隨著社會不斷地進(jìn)步,，報告使用的頻率越來越高,，報告具有語言陳述性的特點(diǎn),。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

年終述職報告開頭 年終述職報告結(jié)束語篇一

本人于20xx年3月來到北京xx分公司客服部投訴理賠科從事保險理賠專員一職,。本職位主要負(fù)責(zé)山東分公司保險、保價推廣,；保險,、保價理賠,；為投保貨物出險后進(jìn)行理賠提供所需的各項(xiàng)單據(jù)；對分公司工作人員及各營業(yè)所（廳,、點(diǎn)）相關(guān)工作人員進(jìn)行保險,、保價業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要做一個稱職的保險理賠專員需要熟練掌握本公司的保險,、保價業(yè)務(wù)知識以及保險,、保價理賠的業(yè)務(wù)程序，深刻認(rèn)識合作保險公司的各項(xiàng)條款,，并認(rèn)真搜集所需各項(xiàng)單據(jù),，作事有條理，有良好的溝通能力與應(yīng)變能力,，具有一定的寫作能力,，能針對保險公司和分公司保險、保價業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及時調(diào)整工作重心,。本崗位主要考核在途案件的處理情況和本單位的投保率情況并對各營業(yè)所客服主管做績效考核,。

目前本人從事此崗位剛有月余，對崗位的認(rèn)識還不夠全面,，目前以學(xué)習(xí)保險理賠流程和理賠知識為主,，以了解前期和當(dāng)下保險案件為輔。我的報告主要從崗位認(rèn)識,，工作思路,、工作規(guī)劃、工作建設(shè)展開,。

通過這一個月的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,，對公司的保險、保價業(yè)務(wù)有了更深一層的理解,，對保險理賠崗位也有了更深的認(rèn)識。

首先,，明確了公司設(shè)立保險,、保價業(yè)務(wù)及保險理賠專員的目的。其目的是以經(jīng)濟(jì)手段及時補(bǔ)償在運(yùn)輸過程中的貨物因?yàn)?zāi)害事故而遭受的經(jīng)濟(jì)損失,，.把不定的災(zāi)害事故損失變?yōu)楣潭ǖ倪\(yùn)輸保險費(fèi)支出,，并將此項(xiàng)費(fèi)用計入生產(chǎn)或營業(yè)成本，從而增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營的財務(wù)穩(wěn)定性,，完善經(jīng)濟(jì)核算制,，.通過開展保險、保價業(yè),、承保和理賠,，宣傳防災(zāi)防損的意義,，檢查事故隱患，積累有關(guān)資料,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，對各單位有受理業(yè)務(wù)時對貨物的包裝等提出合理建議，從而促進(jìn)貨物運(yùn)輸?shù)陌踩?，減少災(zāi)害事故損失,。

其次，明確了保險理賠專員的職責(zé)定位,。

1,、保險、保價推廣職責(zé),。負(fù)責(zé)對山東分公司全體客服人員和各受理單位取件人員,、受理人員進(jìn)行保險、保價業(yè)務(wù)推廣培訓(xùn),、宣傳,。每月對各營業(yè)所（廳、點(diǎn)）保險,、保價業(yè)務(wù)推廣情況進(jìn)行通報并兌現(xiàn)獎勵,。

2、保險,、保價理賠職責(zé),。負(fù)責(zé)對每起案件的真實(shí)怕進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)審核；負(fù)責(zé)對分公司出港貨物出險案件在案后48小時內(nèi)以郵件等書面形式向保險公司專業(yè)團(tuán)隊(duì)報險,，并與對方確認(rèn),；按照公司規(guī)定自報險之日起50天內(nèi)，處理完成本單位在途理賠案件,；負(fù)責(zé)理賠資料的收集,，提交保險公司審核并跟進(jìn)理賠進(jìn)度；跟進(jìn)各類理賠案件賠款下?lián)芄厩闆r,。

3,、單據(jù)提供職責(zé)。在規(guī)定時間內(nèi)收集工作單原件,、理賠所需的客戶方所有資料,；必要時可請總公司協(xié)調(diào)中轉(zhuǎn)公司、基地,、運(yùn)轉(zhuǎn)中心提供所需第三方責(zé)任證明及鐵路,、零但、航空運(yùn)單,。

4,、保險,、保價培訓(xùn)職責(zé)。負(fù)責(zé)對分司客服,、各營業(yè)所（廳,、點(diǎn)）取件人員和受理人員進(jìn)行保險保價業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作，以便于更好地了解總公司和保險公司對保險,、保價業(yè)務(wù)的新規(guī)定,，加大保險、保價業(yè)務(wù)的推廣,。

最后,，明確了保險理賠崗位的考核指標(biāo)及相關(guān)獎勵機(jī)制?？己嗽瓌t是：每月將涉及應(yīng)收賬款的理賠案件100%及時清理完畢,；將規(guī)定期限內(nèi)在途理賠案件100%清理完畢（除破損案件和法律訴訟案件）?？己酥笜?biāo)是：投保率＝（委托投保票數(shù)+保價票數(shù)）/發(fā)貨總票數(shù),。

以上是我從事保險理賠崗位近一個月的認(rèn)識和理解，當(dāng)然有些還是停留在理論階段,，需在今后的工作中不斷提高認(rèn)識,，加大實(shí)踐，作好與前任保險理賠專員的銜接工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)前任保險理賠專員總結(jié)的流程與經(jīng)驗(yàn),，以及處理的案例，加大分公司的保險,、保價業(yè)務(wù)的推廣力度,，提高保險業(yè)務(wù)收入。

因?yàn)槟壳疤幵趯W(xué)習(xí)階段,，沒有具體的實(shí)際操作保險,、保價理賠業(yè)務(wù)，所以未來一段時間仍以學(xué)習(xí)保險理賠工作為主,，逐步從見習(xí)到實(shí)習(xí)再到獨(dú)立操作,。

首先，要對保險公司各項(xiàng)保險條款有更深的理解,，并做好傳達(dá)工作。對保險公司的賠償限額,，免賠額和不承保范圍要記憶清楚并能運(yùn)用到實(shí)際工作中,，對報險時間，案件受理時限等問題要心中清楚,，杜絕因?yàn)椴磺宄ｋU公司規(guī)定導(dǎo)致保險公司拒賠的情況發(fā)生,；對保險,、保價管理規(guī)定和總公司下發(fā)的關(guān)于保險、保價業(yè)務(wù)的通知文件要及時傳達(dá)給一線取件人員和受理員,，避免因文件傳達(dá)不及時造成受理業(yè)務(wù)時操作不規(guī)范及后期理賠困難甚至無法理賠的情況發(fā)生,。

其次，要進(jìn)一步熟悉理賠程序,，對每一步都了然于胸,。目前已基本掌握保險、保價理賠流程,，但缺少實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),。接下來的學(xué)習(xí)將以實(shí)際操作為主，從向報險審核開始,，在前輩同事的指導(dǎo)下一步步熟悉保險理賠專員的工作流程和內(nèi)容,，對理賠流程有更加深刻的學(xué)習(xí)，努力在最短的時間內(nèi)做到可以獨(dú)立操作,。

第三,，要積極改進(jìn)與客戶交流方式。在做保險理賠專員前做過一段時間受理員工作,，有了一定與客戶交流的能力,，但現(xiàn)崗位對與客戶交流溝通能力要求更高，因?yàn)槊鎸Φ亩际秦敭a(chǎn)受到損失的客戶,，考慮客戶當(dāng)時的心情因素,，有時候交流會出現(xiàn)困難，這時就要以巧妙的方式與客戶要流,，既能讓客戶配合自己的工作,，準(zhǔn)備理賠所需的相關(guān)單據(jù)，又能讓客戶安心,。所以工作之余會看相關(guān)培訓(xùn)書籍和視頻提高自身能力,。

第四，在學(xué)習(xí)處理保險,、保價理賠案件前通過做基礎(chǔ)工作加深對工作的了解和認(rèn)識,。主要是對各營所（廳、點(diǎn)）的保險,、保價投保率進(jìn)行統(tǒng)計,，并下發(fā)相應(yīng)獎罰通報；針對前期分公司所下文件加大到付業(yè)務(wù)投保的推廣和統(tǒng)計工作,；按公司規(guī)定為每個取貨人員統(tǒng)計保險,、保價獎勵提成；每半月做一次保險申報表；每日進(jìn)行報險和聲價值超十萬元的貨物進(jìn)行報備,；為各所客服主管做績效考核,；逐步掌握公文的寫作和文件的審批原則與流程。

最后,，要做事細(xì)心,、有條理。對每一步工作都要作到細(xì)致入微,，避免因前期粗心導(dǎo)致后期工作產(chǎn)生困難,。

以上是對保險理賠專員崗位的近期工作思路。

關(guān)于本崗位的工作規(guī)劃,，由于從事保險理賠崗位不久,，對保險理賠專員這一崗位的工作職責(zé)還不能夠全面把握，無法對工作做出較長期的規(guī)劃,，但我有信心做好這一工作并在以后的工作中制定與完善中長期規(guī)劃,。

首先，對前期案件進(jìn)行清理,。對時間較長的案件通過調(diào)查了解,，對缺少的資料盡快準(zhǔn)備齊全提交保險公司；已提交案件,，但客戶對結(jié)果不滿意的與客戶進(jìn)行協(xié)商,，已期盡快理賠。

其次,，對已報險但未提交資料的案件與客戶聯(lián)系,，以便盡快準(zhǔn)備好理賠資料，盡早為客戶挽回?fù)p失,。

第三,，增加對一線取貨人員和受理員的培訓(xùn)，避免因操作不規(guī)范造成出險后無法理賠的情況,，同時也可為后期理賠提高效率,。

第四，加大對各營業(yè)所（廳,、點(diǎn)）保險,、保價業(yè)務(wù)的推廣，提高分公司整體投保率,，增加保險收入,，減少因不投保造成通融賠付等情況的發(fā)生。

第五,，提高做事效率,，合理按排時間,。

以上是我的述職報告,，報告內(nèi)容里的想法或觀點(diǎn)有些也許不很成熟,，有待在以后得工作中繼續(xù)改進(jìn)錘煉，請大家多提出寶貴意見和建議,。我會認(rèn)真聽取,、總結(jié)，爭取快速融入保險理賠專員這一崗位,，高效,、準(zhǔn)確的完成保險理賠工作。請領(lǐng)導(dǎo),、同事們批評指正,。謝謝大家。

年終述職報告開頭 年終述職報告結(jié)束語篇二

回顧一年來的工作,，真是感慨萬千,，真是有提高也有不足之處。下面就對本學(xué)年的工作做一總結(jié),，以便對來年工作提供參照,，以便進(jìn)一步提高！

在本學(xué)年里,，本人繼續(xù)遵照一貫的工作作風(fēng),，踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真的對待工作中的任何事情,，從不馬虎,，有不懂、不會,、弄不明白的地方,，總是會及時的請教各位老師，這不僅讓自己看到了與其他老師的差距,，還讓自己明確了今后的方向,，因?yàn)橹挥锌吹脚c別人的差距，才會想方設(shè)法去彌補(bǔ),，才會有源源不斷的動力去學(xué)習(xí),。由于自己的勤奮、努力,，我已從最初的迷茫,、惶恐、緊張不安,，已漸漸步入了語文的天地里,，并且樂此不疲！憑著自己對教學(xué)工作的滿腔熱情和熱愛，在教學(xué)方面終于邁出了一小步,，所謂的一小步,，就是在今年的x月份，敢于突破自我,，開了一節(jié)區(qū)級公開課,。這次公開課讓我從中收獲了很多，知道了優(yōu)點(diǎn)及今后需要提高,、努力的地方,。由于自己的精心指導(dǎo)，一些喜愛寫作,、意寫作的同學(xué),，陸續(xù)在《小作家》和《今日佘山》報上發(fā)表文章，大大提高了學(xué)生寫作的熱情,，對班里其他同學(xué)也起到一個很好的借鑒作用,，學(xué)生寫作的熱情也得到激發(fā)！

為了進(jìn)一步提升自己的專業(yè)水平,，我還利用閑暇時間相繼閱讀專業(yè)書籍,，和一些文學(xué)作品，這些書籍的閱讀,，讓我從中學(xué)到了很多,，對自己的教學(xué)也起到了很好的提升，因此在以后的時間里,，我要繼續(xù)保持這個好的習(xí)慣,，和書籍真正成為形影不離的好朋友！

不過由于教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,，因此對于課堂上的隨機(jī)應(yīng)變能力還有待進(jìn)一步加強(qiáng),；由于性格原因，因此在處理學(xué)生問題時,，方法也較單調(diào),，還沒有總結(jié)出自己的一套切實(shí)可行的方法來，這也是自己今后努力的方向之一,。葉圣陶曾指出：“一個教師寫一輩子教案不可能成為名師,，如果一個教師寫三年教學(xué)反思，就有可能成為名師,?！币虼嗽谝院蟮慕虒W(xué)中應(yīng)該積極反思，不斷總結(jié),，爭取早日形成自己的教學(xué)風(fēng)格,！

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索”！

年終述職報告開頭 年終述職報告結(jié)束語篇三

很榮幸來到xx小區(qū)擔(dān)任保潔員,，這份工作對于我來說來之不易,，從上崗的第一天開始，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待這份工作,。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,，我原先也是這么想的，但是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時候,，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方,，對于保潔員來說,，絕對不能馬虎，墻角,、拐角,，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯,，都是自檢的重點(diǎn),。

在銀杏苑小區(qū)，懷著真誠服務(wù)的心,，努力做好本職工作,。（樓道清掃）由于工作努力，成績有目共睹,，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可,。

到銀杏小區(qū)任職期間，我從摸索到熟悉,，從茫然到自信,，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,，得到了大多數(shù)業(yè)主,、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,，那絕不是因?yàn)槲覀€人有多大的潛力,，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍，有一群有熱情,、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員,。作這個小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉,，而是期望能到達(dá)冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)。

這一階段的工作,，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本狀況,，另一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時間較短,，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮,，靠的是管理人員的高度自覺,。這一時期的工作，在大的事件處理上能用心向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，迅速采取措施,，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題,，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補(bǔ)救,，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

這7個月的工作,，也暴露了自身存在的一些問題,，如在自身要求上還比較放松，對一些細(xì)節(jié)注意還不夠,，有待在今后的工作中予以改善,。同時，期望能有機(jī)會到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí),、掌握更多技能,，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上,，投入更多的時間,、更大的熱情，完成公司布置的各項(xiàng)工作,，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望,。

年終述職報告開頭 年終述職報告結(jié)束語篇四

在xx工作九年了，這九年中,，讓我懂得了自強(qiáng),、奮斗、拼搏,、責(zé)任,、感恩……每年到這個時候都是反思的好時候，下面我想從三個方面來思考我這學(xué)期的工作,，向各位領(lǐng)導(dǎo)做一匯報,。

從xx年x月開始,，我就投入到了全國大賽的準(zhǔn)備中。在上半年的前兩個月,，我一直在為全國大賽奮斗著,、煎熬著、興奮著……用大家的話說這是100天的煉獄生活,。忘不了書記,、校長在中秋節(jié)和我一起備課的情景；忘不了xx,、xx,、xx校長我們在一起磨課到11、2點(diǎn)的情景,；忘不了xx校長忙里忙外招待專家的情景,、xx校長幫我找課件的情景；更忘不了在座的每一位領(lǐng)導(dǎo)問候的情景……100天煉獄生活過去了,，終于迎來了朝陽。這節(jié)課為北京市,、朝陽區(qū),、xx爭得了榮譽(yù)。

回首這一年,，感慨頗多,。辦公室工作頭緒繁多而紛雜，公文整理,、撰寫稿件,、復(fù)印通知、迎來送往,、組織會議,、臨時處理問題、上傳下達(dá)等等,。面對這些工作,，我都盡職盡責(zé)地完成。因?yàn)槲疑钌畹刂?，無論在哪一個崗位都要把它當(dāng)成一次鍛煉的機(jī)會,，無論干什么都要把服務(wù)于大家放在首位。這學(xué)期,，我和尚菲一起盡職盡責(zé)的完成了辦公室工作,。

在組織學(xué)校大型的會議中，我們竭盡全力不讓會議出現(xiàn)紕漏,；

在接待實(shí)習(xí)校長,、各種領(lǐng)導(dǎo)時,，我們盡量做到周全、細(xì)致,；

在各口需要辦公室的協(xié)調(diào)配合時,，我們都全力以赴；

在解決棘手的問題時,，需要給教委打報告時,，我們都精心斟酌每個詞語；

各校區(qū)上報的信息,，每次我都給信息中心的王老師打個電話,，立刻登在教委網(wǎng)站上；

特別是搬到xx校區(qū)后,，所有的通知都要到xx去取,，教委所有的傳真都要到xx去拿，由于沒有座機(jī),，我有時候一天要接教委7,、8個電話，比如區(qū)政府準(zhǔn)備創(chuàng)文材料時需要學(xué)校的人事匯編這本書,，我們要立刻給送去,；教委辦、工委辦,、督導(dǎo)室,、小教科、法規(guī)科,、職成科,、統(tǒng)宣科,、國際交流科等等，接到這些電話時,，能解決的我們就解決了，解決不了的我們向書記校長匯報,，總之，辦公室接到的任務(wù)我們都能夠盡最大努力去完成,。

辦公室這份工作需要的是細(xì)心、愛心,、耐心,、精心,。在這一年中，我特別要感謝集團(tuán)的每一位領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與幫助,，更要感謝每一位主管對我的支持，可能在工作中,，會出現(xiàn)一些問題和疏漏,，我在這里向大家表示歉意,。

這學(xué)期，我還是三三班的語文教師,，作為一名教師我始終把愛和責(zé)任放在首位。沒有愛是不合格的教師（教師個人20xx年度工作小結(jié)及總結(jié)）,，光有愛沒有責(zé)任肩負(fù)不起教師的重任。接班后,，由于種種原因,，我知道班級成績不很理想，于是我通過電話,、飛信和每個家長建立了聯(lián)系,，我和家長牢牢地綁在了一起,，我把自己當(dāng)做班主任,，我讓每個學(xué)生制定了奮斗目標(biāo),、考試成績目標(biāo)、通過各種方法激發(fā)他們的內(nèi)驅(qū)力,、盯住每一個學(xué)生，關(guān)注每一個學(xué)生,、拉住每一個學(xué)生。

在對待學(xué)生方面,，我永遠(yuǎn)不惜力，家長既然把孩子交給了我,，我就必須要擔(dān)起這個責(zé)任,，在語文的學(xué)習(xí)中,，把孩子們的語文素養(yǎng)與能力培養(yǎng)好是必須的。只有這樣才能對得起教師這個光榮稱號在期末階段,，我每天給學(xué)困生補(bǔ)課兩個小時,，沒有特殊情況，雷打不動,。

最后,，語文成績由上學(xué)期的第十名上升到全校第二名,。有的領(lǐng)導(dǎo)開玩笑說：你是不是長了天眼了？能看到期末試卷,，為什么每接一個班一段時間后，成績都能有一個飛躍,。我想,，教育可能是精神,、智慧,、責(zé)任與愛的集結(jié)吧！

在教學(xué)方面,，這學(xué)年除了參加全國大賽做課《最后一頭戰(zhàn)象》之外,，我還做了市級課五年級的《橋》,，以及三年級區(qū)級研究課《女媧補(bǔ)天》《她是我的朋友》,。此外,，這一學(xué)年我受邀到杭州、福建,、內(nèi)蒙古、山東,、廣東,、天津等15個省市做研究課與報告,；為西藏考察團(tuán)的老師們做課；到宣武,、崇文、海淀,、延慶、以及本區(qū)等12個區(qū)縣送教做課,，共計30多節(jié)次。

通過到各地講課以及觀摩大師的課之后,，感覺自己研究課的能力有所提升。這學(xué)期我還獲得了北京市教育系統(tǒng)優(yōu)秀黨員,，朝陽區(qū)委及教工委優(yōu)秀黨員，朝陽區(qū)教育系統(tǒng)十大年度人物,；六篇文章發(fā)表獲獎,，被評為北京市農(nóng)村研修站指導(dǎo)教師,。

我想,，是芳草地這個大舞臺給予了我能量與自信,，如果沒有這個平臺做基礎(chǔ),，再好的種子也不會生根發(fā)芽，開花,，結(jié)果。

年終述職報告開頭 年終述職報告結(jié)束語篇五

xx年,，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求,，本著“您的滿意，是我們永久的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,，“以人為本,，以客為尊,，以誠為源,，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平,，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條,。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足,，為xx年的工作打好基礎(chǔ)。

保潔實(shí)行夜班后,，員工情緒波動,，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各崗位工作需求狀況,，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時間,，在不增加人員的狀況下,，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。現(xiàn)有人員14人,，本年度共有9人離職和調(diào)職（）其中1人調(diào)職到庫區(qū),，8人離職,。

對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),，使保潔員掌握保潔工作知識,，到達(dá)寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下,，結(jié)合工作中的實(shí)際狀況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用,，清潔程序，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔，清潔煙灰盅,，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng),，銹的處理,。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn),，建立了員工工作的職責(zé)心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定,。

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無人清潔”,，“本色清潔”取得了良好的效果,。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行,。在實(shí)施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量,，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f—16f一名保潔員基本能夠到達(dá)將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟,。

在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率,，將原先的固定的計劃清潔改為此刻的隨時清潔,，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色,，取的了較好的效果,，但清潔成本有所增加,。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大,，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有到達(dá)要求,，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,，以到達(dá)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

在保證電梯地毯衛(wèi)生到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的要求,，每20分鐘吸塵一次。

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

（2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作,。

（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。

（4）完成大廈石材晶硬處理,，地毯保養(yǎng)工作。

（5）完成大廈垃圾的清運(yùn)工作,。

（6）完成大廈外墻的2次清洗。

（7）完成外圍地面沖刷工作,。

（8）對b1車場每月兩次的清洗工作。

（9）完成特約清潔服務(wù),。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭,，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作,。

（10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。

5月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約100顆,，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照,，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng),，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡,，其他勉強(qiáng)成活但無觀賞價值而言,。在養(yǎng)護(hù)時努力克服不良因素,，做到每兩季更換土壤,，增加養(yǎng)分,，及時殺蟲,，必須時期集中養(yǎng)護(hù),。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在xx年室內(nèi)綠化推薦思考外包,，保證植物可觀賞性。

根據(jù)街道的關(guān)于建立國家衛(wèi)生城的工作的指示,，保潔對大廈進(jìn)行了徹底消殺，貼合國家衛(wèi)生規(guī)定,。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果,。

隨著iso9001—xx質(zhì)量體系的.推行，保潔在工作中,，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫,，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量，并對工作中的問題進(jìn)行總結(jié),，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果,。

xx年保潔平均清潔費(fèi)用5500/月。在清潔用品控制方面,，客用品較難控制（卷紙和洗手液）例如卷紙每月費(fèi)用近1300圓。洗手液每月費(fèi)用近220圓,。石材養(yǎng)護(hù)每月費(fèi)用近1000圓,。

1、外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污,，無法有效的去除。

2,、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有必須差距，在不增加人員的前提下,，很難到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。

3、冬季雪天藥店衛(wèi)生無法到達(dá)標(biāo)準(zhǔn),，可思考購置自走式全自動洗地機(jī),，會有必須改善。

4,、大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污潛力已下降,，為防止水斑,，風(fēng)化等病變，xx計劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理,。

5,、在保證衛(wèi)生貼合標(biāo)準(zhǔn)的狀況下，高頻率的使用設(shè)備,，清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有必須上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生到達(dá)標(biāo)準(zhǔn),，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關(guān)每一天近90次,。

在xx年，保潔工作整體上有所提高,，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在xx有更好的表現(xiàn),。

常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量,。

年終述職報告開頭 年終述職報告結(jié)束語篇六

文種式標(biāo)題,，只需要寫《個人述職報告》,。

公文式標(biāo)題,，姓名+時限+事由+文種的名稱,，如《xxxx年至xx年任商業(yè)局長職務(wù)的述職報告》。

文章式標(biāo)題可以用正題,，或正副題配合，如《xx年個人述職報告》,、《思想政治工作要結(jié)合經(jīng)濟(jì)工作一起抓——xx造紙廠廠長王xx的述職報告》。

書面述職報告的抬頭寫作,，寫主送單位名稱“如xx黨委”、“xx組織部”或“xx人事處”等,。

口述述職報告的抬頭，寫對聽者的稱謂如“各位代表”,、“各位委員”、“各位同志”,，或“各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們”,。

個人述職報告的正文,，由開頭、主體,、結(jié)尾三部分組成：

開頭,，又叫引語,，一般交代任職的自然情況，包括何時任何職,，變動情況及背景；崗位職責(zé)和考核期內(nèi)的目標(biāo)任務(wù)情況及個人認(rèn)識,；對自己工作盡職的整體估價，確定述職范圍和基調(diào),。這部分要寫得簡明扼要，給聽者予一個大體印象,。

主體，是述職報告的中心內(nèi)容，主要寫實(shí)績,、做法,、經(jīng)驗(yàn),、體會或教訓(xùn),、問題,，要強(qiáng)調(diào)寫好以下幾個方面：對黨和國家的路線方針政策、法紀(jì)和指示的貫徹執(zhí)行情況,；對上級交辦事項(xiàng)的完成情況,；對分管工作任務(wù)完成的情況,；在工作中出了哪些主意,，采取了哪些措施,，作出哪些決策,，解決了哪些實(shí)際問題,，糾正了哪些偏差,，做了哪些實(shí)際工作,，取得了哪些業(yè)績,；個人的思想作風(fēng),、職業(yè)道德，廉潔從政和關(guān)心群眾等情況,；寫出存在的主要問題，并分析問題產(chǎn)生的原因,，提出今后改進(jìn)的意見和措施。這部分,，要寫得具體、充實(shí),、有理有據(jù)、條理清楚,。由于這部分內(nèi)容涉及面廣,，量多,，所以宜分條列項(xiàng)寫出?！皸l”、“項(xiàng)”要注意內(nèi)在邏輯關(guān)系安排好,。

結(jié)尾一般寫結(jié)束語,。用“以上報告,，請審閱”、“以上報告,，請審查”,、“特此報告,，請審查”,、“以上報告,，請領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評指正”等作結(jié),。

述職報告落款，寫上述職人姓名和述職日期或成文日期,。署名可放在標(biāo)題之下,，也可以放文尾,。

標(biāo)準(zhǔn)要清楚,。要圍繞崗位職責(zé)和工作目標(biāo)來講述自己的工作,，尤其要體現(xiàn)出個人的作用，不能寫成工作總結(jié),。

內(nèi)容要客觀。必須實(shí)事求是,、客觀實(shí)在、全面準(zhǔn)確,。既要講成績，又要講失誤,；既要講優(yōu)點(diǎn),，又要講不足；既不能夸大成績,，也不能回避問題,。只有客觀陳述履行職務(wù)的情況,，才能有助于上級機(jī)關(guān)和所屬單位群眾對自身工作作出全面、準(zhǔn)確,、客觀的評價,。

重點(diǎn)要突出。抓住帶有影響性,、全局性的主要工作，對有創(chuàng)造性,、開拓性的特色工作重點(diǎn)著筆，力求詳盡具體,，對日常性、一般性,、事務(wù)性工作表述要盡量簡潔，略作介紹即可,。

個性要鮮明。不同的崗位,，有著不同的職責(zé)要求，即使是相同的崗位,，也由于述職者個人的個性差異，其工作方法,、工作業(yè)績也不相同。因此,，述職報告要突出個性特點(diǎn),，展示述職者個人風(fēng)格和魄力,，切忌千人一面。

語言要莊重,。行文語言要樸實(shí)，評價要中肯,，措詞要嚴(yán)謹(jǐn)，語氣要謙恭,，盡量以陳述為主，也可寫一些工作的感想和啟示,，但不得描寫、抒情,，更不能使用夸張的語言。

述職是民主考評干部的重要一環(huán),，也是干部自覺接受組織和群眾監(jiān)督的一種有效形式、干部作述職報告,，是為了讓組織和群眾了解和掌握干部德才狀況和履行職責(zé)的情況,、因此，述職報告應(yīng)該充分反映出自己任期內(nèi)的工作實(shí)績和問題,，也即寫出自身在崗位上為國家和人民辦了什么實(shí)事，結(jié)果怎么樣,，有哪些貢獻(xiàn)還有哪些不足，包括工作效率,，完成任務(wù)的指標(biāo)，取得的效益等等,、工作實(shí)績?nèi)绾危菣z驗(yàn)干部稱職與否的主要標(biāo)志，述職人要充分認(rèn)識這一點(diǎn),，實(shí)事求是地把自己的工作實(shí)績和問題反映出來、

對自己的評價要實(shí)事求是,，不夸大,，不縮小，要準(zhǔn)確恰當(dāng),，有分寸，不說過頭話,，大話，假話,，套話，空話,、要做到這樣，應(yīng)注意處理以下幾個關(guān)系：

1,、處理好成績和問題的關(guān)系，就是理直氣壯擺成績,，誠懇大膽講失誤、

2,、處理好集體與個人的關(guān)系，不能把集體之功歸于個人,，也不要抹殺了個人的作用，必須分清個人實(shí)績和集體實(shí)績,、

3、在表述上要處理好敘和議的關(guān)系,，就是以敘述為主,，把自己做過的工作實(shí)績寫出來,，不要大發(fā)議論，旁征博引,，議論也只是對照崗位規(guī)范,，根據(jù)敘述的事實(shí),，引出評價,，不能拔高、

述職報告,，如果用口頭報告表述,、一般宜占用30分鐘,，如果用書面報告表述,，一般以3000字以內(nèi)為宜,、因此，表述的內(nèi)容應(yīng)抓住重點(diǎn),，抓住最能顯示工作實(shí)績的大事件或關(guān)鍵事寫入述職報告、凡重點(diǎn)工作,，經(jīng)驗(yàn)，體會或問題等，一定要有理有據(jù),，充實(shí)具體，而對一般性,，事務(wù)性工作，宜概括說明,，不必面面俱到、抓住重點(diǎn),，突出中心,，還應(yīng)突出自己的特色,，突出自己獨(dú)有的氣質(zhì)，獨(dú)有的風(fēng)格,，獨(dú)有的貢獻(xiàn)，讓人能分辨出自己在具體工作中所起的作用,、

年終述職報告開頭 年終述職報告結(jié)束語篇七

尊敬的

領(lǐng)導(dǎo)：

迎接審計部分對我院的賬務(wù)檢查工作，做好前期自查自糾工作,，對檢查中可能出現(xiàn)的題目做好統(tǒng)計。及時發(fā)放職工工資和職工工作餐券,。及時為員工繳納社會保險,，假如本月有職員減少,，應(yīng)在本月25日之前到社保辦理,，否則下月將發(fā)生用度,，根據(jù)醫(yī)院職員的增減及時做好社會保險的變更。我參與收費(fèi)處的倒班工作,，使我了解很多關(guān)于醫(yī)療方面的知識,，如何查看處方,，如何收費(fèi)，從物價方面了解醫(yī)院的收費(fèi)情況,。與開戶銀行辦理了

免費(fèi)單位賬戶結(jié)算證,，這樣可以在

網(wǎng)上實(shí)時查詢賬戶的每筆交易情況,，不用再電話查詢,。

日常工作中有些做的不夠細(xì)致,、深化，往往只局限于格式,，停留在表面，沒有起到真正的作用,，針對這種情況以后如何將工作做細(xì)作深，應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn),。財務(wù)工作是對醫(yī)院經(jīng)營活動的反映,、監(jiān)視,，需要從醫(yī)院的整體來考慮數(shù)字所反映出來的題目，這不僅要了解醫(yī)院的財務(wù)狀況,，還要結(jié)合院內(nèi)其他部分的信息綜合考慮。

出納工作是會計工作不可缺少的一個部分,，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，因此,，它要求出納員要有全面精通的政策水平,，熟練高超的業(yè)務(wù)技能,，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，作為一個合格的出納,，必須具備以下的基本要求：

學(xué)習(xí)、了解和把握會計法規(guī)和醫(yī)院制度,，不斷進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)水平,。出納工作需要很強(qiáng)的操縱技巧,。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會計事物的財務(wù)會計專業(yè)基本知識,，還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)算能力,。做好出納工作首先要熱愛出納工作,，要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。

出納職員要有較強(qiáng)的安全意識,，現(xiàn)金、有價證券,、票據(jù)、各種印鑒,，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé),，并相互牽制;也要有對外的保安措施,，維護(hù)個人安全和公司的利益不受到損失。出納職員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng),，要熱愛本職工作，精業(yè),、敬業(yè)，要竭力為本單位中心工作,，為單位的總體利益、為全體職工服務(wù),，牢固的樹立為人民服務(wù)的

思想。

工作計劃和數(shù)據(jù)分析。在日常工作中按照財務(wù)計劃,，監(jiān)視醫(yī)院對資金進(jìn)行公道、有效地使用,，使醫(yī)院效益最大化,。在實(shí)際經(jīng)營活動中發(fā)生與計劃數(shù)較大差異時,，及時與院內(nèi)溝通，分析查找原因,，根據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動或糾正偏差,，或調(diào)整已有計劃，同時也為日后的計劃安排積累經(jīng)驗(yàn),。

領(lǐng)導(dǎo)

提供真實(shí)有效的,、具有

參考價值的財務(wù)分析及決策依據(jù)在接下來的一年,，我計劃多花一些時間，多研究研究財務(wù)軟件的功能模塊,，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓醫(yī)院的財務(wù)工作更上一個臺階,，起到真正的治理,、控制作用,。在平時的工作中要不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，同時要多向其他部分的同事請教,，尤其在工作中碰到非財務(wù)專業(yè)的業(yè)務(wù)事項(xiàng)時，要在徹底了解清楚之后,，進(jìn)行處理,，保證數(shù)據(jù)的公道性,。

出自己的意見。結(jié)合醫(yī)院經(jīng)營狀況從統(tǒng)計方面每月做出相應(yīng)的報表,，給院內(nèi)

提供第一手的數(shù)據(jù)來把握醫(yī)院的治理經(jīng)營,。

領(lǐng)導(dǎo)和同事們多為我提出寶貴意見,，我決心認(rèn)真做好自己的本職工作,，為我們醫(yī)院美好的明天增磚添瓦,，貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

敬禮!

述職人：xx

年終述職報告開頭 年終述職報告結(jié)束語篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事:

你們好! xx年隨著秋天的落葉勿勿而去，xx年伴著綿綿的冬雨緩緩而來,。xx年我做為硫基復(fù)肥廠質(zhì)監(jiān)科的管理負(fù)責(zé)人,，在領(lǐng)導(dǎo)的支持與要求下，我不斷的尋求新的更符合我們化驗(yàn)室發(fā)展的質(zhì)量管理方法,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，同心同德,，盡心盡力的把質(zhì)檢工作做好。

年中,，隨著二元肥的開車，我們對化驗(yàn)員進(jìn)行了再培訓(xùn)上崗,，使其能很快的勝任工作,，高效準(zhǔn)確的分析檢驗(yàn)為一車間生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的二元肥提供了有力保障,。 隨著市場的變化,，產(chǎn)品質(zhì)量在銷售工作中成了必不可少的條件之一，這無疑對我們質(zhì)量工作者特別是我做為把關(guān)復(fù)肥質(zhì)量的管理人,，我覺得擔(dān)子大，責(zé)任重,，公司領(lǐng)導(dǎo)也對我們提出了強(qiáng)烈的要求,，所以,，今年,，具體來說，是今年下半年,，我對我們化驗(yàn)員做了一次全面的,，普查性的摸底考核,，對他們每一個人都進(jìn)行了一次從工作態(tài)度，操作技能上的了解,，并從中選出一批相對較出色的化驗(yàn)員對他們從思想上，操作技能上進(jìn)行交流,，溝通與培訓(xùn)，并把他們分配到各班組委以重任,，從而去帶動各班的工作氣氛,，并督促各化驗(yàn)員清晰的明確自己的職責(zé),。

其次,，做為復(fù)肥成品化驗(yàn)室的主要負(fù)責(zé)人，我對成品化驗(yàn)這一條線上的所有會牽涉到,，能影響到我們化驗(yàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的細(xì)節(jié)問題我都非常的重視，今年我在取樣,，做樣這一流程中我做了一系列的完善和加強(qiáng)工作，并在工作過程中我努力的去發(fā)現(xiàn)問題,，從而去解決問題，明年我還會在這方面更加細(xì)化更加深入的去開展工作,，希望通過這一系列的努力,，能讓我們的化驗(yàn)真正做到不漏檢,，不錯檢，我們的化驗(yàn)數(shù)據(jù)能真正經(jīng)得起推敲,，經(jīng)得起考驗(yàn),，我們的化驗(yàn)員的綜合素質(zhì)能得到一定的提高,。 最后，應(yīng)市場需要及公司要求,，今年我們在廠領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我積極主動的配合工作,，對多種新配方復(fù)合肥做了前期和后期的實(shí)驗(yàn),，檢驗(yàn)工作,，為新配方產(chǎn)品投入生產(chǎn)的可行性提供了準(zhǔn)備，可靠的信息和數(shù)據(jù),，為能其順利的投入生產(chǎn)提供有力的保障。謝謝大家

述職人：xxx

年終述職報告開頭 年終述職報告結(jié)束語篇九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好,！

我是20xx年xx月xx號于xx入職的會計xxx。至今已工作了三月有余,，三個月工作小有成效：11月大致學(xué)會了如何做賬；12月做賬更為熟練，也知曉了各種賬務(wù)處理的原因,；而xxxx年1月，是將所學(xué)融會貫通的過程,。

其實(shí),，相對入職的前兩個月份來說,，1月并不繁忙。

1月份并沒有對本月發(fā)生的各種交易或事項(xiàng)進(jìn)行記賬工作,，因?yàn)閟ap是1月31號才開賬，用友也還未開賬,。如此,，與之相關(guān)聯(lián)的各種核算,、處理、分析工作也都不用做,。

如此看來,，1月的確不忙,，但它很繁瑣。因?yàn)樗粌H要為xxxx年做個盡量華麗的收尾,，還要為xxxx年籌備一個良好的開端。

本月主要工作：

1）統(tǒng)計并處理xxxx年度各種舊賬,；

2）核對內(nèi)部往來,；

xxxx年度用友與sap固定資產(chǎn)按其原值核對,，并找出累計折舊差異；

4）用友與sap兩大系統(tǒng)科目余額核對,，并對不一致項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整，每月也都在做這種工作,，但1月尤為繁瑣,；

5）將以前月份（4月—10月）憑證整理妥當(dāng)，并裝訂完畢,；

6）領(lǐng)購印花稅票,，并對各應(yīng)貼花賬薄進(jìn)行貼花,；

7）發(fā)出定額與機(jī)打發(fā)票；

8）進(jìn)行納稅申報,。

本月各種工作，在大家的互相協(xié)調(diào)與溝通下,，都能順利完成,。期間出現(xiàn)各種小錯誤也都及時修正,。

不過，就1月份成果而言,，更多的是心理狀態(tài)的成長而非工作能力的增加。

在情場中,，大家常說“三年之痛,，七年之癢”，說是歲月將激情蕩滌為平淡與索然,。而在職場，在我的職業(yè)生涯中,，過了前面充滿新鮮與挑戰(zhàn)的兩個月后,，竟也覺得這個月過得甚為平淡,。雖然有在盡職盡責(zé)地做好份內(nèi)工作,，但總覺得缺乏了一種激情。這可能是適應(yīng)工作環(huán)境后的一種正常反應(yīng),。

孔子曰：“張而不弛,，文武不能也,；弛而不張，文武弗為也,；一張一弛，文武之道也,。”

作為有目標(biāo)的人,，誠然不能“弛而不張”，但一直處于緊張狀態(tài)而得不到緩解也是會出現(xiàn)各種問題的,。我想，1月的平淡狀態(tài)便是緊張之后的松弛,，是為日后將工作做到更好更合理來做鋪墊的。

日有所得,，步步為營，穩(wěn)扎穩(wěn)打,，這應(yīng)該是一貫的做事準(zhǔn)則,。