總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用,，在今后工作中可以改進提高，趨利避害,，避免失誤,。總結怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

保險公司銷售團隊工作心得分享總結篇一

一,、辦公室恪守“服務承諾”,，協(xié)調組織、綜合服務能力明顯提升

辦公室對于確保政令上傳下達,，保證工作協(xié)調落地,，提高機關效率效能,，具有與業(yè)務工作同等重要的作用和意義。因此,，我要求辦公室要在協(xié)調組織能力和綜合服務水平上有新提高和新突破,。

一年來，辦公室成功組織了“首季過億慶功大會暨二季度超億啟動儀式”,、“年中超2億引領發(fā)展全員唱紅歌感懷黨恩”年中總結大會暨歌詠比賽,、“2014年工作總結表彰暨職工文藝匯演”等大型會議，協(xié)助理賠中心成功舉辦了“攜手中國人保共享世博亞運”客戶節(jié),，以及配合各兄弟部門進行會議接待和后勤服務,，均取得了良好成效，受到了黨委,、總經理室的高度贊揚,。

一年來，辦公室積極打造創(chuàng)新,、高效,、勤儉、務實的服務型辦公室,，為系統(tǒng)上下提供更為滿意的綜合保障服務,。_完成了上級公司各位領導蒞臨陽泉的接待工作。單證和檔案管理工作得到了省公司單證檔案管理檢查組的高度評價,。

二,、車輛保險穩(wěn)健中求創(chuàng)新，繼續(xù)發(fā)揮業(yè)務發(fā)展主導作用

車輛保險部是業(yè)務發(fā)展前沿端口,，直接指導公司主要業(yè)務發(fā)展方向,，為此，我多次在會上強調,，在轉型發(fā)展的進程里,，車險一定要堅持一個中心，把握兩個重點,，實現(xiàn)三大目標,，提高四項能力。要堅持發(fā)展優(yōu)質業(yè)務,，將傳統(tǒng)業(yè)務新興化,，積極探索車險部改革，充分發(fā)揮部門的職能作用,。給基層公司鋪路搭橋,，協(xié)調工作，全力做好業(yè)務拓展工作，積極主動規(guī)范市場,，認真落實保監(jiān)會70號文件,，開展規(guī)范市場秩序自查自糾。

三,、銷售管理部著重提升“發(fā)展能力,、創(chuàng)利能力、服務能力”,，全面推進多元化渠道發(fā)展戰(zhàn)略

在銷售管理部的管理上,，我一再強調“渠道制勝”的思想，結合我市的實際情況,，開拓業(yè)務渠道，加強與人保壽的合作,、互動,，加強人員隊伍培育，在培訓上狠下功夫,，推動公司的不斷發(fā)展,。

四、法律部/合規(guī)部建立縱向到底,，橫向到邊的機制,，全轄法律意識充分提高

20_年x月，法律部/合規(guī)部正式成立,，作為一個新興部門,，能夠嚴格遵循總、省公司的各項管理規(guī)定和制度,，建立完善各項合規(guī)管理制度,，通過全面的合規(guī)性督導檢查和法制宣傳訴訟維權，使全轄法律合規(guī)理念得以樹立,，各項規(guī)章制度得以有效落實,，法律合規(guī)工作水平明顯提升。全年通過法律訴訟,，挽回經濟損失489.75萬元,。

五、出單管理中心嚴格數(shù)據管控,，夯實經營管理根基

在出單中心管理工作上,，一是要求加強數(shù)據管理，嚴格數(shù)據錄入,，防止數(shù)據從源頭污染,。二是要求積極配合產品線部門，對基層業(yè)務質量進行全面檢查，保證出單業(yè)務質量的規(guī)范性和有序性,。三是要求強化出單人員管理,，開展業(yè)務和操作培訓，不斷提高人員業(yè)務素質,。四是要求加強客戶實名制管理,，完善客戶關系管理系統(tǒng)數(shù)據。

六,、蹲點包片工作堅持因地制宜,，揚長避短，謀求化發(fā)展

在兩個蹲點單位上,，我利用一切可能的時間,，深入兩家單位調查研究，一道解決發(fā)展難題,，在觀念上我都強調一個“早”字,。要求本著“抓早趕前，爭取主動,，贏得時間”的原則,，扎扎實實開展各項工作。兩個公司都能結合自身實際,，采取適宜的方法,，不斷發(fā)展，冠山營銷服務部提前93天,、平定支公司提前44天完成年初保費計劃任務,。

這一年里，在看到取得成績的同時,，我也深刻地認識到自己存在的不足,。一是思想信念有待于進一步提高;二是思想觀念有待于進一步解放;三是自身學習有待于進一步提升;四是廉潔自律有待于進一步細化。

保險公司銷售團隊心得2

保險公司銷售團隊工作心得分享總結篇二

按照既定的工作計劃與安排,，車險業(yè)務管理部十月份的理賠工作主要圍繞業(yè)務培訓和強化管理等方面做了幾項重點工作,。

一、主要工作及成效

(一)加大了理賠業(yè)務的培訓力度,，采取“定期和集中”的視頻培訓方式對全省理賠客服人員進行了全方位的業(yè)務培訓,。一是針對詢報價工作中存在的問題，組織了詢報價專項培訓,，在規(guī)范詢報價工作的基礎上對實際操作做了重點提示,，同時結合定損工作傳授了部分典型車輛的配臵和配件更換經驗;二是針對現(xiàn)場查勘工作中的問題和薄弱環(huán)節(jié)，結合總公司的《車險現(xiàn)場查勘環(huán)節(jié)執(zhí)行手冊》和《理賠實務規(guī)程》組織了《車險現(xiàn)場查勘操作規(guī)范與要點》專項視頻培訓,，總結和歸納了現(xiàn)場查勘的九個重要節(jié)點,、現(xiàn)場查勘的八項準備工作,、現(xiàn)場查勘拍照的五要求和五步曲，并對現(xiàn)場查勘記錄的規(guī)范撰寫,、常見事故現(xiàn)場的查勘要點,、主要風險點的查勘要點和疑點案件特征及對策進行了詳細地講解;三是結合總公司近期將推出的簡易賠案項目，完成了《車險簡易賠案項目及實務操作簡介》轉培訓,。

(二)加大了理賠內勤的輪訓力度,，采取“面對面、一對一”的現(xiàn)場培訓方式,，以系統(tǒng)操作,、單證收集、簡易賠案理算,、未決賠案清理等為培訓要點,，先后對秦皇島、廊坊,、唐山,、滄州等機構的理賠內勤進行了較為全面和系統(tǒng)的培訓與指導。本次輪訓將對規(guī)范操作,、提高質量和效率起到積極的促進作用。

(三)完成了“1000元以下車險賠案免現(xiàn)場查勘方案”的論證,，從不符合保監(jiān)要求并會影響信譽和服務水平,、不符合總公司規(guī)定并會影響第一現(xiàn)場查勘率、客戶上傳損失照片缺乏操作性并會導致結案率指標的惡化,、損失1000元以下難以界定并存在一定的道德風險等四個角度做了分析和闡述,，得出了暫不宜推行此方案的結論，并對加強理賠服務,、改善服務水平提出了建設性的意見,。

(四)組織學習、探討了山東省分公司車險業(yè)務的管理經驗,。

二,、存在的主要問題

各機構理賠客服中心存在的普遍問題集中體現(xiàn)為“責任心差，執(zhí)行力弱”;而省公司車險部存在的突出問題則是“管理薄弱”,。

(一)責任心差,。概況地講，責任心差就是“三個缺乏”,，一是缺乏實事求是和一查到底的精神,，二是缺乏對自己負責、對公司負責的精神,，三是缺乏深入學習和鉆研理賠業(yè)務的精神,。表現(xiàn)在具體工作中就是：對事故現(xiàn)場沒有按照規(guī)范要求仔細查勘，更多的是流于形式,、走了過場;對于可疑案件沒有深入調查和核實;對于現(xiàn)場痕跡不吻合的案件簡單以加免30%處理等。對工作的不負責就是對自己的不負責,，就是對公司的不負責。理賠員工走馬觀花和松垮飄浮的理賠工作姿態(tài)折射出公司當前缺乏學習和鉆研業(yè)務的風氣,?！澳Ц咭怀撸栏咭徽伞?。如果我們的理賠業(yè)務,、理賠經驗做不到與時俱進，達不到“一丈”,，我們就無法有效地控制理賠風險,，就無法有效地遏制保險欺詐。

(二)執(zhí)行力弱,。概況地講,，執(zhí)行力弱就是“有令不行，有禁不止”,，表現(xiàn)在具體工作中就是：規(guī)范培訓之后依然我行我素,，對省公司提出的工作要求臵若罔聞。比較典型的是保定中支的一個可疑賠案,，車險部發(fā)現(xiàn)問題后及時進行了研究,，并于10月10日給保定中支相關人員下發(fā)了郵件，要求對此案的查勘,、定損工作寫出詳細的情況說明,。但時至今日，省公司仍然未接到任何反饋的信息,，導致賠案長期在系統(tǒng)滯留,。公司執(zhí)行力弱的狀況阻礙了公司業(yè)務的正常管理，延緩了精細化理賠管理的進程,，不利于公司的長遠發(fā)展;同時,，省公司管理力度和手段的長期弱化將會助長不良風氣的蔓延，將會加大日后整改工作的難度,?！伴_好頭，起好步”有必要提到公司重要的議事日程,。

(三)省公司的理賠管理較為薄弱,。公司當前“人員新、業(yè)務生,、經驗少,、問題多”的現(xiàn)狀亟待加強管理和指導,。但省公司車險部當前“人員數(shù)量少、日常事務工作多”的特點分散了管理精力,，導致無法深入發(fā)現(xiàn)問題,，即使發(fā)現(xiàn)了問題也無法深入和系統(tǒng)地解決問題，從而影響了車險理賠工作的整體進程;同時,，管理力量的分散也導致了車險部本身執(zhí)行力的弱化,，突出表現(xiàn)為“既定計劃無法如期實施和完成”，部分工作還停留在腦袋中,、嘴巴上,，沒有落實到手上、腳上(例如：九月份提到的加強員工思想品德和職業(yè)操守教育,、制定強化理賠管理舉措,、建立查假打假獎勵機制等)。長此以往,，將不利于公司的長遠和健康發(fā)展,。

三、下一步的工作舉措及建議

按照車險部確定的“以規(guī)范培訓為基礎,，以獎懲制度為保障,，以宣傳教育為引導，以落實執(zhí)行為手段,，確保管理的效果,、賠案的質量、風險的管控,、效益的提升”的工作思路，我們將在今年最后兩個月全面抓好車險業(yè)務的管理工作,。

(一)堅持業(yè)務培訓不放松,，全面加強車險業(yè)務規(guī)范操作的培訓。我們將有效利用工作之余的時間,，按照既定的培訓計劃,，以車險流程重點環(huán)節(jié)為目標，做好業(yè)務培訓工作,，為明年車險理賠的精細化管理打下堅實的基礎,。

(二)以業(yè)務標準化操作為核心，以提高理賠質量,、理賠效率和客戶滿意度為目標,，制定和完善車險理賠業(yè)務的獎懲管理體系，全面加強執(zhí)行力建設,，開好頭,、起好步,，為公司的“二次創(chuàng)業(yè)”掃清障礙。

(三)密切關注考核指標,，確保指標達成率的化,。

距離年終收尾僅有兩個月的時間，我們將密切關注總公司設定的考核指標,，全面加強指標管理,，力爭指標達成率的化，特別是加強未決賠案的清理力度,，確保結案率指標的化,。

(四)研究制定明年的管理思路、工作計劃,。20_年,，公司的車險業(yè)務面臨諸多的不確定因素，商業(yè)車險條款改革勢在必行,，對我們的理賠工作提出了嚴峻的挑戰(zhàn);同時,，伴隨市場主體的日漸增多，市場競爭將會進一步加劇,。我們將結合公司的實際,，對標市場主體，研究制定20_年車險業(yè)務的管理思路和工作計劃,，形成“內部管理順暢,、外部競爭有力”的良好態(tài)勢，確保公司車險業(yè)務綜合競爭力的全面提升和步步為營,。

保險公司銷售團隊心得4

保險公司銷售團隊工作心得分享總結篇三

今年以來,，根據總經理室分工，我分管辦公室,、車輛保險部和銷售管理部,、法律部/合規(guī)部、出單管理中心五個部門,，以平定支公司,、冠山營銷服務部為蹲點包片單位。在工作上,，我堅持以“后臺支撐前臺,，內務服務業(yè)務，分工不分先后”作為分管工作的立足點和出發(fā)點,，與部門經理,、基層負責人一道，積極制定工作計劃,，認真梳理工作重點,，準確把握工作節(jié)奏,，穩(wěn)步推進工作進程，為黨委,、總經理室的科學決策,，為業(yè)務部門的工作實踐，為基層公司的業(yè)務發(fā)展,，提供了充分的支撐和保證,。

一、辦公室恪守“服務承諾”,，協(xié)調組織,、綜合服務能力明顯提升

辦公室對于確保政令上傳下達，保證工作協(xié)調落地,，提高機關效率效能,，具有與業(yè)務工作同等重要的作用和意義。因此,，我要求辦公室要在協(xié)調組織能力和綜合服務水平上有新提高和新突破,。

一年來，辦公室成功組織了“首季過億慶功大會暨二季度超億啟動儀式”,、“年中超2億引領發(fā)展全員唱紅歌感懷黨恩”年中總結大會暨歌詠比賽,、“2014年工作總結表彰暨職工文藝匯演”等大型會議，協(xié)助理賠中心成功舉辦了“攜手中國人保共享世博亞運”客戶節(jié),，以及配合各兄弟部門進行會議接待和后勤服務,，均取得了良好成效，受到了黨委,、總經理室的高度贊揚,。

一年來，辦公室積極打造創(chuàng)新,、高效,、勤儉、務實的服務型辦公室,，為系統(tǒng)上下提供更為滿意的綜合保障服務。_完成了上級公司各位領導蒞臨陽泉的接待工作,。單證和檔案管理工作得到了省公司單證檔案管理檢查組的高度評價,。

二、車輛保險穩(wěn)健中求創(chuàng)新,，繼續(xù)發(fā)揮業(yè)務發(fā)展主導作用

車輛保險部是業(yè)務發(fā)展前沿端口,，直接指導公司主要業(yè)務發(fā)展方向，為此,，我多次在會上強調,，在轉型發(fā)展的進程里,，車險一定要堅持一個中心，把握兩個重點,，實現(xiàn)三大目標,，提高四項能力。要堅持發(fā)展優(yōu)質業(yè)務,，將傳統(tǒng)業(yè)務新興化,，積極探索車險部改革，充分發(fā)揮部門的職能作用,。給基層公司鋪路搭橋,，協(xié)調工作，全力做好業(yè)務拓展工作,，積極主動規(guī)范市場,，認真落實保監(jiān)會70號文件，開展規(guī)范市場秩序自查自糾,。

三,、銷售管理部著重提升“發(fā)展能力、創(chuàng)利能力,、服務能力”,，全面推進多元化渠道發(fā)展戰(zhàn)略

在銷售管理部的管理上，我一再強調“渠道制勝”的思想,，結合我市的實際情況,，開拓業(yè)務渠道，加強與人保壽的合作,、互動,，加強人員隊伍培育，在培訓上狠下功夫,，推動公司的不斷發(fā)展,。

四、法律部/合規(guī)部建立縱向到底,，橫向到邊的機制,，全轄法律意識充分提高

20_年x月，法律部/合規(guī)部正式成立,，作為一個新興部門,，能夠嚴格遵循總、省公司的各項管理規(guī)定和制度,，建立完善各項合規(guī)管理制度,，通過全面的合規(guī)性督導檢查和法制宣傳訴訟維權，使全轄法律合規(guī)理念得以樹立,，各項規(guī)章制度得以有效落實,，法律合規(guī)工作水平明顯提升,。全年通過法律訴訟，挽回經濟損失489.75萬元,。

五,、出單管理中心嚴格數(shù)據管控，夯實經營管理根基

在出單中心管理工作上,，一是要求加強數(shù)據管理,，嚴格數(shù)據錄入，防止數(shù)據從源頭污染,。二是要求積極配合產品線部門,，對基層業(yè)務質量進行全面檢查，保證出單業(yè)務質量的規(guī)范性和有序性,。三是要求強化出單人員管理,，開展業(yè)務和操作培訓，不斷提高人員業(yè)務素質,。四是要求加強客戶實名制管理,，完善客戶關系管理系統(tǒng)數(shù)據。

六,、蹲點包片工作堅持因地制宜,，揚長避短，謀求化發(fā)展

在兩個蹲點單位上,，我利用一切可能的時間,，深入兩家單位調查研究，一道解決發(fā)展難題,，在觀念上我都強調一個“早”字,。要求本著“抓早趕前，爭取主動,，贏得時間”的原則,，扎扎實實開展各項工作。兩個公司都能結合自身實際,，采取適宜的方法,，不斷發(fā)展，冠山營銷服務部提前93天,、平定支公司提前44天完成年初保費計劃任務,。

這一年里，在看到取得成績的同時,，我也深刻地認識到自己存在的不足。一是思想信念有待于進一步提高;二是思想觀念有待于進一步解放;三是自身學習有待于進一步提升;四是廉潔自律有待于進一步細化,。

保險公司銷售團隊心得2

保險公司銷售團隊工作心得分享總結篇四

加入_保險工作已經有六年的時間,，在這些時間里我的工作一年比一年有進步,，一年比一年更加有動力，在過去的一年里,，我不但圓滿完成了上級給我布置的任務,，還在不斷學習專業(yè)知識，取得了不錯的成績,。下面我將這一年的工作和學習的狀況做一個簡單的總結：

一,、工作和學習情況

過去一年我的工作主要分為兩個階段，上半年是關于銷售,，下半年是服務,。在這期間，我在思想上積極的向上,，不斷學習新的政策理論知識,，堅定自己的信念。工作上,，圓滿的完成各項任務,，在上半年拉攏客戶，各個地方跑動,，不僅完成了布置的任務,，還有所超出。下半年,，我細致認真的為客戶做好服務工作,，沒有投訴。

在這一年中,，積極參加各項培訓的機會,，加強自身的素質。在公司的會議上,，認真領會會議精神,，時常提出自己對公司現(xiàn)有問題的建議。在基礎服務上,，每當客戶有難題時,，熱情周到的做好服務工作，無論在什么時間都沒有過埋怨,。在公司招新期間更是對新員工做好培訓工作,，慷慨解答問題與困擾，沒有一絲一毫的不耐煩,，使新員工很快適應工作環(huán)境,，并且迅速步入正軌。

二、存在的問題與不足

有收獲,，有成功,，同時也有失敗，有不足,。在這一年的工作中,，我雖然足夠認真刻苦，經驗也已經鍛煉出來了,，但是卻沒有了之前的沖勁,，在一些情況下過于謹慎，習慣性的依靠經驗去判斷,，沒有冒險精神,。

還有就是沒有合理的安排好時間，在多樣的事情中時常找不到頭緒,，埋頭于自己的工作,，和同事之間沒有密切的交流，帶新工作完成的不錯,，但是沒有主動弄好他們的學習時間,。

三、接下來的工作思路

現(xiàn)在的競爭越來越大,，工作的開展只會變得更加的困難,，也給我?guī)砗艽蟮膲毫ΑＮ蚁胫\求更大的發(fā)展只能將壓力變成動力,，催促自己不斷進步,。因此在新的一年里我將會從時間安排上下手，理清工作計劃,，合理分配時間,，加強學習，提升自身的業(yè)務能力,，團結同事,，從不同的方面解決問題。

保險公司銷售團隊工作心得分享總結篇五

_年,，史冊上必將留下深深印記的一年,，這一年大事頻發(fā)，從上半年冰凍災害,、汶川大地震到下半年奧運會成功舉辦,、全球金融風暴的暴發(fā)……無一不把本就不平靜的經濟環(huán)境引得更加波濤洶涌、波瀾起伏,。_縣支公司在這種復雜多變,、困難重重的環(huán)境下,，在縣委、政府和上級公司的正確領導下,，在各職能部門的密切支持和配合下,，我司牢固樹立科學的發(fā)展觀，努力實踐“三個代表”重要思想,，通過全體員工的奮力拼搏，開拓創(chuàng)新,，勇于進取,，公司業(yè)務取得了長足發(fā)展，業(yè)務規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期紀錄,?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎扔谐晒Φ慕涷?，也暴露了一些不足,，為了總結經驗，改進不足,，現(xiàn)將全年工作總結如下,。

一、基本經營情況,。

截止至_年12月31日,，_縣支公司共實現(xiàn)總保費1956萬元(預)，其中：首年期繳保費296萬元(預),，短期險保費266萬元,，團體年金保費54萬元，中介業(yè)務保費733萬元(預),，續(xù)期保費607萬元(預),。共支付各類賠款、滿期(生存)保險金658萬元(預),，其中：短期意外險賠款20萬元(預),，簡單賠付率為20%(預);短期健康險賠款100萬元(預)，簡單賠付率為84%(預),，短期險綜合簡單賠付率為39%(預),。

二、團結一心,，個人業(yè)務取得突破性發(fā)展,。

個人業(yè)務是我們的核心業(yè)務，是公司持續(xù)經營,、穩(wěn)健發(fā)展的基礎,。20_年伊始,，根據省、州公司各個時期的企劃,，我公司還根據自身實際情況制訂了相應的激勵措施,，利用“產說會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式,，抓住“金彩明天”等新險種強勢上市的有利契機,，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水,，經過辛勤的耕耘,，終于取得了豐碩的成果。

20_全年我司共實現(xiàn)首年期繳保費296萬元(預),，完成州分公司下達全年任務的101%(預),，圓滿完成預定的保費任務目標。首年期繳保費規(guī)模達到歷史峰,。

核心業(yè)務的迅猛發(fā)展,，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設力度,，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓,、重金聘請北京專家進行增員指導，把展業(yè)和增員結合起來,，通過增員來推動業(yè)務發(fā)展,，通過業(yè)務發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動,，他們無時無刻不在關注著自己的屬員,，幫其解困、助其成長,、讓其心安,，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖,，做到了有愛留人,。目前，全司員工已達115人,，為歷年之最,，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。

三,、奮勇拼搏,，團體業(yè)務穩(wěn)中有升。

團體業(yè)務是公司經營成效體現(xiàn)的重要指標,，也是產,、壽險兩類保險的交集市場,，因此，競爭尤其激烈,。在與多個競爭主體的交鋒中,，我司以全年團體業(yè)務共收取保險費266萬元。四季度經營指標重新下達后,，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務目標,。

一年來，我們除了維護好已有的渠道外,，還積極尋找新的業(yè)務增長點,，努力打破前期業(yè)務發(fā)展低迷的狀況，同時積極加強與有關部門的溝通與協(xié)作,，爭取得到的支持和幫助，加大宣傳力度,，擴大影響面,，從而贏得市場。

四,、雄踞市場主導,，再創(chuàng)中介輝煌。

今年上半年,，省公司發(fā)出中介全年目標上半年完成的號召,，面對巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮,，按照省,、州公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機構和網點,，加強業(yè)務指導和促成,。在認真為網點做好服務工作的同時，我們還發(fā)動全司員工共同努力,，全司一心,，加大自營業(yè)務規(guī)模，做到不等,、不靠,。通過全司員工和各代理機構的共同努力，我司上半年共實現(xiàn)保費452萬元,，雖然這一成績同州公司下達的任務目標還有一定的差距,，但這一成績已經創(chuàng)造出_公司中介業(yè)務歷史新高，半年的業(yè)務規(guī)模是_年全年的3倍多,。這大大穩(wěn)固了_國壽的市場占有率,，體現(xiàn)了中國人壽領軍市場的主導地位,。

至此，我司全年共完成中介業(yè)務保費652萬元(預),，創(chuàng)造歷史成績,。

五、服務社會主義新農村,，農村保險工作大提速,。

為積極響應中央關于建設社會主義新農村的號召，全面落實總,、省公司提出的“鞏固城市,、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略，我公司增強了發(fā)展農村市場的責任感,、使命感和緊迫感,，加深了對“兩鄉(xiāng)強則縣域強，縣域強則全省興”的理解和認識,，農村保險工作開始提速,。

由于我縣經濟欠發(fā)達，農村群眾經濟狀況普遍不好,，而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體,。針對這一實際，根據上級公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點,，村村有人”的精神,，我司積極想辦法，探尋出路,，并大膽嘗試,，先后在維摩、阿猛兩個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設立服務點,，培訓駐村業(yè)務員,，把保險服務延伸到農村，極大地方便了當?shù)厝罕?，減少了他們的投保,、理賠成本，此舉獲得了當?shù)厝罕姷暮迷u,，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委,、政府的大力支持與肯定。

六,、以人為本,，誠信服務。

服務是企業(yè)的生存之本,，服務質量的好壞不僅關系到公司業(yè)務的發(fā)展,，還關系到公司的聲譽以及未來,。我們堅持“以人為本、客戶至上”的服務理念,，想客戶所想,，急客戶所急。對于出現(xiàn)重大事故的家庭,，我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定,，而是以最快的時間確定事故性質，然后第一時間將賠款送到客戶家中,，幫助他們渡過難關,，而為此增加的理賠成本已逾萬元。全年我司客戶服務部門已受理各類理賠,、滿期(生存金)給付案件金額658萬元(預),。我們辛勤的勞動，也得到了廣大客戶的信賴和認同,，在以后的工作中,，我們還將繼續(xù)以快速、專業(yè),、高效、準確的服務為廣大客戶提供一流的服務,。

保險公司銷售團隊心得5

保險公司銷售團隊工作心得分享總結篇六

我于_年加入人保財險這個大家庭,，已是第5個年頭了，在這不算短的時間里,，我深感_年是璧山支公司發(fā)展迅猛的一年,，支公司在經理室的正確領導下，在各個部門的通力配合下,，在全體員工的共同努力下,，全面完成了年度各項任務，作為璧山公司的一員,，我引以為豪,，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作,，接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結：

我主要談三個方面：

1,、個人發(fā)展及工作完成情況

2、存在的問題和不足

3,、_年的思路及展望

一,、個人發(fā)展及工作完成情況：

我的_年，工作分為兩個階段,，上半年主要從事銷售部組訓及代理人服務工作;下半年開始丁家營銷服務部的管理工作,。我所在部門銷售部全年任務指標是1450萬,，截止到11月初，已經完成全年任務,，截止到12月31日,，我部共完成保費收入約1800多萬，超任務指標約25%,;_年,，部門給我下達的任務指標是32萬,，截止到12月31日，我已完成保費收入62萬(其中含摩托車17萬),，排除摩托車新增業(yè)務按45萬計算,，超出計劃指標40%，于_年28萬同比增長60%;此外,，丁家營銷服務部實現(xiàn)全年保費任務約417萬,，同比增長19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達的保費計劃,。

下面是我的具體工作表現(xiàn)：

在思想上堅定政治信念,，堅持政治理論的學習，積極向黨組織靠攏,，定期撰寫思想匯報,，在黨組織有意識的培養(yǎng)和錘煉下，我于_年6月9日光榮的成為了一名預備黨員,。這鞭策著我不斷學習科學理論知識,，開拓創(chuàng)新，與時俱進,，以實際行動踐行對自己理想的承諾,。

在工作中勤于學習，刻苦鉆研,，積極要求進步,。擔任組訓一職，我深知做好晨會的重要意義,，為了能提高晨會質量,、豐富晨會形式，我把學習放在頭等地位,，珍惜每次市公司組織學習的機會,，和同行探討，強組訓技能;利用一切時間加強自身學習,，提高自身素質,，比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座,、登錄保險相關網站收集資料,、研究ppt制作等;為了保證晨會組織過程流暢，表達準確,，除了內容上做足充分的準備,，還要斟酌講義，不斷演練,，卡時間,，調整語速和表情等，每次晨會都經過深思熟慮,、精心準備,。同時，做好代理人服務工作,，幫助他們填單,，算保費、業(yè)務講解,、需求分析,、做客戶工作，同他們建立了良好關系,，也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎,。丁家營銷服務部掛牌營業(yè)后，我全身心地投入到基層營銷工作中,，‘萬事開頭難’營銷服務部作為公司的試點,，沒有先前的經驗可借鑒，在人員配備上也沒有到位(是指簽單人員在前期還沒有到位),，我便獨自一人跑市場、發(fā)傳單,、拜訪客戶,、內勤外勤兼職干。根據鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習慣,，有時候很早就趕去,，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單，遇到周末,，一天就跑幾個場鎮(zhèn);有時剛到下班時間客戶才趕到,，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務后,，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時還陪同代理人展業(yè),，驗險，協(xié)同填單,、送單,、做好客戶維系工作,，在營銷員因矛盾產生情緒時積極溝通，解決問題,，以提高營銷員的忠誠度,，很多節(jié)假日、周末也是加班加點為營銷員做好服務,。丁家營銷服務部開業(yè)后,，不到5個月的時間，實現(xiàn)了保費收入200萬,，實現(xiàn)業(yè)務增長35%,，高效、優(yōu)質地完成上級下達的階段保費任務,。此外,，還加強新人培養(yǎng)和營銷增員，對新進入營銷服務部的簽單人員進行一對一的培訓,，通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學習,，該簽單人員已掌握了相關規(guī)定，并能熟練簽單;在日常業(yè)務上或私人生活圈中,，我經常和符合增員要求的人接觸,，挖掘準增員對象。在工作中這種敢于創(chuàng)新,、敢打硬仗,、認真負責、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同,。

在生活中積極熱情,，全面發(fā)展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動,，在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中,，我所在的團隊在“價格策略和服務策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中，以優(yōu)異成績獲得辯論賽團體第一名;作為團支部組織委員,，也積極組織團員開展各項活動,，在_年“五四青年節(jié)”，便聯(lián)誼活動銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀念館;作為工會委員,，從職工切身利益出發(fā),，構思相關活動方案，在”職工車技比賽”活動中,，我認真策劃,，制定規(guī)則，確保活動實施,。

二,、存在的問題和不足

在_年的工作中，我取得了一定的成績,，使自己的能力有了一些提高,，但是還存在很多不足的地方:

1、思想不夠解放,，做事不夠大膽,。無論是組訓工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限,，凡事不敢大膽設想,，做事過于小心謹慎，習慣依賴經驗判斷,。

2,、不善于合理分配時間，以至于在繁瑣的事務中,，沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素質的修煉,。

3、管理經驗還不是很豐富,，管理的藝術性,、技巧性還有待加強和改進。由于管理時間不長,，管理能力還有些欠缺,。希望以后領導能多多指出，多多批評,，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力,，提高自己的工作水平。

4,、和各個部門之間,，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動,，增加交流的機會,。

三,、_年的工作思路和展望

_年是我公司求發(fā)展,、大跨越的一年，工作會更加的困難,，激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力,，我們只有直面現(xiàn)實，化壓力為動力，以不斷的進步換取更大的發(fā)展,，在新的一年我將具體從以下幾個方面著手：

1,、增強主動學習意識。工作中合理安排時間,，加強自身學習,，不斷提高業(yè)務素質和管理能力。

2,、注重團隊意識和大局意識,。積極工作，正確面對困難和壓力,，主動尋求解決途徑,，加強營銷服務部的團隊建設。

3,、深入了解營銷人員的生活,、工作、學習情況,，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式,，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。

4,、加大部門營銷人員管理力度,，保障部門業(yè)務穩(wěn)定有序發(fā)展，爭取全面完成公司下達的各項任務指標

5,、提升門檻,，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度,，本著寧缺勿爛,、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時,，加強部門人員的培訓工作,。

最后，相信在_年我們會做的更好,，璧山支公司的明天會更加輝煌燦爛!~

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