時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了,。我們該怎么擬定計劃呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧,。

文員年終工作總結(jié) 文員年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇一

一,、 綜合辦文員是一個能夠啟智成才的崗位

綜合管理部部門工作的綜合性強(qiáng),，接觸面廣，既要乘上,，又要啟下，還有橫向聯(lián)系,。工作范圍廣,，既要做好本部門事務(wù)，又要協(xié)調(diào)其他部門事務(wù),。其次是服務(wù)面寬，上下左右,、大大小小的事都會匯集到辦公室來,，工作內(nèi)容極其繁雜,。對內(nèi)對外,，對上對下的協(xié)調(diào)很重要，不論是上報還是下發(fā)，需要辦公室一一溝通,，協(xié)商并組織落實(shí)。由于工作內(nèi)容的綜合性，作為綜合管理部文員，加班加點(diǎn)多點(diǎn),，特別是犧牲的是休息和娛樂時間，得到的是更多學(xué)知識、長才干,、強(qiáng)素質(zhì)的機(jī)會;工作要求高,、負(fù)荷重、節(jié)奏快,，能夠培養(yǎng)緊張快干,、嚴(yán)謹(jǐn)高效的作風(fēng);做不到精通某項(xiàng)工作，多學(xué)博采,，全面熟悉也未嘗不是一件好事,。一年以來的工作中讓我感受到，在這個崗位上,，的確可以受到多方面,、全方位的鍛煉，有些收獲甚至是終身受益的,。

1,、接受信息量大，可以拓寬視野,，開發(fā)思維,，了解掌握更多的情況。綜合辦文員在接受信息方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢,。一方面業(yè)主,、監(jiān)理、局,、工區(qū)以及其他單位的來文一般都通過綜合辦來流轉(zhuǎn);另一方面領(lǐng)導(dǎo)意圖早知道,，項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件、傳達(dá)的指示及相關(guān)會議通知早了解;再一方面各部門的情況早掌握,。這種信息渠道暢通,、來源廣泛、真實(shí)性強(qiáng)的優(yōu)勢,，既為開展工作創(chuàng)造和提供了有利條件,，也有助于個人充實(shí)頭腦，活躍思維,。

2,、涉及工作領(lǐng)域廣，可以博采眾長,，吸取精華,，在完成不同類型工作中經(jīng)受鍛煉。項(xiàng)目經(jīng)理部早會,、旬例會和相關(guān)部門組織召開的專題會議討論研究的事項(xiàng)，往往為我標(biāo)段工程建設(shè)以及各部門工作指明方向;項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)講話中涉及到的，往往是方方面面的工作;擬寫維穩(wěn)預(yù)案,、擬寫紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié),、建立排查問題庫、上報京沈公司維穩(wěn)周報,、上報沈丹指揮部征拆問題庫,、上報本溪市交通局工程進(jìn)度表所涉及到的內(nèi)容，往往需要和不同部門的同事進(jìn)行合作,，一起干,。在不同類型的工作中，采取不一樣的工作方法,，常常使自己有這樣的感受：多接觸一項(xiàng)工作,，就多熟悉一個領(lǐng)域;多參與一個活動，就多一份工作經(jīng)驗(yàn);多同其他部門同事合作共事,，就多學(xué)到一種工作方法,。

3、工作的標(biāo)準(zhǔn)高,、要求嚴(yán),，可以變壓力為動力，養(yǎng)成處處謹(jǐn)慎,、事事認(rèn)真的良好習(xí)慣,。作為綜合部文員，對項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件要嚴(yán)格審核把關(guān),。一方面是行文規(guī)范上,，分清楚上行文、下行文,、平行文;另一方面是文字格式上,，檢查是否符合規(guī)范，是否存在錯字,、別字,，語句是否通順。再者,，嚴(yán)格執(zhí)行各部門用印登記制度,。初到項(xiàng)目時在用印這方面犯了不少錯誤，未嚴(yán)格執(zhí)行登記制度,，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的寬容教導(dǎo)下,，認(rèn)識到用印登記的重要性。各部門使用項(xiàng)目印章時必須有主管領(lǐng)導(dǎo)的審批,，如果領(lǐng)導(dǎo)不在需通過電話請示,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可用印,。

二、 綜合辦文職工作無小事,。

作為辦公室文員不但要做好辦文工作,，辦事、辦會工作一樣也不能少,。在一年多的工作經(jīng)歷中,，做的最多的往往是大量、瑣碎和事務(wù)性的工作,，一年到頭,，忙忙碌碌，不能說出了成績,，但是更多的是防止出錯和失誤,。一方面是文件流轉(zhuǎn)、分發(fā)是否及時;一方面是領(lǐng)導(dǎo)閱批內(nèi)容是否按時傳達(dá)到各部門各工區(qū);另一方面是流轉(zhuǎn)完畢的文件是否得到妥善保管;再一方面,，已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到,，臺帳登錄工作是否細(xì)致。在工作實(shí)踐中,，自己比較注意這么幾點(diǎn)：

1,、小事當(dāng)大事辦。這是個工作態(tài)度問題,。綜合辦公室是各級文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)部門,，作為綜合辦文員直接負(fù)責(zé)著所有文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)，如果流轉(zhuǎn)不及時,，可能影響到相互關(guān)系,，貽誤工作，造成不必要的麻煩,。因此,，對待接手的每一份工作，都要足夠重視,，樹立主人翁意識,，立即行動，對工作的完成情況負(fù)責(zé),。

2,、再忙也要出精品。這是個工作標(biāo)準(zhǔn)問題,。一年來的工作經(jīng)歷讓我感到,，活越多，越需要抓緊;工作越忙,，越不能亂了方寸;要求越急,，越不能浮躁,。整理文件，辦理事情,，不僅不能出差錯,，而且要強(qiáng)化精品意識，做到干一項(xiàng)是一項(xiàng),，辦一件成一件。

3,、被動之中求主動,。這是個精神狀態(tài)問題。綜合管理部工作有著較強(qiáng)的服務(wù)性,、從屬性,、被動性的特點(diǎn)，工作要服從領(lǐng)導(dǎo)日程,，圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn),。一般來講，工作事項(xiàng)有著突發(fā)性,，但這并不是說只能等米下鍋,，被動應(yīng)付。事實(shí)上,，只有充分發(fā)揮主觀能動性,，才能變被動為主動。多打進(jìn)攻仗,，留足提前量,，事事想在先，工作干在前,，在突擊性工作多的情況下,，才能保質(zhì)保量完成任務(wù)。

三,、日事日畢,，日清日高，月度任務(wù)月度總結(jié)

1,、自20xx年2月份復(fù)工以來,，綜合部共收到京沈公司、沈丹指揮部來文482份,，沈陽南站工程建設(shè)指揮部來文412份,，中交一公局來文228份，監(jiān)理站來文76份,，工區(qū)來文18份;下發(fā)各工區(qū)文件中，調(diào)度通知213份,，紅頭文件73份,，會議紀(jì)要21份，內(nèi)部調(diào)度通知8份,。每一日的收文發(fā)文以及領(lǐng)導(dǎo)閱批后需要各工區(qū)辦理的文件面單都掃描后連通文件發(fā)送到各工區(qū)，并及時提醒項(xiàng)目經(jīng)理部各部門辦理,。每日登記記錄收發(fā)文臺帳,，并同各工區(qū)綜合部收發(fā)文件人員進(jìn)行核對當(dāng)日發(fā)文情況，確保不漏發(fā),。

2,、針對各辦公室用紙情況出臺《紙張管理辦法》，做到紙張領(lǐng)取使用有登記,。通過20xx年5月份至20xx年11月份7個月份的統(tǒng)計情況來看,，每個月項(xiàng)目經(jīng)理部各部門的紙張使用量大致為8小包。假設(shè)一包紙28元的情況下,，每月項(xiàng)目經(jīng)理部打印用紙的花銷為224元,。此外，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同下,，綜合部采取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費(fèi)情況：各部門打印文件發(fā)綜合部,，統(tǒng)一由綜合部進(jìn)行打印;提倡雙面打印，提高紙張利用率;審慎審核稿件,，減少出錯率;加強(qiáng)監(jiān)督,，雙向監(jiān)督。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行辦公易耗用品購買領(lǐng)導(dǎo)審批制度,、出入庫臺帳登記制度。項(xiàng)目經(jīng)理部辦公易耗用品主要為碳素筆,、筆芯,、筆記本、訂書器,、訂書釘,、橡皮、2b鉛筆,、膠水,、抽桿夾、印油,、7#電池,、5#電池、檔案盒,、膠帶,、曲別針,、a4紙張、a3紙張以及打(復(fù))印機(jī)碳粉盒,。綜合管理部hp傳真機(jī)一般是每一個半月更換一次碳粉盒;hp彩打機(jī)自購買至現(xiàn)在也已更換三四次碳粉盒,，具體更換頻次根據(jù)當(dāng)月打印數(shù)量來定;佳能大型打印機(jī)碳粉盒更換頻次大致兩月一次。

四,、加強(qiáng)溝通,，退一步海闊天空

工作中，由于所處的位置不同,，考慮問題的視角不同,，難免存在摩擦，這就要求我們在工作過程中要不斷加強(qiáng)溝通,。面對問題，而不是回避矛盾;解決問題,，而不是證明對方錯誤;換位思考,，而不是固執(zhí)己見。通過溝通,，讓彼此理解對方所要表達(dá)的意思,，進(jìn)而采取有效的辦法，化解存在的問題,，以便更好的開展工作,，營造良好的職場環(huán)境。

五,、繼往開來,，修正行為

一年以來的職場生活中，也慢慢的發(fā)現(xiàn)自身還存在很多的不足和需要改進(jìn)提高的地方：在工作中主動性不足,，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,，遇事考慮不夠周全;做事考慮問題循規(guī)蹈矩，不夠靈活,，缺乏開拓創(chuàng)新意識;在正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前性方面還存在欠缺;在領(lǐng)導(dǎo)考勤問題上，有些瞻前顧后,，猶豫不決,。

20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將到來,，在新的一年里,，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服弱點(diǎn),，改正缺點(diǎn),，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，以良好的心態(tài)、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中,。多動腦勤思考,，不斷完善自己，努力提高工作水平,，跟上新形勢下企業(yè)發(fā)展的需要,，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

文員年終工作總結(jié) 文員年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇二

一年來,，在各個領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持幫助下,，無論是在思想上還是工作方法上我都有了比較大的進(jìn)步，在對待和處理問題上也日趨成熟,。根據(jù)我這一年的工作情況,，現(xiàn)總結(jié)匯報我本年度的思想、工作狀況：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高

時代不斷更替，我們的工作也在不斷變化,，要適應(yīng)工作需要,，需要做的就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一年來,，我首先是認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬克思列寧主義,、*思想、鄧小理論和江總澤民同志“三個代表”重要思想,。加強(qiáng)理論素質(zhì)的學(xué)習(xí),，用正確的理論思路來指導(dǎo)自己的實(shí)踐，不斷改善自己的觀念,，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀,、人生觀和價值觀;其次是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的精神，弄清工作的方向,、目標(biāo)和任務(wù),，緊跟時代潮流，確保在思想和行動上和黨組織保持高度一致;第三是認(rèn)真努力學(xué)習(xí)工作需要的各種知識,，使自己在工作中不掉隊,、不落伍，能夠更好地勝任本職工作,。通過學(xué)習(xí),，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。

二,、腳踏實(shí)地,，努力工作

辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門,。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,，同時又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé),。一年來,，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé),，努力工作,。

首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，進(jìn)入角色,。我工作的時間不太長,，對金馬鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應(yīng)有的了解，而辦公室工作又涉及金馬鎮(zhèn)整個工作的方方面面,，所以我有針對性地加強(qiáng)了對鎮(zhèn)情的了解認(rèn)識，通過自己能夠找到的一切資料,，逐漸增進(jìn)自己對金馬鎮(zhèn)的了解,，使自己能夠做好工作。

其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。辦公室是鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)上情下達(dá),、下情上報的橋梁，做好辦公室工作,，對全鎮(zhèn)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用,，為此，無論是文書檔案工作還是后勤管理工作,，自己都盡力做到給領(lǐng)導(dǎo)滿意,。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，認(rèn)真對待,，及時辦理,，不拖延、不誤事,、不敷衍;對職工要自己辦的事,，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣子、不?；^,、不出難題。

第三是注意形象,。辦公室是鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的窗口,，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止,，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個機(jī)關(guān)的形象,。

一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,，在全體干部職工的理解支持下,，通過辦公室全體工作人員的共同努力，整個辦公室工作井然有序地開展,，促進(jìn)了整個機(jī)關(guān)工作的正常開展,。

三、端正作風(fēng),，擺正位置

在工作中,，我始終堅持勤奮、務(wù)實(shí),、高效的工作作風(fēng),，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工,，不計得失,、不挑輕重。對工作上的事,，只注輕重大小,，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間,，做到自己的,，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)職工交辦的任何事情,。在生活中,，堅持正直、謙虛,、樸實(shí)的生活作風(fēng),，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，平等相處,，以誠待人，不趨炎附勢,，也不欺上壓下,，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系,，大事講原則,，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕,。

四,、存在問題

通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：

(一),、了解還不夠多，還不能完全適應(yīng)工作需要;

(二),、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當(dāng);

(三)、由于學(xué)習(xí)不夠,，工作中有時會感覺力不從心;

(四),、工作方法上還有待改進(jìn)。

這些不足,，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高,，爭取把自己的工作做得更好。

總之,，一年來,，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大,，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好,。

文員年終工作總結(jié) 文員年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇三

在繁忙的工作中送走了20__年,，迎來充滿希望的20__年。在這年初收尾之時,，回憶過去,，展望未來，在過去一年的工作,、學(xué)習(xí)中撐握了一些工程資料管理辦法和經(jīng)驗(yàn),，對過去一年來的工作做一小結(jié)。

一,、工程項(xiàng)目部主要分工

1,、整理項(xiàng)目竣工資料，對照存檔要求編制三套(存檔一套、甲方一套,、監(jiān)理自備一套),，審查竣工上交資料不全的，要求項(xiàng)目部補(bǔ)齊,，不能獨(dú)立完成的提供他們模板,，協(xié)助完成直至存檔通過。

2,、辦公室,、項(xiàng)目部物品領(lǐng)用及物品維修上報。及時查看物品存量,，審核用量,，不足備份，以防所需要,。重要物品每月登記到月匯總表上,。

3、經(jīng)營部需要幫忙時,，參加買標(biāo)書,、交保證金等

4、每月及時向項(xiàng)目部催要監(jiān)理月報,，監(jiān)理通知單,、會議紀(jì)要、現(xiàn)場進(jìn)度及現(xiàn)場有關(guān)照片,。匯總在建項(xiàng)目進(jìn)度,、人員情況。做好月報匯總,，上交給領(lǐng)導(dǎo),，使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握項(xiàng)目施工進(jìn)度、人員情況,。

5,、項(xiàng)目竣工時及時總監(jiān)銷號。

6,、協(xié)助完成洪經(jīng)理,、周總交代的其它任務(wù)。

二,、工作體會

1,、施工組織設(shè)計、專項(xiàng)方案審批太簡單,，我們有些總監(jiān)太不認(rèn)真履行自己的責(zé)職,，(其實(shí)沒資格說總監(jiān)的)有些根本是監(jiān)理員寫的,。(20_年打算就把審批寫得好的項(xiàng)目拍下來以后共享一下)。

2,、平時上報的月報,、會議紀(jì)要，文字,、標(biāo)點(diǎn)符號有問題,，希望總監(jiān)或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人能審查一遍，每月只一次,，化不了多少時間的,。還有一條準(zhǔn)時上報，每月25日至下月5日,。有十天時間,，可有些就是準(zhǔn)時不了。

3,、物品保管方面：每次竣工拿回來的電腦,、打印機(jī)都積滿厚厚的灰塵，希望平時灰塵都清理,，照相機(jī)要保管好,。項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人應(yīng)該象保管自己家的一樣負(fù)起責(zé)任。

4,、對于存檔資料,，我們工程部用qq群上發(fā)的項(xiàng)目部必需準(zhǔn)備的資料，按平時一步步都做到位,，都能順利存檔,。

5、到20_年1月份_路泵站資料,、_資料(以前沒什么做)這兩項(xiàng)目能基本搞齊,，那以前遺留資料不多了。

三,、來了_公司今年是第三次過年

本人自評對本職工作還算負(fù)責(zé),，像劉文路資料上沒一份月報(一個人監(jiān)理的項(xiàng)目派人話最好能做資料的，個人意見)甲方急要審計用,，本人雙休在家編制了6份應(yīng)付交差。年底工程部來敲章特別多,，靜不下心,。資料通過話工程部也算完成了一項(xiàng)任務(wù)。本人以前做施工資料自由慣了,，從20_ 年8月到_公司,，既然從事這行,，本人認(rèn)為還算能認(rèn)真履行自己崗位職責(zé)，協(xié)助周總,、洪經(jīng)理處理日常發(fā)生的事項(xiàng),。

自己新的一年里里要從各方面不同角度提高自己的專業(yè)水平，使負(fù)責(zé)的工作越加順利,。最后祝公司新的一年越辦越好,。

文員年終工作總結(jié) 文員年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇四

辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點(diǎn),，我對此也十分珍惜,，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。現(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下： 一：以踏實(shí)的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通，做到上情下達(dá),，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn).每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急,，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,，所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做.但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理,，所以,，本人經(jīng)常利用休息時間來進(jìn)行[補(bǔ)課]，把一些文字工作帶回家去寫.

辦公室人手少,，工作量大,，特別是企業(yè)會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作.在20xx年里,，遇到各類活動與會議,，本人都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想,，勁往一處使,，不會計較干得多，干得少,，只期望把活動圓滿完成. 過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,，以保障工作的正常開展.部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,，本人都會及時辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,，本人都會第一時間解答與解決.以一顆真誠的心去為大家服務(wù). 二：盡心盡責(zé)，做好本職工作,，以下是本人的20xx年辦公室工作總結(jié)：

1,、文員工作嚴(yán)要求

(1)公文傳閱歸檔及時.文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦：傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),，確保政令暢通.待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱.

(2)下發(fā)公文無差錯.做好分企業(yè)的發(fā)文工作,，負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送,，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿.企業(yè)發(fā)文量較大,，有時一天有多個文件要下發(fā),，本人都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量,，20xx年以來共下發(fā)紅文份.另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,，以及各類活動會議通知的擬寫.

(3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄.每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對,，催收各部門月度小結(jié)：計劃,，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊,，供領(lǐng)導(dǎo)室參考.辦公會議結(jié)束后,，及時整理會議記錄，待領(lǐng)導(dǎo)修改后,，送至各部門傳閱.

2,、督辦工作強(qiáng)力度

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過去的20xx年以來,，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后,，通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等,，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋.

3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口.過去的20xx年在內(nèi)部宣傳方面,，本人主要是擬寫企業(yè)簡報,，做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā),，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登,，另外每月基本做到了有信息登報.

4、完成辦公室文員職責(zé)工作.

辦公室文員工作是一個講責(zé)任心的工作.各個部門的比較多請示：工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的，并且有些還需要保密,，這就需要本人在工作中仔細(xì)：耐心.20xx年以來，對于各部門：各機(jī)構(gòu)報送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時遞交,，對領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時辦妥,，做到對領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé).因?yàn)檫@個工作的特殊性,，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班.有時碰到臨時性的任務(wù),，需要加班加點(diǎn),，本人都毫無怨言，認(rèn)真完成工作.

5,、企業(yè)文化活動積極參與

20xx年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：員工家屬會：全省運(yùn)動會：中秋爬山活動：比學(xué)習(xí)競賽活動等多項(xiàng)活動的策劃與組織工作,，為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力.20xx年以來,，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),，對自我的工作還不夠鉆,，腦子動得不多，沒有想在前,，做在先;工作熱情與主動性還不夠,，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力,，辦事有些惰性,，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動.

20xx年有新的氣象,，面對新的任務(wù)新的壓力,，本人也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進(jìn)步. 本人將做好20xx年辦公室個人工作計劃,，以求更大的進(jìn)步。

文員年終工作總結(jié) 文員年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇五

前臺對于來者是一個公司的初步印象,。因此,，前臺人員的形象需要反映出公司的形象與性格。通常的要求是端莊大方,。自20__年5月進(jìn)入公司以來,，我學(xué)到了很多，也收獲了許多,。剛加入公司時,，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在,，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步,，受益匪淺。在過去的一年里,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗(yàn)和磨礪。現(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要總結(jié)匯報：

一,、前臺日常工作,。主要包括：

1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,，做好工作,，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏,、延誤,。

2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待,、基本咨詢和引見,，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌,。

3,、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈,。

4,、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應(yīng);報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放,。

二,、行政工作方面

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印,、掃描,、傳真、訂餐,、發(fā)快件,、印制名片、訂閱報刊雜志,、文件的保管,、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā),、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào),、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書的裝訂,、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計,、會議紀(jì)要的記錄和整理，大到費(fèi)用結(jié)算,、訂房、訂機(jī)票……每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,，對行政工作人員也同時適用,。

三、人事管理方面

1,、落實(shí)相關(guān)人事管理制度,。初到公司由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,，我盡快適應(yīng)公司的政策安排,，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表,，并及時交由財務(wù)制作工資表,。

2、人事相關(guān)資料,。為了方便開展人事工作,，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要,，在上級的指導(dǎo)下,，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等,，也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系,。

3、歸檔人事檔案,。及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的,，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用,。另外在員工檔案的管理上,，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊,，并及時將的信息更新,。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié),，它包括員工手寫檔案,，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案,，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分,，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況,，并建立公司的人才儲備庫,。

4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物,，為大家創(chuàng)造一個___溫馨的大家庭的環(huán)境,，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。

5,、組織每個月的團(tuán)隊活動,。先后組織到海底撈、醉秦坊,、草原牧歌聚餐,，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果,，加強(qiáng)了同事之間的交流,，活躍了公司氣氛。

6,、協(xié)助部門主管起草行政文件,、放假通知、溫馨告示草案等,。

新的一年對我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn),。

文員年終工作總結(jié) 文員年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇六

一、工作開展及個人認(rèn)識

(一)以踏實(shí)的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室作為公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，是公司內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào),、處理的綜合部門,，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于現(xiàn)在辦公室人手少,，工作量大,，我和辦公室女將們共同協(xié)作,、共同努力，在遇到不懂的地方及時向領(lǐng)導(dǎo)請教,。在這半年的試用期內(nèi),，遇到了幾次重要的會務(wù)活動并組織了幾次外出參觀考察，我都能夠積極配合做好文秘會務(wù)及后勤保障工作,，與同事心往一處想,，勁往一處使，不計較干多干少,，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥,、辦好。

(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高

記得剛進(jìn)公司的時候,，領(lǐng)導(dǎo)問我意向去哪個部門，我遲疑了一會,，實(shí)事求是的向領(lǐng)導(dǎo)匯報，進(jìn)哪一個部門對我來說都是一個挑戰(zhàn),，選擇哪個部門都要重新學(xué)習(xí),、不斷積累。我選擇了辦公室,，正是想利用這個中樞平臺多學(xué)習(xí),、多鍛煉。工作中,，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請教,，向以前工作的同事請教，取長補(bǔ)短,，來增強(qiáng)服務(wù)意識和大局意識,。同時，我常借助萬能的網(wǎng)絡(luò),，解決工作中的燃眉問題,。

(三)堅持做事先做人，努力做好日常工作,，周到細(xì)致為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門服務(wù)

為了做好日常工作,，熱心為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門服務(wù)，我做了下面的努力：

1,、出勤方面,，每天都能提前五到十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,，每周日下午都加班準(zhǔn)備周一的會務(wù),。

2,、公文處理過程方面，嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事,。發(fā)文時,，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿,、會簽,、簽發(fā)、印制,、蓋章,、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時,，按照收文登記,、擬辦、批辦,、分送,、催辦、立卷,、歸檔等程序辦理,，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。

3,、紙張文檔,、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中,，我特別注意對紙張資料的整理和保存,，將有用的及時保存、歸檔,，對于沒用的及時銷毀,。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫,。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,，分類保存，以便今后查找,。

4,、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補(bǔ)位,。并能與其他各部門人員加強(qiáng)溝通,，密切配合，互相支持,，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。在工作中我自己確定了一條工作原則,，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,，做到了主動幫忙,、熱情服務(wù)。

5,、制度建設(shè)方面,，草擬了公司各項(xiàng)行政制度，并按照領(lǐng)導(dǎo)班子工作會議要求,，不斷修改完善,。在各項(xiàng)制度沒有制文頒布實(shí)施前，自覺的按照相關(guān)程序辦事,，并以自身遵規(guī)循矩的工作作風(fēng)來感染同事,。雖然，到現(xiàn)在為止,，部分的規(guī)章制度還沒有頒布實(shí)施,，但是整個公司的運(yùn)作依然井然有序。

(四)嚴(yán)格要求自己,，時刻警醒

在工作中,，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索,，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量,。因?yàn)閯傋呱仙鐣痪?，在為人處事、工作等方面?jīng)驗(yàn)還不足,，在平時工作和生活中,，我能夠做到虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、請教,，學(xué)習(xí)他們的長處,，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì),。我時刻提醒自己,，要誠懇待人，態(tài)度端正,，積極想辦法,，無論大事小事，我都要盡最大能力去做,。在平時時刻要求自己,，必須遵守公司的規(guī)章制度、團(tuán)結(jié)同志,、從打掃衛(wèi)生等小事做起,，嚴(yán)格要求自己。以不求有功,、但求無過信念,，來對待所有事情。

二,、存在的不足

辦公室文秘工作表面上看來中規(guī)中矩,，略顯枯燥，實(shí)際上卻是處處都充滿了挑戰(zhàn),。文秘工作對行文的規(guī)范性和文字功夫的要求非常高,，因此在工作中所遇到的困難要比我想象中多很多。

(一)由于辦公室的工作繁雜,，處理事情必須快,、精、準(zhǔn),。在這方面,，我還有很多不足，比如在很多工作交叉在一起又比較急的時候,，容易處理不當(dāng),。

(二)對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,，對工作缺少前瞻性和計劃性,，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤,。

(三)文秘工作是相對簡單但又繁多的工作,，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密,。在這方面,，我還不夠細(xì)心，時有粗心大意,、做事草率的情況,。

三、今后努力的方向

(一)勤學(xué)習(xí),、提高業(yè)務(wù)水平

今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，從大趨勢,、大格局中去思考、去謀劃,、取長補(bǔ)短,，提高自身的工作水平。

(二)多思考,、減少工作失誤

必須提高工作質(zhì)量,，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感,。在每一件事情做完以后,，要進(jìn)行思考、總結(jié),，真正使本職工作有計劃,、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省,。

(三)善主動、開創(chuàng)工作新局面

在今后的工作中,，要在學(xué)習(xí)適應(yīng)的基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)工作的主動性，積極主動地在自己的工作范圍內(nèi)多為領(lǐng)導(dǎo)和辦公室工作進(jìn)行一些開創(chuàng)性的工作,。

(四)慎保密,、樹立良好工作習(xí)慣

加強(qiáng)保密意識，養(yǎng)成良好工作習(xí)慣,。文秘工作直接涉及到公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)事務(wù),，這需要養(yǎng)成對領(lǐng)導(dǎo)不亂說，對同事不多說,，對外界不能說的工作習(xí)慣,。

綜合辦公室是個團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的集體,，是一個朝氣蓬勃的集體,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和鼓勵，感謝辦公室的同事們在各個方面給予我的幫助,，在今后的工作中,，我要努力調(diào)整自己的工作狀態(tài)和工作方法，以飽滿的精神狀態(tài)和扎實(shí)的工作作風(fēng),，做好自己的本職工作,，為公司的改革和發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

文員年終工作總結(jié) 文員年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇七

時間一晃而過,，彈指之間,，20xx年已接近尾聲,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力,，在工作上取得一定的成果,，但也存在諸多不足，回顧過去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、主要工作情況

在日常工作中，我明確自己的工作方向和職責(zé),。對用戶做到細(xì)心引導(dǎo),，耐心解釋，從正面引導(dǎo)用戶從體驗(yàn)產(chǎn)品入手,，改變對無線業(yè)務(wù)的偏見和誤解;對合作伙伴,，加強(qiáng)溝通和信息交流，為運(yùn)營提供有效信息和數(shù)據(jù),，及時跟進(jìn)和完善服務(wù)細(xì)節(jié),，打造精細(xì)的無線業(yè)務(wù)產(chǎn)品。

在今年我的主要工作是處理“長江手機(jī)報”業(yè)務(wù)的用戶投訴,。在此期間,，我和無線增值部其他同事一起做細(xì)做足用戶工作，在規(guī)定時限內(nèi)處理回復(fù)三大運(yùn)營商工單,，并根據(jù)用戶反饋,，給運(yùn)營提供有效信息，保證業(yè)務(wù)順利進(jìn)行,。

協(xié)助同事做好各大投票活動的前期準(zhǔn)備工作,，在活動開展的期間，做好用戶的咨詢,、解釋工作,，讓用戶滿意，為活動順利開展提供了保障,。

九月底公司組織了“黃金周抽黃金”活動,，在“十一”活動期間，我全力做好客戶服務(wù)工作,，與相關(guān)部門同事溝通,，為客戶解難答疑，做好解釋和說明工作,，爭取讓用戶滿意,。每處理完一件投訴，得到用戶的理解，我心里就會有個小小的成就感,。

下一步,，在保證日常工作的平穩(wěn)進(jìn)行的同時，我會努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，通過制度約束規(guī)范自身行為,，使業(yè)務(wù)能力有所提升，在用戶針對“長江手機(jī)報”的投訴中發(fā)現(xiàn)總結(jié)問題,，整理數(shù)據(jù),，給手機(jī)報及其他無線增值業(yè)務(wù)的運(yùn)營提供有效反饋，以便進(jìn)一步改善服務(wù),，從點(diǎn)滴處為打造品牌打下堅實(shí)的基礎(chǔ),。

二、存在的問題

工作上缺乏開拓創(chuàng)新的精神,，求穩(wěn)怕亂,，按部就班，不能依據(jù)形勢任務(wù)的變化,，與時俱進(jìn),，發(fā)掘工作中的亮點(diǎn)。究其根源是自我要求不高,，思想動力不足,。具體表現(xiàn)在遇到困難問題及難纏的用戶，不愛動腦筋,，往往會產(chǎn)生急躁情緒;解決方法就是盡量克服這種心理,，多方面多渠道尋找解決方法，從用戶角度換位思考,，并積極運(yùn)用有效的公共關(guān)系互相溝通,，直至用戶滿意為止。

三,、解決的方法

我會將自己的不足化作前進(jìn)的動力,，在工作上時刻提醒自己要努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識為提高自身的素質(zhì)，并處處嚴(yán)格要求自己,，不斷的支持和配合主管的工作,，只有大家心往一處想，勁往一處使,，才能緊密團(tuán)結(jié)在一塊,，將工作更完善,。

在以后的工作中,，我自己會更加嚴(yán)格要求自己，并積極配合主管的各項(xiàng)工作,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,， 我一定會以新的姿態(tài)和工作面貌來迎接挑戰(zhàn),，做出更大更多的貢獻(xiàn)。

文員年終工作總結(jié) 文員年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇八

一年來,，我完成了本職工作,，也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升,，但也有不足之處,，需要將來不斷學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)將這半年的工作和學(xué)習(xí)狀況總結(jié)如下：

一,、行政工作較為復(fù)雜和瑣碎，一向以來,，我認(rèn)真做好各個部門的服務(wù)工作,，保證各部門的正常運(yùn)行,。

二,、盡心盡責(zé)做好做好行政人事工作,，物資方面,，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作,，合理配置各個部門的使用和管理,。

三,、文件管理工作：半邊年共寫會議記錄18篇,，同時完成公司各個部門文件的上傳下達(dá)工作,。

四,、人事管理工作

201x年公司在人員招聘方面采用多個渠道，分別有網(wǎng)絡(luò),、報紙和現(xiàn)場招聘會等各個渠道同時并行的方式,，對現(xiàn)場招聘會我公司每月月底準(zhǔn)時參見，完成各個部門缺少的人員招聘,，透過現(xiàn)場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果,，另一方面還完成了部門招聘任務(wù);網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長期合作的形式，一向和前程考試吧和齊魯招聘網(wǎng)站長期合作,，對高要求的崗位有時讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘,，起到了必須的效果。

五,、日常行政事務(wù)工作

在公司的車輛管理上和印章的使用上,，協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。

六,、公司資料辦理工作

辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作,。

七、制度建設(shè)方面

在公司各種制度的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)域,，車輛管理制度中,，把車輛的使用范圍具體的職責(zé)到個人，合理利用資源,，為公司節(jié)約費(fèi)用,。

根據(jù)公司的具體狀況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門,。

八,、公司的審批流程上

重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，規(guī)范投資公司,、裝飾公司,、建筑公司的各種費(fèi)用審批流程。在各公司的合同簽訂中,，職責(zé)到個人及按照規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同,。

九、參與公司投標(biāo)文件的制作

201x年分別參與了濟(jì)寧礦業(yè)集團(tuán),、濟(jì)寧法院,、產(chǎn)學(xué)研基地、汶上人民醫(yī)院等標(biāo)書的制作,，分別和北京建磊和深圳華輝等公司持續(xù)溝通和聯(lián)系,。

十、不足之處

在公司環(huán)境美化工作中有待提高;在公司文化建設(shè)中要加強(qiáng);

管理意識欠缺,。對于其它部門的工作,，監(jiān)督得少，后勤服務(wù)做得多,。

行政部將正視自己工作中的不足之處,，用心改善，更好的完成本部門的工作,，同時協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系,。

文員年終工作總結(jié) 文員年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇九

剛剛過去的20__年，對于我來講,，可謂經(jīng)歷了人生中的第一次巨大變革,。雖然因?yàn)樯眢w緣故，失去了一些機(jī)遇,，但也學(xué)會了很多技能,，收獲了不少東西。其中既包括物質(zhì)層面的,，也涵蓋精神領(lǐng)域的,。幸福,，來源于我們自己。人生在世,，要懂得放棄,，放下悲傷,，放下煩惱,，少斤斤計較，多為對方找想;要學(xué)會珍惜,，珍愛身體,，珍愛生命，能體諒別人,，過好屬于自己生活的每一天,。

淡定吾心，精進(jìn)人生,。20__年,，要想獲得新生活，就必須不斷地改變自己,，勇于突破,。網(wǎng)絡(luò)營銷界有句名言，“引源頭活水,，保渠道活力,。”人也一樣,，不能總是原地踏步,。摸爬滾打的創(chuàng)業(yè)路，都是一步步走過來的,。下面,，我想針對過往成敗的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)做個簡明扼要的總結(jié)，以利于明年能有更大進(jìn)步,。

20__我的夢：與佳人共成長

前幾年,，我所面臨的困境，就是知道自己要什么,，卻始終未曾付諸行動,。自己也不明白為何遲疑，或者應(yīng)該說,，我怕改變,。然而，膽小的人,，注定要失去生命歷程中的種.種精彩與美景,。因此,，這幾年我只在原地打轉(zhuǎn)，也許不會更壞,，但也絕對不會更好,。

若想真正成長，那就要突破心理舒適區(qū),，改變舊有的思維定勢和行為方式,。破繭而出、化蛹成蝶的過程,，是極其痛苦的,。個人的發(fā)展成長也是在挑戰(zhàn)自己，那段歷程的確需要鼓足勇氣,，因?yàn)檫@樣做會暫時地失去安全感

20__這一年,，當(dāng)再度回到工作崗位，我嘗試著立足新起點(diǎn),，累積新經(jīng)驗(yàn),，變換新方法，拓寬新視野,，接觸新事物,，不斷地樹立信心，盡量每日都有收獲,，每天都能愉悅,，讓自己真正強(qiáng)大起來。忽然有一天,，感覺好像哪里有些不習(xí)慣,，有些壓力山大，甚至是莫名緊張的時候,，我知道自己正在開始成長,。

人這一生，有多少經(jīng)歷,，就會有多少成長。如下這些,，都是我的真實(shí)體會和日常所感,、所想，也是我正在努力的方向,。特此記錄下來,，與大家一起分享。

一,、文案：尋找源頭活水

作為我最擅長的領(lǐng)域,，文案創(chuàng)作近年已由最早的抄寫,、仿寫模式，逐步轉(zhuǎn)向獨(dú)立撰寫的道路,。這跟自己平時不懈地練筆,、大量地閱讀等因素，都有直接關(guān)系,。此外,，我也在通過各種方式多觀察，多體驗(yàn),，尋找寫作的“源頭活水”,。

“生活是寫作的源泉”,。20__年每逢周末,，我?guī)е鄼C(jī)走進(jìn)自然，到街頭,、公園,、展館等場所攝影參觀。在緊張的工作,、學(xué)習(xí)之余,，有了放松心情的機(jī)會。既開闊了眼界,，增長了閱歷,，又陶冶了性情，提高了審美趣味,。

每次采風(fēng)歸來,，及時記錄下自己的所見、所聞,、所感,。這些文章在我的筆端自然流出，與別人分享,，十分快樂,。“捕捉精彩瞬間,，贏得美好明天,。”回首一路走來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，不經(jīng)意間的大小驚喜,，在成長之道上留下串串堅實(shí)“腳印”。我堅信,，只要自己用心去觀察,，用心去體會,，一定會有意想不到的收獲。

用兵之道,，“貴在能出奇制勝”,。武功境界，講究“以有法為無法,，以有限為無限”,。書法之最上乘，也是“不拘章法,，聽由心靈之揮灑”,。文章區(qū)別于用兵、武功,、書法,，又與三者有著千絲萬縷的聯(lián)系。

新穎的選材,、奇巧的構(gòu)思,、豐富的想象、唯美的語句,、曼妙的意蘊(yùn),、真摯的感情、別致的標(biāo)題,、精彩的開頭以及簡潔有力的收尾,，都可能成為一篇好文章的亮點(diǎn)，贏得讀者青睞,。

20__年,，是我個人作品提升最明顯的一年，無論數(shù)量還是質(zhì)量,。例如散文,，我從自己最熟悉的家鄉(xiāng)寫起，節(jié)日風(fēng)俗,、景色物產(chǎn),、人情世故、四季變換等等,，都有專題記述,。這一系列原創(chuàng)文章，既豐富了《地平線》內(nèi)刊,，也讓我找到感覺,，給自己準(zhǔn)確定位。

所謂“佳作”,，并非高深莫測,，遠(yuǎn)離人間煙火,，相反更加“親民”?？磿F在“品讀”,，寫作貴在“品味”，撰稿人賦予文字以溫度和暖意,，使其蘊(yùn)含充沛飽滿的真情實(shí)感,，才能行之久遠(yuǎn)。然而,，單單具有豐富多變的情感,、崇尚個性的文體、追求自由的文風(fēng),，還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。

在落筆行文之前，一定要分析我們的受眾群體,。不僅要考慮它的商業(yè)價值,，也要考慮它的社會價值,，然后才能有的放矢,。題材廣泛，形式多樣,，語言平易且通俗,，讓人倍感真實(shí)和親切的文案，方能徹底打動客戶,，持續(xù)吸引讀者,。

二、策劃：不能只謀一域

“不謀全局者,，不足以謀一域”,。20__年，除了鍛煉自己的寫作水平之外,，我還下意識培養(yǎng)策劃能力,。因?yàn)椴邉澤婕暗饺轿坏慕y(tǒng)籌與各方面的配合，還有各個環(huán)節(jié)的銜接,，可以讓自己站在更高的層次上辯證看待問題,，理智處理事情。

不同的思維方式,，會得出不同的結(jié)論,。細(xì)心思考、沉著觀察,、冷靜分析,，才不至于人云亦云,，隨波逐流。通過深入細(xì)致的調(diào)查研究,，可從紛繁復(fù)雜的工作中理出頭緒,，把寶貴的時間都用在最重要、最緊迫的業(yè)務(wù)上,，提高效率,，事半功倍。

策劃,，是帶有創(chuàng)造性思維的謀劃,。通俗地說就是出點(diǎn)子，然后想法子去實(shí)現(xiàn)這個點(diǎn)子,。20__年,，張總將“文創(chuàng)部”這一光榮稱號授予我們，可謂用心良苦,。作為文案,，也要積極發(fā)揮主觀能動性，參與調(diào)研,、討論,、提案，甚至貫徹執(zhí)行,。

策劃,，首先要學(xué)會合理規(guī)劃，提高做事的目的性,、方向性,。對我們個人而言，大到一生的奮斗目標(biāo),、戰(zhàn)略藍(lán)圖,，小到每天的學(xué)習(xí)、工作和日常生活,，都需精準(zhǔn)定位與超前規(guī)劃,。

時間如流水，一去不復(fù)返,。該做的事情,，應(yīng)趁早去準(zhǔn)備;人生若想出彩，就必須盡早釋放能量,。但你又必須得承認(rèn),，一個人的精力是有限的，凡事不能貪多求全。什么事情都

想干,，結(jié)果什么也做不好,。擺正心態(tài)，選準(zhǔn)自己最喜歡的事情,，全力以赴,，肯定能做好。

20__年夏,，我學(xué)著自己減壓,，對未來一段時間的工作目標(biāo)進(jìn)行分解與合理安排。根據(jù)公司年度整體工作安排,，按照任務(wù)的輕重緩急,，以時間節(jié)點(diǎn)分階段、有步驟地逐漸實(shí)現(xiàn)目標(biāo),。規(guī)劃適度前瞻,，可避免浪費(fèi)時間。這樣一來,，我有足夠的空閑應(yīng)付突發(fā)事件,。

策劃，要學(xué)會制定切實(shí)可行的計劃,。好思路,、好點(diǎn)子在完整規(guī)劃以后，必須落實(shí)到項(xiàng)目計劃上,。依照工作任務(wù),，明確自己具體的目標(biāo)、方法,、職責(zé)、分工等,。同時,，也兼顧到其他部門和人員的現(xiàn)狀、能力,、工序,、流程等。

在項(xiàng)目實(shí)施的過程中,，要跟我公司內(nèi)多個部門乃至外界客戶不斷溝通,、磨合，悉心了解他們的需求,。因此,，我在工作之余，也不斷掌握與自己相關(guān)的上、下游業(yè)務(wù),。仔細(xì)想了一下,，20__年可以忙碌，但是千萬不能盲目,。

三,、設(shè)計：簡單并非容易

解放軍假想敵--“中國藍(lán)軍”部隊，是打磨“紅軍”戰(zhàn)斗力的“礪劍”,。模擬“藍(lán)軍”力求“形神兼?zhèn)洹?，運(yùn)用各種靈活的戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)法，為“紅軍”制造了不少“麻煩”,?！八{(lán)軍”的定位就是“磨刀石”，讓“紅軍”在謀略,、戰(zhàn)法,、思想等方面得到程度的鍛煉。

20__年初至今,，我還提升了自己的設(shè)計能力,，學(xué)習(xí)色彩搭配、版式布局,、風(fēng)格定位,、材質(zhì)選擇、空間把握等,。閑暇之余,，我經(jīng)常和設(shè)計師探討軟件應(yīng)用，創(chuàng)作技巧,，分享好作品,。在贊賞他們出新出奇之際，作為初出茅廬的“藍(lán)軍”,，我也會指明不足,，給“紅軍”挑毛病。

發(fā)現(xiàn)別人身上的價值,，這就是我要努力的方向,。透過別人的缺點(diǎn)，才能真正認(rèn)識自己的問題所在,?！笆枪蕦W(xué)然后知不足，教然后知困,。知不足然后能自反也,，知困然后能自強(qiáng)也。故曰教學(xué)相長也?！?/p>

前些年,，我一直想掌握基礎(chǔ)的設(shè)計能力。每次看到網(wǎng)上精美絕倫的設(shè)計作品,，我都羨慕不已,。自己陸續(xù)學(xué)了點(diǎn)技法，但始終未精通,。在生病住院期間,，我靜心揣摩每一個細(xì)節(jié)，頓感豁然明朗,。

看來,，我們無論干啥必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病,，提倡注重細(xì)節(jié),、把小事做精彩凡事無小事，簡單不等于容易,。作為普通人,，我們大量的時間，都在做一些小事,，甚至瑣碎之事,。假如能把自己所在崗位的每一件小事做到位、做完美,，就已經(jīng)很不簡單了,。

常聽人講，細(xì)節(jié)決定成敗,。凡成功的計劃,，一定不是大而全，必然是小而精,。對于成功人士,，不能只看到輝煌的業(yè)績，而很少去關(guān)注他們工作中對細(xì)節(jié)的用心,。其實(shí)，我們身邊就有許多榜樣,。要想比別人更優(yōu)秀,，只有在每一件小事上下功夫。

重任在肩,，且行且努力,。將客戶需求作為自身發(fā)展的源動力，進(jìn)步會很快。閉門造車,，出門不合轍,。設(shè)計水準(zhǔn)的高低，不具備一致性,。但市場是塊試金石,，實(shí)戰(zhàn)業(yè)績是檢驗(yàn)自我能力的標(biāo)準(zhǔn)。

具備一點(diǎn)設(shè)計理念,，對作品會有更完整的認(rèn)知,。如色調(diào)的和諧、版面的活力,、圖文的結(jié)合等,，會有我的特點(diǎn)、風(fēng)格,?！八枷胍I(lǐng)行動，理念決定品位”,。在設(shè)計過程中,，也會發(fā)現(xiàn)文案創(chuàng)作的不足，找出差距,，提升自我,，互相促進(jìn)。

四,、編導(dǎo)：提升綜合素質(zhì)

多年以來,，做個編劇一直是我的夢想。在公司,，我也不斷通過各種機(jī)會歷練文筆,，并提高各方面的素質(zhì)。除了業(yè)余創(chuàng)作各種題材小段子以外,，我還翻閱歷史典故,，揣摩人物對話，體驗(yàn)不同地域文化特色,。

素質(zhì)不是一句空話,，是日積月累通過努力和汗水得來的東西。

文員年終工作總結(jié) 文員年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇十

回顧20xx年,，作為公司的行政文員,，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，自身在各方面都有所提升，但也有不足,，需要將來不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實(shí)的工作態(tài)度：一年來,，我堅持工作踏實(shí),，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。 行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,，且比較繁雜,。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部,、單證部,、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展,。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下,，建立當(dāng)日備忘錄,。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

二、盡心盡責(zé),，做好行政人事工作：認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

1,、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言,，說話和氣,、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況,，進(jìn)行領(lǐng)用登記,。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格,、文檔等，同時完成各部門交待打印,、掃描,、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達(dá),。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,，并做掃描電子存檔,，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5,、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷,，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6,、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表,，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店,，確保出差人員的行程正常進(jìn)行,。

7、財務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用,、快遞費(fèi)用的核對及申請,，機(jī)票,、酒店費(fèi)用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用,。

8,、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl,、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

9,、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動,。 三,、20xx年度所學(xué)知識：

1、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫作,、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等

2,、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識,、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識,、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修,。 3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,，還時刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等,。

4、設(shè)計部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計,。

5,、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。 6,、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請單的規(guī)范填寫,、存檔文件的正確裝訂方法。 7,、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對外郵件in&out的整理及歸檔方法,，加強(qiáng)英文閱讀能力。

8,、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運(yùn)用,，用心做好每一件事。 9,、董事熊先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對的事情,，就放膽努力去做,，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過,。

四,、20xx年度需要努力的方向及感想：

行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí),，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要,，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短,，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好,。

感謝##的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會,，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策,，自我激勵,，時刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運(yùn)用所學(xué),，為公司出一份綿薄之力,，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨(dú)擋一面,，不再依賴部門經(jīng)理,，不再依賴同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人!

20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中,，同時也希望能和公司一起成長，共同進(jìn)步!

文員年終工作總結(jié) 文員年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇十一

在一年的工作當(dāng)中,，我在前臺的崗位上認(rèn)真的接待客戶,，做好文員的工作，同時對于領(lǐng)導(dǎo)吩咐的臨時性任務(wù)也是較好的完成了,，現(xiàn)在就這一年的工作做下總結(jié)。

前臺的工作是需要我有一個好的服務(wù)態(tài)度去做好的,，也是代表的了公司的形象,，客戶從外面走進(jìn)我們的公司，見到的第一個人就是我,，也是我去接待,，所以無論是什么樣的客戶，我都是認(rèn)真的接待,，即使是一些上門推銷的人員,，我也是耐心的婉拒,，除非一些公司需要的項(xiàng)目，這一年里,，我也沒有被推銷的人員蒙混過去,，在接待客戶方面也是做好交接，和公司的同事合作好,。給客戶送去茶水，安排會見的人員,，在公司舉辦大型會議的時候，我也是會積極的做好客戶的登記工作,，認(rèn)真的指引他們?nèi)ラ_會,，有一些團(tuán)體來公司參觀或者考察,，我同樣禮貌的接待,，積極的做好解答的工作,，有些涉及公司機(jī)密的也是能委婉的圓過去。

在做好前臺工作的同時,，我也不忘記我還是一名文員,，一些人事和行政方面的工作也是需要我去處理，像給應(yīng)聘的人員撥打電話,，安排面試，篩選合適的簡歷等等,，給公司的一些宣傳文件在群里進(jìn)行通知,，到通告欄去粘貼，以及還有些需要派發(fā)的文件也是需要我打印好,，然后分發(fā)給相關(guān)的同時,，在公司舉辦會議的時候，積極的參與,，進(jìn)行會議的記錄,，整理會議室，做好準(zhǔn)備以及收尾的工作,。這一年來,，這些工作我都認(rèn)真的去完成，也沒有出現(xiàn)過什么疏漏的地方。公司臨時安排的一些事情,，或者活動時候的準(zhǔn)備工作我也是積極的去完成,，把活動做好，把一些臨時性的工作做到位,。

這一年來,，工作也是比較的順利，很多需要同事們配合的工作,，同事們也是積極的進(jìn)行配合,，給我的工作也是帶去了很大的一個便利。當(dāng)然在工作中我也發(fā)現(xiàn)有些事情,，我的確沒有太多的經(jīng)驗(yàn),，這些也是需要我多去學(xué)習(xí)，才能做好的,，也存在一些工作上的不足，做出來的結(jié)果并不是特別的讓人滿意,，會有一些不太足的地方,。

在今后的一個工作當(dāng)中，我要做好本職工作的前提下,，多學(xué)一些,，把自己不會，或者不太熟悉的工作都熟練,，只有這樣,，我的工作才能做得更好，做得更加順利,。

文員年終工作總結(jié) 文員年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇十二

在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室的支持下,，我科以__屆__中全會精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)市組織,、人事,、編制等工作會議精神，查擺思想觀念上的問題,，把不符合科學(xué)發(fā)展的思想觀念轉(zhuǎn)變到科學(xué)發(fā)展觀的要求上來,，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作，開拓創(chuàng)新,、銳意進(jìn)取,，扎實(shí)工作，緊緊圍繞人在國土,、服務(wù)于國土的理念,。堅持以人為本，不斷強(qiáng)化干部教育和培訓(xùn)工作，落實(shí)工資,、福利,、政策等各項(xiàng)制度。發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn),、務(wù)實(shí),、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)的作風(fēng),，充分發(fā)揮職能作用,，當(dāng)好參謀助手，較好地完成了__年工作計劃和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。

一,、主要工作及做法

1、注重教育培訓(xùn),，提高干部職工素質(zhì),。為了進(jìn)一步提高局機(jī)關(guān)干部職工隊伍的整體素質(zhì)，結(jié)合政府機(jī)構(gòu)改革和貫徹落實(shí)《公務(wù)員法》,、《干部教育培訓(xùn)條例》的有利時機(jī),，把干部教育培訓(xùn)擺上了議事日程。著力加強(qiáng)局機(jī)關(guān)干部政治理論學(xué)習(xí),，不斷提高全體干部的政治理論水平,。落實(shí)學(xué)習(xí)王仁政書記在全市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)大會上的講話精神，結(jié)合市委要求和工作部署,，撰寫了作風(fēng)建設(shè)中存在的問題及對策思考論文一篇,。為了提高國土工作人員的綜合素質(zhì)，組織5人次入黨積極分子參加市級機(jī)關(guān)黨委的培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，適應(yīng)了新形勢,，提高了素質(zhì)，增強(qiáng)了能力,，為開展好國土工作奠定了較好的基礎(chǔ),。

2、科學(xué)調(diào)配,、任用干部,，干部隊伍建設(shè)日趨加強(qiáng)。半年來,，人事科嚴(yán)格落實(shí)局黨組的指示精神,，著力加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)，共調(diào)配,、任免干部15人次(其中提拔使用了7名干部),。堅持公平,、公正、公開的原則,，優(yōu)先選拔年青有為的干部,，盤活了局機(jī)關(guān)的人才資源，營造人盡其才,、物盡其用的良好局面,。通過半年來的考察，新提拔的干部工作出色,，受到大家一致好評,。

3、扎實(shí)做好公務(wù)員登記,、勞動工資統(tǒng)計及年報上報工作,。一是認(rèn)真核查機(jī)關(guān)工作人員和退休人員信息情況。二是準(zhǔn)確填報機(jī)關(guān)公務(wù)員,、工作人員工資異動審批表130份,，審核市國土戰(zhàn)線工作人員工資審批表、退休人員退休費(fèi)審批表270余人次,。三是認(rèn)真完成勞動工資,、人員編制、干部人事,、退休人員情況等報表的統(tǒng)計上報工作。

4,、不斷完善干部職工人事信息,，使干部職工人事檔案管理工作規(guī)范化、信息化,。半年來,，認(rèn)真落實(shí)上級檔案管理有關(guān)文件精神，按照上級信息管理要求,，規(guī)范了檔案的查閱,、借閱工作，嚴(yán)格把好檔案的調(diào)入和調(diào)出工作,，做到接收規(guī)范,，轉(zhuǎn)遞合格。上半年共整理,、規(guī)范個人檔案10余份,，移送科級以上干部檔案材料10份，查閱檔案1份,，借閱檔案2份,。

5、扎扎實(shí)實(shí)地做好老干部工作，努力開創(chuàng)老干部工作新局面,。在局黨組的高度重視和分管領(lǐng)導(dǎo)的具體領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委老干部局的指示精神，積極為退休老干部服務(wù),，做到政治上更好地關(guān)心老干部,，生活上更好地照顧老干部，工作上更好地服務(wù)老干部,，到目前為止,，全系統(tǒng)退休老干部思想比較穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)集體上訪現(xiàn)象,，局機(jī)關(guān)13名退休老干部對人事科的工作比較滿意,。

6、加強(qiáng)聯(lián)系,，與上級機(jī)關(guān)溝通協(xié)調(diào)有了新的突破,。半年來，主動加強(qiáng)了與組織,、人事,、編制的聯(lián)系溝通，為各項(xiàng)工作的順利開展帶來了方便,。通過積極協(xié)調(diào),，為局機(jī)關(guān)多爭取了一個評優(yōu)指標(biāo)，在組織,、人事,、編制等方面的工作也有了新的突破，上半年一分局,、五分局分別被省廳評為人民滿意優(yōu)秀國土分局,。

7、積極參加局組織的中心活動,，參加姜堰市創(chuàng)建衛(wèi)生城市活動,，科室人員放棄了休息時間，早出晚歸,，分別堅守在路段包保第一線,。

8、嚴(yán)格落實(shí)人事管理制度,。上半年制定了姜堰市國土資源局干部人事管理制度和中層干部管理規(guī)定以及合同人員管理制度,。

二、存在的不足

在總結(jié)成績的同時,，認(rèn)真反思工作中存在的問題,，主要存在以下幾個方面不足,。

一是工作中缺乏持之以恒的韌勁。有時候缺乏一抓到底的精神,。

二是創(chuàng)新意識有待加強(qiáng),。工作中還存在著按部就班的思想，工作缺乏超前意識,，導(dǎo)致有時工作比較被動,。

三、__年工作打算

1,、繼續(xù)抓好干部教育工作,。落實(shí)人員調(diào)配、調(diào)動,、工資,、任免等工作。

2,、認(rèn)真做好各種統(tǒng)報和年報工作,。

3、及時報送各種人事信息材料,，完善人事檔案管理和整理工作,。

4、扎實(shí)做好退休老同志的工作,。

5,、高標(biāo)準(zhǔn)完成局領(lǐng)導(dǎo)和上級機(jī)關(guān)分配的其他工作。

文員年終工作總結(jié) 文員年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇十三

文員工作是我職業(yè)生涯的一個起點(diǎn),，我對此也十分珍惜,，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí),，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，我已完全融入到了綜合科這個大家庭中,，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應(yīng)該說這一年付出了不少,，也收獲了很多，我自己感到成長了,，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就**年的工作情況總結(jié)如下：

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,，適應(yīng)綜合科工作特點(diǎn)

綜合科是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通，做到上情下達(dá),，這就決定了綜合科工作繁雜的特點(diǎn),。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，而且通常比較緊急,，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳,，明天還會有其他工作要去處理，因此盡我最大的能力去做好本職工作,。

二,、盡心盡責(zé)，做好本職工作

1.做好網(wǎng)絡(luò)以及計算機(jī)維護(hù)工作,，我們單位的計算機(jī)有些比較陳舊,，配置低，而且硬件也老化了,，問題也會出現(xiàn)的頻繁,，有些硬件或者軟件出問題需要很多時間去檢測，才能對癥維修,。

2.做好文檔打印及復(fù)印工作,，這項(xiàng)工作不是每天都固定有文件要打，有文件要復(fù)印的,，一般來說都是各科室辦事員需要打印合同以及報表之類的文檔,，或者批量復(fù)印報表等等，都是臨時性的工作,，有時候因?yàn)閺?fù)印機(jī)故障沒有能及時完成復(fù)印事項(xiàng),，也只有第二天解決。

3.負(fù)責(zé)辦理各類文件的收發(fā),、登記,、閱簽、清退,、整理,、歸檔、保密工作,，管理好上級下發(fā)文件以及公司內(nèi)部文件的目錄以及存檔工作,，到年底做好各類文檔的歸檔工作,。

4.負(fù)責(zé)辦公室的日常管理工作，負(fù)責(zé)受理投訴和來訪接待,、收發(fā)傳真,、考勤登記、接聽電話等工作

5.完成報刊雜志的發(fā)放以及訂閱工作,。

6.做好公司重要信件的收發(fā)工作,，信件一般都采用ems和掛號進(jìn)行發(fā)出，一般是貨運(yùn)票據(jù)都采用ems快遞寄出,。

7.每個季度的辦公用品費(fèi)用統(tǒng)計以及紙張使用統(tǒng)計,。

三、缺乏與不足以及改正措施

在工作中難免會有磕磕碰碰的事情發(fā)生,，在做本職工作中難免會遇到臨時任務(wù)下發(fā),，工作任務(wù)緊等因素導(dǎo)致未處理事項(xiàng)，忘領(lǐng)導(dǎo)和同事諒解,。

通過一年多的努力學(xué)習(xí)與工作,，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持。雖取得了一定的成績,，但離組織的要求還很遠(yuǎn),，我將更加努力學(xué)習(xí)，拓展知識面,，不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng),。堅持以人為本，把履職為公,、議政為民,、講實(shí)話、出實(shí)招,、辦實(shí)事,、求實(shí)效作為我履行職能的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。牢固樹立和落實(shí)全面,、協(xié)調(diào),、可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀，為達(dá)縣的跨越式發(fā)展做出自已新的貢獻(xiàn),。