演講稿具有觀點鮮明,，內(nèi)容具有鼓動性的特點,。在社會發(fā)展不斷提速的今天,，需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的演講稿呢,？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學習演講稿模板范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助,。

以微笑為主題的演講稿帶事例篇一

微笑服務是服務態(tài)度中最基本的標準,，是把握服務熱情的最好的外在表現(xiàn)形式，微笑給人一種親切,、和藹,、禮貌的感覺，加上適當?shù)木凑Z會使客戶感到寬慰,。微笑也是尊重客戶的一種極好的辦法,。

笑，是人人天生都會的,。微笑服務,，是一個人內(nèi)心真誠的外露，它是一種力量,，不但可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益,，使其贏得高朋滿座，生意興隆,，而且還可以創(chuàng)造物價的社會效益,，使其口碑良好，生譽俱佳,。在服務市場競爭激勵,，強手林立的情況下，想要是自己占有一席之地,，優(yōu)質(zhì)的服務是至關(guān)重要的,。而發(fā)自內(nèi)心的微笑又是其中關(guān)鍵，事實上微笑服務是服務工作中一項投資最少,，收效最大,，事半功倍的措施是為各個服務行業(yè)和服務單位所重視的，所提倡的,。

耐心的工作態(tài)度,，是微笑服務的基礎(chǔ)，在醫(yī)療糾紛和醫(yī)患關(guān)系處理不當?shù)慕裉?，如何化解矛盾也是我們收費處所要面臨的問題,。耐心的工作態(tài)度正是化解矛盾最有效的方法,。當在與病人或者其家屬接觸時，如果我們能夠使用文明禮貌用語,，態(tài)度誠懇,，而又富有耐心，加上微笑服務的面對面的解釋,。我想任何一個人都不可能無動于衷,，他的心里多少總會得到些許的安寧或平靜，我想下次他再到醫(yī)院來的時候也肯定會記得我們曾經(jīng)良好的服務態(tài)度,。

飽滿的工作熱情,，是微笑服務的延伸。有時光有耐心對于復雜的窗口服務還是不夠的,，這時候就需要我們不僅要有耐心,，而且還要有高度飽滿的工作熱情，這樣才能夠應付工作中遇到的各種挑戰(zhàn),。當我們具有了飽滿的工作熱情時，我們沒有理由不把自己所喜歡的事情去做好,，當病人在我們這里遇到困難時,，我們沒有理由不去高效工作，設(shè)身處地的站在病人的角度,，想其所想,，念其所念，以誠相待,。當這種觀念深入人心時,，這就是我們微笑服務的延伸。

一家大公司的人事經(jīng)理曾說：他寧愿雇一個沒上完小學但卻有愉快笑容的女孩子,，也不愿雇傭一個神情憂郁的哲學博士,，這個說法是很現(xiàn)實的。店員的微笑服務可以感染任何一個顧客,，甚至成功購買的重要因素,，許多公司提倡“微笑”服務，微笑確實是現(xiàn)代營銷的重要法寶,。

千萬不要嘲笑你的客戶,，或者失禮及輕率的敷衍你的客戶，甚至愚弄和誹謗你的客戶,，這些多你是致命的,。禮貌而恭敬的對待你的客戶，會讓你的客戶覺得你很親切,。你不能對客戶隨便承諾,，違背承諾對自己和對客戶都會帶來傷害,，不守承諾會讓客戶覺得你不可靠，你無法給客戶以安全感,，最后客戶不會再相信你,，你將得不到客戶的信任，從而失去客戶,。

給你的每一個客戶都提供全心全意的服務,。不管客戶的情況如何，都將為他提供周到,、細心和熱情的服務,。假如你的客戶向你咨詢一些事情，你應該確定準確無誤后,，再告訴你的客戶,，千萬不要想當然地草率作答。不要誤導顧客,，而要明確清楚的指明方向,，確保能為顧客提供幫助。

以微笑為主題的演講稿帶事例篇二

尊敬的老師,，親愛的同學們：

大家好!

微笑,，是冬日里的一把火，溫暖人心;微笑,，是沙漠里的一壺水,，滋潤人心;微笑，是西湖邊的一縷風,，舒適人心,。

有一次，老師發(fā)了平時測驗的成績單,，我打開成績單,，愣住了，因為,，那成績單上的分數(shù)是我從沒得過,，讓我?guī)滋於继Р黄痤^的81。我看著這分數(shù),，想哭又哭不出來——我回去該怎么辦呢?就這么一點分,，該怎么向爸媽交待啊?

回到家，媽媽還是像往常一樣笑臉相迎,，我低著頭,，不敢看她，便急急忙忙地往房間走,?！皩α?”媽媽突然說,，我一驚，故作鎮(zhèn)定地說：“什……什么事?”媽媽笑著說：“依然,，成績單發(fā)了吧?給我看看,。”我想,，唉!該來的還是要來的!便磨磨蹭蹭地把成績單拿出來,，遞給媽媽。

我站在那里,，低著頭,，準備接受暴風雨的洗禮。但過了半晌,，沒有任何反應,，我慢慢抬起頭：“對不起，媽媽,，我……”媽媽給了我一個微笑,，說：“沒關(guān)系的，這次沒考好,，下次再努力啦!老媽我不怪你!要加油啊!”那微笑給了我力量,，給了我溫暖，我果然考出了好成績,。

微笑的魅力就是這么大。微笑,，讓世界更美好!

以微笑為主題的演講稿帶事例篇三

親愛的老師,、同學們：

每次當有人向我微笑時，無論是陌生人,、朋友或熟人,，我都會覺得，那些從心底里涌出的暖暖的快樂,。因為我懂,，他把微笑送給我，那么在忙碌枯燥的生活里為什么不留點微笑給自己呢?

古人云“人生不順心之事十有八 九”,。所以我們要懂得用何種態(tài)度去看待人生,，把微笑送給自己，就會為自己擦洗傷痛,。其實很多人都懂那么一個道理,，在我們?nèi)松校刻烊找岳^夜地就是與失敗和挫折作斗爭,，很多人都會說要堅強,、要奮斗,，可這雖是口頭上說的或安慰人用的。真正到自己遇到困難時,，就很難說服自己,。自己那關(guān)尚未能過，又何必談行動上的以后呢?雨果曾說過一句話,，很有道理,。他說：生活就是面對真實的.微笑，就是越過障礙注視未來,。因圓明園一事,，我真的對雨果很是佩服。我佩服他的勇氣,，我覺得他就是正義的化身,。所以說，心態(tài)是前提,，微笑是動力,，未來的成功是目標。

一個人沒有一種好的心態(tài),，沒有一份好心情,，物質(zhì)上再富有，也只是空有其殼,、虛有其表罷了,。

記得，在初一的一次普通月考里,，只是一次普通的數(shù)學考試,，我考前并沒有過多的復習與準備，可我卻做得異常順利,，自以為沒什么難題,，心里可開心了!數(shù)天過去了，卷子發(fā)下來了,，當看到那紅色筆水寫的那60分的時候我真的僵住了,，從來沒有覺得紅色那么刺眼過。也許那次是我最愚蠢的一次了,，也是那次使我真正了解到我的大腦想的東西太過簡單了,，我很羞愧。我想了很多,，直至看到微博上的那一小段文字,，那里說：我失去了太陽，我不傷心;因為傷心反應過來時,，我已經(jīng)失去了月亮和星辰,。我才醒悟過來,，與其自己在這胡思亂想，那還不如好好努力重新再來,。我告訴自己,，要學會在困難中微笑，要常常送自己一個微笑,，要自己時時快樂,。

給自己一個微笑，你會領(lǐng)悟到：失敗一次,，對成功的認識就更深刻一次;失誤一次,，對仔細的意義就會明白得更透徹一次;錯了一次，對順利的感覺就更清楚一次,。給自己一個微笑,，讓心情變得舒暢;給自己一個微笑，讓生活更美好,。奮斗的同時,，別忘了留點微笑給自己。

以微笑為主題的演講稿帶事例篇四

尊敬的老師,，親愛的同學們：

大家好!

一杯熱茶,，值得你回味其中淡淡的溫暖;一顆糖果，值得你回味其中濃濃的甜蜜;一張照片,，值得你回味其中淡淡的歡笑;而生活,，值得你回味其中的酸甜苦辣、喜怒哀樂,，感受生活的樂趣,。

依稀記得曾經(jīng)和朋友們在海邊的歡聲笑語;依稀記得第一次和父母分離時辛酸的淚水;依稀記得和朋友吵架后尷尬的神情……曾經(jīng)的曾經(jīng)，刻骨銘心,，卻也讓我學會了微笑著坦然的面對生活。

時間回到三年前,。媽媽要求我回到威海讀書,，我卻因為不愿回來而與媽媽大吵一架的情景慢慢浮現(xiàn)在我面前。那時淚眼婆娑的我知道,，媽媽是為了我好;我也知道,，她其實也不想我離開，但是為了以后的生活,，一定要這樣做,。在剛回來時，也許是為了把心中的委屈都發(fā)泄出來,，我每天都哭哭啼啼的,。常常一個人走在街上,，擦身而過的是同齡孩子有父母陪伴的笑臉。我常會感覺陌生,，會感覺孤單,。淚水順著臉頰悄悄滑落。媽媽告訴我,，在沒有父母陪伴的日子里,，我一定要學會堅強，一定要不服輸,，一定要堅持,，要學會在陽光下微笑。我開始慢慢適應了現(xiàn)在的生活,。

畫面轉(zhuǎn)換,，兩年前。那時的我,，做事馬虎,，粗心大意，遇到困難就退縮常是家常便飯,。為了鍛煉我的能力,，老師讓我當了班長?！昂芊敝氐娜蝿?。”這是我當時的第一想法,。剛開始,，我努力的告訴自己，不管遇到多大的困難,，也要一直堅持下去,。但久而久之，做事半途而廢的我,，又開始打起了退堂鼓,，一次次的找到老師，說我不想再做班長了,?！澳氵@是在逃避?！痹谝淮卫蠋熣椅艺勗挄r,，老師告訴我，“在生活中，難免會遇到一些困難,，你不應該選擇逃避,，你要學會坦然的面對,，不管遇到多大的難題,，你也要告訴自己,，我一定可以做到的!”從那以后,，我學會了坦然的面對生活,。

不管我走到哪,，微笑著坦然的面對生活,，是我在生活中學到的最深刻的哲理,?；匚吨?jīng)的這句話,，我相信，他會陪伴我很久的,。

陽光下,，花壇邊，我靜靜地坐著,?；匚吨?jīng)的點點滴滴，一縷溫暖的陽光灑下來,，也溫暖了我的心!