隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,，報(bào)告使用的頻率越來越高,，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。寫報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

銷售工作總結(jié)報(bào)告篇一

唯物主義講實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上,，我們學(xué)習(xí)了很多的理論知識(shí),，但是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒有學(xué)習(xí)一樣,。實(shí)習(xí)就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)習(xí)的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中,。

我們?cè)鯓硬拍馨颜n本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去,，成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才,。怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)飛速發(fā)展的社會(huì)，怎樣才能確定自己記得人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢?抱著這種想法我在__月__日走進(jìn)了大商電器,。在大商電器,，我接受跟為有用的銷售知識(shí)，而每天的實(shí)踐操作,，又增加了我的實(shí)戰(zhàn)能力,。使我邁出了成功的第一步。

二,、實(shí)習(xí)總結(jié)

1精神狀態(tài)的準(zhǔn)備,。

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),，就會(huì)給顧客一種積極的,、有活力的、上進(jìn)的氛圍,，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶,，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染,，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間,，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員,，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候,，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,，所以銷售人員素質(zhì)的提升,，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志,。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多,。

2身體的準(zhǔn)備

如果我們有一個(gè)好的身體,，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作,。這幾天,，在商場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊,，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體,，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的,。

3,、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備

在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客要____品牌的電器時(shí)候,，在我手忙腳亂的時(shí)候,，店長把中號(hào)的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后,，店長告訴我還不清楚電器的品牌,，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂,，顧客就不會(huì)和你購買,。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的,。

三,、實(shí)習(xí)的目的

人的一生中，校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校,，真正的學(xué)校只有一個(gè),，那就是社會(huì)。十天左右的實(shí)踐一晃而過,，卻讓我從中悟到了很多東西,，而這些東西也將讓我終身受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感,，拉近了我與社會(huì)的距離,，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干,，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命,。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里,，我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn),，為將來打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會(huì)不斷實(shí)踐,，在實(shí)踐中鍛煉,，在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力,，端正思想,，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展,。

銷售工作總結(jié)報(bào)告篇二

經(jīng)過近一個(gè)多月在中國保險(xiǎn)公司團(tuán)險(xiǎn)保存部的實(shí)習(xí),，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下，及自身的不懈努力,，讓我在各方面都取得了長足的進(jìn)步在公司我學(xué)到的不僅是理論知識(shí),，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識(shí),。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì)了做事，還教會(huì)了我如何做人,。對(duì)培養(yǎng)我的工作意識(shí)和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義,。在此我由衷的感謝中國人壽保險(xiǎn)公司，給了我這么好的一次機(jī)會(huì),。

記得初到中國人壽時(shí),，在和領(lǐng)導(dǎo)的第一次談話時(shí)就注意到，中國人壽是一家非常重視員工感受的公司,，公司的規(guī)章制度都非常的人性化,，盡量為大家營造出輕松的工作氛圍。但是,，這并沒有影響到公司運(yùn)作的專業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)性,。我想，作為一個(gè)分公司一員,，對(duì)問題的處理的確只是基本技能,，更重要的是對(duì)流程的把握，這也應(yīng)該是自己工作學(xué)習(xí)的重心,。

(1)保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí),，理智的判斷,，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。

(2)通過對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流,，提高了自我的思考認(rèn)知能力,，通過對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮,。

(3)對(duì)職場有了初步,、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí),，明確了努力和改善,，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往,、接觸,，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長輩朋友,，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo),、教育和思想啟迪。

(4)電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧,，以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn),，強(qiáng)化了我對(duì)知料搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望,。

(5)勤奮、踏實(shí),、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣,，才能得到認(rèn)可,，才能真正有所收獲。

以上是我的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告,，當(dāng)然,，以我個(gè)人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全,，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善,。

這次實(shí)踐教會(huì)了我許多,，不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)視野，增長了社會(huì)見識(shí),，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),，是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富，使我終生受益,。

最后由衷的感謝中國人壽保險(xiǎn)公司廣州分公司,，給了我這么好的一次機(jī)會(huì)，感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過我,、教導(dǎo)過我的人!

銷售工作總結(jié)報(bào)告篇三

****年銷售部在公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)部署下,，對(duì)外以占有市場為要領(lǐng)，對(duì)內(nèi)以穩(wěn)定發(fā)展為目標(biāo),。面對(duì)世界經(jīng)濟(jì)蕭條,、中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局的變化，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整,，企業(yè)的變更,，對(duì)我們銷售影響是前所未有的。我們沒有因此懈怠,，而是搶抓機(jī)遇,，積極奮進(jìn)。在銷售部全體同仁團(tuán)結(jié)拼搏和共同努力下,，取得了一定成績,，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。

1.銷售收入******萬元,。

2.本年度完成貨款回收******萬元,，其中收回的呆壞賬******萬元,。

3.簽訂銷售訂單******萬元。

4業(yè)務(wù)出差天數(shù)累計(jì)：******天,，人均******天/人,。

4. 完成標(biāo)制作****** 份，中標(biāo) ******份,，中標(biāo)率******%,。

5.****本年度共完成合同評(píng)審******次，發(fā)車******輛,。

6.宣傳方面：年度計(jì)劃費(fèi)用******元,，實(shí)際支出******分別在******雜志對(duì)我司產(chǎn)品進(jìn)行了刊登宣傳。接待來廠參加演示******次,。

為確保公司信息暢通,，提高辦公效率，市場銷售部網(wǎng)絡(luò)室加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)線路的日常護(hù)理,。對(duì)公司所有部門的電腦,、打印機(jī)、數(shù)碼用品進(jìn)行日常的更換,、維修,、維護(hù)。并將已報(bào)廢的電子產(chǎn)品的元件廢物利用,，為企業(yè)節(jié)約了成本,。

8、參加了****上海****博覽會(huì),，贏得了贊譽(yù),，取得了良好效果。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,，責(zé)任重大,、任務(wù)艱巨。為此,，銷售部堅(jiān)持“鞏固老市場,、培育新市場、拓展市場空間,、挖掘潛在市場”的經(jīng)營方式,，充分利用我公司的技術(shù)創(chuàng)新帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了輻射全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,。在山東,、北京、河南,、甘肅,、廣東等地打開了局面，奠定了銷售基礎(chǔ),。

面對(duì)****行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭,，信息在市場營銷中作用重大。銷售部密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài),，把握商機(jī),，向信息要效益。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談,、報(bào)刊雜志、密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢,；建立客戶檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國內(nèi)各銷售市場動(dòng)態(tài)跟蹤把握,，及時(shí)掌握了解情況,，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策，提供了第一手資料,。

建立工作日?qǐng)?bào)制度,，對(duì)每天銷售人員的工作進(jìn)度、招標(biāo)信息和標(biāo)書制作情況進(jìn)行記錄并上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),；加強(qiáng)銷售回款的監(jiān)管力度,，將業(yè)務(wù)員回款與個(gè)人收入掛鉤；強(qiáng)化部門管理制度建設(shè),，做到任何管理工作有據(jù)可依,。 1、銷售工作報(bào)告制度逐步健全,，績效考核體系穩(wěn)步完善而合理,。

考核繼續(xù)以效益為中心，即以產(chǎn)品銷售和貨款回收為主,，兼顧出差天數(shù)考核,。將業(yè)績考核與業(yè)務(wù)人員收入直接掛鉤，將形成一種相對(duì)永久性的激勵(lì),。

2,、嚴(yán)格規(guī)范市場運(yùn)作，嚴(yán)謹(jǐn)銷售工作報(bào)告作風(fēng),。我部要求所有參與投標(biāo)的業(yè)務(wù)人員,，必須寫出投標(biāo)總結(jié)表，以便及時(shí)分析,，為公司在市場中的競爭力奠定基礎(chǔ),。

3,、針對(duì)之前出現(xiàn)的跨區(qū)域銷售現(xiàn)象，我部進(jìn)一步加大管理力度,，要求業(yè)務(wù)人員有跨區(qū)域銷售的必須寫出書面報(bào)告,，否則不予提成,、不予報(bào)告相關(guān)費(fèi)用,；對(duì)不規(guī)范合同、潛在風(fēng)險(xiǎn)合同,，加大審批把關(guān)力度,。

4,、加強(qiáng)了業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力及銷售技巧的培訓(xùn)。為避免銷售隊(duì)伍出現(xiàn)斷層現(xiàn)象,，公司近兩年在陸續(xù)招收年輕業(yè)務(wù)員補(bǔ)充銷售隊(duì)伍,，我部采取“以老帶新、共同發(fā)展”的措施,，迅速加強(qiáng)銷售隊(duì)伍建設(shè),，年輕業(yè)務(wù)員已于今年全部獨(dú)立分片區(qū)展開銷售工作，并取得了銷售業(yè)績,。

銷售部內(nèi)務(wù)工作是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,，對(duì)我們完成一個(gè)銷售鏈起著至關(guān)重要的作用。我們做到了對(duì)公司各個(gè)部門同事有求必應(yīng),，有需必幫,，始終本著“廠興我榮“的觀念，認(rèn)真積極的服務(wù)于銷售部全體員工,，為開拓市場提供了有力保障,。。

1,、 市場占有率較低,，無法滿足企業(yè)發(fā)展需要。

2,、 業(yè)務(wù)員專業(yè)技能有待提高,。

3、 年輕業(yè)務(wù)人員培養(yǎng)亟待加強(qiáng),。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)銷售經(jīng)理工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。從而提升銷售業(yè)務(wù)水平,，提升銷售業(yè)績,，提升公司利潤，提升個(gè)人價(jià)值,。

①建立評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),，獎(jiǎng)罰分明,，規(guī)范業(yè)務(wù)行為,；

②樹立積極心態(tài)，提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)及文化修養(yǎng),；

③定期舉辦行之有效的業(yè)務(wù)培訓(xùn),； ④改變銷售理念：為幫助客戶而銷售，而不是為了銷售提成而銷售,。改變銷售手段：用技術(shù)銷售,、理念銷售、技巧銷售,、價(jià)值銷售,，取代利益銷售、關(guān)系銷售,。

①對(duì)市場進(jìn)行充分了解,、調(diào)研、定位

②了解客戶需求,，滿足他們的需要,；

③建立一套別具特色的服務(wù)體系

企業(yè)應(yīng)收賬款是企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的組成部分，在企業(yè)與欠款人之間形成債權(quán)債務(wù)關(guān)系,。為防止壞賬的發(fā)生,，減少收賬費(fèi)用及財(cái)務(wù)損失，我們將制訂一系列獎(jiǎng)罰分明,、行之有效監(jiān)管措施,，使應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)可控。

決心在新的一年里,，發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足，愛崗敬業(yè),，認(rèn)真履行好自己的崗位職責(zé),，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

市場銷售部

二〇****年十二月二十四日

銷售工作總結(jié)報(bào)告篇四

進(jìn)入20xx年以來,，農(nóng)資公司在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)與支持下,，大家同心同德，齊心協(xié)力，一手抓生產(chǎn)經(jīng)營,，一手抓網(wǎng)絡(luò)服務(wù),，主要做了以下幾個(gè)方面的工作。

20xx年度依據(jù)“統(tǒng)一形象,、統(tǒng)一核算,、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配送,、統(tǒng)一質(zhì)量,、統(tǒng)一價(jià)格”的“六統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)，建成了郭里集,、周營,、陰平等3家農(nóng)資直營門店。門店規(guī)范統(tǒng)一使用“中國供銷合作社”標(biāo)識(shí),，由集團(tuán)公司統(tǒng)一核算,，貴誠農(nóng)資公司對(duì)配送、質(zhì)量,、價(jià)格統(tǒng)一管理,。直營店?duì)I業(yè)用房面積達(dá)100-200平米。店內(nèi)農(nóng)資商品分類整齊擺放,，明碼標(biāo)價(jià),，并建立了銷售檔案；對(duì)農(nóng)戶推廣會(huì)員卡制度,，跟蹤服務(wù),，今年元旦公司定做了一批掛歷，對(duì)持有公司會(huì)員卡的農(nóng)戶進(jìn)行掛歷親情宣傳,，把農(nóng)戶迅速培養(yǎng)成貴誠的忠實(shí)客戶,。**年建設(shè)加盟店42家，其中鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）級(jí)加盟店6家,，村級(jí)36家,；鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）級(jí)加盟店最小面積100平方米，最大達(dá)300平米,；村級(jí)家門店最小60平方米,，最大200平方米。

**年,，公司充分發(fā)揮貴誠農(nóng)化中心的為農(nóng)服務(wù)的職能,，廣泛開展側(cè)土配方。中心測土面積在20xx年的基礎(chǔ)上,，又?jǐn)U展了榴園,、金寺,、稅郭三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，326家農(nóng)戶,，擴(kuò)大側(cè)土配方施肥面積2700畝,。測土配方品種由小麥、玉米擴(kuò)大到果樹,、蔬菜,。

為了更好地實(shí)施測土配方施肥工作，公司投資50余萬元,，建成了摻混肥生產(chǎn)廠,，購買符合國標(biāo)的篩分機(jī)、電子自動(dòng)配料系統(tǒng),、摻拌機(jī),、電子計(jì)重封包機(jī)等設(shè)備,，并實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年立項(xiàng),、當(dāng)年籌建、當(dāng)年驗(yàn)收,、當(dāng)年投產(chǎn),。在此基礎(chǔ)上，配備測土配方施肥專用車輛,，使用檢定合格的計(jì)量器具,，配備與連鎖經(jīng)營相適應(yīng)的農(nóng)化服務(wù)設(shè)施等，隨著“農(nóng)資現(xiàn)代經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”的完善,，以農(nóng)化服務(wù)為核心的新型農(nóng)資經(jīng)營與服務(wù)體系大大降低農(nóng)資銷售成本,，改變了傳統(tǒng)落后的“一買一賣”的經(jīng)營模式，農(nóng)民從中得益,。從而增強(qiáng)了農(nóng)民的信任感,，培養(yǎng)了一批忠誠客戶，提高了貴誠公司的市場占有率,。

為使農(nóng)資供應(yīng)有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的后盾,，實(shí)現(xiàn)公司農(nóng)資物流配送規(guī)模的不斷提升，新建了嶧城,、臺(tái)兒莊農(nóng)資物流配送中心建設(shè),，每個(gè)中心建有中轉(zhuǎn)庫房超出2300平方米，并配備相應(yīng)的裝運(yùn)設(shè)備,。貴誠公司經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)在區(qū)域范圍內(nèi)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達(dá)到了60%,，直營店配送率為100%，加盟店配送率為40%,，主要商品經(jīng)營占當(dāng)?shù)厥袌龇蓊~的10%,，發(fā)展空間很大。

**年底公司在“棗莊貴誠農(nóng)資有限公司臺(tái)兒莊分公司”的基礎(chǔ)上，改組籌建“棗莊貴誠臺(tái)兒莊農(nóng)資有限公司”,，其股本結(jié)構(gòu)為：棗莊貴誠農(nóng)資有限公司占52% , 臺(tái)兒莊區(qū)供銷社占20%,，泥溝、馬蘭,、邳莊三家基層供銷社占18%（各占6%）,，經(jīng)營者占10%。

20xx年,，公司在市社,、集團(tuán)公司的重視支持下，先后完成了供銷社改革發(fā)展資金項(xiàng)目,、服務(wù)業(yè)引導(dǎo)資金項(xiàng)目,、農(nóng)資經(jīng)營服務(wù)體系建設(shè)項(xiàng)目、農(nóng)資經(jīng)營與服務(wù)體系建設(shè)項(xiàng)目和農(nóng)化服務(wù)中心項(xiàng)目等五個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施和資金申請(qǐng),。目前已到位資金70萬元,。

**年，公司還主動(dòng)應(yīng)對(duì)金融風(fēng)暴帶給我們的不利影響,，對(duì)貴化公司違反合約造成損失的案件進(jìn)行了訴訟,，并配合法院等部門及時(shí)凍結(jié)了該公司300余萬元的賬面存款。現(xiàn)在一審勝訴,，已進(jìn)入二審程序,。

20xx年公司雖然取得了一定的成績，但還存在很多不足,。表現(xiàn)為由于受國際經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊,，價(jià)格大幅度的下滑，公司出現(xiàn)了虧損,。其次,，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)產(chǎn)品浸透力不夠，許多加盟店仍停留在掛牌子上,，合作方式松散,。因此20xx年我司要重點(diǎn)做好一下工作。

1,、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，搶占發(fā)展先機(jī)。隨著市場經(jīng)濟(jì)的橫深發(fā)展,，各行各業(yè)利潤趨于平均化,，現(xiàn)代物流、信息流加速了利潤平均化的進(jìn)程,。競爭的結(jié)果,，誰擁有了終端客戶,，誰就擁有了市場，擁有了利潤,。因此,，我們要強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，搶占發(fā)展先機(jī),。把“貴誠農(nóng)資”的門店辦成農(nóng)民購買農(nóng)資商品的放心店,，首選店，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的后勤保障店,。

（1）20xx年初,，全面完成“棗莊市臺(tái)兒莊區(qū)貴誠農(nóng)資有限公司”組建和開業(yè)工作，并以此為依托組建直營店,，加盟店,。積極配合*團(tuán)公司組建大型農(nóng)資物流中心。

（2）棗莊市南四區(qū)原有54個(gè)（現(xiàn)有33個(gè)）鄉(xiāng)鎮(zhèn),，1386個(gè)自然村,。除街道外，可建20家直營店,，22家（鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)駐點(diǎn)直銷）加盟店,，500家村級(jí)加盟店。

（3）對(duì)現(xiàn)有的陰平,、周營、郭里集三家直營門店進(jìn)行提升改造,。嚴(yán)格按照“六統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn),，把“貴誠農(nóng)資”門店建設(shè)成農(nóng)資產(chǎn)品“4s”店。從門頭設(shè)計(jì),、店面裝修,，店容店貌，店員衣著與精神面貌,，店內(nèi)商品種類,、商品陳列等方面都有一個(gè)質(zhì)的飛躍。同時(shí),，通過三家直營門店發(fā)展“會(huì)員農(nóng)戶”1000家,。

（4）對(duì)加盟店采取品牌滲透，駐點(diǎn)直銷的管理模式,，變松散型為緊密型,，徹底扭轉(zhuǎn)只掛牌子，不供貨的形式主義,。

2,、強(qiáng)化品牌意識(shí),，鑄造企業(yè)形象。品牌是企業(yè)生存與發(fā)展的支柱,。在企業(yè)品牌建設(shè)上,，我們從企業(yè)文化、企業(yè)管理制度,、公司總部,、農(nóng)化中心、農(nóng)資物流配送中心,、門店形象,、員工精神面貌等方面入手，全面推進(jìn)提升,，爭做一流,。在產(chǎn)品品牌建設(shè)上，把“貴在真誠”的企業(yè)經(jīng)營理念貫穿到所有生產(chǎn),、經(jīng)營的農(nóng)資商品中去,，讓“貴誠農(nóng)資，假一賠十”的承諾,，家喻戶曉,，深入民心。努力打造優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的“貴誠”牌摻混肥料產(chǎn)品品牌,，讓農(nóng)民買的放心,，用的實(shí)惠，為服務(wù)三農(nóng)作出新的貢獻(xiàn),。

3,、以服務(wù)為核心，帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展,。公司的定位是“為農(nóng)業(yè)服務(wù),，幫農(nóng)民增收，促企業(yè)發(fā)展”,?！胺?wù)出效益”是我們公司的長期發(fā)展策略。完善服務(wù)功能,，改進(jìn)服務(wù)措施,，強(qiáng)化服務(wù)體系是我們公司創(chuàng)新發(fā)展的核心環(huán)節(jié)。因此,，在服務(wù)方面,，新的一年公司要做好以下三方面工作。

（1）以公司bb肥生產(chǎn)為主線,，全面做好測土配肥,、肥料檢驗(yàn),、農(nóng)技培訓(xùn)、信息發(fā)布,、基地示范,、農(nóng)超對(duì)接“六項(xiàng)服務(wù)”。

（2）在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化推進(jìn)服務(wù)方面,，規(guī)劃在嶧城,、臺(tái)兒莊、薛城區(qū)三個(gè)區(qū)四個(gè)鎮(zhèn)選取1000畝大田,，由公司租賃生產(chǎn)經(jīng)營,，聘請(qǐng)種植能手開展噸糧田與有機(jī)綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)示范；同時(shí),，選取200畝石榴園,、200畝土豆，100畝西瓜,，100畝蔬菜,，聘請(qǐng)種植專家開展有機(jī)綠色水果、蔬菜種植示范,，實(shí)施農(nóng)超對(duì)接,，加速農(nóng)產(chǎn)品商品化進(jìn)程。

（3）引導(dǎo)幫助條件成熟的村或片點(diǎn)組建農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織,。使這些組織與貴誠農(nóng)資公司形成穩(wěn)固的合作伙伴或利益聯(lián)合體,，從而鞏固供銷社的農(nóng)資主渠道地位。

銷售工作總結(jié)報(bào)告篇五

轉(zhuǎn)眼一年很快就過去了,，在這過去的一年中我學(xué)到了很多,，也充分的鍛煉了自己，可以說這一年下來我是頗有收獲的,，但同時(shí)也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難，反省出自己在工作中的一些不足之處,，這也是我需要思考和改進(jìn)的方面,，下面我就說說這一年來我對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們,。

1. 作為一個(gè)銷售,，一定要很了解公司和

公司所銷售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時(shí)候才能有充分的自信去說服他去接受你,，接受你的產(chǎn)品,。

2.工作一定要勤奮，這個(gè)勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看,，是讓自己更快的成長以獲得更多的自信,，一流的銷售是混業(yè)績,，二流的銷售是混日子，三流的銷售時(shí)混飯吃,，我現(xiàn)在如果把自己定位成一個(gè)一流的銷售就必須把工作當(dāng)成是自己的事,，認(rèn)真，努力,，主動(dòng)的去做,，其實(shí)做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對(duì)工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識(shí)和專業(yè)技術(shù),，當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績,，怎樣使利潤最大化，這都是要通過勤奮來完成,，有句話是沒有銷售不出去的東西,，只有銷售不出去的人，其實(shí)做銷售也就是在做人,。

3.良好的工作態(tài)度,，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對(duì)一些難搞定的客戶或者是因?yàn)閴毫Υ蟮年P(guān)系，難免會(huì)脾氣不好,，但我覺得這個(gè)也是工作態(tài)度問題,，因?yàn)楹芏嗫蛻敉遣蝗菀赘愣ǖ模@就看怎么放平心態(tài),，正確的面對(duì),，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個(gè)很關(guān)鍵的一點(diǎn),，所以不論在何時(shí),，請(qǐng)注意自己的說話和言行，拿起電話的時(shí)候,，要讓充滿激情,，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠,，從而被你打動(dòng),。

4.請(qǐng)為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤，如果不行就辭職吧,，這是一種心態(tài)問題,，一來你為公司創(chuàng)造的多，你自己得到的也多,，二來不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點(diǎn),，因?yàn)楸蝗死谜f明你還是有價(jià)值的，最可悲的是利用價(jià)值都沒有,，也就是說沒有利潤意味著失業(yè),。

5.當(dāng)你在和客戶溝通時(shí)一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品,，而是去幫助他們解決問題的，這是一個(gè)各有所有的雙贏,，主管說這個(gè)非常重要,，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵,。

6. 做銷售的一定要有自信,，一個(gè)銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有，那就跟不用說出門拜訪和做出業(yè)績了,，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心,，有的自信你可以隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)客戶的刁難和困難，我覺得作為一個(gè)銷售在受到打擊的情況下,，還要唱著歌開開心心的來上班,。

7.一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定會(huì)有回報(bào),，只是時(shí)間問題,，我曾經(jīng)一度很郁悶自己因?yàn)樽约簺]有業(yè)績，但是當(dāng)主管告訴我他是進(jìn)公司第3個(gè)月才賣出了第一套房.我又對(duì)自己充滿了信心,，當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單,，是要我們時(shí)刻保持上進(jìn)心，不斷的去努力,。

8.作為一個(gè)銷售人員總結(jié)是很重要的,，不僅是對(duì)自己的工作內(nèi)容、工作效率,、工作方式,、溝通方式、錯(cuò)誤的發(fā)生,、工作計(jì)劃,、出差計(jì)劃、項(xiàng)目運(yùn)作等,，還要對(duì)自己說話技巧,、肢體動(dòng)作，甚至是個(gè)人的為人處世等進(jìn)行總結(jié),，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間,。

最后,，我想說不管在哪里工作，做什么工作,，態(tài)度和心態(tài)很重要,，遇事把心放寬,，才能更好的處理和解決面對(duì)的問題，從容的面對(duì)挑戰(zhàn),，不斷的去豐富充實(shí)自己,，客觀的面對(duì)自己的不足，更好的去改進(jìn),，每個(gè)人都會(huì)有美好的明天!

銷售工作總結(jié)報(bào)告篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好!

20__年_月，我由___公司調(diào)到__,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持 以及同志們的協(xié)助下,，管理部完成了各項(xiàng)工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn),。我也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的 信任,。下面,，我向大家簡單報(bào)告工作情況。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)

作為管理部經(jīng)理，要想作好本職工作,，首先必須在思想 上與集團(tuán)和公司保持高度的一致,。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司文件,，服從公司領(lǐng)導(dǎo),，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難,，干好管理工作,。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了 集團(tuán)文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是,，公平公開,。 在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示,、規(guī)定,。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展,。

二,、提高管理能力

作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé),，積極協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門的關(guān)系,，作好后勤工作，配合各部門作好工作,。去年剛到公司,，為了熟 悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法,，認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)要求，實(shí)行公開,、民主管理,。在工作中，我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見和建議,，認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益,，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食,，安裝太陽能熱水器等,，將公司對(duì)職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中。

三,、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我?guī)ьI(lǐng)本部門同志，完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。未發(fā)生重大安全事故,。開業(yè)初期，根據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實(shí)際情況,，制 定,、完善了一些公司制度，包括伙房,、宿舍,、保安、考勤,、電腦,、處罰等，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,，積極拓展外部關(guān)系,，認(rèn)真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的 建議,，力爭做到發(fā)展要有新思路,，工作要有新舉措,。春節(jié)過后，新建了車棚,，方便職工停車，4月份,，開始籌建蔬菜大棚,，現(xiàn)已開始種植，很快就可以為集團(tuán)和職工 食堂提供綠色無公害蔬菜,。

四,、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作

我深知,，一個(gè)人的力量是微不足道的,。要想在工作上取得成績，就必須 依靠全體同志,，形成合力,，才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上,，我努力支持其他各部門的工作,，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境?；ハ嘧鹬?，互相配合。同 時(shí),，勇于開展批評(píng)和自我批評(píng),，對(duì)其他同志的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出，并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,，并努力糾正,。經(jīng)常和一線職工交流， 傾聽他們的心聲,，品味他們的辛苦,，解決他們的實(shí)際困難，這樣,，不僅把握了職工們思想的脈絡(luò),，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果,。

五,、以身作則，真抓實(shí)干

公司的各項(xiàng)制度在不斷完善,，但是,，如果沒有人去認(rèn)真執(zhí)行,，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險(xiǎn),。在實(shí)際工作中,，職工看干部。作為一名中層干部,，我深知自 己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺,。職工不會(huì)看干部說得多么動(dòng)聽，而會(huì)看你實(shí)際做得如何,。為此,，在行動(dòng)上，我堅(jiān)持“要求別人做到的,，自己首先做到,。”嚴(yán) 格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定,，絕不帶頭違反,。

以上是我對(duì)來壽光工作的簡要回顧。通過將近一年的努力,，我在工作上取得了一定的成績,， 我認(rèn)為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足,。如：領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強(qiáng),，管理力度不大，工作方法單一等,，我會(huì)在今后的工作中努力加以改 正,，也希望全體同志對(duì)我今后的工作給予支持和監(jiān)督。

謝謝大家,。

述職人：___

20_年_月_日

銷售工作總結(jié)報(bào)告篇七

購物中心堅(jiān)持做到引進(jìn)商品由管理小組定期審批,，在同意引進(jìn)并簽訂廠商合同后，商品才能上柜銷售,。嚴(yán)格履行商品準(zhǔn)入制,，上柜商品必須取得合法、有效證件,。根據(jù)去年實(shí)行廠商合同管理的實(shí)踐,，今年對(duì)合同條款作了適當(dāng)?shù)男薷模⒁蟾鞑块T切實(shí)把合同簽訂工作落到實(shí)處,。一年來,，討論商品引進(jìn)次多個(gè)品牌。各部門簽訂商品購銷合同份,。整理建立了客戶檔案,。

進(jìn)行商品零庫存管理試點(diǎn),，探索新的管理方法。

為適應(yīng)經(jīng)銷模式的變化,，節(jié)約管理成本,，購物中心在公司指導(dǎo)下積極探索商品管理新方法，在學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，結(jié)合購物中心的實(shí)際,，制訂了商品零庫存管理辦法，并在鞋帽部率先進(jìn)行了商品零庫存管理的試點(diǎn),，在取得一些經(jīng)驗(yàn)后，擴(kuò)大到精品服裝部進(jìn)行試點(diǎn),，為逐步推廣進(jìn)行了有益的探索,。

抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì),。

一是抓好新工的上崗培訓(xùn),。

企管部承擔(dān)公司新招員工的培訓(xùn)組織工作，全年培訓(xùn)新工期,，多人,，做到了不培訓(xùn)不上崗。

二是抓好在崗員工的星級(jí)培訓(xùn),。

星級(jí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)知識(shí)采用員工自學(xué),、例會(huì)抽查的方式進(jìn)行，商品知識(shí)集中在5,、6月份培訓(xùn),，職業(yè)資格和操作技能在7、8月份培訓(xùn)考試,。在業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)中,，不少部門請(qǐng)來廠方的培訓(xùn)師和專業(yè)人士講課，起點(diǎn)比較高,，員工聽后反映較好,。

三是邀請(qǐng)省技術(shù)監(jiān)督局的專家分別在5月28日和6月17日為服裝、食品線上的員工進(jìn)行了服裝標(biāo)識(shí)標(biāo)注,、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),，食品安全知識(shí)的專題培訓(xùn)。在培訓(xùn)考核的基礎(chǔ)上,，結(jié)合員工平時(shí)表現(xiàn)和業(yè)績,，經(jīng)部門推薦、公司星級(jí)考評(píng)小組審定,，購物中心有人被評(píng)為星級(jí)員工,。

加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè),，努力提高服務(wù)水平。

一是針對(duì)商場新開業(yè),，新員工大批增加的.情況,，為保證服務(wù)質(zhì)量

在5、6二個(gè)月開展了以文明用語,、禮貌服務(wù)為主題的“文明禮貌服務(wù)月”活動(dòng),，對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī),、文明用語抓起,，樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量,，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象,。

二是積極參與各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)。

今年,，從市里到公司各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)比較多,。

銷售工作總結(jié)報(bào)告篇八

第一、溝通技巧不具備

每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡潔,，說話比較繁瑣,。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

第二,、針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位

看著自己成功客戶量慢慢多起來,，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶,，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的,。客戶雖然已經(jīng)簽下來了,，之前感覺萬事大吉了,，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個(gè)月的工作,，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題,。確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡單的,，比如我有x個(gè)老客戶,，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周,。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤,，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長遠(yuǎn),。

第三,、客戶報(bào)表沒有做很好的整理

對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季,，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好,。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子,，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營,，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢,。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo),。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計(jì)劃,，這樣工作起來更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚得水,。

第四,、開拓新客戶量少

今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少,，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶,，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多,，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn),，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理,。達(dá)到兩不誤的效果,。