總結是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文,，希望大家能夠喜歡!

急診科年度工作總結美篇 急診科年度工作總結 個人篇一

1.嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，提高服務質(zhì)量和服務態(tài)度

全科人員能夠自覺遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度和勞動紀律,，在工作中互相支持,，互相理解,，科室人員分工明確,，各負其責，團結務實,，較好的完成了各項工作任務,。

2.加強業(yè)務技術培訓，提高搶救能力

急診科是搶救和診治病人的場所,，不僅要有良好地服務態(tài)度,，更重要的是要有熟練地搶救技術和應急能力，對急診病人要迅速,、準確的做出診斷和處理,，盡快解除病人的痛苦，這就需要每個醫(yī)務人員認真鉆研業(yè)務,，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術,。因此，科內(nèi)組織定期的業(yè)務學習和各種操作技術培訓,，這樣有利于提高全科人員的急救水平,。

3.做好急救藥品及急救儀器的管理

急救藥品的準備及各種儀器的調(diào)試是急診科工作的基礎，每項工作由專人負責,，責任到人,，做到班班清點，定期檢查,，以保證能及時,、準確、快捷的搶救患者急診科工作總結及小結急診科工作總結及小結,。

下半年的工作計劃

1.下半年工作將圍繞醫(yī)院的中心,，嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，規(guī)范各項操作規(guī)程,，確保醫(yī)療安全,。加強醫(yī)德醫(yī)風建設，保持良好的護士形象,，認真貫徹醫(yī)院的有關規(guī)定嚴把質(zhì)量關,，杜絕差錯事故的發(fā)生,。

2.加強科室管理，為病人創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境,。搶救室藥品,、物品及搶救器材，每班清點交接,，及時補充消毒維修,，使之隨時處于備用狀態(tài)。保持病床整潔,，患者離開后,，及時整理床單位，被服隨臟隨換,，督促清潔工搞好走廊,、廁所衛(wèi)生，為患者提供安靜,、整潔,、安全的治療環(huán)境。

3.加強業(yè)務學習,，不斷提高護士的急救水平,，使每位護士能熟練掌握各種搶救儀器，組織學習各種危重患者的搶救流程,，以及各種搶救藥品的用法,、用量等

4.加強護患溝通，倡導優(yōu)質(zhì)服務,。堅持以人為本的原則,，以病人滿意為我們的工作的標準，倡導微笑服務,，讓每位患者滿意,，為醫(yī)院樹立良好的窗口形象急診科工作總結及小結工作總結。

5.做好醫(yī)院的宣傳工作,，從醫(yī)院發(fā)展的大局出發(fā),，大力宣傳醫(yī)院的亮點，向病人宣傳醫(yī)保合療政策的實惠性,，一切讓患者滿意,，確保各項工作的安全。

急診科年度工作總結美篇 急診科年度工作總結 個人篇二

20__年上半年,，注射室在院領導班子的正確領導及具體指導下,，在其他科室的幫助和支持下，全體同志齊心協(xié)力,，在工作上積極主動,，樹立高度的責任心,，圍繞醫(yī)院的中心工作，圍繞護理部的工作計劃,，圍繞科室的工作性質(zhì)和計劃,，把握重點，突出特色,，圓滿的完成了上半年的工作任務,。截止7月，共完成門診靜脈輸液6298人次,，肌肉注射3175人次,，靜脈注射34人次，搶救危重病人20余人次,，現(xiàn)將半年的工作總結如下：

1,、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，提高服務質(zhì)量和服務態(tài)度,。

全科人員能夠自覺遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度和勞動紀律，在工作中互相支持,，互相理解,，科室人員分工明確，各負其責,，團結務實,，較好的完成了各項工作任務。

2,、加強業(yè)務技術培訓,，提高搶救能力。

急診科是搶救和診治病人的場所,，不僅要有良好地服務態(tài)度,，更重要的是要有熟練地搶救技術和應急能力，對急診病人要迅速,、準確的做出診斷和處理,，盡快解除病人的痛苦，這就需要每個醫(yī)務人員認真鉆研業(yè)務,，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術,。因此，科內(nèi)組織定期的業(yè)務學習和各種操作技術培訓,，這樣有利于提高全科人員的急救水平,。

3、做好急救藥品及急救儀器的管理,。

急救藥品的準備及各種儀器的調(diào)試是急診科工作的基礎,，每項工作由專人負責,，責任到人，做到班班清點,，定期檢查,，以保證能及時、準確,、快捷的搶救患者,。

急診科年度工作總結美篇 急診科年度工作總結 個人篇三

尊敬的院領導:

_年急診科在各位院領導的正確領導及具體指導下，堅決貫徹和學習,，黨的十九大精神,，不忘初心，牢記使命,。落實報告中健康中國戰(zhàn)略,，本著“敬佑生命、救死扶傷,、甘于奉獻,、大愛無疆”的精神，進一步深化“以病人為中心”,，提高服務質(zhì)量,，堅持把追求社會效益、維護群眾利益,、構建和諧醫(yī)患關系放在首位,，在全院科室的積極支持及急診科全體工作人員的共同努力下，科室管理,、醫(yī)療安全,、業(yè)務技能、服務質(zhì)量及總體效益等方面,，均取得了一定成績,，在工作上積極主動，不斷解放思想,，更新觀念,，求真務實，樹立高度的責任心和事業(yè)心,，結合科室特色的工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作。現(xiàn)將具體工作總結如下,。

一,、緊跟醫(yī)院建設三甲醫(yī)院的步伐，加強科室管理

今年是我院建設的關鍵年隨著我院急診醫(yī)技樓的投入使用,，急診科由原來的不足500平方米,，發(fā)展到1500平方米,，分區(qū)實施齊全的新急診科，做為我院的窗口科室,，緊跟發(fā)展形勢,，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量、安全和管理,，加強急診隊伍建設和穩(wěn)定,。科室高度重視科室管理,，按照醫(yī)院管理制度和科室的實際情況,，制訂了各種規(guī)章制度、核心醫(yī)療原則,、各種工作流程,、搶救流程，完善了各種醫(yī)患溝通并均已建檔立冊,。認真學習醫(yī)療各種急救流程,，逐步建立健全質(zhì)量控制流程，做到管理制度化,、工作程序化,。加強與各臨床科室聯(lián)系，下到臨床各科學習,，把院內(nèi)會診作為科室常規(guī)診治之一，并認真聽取各科室反饋意見,，發(fā)現(xiàn)問題及時分析討論,、進行整改。進一步完善院前急救,、院內(nèi)急救銜接機制,，保證“胸痛、腦卒中綠色通道”的暢通,，全面提高應急救治能力,。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存之本，立院之根,，醫(yī)療質(zhì)量的生命鏈不容許有任何地方出現(xiàn)斷裂,，而急診科是醫(yī)院的窗口，是醫(yī)院管理,、醫(yī)護質(zhì)量以及服務水平的具體體現(xiàn),，急診科的任何一個環(huán)節(jié)的改進都可以優(yōu)化整個醫(yī)院的運作，使患者的后續(xù)治療得到保障的重要環(huán)節(jié),。

二,、加強內(nèi)涵建設,，改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量

我科醫(yī)護人員樹立“以病人為中心”的思想,，本著“敬佑生命,、救死扶傷、甘于奉獻,、大愛無疆”的精神,，把病人的滿意作為醫(yī)療服務原則，把病人的愿望作為第一信號,，把病人的滿意作為第一追求,，把病人的利益作為第一目標，急病人所急,，想病人所想,，不斷強化服務意識，開展“親情化,、人性化,、人文關懷”服務，做到因病施治,，合理檢查,、合理用藥。全科不斷學習完善醫(yī)患溝通技巧,，同時建立我院首個“臨終關懷病房”給患者及家屬創(chuàng)造出舒心,、舒適、和諧,、的就醫(yī)環(huán)境,，目前臨終關懷的總人數(shù)已有10余例，經(jīng)過對患者及家屬的溝通宣教,，病人及家屬對急診科滿意度極大的提高,。

三、合理布局,、加強業(yè)務技術培訓,，，提高急診科整體救治能力

急診科是診治和搶救病人的場所,，僅有良好的服務態(tài)度是遠遠不夠的,，急診科合理布局是實現(xiàn)快速救治的前提，在此基礎上根據(jù)急診科實際工作情況,，將布局優(yōu)化,，優(yōu)化出以搶救室為中心的急診手術室、急診處置室、洗胃室,，普通診室,、急診觀察室，臨終觀察室,、胸痛診室,、腦卒中診室，在搶救室專門設置了復蘇單元,，并設有急診藥房急診掛號,，并根據(jù)病人的病情輕重危的情況進行分診，極大的縮短救治救診半徑和就診時間,。并增添快速及時檢查設備,，實現(xiàn)心梗的快速檢查。但是要有熟練的搶救能力和應急能力,，對急診病人要迅速準確做出診斷和處理,，才能盡快減輕病人痛苦，這需要每個醫(yī)務人員認真鉆研業(yè)務,，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術,。因此，科室每月組織業(yè)務學習,，加強各種搶救技術的培訓,，如心肺復蘇術、心電監(jiān)護,、電除顫,、呼吸機、氣管插管等急診急救的技術操作,。對急危重癥,、疑難病人充分發(fā)揮科主任業(yè)務指導作用，親自參與管理,。對相關病例及時進行業(yè)務討論，有助于提高全科醫(yī)護人員的急救術平,。在全科醫(yī)務人員的共同努力下,，我科醫(yī)療技術水平有了極大的提高，一年來共接診病人37000例;其中危重病人1280例,，成功心肺復蘇成功3人,，全年為住院處收治患者5000余人，門診手術600余例,，全年急診就診胸痛患者3600人,，其中急性心梗350人，急性腦卒中720人,。救治重大交通事故1次,。取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益,。

四、防范事故發(fā)生,、完善科室不足

在長期的醫(yī)療實踐中我們深刻的體會到醫(yī)療安全在醫(yī)療過程中舉足輕重的作用,。我們的工作對象是人，我們工作中的一絲一毫都關系著病人的生死存亡,。病人的治療結果深刻驗證著我們的工作成敗,。尤其是醫(yī)療安全與科室的命運緊密相連，由于急診是醫(yī)院夜間接診的地方,，夜班患者集中,，數(shù)量大，針對此情況科室及時調(diào)整增加夜班人員以防止忙中出錯的情況發(fā)生,，加強急診病歷等醫(yī)療文件的書寫管理,。組織急救演練，熟悉掌握各種急救流程,，在實踐查找不足,，提高應急應變能力及急診診治能力，為科室的發(fā)展打好基礎,。

五,、加強整改，展望未來,。

回想過去一年來在院領導的大力支持下得到很大發(fā)展,，但也認識到許多不足，還有更多有待于完善努力的地方,，急診科目前人員急缺,，年齡結構偏大，職稱結構失衡,，無病房,，醫(yī)保政策方面是制約急診未來發(fā)展的阻力，無法貫穿診治的始終,，這樣急診醫(yī)生技術水平不能得到提高,，對病情評估告知等方面做的不充分、不嚴謹,，隨著醫(yī)學科學分支的交叉和滲透,原本屬于?？频闹R不斷轉變成全科化的基礎知識,全科化的外延不斷擴展,內(nèi)涵不斷充實。急診醫(yī)師首先必須有高水平鑒別診斷能力,。解各系統(tǒng)疾病的臨床和實驗室特點,熟悉各系統(tǒng)急癥,掌握危重急癥的救治,這就是急診醫(yī)學專業(yè)醫(yī)師知識的廣博性特點,，只有總結過去，才能找到差距和不足，才能有今后努力的方向和目標,。為此提出以下想法望領導給予指點與糾正：

建立急診全科病房：由于我院是全科培訓基地,，暫時沒有真正的全科培訓實習病房，由于急診科是全科培訓重要的一環(huán)節(jié),，接診病種范圍廣,，種類多，有了全科病房,，接診患者后有了后續(xù)的觀察診療,，減少很多的醫(yī)療隱患，建立全科病房可實現(xiàn)：

1),、我院全科培訓有了真正意義上的培訓場所

2),、減少急診醫(yī)療隱患

3)、可使急診人員相當穩(wěn)定(解決了急診科年齡大醫(yī)生后顧之憂),，科室人員有了專業(yè)性,，對工作提升認同感。

4),、減少急診患者的經(jīng)濟負擔,。

急診科年度工作總結美篇 急診科年度工作總結 個人篇四

20xx年醫(yī)院提出“”的工作思路，我科護理人員始終保持著良好的精神風貌,，堅守在工作崗位上,，并結合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心,、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務,、培養(yǎng)專科人才的宗旨,，逐步提高護理工作質(zhì)量,。

在院領導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃,。

一,、全年各項護理工作量及工作達標情況

1、工作量

急診x人次,。參加搶救x人次,。配合急診手術

2、工作達標情況

急救物品完好率達,。無菌物品合格率。病歷書寫合格率,。護理綜合滿意度,。護理技術操作考核合格率百分之x。

二 、 加強護理人員服務意識,，提供優(yōu)質(zhì)服務

1,、 強化服務理念

全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓,、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論,，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預見性,，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感,，全年實現(xiàn)0投訴,，綜合滿意度達x%。

2,、以人為本,，充分滿足病人的就診需求

不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設施,，提供紙巾,、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務,。不斷優(yōu)化就診流程,，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務卡優(yōu)先繳費取藥等措施,，減少候診取藥的時間,。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質(zhì)量,。

重視三無人員的病情處理,、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況,、幫忙聯(lián)系家屬或救助站,，今年救助此類病人達人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人,。

此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許,。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務形象

三,、科學化,、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實情況

1,、通過分組區(qū)域管理,，進行分組連續(xù)性排班,，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源,，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控,，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量,。

2,、對質(zhì)控員進行明確分工，專人負責各區(qū)域的物品,、工作流程等管理,，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂,，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量,。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力,，使護理質(zhì)控落實到位,。

3、通過一年時間調(diào)整,，護理隊伍結構趨于合理,，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗,，基本實現(xiàn)護士層級管理,，達到人員的合理分配使用。

4,、暢通急診綠色通道,，提高了搶救成功率。對于各種急,、危,、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施,，為搶救贏得了寶貴時間,。

5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案,。

6,、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等,，系統(tǒng)引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作,。

四 、 急診專業(yè)護士崗位培訓及繼續(xù)教育

1.全年科室組織業(yè)務學習次,，病歷討論次,，操作培訓項,。

2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關,，全科護士業(yè)務技能得到進一步提高。

3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識,，全部合格,，達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,，全部達標,。成績良好。

4.基本完成全年護士進修培訓計劃,，安排了護士到icu進修學習危重病人護理,，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術，提高小兒頭皮穿刺技術水平,。外派多名護士外出短期學習,，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作,。

5.每季度進行三人,、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應急應變能力,，反復加強急救技能的訓練,。

6.根據(jù)護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力,，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房,。效果良好。

7.制定急診崗位培訓小本子,，組織人員對科室人員層級能力評定,，指定輔導老師，實施一對一輔導教育,。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例,，通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維，提高護理人員素質(zhì),，保證護理質(zhì)量,。

五、 護理實習生帶教

學生帶教工作進一步規(guī)范,，小講課,、操作示范、教學查房,、搶救配合演練等教學工作的實施,，取得了較好效果,，尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。今年順利完成人次的實習帶教任務,。

六,、配合醫(yī)療開展專科發(fā)展 調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護病房

留觀病人逐漸增多,，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫,、基礎護理和健康教育等，同時安排人員到icu進修危重病人護理,，腰穿配合,、胸腔閉式引流等管道護理。

20xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績,，但也存在不足之處,，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓中存在消極,、被動的態(tài)度,。在為患者服務過程中，個別人員語氣較冷淡,、生硬容易引起患者的不滿情緒等,。

新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場的激烈競爭,，流動人口減少等,，我們將不斷努力，進一步加強隊伍的建設,，提高護理人員綜合素養(yǎng),，培養(yǎng)專業(yè)護士，提高服務質(zhì)量,，完成新一年的工作計劃,。

急診科年度工作總結美篇 急診科年度工作總結 個人篇五

一年來，急診科在院部的正確領導及具體指導下,，以鄧小平理論和“”重要思想為指導,，樹立和落實“以人為本”的科學發(fā)展觀，進一步深化“以病人為中心,，提高醫(yī)療服務質(zhì)量”,，堅持把追求社會效益，維護群眾利益,，構建和諧醫(yī)患關系放在首位,。開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗,，狠抓落實,，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下,，使我科社會效益與經(jīng)濟效益穩(wěn)步上升，取得了多方面的好評,。經(jīng)過努力,，圓滿地完成了本科的各項工作任務，取得了輝煌的成績,。

經(jīng)過一年來的努力,，我科全年總收入達136萬，比去年(106萬)增長22%,，其中急診病人收入為98萬，比去年(84萬)增長14.2%,，留觀病人收入為38萬,，比去年(22萬)增長42.1%，急診病人為10000人次,，120小組出診為344人次,，具體做法

全科人員在政治上認真學習鄧小平理論知識、七一講話和xx大報告精神,，深刻理解其精神實質(zhì),。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立為病員服務,，為職工服務,，為領導服務的思想，給領導當好參謀;能夠用和黨員標準規(guī)范自己的言行,，不斷提高思想道德修養(yǎng),，認真開展自我批評，互相交流思想,，不斷提高政治理論水平,。全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格,，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持,，互相理解,，科工作人員分工明確，各司其職,，各負其責,，團結務實,，較好地完成了領導交辦的各項臨時指令性工作任務。

急診科是診治和搶救病人的場所,，所以,，僅有良好的服務態(tài)度是遠遠不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術和應急能力,。對急診病人要迅速,、準確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦,，這就需要每個醫(yī)務人員認真鉆研業(yè)務,，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術。因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務學習及加強各種急救技術的培訓,。如心肺復蘇術,、機械通氣、心電監(jiān)護,、電復律,、除顫、洗胃等常規(guī)的技術操作,。對急,、危、重,、疑難病人充分發(fā)揮科主任及護長的業(yè)務指導作用,，親自參與管理，堅持三級醫(yī)師查房制度,，對相關病例及時進行業(yè)務討論,，這樣更助于提高全科醫(yī)護人員的急救水平。

經(jīng)過努力,，一年來,，我們急救水平及急救含金量明顯提高，今年10月份,，曾成功救治一例因溺水致心跳呼吸停止5分鐘的1歲男性幼兒,。此外，靜脈溶栓治療急性心肌梗塞(ami),，早期腦梗塞;中西醫(yī)結合治療重度心衰,，大量腦出血，大面積腦梗塞,，蛛網(wǎng)膜下腔出血,，急性胰腺炎，糖尿病酮癥酸中毒，mods等多種急危重癥,，效果顯著,。

為適應現(xiàn)代醫(yī)療市場的發(fā)展，今年我科把發(fā)展院前急救這項工作當成重要任務抓,，嚴格急診出診制度,，院前急救小組24小時待命，5分鐘安排專人急診出診,，制定有急診綠色通道總體方案,，如遇急、危,、重病人,，一律實行急診綠色通道，已做到先行搶救,，而后補辦各種手續(xù),。

近年來，新的傳染病時有發(fā)生,，舊的傳染病又有死灰復燃之勢，加強傳染病的防治工作,，是每位醫(yī)務工作者都應該重視的,，急診科首當其沖。所以加強傳染病防治知識的培訓,，認真細致診治每個病人,，尤其是發(fā)熱病人，才能確實做到及時發(fā)現(xiàn),，及時報告,，及時隔離，及時治療,。同時我們多次組織培訓和演練,，進行書面考試，年終考核,，使大家思想上能真正重視,，業(yè)務上能熟練掌握，工作中決不疏漏,。

特別是今年出現(xiàn)的手足口病,，我們按照院部的安排，大力宣傳普及手足口病防治知識,，消除百姓對手足口病的恐慌心理;并做好防控及篩查工作,，避免了大面積的轉播。

此外，根據(jù)上級衛(wèi)生行政部門和縣委,、縣政府的統(tǒng)一部署和要求,，針對問題奶粉致嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結石患兒的情況，迅速按照院部的安排,，開展對我縣問題奶粉致嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結石患兒的篩查診斷和救治工作,，并負責收治問題奶粉致嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結石患兒，配合中西醫(yī)結合綜合治療,，且取得較好的療效,。

急診科年度工作總結美篇 急診科年度工作總結 個人篇六

20x年，在認真貫徹國家政策與精神的同時,，加強醫(yī)療質(zhì)量安全的管理,，積極完成醫(yī)院下達的各項任務，現(xiàn)把20x年的工作總結如下：

首先,，積極開展中醫(yī)急危重癥業(yè)務技術培訓

認真貫徹落實國家中醫(yī)藥管理局及衛(wèi)生廳“以病人為中心,，以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢為主題的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動方案”貫徹落實會議精神，充分發(fā)揮急診科中醫(yī)藥人員的人才優(yōu)勢,，運用中醫(yī)藥療法為廣大患者服務,。為此我們急診科制定好科室發(fā)展計劃，工作計劃,，并組織實施,。建立人才梯隊不斷滿足專科中醫(yī)內(nèi)涵建設需要,。制定發(fā)揮中醫(yī)特色的具體措施,，并組織實施。制定并不斷完善常見病及特色的具體措施,，并組織實施,，醫(yī)學教，育網(wǎng)|搜集整理提高特色病種的辯證論治水平,，提高中醫(yī)治療率,。開展了針刺療法、耳穴壓豆,、拔罐療法,、中藥灌腸、中藥濕覆,、紅外線治療;制定了急診科常見病臨床路徑,。我科中醫(yī)甲級病歷率100%，辯證論證優(yōu)良率≥92%,，中成藥辯證使用率≥92%,，中醫(yī)治療率≥92%，中西醫(yī)結合治療率≥94%，急危重癥搶救成功率≥82%,，急重癥中醫(yī)治療率≥90%,，急危重癥中西醫(yī)結合治療率≥50%，急救物品完好率≥100%.

其次,，加強醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全、科室業(yè)務的管理

重點落實醫(yī)療管理核心制度,。如病歷書寫制度,、處方管理制度、首診負責制度,、值班,、交接班制度、三級醫(yī)師查房制度,、病例討論制度,、醫(yī)囑制度、會診制度,、轉診制度,、轉院轉科制度、查對制度,、分級護理制度,。加強醫(yī)療質(zhì)量控制的三級質(zhì)控網(wǎng)絡管理，確保醫(yī)療過程的各個環(huán)節(jié)都有相應的規(guī)范和制度來約束,。不斷完善質(zhì)量控制和考評指標，每月進行集中檢查考評,。進一步加強醫(yī)療安全和生產(chǎn)安全工作,。我科通過科早會、專題講座和業(yè)務培訓等形式,，反復強調(diào)醫(yī)療安全工作的重要性,，增強臨床醫(yī)師的醫(yī)療安全意識，教育臨床醫(yī)師嚴格遵守技術操作規(guī)范,，及時,、全面、正確地書寫病歷及各種記錄,。為確保醫(yī)療安全,，防范重大醫(yī)療事故的發(fā)生。加強醫(yī)患溝通,，充分尊重患者的知情選擇權,。進一步強調(diào)了醫(yī)務人員的告知義務，切實保護醫(yī)患雙方的合法權益，有效地防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。著力改善就醫(yī)環(huán)境,，降低醫(yī)療費用。通過醫(yī)院管理年活動,，使急診科人員進一步理解落實和深化“以人為本,，以病人為中心”的服務理念，進一步完善服務設施,，深化醫(yī)療環(huán)境,，更新服務模式，簡化就醫(yī)流程,，改進服務態(tài)度,，為病人提供人性化的服務，杜絕對病人生,、冷,、頂、推,、拖現(xiàn)象,。積極開展便民利民服務，我科開展了免費醫(yī)學咨詢,、飲水供應,、輪椅供應、簡化就診環(huán)節(jié)等便民措施,。急診科主動為患者提供藥品和醫(yī)療服務的費用查詢,，為住院患者提供住院費用清單。嚴格醫(yī)療收費管理,，杜絕不合理收費,。扎實做好整體護理工作。護士長根據(jù)“醫(yī)院管理年活動”要求,，醫(yī)學教,，育網(wǎng)|搜集整理建立健全了一系列護理規(guī)章制度。規(guī)范各種護理文書,，開展整體護理工作,。努力改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量,。加強了對每一位護士的“三基三嚴”教育,，重點加強對操作技能的培訓。加強院感管理工作,，有效控制醫(yī)院感染事件發(fā)生,。感控醫(yī)師每月對急診科住院病區(qū)的住院病人進行不定期檢查和月底病案統(tǒng)計,。

對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理,，盡快減輕病人的痛苦,，這就需要每個醫(yī)務人員認真鉆研業(yè)務，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術,。因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務學習及加強各種急救技術的培訓,。如心肺復蘇術、機械通氣,、心電監(jiān)護,、電復律、除顫,、洗胃等常規(guī)的技術操作,。堅持三級醫(yī)師查房制度，對相關病例及時進行業(yè)務討論,，提高全科醫(yī)護人員的急救水平,。為適應現(xiàn)代醫(yī)療市場的發(fā)展，今年我科把發(fā)展院前急救這項工作當成重要任務抓,，嚴格急診出診制度,，院前急救小組24小時待命，5分鐘安排急診出診,，制定有急診綠色通道總體方案,，如遇急、危,、重病人,，一律實行急診綠色通道，已做到先行搶救,，而后補辦各種手續(xù),。我們不僅有良好的服務態(tài)度，更重要的是要有熟練的搶救技術和應急能力,。

最后，希望我們醫(yī)療行業(yè)的服務能夠越加完善,，讓更多患者可以放心,、安心、舒心地在我們這里接受治療,，然后開心而歸,。

急診科年度工作總結美篇 急診科年度工作總結 個人篇七

時光荏苒，歲月如梭,。轉眼之間,，又到了_年的年終歲尾,一年來,，在院領導，護理部直接領導和大力支持下,，在醫(yī)院各科室的配合幫助下,，我科全體醫(yī)護人員齊心協(xié)力，堅持以人為體,，以病人為中心,，提供最優(yōu)質(zhì)服務為宗旨，實行微笑,、主動,、感動服務，使我科的社會效益和經(jīng)濟效益有了不同程度的提高,，現(xiàn)將一年來的工作總結如下,。

一、基本情況

1,、人員結構：全科護理人員共5人,，其中聘用護士2人，護師1人,，護士3人,，大專學歷1人，中專學歷4人,，有1名護士無執(zhí)業(yè)許可,。

2、科室設備：有心電監(jiān)護議一臺,、氧流量裝置二臺,、吸痰器一臺，電動洗胃機一臺,，均運行良好,。

3、工作量統(tǒng)計：有溫馨病床2張,、搶救病床1張,，坐式輸液椅11張、全年共接診門診 人次,，“120”出診 人次,，靜脈輸液 人次，皮試 人次,，肌肉注射 人次,，全年無院內(nèi)感染發(fā)生。

二,、具體工作開展情況

1,、在院領導及總護士長的帶領下,，以“樹行業(yè)新風，創(chuàng)一流服務”為中心,，加強組織紀律,、醫(yī)德醫(yī)風、職業(yè)道德教育,、完善各項規(guī)章制度和制定考核標準,，明確各班工作職責，實行掛牌上崗,，自覺接受群眾監(jiān)督,，病人滿意度不斷提升。

2,、加強醫(yī)療護理質(zhì)量管理,，嚴格執(zhí)行無菌技術操作規(guī)程和“三查七對”制度，制定護理質(zhì)量檢查制度并嚴格實施,。

3,、努力提高護理人員的業(yè)務素質(zhì)，每月組織護理人員一次,，學習《護士條例》,、十二項核心制度，吸痰,，導尿,，吸氧，洗胃,，有機磷農(nóng)藥中毒,、失血性休克、輸液輸血反應的應急預案搶救程序及護理方法等,。參加“三基”理論及技能操作考試,，

4、在“120”急救工作中,，我們堅決服從“120”指揮中心的調(diào)度,，做到隨時出診、迅速出車,、準備及時到達急救現(xiàn)場,。始終做到急救藥品，物品完好率100%,，搶救設備處于應急備用功能狀態(tài),，在“120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中,，從病情評估,、預檢,、分診、分流到安全正確地轉運入科,。每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接,，有力地保障了轄區(qū)居民的生命安全，為廣大老百姓提供方便快捷的急救服務,，為患者贏得搶救時機,，挽回生命，確保綠色通道暢通無阻,，為我院樹立了良好的窗口形象,，贏得了社會效益。

5,、在急診搶救工作中,，加強醫(yī)院感染管理，有效預防和控制醫(yī)院感染,，提高醫(yī)療護理質(zhì)量,，保證護理安全。落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范,，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標準,，防止傳染病的傳播，做好自身防護,、消毒隔離,、醫(yī)療廢物管理，嚴防院內(nèi)交叉感染,。

三,、存在問題

1、由于我科護士工齡短,，臨床經(jīng)驗不足,，業(yè)務技能不精，應急能力欠缺,，特別是對于小兒頭皮靜脈穿刺一針見血的機率較低,。

2.急診科醫(yī)護人員應急急救經(jīng)驗不足，急救技能有待提高

3.急診急救工作中缺乏靈活性,，要時刻注意和患者,、家屬進行醫(yī)患溝通，及時了解患者的心理,、情緒,、發(fā)病原因，有利于改善醫(yī)患關系,，保障醫(yī)療安全,，今后需加強溝通交流技巧的培訓

四,、_年工作思路

1、樹形象,，首先要保持環(huán)境清潔,，床單元整潔。每天應督促清潔工打掃好室內(nèi)外環(huán)境,，同時督促護理人員做好晨間護理;以干凈,、整潔、舒適的環(huán)境來迎接病人,。

2,、主動迎接病人，做好健康宣教,，贏得病人信任,，真正做到急病人所急，想病人所想,，切實做好“四輕”,、“六心”、“七聲服務”,，把主動,、感動、微笑服務落到實處,，爭搶病滿意科室,。

3、每一季度發(fā)放病人滿意度調(diào)查表一次,，及時總結病人及家屬提出的好的意見或建議,，盡量滿足病人的合理要求。

4,、要求無照護士積極努力學習,，爭取早日考取執(zhí)照，杜絕無照護士單獨排班,。

5,、堅持護理人員儀表規(guī)范，淡妝上崗,。

急診科年度工作總結美篇 急診科年度工作總結 個人篇八

時光荏苒,，歲月如梭，轉眼之間,，到了20_年的年終歲尾,，20_年我科在院領導的指導下，積極響應衛(wèi)生部提出的“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”，而我們急診科非常榮幸被選為全院的優(yōu)質(zhì)護理服務試點病房,，在活動期間,，全體醫(yī)護人員牢記“以病人為中心”的服務宗旨，夯實基礎護理,，扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務工作，朝著：“三好一滿意”的目標不斷前進,，我科護理人員始終保持著良好的精神風貌,，堅守在工作崗位上，并結合自身實際情況不斷努力整改,，急診科在院領導,、科主任指導下和全科護理人員的努力下，20_年科室被評為“護士站”;的榮譽稱號;急診科肩負著院前急救,、轉運,、院內(nèi)急救的任務，以快捷,、高效,、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務，充分保障了院前急救及院內(nèi)急診急救工作的順利開展,，確保了我院“綠色生命通道”的暢通,，保證了門急診工作的正常進行。

一,、科室的基本概況：

全科護士人員17人：在職：9人;招聘：5人;臨時護士3人;本科學歷1人;大專學歷7人;中專學歷9人;護師3人(今年取得護師職稱2人),、護士12人(今年取得護士上崗證6人)、無職稱2人;“120”司機3人;臨時清潔工2人,。二樓內(nèi)二科病區(qū)共有床位28張,，一樓急診科共設有4張搶救床、6張留觀床,。

20_年在全科醫(yī)護人員的共同努力下,，急診科全年急診量1370人次，累計收住院892人次,、急診搶救與往年同期對照均有顯著增長,，提高了全科醫(yī)務人員的工作積極性，而且順利完成全年的護理工作計劃,。

二,、思想政治教育，營造團結和諧氛圍

在20_年度,，急診科全體護理人員認真學習各種醫(yī)療法律法規(guī),，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng),，力爭文明行醫(yī),，優(yōu)質(zhì)服務，做到小事講風格,，大事講原則,。參加院里組織的政治理論學習：自治區(qū)第八次，克州第九次黨代會,、民族團結,、憲法、道德講堂等并攥寫了心得體會和讀書筆記,，發(fā)展預備黨員一名,，入黨積極分子3人，參加院里安排的義務植樹活動,、敬老院慰問2次,、下鄉(xiāng)學雷鋒義診2次，累計為貧困農(nóng)牧民捐物,、捐款3960余元,。

三、護理人員服務意識,，提供優(yōu)質(zhì)服務

1,、加強護理人員服務意識

隨著優(yōu)質(zhì)服務的順利開展，我們從內(nèi)心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務的重要意義,，把優(yōu)質(zhì)服務作為護士們的天職和本分,，懷有感恩之心，用一種報恩的心態(tài)去對待每一位病人,。把制度從墻上“請”下來,，讓優(yōu)質(zhì)服務從文件中“走”出來，變被動服務為主動服務,，深入到病房中,，采用多種宣教方式、進病房時護士主動向病人問好,，采取親情式稱呼,，很好的改善護患關系，通過優(yōu)質(zhì)護理服務的開展更是加強了護士對待患者的責任心,、只要在深入病房時,，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理,，解決到位,。在病人多,、護士少的情況下，大家依然加強了晨晚間護理,，提高了服務質(zhì)量,，病人滿意度大大提高。

2、強化服務理念

全科護士積極參加護理部組織的各種學習活動，不斷進行禮儀行為培訓,、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論,，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,，共同構建護患之間互相信任感,，暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率,，對于各種急,、危、重癥病人就診時,，合理利用綠色通道的措施,，為搶救贏得了寶貴時間,，全年實現(xiàn)0投訴,，綜合滿意度達100%。

3,、以人為本,充分滿足病人的就診需求

不斷改善病房輸液環(huán)境,，增加患者的宣教內(nèi)容、開展每天為患者提供一壺開水等便民服務,。不斷優(yōu)化就診流程，及時進行分診,，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務先治病后交錢等措施,，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促,、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質(zhì)量,。重視三無人員的病情處理,、基礎護理和飲食、及時了解其情況,、幫忙聯(lián)系家屬或朋友,，此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許,。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改,，不斷提高服務形象;不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。

三,、科室護理管理,，做好急診工作中的醫(yī)院感染管理工作

加大科室護理管理、院感知識的學習和考核力度,，在急診搶救工作中,，加大醫(yī)院感染管理，有效預防和控制醫(yī)院感染,，提高醫(yī)療護理質(zhì)量,，保證護理安全。落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范,，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標準,，防止傳染病的傳播，做好自身防護,、消毒隔離,、醫(yī)療廢物管理，嚴防院內(nèi)交叉感染,，保質(zhì)保量配合院感辦做好疫情上報,、疫苗接種發(fā)放登記等公關衛(wèi)生項目工作。

20_年護理工作方面雖然取得了一定的成績,，但也存在不足之處,，未能順利完成護理研究課題，個別人員在工作中存在消極,、被動的態(tài)度,。在為患者服務過程中，個別人員語氣較冷淡,、生硬容易引起患者的不滿情緒等,。

四、急診專業(yè)護士崗位培訓及繼續(xù)教育

1.全年科室組織業(yè)務學習12次,，病歷討論2次,，操作培訓

12項，護理不良事件12次,，護理查房12次,，公休座談會12次,、開展院感知識學習12次。

2.定時組織全科人員按要求完成了崗位技能培訓,，操作考核人人過關,，全科護士業(yè)務技能得到進一步提高。

3.接受護理部安排的各地衛(wèi)生院校實習生9名,，安排專人指導實習生的培訓帶教工作,，定期考核，出科考試,。

4.配合護理部安排的學習,、業(yè)務考核、技術操作培訓;對護理人員進行綜合理論考核和操作技能考試,，與績效考核直接掛鉤,。

5.20_年選派護士1名赴疆外學習進修。以醫(yī)療護理核心制度為重點,，認真執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程,，使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術，如心肺復蘇術,、電動洗胃術,、心電監(jiān)護等操作技術,，進一步提高了急救隊員的急診急救能力,，嚴格醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范，嚴格按照國家衛(wèi)生部制定的相關法律,、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作,，做到防醫(yī)療差錯、防醫(yī)療事故于未然,，杜絕醫(yī)療行為過程中的麻痹大意思想,。

在急救工作中，做到隨時出診,、迅速出車,、準備及時到達急救現(xiàn)場。始終做到急救藥品,，物品完好率100%,，搶救設備處于應急備用狀態(tài)，在院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中,，從病情評估,、預檢、分診,、分流到安全正確地轉運入科,。每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接,，有力地保障了居民的生命安全。

小結如下：

1,、急診科醫(yī)護人員應急急救經(jīng)驗不足,，急救技能有待提高，還需要加強?？婆嘤?、進修學習，以提高整體搶救水平,。

2,、急診急救工作中缺乏靈活性，今后需加強溝通交流技巧的培訓,。3.要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護和搶救流程,，抓住重點，避免手忙腳亂,。

新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn),，醫(yī)療市場的激烈競爭，我們將不斷努力,，提高護理人員綜合素養(yǎng),，培養(yǎng)專業(yè)護士，提高服務質(zhì)量,，更好的為患者提供滿意的服務,。

急診科年度工作總結美篇 急診科年度工作總結 個人篇九

本人在院工作近一年，后定在x急診工作,，在科室領導關心及科室同志的幫助下,，很好的完成了各項工作任務，使自己較快的熟悉新的工作環(huán)境,，在政治思想,、專業(yè)技術及生活作風等方面取得較大的進步，主要有以下幾個方面：

一,、政治思想方面,。

本人擁護中國共產(chǎn)黨的路線、方針,、政策,，在思想、政治及行動上與黨中央高度保持一致;敢于批評和自我批評,，能積極參加政治學習,，認真學習十九大精神。始終以一名黨員的標準嚴格要求自己,。自覺抵制拜金主義,、享樂主義和極端個人主義等不良思想的侵襲,，忠于職守，踏實工作,，努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務道德水平,，服務態(tài)度端正，熱情為傷病員服務,。嚴于律己,，廉潔奉公，實事求是,，不弄虛作假,，作風正派，能自覺遵紀守法,，認真執(zhí)行上級的指示,、命令和醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從組織,，能認真履行職責和各項制度,。待人真誠，尊重領導,，積極配合領導及同事的工作,。團結協(xié)作精神好，與周圍同志關系融洽,，有較好的群眾基礎,。

二、為部隊傷病員方面,。

我作為一名軍醫(yī),，為部隊傷病員服務,，是責任,，也是義務。部隊醫(yī)院的存在,，關鍵體現(xiàn)在為部隊傷病員的服務水平上,，在醫(yī)療工作中，始終堅持把對部隊傷病員的治療和管理始終放在第一位,。在急診接診部隊病人,，要耐心全面為官兵查體檢查，同時進行宣講軍事訓練中預防事項,，讓他們來院好好的看病查體,，回部隊安安心心進行軍事訓練。醫(yī)`學教育網(wǎng)搜集整理在病房期間,，多查房,，多交流,，了解部隊官兵患者的想法，進行有效的治療及思想上開導,。作為部隊醫(yī)院中的軍醫(yī),，堅決樹立為部隊、為傷病員服務的思想,，解決切實他們的困難,。

三、專業(yè)水平方面,。

以前曾在大外科工作,，專業(yè)性不強，但外科基礎較全面,，基本功較扎實,。在研究生期間，在骨科專業(yè)方面有較全面,、較系統(tǒng)的了解,。但是動手能力與書本知識有一定差距，加強知識在臨床工作中的運用與實踐,，在骨科專業(yè)技術水平方面有較大的提高,。在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力,。在處理傷病員的過程中,，能嚴格按照醫(yī)療操作常規(guī)進行。嚴密觀察病情,，及時準確記錄病情,，對傷病員的處理得當，從未發(fā)生醫(yī)療事故及差錯,。外科是一個協(xié)作的團隊,，離不開科室之間，同事之間配合,。作為一名新同志,，時刻保持謙虛謹慎，戒驕戒躁,，精神飽滿,，不斷學習。

四,、生活作風方面,。

作為一名干部，在八小時之外，嚴格要求自已,，遵守法紀法規(guī),、軍隊條令條例以及醫(yī)院各項規(guī)章制度。做到令行禁止,，不參與黃賭毒場所,，保持良好的軍人形象。做為一名軍人,，遵守保密制度,，不向外泄密我軍情報。一年來的工作,，雖然取得了一些的成績,，但離高標準、高質(zhì)量的要求還有一定差距,，特別是在實際操作及論文方面還有待進一步提高,，要能勝任本專業(yè)工作，任重道遠,，本人決心更加刻苦學習,，努力工作，加強自己的實際操作能力,，提高論文質(zhì)量,，爭取為科室、醫(yī)院建設,、為部隊的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)多做貢獻,。

急診科年度工作總結美篇 急診科年度工作總結 個人篇十

一、指導思想

在上級主管部門的正確領導下,，以黨的xx大精神為指導,，以做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作為目標，以維護健康,，關愛生命,，全心全意為人民服務為科室宗旨，為把我科建設成為民眾信賴,、醫(yī)院放心,、醫(yī)德高尚,、醫(yī)術高超的科室邁出堅實的步伐,。

二、主要措施

1,、醫(yī)療質(zhì)量

要在鞏固前兩年急診管理年活動成果的基礎上,，結合等級醫(yī)院復審整改工作，圍繞“質(zhì)量,、安全,、服務,、價格”，狠抓建設,。要進一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設置,，進行急診醫(yī)學知識的學習，了解急診急救在當前社會的重要性,，穩(wěn)進急診急救隊伍,。完善急診、入院,、手術“綠色通道”使急診服務及時,、安全、便捷,、有效,。完善24小時急診服務目錄、急診工作流程,、管理文件資料,、對各支持系統(tǒng)服務的規(guī)范。

協(xié)調(diào)臨床各科對急診工作的配合,。對大批量病員有分類管理的程序,。立足使急診留觀病人于24小時內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院,。加強上級醫(yī)師急救指導,，加強三級會診，加強與其他?？频膮f(xié)作配合,，使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上。

2,、質(zhì)量管理

很抓“三基三嚴”,，加強病史詢問及規(guī)范查體、大病歷規(guī)范書寫,、抗生素合理使用等專項培訓力度,。認真執(zhí)行首診負責制、交接班制度,、危重病人搶救制度,、各級各類人員職責、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序,。加強運行病歷的考評,，重點檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關的內(nèi)容，完善定期檢查、考評,、反饋,、總結的質(zhì)控制度，堅持一周一小查,，一月一大查,，對環(huán)節(jié)管理、凝難病歷討論,、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見要重點監(jiān)控,，促進基礎質(zhì)量持續(xù)改進和提高。

3,、設備管理

要強化對急診設備的定期維護,、監(jiān)測并專人管理，及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障,，使搶救設備的完好率達到100%,。加強訓練規(guī)范使用，使醫(yī)護人員能夠熟練掌握,，正確使用,，確保安全運行，以滿足患者急救需求,。嚴格院內(nèi)感染,。加強心肺復蘇技能的訓練，使心肺復蘇技能達到高級水平,。

4,、服務態(tài)度

要抓優(yōu)質(zhì)服務工作。堅持以病人為中心,，深入開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務示范崗”活動,，規(guī)范服務行為，創(chuàng)新服務內(nèi)容,，注重服務技巧,，落實醫(yī)患溝通、知情告知制度,，及時妥善處理各類糾紛,，定期進行分析、總結,，強化安全措施,，防范醫(yī)療事故發(fā)生。延伸服務范圍,，保證服務質(zhì)量,，全面提高醫(yī)療服務水平,，提高患者滿意率,，構建和諧醫(yī)患關系 .

5,、培訓計劃

要制定各級各類人員培訓考核計劃，加大在崗培訓力度,，有計劃的開展中醫(yī)藥繼續(xù)教育項目,。加大對各級醫(yī)師培訓效果的考核。采取多種形式,，分層次,、有重點地對全體職工進行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì),、管理素質(zhì)的培訓,，強化全員職業(yè)責任意識。xx年在院部的支持下希望能派出醫(yī)生護士去上級醫(yī)院進修心血管內(nèi)科,，神經(jīng)內(nèi)科,，icu或ccu等相關專業(yè)，這樣才能更好地開展業(yè)務,。同時,，樹立一批醫(yī)、德雙馨的先進典型,，促進人才的全面發(fā)展,。

6、中醫(yī)特色建設

要貫徹以“中醫(yī)為體,，西醫(yī)為用”的方針,，突出優(yōu)勢目標，加強中醫(yī)特色建設,。制定中醫(yī),、中西醫(yī)結合人員中醫(yī)藥理論、技術培訓計劃,，加大中醫(yī)基礎知識培訓和繼續(xù)教育工作,。

按照二甲中醫(yī)院急診科建設要求，要有本科常見病,、特色病種的診療規(guī)范與特色技術的操作規(guī)程,，使本科規(guī)范性文件不少三種。提高中醫(yī)藥在急癥救治中的使用率,，急診專業(yè)醫(yī)護人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識和技能,，提高急危重癥的中醫(yī)藥使用率，使中醫(yī)藥參與率在x%以上,。

7,、推進醫(yī)療保險改革

要搞好醫(yī)療保險改革順利推進,，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療的各個環(huán)節(jié)更加明細化。同時針對特殊群體進行有針對性的宣傳,，提高服務質(zhì)量和水平,，努力開創(chuàng)人民群眾得實惠、醫(yī)療事業(yè)得發(fā)展的雙贏局面,。

8,、重點研究課題

今年要著重學習和研究多器官功能障礙綜合征、復蘇及心血管急救急診,、感染及合理應用抗生素,、無創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療、嚴重創(chuàng)傷與休克,、急性呼吸窘迫綜合癥,、彌漫性血管內(nèi)凝血等課題的研究，使我院急診科急救水平更上一個臺階,。

9,、院前急救

增加院前急救設施，加強院前急救知識和技能的培訓,，提高院前急救水平,。如車載心電監(jiān)護除顫儀，呼吸機等,。

急診科年度工作總結美篇 急診科年度工作總結 個人篇十一

20xx年是醫(yī)院爭創(chuàng)“三甲”,、臥薪嘗膽的一年，也是急診科奮發(fā)圖強,，創(chuàng)一流品牌的一年,。憑借醫(yī)院爭創(chuàng)“三甲”、公立醫(yī)院改革的東風,，急診科在醫(yī)院黨委的正確領導及具體指導下,，樹立和落實“以人為本”的科學發(fā)展觀，進一步深化“以病人為中心,，提高醫(yī)療服務質(zhì)量”,，堅持把追求社會效益，維護群眾利益,，構建和諧醫(yī)患關系放在首位,。開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗,，狠抓落實,，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會效益與經(jīng)濟效益穩(wěn)步上升,，取得了多方面的好評,。

一,、緊跟醫(yī)院步伐，加強科室標準化管理

今年是三級醫(yī)院的創(chuàng)建年,，做為二醫(yī)人有責無旁貸的使命,，急診科做為醫(yī)院的窗口科室，緊跟形勢,，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量,、安全和管理,，加強急診隊伍建設和穩(wěn)定,。按照醫(yī)院要求，科室成立了創(chuàng)三小組,，責任到人,，明確分工，發(fā)動群眾,，制訂了各種規(guī)章制度,、核心醫(yī)療原則、各種工作流程,、搶救流程,，并均已入冊。認真學習醫(yī)療核心制度和各種急救流程,，人人熟練掌握,，建立健全質(zhì)量控制流程，做到管理制度化,、工作程序化,。加強與創(chuàng)三辦、臨床科室聯(lián)系,，認真聽取反饋意見,，每天、每周,、每月認真自查自糾并上報,，發(fā)現(xiàn)問題及時分析討論、進行整改,。根據(jù)三級醫(yī)院創(chuàng)建標準,，進一步完善院前急救、院內(nèi)急救銜接機制,，保證“綠色通道”的暢通,，全面提高應急救治能力。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存之本,，立院之根,，醫(yī)療質(zhì)量的生命鏈不容許有任何地方出現(xiàn)斷裂,，而急診科是醫(yī)院的窗口，是醫(yī)院管理,、醫(yī)護質(zhì)量以及服務水平的具體體現(xiàn),，急診科的任何一個環(huán)節(jié)的改進都可以優(yōu)化整個醫(yī)院的運作，是患者的后續(xù)治療得到保障的重要環(huán)節(jié),。

二,、以優(yōu)質(zhì)、誠信為服務理念,，構建和諧醫(yī)患關系

隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革,，醫(yī)療服務的“買方市場”已形成，患者和家屬既要求生理上的治療,，又要心理上的愉悅,，醫(yī)院面臨嚴峻挑戰(zhàn)。而優(yōu)良的醫(yī)療質(zhì)量,、服務水平,，是醫(yī)院的生命所在，也是評價醫(yī)院好壞的根本,。我們按照“一切為了病人,，一切服務與病人”的服務理念，從改善服務態(tài)度,，提高服務技巧入手,，切實做到文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī),，急病人之所急,，想病人之所想，充分尊重病人,，開展親情化,、人性化服務。為三甲醫(yī)院的創(chuàng)建營造一個良好的氛圍,，爭取社會效益,、經(jīng)濟效益雙豐收。

三,、弘揚急救文化,，提升急救，打造急救品牌

社會不斷進步,，人們對急救知識的需求也越來越多,，做為急救人我們不僅僅承擔著治病救人的責任，還有傳承急救知識的義務,。這也是提升急救,，打造急救品牌重要手段,，更是醫(yī)院文化的具體體現(xiàn)。今年我科組織醫(yī)護人員積極走進社區(qū),，先后到青山社區(qū),、塔影社區(qū)、襄化,、武警支隊,、駕協(xié)、青山小學,、大橋小學進行急救知識講座,，對東寶區(qū)、鐘祥胡集,、冷水等鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)護人員進行急救技能培訓,。同時,，不折不扣的完成突發(fā)重大事件和各種災害事故的緊急救援,，醫(yī)療保障任務。特別是13屆全省運動會期間,，全科醫(yī)護人員克服困難,、加班加點執(zhí)行上級領導下達的急救保障任務，體現(xiàn)了二醫(yī)人不怕苦,、不怕累,，顧全大局的良好風貌，得到了上級領導的好評!

四,、強化醫(yī)護人員素質(zhì),，夯實創(chuàng)三基石

急診科是搶救病人的前沿陣地，急診科醫(yī)護人員是醫(yī)療行業(yè)的“特種兵”,。時值創(chuàng)“三甲”的風尖浪口,，強化醫(yī)護人員的培訓，提高醫(yī)護人員的綜合素質(zhì)勢在必行,。為此我科強化首診負責制,，三級查房制度，加強三基理論和急救技能的培訓,，堅持定期質(zhì)量檢查考核,，加大懲罰力度，使人人有危機感,，緊迫感,。加強門急診病歷等醫(yī)療文件的書寫及觀察病人的管理。組織院前急救演練,，熟悉掌握各種急救流程,，提高應急應變能力及急診診治能力,，為創(chuàng)三打好基礎。

五,、以經(jīng)濟效益及社會效益并重為目標,，完成綜合目標任務

社會效益是醫(yī)院的辦院宗旨，經(jīng)濟效益是醫(yī)院的發(fā)展基礎,。今年,，我科以經(jīng)濟效益及社會效益并重為目標，已將綜合考核目標任務完成,。除此之外,，積極開拓醫(yī)療市場，克服困難,，確保各項工作有條不紊的進行,。狠抓思想政治教育，時刻警鐘長鳴,，營造良好的醫(yī)療安全氛圍,，無重大醫(yī)療護理差錯事故發(fā)生。以人為本,，注意出車安全,，加強救護車的管理，無安全事故發(fā)生,。

雄關漫漫真如鐵,，而今邁步從頭越，急診急救事業(yè)任重而道遠,，急救知識推陳出新,，我們急診科將以更矯健的步伐和求實的創(chuàng)新的精神，堅持規(guī)范管理,，不斷銳意進取,，為更好的服務改革大局，促進醫(yī)患和諧,，提高患者滿意度,，譜寫新的篇章。