學(xué)習(xí)中的快樂,，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已,。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

銀行學(xué)規(guī)章制度心得體會篇一

從大的方面來說,，一份職業(yè)，一個工作崗位,，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講,，比如我們農(nóng)行，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障,，也是農(nóng)行存在和發(fā)展的必需。農(nóng)行要發(fā)展,，要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大,，立于不敗之地,，沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的,。

作為農(nóng)行人，為了農(nóng)行的前途,，為了農(nóng)行的榮譽，做一名愛崗敬業(yè)的人,，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評價善惡的行為規(guī)則,。作為一個金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,，如果路走得不對就會犯錯誤,，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務(wù),，就談不上自己的事業(yè),，也就沒有單位事業(yè)的興旺,，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值,。我現(xiàn)在正在從事農(nóng)行工作，這是我的職業(yè),，也是我的職業(yè)，自我參加工作以來,，我一直從事這項職業(yè)，也一直熱愛這個職業(yè),，對農(nóng)行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛崗敬業(yè)的,。

只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實守信,，所謂誠實就是忠心耿耿，忠誠老實,。所謂守信就是說話算數(shù)，講信譽重信用,，履行自己應(yīng)承擔的義務(wù),。所以通過對這次的學(xué)習(xí),，使我更深地了解到作為一個農(nóng)行職工的根本,、為人、言行和責(zé)任,，就是自己在工作中不斷地加強學(xué)習(xí)，時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,，努力工作，才能使自己立于不敗之地,。

二、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),、提升合規(guī)操作意識。

“沒有規(guī)矩何成方圓”,，身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力,，全面加強柜面營銷和柜臺服務(wù),，是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù),。作為臨柜人員,，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口,，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用,。因此，在臨柜工作中,，我始終堅持要做一個“有心人”。

虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù),，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,，我們都很清楚地意識到：只有更耐心,、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶,，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物,，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。

加強合規(guī)操作意識,，并不是一句掛在嘴邊的空話,。有時,，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,，細細想來，其實不然,，各項規(guī)章制度的建立,，不是憑空想象出來產(chǎn)物,，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事,，我們才有保護自已的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益能力。

我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器,，每一項制度都是一個機器零件,，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘,，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是要_我們廣大的員工嚴格執(zhí)行,，正如《違規(guī)違紀警示案例》之案例三中所提及的違規(guī)行為，如果沒有柜員黃齊秦的大意未臨時簽退系統(tǒng),、沒有出納顏朝霞的隨意放縱、大悟支行本身存在未按章辦事讓坐班主任代班,，明有光一切的違規(guī)行為也就不能得逞。而事后大悟支行的縱容庇護也導(dǎo)致了明有光的違規(guī)行為事件的延伸,。管中窺豹，時見一斑,，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是某一人來執(zhí)行的,，而是要_一個集體相互制約,、監(jiān)督來實施的,。

三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識,。

銀行號稱“三鐵：“鐵制度、鐵算盤,、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”,，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌,，車行千里始有道,，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言,，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù),，認真審核每張票據(jù),，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,，做好相互制約，相互監(jiān)督,，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。

堅持至始至終地按規(guī)章辦事,。如此以來，我們的制度才得于實施,，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,，如果不能得到好的執(zhí)行,，那也將走向它的反面,。近年來,，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽,。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強預(yù)防,，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢,，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性,，忽視了干部職工的思想建設(shè)，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系,，限于既要進行正面教育,，又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育,，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己“莫伸手,，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ),，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋,。健全規(guī)章制度，嚴格內(nèi)部管理,，是預(yù)防經(jīng)濟案件的保證。

為此要認真抓好制度建設(shè),，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點，組織學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí),，使各崗位人員真正做到明職責(zé),、細制度、嚴操作,。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節(jié),，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查,、上級檢查等方法，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差,。對業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內(nèi)控與制約。通過此次合規(guī)教育活動,，找到了自我正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點,，增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識，通過對相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí),，對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險增強能力,，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險隱患，樹立對農(nóng)行改革的信心,，增強維護農(nóng)行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助,。

銀行學(xué)規(guī)章制度心得體會篇二

中國農(nóng)業(yè)銀行為了規(guī)范員工的行為，提高員工的素質(zhì),，塑造農(nóng)業(yè)銀行的良好形象，促進農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展,，根據(jù)國家的法律、法規(guī)和社會道德規(guī)范,，結(jié)合農(nóng)業(yè)銀行的實際情況，制定了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》,。要求員工必須認真履行公民的義務(wù)和行員工作職責(zé),，切實維護農(nóng)業(yè)銀行的信譽和整體利益，自覺做到思想進步,、道德高尚、業(yè)務(wù)精良,、服務(wù)規(guī)范、紀律嚴明,。同時為了嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，強化內(nèi)部管理,，維護正常的經(jīng)營管理秩序，保障農(nóng)業(yè)銀行資產(chǎn)安全和穩(wěn)健經(jīng)營,，做到有章可循、執(zhí)法嚴明,。進一步規(guī)范經(jīng)營管理行為,，提高經(jīng)營管理的制度化,、規(guī)范化水平,，促進農(nóng)業(yè)銀行的改革發(fā)展的順利進行，依據(jù)國家現(xiàn)行法律,、法規(guī)、金融規(guī)章以及農(nóng)行現(xiàn)行的各項規(guī)章制度,，并總結(jié)多年來違規(guī)行為處罰的實踐經(jīng)驗，也制定了《中國農(nóng)業(yè)銀行同工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》,，用來制約員工行為。

員工行為守則是單位對員工行為的規(guī)范和要求,。在一個單位上工作，不僅有向他人和單位索取的權(quán)利,，還有向他人和單位付出的義務(wù),。事實上,，權(quán)利和義務(wù)是相互依存的,。當你得到某種權(quán)利的時候，就必須承擔某種義務(wù)和責(zé)任,。責(zé)任心不僅對企業(yè)很重要，同樣地,，對于一個國家則更為重要。如果一個國家的國民,，連最起碼的對自己行為負責(zé)的責(zé)任心都沒有，那就更談不上什么文明了,。責(zé)任心有著重要的意義：它不僅會影響個人，也會影響國家,。

是每一個員工對自己從事的工作,、相處的他人的一種情感體驗,。一個富有責(zé)任心的員工能以積極的態(tài)度處理權(quán)利與義務(wù),、索取與奉獻、個人與他人的關(guān)系,。他能始終保持主動的進取精神,，對工作、對自己的工作具有激情和熱忱,，總是朝氣蓬勃，不斷向上,。表現(xiàn)出積極主動的態(tài)度處處體現(xiàn)出主人翁的責(zé)任感,，把責(zé)任心變成自己寶貴的精神財富,。

正由于員工行為守則對所有員工的基本要求，無論你是否愿意,，也無論你是否意識到，責(zé)任心無時無刻都伴隨著你,，表現(xiàn)著你。我是農(nóng)業(yè)銀行平凡的一分子,，我要求自己愛崗敬業(yè)，認真嚴肅對待自己的職業(yè),，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作,，深思慎行，將責(zé)任心融化于血液,，蕩漾于情感,，體現(xiàn)于行動,，伴隨于身邊，有一分熱,，發(fā)一分光。在自己的任務(wù)里,，竭盡心力，做一個實實在在的農(nóng)行人,。

“遵紀守法，尊榮棄恥,，爭做文明員工。忠誠企業(yè),，奉獻社會,。愛崗敬業(yè)，令行禁止,，切實履行職責(zé)。團結(jié)協(xié)作,，勤奮學(xué)習(xí)，勇于開拓創(chuàng)新,。以人為本,，落實責(zé)任,，弘揚宗旨,，信守，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。勤儉節(jié)約，精細管理,，提高效率效益。

“遵紀守法,，尊榮棄恥，爭做文明員工”就是要樹立和不斷提高的自覺性,，也是作為社會公民和國有企業(yè)員工的基本道德和素質(zhì)要求,，在學(xué)習(xí)《員工守則》過程中我深刻體會到一種職業(yè)的責(zé)任感,，是承擔某一種責(zé)任或從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神;“愛崗敬業(yè)，令行禁止,，切實履行職責(zé)”是一個企業(yè)文化的執(zhí)行力。如何強化執(zhí)行力,，最根本的是要強化求真務(wù)實,，愛崗敬業(yè),，令行禁止,，切實履行職責(zé)的觀念和意識，提高各級職工的整體素質(zhì),，形成從上到下，貫穿于自上而下的執(zhí)行力文化;作為農(nóng)行員工必須要做到“團結(jié)協(xié)作,，勤奮學(xué)習(xí)，勇于開拓創(chuàng)新”的團隊精神,。強調(diào)一種組織內(nèi)部的合作態(tài)度，其本質(zhì)上就是一種組織內(nèi)部信息的傳遞與詮釋,，體現(xiàn)著員工的學(xué)習(xí)精神、創(chuàng)新精神,，是一種看得見,、感知得到的精神氣息,，是能夠在企業(yè)中不斷釋放團隊成員潛在的開拓創(chuàng)新能力和技巧;與時俱進,，改進服務(wù)方式和服務(wù)手段,，堅持真誠服務(wù)、規(guī)范服務(wù),、高效服務(wù)、誠信服務(wù),，把客戶的需求作為我們永恒的追求,，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值推動可待續(xù)健康發(fā)展;《員工守則》的頒布實施,，為每一個員工提供了基本行為準則和道德規(guī)范，讓我們都來學(xué)習(xí)守則,，爭做文明員工，切實履行職責(zé),，勇于開拓創(chuàng)新，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高效率效益，為建設(shè)一流企業(yè)而同舟共濟,，努力奮斗!

銀行學(xué)規(guī)章制度心得體會篇三

一、愛崗敬業(yè),、無私奉獻：在平凡中奉獻，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神,，它看似平凡,，實則偉大,。

從大的方面來說，一份職業(yè),，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障,。從小的方面講，比如我們農(nóng)行,，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障，也是農(nóng)行存在和發(fā)展的必需,。農(nóng)行要發(fā)展，要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大,，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。

作為農(nóng)行人,，為了農(nóng)行的前途，為了農(nóng)行的榮譽,，做一名愛崗敬業(yè)的人,，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評價善惡的行為規(guī)則,。作為一個金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤,，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務(wù),，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺,，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值,。我現(xiàn)在正在從事農(nóng)行工作，這是我的職業(yè),，也是我的職業(yè)，自我參加工作以來,，我一直從事這項職業(yè)，也一直熱愛這個職業(yè),，對農(nóng)行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛崗敬業(yè)的,。

只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實守信,，所謂誠實就是忠心耿耿，忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù),，講信譽重信用,，履行自己應(yīng)承擔的義務(wù),。所以通過對這次的學(xué)習(xí),，使我更深地了解到作為一個農(nóng)行職工的根本、為人,、言行和責(zé)任,，就是自己在工作中不斷地加強學(xué)習(xí)，時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,，努力工作，才能使自己立于不敗之地,。

二、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),、提升合規(guī)操作意識。

“沒有規(guī)矩何成方圓”,，身為網(wǎng)點一線員工,，切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力,，全面加強柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù),。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性,，因為它是顧客直接了解我行窗口,，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”,。

虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，用心鍛煉技能,，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶,。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到,、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象,。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟,。

加強合規(guī)操作意識,，并不是一句掛在嘴邊的空話,。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細細想來,，其實不然，各項規(guī)章制度的建立,，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的,，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益能力,。

我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件,，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘,，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是要_我們廣大的員工嚴格執(zhí)行,，正如《違規(guī)違紀警示案例》之案例三中所提及的違規(guī)行為，如果沒有柜員黃齊秦的大意未臨時簽退系統(tǒng),、沒有出納顏朝霞的隨意放縱、大悟支行本身存在未按章辦事讓坐班主任代班,，明有光一切的違規(guī)行為也就不能得逞。而事后大悟支行的縱容庇護也導(dǎo)致了明有光的違規(guī)行為事件的延伸,。管中窺豹，時見一斑,，規(guī)章制度的執(zhí)行,，不是某一人來執(zhí)行的，而是要_一個集體相互制約,、監(jiān)督來實施的。

三,、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。

銀行號稱“三鐵：“鐵制度,、鐵算盤,、鐵帳本”,。正因為有了銀行的“三鐵”,，銀行在百姓心中才是可以信賴的,。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵,，有章不遁是各行業(yè)之大忌,，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言,，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù),，認真審核每張票據(jù),，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,，做好相互制約,，相互監(jiān)督,，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。

堅持至始至終地按規(guī)章辦事,。如此以來,，我們的制度才得于實施,，我們的資金安全防范才有保障,。再好的制度,，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面,。近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件,，不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序,，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應(yīng)措施,，從源頭上加強預(yù)防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線,。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育,，平時只強調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性,，忽視了干部職工的思想建設(shè),，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系,，限于既要進行正面教育，又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育,，使干部職工加固思想防線,，經(jīng)常警示自己“莫伸手,，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ),，自覺做到常在河邊走,，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度,，嚴格內(nèi)部管理,，是預(yù)防經(jīng)濟案件的保證。

為此要認真抓好制度建設(shè),，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點,，組織學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí),，使各崗位人員真正做到明職責(zé),、細制度、嚴操作,。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節(jié),，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查等方法,，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差,。對業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內(nèi)控與制約。通過此次合規(guī)教育活動,，找到了自我正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點,，增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識,，通過對相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求,，為識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險增強能力,，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險隱患，樹立對農(nóng)行改革的信心,，增強維護農(nóng)行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助,。

銀行學(xué)規(guī)章制度心得體會篇四

在學(xué)習(xí)員工行為規(guī)范過程中，我越來越感覺到其重要性,。重要在它貫穿于我們工作之中,、重要在他能夠杜絕風(fēng)險事故的發(fā)生、重要在他能夠讓業(yè)務(wù)健康穩(wěn)健的發(fā)展,、重要在他能體現(xiàn)我行的精神面貌,、更重要的是它還能夠讓各崗位之間得到互相的理解。

在日常工作中,，客戶經(jīng)理崗位主要以營銷為主，總是想著怎樣完成各自的各項任務(wù)指標,，怎么更好地維護客戶,，為自己完成任務(wù)打下基礎(chǔ)。長此以往,，脫離柜面,，對業(yè)務(wù)流程較為生疏，對規(guī)章制度方面疏于學(xué)習(xí),，有時候在為客戶辦理業(yè)務(wù)時不能理解柜面業(yè)務(wù)的規(guī)定,，感覺好像是在故意刁難，例如：客戶經(jīng)理陪同客戶在柜面存大額現(xiàn)金但客戶未帶本人身份證件,，柜員因反洗錢制度要求,，大額存取款需要對身份證件進行聯(lián)網(wǎng)核查拍照上傳故拒絕辦理;客戶經(jīng)理為客戶辦理的信用卡啟用時，因客戶在外地不能親自前來啟用讓其下屬代為啟用遭柜面拒絕,。種種工作中遇到的現(xiàn)實情況,，在學(xué)習(xí)了員工行為規(guī)范和案例后，客戶經(jīng)理能夠更深入了解制度制定的重要作用,，更能理解在為客戶辦理業(yè)務(wù)時為何要嚴格按照制度進行,。從案例中，看到了,，如果不按制度進行,，可能會造成的嚴重后果。使客戶經(jīng)理在為客戶服務(wù)的同時更能設(shè)身處地的為柜員著想,，理解規(guī)章制度不能逾越的深層意義,。

通過員工行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，懂得了為什么客戶經(jīng)理不能因為與客戶非常的熟悉,，而代替客戶辦理業(yè)務(wù),，讓柜員違反規(guī)定處理業(yè)務(wù)，因為許多糾紛的發(fā)生就是因為疏忽大意而產(chǎn)生的,。我記著有個案例是

這樣的：某位客戶經(jīng)理與客戶關(guān)系很好,，客戶也非常信任他，只要是他說的,，客戶都非常的認可,，久而久之，和客戶成為了朋友，客戶有時因為出差,，就把銀行卡交予這位客戶經(jīng)理保管,，讓他代為買賣理財產(chǎn)品，客戶經(jīng)理抱著為客戶服務(wù)的思想,，經(jīng)常去為客戶代為買賣理財產(chǎn)品,，簽字都是自己代客戶簽名。有一次因為理財產(chǎn)品的收益較預(yù)期收益率下降較多,，引起客戶的不滿,，造成與銀行的糾紛。該客戶就以不是本人簽字為由將銀行告上了法庭,，給銀行造成了很大的麻煩,，在社會上產(chǎn)生了不良反應(yīng)，影響了銀行聲譽,。

通過簡單的一個案例,，折射出了雖然有時出于好意，但結(jié)果未必就一定是好的,，總之無論什(更多請關(guān)注：)么時候只要按著規(guī)章制度去做,，規(guī)范自己的行為，就不會有類似這樣的事件發(fā)生,。所以,，客戶經(jīng)理在日常工作中在考慮任務(wù)指標的同時，不能放松對行為規(guī)范的踐行,，禁止的事情堅決不能去做,，客戶經(jīng)理為客戶辦理業(yè)務(wù)時，要熟悉業(yè)務(wù)流程,，理解柜員的操作和要求,，減少抵觸情緒，和諧共處,，共同將整體目標作為我們的共同目標去實現(xiàn),。

銀行學(xué)規(guī)章制度心得體會篇五

“合規(guī)人人有責(zé)”，這不僅僅是一句口號,，更是一種精神,，要做到合規(guī)經(jīng)營就要常懷合規(guī)之心,。銀行是服務(wù)行業(yè),、也是一個高風(fēng)險的行業(yè)，作為一名銀行員工,，防范風(fēng)險,、避免風(fēng)險、合規(guī)操作是一個重要而永久的主題。

俗話說：“無規(guī)矩不成方圓”,，這是對合規(guī)重要性的詮釋,，是社會發(fā)展亙古不變的規(guī)律，“控制風(fēng)險”“零風(fēng)險”是商業(yè)銀行經(jīng)營的首要原則,，要確保零風(fēng)險就必須做到合規(guī)守法,，這不僅要求整體的合規(guī)，更是每個獨立個體的合規(guī),，一個單獨個體的違規(guī)即代表整體不合規(guī),，所以合規(guī)是對每一個人的要求。

合規(guī)容不得半點的僥幸心理,，任何1%的疏忽都可能帶來100%的損失,。法國興業(yè)銀行因內(nèi)部一名交易員違規(guī)買賣期貨，而導(dǎo)致銀行損失百億元,，令人觸目驚心;國家開發(fā)銀行原副行長王益利用職務(wù)之便,，向企業(yè)違規(guī)發(fā)放貸款，受賄上千萬元,，最終淪為階下囚,，銀行風(fēng)險事件層出不窮，沉痛的經(jīng)驗告訴我們：十案九違規(guī),，合規(guī)是一種工作態(tài)度,，它不是印刷在紙上的美術(shù)字，它需要的是人人時時刻刻處處都身體力行,。

“千里之堤,，以螻蟻之穴潰”。重大風(fēng)險事件的爆發(fā)往往都是從業(yè)人員日?；顒又胁缓弦?guī)行為的積累,，主動合規(guī)，從“我”做起,，樹立四意識,，遠離風(fēng)險事件。一是要樹立責(zé)任意識,，應(yīng)本著對工作負責(zé),、對同事負責(zé)、對自己負責(zé)的原則,，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度,，自覺做到知行合一、言行一致,，事后經(jīng)得起合規(guī)檢查;二是樹立合規(guī)辦事意識,，行成于思而毀于隨，要正確把握自己，時刻緊繃合規(guī)之弦;三是樹立保密意識,，樹立_無小事的原則;私事樹立監(jiān)督意識,，養(yǎng)成相互監(jiān)督的習(xí)慣，使自己少犯錯,、監(jiān)督別人不犯錯誤,。

常言道：“冰凍三尺，非一日之寒”,，又言“積習(xí)難改”,。一個人的敵人就是自己，糾正不良習(xí)慣,，確實需要很大的勇氣和毅力,。但無論怎樣困難，也必須戰(zhàn)勝自我,。只要人人樹立合規(guī)意識,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，那么實現(xiàn)全面合規(guī)管理,，自然是水到渠成,。

銀行學(xué)規(guī)章制度心得體會篇六

通過這次三個多月的規(guī)章制度宣講教育活動，本人通過自學(xué)和集中學(xué)習(xí),，對個人業(yè)務(wù)基本制度,、會計出納聯(lián)行基本規(guī)章制度、信貸管理基本規(guī)章制度,、銀行卡業(yè)務(wù)基本規(guī)章制度,、安全保衛(wèi)工作基本規(guī)章制度、計算機數(shù)據(jù)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)風(fēng)險控制要點,、銀行業(yè)務(wù)中涉及的金融犯罪罪名等,，使我進一步提高了對以上六個方面業(yè)務(wù)基本規(guī)定重要性的認識，使我對認真執(zhí)行規(guī)章制度的意識得到加強,，并嚴格遵守制度,，達到了宣講教育活動的預(yù)期目的。

下面是我對這次教育活動的體會：

在上級行確定在我行開展規(guī)章制度教育宣講活動后,，我能從思想上高度重視,，積極配合支行搞好本次學(xué)習(xí)教育活動，認真學(xué)習(xí)有關(guān)制度規(guī)定,，做好筆記,。通過學(xué)習(xí)，使我認識到加強規(guī)章制度的執(zhí)行,，是我們農(nóng)業(yè)銀行各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展的保證,，也是防止各類案件和違規(guī)問題發(fā)生的基本前提。加強制度宣講教育活動是各級行貫徹執(zhí)行我行各項規(guī)章制度的重要工作任務(wù),，是我們每一位員工的重大責(zé)任。

近年來,，我行雖然沒有發(fā)生經(jīng)濟案件和重大責(zé)任事故,，但是一些違反規(guī)章制度的現(xiàn)象還不同程度存在，員工學(xué)習(xí)教育不夠深入,、制度執(zhí)行不夠有力,、在各項業(yè)務(wù)操作中仍然存在一些隱患。我們應(yīng)該清醒地認識到,，很多案件的發(fā)生,，都是因為在執(zhí)行制度上不夠嚴格，違反了操作規(guī)程,，從而釀成了案件的發(fā)生,，血的教訓(xùn)。因此,，系統(tǒng)地進行學(xué)習(xí)教育顯得猶為重要,，認真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會此次規(guī)章制度宣講教育活動,，強化自我保護意識,，做到嚴密防范，進一步明確自己的崗位職責(zé),，在實際工作中要嚴格按照各項規(guī)規(guī)章制度履行崗位職責(zé),。

查擺問題及整改措施：

通過這次基本制度學(xué)習(xí)教育，對照各項規(guī)章制度規(guī)定,，查找本人在學(xué)習(xí)和工作中存在一些不足：一是對于嚴格落實各項規(guī)章制度和崗位職責(zé)方面執(zhí)行不夠細致,。二是不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng)驗。三是有些新的業(yè)務(wù)研究不夠透徹,。

針對本人存在的一些問題,，采取如下措施并：一是加強有關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)、特別是規(guī)章制度的學(xué)習(xí),，熟悉和掌握規(guī)定要求,，提高自身的綜合素質(zhì)的分析能力。二是認真履行工作職責(zé),，建立和完善各項管理制度,。在今后工作中要嚴格按照各項規(guī)章制度要求，確保各項業(yè)務(wù)工作的順利進行