總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)匯報篇一

1,、前廳部人員過年后流動性大,。(人員緊張) 因?yàn)槿藛T流動過大，在一定程度上影響了職員工的工作情緒，工作穩(wěn)定性不佳,，對企業(yè)忠誠度下降等情況,。

2,、前廳部經(jīng)理級別人員離職達(dá)到5人,，導(dǎo)致管理層人手緊缺,，對基層員工工作及情緒上的問題得不到及時溝通。

3,、經(jīng)理級別人員離職時間較集中,，交接時間短暫,。前廳部六大職能部門(前臺，預(yù)定部,，禮賓部,，行政樓，大堂經(jīng)理,，商務(wù)中心)只剩下兩個分部門經(jīng)理,，遺留的工作量大,，且各部門隔閡嚴(yán)重,。對于需要交接的工作常無法及時完成,。

4、原預(yù)訂部經(jīng)理臨時調(diào)任前廳負(fù)責(zé)人，交接時間只有3天。對于部分員工工作狀態(tài)及性格了解不詳,。

5、前臺離職情況嚴(yán)重，整個前臺連帶主管剩余5人,。每星期七天，以每天2早,，2中,，1夜班工作排班35個班次無法正常運(yùn)作。

6、大量老員工離職,，導(dǎo)致工作中錯誤率升高,，培訓(xùn)力度下降。 由于以上情況需要及時解決,，在4-5月工作期間,，前廳副經(jīng)理與部門內(nèi)員工進(jìn)行大量面談工作，并提出由大堂經(jīng)理為主要帶班人員及由前廳副經(jīng)理為培訓(xùn)工作主要負(fù)責(zé)人的工作方針,?？s短行政樓及商務(wù)中心營業(yè)時間，抽調(diào)各分部門剩余人力資源至前臺,，集中力量培訓(xùn)員工前臺知識,，并在培訓(xùn)中與員工建立信任關(guān)系。打破部門之間的隔閡,，努力讓各部門員工增加接觸機(jī)會并進(jìn)一步了解員工真實(shí)想法，根據(jù)集團(tuán)精神對工作及培訓(xùn)能力強(qiáng)的老員工做發(fā)展規(guī)劃,，進(jìn)一步提升員工對企業(yè)的忠誠度,。

6月份前廳負(fù)責(zé)人與新老員工做了大量面談工作，在逐漸穩(wěn)定及成熟的形式下,。7月份根據(jù)管理人員及員工實(shí)際工作表現(xiàn),，重新構(gòu)建了前廳部管理框架。所有重要職位均由表現(xiàn)優(yōu)異老員工取得見習(xí)資格,，在7到9月,，3個月的培訓(xùn)及見習(xí)期，除一人因家庭原因最終無法適應(yīng)晉升崗位,。其他人員均在9月合格后轉(zhuǎn)正,。

8月份為了穩(wěn)定前廳員工工作狀態(tài)，也為提高部門凝聚力及對公司的忠誠度,。在第三季度前廳部完成了2輪員工面談工作及數(shù)次部門自發(fā)組織的活動,。

9月份前廳部，重新開始星評內(nèi)容的.培訓(xùn),，并將重點(diǎn)要求張貼在各柜臺內(nèi),。方便每日對話練習(xí)，并以此為日常要求作為員工績效考核重要標(biāo)準(zhǔn),。

9月13日,，應(yīng)星評要求抽調(diào)psb人員重新開啟商務(wù)中心。并做相應(yīng)培訓(xùn),。

第四季度前廳部工作重點(diǎn)將對員工進(jìn)行服務(wù)理念培訓(xùn),，以各部門主管為小單位。通過收集客人意見回饋信息及日常檢查為依據(jù)，評定服務(wù)情況,。力求通過分組形式刺激員工競爭意識,。

其次，在第四季度,，前廳副經(jīng)理將根據(jù)每位員工日常工作表現(xiàn)及

工作狀態(tài),，制定相應(yīng)培訓(xùn)內(nèi)容。并在編制允許的情況下,，根據(jù)員工特長至不同的崗位培訓(xùn),。根據(jù)培訓(xùn)情況及各分部門經(jīng)理意見制定員工發(fā)展規(guī)劃。

第四季度將完成全年的盤點(diǎn)及明年的預(yù)算工作,。

前廳部所有設(shè)備維保及采購合同已上交采購部及資料庫存檔,，如有需要，前廳部將配合采購部完成明年的合同簽訂工作,。

季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)匯報篇二

1．通防業(yè)務(wù)工作

（1）協(xié)助硫磺溝煤礦加強(qiáng)瓦斯治理工作,。一季度，硫磺溝102采煤工作面共施工預(yù)抽放鉆孔40個,，總進(jìn)尺3014m,，采空區(qū)高位抽放鉆孔12個，總進(jìn)尺410m,。抽放瓦斯純量達(dá)到了64.3萬立方米,。隨著對瓦斯涌出規(guī)律認(rèn)識的逐步加深和抽采強(qiáng)度的加大，瓦斯治理逐步向好的方向轉(zhuǎn)化,，1月份瓦斯超限影響生產(chǎn)的時間平均為7.2小時/日,，二月份截止到23日瓦斯超限影響生產(chǎn)的時間平均3.57小時/日，瓦斯抽采率保持在基本保持在29.1%～48.97%,。

（2）防滅火工作方面,。1月上旬，在工作面的上隅角檢測到co,，濃度為10ppm左右,，1月x日對工作面進(jìn)行開放式預(yù)防注氮，到1月x日前后,，工作面上隅角的co濃度突然升高,，通過埋設(shè)在架后采空區(qū)的束管檢測到采空區(qū)內(nèi)的co達(dá)到100ppm以上，20xx年x月x日,，在上隅角架后風(fēng)帳內(nèi)監(jiān)測到一氧化碳濃度最高達(dá)到670ppm,，同時采空區(qū)束管氣體取樣分析出乙烷，濃度為18ppm,?？紤]到開切眼在安裝和推進(jìn)初期的情況,，確定自燃隱患地點(diǎn)為開切眼內(nèi)頂煤自燃。公司決定加快工作面推進(jìn)速度,，加強(qiáng)工作面co濃度檢測,，采取兩個隅角設(shè)置風(fēng)帳和堆碼黃土袋等方式減少采空區(qū)漏風(fēng)等措施，并在兩個順槽適當(dāng)位置構(gòu)筑防火門,，同時繼續(xù)通過插管對采空區(qū)壓注高分子阻化劑,。通過采取這些綜合防滅火措施，發(fā)火隱患得到了有效的控制,，上隅角風(fēng)帳內(nèi)的一氧化碳濃度從最高的670ppm逐步下降到220ppm,，采空區(qū)內(nèi)束管監(jiān)測到乙烷濃度從最高的19ppm逐步降到11ppm，采空區(qū)內(nèi)的氮?dú)鉂舛茸罡哌_(dá)到90%（累計注氮量為67萬立方）,，氧氣濃度降到了10%-4.8%,，發(fā)火隱患得到了有效的控制。

（3）硫磺溝煤礦102工作面于20xx年x月x日進(jìn)行了封閉,，共施工4到密閉墻,。

（4）硫磺溝102工作面封閉后共施工了抽放鉆孔14個，累計531米,。3月x日預(yù)裂爆破鉆孔一組,。

（5）協(xié)助硫磺溝煤礦安裝了jsg-7型煤炭自然發(fā)火束管監(jiān)測系統(tǒng)，目前該系統(tǒng)已經(jīng)正常運(yùn)行,。

（6）審查了吉新煤礦和硫磺溝煤礦20xx年科技項目方案論證。

2．制度建設(shè)方面：

（1）轉(zhuǎn)發(fā)了《兗礦集團(tuán)有限公司關(guān)于兗礦新疆礦業(yè)有限公司礦井風(fēng)量計算方法的批復(fù)》,。

（2）轉(zhuǎn)發(fā)《兗礦集團(tuán)有限公司高瓦斯礦井煤與瓦斯突出礦井瓦斯綜合治理暫行規(guī)定》,。

（3）下發(fā)了兗礦新疆能化有限公司20xx年度安全培訓(xùn)計劃。

（4）對硫磺溝煤礦的《w（9-15）102工作面封閉方案》和《硫磺溝煤礦反風(fēng)演習(xí)方案》進(jìn)行了批復(fù),。

（5）制定了《兗礦新疆礦業(yè)有限公司通風(fēng)專業(yè)考核辦法》,，文件即將下發(fā)。

3．隱患排查方面

一季度,，認(rèn)真組織開展安全隱患排查治理工作,。公司分別于元月x日、2月x日召開了隱患排查會議,，對硫磺溝煤礦上報的8項重大安全隱患和吉新煤礦上報的4項重大安全隱患進(jìn)行分析梳理,，并進(jìn)行了通報。一季度完成3項重大安全隱患的治理,。各礦對安全隱患排查治理工作在認(rèn)識上有了較大提高,，技術(shù)資料管理逐步規(guī)范。

4．教育培訓(xùn)方面

一季度,，根據(jù)集團(tuán)公司安全培訓(xùn)計劃和自治區(qū)煤礦安全監(jiān)察局安全培訓(xùn)計劃,，及時編制下發(fā)了兗礦新疆能化有限公司20xx年的安全培訓(xùn)計劃,。目前，硫磺溝煤礦與吉新煤礦的通道數(shù)工種的培訓(xùn)工作已經(jīng)按照計劃正在培訓(xùn),。

5.安全檢查,。通防科在一季度下井14次，檢查問題56條,，并認(rèn)真進(jìn)行了跟蹤整改,，對現(xiàn)場通防安全管理起到了促進(jìn)作用。

1．抓好硫磺溝煤礦102工作面封閉后各項通防工作的開展:

（1）督促102工作面頂煤內(nèi)靠近軌道順槽上方工藝巷施工的工作,。

（2）進(jìn)一步加大對硫磺溝煤礦瓦斯預(yù)抽放督察工作,，使其加強(qiáng)預(yù)抽放的力度，擴(kuò)大預(yù)抽放的范圍,，延長預(yù)抽放鉆孔的抽放時間,，進(jìn)一步提高預(yù)抽放效果。

2.協(xié)助硫磺溝煤礦和吉新煤礦做好科技項目工作的進(jìn)展,。

3.制定下發(fā)《安全儀器儀表管理規(guī)定》,，加強(qiáng)儀器儀表的管理。

4.制定下發(fā)《安全生產(chǎn)費(fèi)用管理辦法》,。

5.做好硫磺溝煤礦102工作面啟封前的各項準(zhǔn)備工作,。

6.做好吉新煤礦601工作面安裝期間的安全工作。

在過去的一年里,，我們客服部在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門的積極配合下，在客服部全體員工的共同努力下,，客服部門圓滿的完成了一年的各項工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、20xx年年初,，對xx路5號小區(qū)2號樓xx戶業(yè)主的辦證資料進(jìn)行了收集填寫，并網(wǎng)上錄入,，在最短的時間內(nèi)辦理了59戶房產(chǎn)證及他項權(quán)證,，并將他項權(quán)證移交銀行、公積金,，同時退回住房公積金保證金xx萬元,，并同時準(zhǔn)備xx戶拆遷戶辦理房產(chǎn)證，土地證資料,，并協(xié)助拆遷戶辦理房產(chǎn)證,，收集填寫xx戶xx路5號小區(qū)2號樓辦理土地證資料共計xxx本，辦理了xx戶土地證,。

二,、為了使銷售檔案規(guī)范化,，整理了從20xx年之前的銷售檔案，將雅馨花園,，5號小區(qū),，7號小區(qū)銷售檔案進(jìn)行了資料分類成冊，對檔案進(jìn)行編碼,、裝訂,、裝盒、貼標(biāo)簽,，共計27卷,。并制作了電子版的卷內(nèi)目錄以備查，整理公司人員證件及借閱工作,，也制作了電子版的匯總,。

三、前期認(rèn)購期,，根據(jù)公司銷售制度審核每日簽約的認(rèn)購單,，登記臺賬，銷控好房源,。

四,、為了后期更好的工作，根據(jù)房管局的要求,，提前制作了《商品房買賣合同》共計200套1800本,，對公共部分蓋章、粘貼,。

五,、為了30號小區(qū)的宣傳工作，為了20xx年xx月xx日房交會,，準(zhǔn)備了房交會的資料及前期工作,，使5月x日房交會圓滿順利進(jìn)行,，同時負(fù)責(zé)管理統(tǒng)計發(fā)放禮品,，并將房交會資料裝訂成冊以備查，對20xx年其他房產(chǎn)公司的.信息,，通過電話調(diào)查,，對多家房產(chǎn)公司價格進(jìn)行了調(diào)查及匯總，通過這次房交會對30號小區(qū)的開盤奠定了基礎(chǔ),。

六,、為了使公司能盡快預(yù)售，準(zhǔn)備收集30號小區(qū)預(yù)售證資料,，并進(jìn)行網(wǎng)上申報,，在前期部姚經(jīng)理的積極協(xié)作下,，在最短的時間內(nèi)辦理出預(yù)售許可證，使下半年的工作有了一個好的開始,。

七,、因?yàn)榭头块T工作比較繁瑣，稍不注意易出現(xiàn)重復(fù)工作的現(xiàn)象,。因此,，要求每一個人要細(xì)心、細(xì)致,，時時刻刻,，時時處處都要細(xì)致的做好每一件事，為了保證工作的進(jìn)度和質(zhì)量,，在工作質(zhì)量和要求上突出“嚴(yán)”字,，要提高工作質(zhì)量，就必須在工作中嚴(yán)格要求,，嚴(yán)格把關(guān),，克服“過得去”的思想，周密安排,，努力提高工作質(zhì)量和效率,，要想取得預(yù)計的效果，關(guān)鍵取決于過硬的工作作風(fēng),，每人必須認(rèn)真,，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)范的完成每件小事，每一項具體工作,，才使我部門在預(yù)售期的第一個月底7月x日順利的將30戶貸款資料上報及審批通過,，使30戶客戶貸款在最短的時間內(nèi)全部到公司賬戶，給公司帶來了效益,。

八,、截止20xx年xx月xx日，已審核商品房買賣合同xxx戶,，并正確無誤登記房源,，做好臺賬，使銷售回籠金額與財務(wù)回籠金額無差異,。收集,、填寫、上報貸款客戶資料,，其中網(wǎng)上錄入,，掃描上傳貸款客戶資料，正確無誤的填寫公積金,、銀行借款合同,，辦理預(yù)告,、預(yù)抵證，共計貸款到賬金額xx多萬元,，放貸率達(dá)xxx%,。

回顧這一年來的工作，我們部門之所以能夠較圓滿的完成工作任務(wù),，主要是因?yàn)橐韵聨讉€方面：一是公司領(lǐng)導(dǎo)的重視支持,，二是公司其他部門的配合協(xié)作，三是本部門員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同努力的工作,。在總結(jié)成績的同時，還有很多不足的地方需要改進(jìn)和努力,。

在新的一年里,，我部門要積極適應(yīng)公司發(fā)展的要求，隨著公司不斷的擴(kuò)大,、規(guī)范,、完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，需要掌握的知識更廣，為此,，客服部門的全體員工將更加勤奮學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司的發(fā)展要求,，做好20xx年的工作計劃,，緊緊圍繞客服部的業(yè)務(wù)工作，以創(chuàng)新的精神完成好各項工作,，提高工作效益,，增強(qiáng)工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性,，為了我們公司更上一層樓而努力工作,。

季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)匯報篇三

我在沈海復(fù)線高速公路福州段j2總監(jiān)辦a4標(biāo)段工作已經(jīng)有三個月時間了，回想這短短三個月的工作歷程,，是我從學(xué)校到社會的重要過度時期,，在這期間我的收獲主要有兩個方面：工作上的經(jīng)驗(yàn)與思想上的逐漸成熟,。

我現(xiàn)在所在工作崗位是a4標(biāo)路基現(xiàn)場監(jiān)理,，無論什么時候我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，認(rèn)認(rèn)真真,、盡職盡責(zé),、踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作,。雖然有時候一些工作會比較繁瑣復(fù)雜，但這些都是在要求我要對該項目的現(xiàn)狀有更進(jìn)一步的熟悉了解與掌握,，同時還應(yīng)具有較強(qiáng)的應(yīng)變和適應(yīng)能力?，F(xiàn)在我對現(xiàn)狀的整體情況已經(jīng)比較熟悉，對a4標(biāo)的路基方面也有了系統(tǒng)的了解與掌握,。我在這樣的工作崗位上,、有這樣的工作機(jī)會，是領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任和支持的結(jié)果,！特別是帶領(lǐng)我的師傅,，給了我很多幫助，教會了我很多,。正因如此,，我將更加珍視自己的崗位，通過對監(jiān)理業(yè)務(wù)的了解與認(rèn)識,，擴(kuò)寬自己的知識面,，學(xué)習(xí)新規(guī)范、新技術(shù),，不斷提高自身素質(zhì),，為以后的工作奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)！

工作中,，嚴(yán)以律己,，向身邊的模范學(xué)習(xí)，在以后的工作中爭取起相應(yīng)模范帶頭作用,。三個月以來,，我在平時的工作中，力求時刻嚴(yán)格要求自己,、不等不靠,、有條不紊地做好各項工作，身體力行,，努力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展各項工作,。嚴(yán)肅、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)這是師傅特別要求的,，也是我做好每一項工作的前提。我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn),，作為一名剛從學(xué)校畢業(yè)初入社會的現(xiàn)場監(jiān)理,，在協(xié)助管理現(xiàn)場工作過程中，缺乏大膽管理的主動性，應(yīng)該嚴(yán)肅對待現(xiàn)場的種種問題,，及時配合領(lǐng)導(dǎo)處理問題,。今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，業(yè)余時間會多向師傅和其他老員工請教汲取經(jīng)驗(yàn),。在做資料方面，由于剛開始接觸監(jiān)理這一行業(yè),，有些地方還有欠缺,，我會及時調(diào)整自己的狀態(tài)去適應(yīng)這種工作方式，認(rèn)真做好每一分資料,。在學(xué)習(xí)方面,，有時會因?yàn)槭┕D紙的復(fù)雜而厭煩，這是我的缺點(diǎn),。我會克服這個困難,，學(xué)習(xí)更加耐心去剖析圖紙熟悉施工方法。作為一名監(jiān)理,，看懂圖紙才能在現(xiàn)場不被別人牽著鼻子走,，才能讓工人按照圖紙的規(guī)范去施工。

回顧這短短幾個月的工作,，我基本完成了本職工作,，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開的，在此感謝師傅孜孜不倦的教誨和同事們的`幫助以及領(lǐng)導(dǎo)的信任,！

以上是我對這三個月以來思想,、工作情況的總結(jié)，不全面和不準(zhǔn)確的地方,，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評,、指正。

展望：希望在接下來的日子里,，可以學(xué)到更多的東西,，使自己積累更多的經(jīng)驗(yàn)，不論工作多苦多累,，我都會堅持下去并盡自己最大的努力去完成每一項工作,。從今以后我將更加認(rèn)真學(xué)習(xí)施工規(guī)范和圖紙，積極參加各項學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí)不斷完善自己,、提高自己，使自己達(dá)到一名監(jiān)理的標(biāo)準(zhǔn),。同時汲取經(jīng)驗(yàn),，自我批評，使得思想得到凈化，工作的責(zé)任心和積極性得到進(jìn)一步加強(qiáng),。

總之，三個月以來,，從學(xué)校到現(xiàn)實(shí)社會的過度期中,，我收獲頗多。從一個稚氣的學(xué)生到融入社會環(huán)境,，全身心投入到工作中,，這是我思想上的漸漸成熟。在領(lǐng)導(dǎo),、師傅和同事們的關(guān)心幫助與信任下,，我漸漸習(xí)慣了這種工作方式，接下來,，我一定更加認(rèn)真工作,，爭取更上一層樓！不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的期望,！

姓名：xxx

20xx.10.10

季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)匯報篇四

關(guān)于營運(yùn)支持部所做的所有工作及對公司各方面的影響,，我一直就沒有停止過思考，尤其是進(jìn)入xx年以來,，曾經(jīng)一段時間,，甚至每晚不自覺地在夢中努力尋找各種問題的合理解決途徑，然而事與愿違,，至少目前我并沒有在現(xiàn)實(shí)中找到這套絕對完美可以應(yīng)對各種問題的方法,，倒是我的過于焦慮對自身的智力和體力都造成了一定程度的質(zhì)疑，所以我決定下班后就暫時放下對其不自覺去思考的羅盤(絕對不想是不可能的),，畢竟管理的重點(diǎn)在實(shí)踐和執(zhí)行,，而不是坐而論道，就像去年的教訓(xùn)：我不能通過不斷延長工作時間去努力完成在指定工作時間內(nèi)不能完成的工作,，因?yàn)檫@只能證明：我不適合這份工作,，因?yàn)槲也粫l(fā)揮團(tuán)隊合作精神，或者我個人工作效率太低,。這是我不愿看到的結(jié)果,。

在xx年第一季度工作總結(jié)中我已經(jīng)提及過，xx年以前還是由來總帶領(lǐng)的營運(yùn)支持部在09伊始轉(zhuǎn)手由我主要負(fù)責(zé)了,，我首先做了以下幾項工作：教會王薇做我以前做的工作,、督促dcrc的工作，形成營運(yùn)支持部的團(tuán)隊精神,，其中最難的當(dāng)然還是完成自身的思維,、概念的蛻變。諸如：以前認(rèn)為只要把自己工作范圍內(nèi)的事情做好就好了，現(xiàn)在三個人的工作都要兼顧,。以前是來總給我布置任務(wù),，現(xiàn)在可能要我去給她們設(shè)置目標(biāo)、分配任務(wù)了,，有時候甚至覺得做個小領(lǐng)導(dǎo)還真不容易,，無論從經(jīng)驗(yàn)還是能力上，我還沒有一下子具備領(lǐng)導(dǎo)該有的一些品質(zhì),，比方說：敏銳的洞察力,、寬廣的心胸、絕對的執(zhí)行力等?，F(xiàn)在回想年初,，在處理一些棘手的問題上，很感謝俞總和蔣總一直在給我默默地支持,，包括來總,，我非常清楚換個公司，別的領(lǐng)導(dǎo)不一定會對你給出無障礙成長空間,，不一定會對你給出真誠的建議或者忠告,，而我耿直的個性也不一定不會被嚴(yán)重打擊，基于這點(diǎn),，我對公司及領(lǐng)導(dǎo)的感恩勝過在任何物質(zhì)上獎勵的感激,，正因?yàn)槿绱嗽诠ぷ鞣矫嬗辛瞬煌庖姡踔脸霈F(xiàn)爭執(zhí),，我并沒有想太多或者過于抱怨,。

一、主管工作：

由于來總的調(diào)任,，上汽市場推廣工作和人事管理工作轉(zhuǎn)交由我主要負(fù)責(zé),，同時我以前做的所有信息員、采購,、內(nèi)勤等工作逐步轉(zhuǎn)交給王薇,，上半年度市場推廣計劃和小結(jié)及大型車展申請、匯報工作均如期保質(zhì)保量完成,，"落實(shí)計劃,，講究細(xì)節(jié)、拿出數(shù)據(jù)",，這是我對上汽領(lǐng)導(dǎo)新指示精神的領(lǐng)會,；"養(yǎng)老保險三金"和正式員工協(xié)議均按照正規(guī)流程執(zhí)行，包括"養(yǎng)老保險三金"的年審等,；公司對內(nèi)的銷售,、維修綜合報表,、工資考勤也按月按要求完成，協(xié)助銷售做了大小車展28次,，協(xié)助維修做了2次大型免費(fèi)檢測活動,，在企業(yè)文化方面我們創(chuàng)辦了4期斯巴魯家園，并將繼續(xù)努力做得更豐富,。

沒有落實(shí)的工作有：1,、關(guān)于職業(yè)病體檢衛(wèi)生局要求建的臺帳還在做，體檢結(jié)果還沒有拿到,，主要的測評工作蔣總正在托人通關(guān),。

2,、5s管理的流程規(guī)范及員工守則沒有完全融入平時的監(jiān)督管理中,，績效考核目前還是根據(jù)各個部門自己定的標(biāo)準(zhǔn)在扣除。鑒于此我認(rèn)為部分考評標(biāo)準(zhǔn)包括制度應(yīng)該明細(xì)化,，統(tǒng)一化,，另外一部分可以有各個部門的.特色，讓所有標(biāo)準(zhǔn)都經(jīng)過高層領(lǐng)導(dǎo)仔細(xì)審核,，中層統(tǒng)一學(xué)習(xí),，然后由管理中心和部門核實(shí)績效考核，這里特別提到,，一定要努力做到有罰也一定有獎,。這是下半年我的工作重點(diǎn)之一。

二,、dcrc工作：

dcrc蔡舒菁從維修客戶滿意度,、銷售客戶滿意度兩個大的角度做分門別類的深度回訪工作，從整體上把握客戶的情況,，及時反饋給服務(wù)經(jīng)理和銷售主管,，這樣一方面及時發(fā)現(xiàn)并通過各種方式化解客戶的問題，另一方面做csisib表格,，作為維修員工和銷售顧問績效考核的參考標(biāo)準(zhǔn)之一,。同時，蔡舒菁在續(xù)保工作方面每月也給自己設(shè)定目標(biāo),，每天給自己定下打電話的數(shù)量,，工作充實(shí)而有目的性，在網(wǎng)絡(luò)市場推廣方面,，她也做了不少工作,。

在保險專業(yè)知識和汽車維修理論、實(shí)踐知識方面蔡舒菁自己也發(fā)現(xiàn)有許多不足之處,，為客服與客戶的進(jìn)一步溝通,，維護(hù)客戶與公司的良好關(guān)系,，體現(xiàn)公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

三,、信息員工作：

王薇主要工作是制作與銷售、客流,、整車庫存相關(guān)的所有日報表,、周報表、月報表并仔細(xì)核對,，按時發(fā)給上汽指定人員,；其次是對食堂、保安,、各區(qū)衛(wèi)生狀況的日常監(jiān)督管理,，佛堂衛(wèi)生、花木更換,、飲用水送領(lǐng),、物品采購及領(lǐng)娶考勤管理等日常內(nèi)勤事務(wù)。

在自主性,、獨(dú)立性,、靈活性三個方面，王薇自己也意識到有待提高,，她的工作產(chǎn)生隱形效益多,，本身就是輔助類工作，幫助各個部門達(dá)成他們的目標(biāo),，在車展或者做活動方面,，也是全力以赴去做。至于領(lǐng)導(dǎo)目前認(rèn)為她做的還不夠好,，我有相當(dāng)一大部分責(zé)任,，她的工作我以前在做，所以基本上的標(biāo)準(zhǔn)也是我定的,，我沒有落實(shí)禮儀,、服務(wù)意識等細(xì)節(jié)工作，所以這也是我下半年應(yīng)該重視的一個環(huán)節(jié),。

營運(yùn)支持部每周五召開一次例會,，總結(jié)一周的工作并布置下周的工作，檢查實(shí)際工作中存在的問題,，執(zhí)行情況,，完成質(zhì)量等，除了討論工作外,，偶爾也會組織小規(guī)模的活動,，以增進(jìn)部門內(nèi)部的溝通,，提高協(xié)作能力。除此之外,，我們也會召開保安,、食堂、保潔每月一次例會,。

我想如果我連部門的兩個人都帶不好,，是不應(yīng)該被寄予希望成為全公司員工的后勤保障者和監(jiān)督者的，我?guī)Р缓米约翰块T的人,，當(dāng)我去管別的部門的人,，豈不被別人嘲笑?更談何讓人信服?因此我更愿意一步一個腳印，讓自己用品行和能力征服別人,，而不是以勢壓人,，或者在其位而不謀其職，所以有時候我并沒有完全接受領(lǐng)導(dǎo)給我授予的權(quán)限,，它們太大了,，我都不知道怎么用,，我心底清楚公司存在的一些問題或者說潛在問題,，但是常常只是靜觀其變，我要求公司每個人做到前,，我必須要求自己先做到,，我們部門每個人也要先做到。俞總一直跟我講：用心去對待工作上的每件事情,，細(xì)節(jié)決定成敗,，楊董也一再強(qiáng)調(diào)：中層工作不要停留在表面，而要深入分析問題,，我會努力做好一些事情,，改變一些東西，xx年下半年的工作內(nèi)容沒有什么大變化,，面對的同事也還是一樣的人,，但工作方式和對人、對事的態(tài)度經(jīng)過這一番總結(jié),，我已經(jīng)有了新的認(rèn)識,。

下面是我對自己及部門下半年工作的要求：

第一、嚴(yán)以厲己,。我要求自己在工作中比過去更加嚴(yán)格,，俗話說："言傳不如身教"，以德服人,。深思而后言而后行,，對下屬也應(yīng)該要嚴(yán)厲,，否則于公司或者員工自己或者領(lǐng)導(dǎo)都是有百害而無益的。

第二,、提高部門執(zhí)行力,。有些工作不管是真的忘記還是無意疏忽還是做起來有困難所以拖延，都應(yīng)該拿本子做好記錄并定出完成時間,，然后堅決地執(zhí)行追蹤下去,，這樣才能給員工樹立良好的榜樣，讓大家都養(yǎng)成好的習(xí)慣,，提高工作效率,，戒除拖拉。

第三,、關(guān)注細(xì)節(jié),。做一個深刻的比喻，如果我是公交乘客,，我只要關(guān)注我要下車的站點(diǎn),，如果我是司機(jī)，我就要保證車要安全到達(dá)的目的的,。今天我已經(jīng)由"乘客"變成了"司機(jī)",，角色的轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致我的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)都可能同步放大,，因此應(yīng)該重視細(xì)節(jié),，不放過自己或者公司看到的任何一個細(xì)節(jié)，深入分析就會找到很多答案,。

在xx年下半年我想我會學(xué)會用心做事,，學(xué)會用理性的思考實(shí)踐想法，在邊實(shí)踐邊總結(jié)中修正思路,，讓自己伴隨公司更快更好地成長,。

季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)匯報篇五

財務(wù)部作為公司的核心部門之一，肩負(fù)著對成本的計劃控制,、各部門的費(fèi)用支出,、以及對銷售工作的配合與總結(jié)等工作任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下財務(wù)部各工作人員應(yīng)合理的調(diào)節(jié)各項費(fèi)用的'支出,，保證財務(wù)物資的安全,；服務(wù)于公司、服務(wù)于員工,、服務(wù)于客戶,，以促進(jìn)公司開拓市場、增收節(jié)支,，從而謀取利潤化,，以的人力配置謀取的經(jīng)濟(jì)效益,；

在新的一年里，財務(wù)部工作人員應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下制定對全公司其他部門的考核制度或者相關(guān)辦法,；

在財務(wù)部內(nèi)部明確考核制度：財務(wù)人員的分工及各職能部門的協(xié)作,，要分工明確并帶有互相協(xié)作補(bǔ)充性，相互配合的工作中不斷學(xué)習(xí),，對各項費(fèi)用的合理支出起到監(jiān)督作用,；

在應(yīng)收帳款上起到有效的監(jiān)督作用：明確各崗位的職責(zé)，對應(yīng)收款的監(jiān)督,，對工程款回收的期限把握,、回款具體事宜、相關(guān)責(zé)任人都應(yīng)有相應(yīng)的監(jiān)督,，加大財務(wù)監(jiān)督力度,；

對前工作期間應(yīng)進(jìn)行有階段性的總結(jié)，從月度小結(jié)到季度,、半年,、全年總結(jié)；做好資金預(yù)算工作,，其中包括對應(yīng)付款項,、應(yīng)收款項等等；做好財務(wù)報表的編制工作,，要求帳務(wù)清晰,、任務(wù)明確,；

其他方面,，聽從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真的完成每一項任務(wù),。

在新的一年里,，祝愿公司能上一個大臺階，我將與公司同進(jìn)步,，共發(fā)展,！

人生能有幾回博，在今后的日子里,，我們要化思想為行動,，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。

季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)匯報篇六

在過去的三個月里,，根據(jù)項目部安排,，我在測量辦公室參與本項目的測量、監(jiān)測工作,。通過閱讀圖紙和相關(guān)技術(shù)交底資料,、操作各種測量儀器和觀察現(xiàn)場施工情況，熟悉了自己的工作內(nèi)容,，通過向領(lǐng)導(dǎo),、師傅請教以及與同事們交流,，我對自己的工作內(nèi)容認(rèn)識更加深入，工作技能也更加熟練,，已經(jīng)適應(yīng)現(xiàn)在的工作環(huán)境并能順利完成工作,。在過去的一個季度里，各項工作全面,、有序開展,，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下,，我學(xué)習(xí)到了很多,，也成長了很多，真心的感謝給予我?guī)椭念I(lǐng)導(dǎo)和同事?，F(xiàn)將過去一個季度的工作總結(jié)如下：

1,、福元路站、汽車北站站導(dǎo)墻中心線及分幅線的放樣工作,；

2,、福元路站、汽車北站站導(dǎo)墻頂標(biāo)高測量,；

3,、福元路站、汽車北站站導(dǎo)墻尺寸控制,；

4,、福元路站、汽車北站站周邊監(jiān)測點(diǎn)的布置,；

5,、福元路站、汽車北站站周邊監(jiān)測點(diǎn)初始值的測量,；

6,、工程其他測量、放樣工作,，包括導(dǎo)線測量,、管線測量放樣等；

7,、制作福元路站導(dǎo)墻中線施工測量放樣報驗(yàn)單和導(dǎo)墻頂高程測量報表,；

8、制作福元路站地下連續(xù)墻施工技術(shù)交底單；

9,、參與福元路站,、汽車北站站文明施工建設(shè)；

10,、參與福元路站圍擋作業(yè),；

11、參加全員安全教育培訓(xùn)和安全知識考試,；

12,、參加項目部組織的各項專業(yè)技能培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)；

13,、二號線4標(biāo),、5標(biāo)盾構(gòu)工區(qū)豎井高程、導(dǎo)線聯(lián)系測量,；

在過去的一個季度里,，我學(xué)習(xí)并掌握了基本的`測量和直線放樣工作，熟悉了利用三角形法進(jìn)行豎井聯(lián)系測量的原理和操作方法,，熟悉了監(jiān)測測量的工作內(nèi)容并掌握了監(jiān)測測量的方法,，順利地完成了本職工作。每天工作后及時總結(jié),、消化工作中出現(xiàn)的問題和得到的教訓(xùn),，在工作之余，主動學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)知識,，練習(xí)各種工程軟件的使用,，努力使自己更快、更好的成長起來,。

季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)匯報篇七

我行繼續(xù)圍繞第二屆董事會目標(biāo)任務(wù),，理清工作思路，求真務(wù)實(shí),，強(qiáng)化治理,，統(tǒng)籌發(fā)展，狠抓了組織資金和市場份額拓展,，8月底，各項存款總額突破150億元大關(guān),，發(fā)展的速度不斷加快,，治理程度不斷提升，各項業(yè)務(wù)又有了新的進(jìn)展,，為下時期工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ),。

銀行第一季度工作總結(jié)

至今年9月末，全行人民幣存款**億元，比年初增長**億元,，增幅**%,，其中儲蓄存款比年初增長**億元，余額達(dá)**億元,，增幅**%,，對公及其它存款余額**億元，比年初增加**億元,。

人民幣貸款余額**億元,，比年初增放**億元，增幅達(dá)**%,。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織,、農(nóng)戶貸款余額**億元，比年初增長**億元;民營,、個私,、股份制中小企業(yè)貸款余額**億元，比年初增長**億元;中小企業(yè)貸款占總貸款**%,。

9月末,，國際業(yè)務(wù)外匯存款余額**萬美元，比年初增長**萬美元,。國際結(jié)算量**萬美元,，比去年同期增加**萬美元，其中出口結(jié)算量達(dá)**萬美元,較去年同期增加**萬美元;進(jìn)口結(jié)算量**萬美元,，比去年同期增加**萬美元,。結(jié)售會合計**萬美元，比去年同期增加**萬美元,。 外匯貸款余額**萬美元,，比年初增長**萬美元;人民幣打包貸款**萬元，比年初增長**萬元,。

9月末不良資產(chǎn)余額**億元(包含抵貸資產(chǎn)**億元),，比年初減少**萬元，不良資產(chǎn)占比**%,，比年初降低2個百分點(diǎn),。今年三季度，貸款綜合收息率**%,，比去年同期增加3個百分點(diǎn),，1-3季度我行實(shí)現(xiàn)帳面利潤**萬元。

今年三季度,，我們主要抓了以下幾方面工作：

(一)狠抓組織資金,，穩(wěn)步拓展市場份額。

存款始終是銀行經(jīng)營的根本;份額代表著地區(qū)競爭的地位。今年上半年我行存款總額盡管實(shí)現(xiàn)了時間過半,，任務(wù)過半,，但在同業(yè)競爭中，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距,，總存款占全市的份額由年初22.4%降低到20.6%,。面對這一情況，我們充分認(rèn)識到“逆水行舟,，不進(jìn)則退”,，三季度，我們一步不松抓組織存款,，一著不讓拓市場份額,。

一是為關(guān)心各支行調(diào)動職員積極性，激發(fā)職員工作熱情,，長久保持組織資金的高昂斗志,，在激烈的市場競爭中，打好組織資金好看仗,，力爭市場份額有更大的突破,，向我行獨(dú)立運(yùn)行十周年獻(xiàn)禮，8月18號,，獨(dú)立經(jīng)營以來第一次在晚上召開了各支行行長會議,，全面動員，緊密安排了“結(jié)對子,、爭份額,、比貢獻(xiàn)、爭市場組織資金比賽”活動,。比賽將全市32家支行按市場份額程度和所處經(jīng)濟(jì)環(huán)境結(jié)成14組,，分別下達(dá)各自目標(biāo)任務(wù)，捆綁式比賽考核,，為我行存款的增加,，市場份額的擴(kuò)大起到了有力的推動作用。

二是通過對市場份額較低支行的排隊,，分析我行組織資金工作存在的考核不力,，勉勵不力等具體問題和不足，8月24日,，再次召集市場份額在本鎮(zhèn)低于他行,，當(dāng)年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行長,，在**支行進(jìn)行現(xiàn)場會。再一次鼓勁增壓，敲響了結(jié)對子,、比貢獻(xiàn),、爭份額的戰(zhàn)鼓。通過看**支行營業(yè)大廳的宣傳氣氛,，和張榜頒布的全部職員每月組資業(yè)績和每季考核結(jié)果;聽**支行組織資金履行公開,、公平、透明考核的經(jīng)驗(yàn)做法和強(qiáng)考核,，擴(kuò)份額,，增進(jìn)各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報;20位支行行長紛紛上臺表示，一定堅定必勝的決心與信心,，發(fā)揚(yáng)好領(lǐng)先精神,、拼搏精神、吃苦精神;營造好宣傳氣氛,、考核氣氛,、組資氣氛，創(chuàng)造出新的業(yè)績,。

同時,，為讓全行干部職員通過與兄弟支行的對照比較，更加清楚自個兒存在的差距,，和在全部農(nóng)商行中的排名,，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆,，我們創(chuàng)辦了每周一期《結(jié)對子,、爭份額,、比貢獻(xiàn),、爭市場組織資金比賽簡報》，每周頒布存款情況,，跟蹤各支行組織資金比賽動態(tài),，定期介紹組織資金做法，營造了你追我趕,、共同進(jìn)步的濃烈氣氛,。9月末總存款比6月末增長了14億元，存款市場份額得到穩(wěn)步拓展,。

(二)投身先進(jìn)性教育,，支持地點(diǎn)力度再提高。

三季度,，時值**商業(yè)銀行黨委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動開展,，我們在行黨委領(lǐng)導(dǎo)下,，統(tǒng)一安排，精心組織,，周到安排,，求真務(wù)實(shí)，積極投身到保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動之中,，做到以先進(jìn)性激發(fā)職員工作積極性,，以先進(jìn)性體現(xiàn)支持地點(diǎn)發(fā)展的責(zé)任性，以先進(jìn)性提升地點(diǎn)銀行名譽(yù),。

以支持地點(diǎn)發(fā)展為己任,，構(gòu)建“三走進(jìn)，三服務(wù)”長效機(jī)制,。一方面繼續(xù)強(qiáng)化“三農(nóng)”意識,，積極支持“三農(nóng)”發(fā)展。大力扶植農(nóng)業(yè)支持典型,，擴(kuò)大農(nóng)業(yè)支持面,。先進(jìn)性教育活動中，我行黨委成員每人聯(lián)系一個農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè),，即：**神龍蛇業(yè),，**九州果業(yè)，**華麗生態(tài)園藝,，**稷山養(yǎng)雞場,，**澄禾禽業(yè)，**今后園林,，**唐興才養(yǎng)牛場,。在黨委成員帶領(lǐng)下，基層支行堅固樹立“三農(nóng)”服務(wù)意識,，對當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶,、農(nóng)業(yè)企業(yè)支持力度進(jìn)一步加大，9月末,，我行農(nóng)業(yè)貸款余額比6月末新增3100萬元,，占全市97%。繼續(xù)保持了我行農(nóng)業(yè)貸款在全市的絕對份額,。

同時,，黨委領(lǐng)導(dǎo)“三走進(jìn)，三服務(wù)”斷定的7家中小企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)工作,，為我行大力扶持中小企業(yè),，強(qiáng)化市場份額拓展起到了特別好的帶頭作用。全行高低結(jié)合市場份額拓展,，瞄準(zhǔn)國有土地,、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵押企業(yè),，信用好、發(fā)展有前景企業(yè),，不斷加大對地點(diǎn)經(jīng)濟(jì)支持力度,，9月底,，全行支持民營,、個私、股份制中小企業(yè)共計**多家,，貸款余額**億元,，比年初增長**億元，比6月末新增**億元,。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破30%,，達(dá)到30.2%，比年初提高了2.4個百分點(diǎn),，有效地拓展了市場份額,，也進(jìn)一步提升了我行地點(diǎn)銀行的名譽(yù)和社會地位。

(三)常抓基礎(chǔ)治理,，案件專項治理全面推動,。

按照國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)加大案件專項治理力度，戒備商業(yè)銀行風(fēng)險的批示,，和中國銀行業(yè)監(jiān)督治理委員會辦公廳《商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專項治理工作方案》,，我行自4月下旬開始，案件專項治理組織發(fā)動,、專項檢查和整改總結(jié)全部3個時期工作深入進(jìn)行,。

通過案件專項治理，進(jìn)一步強(qiáng)化了會計基礎(chǔ)工作,。我行以《會計升級達(dá)標(biāo)實(shí)行方法》為根據(jù),，對基層支行在履行賬戶治理、現(xiàn)金治理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專項治理,，進(jìn)行了本年度的會計出納大檢查和會計達(dá)標(biāo)升級驗(yàn)收,，分析檢查出來的問題，有的放矢,，查找了問題的癥結(jié),，并對操作流程的各個方誚行了梳理，作出了相應(yīng)漳規(guī)范,，增進(jìn)了會計工作制度化,、規(guī)范化?/p>

通過案件專項治理，進(jìn)一步規(guī)范了信貸治理和運(yùn)作,。我行結(jié)合銀監(jiān)會貸款五級分類偏離度專項檢查,，著重對全市貸款五級分類精確情況,、貸款抵押率規(guī)范情況、擔(dān)保手續(xù)合法情況,、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易情況以及本行內(nèi)部多行貸款情況等進(jìn)行了清理,，有效地增進(jìn)了信貸運(yùn)作的規(guī)范治理。

通過案件專項治理,，找準(zhǔn)了內(nèi)部操縱的關(guān)鍵點(diǎn),。案件專項治理過程中特別是總部集中檢查時，我行按照“查找案件苗頭,，整頓規(guī)范操作,，增進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，加強(qiáng)防險能力”的總要求,，抽調(diào)全市50名業(yè)務(wù)骨干,，分成8個檢查組對全市32家支行進(jìn)行了“地毯式”現(xiàn)場檢查，找出了內(nèi)部操縱的關(guān)鍵點(diǎn)和軟弱環(huán)節(jié),，并通過制定相應(yīng)的整改方案,，積極實(shí)行整改。使案件專項治理工作,，檢查處理到位,，責(zé)任追究到位，問題整改到位,，杜絕隱患,、遏制案件到位。服務(wù)程度得到提升,。

隨著金融業(yè)服務(wù)時代的來臨,，競爭將會日益激烈，而競爭的優(yōu)勢一方面體現(xiàn)如今人才的優(yōu)勢上,，另一方面體現(xiàn)如今服務(wù)優(yōu)勢上,。為打造服務(wù)優(yōu)勢，我行自下而上,，從支行——各片——總部,，在7月份普遍開展了“假如我是一個客戶”演講比賽，對機(jī)關(guān)開展了“假如我在基層”演講比賽活動,。演講從分析一個客戶的基礎(chǔ)要求出發(fā),，從分析基層職員需求出發(fā)，履行換位考慮,，積極探究新時期農(nóng)村金融服務(wù)的新思路,、新方法，從而增進(jìn)全行高低服務(wù)理念更新,，服務(wù)程度提升,，保持地點(diǎn)銀行活力,，增進(jìn)**商業(yè)銀行更快、更好發(fā)展,。參加總部決賽的38名演講者,，通過緊張激烈的演講比賽，決出了一,、二,、三等獎共9名優(yōu)勝者。比賽中各位選手充分展現(xiàn)自個兒的知識才干,，使演講比賽內(nèi)涵得到了提升,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識得到了提高，收到了顯著的效果,。

另外，以**支行為試點(diǎn)的開放式服務(wù)在7月初正式亮相,，運(yùn)行初期就取得特別好效果,，深受廣大客戶地青睞和好評。開放式服務(wù)拋棄了營業(yè)大廳服務(wù)窗口上的'鐵柵欄,，履行與客戶面對面,，心貼心的親情化服務(wù)，從而拉近與客戶的距離,，使客戶走進(jìn)銀行猶如走進(jìn)家一樣感到親近,、舒適。目前,，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開放式服務(wù)正有序向全市推廣,。我們相信，通過設(shè)立開放式服務(wù)區(qū)來供給優(yōu)質(zhì)服務(wù),，方便客戶,，一定能更好地詮釋“離您最近，和你最親”的服務(wù)主旨,，為進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額,，提升**行形象作出貢獻(xiàn)。

二季度工作計劃

二季度,，是第二屆董事會第一年工作的沖刺時期,，針對前二個季度經(jīng)營工作中存在的存款增長穩(wěn)定性不夠，資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)化進(jìn)度不夠,，綜合盈利能力,、資本充足等核心競爭力有待進(jìn)一步提高級不足，將繼續(xù)圍繞半年度工作會議提出“份額”,、“效益”,、“風(fēng)險”和“形象”八個字抓好工作,，向獨(dú)立經(jīng)營10周年獻(xiàn)禮。

1,、突出重點(diǎn)增存款,，份額再上新臺階。

組織資金始終是銀行工作的基礎(chǔ)和重點(diǎn),。前時期的結(jié)對子比賽,，取得了初步成效，但存款的穩(wěn)定性不強(qiáng),，要繼續(xù)突出存款增長,，強(qiáng)化宣傳攻關(guān)，強(qiáng)化比賽考核,，強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新,，持之以恒把“結(jié)對子、爭份額,、比貢獻(xiàn),、爭市場組織資金比賽”活動開展得有聲有色，爭取存款市場份額再上新臺階,。

2,、緊抓拓展?fàn)幮б妫粚?shí)資本充足率,。

今年是我行享受所得稅減半政策的最后來一年,，二季度要繼續(xù)圍繞我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱門、重點(diǎn),，緊盯我市臨江開發(fā),、開發(fā)區(qū)建設(shè)、工業(yè)集中區(qū)建設(shè),，瞄準(zhǔn)有效資產(chǎn)抵押企業(yè),，緊抓傳統(tǒng)業(yè)務(wù)拓展，加大支持力度,，盡力拓展市場,，爭取效益最大化。同時,，要繼續(xù)強(qiáng)化各項治理,，搞好年內(nèi)各項財務(wù)核算，盡力操縱不合理費(fèi)用開支,，反對鋪張白費(fèi),，杜絕跑、冒、滴,、漏,，戒備各類案件發(fā)生，爭創(chuàng)最佳效益,，扎扎實(shí)實(shí)地提足資本充足率和各項撥備率,，向全部股東交上一份中意的答卷。

3,、狠抓難點(diǎn)求突破,，奮力提高資產(chǎn)質(zhì)量。

信貸資產(chǎn)質(zhì)量始終是我行效益的根本,，始終是我行快速發(fā)展的根本,。二季度，要抓住年終企業(yè)資金回籠較多的有利時機(jī),，鍥而不舍活資產(chǎn),，一步不松降不良，爭取余額占比雙降低,。一要抓緊以規(guī)范信貸五級分類為抓手,，加快我行信貸治理系統(tǒng)建設(shè)，早日為我行強(qiáng)化信貸治理供給科學(xué)決策工具,。二要集中力量做好中央銀行專項票據(jù)兌付工作，爭取央行資金扶持政策落實(shí)到位,。三是以操縱不良貸款產(chǎn)生為出發(fā)點(diǎn),，全面完成對支持類企業(yè)、操縱類企業(yè),、和壓縮類企業(yè)的清理工作,，為明年進(jìn)一步強(qiáng)化信貸治理打好基礎(chǔ)。

4,、強(qiáng)化宣傳樹形象,，努力營造發(fā)展環(huán)境。

要抓緊我行獨(dú)立經(jīng)營10周年慶典預(yù)備,，設(shè)計系列宣傳方案,，大搞輿論宣傳，深化,、細(xì)化,、延升ci形象策劃，促使我行辦公場合,、辦公用品,、宣傳資料、儀表儀容、服務(wù)用語等硬件,、軟件建設(shè)上檔次,、有規(guī)格。要拓展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)新思路,，強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè),，塑造品牌形象，為**商業(yè)銀行增添新的活力,。

季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)匯報篇八

在忙碌的工作生活中,，不知不覺20××年第一季度的工作很快就結(jié)束了，回望這三個月,，財務(wù)室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,，圓滿地完成了各項任務(wù)，充分發(fā)揮了財務(wù)部的職能作用,，取得了一定的成績,。財務(wù)室是實(shí)業(yè)公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi),，要時刻加強(qiáng)財務(wù)管理水平的提高,，以適應(yīng)實(shí)業(yè)公司整體的飛速發(fā)展;對外，要時時應(yīng)對稅務(wù),、審計,、財政及工商等機(jī)關(guān)的各項檢查，及時掌握稅收政策及合理應(yīng)用,。

在這三個月里,，我們財務(wù)室的員工能夠任勞任怨、齊心協(xié)力,、盡職盡責(zé)的做好各項工作,，綜合工作能力相比20__年又邁進(jìn)了一步。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、發(fā)揚(yáng)成績,、克服不足，現(xiàn)將20__年第一季度的工作做以下簡要總結(jié)：

1,、認(rèn)真執(zhí)行《會計法》,，進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)基礎(chǔ)工作的學(xué)習(xí)，規(guī)范記賬憑證的編制,，嚴(yán)格對原始憑證的合理合法性進(jìn)行審核,，對不合規(guī)定的原始憑證予以退回，強(qiáng)化會計檔案的管理等,。20××年第一季度,，財務(wù)室共整理原始憑證1789張,，記賬憑證395張。

2,、在原來的記賬基礎(chǔ)上,，細(xì)化了成本費(fèi)用的管理，加強(qiáng)了收入,、成本及各類費(fèi)用的監(jiān)督和審核,，統(tǒng)一核算口徑，嚴(yán)格控制支出,，使實(shí)業(yè)公司整體的.收入支出盡量達(dá)到平衡,。在日常工作中，與其他相關(guān)同事及時保持密切聯(lián)系,，使對外開具發(fā)票事宜更加及時準(zhǔn)確,。

3、按規(guī)定時間編制公司需要的各類財務(wù)報表,，正確計算各項稅金,，及時足額地交納稅款，積極配合稅務(wù)部門檢察工作,，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,，取得他們的支持和指導(dǎo)，使我們的納稅工作更加完善和快捷,。

4,、在第一季度中，我們對梓新公司的原有舊的發(fā)票專用章,、法人名章進(jìn)行了更新,，復(fù)合了國家稅務(wù)機(jī)關(guān)對此的相關(guān)要求，并且配合建行對開戶核準(zhǔn)通知書等進(jìn)行了相應(yīng)的更換,。與此同時，我們對舊的組織機(jī)構(gòu)代碼到燈塔市質(zhì)量監(jiān)督局進(jìn)行了更換,。為今后的工作做足了準(zhǔn)備,。

季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)匯報篇九

在緊張和忙碌中20xx年春天行動拉下了帷幕，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，在同事們的幫助中,，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業(yè)績,，銀行業(yè)務(wù)知識也有了較大的進(jìn)步,，個人營銷能力也得到極大提高。下面就一季度的工作業(yè)績匯報如下：

截至3月x日,，儲蓄存款余額為537萬元,，理財完成2309萬元，銷售基金674萬元，基金定投新增7戶,，金額2,。23萬元，銷售黃金140克,，完成一人一車財險2戶,，金額2350元，貴賓卡金卡10張,，三方存管5戶,，貸記卡10張，短信通15戶,，個人網(wǎng)銀7戶,，手機(jī)銀行6戶，電話銀行6戶,，轉(zhuǎn)帳電話1戶,，另有2戶資料。除銀行保險外均超額完成任務(wù),。

一季度貸記卡任務(wù)是個人條線的一項重要指標(biāo),，在行領(lǐng)導(dǎo)的督促與帶領(lǐng)下，全行員工充分發(fā)揮各自能力,，利用各種關(guān)系,，大力營銷貸記卡。一季度共審核,、整理,、上交貸記卡資料421份，截止目前成功通過339份,。日常工作中合理調(diào)配黃金庫存,，按時上報保險旬報，做好pcrm和cfe系統(tǒng)的日常管理和維護(hù)工作,。在客戶經(jīng)理下沉網(wǎng)點(diǎn)過程中,，我能積極配合營業(yè)室主任和大堂經(jīng)理作好客戶分流和引導(dǎo)工作，通過對客戶的識別,，客戶的'風(fēng)險承受能力為客戶推薦適合的理財產(chǎn)品,，提升客戶對我行的認(rèn)知度。

缺乏新的思路,，創(chuàng)新能力不強(qiáng),，與客戶的溝通能力有待提高。

從注重客戶隊伍建設(shè)入手,，利用pcrm和cfe系統(tǒng)作依托,，展開全方位的交叉營銷,，從系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)新客戶，鎖定目標(biāo)客戶,，結(jié)合我行現(xiàn)有產(chǎn)品諸如安心得利,、基金、個人網(wǎng)銀,、轉(zhuǎn)帳電話,、手機(jī)銀行、電話銀行等組合營銷,，以最大限度滿足客戶為目標(biāo),。

突破保險攻堅難的現(xiàn)狀，利用安邦財險新條款的亮點(diǎn)開展?fàn)I銷,，力爭銀行保險有新的發(fā)展,。貸記卡方面要循序漸進(jìn)，從日常積累開始抓起,。

最后,，在業(yè)務(wù)營銷過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí),、點(diǎn)滴積累,，努力提高個人營銷能力。作為一名客戶經(jīng)理,，其職責(zé)是服務(wù)好客戶,，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么,，另一方面,，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要,，明白了客戶的需求,，才能去創(chuàng)造條件滿足?？傊視幾饕幻麅?yōu)秀的客戶經(jīng)理,。

季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)匯報篇十

本季度撫順乳業(yè)主要圍繞原料進(jìn)購脫鹽粉生產(chǎn)而展開，就實(shí)驗(yàn)室一面,，在完成20xx年預(yù)算后，一直將工作落實(shí)在服務(wù)生產(chǎn)之上,，確保提供準(zhǔn)確數(shù)值,。

季度初期，帶領(lǐng)理化組成員,，對實(shí)驗(yàn)方法進(jìn)行了驗(yàn)證,，能夠?qū)⑺岫然曳致?、亞硝酸鹽、硝酸鹽,、脂肪,、蛋白、乳糖進(jìn)行國標(biāo)法驗(yàn)證,，多次試驗(yàn)后,，將數(shù)值控制在規(guī)定范圍內(nèi)。并出具實(shí)驗(yàn)原始報告,，更新檢測項目的方法,。在此階段，依據(jù)原有的驗(yàn)證操作規(guī)程學(xué)到了檢出限驗(yàn)證方法,，流程和報告的書寫規(guī)范,。在回收率檢測時，既能驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)手法用保證了儀器的穩(wěn)定性,。得出的檢出限數(shù)據(jù)可作為檢驗(yàn)計劃的更新的.理論依據(jù),。

中期大批量的生產(chǎn)脫鹽粉，和儀器組成員一起倒班對微量元素進(jìn)行檢測,，在對成品進(jìn)行檢測時發(fā)現(xiàn),，在微波消解后，先加入硝酸后趕酸的效果比原有方法更有效,，能夠保證不碳化的效果,，而且也能夠節(jié)省出冷消解時間，而不影響實(shí)驗(yàn)效果的功效,。在趕酸過程中,，原來應(yīng)用電爐子既不安全又不徹底，很容易造成未消解完全,，而消化液已經(jīng)趕盡的現(xiàn)象發(fā)生,，個人建議仍繼續(xù)用電熱板。另外現(xiàn)有的微波消解儀不適用于大批量的頻繁使用,，在使用過程中應(yīng)經(jīng)常檢查壓力導(dǎo)氣管的密封性和溫度探頭的清潔性,。

三月份正式加入理化組，公司繼續(xù)進(jìn)購大量的原料,，批次較多,，在此期間協(xié)助企業(yè)研發(fā)人員，對熱穩(wěn)定性項進(jìn)行了大量的信息收集,，

將多方廠家的產(chǎn)品也做以對比,，對于蛋白變性也有所了解，在水分值測定時發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)與廠家值差異較大,，遂應(yīng)用卡爾費(fèi)休進(jìn)行了測定,，數(shù)值得以準(zhǔn)確穩(wěn)定,。

在準(zhǔn)備生產(chǎn)期間，組織成員將藥品配制齊全,，配合主任對新加項目方法藥品成本進(jìn)行統(tǒng)計,。將原有的理化原始記錄進(jìn)行了版本更改，更適用于目前的檢測實(shí)施,，和大家一起進(jìn)行培訓(xùn)考核,，找出知識掌握的弱點(diǎn)，加以改進(jìn),。加強(qiáng)對儀器相關(guān)知識的學(xué)習(xí),。在三個月的時間里，有收獲,，也有不足,，理化組人員較多，管理方面仍需自身提高加強(qiáng),。

季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)匯報篇十一

xx年第三季度,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作計劃結(jié)合動漫平臺發(fā)展方向，我積極開展了各項工作,，在為動漫企業(yè)提供服務(wù)的同時,，提高自己的業(yè)務(wù)水平，完善工作方式,，深入思考平臺的市場化運(yùn)行及后續(xù)的服務(wù)模式,，現(xiàn)將主要工作內(nèi)容及存在的問題總結(jié)如下；

網(wǎng)站是為動漫企業(yè)和動漫愛好者提供信息咨詢的重要平臺,，企業(yè)通過平臺能夠及時了解青島及其他地區(qū)的動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況,、扶持政策、各種展會等信息,，并能通過網(wǎng)站的在線服務(wù)功能申請平臺的各個工作室,。作為網(wǎng)站的維護(hù)人員，每天都會第一時間登錄平臺網(wǎng)站查看網(wǎng)站訪問量,，然后及時搜集當(dāng)天的動漫新聞資訊更新到平臺網(wǎng)站上,。這一季度中平臺網(wǎng)站常出現(xiàn)不能登錄的情況，我及時與星動公司相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系,，解決網(wǎng)站出現(xiàn)的問題,，確保網(wǎng)站正常運(yùn)行，不影響平臺正常工作和動漫企業(yè)的訪問,。

對交接過來的文件進(jìn)行分類整理,，包括平臺表格、平臺匯報、項目申報等,，使各種文檔能夠一目了然，方便以后的使用,。同時,，對動漫企業(yè)提交的工作室使用申請表、工作室用戶意見反饋表等進(jìn)行分類登記保存,，并對工作室申請使用率進(jìn)行統(tǒng)計,，為以后的項目申報提供可靠的材料說明。

自xx年以來我一直負(fù)責(zé)園區(qū)的視頻資料的采集,、剪輯,、宣傳片的制作修改。在本季度中,，我主要為青軟實(shí)訓(xùn)拍攝的課程培訓(xùn),、教師培訓(xùn)及香港服務(wù)外包座談會的視頻進(jìn)行采集，并使用蘋果專業(yè)工作站進(jìn)行視頻的剪輯及導(dǎo)出,，確保實(shí)訓(xùn)能夠在對外宣傳及內(nèi)部學(xué)習(xí)時使用視頻資料,，并對視頻資料進(jìn)行完整的保存，為以后園區(qū)的宣傳工作提供可用素材,。

本季度工作中,，累計接待參觀20余次，各個參觀團(tuán)對平臺的硬件設(shè)施搭建和服務(wù)模式都給予了肯定,。在接待的同時,，我一方面向參觀領(lǐng)導(dǎo)介紹平臺的搭建與發(fā)展情況，積極宣傳平臺的先進(jìn)硬件設(shè)施和開放式的管理模式,，另一方面不斷提高自身講解,、接待的'能力，為以后的接待工作打下基礎(chǔ),。

按季度對園區(qū)的動漫企業(yè)進(jìn)行回訪,，了解各個動漫企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及目前制作的項目信息，包括項目項目數(shù)量,、完成時間,、推廣方向、預(yù)計收益及企業(yè)發(fā)展規(guī)劃等,，全面掌握企業(yè)動態(tài),；在企業(yè)使用完平臺工作室后及時讓企業(yè)填寫工作室使用意見反饋表，把企業(yè)需求,、企業(yè)建議等問題及時反饋給我們平臺,，針對企業(yè)提出的建議不斷完善平臺的各項服務(wù)工作

1、本季度內(nèi)負(fù)責(zé)為高路動畫,、四維空間科技所制作的項目文

件進(jìn)行渲染提交工作,，并隨時查看文件渲染情況,，保證企

業(yè)能及時拿到完整的渲染文件，確保企業(yè)整個項目制作的順利進(jìn)行,；

2,、根據(jù)科技部創(chuàng)新基金的通知，完成了中小企業(yè)創(chuàng)新基金

20xx年的半年報申請,，包括項目實(shí)施情況,、項目執(zhí)行過程中的問題等，主要是對xx年動漫平臺申報的項目進(jìn)行綜合審查,；

工作中存在的問題：

在這段時期的工作過程中,，雖然我在接待能力方面、視頻剪輯能力方面,、材料撰寫整理方面都有所提高,，但是也存著一些問題。如自身的業(yè)務(wù)水平和創(chuàng)新意識還需要提高,，在工作過程中處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力也要加強(qiáng),，深入挖掘自身潛力并能充分發(fā)揮出來，這樣才能更好的符合公司快速發(fā)展的要求,。