體會是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字,，近似于經(jīng)驗總結(jié),。我們想要好好寫一篇心得體會,，可是卻無從下手嗎,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧,。

化妝品店長工作心得體會篇一

第一：人員管理

管理的核心是管人心,，店長要完全掌握每一個員工的個性特點(diǎn)，采取不同的管理方式與激勵方法,。創(chuàng)造公平公正的工作環(huán)境讓員工信服,，店長能力超群讓員工佩服，思路超前讓員工折服,，身先士卒領(lǐng)先一步讓員工心服,，用知識引導(dǎo)思想與店鋪保持一致，物質(zhì)獎勵激勵員工勤奮敬業(yè),，榮譽(yù)升華提升員工的思想境界,，采取因人而異的管理原則須永遠(yuǎn)遵循。

第二：店務(wù)管理

商品陳列整齊整潔,，造型美觀,，易于觀看方便顧客挑選，顧客挑選后馬上去整理,，隨時保持整齊整潔,。

第三：收集客戶信息：顧客的消費(fèi)信息，顧客的需求與好惡掌握非常清楚,，消費(fèi)的層次與消費(fèi)能力如何,，大約多長時間光顧店鋪掌握規(guī)律做好服務(wù)。

第四：促銷板塊

促銷是永遠(yuǎn)的主題,，天天做活動不怕沒有銷售,，促銷活動必須遵循義利結(jié)合，虛實(shí)結(jié)合與目標(biāo)顧客結(jié)合的原則,，捆綁組合,，特價組合，贈品組合是促銷的三大法寶,。

五：分析競爭對手

品牌影響力,，顧客結(jié)構(gòu)，促銷活動的內(nèi)容,，對本店鋪的影響,，采取的對策與手段,。

化妝品店長工作心得體會篇二

1、合理調(diào)整安排人員正常上班

職責(zé)要求：熟悉公司上班時間制度,，了解店內(nèi)員工情況,，合理搭配每班次上班人員，調(diào)整好員工請假,、休假,、節(jié)假日直落安排等工作。

2,、日常工作制度檢查

職責(zé)要求：店長必須熟悉店內(nèi)各項規(guī)章制度,，并嚴(yán)格執(zhí)行，保證店內(nèi)員工的言行舉止符合公司要求,，保證公司各店統(tǒng)一形象等,。

3、日常店內(nèi)各項報表(銷售及員工工資核算表,，盤點(diǎn)表,，補(bǔ)貨單，退貨報廢表)的制作

職責(zé)要求：店長必須要清楚各項報表的制作流程,，報表完成期限,，公司要求填作該報表的意義，并能獨(dú)立完成和培訓(xùn)員工填作報表,。

4,、保持店內(nèi)清潔

職責(zé)要求：店長必須能獨(dú)立合理的分配店內(nèi)衛(wèi)生區(qū)域，責(zé)任到人,，并根據(jù)各店人員情況,，安排每天打掃衛(wèi)生的時間和次數(shù)，每日及時檢查,，保證店內(nèi)時刻保持清潔,，并清楚各種商品及貨架的清潔方法，以保證不損壞商品和貨架,?？照{(diào)風(fēng)扇照明設(shè)備也必須及時規(guī)定清理。

5,、保管店內(nèi)外及宿舍各項公共資產(chǎn)

職責(zé)要求：熟悉并了解店內(nèi)商品,、貨架、空調(diào)風(fēng)扇,、音箱碟片及各種資料(價格表,，報表，制度文本及各種培訓(xùn)資料等)的數(shù)量和保管方法;熟悉宿舍內(nèi)的餐具,、床,，熱水器等的數(shù)量和保管方法，出現(xiàn)損害及時賠償和上報,。

6,、保管好店內(nèi)現(xiàn)金安全

職責(zé)要求：熟悉公司現(xiàn)金管理制度，及時存好營業(yè)額,，每日營業(yè)結(jié)束時所有現(xiàn)金必須妥善安放,。

7、控制店內(nèi)各項成本

職責(zé)要求：愛護(hù)各項公共財產(chǎn);嚴(yán)格控制店內(nèi)水電費(fèi)用及其他費(fèi)用;試用裝的損耗控制及人員成本控制;根據(jù)各店情況制定好照明空調(diào)等用電設(shè)備的開機(jī)時間,。

8,、做好店內(nèi)的商品管理

職責(zé)要求：店長必須熟悉店內(nèi)各種商品的庫存情況;合理控制補(bǔ)貨，熟悉暢銷產(chǎn)品和滯銷產(chǎn)品;熟悉和了解店內(nèi)的季節(jié)性商品;能獨(dú)立根據(jù)需要調(diào)整商品的陳列,，制定滯銷商品,、季節(jié)性商品的促銷計劃，總結(jié)產(chǎn)品的銷售方法;商品陳列調(diào)整時必須連標(biāo)價簽一起調(diào)整,，保證每個單品必須有明確標(biāo)價,。嚴(yán)格控制店內(nèi)贈品的發(fā)放。

9,、能獨(dú)立布置店內(nèi)陳列

職責(zé)要求：店長必須熟悉基本陳列法則,，做到先進(jìn)先出;熟悉暢銷品陳列法則;促銷品陳列法則;系列化妝品陳列法則;季節(jié)性商品陳列法則;香水陳列法則;洗滌類商品陳列法則;連帶商品陳列法則等，要求陳列達(dá)到整齊,、美觀,、有序、暢銷的效果

10,、布置店內(nèi)裝飾

職責(zé)要求：店長必須掌握店內(nèi)裝飾技巧,，節(jié)假日及活動期間必須布置店內(nèi)氣球和各種標(biāo)識pop，要求裝飾新穎,，整齊,，美觀，標(biāo)識清晰,，并及時調(diào)整商品成列,，活動期間必須與員工做好溝通，讓員工掌握活動要領(lǐng),。

化妝品店長工作心得體會篇三

我依然清晰的記得,，當(dāng)初思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南扎根落腳,，經(jīng)歷了多么艱辛的過程,。壓力空前的大，要克服很多問題,，需要付出比以往更多的勞動,。公司安排我在?？谧畲蟮某校鎸ち业奶魬?zhàn),，我有些彷徨,，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)?看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點(diǎn),，心

想既來之則安之,。放下包袱，一心投入工作中,，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù),。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月,。半年后,，看到越來越多的顧客認(rèn)可了思嬌，使我特別開心,。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景,，使我對未來有了更大的目標(biāo)。

這一年來,，經(jīng)過堅持不懈地努力工作,，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量,。除五月份外,，其它月份銷量均在4500~8500元之間。 要做好促銷工作,，我體會深刻有三點(diǎn)：

第一,、始終保持良好的心態(tài)。比如說,，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功,，我們很容易泄氣，情緒不好,，老想著今天太倒霉等等,。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢,，信心不足，影響銷售,，

反過來,，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài),，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,，再繼續(xù)努力,。

第二、察言觀色,，因人而異,，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如,，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,，我們則需要有耐心,。可先簡單介紹一下產(chǎn)品,，然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭,，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè),。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等,，可增強(qiáng)她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品,，如此成功率較高,。

第三、抓到顧客后,，切記不要一味的說產(chǎn)品?，F(xiàn)在品牌多，促銷員更多,，促銷語言大同小異,。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去,，使自己不能很快被顧客信任,。事實(shí)上，顧客只有信任了你,，接受了你這個人,，才會接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品,，在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人的話題,，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護(hù)理的.

在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠,，銷售技巧和美容知識欠佳等,。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,，做出更好的成績,。

20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍，曾流過辛勤的汗水,，也流過激動的淚水,，正因為經(jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著,，進(jìn)步著,。所以，我熱愛這份工作,，希望自己今后能快樂著工作,，同時也能在工作中找到更多的快樂!

化妝品店長工作心得體會篇四

在不知不覺中就過去了，家具的業(yè)績也又一次定格在了持平狀態(tài),，連續(xù)3年的持平,，與其他的團(tuán)隊已經(jīng)拉開了距離。反思去年的工作失誤,，結(jié)合今年工作的整改,，有以下幾個方面:

一、對團(tuán)隊培養(yǎng)方法欠缺,。其實(shí)很早就明白今年家園要開業(yè),，也早就明白會提拔一大批管理人員?？僧?dāng)需要的時候,，直接入職還是會出現(xiàn)崗位與經(jīng)驗銜接不上的問題，異常是調(diào)換部門的管理者,，適應(yīng)需要時間,，這對于銷售肯定是有損失的。我感覺,，以后這項工作要主動,，提前入手，應(yīng)當(dāng)提前2個月,，開放一個管理人員培訓(xùn)班,，從專業(yè)，語言表達(dá),，公司理念,，甚至具體事務(wù)處理等各個方面，雖然前期有些長,，可是入職后損失是小的,。2個月畢業(yè)后，根據(jù)成績，安排入職順序,，其他合格者等待下一次的機(jī)會,。

二、對團(tuán)隊業(yè)績目標(biāo)關(guān)注不夠,。目標(biāo)制定出來后,，不能先分析完成的可行性，而是要分析怎樣去完成,。今年一年有些安逸,，缺乏狼性。沒有對最終銷售起到引導(dǎo),，帶領(lǐng)的作用,。對不起團(tuán)隊的兄弟姐妹們，大家對我十分信任,，要向團(tuán)隊有狼性，領(lǐng)頭人必須首先具備狼性,。今年,，我會把全年任務(wù)分解到各部門，再分解到每一天每一個人,。每一天對應(yīng)銷售的問題,，讓大家隨時隨地的提出，只要是有利于銷售的,，必須第一時間解決,。

三、對于人人頭上有指標(biāo)這個說法,，執(zhí)行的不夠徹底,，其實(shí)經(jīng)常提起，可是具體的辦法沒有落實(shí)到其他部門,。今年,，物流，財務(wù)已經(jīng)有了返單,，這是好的現(xiàn)象,，我必須會堅持下去，讓公司,，員工都受益,，必須會有很大的收獲。

四,、帶團(tuán)隊想得簡單,。優(yōu)秀團(tuán)隊的標(biāo)準(zhǔn)是:有激-情，相互信任，服務(wù)型,，學(xué)習(xí)型,。在這一個環(huán)節(jié)上，我平時很少研究怎樣去帶,，怎樣去考核,。基本上是有問題談一談,，苗頭不對溝通一下,，不能徹底的解決團(tuán)隊整體的問題。今年年初,，我徹底的思考了這個問題,，異常是對于此刻團(tuán)隊新人比較多，正是樹標(biāo)桿,，講標(biāo)準(zhǔn)的好時候,，等到養(yǎng)成習(xí)慣，就更難了,。關(guān)于這個問題,，我是有所研究的，標(biāo)桿就是完成業(yè)績,，標(biāo)準(zhǔn)就仕客滿意,。

五、對于提升銷售的辦法想得少,。今年的銷售有很多失誤的地方,，比如說小區(qū)推廣，小區(qū)服務(wù),，老顧客跟蹤等,，這些直接與顧客溝通的機(jī)會，今年有所忽略,，更是讓周邊的家具城趁虛而入,。今年我們單獨(dú)拿出2個人專門跑小區(qū)，負(fù)責(zé)推廣,，試行提成制,，相信必須會有大的突破。

六,、業(yè)績提升的渠道制定,。凈利潤=銷售額×毛利—費(fèi)用。根據(jù)今年市場競爭的情景,，我感覺,，今年凈利潤的提升,，主要依靠大幅度提升銷售額。毛利率有可能會在去年的基礎(chǔ)上降低,，這個因素要靠銷售額大幅提升來彌補(bǔ),，另外，在銷售額大幅提升的同時,，我們的費(fèi)用并不是成正比增長,，反而會降低我們費(fèi)用占比。所以,，今年銷售的關(guān)注點(diǎn)在銷售額提升上頭,。

七、關(guān)于員工培訓(xùn),，去年有些呆板,，單一，缺乏針對性,。今年重新制定培訓(xùn)辦法,，增加管理人員比拼，考核,，快速提升管理人員銷售技能,，讓管理人員從基層銷售做起。打造一支銷售過硬的管理團(tuán)隊,。對于帶教代練，月訓(xùn),，內(nèi)訓(xùn)等,，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，實(shí)現(xiàn)提要求,，縷流程,，做到細(xì)致耐心，切實(shí)把培訓(xùn)質(zhì)量提上來,。每日下班后增加工作分享環(huán)節(jié),，做到當(dāng)天的銷售當(dāng)天總結(jié)，當(dāng)天的事當(dāng)天提,，當(dāng)天的事當(dāng)天解決,，當(dāng)天的事當(dāng)天溝通。保證工作銜接順暢,。爭取20xx年各管理人員都有突飛猛進(jìn)的發(fā)展,，為公司輸送更多的管理人才。

還有很多的問題需要慢慢梳理,，今日就寫到那里吧,。20xx年的工作對自我的要求太低，留有很多遺憾。20xx年我要帶領(lǐng)我的團(tuán)隊迎頭趕上,，努力超越,，不打折扣。絕對相信:有志者,，事竟成,，破釜沉舟，完成銷售皆大歡喜;苦心人,，天不負(fù),，臥薪嘗膽，佳榮家具必創(chuàng)佳績,。

化妝品店長工作心得體會篇五

服裝店主對于一個服裝店長來說起著領(lǐng)頭羊當(dāng)然作用,。對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的服裝零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察,，用心去與顧客交流，你就能夠做好,。

具體歸納為以下幾點(diǎn):

1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

2、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的進(jìn)取性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個團(tuán)結(jié)的團(tuán)體,。

3、經(jīng)過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，有的放矢,，使我們的工作更具針對性，從而避免所以而帶來的不必要的損失,。

4,、以身作則,，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到進(jìn)取的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。

首先,，做好每一天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;

其次,，進(jìn)取主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語,，使顧客滿意的離開本店,。

6、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以進(jìn)取的態(tài)度去解決。

此刻,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫忙我們實(shí)現(xiàn)各項營運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了,，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店,。

應(yīng)對明年的工作,，我深感職責(zé)重大。要隨時堅持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路,，重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫:

1,、加強(qiáng)日常管理，異常是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2,、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);

3、樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè),，顧全大局，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4、加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊,。