在當下社會，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內容同樣也是不同的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的報告嗎,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧,。

保險公司實踐報告篇一

現(xiàn)代保險市場，競爭愈來愈烈,。保險企業(yè)在發(fā)展壯大的過程中,，在經營決策,、企業(yè)管理,、人才培訓,、產品營銷、售后服務等各方面,，無時無刻不面臨著激烈的競爭和嚴峻的挑戰(zhàn)。在這種危機和挑戰(zhàn)中,，也蘊藏著發(fā)展壯大的機遇。特別是保險企業(yè)人才的競爭尤為激烈,。

二,、實習的目的與要求

接觸實際,，了解社會,，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感;學習業(yè)務知識和管理知識,，鞏固所學理論,，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能,。

通過此次畢業(yè)實習，讓我們學生強化了對信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的認識,，了解了本專業(yè)在當前社會上企業(yè)的真正需求，同時也可以確定自己今后發(fā)展的方向。

三,、實習的組織情況

本次實習采用分散獨立實習方式，每個實習生都配備獨立的指導老師,，采取自己需找實習單位。實習時間安排為2月13日至3月2日為期三周,，期間需要和導師及時聯(lián)系，向導師匯報實習的內容等,。

四、實習內容

此次實習為期15天,，主要進行的工作是在保險部門的業(yè)管部。涉及單證的領用,、使用、回銷,、歸檔、裝訂和查勘理賠,。我于2月13日來到河南廣泰有限公司，這與我們所熟悉的大學的環(huán)境很不一樣,，我對這里的一切都充滿了好奇感和新鮮感同時但伴有也許的緊

張。第一天,，經理帶我們參觀了一下公司,，并向我們介紹了公司的概況,、公司的紀律以及對我們今后需注意的事項和一些特殊要求,。 我利用一周半的時間系統(tǒng)的學習關于單證的領用、使用,、回銷,、歸檔和裝訂,。單證是顧客保險的最重要的一步,，是保險公司和客戶的合同書。單證的領用,、回銷和裝訂都是挺簡單，手工操作,，只要符合公司的要求就行，但是單證的使用和歸檔是在系統(tǒng)中操作的,，比較麻煩的是得一遍又一遍的對客戶提供的資料，在此過程必須仔細認真地把客戶的資料錄入到系統(tǒng)中,，同時單證使用后，應按照單證回銷要求,，分別將財務聯(lián)、業(yè)務聯(lián)分開整理,，并及時做好登記。單證的歸檔是在回銷之前進行的,，方便對單證的統(tǒng)計管理,?？此坪芎唵蔚牟僮?，才發(fā)現(xiàn)自己在實際操作中做起來卻不是那么容易，需要細心跟耐心,，而且每天晚上得回家溫習。單證重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的,，每一個步驟都需要有嚴格的要求的。

在之后的一周半的時間，我又學習了下查勘理賠,。查勘和理賠時保險的售后服務過程，是客戶對保險公司忠誠度的關鍵,，因此此步也至關重要。在查勘的過程中,，需要的不光光是會查勘，還需要通過查勘判定在交通事故中是誰的過失和需要賠付金額的估算,。查勘是一個艱苦的工作，他需要24小時隨時待命,，并且在接到報案電話后2小時內趕到現(xiàn)場。在跟著理賠人員做助理時,，我發(fā)現(xiàn)理賠人員，需要的不僅是專業(yè)知識,，還需要靈活的頭腦和好的口才，理賠人員需要做到的是：一公司最少的賠付率獲得客戶最大的滿意度,，做到這一步是很難的。在這個環(huán)節(jié),，我最大的感悟就是，我要練好我的口才,，努力往見人說人話,，見鬼說鬼話發(fā)展,。

五,、實習結果與收獲

為期三周的保險實習,除了收獲到一段快樂充實，令人難忘的時光,，還贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙：

第一把金鑰匙：真誠

“精誠所至,，金石為開”,，當人處于一個陌生的環(huán)境時，用什么去打開別人的心靈,，得到別人的認可?真誠!記得踏入保險的第一天,，

故做鎮(zhèn)定的我心里底氣不足,，因為陌生的面孔和新鮮的環(huán)境即將闖入我的世界,，而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中,。但這種心理在十分鐘后就消失了,，寬敞明亮、溫度適宜的辦公室,，態(tài)度和藹,、誠懇可親的同事,，親切的問候,，親和的微笑和串串歡迎的語句,，頓時令我感動不已,，我覺得辦公室里蕩著一縷甜蜜--真誠!從那時刻起,，我方才領略到保險公司為何把誠信放在首位,。真誠是生存的前提,，守信是發(fā)展的根源!公司如此,，做人亦是,，由此,，頷首微笑,，問候請教就成了我這個月的實習行為規(guī)范，我想真誠應是自我價值實現(xiàn)的第一步! 第二把金鑰匙：溝通

在保險公司,，部門與部門之間，個人和個人之間應該是分工合作關系,，在我的實習部門，我覺得每個成員的獨立工作能力很強,，但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時需要溝通,，否則就無法實現(xiàn)既定目標,，無法讓工作完成得更出色,。新人上道,，自然容易多犯錯,。我認真做好每件事盡管還是會出小差錯,，還是會心慌,，但我會及時與部門里的同事溝通，及時獲得他們的幫助!

第三把金鑰匙：激情與耐心

激情與耐心就似火與水的較量,，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此,，這是激情與耐心必須并存的事情。初進辦公室，我的心情是激動興奮的,，這應該是我幻想許久，畏懼又期待的社會生活,。盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態(tài)來接受這兩個月的考驗。激情澎湃有點夸張但我是充滿激情地過完這兩月,，可是，除了對工作的激情外,，我深刻地認識到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的,，只有耐心缺乏激情做出來的工作質量是底下的。尤其對于是實習生而言,，許多人說實習類似于“打雜”,，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件,、復印、打字,、傳送文件來公司之前，我已有充分的心理準備,，書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情，在部門的工作做得越多也就學得越多,，更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。

第四把金鑰匙：創(chuàng)新

技術大家可以學,，但創(chuàng)新卻只屬于你自己!這是自我價值實現(xiàn)的最佳方法。每個方案的設計,，每項工作的展開，都不能離開創(chuàng)新,，而

這個對于我們部門的各成員來說，我是望塵莫及的,。因此,，做工作的時候我難免會做些彎路,，不能做得盡善盡美，幸虧經理和同事指點迷津,，才讓我不至于陷入艱難狀況,。保險公司向來是個招賢納士,，廣納百川的地方。所以進入保險公司就感覺進入了精英薈萃的殿堂,，深深的感到自己知識的欠缺，不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識,，綜合知識更是有待提高。學有專精,，重在一個項目的鉆研與精通，但在這之外,，更不妨有多項才能，所以“一技之長”變?yōu)椤皵导贾L”,，具備了一些技能創(chuàng)新必會層出不窮,，工作必能左右逢源!

第五把鑰匙：主動出擊

實習的目的也就是學習，學習社會和工作上的許多知識,?！凹埳系脕斫K覺淺,，覺知此事要躬行”,，只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解,。但在保險公司更加強調行動的積極性，想法的先進性,，被動的學習工作,，效果是低下的，所以,，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解,，許多知識才能盡快享用!在實習期間，我覺得這一點我做的不足,，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿然請教他們關于工作之外的保險知識和工作經驗,，從而使我錯失了許多寶貴的求知經驗,。在以后的日子里，我定會吸取此次教訓,，主動出擊,，把握更多機會，獲得更多知識和經驗,。

六、感想與體會

這次實習,，與我而言是受益匪淺的,，它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標,，更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的,。唯一遺憾的是，此次實習的時間較短,，沒能體驗到在一線戰(zhàn)場上營銷保險的酸甜苦辣,，但“路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索”,，在未來的日子里，我定會通過更多的渠道來鍛煉自己,。

這次也實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識的視野,，增長了社會見識，無規(guī)矩不成方圓,，一個木桶的容量決定于最短的那塊木板，只有提高個人的管理意識,，進而提高整個團隊的管理意識，按照規(guī)則做事,，才能發(fā)揮團隊的最大能量。

七,、對策與建議措施

在實習的同時進一步的對保險公司及行業(yè)的了解，也發(fā)現(xiàn)一些保險公司經營管理中存在的問題,。面對競爭日益激烈而尚欠規(guī)范的市場環(huán)境,，基層公司在處理速度和效益的關系上存在觀念上的偏差，重速度,、輕效益，風險管理意識和風險控制水平不高,，部分業(yè)務質量較差,，為完成保費任務不計成本地承保一些賠付率高,、連年虧損的業(yè)務，經營效益水平低,，制約了保險公司的快速健康發(fā)展和壯大。保險代理人考核制度不夠健全,，保險業(yè)務員職業(yè)素質參差不齊，出勤制度不夠完善,，分工不定期不夠明確等需要改善。

我覺得提高提高保險公司經營管理水平的措施:上級公司要加強對基層保險公司管理工作的監(jiān)控和指導,，確保統(tǒng)一法人制度的順利執(zhí)行和政令的暢通,，同時建立配套的責任追究制度和獎懲措施,，加強對基層公司經營管理行為的約束。保險監(jiān)管部門要加強對基層公司市場行為的監(jiān)督和管理,，加大對違法、違規(guī)行為的查處力度,，培育有利于基層保險公司發(fā)展的規(guī)范有序的市場環(huán)境。

保險公司實踐報告篇二

暑假次留在**進行實習,，有幸能夠來到**保險代理公司接受了一個月的鍛煉，直接深入到社會職場中,，與客戶面對面的接觸與交流，一方面把自己所學知識與實習直接相結合,，另一方面又學到了許多學校里所學不到的經驗與教訓,，從而使自己對自己有了更加全面的了解，因為自己學的是金融進入保險有些不情愿,，但是一個暑假的實習結束，自己覺得其實這樣的經歷才是自己最想要的`!

7月13號正式來到**,，老總熱情的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實習,，”卡單”這個概念是次接觸，其實就是短期意外險的另一種說法,，這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學習如何填寫保單,，天就填錯了幾張保單，發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心,，好在公司對我們都非常寬容,，讓我非常感動。這時明白了什么是寬容!接下來的幾天我就一直在卡單部實習,，每天每天要背卡單產品的信息，哪家保險公司有哪些產品,，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類,，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)...一下子記這么多東西,，感覺頭都有點大，但是要接待客戶的話,，必須要記住，所以每天都告訴自己要加油!這時明白了要永遠對自己有信心!

在卡單最緊張的一天是次坐到前臺正式接待客戶,，登帳、填單子,、收費每一步都要認真細致，但是當天客戶來的非常多,，對還不熟練的我來說，簡直有點力不從心,，雖然很認真的去做，還是出了好多錯誤,，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失,，這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘!

每一天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數都是熱情而且寬容的,，但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶,，他們要求特別苛刻,，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應付,，但是你還是要克制自己的情緒，繼續(xù)為他們耐心服務,，這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術，幸虧自己明白的不是太晚!

再后來到車險部進行實習,，幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工，我就跟他們一起學起了車險算費,，這里的學習不像在學校里的學習一樣理論性那么強，這里注重的是實際操作能力,，這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結下來的經驗，在實際工作中非常有用,，因此感覺特別寶貴!等我們“黃浦三期”學員畢業(yè)時,，公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準則和公司的未來發(fā)展等，為我們描繪了一個美好的愿景,，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于沒有動力!

公司現(xiàn)在與中國石化合作在很多加油站點開了一些車險的直銷網點,，這在全國乃至全世界都是一個創(chuàng)新，而且在公司良好的管理方式的運作下,，正在有條不紊的開展，讓人感覺到創(chuàng)新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情,，想不到竟然在市場上悄然萌發(fā)，并展現(xiàn)出強大的生命力,，真是震撼在以后的學習中告訴自己一定要懂得活學活用，讀死書,，死讀書竟會變得沒有未來!

自己在**的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長,，但是這種鍛煉也是要付出代價的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口,，下午在從武昌到漢口,，每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點暈，好在還知道堅持!堅持去發(fā)現(xiàn)美好的東西,，學習有用的知識,，雖然有點苦，但是痛并快樂著!

保險公司實踐報告篇三

通過此次實習讓我提前體驗步入社會后的生活,，學習保險行業(yè)的基本知識和企業(yè)理念,，提升自己的實際工作能力和專業(yè)技能,。進一步接觸社會,、了解社會。逐步增強自己的事業(yè)心,、責任感，提高自己的人際交往能力,。為將來就業(yè)積累一些寶貴的實踐經驗。

（一）實習單位的基本情況

中國太平洋保險集團股份有限公司成立于1991年5月13日,，總部位于上海，20xx年12月25日在上海證交所a股上市（601601）,，20xx年 12月23日在香港聯(lián)交所上市（021601）。中國太平洋旗下?lián)碛袎垭U,、財險、資產管理,、養(yǎng)老保險等專業(yè)子公司。建立了覆蓋全國的營銷網絡和多元化服務平臺,，擁有5700多個分支機構,，7.4萬余名員工和30多萬產壽險營銷員，為全國5600萬個人客戶和330萬機構客戶提供全方位風險保障解決方案,、投資理財和資產管理服務,。公司總部大樓位于上海xx區(qū)陸家嘴金融中心。股東包括：寶鋼集團,、申能（集團）有限公司、美國凱雷集團,、保德信金融集團、上海國有資產經營有限公司,、上海煙草（集團）公司、上海久事公司,、云南紅塔集團有限公司,、大連實德集團等,。

（二）實習崗位基本情況

在三個月的實習中，公司安排我從事壽險業(yè)務工作,。

壽險業(yè)務崗位的職責：

1.對各個保險險種有了熟悉的了解;

2.對客戶的資產家庭狀況做全面的了解并做好保密工作;

3.根據客戶的需求為客戶做全方位的壽險規(guī)劃;

4.對客戶的售后服務要做到全面細致;

5.將保險責任與免賠條款向客戶解釋清楚。

此次實習過程總體可分為三部分,，即崗前培訓,、銜接訓練,、正式崗位實習,。

（一）對保險的認識

保險可分為社會保險和商業(yè)保險，社會保險是在既定國家政策的引導下,，由國家通過立法對公民強制征收保險費，形成保險基金,。用以對其中因年老、疾病,、生育,、傷殘,、死亡和失業(yè)而導致喪失勞動能力或失去工作機會的成員提供基本生活保障的一種社會保障制度。社會保險不以盈利為目的,。而商業(yè)保險是一種以營利為目的的保險形式，它專門的保險企業(yè)經營,。保險公司的經濟補償以投保人交付保險費為前提，具有有償性,、公開性和自愿性，并力圖在損失補償后有一定的盈余,。在保期間,，保險人和被保險人都以保險合同來約定彼此的權利和義務。

在我看來,，保險也是給自己和他人的一份愛，一份責任,，一個承諾;保險不是必需品，但是必備品,，人們總是在造成損失后才后悔沒有投保，但此時后悔已無法挽回所造成損失,。雖然保險不能預防和防止事故的發(fā)生,，但是它能在事故發(fā)生后最大限度的彌補事故所造成的經濟損失,。使被保險人不至于因為經濟的問題而走投無路,。

（二）對太平洋人身保險業(yè)務的認識

1.人身保險范圍

人身保險以人的壽命和身體為保險標的。當被保險人發(fā)生死亡,、傷殘、疾病,、年老等事故或保險期滿時給付保險金的一種險種,。人身保險的投保人按照保單的約定，向保險人繳納保險費,，當被保險人在合同期限內發(fā)生死亡,、傷殘,、疾病等保險事故或達到人身保險合同約定的年齡、期限時,，保險人依照合同約定向被保險人或其受益人給付保險金,。人身保險的具有保險事故發(fā)生通常具有必然性;人身保險事故的發(fā)生具有分散性;人身保險中死亡事故的發(fā)生概率隨被被保險人年齡增長而增加,，其具有相對穩(wěn)定性。

2.人身保險的市場營銷

人身保險的營銷,，就是在不斷變化的人身保險市場環(huán)境中，旨在滿足消費者各種人身保險需求,、實現(xiàn)保險公司利潤目標的商務活動過程。它包括人身保險產品的構思,、開發(fā)、設計,、費率厘定、分銷,、促銷及售后服務等一系列與人身保險市場有益的計劃與實施活動,。我在太平洋保險公司主要從事間接營銷渠道中的個人人身保險業(yè)務,，主要作為營銷員從事人身保險的銷售，跟隨老員工學習經驗和人際關系的處理,。做好對客戶的服務工作，過程主要包括咨詢,、約訪、面談,、締約、收費等,，如果保險標的的發(fā)生符合合約規(guī)定的保險事故，還要包括審核,、理賠,、契約變更,、附加價值服務等過程,，還有可能發(fā)生投保人和保險人之間的法律申述過程,。

3.人身保險的核保與理賠

核保是保險人對申請保險保障的準被保險人的風險程度進行選折或評估，以決定是否承保和確定承保條件的過程,。核保流程要經過四次風險選擇，既業(yè)務員核保,、體檢醫(yī)師核保、專業(yè)部門核保以及生存調查,。主要通過對投保單、體檢報告書,、病歷報告書和生存調查報告等資料來進行核保。進而將核保對象劃分為標準體,、次健體、拒保體和延期體。人身保險的理賠流程有受理登記,，審核各項單證和證明材料，現(xiàn)場查勘,，責任審核，理賠計算,。

4.人身保險的給付

人身保險金的給付主要包括人壽保險金的給付，人身意外

保險金和醫(yī)療費用保險金的給付,。

（三）對企業(yè)管理的認識

對于員工而言：跟對一個領導就解決了路線問題,。

為了使企業(yè)能夠更好的發(fā)展,，管理者首先要制定一個完備的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略模式，其次想辦法提高工作效率,、降低勞動成本以及節(jié)省企業(yè)不必要的開支。再者就是管理者必須優(yōu)化資源配置,，對企業(yè)資源進行資源整合。其中最主要的就是人力資源整合,。人力資源是企業(yè)核心競爭力的關鍵，企業(yè)要提高盈利能力,、市場形象、社會影響力必須先提升員工的技術水平和素質,。對員工要定期組織開例會,，及時交流工作經驗,、提出工作中存在的問題,，以便解決,，并附帶企業(yè)工作技能培訓,，培訓之后要進行考核，以檢查培訓效果,。根據每個人的特點，安排適合他們的工作,，并要讓他們感受到一定的工作壓力，在能夠做好自己本職工作的同時,，要能夠勝任其他工作,，實現(xiàn)工作角色的轉換,。為了降低企業(yè)風險，盡量不要讓某一人負責企業(yè)某項工作的全部內容,，這樣一是增加了企業(yè)的風險性，二是不便于實現(xiàn)企業(yè)員工角色的轉換,。

企業(yè)在用人上要秉承公開、公正,、公平的人才選拔制度，獎罰分明,。建造一個和諧,、溫馨的工作環(huán)境,。讓員工對企業(yè)有一種歸屬感,，這樣他們才會認同企業(yè)文化、全心全意為企業(yè)發(fā)展出謀劃策,，克忠職守為企業(yè)服務,。

（四）實習過程中其他能力的提升

1.通過此次實習讓我了解了保險行業(yè)的一些基本知識，特別是人身保險,。同時我還熟悉了人身保險的基本險種以及直賠中心理賠流程和給付流程。

2.在實習過程中我還學會了如何使用復印機,、傳真機、掃描儀,、理賠系統(tǒng)的操作和查價以及一些客戶服務方式等。

3.實習讓我明白保險公司的業(yè)務結構主要有直銷,、營銷和代理業(yè)務,，保險公司必須對被保險人履行如實告知義務和理賠服務承諾,。其理賠模式主要有自做和外包模式，也可以兩種模式并舉,。保險實現(xiàn)網絡營銷是一種新興的發(fā)展模式,，因為這種營銷模式更加方便、快捷,，也更節(jié)省成本。

能夠來到太平洋實習,，感受太平洋的工作氛圍，學習他們的工作技能,，并且還為你安排一位實習老師，我覺得還是蠻幸運的,?；仡櫞舜螌嵙?，我感慨頗深,，期間有辛苦,、有疲憊、也有歡笑,。雖然只有短短的三個月，但我卻收獲了很多,。

從實習開始，我們的實習過程就已經被安排得有條不紊,，先是巴立樂巴總對我們進行培訓，了解保險行業(yè),，熟悉保險條款、理賠流程和企業(yè)文化,。之后就隨著我的老師進行現(xiàn)場實習接觸各種各樣的案件?？粗鯓訉Υ蛻舻奶幚碜稍?、及理賠和對客戶的整個展業(yè)過程,。待熟悉之后就由我來操作，他則在一旁指導,。慢慢地我就能夠完成一些簡單的客戶服務。對直賠定損熟悉之后,，我就開始跑外勤，去接觸各種客戶，接觸各個類型的大案件,。大案件在處理起來就比較費神,，也比較辛苦。但我覺得更能夠歷練自己,，讓自己成長得更快,。

面對一個這樣復雜的交際圈,，我接觸了許多人，他們中有有素質的,，也有蠻橫不講理的,，他們利用公司一些制度的不健全以及現(xiàn)實社會的可操作性大來保全自身利益。因此公司難免會產生一些不必要的經濟損失,，但卻無能為力,。社會的色彩很濃也很雜。

能夠擁有這樣一次獨一無二的實習機會我覺得是幸運的,，因為我能夠接觸到形形色色的人,，我可以從他們身上學習到許多優(yōu)秀的品質，改正自身的一些不良行為,，同時也通過接觸不同的人,，增強自己的人際交往能力和社會適應能力，讓自己在以后的生活中更加自信,，更加堅強,。

今天，我的實習結束了,。在這三個月中,，我付出了辛勞，同時也收獲了碩果,。我要感謝我的母?！猒_____學院，一直以來對我的培養(yǎng),，感謝_____專業(yè)全體老師傳授給我專業(yè)知識,。感謝當初錄用我的集團_____，感謝______所有給予我?guī)椭娜恕?/p>

保險公司實踐報告篇四

一,、實習單位

陽光保險集團股份有限公司是國內七大保險集團之一,，由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司,、中國鋁業(yè)公司,、中國對外貿易運輸(集團)總公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國有大型企業(yè)集團為主發(fā)起組建,，注冊資本金為27.5億元人民幣,。公司股東實力強大，涉及行業(yè)廣泛,，股權結構合理,，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。陽光保險集團股份有限公司擁有陽光財產保險股份有限公司和陽光人壽保險股份有限公司等多家專業(yè)子公司,。

陽光保險的發(fā)展歷程是以xx年7月28日陽光財產保險股份有限公司成立為標志;xx年6月27日,，陽光保險控股股份有限公司成立;xx年12月17 日,，陽光人壽保險股份有限公司成立;20xx年1月23日經中國保監(jiān)會、國家工商總局批準,，陽光保險控股股份有限公司正式更名為陽光保險集團股份有限公司,。

由于經營管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設，陽光保險先后獲得百佳“中華儒商”,、五十強“人民信賴品牌”,、十強“保險行業(yè)競爭力品牌”、“亞洲500最具價值品牌”,、“亞洲十大最具影響力品牌”和20xx中國最佳商業(yè)模式等大獎,，公司的品牌形象不斷提升。

陽光保險秉承“打造最具品質和實力的保險公司”的公司愿景,，以“共同成長”為使命,，把“誠信、關愛”,、“創(chuàng)造價值”作為核心價值觀,，堅持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”,、“團隊合作與發(fā)揮個人作用”等三個方面高度統(tǒng)一,，發(fā)揚“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，以崇高的道德水準,、高效健全的管理和高素質,、高境界、高度職業(yè)化的員工隊伍,，為客戶提供優(yōu)質穩(wěn)定的服務,，成為高成長性的公司，成為客戶首選的公司,，成為優(yōu)秀人才向往的公司,。

二、實習環(huán)境

在公司,，采取小組工作的形式,，每個組有差不多十幾個人，設一個組長,，每個人都分配了工作任務,，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，并按5%進行提成獎勵,。

當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后,，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然后,，組長還會給我們一份話術，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例,，如：我們先說,，“先生.小姐，你好.我這里是陽光保險電話中心的,，我姓***,，工號****。今天打電話給你是我們陽光公司周年慶,，有個短期的活動由我負責通知到你,，是不需要你作任何消費的，你聽聽做個參考就可以了”,。對方有可能會繼續(xù)與我們通話,，或直接拒絕，這份話術上都做了說明,，讓我們這些新人進行參考,。

三、實習過程

一,、了解過程

在當今的時代,，電話作為一種快捷、方便,、經濟的通訊工具,，在咨詢和購物方面已日益得到普及。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏,、高效率,，電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業(yè)務,。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧,、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便,、快捷,、經濟的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及,，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏,、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶,。

我所在的公司主要做的是人身壽險,，這家公司規(guī)模比較大，有四百多人，應該算是一家中型以上的公司了,，公司主要由三個部門組成,，電話營銷部：大約有三百人了，主要進行銷售工作,。技術部：負責發(fā)送名單數據,，處理電話技術方面工作。后勤部：負責人員管理和公司日常管理,。一般的工作流程是,，我們通過電話方式，撥打電話聯(lián)系陌生人,，向他推銷我們的的產品,，如果顧客滿意的話，就登記顧客資料,，再提交審核,，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度xx- 18000之間。

二,、具體工作情況

每天我們的工作都是,，按照技術部給的電話單，挨個拜訪,，打電話,，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內容是介紹我們的保險產品,，希望客戶能參加進來,，然后就登記資料，再出合同,。雖然活不難,，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩,。

首先,，技術部雖然每個星期都給我們發(fā)了三百個電話，但是只是個電話號碼而已,，其他資料什么都沒有,。在這三百個當中，有的電話是打不通的,，或者是空號,，或者沒有人接聽.這種情況占了30%。其次,，就是對方接電話,，可能她們經常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹后，一聽是推銷保險的就直接掛掉電話,。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽完產品介紹的,，有的有興趣會繼續(xù)聽下去，沒有興趣的就直接掛機了,，這時候我們就要想進辦法跟顧客聊下去,，如給他們下風險意識，重復我們產品的優(yōu)勢,，或者不聊保險，聊其他生活內容等等,，唯一目的就是不要讓他們掛機,。

剛開始打電話的那兩天因為是新人，對話術和說話技巧不熟悉,，掛機率超級高,，比如一周的三百個數據，兩天就打光了,，一天100多個電話,，通時才一個小時多一點點，不能按期完成要打的電話目標話,，數據打完了就重復撥打,，有些電話被我重復打了四遍，搞得我都不好意思再打電話過去了,。還有就是,，有時連續(xù)打了好十幾個電話，對方不是空號,，就是直接拒絕你,，要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話,，就被對方給罵回來了,，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落,，這樣的情況,，所有同事都碰到過。首先呢,，他們要求我們這些新人去聽優(yōu)秀銷售人員的錄音,，然后還原，再模仿他們的話術去跟顧客交流,。這樣兩個個星期后,，掛機率沒有那么高了，基本都能和顧客聊上了，每天的通時也在2個小時以上了.第二周星期五,，我一生可能都不會忘記這個時間,，幸運之神降臨在我身上，我終于出單咯,，而且是個8000的大單,，那時候興奮的輸入顧客資料時手都是顫抖的。合同是我和小組一個老人陪我親自送上門的,，顧客也順利簽字刷卡了,，有了這張單，這個月考核目標也順利完成了,。

保險公司實踐報告篇五

基本情況：辦公實習

實習目的：通過辦公實習了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況,，在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐緊密結合起來，培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力,，以達到學以致用,，并積累一定的社會處世經驗。

實習時間：20xx.7.10---20xx.8.20

實習地點：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司

實習工作總結報告：

今年暑假,，我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習,，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,，受益匪淺。現(xiàn)在我就對這40天的實習做一個工作小結。

首先介紹一下我的實習單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司,。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司,，幾經演變后,，現(xiàn)公司于20xx年6月30日根據《中華人民共和國公司法》注冊成立,，并于20xx年12月17日、18日及20xx年1月9日分別在美國紐約,、中國香港和上海三地上市,。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌,；市場份額將近全國的1/2,，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網絡以及遍布全國的客戶服務支持，是中國壽險市場的領導者,；隨著資產的不斷提高,，公司已通過為其控股的中國最大的保險資產管理者----中國人壽資產管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風險管控體系；其經驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高,，08年躍居159位,，堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司,。

在中國人壽榮昌支公司,，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種

保險公司實踐報告篇六

實習是大學生完成學業(yè)所必經的一個過程,，它讓我們認識到自己角色的轉變，使我們在實踐中了解社會,，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,更打開了視野,，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,。我于20xx年1月4日走進了中國大地保險股份有限公司銅仁中心支公司進行我的實習,，在那里，我接受了更為實用的保險知識,。這次實習讓我了解了從大學到社會這一過度性階段的生活,，也讓我學到很多做人做事的道理，更重要的是鞏固了自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，為我下一步的職業(yè)設計生涯給予了一個好的開始,。

本次實習是為了拓展我們的知識面,擴大與社會的接觸面,增加我們在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高我們的能力,以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,進一步運用所學知識分析和解決實際專業(yè)問題,提高我們的實際工作能力,為畢業(yè)實習和頂崗實習打下良好的基礎。

理論聯(lián)系實際,，學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決實踐中的具體問題,。將學習的理論知識運用于實踐當中,，檢驗書本上理論的正確性，鍛煉自己的動手能力并學會融會貫通,，同時也能開拓視野,，完善自己的知識結構達到鍛煉能力的目的。一切是為了讓我對金融保險專業(yè)知識形成客觀,，理性的認識,，從而不與現(xiàn)實社會相脫節(jié)。

中國大地財產保險前身為1949年10月成立的原中國人民保險公司,，是經中國保監(jiān)會批準成立,，由中國再保險（集團）公司以投資人和主發(fā)起人的身份控股設立的全國性財產保險公司。公司成立于20xx年10月20日,，注冊資本金47.9億元人民幣,，總部設立在上海。

包括企業(yè)財產保險類,、機動車輛保險類,、工程險類、責任險類,、信用保險類,、保證保險類、家庭財產保險類,、貨物運輸保險類,、船舶險類,、農業(yè)保險類、以及短期健康保險和意外傷害保險類等,。

誠信為先,、穩(wěn)健經營、價值至上,、服務社會

立足大地,、攜手創(chuàng)業(yè)、共享未來

大地載萬物,、保險連千家

用社會給予的關懷積極回饋社會

以積極的態(tài)度把握工作,，用充分的溝通實現(xiàn)完美

中國大地財產保險五年不平凡的征程贏得了良好的經營業(yè)績和社會口碑：

20xx年在人民網“20xx年度最受信賴的十大保險公司”評選中，名列續(xù)麻煩,，甚至會讓客戶領不到保險金,，最重要的是會影響公司的形象。我剛開始是坐在嚴老師的一旁學習錄單,，錄單就是錄入保險合同里面的重要信息,，因為大地財產保險公司成立不久，所以業(yè)務主要以車險為主,。我年,，也讓我明白了保險公司對客戶的負責。學出單學了一個星期,，我就已經熟練的掌握了出單系統(tǒng),，后來我開始學著吳老師打發(fā)票，這個是比較簡單的,，除了一開始打的格式有點問題重新來過之外,，其后的工作就輕車熟路了。雖然剛開始犯了不少的錯誤,，但是犯錯會讓我學會成熟,，所以是很值得的。但是不能犯得太多,，不然會被淘汰的,。

在以前我總是盼望早點到社會參加工作，因為我總覺得工作是一件很容易的事,，可是當我離開校園,，真的進入社會實習后，才真正體驗到工作并不是想象中的那樣,，它不是一件容易的事,。我由原來的學生變?yōu)橐粋€職業(yè)者，在這一轉變中,，雖然有迷茫,、彷徨,，但沒有充足的時間讓自己來慢慢適應，只能調動自己全部的精力來馬上適應這樣的新環(huán)境,。因此,，在工作中不能有絲毫的馬虎，沒有機會讓自己犯錯誤,，每天都要打起精神工作,，畢竟身邊都有同行在看著你?？偟膩碚f在實習期間,，雖然很辛苦，但是,，在這艱苦的工作中,，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā),。我明白,，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會,。因此,，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試,，一定會能更大的收獲和啟發(fā)的,，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗,。

通過這次實習,，讓我有機會將真正的保險理論知識運用在實際的工作中，讓我了解到了親身實踐的重要性,。