總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧,。總結(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

超市經(jīng)理工作總結(jié)簡(jiǎn)短 超市經(jīng)理工作總結(jié)不足與感想篇一

1,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確地運(yùn)用到工作中去，及時(shí)解決工作中存在的各種問(wèn)題,。

2,、認(rèn)真做好員工的思想素質(zhì)工作和各階段的培訓(xùn)工作，以及公司在員工的薪資方面給與的遞增,，塑造了一支強(qiáng)有力的員工隊(duì)伍,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，增強(qiáng)的凝聚力,，使之成為一支團(tuán)結(jié),、合作、積極向上的團(tuán)隊(duì),。

3,、通過(guò)各種渠道了解行業(yè)信息，了解當(dāng)前零售業(yè)的發(fā)展方向,，及時(shí)制定切實(shí)可行的營(yíng)銷和整改方案。并抓好各節(jié),、假日的促銷活動(dòng),，為帶動(dòng)全店銷售、提升整體銷售業(yè)績(jī)做好保障,。

4,、在面對(duì)一些突發(fā)事件和一些大環(huán)境改變的時(shí)候，管理人員能夠以身作則,，做員工的表率,。特別是5.12汶川大地震讓團(tuán)隊(duì)臨危不懼，堅(jiān)守工作崗位,，突現(xiàn)了在萬(wàn)源零售業(yè)的主導(dǎo)地位和發(fā)揚(yáng)了優(yōu)良的工作作風(fēng)和工作態(tài)度,；在三聚氰氨事件上，嚴(yán)格按照國(guó)家三部委的要求,，結(jié)合本地實(shí)際,，使所有的問(wèn)題奶制品得到圓滿的解決，確保了無(wú)一投訴,。做任何事情從公司整體利益出發(fā),，客觀的去看待工作中的問(wèn)題,，并以積極的態(tài)度去解決。

5,、在年度合同的簽定和相關(guān)費(fèi)用的收取上,，嚴(yán)格按照公司的要求，并同行業(yè)接軌,，創(chuàng)造了可喜的業(yè)績(jī),。使?fàn)I業(yè)外收入達(dá)到了130萬(wàn)元左右。毛利率較增長(zhǎng)3%左右,，凈利增加80萬(wàn)元左右,。

6、在一,、二樓賣場(chǎng)調(diào)整過(guò)程中,，合理利用每個(gè)區(qū)域，使之創(chuàng)造最大效益,，在租賃上,，也嚴(yán)格按照公司的要求，圓滿完成了的租賃任務(wù),，租賃總額近110萬(wàn)元,。

7、銷售業(yè)績(jī)因受5.12汶川大地震,、三聚氰氨事件,、金融危機(jī)等的影響，導(dǎo)致銷售任務(wù)尚差近90萬(wàn)元,，只完成了全年任務(wù)的97.5%,。銷售額達(dá)2900多萬(wàn)元，毛利近600萬(wàn)元,，較增長(zhǎng)28%左右,。

8、在人員管理和配備上存在一些薄弱環(huán)節(jié),，導(dǎo)致出現(xiàn)很多不應(yīng)該發(fā)生的事和損耗,，在處理相關(guān)事情上相互推逶，執(zhí)行力度不夠,，遇事,、做事缺乏主動(dòng)性等。

1,、加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理，樹(shù)立員工從小事做起,，從我做起的工作作風(fēng)和工作態(tài)度,。并加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì)。

2,、繼續(xù)圍繞商超的經(jīng)營(yíng)策略和公司的經(jīng)營(yíng)理念“生鮮造人氣,、食品突銷量、百貨創(chuàng)利潤(rùn)”來(lái)引導(dǎo)我們開(kāi)展好各部門工作,。

3,、繼續(xù)加大一、二樓的招商,、整改力度,，使整體賣場(chǎng)的商家更加優(yōu)化組合，使整體賣場(chǎng)的布局更加合理化,，使之每個(gè)區(qū)域產(chǎn)生的效益最大化,。對(duì)所有商家實(shí)行品項(xiàng)銷售末尾淘汰制。

4,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平的提高和管理,，實(shí)現(xiàn)“品牌化”經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略，打造新形象,，淘汰三線以外和不產(chǎn)生銷售和銷售不達(dá)標(biāo)的商品,。使商品結(jié)構(gòu)更加合理，陳列更加突出,、豐滿,。

5、首要任務(wù)是把生鮮,、食品,、百貨區(qū)域調(diào)整，使生鮮經(jīng)營(yíng)面積擴(kuò)大,，布局相對(duì)合理，真正起到“造人氣”的作用和效果,。把食品,、百貨區(qū)域調(diào)整成“陳列有序、堆頭有地”的專業(yè)賣場(chǎng),。

6,、加大對(duì)損耗和安全的監(jiān)督力度，特別是對(duì)防損和收銀的人員配備,，素質(zhì)要求,，業(yè)務(wù)能力的綜合考核。在安全工作上嚴(yán)格要求,，勤日檢查,，遇事及時(shí),、果斷處理，不留任何后患,。

7,、認(rèn)真做好各項(xiàng)工作及各個(gè)季節(jié)和節(jié)假日的宣傳和促銷活動(dòng)，力爭(zhēng)完成銷售任務(wù)3200萬(wàn)元,，毛利650萬(wàn)元,，租賃120萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)外收入達(dá)到150萬(wàn)元,。力保無(wú)任何事故發(fā)生,。

超市經(jīng)理工作總結(jié)簡(jiǎn)短 超市經(jīng)理工作總結(jié)不足與感想篇二

二0xx年五月十四日，質(zhì)檢部與原業(yè)務(wù)監(jiān)查處合并,，統(tǒng)稱為質(zhì)檢部,，負(fù)責(zé)賣場(chǎng)商品質(zhì)量檢查，主力商品缺斷貨跟蹤以及市場(chǎng)調(diào)研等工作,。在“質(zhì)量第一,，信譽(yù)第一，服務(wù)第一,，價(jià)格最低”的企業(yè)服務(wù)理念引導(dǎo)下,，部門認(rèn)真貫徹落實(shí)《超市商品質(zhì)量管理規(guī)定》，按照《日常商品檢查工作內(nèi)容》相關(guān)條款認(rèn)真檢查賣場(chǎng)商品質(zhì)量,，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān),。經(jīng)過(guò)對(duì)本月工作的仔細(xì)回顧，做出如下工作總結(jié)：

1,，生鮮部水果區(qū)水果常有個(gè)別腐爛現(xiàn)象,，廠家促銷員有限，無(wú)法確保在每日開(kāi)店?duì)I業(yè)前對(duì)所管區(qū)域內(nèi)上架水果進(jìn)行徹底檢查,，日常銷售過(guò)程中也不能及時(shí)對(duì)腐爛水果進(jìn)行下架處理,，針對(duì)此類現(xiàn)象，質(zhì)檢部根據(jù)實(shí)際情況對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了“警告”“罰款”等處理,，希望在提高賣場(chǎng)商品質(zhì)量的同時(shí)能促進(jìn)員工提高工作責(zé)任心,。

2，生鮮部蔬菜區(qū)總體情況較好,，但在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)個(gè)別菜品有積壓現(xiàn)象,，新鮮程度時(shí)好時(shí)壞，質(zhì)檢部在日常工作中也經(jīng)常協(xié)助蔬菜區(qū)域負(fù)責(zé)人對(duì)菜品進(jìn)行挑撿處理,，并建議廠家采取根據(jù)銷量確定進(jìn)貨數(shù)量,、降低不易存放類蔬菜的進(jìn)貨數(shù)量，增加進(jìn)貨頻率等可行方法減少損耗，從而確保蔬菜且有較高的新鮮度,。

3,，五月十八日，食品部休閑組發(fā)現(xiàn)過(guò)期商品,，根據(jù)《商品質(zhì)量管理規(guī)定》相關(guān)條款,，質(zhì)檢部對(duì)本次商品過(guò)期事件做出了相應(yīng)處理，相關(guān)責(zé)任人受到經(jīng)濟(jì)處罰,。罰款不是目的,，處罰行為旨在提高員工的工作責(zé)任心，從而保證企業(yè)在廣大顧客心目中的良好信譽(yù),。

4,，食品部糧油組掛面、調(diào)料相繼出現(xiàn)無(wú)生產(chǎn)日期現(xiàn)象,，員工在日常工作中并未對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的上架商品進(jìn)行認(rèn)真檢查,，針對(duì)此類情況，質(zhì)檢部已對(duì)相關(guān)區(qū)域負(fù)責(zé)人進(jìn)行了罰款處理,。商品日期是衡量商品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一,，也是企業(yè)在顧客心目中樹(shù)立良好形象的重要標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)生產(chǎn)日期類商品的出現(xiàn),，從側(cè)面說(shuō)明了我超市商品質(zhì)量的檢查工作還應(yīng)加大力度,，只有這樣才能確保企業(yè)的生存發(fā)展命脈。

五月十七日,，質(zhì)檢部對(duì)賣場(chǎng)商品價(jià)簽及合格證進(jìn)行了檢查,。各別柜組商品與價(jià)簽仍存在不對(duì)應(yīng)現(xiàn)象，有的商品陳列在貨架上但沒(méi)有與之相符的價(jià)簽,，有的商品對(duì)應(yīng)多個(gè)單品的價(jià)簽,，還有的價(jià)簽沒(méi)有加蓋“物價(jià)”印章，已經(jīng)不使用的價(jià)簽也多出現(xiàn)反插于價(jià)簽條上等現(xiàn)象,。質(zhì)檢部已針對(duì)發(fā)現(xiàn)的價(jià)簽使用不規(guī)范現(xiàn)象與各區(qū)域負(fù)責(zé)人溝通,，希望各柜組規(guī)范商品價(jià)簽的使用，對(duì)商品價(jià)簽進(jìn)行規(guī)范管理,，避免給顧客購(gòu)物增添障礙,。二0xx年五月十四日，質(zhì)檢部與原業(yè)務(wù)監(jiān)查處合并,，統(tǒng)稱為質(zhì)檢部，負(fù)責(zé)賣場(chǎng)商品質(zhì)量檢查,，主力商品缺斷貨跟蹤以及市場(chǎng)調(diào)研等工作,。在“質(zhì)量第一，信譽(yù)第一，服務(wù)第一,，價(jià)格最低”的企業(yè)服務(wù)理念引導(dǎo)下

散貨區(qū)域曾發(fā)現(xiàn)商品合格證使用不規(guī)范情況,，如：合格證上有生產(chǎn)日期但沒(méi)有商品保質(zhì)期；商品合格證與商品實(shí)物不符,。質(zhì)檢部已同廠家促銷人員進(jìn)行溝通,，通知廠家對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的商品合格證進(jìn)行調(diào)換。

五月十七日,，質(zhì)檢部對(duì)賣場(chǎng)員工健康證佩戴情況進(jìn)行了檢查,，員工皆能按照規(guī)定佩戴有效健康證，個(gè)別員工健康證臨期,，質(zhì)檢部已提醒其注意更換新

為確保我超市商品在售價(jià)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，質(zhì)檢部按照工作計(jì)劃對(duì)賣場(chǎng)商品進(jìn)行不定期調(diào)研并取得一定成效，同品項(xiàng)商品價(jià)格均低（或等）于競(jìng)爭(zhēng)店價(jià)格,，切實(shí)達(dá)到了我超市經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念中“價(jià)格最低”的標(biāo)準(zhǔn),，各部門也對(duì)質(zhì)檢部的市場(chǎng)調(diào)研工作給予了充分配合，對(duì)需要變價(jià)處理的商品皆能夠及時(shí)調(diào)整,。根據(jù)我超市商品品項(xiàng)數(shù)量的實(shí)際情況,，營(yíng)運(yùn)各部門的市調(diào)工作已經(jīng)由2次/周調(diào)整為1次/周，質(zhì)檢部的市調(diào)工作仍按照“日常工作”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,，在關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)店促銷信息的同時(shí)對(duì)營(yíng)運(yùn)各部上交的市調(diào)表進(jìn)行抽查審核,，確保市調(diào)信息的準(zhǔn)確性，及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)店商品信息變化,，為我超市經(jīng)營(yíng)銷售提供一定參考依據(jù),。

五月十八日我超市盤點(diǎn)工作如期進(jìn)行，質(zhì)檢部積極配合管理部進(jìn)行盤點(diǎn)表發(fā)放以及盤點(diǎn)后的查找差異工作,。各部門盤點(diǎn)表提前三天上交管理部且無(wú)法更改,，因此賣場(chǎng)部分商品缺斷貨情況較嚴(yán)重，新到商品無(wú)法上架陳列,，致使檢查過(guò)程中屢屢發(fā)現(xiàn)臺(tái)面商品不豐滿,，促銷地籠、端頭商品數(shù)量十分有限等情況,，盤點(diǎn)后各柜組商品逐漸上架,，商品陳列逐漸恢復(fù)正常。

本月服務(wù)臺(tái)退換貨情況較上月有所好轉(zhuǎn),，希望各部門各柜組加強(qiáng)對(duì)商品質(zhì)量的自檢自查工作,，減少我超市因商品質(zhì)量問(wèn)題而引起的退換貨次數(shù)，樹(shù)立企業(yè)的良好形象,。七商品報(bào)損情況盤點(diǎn)前質(zhì)檢部曾協(xié)助個(gè)別柜組處理組內(nèi)需要報(bào)損的商品,，發(fā)現(xiàn)個(gè)別柜組報(bào)損商品有嚴(yán)重過(guò)期現(xiàn)象，由于柜組人員調(diào)動(dòng)時(shí)未能認(rèn)真細(xì)致的對(duì)組內(nèi)工作進(jìn)行交接，導(dǎo)致部分價(jià)值較高的臨期商品長(zhǎng)久積壓,，嚴(yán)重過(guò)期最后無(wú)法返廠調(diào)換又無(wú)法折價(jià)處理,，針對(duì)此類情況，質(zhì)檢部將建立商品報(bào)損登記表,，詳細(xì)記錄各柜組商品報(bào)損情況,，希望各部門各柜組提高對(duì)商品的保護(hù)。充實(shí)而有秩的五月即將過(guò)去,，六月份質(zhì)檢部將繼續(xù)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度進(jìn)行日常檢查工作,，加強(qiáng)企業(yè)商品質(zhì)量臨管，主要工作計(jì)劃如下：

一加大對(duì)賣場(chǎng)商品質(zhì)量的檢查力度,，尤其是對(duì)生鮮部蔬菜,、水果區(qū)域的檢查工作。

二規(guī)范賣場(chǎng)商品價(jià)簽,、合格證的使用,，同時(shí)對(duì)員工健康證的佩戴情況進(jìn)行不定期抽查。

三繼續(xù)開(kāi)展市調(diào)工作,，搜集各競(jìng)爭(zhēng)店最具參考價(jià)值的商品信息,，為提高我超市銷售提出合理建議。

四對(duì)賣場(chǎng)臨期商品進(jìn)行統(tǒng)計(jì),。

五建立各部門各柜組報(bào)損商品登記表,。

六按照鉆井一公司“開(kāi)展質(zhì)量基礎(chǔ)年活動(dòng)”的有關(guān)要求，制定企業(yè)質(zhì)量方針及目標(biāo),，逐步完善企業(yè)質(zhì)量管理體系,，制定有關(guān)質(zhì)量管理內(nèi)容的培訓(xùn)計(jì)劃，組織員工進(jìn)行質(zhì)量管理相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),，提高員工質(zhì)量服務(wù)意識(shí),，為滿足顧客需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn),。

超市經(jīng)理工作總結(jié)簡(jiǎn)短 超市經(jīng)理工作總結(jié)不足與感想篇三

我的xx超市的經(jīng)理,，到xx超市來(lái)已經(jīng)xx年的時(shí)間了，幾年來(lái),，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了零售業(yè)概論,、倉(cāng)儲(chǔ)式連鎖超市管理概論、顧客消費(fèi)心理學(xué)與銷售技巧等基礎(chǔ)知識(shí),，學(xué)習(xí)新型的零售業(yè)的知識(shí),，力圖盡快融到家樂(lè)的發(fā)展中去。在xx店開(kāi)業(yè)前夕,，我任勞任怨,，始終工作在第一線,，經(jīng)常和員工奮戰(zhàn)到深夜，直至開(kāi)店,。至此，我開(kāi)始了開(kāi)創(chuàng)xx市場(chǎng)的征程,。年初xx路北店的銷售額每天僅xx萬(wàn)元,，經(jīng)過(guò)半年的努力，市場(chǎng)終于打開(kāi),，家樂(lè)在xx的知名度提高,，銷售額提高了，顧客滿意了,，員工的臉充滿了喜悅,，這一年我被評(píng)為“xx先進(jìn)員工”。

由于是剛來(lái)xx市工作,，沒(méi)有人緣關(guān)系,，一年來(lái)，我利用一切人際關(guān)系,，克服地域差別,，了解xx市場(chǎng)及各項(xiàng)政策規(guī)定，與合作方緊密配合,，同相關(guān)政府部門建立了良好地合作關(guān)系,。為了開(kāi)拓xx市場(chǎng)，我每天與員工一起工作,，并聽(tīng)取各項(xiàng)合理化建議,，以應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。目前,，xx有超市xx多家左右,，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們把店開(kāi)在了家樂(lè)店的周邊，面對(duì)這種環(huán)境,，使xx年任務(wù)的完成與提高是一種考驗(yàn),，員工們都存在擔(dān)心的思想。為此,，我對(duì)員工們提出xx年的工作中心是“以服務(wù)促銷售,，以管理降成本”。一年來(lái)的服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn),、管理者的培訓(xùn),，大家都不會(huì)忘記這個(gè)工作中心，這一條已經(jīng)貫穿到商店每個(gè)管理者和員工的腦海中,。只要做的好,，就會(huì)吸引顧客,，就能擺脫困境。一年來(lái)路北店銷售和管理上實(shí)現(xiàn)了雙盈利的目標(biāo),，銷售額超計(jì)劃完成,。比xx年增長(zhǎng)了xx%，連續(xù)三年完成了集團(tuán)下達(dá)的任務(wù),。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好,！

20xx這個(gè)有著瑪雅預(yù)言，神秘而又豐富多彩的一年已過(guò)去,。在這一年的管理過(guò)程中,，自己得了很好的鍛煉，不管是從自身素質(zhì)還是業(yè)務(wù)水平方面都有所提升,，感謝公司給了我這個(gè)豐富自己的舞臺(tái),。雖然有時(shí)感覺(jué)很累、很辛苦,，但得到的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于所付出的勞動(dòng),，感謝潤(rùn)民、感恩潤(rùn)民?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

a,、在商品品牌優(yōu)化方面，先后清理了蒙牛奶粉,、完達(dá)山奶粉,、

搖籃奶粉、雙匯,、營(yíng)養(yǎng)磨坊,、等銷售較差的品牌；按商品關(guān)聯(lián)性原則將白糖,、紅糖挪至沖調(diào)區(qū),；

b、自制定會(huì)員商品期開(kāi)始,，每期及時(shí)跟進(jìn)會(huì)員商品的挑選與制

定,，督促alc做好會(huì)員商品的銷售分析；

c,、年初重新調(diào)整了散貨區(qū),，做到了季節(jié)性商品的重點(diǎn)陳列，也使得布局更加合理化,，更加方便了顧客購(gòu)物,；

d、關(guān)于聯(lián)營(yíng)廠家季節(jié)性商品（橘子,、棗）價(jià)格過(guò)高這一現(xiàn)象,，

在與廠家協(xié)商不通后,，及時(shí)聯(lián)系市場(chǎng)部進(jìn)行了自采，在業(yè)績(jī)提升的同時(shí)也拉低了聯(lián)營(yíng)水果的價(jià)格,；

七月份我們對(duì)五樓倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行了大規(guī)模整理,，改掉以前那種雜、亂

的陳列,，重新安裝貨架,，進(jìn)行分類存放。真正做到了庫(kù)存商品易存,、易拿的陳列，也使得庫(kù)存管理更加方便,。

a,、天天5s，人人5s,。自胖東來(lái)學(xué)習(xí)回來(lái),，真正感受到了不一樣的超市氛圍及賣場(chǎng)衛(wèi)生的整潔度。我們主要對(duì)賣場(chǎng)進(jìn)行了地板,、貨架的清潔工作及全方位的滅蟑螂,、滅蠅工作；

b,、每周一進(jìn)行衛(wèi)生檢查,，時(shí)時(shí)督促員工做好賣場(chǎng)衛(wèi)生工作。

a,、人心齊,、泰山移。在今年的五一文化節(jié)“拔河”比賽中,，我們二樓的家人們不負(fù)眾望,，拿到第一名，也贏得了三連冠這個(gè)榮譽(yù),。

b,、從十月份開(kāi)始舉行pk大會(huì)這個(gè)新形式。從根本上調(diào)動(dòng)了賣場(chǎng)管理人員及員工的銷售積極性（雖然pk從未贏過(guò)）,，讓我們時(shí)刻都能感受到壓力的存在,。同時(shí)也鍛煉了員工學(xué)習(xí)表演節(jié)目的能力，豐富了業(yè)余生活,。

c,、在今年的活動(dòng)促銷中，活動(dòng)商品未出現(xiàn)斷貨這一現(xiàn)象,；及時(shí)有效的安排員工倒班時(shí)間,，未出現(xiàn)空崗情況,。

1、賣場(chǎng)商品的排面較為緊張,，在引進(jìn)新商品的同時(shí)未能及時(shí)清理滯銷商品,，導(dǎo)致只進(jìn)不出（餅干、掛件處）,；

2,、商品的陳列技巧和排面的維護(hù)欠佳，需加強(qiáng)對(duì)理貨員,、促銷員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，及時(shí)督促員工上貨；

3,、防損工作一直是我們的弱項(xiàng),，防損員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)未能及時(shí)有效的跟進(jìn)；

4,、從生鮮聯(lián)營(yíng)銷售排名來(lái)看,，水產(chǎn)專柜處在倒數(shù)的位置上，聯(lián)營(yíng)商在促銷活動(dòng)的支持度上不夠積極,，舊的展示柜未能及時(shí)更換20xx年二樓整體銷售萬(wàn),，同比去年增長(zhǎng)% 。其中食品銷售萬(wàn),，完成任務(wù)的%,；生鮮自營(yíng)銷售萬(wàn)，完成%,；生鮮聯(lián)營(yíng)銷售萬(wàn),，完成%。

超市經(jīng)理工作總結(jié)簡(jiǎn)短 超市經(jīng)理工作總結(jié)不足與感想篇四

20xx年五月十四日,，質(zhì)檢部與原業(yè)務(wù)監(jiān)查處合并,，統(tǒng)稱為質(zhì)檢部，負(fù)責(zé)賣場(chǎng)商品質(zhì)量檢查,，主力商品缺斷貨跟蹤以及市場(chǎng)調(diào)研等工作,。在“質(zhì)量第一，信譽(yù)第一,，服務(wù)第一,，價(jià)格最低”的企業(yè)服務(wù)理念引導(dǎo)下，部門認(rèn)真貫徹落實(shí)《超市商品質(zhì)量管理規(guī)定》,，按照《日常商品檢查工作內(nèi)容》相關(guān)條款認(rèn)真檢查賣場(chǎng)商品質(zhì)量,，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。經(jīng)過(guò)對(duì)本月工作的仔細(xì)回顧,，做出如下工作總結(jié)：

1,，生鮮部水果區(qū)水果常有個(gè)別腐爛現(xiàn)象,，廠家促銷員有限，無(wú)法確保在每日開(kāi)店?duì)I業(yè)前對(duì)所管區(qū)域內(nèi)上架水果進(jìn)行徹底檢查,，日常銷售過(guò)程中也不能及時(shí)對(duì)腐爛水果進(jìn)行下架處理,，針對(duì)此類現(xiàn)象，質(zhì)檢部根據(jù)實(shí)際情況對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了“警告”“罰款”等處理,，希望在提高賣場(chǎng)商品質(zhì)量的同時(shí)能促進(jìn)員工提高工作責(zé)任心,。

2，生鮮部蔬菜區(qū)總體情況較好,，但在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)個(gè)別菜品有積壓現(xiàn)象,，新鮮程度時(shí)好時(shí)壞，質(zhì)檢部在日常工作中也經(jīng)常協(xié)助蔬菜區(qū)域負(fù)責(zé)人對(duì)菜品進(jìn)行挑撿處理,，并建議廠家采取根據(jù)銷量確定進(jìn)貨數(shù)量,、降低不易存放類蔬菜的進(jìn)貨數(shù)量，增加進(jìn)貨頻率等可行方法減少損耗,，從而確保蔬菜且有較高的新鮮度。

3,，五月十八日,，食品部休閑組發(fā)現(xiàn)過(guò)期商品，根據(jù)《商品質(zhì)量管理規(guī)定》相關(guān)條款,，質(zhì)檢部對(duì)本次商品過(guò)期事件做出了相應(yīng)處理,，相關(guān)責(zé)任人受到經(jīng)濟(jì)處罰。罰款不是目的,，處罰行為旨在提高員工的工作責(zé)任心,，從而保證企業(yè)在廣大顧客心目中的良好信譽(yù)。

4,，食品部糧油組掛面,、調(diào)料相繼出現(xiàn)無(wú)生產(chǎn)日期現(xiàn)象，員工在日常工作中并未對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的上架商品進(jìn)行認(rèn)真檢查,，針對(duì)此類情況,，質(zhì)檢部已對(duì)相關(guān)區(qū)域負(fù)責(zé)人進(jìn)行了罰款處理。商品日期是衡量商品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一,，也是企業(yè)在顧客心目中樹(shù)立良好形象的重要標(biāo)準(zhǔn),，無(wú)生產(chǎn)日期類商品的出現(xiàn)，從側(cè)面說(shuō)明了我超市商品質(zhì)量的檢查工作還應(yīng)加大力度,，只有這樣才能確保企業(yè)的生存發(fā)展命脈,。

各別柜組商品與價(jià)簽仍存在不對(duì)應(yīng)現(xiàn)象，有的商品陳列在貨架上但沒(méi)有與之相符的價(jià)簽,，有的商品對(duì)應(yīng)多個(gè)單品的價(jià)簽,，還有的價(jià)簽沒(méi)有加蓋“物價(jià)”印章,，已經(jīng)不使用的價(jià)簽也多出現(xiàn)反插于價(jià)簽條上等現(xiàn)象。質(zhì)檢部已針對(duì)發(fā)現(xiàn)的價(jià)簽使用不規(guī)范現(xiàn)象與各區(qū)域負(fù)責(zé)人溝通,，希望各柜組規(guī)范商品價(jià)簽的使用,，對(duì)商品價(jià)簽進(jìn)行規(guī)范管理，避免給顧客購(gòu)物增添障礙,。xx年五月十四日,，質(zhì)檢部與原業(yè)務(wù)監(jiān)查處合并，統(tǒng)稱為質(zhì)檢部,，負(fù)責(zé)賣場(chǎng)商品質(zhì)量檢查,，主力商品缺斷貨跟蹤以及市場(chǎng)調(diào)研等工作。在“質(zhì)量第一,，信譽(yù)第一,，服務(wù)第一，價(jià)格最低”的企業(yè)服務(wù)理念引導(dǎo)下

散貨區(qū)域曾發(fā)現(xiàn)商品合格證使用不規(guī)范情況,，如：合格證上有生產(chǎn)日期但沒(méi)有商品保質(zhì)期;商品合格證與商品實(shí)物不符,。質(zhì)檢部已同廠家促銷人員進(jìn)行溝通，通知廠家對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的商品合格證進(jìn)行調(diào)換,。

五月十七日,，質(zhì)檢部對(duì)賣場(chǎng)員工健康證佩戴情況進(jìn)行了檢查，員工皆能按照規(guī)定佩戴有效健康證,，個(gè)別員工健康證臨期,，質(zhì)檢部已提醒其注意更換新

對(duì)賣場(chǎng)商品進(jìn)行不定期調(diào)研并取得一定成效，同品項(xiàng)商品價(jià)格均低（或等）于競(jìng)爭(zhēng)店價(jià)格,，切實(shí)達(dá)到了我超市經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念中“價(jià)格最低”的標(biāo)準(zhǔn),，各部門也對(duì)質(zhì)檢部的市場(chǎng)調(diào)研工作給予了充分配合，對(duì)需要變價(jià)處理的商品皆能夠及時(shí)調(diào)整,。根據(jù)我超市商品品項(xiàng)數(shù)量的實(shí)際情況,，營(yíng)運(yùn)各部門的市調(diào)工作已經(jīng)由2次/周調(diào)整為1次/周，質(zhì)檢部的市調(diào)工作仍按照“日常工作”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,，在關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)店促銷信息的同時(shí)對(duì)營(yíng)運(yùn)各部上交的市調(diào)表進(jìn)行抽查審核,，確保市調(diào)信息的準(zhǔn)確性，及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)店商品信息變化,，為我超市經(jīng)營(yíng)銷售提供一定參考依據(jù),。

五月十八日我超市盤點(diǎn)工作如期進(jìn)行，質(zhì)檢部積極配合管理部進(jìn)行盤點(diǎn)表發(fā)放以及盤點(diǎn)后的查找差異工作,。各部門盤點(diǎn)表提前三天上交管理部且無(wú)法更改,，因此賣場(chǎng)部分商品缺斷貨情況較嚴(yán)重，新到商品無(wú)法上架陳列，致使檢查過(guò)程中屢屢發(fā)現(xiàn)臺(tái)面商品不豐滿,，促銷地籠,、端頭商品數(shù)量十分有限等情況，盤點(diǎn)后各柜組商品逐漸上架,，商品陳列逐漸恢復(fù)正常,。

本月服務(wù)臺(tái)退換貨情況較上月有所好轉(zhuǎn)，希望各部門各柜組加強(qiáng)對(duì)商品質(zhì)量的自檢自查工作,，減少我超市因商品質(zhì)量問(wèn)題而引起的退換貨次數(shù),，樹(shù)立企業(yè)的良好形象。

前質(zhì)檢部曾協(xié)助個(gè)別柜組處理組內(nèi)需要報(bào)損的商品,，發(fā)現(xiàn)個(gè)別柜組報(bào)損商品有嚴(yán)重過(guò)期現(xiàn)象,，由于柜組人員調(diào)動(dòng)時(shí)未能認(rèn)真細(xì)致的對(duì)組內(nèi)工作進(jìn)行交接，導(dǎo)致部分價(jià)值較高的臨期商品長(zhǎng)久積壓,，嚴(yán)重過(guò)期最后無(wú)法返廠調(diào)換又無(wú)法折價(jià)處理,，針對(duì)此類情況，質(zhì)檢部將建立商品報(bào)損登記表,，詳細(xì)記錄各柜組商品報(bào)損情況,，希望各部門各柜組提高對(duì)商品的保護(hù)。 充實(shí)而有秩的五月即將過(guò)去,，六月份質(zhì)檢部將繼續(xù)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度進(jìn)行日常檢查工作,，加強(qiáng)企業(yè)商品質(zhì)量臨管，

一 加大對(duì)賣場(chǎng)商品質(zhì)量的檢查力度,，尤其是對(duì)生鮮部蔬菜、水果區(qū)域的檢查工作,。

二 規(guī)范賣場(chǎng)商品價(jià)簽,、合格證的使用，同時(shí)對(duì)員工健康證的佩戴情況進(jìn)行不定期抽查,。

三 繼續(xù)開(kāi)展市調(diào)工作,，搜集各競(jìng)爭(zhēng)店最具參考價(jià)值的商品信息，為提高我超市銷售提出合理建議,。

四 對(duì)賣場(chǎng)臨期商品進(jìn)行統(tǒng)計(jì),。

五 建立各部門各柜組報(bào)損商品登記表。

六 按照鉆井一公司“開(kāi)展質(zhì)量基礎(chǔ)年活動(dòng)”的有關(guān)要求,，制定企業(yè)質(zhì)量方針及目標(biāo),，逐步完善企業(yè)質(zhì)量管理體系，制定有關(guān)質(zhì)量管理內(nèi)容的培訓(xùn)計(jì)劃,，組織員工進(jìn)行質(zhì)量管理相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),，提高員工質(zhì)量服務(wù)意識(shí)，為滿足顧客需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn),。

超市經(jīng)理工作總結(jié)簡(jiǎn)短 超市經(jīng)理工作總結(jié)不足與感想篇五

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為xx服裝超市的一名員工,，我深切感到xx服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì),，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市20xx年銷售業(yè)績(jī)更加興旺,！

20xx年,，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在兄弟柜組的支持下,，經(jīng)過(guò)全體會(huì)員的共同努力,，順利地完成了服裝銷售任務(wù)。現(xiàn)將超市銷售工作年終總結(jié)范文有關(guān)工作總結(jié)如下：

20xx年我們柜組認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識(shí),，加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高,，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，開(kāi)展?jié)M意在xx,，服務(wù)為顧客的營(yíng)銷活動(dòng),，想顧客之所想，努力為顧客營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境,，做到進(jìn)貨,、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實(shí),，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),。努力做到無(wú)論顧客貨比多少家，我們xx服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品,。在銷售過(guò)程中貫穿微笑服務(wù),，多和顧客交流，她們通過(guò)服裝銷售,，與別人談話的時(shí)候變多了,，增強(qiáng)了自信心，也進(jìn)一步懂得了如何與顧客溝通,，推銷服裝的款式,、顏色,、價(jià)格與顧客的需要適應(yīng),，使顧客接受你的意見(jiàn)和建議,。我們柜組努力樹(shù)立企業(yè)良好形象,，笑臉迎顧客,，真誠(chéng)待嘉賓,，為顧客量身推銷產(chǎn)品,，贏得了顧客的認(rèn)可,。顧客滿意率、回頭客呈良好勢(shì)頭,。20xx年我柜組完成銷售任務(wù)……

我們作為服裝超市的一個(gè)銷售部門,，部分員工，剛到超市時(shí),，包括我,，對(duì)服裝方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場(chǎng),，以及消費(fèi)對(duì)象和潛在的顧客,。我組員工隊(duì)伍整齊，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一,，努力做好自己的本職工作,。她們行為約束能力強(qiáng)，深刻認(rèn)識(shí)到作為銷售部中的一員身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了京華的形象,。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識(shí),，提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，在銷售實(shí)踐中積累一些工作經(jīng)驗(yàn),，較好了解整個(gè)服裝市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在銷售市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,，我柜組的同志個(gè)個(gè)成長(zhǎng)為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干,，為完成20xx年銷售工作計(jì)劃立下了汗馬功勞。

20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，我從一個(gè)普通員工成長(zhǎng)為xx柜的柜長(zhǎng),，我覺(jué)得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識(shí)貧乏,，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng),，另一方面是我覺(jué)得困難很多，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小,，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣。在x月份開(kāi)始做柜長(zhǎng)的時(shí)候，經(jīng)理給我布置任務(wù),，由于膽怯的心理,，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭(zhēng)執(zhí)起來(lái),。通過(guò)工作實(shí)踐和學(xué)習(xí),，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個(gè)人一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢?，給每個(gè)人一個(gè)發(fā)展空間,。在工作中我也認(rèn)識(shí)到人不是一生下來(lái)就什么都會(huì)的，當(dāng)你克服心理的障礙,，那一切都變得容易解決了,。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù)，是為了鍛煉我,，而工作中姐妹的支持,，銷售業(yè)績(jī)的順利完成又增強(qiáng)了我的自信心。因?yàn)橹挥谐錆M強(qiáng)烈的自信,，服裝銷售人員才會(huì)認(rèn)為自己一定會(huì)成功,。在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè),，真誠(chéng)為顧客服務(wù),，團(tuán)結(jié)柜組一班人，努力學(xué)習(xí)服裝銷售技巧,。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多,。針對(duì)相同的問(wèn)題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答,，而成功的服裝銷售人員則能立刻對(duì)答如流,，言簡(jiǎn)意賅，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息,，在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿意的答復(fù),。因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點(diǎn)，在銷售工作中忙而不亂,，能迅速,、精確地找出不同顧客的購(gòu)買需求，從而贏得顧客的信賴,。我把明確的目標(biāo),、健康的身心、極強(qiáng)的開(kāi)發(fā)顧客的能力,、自信,、專業(yè)知識(shí),、找出顧客的需求、好的解說(shuō)技巧,、善于處理反對(duì)意見(jiàn),、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴,，去熱情為顧客服務(wù),，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個(gè)階層，充分了解顧客喜好,，有的放矢搞銷售,。柜組成員熱情的服務(wù)給顧客留下了的印象，在最短的時(shí)間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮,，說(shuō)服顧客購(gòu)買產(chǎn)品,。

總之，我柜組全體員工以xx為家,，牢固樹(shù)立奉獻(xiàn)在xx,，滿意在xx的職業(yè)理念，愛(ài)崗敬業(yè),，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務(wù)對(duì)待顧客,，以真誠(chéng)的微笑送別顧客,。全體姐妹對(duì)待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們?cè)诜b品牌,、檔次,、價(jià)位上的需要，熱心為他們推薦時(shí)尚,、健康,、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。我柜組全體員工上下一心,，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力,，開(kāi)拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)創(chuàng)優(yōu),，兢兢業(yè)業(yè),，創(chuàng)造了柜組營(yíng)銷的佳績(jī)。

20xx年這一年是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會(huì)有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，占有一席之地,。20xx年我們柜組將繼續(xù)本著“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿意是我們的最終目標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)理念，全體姐妹將進(jìn)一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力,，以飽滿的熱情,，真誠(chéng)的微笑投入到新的工作中去。根據(jù)顧客的需要去進(jìn)貨,，根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品,，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種，根據(jù)面料的特點(diǎn)去組織貨源,。如我們xx的購(gòu)物習(xí)慣仍然有著明顯的天氣效應(yīng)：氣溫一降,，冬令商品的銷售就直線上升。羊絨衫,、羊毛大衣,、羽絨服等主打冬裝，購(gòu)買者絡(luò)繹不絕,，一些男式冬裝,，如毛料大衣，皮夾克等盡管價(jià)格不菲,，但不少男顧客仍慷慨解囊,。今后我們要做一些思考。我們還要努力學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化顧客反對(duì)意見(jiàn)的技巧,，克服服裝銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的困難,，抓住顧客的購(gòu)買信號(hào)，讓顧客精神上獲得很高的滿意度,，努力開(kāi)創(chuàng)銷售新業(yè)績(jī),，為顧客服務(wù)，為顧客省錢,，為公司盈利,，讓滿意在xx的理念進(jìn)一步得到拓展，讓xx美名譽(yù)滿xx,，讓更多的顧客再來(lái)xx,！

超市經(jīng)理工作總結(jié)簡(jiǎn)短 超市經(jīng)理工作總結(jié)不足與感想篇六

20xx年全年連鎖超市財(cái)務(wù)工作在圍繞公司春節(jié)集訓(xùn)所提出的“連鎖超市軟件全面升級(jí)、管理升級(jí),、超市全年實(shí)現(xiàn)銷售1個(gè)億”的目標(biāo)開(kāi)展工作,；結(jié)合劉總在財(cái)務(wù)工作會(huì)議上部署全年重點(diǎn)工作精神，實(shí)現(xiàn)了銷售,、利潤(rùn)雙豐收?，F(xiàn)將全年工作匯報(bào)

連鎖超市經(jīng)過(guò)xx年全年的快速發(fā)展,，發(fā)現(xiàn)有些具體問(wèn)題原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件已無(wú)法解決，如：

不同門店不能制定不同的售價(jià),、同一商品不能實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價(jià)等等,。根據(jù)實(shí)際現(xiàn)狀，公司決定對(duì)超市軟件進(jìn)行全面升級(jí),，春節(jié)集訓(xùn)后迅速安排了連鎖超市業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)以及信息部相關(guān)人員到外地進(jìn)行了實(shí)地考察,，對(duì)連鎖超市經(jīng)營(yíng)模式以及超市所使用軟件進(jìn)行了解。在3月初對(duì)超市軟件升級(jí)做了前期大量準(zhǔn)備工作后于3月底對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面切換,；切換后運(yùn)行到現(xiàn)在基本達(dá)到了我們的預(yù)期要求,；原系統(tǒng)無(wú)法解決的問(wèn)題，現(xiàn)已基本解決,。如：

不同門店可以制定不同的售價(jià),、同一商品可以實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價(jià)等。

我們利用軟件的先進(jìn)功能,，對(duì)進(jìn)銷存各個(gè)環(huán)節(jié)提高了分析能力和加大了管理手段,。如：通過(guò)價(jià)格帶分析確定每一個(gè)價(jià)格帶在銷售中所占比重，這樣能確定每個(gè)門店周邊消費(fèi)水平,，為門店組織商品價(jià)格定位提供了比較有效的參考數(shù)據(jù),。（城南新區(qū)店在今年5月份時(shí)通過(guò)價(jià)格帶分析后，發(fā)現(xiàn)6-10元銷售比重占到全月銷售的27.40%,，門店與業(yè)務(wù)協(xié)商后,，從中天街調(diào)撥一批特價(jià)為9.80元的卷提紙（中天街銷售已趨于疲軟），兩天即搶購(gòu)一空,。

通過(guò)大半年的正常運(yùn)行,，連鎖超市軟件升級(jí)工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下，取得了圓滿成功,。

1,、為了使連鎖超市財(cái)務(wù)管理工作更加正規(guī)化、制度化,、科學(xué)化,；針對(duì)超市財(cái)務(wù)管理薄弱環(huán)節(jié)及部分店長(zhǎng)微機(jī)操作能力較弱等現(xiàn)象，我們規(guī)范了各門店電腦操作流程,，相應(yīng)出臺(tái)了各種管理制度,，并匯編成《關(guān)于規(guī)范東方連鎖超市商品流轉(zhuǎn)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理規(guī)定》的制度來(lái)進(jìn)行規(guī)范；并嚴(yán)格按管理規(guī)定執(zhí)行,，特別對(duì)以下幾方面加強(qiáng)了控管,。單據(jù)流程更加規(guī)范、正規(guī)化；針對(duì)連鎖超市業(yè)態(tài)特殊性,，為使企業(yè)利潤(rùn)不得流失,，我們相應(yīng)推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團(tuán)購(gòu)出庫(kù)單》,、《連鎖超市價(jià)格執(zhí)行審批表》、《連鎖超市堆碼,、端頭申報(bào)表》,，通過(guò)用單據(jù)流程對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，業(yè)務(wù)部門操作不再存在隨意性,，如：

(1)商品條碼新增必須見(jiàn)到手續(xù)完善單后方可錄入,，不存在一個(gè)電話即將條碼新增；

(2)規(guī)定所有團(tuán)購(gòu)商品出庫(kù)必須填寫(xiě)團(tuán)購(gòu)出庫(kù)單（注明本次團(tuán)購(gòu)的毛利,、經(jīng)辦人及收款時(shí)間）后,，收貨組方可發(fā)貨，否則一律不予出貨,，填明團(tuán)購(gòu)出庫(kù)單的好處在于柜臺(tái)團(tuán)購(gòu)商品都有依據(jù)可查,，不可能再存在因?yàn)闊o(wú)法劃清團(tuán)購(gòu)責(zé)任人而造給公司造成損失；

(3)所有堆碼端頭按地理位置排列序號(hào)填寫(xiě)堆碼端頭申報(bào)表,，在申報(bào)表上注明使用時(shí)間及扣收費(fèi)用等情況,，通過(guò)用堆碼端頭申報(bào)表近一年的管理，今年堆碼端頭費(fèi)用收取比去年增加近45萬(wàn)元,。

2,、銷售環(huán)節(jié)管理。要求各門店按公司銷售管理環(huán)節(jié)執(zhí)行并針對(duì)連鎖超市特殊性實(shí)行模糊收銀法,，門店做好收銀員銷售登記工作并按收銀員上交銷貨款上報(bào)財(cái)務(wù)科,，凡是違例者都作了相應(yīng)處罰；堅(jiān)持每?jī)稍聦?duì)門店銷貨款進(jìn)行盤點(diǎn),，檢查是否存在短款,、挪用銷貨款等現(xiàn)象。由于我們平時(shí)檢查力度較大,，至今未發(fā)現(xiàn)有門店挪用銷貨款現(xiàn)象,。對(duì)于打折促銷根據(jù)廠方所提供的要求來(lái)制定限量促銷活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束后電腦自動(dòng)生成退補(bǔ)單扣收,。

3,、及時(shí)與業(yè)務(wù)部門搞好溝通工作。每周六下午5：30參加業(yè)務(wù)部門召開(kāi)的門店店長(zhǎng)溝通會(huì)議,，對(duì)于本周各門店所遇到的財(cái)務(wù)方面新問(wèn)題在會(huì)議上及時(shí)解決,，對(duì)于自已無(wú)法解決不了的請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后在下次會(huì)議上解答。在溝通會(huì)議上,，指出門店管理薄弱環(huán)節(jié)并嚴(yán)格按公司的管理規(guī)定執(zhí)行,；使各門店在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下有秩的開(kāi)展工作,。

4、搞好盤點(diǎn)工作,。嚴(yán)格加強(qiáng)平時(shí)對(duì)商品進(jìn)貨出貨工作監(jiān)管,，要求各收貨員和收銀員必須按條碼收貨和出貨，加強(qiáng)防損人員防損意識(shí),，做到嚴(yán)禁賒銷,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)賒銷嚴(yán)格按公司制度進(jìn)行處罰；凡是團(tuán)購(gòu)掛帳者,，在盤點(diǎn)前團(tuán)購(gòu)款未收回者,，將團(tuán)購(gòu)欠帳掛團(tuán)購(gòu)經(jīng)辦人個(gè)人欠款等，嚴(yán)格保證盤點(diǎn)時(shí)做到帳實(shí)相符,。通過(guò)對(duì)商品進(jìn)貨出貨管理,，現(xiàn)在門店盤點(diǎn)工作大有改觀，剛開(kāi)始每月盤點(diǎn)基本都是通宵并且盤點(diǎn)效果不明顯,，有時(shí)還要幾天進(jìn)行查詢核對(duì)方可報(bào)帳且?guī)?shí)還不一定相符,，通過(guò)加強(qiáng)管理，現(xiàn)在當(dāng)天晚上盤點(diǎn)當(dāng)天即可上報(bào)盤點(diǎn)結(jié)果,。堅(jiān)持每月對(duì)各門店進(jìn)行定時(shí)或不定時(shí)抽盤,，對(duì)抽盤結(jié)果出入較大的，及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)后對(duì)該門店進(jìn)行監(jiān)盤,。

超市經(jīng)理工作總結(jié)簡(jiǎn)短 超市經(jīng)理工作總結(jié)不足與感想篇七

xx年五月十四日,，質(zhì)檢部與原業(yè)務(wù)監(jiān)查處合并，統(tǒng)稱為質(zhì)檢部,，負(fù)責(zé)賣場(chǎng)商品質(zhì)量檢查,，主力商品缺斷貨跟蹤以及市場(chǎng)調(diào)研等工作。

在“質(zhì)量第一,，信譽(yù)第一,，服務(wù)第一，價(jià)格最低”的企業(yè)服務(wù)理念引導(dǎo)下,，部門認(rèn)真貫徹落實(shí)《超市商品質(zhì)量管理規(guī)定》

按照《日常商品檢查工作內(nèi)容》相關(guān)條款認(rèn)真檢查賣場(chǎng)商品質(zhì)量,，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。經(jīng)過(guò)對(duì)本月工作的仔細(xì)回顧,，做出如下工作總結(jié)：

1,，生鮮部水果區(qū)水果常有個(gè)別腐爛現(xiàn)象，廠家促銷員有限,，無(wú)法確保在每日開(kāi)店?duì)I業(yè)前對(duì)所管區(qū)域內(nèi)上架水果進(jìn)行徹底檢查,，日常銷售過(guò)程中也不能及時(shí)對(duì)腐爛水果進(jìn)行下架處理，針對(duì)此類現(xiàn)象，質(zhì)檢部根據(jù)實(shí)際情況對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了“警告”“罰款”等處理,，希望在提高賣場(chǎng)商品質(zhì)量的同時(shí)能促進(jìn)員工提高工作責(zé)任心,。

2，生鮮部蔬菜區(qū)總體情況較好,，但在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)個(gè)別菜品有積壓現(xiàn)象,，新鮮程度時(shí)好時(shí)壞，質(zhì)檢部在日常工作中也經(jīng)常協(xié)助蔬菜區(qū)域負(fù)責(zé)人對(duì)菜品進(jìn)行挑撿處理,，并建議廠家采取根據(jù)銷量確定進(jìn)貨數(shù)量,、降低不易存放類蔬菜的進(jìn)貨數(shù)量，增加進(jìn)貨頻率等可行方法減少損耗,，從而確保蔬菜且有較高的新鮮度。

3,五月十八日,，食品部休閑組發(fā)現(xiàn)過(guò)期商品,，根據(jù)《商品質(zhì)量管理規(guī)定》相關(guān)條款，質(zhì)檢部對(duì)本次商品過(guò)期事件做出了相應(yīng)處理,，相關(guān)責(zé)任人受到經(jīng)濟(jì)處罰,。罰款不是目的，處罰行為旨在提高員工的工作責(zé)任心,，從而保證企業(yè)在廣大顧客心目中的良好信譽(yù),。

4,食品部糧油組掛面、調(diào)料相繼出現(xiàn)無(wú)生產(chǎn)日期現(xiàn)象,，員工在日常工作中并未對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的上架商品進(jìn)行認(rèn)真檢查,，針對(duì)此類情況，質(zhì)檢部已對(duì)相關(guān)區(qū)域負(fù)責(zé)人進(jìn)行了罰款處理,。商品日期是衡量商品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一,，也是企業(yè)在顧客心目中樹(shù)立良好形象的重要標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)生產(chǎn)日期類商品的出現(xiàn)

從側(cè)面說(shuō)明了我超市商品質(zhì)量的檢查工作還應(yīng)加大力度,，只有這樣才能確保企業(yè)的生存發(fā)展命脈,。

合格證的檢查五月十七日，質(zhì)檢部對(duì)賣場(chǎng)商品價(jià)簽及合格證進(jìn)行了檢查,。

各別柜組商品與價(jià)簽仍存在不對(duì)應(yīng)現(xiàn)象,，有的商品陳列在貨架上但沒(méi)有與之相符的價(jià)簽，有的商品對(duì)應(yīng)多個(gè)單品的價(jià)簽,，還有的價(jià)簽沒(méi)有加蓋“物價(jià)”印章,，已經(jīng)不使用的價(jià)簽也多出現(xiàn)反插于價(jià)簽條上等現(xiàn)象。質(zhì)檢部已針對(duì)發(fā)現(xiàn)的價(jià)簽使用不規(guī)范現(xiàn)象與各區(qū)域負(fù)責(zé)人溝通,，希望各柜組規(guī)范商品價(jià)簽的使用

對(duì)商品價(jià)簽進(jìn)行規(guī)范管理,，避免給顧客購(gòu)物增添障礙。xx年五月十四日，質(zhì)檢部與原業(yè)務(wù)監(jiān)查處合并,，統(tǒng)稱為質(zhì)檢部,，負(fù)責(zé)賣場(chǎng)商品質(zhì)量檢查，主力商品缺斷貨跟蹤以及市場(chǎng)調(diào)研等工作,。在“質(zhì)量第一,，信譽(yù)第一，服務(wù)第一,，價(jià)格最低”的企業(yè)服務(wù)理念引導(dǎo)下

散貨區(qū)域曾發(fā)現(xiàn)商品合格證使用不規(guī)范情況,，如：合格證上有生產(chǎn)日期但沒(méi)有商品保質(zhì)期;商品合格證與商品實(shí)物不符。質(zhì)檢部已同廠家促銷人員進(jìn)行溝通,，通知廠家對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的商品合格證進(jìn)行調(diào)換,。

超市經(jīng)理工作總結(jié)簡(jiǎn)短 超市經(jīng)理工作總結(jié)不足與感想篇八

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。沉思回顧，在xx超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉,，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí),，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足,。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(zhǎng)來(lái)自xx超市這個(gè)大家庭,，為xx超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任,。 現(xiàn)將自己200x的工作總結(jié)如下：

xx年春節(jié)后，我依舊負(fù)責(zé)xx市場(chǎng)大廈的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作,，在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營(yíng)困境租金難收,、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問(wèn)題，通過(guò)這些問(wèn)題的解決,，使自己對(duì)我市的服裝零售行情,、市場(chǎng)大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高,。通過(guò)與各商戶的調(diào)解工作的接觸,，協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的情況,，配合公司的整體規(guī)劃對(duì)xx市場(chǎng)進(jìn)行了一定的布局調(diào)整,。3月份xx市場(chǎng)超市開(kāi)始構(gòu)想到4月份開(kāi)業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中,，人員招聘,、業(yè)務(wù)培訓(xùn),、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營(yíng)維護(hù),，在老總的關(guān)心下,，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導(dǎo)下,，xx市場(chǎng)超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過(guò)渡,，自己對(duì)超市最新的業(yè)務(wù)知識(shí)又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化。

負(fù)責(zé)xx市場(chǎng)期間,，盡力維護(hù)了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，沒(méi)有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但xx市場(chǎng)的整體潛力沒(méi)能全部發(fā)揮發(fā)來(lái)產(chǎn)生效益是事實(shí),，雖然xx市場(chǎng)的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約,，但xx市場(chǎng)的潛力沒(méi)能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自身能力的局限,，這是在xx市場(chǎng)工作得到的最深刻認(rèn)識(shí),。同時(shí)，xx市場(chǎng)各種困難壓力的經(jīng)歷,，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高,，面對(duì)再大的困難與壓力,，我都不會(huì)退縮逃避,，能夠從容冷靜的去面對(duì)解決，這是我在xx市場(chǎng)工作得到最大的收獲,。

6月份因工作的需要,，我被調(diào)到xx超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理,，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心,。

雖然自開(kāi)業(yè)就加入了xx超市這個(gè)大家庭，對(duì)xx超市的人員也很熟悉,，但到了具體工作上必竟還是有差別的,。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，積極看書(shū)報(bào)文章,，虛心向劉總李店請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況,，向食品,、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通,，與非食品組長(zhǎng)文娟深入交流,。在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系,，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長(zhǎng)一起對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn),，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整,，經(jīng)過(guò)非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng),。在文娟升任非食品采購(gòu)后,，我兼起了非食品的組長(zhǎng)，潛下心來(lái),，從頭干起,，衛(wèi)生、陳列,、庫(kù)房,、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場(chǎng)氛圍有了改觀,。與員工有了更多的接觸,，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使員工的精神面貌有了改觀,，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下,，全組員工齊心努力,，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。

店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作,，維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn),，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上,，自己立足全面把控全局,，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀,、客服,、接貨、防損,、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消減漏洞,，作一名稱職的店面經(jīng)理,。

作為一名主管，對(duì)員工的管理是一門難度較高的必修課,，每個(gè)人的經(jīng)歷,、性格各不相同,，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情。通過(guò)相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用,，在人員管理下了很大我功夫,。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛(ài)并用的方法。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工,、尊重員工,，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高,。在這個(gè)基礎(chǔ)上,，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路,，樹(shù)立明確的發(fā)展目標(biāo),，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作,，如何作的更好,。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭,，只要犯了原則性的錯(cuò)誤,，決不縱容。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動(dòng)力,，對(duì)外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益,。

但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展,，這需要自己保持清醒的頭腦,，不斷學(xué)習(xí)與提高,，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力,。

對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，最早自xx市場(chǎng)的50余名員工到xx市場(chǎng)超市的30名員工再到8月份xx超市六部門乙班40余名員工的培訓(xùn),，通過(guò)一次次的培訓(xùn)與交流,，自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習(xí),，初步形成了對(duì)員工從思想,、商品知識(shí)、銷售心理與技能,、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容,。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋,，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中,，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功,，商品陳列,、庫(kù)存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整,、快訊商品的選擇,、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，自己從書(shū)上的理論到日常工作中的實(shí)踐,，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中,。另一方面，通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息,，行業(yè)動(dòng)態(tài),，聽(tīng)取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰,，以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的變化,，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。

俗話說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒,。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅一年時(shí)間,，具體開(kāi)始超市的工作才近半年，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識(shí)是如此的深廣,。通過(guò)冷靜的自省,，自己還有諸多的不足，整體上因參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短,，操作不夠自如外,，具體還體現(xiàn)在：首先，對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng),，由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱,。其次，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確,，底氣不足,，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。

面對(duì)明年機(jī)遇與挑戰(zhàn),，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則,，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐,，使自己的業(yè)務(wù)水平,，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量,。

總之,，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的xx超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來(lái)回報(bào)公司,，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理

200x-xx-xx

超市經(jīng)理工作總結(jié)簡(jiǎn)短 超市經(jīng)理工作總結(jié)不足與感想篇九

20xx年五月十四日，質(zhì)檢部與原業(yè)務(wù)監(jiān)查處合并,，統(tǒng)稱為質(zhì)檢部,，負(fù)責(zé)賣場(chǎng)商品質(zhì)量檢查，主力商品缺斷貨跟蹤以及市場(chǎng)調(diào)研等工作,。在“質(zhì)量第一,，信譽(yù)第一，服務(wù)第一,，價(jià)格最低”的企業(yè)服務(wù)理念引導(dǎo)下,，部門認(rèn)真貫徹落實(shí)《超市商品質(zhì)量管理規(guī)定》，按照《日常商品檢查工作內(nèi)容》相關(guān)條款認(rèn)真檢查賣場(chǎng)商品質(zhì)量,，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān),。經(jīng)過(guò)對(duì)本月工作的仔細(xì)回顧，做出如下工作總結(jié)：

1,，生鮮部水果區(qū)水果常有個(gè)別腐爛現(xiàn)象,，廠家促銷員有限，無(wú)法確保在每日開(kāi)店?duì)I業(yè)前對(duì)所管區(qū)域內(nèi)上架水果進(jìn)行徹底檢查,，日常銷售過(guò)程中也不能及時(shí)對(duì)腐爛水果進(jìn)行下架處理,，針對(duì)此類現(xiàn)象，質(zhì)檢部根據(jù)實(shí)際情況對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了“警告”“罰款”等處理,，希望在提高賣場(chǎng)商品質(zhì)量的同時(shí)能促進(jìn)員工提高工作責(zé)任心,。

2，生鮮部蔬菜區(qū)總體情況較好,，但在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)個(gè)別菜品有積壓現(xiàn)象,，新鮮程度時(shí)好時(shí)壞,，質(zhì)檢部在日常工作中也經(jīng)常協(xié)助蔬菜區(qū)域負(fù)責(zé)人對(duì)菜品進(jìn)行挑撿處理,，并建議廠家采取根據(jù)銷量確定進(jìn)貨數(shù)量、降低不易存放類蔬菜的進(jìn)貨數(shù)量,，增加進(jìn)貨頻率等可行方法減少損耗,，從而確保蔬菜且有較高的新鮮度。

3,，五月十八日,，食品部休閑組發(fā)現(xiàn)過(guò)期商品,，根據(jù)《商品質(zhì)量管理規(guī)定》相關(guān)條款，質(zhì)檢部對(duì)本次商品過(guò)期事件做出了相應(yīng)處理,，相關(guān)責(zé)任人受到經(jīng)濟(jì)處罰,。罰款不是目的，處罰行為旨在提高員工的工作責(zé)任心,，從而保證企業(yè)在廣大顧客心目中的良好信譽(yù),。

4，食品部糧油組掛面,、調(diào)料相繼出現(xiàn)無(wú)生產(chǎn)日期現(xiàn)象,，員工在日常工作中并未對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的上架商品進(jìn)行認(rèn)真檢查，針對(duì)此類情況,，質(zhì)檢部已對(duì)相關(guān)區(qū)域負(fù)責(zé)人進(jìn)行了罰款處理,。商品日期是衡量商品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一，也是企業(yè)在顧客心目中樹(shù)立良好形象的重要標(biāo)準(zhǔn),，無(wú)生產(chǎn)日期類商品的出現(xiàn),，從側(cè)面說(shuō)明了我超市商品質(zhì)量的檢查工作還應(yīng)加大力度，只有這樣才能確保企業(yè)的生存發(fā)展命脈,。

各別柜組商品與價(jià)簽仍存在不對(duì)應(yīng)現(xiàn)象,，有的商品陳列在貨架上但沒(méi)有與之相符的價(jià)簽，有的商品對(duì)應(yīng)多個(gè)單品的價(jià)簽,，還有的價(jià)簽沒(méi)有加蓋“物價(jià)”印章,，已經(jīng)不使用的價(jià)簽也多出現(xiàn)反插于價(jià)簽條上等現(xiàn)象。質(zhì)檢部已針對(duì)發(fā)現(xiàn)的價(jià)簽使用不規(guī)范現(xiàn)象與各區(qū)域負(fù)責(zé)人溝通,，希望各柜組規(guī)范商品價(jià)簽的使用,，對(duì)商品價(jià)簽進(jìn)行規(guī)范管理，避免給顧客購(gòu)物增添障礙,。

20xx年五月十四日,，質(zhì)檢部與原業(yè)務(wù)監(jiān)查處合并，統(tǒng)稱為質(zhì)檢部,，負(fù)責(zé)賣場(chǎng)商品質(zhì)量檢查,，主力商品缺斷貨跟蹤以及市場(chǎng)調(diào)研等工作。在“質(zhì)量第一,，信譽(yù)第一,，服務(wù)第一，價(jià)格最低”的企業(yè)服務(wù)理念引導(dǎo)下

散貨區(qū)域曾發(fā)現(xiàn)商品合格證使用不規(guī)范情況,，如：合格證上有生產(chǎn)日期但沒(méi)有商品保質(zhì)期,；商品合格證與商品實(shí)物不符。質(zhì)檢部已同廠家促銷人員進(jìn)行溝通，通知廠家對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的商品合格證進(jìn)行調(diào)換,。

工作為確保我超市商品在售價(jià)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，質(zhì)檢部按照工作計(jì)劃對(duì)賣場(chǎng)商品進(jìn)行不定期調(diào)研并取得一定成效，同品項(xiàng)商品價(jià)格均低（或等）于競(jìng)爭(zhēng)店價(jià)格,，切實(shí)達(dá)到了我超市經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念中“價(jià)格最低”的標(biāo)準(zhǔn),，各部門也對(duì)質(zhì)檢部的市場(chǎng)調(diào)研工作給予了充分配合，對(duì)需要變價(jià)處理的商品皆能夠及時(shí)調(diào)整,。根據(jù)我超市商品品項(xiàng)數(shù)量的實(shí)際情況,，營(yíng)運(yùn)各部門的市調(diào)工作已經(jīng)由2次/周調(diào)整為1次/周，質(zhì)檢部的市調(diào)工作仍按照“日常工作”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,，在關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)店促銷信息的同時(shí)對(duì)營(yíng)運(yùn)各部上交的市調(diào)表進(jìn)行抽查審核,，確保市調(diào)信息的準(zhǔn)確性，及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)店商品信息變化,，為我超市經(jīng)營(yíng)銷售提供一定參考依據(jù),。

賣場(chǎng)商品缺斷貨情況五月十八日我超市盤點(diǎn)工作如期進(jìn)行，質(zhì)檢部積極配合管理部進(jìn)行盤點(diǎn)表發(fā)放以及盤點(diǎn)后的查找差異工作,。各部門盤點(diǎn)表提前三天上交管理部且無(wú)法更改,，因此賣場(chǎng)部分商品缺斷貨情況較嚴(yán)重，新到商品無(wú)法上架陳列,，致使檢查過(guò)程中屢屢發(fā)現(xiàn)臺(tái)面商品不豐滿,，促銷地籠、端頭商品數(shù)量十分有限等情況,，盤點(diǎn)后各柜組商品逐漸上架,，商品陳列逐漸恢復(fù)正常。

本月服務(wù)臺(tái)退換貨情況較上月有所好轉(zhuǎn),，希望各部門各柜組加強(qiáng)對(duì)商品質(zhì)量的自檢自查工作,，減少我超市因商品質(zhì)量問(wèn)題而引起的退換貨次數(shù)，樹(shù)立企業(yè)的良好形象,。

盤點(diǎn)前質(zhì)檢部曾協(xié)助個(gè)別柜組處理組內(nèi)需要報(bào)損的商品,，發(fā)現(xiàn)個(gè)別柜組報(bào)損商品有嚴(yán)重過(guò)期現(xiàn)象，由于柜組人員調(diào)動(dòng)時(shí)未能認(rèn)真細(xì)致的對(duì)組內(nèi)工作進(jìn)行交接,，導(dǎo)致部分價(jià)值較高的臨期商品長(zhǎng)久積壓,，嚴(yán)重過(guò)期最后無(wú)法返廠調(diào)換又無(wú)法折價(jià)處理，針對(duì)此類情況,，質(zhì)檢部將建立商品報(bào)損登記表,，詳細(xì)記錄各柜組商品報(bào)損情況，希望各部門各柜組提高對(duì)商品的保護(hù),。

充實(shí)而有秩的五月即將過(guò)去,，六月份質(zhì)檢部將繼續(xù)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度進(jìn)行日常檢查工作，加強(qiáng)企業(yè)商品質(zhì)量臨管,，主要工作計(jì)劃如下：

一,、加大對(duì)賣場(chǎng)商品質(zhì)量的檢查力度，尤其是對(duì)生鮮部蔬菜,、水果區(qū)域的檢查工作,。

二、規(guī)范賣場(chǎng)商品價(jià)簽,、合格證的使用,，同時(shí)對(duì)員工健康證的佩戴情況進(jìn)行不定期抽查。

三,、繼續(xù)開(kāi)展市調(diào)工作,，搜集各競(jìng)爭(zhēng)店最具參考價(jià)值的商品信息，為提高我超市銷售提出合理建議,。

四,、對(duì)賣場(chǎng)臨期商品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

五,、建立各部門各柜組報(bào)損商品登記表,。

六、按照鉆井一公司“開(kāi)展質(zhì)量基礎(chǔ)年活動(dòng)”的有關(guān)要求,，制定企業(yè)質(zhì)量方針及目標(biāo),，逐步完善企業(yè)質(zhì)量管理體系，制定有關(guān)質(zhì)量管理內(nèi)容的培訓(xùn)計(jì)劃,，組織員工進(jìn)行質(zhì)量管理相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),，提高員工質(zhì)量服務(wù)意識(shí)，為滿足顧客需要,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn),。

超市經(jīng)理工作總結(jié)簡(jiǎn)短 超市經(jīng)理工作總結(jié)不足與感想篇十

連鎖超市財(cái)務(wù)工作在圍繞公司春節(jié)集訓(xùn)所提出的“連鎖超市軟件全面升級(jí)、管理升級(jí),、超市全年實(shí)現(xiàn)銷售1個(gè)億”的目標(biāo)開(kāi)展工作;結(jié)合財(cái)務(wù)工作會(huì)議上部署全年重點(diǎn)工作精神,，實(shí)現(xiàn)了銷售、利潤(rùn)雙豐收?，F(xiàn)將半年工作匯報(bào)如下：

連鎖超市經(jīng)過(guò)xx年全年的快速發(fā)展,，發(fā)現(xiàn)有些具體問(wèn)題原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件已無(wú)法解決，如：不同門店不能制定不同的售價(jià),、同一商品不能實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價(jià)等等,。根據(jù)實(shí)際現(xiàn)狀，公司決定對(duì)超市軟件進(jìn)行全面升級(jí),，春節(jié)集訓(xùn)后迅速安排了連鎖超市業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)以及信息部相關(guān)人員到外地進(jìn)行了實(shí)地考察,，對(duì)連鎖超市經(jīng)營(yíng)模式以及超市所使用軟件進(jìn)行了解。在3月初對(duì)超市軟件升級(jí)做了前期大量準(zhǔn)備工作后于3月底對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面切換;切換后運(yùn)行到現(xiàn)在基本達(dá)到了我們的預(yù)期要求;原系統(tǒng)無(wú)法解決的問(wèn)題，現(xiàn)已基本解決,。如：不同門店可以制定不同的售價(jià),、同一商品可以實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價(jià)等。

我們利用軟件的先進(jìn)功能,，對(duì)進(jìn)銷存各個(gè)環(huán)節(jié)提高了分析能力和加大了管理手段,。如：通過(guò)價(jià)格帶分析確定每一個(gè)價(jià)格帶在銷售中所占比重，這樣能確定每個(gè)門店周邊消費(fèi)水平,，為門店組織商品價(jià)格定位提供了比較有效的參考數(shù)據(jù),。(城南新區(qū)店在今年5月份時(shí)通過(guò)價(jià)格帶分析后，發(fā)現(xiàn)6-10元銷售比重占到全月銷售的27.40%,，門店與業(yè)務(wù)協(xié)商后,，從中天街調(diào)撥一批特價(jià)為9.80元的卷提紙(中天街銷售已趨于疲軟)，兩天即搶購(gòu)一空,。

通過(guò)大半年的正常運(yùn)行,，連鎖超市軟件升級(jí)工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下，取得了圓滿成功,。

為了使連鎖超市財(cái)務(wù)管理工作更加正規(guī)化,、制度化、科學(xué)化;針對(duì)超市財(cái)務(wù)管理薄弱環(huán)節(jié)及部分店長(zhǎng)微機(jī)操作能力較弱等現(xiàn)象,，我們規(guī)范了各門店電腦操作流程,，相應(yīng)出臺(tái)了各種管理制度，并匯編成《關(guān)于規(guī)范東方連鎖超市商品流轉(zhuǎn)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理規(guī)定》的制度來(lái)進(jìn)行規(guī)范;并嚴(yán)格按管理規(guī)定執(zhí)行,，特別對(duì)以下幾方面加強(qiáng)了控管,。

1、單據(jù)流程更加規(guī)范,、正規(guī)化;針對(duì)連鎖超市業(yè)態(tài)特殊性,，為使企業(yè)利潤(rùn)不得流失，我們相應(yīng)推出了《商品新增條碼審批表》,、《連鎖超市團(tuán)購(gòu)出庫(kù)單》,、《連鎖超市價(jià)格執(zhí)行審批表》、《連鎖超市堆碼,、端頭申報(bào)表》,，通過(guò)用單據(jù)流程對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，業(yè)務(wù)部門操作不再存在隨意性,，如：1)商品條碼新增必須見(jiàn)到手續(xù)完善單后方可錄入,，不存在一個(gè)電話即將條碼新增;2)規(guī)定所有團(tuán)購(gòu)商品出庫(kù)必須填寫(xiě)團(tuán)購(gòu)出庫(kù)單(注明本次團(tuán)購(gòu)的毛利、經(jīng)辦人及收款時(shí)間)后,，收貨組方可發(fā)貨,，否則一律不予出貨,，填明團(tuán)購(gòu)出庫(kù)單的好處在于柜臺(tái)團(tuán)購(gòu)商品都有依據(jù)可查，不可能再存在因?yàn)闊o(wú)法劃清團(tuán)購(gòu)責(zé)任人而造給公司造成損失;3)所有堆碼端頭按地理位置排列序號(hào)填寫(xiě)堆碼端頭申報(bào)表,，在申報(bào)表上注明使用時(shí)間及扣收費(fèi)用等情況,，通過(guò)用堆碼端頭申報(bào)表近一年的管理，今年堆碼端頭費(fèi)用收取比去年增加近45萬(wàn)元,。

2,、銷售環(huán)節(jié)管理,。要求各門店按公司銷售管理環(huán)節(jié)執(zhí)行并針對(duì)連鎖超市特殊性實(shí)行模糊收銀法,，門店做好收銀員銷售登記工作并按收銀員上交銷貨款上報(bào)財(cái)務(wù)科，凡是違例者都作了相應(yīng)處罰;堅(jiān)持每?jī)稍聦?duì)門店銷貨款進(jìn)行盤點(diǎn),，檢查是否存在短款,、挪用銷貨款等現(xiàn)象。由于我們平時(shí)檢查力度較大,，至今未發(fā)現(xiàn)有門店挪用銷貨款現(xiàn)象,。對(duì)于打折促銷根據(jù)廠方所提供的要求來(lái)制定限時(shí)限量促銷活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束后電腦自動(dòng)生成退補(bǔ)單扣收,。

3,、及時(shí)與業(yè)務(wù)部門搞好溝通工作。每周六下午5：30參加業(yè)務(wù)部門召開(kāi)的門店店長(zhǎng)溝通會(huì)議,，對(duì)于本周各門店所遇到的財(cái)務(wù)方面新問(wèn)題在會(huì)議上及時(shí)解決,，對(duì)于自已無(wú)法解決不了的請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后在下次會(huì)議上解答。在溝通會(huì)議上,，指出門店管理薄弱環(huán)節(jié)并嚴(yán)格按公司的管理規(guī)定執(zhí)行;使各門店在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下有秩的開(kāi)展工作,。

4、搞好盤點(diǎn)工作,。嚴(yán)格加強(qiáng)平時(shí)對(duì)商品進(jìn)貨出貨工作監(jiān)管,，要求各收貨員和收銀員必須按條碼收貨和出貨，加強(qiáng)防損人員防損意識(shí),，做到嚴(yán)禁賒銷,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)賒銷嚴(yán)格按公司制度進(jìn)行處罰;凡是團(tuán)購(gòu)掛帳者，在盤點(diǎn)前團(tuán)購(gòu)款未收回者,，將團(tuán)購(gòu)欠帳掛團(tuán)購(gòu)經(jīng)辦人個(gè)人欠款等,，嚴(yán)格保證盤點(diǎn)時(shí)做到帳實(shí)相符。通過(guò)對(duì)商品進(jìn)貨出貨管理,，現(xiàn)在門店盤點(diǎn)工作大有改觀,，剛開(kāi)始每月盤點(diǎn)基本都是通宵并且盤點(diǎn)效果不明顯，有時(shí)還要幾天進(jìn)行查詢核對(duì)方可報(bào)帳且?guī)?shí)還不一定相符,，通過(guò)加強(qiáng)管理,，現(xiàn)在當(dāng)天晚上盤點(diǎn)當(dāng)天即可上報(bào)盤點(diǎn)結(jié)果,。堅(jiān)持每月對(duì)各門店進(jìn)行定時(shí)或不定時(shí)抽盤，對(duì)抽盤結(jié)果出入較大的,，及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)后對(duì)該門店進(jìn)行監(jiān)盤,。

5、加強(qiáng)對(duì)經(jīng)理個(gè)人往來(lái)帳務(wù)清理,。原先所有外地自采商品都掛在經(jīng)理個(gè)人商品采購(gòu)借款,，造成帳目不清、庫(kù)存積壓過(guò)大等現(xiàn)象;針對(duì)此狀況今年上半年對(duì)所有從外地采購(gòu)都從個(gè)人采購(gòu)借款中分戶,，分戶后對(duì)付款和商品退換貨都帶來(lái)了極大方便,，使帳戶余額一清二楚。

6,、嚴(yán)格按合同辦事,。所有超市商品經(jīng)營(yíng)都必須憑合同，無(wú)合同嚴(yán)禁上柜銷售,，每月付款扣收費(fèi)用都嚴(yán)格按合同執(zhí)行,，嚴(yán)格做到不漏扣、少扣每一分錢,，確保企業(yè)利潤(rùn)最大化,。

7、加強(qiáng)一線員工財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),。今年上半年按公司年初制定的計(jì)劃,，在6月30日之前對(duì)超市全體員工進(jìn)行了財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考試工作，使全體員工的財(cái)務(wù)知識(shí)水平有大幅提高,。對(duì)新合作招聘的新員工進(jìn)行上崗前財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，讓新員工對(duì)超市財(cái)務(wù)有一定了解，使員工能更好的工作,。

今年公司推出“陽(yáng)光服務(wù)”工程,，掀起了全員學(xué)習(xí)服務(wù)意識(shí)，做到了一條龍服務(wù)“即科室為一線服務(wù),，一線為顧客服務(wù),，全員為廠商服務(wù)”。就我們而言要服務(wù)好一線和為廠商提供好服務(wù),。

1,、服務(wù)好一線員工。 在平時(shí)工作中,，注重細(xì)節(jié)為一線員工搞好服務(wù),。

2、服務(wù)好廠商,。每月對(duì)帳付款時(shí)為廠商提供便利,、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù)，對(duì)于在付款過(guò)程中廠商對(duì)扣收費(fèi)用明細(xì)有疑問(wèn)都作詳細(xì)解釋,，確確實(shí)實(shí)為廠商做好服務(wù)工作,。

超市經(jīng)理工作總結(jié)簡(jiǎn)短 超市經(jīng)理工作總結(jié)不足與感想篇十一

20xx年全年連鎖超市財(cái)務(wù)工作在圍繞公司春節(jié)集訓(xùn)所提出的“連鎖超市軟件全面升級(jí)、管理升級(jí),、超市全年實(shí)現(xiàn)銷售1個(gè)億”的目標(biāo)開(kāi)展工作,；結(jié)合劉總在財(cái)務(wù)工作會(huì)議上部署全年重點(diǎn)工作精神，實(shí)現(xiàn)了銷售,、利潤(rùn)雙豐收?，F(xiàn)將全年工作匯報(bào)

連鎖超市經(jīng)過(guò)xx年全年的快速發(fā)展，發(fā)現(xiàn)有些具體問(wèn)題原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件已無(wú)法解決,，如：不同門店不能制定不同的售價(jià),、同一商品不能實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價(jià)等等,。根據(jù)實(shí)際現(xiàn)狀,，公司決定對(duì)超市軟件進(jìn)行全面升級(jí)，春節(jié)集訓(xùn)后迅速安排了連鎖超市業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)以及信息部相關(guān)人員到外地進(jìn)行了實(shí)地考察,，對(duì)連鎖超市經(jīng)營(yíng)模式以及超市所使用軟件進(jìn)行了解,。在3月初對(duì)超市軟件升級(jí)做了前期大量準(zhǔn)備工作后于3月底對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面切換；切換后運(yùn)行到現(xiàn)在基本達(dá)到了我們的預(yù)期要求,；原系統(tǒng)無(wú)法解決的問(wèn)題,，現(xiàn)已基本解決。如：不同門店可以制定不同的售價(jià),、同一商品可以實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價(jià)等,。

我們利用軟件的先進(jìn)功能，對(duì)進(jìn)銷存各個(gè)環(huán)節(jié)提高了分析能力和加大了管理手段,。如：通過(guò)價(jià)格帶分析確定每一個(gè)價(jià)格帶在銷售中所占比重,，這樣能確定每個(gè)門店周邊消費(fèi)水平，為門店組織商品價(jià)格定位提供了比較有效

的參考數(shù)據(jù),。（城南新區(qū)店在今年5月份時(shí)通過(guò)價(jià)格帶分析后,，發(fā)現(xiàn)6—10元銷售比重占到全月銷售的27。40%,，門店與業(yè)務(wù)協(xié)商后,，從中天街調(diào)撥一批特價(jià)為9。80元的卷提紙（中天街銷售已趨于疲軟）,，兩天即搶購(gòu)一空,。

通過(guò)大半年的正常運(yùn)行，連鎖超市軟件升級(jí)工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下,，取得了圓滿成功,。

為了使連鎖超市財(cái)務(wù)管理工作更加正規(guī)化,、制度化、科學(xué)化,；針對(duì)超市財(cái)務(wù)管理薄弱環(huán)節(jié)及部分店長(zhǎng)微機(jī)操作能力較弱等現(xiàn)象,，我們規(guī)范了各門店電腦操作流程，相應(yīng)出臺(tái)了各種管理制度,，并匯編成《關(guān)于規(guī)范東方連鎖超市商品流轉(zhuǎn)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理規(guī)定》的制度來(lái)進(jìn)行規(guī)范,；并嚴(yán)格按管理規(guī)定執(zhí)行，特別對(duì)以下幾方面加強(qiáng)了控管,。 單據(jù)流程更加規(guī)范,、正規(guī)化；針對(duì)連鎖超市業(yè)態(tài)特殊性,，為使企業(yè)利潤(rùn)不得流失,，我們相應(yīng)推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團(tuán)購(gòu)出庫(kù)單》,、《連鎖超市價(jià)格執(zhí)行審批表》,、《連鎖超市堆碼、端頭申報(bào)表》,，通過(guò)用單據(jù)流程對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管,，業(yè)務(wù)部門操作不再存在隨意性，如：1）商品條碼新增必須見(jiàn)到手續(xù)完善單后方可錄入,，不存在一個(gè)電話即將條碼新增,；2）規(guī)定所有團(tuán)購(gòu)商品出庫(kù)必須填寫(xiě)團(tuán)購(gòu)出庫(kù)單（注明本次團(tuán)購(gòu)的

毛利、經(jīng)辦人及收款時(shí)間）后,，收貨組方可發(fā)貨,，否則一律不予出貨，填明團(tuán)購(gòu)出庫(kù)單的好處在于柜臺(tái)團(tuán)購(gòu)商品都有依據(jù)可查,，不可能再存在因?yàn)闊o(wú)法劃清團(tuán)購(gòu)責(zé)任人而造給公司造成損失,；3）所有堆碼端頭按地理位置排列序號(hào)填寫(xiě)堆碼端頭申報(bào)表，在申報(bào)表上注明使用時(shí)間及扣收費(fèi)用等情況,，通過(guò)用堆碼端頭申報(bào)表近一年的管理,，今年堆碼端頭費(fèi)用收取比去年增加近45萬(wàn)元。

2,、銷售環(huán)節(jié)管理,。要求各門店按公司銷售管理環(huán)節(jié)執(zhí)行并針對(duì)連鎖超市特殊性實(shí)行模糊收銀法，門店做好收銀員銷售登記工作并按收銀員上交銷貨款上報(bào)財(cái)務(wù)科,，凡是違例者都作了相應(yīng)處罰,；堅(jiān)持每?jī)稍聦?duì)門店銷貨款進(jìn)行盤點(diǎn)，檢查是否存在短款,、挪用銷貨款等現(xiàn)象,。由于我們平時(shí)檢查力度較大,，至今未發(fā)現(xiàn)有門店挪用銷貨款現(xiàn)象。對(duì)于打折促銷根據(jù)廠方所提供的要求來(lái)制定限時(shí)限量促銷活動(dòng),，活動(dòng)結(jié)束后電腦自動(dòng)生成退補(bǔ)單扣收,。

3、及時(shí)與業(yè)務(wù)部門搞好溝通工作,。每周六下午5：30參加業(yè)務(wù)部門召開(kāi)的門店店長(zhǎng)溝通會(huì)議,，對(duì)于本周各門店所遇到的財(cái)務(wù)方面新問(wèn)題在會(huì)議上及時(shí)解決,，對(duì)于自已無(wú)法解決不了的請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后在下次會(huì)議上解答,。在溝通會(huì)議上，指出門店管理薄弱環(huán)節(jié)并嚴(yán)格按公司的管理規(guī)定執(zhí)行,；使各門店在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下有秩的開(kāi)展工作,。

4、搞好盤點(diǎn)工作,。嚴(yán)格加強(qiáng)平時(shí)對(duì)商品進(jìn)貨出貨工作監(jiān)管,，要求各收貨員和收銀員必須按條碼收貨和出貨，加強(qiáng)防損人員防損意識(shí),，做到嚴(yán)禁賒銷,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)賒銷嚴(yán)格按公司制度進(jìn)行處罰；凡是團(tuán)購(gòu)掛帳者,，在盤點(diǎn)前團(tuán)購(gòu)款未收回者，將團(tuán)購(gòu)欠帳掛團(tuán)購(gòu)經(jīng)辦人個(gè)人欠款等,，嚴(yán)格保證盤點(diǎn)時(shí)做到帳實(shí)相符。通過(guò)對(duì)商品進(jìn)貨出貨管理,，現(xiàn)在門店盤點(diǎn)工作大有改觀，剛開(kāi)始每月盤點(diǎn)基本都是通宵并且盤點(diǎn)效果不明顯,，有時(shí)還要幾天進(jìn)行查詢核對(duì)方可報(bào)帳且?guī)?shí)還不一定相符，通過(guò)加強(qiáng)管理,，現(xiàn)在當(dāng)天晚上盤點(diǎn)當(dāng)天即可上報(bào)盤點(diǎn)結(jié)果。堅(jiān)持每月對(duì)各門店進(jìn)行定時(shí)或不定時(shí)抽盤,，對(duì)抽盤結(jié)果出入較大的，及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)后對(duì)該門店進(jìn)行監(jiān)盤,。

5,、加強(qiáng)對(duì)經(jīng)理個(gè)人往來(lái)帳務(wù)清理。原先所有外地自采商品都掛在經(jīng)理個(gè)人商品采購(gòu)借款,，造成帳目不清,、庫(kù)存積壓過(guò)大等現(xiàn)象；針對(duì)此狀況今年上半年對(duì)所有從外地采購(gòu)都從個(gè)人采購(gòu)借款中分戶,，分戶后對(duì)付款和商品退換貨都帶來(lái)了極大方便,，使帳戶余額一清二楚。