總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

銷售的工作總結(jié)簡短篇一

為了能盡快加入安防行業(yè)的銷售工作,，對(duì)產(chǎn)品的功能學(xué)習(xí)及產(chǎn)品在實(shí)際應(yīng)用場所的學(xué)習(xí)是必不可少的,。

通過工程部陳工的細(xì)心指導(dǎo)和銷售部俞經(jīng)理的虛心培養(yǎng)。現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度有了極大的提高,。

后續(xù)將更加努力的學(xué)習(xí)，做到能對(duì)每款產(chǎn)品功能的真正了解,。

實(shí)際工作中,，也曾被客戶的一些問題問倒,。針對(duì)這些問題,，公司也在加強(qiáng)對(duì)我們新人的`培養(yǎng)力度,。

銷售部經(jīng)理也盡心盡力的在為我們解答一些客戶常問問題的解答方法。我相信通過公司的培養(yǎng),，在以后與客戶不斷的交談中，自己的溝通能力也一定會(huì)越來越圓滑,，做到在維護(hù)公司利益的同時(shí)也能穩(wěn)住現(xiàn)有的客戶源,，保證產(chǎn)品市場的開發(fā)與拓展,。

一個(gè)好的品牌,，一款好的產(chǎn)品,，在做品牌推廣或產(chǎn)品介紹時(shí)，在面對(duì)不同的客戶對(duì)象講解方式上是完全不同的,，在這一點(diǎn)上我個(gè)人真還有待加強(qiáng)，試從以下幾個(gè)方面著手：其一,、了解產(chǎn)品,，只有全面的了解產(chǎn)品,，才能把產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)展現(xiàn)出來;其二，加強(qiáng)語言功底,，練習(xí)發(fā)音，控制語速;其三,，進(jìn)行各種產(chǎn)品的演講練習(xí)。

細(xì)節(jié)決定成敗,，一個(gè)品牌的推廣與服務(wù)意識(shí)的樹立,，需要行內(nèi)人的認(rèn)可,。那這就要提升公司內(nèi)部人員的品牌意識(shí),。

一個(gè)企業(yè)能不能在這個(gè)行業(yè)內(nèi)生存起決于員工的素質(zhì),、工作能力。在以后的工作中我將以百分百的業(yè)務(wù)水平來對(duì)待我們的客戶,，以創(chuàng)新的精神來發(fā)掘不是問題的問題,，在穩(wěn)定老客戶的同時(shí)又能開發(fā)新的客戶。

銷售的工作總結(jié)簡短篇二

南京辦事處在全體人員的努力下,，區(qū)域業(yè)務(wù)開展工作基本順利,，全年回款額25。7萬元,，基中第四季度完成回款額14。5萬元,，占全年的56。4%,，成功開發(fā)了分銷商31家,，終端酒店53家，回款情況

1—3月4—6月7—9月10—12月

58304元35120元19000元144961元

銷售回顧：公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)多層次,，系列組合,，依托自身商譽(yù)優(yōu)勢(shì),，在產(chǎn)品定位與市場策略上，近親繁殖,、擴(kuò)張道路。從4個(gè)品牌,，8類產(chǎn)品，由20xx年11月初在流通領(lǐng)域中常見的辣根王,，果汁，壽司醬油,，雞汁,，直至后期逐步登陸市場的壽司醋，辣椒油,、芥末油等,，均在消費(fèi)界取得部分認(rèn)可,。產(chǎn)品銷售過程是通過引導(dǎo)最終消費(fèi)者,，從而帶動(dòng)產(chǎn)品流通的策略,，我們同時(shí)為銷售商和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，至上的服務(wù),，直接有效的供求資源和網(wǎng)絡(luò)信息,，整個(gè)工作是在消費(fèi)以及流通兩個(gè)領(lǐng)域同步開展,，使銷售隊(duì)伍——銷售商——消費(fèi)者之間進(jìn)行整合。

經(jīng)營分析

1,、經(jīng)銷商的定位，南京現(xiàn)有的兩個(gè)經(jīng)銷商：a（李*）與b（黃**），a現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡(luò)集中在市內(nèi)酒店賓館,，主營高檔干貨,，餐料配送業(yè)務(wù)。b的客戶群面向流通市場,，同時(shí)也兼營終端業(yè)務(wù),，a和b的銷售網(wǎng)絡(luò)存在一定的互補(bǔ)性,，同時(shí)也缺乏一定的成長性,，他們因其客觀因素限制，業(yè)務(wù)拓展能力不強(qiáng),，短期未能在原有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上進(jìn)行業(yè)務(wù)延伸。

2,、產(chǎn)品消化周期差異化,，產(chǎn)品消化周期完全取決于消費(fèi)者的使用量,，這與各地區(qū)的飲食文化密切相關(guān)。公司的芥辣,、壽司醋,，芥末油消化周期較慢,，同比之下,，雞汁、果汁,、正處于市場成熟增長階段,，我們?cè)跒楣編碓隽慨a(chǎn)品的選擇上,，需要準(zhǔn)確定位,。

業(yè)績來源：銷售商理念是考慮自利行為和風(fēng)險(xiǎn)因素,，我們的終端銷售隊(duì)伍在消費(fèi)界的推廣效果,，打消了銷售商對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素的.顧慮，從而選擇了我們產(chǎn)品作為利潤微薄的名牌產(chǎn)品的替代品,，雞汁產(chǎn)品在爭奪勁霸的產(chǎn)品份額，果汁替代新的品牌,，芥辣則搶占愛思必局部市場,，而壽司醬油和醋的傾向于引導(dǎo)銷售,。此外,，公司產(chǎn)品在消費(fèi)界的客戶根據(jù)不同層次性質(zhì)區(qū)分為：大型餐飲公司或星級(jí)賓館，中檔酒樓,，專業(yè)粵菜館,，咖啡館等，產(chǎn)品分類全年銷售比例

存在問題

1,。經(jīng)銷商違規(guī)（沖貨,、竄貨）

南京地區(qū)前任經(jīng)銷商與公司戰(zhàn)略方向和銷售策略的意見上產(chǎn)生分岐，公司因故終止該經(jīng)銷商的產(chǎn)品經(jīng)銷權(quán),。然而該經(jīng)銷商竟以此為恥,，并拉開了導(dǎo)火索，與南京辦銷售隊(duì)伍為敵,，濃濃得火藥味將雞汁,、芥辣產(chǎn)品價(jià)格一降再降。甚至,，不惜重金,，余近求遠(yuǎn)，從別的區(qū)域采調(diào)公司產(chǎn)品低價(jià)沖擊南京市場，使我們銷售隊(duì)伍在客戶眼前的信譽(yù)和產(chǎn)品推廣帶來惡劣的影響,。

2,。空白市場尚未開發(fā)

前期工作重心在南京,，時(shí)間原因,，未能及時(shí)將江蘇中部、北部及安徽部分市場開拓,，這些區(qū)域市場的工業(yè)產(chǎn)業(yè)密集度低,，在消費(fèi)水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色，相對(duì)產(chǎn)品品牌競爭的程度上也明顯的低,，從戰(zhàn)略的角度上,，這些區(qū)域宜早開發(fā)，作為待機(jī)市場,，先入為主,。

經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，于20xx年12月18日,，南京辦在雙門樓賓館天之味產(chǎn)品“廚藝大觀”活動(dòng),，收益匪淺，利用到場嘉賓的人脈資源,，不僅提高了產(chǎn)品在廚藝界的知名度,，同時(shí)也收集了很多業(yè)內(nèi)人士資料和動(dòng)態(tài)信息，以便后期的溝通與合作,。

餐飲業(yè)宏觀分析：20xx下半年禽流感帶來餐飲風(fēng)波,，南京市餐飲業(yè)全年零售額78。69億元,，下半年零售額僅35,。75億元，同比下降27,。9%,，大中型餐飲上客就餐率同比減少22。3%,，禽流感已成為導(dǎo)致今年下半年餐飲業(yè)蕭條的主要因素,。

微觀分析：消費(fèi)者要求在預(yù)算的約束下將效用最大化，根據(jù)消費(fèi)者的偏好,。而生產(chǎn)者在技術(shù)約束下,，將利潤最大化，在雙方自利行為的交互作用下,，以達(dá)到市場均衡,，從現(xiàn)有兩者均衡比例來看，以下是消費(fèi)者的選擇購買行為比例

現(xiàn)代營銷趨勢(shì)的體現(xiàn)出上朔到生產(chǎn)領(lǐng)域，下伸至消費(fèi)領(lǐng)域,，而不是僅僅局限于流通領(lǐng)域,。

銷售的工作總結(jié)簡短篇三

20xx已經(jīng)成為過去。剛開始寫的時(shí)候,，想到這三個(gè)月做的事情,，心里就有些感觸。我有幸在x,，y,，x，20xx上加入xx公司做銷售部門的員工,。在此之前,，我從未正式從事過汽車銷售，對(duì)汽車的認(rèn)識(shí)也比較模糊,。通過這半年銷售工作的學(xué)習(xí)和與公司企業(yè)文化的磨合,，深深的感覺到自己有了進(jìn)步，同時(shí)也感覺到自己在工作方法上還有很多問題和很多弱點(diǎn),。但是回顧過去,，展現(xiàn)未來,，我覺得第三季度還是有很多收獲的,。以下是我的總結(jié)：

1、銷售任務(wù)的完成

1）第三季度車系一共賣了282臺(tái),，我個(gè)人賣了115臺(tái),，其中賽寶19臺(tái)，路寶15臺(tái),，賽馬21臺(tái),，占車系總數(shù)的18%。

2）根據(jù)辦公廳的銷售安排,，每個(gè)員工輪流飛到xx,，我在那里一共接待了113個(gè)有效客戶，其中6個(gè)已經(jīng)售出,。對(duì)競爭對(duì)手的有力打擊,。

2、銷售總結(jié)和分析

1）誘導(dǎo)言語,。在銷售崗位上,，首先我要提兩個(gè)人，一個(gè)是辦公室林主任,，一個(gè)是銷售部王經(jīng)理,。我非常感謝他們對(duì)我工作的幫助。我在接觸汽車銷售的時(shí)候，非常缺乏汽車知識(shí)和銷售知識(shí),，所以工作很難入門,。前兩個(gè)月在王主任和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下談判分析客戶情況，所以遇到銷售上比較難談的客戶,，或者比較比較模式的優(yōu)勢(shì)時(shí),，總是會(huì)想到他們。也正是因?yàn)樗麄冊(cè)阡N售技巧和談判方面的幫助,，以及之前的經(jīng)驗(yàn),，我才能夠在8月份獨(dú)立工作，整個(gè)學(xué)習(xí)過程可以說是兩位領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果,。

2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

推銷員的一天應(yīng)該從早上睜開眼睛開始,。每天早上，我從自己歡快激進(jìn)的鬧鐘中醒來,，然后以一種充滿活力和快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我比別人經(jīng)驗(yàn)少，那么我比別人誠實(shí),；如果我的單子沒有別人多,，那我就伺候別人。

5）重點(diǎn)客戶開發(fā),。這里我想說：我們要把b類的`客戶當(dāng)成a類,，這樣我們比別人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì),。拜訪,，每周至少拜訪客戶三次。我覺得攻擊客戶和設(shè)定目標(biāo)是一樣的,。首先要專心做客戶,。只有這樣，我們才能取得成果,。重點(diǎn)客戶批了之后,，我就把精力轉(zhuǎn)移給第二個(gè)重點(diǎn)客戶。

6）自己工作中的缺點(diǎn)：

在銷售工作中,，也有急于成交的情況,，不僅影響了自己銷售業(yè)務(wù)的發(fā)展，也打擊了自己的自信心,。我想我會(huì)在以后的工作中摒棄這些不良做法,，積極學(xué)習(xí)和咨詢老業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能,。

在公司的發(fā)展過程中,，我認(rèn)為要成為一名合格的業(yè)務(wù)員,，首先要調(diào)整好自己的思路，與公司統(tǒng)一思想和目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分融入公司的發(fā)展，才能更有序的開展工作,。

首先從理念上：我要和公司保持一致的經(jīng)營理念和理念,，和公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),。

最后,，希望公司下一季度的業(yè)績更加輝煌！

銷售的工作總結(jié)簡短篇四

轉(zhuǎn)眼20__年即將過去,，我們將滿懷信心的迎接20__年的到來,。在過去的半年里，我們有高興也有辛酸,，總體來說,，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務(wù)，在___的三年時(shí)間里我們一直堅(jiān)持真誠專業(yè)的態(tài)度對(duì)待每一位顧客,，力求提供符合他們的款式經(jīng)過努力的鍛煉自己,，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客,，努力提高我們___的銷售,，進(jìn)一步提升品牌的知名度。在___這個(gè)展示才華的大舞臺(tái)中,，也結(jié)識(shí)了許多新朋友,，同時(shí)也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo),。以下是我對(duì)___20__年的總結(jié)：

我們必須大量學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，才能在 時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰,。

作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業(yè)知識(shí),，勤奮努力,，一步一個(gè)腳印，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),，認(rèn)真對(duì)待,，及時(shí)辦理。

通過這半年的工作,，我也清醒的看到自己的不足之處,，只要是針對(duì)有意購買的顧客沒有做到及時(shí)的跟蹤回訪,，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪,，使他們都成為我們的老顧客,，總之，在工作中,，我通過努力學(xué)習(xí)收獲非常大,，我堅(jiān)信只要用心去做就一定能做好。

銷售的工作總結(jié)簡短篇五

阿龍山林業(yè)局20xx年在林管局和營銷處的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,，在林管局的銷售方針指導(dǎo)下,，不斷完善管理機(jī)制，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,，通過采取“適應(yīng)需求,，合理生產(chǎn)；狠抓管理,，提等晉級(jí),；穩(wěn)固客戶，擴(kuò)大市場,；預(yù)先安排,，搶占先機(jī)；簡化程序,，方便客戶”等有效措施,，按時(shí)完成了林管局交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年各項(xiàng)工作完成情況匯報(bào)如下：

1．20xx年全年銷售,、運(yùn)輸完成情況：林木產(chǎn)品銷售共完成78,，710m3，計(jì)845車,；銷售收入完成：5,，505。6萬元,；平均售價(jià)：643,。61元/m3。其中：

（1）主產(chǎn)品銷售完成54,，750立方米,，計(jì)：657車，銷售收入完成4,。401,。62萬元，平均售價(jià)803,。95元/立方米,。

（2）紙材銷售完成2,，691m3，銷售收入完成141,。73萬元,，平均售價(jià)526。68元/m3,。

（3）帳外桿銷售完成3,，880m3，銷售收入完成186,。92萬元,，平均售價(jià)481。75元/m3,。

2．原料供應(yīng)計(jì)劃完成情況

（1）玖龍興安原料年供應(yīng)計(jì)劃為11,，000m3，已完成11,，000m3,。

（2）金河板業(yè)原料年供應(yīng)計(jì)劃為15，000m3,，已完成11,，452m3。

（3）拓孚公司樹皮年供應(yīng)計(jì)劃為100噸,，已完成100噸

（4）華洋木業(yè)原料年供應(yīng)計(jì)劃為1000m3,，已完成1000m3。

1,、20xx年,，我局按年初經(jīng)濟(jì)工作確立目標(biāo)，在產(chǎn)品銷售管理工作中加強(qiáng)了營銷隊(duì)伍建設(shè),，健立并完善了相應(yīng)的管理制度,，本著面向市場，面向運(yùn)輸,，穩(wěn)定現(xiàn)有市場,，不斷拓展新市場,，遵循價(jià)值規(guī)律,，建立了可靠的市場信息反饋系統(tǒng)，能準(zhǔn)確及時(shí)地掌握市場行情及鐵路運(yùn)輸動(dòng)態(tài)信息,，發(fā)揮木材銷售人員的積極作用,，努力開拓新的銷售渠道，大力拓展需求空間,。由于今年中國木材進(jìn)口渠道不斷增加,，國內(nèi)房地產(chǎn)調(diào)控政策等諸多因素的影響,，木材需求量大幅萎縮，在仔細(xì)分析研究木材市場的基礎(chǔ)上,，先后調(diào)整木材售價(jià)達(dá)十余次,，主動(dòng)迎合市場。改變了以前的銷售作風(fēng),，積極走出去,，尋找新的客戶，積極尋找市場,。加強(qiáng)了與礦山,、用材大戶等客戶的聯(lián)系，努力為客戶服務(wù),，使購買我們木材的客戶享受成本最低,，服務(wù)最好的待遇。使我們抓住了時(shí)機(jī),，拓展了銷售市場,，提高了售價(jià)。

2,、貯木管理工作是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)效益的源泉,，貯木管理工作完成的好壞直接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，我們要不斷提高對(duì)貯木管理工作的重要性的'認(rèn)識(shí),，繼續(xù)按照《內(nèi)蒙古大興安嶺林林區(qū)貯木管理檢查辦法》的要求,，提高林區(qū)現(xiàn)隊(duì)段貯木商品化管理水平，積極推廣效益造材機(jī)制,，效益造材,、合理造材的規(guī)章制度和獎(jiǎng)罰措施，提高經(jīng)濟(jì)材比重,，使貯木管理達(dá)到“現(xiàn)場管理程序化,、楞頭排擺商品化、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)市場化”的要求,。在加強(qiáng)內(nèi)部管理過程中，今年,，我們?cè)谠械幕A(chǔ)上,，不斷完善激勵(lì)機(jī)制，結(jié)合公司實(shí)際情況,，建立起符合公司實(shí)際運(yùn)作的《貯木場封閉式管理辦法》,、《木材銷售管理辦法》，宏觀調(diào)控木材管理與銷售工作,，并針對(duì)各相關(guān)股室職能,，重新修訂崗位標(biāo)準(zhǔn),，同時(shí)，我們還要通過舉辦培訓(xùn)班,、知識(shí)講座等形式來進(jìn)一步提高銷售工作人員的業(yè)務(wù)水平,、服務(wù)意識(shí)和廉潔意識(shí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)和素質(zhì)學(xué)習(xí),。在加強(qiáng)貯木場商品化和效益化管理,，堅(jiān)持合理造材、科學(xué)造材,。在生產(chǎn)過程中做到清選,、清歸，努力做到材長清,、徑級(jí)清,、等級(jí)清，確保貯木場“商品化”管理的實(shí)現(xiàn),。加大對(duì)量材員,、木材檢驗(yàn)員等一線職工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為我們提高木材生產(chǎn)質(zhì)量和促進(jìn)銷售工作有序發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),。

3,、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)銷售方式,，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售模式,，木材銷售管理進(jìn)入信息化時(shí)代，拉近產(chǎn)銷兩地距離,，為供需雙方建立信息平臺(tái),。及時(shí)準(zhǔn)確地為客戶提供鮮活的木材銷售信息，使廣大企業(yè)和客戶更充分地享受網(wǎng)站服務(wù)帶來的商機(jī)和便利,。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)區(qū)與銷區(qū)之間,、木材市場與口岸市場的價(jià)格信息聯(lián)動(dòng)。達(dá)到了信息資源共享,，供需雙方雙贏的目的,。準(zhǔn)確掌握木材銷售的市場動(dòng)態(tài),，營造良好的木材銷售環(huán)境,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。成為木材銷售的新渠道，聯(lián)系客戶的新紐帶,，服務(wù)企業(yè)的新平臺(tái),，招商引資的新載體。是木材銷售的參考系和風(fēng)向標(biāo),，木材市場價(jià)格信息變化的晴雨表,。

4．積極協(xié)調(diào)同鐵路部門的關(guān)系，做好運(yùn)輸工作,。鐵路運(yùn)輸是我局產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，我局的產(chǎn)品幾乎全部靠鐵路外運(yùn)，因此,，密切同鐵路部門的聯(lián)系和溝通,，是我們完成既定經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的根本保證。我局積極配合和適應(yīng)鐵路部門對(duì)木材裝載加固運(yùn)輸?shù)囊?，提前做好裝車準(zhǔn)備,，無論什么時(shí)間甩車我局都及時(shí)組織裝運(yùn)，并努力提高裝車質(zhì)量,、保證行車安全,。同時(shí)，經(jīng)常保持與鐵路部門的聯(lián)系與溝通,，能及時(shí)獲取和掌握鐵路運(yùn)輸態(tài)勢(shì),，為我局及時(shí)調(diào)整營銷策略減少損失提供了保證。

總之,，在20xx年的銷售工作中,，我們做了一些工作，取得了一定的成績,。但按上級(jí)對(duì)我們的要求還存在差距,，我們將在新一年的工作中，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績,，找差距,，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,、扎實(shí)工作,，切實(shí)做好木材銷售工作，使我局有限資源實(shí)現(xiàn)效益的最大化,，為我局各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展奠定基礎(chǔ),。

銷售的工作總結(jié)簡短篇六

回顧這整整一個(gè)念頭，生活,、工作沒有太大的變化,，平平淡淡的過了一年，有過開心有過失落,，得到一些東西的時(shí)候同時(shí)也在失去很多可貴的東西,，過去的永遠(yuǎn)過去了，我不再去想它，只抱定信念,，用一顆赤熱的心迎接新的一年,，相信自己是最棒的。

xx年10月份,，一次偶然的機(jī)會(huì)我接觸到房地產(chǎn)行業(yè),，通過整整一個(gè)月的培訓(xùn)我成為了一名房地產(chǎn)銷售人員。我非常熱愛這份工作,，通過自己的努力取得較好的業(yè)績,。20xx年10月8日，我成為xx公司的一名銷售人員,，在這里我學(xué)到了很多為人處世的道理,，大家都像一家人相處的特別融洽，工作上互相幫助,，互相支持,，為了最終的業(yè)績共同努力。我來公司兩個(gè)月了,，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的照顧,，我會(huì)好好學(xué)習(xí)，努力工作的,。

20xx年12月1日海西名筑盛大開盤,，銷售業(yè)績?cè)賱?chuàng)呼市佳績。從前期的客戶積累到后期的成功銷售基本兩個(gè)月的時(shí)間,，整個(gè)銷售過程都非常的順利,。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高,，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所新的認(rèn)識(shí),。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里,，我也體會(huì)到了許多銷售心得,。誰也不能否認(rèn)，情緒是會(huì)傳遞的.,，當(dāng)你以一顆樂觀的熱情的心去接待客戶時(shí),，客戶也會(huì)被你快樂的情緒所感染，如果你給客戶帶來的是抱怨,，憂郁和黑暗,，那么客戶也會(huì)回應(yīng)給你抱怨，憂郁和黑暗,。所以說,，情緒很重要,，我們要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，在接待當(dāng)中,，始終要保持熱情和良好的心態(tài),。良好的心態(tài)是邁向成功的第一步，無論做什么事都要保持一顆積極樂觀的心態(tài),，這樣才會(huì)事半功倍,。如果沒有一個(gè)良好的心態(tài),，那肯定是做不好的,。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念,。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力,、經(jīng)驗(yàn)的不完善,，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極,、悲觀者則怪罪于機(jī)遇,、環(huán)境的不公，總是抱怨,、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

20xx年,，我會(huì)給自己制定周詳?shù)挠?jì)劃，找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),，不斷堅(jiān)定自己勇往直前,、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的,。 龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,，烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競爭力的人,，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人,，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確,，方法正確,，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天,。

凡事不是盡力而為而是全力以赴,，所以這半年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累,，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,。xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的,、有收獲的,。

銷售的工作總結(jié)簡短篇七

我是今年x月份到公司工作的，四月份開始組建市場部,，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前,，我是沒有重卡銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏重卡行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,，取得了良好的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對(duì)市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。

存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于卡車市場了解的還不夠深入,，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。

在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的.客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。下面是公司20xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場部是今年x月中旬開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè)，加上沒有記錄的概括為xx個(gè),，八個(gè)月xx天的時(shí)間,，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖,；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。

工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小,，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高

現(xiàn)在卡車市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司,，進(jìn)口車和國產(chǎn)車的分歧很大。現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格,。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶,，價(jià)格不是太別重要的問題,，但面對(duì)采購數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,，那里的市場競爭相對(duì)的來說要比xx小一點(diǎn),。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的,，形勢(shì)是嚴(yán)峻的,。可以用這一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

銷售的工作總結(jié)簡短篇八

這次的校園銷售活動(dòng),，大家準(zhǔn)備了很久，從對(duì)銷售方案的一步步修改到最后對(duì)銷售方案的一點(diǎn)點(diǎn)落實(shí),，持續(xù)了幾個(gè)月,。每一次開例會(huì)，大家?guī)缀醵荚诿@個(gè)銷售方案,，期間投入的熱情和精力都是發(fā)自肺腑。一直到公司審批通過,，我們又忙著如何具體落實(shí)和培訓(xùn)新隊(duì)員,，并且還邀請(qǐng)了河南區(qū)的經(jīng)理協(xié)助我們一起培訓(xùn)新隊(duì)員,，都取得了不少的進(jìn)步。

作為老隊(duì)員,，去年暑假又去上海參加過實(shí)習(xí),，相對(duì)新隊(duì)員對(duì)這次的校園銷售活動(dòng)心態(tài)就比較鎮(zhèn)靜，在活動(dòng)前期我們會(huì)盡量把我們學(xué)到的和領(lǐng)悟到的頭發(fā)常識(shí),，銷售技巧和打理技巧盡量的交給新隊(duì)員,，讓他們更有準(zhǔn)備的去面對(duì)顧客。由于時(shí)間是定在5月22日和23日剛好和我的理財(cái)規(guī)劃師考試時(shí)間沖突,，所以很抱歉,，在前期的準(zhǔn)備階段，我做的工作并不是很多,。但我的心仍牽系著團(tuán)隊(duì)和校園銷售的進(jìn)程,，我能做得到的事就會(huì)盡全力的去完成，比如：5月21日晚,，我和竇明霞23：00仍在負(fù)責(zé)把dm單發(fā)到8號(hào)樓的每一個(gè)宿舍,，以促使我們團(tuán)隊(duì)的第一次校園銷售活動(dòng)取得圓滿成功。

新隊(duì)員表現(xiàn)出來的熱情超出了我的想象,，他們都表現(xiàn)的很積極主動(dòng),、熱情大方,，遠(yuǎn)沒有我去上海時(shí)的膽怯，這點(diǎn)讓我們老隊(duì)員很是欣慰,。

在活動(dòng)的第一天,，由于我要參加理財(cái)規(guī)劃師考試，上午沒能和大家一起進(jìn)行銷售,。中午一考試完我就立即趕回來加入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,。在整個(gè)銷售活動(dòng)中，團(tuán)隊(duì)成員是分成7個(gè)組,，每組3個(gè)人,，且每組要求是男女搭配，新老隊(duì)員互幫互帶,，然后是每組以最終的銷量進(jìn)行比賽,，這大大地調(diào)動(dòng)了團(tuán)隊(duì)成員的積極性，還有每隔一個(gè)小時(shí)的團(tuán)隊(duì)一起加油的口號(hào),，都使得團(tuán)隊(duì)成員的銷售熱情有增無減,。

由于時(shí)間比較緊張，很多新隊(duì)員打理頭發(fā)的手法還不夠純熟,，我由于比較熟練一些,，在銷售過程中，就盡量幫他們,，尤其是打理卷發(fā),，很多新隊(duì)員都不是太懂，我就在現(xiàn)場現(xiàn)賣現(xiàn)教,，一點(diǎn)一滴,，手把手的'教他們，這讓顧客也感到我們很專業(yè),，有些剛做完卷發(fā)的顧客還特意跑過來詢問打理技巧,，相當(dāng)?shù)男刨囄覀儭＿@種情況,，讓銷售進(jìn)行的很順利,。顧客稀少的時(shí)候，老隊(duì)員就免費(fèi)的讓新隊(duì)員練練手,，做一下指導(dǎo),，吸引人氣，制造氛圍,。

校園銷售比大賣場容易的多,。在校園里做銷售，由于都是同學(xué)關(guān)系,，更容易取得顧客的信任,，何況還有很多顧客本身就是老同學(xué),。

第二，新隊(duì)員給我的驚喜,。新隊(duì)員較我們這一屆老隊(duì)員來說,，更加充滿活力和激情，他們更勇于嘗試和學(xué)習(xí),，絲毫沒有初來乍到的生澀,，面對(duì)顧客時(shí)都一個(gè)個(gè)表現(xiàn)得很純熟。相信他們會(huì)在今年的暑假實(shí)習(xí)中,，發(fā)揮更大的潛力,，給公司帶來更多的驚喜。 第三,，我們團(tuán)隊(duì)的影響力,。這次史無前例的校園銷售活動(dòng)，著實(shí)讓學(xué)校和同學(xué)們眼前一亮,，不僅認(rèn)識(shí)了迪彩,，更記住了迪彩在校儲(chǔ)干這個(gè)團(tuán)隊(duì)。校園的影響力宣傳達(dá)到了很好的效果,，相信下一屆的迪彩在校儲(chǔ)干招聘會(huì)有更多新鮮血液不斷涌入,，使得迪彩在校儲(chǔ)干河南團(tuán)隊(duì)能夠更好的發(fā)展下去，并且走的更遠(yuǎn),。

銷售的工作總結(jié)簡短篇九

回首20xx年的銷售歷程,，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情;見識(shí)了很多從未見識(shí)過新鮮;似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展,、新要求,，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn),。

總體觀察，這一年對(duì)我取得長足進(jìn)步;不論與客戶的談判,，還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作,，都在不斷進(jìn)步中。以下是個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告,，敬請(qǐng)各位提出寶貴意見,。

首先是我對(duì)公司的品牌推廣提出一些見解;

理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動(dòng)泵類配件,，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng),，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌;其次,，一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場,，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將"某某"品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者,，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo),，人們知道喝飲料首選什么,、什么牌子，買運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子,，手機(jī)要買那個(gè)牌子,，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的,，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越,，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大,，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專業(yè)制造制動(dòng)汽車配件的形象,，我們考慮的是長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最后，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)效益,。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大,、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的'首要問題;如今我們?cè)诿绹O(shè)立分公司,，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?我們也不能忘記crm(客戶關(guān)系管理)的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱,，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們!

1,、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關(guān)稅,、運(yùn)費(fèi)等問題,，對(duì)于我們來說，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價(jià)格競爭力是進(jìn)軍俄國市場的首要問題;出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場是立陶宛,，由于價(jià)格問題,，我們?cè)诤鸵粋€(gè)大客戶出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能在20xx年順利解決價(jià)格問題,，銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場,，目前雖然只有兩個(gè)客戶，但是20xx年的銷售額有望達(dá)到18萬美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場另一福田是土耳其市場,，雖然20xx年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多,，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動(dòng),，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;

2,、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在20xx年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會(huì)、拜訪等品牌推廣,，贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個(gè)客戶,，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過20xx年對(duì)西歐市場的了解,，發(fā)現(xiàn)該市場要求質(zhì)量高,，價(jià)格要適中，在西班牙,、法國新車較多,，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場的持續(xù)能力也不高;基于此,，我認(rèn)為西歐地區(qū)市場策略,，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說意大利的lpr,，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求,，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶，從長遠(yuǎn)利益角度考慮,，率先占領(lǐng)市場份額,，然后推動(dòng)價(jià)格的提升;

3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作(郵件交流,、核對(duì)詢價(jià)單和報(bào)價(jià),、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí),、付款方式的商定,、訂單的生產(chǎn))下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭,、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容)生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)(交貨期的反饋,、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作)發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)(船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理)發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)(貨款的回籠問題,、單據(jù)的郵寄或者銀行交單)再次聯(lián)絡(luò)(新訂單的談判);

4,、非洲片區(qū)：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想;目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯,，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家,，20xx年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因?yàn)楦犊罘绞綗o法達(dá)成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的九千多增到一萬美金;隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的提高,，堅(jiān)信能在北非市場有更大份額;

5、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計(jì)5家,，由代理某某x公司負(fù)責(zé)管理銷售區(qū)域,，我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵;銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金;初步預(yù)計(jì)20xx年銷售額達(dá)到28萬美金,，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn);

6,、中東市場：20xx年有貿(mào)易來往的中東客戶(阿聯(lián)酋、伊朗,、以色列)共計(jì)11個(gè)客戶;20xx年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元,，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元，在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場的不斷拓展,，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場,，同時(shí)爭取通過明年的展會(huì)或者拜訪，擴(kuò)充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額;

7,、對(duì)于客戶所寄和給的新樣品,，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受,，如果數(shù)量,、市場、利潤不是很理想,，就立即放棄,，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失,。

以上是我在20xx年的個(gè)人總結(jié),，謝謝大家。接下來的工作中,，我們會(huì)做好20xx年個(gè)人工作計(jì)劃,，爭取將下一年的工作開展得更好。

銷售的工作總結(jié)簡短篇十

我于20xx年x月份來到湖南湘松工程機(jī)械有限責(zé)任公司,，從事主機(jī)部銷售管理工作,。隨著時(shí)間的推移、工作內(nèi)容的豐富,，對(duì)自己所從事的行業(yè)及產(chǎn)品有了逐步深入的了解,，但卻沒有真正的接觸過一線銷售工作。

經(jīng)過兩年多的銷售管理工作,，為了更好的提升并完善自己的工作能力,，逐漸產(chǎn)生了去一線做銷售的想法。20xx年x月份,，公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)機(jī)會(huì),，我有幸被分配到偉人故里——湘潭，負(fù)責(zé)該地區(qū)的市場開發(fā)及產(chǎn)品銷售,。

步入市場的第一天,，我就意識(shí)到這與我之前從事的銷售管理工作完全是兩個(gè)不同的概念,，幸好有公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)指點(diǎn)和支持，才使我盡快的轉(zhuǎn)變角色,，融入銷售工作,。

湘潭由于近幾年國家工業(yè)園建設(shè)及長株潭一體化發(fā)展，土石方施工逐漸向正規(guī)化渣土運(yùn)輸公司邁進(jìn),，設(shè)備需求有所增長,，尤其以湖南龐龍物流有限公司為主導(dǎo)。下面就近半年來與該公司的業(yè)務(wù)往來在這里總結(jié)一下心得體會(huì),，與各位同仁交流,。

20xx年x月，該公司因業(yè)務(wù)發(fā)展需要購買了山推sd22推土機(jī),，成就了雙方第一筆訂單,，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量及周到的售后服務(wù)得到了客戶充分認(rèn)可，為后期設(shè)備購置埋下了伏筆,。同年x月份,，該公司計(jì)劃采購20噸級(jí)挖掘機(jī)，因其之前購買某日系品牌4臺(tái),，對(duì)小松設(shè)備不太了解,，此次購機(jī)還是比較傾向某日系品牌，原因有二：一,、品牌比較好,。二、機(jī)器比較省油,。在此期間我沒有直接反駁他的觀點(diǎn),，而是慢慢向他介紹小松在世界工程機(jī)械的地位，以及小松在中國的發(fā)展情況以及湖南地區(qū)現(xiàn)階段用戶投資工程機(jī)械趨勢(shì)等基本情況,。通過我一番耐心和細(xì)致的講解,，客戶對(duì)小松表現(xiàn)出越來越濃厚的興趣。興趣歸興趣,，從與他后續(xù)的談話中可以看出他還是對(duì)他所中意的'那個(gè)品牌有一定的想法,。該出手時(shí)就出手，我想是時(shí)候要扭轉(zhuǎn)他的觀念了,，為此我從以下幾個(gè)方面入手,，拿小松與他所中意的那個(gè)品牌做了詳細(xì)的比較。

“首先,，您所說的品牌問題,，品牌絕對(duì)是要有品質(zhì)的保證，而品質(zhì)的保證取決于一個(gè)廠家擁有多少同行業(yè)中獨(dú)有的核心技術(shù),。作為一個(gè)專業(yè)的工程機(jī)械制造商最起碼應(yīng)該具備自主研發(fā)的能力,，并且將研發(fā)出來的技術(shù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品并投入實(shí)際運(yùn)用,，而小松恰恰是這個(gè)行業(yè)科研技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者。舉一個(gè)很明顯的例子,，小松可以將自己多年研發(fā)生產(chǎn)出來的獨(dú)創(chuàng)并擁有世界200多項(xiàng)專利技術(shù)的clss閉式液壓系統(tǒng)搭配上與之完美匹配的小松發(fā)動(dòng)機(jī)，而您所指的那個(gè)品牌卻是通過采購東家的液壓泵再搭配上西家的發(fā)動(dòng)機(jī),，這樣難免會(huì)造成其匹配性和協(xié)調(diào)性上的不穩(wěn)定,，從而使產(chǎn)品質(zhì)量大打折扣，連一個(gè)核心技術(shù)部件都生產(chǎn)不出來的公司,，這樣的公司能夠叫一個(gè)專業(yè)的挖機(jī)制造商嗎,？”

其次是他們的發(fā)動(dòng)機(jī)配置方面，將以前的六缸發(fā)動(dòng)機(jī)變成現(xiàn)在的四缸發(fā)動(dòng)機(jī),。雖然排量減少了20%,，功率增加了11%，但由此造成發(fā)動(dòng)機(jī)的熱負(fù)荷增加,，不適用于工程機(jī)械這樣嚴(yán)酷的工作場合,，工作壽命從而大幅降低。

對(duì)于他們所宣傳的省油不過是靠犧牲發(fā)動(dòng)機(jī)的壽命來換來的,，這點(diǎn)微薄的利益是得不償失的,。更何況，小松-8挖機(jī)通過高壓共軌電噴發(fā)動(dòng)機(jī)+小松clss液壓系統(tǒng)+先進(jìn)的控制技術(shù)也可以實(shí)現(xiàn)高效率低油耗的操作效果,。

另外,，小松利用最頂尖it技術(shù)研發(fā)的komtrax系統(tǒng)可為您提供實(shí)際工作時(shí)間、油耗,、燃料量,、水溫、油溫等的查詢功能,，是您設(shè)備的“衛(wèi)士”,，隨時(shí)為您反饋機(jī)器信息。其便捷的機(jī)群管理功能可以在同一個(gè)界面上瀏覽多臺(tái)機(jī)器的使用情況并進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)比,。

聽完這些,，客戶茅塞頓開，對(duì)小松重新建立了一個(gè)比較客觀的認(rèn)識(shí),，最終陸續(xù)購買pc220標(biāo)準(zhǔn)四臺(tái),，pc60一臺(tái)。

20xx年x月,，隨著施工范圍的擴(kuò)大,，該公司計(jì)劃采購30噸級(jí)挖掘機(jī)及5噸級(jí)裝載機(jī)。因其公司設(shè)備施工量較大,，運(yùn)轉(zhuǎn)周期較長,，對(duì)設(shè)備的質(zhì)量保證期重點(diǎn)關(guān)注,。此次競爭尤為激烈，之前日系品牌承諾其新購及原有設(shè)備質(zhì)保期可延長至三年,，這一條件無疑是對(duì)我們的一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn),。得知該信息后，我及時(shí)將情況向分公司經(jīng)理匯報(bào),，分公司經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)較為重視,，就在客戶準(zhǔn)備交納某日系品牌定金時(shí)，公司當(dāng)即拿出相應(yīng)政策應(yīng)對(duì)并回應(yīng),，致使客戶推遲交納定金,，進(jìn)一步商談考慮：

一、針對(duì)三年質(zhì)保期問題,，小松總部出臺(tái)了“放心工程”政策,，從而使設(shè)備質(zhì)保期延長至交機(jī)日起三年或7000小時(shí)，以先到者為準(zhǔn),，由此解決了客戶的后顧之憂,。

二、針對(duì)裝載機(jī)采購,，積極向客戶推薦小松原裝wa320-5,。客戶開始出于價(jià)格因素,，傾向國產(chǎn)系列,，公司大客戶經(jīng)理就以下

幾個(gè)方面對(duì)客戶進(jìn)行說明：1原裝小松機(jī)較國產(chǎn)機(jī)工作效率要高，其數(shù)據(jù)顯示工作效率是國產(chǎn)機(jī)的2倍2原裝小松機(jī)較國產(chǎn)機(jī)油耗要低,，每年節(jié)省燃油在6萬元以上3原裝小松機(jī)質(zhì)量保證及保值較國產(chǎn)機(jī)優(yōu)勢(shì)較大,，重點(diǎn)向客戶介紹了“回購合同”內(nèi)容及條款。

通過“放心工程”及“回購合同”兩大政策就客戶所關(guān)注的問題進(jìn)行對(duì)應(yīng),，客戶驟然轉(zhuǎn)變觀念,，“小松隊(duì)伍”繼而增加了兩臺(tái)pc360,一臺(tái)wa320??

以上是我的一點(diǎn)心得，在此,，再一次對(duì)株潭分公司張經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)的支持表示感謝,，同時(shí)祝各位同仁取得理想的業(yè)績！

湖南湘松： 20xx年x月x日

銷售的工作總結(jié)簡短篇十一

時(shí)間飛逝,，如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,，也不過是個(gè)平庸的工匠,。在這段時(shí)間里跟經(jīng)理一起拜訪了很多客戶，遇到的每一個(gè)客戶都有著不一樣的性格.愛好,。如果說自己從到公司來就一直以火一般的熱忱投入工作,，那絕對(duì)是虛偽的假話,。和經(jīng)理在拜訪客戶的過程中主要就是聽、觀察,、理解,，聽經(jīng)理和客戶如何溝通，客戶需要問什么,，通過觀察了解客戶在乎的是什么,，看重的是哪一方面，第一時(shí)間抓住客戶心理的想法及性格特征,，我們應(yīng)該怎么樣回答才是最好的。遇到很多不能理解的問題,，想不通的難題,，在過后都會(huì)和經(jīng)理一起討論，慢慢在經(jīng)理的幫助和自己的努力下了解到要不斷的調(diào)整好心態(tài),，才能使自己變得成熟穩(wěn)重起來,。要把工作做完或完成是一件很簡單的事情，要想把工作做得出色.有創(chuàng)造性就必須調(diào)整好自己的心態(tài),，必須用心去做,，才有增長知識(shí)的機(jī)會(huì)，擁有積極良好的心態(tài),，就擁有邁向成功的基礎(chǔ),！

心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事情,，必須竭盡全力,，這種精神的有無可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功和失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來工作,，那么無論你遇到什么樣的困難都能調(diào)節(jié)好積極的心態(tài)去解決問題,，擁有積極的'心態(tài)就擁有一生的成功。時(shí)間過得真快,，經(jīng)過這段時(shí)間自己感覺學(xué)到的東西不少,，但給自己帶來的效益卻很小，沒有用到實(shí)踐,?？偨Y(jié)之前的得失，為了以后的工作做好打算,，為明天的勝利做好鋪墊,。在以后的工作中應(yīng)該做到如下幾點(diǎn);

認(rèn)真學(xué)習(xí),，把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，一步一個(gè)腳印的走好每一步,，不斷吸取新的知識(shí),，更新理念，提高自己的水平,，以適應(yīng)公司的發(fā)展要求,。

在工作中，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,，愛崗敬業(yè),、扎實(shí)工作、熱情服務(wù),、勤學(xué)苦干,、充分發(fā)揮、一不怕苦,、二不怕累,，不畏困難，任勞任怨,，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。

我深深感覺到在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要，只有認(rèn)真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù),，更好的為客戶服務(wù),。為了不斷提高自身技能，我要抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，在工作實(shí)踐中虛心求教,，不斷總結(jié)完善，反復(fù)思考,，創(chuàng)新思路,。

心系客戶，想客戶之所想,，急客戶之所急,，客戶滿意是我們工作追求的目標(biāo)，盡自己的所能為客戶排憂解難,，主動(dòng)熱情,，迅速辦理，及時(shí)回復(fù),，用誠心,、細(xì)心、耐心、精心,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù),。

在以后的日子里，我一定要把銷售工作做得更出色,，把每一位客戶都當(dāng)成自己知心的朋友,，熱心的為客戶服務(wù)，勇于面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn),，努力鑄就生命的輝煌,，盡自己最大努力，為我們的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量,，我自己要不斷的朝著更高,、更強(qiáng)的方向邁進(jìn)與突破。

銷售的工作總結(jié)簡短篇十二

銷售工作對(duì)于任何一家飼料企業(yè)來說,，都是核心,，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開，因此,，作為一名銷售人員，責(zé)任重于泰山,。下面,，我就三月份的工作進(jìn)行總結(jié)。

深知自己的職責(zé)：為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的使命,！

公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行,，能積極向上的工作，同時(shí)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力,，能遵紀(jì)守法，不做有損公司利益的事情,！

1,、始終堅(jiān)持公司要求的銷售員工作重點(diǎn)：蹲點(diǎn)策略。在塔山鎮(zhèn)經(jīng)銷商劉紅軍處進(jìn)行定點(diǎn)幫扶,，并嚴(yán)格按照公司蹲點(diǎn)流程逐步推進(jìn)工作,。大力宣傳公司產(chǎn)品和品牌，通過劃圖進(jìn)村—進(jìn)村宣傳,，最后建立示范戶,，通過客戶帶動(dòng)客戶，以求效果達(dá)到最大化,。

2,、關(guān)于銷售工作的思路整理

市場資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本,。開發(fā)和壯大市場,，說白了就是通過各種方式搶占他人市場為我用,。對(duì)于目標(biāo)市場的壯大，在經(jīng)過調(diào)研,、分析之后,，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展，需要有計(jì)劃,、按步驟有針對(duì)性的展開工作,，哪個(gè)地方和哪些客戶是重點(diǎn)客戶，哪些客戶具有宣傳效果,，哪些客戶具有事半功倍的效果,，這些并不是單憑想象就能達(dá)到效果的，客觀條件和正確的方法是必需的,。甚至具體的某個(gè)客戶在什么時(shí)間應(yīng)該采取什么樣的策略,，什么時(shí)間應(yīng)該回訪，應(yīng)該采用面談還是電話,，都是需要考慮的.問題,。盲目地、無計(jì)劃地,、重復(fù)地拜訪行為,，都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。銷售工作給我最大的啟示就是示范戶的作用巨大,，可以大大一傳十,，一帶十的效果。做銷售本來就是服務(wù),，通過自己的服務(wù)使部分或符合做示范戶的典型顧客的利益更大化,，往往比拜訪20家客戶更有效果。蒙牛的牛根生說過,，資源的98%靠整合,，其實(shí)我們飼料工作也是可以這樣來做，比如趙雪紅的種豬可以幫忙在自己掌握的養(yǎng)殖場推薦,，下面養(yǎng)殖戶母豬少的可以推薦趙雪紅豬場的小豬,，購買母豬的和小豬的顧客得到了你的幫助，而且趙的豬場就使用的是公司的產(chǎn)品,，一直反映很好,，同時(shí)自己的服務(wù)有那么到位，再加上自己的人格魅力,，顧客很容易就直接拿下,！離趙近的客戶拿料可以通過他，從而趙還獲得一定的利潤，離的遠(yuǎn)直接讓利顧客,，降低他的飼養(yǎng)成本,，何樂而不為。環(huán)環(huán)相扣,，很容易形成地區(qū)性的市場占有率和品牌效應(yīng),！這對(duì)做周圍的其它市場起到支點(diǎn)的作用！

1,、有時(shí)候時(shí)間安排不合理,，沒有能很好的充分利用時(shí)間（往往中午和晚上拜訪客戶的時(shí)機(jī)最好），工作的計(jì)劃性不是很強(qiáng),！

2,、不夠勤奮，懶惰,。

3,、缺乏執(zhí)著精神,，很多時(shí)候沒有耐心講解,。沒有找更好的方法做同樣的事,。

要求經(jīng)銷商降價(jià),。蹲點(diǎn)幫扶后需實(shí)現(xiàn)專銷。

市場是最壞的教練,，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽,，競賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性,。

同時(shí),，市場也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī),，關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠(yuǎn),、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)。

我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練,，我堅(jiān)信通過我們共同的奮斗,，架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場，打造“勢(shì)能”以便放行銷慣性,，進(jìn)行整合形成“拳頭”能量,，希望有一天，通過自己的努力定能成為吸引更多的用戶使用我們的產(chǎn)品,。,！

面對(duì)現(xiàn)在我們的確困難，但我們決不氣餒,，因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見的未來,！到那時(shí)侯我們將大鵬展翅！

銷售的工作總結(jié)簡短篇十三

4月是一個(gè)機(jī)會(huì)年，要夯實(shí)管理基礎(chǔ),，為酒店升級(jí)做足充分準(zhǔn)備,，進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程,，提升現(xiàn)有品牌檔次,，打造新的品牌項(xiàng)目，制造服務(wù)亮點(diǎn),，樹立良好的餐飲品牌形象,。

1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程,，再次提升服務(wù)品質(zhì)

將對(duì)20——年4月婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化,，進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素（對(duì)背景音樂進(jìn)行調(diào)整）,，對(duì)現(xiàn)場喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升,，突出婚禮的亮點(diǎn)，加深現(xiàn)場觀眾對(duì)婚禮的印象,，爭取更多的潛在顧客,，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。

2,、提升研討會(huì)質(zhì)量,，建立良好的溝通平臺(tái)

在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專題會(huì)的內(nèi)容，擴(kuò)大參會(huì)人數(shù)（酒吧,、管事部的負(fù)責(zé)人參加）,，提升研討會(huì)的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺(tái),，相互學(xué)習(xí),，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗(yàn),，激發(fā)思想火花,，把質(zhì)量研討會(huì)打造成餐飲部的管理品牌項(xiàng)目。

3,、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制,，公布各部門每月質(zhì)量狀況

20——年5月將根據(jù)———質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況,、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況,、安全管理、服務(wù)質(zhì)量,、員工禮儀禮貌,、送餐服務(wù),、標(biāo)識(shí)規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果,，對(duì)不合格的`部門和崗位進(jìn)行相應(yīng)的處罰,，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評(píng)”的良好運(yùn)作機(jī)制,，把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階,。

4、以貴賓房為平臺(tái),，制造服務(wù)亮點(diǎn),，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口

將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù),，并對(duì)貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整,，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇,，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范,，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn),，在宴會(huì)服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌,。

5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理,，共同促進(jìn)出品質(zhì)量

出品是餐飲管理的核心,，20——年4月度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作,，共同促進(jìn)出品質(zhì)量,。

6、調(diào)整培訓(xùn)方向,，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

20——年4月將對(duì)培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整,，減少培訓(xùn)密度，注重培訓(xùn)效果,，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，鼓勵(lì)員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核,、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的熱潮,，對(duì)取得國家承認(rèn)的各種行業(yè)資格證書的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),，培養(yǎng)知識(shí)型管理人才，為酒店星級(jí)升級(jí)作好優(yōu)秀管理人員的儲(chǔ)備工作,，把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì),。

7,、優(yōu)化培訓(xùn)課程，提升管理水平

20——年4月的部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是：把20——年5月的部分課程進(jìn)行調(diào)整,、優(yōu)化,，使課程更具針對(duì)性、實(shí)效性,。

8,、配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認(rèn)同感,，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)

積極配合人力資源部的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,，弘揚(yáng)企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng),，增強(qiáng)員工的凝聚力。20——年4月度工作的順利開展,，全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷,，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對(duì)我工作的大力支持,。新年新希望,，希望來年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正，能得到同事們?cè)诠ぷ魃细佑押?、積極的配合和支持,。新年新起點(diǎn)，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階,，使管理更加完善,、更加合理、更加科學(xué),?？偨Y(jié)過去，展望未來,，在新歷開篇之際,，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足,，進(jìn)一步提升管理水平,，為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)而努力,！

銷售的工作總結(jié)簡短篇十四

在20xx上半年的時(shí)間里,，對(duì)于各行各業(yè)都是一個(gè)大的總結(jié)，對(duì)于各門店的店長而言又有哪些收獲的,，以下是一位店長半年工作總結(jié),，請(qǐng)參考,。

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺的度過了20xx年前半年,，但是,，我依然清晰的記得，當(dāng)初剛上任的時(shí)候,，經(jīng)歷了多么艱辛的過程,，壓力空前的大，克服很過問題,，需要付出比以前更過的勞動(dòng)和努力,，公司安排我接任圍場寬廣xx銷售專柜店長一職，而面對(duì)激烈挑戰(zhàn),。

我有些彷徨,，自己是否有能力挑起這副重?fù)?dān)，看到專柜品牌齊全,，知名度響亮,，人員團(tuán)結(jié)，心想既來之則安知,，放下包袱,，一心投入工作中，盡自己所能,，完成公司所交給的任務(wù),，就這樣拼搏完成x個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月,，半年后看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌,，使我們特別開心也很欣慰，讓我們看到了xx會(huì)有更好的發(fā)展前景,，使我對(duì)未來有了更大的目標(biāo),。

實(shí)際完成x，完成任務(wù)的x%這半年經(jīng)過堅(jiān)持不懈的努力工作,，成績突出的有兩個(gè)月,，x月份和x月份。完成任務(wù)的同時(shí)超額x%,，其他幾個(gè)月均在xx左右,，x月份柜組導(dǎo)購離職x人，但并沒有因此影響銷售,，雖然沒有完成任務(wù)，但我們還是堅(jiān)持了下來,，x月份,，二線品牌完成了銷售任務(wù)的x%,，因x月份x撤柜，對(duì)銷售有一部分的影響,，回頭客來找留下了一部分顧客群,，但有一部分還是丟失了。

x月份x舉行大型促銷活動(dòng),，x連續(xù)x天,，總體任務(wù)x但我們只完成了x多，任務(wù)完成的不是很理想,，從中我吸取了很多的教訓(xùn),。

1、派單不積極,，有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動(dòng),。

2、賣場播音不頻繁,。

3,、贈(zèng)品供應(yīng)不及時(shí)。

4,、因一人在職盯崗有些力不從心,，流失一部分顧客。

5,、連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少,，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會(huì)加以改正,。

關(guān)系到保底與超保底的問題,，因從未接觸過這類賬目，所以到現(xiàn)在還不是很懂,，但我知道,，努力完成超市下達(dá)的促銷任務(wù)（任務(wù)完成不超額）來減少公司財(cái)務(wù)損失，對(duì)于不懂的問題,，我會(huì)努力學(xué)習(xí),，學(xué)會(huì)為止。

對(duì)于半年的工作,，我知道要做好化妝品導(dǎo)購,，要做到一下幾點(diǎn)。

1,、始終保持良好的工作心態(tài),，比如工作中會(huì)碰到顧客流失，或一連幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功,，我們很容易泄氣,，情緒不夠好,，光想著是今天運(yùn)氣不好，這樣注意力會(huì)不集中,，在看到顧客也會(huì)沒有積極性,，信心不足，更會(huì)影響以后的銷售,。

2,、察顏觀色，因人而異,，對(duì)于不同的顧客使用不同的銷售技巧,，比如學(xué)生，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品,，當(dāng)介紹二線品牌是比較吃力,，所以更需要耐心，可先簡單介紹一下產(chǎn)品,，然后對(duì)他講學(xué)生為什么會(huì)臉上起痘,，黑頭，平常護(hù)理應(yīng)注意些什么問題等等,，講這些他會(huì)覺得我們比較專業(yè),，可以增強(qiáng)他對(duì)我們的信任度，最后再針對(duì)于他的問題推薦產(chǎn)品,，如此成功率會(huì)比較高,。

3、當(dāng)你面對(duì)顧客時(shí)切忌,，不要一味的說產(chǎn)品,，現(xiàn)在的品牌種類多，促銷員更多,，促銷的語言大同小異,，所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味的說產(chǎn)品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品，使我們不能很快被顧客信任,，事實(shí)上顧客只有信任你才會(huì)聽你的話,，從而接受你的產(chǎn)品，我們可以問問他平時(shí)怎么護(hù)理來拉近關(guān)系,，再針對(duì)性介紹產(chǎn)品,。

日常工作中，我們會(huì)遇到很多問題,，對(duì)于聯(lián)營專柜來說,，可能問題會(huì)更多，x月份因超市過分的管理，我想過離職,，每天上班壓力很大,，無論自己怎么努力還是得不到認(rèn)可，但xx的一番話給了我信心,，她告訴我有問題不能逃避，能自己解決的自己解決,，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q,，我不能解決的.公司會(huì)出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵(lì),，我知道我不是一個(gè)人,，我們是一家人，他們會(huì)幫助我,，使我更有信心努力走下去,，我記得有一條短信，對(duì)我激勵(lì)很大,，我與大家分享一下,，職場必備。

1,、勤快不懶惰,。

2、找問題不找借口,。

3,、積極向上的心態(tài)。

4,、遇事不退縮,。

以上是我對(duì)20xx年上半年的工作總結(jié)！

新的半年對(duì)我們來說是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇,、希望與壓力開始的半年，也是我非常重要的半年,。家庭,、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,，我訂立了下半年度工作計(jì)劃,，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

1,、作為化妝品的美導(dǎo),，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。

2,、學(xué)習(xí)計(jì)劃,。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量?；瘖y品的美導(dǎo)專業(yè)知識(shí),、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容,。

3,、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

4、我柜組缺少價(jià)位在20—50之間的護(hù)膚產(chǎn)品,，有一部分低消費(fèi)顧客群流失,，申請(qǐng)上一品牌填補(bǔ)此價(jià)位空缺。

曾經(jīng)在自己的工作中經(jīng)歷了太多的酸甜苦辣,，讓我成長著,，學(xué)習(xí)著，12下半年即將來臨,，我希望在以后的工作中,，快樂著工作。在工作中找到快樂,，同時(shí),，學(xué)到更多的東西，全身心的投入工作,，迎接下半年的挑戰(zhàn),，做出更好的成績！

銷售的工作總結(jié)簡短篇十五

秋去冬來,，寒冷的季節(jié)已不知不覺的來臨了,，隨著時(shí)間的推移，我到商用事業(yè)部已快十個(gè)月了,。此刻的我對(duì)于回憶這些令人即興奮又緊張的日子,，真實(shí)思緒萬千。這其中有對(duì)過去十個(gè)月的回憶，忙碌了十個(gè)月,，雖耗費(fèi)了許多的精力和時(shí)間,，但卻未近人意；也有對(duì)新一年的希望,，希望能有機(jī)會(huì)重新開始,。回首走過的路,，無論成功還是失敗都將成為我工作的基石,。只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析過失,，才能堅(jiān)定信心，努力細(xì)致的工作,，直到成功,！

我作為渠道的首席業(yè)務(wù)代表，肩負(fù)著公司與六個(gè)城市的十四家經(jīng)銷商之間友好合作的橋梁,。歸結(jié)起來主要包含在以下幾個(gè)方面,。

xxxx年x月x日正式調(diào)入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后,，和前任業(yè)務(wù)代表xxx開始下地州了解渠道并進(jìn)行工作交接,。x月x日正式接手渠道工作，剛開始的日子,，對(duì)于從技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的我壓力非常的大,，這其中包括了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任、經(jīng)銷商對(duì)我的考驗(yàn),、以及業(yè)務(wù)流程的不熟悉,。在部門經(jīng)理和其他同事的幫助下，我很快的找到了做業(yè)務(wù)代表的“感覺”,，順利的完成的渠道的交接工作,，使工作走上了正軌。

回顧工作內(nèi)容大致分為以下以下七點(diǎn)：

．信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時(shí)傳遞產(chǎn)品報(bào)價(jià)和公司庫存情況,，日常接聽業(yè)務(wù)電話,，以及新產(chǎn)品的'產(chǎn)品性能介紹，促銷政策的及時(shí)下發(fā),，彩頁和宣傳資料的發(fā)放等,。

．員工培訓(xùn)：在出差過程中，抽時(shí)間給經(jīng)銷商員工做產(chǎn)品性能培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn),。十個(gè)月內(nèi)分別給xxx公司做培訓(xùn)共計(jì)xx次,。

．投標(biāo)支持：及時(shí)響應(yīng)渠道上報(bào)的招標(biāo)信息，認(rèn)真填寫詢價(jià)表，根據(jù)實(shí)際情況和特殊情況針對(duì)每一單做出相應(yīng)的支持,。

．簽約大會(huì)：在公司的組織協(xié)調(diào)下,，圓滿完成公司xxxx財(cái)年的經(jīng)銷商大會(huì)。通過此次會(huì)議,，不但再次加深了對(duì)經(jīng)銷商的了解,，同時(shí)也提升了自己在會(huì)務(wù)方面的能力。更有利的是堅(jiān)定了各經(jīng)銷商對(duì)其分銷商實(shí)力,、財(cái)力等全方位的肯定,，對(duì)長期的合作起了很大的促進(jìn)作用，并為以后的友好業(yè)務(wù)合作奠定了基礎(chǔ),。

．財(cái)年簽約：在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，我提前進(jìn)入地州，使六個(gè)城市的十四家電腦公司進(jìn)行較為詳細(xì)的了解,。結(jié)合去年已簽約公司的銷售情況和市場職能等因素,，合理地概括過去一批在各地享有一定的知名度或資金，市場能力較強(qiáng)公司進(jìn)行簽約,，對(duì)我公司在渠道的銷售市場穩(wěn)定和開拓奠定了基礎(chǔ),，從而順利完成了新財(cái)年商用產(chǎn)品的簽約，同時(shí),，通過此行對(duì)于我的涉外能力也有很大的提高,。

．地州投標(biāo)：今年共參加地州投標(biāo)八次，xx地區(qū)二次,、xx地區(qū)一次,、xx地區(qū)五次，共中標(biāo)三次,，中標(biāo)總金額為近二百八十萬,。

．內(nèi)部配合：配合市場推廣部做xx活動(dòng)共計(jì)十四站，xx七站,、xx站,、xx一站。以及xx電腦的大型新品發(fā)布活動(dòng),?！皒x”xx新品在渠道區(qū)共進(jìn)行四站，為期近一個(gè)月,?！皒x”為主的xx系列新品發(fā)布xx站活動(dòng)。

在近一年渠道工作中,，從大的方面來講,，相對(duì)來說較滿意的是能從售后到銷售角色的快速轉(zhuǎn)換,，迅速接手渠道工作，順利完成新財(cái)年渠道簽約,。從小的方面來講,，能夠有持之以恒的心態(tài)去對(duì)待每一件事情，凡事都當(dāng)自己的事情去做,，做到了無愧我心,。總結(jié)起來有兩個(gè)方面：

．憑借公司的優(yōu)勢(shì)去幫助經(jīng)銷商,，大方面堅(jiān)持公司的制度,，在政策方面嚴(yán)守公司的'原則不變，出現(xiàn)問題都以積極的態(tài)度去對(duì)待,，盡公司所能為經(jīng)銷商解決問題,。凡是遇到特殊情況，此時(shí)都是經(jīng)銷商非常著急的事情,，每次都能主動(dòng)去做好細(xì)節(jié)工作和一些實(shí)際的工作,，如星期天不能發(fā)貨、公司的相關(guān)接口人不在,、公司有集體活動(dòng)等等，我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們,，如果禮拜天沒有人發(fā)貨,，我自己去發(fā)，不論是公事還是經(jīng)銷商的私事,，只要他們找到我,，我都努力去辦好，最終經(jīng)銷商認(rèn)可了我,，起到了“橋梁”的作用,。

．觀察市場，了解其變化,，結(jié)合本公司的情況,，對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行耐心的分析，幫助其排除雜念,，樹立信心,。我從公司的長遠(yuǎn)發(fā)展的角度去做工作。如從公司的忠誠度———》xx廠家的資源的支持（宣傳,、市場活動(dòng),、設(shè)立專賣店的條件等）；從xx的角度—》我公司對(duì)經(jīng)銷商的信用金的評(píng)定,、其它產(chǎn)品的價(jià)格支持等,。另外,，通過大量細(xì)致的工作，使得從公司實(shí)行新的信用金制度以來,，除xx之外（因我們維修方面的原因）,，渠道十三家經(jīng)銷商五個(gè)月無逾期，這一點(diǎn)是值得欣慰的,。

通過十個(gè)月的渠道工作,，讓我深深的感到―――做渠道工作容易，想做好就是一件非常不容易的事情,?？梢杂每偨Y(jié)六條經(jīng)驗(yàn)：一細(xì)二勤三要。一細(xì)即心細(xì),、二勤就是嘴勤,、腿勤、三要是皮要厚,、嘴要甜,、心要狠。