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柜員轉正自我鑒定銀行柜員轉正自我鑒定篇一
不知不覺間,自己在xx支行營業(yè)部的實習工作已經(jīng)接近尾聲,,這五個月來的實踐工作,,每一天我都有新的收獲,每一天都有提高,,每一天都能積累到寶貴的經(jīng)驗,。此時靜心回顧這五個月以來的工作與生活,油然而生了許許多多的感觸和心得,,而這些寶貴的財富也將伴隨著自己走過未來的每一個工作階段,,在未來的每一個工作細節(jié)中幫助自己、提醒自己,、升華自己的能力,。
從剛剛進入培訓當中的應屆畢業(yè)生,到現(xiàn)在的一個實習柜員,,是一個質和量的蛻變,。面試過后,我們就進入了嚴格的入職培訓,,培訓中我了解了xx行的歷史發(fā)展和企業(yè)文化,,學習了職業(yè)基本技能,掌握了業(yè)務流程,,深刻的認識到柜員的工作復雜且責任重大,。
銀行業(yè)歸根結底屬于服務性行業(yè),而對于銀行來說,,柜員是銀行面向外界的第一窗口,,我們的一言一行、不僅表現(xiàn)了我們自己的業(yè)務能力,,同時也展現(xiàn)了順義支行的整體風采,,對xx行銀行的發(fā)展有著至關重要的作用。因此,,柜員做好服務工作就顯得格外重要,。在工作中,我時刻將規(guī)范服務的重要性放在心上,,微笑待人,,禮貌用語,想客戶之所想,,憂客戶之所憂,,以客戶為中心,力爭做到讓客戶高興而來,,滿意而歸,。
起初我站在柜員崗邊努力觀察他們的操作流程,認真記憶每筆業(yè)務的交易碼,,并且注意各位同事與客戶的交流過程,,從中能夠學到很多業(yè)務中需要注意的細節(jié),,明確了學習重點,提高了學習效率,。我把每次學到的重點記在紙上,,空閑的時候就拿出來翻看,看得次數(shù)多也就記在腦子里了,,有時看不懂了就問,,同事也非常友好地給我講解,給我學習過程創(chuàng)造了非常有利的條件,。
在各位同事和領導的訓練指導下,,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,,柜面辦理業(yè)務的效率也隨之提高了,,所以對各位同事和領導我心里充滿感激。在業(yè)余時間,,我也不忘鞭策自己,,認真練習點鈔、計算器,、中文錄入,、個金業(yè)務每一項技能。雖然在實際操作之前,,我已經(jīng)做了過很多積累工作,,但剛開始上柜操作時還是感覺手忙腳亂,對于客戶的提問也顯得不知所措,。在師傅和同事們的真誠幫助和耐心指導下,我虛心地學習請教,,并把問過的業(yè)務認真地做筆記,,很快我便可以迅速有效的完成存取款、掛失,、外匯買賣,、存款證明的開立等各項柜面基本業(yè)務。
工作中我深刻的認識到一筆業(yè)務的順利完成,,不僅是一項工作,,更是一項責任。銀行柜面業(yè)務看似簡單重復,,但實則需要柜員細心,、耐心、有責任心:細心地處理每一筆業(yè)務,,耐心地服務每一位客戶,,時時刻刻謹記工作的責任,,對每一位客戶負責。
同時柜員的工作存在風險,,因此,,認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要,這也是責任心的體現(xiàn),。作為柜員,,我嚴格按照xx行有關的的規(guī)章制度進行工作。無論是業(yè)務的辦理過程,,還是圖章,、憑證使用保管,都嚴格按照要就執(zhí)行,。長此以往,,我自覺養(yǎng)成認了真謹慎的工作作風,盡可能的將工作中的風險降低,。我深刻的認識到我的每一次失誤,,都將帶來不可預估的后果,可能會影響到這個企業(yè)的信譽,。
工作的五個月來,,我知道自己的業(yè)務水平還有待提高,雖然很多業(yè)務都能順利的完成,,但是在辦理業(yè)務過程中的速度和熟練程度還有待提高,。
以前的工作中也出現(xiàn)過失誤,雖然在之后及時的彌補了過錯,,但也讓我認識到,,每一個細節(jié)都必須慎重面對,業(yè)務完成后也要認真仔細的審核,。我了解到要做好柜面工作,,技能水平的高低完全取決于練習的刻苦程度,因此,,在今后的工作中,,我將繼續(xù)苦練技能,力爭不斷提高,。
柜員轉正自我鑒定銀行柜員轉正自我鑒定篇二
在這里我以平常人的心態(tài),,參與銷售員工作轉正申請。首先應感謝領導為我們創(chuàng)造這次轉正申請的機會,,經(jīng)過四個月工作鍛煉使自己各方面素質得以提高,,幾個月的工作使我深深感受到機遇和挑戰(zhàn)并存,成功與幸酸同在。
參與這次轉正申請,,使我在求真務實認識自己,,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現(xiàn)自己,,在市場競爭中完善自己,。我深知加入銷售部工作十分重要,這主要體現(xiàn)在以下三個方面,,一是為企業(yè)樹立好公司形象做好本職工作,,二是為企業(yè)促進業(yè)務,宣傳企業(yè)文化,,三是為企業(yè)回籠資金,,當好配角,胸懷全局,,當好參謀,,服從領導。
如果說我申請成功,,我的工作思路是以“三個服從”要求自己,,以“三個一點”找準工作切入點,以“三個適度”為原則與人相處,,我會盡最的努力去找結合點,,我的處事原則和風格是,努力做到嚴格要求,,嚴密制度,,嚴守紀律,我將用真情和愛心去善待我的每一位同事,,使他們的人格得到充分的尊重,,相互給我們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間,用制度和崗位職責去管理我自己,,讓我象圓規(guī)一樣,,找準自己的位子,象尺子一樣公正無私,,象太陽一樣給人以溫暖,象竹子一樣每前進一步,,小結一次,。
我的工作目標是:“以為爭先,以為促為”,。爭取公司領導對銷售部的工作給予支持,,使我盲作管理制度化,服務優(yōu)質化,參謀有效化,。溝通員工與公司領導之間關系的橋梁,,宣傳精神文明的窗口,傳播企業(yè)文化的陣地,,培養(yǎng)人才的搖籃,,連接企業(yè)合作的紐帶,我原與家共創(chuàng)美好的未來,,迎接公司輝煌燦爛的明天,。望公司領導給予批準為盼!
此致
敬禮!
申請人:xxx
20xx年x月xx日
柜員轉正自我鑒定銀行柜員轉正自我鑒定篇三
我于5月31號進入xx公司參加培訓開始,,經(jīng)歷近兩個月的試用期,,現(xiàn)在即將面臨轉正。在這兩月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)歷xx開業(yè)前期的培訓和準備,,有幸見證公司開業(yè)當天莊嚴激動的那一刻,,和搬入新辦公區(qū),我們一起用心布置和愛護家一般的喜悅心情,,還有每一次跑客戶談業(yè)務的經(jīng)歷仍很清晰,,我很認真的扮演著自己的角色,努力提高,,和同事相互協(xié)作和學習,,互相鼓勵,一次次使我變得更有底氣,。
到現(xiàn)在近兩月的工作和學習,,點點滴滴心里充實了許多。從每一天的晨會要事記錄開始,,到每一天工作日志記錄結束,,看到自己一天天做的,和提醒自己要做的,,以及偶爾心里有過的想法和思考仍很清晰,。
作為客戶經(jīng)理,在思想上,,在我內(nèi)心深處,,我有意識的培養(yǎng)自身的素質和修養(yǎng),不斷提升自己,,做好細節(jié),。在此還要特別感謝王總在那次晨會上的教導,對任何人都應該尊重,,以禮相待,。偶然疏忽帶給我內(nèi)心深深的觸動以后,我更注重細節(jié)和習慣,非常感謝王總一直以來對我們思想和行為上的幫助和教育,,我看到了自己的成長,,內(nèi)心充盈,很開心,!也感謝李總在培訓時的那一句鼓勵:“我們是職業(yè)的經(jīng)理人”,,那是我不懈努力的方向,我會做的更好,!
在工作業(yè)務上,,到現(xiàn)在,對于公司的產(chǎn)品,,理念,,流程,制度我基本都了解,。記得調查客戶從最開始心里很空白只能在旁邊旁聽,,對要了解和核實的問題和要收集的資料都不熟悉,到現(xiàn)在能基本把握要點和客戶有底氣的交談和溝通,,很清晰的完成資料的收集,,以及到廠房車間對客戶經(jīng)營實力的實地考察,和庫存清單的核實,,每一步都有了認識和經(jīng)驗總結,。非常認同公司“不喝客戶一杯茶”的理念并時常將其放心中,不增加客戶額外成本,,對客戶每次再三的熱情邀請都婉言拒絕,,希望能幫助公司在起步時就能將好的方式一直堅持和延續(xù)。也盡自己最大的努力在所有小細節(jié)中做到“風險控制,、速度,、親和力、創(chuàng)新”的差異化競爭,,爭取給所有接觸的客戶留下好印象,,培育自己的優(yōu)質客戶。
作為陽光小組的成員,,我經(jīng)歷了生意貸客戶xx—xx的實地調查,,堅持風險控制第一,營銷客戶第二,。從實力,、信用、效益三大原則上多—維度的分析客戶,,特別注重客戶第一還款來源保障和抗風險性,比如銷售收入的核實,我們都盡量在走訪中就及時核實銷售發(fā)票,、銷售合同,、xx、手工帳本,、各種財務報表,,不留給對方造假的時間,且xx和銀行流水要時間同步才能準確反映,。對各報表都認真審核是否造假,,對于客戶的任何情況的收集都客觀的在調查報告中反應,不隱瞞,,不夸張,。對于客戶的疑惑,我都能從維護公司的利益和形象出發(fā),,較合理的與客戶溝通,。在服務等細節(jié)上都盡量給客戶提供方便,比如給客戶送合同,,送借據(jù),,拿資料。而薪易貸業(yè)務的程序相對要簡單很多,。從所經(jīng)辦的客戶向曾,、譚安淑經(jīng)歷中體會,最主要是核實客戶穩(wěn)定的工作和收入兩個基點,,申請?zhí)貏e授信15萬的譚姐從材料收集到簽合同全程由我主辦,,為了核實其煙草局的工作我專程去到她單位拿勞動合同,一方面為客戶省事,,另一方面是對收集的材料和工作情況更有把握,,從而降低風險。這位客戶本身很趕時間,,所以我根據(jù)她的需求加緊在兩天就為她辦下來,,也最大限度體現(xiàn)公司的及時性,客戶對此也非常滿意,,發(fā)來致謝短信,。而我在全程經(jīng)歷中對所有細節(jié)和流程都有更透徹的了解,相信對之后薪易貸業(yè)務的辦理更順利,。
1,、對各行業(yè)情況及政策認識不夠,比如之前遇到的摩配行業(yè)就很生疏,,以至不能和客戶有更多溝通,,容易導致和客戶溝通問題太直接,。需要多了解各行業(yè)的市場信息。
2,、財務分析能力需要加強,,對數(shù)字應該更敏銳。
4,、對材料真實性的識別,。
5、跟陌生客戶電話時的自信,、底氣,、語氣的把握。
6,、客戶調查及形成報告過程中對客戶資產(chǎn)及效益的多—維度核實,。這方面的能力都還需要在接下來的工作中不斷學習和提高。
兩個月的工作和學習是忙碌的,,至少是較大學時有壓力的,。除了在公司忙完手上的工作、學習,、培訓,,偶爾回家休息后還會寫下工作總結,形成一些自己的思考,,學習法律,,財務,業(yè)務的材料,,認真為每一次考試作準備等等,。這樣的生活會有些累,但卻是充實有意義的,,是我曾經(jīng)一直覺得自己懶散,、隨性的性格應該受到的磨練,即使偶爾下班很晚很累很餓也沒有怨言,,因為我看到比我付出更多的領導和同事,,而這樣的生活方式我已經(jīng)適應,我依然心存感激,。感謝公司給我這樣好的平臺和鍛煉自己的機會,,給我人生新的起點,感謝所有領導的培育和用心,,謝謝你們,。我堅信,有我們團隊的用心和努力,,xx一定會做出自己的品牌,,走的更好,,更遠,實現(xiàn)董事長及大家的美好夢想,!
還記得6月8號公司開業(yè)那天,,我說給公司的一句話:愛xx,愛團隊,,見證今天,期待明天,,我與xx共成長,!到今天,這還是我想說的,。也許8月以后,,壓力更大,工作更忙,,我已經(jīng)有了心理準備,,趁現(xiàn)在年輕,沒有任何生活束縛的時候,,我還可以盡量的學習和沉淀自己,,積攢能量。因為有心,,我相信自己可以做得到,,做得好。希望在我的第一份事業(yè)中做出成績,,獲得成就感,,快樂工作,快樂生活,!
xx是一個溫暖和諧的大家庭,,能成為xx一員是我的榮幸,我愿意與xx簽訂勞動合同,,同時愿意接受各領導考核,。謝謝!