當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī),，找出問題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié),。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié) 保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇一
科后村位于xx鎮(zhèn)政府正北25華里處,，現(xiàn)有農(nóng)戶54戶，人口226人,，勞力78個(gè),，耕地面積為19，284畝,，20xx年人均純收入為6,，41.6元。該村除了農(nóng)戶承包的土地外,，沒有機(jī)動(dòng)地,，區(qū)域面積內(nèi)的水面、草原,、荒地,，均由上級(jí)相關(guān)部門負(fù)責(zé)發(fā)包。
截止到20xx年1月份,，該村銀行存款賬面余額為51.59元,，固定資產(chǎn)余額為1,，182，41.67元,，其中,，生產(chǎn)性固定資產(chǎn)為1，8元,，管理性固定資產(chǎn)為13,，837.6元，公益性固定資產(chǎn)為1,，157,，44.7元。債權(quán)總額為1,，987,，615.92元，其中,，應(yīng)收款余額為44,，352.84元，內(nèi)部往來余額為1,，583,，263.8元。債務(wù)總額為1,，872,，8.68元，其中,，應(yīng)付款余額為1,，479，24.68元,，長(zhǎng)期借款余額為392,，84元。公積公益金總額為1,，551,，845.24元。
1,、成立領(lǐng)導(dǎo)組織,，制定實(shí)施方案。
按照上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的要求,，xx鎮(zhèn)政府首先成立了以政府鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng),，以相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的xx鎮(zhèn)“三資”委托代理服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，并于20xx年8月份研究制定了《xx鎮(zhèn)村集體經(jīng)濟(jì)“三資”委托代理實(shí)施方案》,。
2,、制定完善制度,，重點(diǎn)規(guī)范程序。
為了規(guī)范“三資”委托代理工作,，xx鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)中心在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上,，重新制定和完善了各項(xiàng)崗位責(zé)任制，資產(chǎn)物資管理制度,、土地資源管理制度,、財(cái)務(wù)公開管理制度、民主理財(cái)管理制度等十幾項(xiàng)制度,，重新規(guī)范了村集體財(cái)務(wù)收支審批程序,，為村經(jīng)濟(jì)組織“三資”委托代理工作提供了重要依據(jù)。
3,、決定以點(diǎn)帶面,，開始先行試點(diǎn)。
按照縣農(nóng)經(jīng)總站的總體部署,，xx鎮(zhèn)選擇了群眾基礎(chǔ)較好,，財(cái)務(wù)管理比較到位的科后村，作為“三資”委托代理工作的試點(diǎn)村,。之所以選擇科后村作為試點(diǎn),，主要是因?yàn)樵摯宓赜蜻|闊，自然資源相對(duì)比較豐富,，在財(cái)務(wù)管理中所存在的問題,，不僅具有普遍性和代表性，而且,，也能充分發(fā)揮出民主理財(cái)?shù)闹匾饔谩?/p>
4,、召開兩委會(huì)議,，進(jìn)行發(fā)動(dòng)宣傳,。
為了進(jìn)一步統(tǒng)一思想，加快推進(jìn)“三資”委托代理工作的進(jìn)程,，20xx年12月15日,，在主管鎮(zhèn)長(zhǎng)王亞軍的帶領(lǐng)下，由紀(jì)工委朱寶生同志牽頭,，與縣農(nóng)經(jīng)總站工作組,、鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)中心主任一行6人，首先在科后村召開了兩委班子會(huì)議,，對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行了認(rèn)真部署,，宣傳和動(dòng)員，得到了該村黨支部和村委會(huì)的大力支持,。
通過在科后村進(jìn)行試點(diǎn),，使我們發(fā)現(xiàn)了一些不容忽視的問題,，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、人力不足,，崗位分工難,。
xx鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)中心共有編制2個(gè)，現(xiàn)有工作人員2名,，其中,，副主任1名，職員1名,。按照財(cái)務(wù)管理崗位的具體分工,，財(cái)務(wù)主管、總會(huì)計(jì),、總現(xiàn)金員,、檔案員必須單獨(dú)設(shè)置。因此,，農(nóng)經(jīng)中心在人員內(nèi)部分工上,，出現(xiàn)了崗位嚴(yán)重空缺的現(xiàn)象。
2,、設(shè)備落后,，工作難度大。
xx鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)中心目前使用的計(jì)算機(jī),，還是20xx年省里統(tǒng)一給配備的,，已經(jīng)無(wú)法再進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)的舊機(jī)器。xx鎮(zhèn)在20xx年已經(jīng)實(shí)行了村級(jí)財(cái)務(wù)電算化管理,，已經(jīng)順利的完成了兩次軟件的改版和升級(jí),。20xx年在新財(cái)務(wù)軟件的升級(jí)過程中，由于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)陳舊不支持,，造成20xx年全鎮(zhèn)所有的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)丟失,，因此，在業(yè)務(wù)處理上給我們帶來了意想不到的麻煩,。
3,、資產(chǎn)不實(shí)，應(yīng)及時(shí)核查,。
在科后村的試點(diǎn)過程中發(fā)現(xiàn),，該村固定資產(chǎn)總額為1，182,，41.67元,，其中，已經(jīng)不存在的固定資產(chǎn)總額為15,，685.68元,，占固定資產(chǎn)總額的8.9%,。原因主要是由于時(shí)間較長(zhǎng)，一些易損的固定資產(chǎn)已經(jīng)報(bào)廢,，但是,，由于種種原因沒能及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理，造成了村集體固定資產(chǎn)有名無(wú)實(shí)的現(xiàn)象,。
4,、債權(quán)不準(zhǔn)，呆死帳額大,。
由于時(shí)間問題和歷史原因,，有些單位已經(jīng)不存在了，個(gè)別債權(quán)人也是走的走,，亡的亡,，導(dǎo)致村級(jí)債權(quán)一部分?jǐn)?shù)額成了呆死帳。在科后村帳面上看,，應(yīng)收款總額為44,，352.84元，其中,，已經(jīng)無(wú)法收回的帳款為343,，327.7元，占應(yīng)收款總額的84.9%,。在農(nóng)戶往來帳里也有一些走死逃亡戶,，目前正在清理與核實(shí)過程中。
5,、產(chǎn)權(quán)不清,，有待于界定。
在村集體界內(nèi)的水面,、荒地,、草原等自然資源，原本應(yīng)該由村集體負(fù)責(zé)對(duì)外發(fā)包,，但由于一些歷史原因和上級(jí)有關(guān)部門的規(guī)定,，這些集體資源早已無(wú)翼而飛?？h政府“五清”土地之后，原本是農(nóng)戶二輪承包的面積,，也有被劃分到了國(guó)有土地的范疇,。因此，造成了集體資源權(quán)屬不清,，部分農(nóng)戶土地性質(zhì)混亂的現(xiàn)象,，這不僅給國(guó)有土地收費(fèi)帶來了一定的難度,，也給干群關(guān)系帶來了新的矛盾，不利于農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展,。
6,、以權(quán)代法，應(yīng)引起注意,。
盡管在試點(diǎn)村沒有發(fā)現(xiàn)類似的現(xiàn)象,，但在其他村屯，有個(gè)別村書記,、村主任膽大妄為,，擅自做主，把村里的機(jī)動(dòng)地一包就是三年,，甚至更多年,，嚴(yán)重侵害了集體利益。更有甚者,，不把村集體收入及時(shí)入賬,，進(jìn)行坐收坐支，造成村財(cái)務(wù)管理混亂,，嚴(yán)重違反了財(cái)經(jīng)紀(jì)律,，希望能引起主管部門和個(gè)別村領(lǐng)導(dǎo)的注意。
1,、成立“三資”代理中心,，實(shí)行崗位分工負(fù)責(zé)制。
農(nóng)經(jīng)工作項(xiàng)目繁多,，政策性強(qiáng),，又涉及到方方面面，尤其是在山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn),，一到防火期干部就不得不下鄉(xiāng)包村,，村會(huì)計(jì)報(bào)上來的票據(jù)無(wú)法進(jìn)行及時(shí)處理，為此,，建議山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)能夠考慮到農(nóng)經(jīng)崗位的特殊性,，最好不要讓農(nóng)經(jīng)中心主任包村，或者配備專門的管理人員處理業(yè)務(wù),，實(shí)行崗位分工負(fù)責(zé)制,。否則，不僅日常工作無(wú)法正常開展,，實(shí)行“三資”委托代理也是無(wú)法正常進(jìn)行,。
2、改善農(nóng)經(jīng)中心辦公條件，確保業(yè)務(wù)正常開展,。
實(shí)行“三資”委托代理制，必須實(shí)行電算化管理,。實(shí)行電算化管理,，必須配備優(yōu)質(zhì)的計(jì)算機(jī)。如果計(jì)算機(jī)的配置低劣,，不但無(wú)法進(jìn)行財(cái)務(wù)軟件升級(jí),，一旦電腦癱瘓數(shù)據(jù)庫(kù)就會(huì)被破壞，所有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)也將一并丟失,。為此,，建議各鄉(xiāng)鎮(zhèn)“委托代理中心”在實(shí)行“三資”委托代理服務(wù)之前，必須首先配備好電腦,。只有這樣,，才能保證此項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
3,、實(shí)行“三資”委托代理制,，必須進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清查。
為了明確責(zé)任和不留隱患,，建議各鄉(xiāng)鎮(zhèn)“委托代理中心”在實(shí)行“三資”委托代理制之前,，必須對(duì)村級(jí)經(jīng)濟(jì)組織的資金、資產(chǎn),、資源,，以及債權(quán)債務(wù)，進(jìn)行一次徹底的財(cái)產(chǎn)清查,。該核銷的呆死帳進(jìn)行核銷,，該收回的債權(quán)也要及時(shí)回收。對(duì)于一些產(chǎn)權(quán)不清的集體資源,，也必須協(xié)調(diào)好有關(guān)部門,，盡快確定其權(quán)屬。只有這樣,，才能保證集體財(cái)產(chǎn)不受侵害,。
4、實(shí)行“三資”委托代理制,，必須堅(jiān)持常抓不懈,。
實(shí)行“資金、資產(chǎn),、資源”的信息化,、公開化、規(guī)范化管理,，不僅是一項(xiàng)長(zhǎng)期的重點(diǎn)工作,，也是一項(xiàng)科學(xué)化、經(jīng)?；?、系統(tǒng)化工程。為此,，建議有關(guān)部門必須堅(jiān)持常抓不懈,，千萬(wàn)不要走過場(chǎng)，也不要為了迎接上級(jí)檢查而應(yīng)付了事,。只有真抓實(shí)干,，并堅(jiān)持不懈，才能把“三資”委托代理工作真正落到實(shí)處,，才能更好的為廣大農(nóng)民和新農(nóng)村建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié) 保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇二
時(shí)間悄然走過，工作的日子已經(jīng)有了差不多三個(gè)月,，作為農(nóng)村信用社的一名小額信貸員感觸甚多,，就本人小額貸款業(yè)務(wù)工作所作所為所思所想談?wù)匋c(diǎn)體會(huì)。
首先談?wù)勎覀€(gè)人的工作態(tài)度,，這份工作是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作,，因此我視其如寶。從培訓(xùn)到工作這段時(shí)間里,，常常聽到很多人說這份工作太辛苦,、太勞累、農(nóng)村環(huán)境太惡劣,，然而對(duì)于出生農(nóng)村的我其實(shí)那都是小ks,。有人說工資太低，而我眼光不會(huì)那么膚淺,，我看到是未來的舞臺(tái)而不是現(xiàn)在的待遇?，F(xiàn)在我真的特別喜歡這份工作，因?yàn)樵谶@里我可以看到實(shí)現(xiàn)我人生的價(jià)值和夢(mèng)想,。
在工作過程中,，我發(fā)現(xiàn)這份工作單單不是放款收款那么簡(jiǎn)單而容易，而是要我們學(xué)的東西很多很多,。比如：做過一件事,，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作,，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析,、研究、概括、集中,，并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí),。
第一、我們要學(xué)會(huì)看人,。因?yàn)槲覀兪亲鲂庞觅J款,，如果你第一步看錯(cuò)了，以后收貸款的時(shí)候說再多的好話,，恐怕都很難達(dá)到你預(yù)期的效果,。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人，而不是實(shí)在沒有錢沒有辦法還的人,。
第二,、我們要學(xué)會(huì)培養(yǎng)客戶、留住客戶,。我們是做業(yè)務(wù),，客戶是我們的上帝。那么我們?cè)趺床拍茏プ∥覀兊纳系鄣哪?？貸款風(fēng)險(xiǎn)控制原則其一“培訓(xùn)不低于五天”這點(diǎn)可不能小看,，而是要認(rèn)真貫徹執(zhí)行。你要是認(rèn)真對(duì)比兩組貸戶,，其中一組是培訓(xùn)五天,，另一組是不培訓(xùn)，那么你會(huì)發(fā)現(xiàn)經(jīng)過培訓(xùn)貸戶比不經(jīng)過培訓(xùn)的貸戶的還款意識(shí)好得多,?！按蚪饺菀资亟诫y”這句話估計(jì)以后會(huì)成為我們工作的真實(shí)寫照哦，我們只要做這個(gè)小額貸款項(xiàng)目成功了,，我也堅(jiān)定地相信它會(huì)成功,。那么我更相信農(nóng)行的競(jìng)爭(zhēng)就隨次而來，農(nóng)行現(xiàn)在的惠農(nóng)卡業(yè)務(wù)雖然它的貸款金額一般都是兩,、三萬(wàn)比我們有這點(diǎn)的強(qiáng)勁優(yōu)勢(shì),，客戶都喜歡貸到更多的錢做更大的事業(yè)，這點(diǎn)是不用質(zhì)疑,。還有農(nóng)行的利息比我們的利息還要低出很多,，那么理所當(dāng)然他們的業(yè)務(wù)應(yīng)該更比我們好做，但就我個(gè)人認(rèn)為做得不是那么成功,，為什么呢,？因?yàn)樗麄儧]有我們這批人，沒有像我們這樣走進(jìn)村村戶戶農(nóng)家服務(wù),，然而只要有我們成功模樣,，相信他們也會(huì)馬上招一批大學(xué)生下鄉(xiāng)開始做我們“同樣”的工作,，那么到時(shí)競(jìng)爭(zhēng)就真正到來。所以我們現(xiàn)在開展了這樣的工作,，打下的“江山”我們必須要想到以后如何地守住“江山”,。貸戶是人，人是有感情的,，當(dāng)她們成為我們的顧客時(shí),，我們要用真誠(chéng)的心對(duì)待她們,，在她們有困難的時(shí)候我們幫助她,。我們要努力成為她們的知心朋友,，要是做到這點(diǎn)那么這客戶你是絕對(duì)的放心。
第三、我們要學(xué)會(huì)管理,。我們的客戶多了，如果你沒有很好的管理能力,，那么你的問題就來了,，問題煩到你心煩、郁悶,。首先你得學(xué)會(huì)合理分配你的時(shí)間,，這樣你才能更好地工作。雖然你的時(shí)間是為貸戶而定,，而貸戶是很多,，你不可能滿足所有貸戶，那么我們就得學(xué)會(huì)如何管理好自己的貸戶,。還有一個(gè),，你必須學(xué)會(huì)管理賬目，因?yàn)槲覀冏龅慕鹑跇I(yè)務(wù)涉及是錢的問題,，而人們對(duì)錢是最嚴(yán)肅和認(rèn)真的,。我們不能馬虎、不能大意,，我們要認(rèn)真管理好自己的賬單對(duì)貸戶負(fù)責(zé),、對(duì)信用社負(fù)責(zé)、更是要對(duì)自己負(fù)責(zé),。
第四,、我們要學(xué)會(huì)做人。 “要學(xué)會(huì)做事,，先得學(xué)會(huì)做人”其實(shí)這句話是非常有道理,。如果你不會(huì)做人，那么你就不會(huì)做出更好的事情,。因?yàn)槟阕鍪聲r(shí),，首先面對(duì)的是人,，當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)公司你不能馬上適應(yīng)你的工作環(huán)境、你的人際關(guān)系,，何談做出更好的事,。我們首先必須在自己所在的信用社跟老員工溝通好，處理好人際關(guān)系,，做到天天上班都是懷著愉快的心情,、帶著積極向上的精神風(fēng)貌，做到信用社就是我家,，到信用社就像回到自己溫暖,、和諧的家里一樣幸福快樂,。面對(duì)顧客時(shí),，我們更好做好自己本職的工作，展現(xiàn)自己優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度,、專業(yè)素質(zhì),，做到貸戶和自己是親如一家人。還有我們要學(xué)會(huì)時(shí)?；卦L客戶,。我們的業(yè)務(wù)不是放出貸款就完了，而是要收回貸款,，那么我們就要保持和貸戶有良好的聯(lián)系,，有著他們的最新收成信息、有著他們的思想動(dòng)態(tài),，這樣我們就不會(huì)被動(dòng),。如果做好這些工作那么我相信業(yè)務(wù)量會(huì)直線上升，以后的回收率更是百分之百,。
燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié) 保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇三
一年來,，在園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各局室同事的關(guān)心配合和大力支持下,，緊緊圍繞“夯實(shí)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)”這一目標(biāo),，我在統(tǒng)計(jì)線上一步一個(gè)腳印的朝著我努力的方向前進(jìn)著。我想無(wú)論我做什么都會(huì)干一行愛一行,既然我從事了這份工作,，就要愛崗敬業(yè),，盡職盡責(zé)的去認(rèn)真完成我的工作。一年中工作總結(jié)如下：
1,、統(tǒng)計(jì)這份工作要求我：首先要敬業(yè),，要用積極的態(tài)度全身心的投入工作;第二要以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對(duì)待工作。在工作中要嚴(yán)格要求自已做到一絲不茍;第三要有責(zé)任心,，工作對(duì)我們來說就是一種責(zé)任,，我們有義務(wù)盡心盡責(zé)的去完成,去負(fù)責(zé);第四是工作的高效率,，對(duì)我來說提高工作的效率就是要多學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中汲取更多好的知識(shí);第五是保密性,，也就是對(duì)數(shù)據(jù)的保密,。
2、努力做好統(tǒng)計(jì)服務(wù)工作：圍繞省市提出的統(tǒng)計(jì)服務(wù)要求,，主動(dòng)做好面向園區(qū)企業(yè)的信息服務(wù)工作,。一是進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)信息發(fā)布工作，熱情做好統(tǒng)計(jì)信息咨詢服務(wù),。二是努力搞好基層企業(yè)統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)站建設(shè),，使之成為發(fā)布統(tǒng)計(jì)信息的主平臺(tái)。
3,、認(rèn)真做好工業(yè)能源統(tǒng)計(jì)工作：認(rèn)真貫徹落實(shí)省市工業(yè)統(tǒng)計(jì)會(huì)議精神,，進(jìn)一步理順規(guī)模以上工業(yè)統(tǒng)計(jì)關(guān)系，切實(shí)做好規(guī)模以上工業(yè)統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作,。統(tǒng)計(jì)的內(nèi)容主要包括：一是工業(yè)產(chǎn)銷總值及主要產(chǎn)品產(chǎn)量(b201)表的每月匯總上報(bào)、二是工業(yè)企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(b202)表的每月匯總上報(bào),、三是規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)能源購(gòu)進(jìn),、消費(fèi)與庫(kù)存(p201)表、四是規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)水消費(fèi)(p206)表的季度匯總上報(bào),。規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)現(xiàn)全部實(shí)行統(tǒng)計(jì)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)數(shù)據(jù),，必須與統(tǒng)計(jì)部門審核認(rèn)定的數(shù)據(jù)保持一致，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)上直報(bào),。
積極貫徹國(guó)家能源統(tǒng)計(jì)制度,。落實(shí)了能源統(tǒng)計(jì)人員和工作責(zé)任制、召開能源統(tǒng)計(jì)會(huì)議進(jìn)行部署和業(yè)務(wù)培訓(xùn),、努力做好能源消耗主管部門協(xié)調(diào)工作,。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)能源統(tǒng)計(jì)工作。一是努力做好了重點(diǎn)能耗單位的每月能源報(bào)表上報(bào)工作;二是做好了規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)能源季報(bào)的上報(bào)工作;三是開展重點(diǎn)能耗企業(yè)進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè),，及時(shí)糾正重點(diǎn)能耗企業(yè)統(tǒng)計(jì)過程中存在的主要問題,。
4、認(rèn)真做好固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計(jì)工作：為全面,、準(zhǔn)確,、及時(shí)地反映我園固定資產(chǎn)投資情況，根據(jù)市統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議精神,，以及固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度規(guī)定,，結(jié)合我園實(shí)際，認(rèn)真做好每月的固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計(jì)月報(bào)工作,。其中包括：新開工項(xiàng)目的申報(bào)(所有證明材料的收集整理),、投資基礎(chǔ)工作的完善,、以及陪同市統(tǒng)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)場(chǎng)審核。
5,、認(rèn)真及時(shí)地完成園區(qū)內(nèi)各部門交辦的工作及各項(xiàng)中心工作：在順利完成每月須上報(bào)的各項(xiàng)報(bào)表之余,，用自己平時(shí)所積累的知識(shí)，盡自己最大的能力去配合其他部門完成各項(xiàng)中心工作,，在工作中找快樂,、找朋友、找價(jià)值,。
20xx年的工作思路和計(jì)劃
20xx年,，在提高工作效率的同時(shí)，確保提供真實(shí),、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),。在不斷提高創(chuàng)新意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)的同時(shí),，努力做到思路創(chuàng)新,、制度創(chuàng)新、工作創(chuàng)新,。我重點(diǎn)將做好以下幾項(xiàng)工作：
1,、規(guī)范統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)臺(tái)帳，努力夯實(shí)統(tǒng)計(jì)工作基礎(chǔ)：逐步建立起各項(xiàng)報(bào)表的基礎(chǔ)臺(tái)帳,，形成良好的記錄匯總登記習(xí)慣,，重點(diǎn)保存好各類的普查臺(tái)帳，做到有事可依,。再者,，做好統(tǒng)計(jì)工作制度是保障，隊(duì)伍是關(guān)鍵,，只有提高基層統(tǒng)計(jì)員業(yè)務(wù)素質(zhì),，保證基層統(tǒng)計(jì)工作隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定，才能保證基層統(tǒng)計(jì)工作的連續(xù)性和嚴(yán)
密性,，才能保證統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)源頭數(shù)據(jù)的質(zhì)量,，才能促進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作朝著“快、精,、準(zhǔn)”的目標(biāo)不斷邁進(jìn),。
2、充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)信息咨詢服務(wù)功能,，統(tǒng)計(jì)自動(dòng)化建設(shè)取得新進(jìn)展：繼續(xù)加快全園統(tǒng)計(jì)信息數(shù)據(jù)處理自動(dòng)化建設(shè)步伐,，針對(duì)性的展開平時(shí)的工作，不斷完善與企業(yè)之間的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),，實(shí)現(xiàn)零手報(bào),，確保網(wǎng)上直報(bào)工作能夠更快更穩(wěn)的進(jìn)行,。
3、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量方面取得新的突破：在工作之余,，提升自己綜合素質(zhì),，強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)，多向?qū)I(yè)統(tǒng)計(jì)人員及領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，彌補(bǔ)自身的缺憾,，由不懂到懂，由膚淺到深入,，由難到易,，在學(xué)習(xí)中找對(duì)策，慢慢的把各類專業(yè)報(bào)表消化透徹,，尤其現(xiàn)在工業(yè)能源統(tǒng)計(jì)都實(shí)行網(wǎng)上直報(bào),，通過年報(bào)工作的接觸，使我覺得要做好統(tǒng)計(jì)這項(xiàng)工作絕非草草了事,，它能讓人學(xué)到很多專業(yè)知識(shí),，每項(xiàng)指標(biāo)間的銜接和平衡關(guān)系都是學(xué)問。再者,，不管是固定資產(chǎn)投資上的新開工項(xiàng)目還是技術(shù)改造項(xiàng)目,，所有的資料都具有規(guī)范性，從整理到上報(bào)再到審核,，每個(gè)環(huán)節(jié)都是緊扣項(xiàng)目的真實(shí)性，因此今年的工作將會(huì)是一個(gè)新挑戰(zhàn),，我已做好準(zhǔn)備,，通過努力付出，使統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量有新的突破,。
4,、根據(jù)目標(biāo)完成考核：根據(jù)年初下達(dá)的目標(biāo)，配合部門其他工作人員努力完成各項(xiàng)考核工作,，經(jīng)常關(guān)注企業(yè)情況,，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋意見，完成每項(xiàng)工作指標(biāo)的考核上報(bào)工作,。
總的來說,，這一年自已也是以抱著感激的心情迎接工作的考驗(yàn)，從工作中我也認(rèn)識(shí)到,，工作時(shí),，首先要以寬恕平和的心態(tài)看待工作中遇到的困難，正確評(píng)估自己的能力和價(jià)值目標(biāo),，并進(jìn)行必要的心態(tài)調(diào)整,，努力培養(yǎng)樂觀大度的良好性格和得之不喜,，失之不憂的態(tài)度，提高自己的抗干撓能力,，有效轉(zhuǎn)移注意力,，使個(gè)人的心態(tài)在工作中得到轉(zhuǎn)移、釋放,、調(diào)整,，消除緊張與疲勞。成才,，一樣的青春,，一樣的夢(mèng)想，我將以更加飽滿的熱情投身到工作中去,。
燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié) 保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇四
在公司中任職的這一年,，我感覺到了自我收獲到了不少的成長(zhǎng)，在這份工作上也是越發(fā)的順手,，基本上能夠較好的完成所有的工作,。對(duì)于這一年的成長(zhǎng)，我更是感覺到了不少的幸福與溫暖,。
在這一年中,，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的幫忙與成長(zhǎng)都是十分多的，再加上我個(gè)人在工作上的努力與促進(jìn),，也是讓我的生活變得十分的簡(jiǎn)單與幸福,。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交代給我的工作，我基本都是有在自我的不懈奮斗下完成,，平時(shí)的工作我也都是有認(rèn)真的做好,，尤其是在遇到困難之后我更是不斷地思考，不斷地鉆研,，以個(gè)人的努力來突破,，來真正的認(rèn)識(shí)、做好它,。從我萬(wàn)層的工作的整體情景上來看,，卻是是十分的不錯(cuò)，可是從細(xì)致的角度上分析,，我確實(shí)是還有十分多的方面是必須要去鍛煉與成長(zhǎng)的,。
工作中最為重要的就是個(gè)人的本事，所以在工作進(jìn)行的過程中,，我也都是有努力地做好自我的工作,，期望能夠經(jīng)過不斷地實(shí)踐、努力與付出來促成我更多的轉(zhuǎn)變，讓我在工作中能夠有更多的成長(zhǎng),。從工作開始,，我便是不斷地在讓自個(gè)人的本事得到提升，在工作中堅(jiān)持學(xué)習(xí)地態(tài)度,，以認(rèn)真的學(xué)習(xí)姿態(tài)來讓自我在工作中去成長(zhǎng),，去為自我的人生做更多的努力與奮斗。當(dāng)然從這一年的工作上看,，我確實(shí)是得到了必須的成長(zhǎng),，而完成的工作也是越來越有提高，更是激發(fā)了我繼續(xù)奮斗,，繼續(xù)努力的人生與未來,。
對(duì)于已經(jīng)完成的工作已經(jīng)是過去式了，所以更是應(yīng)當(dāng)在自我的人生中去為下一階段思考,，而我也是在自我的不懈奮斗下慢慢地有所成長(zhǎng),，更是對(duì)自我的人生有更多的感悟與收獲。新的一年我當(dāng)然是會(huì)讓自我變得優(yōu)秀起來,，我會(huì)在工作的技能上去提升自我,，爭(zhēng)取能夠真正的將自我所負(fù)責(zé)的工作都完成好。另外我還需要在自我的性格上調(diào)整自我,，要更好的去融入團(tuán)體,，這樣整個(gè)部門的工作才會(huì)更好，才能夠真正的讓我在這份工作中找尋到奮斗的方向,，也是能夠促成我更好的發(fā)展,，我確信我是能在人生的奮斗上做更多的努力，讓自我能夠變得更加的優(yōu)秀,。
全新的一年的生活,，我便是會(huì)加倍的讓自我去成長(zhǎng)，去為自我的人生做更多的人都,，應(yīng)對(duì)全新的生活，我將會(huì)以個(gè)人的努力來促成我更好的發(fā)展,，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能夠看到我的改變,。
燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié) 保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇五
20xx年上半年，xx公司認(rèn)真貫徹落實(shí)總部年初的工作會(huì)議精神和具體要求,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱苦奮斗精神,，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、抓好市場(chǎng)營(yíng)銷,、確保安全質(zhì)量,，開源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽開拓,，勇于創(chuàng)新,，取得了較好的成績(jī)。現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃作如下匯報(bào)：
公司經(jīng)過三年多的打拼開拓,，已經(jīng)在廈門的xx市場(chǎng)牢牢地站穩(wěn)了腳跟,。但對(duì)手今年通過xxx式的營(yíng)銷模式，采取一切手段對(duì)我們進(jìn)行瘋狂的反撲,。面對(duì)如此惡劣的市場(chǎng)環(huán)境,，我們每前進(jìn)一步都很難。但我們并沒有失去信心,，而是將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力,，在總部的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,，在全體員工的齊心協(xié)力下,，按照年初確立的“以人為本，打造隊(duì)伍,、完善治理,、xxx發(fā)展”的工作方針，公司積極采取有效措施,，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)治理,，為發(fā)展打好基礎(chǔ)，對(duì)外大力加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷,，以發(fā)展促鞏固,。上半年，公司針對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)和公司的實(shí)際情況,，及時(shí)出臺(tái)相關(guān)的制度,，調(diào)整營(yíng)銷策略，為公司今年工作目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成奠定了基矗
（一）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,。
今年1—6月份完成集裝箱理貨業(yè)務(wù)萬(wàn)標(biāo)箱,，比去年同期增長(zhǎng)；件雜貨完成萬(wàn)噸,，比去年同期增長(zhǎng),；裝拆箱理貨完成萬(wàn)標(biāo)箱，比去年同期增長(zhǎng),。
今年上半年財(cái)務(wù)收入共計(jì)萬(wàn)元,，比去年同期增長(zhǎng)。利潤(rùn)元,，成本利潤(rùn)率,。
現(xiàn)有員工隊(duì)伍100人，員工平均工資達(dá)3500元/月。
（二）主要完成的工作,。
1,、以人為本、搭建平臺(tái),、構(gòu)建xxx企業(yè),。
“以人為本”是企業(yè)永恒的經(jīng)營(yíng)之道。員工是企業(yè)的財(cái)富,，只有真正的關(guān)心員工,，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作,，積極發(fā)揮主觀能力性,，為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。今年上半年,，公司繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念,，按照年初提出的“以人為本、構(gòu)建xxx環(huán)境,，促進(jìn)公司可持續(xù)發(fā)展”的工作指導(dǎo)思想,，以改善和提高員工的福利待遇，將員工打造成為對(duì)公司對(duì)社會(huì)有用的人作為自己的使命,，一方面大力發(fā)展經(jīng)濟(jì),，提高物質(zhì)基礎(chǔ)，今年員工的福利待遇有了明顯增長(zhǎng),，員工的工資已由去年的二千多增長(zhǎng)到現(xiàn)在的三千多,，公司還為員工訂做了西服及運(yùn)動(dòng)服和運(yùn)動(dòng)鞋。一方面加強(qiáng)思想教育,，增加精神食糧,，充分利用公司的各種平臺(tái)，努力營(yíng)造xxx的企業(yè)環(huán)境,。
加強(qiáng)黨組織建設(shè),，發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用。按照公司黨委今年的工作計(jì)劃,，公司黨委成立了中心學(xué)習(xí)組,，將各部門長(zhǎng)、黨支部書納入學(xué)習(xí)組,，每月組織黨員干部進(jìn)行黨課學(xué)習(xí)，由黨委成員親自主講,。通過政治理論學(xué)習(xí),，黨員干部的思想熟悉和治理水平有了明顯的提高，在實(shí)際工作中他們以身作則，從現(xiàn)在做起,、從部門做起,、從點(diǎn)滴做起，處處起到表率作用,。
充分發(fā)揮團(tuán)組織,、工會(huì)的作用。團(tuán)組織和工會(huì)是公司黨委的得力助手,，是公司與員工之間的紐帶和橋梁,。公司團(tuán)組織和工會(huì)在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，組織了多項(xiàng)有益員工身心健康的活動(dòng),。如“新年文藝匯演”,、“第一屆友誼杯籃球比賽”、“萬(wàn)人獻(xiàn)愛心活動(dòng)”等等,。各部門還針對(duì)部門員工多數(shù)是青年團(tuán)員的特點(diǎn),，根據(jù)部門實(shí)際情況，在工作之余,，組織許多年青人喜歡的活動(dòng),，有學(xué)雷鋒，做好事活動(dòng),，臺(tái)球賽,，羽毛球賽活動(dòng)；也有郊游,，燒烤活動(dòng),，極大地豐富了員工的業(yè)余文化生活，既煅煉了身體,，陶冶了情操,。又加強(qiáng)了交流，加深了感情,，促進(jìn)了團(tuán)結(jié),，提高了隊(duì)伍的凝聚力，營(yíng)造了一個(gè)健康xxx的企業(yè)環(huán)境,。
發(fā)揮xxx宣傳作用,，正面引導(dǎo)員工奮發(fā)向上。廈門xx從04年開始創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊《xxxx之聲》至今已有三十三期了,，為領(lǐng)導(dǎo)與員工,、干部與員工、員工與員工搭建了一個(gè)很好的溝通橋梁和交流平臺(tái),。通過內(nèi)刊傳達(dá)了公司政策精神,、指示要求,。員工們通過這一平臺(tái)，交流工作,、學(xué)習(xí),、生活的經(jīng)驗(yàn)與感受，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)治理提出意見,，參與公司的xxx治理,，不僅豐富了員工的文化生活，提高了員工的文化修養(yǎng),，還調(diào)動(dòng)了員工參與治理的積極性,。為了更好地發(fā)揮xxx導(dǎo)向作用，公司加大了好人好事的宣傳力度,，每期都設(shè)有好人好事專欄來表?yè)P(yáng)在工作中樂于奉獻(xiàn),，愛崗敬業(yè)，有突出表現(xiàn)的員工,。今年二月公司對(duì)《xxxx之聲》進(jìn)行全面改版,，由原先的兩版擴(kuò)充到現(xiàn)在的四版，并結(jié)合公司的實(shí)際,，增加具有導(dǎo)向性的文章,，極大地豐富了簡(jiǎn)報(bào)的內(nèi)容，提高了簡(jiǎn)報(bào)的可視性和可讀性,，充分發(fā)揮其導(dǎo)向作用,。另外，各現(xiàn)場(chǎng)操作部門都創(chuàng)辦了宣傳欄,，根據(jù)部門的具體情況,，創(chuàng)辦各種主題的欄目，對(duì)部門的好人好事進(jìn)行宣傳和表?yè)P(yáng),，對(duì)工作的非凡情況,，注重事項(xiàng)進(jìn)行宣講。從而促進(jìn)了部門的生產(chǎn)治理,，又調(diào)動(dòng)了部門員工的工作積極性,。
燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié) 保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇六
20xx年是**公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國(guó)內(nèi)專用車市場(chǎng)的日益激烈的競(jìng)爭(zhēng),、價(jià)格戰(zhàn),、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難,。在全體員工的共同努力下,，xx專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額,、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高?，F(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),，結(jié)合公司總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面,。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū),?！皟r(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的,，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺,。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對(duì)策：
對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
1,、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2,、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4,、銷售指標(biāo)細(xì)分化5,、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化6,、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng),，建立差異化營(yíng)銷細(xì)致的市場(chǎng)分析，工作總結(jié)《銷售員的工作總結(jié)》,。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略,，形成差異化營(yíng)銷,；根據(jù)08年的銷售形勢(shì)，我們確定了油罐車,、化工車,、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶,、瞄準(zhǔn)政府采購(gòu)市場(chǎng),、零散用戶等市場(chǎng)。對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略,。對(duì)相關(guān)專用車市場(chǎng),，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組,，銷售公司采取主動(dòng)上門,，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài),。在市場(chǎng)上樹立了良好的品牌形象,，從而帶動(dòng)了我xx公司的專用汽車銷售量,。
對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在,，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。在市場(chǎng)淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),，我們確定了人人收集,、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度,，通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息,，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式,、方法的制定,，一有需求立即做出反應(yīng)。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,，保證高質(zhì)高效,、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性,，避免了工作的盲目性,；在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率,。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
售后服務(wù)是窗口,，是我們整車銷售的后盾和保障,，為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門,，提出了更高的要求,，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng),，以及各班組之間的自查互查工作,；建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度。
對(duì)于內(nèi)部管理,，作到請(qǐng)進(jìn)來,、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,。
我加入xx財(cái)險(xiǎn)這個(gè)大家庭已是第5個(gè)年頭了,，在這不算短的時(shí)間里，我深感今年上半年是xx公司發(fā)展迅猛的半年,，xx公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各個(gè)部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下,，全面完成了各項(xiàng)任務(wù)，作為xx公司的一員,，我引以為豪,，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的'辛勤工作,，接下來我將上半年的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)：
在思想上堅(jiān)定政治信念,，堅(jiān)持政治理論的學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識(shí),，開拓創(chuàng)新,，與時(shí)俱進(jìn)，以實(shí)際行動(dòng)踐行對(duì)自己理想的承諾,。在工作中勤于學(xué)習(xí),，刻苦鉆研，積極要求進(jìn)步,。擔(dān)任組訓(xùn)一職,，我深知做好晨會(huì)的重要意義，為了能提高晨會(huì)質(zhì)量,、豐富晨會(huì)形式,，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，和同行探討,，強(qiáng)組訓(xùn)技能；利用一切時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì),，比如閱讀大量營(yíng)銷管理、保險(xiǎn)知識(shí)類書籍,、聆聽專家講座,、收集資料、研究ppt制作等,；為了保證晨會(huì)組織過程流暢,，表達(dá)準(zhǔn)確,，除了內(nèi)容上做足充分的準(zhǔn)備，還要斟酌講義,，不斷演練,，卡時(shí)間，調(diào)整語(yǔ)速和表情等,，每次晨會(huì)都經(jīng)過深思熟慮,、精心準(zhǔn)備。
同時(shí),，做好代理人服務(wù)工作,，幫助他們填單，算保費(fèi),、業(yè)務(wù)講解,、需求分析、做客戶工作,，同他們建立了良好關(guān)系,，也為我去xx營(yíng)銷部工作奠定了基礎(chǔ)。xx營(yíng)銷服務(wù)部掛牌營(yíng)業(yè)后,，我全身心地投入到基層營(yíng)銷工作中,，營(yíng)銷服務(wù)部作為公司的試點(diǎn)，沒有先前的經(jīng)驗(yàn)可借鑒,，在人員配備上也沒有到位,，我便獨(dú)自一人跑市場(chǎng)、發(fā)傳單,、拜訪客戶,、內(nèi)勤外勤兼職干。
根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣,，有時(shí)候很早就趕去,，發(fā)完傳單后再趕回營(yíng)銷部簽單，遇到周末,，一天就跑幾個(gè)場(chǎng)鎮(zhèn),；有時(shí)剛到下班時(shí)間客戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨,，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后,，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中；同時(shí)還陪同代理人展業(yè),，驗(yàn)險(xiǎn),，協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作,，在營(yíng)銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時(shí)積極溝通,，解決問題，以提高營(yíng)銷員的忠誠(chéng)度,，很多節(jié)假日,、周末也是加班加點(diǎn)為營(yíng)銷員做好服務(wù)。
加強(qiáng)新人培養(yǎng)和營(yíng)銷增員,，對(duì)新進(jìn)入營(yíng)銷服務(wù)部的簽單人員進(jìn)行一對(duì)一的培訓(xùn),，通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，該簽單人員已掌握了相關(guān)規(guī)定,，并能熟練簽單,；在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中，我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸,，挖掘準(zhǔn)增員對(duì)象,。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗,、認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認(rèn)同,。
在上半年的工作中,，我取得了一定的成績(jī)，使自己的能力有了一些提高,，但是還存在很多不足的地方：思想不夠解放,，做事不夠大膽。無(wú)論是組訓(xùn)工作還是營(yíng)銷部管理工作,，步伐受到思想和眼界的局限,，凡事不敢大膽設(shè)想，做事過于小心謹(jǐn)慎,，習(xí)慣依賴經(jīng)驗(yàn)判斷,。不善于合理分配時(shí)間，以至于在繁瑣的事務(wù)中,，沒有抽出足夠的時(shí)間來加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉,。
管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理的技巧性,、藝術(shù)性還有待加強(qiáng)和改進(jìn),。由于管理時(shí)間不長(zhǎng)，管理能力還有些欠缺,。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出,，多多批評(píng)，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平,。和各個(gè)部門之間,，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動(dòng),，增加交流的機(jī)會(huì),。
燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié) 保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇七
時(shí)間過去了半年，從工作開始到如今,，我們也做完了半年的任務(wù),，在過去半年工作中，各個(gè)部門都貢獻(xiàn)了不少力量,，達(dá)到了公司的期望目標(biāo)?，F(xiàn)總結(jié)半年工作。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下,，按照年初設(shè)定的計(jì)劃,，一步一步走，首先生產(chǎn)部按照規(guī)劃,，每月生產(chǎn)的服裝達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后,，根據(jù)當(dāng)月的銷售情況，規(guī)定生產(chǎn)數(shù)量,。因?yàn)槿ツ隂Q策失誤,，導(dǎo)致公司損失嚴(yán)重，影響到了我們公司的發(fā)展,，這也讓我們明白了任何發(fā)展都不能離開市場(chǎng),，只有市場(chǎng)有需要，我們才能夠生產(chǎn)足夠的數(shù)量,，這才是我們生產(chǎn)過程中必須重視的一點(diǎn),。
公司結(jié)構(gòu)方面也做了調(diào)整，上半年,，減少了公司線下銷售量,，將我們公司的銷售中心放在了線上，因?yàn)楝F(xiàn)在很多人更加喜歡在線上購(gòu)買產(chǎn)品,，這也是現(xiàn)在消費(fèi)的主流方式,，公司依然保留了部分線下商店，或者讓更多的加盟商進(jìn)入,，成為我們的合作人,。
我們從純粹的生產(chǎn)企業(yè)，開始擴(kuò)展業(yè)務(wù),，有了新的零售渠道,，一個(gè)是開拓更多的業(yè)務(wù),，公司不能依靠一塊業(yè)務(wù)發(fā)展，因?yàn)楣咎幱诟咚侔l(fā)展階段,，擴(kuò)展業(yè)務(wù),，發(fā)展更多的商品，這是公司的方向,，上半年雖然在業(yè)績(jī)上取得了不錯(cuò)的成績(jī),，但是也沒有得到多少市場(chǎng)份額，在下半年中,，將是我們發(fā)展的重心,，當(dāng)然前提是我們繼續(xù)保持上半年的工作進(jìn)度。
經(jīng)過了上半年的發(fā)展,，我們已經(jīng)有了極大的拓展,，收到了很多有利的改變，這些都是公司每個(gè)員工共同努力的結(jié)果,，因?yàn)樵诠ぷ髌陂g每個(gè)員工團(tuán)結(jié)一致都在為公司的發(fā)展努力著,，沒有人敢放下?lián)樱冀K堅(jiān)持努力做好自己的工作,。我們公司每個(gè)人都積極努力,，有著很強(qiáng)的凝聚力，都愿意為公司發(fā)展付出自己的力量,，這是一個(gè)發(fā)展中公司具備的條件,。
我們?cè)谏习肽曛泄ぷ髯黠L(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，沒有人耽誤工作,，這是每個(gè)員工共同努力的結(jié)果，我相信,，只要我們一直堅(jiān)持做好工作,，就一定會(huì)完成工作任務(wù)。在上半年中我們一樣也有很多的問題,，比如在進(jìn)口原料方面,，因?yàn)楣┴浨啦环€(wěn)定，出現(xiàn)短暫停貨,。最終通過采購(gòu)部努力開拓,，終于找到了多個(gè)采購(gòu)渠道，從而完成了工作,。
在未來公司還會(huì)遇到很多挑戰(zhàn),，我們只完成了這一年上半年的工作，依然有很多重任需要我們繼續(xù)承擔(dān),，需要我們開拓創(chuàng)新,，我們要堅(jiān)持下去,，在未來的下半年中，做出更多的成績(jī),，公司的發(fā)展關(guān)系到公司每一個(gè)成員的未來,，在下半年中，會(huì)朝著更高目標(biāo)前進(jìn),，做出更好的成績(jī),，實(shí)現(xiàn)公司的飛速發(fā)展,，朝著世界百?gòu)?qiáng)企業(yè)進(jìn)發(fā),。
燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié) 保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇八
自xx年11月上班至今我來金能已有8個(gè)多月，早幾天韓總叫我總結(jié)下這幾個(gè)月的工作情況和分析下公司的現(xiàn)狀及發(fā)展思路,。說實(shí)在的本人才疏學(xué)淺,，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)欠缺,，在此也談不上分析公司的發(fā)展大計(jì)，只能表述下這幾個(gè)月來工作的感受和一些不是很成熟的想法,。
我是在公司成立不久進(jìn)來的,，也可以說是與公司共發(fā)展、共進(jìn)退一步步走到現(xiàn)在的,。所以在公司的發(fā)展過程中的感想很多,，首先就講講自己這幾個(gè)月來的感想。在剛進(jìn)公司的第一,、二個(gè)月我的感覺是亂,，管理亂、制度亂,、銷售亂,、生產(chǎn)亂。首先是沒有人來管銷售,，似乎各自為營(yíng),，自生自滅?？记谝矝]有人過問,，公司風(fēng)氣不好。新員工沒有人培訓(xùn),、指導(dǎo),。很茫然，都不知道自己該干什么,，怎么做,。這主要是我剛接觸銷售這行，想找到能鍛煉的平臺(tái)成長(zhǎng),，發(fā)展起來,，想法比較單純,，沒有從公司整的一個(gè)運(yùn)營(yíng)情況去考慮問題。今年,，承蒙韓總看得起負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)這塊,，隨著對(duì)行業(yè)的深入，對(duì)公司發(fā)展情況的了解,，自己的思想也上了個(gè)臺(tái)階,，不再膚淺的去看問題，也越來越覺得身上的擔(dān)子重大,。下面是自己對(duì)公司運(yùn)營(yíng)的的一些想法,。
以我們公司的情況，我覺得銷售與生產(chǎn)是現(xiàn)階段最主要的問題,，就從這兩點(diǎn)來分析,。
銷售：
把東西賣給客戶然后盈利是公司生存和發(fā)展的根本。那么賣什么,，賣給誰(shuí),，怎么去賣，賣了之后做什么,，這些都是我們要探討的,。
①產(chǎn)品：我們現(xiàn)在的主打產(chǎn)品是空氣源熱水器，核心產(chǎn)品是承壓水箱,，
輔助產(chǎn)品是太陽(yáng)能熱水器,。從空氣源熱水器市場(chǎng)行情看，空氣源市場(chǎng)是一塊很大的蛋糕,，利潤(rùn)大,、市場(chǎng)潛力大，但競(jìng)爭(zhēng)也很激勵(lì),。這包括價(jià)格,、質(zhì)量、技術(shù),、品牌、服務(wù)等競(jìng)爭(zhēng)因素,，那我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里呢,？現(xiàn)在只能說沒有，價(jià)格低不過廣東的一大片廠家,，技術(shù),、品牌幾乎沒有，質(zhì)量和服務(wù)這還需要靠時(shí)間來積累和體現(xiàn),。所以我以為不能把重點(diǎn)放在空氣源上,，現(xiàn)階段我們應(yīng)努力做好我們的核心產(chǎn)品-承壓水箱,。因地制宜是我們最大的優(yōu)勢(shì)，袁花,、海寧整個(gè)嘉興的太陽(yáng)能廠家不下數(shù)千,，這些廠家又很大部分是以外貿(mào)銷售為主，那這塊市場(chǎng)就是就是我們最大的市場(chǎng),，我們可以把我們的承壓水箱賣給他們,，通過他們出口。因此我們現(xiàn)在需想方設(shè)法把承壓水箱做好,，要投入人力,、物力，還要去學(xué)習(xí),，去了解產(chǎn)品,。這樣，公司可生存,，可挖得第一桶金,。
②客戶：太陽(yáng)能廠家，外貿(mào)公司,，國(guó)外客戶是我們的準(zhǔn)客戶,，空氣源以開拓渠道經(jīng)銷商為重點(diǎn)，跟緊工程承包商,。
③團(tuán)隊(duì)：我們公司的銷售人員分工混亂,，我覺得需要分工明確，成立內(nèi)貿(mào)部和外貿(mào)部,。
a：分工,、職責(zé)
總經(jīng)理銷售主管財(cái)務(wù)主管生產(chǎn)主管內(nèi)貿(mào)部外貿(mào)部廠長(zhǎng)倉(cāng)庫(kù)采購(gòu)
總經(jīng)理：調(diào)控價(jià)格，宏觀產(chǎn)品的走向,、研發(fā),，統(tǒng)計(jì)分析銷售、生產(chǎn),、成本,，人事安排等。
銷售主管：負(fù)責(zé)產(chǎn)品內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)的銷售工作,，監(jiān)督,、培訓(xùn)。掌握市場(chǎng)行情,，反饋信息等,。
財(cái)務(wù)主管：過問每筆交易，款項(xiàng)問題,。掌握生產(chǎn)每項(xiàng)進(jìn)出庫(kù),，成本核算等生產(chǎn)主管：負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn),，質(zhì)量，倉(cāng)庫(kù),，采購(gòu)等,。
b：薪酬、獎(jiǎng)金
建立一個(gè)好的銷售團(tuán)隊(duì)我覺得建立好合理的薪酬和獎(jiǎng)金制度也很關(guān)鍵,。首先,，作為業(yè)務(wù)員如果底薪不能滿足最基本的生活需要，始終會(huì)有一種焦慮感,，會(huì)缺乏信心,。沒有一個(gè)好的心態(tài)業(yè)務(wù)員也就不能很好的開拓業(yè)務(wù)，導(dǎo)致惡性循環(huán),。所以我覺得新員工在試用期的底薪可適度提高,，提成可降低。獎(jiǎng)金制度我認(rèn)為以設(shè)定銷售目標(biāo)為好,，既是給業(yè)務(wù)員的壓力也是考核,。我們公司可這樣設(shè)定：
a.業(yè)務(wù)人員每月銷售業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)為3萬(wàn)元，沒有達(dá)到3萬(wàn)提成按3%計(jì)算,，三個(gè)月連續(xù)不達(dá)標(biāo)以不適職處理,。
b.超出3萬(wàn)元的銷售額部分，給與超出部分2%獎(jiǎng)金,。
c.超出10萬(wàn)元的銷售額部分,，給與超出部分3%獎(jiǎng)金。
d.超出30萬(wàn)元的銷售額部分,，給與超出部分4%獎(jiǎng)金,。
e.超出50萬(wàn)元的銷售額部分，給與超出部分5%獎(jiǎng)金,。
f.業(yè)務(wù)主管除提成外,，獎(jiǎng)金部分為所管業(yè)務(wù)人員獎(jiǎng)金平均數(shù)x1.2倍（以上銷售額報(bào)價(jià)均為內(nèi)定價(jià)格，不能低于最低報(bào)價(jià)）④服務(wù)：作為一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的公司,，售后服務(wù)也是至關(guān)重要的,，我們金
邦空氣源的品牌形象的建立現(xiàn)在只能在服務(wù)上下功夫，維護(hù)好每一個(gè)客戶,，為每一個(gè)客戶著想,，在渠道先打出我們金邦的口碑，再開拓,，鞏固好自己的渠道,。二,、生產(chǎn)
現(xiàn)在公司生產(chǎn)由我負(fù)責(zé),，我的責(zé)任可以說非常的重大,，在生產(chǎn)技術(shù)和管理上說我也是沒有經(jīng)驗(yàn)的，也只能講現(xiàn)在還存在的問題和如何解決的想法,。生產(chǎn)總的現(xiàn)狀如下：
①技術(shù)：承壓水箱的生產(chǎn)為主要工作,，車間個(gè)人員都掌握一樣設(shè)備和流程，這為以后產(chǎn)量的提升打下基礎(chǔ),。分體承壓水箱技術(shù)和設(shè)備都已成型,，接下來如果我們做一體承壓水箱還是需要設(shè)備和出去學(xué)習(xí)。
②管理：人員的問題還是存在很大,，剛到車間,，發(fā)現(xiàn)隨意請(qǐng)假，怠工偷懶,，遲到,，積極性主動(dòng)性不夠的問題嚴(yán)重。我也試著去融入大家,，請(qǐng)大家一起吃飯,，聊聊公司發(fā)展，想讓大家自覺起來,，但見效甚微,。因此我覺得迫切需要一份車間考勤、獎(jiǎng)罰制度,，用來約束每個(gè)人員,，沒有規(guī)矩不成方圓，要讓員工收獲和壓力并存,，沒有努力就沒有收獲,，還有最好每個(gè)月組織會(huì)議進(jìn)行表?yè)P(yáng)和批評(píng)，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和處罰,。倉(cāng)庫(kù)這塊也很重要,，對(duì)于成本的核算必不可少，所以我認(rèn)為要把倉(cāng)庫(kù)管理表格化,，每日的成品進(jìn)庫(kù)和出庫(kù)情況,，及材料的使用等等都要匯總做成報(bào)表。
③熱泵：公司的熱泵技術(shù)主要是史愿軍負(fù)責(zé),，我認(rèn)為可以把這塊全權(quán)交給他負(fù)責(zé),，成立熱泵技術(shù)部，他需負(fù)責(zé)公司空氣源主機(jī)的檢測(cè),，工程的安裝維護(hù)及相關(guān)人員的培訓(xùn)工作,，必須以責(zé)任制的形式給予壓力。
以上我分析了的銷售和生產(chǎn)的情況，其實(shí)也是自己心里的一些想法,，如有不對(duì)或者得罪還請(qǐng)見諒,。
其實(shí)每個(gè)員工都是希望自己的公司輝煌騰達(dá)，同樣的自己也能和公司成長(zhǎng)起來,，這是一個(gè)相互配合,、相互利用的過程。對(duì)于員工來說,，有庸庸碌碌的,，在一天職謀一天業(yè)。也有兢兢業(yè)業(yè)的,，努力去做好自己的每項(xiàng)工作,。還有不斷創(chuàng)新突破的，會(huì)去分析問題,，解決問題,。一個(gè)公司的發(fā)展在用人方面還是非常重要的，怎么樣的人怎么樣去用,，最主要是領(lǐng)導(dǎo)者的思路,，一個(gè)步入正規(guī)的企業(yè)我覺得是以老板為中心向外輻射。思路明確,，管理細(xì)膩,。
人生來是不平等的，但不平等是一時(shí)的,，必須要努力,，要規(guī)劃自己的人生吧。希望自己的人生是不斷超越,，不斷突破的,，因?yàn)椴幌肼德禑o(wú)為的過著一生。
都不知道自己說到哪里了,，到這里也就結(jié)束我的總結(jié)了吧,。
愿我們金能公司的明天更美好！
燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié) 保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇九
赤峰橋北富龍熱力有限責(zé)任公司（簡(jiǎn)稱公司）自籌建至成立以來,，在紅山區(qū)人民政府,、橋北開發(fā)辦、內(nèi)蒙古紅山物流園區(qū)以及上級(jí)公司的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，努力克服困難,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了令人滿意的成績(jī)?，F(xiàn)將具體工作完成情況匯報(bào)如下：
為解決橋北地區(qū)用熱緊迫的難題,，20xx年10月，赤峰富龍熱力公司在紅山區(qū)政府的組織協(xié)調(diào)下，立足城區(qū)供熱大局,，抽調(diào)了部分管理,、收費(fèi)、運(yùn)行,、業(yè)務(wù)等專業(yè)技術(shù)人員組成工作籌備組，進(jìn)駐橋北地區(qū)主持并開展供熱工作：
（一）一方面組織業(yè)務(wù)人員加班加點(diǎn),，冒著嚴(yán)寒實(shí)地詳細(xì)測(cè)量供熱面積,，認(rèn)真做好測(cè)量記錄并匯總，經(jīng)過七八天的晝夜奮戰(zhàn),，基本完成了測(cè)量任務(wù),，為園區(qū)通水、供熱奠定了良好的基礎(chǔ),；另一方面抽調(diào)赤峰富龍熱力公司3個(gè)熱網(wǎng)所100多名工人展開檢修工作,，抓緊時(shí)間對(duì)站內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行排查及檢修，運(yùn)行工人們晝夜奮戰(zhàn),，顧不上休息,，僅用時(shí)3天就完成計(jì)劃需要5天完成的注水任務(wù)。
（二）物流園區(qū)原為私人鍋爐房供熱,，沒有統(tǒng)一的管理和規(guī)范,，熱用戶存在托人情、謊報(bào)用熱面積,，少交費(fèi),，不交費(fèi)、討價(jià)還價(jià)等問題,，工作組在進(jìn)駐物流園區(qū)后,，加大園區(qū)供熱秩序整頓工作，采取鉛絲捆綁,、鏈鎖鎖閉等辦法,，禁止私調(diào)閥門，經(jīng)過運(yùn)行調(diào)節(jié)人員的努力,，園區(qū)供熱秩序有所好轉(zhuǎn),；另外，采取“矯往必須過正”的方法,，嚴(yán)格按照《赤峰市城市集中供熱管理辦法》的有關(guān)規(guī)定,，對(duì)于已經(jīng)用熱但未辦理用熱手續(xù)的用戶，收費(fèi)人員通過“電話通知,、上門催繳”等多種方式,，加強(qiáng)收費(fèi)力度，經(jīng)過全體工作人員的共同努力，用熱市場(chǎng)漸趨規(guī)范,。
二,、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，科學(xué)組建公司推動(dòng)橋北地區(qū)供熱事業(yè)發(fā)展
為解決橋北地區(qū)用熱緊迫難題,，紅山區(qū)政府和赤峰富龍熱力有限責(zé)任公司本著“服務(wù)大眾,、造福于民”的原則，通過“股權(quán)多元化及供熱服務(wù)專業(yè)化”的市場(chǎng)化運(yùn)作模式,，共同合作,，在橋北物流園區(qū)設(shè)立了全新的公司——赤峰橋北富龍熱力有限責(zé)任公司（其中：富龍熱力公司持有51%的股權(quán)，紅山區(qū)政府持有49%的股權(quán)）,。20xx年8月13日,，公司正式掛牌運(yùn)行，主要承擔(dān)橋北地區(qū)的集中供熱,、生產(chǎn)運(yùn)行,、供熱管理及供熱服務(wù)等業(yè)務(wù)。
（一）以人為本,，夯實(shí)管理基礎(chǔ)
公司成立之初,，及時(shí)召開股東大會(huì)，依法組建董事會(huì),、設(shè)立執(zhí)行監(jiān)事,，聘任經(jīng)營(yíng)班子，初步形成了規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu),；還根據(jù)公司供熱工作實(shí)際需要,，本
1著“精干、高效”的原則,，科學(xué)地設(shè)置了7個(gè)職能部室,，并引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，一級(jí)聘用一級(jí),，全面推行人員公開市場(chǎng)化聘用制度,，把所需的人力資源吸收到公司中來，采取“集中授課,、實(shí)習(xí)培訓(xùn)”等方式,，對(duì)新員工分階段地進(jìn)行入司教育培訓(xùn)和崗位實(shí)習(xí)培訓(xùn)，根據(jù)崗位實(shí)習(xí)情況以及試用期考核情況,，同時(shí)征求個(gè)人意見對(duì)員工定崗,，做到人盡其才，才盡其用,，促進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展,；同時(shí),，公司堅(jiān)持以“新企業(yè)、新機(jī)制,、新思路,、新業(yè)績(jī)”為經(jīng)營(yíng)和管理導(dǎo)向，嚴(yán)格按照現(xiàn)代企業(yè)管理模式,，先后制定和出臺(tái)了《公司財(cái)務(wù)管理制度》,、《公司物資采購(gòu)管理辦法》、《公司車輛管理辦法》等基本制度,，通過規(guī)范的制度建設(shè),，有效地提高了公司的管理水平。
（二）以“強(qiáng)化成本管理”為主,，節(jié)約增效
公司自成立以來，參照母公司的有關(guān)規(guī)定,，加強(qiáng)成本管理,，加大管理費(fèi)用支出的控制及辦公用品、物資采購(gòu)的管理力度,；制定了辦公用品“定點(diǎn)采購(gòu),、定期領(lǐng)用、定額管理”等管理機(jī)制,，有效地控制了辦公用品的購(gòu)置費(fèi)用,；特別是加強(qiáng)對(duì)供熱物資的采購(gòu)管理，鑒于母公司具有多年供熱物資采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)及穩(wěn)定的供貨渠道,，為保證供熱物資設(shè)備“價(jià)格合理,、質(zhì)量?jī)?yōu)良、供貨及時(shí)”,，公司供熱工程物資依托母公司“大宗物資招標(biāo)采購(gòu),、小宗材料定點(diǎn)采購(gòu)”的機(jī)制以及物資出入庫(kù)手續(xù)、廢舊物資回收等機(jī)制進(jìn)行采購(gòu)與管理,，有效地提高了物資的采購(gòu)質(zhì)量,，降低了采購(gòu)成本，節(jié)約了生產(chǎn)成本,；20xx年公司組織供熱物資招標(biāo)會(huì)1次,，簽訂合同金額520多萬(wàn)元。
20xx年,，公司以飽滿的熱情,、積極的態(tài)度認(rèn)真做好供熱前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作以確保20xx——20xx年冬季供暖工作和熱用戶服務(wù)工作再上新臺(tái)階：
（一）加強(qiáng)熱網(wǎng)檢修，確保安全穩(wěn)定運(yùn)行
公司針對(duì)橋北地區(qū)“熱網(wǎng)建設(shè)不合理,、配套設(shè)施不全,、用接熱秩序混亂”等一系列問題,，立足供熱大局，兼顧熱網(wǎng)應(yīng)急和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,，制定了《20xx年橋北地區(qū)供熱管網(wǎng)檢修改造方案》,，并積極組織專業(yè)技術(shù)人員本著“科學(xué)、合理,、經(jīng)濟(jì),、適用”的原則，投資了248.9萬(wàn)元,，提前完成了本年度的熱網(wǎng)檢修工作,，其中：更換閥門769個(gè)，清理小井34個(gè),，擴(kuò)建小井21個(gè),，熱網(wǎng)檢修的如期完成為本采暖期的正常供熱奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（二）積極建設(shè)供熱基礎(chǔ)設(shè)施,，提高供熱服務(wù)水平
為了滿足橋北地區(qū)用熱需求,，經(jīng)技術(shù)人員多次實(shí)地勘察，反復(fù)研究論證,，努
力克服“工程量大,、工期緊、資金嚴(yán)重短缺”等困難,，投資2600多萬(wàn)元,，新建了園區(qū)西二街、西三街等五條過路預(yù)埋管線工程,，龍頭山路向北開通等工程,；同時(shí)，新建換熱站6座,，改造換熱站1座,，其中：在建設(shè)換熱站過程中，在母公司的全力支持配合下,，公司積極組織工程部,，一是嚴(yán)格執(zhí)行工程進(jìn)展匯報(bào)制，采取每日匯報(bào)和實(shí)地督查相結(jié)合的方法,，隨時(shí)掌握工程進(jìn)展情況,，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)處理存在的問題，保證工程建設(shè)的進(jìn)度,；二是按照“明確分工,，責(zé)任到人”的原則，指派專人負(fù)責(zé)工程現(xiàn)場(chǎng)的管理和監(jiān)督,，保證工程建設(shè)的質(zhì)量,；三是積極組織施工單位倒排工期,，倒逼進(jìn)度，夜以繼日地輪番作業(yè),，千方百計(jì)確保各個(gè)換熱站工程建設(shè)如期完成,；特別是在建設(shè)園區(qū)2#換熱站時(shí)，工程部人員,，以火一樣的熱情及鋼鐵般的意志,，拼搏協(xié)作，攻堅(jiān)克難,，僅用了14天的時(shí)間,，于20xx年10月18日正式運(yùn)行。
（三）及時(shí)注水試壓,，確保熱網(wǎng)運(yùn)行穩(wěn)定
為盡早排除管網(wǎng)運(yùn)行隱患,，提高熱網(wǎng)運(yùn)行工況，公司提前制定了《20xx——20xx年度熱網(wǎng)運(yùn)行方案》,，本著“邊充水,、邊處理熱網(wǎng)運(yùn)行隱患”的原則，嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)定,，陸續(xù)向熱網(wǎng)注水,，分段進(jìn)行打壓試驗(yàn),，切實(shí)做到確保供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行,。在二次網(wǎng)通水期間，公司在盡職盡責(zé)做好供熱運(yùn)行任務(wù)的同時(shí),，堅(jiān)持從用戶角度出發(fā),，想方設(shè)法調(diào)配，努力克服園區(qū)多次停水,、停電的困難,，特別是11月28日晚，橋北核心區(qū)大面積停電,，陽(yáng)光希望家園,、釣魚臺(tái)b區(qū)、釣魚臺(tái)c區(qū)等換熱站無(wú)法正常運(yùn)行,，導(dǎo)致這幾個(gè)換熱站轄區(qū)內(nèi)的居民用熱受阻,，公司堅(jiān)持以“竭盡全力為政府分憂，滿懷真情為群眾解難”為宗旨,，本著“不計(jì)成本,、不講條件”的原則，經(jīng)多方協(xié)調(diào),，對(duì)外租用3臺(tái)發(fā)電機(jī)（200kva一臺(tái),、100kva2臺(tái)）運(yùn)行了8個(gè)多小時(shí),，及時(shí)有效地解決了用戶用熱問題；另外,，鑒于園區(qū)站內(nèi)供水設(shè)施不完備,，補(bǔ)水困難等原因，公司積極采取措施,，協(xié)調(diào)周圍熱用戶自備水井進(jìn)行補(bǔ)水,；同時(shí)，積極聯(lián)系消防支隊(duì),，調(diào)度消防車進(jìn)行補(bǔ)水,；并準(zhǔn)備備用水箱，以備出現(xiàn)緊急情況,，可以隨時(shí)替代,。比如：因停水，導(dǎo)致公交樞紐站無(wú)法正常運(yùn)行,，公司積極聯(lián)系紅山市政工程管理處,，租用其高壓清洗水車?yán)塾?jì)30次之多，以上種種措施將補(bǔ)水不足而發(fā)生斷熱的情況降到了最低,。
由于橋北地區(qū)原為私人供熱,，沒有統(tǒng)一的管理和規(guī)范，長(zhǎng)期形成一種混亂的用熱市場(chǎng),，熱用戶存在托人情,、謊報(bào)用熱面積、交費(fèi)不及時(shí),、討價(jià)還價(jià),、要求減免增高等問題，面對(duì)以上種種問題,，公司組織業(yè)務(wù)部等相關(guān)人員加班加點(diǎn),，實(shí)地詳細(xì)測(cè)量供熱面積，認(rèn)真做好測(cè)量記錄,，并每天進(jìn)行匯總,，為熱費(fèi)收繳奠定了良好的基礎(chǔ)；同時(shí)本著“服務(wù)為民”的原則,，組織收費(fèi)人員在堅(jiān)持按《內(nèi)蒙古自治
區(qū)城鎮(zhèn)供熱條例》,、《赤峰市城市集中供熱管理辦法》有關(guān)規(guī)定的同時(shí)，耐心,、細(xì)致的對(duì)熱用戶講解“熱是商品”應(yīng)按規(guī)定交費(fèi),。另外，專門安排人員通過“電話通知,，上門催繳”等多種方式,，加強(qiáng)收費(fèi)力度,。截止20xx年11月30日，橋北地區(qū)共收取用熱費(fèi)用1470多萬(wàn)元,。
（一）未規(guī)劃預(yù)留供熱設(shè)施建設(shè)用地
因沒有統(tǒng)一的供熱規(guī)劃,，目前橋北地區(qū)沒有規(guī)劃預(yù)留熱力站等供熱設(shè)施建設(shè)用地，建設(shè)每一個(gè)熱力站都需要協(xié)調(diào)找地,、要地,，此問題已嚴(yán)重影響橋北地區(qū)供熱事業(yè)的發(fā)展。
（二）庭院管網(wǎng)私搭亂建現(xiàn)象嚴(yán)重
橋北地區(qū)因?yàn)槿狈y(tǒng)一的管理和合理的規(guī)劃,，原鍋爐房沒有經(jīng)過專業(yè)人員設(shè)計(jì),，供熱設(shè)施建設(shè)不合理，私接熱,、私自調(diào)節(jié)現(xiàn)象嚴(yán)重,，庭院管網(wǎng)不保溫、隨意建設(shè)”等問題,，嚴(yán)重影響用戶用熱質(zhì)量,，甚至?xí)绊懙秸麄€(gè)供熱網(wǎng)的正常運(yùn)行。
（三）新建及技改工程投資巨大
因公司剛剛成立,，根據(jù)橋北開發(fā)區(qū)的規(guī)劃建設(shè)情況,，需要投資跟進(jìn)新修管線及換熱站，巨額的供熱工程建設(shè)投資導(dǎo)致公司資金嚴(yán)重短缺,，供熱工程建設(shè)急需政府協(xié)調(diào)及資金扶持,，以確保供熱技改工程的順利開展，從而保證廣大用戶正常用熱,。
（四）非節(jié)能建筑居多
由于園區(qū)內(nèi)的多數(shù)建筑為非節(jié)能建筑（或標(biāo)準(zhǔn)建筑）,，以鋼結(jié)構(gòu),、多門窗建筑居多,，保溫性能差，加之建設(shè)不規(guī)范,，百分之七八十的用戶庭院管網(wǎng)不做保溫,，導(dǎo)致建筑耗熱量高，嚴(yán)重影響供熱效果,。
燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié) 保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇十
舊歲已去,，新年已經(jīng)到來。在這辭舊迎新之際,，我們?cè)谶@里召開本公司的年度工作總結(jié)大會(huì),，主要目的就是總結(jié)和思考過去，展望和規(guī)劃未來,?；厥滓荒陙砉镜陌l(fā)展過程,，我們有過挫折，有過艱辛,，但更多的是充實(shí)與喜悅,。今天，我謹(jǐn)代表公司感謝和x公司一路走來的每一位領(lǐng)導(dǎo)和員工,，感謝你們的辛勤勞動(dòng),，是你們的努力和堅(jiān)持，使x公司不斷成長(zhǎng)壯大,，取得了一定的成績(jī),。
20xx年度是x公司蓬勃發(fā)展的一年，公司所取得的每一點(diǎn)進(jìn)步和成功,，離不開全體員工的無(wú)私奉獻(xiàn),。今天將由我代表公司，對(duì)20xx年工作進(jìn)行回顧,，會(huì)議的主要任務(wù)就是客觀總結(jié)x公司20xx年工作,，認(rèn)真分析當(dāng)前形勢(shì)，對(duì)20xx年的工作進(jìn)行展望,，動(dòng)員公司員工進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì),、統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信念,、規(guī)范管理,、求實(shí)創(chuàng)新、開拓進(jìn)取,，為全面推進(jìn)x公司的健康穩(wěn)定快速發(fā)展而努力奮斗,。
回顧20xx年，公司主要在以下方面開展了工作：
1,、x項(xiàng)目：此項(xiàng)目為20xx年競(jìng)標(biāo)取得,，現(xiàn)已施工完畢，進(jìn)入交付,。
①本項(xiàng)目總建筑面積為x平方米,，可出售房屋面積為x平方米，商業(yè)用房x平方米,，另有車庫(kù)x平方米,，閣樓x平方米，儲(chǔ)藏室x平方米,，會(huì)所x平方米,，及物業(yè)用房x平方米，配電房x平方米，人防工程x平方米,。
②本項(xiàng)目施工款按照與甲方簽訂的施工合同,，已按照合同收到x%施工款，剩余x%工程款待xx后結(jié)清,。
③本項(xiàng)目施工中存在的問題：施工圖多次修改,、套型大幅度調(diào)整、綠化面積減少,、房屋裂縫,、綜合驗(yàn)收經(jīng)過了多次整改等，都反映出施工及管理的不規(guī)范,，使公司浪費(fèi)了財(cái)力及人力,，希望公司員工在以后的項(xiàng)目中能嚴(yán)格要求自己，規(guī)范化管理及施工,，保證項(xiàng)目的質(zhì)量,。
④本項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)：提前完成了施工計(jì)劃，快速回籠了資金,。
2,、x項(xiàng)目：此項(xiàng)目為20xx年競(jìng)標(biāo)取得，正在施工中,，現(xiàn)處于x階段,。
①本項(xiàng)目合同約定總建筑面積為x平方米，可出售房屋面積為x平方米,，商業(yè)用房x平方米,，另有車庫(kù)x平方米，閣樓x平方米,，儲(chǔ)藏室x平方米,，會(huì)所x平方米，及物業(yè)用房x平方米,，配電房x平方米,，人防工程x平方米。
②本項(xiàng)目施工款按照與甲方簽訂的施工合同,，已按照合同收到x%施工款,，下階段施工目標(biāo)為x,，以便收取x%工程款,。
③本項(xiàng)目施工中存在的問題：項(xiàng)目疏于管理、施工進(jìn)度緩慢,、材料供應(yīng)不足,、人力缺少等。當(dāng)然不排除自然天氣及資金短缺的原因，但希望公司員工能發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，建議好的管理模式,、為公司節(jié)省資源，為下一步的施工打好基礎(chǔ),。
④本項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)：開發(fā)商實(shí)力雄厚,，施工款能及時(shí)到位。
3,、x項(xiàng)目：此項(xiàng)目為20xx年底競(jìng)標(biāo)成功的項(xiàng)目,，現(xiàn)正在前期準(zhǔn)備及規(guī)劃中。
4,、x項(xiàng)目：此項(xiàng)目為本公司20xx年重點(diǎn)競(jìng)標(biāo)項(xiàng)目,，望能拿下此項(xiàng)目，為公司創(chuàng)收,。
1,、強(qiáng)化各項(xiàng)目職能，提高服務(wù)意識(shí),。
①項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人實(shí)行月工作計(jì)劃(總結(jié))報(bào)告,、反饋制度，同時(shí),，將各項(xiàng)目部的月,、季、年度報(bào)表的資金制度化,，責(zé)任到人,，以加強(qiáng)管理工作的有序性，增強(qiáng)管理人員的責(zé)任心,。
②通過落實(shí)《承包經(jīng)營(yíng)考核辦法》,，在黨建、工會(huì),、計(jì)生,、社會(huì)治安綜合治理等方面分工協(xié)作，齊頭并進(jìn),，以增強(qiáng)企業(yè)生存和發(fā)展能力,。
③通過加強(qiáng)財(cái)務(wù)部門對(duì)項(xiàng)目成本的預(yù)測(cè)、預(yù)控工作,，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),，優(yōu)化項(xiàng)目的控制及管理，爭(zhēng)取更大效益,。
④通過更新項(xiàng)目部管理觀念,，使其管理工作跟上項(xiàng)目管理的'需要，防止企業(yè)財(cái)產(chǎn)不必要的流失。
2,、企業(yè)的規(guī)范離不開制度,，辦公室一直做著制度的完善和精細(xì)的管理等一系列工作。我們公布并實(shí)施了《工程處項(xiàng)目隊(duì)長(zhǎng)工作職責(zé)》,、《基地報(bào)到人員管理規(guī)定》,、《小型工機(jī)具及物品管理辦法》等_項(xiàng)制度。同時(shí)通過與工人骨干談話,、走訪困難戶等方法,，實(shí)地了解員工的思想動(dòng)態(tài)，激發(fā)工人積極性,，增強(qiáng)隊(duì)伍戰(zhàn)斗力,。從今年__項(xiàng)目看，初步實(shí)現(xiàn)了預(yù)期效果,。
1,、建筑行業(yè)所處在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，我們深感企業(yè)的發(fā)展艱難,，如不進(jìn)行變革,，如用工、人事,、分配制度等,，就難以在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及施工管理中施展手腳。
2,、管理方面的某些失誤導(dǎo)致技術(shù),、管理人才及施工骨干的外流，嚴(yán)重削弱了隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力,。員工狀態(tài)不佳,，技術(shù)人才流失，導(dǎo)致公司整體素質(zhì)下降,，不但質(zhì)量事故頻出,，也導(dǎo)致安全事故一再發(fā)生。因此,，因以公司多數(shù)人的利益為重,，盡快拿出切實(shí)可行的改革方案，讓廣大員工看到前途,，才能起到凝心聚力之效,。
20xx年已經(jīng)成為了過去，過去的成績(jī)或者是失敗等已成為了我們的經(jīng)驗(yàn),，我們要把握的是現(xiàn)在即20xx年,。20xx年,，我們需要做以下工作：
一,、以07年在建項(xiàng)目為基礎(chǔ),，做好以x、x兩個(gè)在建工程為主的施工管理工作,。
二,、以落實(shí)任務(wù)為龍頭，重點(diǎn)跟蹤x,、x等項(xiàng)目,，為公司創(chuàng)收。
三,、規(guī)范化管理,，制定適合實(shí)際、具有操作性的規(guī)章制度及流程,。
20xx年已經(jīng)成為歷史,，讓我們共同展望未來，只要我們公司上下一心,，統(tǒng)一思想,，勁往一處使，相信20xx年,，x公司將會(huì)更加輝煌及美化,。也祝愿大家在新的一年里，身體健康,，萬(wàn)事如意,，謝謝大家!
燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié) 保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇十一
20xx年12月31日止，我局累計(jì)完成集郵業(yè)務(wù)收入295.08萬(wàn)元,，完成目標(biāo)進(jìn)度的98.36%,，同比正增16.43萬(wàn)元。我局在集郵業(yè)務(wù)方面重點(diǎn)抓好以下發(fā)展措施：
（一）開展集郵沙龍及專廳巡展日活動(dòng)
我部分別于3月,、10月及12月在百花,、石灣、南莊三個(gè)主要的集郵專廳開展主題分別為“20xx年集郵巡展”及“世界郵政日精品郵展惠民活動(dòng)日”的營(yíng)銷活動(dòng),，通過開展這類型的活動(dòng),，拉近市民、客戶與我們的距離,，從而更好地把握好客戶對(duì)集郵產(chǎn)品的喜好,，更有效地引發(fā)客戶興趣關(guān)注，帶動(dòng)客戶需求,，提升集郵業(yè)務(wù)收入,。
每次活動(dòng)前期,，我們做了充分的準(zhǔn)備工作：
（1）為了集郵巡展的展示郵品更多更吸引，我部向市集郵公司申請(qǐng)更多精品,，也將各網(wǎng)點(diǎn)的產(chǎn)品都收集到一起,，以提高現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品的充裕度。
（2）對(duì)客戶檔案中數(shù)千位目標(biāo)客戶進(jìn)行細(xì)致篩選,，挑選高端客戶并通過電話邀約方式在提前一周內(nèi)向客戶開展邀約工作,，巡展前三天需要確定客戶到場(chǎng)名單。
（3）為營(yíng)造銷售氛圍,，我部會(huì)提前一周的時(shí)間向客戶進(jìn)行短信宣傳,，在營(yíng)業(yè)廳派發(fā)宣傳單，吸引更多客戶的關(guān)注,。
（4）借助百花網(wǎng)點(diǎn)在地鐵站側(cè)這一得天獨(dú)厚的條件,，每次活動(dòng)我們都在網(wǎng)點(diǎn)前停車場(chǎng)進(jìn)行啟動(dòng)，醒目的噴畫廣告,、響亮的單響效果,、明顯的人數(shù)效應(yīng)，會(huì)吸引一定的陌生客戶駐足觀看,。
幾場(chǎng)的集郵巡展活動(dòng),，為我局帶來集郵業(yè)務(wù)收入超過45萬(wàn)元。另外,，網(wǎng)點(diǎn)日常自辦的多場(chǎng)集郵小沙龍活動(dòng)也促進(jìn)了集郵業(yè)務(wù)版塊收入約15萬(wàn)元,。
（二）與專業(yè)局合作舉辦大型集郵尊享會(huì)
今年，我們共參與了幾場(chǎng)由市集郵公司牽頭的大型集郵尊享會(huì),，包括佛山新聞中心,、佛山賓館及保利洲際酒店等舉辦的大型集郵專享會(huì)，尊享會(huì)分別以釀神12生肖收藏套,、奔馬（金銀幣）,、國(guó)寶熊貓郵票典藏等主題產(chǎn)品為營(yíng)銷亮點(diǎn)，每一場(chǎng)我部都從集郵大客戶檔案中再精選數(shù)十名客戶參與活動(dòng),，得到了客戶的大力支撐和高度評(píng)價(jià),。幾場(chǎng)專享會(huì)合共創(chuàng)集郵收入近60萬(wàn)元。
（三）貫徹做好前臺(tái)客戶服務(wù)工作
對(duì)每一位前來營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦業(yè)務(wù)或到集郵柜前看郵品的客戶,，以親切專業(yè)的服務(wù)主動(dòng)向客戶介紹集郵產(chǎn)品,；并不斷向客戶給予正面的集郵知識(shí)宣導(dǎo)，從而提高客戶對(duì)郵政集藏產(chǎn)品的興趣并提高購(gòu)買欲望,。
（四）建立健全集郵客戶資料檔案
客戶是業(yè)務(wù)生存的根本,，做好客戶的關(guān)系維護(hù)及開發(fā)工作是我們必然要做的事。我部各網(wǎng)點(diǎn)積極做好與鄰近金融網(wǎng)點(diǎn)的客戶轉(zhuǎn)介,、跟蹤與維護(hù)工作,；并把握節(jié)假日經(jīng)濟(jì)好時(shí)機(jī),，利用企信方式或電話邀約的方式展開向客戶對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的宣傳，并嘗試開發(fā)一些具有企業(yè)文化特色的集郵文化禮品,。
（五）做好網(wǎng)點(diǎn)集郵庫(kù)存產(chǎn)品的盤活工作
以暢銷產(chǎn)品如龍票,、十八大主題郵票集、中國(guó)夢(mèng)等主要題材產(chǎn)品進(jìn)行組合,，以套餐式套裝產(chǎn)品進(jìn)行銷售,，從而盤活庫(kù)存,，提高集郵品銷售量,。
（一）提升窗口營(yíng)銷能力
為提升窗口營(yíng)銷能力，促進(jìn)窗口營(yíng)銷業(yè)務(wù)發(fā)展,，我部有意在每季度勞動(dòng)競(jìng)賽評(píng)選出的窗口營(yíng)銷能手中,，推選優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員，再通過深度的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，培養(yǎng)成為業(yè)務(wù)精英人員,，在閑時(shí)或集郵沙龍、尊享會(huì)中充當(dāng)客戶經(jīng)理角色協(xié)助班組長(zhǎng)開拓業(yè)務(wù),。
（二）做好集郵庫(kù)存控制
我局20xx年各季度庫(kù)存目標(biāo)分別為：一季度96萬(wàn)元,；二季度84萬(wàn)元；三季度72萬(wàn)元,；四季度60萬(wàn)元,。為控制好我局季未集郵庫(kù)存達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，我局在網(wǎng)點(diǎn)的請(qǐng)領(lǐng),、庫(kù)存產(chǎn)品的銷售工作上做了嚴(yán)緊的把控工作,，確保每季度庫(kù)存達(dá)標(biāo)率為100%。
（三）做好每月集郵進(jìn)發(fā)銷存盤點(diǎn)工作
為確保帳實(shí)相符,，我局要求各網(wǎng)點(diǎn)在每月月終結(jié)后對(duì)月未集郵實(shí)物庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn),，確保實(shí)物數(shù)與系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致，如出現(xiàn)庫(kù)存差異
情況的,，即時(shí)對(duì)差異情況進(jìn)行復(fù)查,，找出差異化原因并立即整改，確保每月進(jìn)發(fā)銷存月報(bào)數(shù)據(jù)與實(shí)物數(shù)據(jù)相一致,，“零”差異,。
燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié) 保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇十二
忙碌中的20xx年已經(jīng)過去，充滿希望的20xx年終于來臨,。審視自己一年來得工作,，總結(jié)一年的得失，感觸很多,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，更有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，非常感謝公司給我這個(gè)平臺(tái),，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì),?；仡^一望，在這一年中即有成績(jī)也有不足,，現(xiàn)將一年的主要工作總結(jié)如下：
20xx年春節(jié)過后,，公司組織春游給我們開闊了眼界，給公司樹立了形象,，實(shí)現(xiàn)了公司內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象宗旨,，公司正式開業(yè)以來，我通過向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，技術(shù)能力一定的提高。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下,，明確了自己的職能位置,，不斷提高自己的技術(shù)能力，從上半年的優(yōu)化下料單,，資料的整理,、標(biāo)書的整理，到下半年多個(gè)工地同時(shí)進(jìn)行的忙碌,，以及部分工地的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度及售后維修,，車間設(shè)備的維修，現(xiàn)場(chǎng)材料的優(yōu)化,，這些實(shí)踐使自我技術(shù)水平有了很大的提高,。
20xx年年初國(guó)家實(shí)行收縮銀根以來，壓縮銀行貸款來預(yù)防泡沫經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來,，加速房地產(chǎn)黃金時(shí)期的結(jié)束,，間接的壓制建基行業(yè)的發(fā)展速度，在這種不利的的情況下我們超出完成了我們年初定下的工作目標(biāo),。這是我們公司全體員工共同努力的結(jié)果：
從一季度亞光,、新河灣、領(lǐng)域商城,、祥泰47#等多個(gè)工地的交工,，從現(xiàn)場(chǎng)的找補(bǔ)檢查到各種資料的整理，忙碌中一年的開端,。二季度祥泰開工,，以及與房產(chǎn)局門窗廠強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合后,，后車間氣電線路的鋪設(shè)、設(shè)備的調(diào)試,，鳳凰城,、華紡、荷香苑,、金翠園,、二中、交運(yùn),、錦泰園,、無(wú)棣建設(shè)、世紀(jì)華庭,、魏棉鋁合金,、鄒平魏棉塑鋼,、中海四號(hào)星的多個(gè)工地的標(biāo)書,，以及華紡工地補(bǔ)充調(diào)整。三季度華紡工地的找補(bǔ),、二中工地的開工,、荷香苑工地的開工、交通局工地,、廣饒工地等得同時(shí)開工,，各種尺寸的測(cè)量，以及荷香苑,、交通局鋁合金料,，二中一體框等車間的現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化，以及二中異型窗的測(cè)量及出數(shù)和一體窗的簡(jiǎn)易做法,。四季度亞光高層,、亞光車間、市立醫(yī)院,、青藤園,、祥泰38#39#樓的成本核算以及標(biāo)書，亞光車間高窗,、中懸窗的研究,，領(lǐng)域商城一體框的研究及一體框角度的核算，領(lǐng)域商城的工地聯(lián)系,，算料出數(shù),。亞光高窗的測(cè)量調(diào)數(shù)，以及新車間門窗的零料搭配和祥泰抗風(fēng)壓計(jì)算書等,。
不敢言成績(jī),，但總的說一下自己的收獲,，在這一年技術(shù)管理中使我自身技術(shù)水平有了一定的提高，我感覺最大的收獲是塑鋼一體框的接觸,，以及鋁合金一體框,、塑鋼中懸窗的研究與收獲，尺寸計(jì)算表格的成熟化以及cad的初步涉足和抗風(fēng)壓計(jì)算的接觸,，還有參加濰坊年會(huì)眼界的開闊及資料收集,。
1、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),，積累,。
2、對(duì)公司的技術(shù)管理還需進(jìn)一步加強(qiáng),，我雖然自我技術(shù)水平有了一定的提高,，但技術(shù)管理力度都明顯不夠，出現(xiàn)了這樣或那樣的一些問題,。
3,、在幫助員工方面努力還不足。少數(shù)員工工作不實(shí),，技術(shù)不精,、質(zhì)量意識(shí)薄弱，等待轉(zhuǎn)變,、改善和提高,。
4、在對(duì)外關(guān)系的維護(hù)方面,，還需很大的提高,，為業(yè)務(wù)開展打好基礎(chǔ)。
在今后的工作中,，我將努力學(xué)習(xí)新的知識(shí)及技術(shù)職能,，不斷提高自身的素質(zhì)水平，做好自己的本職工作的同時(shí),，及時(shí)幫助團(tuán)隊(duì)提高整體素質(zhì),，爭(zhēng)取為方大的再次跨越騰飛做出自己的貢獻(xiàn)！
以上是我在一年工作總結(jié),，縱觀一年的工作,，客觀自我剖析，還 忙碌中度過了具有收獲的20xx,。
存在很多不足之處,，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指正與批評(píng)，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。
燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié) 保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇十三
根據(jù)年初與市場(chǎng)簽定的責(zé)任狀,，現(xiàn)將期貨部20xx年工作總結(jié)如下：
1,、不斷完善機(jī)構(gòu)設(shè)置，各部門密切配合,，通力合作,。
期貨部自成立以來，一直沒有相關(guān)成功模式可供參考,，期貨部只能在邊工作邊學(xué)習(xí)中逐漸摸索出與國(guó)內(nèi)各期貨公司營(yíng)業(yè)部相同的模式,，并逐步加以完善，20xx年年初,，期貨部在總結(jié)前一年度工作的基礎(chǔ)上,，調(diào)整了工作人員的分工情況，并形成合理交叉,，以便在特殊情況下能保證工作順利開展,。各部門各分工人員都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相配合,，在高效,、和諧的前提下出色完成了各自工作。
2,、歷時(shí)四個(gè)月順利完成從五洋期貨到五礦海勤期貨的過渡,。
由于五洋期貨公司違規(guī)質(zhì)押注冊(cè)資本金，引起中國(guó)證監(jiān)會(huì)的重視,，隨即五洋期貨公司駐大連辦事處撤銷，考慮到通遼客戶參與大連品種并最終交割的實(shí)際情況,，并且五洋期貨公司最后極有可能是被停業(yè)整頓,。為了保證通遼客戶的資金安全和交易、交割不受限制,，15年4月起,，在市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，期貨部積極考察相關(guān)期貨經(jīng)紀(jì)公司,，力求能安全平穩(wěn)地轉(zhuǎn)移通遼客戶資金并提供順暢的交易通道,，5月下旬，通遼玉米批發(fā)市場(chǎng)與中國(guó)五礦集團(tuán)下屬的五礦海勤期貨經(jīng)紀(jì)公司簽署合作意向書,，六月起,，期貨部全體員工積極穩(wěn)妥地做好每一位客戶的說服工作，逐步轉(zhuǎn)移客戶,，至9月底,，已經(jīng)全部轉(zhuǎn)移完畢。
3、成功召開“20xx年中國(guó)玉米企業(yè)增利避險(xiǎn)研討會(huì)”,。
早在三月下旬,，期貨部就已經(jīng)向大連商品交易所遞交了玉米期貨套期保值方面的培訓(xùn)會(huì)的申請(qǐng)報(bào)告，由于五洋公司在大連的辦事處已經(jīng)撤銷,，該項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告就沒有了音訊,，與五礦海勤期貨公司簽定合作意向后，以五礦海勤期貨經(jīng)紀(jì)公司的名義正式向大連商品交易所提出申請(qǐng)并獲得批準(zhǔn),，于20xx年6月23日,，由通遼玉米批發(fā)交易市場(chǎng)、大連商品交易所,、五礦海勤期貨經(jīng)紀(jì)公司,、通遼市場(chǎng)糧食局、國(guó)家糧油信息中心等五家主辦單位共同合力的“20xx中國(guó)玉米企業(yè)增利避險(xiǎn)研討會(huì)”順利舉行,，此次會(huì)議影響深刻,，取得了很好的社會(huì)效益。
4,、遵守責(zé)任狀規(guī)定的各項(xiàng)條款,、積極配合市場(chǎng)各項(xiàng)工作。
期貨部除緊張投入到盤中交易的工作外,，積極參加市場(chǎng)組織的各項(xiàng)活動(dòng),，努力遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，配合市場(chǎng)各部門組織的各項(xiàng)工作,。
5,、期貨部15年全額完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
期貨部的業(yè)務(wù)15年開展順利,，營(yíng)業(yè)部客戶由05年26戶增加到15年54戶,，保證金由05年210萬(wàn)元增長(zhǎng)到15年1400萬(wàn)元，年成交額15億元,。為期貨部成立以來最高水平,。
20xx年工作計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)對(duì)套期保值業(yè)務(wù)的研究力度,，加大對(duì)有參與套期保值現(xiàn)貨商的開發(fā)力度,。繼續(xù)營(yíng)業(yè)部在玉米主產(chǎn)區(qū)的優(yōu)勢(shì)，利用玉米期貨的逐漸成熟,，發(fā)展穩(wěn)定的套期保值業(yè)務(wù),，在加大期貨普及推廣力度的同時(shí)，重點(diǎn)向旗縣級(jí)私營(yíng)糧食現(xiàn)貨商的開發(fā),。
二,、加強(qiáng)市場(chǎng)研發(fā),，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升客戶服務(wù)水平,?？蛻舴?wù)工作除了為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)以外,，更重要的是樹立公司形象,，與客戶進(jìn)行良好的溝通，讓客戶信任我們了解我們,，使更多的客戶成為老客戶或者是終身客戶,。
三、以服務(wù)吸引客戶,、以服務(wù)贏得競(jìng)爭(zhēng),。積極創(chuàng)新營(yíng)銷理念。根據(jù)不同的客戶提供不同特色的服務(wù),，提高咨詢和市場(chǎng)研究分析的水平,，致力于幫助客戶有效地利用期貨的套期保值功能服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，而對(duì)于投機(jī)客戶則要注重其在市場(chǎng)的盈利,。
四,、關(guān)注股市，加大力度開發(fā)股民,。利用股指期貨即將上市的契機(jī),，擴(kuò)大市場(chǎng)開發(fā)范圍。因?yàn)楣擅穸酁槌墒斓耐稒C(jī)者,，大,、中客戶更容易順利進(jìn)入期貨投資狀態(tài)。同時(shí)加大通遼周邊地區(qū)的客戶開發(fā)工作,，以高額的返傭制度吸引經(jīng)紀(jì)人去開發(fā)市場(chǎng),。
五、根據(jù)業(yè)務(wù)需要積極開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng),，努力提高員工素質(zhì)，
六,、在15年基礎(chǔ)上經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)力爭(zhēng)再創(chuàng)新高,。
