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2023年網(wǎng)絡(luò)銷售周工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)七篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-06-11 17:40:33
2023年網(wǎng)絡(luò)銷售周工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)七篇)
時(shí)間:2023-06-11 17:40:33     小編:zdfb

總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢?總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,?這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,方便大家學(xué)習(xí),。

網(wǎng)絡(luò)銷售周工作總結(jié)篇一

不知不覺中,,20__已接近尾聲,,加入__房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間,這短短的一年學(xué)習(xí)工作中,,我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。20__是房地產(chǎn)不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng),一份喜悅,,一份悲傷,,最重要的是增加了一份人生的閱歷??梢哉f從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,,這一年的時(shí)間里,收獲額多,,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),,現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié),。

一,、學(xué)習(xí)方面

學(xué)習(xí),永無止境,,這是我人生中的第一份正式工作,,以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),,其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解,,甚至可以說是一無所知。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,,對(duì)于新的環(huán)境,,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,,通過努力的學(xué)習(xí)明白了銷售的真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作,,同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的,。

二、心態(tài)方面

剛進(jìn)公司的時(shí)候,,我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn),,開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后,回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸,。感覺真的是收獲頗豐,,心境也越來越平靜,更加趨于成熟,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,,感觸最深的就是,,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物,,要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,,要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的,、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。

三,、專業(yè)知識(shí)和技巧

在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間,,由于初次接觸這類知識(shí),如建筑知識(shí),,所以覺得非常乏味,,每天都會(huì)不停的背誦,相互演練,,由于面對(duì)考核,,我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人,,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,,都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過,,現(xiàn)在回過頭來想一下,,進(jìn)步要克服的困難就是自己,雖然當(dāng)時(shí)苦累,,我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,,這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧,,這樣才能與時(shí)俱進(jìn),,才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。

四,、細(xì)節(jié)決定成敗

從接客戶的第一個(gè)電話起,,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,,從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌,,無處不透露出公司的形象,都在于細(xì)節(jié),??此坪唵蔚墓ぷ鳎鋵?shí)更需要細(xì)心和耐心,,在整個(gè)工作當(dāng)中,,不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練,。在平時(shí)的工作當(dāng)中,,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題,,從一切的措手不及到得心應(yīng)手,,都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的,這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。有時(shí)缺乏耐心,,對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。

其實(shí),,對(duì)于這種客戶可以采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,所以,,今后要收斂脾氣,,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,,才會(huì)有更多信任,。有時(shí)候?qū)蛻絷P(guān)切不夠。有一些客戶,,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,,否則,他們有問題可能不會(huì)找你詢問,,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,,這樣,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以,,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,,通過詢問引出他們心中的問題,,再委婉解決,,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,,而且還可以增加與客戶之間的感情,,增加客帶的機(jī)率。

五,、總結(jié)一年來的工作

1,、依據(jù)20__年銷售情況和市場變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群,。

2,、針對(duì)購買力不足的客戶群中,尋找有實(shí)力客戶,,以擴(kuò)大銷售渠道,。

3、為積極配合其他銷售人員和工作人員,,做好銷售的宣傳的造勢(shì),。

4、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí),,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

5、加強(qiáng)自己思想建設(shè),,增強(qiáng)全局意識(shí),、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

6、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí),、營銷知識(shí),、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,。

7,、為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。

20__這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年,,但不管有多精彩,,他已是昨天它即將成為歷史。在以后的日子中,,我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,,此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài),走在市場的最前沿,。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),、踏實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長,,揚(yáng)長補(bǔ)短,,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,,為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

網(wǎng)絡(luò)銷售周工作總結(jié)篇二

seo是網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一,,只有與sem、edm,、事件營銷等相結(jié)合,,項(xiàng)目組主要靠360、百度,、搜狗等搜索引擎,,至于其他搜索引擎引流不是很多,根據(jù)去年的一年的時(shí)間的關(guān)注,,目前愛民網(wǎng)站日pv:1000-20xx之間,,ip:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段,同期相比下降很多,,這說明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠,,進(jìn)而影響產(chǎn)生咨詢量。

在上年里,,搜索引擎不斷地變化,,對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營,我們有時(shí)候要從用戶者角度來考慮事情,,只有用戶體驗(yàn)做好,,把用戶當(dāng)做顧客,,始終堅(jiān)持“顧客是上帝”,做好服務(wù),,這樣對(duì)于網(wǎng)站才具有生命活力,,才能獲得源源不斷的流量。

在做外推的時(shí)候,,要堅(jiān)持以多樣性為主,,這樣才能獲得更多的流量,比如:多樣性你的錨點(diǎn)文字鏈接,、多樣性的頁面連結(jié),、多樣性你的流量來源、多樣性你的網(wǎng)絡(luò)營銷方式等,,不斷地引進(jìn)新的營銷方式,,最終應(yīng)用營銷整合,才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地,。

如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下,,seo優(yōu)化的網(wǎng)站運(yùn)營的核心,也是網(wǎng)站運(yùn)營長久的靈魂,,seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的,,只不過優(yōu)化是一個(gè)長久馬拉松賽,要根據(jù)不同階段來進(jìn)行調(diào)整,,現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么?使用者到底需要什么?不再是指針對(duì)搜索引擎的算法的分析,,而是去分析用戶者的需求,這好比是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變,。只有找到精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞,,這樣你才能獲得最高的流量,最終產(chǎn)生咨詢,。

隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展,移動(dòng)客戶端用戶將是未來的新生力量,,如何做好的這個(gè)領(lǐng)域,,有待于我們的考驗(yàn),如今是移動(dòng)seo將是網(wǎng)站很重要的議題,,面對(duì)現(xiàn)在的市場,,只有善于去挖掘,這能獲得源源不斷的財(cái)富,,移動(dòng)seo將會(huì)在新的一年里刮起一個(gè)新的潮流,。

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,爭取在20xx年能改善去年的不足,,使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,。

網(wǎng)絡(luò)推廣能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合,,在告別昨天的時(shí)刻,我們將迎來新的一年,,對(duì)過去取得的成績,,我將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,,對(duì)過去的不足,,將不懈的努力爭取做到最好,我們將會(huì)用行動(dòng)來證明我們的努力,,我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力,。為了公司發(fā)展得更加壯大,并躋身于國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列,!

網(wǎng)絡(luò)銷售周工作總結(jié)篇三

進(jìn)入公司已經(jīng)快3個(gè)月的時(shí)間了,,在這段時(shí)間里我學(xué)到了許多東西,也成長了不少,。

一,、年度工作情況

1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度

我于20__年_月中旬進(jìn)入公司,,為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì),,為以后的工作打好鋪墊,我對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了全面了解,,熟悉了公司的企業(yè)文化,。通過了解和熟悉,我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪,,同時(shí)也感到自身的壓力,。在以后的工作中,我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,,嚴(yán)格要求自己,,在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試,更快更好地完成工作任務(wù),。

2,、熟悉項(xiàng)目流程,項(xiàng)目狀況

作為銷售人員,,熟悉和了解網(wǎng)站項(xiàng)目各流程及狀況對(duì)開展工作是相當(dāng)有利的,。為了能更好地進(jìn)行工作,自己在線注冊(cè)會(huì)員體驗(yàn),,工作中遇到問題及時(shí)向其他同事請(qǐng)教,。也在線收集其他一些同行業(yè)的資料,對(duì)比分析我們報(bào)告的一些優(yōu)缺點(diǎn),。

3,、每天必須的日常工作

(1)網(wǎng)站文章的添加,。

(2)網(wǎng)站推廣。

(3)注冊(cè)會(huì)員的審核及郵件的發(fā)送,。

(4)意向客戶的跟蹤及發(fā)掘,。

二、工作中存在的不足以及改進(jìn)方法,。

1,、缺乏計(jì)劃性

在工作過程中,由于缺乏計(jì)劃性,,工作目的不夠明確,,主次矛盾不清,常常達(dá)到事倍功半的效果,。在以后的工作過程中,,我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃,做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí),,分清主次矛盾,,爭取能達(dá)到事半功倍的效果。

2,、專業(yè)面狹窄

自己的專業(yè)面狹窄,,認(rèn)識(shí)不夠,限制了自身的發(fā)展和工作的展開,。在以后的工作過程中,,我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí),充分利用公司資源,,提高主觀能動(dòng)性,,爭取把本職工作做的更加完美和成功。

三,、20__年工作計(jì)劃,。

1、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)網(wǎng)站推廣方式,。通過e-mail,、bbs、微博等不同方式把我們的網(wǎng)站推廣出去,,讓更多的人知道我們的網(wǎng)站,有需求時(shí)可以想到我們的網(wǎng)站,。

2,、接待我們網(wǎng)站的訪客,及時(shí)回復(fù)他們所提出的問題,,使我們的網(wǎng)站始終處于有人在線接待有人在線管理的狀態(tài),,為我們公司的品牌壯大發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),。

3、對(duì)于老客戶和潛在客戶,,定期保持聯(lián)系和溝通,,穩(wěn)定與客戶關(guān)系,以取得更好的銷售成績,。

4,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。同時(shí)也要和公司其他員工要有良好的溝通,,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,,多探討,,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

5,、抓住客戶咨詢內(nèi)容,,及時(shí)溝通,爭取每月完成銷售任務(wù),。

回首20__,,展望20__!祝大家在新的一年里生意興隆,財(cái)源滾滾!

網(wǎng)絡(luò)銷售周工作總結(jié)篇四

一,、培訓(xùn)工作情況

xx年共舉行內(nèi)訓(xùn)24項(xiàng),,分別質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)占46%,專業(yè)技能培訓(xùn)占50%,,規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%,,共計(jì)57:85課時(shí),參訓(xùn)27人次,。

培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類:

1,、員工必修類:企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范,、管理制度;

2,、重點(diǎn)培訓(xùn):軟件測(cè)試、開發(fā)及管理,、cmmi3;

3,、新員工崗前培訓(xùn)

二、培訓(xùn)費(fèi)用

xx年培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為22397.50元,,費(fèi)用均為下半年,,因上半年沒有做培訓(xùn)成本這一項(xiàng),。

三、培訓(xùn)工作分析

(一)取得的成績:

1,、xx年度的培訓(xùn)工作與xx年度相比,,從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù),、接受訓(xùn)練的人次等方面,,取得了一定的增長。

2,、建立制度性培訓(xùn)體系,。以往,公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度,,培訓(xùn)管理幅度和力度很弱,,培訓(xùn)資金無保證,員工培訓(xùn)意識(shí)差,,培訓(xùn)工作開展十分困難,。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,優(yōu)化培訓(xùn)管理流程,,完善教育培訓(xùn)制度,。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程,在多次征求各單位意見后,,全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理,。

3、在xx年公司通過iso9002:標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和cmm認(rèn)證的基礎(chǔ)上,,引入iso10025,、gb/t19035-和mqms體系知識(shí),逐步掌握與國際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序,,建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評(píng)價(jià)體系,。

4、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,,積極探索新的培訓(xùn)模式,。

(二)存在的問題和不足

1、培訓(xùn)工作考核少,,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣,,學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng),。

2,、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式,,呆板、枯燥,,提不起學(xué)員的興趣,,導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中,影響了培訓(xùn)效果,。

3,、原則性不強(qiáng)。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定,,對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼,,不能按章辦事,這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈,、秩序較亂的主要原因,。

4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn),,一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁,,另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn),這是一個(gè)不容回避的問題,,作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè),,首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識(shí),為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電,。而培訓(xùn)層面的不均衡,,更是需要xx年去大力改善。

5,、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高,,有待提高,制作課件水平不足,,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,,所以,以上需要改善,,進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,,提升內(nèi)部講師授課水平,推行內(nèi)部講師認(rèn)證,,真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍,。

四、改進(jìn)措施

(一)有利條件

1,、公司改制后,,改制企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員做完調(diào)整后,改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高,,以及企業(yè)文化的再建,,必然是下一階段的工作重點(diǎn),培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加,,良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視,。

2、隨著mqms體系《培訓(xùn)管理程序文件》的發(fā)布,,公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立,,培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束,將大大的有利于以后工作的展開,。

(二)具體措施

1,、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作

《培訓(xùn)管理程序文件》雖已發(fā)布,在具體執(zhí)行過程中一定還會(huì)遇到各種困難,,還需要我們的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整,。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順,在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充,。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置,,加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。

2,、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò),,進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。

公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門培訓(xùn)需求的廣泛性,。為了較好的滿足公司成員的培訓(xùn)需求,,選擇合適的培訓(xùn)課程,培訓(xùn)講師,,配置合適的培訓(xùn)資源,,我們必須要取得大量及時(shí)、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息,,擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系,,建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強(qiáng)勢(shì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系,,及時(shí)掌握前沿的動(dòng)態(tài)信息,,并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求,調(diào)整思路,,并就某些具體項(xiàng)目達(dá)成合作協(xié)議,。

3、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),,熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)

培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾,,已經(jīng)越來越突出,。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來越重要了,。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì),,首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),其次,,為公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專家,,再次,也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣,,培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實(shí)踐表明,,聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺出,,企業(yè)高級(jí)主管對(duì)企業(yè)經(jīng)營認(rèn)識(shí)之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解,,應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級(jí)主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率,。在具體措施上,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí),,也從制度上明確,、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理,、激勵(lì),、考核制度。

網(wǎng)絡(luò)銷售周工作總結(jié)篇五

一,,完善營業(yè)部柜臺(tái)整體形象

配合公司的統(tǒng)一形象,,統(tǒng)一管理建設(shè),我們柜臺(tái)不僅在裝修和著裝儀容儀表上堅(jiān)持做到公司的各項(xiàng)要求,,而且對(duì)存量客戶的服務(wù)質(zhì)量方面有了較大改觀,,辦理業(yè)務(wù)的流程更加合理有效規(guī)范,目前已實(shí)現(xiàn)客戶辦理業(yè)務(wù)由大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)接待,,填寫完業(yè)務(wù)單帶領(lǐng)至柜臺(tái)一對(duì)一服務(wù),,并且開展了業(yè)務(wù)資料電子檔案掃描工作,由于目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)提取證券賬戶開戶掃描件由總部發(fā)送至登記公司,,所以對(duì)掃描質(zhì)量有了更高的要求,,而且現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)必須留存客戶影像資料和讀取身份證信息,這樣也使客戶對(duì)營業(yè)部有了更好的認(rèn)識(shí)和信任,。

二,,交易所應(yīng)急演練和柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)恒生2.的測(cè)試

今年我們公司參加了兩次交易所下達(dá)的應(yīng)急演練測(cè)試,這項(xiàng)工作都是在周六進(jìn)行的,,當(dāng)出現(xiàn)信號(hào)中斷時(shí)如何在最短時(shí)間內(nèi)切換至災(zāi)備機(jī)房服務(wù)器,,如何進(jìn)行風(fēng)控報(bào)備,,如何進(jìn)行現(xiàn)場客戶的安撫和解說工作等,都進(jìn)行了很好的測(cè)試和學(xué)習(xí),,讓營業(yè)部交易系統(tǒng)正常運(yùn)作,,防范于未然。

今年我們公司組織了幾次恒生2.賬戶系統(tǒng)的升級(jí)測(cè)試工作,,主要包括聯(lián)合開戶,、創(chuàng)業(yè)板業(yè)務(wù)、電子憑證掃描業(yè)務(wù)的升級(jí)改版,,現(xiàn)基本可以用2.系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)所有業(yè)務(wù),。在測(cè)試期間,,我們利用了下班和周末加班的形式進(jìn)行了測(cè)試工作,由于系統(tǒng)一個(gè)控件聯(lián)系到多個(gè)菜單,所以每次測(cè)試都是要每項(xiàng)業(yè)務(wù)菜單都測(cè)試一遍,,包括個(gè)人,、機(jī)構(gòu)賬戶,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄,,對(duì)于一些新增內(nèi)容重點(diǎn)學(xué)習(xí),比如新增了客戶的證件簽發(fā)機(jī)關(guān),、聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)絡(luò)頻率,,修改了客戶反洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)設(shè)定,最終配合總部完成了每次測(cè)試工作,。

三,,客戶資料集中核對(duì)整理

這項(xiàng)工作開展的時(shí)間很長,為貫徹中國證監(jiān)會(huì)《關(guān)于加強(qiáng)證券公司賬戶規(guī)范日常監(jiān)管的通知》和中國證券登記算有限公司《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)證券賬戶日常管理的通知》的精神,,落實(shí)“證券公司應(yīng)當(dāng)定期對(duì)其柜面系統(tǒng)以及登記算系統(tǒng)登記的投資者賬戶信息進(jìn)行全面核對(duì)更新,,我們花了兩個(gè)月時(shí)間,加班加點(diǎn)對(duì)三萬多個(gè)客戶進(jìn)行了留存資料的核對(duì)和制作電子文檔工作,,對(duì)客戶進(jìn)行標(biāo)識(shí),,如無反面、缺身份證,、身份證過期,、缺職業(yè)學(xué)歷等,并最終完成了所有客戶的資料核對(duì),,制作成表,,將13多個(gè)人客戶提供給客服人員電話通知前來補(bǔ)充更新資料。對(duì)于20xx年12月31日之前的機(jī)構(gòu)客戶也進(jìn)行了集中核對(duì),,記錄客戶的留存證件復(fù)印件年檢情況,、詢證函和各項(xiàng)業(yè)務(wù)單據(jù)的留存情況,并制作成表,,提供給客服人員進(jìn)行客戶溝通,。

四,,運(yùn)營條線員工星級(jí)晉級(jí)評(píng)定

公司每季度將進(jìn)行運(yùn)營條線員工星級(jí)晉級(jí)評(píng)定工作,我參加了今年第一次的星級(jí)評(píng)定考試,,考試內(nèi)容包括賬戶業(yè)務(wù),,第三方存管業(yè)務(wù),大宗交易,,限售股份轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù),,協(xié)助司法執(zhí)行,基金,,創(chuàng)業(yè)板,,ib業(yè)務(wù),反洗錢,,新老三板等各項(xiàng)業(yè)務(wù),,由于涉及面廣,備考時(shí)間緊,,我們?cè)俅误w現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的力量,在不忘日常業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,,抓緊復(fù)習(xí)平時(shí)不易接觸到的業(yè)務(wù)知識(shí),,在考試中取得了好成績,并通過了本次晉級(jí)二星級(jí)員工的申請(qǐng),。在今后的星級(jí)晉級(jí)評(píng)定中,,我會(huì)一如既往地認(rèn)真鞏固各項(xiàng)業(yè)務(wù),扎實(shí)基本功,,并積極拓展自己的才干,,爭取能再上升至三星級(jí)員工。

在即將過去的20xx年里,,面臨股市行情低迷,、賬戶資料集中核對(duì)工作量大、基金營銷遇阻等諸多困難,,我們?nèi)w員工團(tuán)一致,,共同努力,取得了一定成績,,但也認(rèn)識(shí)到了自身的不足,,本人也未能完成本次金如意3號(hào)的營銷任務(wù),希望在明年,,緊跟公司發(fā)展步伐,,繼續(xù)完善日常工作,提升客戶服務(wù)質(zhì)量,,樹立良好口碑,,讓管理和服務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階,。

網(wǎng)絡(luò)銷售周工作總結(jié)篇六

雖然只是我的想象暫時(shí),但是我相信只要敢于去想,,然后賦予行動(dòng),,目標(biāo)就會(huì)實(shí)現(xiàn),現(xiàn)在對(duì)于安惠公司目前供應(yīng)的三大網(wǎng)站京東,、卓越,、庫巴,都是簡單的銷售完畢不再予以管理,,是不是以后可以做些促銷活動(dòng),,讓它們更多的帶動(dòng)產(chǎn)品的銷售,比如送一些汽車類似的禮品或者其它實(shí)體店跟京東和卓越的綁定,,這樣一來及增加了銷售量,,也使得我們實(shí)體店得到更多的顧客群體。

(2)c2c網(wǎng)站:對(duì)于商城,,目前評(píng)價(jià)條數(shù)已經(jīng)50多啦,,對(duì)于明年開展其它活動(dòng)正是符合條件,希望盡快把商城可以利用的有利條件利用起來,,把安惠商城做大(在不違法美孚官方價(jià)格的問題上),,不能再像這半年一樣銷量總是上不去,把實(shí)體店跟商城也聯(lián)合起來,,由于目前實(shí)體店配件的申請(qǐng)還沒有通過,,所以暫時(shí)緩慢了一下時(shí)間。

再次就是在其他網(wǎng)站上開類此與商城一樣的自營商城,,抓住更多的電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展公司業(yè)務(wù),。

顧客:針對(duì)商城上的顧客,我會(huì)按照地區(qū),、購買寶貝等分類,,然后每隔一段時(shí)間就給顧客發(fā)促銷信息,以便顧客及時(shí)的關(guān)注安惠商城,。

(1)親情:

時(shí)不時(shí)的給家里打個(gè)電話,,多關(guān)心親人,這就是幸福,。再此感謝安惠給我這個(gè)展示自己的平臺(tái),,在20xx年里一起跟安惠公司加油,勇創(chuàng)佳績?。,。?/p>

(2)活動(dòng):

繼續(xù)參加北京志愿者活動(dòng),,讓生活過的有意義,,其次就是學(xué)習(xí)點(diǎn)音樂方面的東西,,比如吉他是我比較感興趣的,再者沒事溜溜冰或者唱唱歌,,讓自己心情每天保持一個(gè)良好的狀態(tài),,迎接每一天的新開始。

(3)學(xué)習(xí):

然后就是把自己的字練習(xí)一下,,我已經(jīng)準(zhǔn)備好了一個(gè)漢語大詞典,,每天都在堅(jiān)持練習(xí)我的寫字能力,我相信只要堅(jiān)持沒有做不成的事情,。還有每天堅(jiān)持觀看新聞是我從小受父母的影響,,即使有事給耽誤了,我也會(huì)找時(shí)間觀看,,否從上班路上我也會(huì)通過微博關(guān)注每天時(shí)事政治等方面,。

網(wǎng)絡(luò)銷售周工作總結(jié)篇七

(1)實(shí)習(xí)時(shí)間:xx年m月15日至xx年m月15日

(2)實(shí)習(xí)地點(diǎn):zj商貿(mào)有限公司

(3)實(shí)習(xí)性質(zhì):畢業(yè)實(shí)習(xí)

xx年m月中旬在j商貿(mào)有限公司項(xiàng)目部進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員,,公司成立于xx年,,給顧客提供商業(yè)行業(yè)信息化公共服務(wù)平臺(tái),服務(wù)著保健,、醫(yī)藥等相關(guān)產(chǎn)業(yè),。公司設(shè)有媒體事業(yè)部、網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部,、平臺(tái)事業(yè)部。媒體事業(yè)部以打造最具競爭力的商旅傳媒,、行業(yè)傳媒為主營,;網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部服務(wù)著中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、網(wǎng)站建設(shè)與推廣,、w-e-b-s全流程外貿(mào)m廣等業(yè)務(wù),,以打造一流的貿(mào)易社區(qū)為目標(biāo)。

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為面向大眾的普及性網(wǎng)絡(luò),,其無所不包的數(shù)據(jù)和信息,,為上網(wǎng)者提供了最便利的信息搜集途徑。同時(shí),,上網(wǎng)者既是信息的消費(fèi)者,,也可能是信息的提供者,從而大大增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)的吸引力,。層出不窮的信息和高速增長的用戶使互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)成為市場營銷者日益青睞的新資源,。

(1)了解過程

起初,剛進(jìn)入公司的時(shí)候?qū)W(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)模糊的概念,。公司里的一切對(duì)我來說是陌生的,,公司的工作環(huán)境是很多隔間的辦公室,,不過都是相通的。第一天進(jìn)入辦公室開始工作時(shí),,所在部門經(jīng)理我安排工作任務(wù),,分配給我的任務(wù)是簡單主營代理銷售產(chǎn)品介紹,我按照經(jīng)理教我的方法,,運(yùn)用操作工具開始慢慢學(xué),,在熟悉工作的同時(shí)注意操作流程及規(guī)則等。畢業(yè)實(shí)習(xí)的第一天,,我就在學(xué)習(xí)上手工作的內(nèi)容,,體驗(yàn)首次在社會(huì)上工作的感覺,在工作的同時(shí)慢慢熟悉工作環(huán)境,。

作為初次到社會(huì)上去工作的學(xué)生來說,,對(duì)社會(huì)的了解以及對(duì)工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度,,工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解,,于是我便閱讀單位下發(fā)給我們的員工手冊(cè),向小組里的員工同事請(qǐng)教了解工作的相關(guān)事項(xiàng),,通過他們的幫助,,我對(duì)公司的情況及工作內(nèi)容等有了一定的了解。

(2)摸索過程

對(duì)公司里的環(huán)境有所了解熟悉后,,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,,工作期間每天按時(shí)到公司上班,同時(shí)經(jīng)理給我們分配工作任務(wù),。明確工作任務(wù)后,,則要做各自完成這一天的任務(wù),工作中出現(xiàn)的一些困難,,請(qǐng)同事幫助解決出現(xiàn)的問題,。平時(shí)經(jīng)理回詳細(xì)跟我說明這工作的概念性問題,我也了解到了挺多知識(shí),。

網(wǎng)絡(luò)營銷就是利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行銷售活動(dòng)的總稱,,它是通過網(wǎng)絡(luò),使用信息處理工具,,利用網(wǎng)絡(luò)這種載體,,將買賣雙方的商務(wù)信息、產(chǎn)品信息,、銷售信息,、服務(wù)信息集中起來,將電子支付等商務(wù)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營銷正從一個(gè)概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一部分,。

通過摸索和實(shí)踐了解網(wǎng)絡(luò)營銷的基本技能,,了解與體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售環(huán)節(jié),掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的整個(gè)流程操作,。

了解并掌握網(wǎng)絡(luò)營銷技能的每個(gè)環(huán)節(jié)的操作,,其中包括對(duì)供求信息 、分類廣告,、黃頁服務(wù),、網(wǎng)絡(luò)社區(qū),病毒性營銷,、搜索引擎營銷,、網(wǎng)絡(luò)廣告、許可email營銷,、網(wǎng)上商店,、網(wǎng)上拍賣、流量統(tǒng)計(jì)的操作,。并能綜合運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售過程中,。

(3)實(shí)際操作

在工作期間有的項(xiàng)目難度較大。剛開始上手起來還真棘手的,,發(fā)廣告效率不高,,關(guān)鍵字廣告的日訪問量也不怎么的。于是我便向小組里的員工同事交流,,向他們請(qǐng)教簡單快速的方法與技巧,。運(yùn)用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)著完成項(xiàng)目的入門工作,從中體會(huì)點(diǎn)擊流量升高的效果,。同時(shí)在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)中選擇合適的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,,也有利于提高工作的效率。在平時(shí)工作過程中也要不斷摸索出論壇,、軟文策略的有效方法和技巧。

在公司里每個(gè)員工所分配到的任務(wù)不同我負(fù)責(zé)的有網(wǎng)絡(luò)社區(qū),、搜索引擎營銷,、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)這幾個(gè)項(xiàng)目,。

每種項(xiàng)目有每個(gè)項(xiàng)目的特點(diǎn)和操作流程如下所述:

(1)注冊(cè),、登錄—發(fā)表主題;

(2)瀏覽主題—回復(fù)帖子,;

(3)發(fā)表投票—瀏覽投票—參與投票,。

(3)利用關(guān)鍵字廣告等有價(jià)值的搜索引擎營銷專業(yè)服務(wù)。

(1)注冊(cè)/登錄—發(fā)布廣告,;

(3)瀏覽廣告—管理廣告,。

(1)注冊(cè)/登錄—獲取代碼,;

(2)將代碼放在網(wǎng)站上—查看統(tǒng)計(jì)報(bào)表(月日年);

(3)分析來源(主要關(guān)鍵字,、來源)--分析客戶信息(瀏覽器,、分辨率)

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