時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計(jì)劃,，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,！怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢,？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢,？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書摘要 網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(大學(xué)生版篇一

無(wú)論是創(chuàng)業(yè)還是要經(jīng)銷新產(chǎn)品尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),，在選擇新產(chǎn)品時(shí)首先要明確自己的目標(biāo)，是準(zhǔn)備將產(chǎn)品作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的事業(yè)來發(fā)展,，還是僅僅作為現(xiàn)有產(chǎn)品的一種補(bǔ)充,，或者是其他的一些目的，目的的不一樣決定了自己在此項(xiàng)項(xiàng)目上將投入的資金,、時(shí)間,、精力和操作方式都不一樣，這些因素往往直接影響甚至就決定了該項(xiàng)目的最終命運(yùn),。

經(jīng)過對(duì)網(wǎng)上商店的調(diào)查報(bào)告,。做出以下網(wǎng)上開店的流程：

1、開始并不在網(wǎng)上,，而是在你的腦子里

你需要想好自己要開一家什么樣的`,，在這點(diǎn)上開網(wǎng)店與傳統(tǒng)的店鋪沒有區(qū)別,，尋找好的市嘗自己的商品有競(jìng)爭(zhēng)力才是成功的基石。

2,、選擇開店平臺(tái)或者網(wǎng)站

你需要選擇一個(gè)提供個(gè)人店鋪平臺(tái)的網(wǎng)站,，注冊(cè)為用戶。這一步很重要,。 大多數(shù)網(wǎng)站會(huì)要求用真實(shí)姓名和身份證等有效證件進(jìn)行注冊(cè),。在選擇網(wǎng)站的時(shí)候，人氣旺盛和是否收費(fèi),、以及收費(fèi)情況等都是很重要的指標(biāo)?，F(xiàn)在很多平臺(tái)提供免費(fèi)開店服務(wù)，這一點(diǎn)可以為您省下了不少金子,。

3,、向網(wǎng)站申請(qǐng)開設(shè)店鋪

你要詳細(xì)填寫自己店鋪所提供商品的分類，例如你出售時(shí)裝手表,，那么應(yīng)該歸類在“珠寶首飾,、手表、眼鏡”中的“手表”一類,，以便讓你的目標(biāo)用戶可以準(zhǔn)確地找到你,。然后你需要為自己的店鋪起個(gè)醒目的名字，網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊哪個(gè)店鋪,，更多取決于名字是否吸引人,。有的網(wǎng)店顯示個(gè)人資料，應(yīng)該真實(shí)填寫,，以增加信任度,。

4、進(jìn)貨

可以從您熟悉的渠道和平臺(tái)進(jìn)貨,，控制成本和低價(jià)進(jìn)貨是關(guān)鍵,。

5、登錄產(chǎn)品

你需要把每件商品的名稱,、產(chǎn)地,、所在地、性質(zhì),、外觀,、數(shù)量、交易方式,、交易時(shí)限等信息填寫在網(wǎng)站上,，最好搭配商品的圖片。名稱應(yīng)盡量全面,，突出優(yōu)點(diǎn),，因?yàn)楫?dāng)別人搜索該類商品時(shí),，只有名稱會(huì)顯示在列表上。為了增加吸引力,，圖片的質(zhì)量應(yīng)盡量好一些,，說明也應(yīng)盡量詳細(xì)，如果需要郵寄,，最好聲明誰(shuí)負(fù)責(zé)郵費(fèi),。 登錄時(shí)還有一項(xiàng)非常重要的事情，就是設(shè)置價(jià)格,。

6,、營(yíng)銷推廣

為了提升自己店鋪的人氣,，在開店初期,，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營(yíng)銷推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的,，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣,。例如購(gòu)買網(wǎng)站流量大的頁(yè)面上的“熱門商品推薦”的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗,、增加圖片以吸引眼球,。也可以利用不花錢的廣告，比如與其它店鋪和網(wǎng)站交換鏈接,。

7,、售中服務(wù)

顧客在決定是否購(gòu)買的時(shí)候，很可能需要很多你沒有提供的信息,，他們隨時(shí)會(huì)在網(wǎng)上提出,，你應(yīng)及時(shí)并耐心地回復(fù)。但是需要注意,，很多網(wǎng)站為了防止賣家私下交易以逃避交易費(fèi)用,，會(huì)禁止買賣雙方在網(wǎng)上提供任何個(gè)人的聯(lián)系方式，例如信箱,、電話等,，否則將予以處罰。

8,、交易

成交后,，網(wǎng)站會(huì)通知雙方的聯(lián)系方式，根據(jù)約定的方式進(jìn)行交易,，可以選擇見面交易,，也可以通過匯款、郵寄的方式交易,，但是應(yīng)盡快,，以免對(duì)方懷疑你的信用,。是否提供其它售后服務(wù)，也視雙方的事先約定,。

9,、評(píng)價(jià)或投訴

信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，為了共同建設(shè)信用環(huán)境,，如果交易滿意,，最好給與對(duì)方好評(píng)，并且通過良好的服務(wù)獲取對(duì)方的好評(píng),。如果交易失敗,，應(yīng)給予差評(píng)，或者向網(wǎng)站投訴,，以減少損失,，并警示他人。如果對(duì)方投訴,，應(yīng)盡快處理,，以免為自己的信用留下污點(diǎn)。

10,、售后服務(wù),。

完善周到的售后服務(wù)是生意保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，不同的與客戶保持聯(lián)系,，做好客戶管理工作,。

1、選對(duì)產(chǎn)品釣大魚

要在網(wǎng)上開店,，首先就要有適宜通過網(wǎng)絡(luò)銷售的商品,，并非所有適宜網(wǎng)上銷售的商品都適合個(gè)人開店銷售。

2,、根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的建議,，通過對(duì)網(wǎng)上出售產(chǎn)品的細(xì)分發(fā)現(xiàn)，合適網(wǎng)上開店銷售的商品一般具備下面的特點(diǎn)：

1)體積較?。褐饕欠奖氵\(yùn)輸,，降低運(yùn)輸?shù)某杀尽?/p>

2)附加值較高：價(jià)值低過運(yùn)費(fèi)的單件商品是不適合網(wǎng)上銷售的。

3)具備獨(dú)特性或時(shí)尚性：網(wǎng)店銷售不錯(cuò)的商品往往都是獨(dú)具特色或者十分時(shí)尚的,。

4)價(jià)格較合理：如果網(wǎng)下可以用相同的價(jià)格買到,，就不會(huì)有人在網(wǎng)上購(gòu)買了。

5)通過網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者的購(gòu)買欲：如果這件商品必須要親自見到才可以達(dá)到購(gòu)買所需要的信任,，那么就不適合在網(wǎng)上開店銷售,。

6)網(wǎng)下沒有，只有網(wǎng)上才能買到,，比如外貿(mào)定單產(chǎn)品或者直接從國(guó)外帶回來的產(chǎn)品,。

當(dāng)你選擇了一類或是數(shù)類產(chǎn)品以后,，就要開始進(jìn)行了解客戶和對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)查再來確定你的選擇是否正確，因?yàn)榇蠖鄶?shù)時(shí)候你的選擇是基于你自己的經(jīng)驗(yàn)或是不對(duì)稱的信息進(jìn)行判斷地,，判斷常常是錯(cuò)誤的,，最終可有會(huì)導(dǎo)致你的創(chuàng)業(yè)失敗。

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在現(xiàn)如今社會(huì),，時(shí)尚成為人們生活追逐的重要目標(biāo)之一,，古人云：千里之行，始于足下,！時(shí)尚的鞋是人們張揚(yáng)個(gè)性的重要媒介之一,，同時(shí)一雙好鞋還能保護(hù)腳不受外力傷害，讓腳在工作的同時(shí)享受放松,，所以,，選購(gòu)一雙時(shí)尚精品鞋是非常重要的，基本上人平均每?jī)稍露紩?huì)買一雙鞋,，所以賣鞋行業(yè)發(fā)展未來是可以的,！

我選擇耐克品牌運(yùn)動(dòng)鞋和板鞋銷售,，原因有三：第一,，我是福建莆田人，我的家鄉(xiāng)有很多品牌鞋的代工廠,，我有認(rèn)識(shí)的人在鞋廠工作,，貨源我可以得到保證；第二,，耐克的獨(dú)特的氣墊技術(shù)使耐克運(yùn)動(dòng)鞋很受大眾的歡迎,；第三，耐克品牌名氣大,，知名度高,。所以，我的產(chǎn)品定位就是耐克運(yùn)動(dòng)品牌,。

（1）店名

風(fēng)宇時(shí)尚

（2）主打商品

耐克運(yùn)動(dòng)鞋,，跑鞋，板鞋

（3）營(yíng)業(yè)時(shí)間

7:30——23:00

（4）目標(biāo)客戶

12歲——35歲

（5）店面裝修

采取時(shí)尚元素裝潢網(wǎng)店

（6）物流人員

待定

（7）廣告宣傳

論壇宣傳,，人脈宣傳

（8）物流公司

申通快遞

（9）投入資金

5000元

營(yíng)業(yè)時(shí)間基本是自己守店,，物流會(huì)有專職負(fù)責(zé)，計(jì)劃前兩個(gè)月大量時(shí)間用于刷人氣,，對(duì)于開店四個(gè)月內(nèi)購(gòu)買本店商品采取包郵和商品8.8折的優(yōu)惠,，如果店鋪人流量不大的話，可能會(huì)選擇宣傳單形式做廣告,。

如果兩年之內(nèi)我的鞋店日銷售額能達(dá)到2000元的話,，將會(huì)考慮擴(kuò)大店鋪,，增加人手，初步估計(jì)組建工作室,，人員大概會(huì)在4個(gè)人左右,。

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(一)策劃背景

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，方便,、快捷,、實(shí)惠的購(gòu)買方式使得足不出戶就能買到稱心如意的商品，這種方式正慢慢推廣開來,。特別在服裝行業(yè)尤其是“女裝”市場(chǎng),，網(wǎng)上有成千上萬(wàn)種款式的商品，為買家提供了不同程度的滿足,。而且大部分買家都是中上層收入者或者學(xué)生,，其較多時(shí)間是上班或?qū)W習(xí)，這一部分人群絕大多數(shù)都熟悉網(wǎng)購(gòu)流程,，這對(duì)于網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)來說,，就有了穩(wěn)定的顧客和市場(chǎng)。

(二)網(wǎng)店名稱：“xxx”時(shí)尚女士服裝店,。

(三)經(jīng)營(yíng)模式：個(gè)人零售,。

(四)主營(yíng)商品：以女裝與男裝為主打商品，其中包含t桖,、襯衫,、裙子、韓版休閑褲子上衣,、時(shí)尚包包,、潮流男裝等。

(五)網(wǎng)店特點(diǎn)：立足“時(shí)尚”,、“高貴”,、“休閑”。堅(jiān)持讓買家進(jìn)的舒心,，看的放心,，買的安心;品種豐富，樣式齊全,，滿足廣大女士,、男士對(duì)個(gè)性美的追求!

女性更加追求完美與時(shí)尚的個(gè)性，網(wǎng)點(diǎn)定位女性為服務(wù)對(duì)象,，其中以18-40歲之間的白領(lǐng)族和學(xué)生,。

目前，不管是現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)還是網(wǎng)上市場(chǎng)，服裝行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是顯然易見的,。由于新網(wǎng)店信用不足,，影響力不夠，必須以低價(jià)吸引顧客,。網(wǎng)店直接從廠家取貨,，價(jià)格低于專賣店一半以上，基本是在百元左右,。

(一)宏觀與微觀

現(xiàn)代女性,，尤其是18-35歲之間的女性，存在著很濃的追“風(fēng)”情結(jié),。韓版服裝受到熱烈追捧,，這種非正式的具有個(gè)性美的服裝深受廣大女性的喜愛。但專賣店的韓版服裝價(jià)格相對(duì)較貴,，對(duì)于因上班和學(xué)習(xí)不能經(jīng)常上街的女性來說,，沒時(shí)間也沒心思買那么貴的衣服，這為網(wǎng)上韓版服裝的銷售提供了一定的市場(chǎng),。同時(shí),，網(wǎng)上購(gòu)買不需要更多的中間費(fèi)用，價(jià)格也更低,。目前信用達(dá)到鉆以上的網(wǎng)店,，服裝價(jià)格都相對(duì)較高，而對(duì)于網(wǎng)店信用較低的新店來說,，只要把握住這一點(diǎn),，一定會(huì)得到顧客的認(rèn)可。

(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

就目前形勢(shì)看,，每天有一千多個(gè)賣家在淘寶上注冊(cè)網(wǎng)店，服裝行業(yè)更是以驚人的速度增加,。本網(wǎng)店因?yàn)槭切碌?，?jí)別比較低，而絕大部分的服裝網(wǎng)店都有鉆以上級(jí)別,，是我們有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。但由于我們加盟了摩村網(wǎng)店服務(wù)系統(tǒng),可以快速渡過起步期。同時(shí),，就本網(wǎng)店自身而言,，因?yàn)槭切碌辏b修,、管理的各方面還有許多不完善的環(huán)節(jié),，這同做得比較高級(jí)的網(wǎng)店相比，也缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。所以我們加盟摩村,，將以摩村管家專業(yè)級(jí)的管理,把店鋪?zhàn)龅酶映錾?/p>

(三)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)

優(yōu)勢(shì)：我們的貨源由廠家直接提供,，貨源比較充足;我們專注于固定的商家，買家能在第一時(shí)間拍下寶貝,，在最短時(shí)間內(nèi)受貨,。

劣勢(shì)：由于信用級(jí)別比較低，很多買家更多的在信用級(jí)別高的店鋪購(gòu)物;由于目前的服裝并非全是品牌,，影響力不足;網(wǎng)店剛開業(yè),，經(jīng)營(yíng)力度不夠;因?yàn)槭羌媛殻度胍簿秃苌?，而且網(wǎng)店創(chuàng)新元素不多,，這對(duì)吸引買家的注意力來說，非常難,。

存在的威脅：對(duì)于新店,，很多不懷好意的買家，會(huì)抓住其經(jīng)營(yíng)弱點(diǎn),，以欺騙或者投訴進(jìn)行威脅和敲詐,，或者給個(gè)差評(píng)，這對(duì)于新網(wǎng)店級(jí)別的提升,，存在一定程度的威脅,。

(一)商品策略

每天保證有商品上架，不斷地與上家保持聯(lián)系,，準(zhǔn)確地了解有關(guān)商品的描述;選擇上網(wǎng)次數(shù)最多的時(shí)間上架寶貝,，最合適在10:00—14:00和19:00—23:30這兩個(gè)時(shí)間段。系統(tǒng)做好各種服裝的分類,，處理好服裝的擺設(shè),，把新上架的商品放在店鋪?zhàn)钋懊妫瑫r(shí)要以獨(dú)特的方式出現(xiàn)在顧客眼前,。每一件商品的圖片,，都必須經(jīng)過ps處理，要以最清析的像素迎接顧客,，并且在促銷區(qū),，上傳多件服裝，作為店里最近比較熱賣的商品,。

(二)價(jià)格策略

從淘寶上搜索店鋪內(nèi)3到5件同其它網(wǎng)店相類似的商品的價(jià)格,，然后以最低價(jià)格擺在淘寶上，下一步相對(duì)提高運(yùn)費(fèi),，以此吸引買家的注意和點(diǎn)擊率,。上傳1到3件寶貝,，作為拍賣的商品，規(guī)定一個(gè)適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,，運(yùn)費(fèi)由賣家出,。隨著更多的人來網(wǎng)店購(gòu)物，價(jià)格方面要高低價(jià)相融,。

(三)促銷策略

實(shí)行限時(shí)購(gòu)買策略,，對(duì)一些與淘寶上熱賣的類似商品，規(guī)定一個(gè)時(shí)間,，對(duì)買家“先斬后奏”,。為了更好地刺激買家購(gòu)買，對(duì)購(gòu)買2件服裝的買家,，付費(fèi)方面可少付5元(不規(guī)定是同一件服裝),，并且每增加一件再減1元。

(一)店鋪裝修

1,、店標(biāo)要凸顯個(gè)性與時(shí)尚,，緊密結(jié)合服裝的特色;

2、促銷區(qū)實(shí)現(xiàn)每月更新,，各種公告,、活動(dòng)的闡述、圖片的設(shè)置要有吸引力;

3,、寶貝名稱取寶貝特征,，通俗易記。

(二)物流管理

主要以申通快遞,、ems特快,、圓通和中通為主，不推薦平郵,。由于第三方快遞公司原因造成延誤,可讓收件方與當(dāng)?shù)乜爝f公司聯(lián)系,、督促,當(dāng)?shù)乜爝f公司聯(lián)系電話可查詢快遞公司網(wǎng)站。

(三)顧客管理

1,、誠(chéng)信對(duì)待每一位顧客,，細(xì)心了解顧客對(duì)每一件商品的需求特性，從中分析服裝的熱賣度,。兩次以上的買家，將其列為忠實(shí)顧客,，以后再購(gòu)買,，實(shí)行9折優(yōu)惠。

2,、對(duì)有交易的顧客盡可能加其為好友,，主動(dòng)與其溝通，鞏固老買家，利用他們?nèi)ふ倚沦I家,。

3,、利用好旺旺聊天系統(tǒng)，在完成每一筆交易后,，盡可能地詢問顧客,，聽取他們的看法和意見。

(四)寶貝管理

對(duì)上架到淘寶上的寶貝圖片,，要通過ps處理,，以獨(dú)特的個(gè)性抓住顧客的眼球。店鋪內(nèi)不宜上傳過多寶貝,，每天保證有新的商品上架,，同時(shí)下架一些點(diǎn)擊率不高的商品。處理好各種服裝的分類,，做好服裝描述,。

(五)售后服務(wù)

出現(xiàn)質(zhì)量問題，買家務(wù)必2天內(nèi)與網(wǎng)店聯(lián)系,，提供照片依據(jù),。確定問題屬實(shí)后，給予調(diào)換同款商品,，郵費(fèi)由網(wǎng)店承擔(dān),。不管任何賣家，不可能令買家100%滿意,，每個(gè)產(chǎn)品肯定存在一定的瑕疵率,，要盡力降低瑕疵率。

以下不屬于質(zhì)量問題：有線頭,，不合身,，有色差，輕微的臟污,，穿著不舒服,，細(xì)節(jié)有差異，沒有圖片中的漂亮,，上身不好看,，跟想象中不同，等等,。

如未按買家地址或者訂單而發(fā)錯(cuò)貨,，調(diào)換郵費(fèi)由網(wǎng)店承擔(dān);如因大小尺碼問題，買家要換貨,買家承擔(dān)往返郵費(fèi),。網(wǎng)店免費(fèi)調(diào)換同款同色商品,，均碼服裝則無(wú)法調(diào)換,。

(一)充分利用qq、博客,、論壇,、郵件等進(jìn)行宣傳;

(二)與公司內(nèi)開有網(wǎng)店的同學(xué)或者旺旺上的好友建立友情鏈接，把網(wǎng)店推廣出去,。

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