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銀行柜員自我工作鑒定 銀行柜員試用期自我鑒定篇一

個(gè)人客戶經(jīng)理是一個(gè)充滿活力,，充滿希望的工作,，在整個(gè)x行向零售式銀行轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，個(gè)人客戶經(jīng)理會(huì)在銀行的發(fā)展中扮演越來(lái)越重要的角色,。我認(rèn)為，個(gè)人客戶經(jīng)理的工作簡(jiǎn)單的說(shuō)就是維護(hù)現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶,，挖掘潛在的新客戶，在為客戶推薦合適的理財(cái)產(chǎn)品的同時(shí)，做到銀行與客戶的雙贏,。在這里,，我想強(qiáng)調(diào)“雙贏”這個(gè)詞,。當(dāng)只是片面地強(qiáng)調(diào)銀行效益和客戶利益時(shí)，營(yíng)銷工作做得并不是很完美,，當(dāng)二者結(jié)合起來(lái)時(shí)，就會(huì)創(chuàng)造營(yíng)銷奇跡,。如果我能擔(dān)任個(gè)人客戶經(jīng)理這一崗位,，我會(huì)這樣定義這個(gè)工作：用我的專業(yè)知識(shí)技能幫助我們的重點(diǎn)客戶，作為其安全得力的理財(cái)助手,，實(shí)現(xiàn)其資產(chǎn)的化,；同時(shí),，成為聯(lián)系客戶與x行的橋梁,，規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn)，推廣金融產(chǎn)品,，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的化,。

在實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值化上，個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)充分了解客戶,，針對(duì)客戶不同心理需求,，為客戶量身推薦合適的理財(cái)產(chǎn)品，結(jié)合我行的短期基金產(chǎn)品,，xx產(chǎn)品,，中長(zhǎng)期的保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品，有針對(duì)性地營(yíng)銷,。在營(yíng)銷產(chǎn)品時(shí),，應(yīng)本著誠(chéng)信、專業(yè),、高效,、優(yōu)質(zhì)的原則，為客戶著想,，贏得客戶信任,，形成營(yíng)銷的良性循環(huán)。還要深度挖掘優(yōu)質(zhì)客戶因私購(gòu)匯的潛力,。在平時(shí)工作中,，有部分客戶會(huì)因出境游,、子女留學(xué)而有購(gòu)匯的需求，但出于對(duì)x行的不了解,，就去中行辦理,，造成資源的流失。

個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)加大宣傳,，結(jié)合我行的xx匯款,、旅行支票、信用卡等產(chǎn)品,，為客戶提供多方面的外匯服務(wù),。在實(shí)際工作中，有一位客戶的女兒出國(guó)留學(xué),，我們向他推薦了旅行支票,，這位客戶在對(duì)比了我行于中行的服務(wù)后，還是選擇了我行,，為女兒購(gòu)買了一萬(wàn)加元的旅行支票,，客戶非常滿意，并表示以后還會(huì)選擇匯款的方式來(lái)我行辦理業(yè)務(wù),。在維護(hù)客戶關(guān)系上,，個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)做好客戶分類管理的工作，對(duì)不同的客戶實(shí)施不同的管理策略,，有的放矢,，實(shí)現(xiàn)收入與產(chǎn)出相匹配。由于當(dāng)今金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，就需要客戶經(jīng)理不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，定期走訪高端客戶，贏得客戶信任,，與客戶建立深厚的感情，和每一位客戶成為朋友,，而不應(yīng)僅局限在冷冰冰的業(yè)務(wù)關(guān)系上,。

還有一點(diǎn)需要補(bǔ)充，做好個(gè)人客戶經(jīng)理,，還要與前臺(tái)柜員達(dá)成默契,，形成良好的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。我一直在前臺(tái)工作,，熟悉前臺(tái)的工作流程,，如果我能擔(dān)任個(gè)人客戶經(jīng)理，會(huì)與前臺(tái)人員通力合作,，讓每一位客戶高興而來(lái),，滿意而去,。

我深深的愛(ài)著我的銀行工作，我真心的想與每一位客戶成為朋友,，熱心提供幫助,。如果我能走上這一崗位，我將認(rèn)真學(xué)習(xí),，虛心請(qǐng)教,，不斷調(diào)整自己，在自己的努力和多方的支持下,，兢兢業(yè)業(yè)地工作,，成為一名一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。

銀行柜員自我工作鑒定 銀行柜員試用期自我鑒定篇二

通過(guò)這次在xx縣郵政局xx局的實(shí)習(xí),，我感到很高興,，也很激勵(lì)。因?yàn)槲宜鶎W(xué)的是銀行管理專業(yè),，通過(guò)在這里實(shí)習(xí)我收獲了很多,，在這里作為一名柜員實(shí)習(xí)生我明白了只學(xué)好學(xué)校的知識(shí)是不夠用的，我們應(yīng)該把理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái),，我覺(jué)得這對(duì)我非常有用,，因?yàn)閷?duì)馬上要去參加工作的我來(lái)說(shuō)很重要。

我首先明白了,，綜合柜員制作為郵政儲(chǔ)蓄經(jīng)營(yíng)觀念與柜臺(tái)服務(wù)的一次重要變革,，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。內(nèi)部多個(gè)部門技術(shù)條件,，應(yīng)從實(shí)際出發(fā),，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)。具體思路：

1,、統(tǒng)一管理,、統(tǒng)一制度是推行綜合柜員制的基礎(chǔ)。郵政儲(chǔ)蓄內(nèi)部應(yīng)避免政出多門,、各行其事的條塊分割管理模式,，要樹立“大會(huì)計(jì)”的思想理念。將業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)核算歸口由會(huì)計(jì)部門負(fù)責(zé)管理,。會(huì)計(jì)部門根據(jù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定,，制定統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度、核算辦法及操作規(guī)程,，以便于柜員在操作過(guò)程中有制度可依,。并由會(huì)計(jì)部門對(duì)柜員實(shí)施統(tǒng)一的監(jiān)督檢查，保證會(huì)計(jì)制度與管理的權(quán)威性和唯一性,。

2,、統(tǒng)一會(huì)計(jì)核算軟件,，完善系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)功能。綜合柜員制是金融業(yè)務(wù)發(fā)展和金融科技進(jìn)步的伴生產(chǎn)物,。實(shí)行綜合柜員制需要先進(jìn)的技術(shù)支撐是至關(guān)重要的,。綜合柜員要求受理的業(yè)務(wù)品種繁多，需將各品種業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)核算集中在一個(gè)軟件系統(tǒng)內(nèi)處理,。以免一種業(yè)務(wù)一個(gè)核算軟件帶來(lái)核算口徑不一致,，操作流程不統(tǒng)一，增加柜員率,。

3,、強(qiáng)化監(jiān)柜人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。實(shí)施綜合柜員制對(duì)臨柜人員業(yè)務(wù)素質(zhì)提出更高的要求,。員工不僅要掌握現(xiàn)行的臨柜業(yè)務(wù)規(guī)程,，而且要熟悉計(jì)算機(jī)操作、必要的點(diǎn)鈔等技能,。因此,，柜臺(tái)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能的高低是綜合柜員制能否成功推廣的關(guān)鍵。郵局應(yīng)建立出納會(huì)計(jì)人員培訓(xùn)制度,，以人為本,，在提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的前提下，加強(qiáng)對(duì)柜員的法制教育,、職業(yè)道德教育,。在柜員中形成依法核算、按規(guī)處理的自律行為,。

總之,，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)生活的日趨活躍,，更加強(qiáng)烈地沖擊著傳統(tǒng)的郵局柜臺(tái)的服務(wù)方式,。為適應(yīng)金融時(shí)代潮流，向集約化經(jīng)營(yíng)及與銀行經(jīng)營(yíng)模式靠攏,，郵局改革現(xiàn)行的柜臺(tái)設(shè)置模式,，推行綜合柜員制已勢(shì)在必行。

郵局營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是郵局的窗口,，其柜臺(tái)設(shè)置的合理與否,，這不僅直接影響到郵局為客戶提供服務(wù)的質(zhì)量,，而且關(guān)系到郵局對(duì)外的企業(yè)形象和在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的位置,。隨著人們文化生活水平的提高，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái),，傳統(tǒng)的營(yíng)業(yè)柜臺(tái)設(shè)置已越來(lái)越不適應(yīng)郵局發(fā)展的需要,。因此,，改善和優(yōu)化柜臺(tái)設(shè)置，已成為郵局企業(yè)管理者的當(dāng)務(wù)之急,。

一,、流動(dòng)性強(qiáng)：具有靈活自由的特點(diǎn)，而辦理人民幣單位協(xié)定存款業(yè)務(wù)后,，單位客戶日常結(jié)算不受任何影響,，資金可以自由往來(lái)。

二,、收益較高：利率水平高于活期存款,，長(zhǎng)期辦理人民幣單位協(xié)定存款業(yè)務(wù)，單位客戶資金收益率會(huì)大大提高,。

三,、快捷方便：?jiǎn)挝豢蛻糁恍韬炗喨嗣駧艈挝粎f(xié)定存款合同即可，電腦自動(dòng)對(duì)賬戶管理,，操作簡(jiǎn)便,，符合高效、快節(jié)奏的時(shí)尚潮流,。

定活兩便儲(chǔ)蓄是指客戶一次性存入人民幣本金,，不約定存期,支取時(shí)一次性支付全部本金和稅后利息。當(dāng)存款天數(shù)達(dá)到或超過(guò)整存整取的相應(yīng)存期（最長(zhǎng)的存期為一年）時(shí),，利率按支取日當(dāng)日掛牌該定期整存整取存期利率檔次下浮一定比率確定（比如在定期存款的利率上打6折）,，不分段計(jì)息，存款天數(shù)達(dá)不到整存整取的最低存期時(shí),，按支取當(dāng)日掛牌活期利率計(jì)算利息,。

這種儲(chǔ)蓄的特點(diǎn)和針對(duì)對(duì)象：方便靈活，收益較高,；手續(xù)簡(jiǎn)便,，利率合理。存款期限不受限制,，適合存款期限不確定的儲(chǔ)戶,。

有些郵局可能有以下規(guī)定：定活兩便儲(chǔ)蓄存款存期在3個(gè)月以內(nèi)的按活期計(jì)算：存期在3個(gè)月以上的，按同檔次整存整取定期存款利率的六折計(jì)算：存期在1年以上(含1年),，無(wú)論存期多長(zhǎng),，整個(gè)存期一律按支取日定期整存整取1年期存款利率打六折計(jì)息。其公式：利息=本金×存期×利率×60%選擇定活兩便儲(chǔ)蓄相比定期存款的好處：比如,，1萬(wàn)元存定期一年,，則必須要存滿一年才能按定期利率計(jì)算，如果在存了半年后提前取出,，就會(huì)按活期利率計(jì)算,。

而如果是存定活兩便儲(chǔ)蓄,，在存到半年的時(shí)候取出，就不是按活期計(jì)息,，而是按半年定期利率（實(shí)際下調(diào)或打折了）計(jì)算,。以上是我通過(guò)學(xué)習(xí)郵局柜臺(tái)知識(shí)的收獲,。通過(guò)郵局柜臺(tái)的學(xué)習(xí)我也有很大的體會(huì),，我知道作為一名柜員應(yīng)該愛(ài)崗敬業(yè),、無(wú)私奉獻(xiàn)：在平凡中奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大,。從大的方面來(lái)說(shuō)，一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位,，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講，,，每一個(gè)人所從事的工作崗位都是個(gè)人生存和發(fā)展的保障,，也是郵局存在和發(fā)展的必需,。郵局要發(fā)展，要在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融業(yè)中不斷強(qiáng)大，立于不敗之地，沒(méi)有我們每一位同志的無(wú)私奉獻(xiàn)精神是不行的,。為了郵局的前途,，為了郵局的榮譽(yù)，做一名愛(ài)崗敬業(yè)的人,，是職業(yè)道德對(duì)我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì),，評(píng)價(jià)善惡的行為規(guī)則。

作為一個(gè)金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,，如果路走得不對(duì)就會(huì)犯錯(cuò)誤,，就會(huì)迷失方向；如果沒(méi)有德,，就難于為人民服務(wù),，就談不上自己的事業(yè)，也就沒(méi)有單位事業(yè)的通過(guò),，找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn),，找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí),，通過(guò)對(duì)相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí),，對(duì)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺(jué)性有了更高的要求，為識(shí)別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力,，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患,，樹立對(duì)郵局改革的信心，亦增強(qiáng)維護(hù)郵局利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大興旺,，就沒(méi)有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展,，也就失去了人身存在的社會(huì)價(jià)值。更使我明白作為一名郵局人員,，我們要掌握郵局的柜臺(tái)業(yè)務(wù)是非常重要的,。

銀行柜員自我工作鑒定 銀行柜員試用期自我鑒定篇三

踏入職場(chǎng)已經(jīng)有一年的時(shí)間了，在銀行的工作也算是進(jìn)展得還算不錯(cuò),，我每天都有在自己的崗位上認(rèn)真的做到自己應(yīng)該要做的,，所以我堅(jiān)信自己如今的成長(zhǎng)都是應(yīng)該得到的。

在工作的這一年的時(shí)間,，我整個(gè)人的心態(tài)都很是不同了,，曾經(jīng)的我還是從學(xué)校里面出來(lái)的青澀學(xué)生,，慢慢的我已經(jīng)正式的讓自己轉(zhuǎn)變成為一位職場(chǎng)人士,。剛剛開始工作的我什么都不懂，所有的東西都是靠著自己慢慢的去學(xué)習(xí),，持續(xù)地向身邊人請(qǐng)教,，并且向一個(gè)無(wú)頭蒼蠅一般,，到處碰壁,，沒(méi)有方向的亂竄。不過(guò)如今的我有自己的方向,，更有自己愿意前進(jìn)的目標(biāo),，我每天的生活都是相當(dāng)?shù)挠袆?dòng)力，更是有拼勁兒,，我想這就是我工作一年的成長(zhǎng),。

工作的這些時(shí)間也是讓我真正的感受到了要在職場(chǎng)中混跡的不容易，雖說(shuō)我在工作上的成長(zhǎng)還是挺快的,，但是這也僅僅是自己的適應(yīng)階段,，在自己穩(wěn)定后的成長(zhǎng)還是比較平穩(wěn)的。這一年的時(shí)間,，我總是在想自己的未來(lái)會(huì)是怎樣的,，但是現(xiàn)在的我也已經(jīng)給自己列下了人生清單，并且這一份清單已經(jīng)是越發(fā)的接近生活,，并且對(duì)于我的未來(lái)有更好的指引,。之前的我總是持有走一步看一步的態(tài)度，但是現(xiàn)在我變得越發(fā)的成熟,，并且所有的一切都是根據(jù)自己現(xiàn)在的人生推測(cè)得來(lái),，我相信在自己的堅(jiān)持下自己的人生小目標(biāo)是能夠盡快實(shí)現(xiàn)的。

在銀行上班的這一年時(shí)間,，我也是學(xué)習(xí)到了很多有哲理性的東西,，我感覺(jué)到自己的每一天都是相當(dāng)有動(dòng)力的,。就我給自己列下的小目標(biāo)一定是可以促使我不斷成長(zhǎng)的。在對(duì)自己的分析總結(jié)中也是能夠知道自己還存在著較多的缺陷,，所以我會(huì)漸漸地讓自己更加融入這份工作,，凡事以工作為重，再也不要做出些有違反工作的事情,。在之后的工作中還是需要認(rèn)真的投入,，有一點(diǎn)問(wèn)題的地方都要向周圍人請(qǐng)教，這樣才能夠推動(dòng)著自己不斷地成長(zhǎng),，讓自己收獲在真正應(yīng)該要收獲到的東西,。接下來(lái)的生活我更是應(yīng)該要為自己的未來(lái)而奮斗，自己在銀行的工作時(shí)間不長(zhǎng),，還需要學(xué)習(xí)的地方太多,，我都應(yīng)該要慢慢去了解這一切，讓自己能夠在工作中收獲到更多的成長(zhǎng),。那些我自己的不足之處,，并且應(yīng)該在工作的過(guò)程中，慢慢讓自己成長(zhǎng),，并且讓我不斷地有所收獲,，我堅(jiān)信我定是可以成長(zhǎng)成為我期待的樣子，并且變得更好,！

銀行柜員自我工作鑒定 銀行柜員試用期自我鑒定篇四

在學(xué)校的基本理論知識(shí)我已經(jīng)學(xué)習(xí)的差不多了,，現(xiàn)在的我在xx銀行進(jìn)行著實(shí)習(xí)，目前也是馬上臨近尾聲了,，算是比較好的一個(gè)結(jié)束,，最主要的是，我覺(jué)得自己整個(gè)人變得更像一個(gè)職業(yè)女性了,，思想慢慢的成熟起來(lái),。在最后的這個(gè)時(shí)期，我對(duì)自己實(shí)習(xí)這段時(shí)間的各個(gè)方面都做了一個(gè)總體的思考,，于是對(duì)自己的的實(shí)習(xí)有了以下自我鑒定：

我在結(jié)束學(xué)業(yè)的時(shí)候,，就考慮過(guò)自己在走向社會(huì)，進(jìn)入銀行工作的時(shí)候,，我要選擇哪一個(gè)職業(yè),，在學(xué)校的專業(yè)知識(shí)讓我無(wú)論對(duì)銀行的哪個(gè)職位都有所了解，都能夠勝任,，在進(jìn)行實(shí)習(xí)前,，我也是綜合了自己各方面的能力，以及自己對(duì)每個(gè)崗位的了解程度,，我最終決定選擇了柜員這個(gè)崗位,。

我記得無(wú)論是在學(xué)校的老師同學(xué)們,，還是朋友親戚們都有對(duì)我說(shuō)過(guò)，我的笑容很好看,，笑起來(lái)十分的有感染力,，這對(duì)我這個(gè)銀行柜員來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是非常好的一份助力,，我在工作中面對(duì)每一個(gè)來(lái)我這個(gè)窗口辦理業(yè)務(wù)的客戶都會(huì)致以禮貌性的微笑,，雖然我只是個(gè)實(shí)習(xí)生，但是卻極少遇到哪些非常難處理的客戶,，也有可能是看在我這么周到禮貌的服務(wù)上,，也就不想為難我。

學(xué)習(xí)能力強(qiáng),，我對(duì)自己的學(xué)習(xí)能力還是非常自信的,，我在工作中也會(huì)找盡一切幾乎，跟同是柜員的同事進(jìn)行請(qǐng)教,，讓自己在工作之余還能提升自己的能力,，遇到有更多的例子可以讓我參考，也隨著讓我的心里有了更多的解決方案,。

為了檢驗(yàn)實(shí)習(xí)生的工作能力,，經(jīng)常會(huì)加大我們的工作任務(wù)，比如說(shuō)我上次就是直接遇到一個(gè)銀行vip客戶,，按理說(shuō)這都是交給專業(yè)的vip用戶專員去接待的,，我就知道這是領(lǐng)導(dǎo)在考驗(yàn)我的工作能力,，雖然說(shuō)我基友可能因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)不足,，導(dǎo)致出現(xiàn)很多的工作失誤，但是我還是想證明一下自己這段時(shí)間是有進(jìn)步的,，我會(huì)迎難而上,，竭盡所能的給客戶辦理事務(wù)，不會(huì)有半分退縮,，因?yàn)槲抑肋@是我遲早都要遇到的,。

我在學(xué)校的時(shí)候，老師就教過(guò)我們,，作為銀行的員工,，絕對(duì)不能質(zhì)疑領(lǐng)導(dǎo)的想法。所以在我工作的時(shí)候,，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)給我安排什么工作,，我都會(huì)直接去做，不問(wèn)為什么,，其實(shí)我覺(jué)得這個(gè)時(shí)候,，是應(yīng)該感到慶幸的,，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)只有在信任你的情況下，才會(huì)給你安排其他工作,。絕對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，這也就成了我在工作中的一條準(zhǔn)則。

我認(rèn)為自己在經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)之后,，完全可以勝任任何一家銀行的柜員工作,，我對(duì)著自己這段實(shí)習(xí)期的經(jīng)歷非常滿意。

銀行柜員自我工作鑒定 銀行柜員試用期自我鑒定篇五

在農(nóng)業(yè)銀行擔(dān)任綜合柜員的這幾個(gè)月里,，我深刻感受到柜員業(yè)務(wù)的龐雜,，柜員面臨的巨大操作風(fēng)險(xiǎn)，以及認(rèn)識(shí)到銀行在經(jīng)濟(jì)體系中的重要性,。我所在的農(nóng)業(yè)銀行空港分理處,，位于首都機(jī)場(chǎng)附近，業(yè)務(wù)從對(duì)公到對(duì)私都非常全面,。其中對(duì)私業(yè)務(wù)包括個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),，零售貸款業(yè)務(wù)，銀行卡業(yè)務(wù),，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),，中間業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),，個(gè)人結(jié)售匯業(yè)務(wù),；公司業(yè)務(wù)包括公司信貸，本外幣資金結(jié)算,，電話和網(wǎng)上銀行服務(wù),，銀行承兌匯票和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)。以下是我的銀行柜員實(shí)習(xí)報(bào)告,。

以銀行為核心構(gòu)建的結(jié)算體系對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的意義給我的感觸最深刻,，以我們分理處為例，平常的資金日流量大約三四千萬(wàn),，有時(shí)高達(dá)三億左右,，而在這龐大的資金流量后面有一套科學(xué)有效的結(jié)算體系存在，可以想象如果缺少銀行結(jié)算體系,，個(gè)人和企業(yè)都持現(xiàn)金進(jìn)行交易,，經(jīng)濟(jì)效率的缺失將是非常嚴(yán)重。在個(gè)人結(jié)算方面,，主要是銀行卡匯款,，個(gè)人電匯，西聯(lián)匯款。對(duì)公結(jié)算就要復(fù)雜的多,，它分為異地結(jié)算和同城結(jié)算,。

異地結(jié)算有匯兌結(jié)算、異地托收承付,、信用證結(jié)算,、異地委托收款結(jié)算、限額結(jié)算和新上線的全國(guó)支票影響交換系統(tǒng),，而日常絕大部分業(yè)務(wù)都是通過(guò)匯兌結(jié)算中的電匯方式進(jìn)行的,。單位向銀行申請(qǐng)辦理電匯時(shí)，應(yīng)提交三聯(lián)電匯委托書,，匯出行審查憑證無(wú)誤后第一聯(lián)蓋章作為回單退匯款單位,，第二聯(lián)作為付出傳票，在匯款單位帳戶支付,，根據(jù)第三聯(lián)編制聯(lián)行電寄收方報(bào)單,，憑以拍發(fā)電報(bào)。同城結(jié)算有支票結(jié)算,、付款委托書結(jié)算,、托收無(wú)承付結(jié)算、同城托收承付四種方式,，支票結(jié)算在其中占據(jù)最重要的地位,。而支票分為現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)賬支票兩種，現(xiàn)金支票用于向其基本戶開戶行提取現(xiàn)金,，轉(zhuǎn)賬支票只能用于轉(zhuǎn)賬,。受理現(xiàn)金支票時(shí)首先是要審核，看出票人的印鑒與銀行預(yù)留印鑒是否相符,，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印,，或者是手工核對(duì)；然后再看大小寫金額是否一致,，出票金額,、出票日期,、收款人要素等有無(wú)涂改,，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支,，如果有背書,，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元須以整封尾,，角,、分則不需要。柜員在審核無(wú)誤后記帳并給付現(xiàn)金,。轉(zhuǎn)賬支票的審核與現(xiàn)金支票相同,，當(dāng)收,、付款人都在同一銀行開戶時(shí)，柜員核票后可立即記賬,；當(dāng)收,、付款人不在同一銀行開戶時(shí)，支票需提同城票據(jù)交換,，等對(duì)方行付款后收款方才能入帳,。這里就需要提到同城結(jié)算中的一種快速、低成本的憑證傳遞方式——同城票據(jù)交換,，用于處理同城企業(yè)單位之間大量結(jié)算憑證,。而一般是各交換行把相互代收、代付的結(jié)算憑證定時(shí)集中到一處相互進(jìn)行交交換,，各交換行代會(huì)屬于本行的代收,、代付結(jié)算憑證，復(fù)核后交專柜記賬,，如果遇到付方退票,，要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)跟對(duì)方行電話聯(lián)系退票，確保資金安全,。有時(shí)還會(huì)處理一些收匯結(jié)匯和售匯付匯業(yè)務(wù),，銀行外匯是一天四價(jià)，11：30,，13：30和15：30外匯牌價(jià)都會(huì)變化,，所以要求實(shí)時(shí)平盤。以收匯結(jié)匯為例,，企業(yè)收匯賣給開戶分理處,，分理處買進(jìn)后，將對(duì)價(jià)人民幣入到企業(yè)帳戶里,，并在牌價(jià)變動(dòng)之前再賣給支行,，支行再賣給上級(jí)行，最后賣給人民銀行,，這個(gè)過(guò)程中如果沒(méi)有實(shí)時(shí)平盤,，就要承擔(dān)牌價(jià)變動(dòng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，有可能造成損失,。

儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)比較簡(jiǎn)單,，開銷戶，存取現(xiàn)金,，需要清楚各種活期,、定期儲(chǔ)蓄產(chǎn)品。但在實(shí)際業(yè)務(wù)中，由于很多儲(chǔ)戶往往記不得密碼,，或者丟了折或身份證,，還有以前開戶時(shí)姓名弄錯(cuò)了等等，往往要花費(fèi)大量時(shí)間,。有次一名儲(chǔ)戶前來(lái)興師問(wèn)罪,，緣由是她在我們行和北京銀行辦理了兩筆相同的一年定期存款，但到期利息北京銀行要多十幾元錢,，而由于都是執(zhí)行人民銀行統(tǒng)一的利率,，不應(yīng)該出現(xiàn)這種情況，最后查詢了北京銀行客服,，得知他們是按一年365天計(jì)息,，并手工算出北京銀行一年利率=（人民銀行一年利率÷360）×365，這樣就是北京銀行變相違反了人民銀行的利率政策,，客戶終于滿意了,，但消耗了我們大量的勞動(dòng)。個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)在銀行里是一個(gè)回報(bào)/消耗小的業(yè)務(wù),，但作為服務(wù)業(yè),，銀行要竭誠(chéng)服務(wù)好每一位客戶。

信貸業(yè)務(wù)是銀行主要的收入來(lái)源,，有個(gè)人信貸和公司信貸,，信貸部門實(shí)行的是審貸分離制，審核貸款可能性與具體發(fā)放貸款的工作人員是各司其職的,。

個(gè)人貸款由于資產(chǎn)質(zhì)量好,，銀行現(xiàn)在也很重視，需要注意的是,，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人,，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款給商家,，然后商家把商品賣給個(gè)人,，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí),，審查商家的證件是否齊全,，而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入和身份證明等。而一般都是以購(gòu)買的標(biāo)的物作為抵押,，最常見的就是動(dòng)產(chǎn)抵押（如汽車貸款）和不動(dòng)產(chǎn)抵押（如住房貸款）,。公司信貸方面，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制,，我的感覺(jué)是一種抵押文化的盛行，這對(duì)固定資產(chǎn)多的大企業(yè)而言比較容易獲得貸款，但中小企業(yè)就要相對(duì)困難,?？崭鄯掷硖庍€有對(duì)公透支貸款業(yè)務(wù)，這項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)客戶本身的要求非常嚴(yán)格,，目前只對(duì)中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司一家開辦,，給予它若干億人民幣的透支額度，這給企業(yè)的資金運(yùn)用提供了極大的靈活性,，同時(shí)給分理處帶來(lái)了大量的利息收入,。

理財(cái)業(yè)務(wù)方面有人民幣本利豐、外幣匯利豐,、代理基金和保險(xiǎn),、銀證通等，值得一提的是代理基金業(yè)務(wù),，由于20xx年股市大漲,，基金凈值普遍翻番，很多客戶購(gòu)買基金熱情高漲,，卻對(duì)基金沒(méi)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí),，認(rèn)為沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)，或者以為基金就是股票,，有的就以基金凈值的高低作為是否買入的依據(jù),，而絕大多數(shù)客戶在購(gòu)買基金時(shí)并沒(méi)有閱讀基金的招募說(shuō)明書，缺少正確的投資認(rèn)識(shí),，另外銀行基層員工的理財(cái)素質(zhì)較低,，容易出現(xiàn)誤導(dǎo)客戶的情況，這就給銀行以后的經(jīng)營(yíng)埋下了風(fēng)險(xiǎn),。

網(wǎng)上銀行由于其便利性發(fā)展很快,，我以個(gè)人網(wǎng)上銀行為例來(lái)說(shuō)明一下農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)銀操作。開通網(wǎng)銀須帶本人帳戶憑證（如銀行卡）和身份證來(lái)柜臺(tái)填寫申請(qǐng)書和協(xié)議書,，網(wǎng)上銀行專柜操作員（兩名）審核后當(dāng)時(shí)即可開辦,，成功后打印密碼證書，用戶憑以登陸農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)站下載網(wǎng)上銀行操作證書,，申辦時(shí)可額外付費(fèi)購(gòu)買專用于網(wǎng)上銀行操作證書存儲(chǔ)的網(wǎng)銀鑰匙,，加強(qiáng)網(wǎng)上銀行的安全性。網(wǎng)上銀行非常方便,，幾乎可以自助辦理全部的一般柜臺(tái)業(yè)務(wù),，現(xiàn)在的安全性也非常高，最大的問(wèn)題就是經(jīng)常有用戶不知道怎樣下載和使用操作證書和相關(guān)控件,，還有是未選用網(wǎng)上銀行鑰匙的用戶在重裝系統(tǒng)時(shí)未備份操作證書導(dǎo)致重裝后網(wǎng)上銀行無(wú)法使用,。

銀行柜員的業(yè)務(wù)龐雜,，但有些是每天都必須走的基本流程。而早上銀行柜員必須打印上日?qǐng)?bào)表,，如日總帳表,，各種代收、付報(bào)表,，中間業(yè)務(wù)表,。每天一般都有票據(jù)交換，必須編制代收,、代付交換清單,，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等,，并檢查是否有退票,。本日業(yè)務(wù)結(jié)束前，要復(fù)核當(dāng)日傳票,，最后進(jìn)行日終處理,，盤現(xiàn)金庫(kù)，檢查是否平賬,，打印日終平賬報(bào)表和憑證消耗表,，然后進(jìn)行簽退。

銀行柜員自我工作鑒定 銀行柜員試用期自我鑒定篇六

日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè),，一年的實(shí)習(xí)期就這樣不知不覺(jué),，悄無(wú)聲息地度過(guò)。這一年里,，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光,，用算盤珠拔落了萬(wàn)顆星辰；我們守著一份愉悅,，一份執(zhí)著,，一份收獲。每天記賬,，結(jié)賬,，做傳票，寫賬簿,。雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè),，但我們盡心盡力，忠于職守,。我們用這平平淡淡的生活,，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅,。

這一年里,，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,，做到來(lái)有迎聲,，問(wèn)有答聲，走有送聲,，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸.,。眾所周知，在xx支行轄內(nèi),，xx分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn),。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。接待的顧客一二百人,，尤其是小鈔和殘幣特別多,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作,。

一年中始終如一的要求自己,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì),。想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲(chǔ)蓄乃立社之本,，20xx年,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,，我積極努力地開展工作,，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，全年個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)（根據(jù)個(gè)人實(shí)際填寫）,。全年個(gè)人完成保險(xiǎn)出單累計(jì)（根據(jù)個(gè)人實(shí)際填寫）,。

一年的實(shí)習(xí)期里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，能自覺(jué)遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,，同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷提高自己的工作技能?；仡欉@一年來(lái)的工作,，我是問(wèn)心無(wú)愧的，在工作中,，我是忠于職守,，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè),，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,，為此，我常常提醒自己“善待別人,，便是善待自己”,，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題,，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他,，最終也得到了客戶的理解和尊重,。

回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：

一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮,，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世,。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性,。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識(shí)、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。

二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀、人生觀,、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn),。

針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),，總結(jié)過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，更好地干好今后的工作,。工作中的不足和欠缺,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng),、指正。