總結不僅僅是總結成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓,。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害,，避免失誤。什么樣的總結才是有效的呢？下面是我給大家整理的總結范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

醫(yī)藥公司工作總結 公司工作總結篇一

在這一年中,，

領導對我的幫忙與成長都是十分多的,，再加上我個人在工作上的努力與促進，也是讓我的生活變得十分的簡單與幸福,。對于

領導交代給我的工作,，我基本都是有在自我的不懈奮斗下完成，平時的工作我也都是有認真的做好,，尤其是在遇到困難之后我更是不斷地思考,，不斷地鉆研，以個人的努力來突破,，來真正的認識,、做好它。從我萬層的工作的整體情景上來看,，卻是是十分的不錯,，可是從細致的角度上分析，我確實是還有十分多的方面是必須要去鍛煉與成長的,。

對于已經(jīng)完成的工作已經(jīng)是過去式了，所以更是應當在自我的人生中去為下一階段思考,，而我也是在自我的不懈奮斗下慢慢地有所成長,，更是對自我的人生有更多的感悟與收獲,。新的一年我當然是會讓自我變得優(yōu)秀起來，我會在工作的技能上去提升自我,，爭取能夠真正的將自我所負責的工作都完成好,。另外我還需要在自我的性格上調(diào)整自我，要更好的去融入團體,，這樣整個部門的工作才會更好,，才能夠真正的讓我在這份工作中找尋到奮斗的方向，也是能夠促成我更好的發(fā)展,，我確信我是能在人生的奮斗上做更多的努力,，讓自我能夠變得更加的優(yōu)秀。

全新的一年的生活,，我便是會加倍的讓自我去成長,，去為自我的人生做更多的人都，應對全新的生活,，我將會以個人的努力來促成我更好的發(fā)展,，也請

領導能夠看到我的改變,。

1,、提升服務品質(zhì)。首先我們認為公司的服務品質(zhì)要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的,，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理,，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合,，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查,，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度,，服務辦帶領各商品部開展班組建設,。以商品部各區(qū)域為單位，具體在顧客投訴,，領班交接班,、導購日常考核方面進行建設,，實行賣場互查,、部門自查，每周由服務辦帶隊進行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)果下發(fā)查場整改通知單(參加人員由服務辦人員,、部門領班,、主任、樓層值班經(jīng)理),，現(xiàn)場管理逐級負責,、分級管理(服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工),，加大力度。部門干部負責本部門的現(xiàn)場管理,，有問題時可以及時處理,，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制,，進行銷售跟進,。第三季度服務辦對全員的服務質(zhì)量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案,，對全年違紀的員工累計超過6次,，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續(xù),，使全體員工樹立危機意識,，全面提升服務品質(zhì)，從而營造最佳服務環(huán)境,，截止目前為止累計更換下發(fā)服務質(zhì)量跟蹤卡4余張,，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號,，并組織制作員工微笑服務牌并全員下發(fā),，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客,，為顧客留住國芳百盛的微笑,。八月份為了更進一步的提升服務品質(zhì)，樹立員工服務意識,，還推出服務明星候選人共44人,，起到了以點帶面的作用。

2,、顧客投訴接待與處理,。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定,、投訴處理技巧及精品案例分析培訓,，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為主要工作目標,，做到投訴規(guī)范化,、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化,、處理果落實規(guī)范化,、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務辦定期檢查,，對不規(guī)范的管理人員進行處罰),，在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓,，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術,，并得到基層管理的好評,，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。26年前三季度服務辦全體共接待各類投訴371起完率(質(zhì)量類：224例,，服務類:9例,，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面,，我們與保險公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責任險(保費共3元,，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件,，均屬于保險范圍,，從而為公司減低了損失。

3,、人員管理檢查范圍全面化,、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道,，進行日常監(jiān)督和管理,。依公司相關規(guī)章制度，一視同仁,，嚴格落實,，做到公平公正，不厚此薄彼,，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標準化,，杜絕執(zhí)行標準不一的問題,，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改,，從而使部分工作得到很大提升,，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次,，使各部門管理人員有了自律意識,。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店,，通過這種方式,，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近,。

4,、賣場五大管,，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點,。在每日的查場中服務辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤,、腿勤、嘴勤,。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通,，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限,，并檢查跟蹤,，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主,，我們通過查場通報進行跟進),，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面,。在26年前三季度服務辦對賣場進行檢查,，共計發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀5823人次，公司平均違紀率%,。其中大部分員工都是給予批評教育為主,，只有少部分經(jīng)常違紀的員工給予經(jīng)濟處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理,，降低了以罰代管的被動局面,。

5、值班經(jīng)理業(yè)務技能及專業(yè)化水平的提升,。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓計劃,，定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓，培訓師由我部值班經(jīng)理自行擔任,，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項,，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”,，從而進一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務技能及處理顧客投訴水平,，進一步完善自我監(jiān)督、自我管理機制,前三季度度服務辦內(nèi)部共計各類培訓近2余次,。

6,、白銀店工作。在具體工作中服務辦按照公司統(tǒng)一安排配合,，從人員招聘,，培訓等方面進行，商業(yè)服務法規(guī)的課程由我主講,，累計2余余課時,，按時完成培訓任務,。其次我們還對服務臺人員進行培訓，轉(zhuǎn)變服務觀念,。顧客需要的,，就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題,，為顧客提供“盡如您意”的服務,。對白銀店服務辦值班經(jīng)理我們也是嚴格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理,，雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距,，但我們有信心把分店的管理抓上去。

7,、積極配合公司完成各項工作

從參與者,、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中,，處處都有服務辦值班經(jīng)理的身影,，對公司提出的各項工作都能及時、全面,、保質(zhì)保量的完成,，并取得了一定成效，受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定,。

醫(yī)藥公司工作總結 公司工作總結篇三

20xx是xx的第一年,，在這一年里，在分公司領導的正確領導和全體員工的共同努力下,，我們保質(zhì)保量的完成了20xx的艱巨任務,。

我們的班組是一個團結上進的班組，在班長的帶領下,，全組人員心往一處想,、勁兒往一處使，認真的完成每一項工作任務,。我做一名18年的老職工，我一直在自己的崗位上盡職盡責的工作,，時刻想著如何能為我公司多貢獻自己的一份力量,。在20xx這一年里，我積極的參加分公司的組織的各項活動,，在新中國成立六十華誕的服務保障中,，我高標準嚴格要求自己，積極協(xié)助班長工作,，主動把工單系統(tǒng)中的“用戶過戶資料”承擔下來,，上夜班的時候主動把白班未處理完的各項工作處理完畢,。每次上早班、中班的時候,，提前20分鐘到崗接班,，做到班中有事，隨叫隨到,，遇到加班加點更是常事,，出色的完成了各項工作任務。

一,、恪盡職守,，認真完成本職工作

在工作中，嚴格遵守班組里的各項規(guī)章制度,，愛崗敬業(yè),、扎實工作、熱情服務,、勤學苦干,，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累,、確保成功的戰(zhàn)斗精神,，任勞任怨，不畏困難,。在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用,。

二、努力學習,，不斷提升業(yè)務水平

我深知在社會發(fā)展如此之快的今天不斷學習提高是多么的重要,，只有能認真學習才能更好的完成自己的工作任務，更好的為人民服務,。為了不斷提高自身技能,，我從不放過每一個學習的機會，在工作中虛心求教,，不斷總結完善,，創(chuàng)新思路，科學統(tǒng)籌,，大大的提高了工作效率,。利用業(yè)余時間參加高等教育自學考試，并于今年7月份拿下本科畢業(yè)證,。為自己更好的完成本工作打下了堅實的基礎,。

三、樹立工作目標，創(chuàng)品牌服務形象

心系客戶,，想之所想,，急之所急，“客戶滿意,、業(yè)務發(fā)展”始終作為我的工作目標,，盡自己所能為客戶排憂解難，主動熱情,，迅速辦理,，及時回復，用誠心,、細心,、耐心、精心,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務,。

在20xx這一年里，經(jīng)本人在學習,、工作,、生活等各方面的努力，得到了分公司各位領導和班組所有員工,、相關班組的一致認可,。再次被組員評選為20xx分公司先進生產(chǎn)工作者。本人在近些年來所取的成績,，都離不開分公司領導和同事的熱心的幫助,。

在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些,，把每一位用戶都當成自己知心的朋友,，熱心的為用戶服務。勇于面對各種困難和挑戰(zhàn),，努力鑄就生命的輝煌,。盡自己努力，為我們的企業(yè)貢獻自己的一份力量,，為我們的企業(yè)樹立新的形象,，朝著“更快、更高,、更強”方向邁進,，突破，沒有終點,。

醫(yī)藥公司工作總結 公司工作總結篇四

xx年是我們公司開展業(yè)務的第一年，一年來我們“以優(yōu)質(zhì)辦事為中心，警備風險為根本,，進步效益為目的,，支持辦事中小企業(yè)，盡力打造信用浙江”的經(jīng)營理念,。全體員工齊心協(xié)力,，盡力工作，共解決保證業(yè)務264筆,，保證金額12940萬元,，累計保證金額15538萬元，取得了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收,。

作為新組建的公司,，一切都得從頭開始，而增強內(nèi)部治理,，建章立制,，是公司規(guī)范經(jīng)營，穩(wěn)健成長的根基,，因此我們首先從根基工作入手,。一是零丁設立業(yè)務經(jīng)營部，配備了專業(yè)查詢訪問人員;二是參照兄弟保證機構的經(jīng)驗,，訂定了各種業(yè)務材料;三是訂定了業(yè)務操作規(guī)定,，風險警備步伐和各崗位職責;四是配備了電腦、打印機,、傳真機等硬件設施,。明確了網(wǎng)絡操作員，確保信息通順,，實時上報業(yè)務經(jīng)營環(huán)境,。

保證是高風險行業(yè)，對付從業(yè)人員除了要有較高的風險意識以外,，還必須要有富厚的業(yè)務知識和實際業(yè)務操作才能,。因此，我們異?？粗刈陨淼膶W習,。我們一方面從書本上學，自學和集中學相結合,，認真學習財政金融相關政策,。學習、了解有關部委的政策,，實時控制經(jīng)濟范疇的新動向,。保證公司積極參加業(yè)務培訓，進步業(yè)務技能。另一方面向兄弟保證公司學習,，學習他們的工作經(jīng)驗為我所用,。

我們以“熱情、實時,、高效,、雙贏”為公司的辦事理念，在實際工作中能急企業(yè)所急,，想企業(yè)所想,，只要企頤魅找到我們，必要我們的保證,，我們總是實時地進行查詢訪問,，盡快作出回復，主動與銀行溝通,，贊助企業(yè)辦理資金艱苦,。

保證是一項高風險行業(yè)，如不加以警備,，就會造成損失,。因此觀待每一保證，我們都嚴把風險關,，不搞人情保證,，認真做好客戶保前外部信用信息的查詢訪問，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境,、財務狀況,、還款才能進行認真評估，避免大額代償賠付的發(fā)生,。

1,、警備風險，講求一個實字,。警備和節(jié)制風險是保證業(yè)務安身立命之本,，是為中小企業(yè)辦事和公司自身成長的前提，保證業(yè)是高風險行業(yè),，只有切實警備和節(jié)制風險能力更好的為中小企業(yè)辦事,。而要有效的警備風險，必須講求一個實字,，只有把工作做實做深做細,，能力有效警備風險。

2,、開發(fā)業(yè)務,，講求一個穩(wěn)字,。作為一家保證企業(yè)，要擔任起為中小企業(yè)辦事的重任,，必須要鼎力開發(fā)業(yè)務,。但由于保證公司自己的特殊性，又不能急于求成,，必須講求一個穩(wěn)字，只有穩(wěn)健經(jīng)營,，能力可持續(xù)成長,。

3、辦事企業(yè),，講求一個誠字,。保證企業(yè)既是高風險行業(yè)，也是辦事行業(yè),，既然是辦事行業(yè),，那么就要講求一個誠字，懇切誠意的為中小企業(yè)辦事,，要急企業(yè)所急,，想企業(yè)所想，盡力為他們排擾解難,，只有這樣能力密切企,、保關系，達到雙贏的目的,。

1,、對保證企業(yè)要增強培訓，分外是如何把握受保企業(yè)的經(jīng)營風險方面多講案例,，多實地考察,。

2、企業(yè)沒有權證的反保證資產(chǎn)到當局有關部門掛號艱苦,，一旦呈現(xiàn)風險,，保證公司的利益難以獲得司法掩護。如何辦理這一問題,，必要探討,，必要對策法子。

1,、增強與互助銀行溝通,，爭取進步原有保證放大倍數(shù)，同時積極與其他銀行聯(lián)系,，以增加新的互助銀行,。

2,、積極開發(fā)立異業(yè)務，增加保證種類,，更好的為中小企業(yè)辦事,，為緩解中小企業(yè)融資作出應有的供獻。

3,、增強內(nèi)部治理,，樹立完善稽核體系，進步員工主看能動性,，進步工作效率和辦事程度,。

醫(yī)藥公司工作總結 公司工作總結篇五

在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫助下,，較好地完成了上半年的各項工作任務,，在業(yè)務素質(zhì)和思想政治方面都有了更進一步的提高。現(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結如下：

半年來,，本人認真遵守勞動紀律,，按時出勤，有效利用工作時間,；堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成,。認真學習法律知識,；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心,。積極主動學習專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作,。

我的工作崗位是業(yè)務內(nèi)勤,。主要負責統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數(shù)、收貨數(shù),。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處,，核對山西辦事處收貨情況；整理鐵路大票及開具港口包干費票,；統(tǒng)計港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等,。

我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神,，扎扎實實干好本職工作,，圓滿地完成了半年來的各項任務：

1、統(tǒng)計情況：能及時從代理部門取回磅單,，做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準確,。

2,、收貨情況：山西辦事處報的收貨數(shù)，從剛接觸時的整船統(tǒng)計收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧,。

3,、空車過磅：今年五月份實行了過空車，現(xiàn)在對于發(fā)運數(shù)也能做到準確,。以前的報表雖然以軌道衡為準,，但還是有誤差的。現(xiàn)在空車過磅,，就能做到發(fā)運數(shù)基本準確,。

4、水分化驗：以前港口發(fā)運數(shù)出現(xiàn)短少情況,，都會出現(xiàn)責任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失,。而現(xiàn)在,，規(guī)定每列貨物都化驗水分，這樣就不會出現(xiàn)推卸責任,。

總結半年來的工作,，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步,，但是還存在著以下不足：

一是有時工作的質(zhì)量和標準與領導的要求還有一定差距,。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高,，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯,；另一方面，就是工作量多,、時間比較緊,，工作效率不高。

二是有時工作敏感性還不是很強,。對領導交辦的事不夠敏感,，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時,。

三是領導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯,。對全局工作情況掌握不細，還不能主動,、提前的謀思路,、想辦法，許多工作還只是充當“算盤珠”,。

下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,，改進不足,，拓寬思路，求真務實,，全力做好本職工作,。打算從以下幾個方面開展工作：

一是加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領導的年度工作要求,，對下半年工作進行具體謀劃,，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標,，加強部門與部門之間的協(xié)同配合,，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路,，提高辦事效率,，增強工作實效。

二是加強工作作風培養(yǎng),。始終保持良好的精神狀態(tài),，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進,、精益求精,、嚴謹細致、積極進取的工作作風,。

20xx年,，作為xxxx項目的一名內(nèi)業(yè)員，我的主要工作就是做橋梁和涵洞的內(nèi)業(yè)資料,，負責資料的收集,、整理與歸檔工作。

我本著“在工作中提高自己,、為公司創(chuàng)造價值”這樣一個目標,，通過自己的刻苦鉆研，向領導請教,、向同事學習,，不斷開拓創(chuàng)新，圓滿的完成了本職工作,。對這個行業(yè)有了一些體會,，專業(yè)技能和工作能力都取得了很大進步。

根據(jù)半年的工作經(jīng)驗,，我認識到,，衡量一個工程的好壞，除了通過工程實體反映外,，資料也是一個極其重要的環(huán)節(jié),。通過資料能反映出工程所使用材料的優(yōu)劣,、工序之間的銜接是否符合要求，工程是否按圖施工等等,。所以內(nèi)業(yè)員在工程建設中有著舉足輕重的作用,。此外，我徹底摒棄了“工作經(jīng)驗比學歷更重要”的想法,，因為二者本是相輔相成的,，我認為“視野決定思路、思路決定出路”,。理論功底扎實在處理問題時就會有廣闊的思路,，而工作經(jīng)驗在處理問題時能提供一個重要的參考。因此,，作為公司的資料員,，我嚴格要求自己，從實踐中積累經(jīng)驗,，加強學習,，做好資料的收集、整理與歸檔工作,，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。

通過20xx年的踏實工作,，我將理論與實際緊密結合起來,，迅速掌握了橋梁和涵洞施工的工藝流程以及相關的規(guī)范要求。從最開始的學習研究圖紙,，到現(xiàn)在能發(fā)現(xiàn)圖紙中的錯誤,，我在專業(yè)技能方面取得了不小的進步。我深刻體會到了“實踐出真知”這一至理名言的涵義,。目前,，我正在利用業(yè)余時間學習隧道和路基的圖紙和施工工法，抓緊時間全面的了解土木工程施工行業(yè),，用專業(yè)知識武裝自己的大腦,，為今后的工作打下堅實的基礎。

從一名剛剛走出校門的大學生到一名熟練的資料員,，我經(jīng)歷了一個由最初的手忙腳亂到現(xiàn)在的游刃有余的過程,。我堅持今日事今日畢，寧可加班加點,，也要保證資料及時歸檔,。

工作中，我充分發(fā)揮主觀能動性,，摸索出了一套提高工作效率的方法,。眾所周知資料整理工作比較繁瑣,，全憑大腦記憶很容易丟三落四，所以我準備了“工作任務表”,，把想到的工作任務隨時記錄下來,，保證每天工作有條不紊的進行；為了使歸檔資料條理清晰,，一目了然,，我編制了“資料歸檔明細表”，用以記錄已歸檔的資料,，匯報工作時,，由于資料分類恰當,、真實準確,，電子版資料保存完整,，得到了領導的贊許,。

資料員是土木行業(yè)中最基礎,、最全面的工作,。我覺得作為一名剛入行的新員工,，資料員這一崗位,，是一個良好的全面學習的平臺,。資料員接觸的面非常廣,，土木行業(yè)里有關安全、質(zhì)量,、技術以及現(xiàn)場全面管理的東西都有,，法律法規(guī)、施工質(zhì)量規(guī)范,、技術標準,、安全標準規(guī)定等等，都可以接觸的到,。

有人說“做資料員有兩個結果：一個是永遠重復性的機械作業(yè),，用通俗的話說就是沒有前途；一個就是努力工作,，通過資料員工作全面了解,、掌握將來準備從事的工作?！彼?，在做資料員這一階段，我著重我的職業(yè)目標進行學習,，為自己以后的發(fā)展方向奠定一個堅實的基礎,，逐漸展示自己在這一領域的才能。與此同時，我利用業(yè)余時間密切關注國家政策和行業(yè)最新動態(tài),，積極了解考試信息,，準備20xx年參加一級注冊結構工程師基礎課考試，爭取早日在建筑行業(yè)有所建樹,，成為一名土木工程專業(yè)工程師,。

雖然我在工作上取得了一點成績，但我依然清醒的意識到我的工作中一定還存在很多的不足之處,。在新的一年里,，我會更加嚴格的要求自己，努力的鉆研業(yè)務,，不斷更新和補充新的專業(yè)知識,，提高業(yè)務水平和工作能力，總結經(jīng)驗,，更好的完成資料整理工作,。我告訴自己：20xx年我的工作目標是做一名優(yōu)秀的資料員，但我人生的職業(yè)目標絕不僅僅是一名資料員,。我會用實際行動證明,，我有能力擔任技術性和專業(yè)性更強工作！

醫(yī)藥公司工作總結 公司工作總結篇六

今年是本合同段全面開工建設的第一年,，為做好本工程的各項監(jiān)理工作,，在各級領導的關心、支持下,，在項目部的積極配合下,，我駐地辦堅持“嚴格監(jiān)理,優(yōu)質(zhì)服務,科學公正,廉潔自律”的監(jiān)理工作方針，基本實現(xiàn)了安全生產(chǎn),、文明施工、質(zhì)量合格,、工期合理,、廉潔高效的既定目標。

現(xiàn)將我駐地辦20xx年工作總結如下：

一,、工程概述 ㈠工程簡介

唐津高速公路北段擴建工程第一合同段,，工程范圍為河北豐南界～塘承高速段：k1002+489k1019+219.964，路線全長16.73km;其中涉及沿線橋涵改建及維修共21座(其中：大橋4座,、中橋4座,、小橋8座、箱型通道5座),，共有板梁橋,、箱梁橋、箱型通道3種結構型式(其中：板梁橋13座、箱梁橋1座,、板箱結構橋2座,、箱型通道5座)。

㈡主要技術指標

2.穩(wěn)定監(jiān)理隊伍,，提高監(jiān)理素質(zhì)監(jiān)理項目部工作總結為了穩(wěn)定監(jiān)理人員,，保證工作的連續(xù)、順利進行,，在20xx年度我采取了如下措施：

一是為監(jiān)理人員提供良好的辦公,、生活條件，我駐地辦在漢沽區(qū)易居庭院租賃了一套住房作為駐地,，并

配置了較齊全的生活,、辦公設施，為全體監(jiān)理人員提供了一個好的生活,、辦公環(huán)境,。

二是改善監(jiān)理人員的生活 駐地辦生活費由專人管理，做到?？顚Ｓ?，每月共同結算并公布生活帳款，對生活費的余款根據(jù)大家的意愿網(wǎng)購物品分發(fā)或直接發(fā)放現(xiàn)金,，改善了監(jiān)理的生活,，就能使監(jiān)理人員更好地投入工作。

三是給監(jiān)理人員更多的關心和支持 監(jiān)理人員常年在外,，工作的壓力,、生活的枯燥考驗著每一個監(jiān)理人員的心理素質(zhì)，為了使監(jiān)理人員有一個健康,、愉快的心情投入工作,，我們的做法是：多找監(jiān)理人員談心，了解他們工作,、生活上的問題和困難,，并盡力地勸解、幫助;每周至少一次組織全體監(jiān)理人員會餐,，讓大家在寬松的環(huán)境下更好地放松,、交流，以促使駐地辦形成一個團結,、協(xié)作的團隊,，更好地促進了工作。

3.嚴格現(xiàn)場監(jiān)管,，確保工程質(zhì)量

由于本合同段施工單位為天津市本地企業(yè),，在現(xiàn)有建設環(huán)境下,，不可否認地增加了監(jiān)理工作的難度，但本著為項目負責,、為業(yè)主負責,、為公司負責的目標，駐地辦多途徑,、多方法解決施工中存在的問題：

一是現(xiàn)場能解決的問題,，現(xiàn)場監(jiān)督解決。

二是現(xiàn)場不能解決的問題,，立即下發(fā)監(jiān)理工程師通知,，并上傳至總監(jiān)辦。指令落實后,，將指令及經(jīng)監(jiān)理檢查簽認的施工單位回復一并報總監(jiān)辦存檔;指令未落實或已落實未回復的,，一律不予計量。全年共向施工單位發(fā)出監(jiān)理工程師通知單14份,，其中已落實11份,，另3份仍在落實中。

三是對施工管理方面或較嚴重的安全,、質(zhì)量,、進度方面的問題，邀請總監(jiān)辦,、業(yè)主,、技術服務組參加的專題會議，共同分析存在的問題,，研究解決的措施,。

四是借助總監(jiān)辦加強現(xiàn)場控制，對現(xiàn)場不能立即落實或落實有難度的問題,，立即向總監(jiān)辦匯報,，爭取總監(jiān)辦相關部室或總監(jiān)的支持與協(xié)助，以加速問題的解決,。

五是借助技術服務組的力量加強現(xiàn)場質(zhì)量控制,，每次開工前均電話通知技術服務組開工項目、樁號和時間;技術服務組到場后,，駐地或?qū)１O(jiān)與之密切配合，共同檢查施工工藝和質(zhì)量,，對存在的問題共同討論,，形成一致意見，共同向項目部提出問題和解決措施,，共同督促整改,，以達到保證質(zhì)量的目的。全年借助技術服務組有效地解決了雙液注漿量不滿足設計要求、基層取芯不完整,、路面碾壓工藝,、路面滲水系數(shù)超標等諸多技術問題。通過以上措施,，堅持了監(jiān)理程序,，做到了令行禁止，既加強了現(xiàn)場的監(jiān)管,，工程也提高了監(jiān)理的威信,，保證了工程質(zhì)量。

4.加強服務意識,，提高工作效率

在嚴格監(jiān)理同時,，我們不忘熱情服務，以及時,、周到的服務提高工作效率,，促搞好了與參建各方的溝通、配合,，促進了工程的和諧,、順利實施，我們主要采取了以下措施：

①合理調(diào)整人員,，加大重點項目的控制力度,。

②加強溝通配合，營造和諧的施工環(huán)境,。要求監(jiān)理人員改變工作的方式方法,，消除監(jiān)理人員凌駕于施工單位之上的錯誤心態(tài)，平等,、友善地對待所有施工人員,，并通過座談會等形式，加強駐地辦與項目部的溝通合,，以創(chuàng)造一個和諧的工作環(huán)境,。

③實行監(jiān)幫結合，促進工程的順利實施,。要求監(jiān)理人員充分理解施工中的難處,，急承包人所急，想承包人所想,，不是施工中困難與監(jiān)理無關,，而是積極主動地想辦法、找措施幫助解決施工中的各種問題,，多在超前控制和過程控制上下功夫,，慎用或少用停工,、返工、處罰等極端措施,，促進了工程的順利進行,，反過來也讓項目部和施工隊感受到監(jiān)理工作不是惡意的，而是善意的,、必要的,，從而主動、支持配合監(jiān)理工作,。 ④提高監(jiān)理工作效率 及時審核,、簽認質(zhì)檢資料和計量支付等，特別是對技術資料的審閱,，我們實行了“技術審閱單,、退文單”，做到了及時的審核,、批復和上報,，杜絕了以簽字來要挾承包人，提高了工作效率,，促進了工作的良性發(fā)展,。

5.狠抓廉潔自律，塑造監(jiān)理形象

駐地辦要求監(jiān)理人員嚴格遵守《監(jiān)理十不準》,、《監(jiān)理人員工作守則》及總監(jiān)辦和業(yè)主的廉政管理辦法和制度,，隨時關注監(jiān)理人員行為、動態(tài),，發(fā)現(xiàn)不良苗頭,，及時敲警鐘，進行預防性制止;對發(fā)現(xiàn)或施工單位反映的問題,，不論涉及到什么人,，及時向總監(jiān)辦匯報，妥善解決,，力爭達到監(jiān)理廉潔,、行為規(guī)范，讓承包人滿意,、讓業(yè)主放心,。通過以上措施的有效實施，有力地規(guī)范了監(jiān)理人員的行為,，養(yǎng)成了不該吃的不張口,，不該看的不留目，不該拿的不伸手,，不該去的不舉步的良好的習慣,，促進了監(jiān)理隊伍的廉政建設。

6.完善內(nèi)業(yè)資料,，及時真實規(guī)范

為使內(nèi)業(yè)資料能真實地反映工程實際,，我駐地辦遵循及時、真實,、完整和檢索便利的原則,，收集各分部分項工程所有資料，明確填寫格式,，規(guī)定整理程序,，每月一次檢查，合格后上交總監(jiān)辦集中歸檔管理,，杜絕了事后編資料,、補資料的不規(guī)范行為。

㈡質(zhì)量控制

質(zhì)量是監(jiān)理工作的重點,，所以我們在實施監(jiān)理過程中,，以對工程質(zhì)量高度負責的態(tài)度，把“質(zhì)量第一”的思想貫穿于施工監(jiān)理的全過程,，加強科學管理,，做到緊緊相逼、一著不讓,、環(huán)環(huán)相扣,、層層把關，在20xx年沒發(fā)生一起質(zhì)量事故,。 1.加強過程控制,，確保工程質(zhì)量 駐地辦對工程質(zhì)量的控制措施主要有：

⑴加強質(zhì)量的超前控制 一是審核開工報告，重點審查施工方案的可行性,，質(zhì)量標準和控制措施,，人員和機械的配置，原材料質(zhì)量狀況等,，為保證工程質(zhì)量奠定基礎;二是對質(zhì)量通病和可能發(fā)生的質(zhì)量問題預先提醒承包人注意,，提前采取預防措施避免質(zhì)量問題的發(fā)生。

⑵加強質(zhì)量的過程控制 過程控制是保證工程質(zhì)量的最重要措施,，我們采取以下方法：駐地,、副駐地及各專業(yè)工程師堅持每天巡視工地，重要工序的施工由監(jiān)理員全過程旁站,，對一般存在的問題,，口頭責令整改;對普遍性或重要性的問題下發(fā)監(jiān)理指令，責令承包人整改,，到目前為止向承包人發(fā)出監(jiān)理工程師通知單14份,。

駐地辦根據(jù)施工進展情況和施工中發(fā)現(xiàn)的較為普遍問題,，不定期地邀請總監(jiān)辦部室或?qū)I(yè)工程師甚至總監(jiān)進行專項的檢查和整頓，防止質(zhì)量通病,，保證工程質(zhì)量,。今年進行的專項檢查有：水穩(wěn)和瀝青混凝土拌和站6次(第施工段開工前檢查一次)、ptc管柱2次,、路基填方1次,、雙漿注漿7次(第施工段段落檢查一次)、路面施工9次,、橋梁涵洞施工8次,，對專項檢查中存在的問題，要求項目部及時整改落實,，再由駐地辦復查,，通過專項檢查、整治,，確保了工程質(zhì)量的穩(wěn)步提高,。駐地辦堅持“誰檢查出的問題由誰督促整改落實”。加強過程控制就能及時發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，盡可能避

免質(zhì)量問題的發(fā)生，也促進了工程進度,。

⑶加強工程的中間驗收 工序驗收由專業(yè)監(jiān)理工程師負責,，分項、分部工程的驗收由駐地辦負責,，對工序驗收中發(fā)現(xiàn)的問題,，必須整改落實方可進行下道工序的施工;對分項、分部工程的驗收必須先檢查質(zhì)檢資料,，對存在的質(zhì)量問題或質(zhì)量缺陷進行處理,，在保證工程質(zhì)量的同時，也保證了內(nèi)業(yè)資料的及時,、完整,。

2.嚴格監(jiān)理程序，堅持規(guī)范標準

監(jiān)理程序是工程質(zhì)量的保證,，從材料進場,、施工工藝、檢驗程序等嚴格按監(jiān)理規(guī)程執(zhí)行,，對違反監(jiān)理程序的駐地辦以指令或文件的形式要求承包人整改,，對整改不力或?qū)掖芜`反監(jiān)理程序的駐地辦將其所施工項目暫

緩一期計量，促使承包人執(zhí)行監(jiān)理程序。

㈢進度控制

1.工程形象進度

⑤加強過程控制 對施工中存在的問題及時指出并監(jiān)督改正,，避免了在工序驗收時發(fā)現(xiàn)問題再返工整改,，不僅浪費人力、時間,，而且極易引起施工隊的對立情緒,，從而保證了工程的順利進行。 ⑥使所有監(jiān)理人員和施工技術,、管理人員明白質(zhì)量、進度,、安全和效益四者之間矛盾而又統(tǒng)一的辯證關系,，保證質(zhì)量保證體系和安全保證體系的正常運轉(zhuǎn)，分工明確,、責任到人,、齊抓共管，杜絕偷工減料,、野蠻施工,、冒險作業(yè)等行為的發(fā)生，以質(zhì)量和安全促進進度,、實現(xiàn)經(jīng)濟效益,。

㈣安全生產(chǎn)、文明施工

為了落實各級有關安全生產(chǎn)政策,、法規(guī)和文件精神,，實現(xiàn)本項目的安全生產(chǎn)管理目標，駐地辦高度重視,，切實做好本合同段安全生產(chǎn)的各項工作,，我們主要做了以下工作：

⑴駐地為安全負責人，副駐地為安全責任人其他監(jiān)理人員負責所監(jiān)管工程的安全監(jiān)督工作,，監(jiān)督檢查項目部安全生產(chǎn)保障體系及措施的落實情況,，并做好信息統(tǒng)計工作，及時反饋,，形成“橫向到邊,、縱向到底、分工明確,、責任到人”的安全監(jiān)管網(wǎng)絡,。

⑵檢查、審批項目部關于安全方面的制度和措施,，包括安全生產(chǎn)管理辦法,、安全生產(chǎn)年活動方案、“平安工地”建設活動實施方案,、安全生產(chǎn)責任制度,、安全生產(chǎn)預案,、安全救援演練方案、現(xiàn)場安全文明施工監(jiān)理方案,、農(nóng)民工管理辦法等,。

⑶對所有監(jiān)理人員進行了安全培訓，并進行了書面的安全技術交底,，包括：道路施工,、交通導改、臨時用電,、鋼筋工程,、腳手架、墩臺及其它高空作業(yè)等,。

⑷駐地,、副駐地堅持每天巡視工地，認真查找可能存在的安全隱患,，對于發(fā)現(xiàn)的安全隱患及違反安全生產(chǎn)的不規(guī)范行為及時予以糾正,，并在后續(xù)檢查巡視時對整改落實情況進行復查，并在監(jiān)理日志上詳細地記錄發(fā)現(xiàn)的安全隱患及整改落實情況,。

⑸為加強施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理,，駐地辦還對交通導改、舊橋涵拆除進行了6次專項檢查,，并督促整改到位,。

㈤環(huán)境保護監(jiān)理工作情況

⑴駐地辦對施工活動中的環(huán)境保護進行動態(tài)管理。駐地辦安全環(huán)保監(jiān)理工程師每天巡視工地,，對于發(fā)現(xiàn)造成環(huán)境污染或破壞的行為及時予以糾正,，在后續(xù)檢查巡視時對整改落實情況進行復查，并有詳細檢查記錄,。

⑵為確保環(huán)境保護能夠得到有效控制,，防微杜漸，避免環(huán)境污染事故的發(fā)生,，駐地辦在每項工程開工前對項目部上報的開工報告,、專項施工方案及相關環(huán)保措施進行審核，實行環(huán)境保護一票否決制,，對環(huán)境保護措施不到位的不予開工,，并在工程實施過程中檢查項目部環(huán)境保護措施的落實情況。在施工過程中,，嚴格控制路基施工紅線,，減小對自然環(huán)境的破壞，督促施工單位加強對施工現(xiàn)場的灑水降塵。

㈥20xx年監(jiān)理工作中的不足

1,、工程質(zhì)量：瀝青路面平整度有待進一步提高;混凝土結構特別是橋梁防撞護欄,、現(xiàn)澆路肩側石的外觀

質(zhì)量不好。

2,、對施工單位人員管理力度不夠,。

4、內(nèi)部管理有待加強,。 ㈦20xx年冬休前工作安排

1,、繼續(xù)做好年內(nèi)掃尾工程的監(jiān)理工作。

2,、審批施工單位冬季備料計劃和用款計劃，督促冬季備料的質(zhì)量檢驗和數(shù)量認定,。

3、編制,、上報20xx年度監(jiān)理工作總結,，并督促施工單位上報20xx年度工作總結和20xx年度施工進度計劃。

4,、變更工程的申報與審批。

5,、對已完工程根據(jù)《公路工程質(zhì)量檢驗評定標準》(jtg f80/1-20xx)進行全面的質(zhì)量檢驗和評定,，并搞好工程的越冬防護,。

6,、檢查,、督促完善道路安全設施,，封閉臨時開口，確保冬休期間不發(fā)生安全責任事故,。

7,、整理、完善所有內(nèi)業(yè)資料,，并上交總監(jiān)辦歸檔保存,。

8、督促各施工單位及時、足額發(fā)放農(nóng)民工工資,，保證農(nóng)民工順利退場返鄉(xiāng),。

9、旁站施工單位現(xiàn)有混凝土的抗壓試驗;完成明年所需各類配合比的設計或驗證試驗,，上報總監(jiān)辦審批,。 10、督促施工單位報批冬休退場計劃,，民工退場后的全面安全檢查,，消除安全隱患;同時督促施工單位做好留守人員的安全培訓及生活保障。

11,、施工工藝總結,，上報對業(yè)主編制的《施工標準化管理指南》的修訂意見或建議。

三,、20xx年工作計劃 ㈠20xx年工作重點

質(zhì)量控制重點：軟基處理,、路基加固、路面工程,。 2.進度控制重點：橋梁和涵洞工程,、交通導改。

3.安全控制重點：交通導改,。

4.合同管理重點：施工單位人員到位情況,、機械設備到位情況、轉(zhuǎn)包與分包,。

5.內(nèi)部管理重點：監(jiān)理人員的業(yè)務素質(zhì),、職業(yè)道德、團結協(xié)作精神,。

㈡復工前工作安排

1.采取授課,、考核和總結等方式進行安全生產(chǎn)、環(huán)境保護,、廉政建設等方面的法律,、法規(guī)、制度和管理辦法培訓,，并組織監(jiān)理人員熟悉圖紙,、規(guī)范和本項目的有關管理文件，進行安全和技術交底,，全面提高監(jiān)理人員的業(yè)務素質(zhì),，為今后的監(jiān)理工作打好基礎。

2.督促施工單位對現(xiàn)場的導線點,、水準點進行全頻率的復測,，復測成果上報總監(jiān)辦審批,。

3.督促各施工單位對試驗儀器設備進行自校，在自校合格的基礎上抽查冬季備料質(zhì)量,，并進行各類配合比的驗證,。

4.對已完工程質(zhì)量進行全面復檢，處理因冰凍,、雪水等造成的質(zhì)量缺陷,。

5.檢查施工單位的人員和機械設備到位情況、檢查冬季備料情況,、檢查農(nóng)民工進場情況,。 6.全面檢查施工單位復工前的準備工作情況，適時審批,、上報各施工單位提交的復工報告,。

7.復工報告得到總監(jiān)辦和業(yè)主的批準后，工程全面復工,，全力做好各項監(jiān)理工作,。

㈢施工期工作安排

1.加強原材料的質(zhì)量控制：進場前的審批，進場后的抽檢,，杜絕不合格材料使用于工程中,。

2.嚴格首件(或試驗段)驗收制度，把首件工程做成樣板工程,，成為工程的亮點。

3.督促健全項目部自檢體系,，按規(guī)定頻率進行復檢,。嚴格監(jiān)理程序，工序完成后,，項目部先自檢,，監(jiān)理再抽檢。

4.建立健全監(jiān)理的質(zhì)量控制監(jiān)督系統(tǒng),，采用旁站,、巡視、抽檢,、工序認可制度等,，使質(zhì)量監(jiān)理工作標準化、規(guī)范化,。

5.堅持預防為主,、防患于未然的原則，做好事前監(jiān)理,，嚴格審批施工前的開工申請,，施工過程中要求項目部采取有效的事前預防,，把質(zhì)量問題消除于萌芽狀態(tài);

6.堅持“嚴格監(jiān)理，優(yōu)質(zhì)服務”的原則,，一切按合同和技術規(guī)范辦事,，對工程質(zhì)量、進度,、費用進行控制,，同時要利用監(jiān)理的自身優(yōu)勢，作好為項目部的技術服務工作,，協(xié)助項目部搞好各項施工組織,、技術方案和施工管理工作;

7.按合同要求協(xié)調(diào)有關各施工隊的進度，保證工程整體進度,。在審核項目部的施工組織設計和方案中,，對項目部編制的施工進度計劃進行認真地研究和調(diào)整。使施工進度計劃既滿足總進度計劃,，又具有科學性和可行性,，并充分考慮各種不可預見因素的影響。項目的總體進度計劃與各單位工程的進度計劃應有機結合,。對關鍵路線上各施工工序,，必須采取有效措施優(yōu)先保證勞動力、機具和材料供應,。

8.按照11月27日召開的監(jiān)理座談會上業(yè)主的指示精神,，做好質(zhì)量控制、項目管理等方面的探索與創(chuàng)新,。

在過去的20xx年中,，我駐地辦全體監(jiān)理人員緊密團結，認真工作,，順利的完成了年度監(jiān)理工作,，20xx年是本項目大干快干的一年，因此我們的任務依然繁重,，責任更加重大,，我們將在繼續(xù)發(fā)揚自己的長處基礎上，爭取業(yè)主和公司的支持,，借鑒兄弟單位的先進經(jīng)驗,，努力克服自身的不足，一如既往地努力工作,，一步一個腳印,，一步一個臺階，將工作做得更好,，圓滿完成合同文件賦予的任務!

醫(yī)藥公司工作總結 公司工作總結篇七

xx年,，在公司領導的大力培養(yǎng)和支持下,，在各位同事的關心幫助下，我本著全心全意為顧客服務的宗旨,，以公司的效益為最高準則,，踏踏實實，努力工作,，給公司樹立了良好的形象,，為公司效益的不斷增長貢獻了自己的一份力量，圓滿完成了領導交給的各項任務?，F(xiàn)將這一年來的工作總結如下,。

（一）加強修養(yǎng)，提高職業(yè)道德,。一個公司員工的修養(yǎng)和職業(yè)道德反映了公司的管理水平和業(yè)務狀態(tài),。好的職業(yè)道德不僅可以為公司賺得更多的利潤，還可以讓顧客滿意,，為公司打下堅實的基礎,。因此，在工作中我時刻嚴格要求自己,，真正做到讓顧客滿意,，讓領導放心。每次工作后,，我都會及時的讓顧客反饋一些消費信息,，如滿意度、是否下次還愿意合作,、有什么地方做的不好等,。這樣我就可以不斷的從每次的工作中吸取教訓、總結經(jīng)驗,，為下次更好的開展工作做好準備,。經(jīng)過自己的不懈努力,，在良好的職業(yè)道德的牽引下,，業(yè)務水平有了很大的提高，獲得了領導和顧客的一致好評,。

（二）團結互助,，營造好的工作環(huán)境。在公司里,，一個良好的和諧的工作環(huán)境可以讓大家工作的更加愉快,，更有激情和動力。在每天的日常工作中,，我與領導融洽相處,，與同事們團結互助,、共同進步。當別人遇到困難事情時,，我會及時地關心幫助,；當看到垃圾未倒時，我會很自覺的把垃圾清理掉,；當同事累了,，我會及時的送上一杯熱開水。大家在一起相處的很愉快,，都是好朋友,，彼此關心，坦誠相待,。為公司創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境,，也給公司營造了一種健康、向上,、積極地公司文化,。

（三）學習專業(yè)知識，提高工作能力,。來公司已經(jīng)三年了,，雖然工作已是輕車熟路，但要學習的東西始終無止境,，良好的專業(yè)知識可以讓我們的工作效率提高,。在平時上班中，我充分利用時間,，合理安排,，對一些新的技術不斷去探索、學習,，及時掌握最新剪輯本領,。經(jīng)常買一些有關工作方面的書籍，不斷給自己充電,。虛心向同事學習,，耐心請教，向優(yōu)秀的老員工靠攏,。遇到困難時自己絕不會退縮,，而是努力去克服，通過看書,、上網(wǎng)查詢,、向他人請教等方法解決了很多難題。

（四）踏實工作,，上好每班,。這一年來,，我始終公司領導的話和顧客的要求為工作標準，在自己的本職崗位上兢兢業(yè)業(yè),，時刻嚴格要求自己,，每天按時上班，及時打卡,，經(jīng)常利用晚上和周末的時間來公司加班加點,。每次攝像拍片回來后，作為后期的我們,，就需要給片修飾,，完成最后的工作。這是很重要的一個環(huán)節(jié),，是整個制片過程必不可少的,，如果有差錯，就可能將前期的工作毀于一旦,。而且這項任務難度大,，技術復雜，要求工作人員有很好的耐心和吃苦耐勞的精神,。所以自己必須認真細致的做好每一個步驟,，對照客戶對宣傳片的要求，力爭把它做的完美,、精致,。

還清楚地記得十一月份那，領導性拿過來好幾個片子,。一般而言,，很難在規(guī)定的時間內(nèi)完成任務，但顧客的要求就是命令，必須在規(guī)定的時間內(nèi)交付。這對于自己提出了很大的挑戰(zhàn),，我每天給自己打氣，相信自己一定可以按時完成,。就這樣，我連續(xù)兩周,，每天中午和晚上都在公司吃飯,，吃完后就立即投入緊張的工作中,。晚上加班至少到十二點,，還有幾晚甚至通宵。當把所有的工作以很高的質(zhì)量按時完成時,，自己如釋重負,。在這期間,，自己瘦了很多，但卻為公司贏得了顧客的贊嘆,，給公司創(chuàng)建了良好的信譽,，同時自己對以后的工作更有信心，在自己的崗位上更加努力,，做好本職工作,。

醫(yī)藥公司工作總結 公司工作總結篇八

歲月如歌，人生如梭,，光陰似箭,，轉(zhuǎn)瞬間進入中鋁華中銅業(yè)有限公司板帶車間退火區(qū)實習已近五個月了，在這近五個月的時間里,，在領導,、師傅和同事們的細心關懷和指導下，通過自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。

在實習的這段時間,，我們的角色從一名在校學生要轉(zhuǎn)變成為一名社會人,，一個工作人，一個操作工,。大學的生活是閑適的,，節(jié)奏是緩慢的，社會群體是單一的,。而當我們參加工作之后,，我們要和更多類型的人打交道，要和他們溝通交流,，要和他們一起工作,，一起生活。而這些人他們來自不同的年齡階段,，不同的學識層次,，不同的工作經(jīng)驗。在認知,，價值觀,，生活方式和處事方法上有更多的差異。如果處理不好就可能影響工作的順利開展,，甚至可能阻礙工作進行的效果,。

從小到大，在學習上都是在家有父母督促，在學校有老師督促,。也許已經(jīng)成為一種習慣了,。但在參加工作后，有了更多的責任意識,，就是在工作范圍內(nèi)自覺的,，主動地去了解，思考,，解決存在的問題,。更多的協(xié)調(diào)和配合管理人員的工作。嚴格執(zhí)行工藝安全操作規(guī)程,，全面提高技能水平,，生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)合格的產(chǎn)品，得到客戶滿意的答復,。

在生產(chǎn)過程中,，我們不僅要保證設備正常運轉(zhuǎn)，還要隨時觀察板帶產(chǎn)品表面質(zhì)量,，及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的新問題,，及時反饋給相關管理人員，確保生產(chǎn)出來的產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)合格可靠,。要明確樹立“質(zhì)量就是生命”“保質(zhì)量,，就是保市場份額，保員工工資"等質(zhì)量意識,，并積極用自己實際的行動來保證產(chǎn)品質(zhì)量,。

在工作中，我虛心想師傅學習專業(yè)知識,，尤其是加深對生產(chǎn)實踐的知識和相關的工藝安全操作規(guī)程,，從師傅們工作作風、工作態(tài)度和一點一滴的工作細節(jié)中體現(xiàn)出來的,，師傅們這些點點滴滴都需要我不斷的學習,，并且讓我受益匪淺.

1.在工作中，每一個環(huán)節(jié)的操作都需要一步一步嚴格按照程序進行,，一絲不茍,，按章辦事。因為每一個小細節(jié)都關系著一臺設備的生產(chǎn)的正常運行,，不能有半點兒戲,。深感責任于泰山之重。

2.優(yōu)秀的表達能力,、溝通能力和團隊精神,。對于一個集體、一個公司，甚至是一個國家,，團隊精神都是非常關鍵性的。今天,，當我們面對一個正在穩(wěn)定發(fā)展的新中鋁時,，生活在這樣的群體之中，做出更好的表現(xiàn),，得到更多的收獲,，是尤為重要的。在公司這樣一個大集體中,，讓我深刻地感受到了什么是團結就是力量,。

3.給自己設定目標。在訂立目標方面,，不要有“寧為雞首,，不為牛后”的思想。放開思維,，站在一個更高的起點,，給自己設定一個更具挑戰(zhàn)性的標準，有準確的努力方向和廣闊的前景,，不做“井底之蛙”,。這就是中鋁精神帶給我的震撼，只有站得跟高,，才能看得更遠,。

4.不再只是被動地等待別人告訴我應該做什么，而是應該主動去了解自己要做什么,，并且規(guī)劃它們,，然后全力以赴地去完成。想想今天世界上最成功的那些人,，有幾個是唯唯諾諾,、等人吩咐的人？對待自己的學業(yè)和工作,，要全力投入,，不斷努力。這就是中鋁的工作作風,，態(tài)度決定一切,，態(tài)度至關重要。

5.進取的心：積極主動的虛心聽取他人的批評和意見,。虛心接受別人的批評,，并從中汲取教訓，爭取更大的進步。

6,、在工作的同時,，我尋找到了幾位我特別尊敬的良師，給我感觸最深的是,，師傅們不僅毫無保留的傳授我們專業(yè)技術知識,，更教育我們?nèi)绾巫鋈恕⑷绾胃愫萌穗H關系,。這些知識恐怕是在書本上學不到的,，確實使我們受益匪淺。他們除了可以在學識上毫無保留的教導我,，在生活上對我無微不至地關懷之外,，還在其他許多方面給我指點，包括為人處世,，看問題的眼光,，分析問題的角度，考慮問題的方法等等,。使我們成長的速度更快一些,，使我們更快地適應華能快節(jié)奏的發(fā)展速度。

1,、專業(yè)理論基礎還不夠扎實,，動手實際操作能力還較差。

2,、學習主動性不夠高,，自己工作的主動性還不夠，面對一些工作不能大膽去完成等.

3,、實際和理論知識還沒有完全融合.

4,、考慮問題不夠全面。

5,、上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領導感到滿意,，但我堅信自己能夠在今后的工作中會做得得更好。

1,、我將堅持不懈地努力學習各種先進設備的知識,，并用于指導實踐。進一步培養(yǎng)愛崗敬業(yè),、勤奮,、求真務實、開拓進取的精神,。在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識,，通過多看,、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能,，并加強對動手操作能力的訓練,。

2.對生產(chǎn)、操作,、維護工作,，力求防患未然，始終堅持“安全第一,，預防為主,，綜合治理”的方針,。

我們的社會正在不斷地進步,，在市場經(jīng)濟大潮推進的今天，用戶對產(chǎn)品的要求更高,，在今后的工作中,，我將立足實際，全面提高技能水平,，樹立質(zhì)量意識,，使我的工作有所開拓，有所進取,，更加嚴格要求自己,，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點,，改正缺點,，并請領導、師傅和同事監(jiān)督批評,。

最后,，對在這五個月里給與我?guī)椭念I導、師傅和同事表示衷心的感謝,。正是有了你們的關心和教導,，才能使我站的更高、看的更遠,。

醫(yī)藥公司工作總結 公司工作總結篇九

五月份,，**公司在礦正確領導下,，以開展“學習實踐活動”和“五月安全教育月”活動為契機，以慶祝建礦投產(chǎn)30周年和迎接各級領導檢查為動力,，不斷加大安全管理和各項后勤服務工作力度,，圓滿完成礦下達的各項工作任務,。總結五月份工作,，主要有“三好”,、“三不好”：

所謂“三好”即：安全工作抓得好、重點工作完成好,、基礎工作做得好。

**公司五月份以開展“五月安全教育月”為主線，重點做好了以下四項工作：一是及時傳達了礦安全辦公會議精神,。五月初,，公司及時召開了安全專題會,，認真?zhèn)鬟_貫徹礦安全辦公會和趙礦長,、油書記重要講話精神,，各單位也層層召開圓班會,、職工會,，將會議精神和需落實的六項工作層層傳達到每名職工,，各單位制定了確保五月份安全生產(chǎn)的具體措施,，人人寫出了安全承諾書,。二是認真開展了“班前一刻鐘教育”和“每周安全一重點”活動。按照礦安全辦公會和安全隱患排查分析會提出的要求,，**公司起草了《關于落實安全工作匯報制度的通知》并下發(fā)各單位,，各單位按照《通知》要求，認真填寫《**公司安全工作匯報表》,，并按時上報,、匯總，促進了活動的開展,。三是干部走動式管理作用發(fā)揮較好,。五月份，公司全體管理人員對各單位,、崗點及施工現(xiàn)場進行監(jiān)督檢查和考核,，累計考核3075元，促進了內(nèi)部管理,，確保了作用發(fā)揮,。四是安全管理職能履行到位。安檢部堅持了天天檢查不斷線,，對查出的問題及時督促落實整改,，對查出的19條突出問題進行了通報，并對責任人員考核罰款425元,，對強化管理人員責任意識,，促進問題迅速整改起到了推動作用；另外,，安檢部還對燒烤園,、綠化部棚子搭建施工進行了專人現(xiàn)場盯靠，確保了施工安全,，也為順利實現(xiàn)公司五月份安全生產(chǎn)發(fā)揮了積極作用,，

突出表現(xiàn)在以下六個方面：

（一）對照肥城市安全11號文件要求，狠抓了各項安全管理標準的落實。公司為迎接肥城市煤炭工業(yè)管理局安全檢查積極做好了各項準備工作,，特別是為落實好《落實生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)主體責任考核辦法（試行）》（肥煤字﹝2009﹞11號）文件要求,，由分管安全的副總牽頭，聯(lián)合安檢部,、人力資源部,、財務部、辦公室,，抽調(diào)5名專業(yè)人員協(xié)助配合,，歷時15天，梳理文件規(guī)定的各項標準131項,，補充完善公司及各單位安全責任制49項,、管理制度133項、操作規(guī)程22項,、應急預案9部,，與超市、工行等5家承租單位簽訂了《安全生產(chǎn)協(xié)議書》,，建立了職工培訓檔案與勞動防護用品管理臺帳,，規(guī)范了各類安全記錄，目前資料整理歸檔,、匯報材料等各項工作已全部順利完成,。

（二）結合工作實際，認真做好了衛(wèi)生防疫工作,。針對當前加強手足口病,、麻疹以及甲型h1n1流感病毒等傳染性疾病預防的要求，**公司結合工作實際,，做好了各項預防工作：一是公司及時傳達了礦甲型h1n1流感病毒預防工作會議精神,，對環(huán)衛(wèi)保潔、飲食衛(wèi)生,、水源井管理,、無蠅化管理及消毒等工作進行了重點要求。二是邀請集團公司衛(wèi)生防疫站領導為公司260余名公共場所從業(yè)人員分兩批進行了公共衛(wèi)生知識培訓,，并全部參加公共衛(wèi)生知識考試，及格率100%,，衛(wèi)生意識,、業(yè)務技能和防控措施得到了強化。三是幼兒園實行了全封閉管理,，加強了晨午檢和全日觀察,，嚴格執(zhí)行消毒制度，組織教職員工系統(tǒng)學習并嚴格落實了集團公司“托幼機構手足口病預防控制措施要點21條”，各餐飲單位也分別加強了食品衛(wèi)生的管理,，杜絕和減少了各類傳染病的傳播,。四是協(xié)助醫(yī)院為社區(qū)居民發(fā)放《預防甲型h1n1流感須知》2474份，宣傳預防甲型h1n1流感的基本常識,。

醫(yī)藥公司工作總結 公司工作總結篇十

轉(zhuǎn)眼間xx年的工作已經(jīng)接近了尾聲,，根據(jù)自身工作的實際情況，我對自己的工作做出分析評定,，總結經(jīng)驗教訓,，提出改進方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后,，揚長補短,，為今后不斷改進工作方法，提高工作效率提供依據(jù),。

一,、履行崗位職責

今年在新維護公司領導和關心下，同事們盡心盡職,，我工作開展的相當順利,。首先，領導安排的任務,，不論多險多困難都不折不扣得完成,。配合各班協(xié)同作戰(zhàn)。尤其在其它大燈維修班遇到線路險急事故不能處理時,，毫無怨言投入搶修中（如梁韻大橋更換電纜,、河垺廣場景觀燈及電纜故障處理等）。記錄好各種維修臺帳,，每月定時開安全小組討論會,，不斷總結安全及維修經(jīng)驗，讓全班人員素質(zhì)得以提高,。市區(qū)a標是52座高樓維修作業(yè),，危險性極高。我親自帶兩人進行維修作業(yè),，從末做過高空繩索作業(yè)的我,，每一次都第一個下，在工期緊,，天氣惡劣的情況,，安全地完成了全部維修整改工作，并且成為其它兩標的典范維修隊,，展示了照明公司專業(yè)維修素質(zhì),。

2、班內(nèi)管理工作

（1）班長是最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,，是領導意志,、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者,，因此更要樹立起良好的自身形象,，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴,。要求大家加班自己一定第一個到,，要求愛護車輛衛(wèi)生，我就經(jīng)常打掃,，整理車輛,，每次遇到臟、苦,、難,、險的情況我就沖在前面以身作則。

（2）關心同事：遇到同事家里有事,主動幫助替班并組織全班一起關心,，慰問,，形成一種大家庭氣氛。

（3）為了使每個同志都有機會參與事故的評估,、判斷,。我盡量使每個同志在事故處理上至少占主導地位一次，以增加其經(jīng)驗,，使每個同志都能獨當一面,，處理各種問題，使整個班組的業(yè)務技術水平有了整體的提高

二,、出勤情況 今年我堅持出滿勤,，無遲到、早退和曠工現(xiàn)象,，并且多次放弁休息,，執(zhí)行各種保障任務。單位組織的各項活動都能按時到達,，積極參加,。

三、今年主要工作情況 今年是忙碌而充實的一年,。上半年是維護工作和配合設施班及工程部工作,，下半年主要是市區(qū)a標維修及設施維護和管養(yǎng)，以及配合蠡湖維修班,、市區(qū)維修班協(xié)同作戰(zhàn)，全面維修整改，在年末還將配合工程部做好小區(qū)零星工程,。

四,、思想情況 在公司領導的關心下，參加了科學實踐發(fā)展觀的學習,。使自己的思想認識,，政治覺悟有更大的提高，并將學習心得用于生活和工作中,，在實踐中不斷進步,。

五、存在問題 1,、在工作中缺乏強有力的管理,。 2、一些工作未按標準的規(guī)程完成,。（如高空繩索作業(yè)時,，除主繩外，常常不用副繩作保險繩,。） 3,、工作效率還有潛力可挖，工作方法有待改進,。（如維修中盡量減少成本,，提高公司維修利潤） 4、雖能認真做好工作記錄,，但流于形式,。

六、改進方法 1,、加強各種政治學習,，提高個人修養(yǎng) 2、加強業(yè)務學習,，提高業(yè)務素質(zhì),，提高工作質(zhì)量。 3,、要創(chuàng)造性地開展工作,，多動腦想辦法改進工作方法。提高工作效率,，在每次工作前做好準備,，不打無準備之仗。

七,、近期目標 1,、將所有設施全部再檢查一遍,，對一些薄弱環(huán)節(jié)群策群力，想辦法解決,。 2,、考核班組內(nèi)人員對電器的使用、調(diào)試情況,，以及表箱內(nèi)電器的控制,。 3、盡期針對高架內(nèi)環(huán),、機場路景觀亮化移交作好評估及增加維修人員,、車輛準備落實工作。 4,、克服人員短缺困難,，組織精干人員在元旦前做好一部分小區(qū)安裝工程。

八,、遠期目標 1,、竭力做好內(nèi)環(huán)高架、機場路景觀亮化維修改造工程,，使其設施,、燈具能正常運行，2,、開源截流,。在提高設施的安全運行后，不斷做好防盜措施,，將偷盜減少到最低,。3、解放一部分人員利用人員,、技術,、車輛優(yōu)勢，配合好其它班組做好搶修及工程安裝,。4,、建立自己班內(nèi)的協(xié)同作戰(zhàn)機制，發(fā)生事故時能第一時間到達,，以最快速度處理各種突發(fā)事故,，能快速完成上級交付的各種急、難,、險,、重任務。5,、在無事故基礎上,，不斷嚴要求,，加強學習討論，互相監(jiān)督檢查,，對自己,，對家庭,，對公司負責,。6、在條件許可下,，不斷接收新景觀維修項目,，使維修面不斷擴大，增加公司影響力和利潤,。

醫(yī)藥公司工作總結 公司工作總結篇十一

在20xx年的工作中,，我會盡我的全力來參加工作的，畢竟現(xiàn)在還年輕,，需要更好的奮斗,，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時刻,，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了,，我會趁著我年輕的時候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空! 醫(yī)生的天職就是治病,，這些基本工作我這么多年來一直在進步,，雖然質(zhì)變還是沒有發(fā)生,不過相信量變積累到一定程度，我就會迎來自己的質(zhì)變和升華,。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力,，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來!

20xx年的工作還是會更加的困難,，越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力,，但是化壓力為動力，這才是我們一直以來不斷的進步的最根本,。在不斷的進步中,，我們得到了很大的發(fā)展，在進步中我們也有陣痛,，但是這些都是暫時的,，長遠的發(fā)展才是我們一直想要的結果!相信在xx年我們會做的更好!

1、在將來迎來的一年中,，我會繼續(xù)努力,，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望,，我會盡我所能的工作,，幫助公司實現(xiàn)發(fā)展,，相信公司的明天會更好!

2、回顧一年來的工作,，我在思想上,、學習上、工作上取得了新的進步,，但我也認識到自己的不足之處,，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強,。

今后,，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績,，自覺把自己置于群眾的監(jiān)督之下,，刻苦學習、勤奮工作,，做一名合格的人民公仆,，為全面建設社會主義新農(nóng)村作出自己的貢獻!

3、新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),。我們辦公室全體成員決心再接再厲,，使工作更上一層樓。

4,、在今后的工作中,，我隊將一如繼往地對安全工作狠抓落實，加強對員工的'安全教訓,，提高全員安全意識,，更好地完成上級下達的各項生產(chǎn)任務。

5,、新的一年已經(jīng)來臨,，我們將在總結過去得失的基礎上，與時俱進,，開創(chuàng)教導工作的新局面,，爭取取得更好的成績。

6,、總之,，這一年以來，我們有得也有失,，有苦也有甜,，但是不論歡笑或淚水，都將會是我們每個人在愛心社彌足珍貴的珍藏,。相信愛心社的明天會更好!

7,、20xx年是不平凡的一年,，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利,，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高,。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足,，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,，精品服務的理念上，還大有潛力可挖,。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力,。為此，面對xx年,，公司領導團體，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神,，群策群力,，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”,、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合,，確保公司xx年公司各項工作的順利完成。

8,、一年的工作已經(jīng)結束了,，在即將迎來的一年中，我們會繼續(xù)不斷的努力的,，這是一直無法拒絕的問題,，這是一直以來我們在年終時候的總結。每一年都有自己的進步,，每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的!

9,、在xx年的工作中，我會盡我的全力來參加工作的,，畢竟現(xiàn)在還年輕,，需要更好的奮斗，在年輕的時候多拼一拼,，這才是一生中最好的奮斗時刻,，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁著我年輕的時候努力拼搏的,，打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空!

10,、醫(yī)生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一直在進步,，雖然質(zhì)變還是沒有發(fā)生,，不過相信量變積累到一定程度,，我就會迎來自己的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力,，我相信只要我做到了這一切,，我就會迎來一個美好的未來!

11、xx年的工作還是會更加的困難,，越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力,，但是化壓力為動力，這才是我們一直以來不斷的進步的最根本,。在不斷的進步中,，我們得到了很大的發(fā)展，在進步中我們也有陣痛,，但是這些都是暫時的,，長遠的發(fā)展才是我們一直想要的結果!相信在xx年我們會做的更好!

醫(yī)藥公司工作總結 公司工作總結篇十二

xx年在上級部門的正確指導和總公司的正確領導下，通過分公司領導和廣大干部職工的努力奮斗,，大膽開拓,，扎實工作，取得了一定的成績,。全司現(xiàn)有職工480人,，其中退休職工143人，建制營運車輛68臺,，全年總行駛里程預計689.8萬公里,，運送旅客129.8萬人次，同比增長42%,，在無任何大小上報事故的情況下,，創(chuàng)招攬收入1220萬元，同比增長28%,，第三產(chǎn)業(yè)收入71.8萬元,，共上交稅款55萬元，較好的完成了總公司下達的各項任務,，現(xiàn)對20xx年工作作如下總結：

我司下屬汽車站建于上世紀八十年代,，站房條件差，設備簡陋,，已遠不能適應現(xiàn)代運輸市場的要求,，同時今年初隨著大部份跨省班線車輛年限將到，車況嚴重老化,，安全隱患突出,，及廣大旅客對出行乘車工具的要求與日俱增，過境車輛的競爭加劇，社會停車場經(jīng)營車輛一旁也是“虎視眈眈”,，公司效益激劇下降,，看起來天天是有那么多的車在跑，卻因為站場條件差,、車輛檔次低,、車況差，票價上不去,，整個運輸市場呈現(xiàn)“買方市場”,，公司陷入了低谷困境，收入連創(chuàng)“新低”,，處于這樣一個危機關頭,，公司領導果斷決策，本著“兩手抓,，硬件先行”的原則,，在公司財力十分緊張的情況下，一如既往的對車站加大投入,，在前年投資20余萬元修建下水道,、圍墻、混凝土車坪,、廁所和去年投資8萬余元維修候車室、更新站場設施及修建隔離護攔的前提下,，今年上半年又投資7.5萬余元率先在總公司范圍內(nèi)安裝了錄像監(jiān)控系統(tǒng),，下半年投資8.8萬元修建了車輛檢測站等設施，繼續(xù)完善優(yōu)化了站場環(huán)境,，另外積極為車輛經(jīng)營者提供優(yōu)惠,、出面擔保貸款，在今年春節(jié)前基本上將全司跨省班線舊車全部換為高檔空調(diào)影視臥鋪車,，另外全年預計共更換新車21臺,，一方面提高了車輛檔次，消除了安全隱患,，另一方面也吸引了旅客,，抬高了票價，提升了經(jīng)營環(huán)境的“人氣”,，更重要的是在春運即將來臨的關鍵時刻,，補充了運力，解決了車輛不足,、檔次低有客不能拉,，有客不愿坐的燃眉之急，為今年春運的大豐收打下了堅實的基礎。

運輸生產(chǎn)的環(huán)境改善了,，并不意味著客源滾滾,，錢從天下掉下來，還需要以我們優(yōu)質(zhì)的服務,、以人為本的經(jīng)營理念,、業(yè)務扎實的服務人員等方面來吸引旅客，讓他們體會到什么是“賓至如歸”的感覺,，什么是家庭式服務,，我們不但要他們乘我們的車，還更要坐回頭車,、放心車,。首先我司集思廣義，建立健全了以崗位責任制為主的包括勞動紀律制度,、安全管理制度,、財務管理制度、工作交接班制度等十多項規(guī)章制度,，并分發(fā)各職工組織學習,，在工作中突出以制度管理的特點，體現(xiàn)了公平性,、透明性及適用性,，受到了廣大職工的。另外針對個別工作不扎實,，無責任心,，不能勝任工作的班組成員，毫不心軟,，按“能者上,，庸者下”的原則，進行了調(diào)換,，在今年十一月份,，車站更是在內(nèi)部班組工作體制上“別走途徑”，敢于突破,，全站工作人員一律分為兩個大組,，下達任務，公平競爭,，工資浮動,，按勞取酬，打破了原來那種“有人沒事干,，有事沒人干,，干不干都一樣”的狀況,，現(xiàn)在人人爭著做，搶著干,，極大的提高了職工的積極性,，人人有了動力和壓力。

為提高服務質(zhì)量,，樹立文明“窗口”,，我司開展了“交通杯”勞動競賽，圍繞“優(yōu)質(zhì),、安全,、速度、效益”四大目標,，充分調(diào)動廣大干部職工的思想道德,、科學文化、技術業(yè)務素質(zhì),，通過一系列的主題勞動競賽活動,，促進了我司經(jīng)濟經(jīng)濟效益的飛躍提升和“兩個文明”建設的全面發(fā)展。從4月份起,，至今已舉辦了五期業(yè)務知識培訓,，300余人次參加了聽課，在6-8月份還分三期舉行了職工業(yè)務知識考試,，共計發(fā)放學習資料100多份,，全體上崗職工全部參加了業(yè)務知識考試，通過率100%,，每個月我們還分班組組織學習安全知識,，并要求人人撰寫學習心得體會;另外在全年長期開展崗位練兵活動，做好真正切實把提高職工素質(zhì),。上下面貌煥然一新，職工的業(yè)務素質(zhì)也得到了極大的補充和提高,。

通過我們的努力,，企業(yè)和個人的經(jīng)濟效益都得到了提高，到年底,，公司預計實現(xiàn)招攬收入1200萬元,，比原計劃增加50萬元，增加4%,，同比增長250萬元,，增長18%，職工的工資每月同比增長100元,，全年增長1200元,，而且基本上實現(xiàn)了人人上崗，并為每位職工訂做制服兩套。

“一年之計在于春”,，春運對于我們運輸企業(yè)來說更是至關重要,，春運工作的好壞直接關系到我司全年的效益。

領導重視,、機構健全是做好春運工作的關鍵,，為此我司專門成立了以經(jīng)理為組長，書記,、副經(jīng)理為副組長,，其他各二級單位黨政一把手為成員的“春運工作領導小組”，對春運工作做全面組織領導,，同時根據(jù)工作的需要及春運工作的特點,，還成立了“春運安全領導小組”，“冬季防凍防滑工作領導小組”,，“冬季安全護送領導小組”,，，“高致病性禽流感防治工作領導小組”,，并制定了“xx提慈利分公司春運管理辦法”,，“春運車輛管理規(guī)定”，“春運安全管理規(guī)定”對春運的各項工作分工明確,，責任到人,，確保了春運工作的順利完成。

精心組織,、運力充裕是做好春運工作的基礎,，在春運前我司在科學預測旅客流量，分析客流規(guī)律的基礎上,，制定了適應市場需求的運輸工作方案和應急預案,，如“春運期間動力應急預案”，“春運期間事故處理緊急預案”“春節(jié)期間后勤保障預案”,，成立了“春節(jié)道路運輸緊急運力組織調(diào)配指揮中心”,，準備了較為充裕的運力，基本上滿足了旅客的出行需要,。

采取措施,、嚴格管理是做好春運安全的保障，運輸安全歷來是春運工作的重中之重,。由于今年春運安全目標明確,，抓得早、措施嚴,，使運輸安全形勢好于往年,。春運開始前,，我司對投入春運的運輸工具、設施進行全面檢查,，對所有春運參運車輛強制進行了一次二級維維護保養(yǎng),，堅決落實各項安全措施，加強了對司乘人員的教育,，增強安全意識,，采取有效措施，嚴防駕駛員疲勞駕駛和超速行駛,，并廣泛發(fā)動宣傳嚴禁攜帶“三禁品”上車,，依靠公司領導及全體干部職工的共同努力，憑著廣大司乘人員高度的責任心和職業(yè)道德,，取得了春運期間無一起大小事故的好成績,。

在其它方面，我們轉(zhuǎn)變觀念,、改善服務,，全面提高春運質(zhì)量。為廣大旅客提供了更為舒適,、便捷的運輸服務,，為旅客排憂解難，讓旅客走得順心舒心,，在這之中涌現(xiàn)出一批讓人感動的人物事跡,，如稽查員曹炎同志身體有傷，仍堅持在春運工作的最前線,，就是在手術后鋼針斷裂出體外的情況下也不肯回家休息,，其敬業(yè)、愛崗,、愛企業(yè)的精神令人感動,。

通過以上措施和努力，今年春運實現(xiàn)開行班次8779個,，完成客運量12.199萬人,，省際加班218車次，包車23趟,，地際加班85車次，創(chuàng)營收360余萬元,，比去年同期增長28.6%,，為歷年之最。

我縣的客運市場并不是“風平浪靜”的,，特別是在長途客運市,，因為客源相對較好,，票價較高，效益較好,，是我司的一條黃金線,、經(jīng)濟線，占我司整個招攬收入的近50%,。在市場經(jīng)濟杠桿的作用下,，有許多的外部車輛同我們搶市場，拉客源,、爭這一杯“羹”,，同時內(nèi)部的車輛經(jīng)營者也是千方百計，想盡辦法鉆企業(yè)的空子,，偷客使客,，為自己“創(chuàng)收”，再來這些年來隨著運輸市場放開而形成的一個特殊的買客賣客,、私設站點的職業(yè)--“票販子”,，從中攪渾水，牟取暴利,。面對各方面的挑戰(zhàn),，在公司領導的周密部署和安排下，我們一方面從外部爭取有關主管部門的支持和配合,，對違反《湖南省道路運輸條例》和其它法規(guī),，私設站點、買賣旅客牟利的“票販子”采取行動,，予以打擊;從內(nèi)部我們同公安部門取得聯(lián)系,，由他們在我司車站設立公安執(zhí)勤室，每天有民警值班巡視,，極大的威懾了這些不法分子,，另外我們率先在總公司范圍內(nèi)安裝了錄像監(jiān)控系統(tǒng)，在站場范圍內(nèi)安裝了5個攝像頭,，為打擊長期以來困擾我司的“票販子”現(xiàn)象提供了有力的依據(jù),，并解決了站場秩序管理難，缺乏現(xiàn)場證據(jù)導致處罰更難的問題,。到目前為止,，站場內(nèi)外的“票販子”現(xiàn)象有效的得到了遏制，得到了廣大車輛經(jīng)營者和旅客的一致好評,。

由于我縣是途經(jīng)沿海發(fā)達地區(qū)的必經(jīng)之地,，長途客源較好，于是一些過境車輛為爭搶這塊“肥肉”,，一是降低票價,，二是私設站點,，雇請“票販子”拉客，三是超載超員裝客,。這樣我司的客源被他們搶去不少,，長途班線車輛的效益迅速下滑，盡管我們也想了不少辦法,，如向有關部門反映,，治理私設站點問題，還有派車到下面各鄉(xiāng)鎮(zhèn)接送旅客,，更有的車輛經(jīng)營者一時沖動,，在外攔堵過境車輛，但這些辦法都只治得了一時,，治不了一世,，風頭過后，又是原樣,，真是傷透了腦筋,。為此公司領導經(jīng)過多方奔走聯(lián)系，幾經(jīng)勸說,，終于在今年11月10日在我司召開了由張家界東莞,、珠海班，武陵源臺山班,，慈利東莞,、珠海班車輛承包經(jīng)營者及各客運分公司領導參加的車輛聯(lián)營座談會，與會各位人員暢所欲言,，各述已見,，最后基本上達成“按線聯(lián)營、利潤分成,、風險共擔”原則的走車輛聯(lián)合經(jīng)營的這樣一條路子,，變過去窩里斗為現(xiàn)在的一致對外，企業(yè)和個人共同增長經(jīng)濟效益的雙贏局面,，為今后公司的線路經(jīng)營管理帶來了新的思路,，為明年公司效益的進一步提升打下了良好的基礎。

對于內(nèi)部車輛偷客使客,，私收票款的問題,，我們加強稽查蓋章制度和現(xiàn)場的售票管理，稽查蓋章制度是我司的一項老制度,，為使之不流于形式,，我司曾多次召開生產(chǎn)會強調(diào)此項制度，并反復推敲稽查點的位置，最后將地點由原來的常德,、長沙方向遷至地處石門、常德分路的三岔路口,，更好的發(fā)揮了稽查的功能和價值，同時公司多次組織對稽查點進行明查暗訪，考查工作人員的責任心和業(yè)績,，今年全年稽查點共補票50萬元,，其中春運30萬元，共增收6萬元,。

說到底,，現(xiàn)場的售票力度是我們實現(xiàn)營收的關鍵，這一直是我司管理的重點,，今年來,，我們改變以往那種輪班式、形式化的售票方式,，由原來站務員輪流排班上車補票,，改成“人盯車、人盯人”式的補票模式,，一人一車,，一人一線，從車子擺出來應班開始,，一邊幫助招攬客源,，另一邊來一個旅客主動上前詢問，并帶到票房買票,，不讓那些“票販子”偷客及有的車輛經(jīng)營者悄悄使客出站的機會,，見平時做慣了“閑人”的工作人員這么賣力的喊客，總比讓那些“票販子”偷客給外面過境車輛好的多,，駕駛員也樂意讓我們補票,大大提高了我們的售票率,，營收自然上去了，可謂一舉兩得,。

我司原來因制度不規(guī)范,，機構較多，人浮于事,、開支亂,、雜、多的現(xiàn)象比較嚴重,，據(jù)初步計算,，今年全司每月收入在20.6萬元左右，但每月支出實際在28.7萬元左右,，加上每月折舊費2萬元,，現(xiàn)每月虧損在10萬元,，全年預計虧損在120萬左右，如再這樣下去,，再不采取措施,，公司將無法經(jīng)營，不要說贏利,，職工工資都是個問題,。在這種情況下，在今年10月份公司新的經(jīng)理上任后,，提出了崗位改ge,、績效考核、控制成本,、壓縮開支,、尋求利潤最大化的目標思路，首先在財務上嚴格執(zhí)行一支筆簽字制度,，堅持壓縮各種開支,，對各種占用企業(yè)資金，不能創(chuàng)造效益的資產(chǎn)進行公開招標拍賣,，如最近公司準備對車站稽查用車,、江埡舊站房等公開拍賣，盤活企業(yè)資金,，預計收入6萬元左右;公司每月對下屬各二級單位進行任務完成情況考核,，對完不成任務的和開支超支的二級單位領導堅決按考核制度扣發(fā)工資，對有突出事跡的人員給予獎勵,，如車站原來每月可控成本開支就基本在6000元以上,，通過采取措施后，每月開支基本上在20xx元以下,，取得了良好的效果,，今年全年通過績效考核共扣發(fā)二級單位人員工資總額3000元左右，其中最多的光九月份就扣除車站領導工資的18%,，對他們的工作起到了激勵和警示作用,。

客運招攬收入是我司收入的主要來源，占90%以上,，但隨著運輸市場的競爭加劇,，這塊業(yè)務的利潤必定降低，我們除了采取提供更優(yōu)質(zhì)服務增強競爭力,，開辟新線路增長收入等措施外,，更應該把眼光放在增加非招攬收入所占比重的思路中來，走多元化經(jīng)營，提高企業(yè)抗風險能力,，公司新的領導班子成立后,，在11月份新的動作頻頻，如車站下屬中心停車場實行了承包經(jīng)營,，由原來的每月上交4800元增加到現(xiàn)在的9200元,，每年增加收入近60000多元;成立了“追繳欠款領導小組”和“門面招標領導小組”，前者對職工,、車輛承包經(jīng)營者長期所欠的63萬元公款著重進行清理，整理材料,，采取停發(fā)社保金,，停崗、報請市公司作除名處理,、進入司法程序等手段,，決不手軟，堅決將所欠公款一文不少的追回來,，如公司職工楊清林就長期欠公款5.7元,，多次去他家追討，可他就是一直不還,，現(xiàn)我司已整理了材料,，準備公開登報申明，并報請市公司作除名處理;今年11-12月份,，“門面招標領導小組”對公司長期存在的門面由內(nèi)部職工轉(zhuǎn)包出去得牟利,，個人得大頭，企業(yè)得小頭和租“霸王房”的現(xiàn)象進行整治,，重新對門面進行清理,，按市場價重新出租，到目前為止所有門面都基本上簽訂了新的合同,，預計每月增加收入1.75萬元,，全年預計增加21萬元。

醫(yī)藥公司工作總結 公司工作總結篇十三

20xx年在公司領導的正確領導下,，上島監(jiān)理項目部完成了如下工作：完成了水城三期觀光電梯安裝監(jiān)督工作;完成了上島一期商業(yè)給水,、排水，供電改造監(jiān)督工作;完成了水城三期低區(qū)供水改造監(jiān)督工作;完成了水城三期商業(yè)層屋面欄桿制作安裝監(jiān)督工作;完成了上島臨河景觀工程施工監(jiān)督工作;完成了水城三期售后服務監(jiān)督工作;完成水城三期售后問題監(jiān)督整改工作,，完成了上島二期4,、5號樓施工監(jiān)督工作，完成了上島二期監(jiān)理資料編制審批工作,，完成了上島二期施工方案審核,、審批工作，完成了上島二期監(jiān)理資料整理及收集、歸檔工作,，及施工資料同步形成完善,，完成了領導臨時交辦工作。工作中未出現(xiàn)失誤和失誤現(xiàn)象,。

總結以上工作,，要干好每件事情，都要做到深入現(xiàn)場,，第一時間跟進工作,。如在水城三期地區(qū)供水改造中，將由地區(qū)供水的6-9層改成中區(qū)供水,，在改造時將低區(qū),、中區(qū)供水停供水，由于部分業(yè)主在裝修,，供水嘴存在未關情況,，在管道改造前向施工作業(yè)人員進行了交底，安裝完成時及時進行了檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時進行了處理,，在供水改造完成通水時，要求作業(yè)人員將業(yè)主給水總閥門進行關閉,，并及時通知物業(yè)和業(yè)主檢查各自室內(nèi)的水嘴是否關閉好,，進行檢查，在供水改造中,，業(yè)主未發(fā)生室內(nèi)被水淹情況發(fā)生,。通過此事說明做任何事都應做到周密細致，才不會有麻煩事情發(fā)生,。

在水城觀光電梯安裝監(jiān)督工作中,，公司未將設備采購和安裝合同下發(fā)至施工管理部門，在以后工作中建議將相關文件發(fā)至施工管理部門,，以便于工程管理部門進行有效的監(jiān)督管理,，工程管理部門才能有效監(jiān)管，管理才能得心應手,，在鋼構施工時管理人員根本不知道何時進場施工,，施工人員便擅自進場施工，待發(fā)現(xiàn)時已進場施工,，施工人員不了解施工現(xiàn)場要求,，違章作業(yè)時有發(fā)生，最后不得已只有將施工作業(yè)人員教回辦工室完善三級教育,，交代注意事項,，明確項目管理制度,，并進行簽字確認，才能有效地管注施工作業(yè)班組和作業(yè)人員,，終于違章情況得到了有效的控制,。

又如：在觀光電梯安裝進場時，先將作業(yè)人員先進行了技術交底和三級安全教育并簽字認可以及現(xiàn)場要求,，在安裝過程中隨時檢查,，作業(yè)人員無違章情況現(xiàn)象，極大地進化了工地施工安全,。再如水城觀光電梯地面問題,，當時門砍鋼構橫梁與道路標高差6cm，電梯基坑易積水不符合要求,，通過再三向電梯公司做工作,，終于電梯公司同意將門檻橫梁提高10cm，最后地面鋪裝完成做成了一個斜坡,，下雨時，保證了不向電梯基坑進水,，下大雨時基坑檢查基坑無積水情況,。

工程質(zhì)量的優(yōu)劣，材料品質(zhì),、品牌起著至關重要作用,，首先工程管理人員要對工程材料了解透徹，應熟悉材料各種材料產(chǎn)品的技術標準,、施工標準和施工工藝及細部做法,，并對作業(yè)人員進行安全交底和技術交底，并做好簽字記錄,，工程監(jiān)理人員要對材料嚴把質(zhì)量入場關,，不合格材料禁止入場和使用，嚴格把好材料審批關,，未報審材料不得使用,，同時應堅持好樣板引路制度，展開樣板施工,，樣板須經(jīng)有關各方驗收合格后,，在進行大面積施工，施工過程要加強過程控制和監(jiān)督檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時跟正處理,，保證結果的正確。

在上島二期監(jiān)理工作中,，主要開展了：1,、首先完善了上島二期工程監(jiān)理資料,，并經(jīng)審批下發(fā)至項目部，遵照執(zhí)行;審核,、審批了施工方案和專項方案,，做好了監(jiān)理部內(nèi)部資料管理工作，落實監(jiān)理人員專門負責監(jiān)理資料的收集,、整理,、和歸檔工作，做到監(jiān)理資料及時準確,、真實,，項目工程資料及時、同步完善,。2,、重點抓了原材料入場使用關，對不符合設計要求和不合格的材料,、無合格證材料嚴禁入場和使用,，做好材料的見證送檢和復檢工作，合格后才能使用;先后兩次對不符合項目要求的鋼材令退場處理,。如檢查中發(fā)現(xiàn)8和10個三級鋼筋線型不均勻,，9米線材比盤螺價格便宜，存在質(zhì)量隱私,，要求項目部進行調(diào)換處理,，令其退場。3,、工程隱蔽的管理,，做好施工過程過程控制，加強事前控制,，事終管理,，加強過程監(jiān)督和管理，對不符合設計,、規(guī)范的地方及時進行監(jiān)督整改,，保證分項工程交驗合格一次通過。4,、做好重點分項工程旁站監(jiān)理工作,，如混凝土澆筑，塔機安裝,、防水施工,、土方回填等分項分部工程做到100%旁站到位，確保工程質(zhì)量,。

5,、認真落實質(zhì)量,、進度、安全管理,，在保證質(zhì)量,、安全的同時，很抓進度管理,，督促項目部嚴格履行進度目標,，做到每日落實進度任務，做到各班組施工人員出勤人員心中有數(shù),，確保工期目標任務的實現(xiàn),。如5-1單元筏板澆筑，在9月22日工程例會上項目部提出要在10月3日澆筑筏板混凝土,，下來后主動與項目部落實具體施工節(jié)點,，落實防水在何時完成，保護層在何時完成,，鋼筋制作安裝在何時完成,，何時交驗鋼筋，因10月3日屬國慶放假期間,，鋼筋需在30日前完成交驗,，須經(jīng)縣質(zhì)監(jiān)站驗收檢查;通過與項目部溝通，防水保護層項目部原計劃在9月24日才做防水保護層,，要求項目在23日下午進行了防水保護層施工，贏得了1.5天的時間,，為按期筏板澆筑混凝土爭得了時間,，又如在10月3日當天項目部仍猶豫不決是否澆筑筏板混凝土，仍催促要求按期進行筏板混凝土澆筑,，計劃如命令,，要求嚴格按計劃完成，在項目部的努力下,，10月3日中午如期進行了筏板混凝土施工,，于次日完成了第一張筏板施工任務。同時落實進度保證組織措施,，經(jīng)濟處罰措施,，體現(xiàn)了管理的作用。

6,、做好監(jiān)理服務,、指導，優(yōu)先服務指導,，將服務放在首位,，突出監(jiān)督整改,，輔以處罰的手段，讓監(jiān)理工作富有成效,。7,、嚴于管理、敢于管理,、對工程負責;項目部在標養(yǎng)室未完善的情況下,，未與監(jiān)理溝通，擅自將混凝土試塊將期運至商混站標養(yǎng)室進行養(yǎng)護,，令項目部限期整改,，要求項目部將其運回現(xiàn)場，確保試件的真實性,。8,、做好各功能監(jiān)督控制，確保使用功能達到設計要求,。如在水電,、消防預埋施工時，監(jiān)理部無專業(yè)監(jiān)理人員,，監(jiān)理部落實項目部請消防安裝單位提前到現(xiàn)場,，對設計圖紙、施工項目安裝人員,、監(jiān)理人員進行交底,，溝通注意事項和消防施工中的要求等，確保了使用功能達到要求的目的,。 20xx年工作計劃：

一,、配合公司的發(fā)展大計，做好新開工項目和在建項目監(jiān)管的監(jiān)理工作,，組織編寫監(jiān)理相關資料,，指導施工，如編制好監(jiān)理規(guī)劃,、監(jiān)理細則等監(jiān)理資料的編寫;組織監(jiān)理人員開展好項目監(jiān)理機構的日常工作,，并培育好年輕同志，做到主動工作,，熱愛崗位,，熱

愛本職。熟悉工程設計文件,，學習施工規(guī)范和驗收規(guī)范,、標準等，做到與時俱進,。

三,、督促項目部按工期進度,、質(zhì)量、安全投資控制管理,，確保施工質(zhì)量,、安全符號公司要求，按期交房,。20xx年工作總結及20xx年工作計劃四,、做好沿河景觀b段施工監(jiān)理工作，并確保按期完工投入投入使用,。

五,、做好樣板房施工監(jiān)督工作。

六,、 繼續(xù)做好水城三期售后服務監(jiān)督工作,，讓業(yè)主反映的問題第一時間獲得圓滿解決，做到出現(xiàn)一啟,，處理一啟,，業(yè)主滿意一啟。提高業(yè)主對清鳳品牌的認可度,，讓清鳳品牌在金堂站穩(wěn)腳根,，生根、開花,，走向全國,。