報(bào)告,，漢語(yǔ)詞語(yǔ),，公文的一種格式,，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書(shū)面的陳述,。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。

行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)報(bào)告 醫(yī)保局行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇一

今年以來(lái)衛(wèi)生局黨委下發(fā)了《關(guān)于在區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中開(kāi)展“一諾三評(píng)三公開(kāi)”工作實(shí)施方案》,、關(guān)于深入推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)文件等,，我院根據(jù)文件精神,，一是成立了醫(yī)院創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)一諾三評(píng)三公開(kāi)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,；二是結(jié)合醫(yī)院實(shí)際制定了活動(dòng)實(shí)施方案,，提出了“一諾三評(píng)三公開(kāi)”活動(dòng)的具體目標(biāo)和要求,，明確了開(kāi)展活動(dòng)的指導(dǎo)思想,、目標(biāo)要求、主要原則和各階段的具體活動(dòng)安排等內(nèi)容,，使整個(gè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的內(nèi)容具體明確，責(zé)任分工細(xì)致,，貼近工作實(shí)際,。三是組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)一諾三評(píng)三公開(kāi)”活動(dòng)實(shí)施方案等文件精神，把干部職工的思想統(tǒng)一到更好地為廣大患者服務(wù)上來(lái),。四是層層動(dòng)員,，狠抓落實(shí),，將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)一諾三評(píng)三公開(kāi)工作納入每月的考核范圍當(dāng)中，與業(yè)務(wù)工作同安排,、同部署,、同考核,，有力地促進(jìn)了工作的落實(shí),。五是優(yōu)化載體,、公開(kāi)承諾,，院黨支部把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與開(kāi)展“講黨性,、重品行,、作表率”,、實(shí)施黨建工作結(jié)合起來(lái)，通過(guò)設(shè)立黨組織“一諾三評(píng)三公開(kāi)”公示臺(tái),、黨組織創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)公開(kāi)承諾表,、黨員“一諾三評(píng)三公開(kāi)”公示欄等形式,，將開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案,、工作目標(biāo),、重點(diǎn)任務(wù),、時(shí)間進(jìn)度,、具體措施和黨員干部參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的具體打算,、爭(zhēng)優(yōu)事項(xiàng)等在公示欄公示,，作出承諾,，接受群眾監(jiān)督,。在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中開(kāi)展“三爭(zhēng)一提高”“我是黨員,，我?guī)ь^”等主題活動(dòng),，突顯社區(qū)衛(wèi)生特色,，創(chuàng)新活動(dòng)載體,。六是注重學(xué)習(xí)教育活動(dòng)和實(shí)際工作,、行業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,，進(jìn)一步解放思想,，以大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作為重點(diǎn)，加強(qiáng)四個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的內(nèi)涵工作,，圍繞“六位一體”的工作職責(zé)，引導(dǎo)職工進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念,，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),，進(jìn)一步強(qiáng)化職工的服務(wù)意識(shí),、責(zé)任意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),，按居民群眾的需求,，找差距,，按職工的意見(jiàn)，找不足,，努力做到一邊學(xué),，一邊干,，學(xué)以致用,，以實(shí)踐促學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)創(chuàng)新中求發(fā)展,。七是在喜迎建黨九十周年之際,，醫(yī)院黨支部為了激發(fā)老黨員永葆黨員先進(jìn)性,，于5月26日組織68名退休干部,、黨員、職工游覽劉家峽黃河美景,。此次活動(dòng)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，精心組織,，專門(mén)召開(kāi)會(huì)議,，布置具體注意事項(xiàng),，成立了急救小組,，配備急救藥品,、氧氣等,。院領(lǐng)導(dǎo)為老黨員,，老職工介紹了醫(yī)院目前發(fā)展情況,，退休職工對(duì)醫(yī)院快速發(fā)展和巨大變化感到欣喜。醫(yī)院對(duì)老黨員老職工的關(guān)懷，得到全體退休黨員和職工一致好評(píng),，紛紛表示要把院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心轉(zhuǎn)化為力所能及的行動(dòng),，發(fā)揮應(yīng)有的作用,，繼續(xù)支持醫(yī)院工作和發(fā)展,。

一是注重夯實(shí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的基礎(chǔ)工作,，加大對(duì)轄區(qū)居民入戶隨訪,、登記建檔力度,。2009年以來(lái),，各社區(qū)中心采取醫(yī)務(wù)人員分組,，建立全科醫(yī)師團(tuán)隊(duì)的形式深入社區(qū)定期或不定期上門(mén)隨訪,，加強(qiáng)中心與社區(qū)居民的聯(lián)系,，并在隨訪中指導(dǎo)他們正確用藥方法,，幫助居民樹(shù)立定期體檢,，有病早治,，無(wú)病預(yù)防的衛(wèi)生保健意識(shí),。在工作中,，面對(duì)上門(mén)隨訪居民不接受,、不開(kāi)門(mén)等不理解的行為，醫(yī)務(wù)人員以極大的耐心,，給居民進(jìn)行宣傳,，讓更多居民了解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容和優(yōu)越性,。通過(guò)開(kāi)展宣傳,、義診,、講座,、咨詢等多種形式的社區(qū)衛(wèi)生公益活動(dòng),，社區(qū)衛(wèi)生工作日益受到轄區(qū)居民的歡迎,。目前,，白銀路街道,、臨夏路街道、東崗西路街道三個(gè)社區(qū)衛(wèi)生中心共建立健康檔案17254戶,，其中,，建立高血壓患者檔案1708份,，慢病隨訪檔案 3012戶，精神病檔案 98 人,，殘疾人檔案308份,。建檔率分別達(dá)到96％,、98.2％,、71％,。

二是大力開(kāi)展健康教育宣傳,、講座和社區(qū)義診活動(dòng),，增強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的認(rèn)同,。今年,，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心把健康教育講座和義診結(jié)合在一起,，以普及健康知識(shí)為目的,，以居民日常生活經(jīng)常涉及的高血壓,、糖尿病,、冠心病,、腦卒中等疾病預(yù)防為重點(diǎn),，為居民多方面宣傳健康衛(wèi)生知識(shí),，讓居民真正獲得心理和身體的健康,。一是通過(guò)在中心候診區(qū),、觀察室、健教室場(chǎng)所以vcd形式播放《中國(guó)公民健康素養(yǎng)》《糖尿病,、高血壓防治》《中醫(yī)養(yǎng)生保健》等健康宣傳；二是通過(guò)組織各種大型義診和公共宣傳活動(dòng),，開(kāi)展健康知識(shí)的宣傳教育和普及活動(dòng),，利用結(jié)核病防治日,、計(jì)劃免疫接種日、紅十字宣傳日,、助殘日,、無(wú)煙日等紀(jì)念宣傳日活動(dòng),，大力宣揚(yáng)健康的生活理念,、生活方式,，普及救護(hù)培訓(xùn),，增強(qiáng)廣大居民群眾的防災(zāi)減災(zāi)意識(shí),，在義診活動(dòng)中,，共為廣大過(guò)往群眾義診達(dá)800余人次，在各種宣傳活動(dòng)中,，共發(fā)放宣傳單、宣傳冊(cè)和宣傳畫(huà)3000余份,。同時(shí),，各社區(qū)中心在院內(nèi)開(kāi)展健康教育講座26期,，受教育居民1820人次,，受到了轄區(qū)居民的好評(píng)。

三是積極試行惠民政策,，充分體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的公益性,。

今年,，醫(yī)院繼續(xù)開(kāi)展了“一降,、八減免”惠民活動(dòng),，按照區(qū)衛(wèi)生局“關(guān)于在全區(qū)政府舉辦的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實(shí)施國(guó)家基本藥物制度的通知”精神,，在我院四個(gè)中心,，對(duì)目前使用的314種目錄內(nèi)藥品增補(bǔ)到455種目錄內(nèi)藥品,，占513種基本藥物的90%以上,，全部實(shí)行零差率銷售,，通過(guò)日消耗清單統(tǒng)計(jì),，1-5月我院銷售零差率藥品139224.65元,，讓利20883.64多元,。優(yōu)惠的價(jià)格,，真誠(chéng)的讓利，使就診群眾真切地感受到了社區(qū)衛(wèi)生中心的公益性,，真切地感受到了政府對(duì)人民群眾的關(guān)懷和國(guó)家推行公共衛(wèi)生服務(wù)均等化的實(shí)際舉措,。

白銀路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心作為2008年建成的省級(jí)示范機(jī)構(gòu),，在全院率先實(shí)行了“三免兩減一零”的惠民政策,，即對(duì)持有衛(wèi)生局統(tǒng)一印制的“健康愛(ài)心卡”的轄區(qū)孤寡老人,、殘疾人等患者實(shí)行免掛號(hào)費(fèi),、治療費(fèi),、出診費(fèi),，減免功能檢查費(fèi)及化驗(yàn)費(fèi)的50％,，藥品實(shí)行零差率銷售,。同時(shí)，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,，常年堅(jiān)持開(kāi)展免掛號(hào)費(fèi),，給殘疾人、特困家庭等弱勢(shì)群體優(yōu)惠各項(xiàng)檢查費(fèi)用的活動(dòng),，盡力解決居民看病貴的問(wèn)題,，充分體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的公益性和可及性,，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，作出了積極的努力。目前,，醫(yī)院的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作正通過(guò)醫(yī)務(wù)人員耐心、周到,、經(jīng)濟(jì),、便捷的服務(wù),，逐步贏得社區(qū)居民的認(rèn)可,。

四是積極開(kāi)展紅十字進(jìn)社區(qū)試點(diǎn)工作，不斷豐富公共衛(wèi)生服務(wù)工作的內(nèi)涵。今年5月8日白銀路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心積極參與由省,、市紅十字會(huì)在金輪廣場(chǎng)組織的公益性活動(dòng),，中心副主任作為省級(jí)紅十字會(huì)的急救講師,，為過(guò)往的群眾現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了家庭急救知識(shí)講解培訓(xùn)、中心醫(yī)護(hù)人員為過(guò)往行人發(fā)放了健康教育處方,，普及救護(hù)培訓(xùn)手冊(cè),、控制結(jié)核宣傳手冊(cè)、義務(wù)獻(xiàn)血常識(shí)宣傳材料500余份,，開(kāi)展義診100余人次。宣揚(yáng)紅十字博愛(ài),、奉獻(xiàn)的人道主義精神,，得了過(guò)路群眾的良好評(píng)價(jià),。

五是加強(qiáng)中心與站之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，積極推行一體化管理。為了加強(qiáng)中心與站之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揮資源統(tǒng)一配置優(yōu)勢(shì),，更好的開(kāi)展社區(qū)公共衛(wèi)生職能,，我院白銀路和臨夏路中心在去年工作的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了一體化管理的工作方案,。兩個(gè)中心制定例會(huì)制度和人員培訓(xùn)制度,，每月召開(kāi)例會(huì)部署工作任務(wù),，通報(bào)各服務(wù)站工作情況,，促進(jìn)社區(qū)公共衛(wèi)生工作扎實(shí),、有效的開(kāi)展；中心定期組織以“三基培訓(xùn)”為主的醫(yī)療基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)和考核,，提升了所屬站的社區(qū)衛(wèi)生規(guī)范化服務(wù)水平；定期召開(kāi)社區(qū)常見(jiàn)病,、多發(fā)病,、慢性病管理的研討,，加強(qiáng)慢病規(guī)范化管理,，使轄區(qū)慢病人群規(guī)范化管理人數(shù)穩(wěn)步上升,；統(tǒng)一健康教育宣傳工作，樹(shù)立社區(qū)衛(wèi)生一體化服務(wù)新形象,，在重大節(jié)日,、紀(jì)念日,，中心組織所屬的站共同參與健教宣傳活動(dòng),，壯大了社區(qū)衛(wèi)生宣傳隊(duì)伍,，擴(kuò)大了宣傳的覆蓋面,，營(yíng)造了社區(qū)衛(wèi)生公益宣傳的氣氛，讓廣大轄區(qū)居民進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了解了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)不斷深化,。在今年創(chuàng)建文明城市活動(dòng)中，充分發(fā)揮一體化管理的優(yōu)勢(shì),，及時(shí)傳達(dá)衛(wèi)生局的工作要求，組織所管站積極做好迎檢工作,。

六是加強(qiáng)婦幼保健工作，牢固樹(shù)立全心全意為婦女兒童服務(wù)的思想,。

1,、隨著婦女保健工作下沉社區(qū),，白銀路,、臨夏路,、東崗西路三個(gè)中心婦女保健工作也逐步開(kāi)展,，今年以來(lái)婦保工作發(fā)放葉酸片88人次,、計(jì)劃生育咨詢指導(dǎo)240人次,，發(fā)放避孕藥具848人次,，更年期婦女健康咨詢45人次,。早孕建冊(cè)313人,，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理266人,，管理率達(dá)87%；開(kāi)展產(chǎn)后訪視455人次,，中心訪視人員上門(mén)以產(chǎn)婦簽字確認(rèn)為準(zhǔn)，產(chǎn)后訪視率達(dá)95%,。

2,、兒童保健工作,，白銀路,、臨夏路,、東崗西路三個(gè)中心為轄區(qū)7歲以下兒童建立信息登記表，宣傳兒童貧血,、佝僂病、腹瀉,、肺炎等常見(jiàn)病多發(fā)病的防治知識(shí),，目前,，三個(gè)中心建立四二一兒童管理卡近774份,，兒童保健1539人次,，兒童保健覆蓋率達(dá)98.6%、98.3%,、96.2%。按照區(qū)婦幼保健所的要求,，開(kāi)展嬰幼兒健康檢查的工作,。兒童保健檢查,、評(píng)價(jià)982人次,。通過(guò)兒童系統(tǒng)管理查出體弱95人,，佝僂病69人,，貧血7人,。全部進(jìn)行專案管理,，同時(shí)臨夏路,、白銀路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心承擔(dān)做好5歲以下兒童死亡監(jiān)測(cè)調(diào)查工作,。

3、院屬三個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心認(rèn)真貫徹落實(shí)《疫苗流通和預(yù)防接種管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定,，認(rèn)真做好計(jì)劃免疫宣傳，疫苗接種,、登記管理和網(wǎng)絡(luò)直報(bào)等各項(xiàng)工作,。今年上半年為轄區(qū)兒童注射,、接種各類疫苗6011人次,。

七是發(fā)展中醫(yī)藥特色，努力為居民提供便捷,、價(jià)廉的中醫(yī)藥服務(wù),。

以創(chuàng)建全國(guó)中醫(yī)藥示范區(qū)活動(dòng)為契機(jī)，對(duì)五泉鐵西村、白銀路,、臨夏路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中醫(yī)科按照在示范機(jī)構(gòu)大力發(fā)展中醫(yī)中藥、中醫(yī)適宜技術(shù)工作需求,，投入大量資金購(gòu)買(mǎi)中藥煎藥機(jī)、配備了中醫(yī)藥抖,、牽引床,、按摩床,、中藥粉碎機(jī),、電子波治療儀等設(shè)施,，對(duì)中心布局進(jìn)行了中醫(yī)仿古,、改造,，使中醫(yī)藥布局合理,、功能完善、中醫(yī)特色氛圍更加突出,。三個(gè)中心積極做好“名中醫(yī)進(jìn)社區(qū)”宣傳工作,，懸掛橫幅,，發(fā)放宣傳單等。臨夏路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心聘請(qǐng)名老中醫(yī)陳世昊大夫，成立了“名老中醫(yī)工作室”開(kāi)展中醫(yī)中藥,、康復(fù)等診療服務(wù)，聘請(qǐng)按摩技師,，開(kāi)展以理療,、針灸、推拿,、火罐,、刮痧,、熏洗,、蠟療等中醫(yī)藥技術(shù)為主的康復(fù)理療業(yè)務(wù),；白銀路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心著重從挖掘中醫(yī)適宜技術(shù)方面下功夫，開(kāi)展了“三癱”康復(fù)治療,，針對(duì)社區(qū)居民中的腦癱、截癱和偏癱病人沒(méi)有適宜的康復(fù)理療和護(hù)理的現(xiàn)況,，中心充分發(fā)揮中醫(yī)技術(shù)人員的特長(zhǎng)，結(jié)合片醫(yī)工作的開(kāi)展,，首先掌握轄區(qū)三類病人的具體情況，建立三癱治療人員個(gè)案管理,，針對(duì)不同病患者的情況,，給出個(gè)性化的治療方案,，同時(shí)針對(duì)病患者的家屬開(kāi)展家庭護(hù)理知識(shí)的普及和宣教工作,，將康復(fù)工作的開(kāi)展從中心逐步轉(zhuǎn)移到患者家中，從小量,、多點(diǎn)的治療康復(fù)工作中,，不斷擴(kuò)大康復(fù)保健的范圍,，拓展服務(wù)內(nèi)容,，將10中醫(yī)適宜技術(shù)全面推廣開(kāi)來(lái)；五泉鐵西村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心于5月18日正式開(kāi)業(yè)。為了秉承傳統(tǒng)中醫(yī)“濟(jì)世為民”，設(shè)立了濟(jì)世堂,，開(kāi)展了中醫(yī)適宜技術(shù),。截止2011年6月底,，各中心中醫(yī)藥收入148000元,。

八是認(rèn)真做好醫(yī)療衛(wèi)生應(yīng)急保障工作,，醫(yī)院今年成立了應(yīng)急救護(hù)小組，半年來(lái)我院共組織各項(xiàng)應(yīng)急保障8次，有效的確保各項(xiàng)活動(dòng)的順利進(jìn)行,，確保醫(yī)療應(yīng)急安全,。

一是制定專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的安排和計(jì)劃；緊緊圍繞社區(qū)公共衛(wèi)生,、社區(qū)基本醫(yī)療,、社區(qū)適用技術(shù),、“三基訓(xùn)練”訓(xùn)練,、全科醫(yī)學(xué)知識(shí)及全科護(hù)理知識(shí),，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《心電圖機(jī)的基本操作方法》及《常見(jiàn)心電圖的分析》,、《快速血糖測(cè)定方法》,、《社區(qū)慢性病診斷,、治療及預(yù)后》等社區(qū)基本醫(yī)療知識(shí),。二是醫(yī)院規(guī)定了基礎(chǔ)知識(shí),、基本技能、專業(yè)理論的學(xué)習(xí)內(nèi)容和形式,，按月進(jìn)行院內(nèi)培訓(xùn),。今年開(kāi)展院內(nèi)培訓(xùn)4期,，三是醫(yī)院參加省市學(xué)術(shù)界專業(yè)性的學(xué)術(shù)會(huì)議、活動(dòng)6次，了解醫(yī)學(xué)新知識(shí)和新動(dòng)態(tài),。同時(shí),，醫(yī)院不惜財(cái)力,，派中心主任赴上海,、杭州、北京,、深圳,、嘉峪關(guān)等地參加社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)特色經(jīng)驗(yàn)交流大會(huì)”活動(dòng)；短期培訓(xùn)20余人次派出專業(yè)人員參加全脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)2人次,。通過(guò)外派培訓(xùn),，開(kāi)闊了視野轉(zhuǎn)變了社區(qū)醫(yī)療服務(wù)觀念,，極大地提高了醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平,，使醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)也有了一定提高,。四是認(rèn)真落實(shí)區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于在衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展的“名醫(yī),、名科室、名項(xiàng)目”創(chuàng)建活動(dòng)的文件精神,。按照“名醫(yī),、學(xué)科帶頭人管理辦法”的有關(guān)規(guī)定與醫(yī)院的二名學(xué)科帶頭人簽訂了2011年工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，從業(yè)務(wù)帶教,、講座培訓(xùn)，課題研究,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面提出了具體的工作要求,。認(rèn)真兌現(xiàn)每月對(duì)學(xué)科帶頭人的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼,，保證了“名醫(yī),、學(xué)科帶頭人創(chuàng)建活動(dòng)的正常實(shí)施。按照衛(wèi)生局的目標(biāo)要求,，醫(yī)院與省人民醫(yī)院心血管疾病中心聯(lián)合,，開(kāi)展《建立以社區(qū)為基礎(chǔ)的心血管疾病的健康教育與預(yù)防的研究》項(xiàng)目,，今年按照項(xiàng)目實(shí)施方案，印制了課題調(diào)查表,，開(kāi)展了入戶建立資料,，結(jié)合社區(qū)心血管患者的狀況，采取了集中和一對(duì)一的健康教育輔導(dǎo)等,，各項(xiàng)計(jì)劃都在按計(jì)劃進(jìn)行中。（驗(yàn)收階段）

為了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)形式劃片管理,，更好的開(kāi)展社區(qū)公共衛(wèi)生職能，xx區(qū)衛(wèi)生局制定下發(fā)了《xx區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)片區(qū)片醫(yī)責(zé)任制管理辦法》，我院白銀路中心對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了重新劃分,，組建了六支片醫(yī)隊(duì)伍，每支片醫(yī)隊(duì)伍明確了服務(wù)區(qū)域,、服務(wù)人口和工作職責(zé),。同時(shí)中心已逐步開(kāi)展片醫(yī)工作,，目前對(duì)所有已建居民健康檔案按片醫(yī)服務(wù)區(qū)域進(jìn)行了重新整理,，對(duì)每支片醫(yī)隊(duì)伍管理的慢病人群進(jìn)行了梳理，制定了管理名冊(cè)和管理計(jì)劃,，為真正落實(shí)片醫(yī)工作，做出了積極的努力,；臨夏路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心召開(kāi)例會(huì)部署工作任務(wù),，建立以中心為樞紐，片醫(yī)責(zé)任管理為基礎(chǔ),，以條塊結(jié)合為原則,，組建了14個(gè)責(zé)任“片醫(yī)”團(tuán)隊(duì),，每個(gè)團(tuán)隊(duì)由全科醫(yī)生,、全科護(hù)士,、公衛(wèi)人員組成。將社區(qū)分片給每個(gè)片醫(yī),，以上門(mén)服務(wù)形式向轄區(qū)內(nèi)的常住人口,、婦女兒童和老人保健、慢病管理,、殘疾人康復(fù)等提供全程預(yù)防,、公共衛(wèi)生,、基本醫(yī)療服務(wù),、保健服務(wù)的管理模式,。服務(wù)人群為65歲以上老人,、空巢老人,、慢性病患者、殘疾人,、孕產(chǎn)婦以及0-7歲兒童。每個(gè)片醫(yī)團(tuán)隊(duì)每月到責(zé)任區(qū)服務(wù)時(shí)間不少于10天,。片醫(yī)的管理是讓廣大轄區(qū)居民進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了解和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu),，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)不斷深化。

一是繼續(xù)實(shí)行以“六位一體”的職責(zé)為內(nèi)容,，以月考核為手段的工作量化考核制度,。對(duì)各中心從疾病預(yù)防、醫(yī)療規(guī)范,、藥品管理、院內(nèi)感染,、健康教育,、社區(qū)服務(wù)、住院病歷,、門(mén)診日志、慢病管理及醫(yī)用垃圾處理等方面進(jìn)行全面檢查考核,。量化考核分值參與各中心工資的分配,，力求通過(guò)政策引導(dǎo),，積極發(fā)展業(yè)務(wù)，搞好九大類公共衛(wèi)生服務(wù),，在創(chuàng)造良好社會(huì)效益的基礎(chǔ)上，獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益,。

二是落實(shí)省市區(qū)衛(wèi)生行政部門(mén)重點(diǎn)工作要求,，進(jìn)一步健全和完善《藥品使用四項(xiàng)排隊(duì)制度》《藥品管理實(shí)施方案》,、《醫(yī)療器械管理制度》,、《醫(yī)院設(shè)備科工作制度》,、《醫(yī)療設(shè)備報(bào)損報(bào)廢制度》,、《醫(yī)療設(shè)備管理實(shí)施方案及醫(yī)療設(shè)備購(gòu)置調(diào)撥驗(yàn)收流程》,、等有關(guān)制度,。

三是我院根據(jù)《xx區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)審管理辦法》和省衛(wèi)生廳《關(guān)于創(chuàng)建省級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范中心的通知》要求,，臨夏路,、白銀路、五泉鐵西村社區(qū)衛(wèi)生中心于5月20日至23日進(jìn)行了內(nèi)部評(píng)審,，按照星級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和省級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范中心考評(píng)體系,，從業(yè)務(wù)用房、設(shè)備配置,、隊(duì)伍建設(shè)、公共衛(wèi)生,、基本醫(yī)療,、機(jī)構(gòu)管理,、社區(qū)支持,、創(chuàng)新發(fā)展,、社會(huì)效益等九個(gè)方面對(duì)中心進(jìn)行了全面檢查，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改,，并及時(shí)根據(jù)衛(wèi)生局的要求,，上報(bào)了評(píng)審申請(qǐng)報(bào)告。目前各中心進(jìn)一步扎實(shí)做好各項(xiàng)工作,，準(zhǔn)備迎接兩項(xiàng)評(píng)審工作的檢查。

一是臨夏路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的裝修改造項(xiàng)目,。為了進(jìn)一步完善臨夏路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的功能,，更好的服務(wù)轄區(qū)居民，經(jīng)區(qū)政府積極爭(zhēng)取,，于2018年被確定為國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需項(xiàng)目,，國(guó)家給予建設(shè)改造資金50萬(wàn)，同時(shí)醫(yī)院給予大量的資金投入,，按照國(guó)家對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的規(guī)范化設(shè)計(jì)要求,，對(duì)該中心實(shí)施裝修改造,，使其達(dá)到國(guó)家規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的標(biāo)準(zhǔn)和功能要求,。改造后一層功能用房包括前部的中醫(yī)特色,，后部門(mén)廳、掛號(hào)收費(fèi)室,、中西藥房、急救室,、全診科室、放射科,、口腔科等,，二層改造后全部連通,，功能用房包括婦女保健與計(jì)劃生育指導(dǎo)室,、兒童保健室,、計(jì)免接種室、健康教育室兼會(huì)議室,、輸液觀察室、資料室,、檔案室,、信息管理室等。

二是五泉鐵西村街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的裝修改造項(xiàng)目,。五泉鐵西村街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是由區(qū)政府全部投資購(gòu)置房屋產(chǎn)權(quán),，國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需項(xiàng)目給與資金扶持的一個(gè)政府舉辦的新建社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，區(qū)衛(wèi)生局安排該中心由區(qū)二院領(lǐng)辦并隸屬區(qū)二院管理,。我院全權(quán)委托甘肅省博立工程建設(shè)咨詢有限公司代理招標(biāo),。該中心于2018年11月22日裝修，2018年12月31日竣工,。五泉鐵西村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是按照衛(wèi)生部最新公布的建設(shè)示范布局圖裝修改造,。在布局上分為基本醫(yī)療區(qū)域、公共衛(wèi)生區(qū)域和中醫(yī)藥特色區(qū)域,，設(shè)有全科診室,、化驗(yàn)室、心電圖,、b超室,、輸液觀察室、急救室,、服務(wù)臺(tái),、消毒室、兒保室,、計(jì)劃免疫接種室,、婦女保健室、心理咨詢室,、健康教育室,。中醫(yī)藥特色區(qū)域涉及中醫(yī)全科診室，康復(fù)室,、理療室,、治未病室、熏蒸室,、治療室,、中藥房等功能科室。

經(jīng)過(guò)緊張的籌備裝修改造,，該中心于5月18日正式開(kāi)業(yè),，改造后的中心功能上達(dá)到了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)六位一體的職能要求,，布局達(dá)到了合理、科學(xué),、規(guī)范和人性化的要求,，色彩和格調(diào)上突出體現(xiàn)了溫馨、舒適,、美觀的總體要求,，現(xiàn)已步入正常的工作中。

總之,，在全院職工的共同努力下,，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半,，為緩解人民群眾看病難、看病貴的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題,，為普及健康知識(shí),，提高人民群眾的健康水平，發(fā)揮了積極的作用,。但是,，在工作中還存在著主動(dòng)性和責(zé)任心仍需加強(qiáng)，醫(yī)務(wù)人員工作熱情,、業(yè)務(wù)水平和學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的自覺(jué)性有待提高等問(wèn)題,，還存在經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)過(guò)重，業(yè)務(wù)收入總體水平較低,，公衛(wèi)醫(yī)師,，全科醫(yī)師等專業(yè)人員嚴(yán)重不足居民建檔率較低等問(wèn)題，所有這些,，屬醫(yī)院自身解決的問(wèn)題,，將在今后的工作中，認(rèn)真研究,，積極改進(jìn),，加強(qiáng)管理，完善規(guī)章制度,，發(fā)展適合居民就醫(yī)需求的特色業(yè)務(wù),，發(fā)展和挖掘社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)涵工作，不斷提高醫(yī)院綜合服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,。

行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)報(bào)告 醫(yī)保局行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇二

為切實(shí)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),，努力構(gòu)建服務(wù)型司法所，提高行政效率,，為我市社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮積極作用,，根據(jù)上級(jí)要求,，我們?cè)谌_(kāi)展了加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。現(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下：

司法所是司法行政機(jī)關(guān)在基層的延伸,，是司法局面對(duì)基層群眾的窗口,，承擔(dān)司法行政工作的各項(xiàng)基本職能，沒(méi)有好的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)無(wú)法勝任,。我們首先從提高自己的素質(zhì)抓起,。一是積極參加各種政治學(xué)習(xí)，提高自身為人民服務(wù)的信念,，并把各項(xiàng)工作同爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)結(jié)合起來(lái),，努力把各項(xiàng)工作做得更好。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,，全所干警通過(guò)各種途徑和形式提高法律素養(yǎng)和工作技巧,。嚴(yán)格的要求和過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證了我所各項(xiàng)工作都能依法辦事,。

同時(shí)我所還當(dāng)好黨委政府的參謀助手,，積極推進(jìn)我鄉(xiāng)人民政府依法行政。促進(jìn)我鄉(xiāng)政府依法行政是司法所重要職能之一,，xxx司法所圍繞當(dāng)?shù)攸h委政府的中心工作,，積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，保證政府行為的合法性,。一是對(duì)征地補(bǔ)償分配程序進(jìn)行合法性監(jiān)督,，幫助政府把好審查關(guān)，保證土地補(bǔ)償款分配程序合法,、公平公正地進(jìn)行,。二是對(duì)安置房的統(tǒng)一打造提供法律建議，并草擬合同,。三是對(duì)政府管理如對(duì)草場(chǎng)林業(yè)的管理提出法律建議,，保證政府依法行政。四是配合信訪辦及時(shí)處理一些敏感信訪問(wèn)題,，提出法律建議,，協(xié)助做出信訪處理建議，及時(shí)書(shū)面回復(fù)信訪人,，平息矛盾,。由于司法所切實(shí)有效的工作，推進(jìn)了政府依法行政,，得到了鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

如何發(fā)揮司法所職能，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展是擺在司法所工作人員面前的一大課題,。我們立足本職積極開(kāi)展人民調(diào)解,、法制宣傳、法律援助,、社區(qū)矯正,，取得成效。一是建立健全各村社區(qū)調(diào)解組織,，是人民調(diào)解工作不留死角,。指導(dǎo)各村積極開(kāi)展人民調(diào)解工作，參與疑難復(fù)雜糾紛的調(diào)解,，全鄉(xiāng)共發(fā)生各類糾紛37件,，調(diào)解各類糾紛共37件，調(diào)解率和調(diào)解成功率均為100%,，有效避免群眾集體性上訪事件,。二是開(kāi)展“四無(wú)”村社的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)。開(kāi)展司法行政下基層活動(dòng),，在xxx等村建立了規(guī)范的司法行政下基層辦公室,。三是完善各項(xiàng)工作，開(kāi)展“六五”普法啟動(dòng)工作,。積極開(kāi)展依法治鄉(xiāng)活動(dòng)，根據(jù)上級(jí)的安排部署,，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際,，對(duì)依法治理、干部學(xué)法用法,、青少年法制教育進(jìn)行安排部署,。開(kāi)展法制宣傳5場(chǎng)次，發(fā)放宣傳資料3000余份,，組織對(duì)各村干部進(jìn)行《村民委員會(huì)組織法》培訓(xùn),，在玉堂鄉(xiāng)中學(xué)開(kāi)展青少年法制講座，對(duì)鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部進(jìn)行依法行政培訓(xùn),。四是積極探索災(zāi)后重建出現(xiàn)的矛盾糾紛的化解辦法,。成功調(diào)處多起因拆遷安置導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)權(quán)益糾紛，保證了安置分房的順利進(jìn)行,，有效地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定,。五是參與矛盾糾紛的化解，避免矛盾升級(jí),。

司法所具有健全及完善的管理制度,，先后建立了學(xué)習(xí)，例會(huì)，接待,，調(diào)解程序,，檔案管理，重大事件報(bào)告等各項(xiàng)規(guī)章制度,，在醒目的位置上進(jìn)行公示,，司法所的管理和工作走上規(guī)范化、科學(xué)化,。為便于群眾監(jiān)督,，工作人員照片、名字都已上墻,。為提高工作效率,，要求工作人員利用工作空閑時(shí)間開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)工作人員參加國(guó)家司法考試,。由于規(guī)范化的管理和要求,，全所人員均能做到了“嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)”,，儀容端莊,，文明用語(yǔ)，服務(wù)周到,。形成一支作風(fēng)過(guò)硬,，素質(zhì)精良的基層司法行政干警隊(duì)伍，深受領(lǐng)導(dǎo)的信任和群眾的愛(ài)戴,。

積極建立糾,、評(píng)、建相互促進(jìn)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制,。組成由各村（社區(qū)）群眾組成的政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督組,，實(shí)現(xiàn)對(duì)司法所各項(xiàng)工作的考核考評(píng)機(jī)構(gòu)，教育司法干警要廉潔自律,，形成靠制度約束,、靠工作衡量、靠群眾評(píng)價(jià)的評(píng)議氛圍,。xxx司法所成立以來(lái),，司法干警無(wú)違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)報(bào)告 醫(yī)保局行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇三

月號(hào)也就是上周五,，我局召開(kāi)了民政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)動(dòng)員大會(huì),。對(duì)照會(huì)議議程我逐一溫習(xí)了活動(dòng)的實(shí)施方案和兩位領(lǐng)導(dǎo)的講話，深刻了對(duì)此次活動(dòng)的認(rèn)識(shí),。

此次活動(dòng)以“學(xué)講話,、比貢獻(xiàn)、創(chuàng)佳績(jī)”為主題，緊緊圍繞全局重點(diǎn)工作,，以解決突出問(wèn)題為切入點(diǎn),，著力解決干部工作作風(fēng)不實(shí)和工作效能不高等問(wèn)題，進(jìn)一步規(guī)范管理,、提高服務(wù)水平和工作效率,，推進(jìn)窗口單位行風(fēng)建設(shè)再上新水平?；顒?dòng)是繼年初民政系統(tǒng)“工作創(chuàng)新作風(fēng)轉(zhuǎn)變服務(wù)提升”,、年中工作分析會(huì)等重點(diǎn)會(huì)議后緊鑼密鼓的召開(kāi)的，能看出領(lǐng)導(dǎo)徹底改變民政系統(tǒng)工作作風(fēng),、行風(fēng),、提升民政服務(wù)水平的決心。多次的會(huì)議敲打著自己的心靈,，確實(shí)不能再放任自己皮皮塔塔的工作,，糊里糊涂的過(guò)日子了。改進(jìn)作風(fēng),，加強(qiáng)行風(fēng)不僅是現(xiàn)代社會(huì),、現(xiàn)代民政事業(yè)對(duì)我們的要求，也是對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)任的一種表現(xiàn),。不能讓自己再回首往事的時(shí)候因又一個(gè)階段的沒(méi)努力而去感嘆,，給自己的落后找借口。

會(huì)上,，書(shū)記提出要查找不足,，勇于正視行風(fēng)建設(shè)中存在的矛盾和問(wèn)題，正戳到了我的痛處,。這是自己一直以來(lái)自己明知卻不愿意提起的問(wèn)題。

1,、學(xué)習(xí)深度不夠,，創(chuàng)新能力不足。知道自己該學(xué)習(xí)什么,，怎么樣做卻沒(méi)有做,，原因就是懶惰。誰(shuí)都知道懶比較舒服,，但是貪圖了一時(shí)的安逸在遇到問(wèn)題的時(shí)候很可能會(huì)扎耳撓腮,。

2、工作作風(fēng)不實(shí),，真抓實(shí)干精神不強(qiáng),。在這一點(diǎn)上，我知道自己在調(diào)查研究上做的不夠。雖然已經(jīng)上班五六年了,，但是還是愿意把自己當(dāng)成剛上班的小孩來(lái)看,，不愿意正面的面對(duì)問(wèn)題，覺(jué)得這些調(diào)研和決策性的東西科長(zhǎng)干了就行了,，反正也插不上手,，所以就不去深究了。另外就是工作拖沓,，雷厲風(fēng)行不足,。比如在…工作上，認(rèn)為…都是手寫(xiě)的,，不規(guī)范,，不愿意寫(xiě)；網(wǎng)站網(wǎng)速慢,，一看就著急,，懶得做，以致有時(shí)間也不愿意去爭(zhēng)取,。書(shū)記提到了“這些現(xiàn)象在一定程度上影響了全局的工作”這句話忽然讓我打了一個(gè)冷戰(zhàn),，我的一點(diǎn)懈怠會(huì)帶來(lái)這么壞的影響，拖到那個(gè)時(shí)候就不好了,。

3,、組織紀(jì)律性不強(qiáng)，大局意識(shí)不濃,?？紤]到工作不是特別忙，有的時(shí)候早晨走不開(kāi)就放任自己遲到了,，其實(shí)明知自己可以把時(shí)間往前安排一點(diǎn)兒,，總是下不了決心，得過(guò)且過(guò),。原因還是根源于自己有很長(zhǎng)一段時(shí)間不愿意“趕先進(jìn)”,，安于心理放松的生活，自己總是給自己減壓,。有一種不正確的思想在隱約作怪,，不想求發(fā)展進(jìn)步，只要把自己分內(nèi)的事情做好,，輕輕松松生活就行了,。其實(shí)說(shuō)實(shí)話，在這個(gè)位置干,，如果站不好這班崗,，總能讓人跳出毛病也是挺不好受的,，你還不如痛痛快快要干就一次干好了呢。

綜合以上問(wèn)題,，提出如下改進(jìn)措施：

1,、端正態(tài)度，協(xié)調(diào)好工作和生活的關(guān)系,，無(wú)事不請(qǐng)假,，不遲到早退。

2,、把自己工作上的缺點(diǎn)一一列出來(lái),，需要改進(jìn)的地方改進(jìn)一條刪除一條，讓工作不出紕漏成為一種習(xí)慣,。

對(duì)照行風(fēng)建設(shè)要求,，一一排查自己的缺點(diǎn)不足，在工作中反復(fù)改進(jìn)提高,。題,，敢于嘗試和創(chuàng)新。

3,、在做好日常工作的基礎(chǔ)上,，要勇于提出問(wèn)

行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)報(bào)告 醫(yī)保局行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇四

八里臺(tái)中學(xué)行風(fēng)建設(shè)以"科學(xué)發(fā)展觀"為指導(dǎo)，以"創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為平臺(tái),，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)各部門(mén)下發(fā)的關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的文件精神,，取得了一定成效，現(xiàn)將20xx年行風(fēng)建設(shè)情況作以匯報(bào),。

我校一貫重視正面形象,、重視品牌樹(shù)立，將教風(fēng),、師風(fēng),、服務(wù)之風(fēng)放在行風(fēng)建設(shè)的重要位置。為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，學(xué)校成立了行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由校長(zhǎng)親任組長(zhǎng)，副校長(zhǎng)任副組長(zhǎng),，成員由中層領(lǐng)導(dǎo)和老師代表組成，并聘請(qǐng)兩位退休教師薛炳權(quán),、辛禮深為學(xué)校行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員,，領(lǐng)導(dǎo)小組分工明確，責(zé)任落實(shí),，切實(shí)起到了管理與監(jiān)督作用,。

首先組織宣傳,，通過(guò)我校的廣播、板報(bào),、宣傳欄等方式進(jìn)行廣泛宣傳,，讓行風(fēng)建設(shè)深入人心，全校師生對(duì)行風(fēng)建設(shè)的觀念有了新的認(rèn)識(shí),。

其次,，組織教職工學(xué)習(xí)上級(jí)各部門(mén)有關(guān)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的文件，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì),。認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》,、《教育法》、《教師法》,、《未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),，讓全體教職工認(rèn)清了形勢(shì)，增強(qiáng)了法律意識(shí),，加強(qiáng)了自身修養(yǎng),。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，落實(shí)了責(zé)任,，宣傳與學(xué)習(xí)深入人心,，師生認(rèn)同，為我校行風(fēng)建設(shè)創(chuàng)"三風(fēng)"打下基礎(chǔ),。

首先,，確立為學(xué)生創(chuàng)造良好的安全環(huán)境和食宿條件的服務(wù)意識(shí)，xx川鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo),、xx川中學(xué)始終把學(xué)校的安全工作,、學(xué)校的周邊環(huán)境當(dāng)作一件大事來(lái)抓。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不定期向有關(guān)政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)學(xué)校的安全情況,，我校與xx川派出所結(jié)成警民共建單位,，并由干警閆洪林任中學(xué)法制副校長(zhǎng)，既維護(hù)學(xué)校治安,，又定期進(jìn)行法制講座,，師生的普法率達(dá)95%以上。為更好維護(hù)學(xué)校良好的教育教學(xué)秩序,，共清理校園周圍小攤販30多個(gè)攤位,，處理鬧校人員幾十人次。在學(xué)校安全管理上我們堅(jiān)持"安全第一,，預(yù)防為主,，綜合治理"的方針，把"吃,、住,、行"放在工作的首位,，防火、防毒,、防踩踏預(yù)案齊全,，可操作性強(qiáng)。食堂宿舍由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)專人負(fù)責(zé),，并層層簽訂責(zé)任狀,。食品安全管理上，要求食堂工作人員持健康證上崗,。堅(jiān)持把好進(jìn)料,、貯藏關(guān)，嚴(yán)格控制不合理原料進(jìn)入食堂,，堅(jiān)持營(yíng)養(yǎng)配餐,，餐具要求做到"一洗、二沖,、三消毒",。飲食衛(wèi)生學(xué)生滿意、家長(zhǎng)高興,。宿舍有專人分樓層照顧,，晚間封閉式管理，時(shí)刻要求食堂宿舍管理人員保證安全的同時(shí)具有"服務(wù)育人"的思想,，時(shí)刻讓學(xué)生有在家時(shí)那樣的溫暖,。由于我校是寄宿制學(xué)校，通勤學(xué)生較多,，對(duì)通勤車的管理尤為重視,，有專門(mén)交通員。學(xué)校與車主簽訂責(zé)任狀,，與交管部門(mén)聯(lián)合,，確保"三無(wú)"車輛不許接送學(xué)生。與家長(zhǎng)簽訂責(zé)任狀,，確保學(xué)生不坐"三無(wú)"車輛,，不坐農(nóng)用機(jī)動(dòng)車等。近幾年來(lái)我校未發(fā)生一起學(xué)校安全事故,，多次被評(píng)為"佳市級(jí)平安校園",。

師資力量是否得到提升，教師授課質(zhì)量如何,，也是群眾是否滿意的關(guān)鍵,。我校重視師資水平提高，加快教師成長(zhǎng)，我校對(duì)教師的培訓(xùn),，采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái),，內(nèi)部加工的方式,。今年先后派出幾十名教師參加上級(jí)各部門(mén)組織的各類培訓(xùn)，基本上做到了按需培訓(xùn),，到山東杜郎口中學(xué),、xx二中、xx一中,、天津市第四中學(xué),、天津市紅光中學(xué)參觀學(xué)習(xí)。提高了教師的業(yè)務(wù)能力和學(xué)歷的提高,。同時(shí)以我校自己的"課改杯"教研大賽為平臺(tái),，每學(xué)期對(duì)專任教師進(jìn)行全員培訓(xùn)，做到了以賽促訓(xùn),，對(duì)新課改理念的提升起到了至關(guān)作用,，增強(qiáng)了教師的專業(yè)化水平，每年培訓(xùn)費(fèi)近萬(wàn)元,。師資力量的提升推動(dòng)了教學(xué)質(zhì)量的提高,，今年中考又取得大豐收，在142名考生基礎(chǔ)上一中,、三中統(tǒng)招108名,。教學(xué)質(zhì)量的提高為全校師生樹(shù)立了信心，爭(zhēng)教學(xué)質(zhì)量第一,，爭(zhēng)授課水平第一已xx然成風(fēng),。

我校一貫重視師德建設(shè)，建立師德檔案,，建立師德評(píng)議制度,，實(shí)行師德一票否決制，將師德表現(xiàn)納入到教師考核中,，同時(shí)建立教師全面考核制度,，做到平時(shí)考核與年度考核有機(jī)結(jié)合，考核合格率達(dá)100%,，師德合格率100%,，并出現(xiàn)師德先進(jìn)個(gè)人多人，我校也被評(píng)為師德師風(fēng)建設(shè)先進(jìn)集體,。

在重視師德建設(shè)的同時(shí),，我校也重視班子建設(shè)，建立了有效管理機(jī)制,，我校始終堅(jiān)持黨支部領(lǐng)導(dǎo)下的校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,，領(lǐng)導(dǎo)分工制和集體議事制,，學(xué)校班子緊緊圍繞"團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí),、求真,、創(chuàng)新"這一目標(biāo)積極創(chuàng)建團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)集體，不斷加強(qiáng)政治理論,，教育理論和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，不斷提高班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，班子成員立足本崗,，以學(xué)校的發(fā)展大局為重,，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度完成所分管的工作，在師生家長(zhǎng)中有較高的威望,，群眾評(píng)議滿意率在95%以上,。

正是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的以身作則，嚴(yán)于律已,，全校教職工愛(ài)崗敬業(yè),，無(wú)私奉獻(xiàn)之風(fēng)已成為主流。但學(xué)校依然以高標(biāo)準(zhǔn)的角度實(shí)施規(guī)范有效的管理,，依法治校,。

在學(xué)校管理過(guò)程中，學(xué)校充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和保證作用,，實(shí)行民主管理,，開(kāi)學(xué)初召開(kāi)全校職工大會(huì)，布置學(xué)校工作計(jì)劃,，學(xué)期中廣泛征求群眾意見(jiàn),，堅(jiān)持校務(wù)公開(kāi)，重大決策通過(guò)教職工代表大會(huì),。每學(xué)期一次家長(zhǎng)委員會(huì),，一次全校性學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)，通過(guò)開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)和家長(zhǎng)委員會(huì)來(lái)征求家長(zhǎng),、社會(huì)和各方面的意見(jiàn),。學(xué)校做到以人為本，創(chuàng)造性地運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)教職工積極性,。在物質(zhì)分配,、評(píng)優(yōu)晉級(jí)上堅(jiān)持公開(kāi)、公平,、公正,。建立學(xué)校自評(píng)制度，實(shí)行全員參加、全面自評(píng),、全程評(píng)估,。自評(píng)與學(xué)校工作計(jì)劃、工作過(guò)程監(jiān)督,、工作總結(jié)相結(jié)合,，保證學(xué)校各項(xiàng)工作目標(biāo)的完成。

教師管理更是學(xué)校管理中的重要組成部分,，建立了教師崗位責(zé)任制，做到平時(shí)考核與年度考核有機(jī)結(jié)合,。尊重教師的創(chuàng)造精神,，建立以教師自評(píng)為主的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師與教師,、學(xué)生,、家長(zhǎng)共同參與的教師發(fā)展性評(píng)價(jià)制度。依據(jù)法規(guī)政策落實(shí)教師待遇,，制定對(duì)教職工的晉職晉級(jí),、獎(jiǎng)懲制度，并能有效執(zhí)行,。

尤其規(guī)范辦學(xué)行為和治理教育亂收費(fèi)方面更是重中之重,，我校遵守《義務(wù)教育法》有關(guān)政策，不設(shè)重點(diǎn)班,，開(kāi)齊開(kāi)全三級(jí)課程，所有教學(xué)內(nèi)容全部納入正常教學(xué)過(guò)程中。()認(rèn)真落實(shí)"兩免一補(bǔ)"政策,，外來(lái)就業(yè)子女與所在地學(xué)生享受平等待遇,，不收借讀費(fèi)。同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家教育收費(fèi)政策,，不越權(quán)立項(xiàng)收費(fèi),，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，嚴(yán)禁教職工借服務(wù)性收費(fèi)和代收費(fèi)名義損害學(xué)生家長(zhǎng)利益,，嚴(yán)禁教職工亂訂資料及以各種名義亂辦班亂補(bǔ)課的行為,。為杜絕教師亂辦班、亂收費(fèi),、亂補(bǔ)課現(xiàn)象,，我校實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)分工責(zé)任制，分學(xué)年承包,，并層層簽訂責(zé)任狀,，有效地杜絕了教師違規(guī)現(xiàn)象。

一年來(lái)，全校上下在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，在領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則帶動(dòng)下,，在全校教師的共同努力下，我校取得了較好成績(jī),，分別獲得和諧平安校園,、優(yōu)秀校園網(wǎng)站、師德師風(fēng)先進(jìn)集體,、教育工作先進(jìn)集體,、"中國(guó)精神頌"主題征文優(yōu)秀組織獎(jiǎng)等榮譽(yù)稱號(hào)。今年中考也獲得了大豐收,，尤為一提的是由于我校辦學(xué)條件的改善,，隊(duì)伍建設(shè)提高，教學(xué)質(zhì)量的提升,，今年10月份佳市領(lǐng)導(dǎo)在標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校檢查過(guò)程中相當(dāng)滿意,，被評(píng)為佳市標(biāo)準(zhǔn)化先進(jìn)學(xué)校、省標(biāo)準(zhǔn)化合格學(xué)校,，并擬推為省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化先進(jìn)學(xué)校,。

行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)報(bào)告 醫(yī)保局行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇五

在上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院職工發(fā)揚(yáng)“仁愛(ài),、人和,、誠(chéng)信、醫(yī)精”精神,，堅(jiān)持“以病人為中心,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)；以質(zhì)量為核心,，救死扶傷”的服務(wù)宗旨,，貫徹“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念,，以為群眾提供“科學(xué)的管理,、精湛的技術(shù)、先進(jìn)的設(shè)備,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),、一流的環(huán)境、人文的關(guān)懷”的服務(wù)為主線,，實(shí)施“人才立院,、科技強(qiáng)院、?？婆d院,、改革治院”的發(fā)展戰(zhàn)略,，以改革促發(fā)展、憑質(zhì)量求生存,、靠管理上水平,，取得了一定的成績(jī)。多次被市委,、市政府確認(rèn)為市級(jí)文明單位,，同時(shí)榮獲宣城市“誠(chéng)信醫(yī)院”、“20xx年文明行業(yè)”,、“全國(guó)巾幗文明示范崗”等稱號(hào),。

行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。我院以開(kāi)展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)為契機(jī),，將行風(fēng)建設(shè)工作融入其中,，具體做了以下幾方面的工作：

為將行風(fēng)建設(shè)工作落到實(shí)處，成立了醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管院長(zhǎng)任副組長(zhǎng),，院務(wù)會(huì)議為成員的領(lǐng)導(dǎo)組,，下設(shè)行風(fēng)建設(shè)辦公室，由各職能科室負(fù)責(zé)人共同參與行風(fēng)建設(shè)的具體運(yùn)作,。制定了《**市人民醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》,，以確保糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作不走過(guò)場(chǎng)，落到實(shí)處,。

l,、深化職業(yè)道德教育，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),。從提高思想政治素質(zhì)和醫(yī)院的文化建設(shè)入手,，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的愛(ài)崗敬業(yè)精神和誠(chéng)信為民服務(wù)理念，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感和榮譽(yù)感,，提高醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法和廉潔行醫(yī)的自覺(jué)意識(shí),。每月制定職工素質(zhì)學(xué)習(xí)計(jì)劃，不僅以科室為單位反復(fù)組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”,、安徽省衛(wèi)生廳頒布的“十條禁令”,、八項(xiàng)服務(wù)承諾，加強(qiáng)誠(chéng)信服務(wù),、人文服務(wù)等職業(yè)道德相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),，還制作了精美的宣傳牌掛在醒目之處，使醫(yī)務(wù)人員牢記在心,。在醫(yī)務(wù)活動(dòng)中,，三令五申不準(zhǔn)醫(yī)務(wù)人員利用職務(wù)之便,，收受或索要患者及其親友的“紅包”、禮品和宴請(qǐng),，對(duì)觸犯“八條行業(yè)紀(jì)律”,、“十條禁令”者一律按章處罰，決不手軟,。

2,、廣泛開(kāi)展調(diào)查工作，加大社會(huì)監(jiān)督力度,。為強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè),，我院向社會(huì)公布了十項(xiàng)服務(wù)承諾，同時(shí)科室向醫(yī)院,、個(gè)人向科室也分別作出承諾,，并聘請(qǐng)了政協(xié)、紀(jì)委,、消協(xié),、物價(jià)、文明委,、老干局,、報(bào)社、電視臺(tái),、西津街道辦事處,、法院、居委會(huì)等單位的領(lǐng)導(dǎo)和同志為醫(yī)院行風(fēng)監(jiān)督員,，每季度進(jìn)行滿意度問(wèn)卷調(diào)查,，了解醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、衛(wèi)生環(huán)境、后勤服務(wù)質(zhì)量等綜合服務(wù)狀況,，并對(duì)群眾提出的意見(jiàn)進(jìn)行認(rèn)真整改,。同時(shí)，通過(guò)電子大屏幕,、各大報(bào)紙,、公告等形式向患者和社會(huì)宣傳行風(fēng)紀(jì)律規(guī)定，自覺(jué)接受監(jiān)督,，并設(shè)立院長(zhǎng)電子信箱,、意見(jiàn)箱、舉報(bào)電話,，負(fù)責(zé)處理群眾反映的問(wèn)題,。

3,、建立健全群眾投訴接待機(jī)制，認(rèn)真受理和接待群眾的來(lái)信來(lái)訪,。嚴(yán)格落實(shí)“首訪負(fù)責(zé)制",，建立和完善了投訴程序，鼓勵(lì)實(shí)名舉報(bào),，強(qiáng)化督察督辦工作,，做到有報(bào)必接，接之必辦,，辦之必果,。同時(shí)，認(rèn)真受理,、妥善處理,，不推脫、不敷衍,，不激化矛盾,，對(duì)所反映的問(wèn)題及時(shí)組織調(diào)查核實(shí)，提出處理意見(jiàn),，調(diào)查件件有核實(shí),、有處理、有反饋,。

1、明確服務(wù)宗旨：堅(jiān)持“以病人為中心,，優(yōu)質(zhì)服務(wù),；以質(zhì)量為核心，救死扶傷”的服務(wù)宗旨,，維護(hù)患者就醫(yī)時(shí)的各項(xiàng)權(quán)利,，為病人提供人性化的服務(wù)。為此我們?cè)谥贫ㄕ叻结槙r(shí)堅(jiān)決以病人為中心,，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，充分尊重和理解患者的需求，從小事做起從細(xì)微處做起,。此外后勤保障人員主動(dòng)換位,，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，為醫(yī)療提供保障,，為病人提供高效,、快捷、方便,、舒適的服務(wù),。體貼和理解病人的痛苦,，解決患者的困難和不便，增設(shè)門(mén)診掛號(hào)收費(fèi)窗口,，解決門(mén)診擁擠,、掛號(hào)收費(fèi)排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象；同時(shí)設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺(tái),，安排導(dǎo)診護(hù)士2人進(jìn)行導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診,；藥房安排5人給住院病人送藥到病區(qū)；引進(jìn)動(dòng)態(tài)空氣消毒系統(tǒng),，為患者安全手術(shù)提供保證,；門(mén)診及住院部安裝中央空調(diào)，提供良好的就診環(huán)境,；給患者除治療之外的更多心靈上的關(guān)愛(ài)和慰藉,，與患者進(jìn)行言語(yǔ)溝通、行體溝通和心靈上的溝通,，如嚴(yán)格要求規(guī)范并落實(shí)談話制度,，包括入院談話、術(shù)前談話,、麻醉談話,、用藥不良反應(yīng)談話、損傷性檢查診療談話,、術(shù)后談話,、出院談話等，并規(guī)定文明用語(yǔ)和忌用語(yǔ),，規(guī)范服務(wù)行為,；千方百計(jì)從醫(yī)療上解決病人的疾苦，而且想方設(shè)法為病人排憂解難,，處處關(guān)愛(ài)病人,，服務(wù)臺(tái)24小時(shí)免費(fèi)供應(yīng)開(kāi)水，導(dǎo)醫(yī)提供咨詢,，為病人取各項(xiàng)檢查單,、老干部取藥、給患者提供溫馨服務(wù),。

2,、樹(shù)立誠(chéng)信服務(wù)理念，增強(qiáng)誠(chéng)信醫(yī)院品牌意識(shí),。給合“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”,、“價(jià)格誠(chéng)信單位”、“誠(chéng)信承諾企業(yè)聯(lián)盟”工作實(shí)際,，把以人為本,、誠(chéng)信服務(wù)作為當(dāng)前行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，建立建全工作體系，將服務(wù)工作各個(gè)環(huán)節(jié)真正落到實(shí)處,。此外還相繼開(kāi)展了創(chuàng)文明醫(yī)院,、創(chuàng)巾幗文明示范崗、文明言行規(guī)范條目等各種類型的活動(dòng),。

3,、強(qiáng)化醫(yī)療安全措施，嚴(yán)防醫(yī)療事故發(fā)生,。組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》,、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等相關(guān)法律法規(guī),，增強(qiáng)責(zé)任感,，深入開(kāi)展典型病例分析和醫(yī)療事故案例教育，完善醫(yī)療規(guī)范,。教育醫(yī)務(wù)人員尊重醫(yī)療衛(wèi)生科學(xué)規(guī)律,，自覺(jué)遵守規(guī)章制度，嚴(yán)格依法行醫(yī),，恪守醫(yī)療操作規(guī)程,，全面落實(shí)三查七對(duì)、三級(jí)查房和首診負(fù)責(zé)制,，努力杜絕醫(yī)療事故,，減少醫(yī)療差錯(cuò)。

l,、堅(jiān)持各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示制度,。通過(guò)電子顯示屏、公示欄,、價(jià)目表等形式對(duì)服務(wù)項(xiàng)目和價(jià)格進(jìn)行公示，遇價(jià)格調(diào)整,，及時(shí)更新公示內(nèi)容,，做到明碼實(shí)價(jià)。實(shí)行門(mén)診病人藥費(fèi)清單制和住院病人一日清單制,，讓患者清清楚楚看病,，明明白白消費(fèi)。

2,、清理整頓不合理收費(fèi)項(xiàng)目,，杜絕群眾看病中的不合理經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。堅(jiān)持貫徹執(zhí)行《全國(guó)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范》,，全院采用微機(jī)管理系統(tǒng)統(tǒng)一收費(fèi),，嚴(yán)禁任何科室或個(gè)人以任何名目私自收費(fèi),，減輕人民群眾不合理的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)，嚴(yán)肅查處開(kāi)搭車藥,、做搭車檢查等侵害患者利益的行為,，做到因病施治，進(jìn)一步提高各項(xiàng)檢查透明度,。同時(shí)我們還對(duì)一些特困人群實(shí)行“三減一免”政策即床位費(fèi)40％,、藥品費(fèi)10～15％、大型檢查30％,、免掛號(hào)費(fèi),，僅今年1～10月共減免55人次計(jì)人民幣近4萬(wàn)元。此外,，建立行之有效的監(jiān)督檢查機(jī)制,，財(cái)務(wù)科還加強(qiáng)會(huì)計(jì)督查，嚴(yán)格收費(fèi)核對(duì)制度,，確保醫(yī)療,、收費(fèi)、藥品價(jià)格準(zhǔn)確無(wú)誤,。嚴(yán)禁亂收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生,，努力讓患者少花錢(qián)，看好病,。

嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)藥品,、醫(yī)用耗材、試劑,、儀器設(shè)備,、總務(wù)物資、基建工程等項(xiàng)目的集中招標(biāo)采購(gòu)政策,。在招標(biāo)過(guò)程中,，要求投標(biāo)單位不得少于三家。招標(biāo)工作過(guò)程始終必須有業(yè)務(wù)科室,、分管院領(lǐng)導(dǎo),、紀(jì)檢監(jiān)察、工會(huì),、財(cái)務(wù),、專家等方面的人員參與，并恪守“公平,、公開(kāi),、公正”的原則，綜合“效價(jià)比”，最終經(jīng)集體討論,、當(dāng)場(chǎng)確定中標(biāo)單位,，杜絕了“暗箱”操作行為的發(fā)生，并與各供貨單位簽訂了責(zé)任狀,，禁止不正當(dāng)行為發(fā)生,。為醫(yī)院節(jié)約了運(yùn)營(yíng)成本，特別是藥品集中招標(biāo)采購(gòu)252萬(wàn)元,，直接讓利患者36萬(wàn)元,。醫(yī)院前10個(gè)月藥品收入只占醫(yī)院總收入的41，處于全市各直屬醫(yī)院的前列,。

1,、大力弘揚(yáng)行業(yè)正氣，注重行風(fēng)建設(shè)工作的宣傳,。充分發(fā)揮新聞媒介的作用,，做好衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的宣傳工作。通過(guò)報(bào)刊,、有線廣播電臺(tái),、宣傳欄等多種形式開(kāi)展宣傳工作，定期發(fā)行院報(bào),，在網(wǎng)站推出醫(yī)療保健知識(shí)和咨詢等網(wǎng)上醫(yī)療服務(wù),。

2、加強(qiáng)正面引導(dǎo),，樹(shù)立行業(yè)典型,。廣泛開(kāi)展向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)的活動(dòng)，激勵(lì)廣大干部職工的責(zé)任感,、使命感和積極向上的工作熱情,。對(duì)醫(yī)德高尚、服務(wù)優(yōu)良的先進(jìn)科室和個(gè)人予以表彰獎(jiǎng)勵(lì),，充分發(fā)揮典型的號(hào)召,、激勵(lì)作用，以此形成良好行業(yè)風(fēng)氣,，促進(jìn)醫(yī)院行業(yè)形象的不斷提升,。

行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)報(bào)告 醫(yī)保局行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇六

為進(jìn)一步建立健全民評(píng)工作機(jī)制，深化我司政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),，根據(jù)福州市xx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作部署與要求,，我司以群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī),，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定,，堅(jiān)持不懈糾正“四風(fēng)”，認(rèn)真開(kāi)展以解決群眾利益的熱點(diǎn),、難點(diǎn)為目的,，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)的政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)?，F(xiàn)將上半年工作的進(jìn)展情況和取得的成效匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)率先垂范,，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)

（一）確定機(jī)構(gòu),，制定方案。根據(jù)市糾風(fēng)辦的部署與要求,，確定民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況制定了公司20xx年度民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作方案,，研究解決20xx年度民評(píng)工作中存在的問(wèn)題和群眾提出的意見(jiàn)與建議,，抓好選項(xiàng)工作，重新抽取了覆蓋四城區(qū)200位供水用戶服務(wù)對(duì)象,，接受市民評(píng)議,。

（二）組織動(dòng)員，提高認(rèn)識(shí),。在全司范圍內(nèi)召開(kāi)了動(dòng)員部署大會(huì),，要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要轉(zhuǎn)變思路，增強(qiáng)民評(píng)工作的使命感和責(zé)任感,。進(jìn)一步提升廣大職工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，以群眾的滿意度為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng),，著力解決供水服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié),。以更大的決心、更高的標(biāo)準(zhǔn)和更嚴(yán)的要求,，讓我司的供水服務(wù)工作和民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作登上一個(gè)新臺(tái)階,。

（三）加強(qiáng)溝通，促進(jìn)工作,。為確保民評(píng)工作更好地開(kāi)展,，我司加強(qiáng)與市民評(píng)代表的溝通聯(lián)系。邀請(qǐng)市民評(píng)代表參加我司監(jiān)督員會(huì)議和動(dòng)員大會(huì),，參觀了解供水生產(chǎn)與服務(wù)工作,，并匯報(bào)我司政風(fēng)行風(fēng)工作開(kāi)展情況，時(shí)時(shí)將我司開(kāi)展的各項(xiàng)工作,、活動(dòng)以簡(jiǎn)報(bào)的形式上報(bào),，時(shí)常與市民評(píng)代表聯(lián)系聽(tīng)取意見(jiàn)，改進(jìn)工作,，促進(jìn)我司民評(píng)各項(xiàng)工作扎實(shí)有效地開(kāi)展,。

（四）權(quán)責(zé)明晰，確保落實(shí)。為更好的貫徹落實(shí)民評(píng)工作,，我司嚴(yán)格執(zhí)行問(wèn)責(zé)制,。從公司領(lǐng)導(dǎo)、高管到基層單位都明確了各自的職責(zé),，并確定了對(duì)外公開(kāi)事項(xiàng)的負(fù)責(zé)部門(mén)與負(fù)責(zé)人,。為進(jìn)一步提高辦事效率，提升民評(píng)工作滿意度起到了很好的監(jiān)督保證作用,，真正做到讓政府放心,，讓群眾滿意。

二,、健全民評(píng)工作機(jī)制,，深化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)

（一）多元化推動(dòng)戶表改造進(jìn)度。

今年,，我司在擴(kuò)大宣傳力度,、加強(qiáng)與社區(qū)、物業(yè)配合的基礎(chǔ)上,，強(qiáng)化主動(dòng)戶改的力度,，實(shí)行用戶自愿申請(qǐng)與福州市小區(qū)綜合整治工程相結(jié)合的方式，加快推進(jìn)戶表改造,，進(jìn)一步提高供水安全,，讓用戶盡早喝上放心水。上半年完成一戶一表改造7926戶,，地面管改造6474戶,，余下戶數(shù)力爭(zhēng)在年底前完成。

（二）抓好管網(wǎng)維修服務(wù)水平,。

公司合理布局維修點(diǎn),，加大設(shè)備投入，增添人員配置,，積極采用新工藝,、新技術(shù)，最大限度縮短停水時(shí)間,，提高搶修及時(shí)率,。上半年，我司累計(jì)完成小區(qū)管網(wǎng)及供水設(shè)施維修任務(wù)15992項(xiàng),；管線管理所累計(jì)完成市政管網(wǎng)維修任務(wù)4938項(xiàng),，二者維修及時(shí)率均達(dá)98.5%。

（三）做好供水服務(wù)評(píng)級(jí)工作,。

為強(qiáng)化企業(yè)管理,，提升公司整體供水服務(wù)品質(zhì),，20xx上半年，我司作為發(fā)起單位正式加入中國(guó)供水服務(wù)促進(jìn)聯(lián)盟,，并根據(jù)中國(guó)供水服務(wù)評(píng)級(jí)指標(biāo)體系（1.1版）的規(guī)范要求，開(kāi)展20xx年度供水服務(wù)評(píng)級(jí)工作,。目前已完成第一階段自評(píng)工作,，中國(guó)水網(wǎng)聯(lián)盟專家組于7月3日蒞臨我司，開(kāi)展評(píng)定前指導(dǎo)工作,。通過(guò)評(píng)級(jí)工作可直觀了解我司在運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中存在的問(wèn)題和潛在風(fēng)險(xiǎn),，逐步建立和完善自我發(fā)展、自我約束的機(jī)制,，在“以評(píng)促改,，以評(píng)促建、以評(píng)促管,、評(píng)建結(jié)合”的基礎(chǔ)上,，提升供水服務(wù)水平，豎立行業(yè)標(biāo)桿,，重塑行業(yè)品牌,，實(shí)現(xiàn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

（四）加大違章用水查處力度,，規(guī)范用水次序,。

加大違章用水有獎(jiǎng)舉報(bào)宣傳力度，對(duì)外公布舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)電話,、獎(jiǎng)勵(lì)條款,，提高違章行為的曝光和查處。加強(qiáng)對(duì)《福州市城市供水管理辦法》等供水法律法規(guī)的宣傳,，充分運(yùn)用法律武器規(guī)范用水次序,。上半年，我司共查處違章用水案件74起,，累計(jì)追繳違章爆管索賠552.71萬(wàn)元,。

（五）加強(qiáng)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，為我市的安全優(yōu)質(zhì)供水提供保障,。

1,、水廠建設(shè)方面：造福福州人民的飛鳳山水廠建設(shè)已完成立項(xiàng)現(xiàn)著手土地報(bào)批及土地征收前期準(zhǔn)備。新義序水廠完成選址,、總平,、建筑設(shè)計(jì)方案，現(xiàn)進(jìn)入招投標(biāo)階段,。兩水廠建成后將解決江南,、江北水廠分布不合理,，江南片區(qū)供水能力不足，特別是福灣片區(qū)奧體中心水量,、水壓無(wú)法滿足需求的問(wèn)題,，為海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)的跨越式發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。東南區(qū)水廠鰲江引水原水管道工程已完成沿線巖土勘察和地下管線探測(cè)任務(wù),，下穿鐵路涵洞的初步設(shè)計(jì),，并進(jìn)入安全評(píng)估階段和可研審批程序。該項(xiàng)目工程完成后,，東南區(qū)水廠將成為我市第一個(gè)雙水源供水廠,，進(jìn)一步提升水質(zhì)應(yīng)急處理能力，確保該片區(qū)安全優(yōu)質(zhì)供水,。

2,、市政管網(wǎng)改造工程方面：上半年公司投資完成溫泉支路、觀海路,、洪山橋過(guò)河管聯(lián)絡(luò)管改造等5條小街巷改造項(xiàng)目,，總長(zhǎng)1363米。配合完成地鐵1號(hào)線東街口二期給水管道遷改工程,、六一南路（南江濱-三高路）給水管道改造工程等6條市政管道改造項(xiàng)目,，總長(zhǎng)1523米。改造后有效緩解周邊小區(qū)的供水壓力,；解決了部分地區(qū)由于舊管埋設(shè)太深而導(dǎo)致的管道嚴(yán)重漏水卻無(wú)法維修的問(wèn)題,。

（六）加大宣傳力度，提升企業(yè)形象,。

1,、我司建立首次同新聞媒體的專項(xiàng)合作關(guān)系，首家定點(diǎn)媒體單位為福州晚報(bào)社,，合作事宜包括以下幾個(gè)方面：確定停水通知的媒體定點(diǎn)發(fā)布事宜,；同福州晚報(bào)熱線968800建立協(xié)作對(duì)接機(jī)制；供水服務(wù)定期正面專版宣傳,；同福州晚報(bào)社聯(lián)合組織策劃各項(xiàng)便民及宣傳工作,。讓更多用戶了解供水行業(yè)，促進(jìn)我司品牌形象的提升,。

2,、為了讓市民關(guān)注水、認(rèn)知水,，使他們更加了解福州市自來(lái)水有限公司各項(xiàng)工作,。3月份我司組織開(kāi)展了20xx年第二屆供水聯(lián)合開(kāi)放日活動(dòng)，邀請(qǐng)了近60名來(lái)自各行各業(yè)的市民代表和數(shù)家新聞媒體記者參觀了北區(qū)水廠,，實(shí)地了解城市供水的制水工藝流程,、水質(zhì)管理和水質(zhì)安全情況,，通過(guò)組織講解、演示,、參觀,、互動(dòng)問(wèn)答等活動(dòng)環(huán)節(jié)，建立了公眾與供水企業(yè)間的溝通渠道,，讓市民們親身感受到了生命之源的珍貴,。通過(guò)零距離的接觸，切身感受到福州自來(lái)水的安全與優(yōu)質(zhì),。同時(shí)，我司還和福州閩江學(xué)院附中共同開(kāi)展了“學(xué)雷鋒·節(jié)水月”活動(dòng)暨雷鋒班交接啟動(dòng)儀式,，倡導(dǎo)環(huán)境保護(hù)和節(jié)約用水兩大主題,，并組織中學(xué)生走進(jìn)西區(qū)水廠，近距離地觀察自來(lái)水的生產(chǎn)過(guò)程,，提高他們保護(hù)水源地,，節(jié)約水資源的意識(shí)。

（七）,、結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。

我司始終堅(jiān)持以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主題,，以“確保安全供水,，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升企業(yè)形象”為發(fā)展目標(biāo),，大力弘揚(yáng)“馬上就辦,、辦就辦好”的優(yōu)良傳統(tǒng)，深入貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定,，緊緊抓住反對(duì)“四風(fēng)”這個(gè)重點(diǎn),，把教育實(shí)踐活動(dòng)與破解企業(yè)改革發(fā)展矛盾和難題緊密結(jié)合起來(lái)，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的“四風(fēng)”突出問(wèn)題和切身利益問(wèn)題,，切實(shí)做到剎“四風(fēng)”,、樹(shù)形象、解難題,、促發(fā)展,。

1、公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)各自黨建目標(biāo)聯(lián)系分工點(diǎn),，下基層召開(kāi)15場(chǎng)黨內(nèi)外職工群眾座談會(huì),，在公司兩級(jí)班子“四風(fēng)”方面存在的問(wèn)題、關(guān)系職工群眾切身利益方面的突出問(wèn)題,、企業(yè)基層黨組織建設(shè)方面,、對(duì)開(kāi)展好群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)等四個(gè)方面征求職工的意見(jiàn),，共收集職工意見(jiàn)、建議168條,，其中歸納整理后65條,，為領(lǐng)導(dǎo)班子決策提供重要參考，促進(jìn)了企業(yè)的改革與發(fā)展,。

2,、公司行政服務(wù)中心窗口嚴(yán)格執(zhí)行禮儀規(guī)范，努力提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平,，供水服務(wù)工作實(shí)現(xiàn)零投訴,、零差錯(cuò)，各項(xiàng)供水服務(wù)工作得到了市行政服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定,。4月份我司在市行政服務(wù)中心的營(yíng)業(yè)窗口獲得福州市行政服務(wù)中心先進(jìn)窗口稱號(hào),。

3、公司與司屬各基層單位紛紛以黨員活動(dòng)日,、團(tuán)員活動(dòng)日,、志愿者活動(dòng)日等形式，深入社區(qū)開(kāi)展便民服務(wù)45次218人(次),，為群眾答疑解惑,、排憂解難，宣傳供水政策,、節(jié)水意識(shí),。半年來(lái)，我司共收到用戶送來(lái)的錦旗17面,，感謝信22封,。

（八）內(nèi)外結(jié)合、糾建并舉,，強(qiáng)化對(duì)民評(píng)工作的監(jiān)督檢查,。

1、公司紀(jì)委監(jiān)察不定期對(duì)基層單位,，尤其是對(duì)外服務(wù)窗口單位進(jìn)行抽查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出，并要求他們限期整改,。

2,、要求機(jī)關(guān)各職能部門(mén)每季度不少于2次主動(dòng)為基層服務(wù)，并上交下基層服務(wù)卡,，列入部室季度考核,。加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)部室的監(jiān)管，提高他們主動(dòng)服務(wù)意識(shí),。

3,、每年召開(kāi)公司內(nèi)部黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員會(huì)議,，針對(duì)公司管理機(jī)制、職工福利,、企業(yè)文化等方面征求職工的建議,，供領(lǐng)導(dǎo)班子決策、參考,。在機(jī)關(guān)大樓報(bào)刊欄上方設(shè)意見(jiàn)箱,，接受廣大職工群眾的監(jiān)督。

4,、五月中旬,，我司召開(kāi)供水服務(wù)社會(huì)監(jiān)督員會(huì)議，邀請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員,、市民評(píng)代表參加,，認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)與建議。會(huì)議共征集意見(jiàn)與建議12條,，為我司的改革與發(fā)展提出了寶貴的建議,。

三,、不足之處與下階段努力的方向

半年的工作取得了一定成效,，但我司在客服管理模式、二次供水維護(hù)管理和戶表改造工作等方面有待進(jìn)一步創(chuàng)新,。下一階段,，我司將繼續(xù)從全面優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量入手，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)客戶的分類,、管理模式等基礎(chǔ)管理,，加強(qiáng)二次供水維護(hù)管理和加快戶表改造步伐，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),，優(yōu)化辦事流程,。要堅(jiān)持糾、評(píng),、建并舉,，把民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作與本單位（部門(mén)）各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，把解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題作為主線貫穿于民主評(píng)議全過(guò)程,，不斷研究新情況,，解決新問(wèn)題，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn),，使之適應(yīng)群眾的新需求,、新期待，為把我市建設(shè)成為“百姓富,、生態(tài)美”的文明城市做出貢獻(xiàn),。

行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)報(bào)告 醫(yī)保局行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇七

現(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

一,、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén),，是單位內(nèi)外工作溝通,、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門(mén),，這就決定了辦公室工作繁雜性,。由于我們辦公室人手少，工作量大,，我和三位同事共同協(xié)作,、共同努力，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請(qǐng)教學(xué)習(xí),，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。在這半月里，遇到各類活動(dòng)和接待都不是很多,，但我都能夠積極配合做好后勤保障工作,，與同事心往一處想，勁往一處使,，不計(jì)較干多干少,，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好,。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高領(lǐng)導(dǎo)要求我們必須具有先進(jìn)的觀念,，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切,，才能適應(yīng)公司未來(lái)的發(fā)展。因此,，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò),、書(shū)籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的業(yè)務(wù)水平,。工作中,，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā),，凡事都為單位著想,，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛,，形成了和諧,、默契的工作氛圍。另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫(xiě)作,、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介,、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，來(lái)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí),。對(duì)辦公室工作,，能夠提前思考，對(duì)任何工作都能做到性強(qiáng),、可操作性強(qiáng),、落實(shí)快捷等。

三,、堅(jiān)持做事先做人,，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)為了做好日常工作,，熱心為全局職工及游客服務(wù),，我做了下面的努力：

1、出勤方面,，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室,，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等,。

2、公文處理過(guò)程方面,，嚴(yán)格按照國(guó)家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事,。發(fā)文時(shí)，能嚴(yán)格按照擬稿,、核稿,、會(huì)簽、簽發(fā),、印制,、蓋章、登記,、發(fā)文等程序辦理,；收文時(shí)，按照收文登記、擬辦,、批辦,、分送、催辦,、立卷,、歸檔等程序辦理，沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情,。

3,、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面,。在工作中,，我特別注意對(duì)紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存,、歸檔,，對(duì)于沒(méi)用的及時(shí)銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè),，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫(kù),。并于每周星期五把工作過(guò)的資料集中整理，分類保存,，以便今后查找,。

4、關(guān)系處理方面,，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位,。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合,，互相支持,，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則,，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫忙,、熱情服務(wù),。

5、制度建設(shè)方面,，以“科學(xué)管理為主,，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強(qiáng)對(duì)人,、財(cái),、物、法、環(huán)的管理,，在新任局長(zhǎng)上任不久,，根據(jù)會(huì)議精神集中精力對(duì)各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善，突出制度管理,，嚴(yán)格照章辦事,，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn),。并且,，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想,，使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序,。

四、嚴(yán)格要求自己,，時(shí)刻警醒在工作中,，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索,，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼€是新同志,，在為人處事,、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中,，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí),、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處,，反思自己不足,，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己,，要誠(chéng)懇待人,，態(tài)度端正,，積極想辦法,，無(wú)論大事小事，我都要盡最大能力去做,。在平時(shí)時(shí)刻要求自己,，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志,、從打掃衛(wèi)生等小事做起,，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念,，來(lái)對(duì)待所有事情,。

五、存在的不足

1,、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己,，工作上存在自我放松的情況,。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快,、精,、準(zhǔn)。在這方面,，我還有很多不足,，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒(méi)有抓住重點(diǎn),，記錄不全,，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。

2,、對(duì)工作程序掌握不充分,，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心,，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況,，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。

3,、缺少細(xì)心,，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作,，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì),，思路縝密。在這方面,，我還不夠細(xì)心,，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況,。

六,、今后努力的方向

1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通，從大趨勢(shì),、大格局中去思考,、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短,，提高自身的工作水平,。

2、必須提高工作質(zhì)量,，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后,，要進(jìn)行思考,、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃,、有落實(shí),。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省,。

3,、愛(ài)崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn),，不能為工作而工作,，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要積極主動(dòng)開(kāi)展工作,，擯棄浮躁等待的心態(tài),，善謀實(shí)干，肯干事,，敢干事,，能干事，會(huì)干事,。

4,、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作,、會(huì)議,、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合，做到有集中的注意力,、靈敏的反應(yīng)力,、深刻的理解力、牢固的記憶力,、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力,；在辦事過(guò)程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說(shuō),，沒(méi)有把握的事不做,，不輕易許愿，言必行,，行必果,。

5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái),，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量,，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn),。

總之，一年內(nèi)在我們?nèi)齻€(gè)人的共同努力下,，辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步,，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高,，這些進(jìn)步是與全局新老同志們對(duì)我極大支持和幫助的結(jié)果離不開(kāi)的,，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力,、奮發(fā)向上,、勤奮工作的信心和力量。在此,，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬,，也真誠(chéng)地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導(dǎo),、同事們能對(duì)我一如既往的給予關(guān)懷和支持,，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)同志們給予批評(píng)和指正,，在新的一年里,，我將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，改正不足,。