總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候寫一份總結了,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的總結嗎,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的總結范文,，希望對大家能夠有所幫助。

酒店保安員個人年終總結 酒店保安年終工作總結篇一

如今,，回顧這一年,，在酒店領導指導以及保安隊隊長的指揮下，我在工作中也有了很多需要總結和反省的地方,。為此,，在這年末之際，我對自己的工作情況做如下總結：

一,、工作情況

工作方面我積極的聽從領導安排,，在工作中對自己負責的工作區(qū)域和工作認真的完成，仔細負責的為每一位來到___酒店的顧客帶來最好的服務,。并且在工作后,，我也會認真且細心檢查工作情況，盡力防止出現(xiàn)任何差錯和問題,。在這一年的工作中,，我也因為工作的準確和仔細而受到了領導的表揚。

但在工作方面,，我自身也有許多不好的習慣和問題,。如：在工作中容易在沒有客人的時候放松自己，有時候會意外走神,，或是在遇上一些意外問題的時候因為自身的處理能力不足,，導致沒能第一時間對問題進行處理，導致問題更嚴重。

此外,，我在對酒店的安全,、要求，以及消防類的知識了解的也不夠全面,，這會使得工作出現(xiàn)漏洞,。

二、鍛煉和學習情況

在工作外,，我們隊伍也一直在進行嚴格的鍛煉工作,。每天都有定時的鍛煉來維持我們健康的體魄。并且還會有分組的比拼和競技!但這并不是我們所追求的一切,，作為一名酒店保安,，我們不僅要有強健的身體，也要有足夠因對各種情況的知識和意識,。

我們首先學習的方面是自身的著裝方面,，作為一名酒店的保安，我們也是酒店環(huán)境的一部分!為此在著裝方面就有著嚴格的要求,。不僅要保證規(guī)定統(tǒng)一的服裝，還要整潔且干凈的打扮,，以及我們自身的精氣神都是需要做好的地方,。

此外，我們還要學習一定的接待技巧,，并且在保安工作方面還有各種安全知識都是我們學習的目標!

其中,，最重要的還要屬消防知識!除了對酒店各個區(qū)域消防器材的了解和學會使用，我們也要保證每個安全通道的暢通以及各個區(qū)域無安全隱患!這都是我們必備的知識和責任!

如今,，一年的時間過去,，我在工作方面也有了很大的進步，還獨自處理了不少顧客間的沖突和矛盾,，保護了酒店的安全和形象?，F(xiàn)在新的一年即將到來，我也一樣會努力付出,，為酒店做出更大的貢獻!

酒店保安員個人年終總結 酒店保安年終工作總結篇二

回顧過去的一年,，我部在酒店領導關心下，各部門的配合下,，我們在加強酒店的安全防范管理,，完善種類制度，安全巡邏檢查,、創(chuàng)服務品牌,、組織學習等做了一定的工作，接下來讓我們看看這篇20xx酒店保安年終總結范文~

一、進一步健全和完善安全防范體系

1.組織落實

自從10月10日接手保安部以來,，根據(jù)酒店治安,、消防的需要，建立了防火委員會?，F(xiàn)人員有變動,，重新調整了防火委員會，總經(jīng)理擔任防火委員會主任,，副總經(jīng)理擔任副主任,，各部門經(jīng)理任委員。按照“誰主管,，誰負責”的原則,，落實了三級安全管理目標責任書。

2.制度落實

為了確保酒店的安全,，我們從酒店的實際情況出發(fā),，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循,、有據(jù)可依,。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制,、大門崗職責,、巡邏崗位職責、停車場崗位職責,、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序,、消防重點部位檔案等。

3.宣傳教育落實

為了使消防,、安全工作深入人心,，增強員工的消防安全意識，我們采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳,、教育,、培訓，今年以來我部共培訓員工怎么樣使用滅火機150人次,，消防安全知識考試170人次,，觀看消防安全影像資料140人次，同時將消防安全常識發(fā)放到各部門,、租賃單位進行宣傳,。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法，提高預防火災的警惕性,。

二,、落實安全檢查,，確保酒店安全。

為了使消防安全工作落實到實處,，我們貫徹落實酒店總經(jīng)理,、我部門每周一、三,、五每次晨會強調安全防范的指示精神,，布置安全防范的內容，加強安全檢查,。針對二樓餐廳裝修的施工場地,，時間長，任務重,，我們落實重點防范,，加強巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護,，同時落實動火審批制度,，做到不審批不準動火，沒有操作證,，不準動火,，真正地把安全工作落實到實處。

接手以來,，落實安全巡邏檢查200余次,，每半月組織安全大檢查4次，同時安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素13起(例：1.滅火機過期失效,。2.廚房操作間沒有配備滅火毯。3消防栓缺少配件,。)等情況,。針對查出來的問題，我們都已下達了整改通知書,，責令其限期整改,，除部分滅火器未年審外，其余均整改完畢,。

酒店保安員個人年終總結 酒店保安年終工作總結篇三

時間如白駒過隙,，轉眼間20xx年已經(jīng)到來了，到公司工作近五個月了,，感受頗多,，收獲頗多。

一個剛出校門的學生,，從幾乎沒有工作經(jīng)驗的新手,，到現(xiàn)在基本能獨立地完成一項工作,。新環(huán)境、新領導,、新同事,、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇,，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會,。管理規(guī)范、運作有序,、各司其職,、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快,、親如一家是我這近半年來切身的感受,。在此，首先特別感謝公司領導和同事們給予我的大力支持,、關心和幫助,，使我能夠很快地適應了公司的管理與運作程序，努力做好本職工作,。

進入公司工作以來,，我認真了解了公司的發(fā)展概況，學習了公司的規(guī)章制度,，熟悉了公司的業(yè)務流程以及it行業(yè)的一些基礎知識回顧總結半年的工作,，主要總結匯報以下幾個方面：

在這幾個月里，我工作認真負責,，勤勤懇懇,，按時并較好的完成領導安排的任務。

內務方面,，從原來的零散,、雜亂到現(xiàn)在的整齊、有序,。能方便,、迅速地找到所需的文件資料;在政府采購方面，我與曉莉密切合作,，認真及時做好標書,，做到正確無誤，在招標過程中,，準確,、靈活地回答各位評委提出的問題，并同招標公司和各招標單位都保持了良好的關系,。盡自己的努力去宣傳自己的公司,，維護我們公司的形象,，爭取的利益。

在硬件業(yè)務方面,，鑒于我們公司客戶的特殊性大多數(shù)都是行業(yè)類客戶,，所以前期在業(yè)務方面，我并未有什么作為,。因此,，一方面，我覺得我的價值并未能體現(xiàn);另一方面我從內心上總有一點過意不去,，有時候甚至懷疑自身的能力,。然而，經(jīng)過一段時間的學習和努力,，我成功地開拓了衡陽市第一人民醫(yī)院這個新的客戶,，并一直保持著良好的關系，為以后的后續(xù)發(fā)展打下了良好的基礎,。同時我也從公司將來的利益出發(fā),，多與政府采購辦和銀橋招標辦聯(lián)系，多與他們進行溝通,，并全面熟悉了他們的工作流程,，與他們建立并保持了良好的關系。當然,，從中我也學到了很多學校里根本學不到的東西,，同時也明白了很多的道理，我相信這些都我以后的工作都將大有裨益,。

在其它方面,，我全力協(xié)助各部門的工作，在公司人手較忙的時候,，主動為公司分擔事務,，圓滿地完成公司委派的各項任務。

總結半年的工作,，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足,。

對于一個剛出學校們的學生來說,，缺乏工作經(jīng)驗是他的缺點，我也不例外,，在工作中未能全面的考慮各方面的因素,，不能很圓滑的處理各方面的關系;以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善,，服務意識沒有上升到一定的高度,，這都有待于在今后的工作中加以改進,。

在新的一年里，我將認真學習各項規(guī)章制度,、業(yè)務知識,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻;我將全面發(fā)展和協(xié)調各方面的關系,，動用一切可以用的資源,，將公司的業(yè)務不斷做大、做強,。我將以更加飽滿的熱情和不斷進取的精神,，去努力做好每一件事，努力開拓市場,，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份薄力!

酒店保安員個人年終總結 酒店保安年終工作總結篇四

新年將至,，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,，以腳踏實地的工作作風,，求真務實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新,，不斷提高,，全面地完成了今年的各項任務，為東方大酒店各項目標順利完成做出應有的貢獻,。

__年是東方大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標最為關鍵的一年,，我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場，加強經(jīng)營,，夯實基礎,，規(guī)范管理”這一總體思路，結合我部門的實際情況,，努力實現(xiàn)“以服務促質量,，以質量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標,。認真做好治安消防的安全工作,，加強對酒店員工的安全培訓，積極協(xié)調各單位工作,，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展,，做出自己應有貢獻。

總的來看,，我們一年來的工作有許多好的方面,，也有許多不足，為了能在今后工作中,，揚長敝短,，特對今年工作總結如下：

一,、各項考核指標全面完成。

__年在酒店各級領導的指導下,，在全體員工的共同努力下,，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故,，消防設施,、設備的完好率全年達到了100%。為酒店各部門進行消防安全培訓,。真正起到了保駕護航的作用,。

二、建立健全績效考核制度,，實行激勵機制,，發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng)造性。

實行績效考核是我們酒店從嚴治企,、強化管理的需要,，是落實目標責任制的強有力依據(jù)。我部門結合自身的特點,，將員工的工資,、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性,。涌現(xiàn)了許多感人的事例,。

今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪災害，最地氣溫在零下12度,，創(chuàng)歷史低溫記錄,。我部門人員，又都處于第一線,，寒冷的天氣,，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部人員,，毫無怨言,，仍然堅守在第一線，保障了客人的人身和財產(chǎn)安全,。

員工以酒店為家的同時,，部門也堅持貼近、關心員工,，急員工之所急，想員工之所想,。

三,、強化管理,，不斷進行學習和培訓，力求優(yōu)質服務,。

現(xiàn)在旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈,，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上,。部門在留住優(yōu)秀人員的同時,，加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓,。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到10個課時,。在每次早班下班后，沒有一個人離開,，而是主動留下來參加培訓,。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識,、禮節(jié)禮貌,、治安消防各方面的知識。進一步規(guī)范了崗位操作,，針對在指揮車輛,、開拉車門等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標準,。為客服務的思想明顯得到加強

強,，如能主動幫助住宿客人搬運行李，幫助客人看管遺留在停車場內的手提包等等,?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風格高尚，為我們酒店,、部門贏得了榮譽,。

由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,，有些客人不理解,，常發(fā)生辱罵保安員,，甚至做出一些過激的行為,。我部保安員,，堅持以“客人是服務的對象”為宗旨,，耐心仔細地做好工作,，對于客人的辱罵從不還口,，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費,。

我們在做好為客服務的同時,，也做好對內部的服務工作。今年十月份以來,，總公司工會開展多項文體娛樂活動,，如在東寶山舉行的登山活動，消防安全演練,。為了使這些活動順利的進行,，我部門人員盡心盡職，放棄休息時間10多小時,，對各項活動進行安全保衛(wèi),，圓滿完成了總公司機關所交給的任務。

四,、努力做好酒店的治安和消防工作,，加強消防設施、設備的保養(yǎng),。

安全工作是企業(yè)的生存之本,，在總公司及酒店總經(jīng)辦的指導下，我部門堅持“安全第一,，預防為主”的方針,，認真、扎實做好每項安全防范工作,。

為了使消防安全工作落實到實處,，我們貫徹落實酒店總經(jīng)理、我部門每周一,、五每次例會強調安全防范的指示精神,，布置安全防范的內容，加強安全檢查,。針對三樓餐廳和北樓裝修的施工場地,，時間長，任務重,，我們落實重點防范,，加強巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護,，同時落實動火審批制度,，做到不審批不準動火，沒有操作證,，不準動火,，真正地把安全工作落實到實處。

我部門對酒店的重點部位和部門,，經(jīng)常進行巡視和檢查,。對容易引發(fā)事故的危險點,，重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳,、廚房等處的安全檢查,，排除電線短路5次，發(fā)現(xiàn)不安全因素40次左右,，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時進行處理,，不能處理的,，如實上報。今年有許多推銷人員,、竊賊,、非法色情人員把我們酒店當成了違法活動的場所，任意按門鈴和打電話,，騷擾客人,，也給我們安全工作帶來了困擾。我保安部人員,，利用監(jiān)控設備和巡邏人員密切配合,，進行制止、驅趕,，確保樓層安全,。

一年來，我們加強了對酒店消防設施,、設備定期進行了檢測,、維護、保養(yǎng),。對期滅火器進行了更新維護,，缺少零部件的消防器材及時補齊，對重點部位的消防設施,、設備進行維護保養(yǎng),，存在故障進行了維修，確實保證了正常使用,，萬無一失,。

我部門還多次迎接地方消防公安大檢查，積極參加市區(qū)消防部門的消防會議,，起到了監(jiān)督和互相學習的作用,。

五、積極參加總公司舉行的各項活動,，為酒店贏得了多項榮譽,。

__年度，總公司工會以增強企業(yè)活力和凝聚力為目的，大力宏揚和發(fā)展豐富多彩的各類文體活動,，積極開展了各項文體活動,。我部門響應酒店工會的號召，積極參加總公司工會活動,。在比賽中,，我部門員工林鈺峰、蔡杰分別獲得了登山第一和雙升第二名,，袁永林在總公司舉辦的《工會法》知識競賽中獲得團體第二名,。為酒店爭得了榮譽。

雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績,，管理水平得到了極大的提高,，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是,，員工還不能完全按照標準進行自我約束,，素質參差不齊，有待下一步的提高,。二是,，我們的管理人員水平還有待于提高。三是,，我們的設備還有缺陷,，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進行改進,。所有這些問題和不足,，都有待于我們今后認真地思考和總結改進。

回顧了__年來的工作,，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢,。但我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作,，以腳踏實地的工作作風,，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!