總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政調(diào)解工作總結(jié)篇一

今年,，我鄉(xiāng)著力鞏固和整頓了10個人民調(diào)解委員會，每個調(diào)委會都選聘了1名專職調(diào)解員,，在村（居）民小組建立維護(hù)穩(wěn)定群眾自治協(xié)會組織,，發(fā)揮“五老”余熱作用，深入排查基層群眾中的各種不穩(wěn)定信息,，及時化解各類矛盾,，從而形成“村（社區(qū)）—村（居）民小組—（黨員）群眾代表-調(diào)解員”上下聯(lián)動，協(xié)調(diào)一致的工作網(wǎng)絡(luò),。同時,，明確了各級組織的工作職責(zé)和任務(wù)，嚴(yán)格實(shí)行矛盾糾紛調(diào)處工作管轄責(zé)任制,，堅(jiān)持分工負(fù)責(zé)和聯(lián)合調(diào)處相結(jié)合,，屬地管理和集中調(diào)處相結(jié)合，做到了信息聯(lián)通,、糾紛聯(lián)排,、力量聯(lián)動、矛盾聯(lián)調(diào),。對本地區(qū),、本單位的重大矛盾糾紛，明確責(zé)任主體,，實(shí)行定領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,、定單位(部門)責(zé)任、定調(diào)處時限的工作制度,，努力做到糾紛矛盾調(diào)處件件有回音,，事事有反饋，重大案件有報告,，從而有力地保證了“大調(diào)解”機(jī)制的正常運(yùn)行,。

一是建立健全矛盾糾紛預(yù)警機(jī)制。每個村建立健全了預(yù)警機(jī)制,，形成信息員,、村（居）民小組、村（居）,、鄉(xiāng)鄉(xiāng)四級預(yù)警網(wǎng)絡(luò),。鄉(xiāng)矛盾糾紛“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心指導(dǎo)村調(diào)處中心、村調(diào)委會每月進(jìn)行一次糾紛排查，重大節(jié)日和敏感期必須及時排查,，并將排查結(jié)果報鄉(xiāng)調(diào)處中心,。預(yù)警信息員、調(diào)解員發(fā)現(xiàn)重大糾紛和集訪苗頭,，隨時上報,，并在第一時間趕到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)處，并及時通過信息渠道向上級報告,，切實(shí)防止民轉(zhuǎn)刑案件和集訪,、越級上訪事件發(fā)生。二是健全檢查考評機(jī)制,。鄉(xiāng)矛盾糾紛“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心明確了主要考評考核標(biāo)準(zhǔn),，把大調(diào)解的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，進(jìn)行量化考評考核,。三是落實(shí)社會矛盾糾紛調(diào)處責(zé)任制,。各單位對屬于本轄部門調(diào)處的矛盾糾紛，要切實(shí)負(fù)起責(zé)任,，及時化解,，不得把矛盾糾紛推向上級、推向社會,，達(dá)到小糾紛不出組,、一般糾紛、大糾紛不出村,、疑難糾紛不出鄉(xiāng),。四是實(shí)行首問責(zé)任制。對群眾上門要求調(diào)處的矛盾糾紛,，實(shí)行首問責(zé)任制,，不管找到那個部門都應(yīng)熱情接待、主動受理,，然后轉(zhuǎn)交責(zé)任部門調(diào)處,，切實(shí)防止矛盾激化。五是建立領(lǐng)導(dǎo)接待,、包案制度,。鄉(xiāng)、村兩級都確定了領(lǐng)導(dǎo)接待日,。鄉(xiāng)定期安排領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪，村每月排出處理糾紛值班表,，黨政領(lǐng)導(dǎo)按照職責(zé)分工,，對重要信訪來訪、重大糾紛和上訪案件,，特別是久拖未決的問題,，實(shí)行包案處理,，負(fù)責(zé)包案的領(lǐng)導(dǎo)要一包到底，親自處理,，直至息訴停訪,。

一是統(tǒng)一制度建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。鄉(xiāng)矛盾糾紛“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心及人民調(diào)解委會統(tǒng)一建立了重大糾紛快報,、重大糾紛(社情)匯總分析,；重大糾紛協(xié)調(diào)調(diào)解、糾紛排查專項(xiàng)治理,、重大糾紛管轄督辦等制度,；各調(diào)委會統(tǒng)一建立健全工作責(zé)任、例會,、學(xué)習(xí),、考評、業(yè)務(wù)登記,、培訓(xùn),、統(tǒng)計(jì)、檔案管理等八項(xiàng)內(nèi)部管理制度,；完善和規(guī)范了大調(diào)解工作業(yè)務(wù)臺帳,。二是統(tǒng)一業(yè)務(wù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。在“大調(diào)解”工作整個過程中,，從糾紛調(diào)處申請,、受理、告知,、調(diào)查,、調(diào)解、制作協(xié)議書,，到協(xié)議履行及回訪等方面都建立了完善的制度,，并嚴(yán)格運(yùn)作程序，克服工作中隨意性,，堅(jiān)決做到既重視實(shí)體上的合法規(guī)范,，又重視程序上的合法規(guī)范。三是統(tǒng)一隊(duì)伍建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),。各調(diào)委會組成人員實(shí)行選舉與聘用相結(jié)合,，并報司法所審查、備案,；司法所負(fù)責(zé)培訓(xùn)調(diào)委會主任,，年初舉辦了全鄉(xiāng)基層調(diào)解員培訓(xùn)班，參訓(xùn)人員10名；同時對基層調(diào)解員進(jìn)行目標(biāo)管理,、量化考核,、嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)獎懲。四是統(tǒng)一協(xié)調(diào)中心和調(diào)解室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),。協(xié)調(diào)中心具備了有辦公室,、調(diào)解室、檔案室,。調(diào)解室且要在20平方米以上,，并有明顯標(biāo)志；全鄉(xiāng)統(tǒng)一了上墻公示欄,。從而使鄉(xiāng),、村兩級協(xié)調(diào)中心規(guī)范化建設(shè)得到了加強(qiáng)，使調(diào)處中心成為整合力量,、聯(lián)動各方的調(diào)處機(jī)構(gòu)和工作平臺,。

一是個別村對大調(diào)解機(jī)制建設(shè)工作重視程度不夠，差距比較明顯,；二是村調(diào)處中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還需進(jìn)一步加強(qiáng),，資金的投入與上級的要求還有很大差距，影響了大調(diào)解工作向更高層次拓展,；三是部分社區(qū)調(diào)解室沒有達(dá)標(biāo),，基層調(diào)解員的培訓(xùn)工作尚需進(jìn)一步規(guī)范，四是我鄉(xiāng)矛盾糾紛面寬量大,，“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心配備人員太少,，無法全面負(fù)擔(dān)起我鄉(xiāng)全面協(xié)調(diào)工作。

一是進(jìn)一步健全大調(diào)解體系,。調(diào)處服務(wù)中心機(jī)構(gòu)健全,，制度完善，人員到位,，切實(shí)保障大調(diào)解各級組織網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)范,，運(yùn)行有效。加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),，繼續(xù)加大對大調(diào)解工作的指導(dǎo),、督促和考核。根據(jù)制定的大調(diào)解量化考核標(biāo)準(zhǔn),，對大調(diào)解工作開展情況實(shí)施檢查考核,，確保大調(diào)解工作各項(xiàng)措施落到實(shí)處。二是進(jìn)一步建立完善大調(diào)解信息預(yù)警機(jī)制,。按照縣局關(guān)于加強(qiáng)信息預(yù)警機(jī)制建設(shè)意見的要求,，建立和完善大調(diào)解信息預(yù)警機(jī)制,，加強(qiáng)信息員隊(duì)伍建設(shè)，完善信息網(wǎng)絡(luò)體系,，加強(qiáng)糾紛排查工作，提高矛盾糾紛預(yù)警能力,。三是嚴(yán)格落實(shí)矛盾糾紛調(diào)處責(zé)任制,。堅(jiān)持“屬地管理”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則,，把矛盾糾紛調(diào)處的責(zé)任落實(shí)到各部門,、單位，實(shí)行分級負(fù)責(zé),，歸口調(diào)處,。在當(dāng)?shù)匕l(fā)生命案時，司法所要及時了解情況,，對屬于因民事糾紛引發(fā)的命案,，要實(shí)行責(zé)任倒查。四是進(jìn)一步加強(qiáng)街道居委會社會矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè),。規(guī)范公示內(nèi)容,，健全基礎(chǔ)臺帳，完善工作制度,，嚴(yán)格考核獎懲,。五是大力加強(qiáng)調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)。按照為人公正,、辦事公道,、有群眾威望、懂政策法律的要求,，選好配強(qiáng)調(diào)解隊(duì)伍,。加強(qiáng)調(diào)解員教育培訓(xùn)和管理，著力建設(shè)一支政治強(qiáng),、業(yè)務(wù)精,、威信高的高素質(zhì)調(diào)處隊(duì)伍。積極推行首席調(diào)解員制度,，堅(jiān)持調(diào)解員持證上崗,，努力提高調(diào)解質(zhì)量。

我們將進(jìn)一步以“三個代表”重要思想和xx大精神為指導(dǎo),，深入基層,，認(rèn)真調(diào)查研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，樹立典型,，因地制宜,，推廣好經(jīng)驗(yàn)、好做法,，把我鄉(xiāng)的“大調(diào)解”,，建設(shè)工作推向一個新臺階。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政調(diào)解工作總結(jié)篇二

20xx年,，鄉(xiāng)黨委,、zf高度重視大調(diào)解工作，堅(jiān)持“大調(diào)解,、大服務(wù),、大發(fā)展”的工作思路，全面構(gòu)建黨委,、zf統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，政法綜治機(jī)構(gòu)綜合協(xié)調(diào)，司法所,、派出所等有關(guān)部門各司其職,，社會廣泛參與，人民調(diào)解,、行政調(diào)解,、司法調(diào)解既充分發(fā)揮作用，又相互協(xié)調(diào)配合的“大調(diào)解”工作體系,，形成了橫向到邊,、縱向到底、全覆蓋的大調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò),，有力地維護(hù)了全鄉(xiāng)社會穩(wěn)定和治安大局平穩(wěn),。全鄉(xiāng)無因民間糾紛引發(fā)非正常死亡和民轉(zhuǎn)刑案件發(fā)生,有效地維護(hù)了全鎮(zhèn)的穩(wěn)定。現(xiàn)將我鄉(xiāng)大調(diào)解工作總結(jié)如下：

針對新時期,、新形勢下矛盾糾紛的新問題,、新特點(diǎn)，鄉(xiāng)黨委,、zf非常重視,，建立了黨委、zf統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，政法綜治牽頭協(xié)調(diào),，調(diào)處中心具體負(fù)責(zé)，司法部門業(yè)務(wù)指導(dǎo),，職能部門共同參與,，社會各方整體聯(lián)動的工作體系。授予調(diào)處中心矛盾糾紛調(diào)處調(diào)度,、調(diào)處督辦,、責(zé)任追究三大職權(quán),，對社會矛盾糾紛實(shí)行統(tǒng)一登記、統(tǒng)一受理,、統(tǒng)一調(diào)度,、統(tǒng)一管理，確保了調(diào)處中心有責(zé)有權(quán),，大調(diào)解的參與主體更為廣泛,，人員組成更加科學(xué)。

一是在組織網(wǎng)絡(luò)上,，全鄉(xiāng)構(gòu)建了鎮(zhèn)調(diào)處中心、村調(diào)處委員會,、村民調(diào)解小組和調(diào)解信息員的大調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò),。目前全鄉(xiāng)8個村都成立了人民調(diào)解委員會，共有專職調(diào)解員10名,，義務(wù)調(diào)解員21名,，信息員32名。二是在工作制度上,，進(jìn)一步明確了鄉(xiāng)矛盾糾紛調(diào)處中心的職責(zé),，先后制定了接訪受理登記制度、矛盾糾紛排查制度,、社會矛盾糾紛移送和歸口管理制度,、重大疑難糾紛報告制度等多項(xiàng)制度。三是在對接機(jī)制上,，強(qiáng)化了人民調(diào)解,、行政調(diào)解、司法調(diào)解三方面的密切合作,，實(shí)現(xiàn)了調(diào)處中心與派出所,、法院等職能部門的優(yōu)勢互補(bǔ)。

在縱向上,，由鄉(xiāng),、村調(diào)委會每月進(jìn)行一次矛盾糾紛大排查，尤其是在重點(diǎn)時期,，調(diào)解組織對轄區(qū)的重點(diǎn)人員和重要地段,，做到逐級負(fù)責(zé)，層層摸排,，達(dá)到“鄉(xiāng)不漏村,、村不漏戶、戶不漏人”的總要求,。調(diào)處中心通過每月的工作例會對排查結(jié)果進(jìn)行分類匯總,、梳理分類,，對有傾向性的矛盾糾紛隱患做好處置預(yù)案，指派專人超前主動介入,，避免了矛盾糾紛激化,。

在橫向上，通過實(shí)行統(tǒng)一受理,、分工管理,、依法辦理、限期處理的工作原則,，做到有訪必接,、有案必受，以群眾滿意為服務(wù)宗旨,，充分整合各種調(diào)解資源,，改進(jìn)和完善社會矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制，基本實(shí)現(xiàn)了由一人打鑼向眾人敲鼓的轉(zhuǎn)變,，大大提高了對復(fù)雜矛盾糾紛的快速反應(yīng)和化解能力,。

一是大調(diào)解工作體系還需要進(jìn)一步完善。目前,，鄉(xiāng)成立了大調(diào)解協(xié)調(diào)中心,，落實(shí)了一名分管領(lǐng)導(dǎo)專門負(fù)責(zé)大調(diào)解工作，配備了工作人員,，但多數(shù)工作人員往往身兼數(shù)職,，時間、精力難以保障,。

二是調(diào)解員隊(duì)伍還需要進(jìn)一步加強(qiáng),。調(diào)解隊(duì)伍不夠穩(wěn)定，結(jié)構(gòu)不夠理想,，素質(zhì)參差不齊,。

一是完善矛盾糾紛排查調(diào)處和大調(diào)解組織調(diào)解工作臺帳制度，督促各村,、單位部門切實(shí)做好矛盾糾紛排查調(diào)解工作,，結(jié)合大接訪實(shí)行包案制度，限時限地限人調(diào)解,。建立大調(diào)解信息管理平臺和臺帳,，實(shí)現(xiàn)信息互通，資源共享,。二是抓好穩(wěn)定風(fēng)險評估,、集中排查化解、銜接聯(lián)動配合,，從源頭上減少穩(wěn)定隱患和矛盾糾紛,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政調(diào)解工作總結(jié)篇三

為有效化解各類信訪突出問題,，限度地預(yù)防和減少上訪事件的發(fā)生，有效預(yù)防和減少群體性事件,，今年以來,，我鄉(xiāng)認(rèn)真組織開展了此次矛盾糾紛排查化解專項(xiàng)行動，通過1個多月以來的努力,，摸清了全鄉(xiāng)存在的各種矛盾糾紛,，制定了科學(xué)的防范化解措施，明確了責(zé)任人,，有效化解了部分矛盾糾紛,，一些老大難問題疏導(dǎo)化解工作正在有序進(jìn)行之中，通過努力,，工作中取得了一定成效,，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

一、工作開展基本情況

為圓滿實(shí)現(xiàn)集中解決一批群眾反映強(qiáng)烈的熱難點(diǎn)問題,，解決一批群眾最關(guān)心、最直接,、最現(xiàn)實(shí)的利益問題,，杜絕群眾上訪案件的發(fā)生，確保社會穩(wěn)定的目標(biāo)任務(wù),。我鄉(xiāng)切實(shí)采取有效措施,，認(rèn)真開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。

1,、提高認(rèn)識,，增強(qiáng)化解矛盾糾紛重要性和緊迫性的認(rèn)識。利用全體干部職工學(xué)習(xí)的機(jī)會,，通過以案說法,，動員廣大干部充分認(rèn)清當(dāng)前社會穩(wěn)定形勢，增強(qiáng)化解矛盾糾紛重要性和緊迫性,，自覺行動起來,，努力疏導(dǎo)和化解矛盾糾紛，維社會的長治久安,。

2,、明確職責(zé)，強(qiáng)化對此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),。鄉(xiāng)黨委專題召開會議研究部署此次專項(xiàng)行動工作,，并明確了具體組織實(shí)施人員，派出所,、司法所,、各村委會及各職能部門協(xié)同配合,，認(rèn)真開展排查化解疏導(dǎo)工作，為此項(xiàng)工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

3,、認(rèn)真排查，明確當(dāng)前全鄉(xiāng)社會穩(wěn)定形勢,。各村委會,、村民小組和相關(guān)職能部門，通過深入各村民小組走訪座談,、聽取匯報,，了解和掌握了目前全鄉(xiāng)各村存在的各種不安定因素，做到了底數(shù)清,，情況明,。

4、明確責(zé)任,，強(qiáng)化措施,，各個擊破。對于排查出來的社會矛盾,，我鄉(xiāng)通過召開黨政班子聯(lián)席會議的方式,，逐個進(jìn)行研究，按照矛盾糾紛化解“五個一”的要求,，逐個明確了相關(guān)責(zé)任人和責(zé)任部門,，制定了化解方案，明確了化解時限,，力爭通過具體措施的落實(shí),，使矛盾糾紛能得到有效化解。各責(zé)任人和責(zé)任單位認(rèn)真開展了矛盾糾紛的集中調(diào)處工作,。排查期間,，共排查出影響社會穩(wěn)定的社會矛盾及隱患5件，涉及土地征用,、違法建筑等方面,。從總體上來看，對于群眾反映的這些問題,，大部分都是屬于合理訴求,，少數(shù)表現(xiàn)出不合理要求或者要求過高，在分清責(zé)任的基礎(chǔ)人,，各責(zé)任人和責(zé)任部門深入實(shí)地,，調(diào)查了解情況，研究提出合理化的解決方案，組織調(diào)解和協(xié)調(diào)相關(guān)部門,，認(rèn)真加以解決,，有力維護(hù)了全鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定。

二,、取得的主要成效

通過幾個月以來的集中排查化解,，集中解決了一批群眾反映強(qiáng)烈的熱難點(diǎn)問題,，解決了一批群眾最關(guān)心,、最直接,、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，減少了群眾上訪案件的發(fā)生,，確保了社會穩(wěn)定的目標(biāo)任務(wù),。一些受客觀條件限制一時難以解決的社會矛盾也擺上了工作日程，各項(xiàng)工作正在有序進(jìn)行之中,，有望在不長的時間內(nèi)得到妥善解決,。

三、存在的問題及原因

一是個別人員調(diào)解不及時,，對社會穩(wěn)定工作也造成了一定壓力,。

二是由于改革發(fā)展的不斷深入，新情況新問題不斷出現(xiàn),，對做好社會穩(wěn)定工作帶來了一定壓力,。

四、主要經(jīng)驗(yàn)和做法

一是領(lǐng)導(dǎo)重視,、各部門齊抓共管是做好一切工作的前提和保障,。有了堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo),、有了正確的決策,，就有了做好工作的方向。

二是社會穩(wěn)定工作是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù),，情況不同了,，新的矛盾就會不斷的產(chǎn)生，所以需要形成長效工作機(jī)制,，建立健全各項(xiàng)工作機(jī)制,，時時關(guān)注，及時加以化解,。只有這樣,，社會的長治久安才能夠成為現(xiàn)實(shí)。

三是及時排查和預(yù)防各種社會矛盾的發(fā)生很重要,，防止一件矛盾糾紛的發(fā)生遠(yuǎn)比等矛盾糾紛發(fā)生后去化解需要的成本要小的多,，及時性的優(yōu)勢就在于防患于未然，處理成本小。

五,、下步工作打算

1,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任,。在鄉(xiāng)黨委,、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，把這次集中排查化解工作擺上重要議事日程,，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，聽取匯報，認(rèn)真研究,，采取有力措施,，推動集中排查化解工作的深入開展。各糾紛黨委負(fù)責(zé)人為集中排查化解工作的第一責(zé)任人,，協(xié)助部門負(fù)責(zé)人為職責(zé)范圍內(nèi)的直接責(zé)任人,。狠抓排查化解各項(xiàng)措施落實(shí)，認(rèn)真貫徹“一個矛盾糾紛,、一個化解責(zé)任人,、一個化解班子、一個化解方案,、一個化解期限”的工作措施,，充分調(diào)動各方面的積極性，確保工作取得實(shí)效,，確保矛盾糾紛及時得到化解,。

2、積極防范和妥善處置群體性事件,。完善處置各類突發(fā)事件的預(yù)案,，完善公共事件預(yù)警機(jī)制，建立健全統(tǒng)一指揮,、反應(yīng)靈敏,、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的處置機(jī)制,，及時掌握可能引發(fā)群體性事件等突發(fā)事件的情況信息,，努力提高處置能力與水平，并圍繞重點(diǎn)工作,，加強(qiáng)隊(duì)伍培訓(xùn),，積極預(yù)防和妥善處置群體性事件，把其對社會穩(wěn)定的沖擊減到最低限度,。

3,、齊抓共管，形成合力。要進(jìn)一步調(diào)動各方面的力量,，發(fā)揮各方面的積極性,，努力形成齊抓共管的工作局面。要充分發(fā)揮各級組織的作用,，認(rèn)真做好矛盾糾紛排查化解工作,，搞好法制宣傳、法律援助,、法律服務(wù)等工作,，主動配合有關(guān)部門(單位)及時做好防范和化解工作，及時化解因涉法涉訴引發(fā)的矛盾糾紛,。做好本鄉(xiāng)內(nèi)的影響社會穩(wěn)定矛盾糾紛的排查化解工作,，不得把本人本單位應(yīng)處理的問題和矛盾糾紛推向社會，不得把本級應(yīng)處理的問題和矛盾糾紛推給上級,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政調(diào)解工作總結(jié)篇四

今年以來,，我市人民調(diào)解工作在廳基層工作處的大力支持和局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大會議精神,，緊緊圍繞目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān)持創(chuàng)新思路,、夯實(shí)基層,、調(diào)防結(jié)合、以防為主的方針,，推動人民調(diào)解工作向規(guī)范化法制化發(fā)展?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)匯報如下。

一,、人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)不斷健全,， “大調(diào)解”和訴前司法確認(rèn)機(jī)制進(jìn)一步完善

一是健全完善了村(居)人民調(diào)解組織，鞏固提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)人民調(diào)解組織,，不斷發(fā)展專業(yè)性,、行業(yè)性人民調(diào)解組織,，進(jìn)一步加強(qiáng)了調(diào)解組織制度建設(shè),，健全完善了人民調(diào)解委員會崗位責(zé)任制度、糾紛登記制度,、統(tǒng)計(jì)制度,、文書檔案管理制度、回訪制度,、糾紛排查制度和糾紛信息傳遞與反饋制度,，形成一套適應(yīng)形勢要求和工作實(shí)際的制度體系，切實(shí)保障人民調(diào)解委員會依法開展人民調(diào)解活動。截至目前,，全市共建人民調(diào)解委員會1978個,，其中村(居)調(diào)委會1131個、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)調(diào)委會115個,、企事業(yè)單位調(diào)委會643個,、區(qū)域性行業(yè)性調(diào)委會89個，全部備案登記,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)村(社區(qū))人民調(diào)解組織建有率達(dá)到100%,，人民調(diào)解員11240名，全國模范人民調(diào)解委員會1個,、模范人民調(diào)解員2名,。調(diào)解組織已成為黨委政府了解社情、民意,、民生的重要窗口,。

二是綜合運(yùn)用法律、經(jīng)濟(jì),、行政等多種手段處理和化解新時期人民內(nèi)部矛盾,。同時積極推進(jìn)人民調(diào)解與司法調(diào)解、行政調(diào)解相銜接的“三調(diào)聯(lián)動”新機(jī)制,，實(shí)現(xiàn)了人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò),、工作制度、調(diào)解活動,、協(xié)議書效力確認(rèn)“四個銜接”,，豐富和完善了“大調(diào)解”工作格局。在當(dāng)事人自愿的基礎(chǔ)上,，積極鼓勵當(dāng)事人對人民調(diào)解協(xié)議申請進(jìn)行訴前司法確認(rèn),。司法確認(rèn)案件達(dá)到了280件，較去年增長了51%,。

二,、人民調(diào)解工作向行業(yè)專業(yè)領(lǐng)域方向延伸，人民調(diào)解工作

激勵機(jī)制進(jìn)一步增強(qiáng)

一是制定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步推動行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解組織建設(shè)的實(shí)施意見》,，緊緊圍繞“平安蘭州,、法治蘭州、和諧蘭州”建設(shè),，充分發(fā)揮人民調(diào)解職能優(yōu)勢,，不斷擴(kuò)大人民調(diào)解工作覆蓋面，切實(shí)做好行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解組織和隊(duì)伍建設(shè)工作,，有效排查化解專業(yè)行業(yè)領(lǐng)域矛盾糾紛,，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定,，為我市平安創(chuàng)建工作做出積極的貢獻(xiàn)，形成了適應(yīng)重點(diǎn)區(qū)域,、主要行業(yè),、突出矛盾調(diào)處、專業(yè)糾紛化解的人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò),，將人民調(diào)解與行政調(diào)解,、行業(yè)調(diào)解、訴訟緊密結(jié)合起來,，達(dá)到了便民利民的良好效果,。在設(shè)立人民調(diào)解委的同時，積極協(xié)調(diào)相關(guān)行業(yè)專業(yè)主管部門,、行業(yè)協(xié)會和基層人民法院,，實(shí)現(xiàn)了責(zé)任認(rèn)定、糾紛調(diào)解,、訴訟審判,、賠償執(zhí)行的“一站式”服務(wù)，方便了人民群眾,，節(jié)約了工作成本,，深化了人民調(diào)解、行政調(diào)解,、行業(yè)調(diào)解,、司法調(diào)解聯(lián)調(diào)聯(lián)動工作機(jī)制。全市共建這各類專業(yè)性行業(yè)性調(diào)解委員會89個,，專業(yè)人民調(diào)解員共計(jì)607人,，全部為大專以上學(xué)歷。道路交通事故糾紛人民調(diào)解委員會12個,，醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會20個,，勞動爭議人民調(diào)解委員會5個，物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會14個,，其它類人民調(diào)解委員會38個,。共調(diào)解各類專業(yè)性行業(yè)性矛盾糾紛1303件，成功1196件,，成功率在92%以上,。

二是充分調(diào)動基層調(diào)解人員的工作積極性和主動性，為不斷提高人民調(diào)解工作效率,，限度發(fā)揮基層一線調(diào)解維穩(wěn)功能,，市委市政府以獎代補(bǔ)我局人民調(diào)解經(jīng)費(fèi)8萬元,，各縣區(qū)司法局按現(xiàn)實(shí)需要制定了“個案補(bǔ)貼”和“以獎代補(bǔ)”激勵機(jī)制,，補(bǔ)貼各類調(diào)解案件20000件,，補(bǔ)貼費(fèi)用90余萬元。另一方面,，市財政落實(shí)人民調(diào)解員誤工補(bǔ)貼100萬元,，大力調(diào)動了人民調(diào)解員的工作積極性和主動性，激勵和保障人民調(diào)解工作向前發(fā)展,。

三,、集中力量開展矛盾糾紛大調(diào)解活動

采取普遍排查和重點(diǎn)排查相結(jié)合，定期排查和專項(xiàng)排查相結(jié)合,。堅(jiān)持以塊為主,、條塊結(jié)合。村(居)人民調(diào)解委員會負(fù)責(zé)排查本村(居)范圍內(nèi)的矛盾糾紛和隱患,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)人民調(diào)解委員會負(fù)責(zé)排查本轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛和隱患,，企事業(yè)單位人民調(diào)解委員會負(fù)責(zé)排查本單位的矛盾糾紛和隱患，行業(yè)性,、專業(yè)性人民調(diào)解委員會排查本行業(yè)或?qū)I(yè)領(lǐng)域的矛盾糾紛和隱患,，形成了全覆蓋、無盲區(qū)的網(wǎng)格化大排查工作格局,。根據(jù)矛盾糾紛的不同類型,、化解的難易程度、可能造成的社會影響和后果的嚴(yán)重程度,，及時進(jìn)行調(diào)解,，切實(shí)防止群體性事件、民轉(zhuǎn)刑案件和群體性上訪事件發(fā)生,，進(jìn)一步提高矛盾糾紛調(diào)解率,、調(diào)解成功率、協(xié)議履行率和人民群眾滿意率,。對在排查過程中發(fā)現(xiàn)的鄰里,、婚姻家庭、房屋宅基地等常見性,、多發(fā)性矛盾糾紛,，堅(jiān)持抓早、抓小,、抓苗頭,，及時就地化解?；庖呻y復(fù)雜糾紛,。對于排查出來的疑難復(fù)雜矛盾糾紛，黨委,、政府交辦的矛盾糾紛,，相關(guān)部門委托移交的矛盾糾紛,，制定調(diào)解預(yù)案，采取有效措施限度地就地及時化解,。對于多年積壓,、長期未得到有效解決的矛盾糾紛，要協(xié)調(diào)各有關(guān)部門集中攻堅(jiān)化解,。對涉及民生的拖欠農(nóng)民工工資,、勞動爭議、山林土地,、征地拆遷,、醫(yī)療糾紛、道路交通事故,、治安案件民事?lián)p害賠償?shù)忍厥庑袠I(yè)和專門領(lǐng)域的糾紛,，組織專門專業(yè)力量做好化解工作。對熱點(diǎn)難點(diǎn)糾紛,，緊緊圍繞黨和國家工作大局,，圍繞黨委、政府關(guān)注和人民群眾關(guān)心的社會熱點(diǎn),、難點(diǎn)糾紛開展工作,，切實(shí)提高對社會熱點(diǎn)、敏感問題的應(yīng)對能力,，全力維護(hù)社會和諧穩(wěn)定,。截止11月份，各級人民調(diào)解組織共排查化解各類民間糾紛27060件,、調(diào)解成功26548件,、成功率98%、成功率大幅度提高,，防止民間糾紛轉(zhuǎn)化為刑事案件27件1054人,，防止群體性上訪146件3236人，防止群體性械斗6件710人,。

四,、明年的工作打算

__年我市人民調(diào)解人工作以十八屆三中全會精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，堅(jiān)持堅(jiān)持調(diào)防結(jié)合,、以防為主的方針，緊緊圍繞構(gòu)建和諧社會的總體目標(biāo),，把人民調(diào)解作為化解社會矛盾,、維護(hù)和諧穩(wěn)定的重要舉措。

一是深入貫徹實(shí)施人民調(diào)解法,。進(jìn)一步完善人民調(diào)解組織建設(shè),，隊(duì)伍建設(shè),、制度建設(shè)，規(guī)范人民調(diào)解工作流程,，努力開拓人民調(diào)解委工作領(lǐng)域,，大力預(yù)防和化解社會矛盾糾紛,，全面落實(shí)人民調(diào)解各項(xiàng)工作措施,，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。

二是進(jìn)一步健全機(jī)構(gòu),，充分發(fā)揮調(diào)解組織作用,。完善調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)，在鞏固現(xiàn)有網(wǎng)路的基礎(chǔ)上,，著力培育和發(fā)展行業(yè)性的專業(yè)調(diào)解組織,，構(gòu)建縱到底、橫到邊,，依托基層,、多方協(xié)同的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)體系。強(qiáng)化人民調(diào)解社會聯(lián)動機(jī)制,。積極推動司法調(diào)解,、行政調(diào)解與人民調(diào)解的有效銜接和良性互動，有效推進(jìn)人民調(diào)解協(xié)議訴前司法確認(rèn)機(jī)制,，從制度上支持和保障人民調(diào)解組織依法行使職權(quán),。進(jìn)一步拓寬調(diào)解工作領(lǐng)域，加強(qiáng)專門性,、專業(yè)性,、行業(yè)性人民調(diào)解組織建設(shè)。

三是強(qiáng)化指導(dǎo)規(guī)范,，著力推進(jìn)調(diào)解工作規(guī)范化建設(shè),。積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，加強(qiáng)調(diào)解組織的建設(shè),，改善辦公條件,，提高調(diào)處服務(wù)能力。加大對人民調(diào)解工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和司法支持力度,，建立法官聯(lián)系指導(dǎo)基層調(diào)解組織制度,，不斷提高人民調(diào)解工作的規(guī)范化、制度化,、法制化水平,，為實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解制度與訴訟制度的有效銜接創(chuàng)造有利條件。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道),、村(社區(qū))建立的調(diào)委會達(dá)到組織,、制度,、工作、場所,、經(jīng)費(fèi),、報酬“六落實(shí)”;標(biāo)牌、印章,、標(biāo)識,、程序、制度,、文書的“六統(tǒng)一”達(dá)90%以上,。

四是加強(qiáng)保障，全面提升人民調(diào)解工作,。進(jìn)一步加強(qiáng)人民調(diào)解員培訓(xùn)和人民調(diào)解隊(duì)伍專職化建設(shè),，把好調(diào)解員選配關(guān)，不斷充實(shí)調(diào)解員隊(duì)伍,，強(qiáng)化對調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，不斷提高人民調(diào)解員的法律政策水平和調(diào)解技能。加強(qiáng)人民調(diào)解員的行為規(guī)范建設(shè),，嚴(yán)格工作紀(jì)律,，通過開展紀(jì)律教育和廉政教育，增強(qiáng)人民調(diào)解員的責(zé)任意識,，提高整體素質(zhì),。積極爭取落實(shí)人民調(diào)解工作培訓(xùn),、宣傳、表彰經(jīng)費(fèi),、人民調(diào)解委員會的工作指導(dǎo)經(jīng)費(fèi)和人民調(diào)解員的定期補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi),。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政調(diào)解工作總結(jié)篇五

今年以來,，新都區(qū)人民調(diào)解工作根據(jù)市司法局突出一個主題(化解社會矛盾主題)、強(qiáng)化兩大功能(強(qiáng)化大力開展重大矛盾糾紛化解,，為黨委政府排憂解難的功能;深入開展基層社會民間糾紛的預(yù)防和調(diào)解,，發(fā)揮群眾自治功能),、夯實(shí)三塊基礎(chǔ)(夯實(shí)組織建設(shè),、隊(duì)伍建設(shè)和工作機(jī)制建設(shè)三項(xiàng)基礎(chǔ)性工作)工作目標(biāo),，全面推進(jìn)基層化解社會矛盾、創(chuàng)新社會管理,、公正廉潔執(zhí)法“三項(xiàng)重點(diǎn)”工作,。積極服務(wù)世界生態(tài)田園城市示范區(qū)建設(shè)、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展,、農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革,、鎮(zhèn)(街道)黨委政府換屆選舉等區(qū)委、區(qū)政府中心工作,，為全區(qū)的社會政治穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn),。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,，人民調(diào)解作用得到進(jìn)一步加強(qiáng)

在改革不斷深入的今天,，各種利益沖突不斷加劇，矛盾糾紛日益尖銳和復(fù)雜,，為社會和諧穩(wěn)定埋下了諸多隱患,。人民調(diào)解在化解社會矛盾，維護(hù)社會穩(wěn)定中的地位越來越重要,，受到各級黨委,、政府的高度重視。司法局黨組年初就把人民調(diào)解工作列入今年工作重點(diǎn),，多方努力,，多策并舉，強(qiáng)化人民調(diào)解工作,。一是借“三定”方案之機(jī),，設(shè)立專門的人民調(diào)解工作科，指導(dǎo)、管理全區(qū)的人民調(diào)解工作,。二是由區(qū)政府副區(qū)長馮靜任組長的區(qū)人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組和區(qū)人民調(diào)解工作指導(dǎo)中心作用進(jìn)一步發(fā)揮,。今年是鎮(zhèn)(街道)黨委政府換屆之年，農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革攻堅(jiān)之年,，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展進(jìn)一步深化,，各種不穩(wěn)定因素不斷增加，矛盾糾紛呈現(xiàn)群體性,、多元化態(tài)勢,，人民調(diào)解工作任務(wù)繁重，責(zé)任重大,，為有效排查,、預(yù)防各種矛盾糾紛，妥善調(diào)處涌現(xiàn)出來的矛盾糾紛案件,，區(qū)人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組,、區(qū)人民調(diào)解工作指導(dǎo)中心周密部署，精心指導(dǎo),，確保了人民調(diào)解各項(xiàng)工作的有效落實(shí),。三是領(lǐng)導(dǎo)督辦，局長親自參與調(diào)解,。新繁,、軍屯等鎮(zhèn)一些影響重大的案件在區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)和關(guān)心下得到有效化解;局長張玉霖多次親自主持調(diào)解羅某與郭某房屋買賣糾紛一案，給全區(qū)廣大人民調(diào)解員樹立了榜樣,。四是廣泛調(diào)研,，全方位加強(qiáng)調(diào)解組織和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。7月,，局長張玉霖親自率領(lǐng)局黨組一班人赴廣漢考察交通事故調(diào)解委員會建設(shè)情況,，并多次協(xié)調(diào)召開區(qū)“大調(diào)解”辦、區(qū)公安分局和律師事務(wù)所負(fù)責(zé)人參加的協(xié)調(diào)會,，籌建區(qū)交通事故人民調(diào)解委員會,。并多次深入木蘭、石板灘,、大豐等鎮(zhèn)(街道)調(diào)研區(qū)域性人民調(diào)解組織,、社區(qū)法律服務(wù)工作站建設(shè)工作，反復(fù)與相關(guān)鎮(zhèn)(街道)黨委書記,、鎮(zhèn)長溝通協(xié)調(diào),，確保區(qū)社會辦指定的一些涉及司法行政維護(hù)社會穩(wěn)定工作的重點(diǎn)項(xiàng)目得以順利落實(shí)。

二,、廣泛開展《人民調(diào)解法》宣傳

《人民調(diào)解法》的頒布實(shí)施,，提升了人民調(diào)解工作法律地位,，是人民調(diào)解發(fā)展的一件大事，是司法行政工作的一件大事,。標(biāo)志著昔日的“東方經(jīng)驗(yàn)”上升為今天的法律規(guī)范,，標(biāo)志著人民調(diào)解工作從此全面步入法制化、規(guī)范化的發(fā)展軌道,，為更好地貫徹實(shí)施《人民調(diào)解法》,，區(qū)司法局專門下發(fā)《關(guān)于組織開展〈人民調(diào)解法〉宣傳活動的通知》(新法建辦〔20__〕1號)。一年中,，各司法所按照通知要求持續(xù)不斷地廣泛開展了多種形式的宣傳活動,。1月14日，區(qū)法建辦,、區(qū)司法局協(xié)調(diào)組織區(qū)大調(diào)解辦,、區(qū)法院、區(qū)檢察院等20余個相關(guān)部門以及律師事務(wù)所,、企(事)業(yè)單位,、專(行)業(yè)人民調(diào)解組織在新都城區(qū)黃桷樹廣場舉行了一次大型的《人民調(diào)解法》宣傳活動，參與群眾萬余人,，制作展板50余個,，發(fā)放人民調(diào)解宣傳資料20000余份,。市局吳小兵副局長,，新都區(qū)委常委、政法委書記曾剛強(qiáng),，區(qū)政府副區(qū)長馮靜等領(lǐng)導(dǎo)親臨活動現(xiàn)場指導(dǎo),。全區(qū)13個鎮(zhèn)(街道)也同時在轄區(qū)內(nèi)繁華地段開展了相應(yīng)的宣傳活動。四川電視臺新聞頻道對我區(qū)《人民調(diào)解法》宣傳活動進(jìn)行了報道,。5月12日,，區(qū)人大常委會一行21人在主任歐陽誠帶領(lǐng)下對我區(qū)《人民調(diào)解法》的貫徹實(shí)施進(jìn)行專題調(diào)研，視察了新繁司法所,、三河街道二臺子社區(qū)人民調(diào)解工作,，對《人民調(diào)解法》的順利實(shí)施給予充分肯定。

三,、人民調(diào)解組織,、隊(duì)伍和制度建設(shè)特色鮮明，亮點(diǎn)突出

人民調(diào)解組織健全;調(diào)解員隊(duì)伍穩(wěn)定,，預(yù)防和調(diào)處矛盾糾紛能力強(qiáng);調(diào)委會制度完善是開展好人民調(diào)解工作的前提,。

(一)依照《人民調(diào)解法》重新對全區(qū)人民調(diào)解組織進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并積極探索和扎實(shí)推進(jìn)調(diào)委會評定工作,。共評出馬家鎮(zhèn)石壩社區(qū),、斑竹園鎮(zhèn)忠義社區(qū)等“三星”級人民調(diào)解委員會12個;大豐街道崇義社區(qū)、泰興鎮(zhèn)張庵社區(qū)等“二星”級人民調(diào)解委員會8個。全區(qū)13個鎮(zhèn)(街道),，253個村(社區(qū)),，26個企業(yè)、行業(yè)(專業(yè))人民調(diào)解組織制度健全,，運(yùn)行規(guī)范,。同時，根據(jù)區(qū)矛盾糾紛“大調(diào)解”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室安排,，及時下發(fā)了《關(guān)于開展人民調(diào)解“六進(jìn)六入”專項(xiàng)活動有效化解社會矛盾的實(shí)施意見》(新都司發(fā)〔20__〕27號)和《關(guān)于分組指導(dǎo)人民調(diào)解組織“六進(jìn)六入”專項(xiàng)活動的安排意見》(新都人調(diào)組〔20__〕1號),，在全區(qū)廣泛掀起了“調(diào)解組織進(jìn)園區(qū)入公司企業(yè)、進(jìn)企業(yè)入車間班組,、進(jìn)小區(qū)入樓幢院落,、進(jìn)車站入客運(yùn)專線、進(jìn)景區(qū)入名勝景點(diǎn),、進(jìn)市場入攤點(diǎn)柜臺”的活動,，進(jìn)一步加強(qiáng)了人民調(diào)解與行政調(diào)解的有效銜接。至10月底,，在區(qū)司法局人民調(diào)解指導(dǎo)中心的具體指導(dǎo)下,，區(qū)工商局在消費(fèi)者協(xié)會人民調(diào)解委員會基礎(chǔ)上建立了中國人壽新都支公司、蘇寧電器商場人民調(diào)解委員會;區(qū)商貿(mào)旅游局在桂湖公園,、寶光寺分別建立了旅游糾紛人民調(diào)解委員會;區(qū)交通局在新都汽車站,、石板灘汽車站建立了客運(yùn)糾紛人民調(diào)解委員會;區(qū)房管局成立了區(qū)物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會，并在新都鎮(zhèn)新城花園,、東竣湖,，大豐街道方營小區(qū)、泰興鎮(zhèn)普河小區(qū),、木蘭鎮(zhèn)農(nóng)和片區(qū)等多個大型居民聚居區(qū)建立了小區(qū)調(diào)委會,，實(shí)現(xiàn)了人民調(diào)解與行政調(diào)解的有效銜接。與此同時,，我區(qū)司法調(diào)解與人民調(diào)解的良性互動也在不斷磨合和探索中前行,，并取得了成效，截止目前,，僅檢察院委托檢調(diào)對接調(diào)解案件就達(dá)17件,，調(diào)解成功15件，調(diào)解成功率達(dá)88.2%,?；緦?shí)現(xiàn)了“哪里有人群，哪里就有調(diào)解組織,，哪里有矛盾糾紛,，哪里就有調(diào)解工作”的人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)體系,。

為更好地服務(wù)群眾，滿足群眾日益增長的法律服務(wù)需求,，區(qū)司法局積極探索將司法行政各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作向基層一線,，向村(社區(qū))延伸，在大豐街道北延新居建立了融人民調(diào)解,、法律援助,、法制宣傳、安置幫教等司法行政業(yè)務(wù)于一體的“法律服務(wù)工作站”,，為社區(qū)群眾提供方便,、快捷，優(yōu)質(zhì),、高效的各類法律服務(wù),。

(二)在調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)上，我們注重提高調(diào)解員素質(zhì)和隊(duì)伍的規(guī)范化管理,，積極完善和探索調(diào)解員“等級”評定和資格認(rèn)證,、持證上崗制度。并按市局等級調(diào)解員評定標(biāo)準(zhǔn)評定出鐘瑜,、韓博懷,、黃貴長、邱文昌,、劉迎松等一級,、二級人民調(diào)解員17名;周小麗、黃成福等三級,、四級人民調(diào)解員136名,。并聯(lián)合區(qū)人民法院下發(fā)《關(guān)于開展人民調(diào)解員、法律援助聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)的通知》(新司發(fā)〔20__〕38號),，于7月19日至8月12日，采取各鎮(zhèn)(街道)分片集中,，由調(diào)解科長和區(qū)法院立案庭,、基層法庭庭長統(tǒng)一授課的方式，對全區(qū)13個鎮(zhèn)(街道)1530余名調(diào)解員進(jìn)行了一次全面,、系統(tǒng)的人民調(diào)解法知識培訓(xùn);10月,，利用村(社區(qū))兩委干部培訓(xùn)之機(jī)對缺課調(diào)解員進(jìn)行了補(bǔ)訓(xùn)，使調(diào)解員全年參訓(xùn)率達(dá)100%,，幫助廣大人民調(diào)解員正確理解和準(zhǔn)確把握人民調(diào)解法的立法精神和各項(xiàng)規(guī)定,，更好地實(shí)施《人民調(diào)解法》，開展好人民調(diào)解工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。同時,，還積極參與省,、市組織的調(diào)解骨干培訓(xùn)，先后組織四批28名司法所長,、律師,、基層法律服務(wù)工作者等調(diào)解骨干、調(diào)解能手參加省,、市人民調(diào)解法律知識培訓(xùn),，有效地提高了我區(qū)調(diào)解員排查化解矛盾糾紛的能力。在調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)上,，以政府購買服務(wù)形式面向全區(qū)公開招錄了26名專職法律服務(wù)社工充實(shí)到基層司法所協(xié)助開展人民調(diào)解工作,，為調(diào)解員專業(yè)化建設(shè)探索出一條新路。

(三)按照“六統(tǒng)一”,、“六落實(shí)”要求在每個鎮(zhèn)(街道)分別建設(shè)了2—5個高標(biāo)準(zhǔn)的村(社區(qū))標(biāo)準(zhǔn)化人民調(diào)解委員會,，計(jì)劃再用2—3年時間使全區(qū)有條件的村(社區(qū))、企業(yè),、行業(yè)(專業(yè))調(diào)解組織均達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)委會建設(shè)要求,，形成鎮(zhèn)鎮(zhèn)有特色、處處有亮點(diǎn)的人民調(diào)解新格局,。同時,，對調(diào)解文書按照司法部最新標(biāo)準(zhǔn)重新進(jìn)行了規(guī)范，統(tǒng)一印制了《人民調(diào)解員調(diào)解案件登記單》1500本75000余份,，人民調(diào)解卷宗5000余套,，利用調(diào)解員培訓(xùn)之機(jī)，發(fā)放到各調(diào)解組織和調(diào)解員手中,。

四,、廣泛開展化矛盾、促和諧專項(xiàng)活動,，維護(hù)全區(qū)社會政治穩(wěn)定

今年,，區(qū)司法局先后下發(fā)《關(guān)于集中開展“兩會”期間社會矛盾糾紛化解專項(xiàng)維穩(wěn)活動的通知》(新都司發(fā)〔20__〕6號)、《關(guān)于開展社會治安綜合治理宣傳月活動的通知》(新都司發(fā)〔20__〕16號),、《關(guān)于開展20__年春耕大忙期間民間糾紛專項(xiàng)治理活動的通知》(新都司發(fā)〔20__〕21號),、《關(guān)于在全區(qū)深入開展“四無村(社區(qū))”創(chuàng)建活動完善基層治理機(jī)制促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定的通知》(新都司發(fā)〔20__〕24號)、《關(guān)于深入開展“人民調(diào)解化解矛盾糾紛攻堅(jiān)克難活動”的通知》(新都司發(fā)〔20__〕26號),、《關(guān)于開展“十一”國慶期間矛盾糾紛專項(xiàng)調(diào)處活動的通知》(新都司發(fā)〔20__〕59號)以及爭當(dāng)調(diào)解能手等活動,，把人民調(diào)解與“發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)、堅(jiān)定信念,、執(zhí)法為民”主題教育實(shí)踐活動和“警民親”活動緊密結(jié)合,，以活動為抓手，在全區(qū)廣泛掀起了化矛盾,、保平安,、促和諧的群眾性矛盾糾紛排查調(diào)處熱潮,。軍屯鎮(zhèn)、馬家鎮(zhèn)成功調(diào)處了社會影響大,、持續(xù)時間長的患者家屬與區(qū)人民醫(yī)院,、鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療事故糾紛;木蘭鎮(zhèn)、新都鎮(zhèn),、斑竹園鎮(zhèn)成功調(diào)處了多起工傷事故糾紛引發(fā)的群體性事件;新繁鎮(zhèn)調(diào)處了危及多人的重大食品安全糾紛;石板灘鎮(zhèn),、新民鎮(zhèn)把“警民親”活動落實(shí)到矛盾糾紛調(diào)處工作中去，想群眾所想,，急群眾所急,，成功調(diào)解了多起贍養(yǎng)、勞動務(wù)工糾紛,。通過活動的開展,，一大批影響社會穩(wěn)定的“積案、老案,、難案”得到及時有效化解,，切實(shí)為當(dāng)?shù)攸h委政府分了憂、解了難,。而且,，各種活動有安排、有督查,、的小結(jié),，確保了活動不走過場，取得實(shí)效,。1—10月,，全區(qū)各調(diào)解組織共調(diào)處各類復(fù)雜疑難矛盾糾紛1489件，調(diào)解成功1437件,，調(diào)解率和調(diào)解成功率分別達(dá)100%和96.5%,。一至三季度申報個案833件，個案補(bǔ)貼金額91000元,。

同時,，區(qū)司法局還充分發(fā)揮省、市調(diào)解能手的積極作用,，多次在新繁、斑竹園等鎮(zhèn)召開省,、市調(diào)解能手和部分村(社區(qū))調(diào)解主任座談會,，交流調(diào)解經(jīng)驗(yàn)和心得，對一些重大疑難矛盾糾紛展開會診,，引入律師參與檢調(diào)對接,，有效地提高了我區(qū)人民調(diào)解化解復(fù)雜疑難矛盾糾紛的能力,。

五、塑造典型,，加強(qiáng)宣傳,，擴(kuò)大我區(qū)人民調(diào)解社會影響力

今年以來，我區(qū)大力塑造人民調(diào)解先進(jìn)典型,，激勵全區(qū)各人民調(diào)解組織和廣大人民調(diào)解員投身人民調(diào)解工作,，努力為全區(qū)社會和諧穩(wěn)定服務(wù)，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)集體和優(yōu)秀個人,。1月,，新都鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會、石板灘鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會,、三河街道二臺子社區(qū)人民調(diào)解委員會獲成都市“大調(diào)解”工作先進(jìn)集體稱號;斑竹園司法所司法助理員,、“首席”人民調(diào)解員韓博懷，龍橋司法所所長胡先明,，木蘭司法所司法助理員,、“首席”人民調(diào)解員羅長林，新民司法所司法助理員劉清泉,，新繁鎮(zhèn)南街社區(qū)調(diào)解主任鄧小云獲成都市“大調(diào)解”工作先進(jìn)個人稱號,。同時韓博懷還獲得成都市委、市政府命名的成都市“十大調(diào)解能手”稱號,。7—8月,，借對全區(qū)人民調(diào)解員進(jìn)行《人民調(diào)解法》培訓(xùn)之機(jī)，對20__年表現(xiàn)突出的45個指導(dǎo),、開展人民調(diào)解工作先進(jìn)單位和集體,，49名調(diào)解先進(jìn)個人以區(qū)人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組的名義進(jìn)行表彰(新都人調(diào)組〔20__〕2號《關(guān)于20__年度人民調(diào)解工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個人的通報》)。近期,，軍屯司法所所長余茂云由于指導(dǎo),、開展人民調(diào)解工作成績突出，成功調(diào)解多起重大群體性事件,，轄區(qū)調(diào)解組織,、標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)委會建設(shè)成效顯著，經(jīng)局黨組推薦到市司法局表彰,。

今年,，省市及其他傳媒也多次對我區(qū)人民調(diào)解工作進(jìn)行廣泛報道。1月,，四川電視新聞頻道對我區(qū)的《人民調(diào)解法》大型宣傳活動進(jìn)行了專題報道;5月,，四川電視2臺“名星茶館”欄目對我區(qū)成功調(diào)處大豐華美社區(qū)兩個外來務(wù)工人員家庭因小孩早戀導(dǎo)致輟學(xué)離家出走的鄰里糾紛進(jìn)行了專題點(diǎn)評報道。8月,，《成都日報》,、《四川法制報》分別對我區(qū)的人民調(diào)解員培訓(xùn)工作進(jìn)行了報道,。10月，“省十大調(diào)解能手”新繁司法所所長鐘瑜的“鐘式調(diào)解法”先后被《成都日報》,、新浪網(wǎng),、易網(wǎng)轉(zhuǎn)載。1—10月,，編印人民調(diào)解月報10期,，撰寫簡報30余篇，適時反映了我區(qū)人民調(diào)解工作動態(tài),，多篇被市司法局采用并向全市轉(zhuǎn)發(fā),，對宣傳我區(qū)人民調(diào)解工作，提升司法行政隊(duì)伍良好形象起到了積極作用,。

六,、存在的問題

(一)部分部門和企(事)業(yè)單位對人民調(diào)解工作的重要性認(rèn)識不足，表現(xiàn)在調(diào)解組織建設(shè)上,，一些有條件的園區(qū),、企業(yè)不愿設(shè)立人民調(diào)解委員會。

(二)部分企業(yè),、村(社區(qū))標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)委會建設(shè)投入不足,，無調(diào)解室，制度不健全,，工作開展缺乏力度,，有名無實(shí)，形同虛設(shè),。

(三)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不及時,、不全面。一些調(diào)解組織不善于統(tǒng)計(jì),，以致統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)失真,，不能準(zhǔn)確反映全區(qū)矛盾糾紛現(xiàn)狀和調(diào)解工作開展情況。

(四)鎮(zhèn)(街道),、村(社區(qū))調(diào)委會調(diào)解員流動性強(qiáng),，在調(diào)解員隊(duì)伍規(guī)范化管理，推行調(diào)解員資格認(rèn)證和持證上崗上存在較大難度,，還需進(jìn)一步探索,。

七、201_年工作思路

(一)按《人民調(diào)解法》要求進(jìn)一步健全調(diào)解組織,，尤其是行業(yè)性,、專業(yè)性、區(qū)域性調(diào)解組織建設(shè),，使人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)更加完善,，力爭覆蓋面達(dá)100%。

(二)加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)委會建設(shè)力度,，使全區(qū)符合條件的村(社區(qū)),、企(事)業(yè)單位人民調(diào)解委員會85%以上達(dá)到“六統(tǒng)一”、“六落實(shí)”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),。

(三)加強(qiáng)調(diào)解員隊(duì)伍和調(diào)解員素質(zhì)建設(shè),。一是充分發(fā)揮專職法律服務(wù)社工隊(duì)伍的作用，使之成為基層一線化解社會矛盾,，維護(hù)社會穩(wěn)定的中間力量;二是加強(qiáng)對村(社區(qū)),、企(事)業(yè)單位調(diào)解員的專業(yè)技能培訓(xùn)，提高調(diào)解員排查化解矛盾糾紛和正確使用人民調(diào)解文書的能力,，進(jìn)一步規(guī)范人民調(diào)解工作,。

(四)廣泛開展矛盾糾紛調(diào)處專項(xiàng)活動，以活動解民憂,，以活動促穩(wěn)定,，進(jìn)一步深化矛盾糾紛化解、創(chuàng)新社會管理,、公正廉潔執(zhí)法“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政調(diào)解工作總結(jié)篇六

一、調(diào)解委員會工作開展情況

為進(jìn)一步規(guī)范,、強(qiáng)化人民調(diào)解會的工作,，充分發(fā)揮人民調(diào)解會工作人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性,，使基層人民調(diào)解會更好地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會穩(wěn)定服務(wù),，一年來，我們制定了基層人民調(diào)解會工作考核方案,。該方案對調(diào)解會的建設(shè),、調(diào)解的工作、法制宣傳教育,、安置幫教的工作,、依法治理工作等方面的工作內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化。具體表現(xiàn)如下：

1,、人民調(diào)解工作是社會治安綜合治理的第一道防線,，處理不及時，容易導(dǎo)致矛盾激化,，造成社會不安定因素,。因此，我們選擇有誠心、熱心,、耐心的人作為調(diào)委會成員,，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調(diào)處,，把矛盾化解在萌芽狀態(tài),。

2、健全學(xué)習(xí)記錄,、例會記錄,，婚姻登記記錄，季度工作統(tǒng)計(jì)以及建立檔案管理,，同時人民調(diào)解員實(shí)行每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，主要學(xué)習(xí)法律知識及人民調(diào)解條例，以及民事,、經(jīng)濟(jì)方面的法律,、法規(guī)，并結(jié)合本轄區(qū)的糾紛特點(diǎn)分析矛盾糾紛的情況,。

3,、完善調(diào)解組織功能，強(qiáng)化調(diào)解職能,，充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用,，并結(jié)合社區(qū)人民調(diào)解工作的實(shí)例，以及借鑒兄弟社區(qū)調(diào)委會的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，交流學(xué)習(xí),，分析疑難案例，提高調(diào)解水平,。

4,、深入開展基層法律服務(wù)，面向群眾,，提供各種法律咨詢,，組織轄區(qū)居民開展一些法律服務(wù)和法律宣傳活動。開年至今,，我們共調(diào)解各種矛盾糾紛5宗,，其中3宗在我們調(diào)節(jié)員的耐心說理勸解下，當(dāng)事人各方互相取得了諒解,，消除了分歧,，達(dá)成了和解協(xié)議，有效地緩解了矛盾,，增進(jìn)了家庭和睦與鄰里團(tuán)結(jié),。

二,、積極開展“普法進(jìn)萬家”的活動。

為了在轄區(qū)推廣學(xué)習(xí)普法知識,，不斷增強(qiáng)居民的法律觀念和守法意識,，教育群眾運(yùn)用法律手段解決各種矛盾糾紛，逐步把處理人民內(nèi)部利益矛盾納入法制化,、規(guī)范化的軌道,，真正發(fā)揮人民調(diào)解委員會化解矛盾糾紛、維護(hù)穩(wěn)定的作用,。我們所做具體工作如下：

1、進(jìn)行普法教育,，增強(qiáng)居民參與管理的法制意識,。我們利用社區(qū)黨員、干部培訓(xùn),、社區(qū)干部會議等,，舉辦多場法制講座，我們還派發(fā)普法宣傳資料發(fā)到居民手中,，組織居民學(xué)習(xí)不同的法律法規(guī),，從而提高了居民的法制意識。

2,、我們注意利用轄區(qū)單位資源和各類設(shè)施,，組織居民學(xué)習(xí)各種法律知識，為居民上普法課,，普法講座,，充分發(fā)揮社區(qū)調(diào)解委員會的作用。

3,、在社區(qū)舉辦法律咨詢,，并結(jié)合 “愛國、守法,、誠信,、知禮”等普法活動，解答社區(qū)居民關(guān)心的法律問題,。

三,、做好“兩勞”釋放人員幫教工作。

我們根據(jù)我社區(qū)實(shí)際情況,，做好刑釋解教人員的幫教和過渡性安置工作,，我們始終堅(jiān)持把“教育、感化,、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子,，建立幫教小組，責(zé)任到人,，做到出來一個教育一個,，減少重新犯罪，取得了明顯成效,。具體措施如下：

1,、為了使幫教工作切實(shí)有效，我們對刑事釋放人員進(jìn)行登記注冊,，辦理有關(guān)幫教手續(xù)以便于我們進(jìn)行幫教和跟蹤服務(wù),。

2、經(jīng)常主動與刑釋人員談心,，具體由安置員和刑釋解放人員進(jìn)行面對面對話,，及時了解他們的思想動態(tài)，對其生活困難的地方進(jìn)行幫教,，做到以情動人,，以理服人，以事感人,，想方設(shè)法幫助“兩勞” 釋放人員解決工作,、生活等方面的難題。

3,、安置幫教小組每季對刑事釋放人員的生產(chǎn)生活進(jìn)行排查,，隨時掌握動向。這些舉措幫助他們樹立起了信心,，重新鼓起做人的勇氣,，走上自尊、自重,、自立,、自強(qiáng)之路，同時也達(dá)到了我們對釋放人員安其身,，暖其心,，正其本的回歸目的，這些都為維護(hù)轄區(qū)乃至整個社會的治安穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn),。

四,、積極開展民主法治示范村建設(shè)。

今年,，我們高度重視平安社區(qū)的創(chuàng)建,，并把“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)教育活動與依法治社區(qū)、社區(qū)法制宣傳教育和社會治安綜合治理工作結(jié)合起來,，大力推進(jìn)我社區(qū)的民主法制建設(shè),。

一年來,，我們認(rèn)真貫徹實(shí)施《居民委員會組織法》，以深化法制教育為基礎(chǔ),，以實(shí)行社區(qū)信息公開為重點(diǎn),，以建章立制為保障，以促進(jìn)社區(qū)穩(wěn)定為目標(biāo),，主動接受居民監(jiān)督,，將本單位內(nèi)的政務(wù)、財務(wù)公開化,、制度化,，重大決策民主化，工作目標(biāo)責(zé)任化,，力求把民主法治建設(shè)工作落到實(shí)處,。

今后，我們將嚴(yán)格按照上級的要求一如既往的做好各項(xiàng)工作,，進(jìn)一步明確工作職責(zé)，通過法制宣傳增強(qiáng)居民的法律意識和法治觀念,，依法決策,、依法辦事、依法管理社區(qū)內(nèi)各項(xiàng)事務(wù),。力求做到“一般矛盾不出社區(qū)”,，讓廣大群眾有一個安定舒適的生活環(huán)境。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政調(diào)解工作總結(jié)篇七

20__年,，在街道綜治辦的正確指導(dǎo)下,，我社區(qū)調(diào)解工作形成了以完善制度，提升隊(duì)伍工作能力為主要內(nèi)容的做法,，取得了一定成效,。全年共調(diào)解矛盾糾紛23件，調(diào)處成功23件,，調(diào)處成功率100%,，建立調(diào)解卷宗20份，履行率100%?，F(xiàn)將我社區(qū)今年的人民調(diào)解工作開展情況回報如下：

一,、堅(jiān)持重大矛盾主動介入調(diào)處制度。發(fā)生重大矛盾糾紛時,，社區(qū)調(diào)委會能夠在獲悉情況后的第一時間組織人員趕赴現(xiàn)場,，控制事態(tài)擴(kuò)大，并主動介入糾紛的調(diào)處,，直至糾紛妥善解決,。例如“雪蓮花”餐館擾民事件,，從前期的居民不滿發(fā)展到聚集準(zhǔn)備上訪，短短幾天里我社區(qū)調(diào)委會高度重視,，收集民意,，協(xié)調(diào)部門，召開座談會,，溝系,，最后協(xié)同環(huán)保局完善處理事件，居民反映比較滿意,。

二,、完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度。風(fēng)起于青萍之末,，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發(fā)展過程,，密切掌握矛盾的發(fā)展動向是調(diào)解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度,。每月開展常規(guī)排查,，在“元旦”、“春節(jié)”,、“五一”,、“國慶”等重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進(jìn)行專項(xiàng)排查,，做到定期排查與專門排查相結(jié)合,。從居民樓到各商業(yè)店鋪，實(shí)現(xiàn)了排查范圍的全覆蓋,。由于排查制度的不斷完善,，使我們的調(diào)解工作掌握了主動，能夠在時機(jī)介入矛盾糾紛的調(diào)處,。做到排查一起,、調(diào)處一起、化解一起,，保證矛盾糾紛不出社區(qū),，為我社區(qū)的和諧建設(shè)提供了一個良好穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

三,、有效落實(shí)調(diào)解回訪工作制度,。在一部分鄰里、遺產(chǎn)糾紛中,，因?yàn)檎{(diào)解協(xié)議的履行是一個不定期的過程,，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作，并使之制度化,。通過回訪及時掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況,，對不全面履行或不履行協(xié)議的,，說服教育當(dāng)事人，督促其履行協(xié)議,。

四,、多措并舉，提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平,。一是積極參加各類培訓(xùn),，通過學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等形式豐富知識,，提高業(yè)務(wù)能力;二是調(diào)解工作人員之間加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)交流,，互相借鑒學(xué)習(xí)工作中的心得體會;三是總結(jié)調(diào)解心得，每當(dāng)調(diào)解一起較為復(fù)雜的糾紛后,，要求參加人員總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn),，查找不足;四是分析、預(yù)測矛盾糾紛特點(diǎn)規(guī)律,、發(fā)展趨勢,，做到調(diào)解工作有的放矢。

五,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)調(diào),，提高調(diào)委會的工作能力。社區(qū)調(diào)委會是化解矛盾，維護(hù)社會穩(wěn)定的第一道防線,。我社區(qū)成立了以社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)為骨干的人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，對于各類矛盾糾紛和突出問題，主要領(lǐng)導(dǎo)都親自過問,，定期分析研究，及時解決。

六,、充分調(diào)動各樓棟長、老黨員的積極性,，從居民利益出發(fā),，主動調(diào)處發(fā)現(xiàn)各類糾紛隱患，摸清影響社會穩(wěn)定的各種不和諧,，不安定因素,。認(rèn)真進(jìn)行分析研究，并爭取積極措施,，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài),、解決在訴訟外。使矛盾解決在基層,，有效促進(jìn)了社區(qū)和諧建設(shè),，維護(hù)了社區(qū)安定團(tuán)結(jié),。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政調(diào)解工作總結(jié)篇八

為深化我鄉(xiāng)矛盾糾紛“大調(diào)解”工作體系，“大調(diào)解”工作向基層延伸,，把矛盾糾紛解決在基層,、化解在萌芽狀態(tài)，20xx年,，我鄉(xiāng)全面貫科學(xué)發(fā)展觀,，進(jìn)一步健全大調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，集中力量,，多措并舉,，積極開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，將大量的民間矛盾糾紛化解在基層,，化解在萌芽狀態(tài),，為我鄉(xiāng)的又快又好發(fā)展提供穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境。維護(hù)社會穩(wěn)定為己任,，以調(diào)解民事糾紛為重點(diǎn),，“大調(diào)解”工作發(fā)揮出了合力，一大批重大,、復(fù)雜,、社會影響面廣的矛盾糾紛得以及時成功化解，有力地維護(hù)了社會和諧穩(wěn)定?，F(xiàn)將今年來的工作總結(jié)如下：

一,、今年以來的工作成績

今年，我鄉(xiāng)繼續(xù)加大在對調(diào)解組織的建設(shè)力度,，進(jìn)一步健全完善大調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及工作機(jī)制,。使全鄉(xiāng)化解處置重大矛盾糾紛的能力得到進(jìn)一步提升。

二,、主要做法

(一)完善協(xié)調(diào)機(jī)制,，促進(jìn)矛盾糾紛問題依法化解

1、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)保障,。我鄉(xiāng)成立了社會矛盾糾紛大調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組，鄉(xiāng)調(diào)中心定期召開領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位聯(lián)席會議或矛盾糾紛排查調(diào)處分析例會,，認(rèn)真研究分析轄區(qū)矛盾糾紛動態(tài)和規(guī)律,，找出解決問題的方案，把握矛盾調(diào)處工作的主動性,，促進(jìn)基層社會的安定穩(wěn)定;根據(jù)不同時期的具體情況,，深入基層了解矛盾糾紛排查調(diào)處工作，實(shí)行面對面的指導(dǎo)，加強(qiáng)檢查和督促,，確保糾紛問題得到落實(shí),。

2、規(guī)范運(yùn)作機(jī)制,，推進(jìn)工作開展,。

一是落實(shí)督導(dǎo)機(jī)制。對發(fā)現(xiàn)的情況較復(fù)雜,、牽涉面較廣的疑難糾紛問題進(jìn)行研究,，落實(shí)工作責(zé)任。

二是落實(shí)未結(jié)糾紛調(diào)處責(zé)任制,。加強(qiáng)未結(jié)案件的回訪跟蹤,，及時掌握調(diào)處進(jìn)度情況，對在調(diào)處工程中遇到困難和問題,，積極幫助協(xié)調(diào)有關(guān)部門共同解決,。在集中開展矛盾糾紛排查調(diào)處專項(xiàng)活動及開展性事件隱患排查調(diào)處活動期間，按照“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的原則,，嚴(yán)格落實(shí)“五定”責(zé)任制，進(jìn)一步明確工作責(zé)任和分工,，確保矛盾糾紛化解工作取得實(shí)效,。

三是加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)。截止目前,，南寶鄉(xiāng),、村級調(diào)委會共排查各類民事糾紛24件，調(diào)處24件,，成功調(diào)處24件,，調(diào)解成功率為100%。

3,、落實(shí)工作制度，促進(jìn)調(diào)解規(guī)范,。結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際,，規(guī)范了調(diào)委會各項(xiàng)工作制度的內(nèi)容，上墻公示牌的規(guī)格,、標(biāo)準(zhǔn),，落實(shí)了調(diào)委會的“五有、六統(tǒng)一”,。同時,，進(jìn)一步建立健全了糾紛排查、糾紛登記,、糾紛回訪和檔案管理等工作制度,，規(guī)范了調(diào)解程序和調(diào)解文書,。進(jìn)一步完善預(yù)防機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)例會制度,、調(diào)處責(zé)任制,、信息報送和責(zé)任追究制度等，及時排查化解矛盾糾紛,。今年

(三)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，推進(jìn)調(diào)解理論水平新發(fā)展

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高人員素質(zhì),。造就一支思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)知識精,、工作作風(fēng)硬的調(diào)解隊(duì)伍,，是有效開展調(diào)解工作的保障。通過各項(xiàng)制度的落實(shí),，提高隊(duì)伍整體素質(zhì),。

2、加強(qiáng)信息報送,，暢通業(yè)務(wù)交流渠道,。積極暢通對“上”和對“下”兩條渠道，對“下”通過加強(qiáng)與信息員的日常溝通,，了解相關(guān)工作情況,，及時進(jìn)行指導(dǎo);對“上”主動了解上級信息編發(fā)要點(diǎn)，及早謀劃有關(guān)信息,。不斷整合資源,。

3、加強(qiáng)工作調(diào)研,，提升調(diào)解理論水平,。積極深入基層、深入村民,，開展調(diào)查研究,，掌握實(shí)際情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手資料,。對了解掌握的情況進(jìn)行必要的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),，量化分析，把握矛盾糾紛問題的根源,，提出建設(shè)性工作意見,。通過工作實(shí)踐，我們深刻地認(rèn)識到：通過每次糾紛調(diào)解過程，其實(shí)也是在對村民進(jìn)行法制宣傳和教育的過程,。但也只是調(diào)解工作治“標(biāo)”,，而調(diào)解工作要治“本”，只有通過抓好對村民的普法學(xué)習(xí)教育來提高村民學(xué)法,、知法,、用法、守法的自覺性,，從而更加有效地避免或減少人民內(nèi)部矛盾和糾紛的發(fā)生,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政調(diào)解工作總結(jié)篇九

按照《xx縣黨的群眾路線教育實(shí)踐活動正風(fēng)肅紀(jì)13個專項(xiàng)工作方案》的工作要求，我鎮(zhèn)高度重視,，積極認(rèn)真抓好工作開展落實(shí),，取得了明顯成效。

一,、高度重視,，認(rèn)真組織

我鎮(zhèn)成立了以鎮(zhèn)黨委書記為組長，其他班子成員為成員的正風(fēng)肅紀(jì)專項(xiàng)行動領(lǐng)導(dǎo)小組,。領(lǐng)導(dǎo)小組組長負(fù)總責(zé),，親自抓，緊緊圍繞查找出的我鎮(zhèn)正風(fēng)肅紀(jì)“13+1”問題,，以領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn),，加強(qiáng)教育引導(dǎo)，根據(jù)縣紀(jì)委13個專項(xiàng)工作方案,，制定了我鎮(zhèn)的 工作方案,，認(rèn)真開展正風(fēng)肅紀(jì)工作。

二,、真抓實(shí)改,，提升作風(fēng)

(一)文風(fēng)會風(fēng)進(jìn)一步精簡。進(jìn)一步控制發(fā)文數(shù)量和質(zhì)量,，根據(jù)縣委,、縣政府要求，認(rèn)真落實(shí)文件限額管理制度,，嚴(yán)格控制文件篇幅,，截止目前，我鎮(zhèn)政府下發(fā)文件19個,，鎮(zhèn)黨委下發(fā)12個，相比同期下降40%,。同時,，進(jìn)一步控制會議數(shù)量，認(rèn)真落實(shí)會議限額管理制度，盡量少開會,、開短會,，并嚴(yán)格控制會議人數(shù)。經(jīng)整改,，現(xiàn)我鎮(zhèn)的文風(fēng)會風(fēng)大大提升,。

(二)學(xué)風(fēng)進(jìn)一步端正。結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動開展,，進(jìn)一步完善了中心組學(xué)習(xí)制度,、集體學(xué)習(xí)制度等相關(guān)學(xué)習(xí)制度，并創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式,，將學(xué)習(xí)成果納入績效考核,，全面深入開展學(xué)習(xí)。在群教活動中,，已組織開展學(xué)習(xí)20次,，并開展討論、知識競賽,、撰寫心得體會等方式創(chuàng)新開展學(xué)習(xí),。切實(shí)解決黨員干部不重視學(xué)習(xí)、不善于學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)實(shí)用主義等學(xué)風(fēng)不正問題,。

(三)著力解決亂發(fā)錢物和變相公款旅游問題。進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)“中央八項(xiàng)規(guī)定”,，嚴(yán)格財務(wù)制度,，并積極配合縣紀(jì)委、審計(jì),、財政開展自查工作,，并對自查中發(fā)現(xiàn)的問題積極整改，對去年違規(guī)發(fā)放工會慰問金問題先已全部退回財政,，并吸取教訓(xùn),，進(jìn)一步完善和規(guī)劃了津補(bǔ)貼發(fā)放問題。

(四)治理干部“走讀”問題,。一是進(jìn)一步加強(qiáng)干部教育,。強(qiáng)化黨員干部理想信念、宗旨意識,、作風(fēng)紀(jì)律,、艱苦風(fēng)斗教育，提升黨員干部扎根基層,、服務(wù)群眾意識,。二是進(jìn)一步完善制度,。強(qiáng)化制度管人，領(lǐng)導(dǎo)帶頭落實(shí)帶班,、坐班制度,。三是進(jìn)一步加大監(jiān)督檢查。鎮(zhèn)紀(jì)委采取隨機(jī)抽查的方式對“走讀”問題進(jìn)行督促檢查,。有效杜絕了“走讀”現(xiàn)象發(fā)生,。

(五)解決執(zhí)行不力問題。一是結(jié)合黨的群眾路線開展,，主動向全鎮(zhèn)群眾作出公開承諾,，接受群眾監(jiān)督。二是加強(qiáng)督辦檢查,，對特色鎮(zhèn)建設(shè),、五福大道打造、院落整治等重點(diǎn)工作,，加強(qiáng)督促檢查,，實(shí)行定期匯報，確保工作落實(shí)到位,。三是對收到的群眾意見,，實(shí)行限時辦結(jié)回復(fù)制，確保群眾的各項(xiàng)訴求能得到回復(fù),。

(六)解決侵害群眾切身利益問題,。結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，全面落實(shí)群眾訴求強(qiáng)烈的十大民生工程,，同時加大對惠農(nóng),、民生救助政策落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，并嚴(yán)肅查處侵害群眾利益的違紀(jì)違法案件,，今年已查處正云村一起涉嫌村道建設(shè)項(xiàng)目的違紀(jì)案件,，現(xiàn)已報縣紀(jì)委立案。

(七)政績觀不正確問題的整治,。 一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，從思想深處樹立正確政績觀。二是完善目標(biāo)績效考核機(jī)制,，將政府工作成績和群眾滿意度相結(jié)合,，避免出現(xiàn)“形象工程”和“政績工程”。三是加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，特別是報假數(shù)據(jù),、假材料、假典型等情況進(jìn)行嚴(yán)肅查處,，發(fā)現(xiàn)一起查處一起,。

(八)對“會所中的歪風(fēng)”問題的整改,。一是組織全體黨員干部簽訂“會員卡零持有”承諾書和“不出入私人會所”承諾書。二是加大監(jiān)督檢查,，鎮(zhèn)紀(jì)委對“會所中的歪風(fēng)”問題加強(qiáng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅查處黨員干部違紀(jì)行為,，并追究相關(guān)責(zé)任,。

(九)對行政行為不規(guī)范問題的整治。一是進(jìn)一步加強(qiáng)便民服務(wù)中心管理,，規(guī)范辦事流程,，公開辦事項(xiàng)目，方便群眾辦事,。二是加大對行政人員工作作風(fēng)監(jiān)督,，嚴(yán)禁出現(xiàn)態(tài)度生硬、作風(fēng)粗暴等現(xiàn)象,。

(十)對違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)和違規(guī)兼職問題的整治,。鎮(zhèn)紀(jì)委牽頭對全體機(jī)關(guān)干部違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)和違規(guī)兼職問題進(jìn)行了梳理排查，我鎮(zhèn)未發(fā)現(xiàn)這類問題,。同時,，我鎮(zhèn)將進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)教育、管理和監(jiān)督,，強(qiáng)化自律意識,，避免出現(xiàn)此類問題。

(十一)對于公務(wù)用車和辦公用房的專項(xiàng)整治,。一是主動對政府公車進(jìn)行了梳理,，不存在超標(biāo)、超編,、借換車情況,。同時進(jìn)一步加強(qiáng)了公車管理，嚴(yán)格公車使用登記和定點(diǎn)停放,，嚴(yán)禁公車私用,。二是按照《黨政機(jī)關(guān)辦公用房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，對黨政機(jī)關(guān)辦公用房進(jìn)行了清理,，現(xiàn)不存在超面積占用辦公用房情況,。

(十二)對違規(guī)選用干部問題專項(xiàng)整治。嚴(yán)格干部選用程序,，對村干部嚴(yán)格按照程序進(jìn)行選舉,，對鎮(zhèn)中層干部實(shí)行競爭上崗，全部做到公開公正公平,。

(十三)對利用婚喪喜慶借機(jī)斂財問題的專項(xiàng)整治,。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育,，提升黨員干部增強(qiáng)自律意識，從思想上筑牢廉政防線,。同時,，完善黨員干部婚喪喜慶事宜報告制度，強(qiáng)化該項(xiàng)工作管理,。截止目前,，我鎮(zhèn)未發(fā)現(xiàn)黨員干部利用婚喪喜慶借機(jī)斂財案件。

(十四)對聯(lián)系服務(wù)群眾不緊密,、服務(wù)不到位問題的整治,。進(jìn)一步建立完善聯(lián)系幫扶群眾制度，做好群眾聯(lián)系幫扶工作,，要求全鎮(zhèn)干部每周至少下村2次1天的時間,，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)每周至少3次，每次半天,。深入開展走訪,、慰問、調(diào)研及幫扶工作,。同時,，主動公布信箱、電話,、發(fā)放便民服務(wù)聯(lián)系卡方式,，暢通群眾訴求渠道，確保群眾各項(xiàng)訴求及時整改落實(shí)到位,。

三,、長期堅(jiān)持，鞏固成果

我鎮(zhèn)在工作作風(fēng),、為民服務(wù),、工作落實(shí)上有了很大提高和改善，但是依然存在一些不足：

一是少數(shù)黨員干部對正風(fēng)肅紀(jì)工作認(rèn)識不夠;

二是部分制度還不夠健全;三是鎮(zhèn)紀(jì)委監(jiān)督檢查力度不夠,。

針對存在的問題,，下步我鎮(zhèn)將從三方面做好正風(fēng)肅紀(jì)工作：

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育。組織全體鎮(zhèn)村干部進(jìn)一步學(xué)習(xí)正風(fēng)肅紀(jì)相關(guān)文件,、會議精神,，增強(qiáng)黨員干部認(rèn)識;進(jìn)一步學(xué)習(xí)黨的“八項(xiàng)規(guī)定”、廉潔從政,、群眾路線等相關(guān)精神,，深入做好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，筑牢拒腐防變防線,。

(二)進(jìn)一步建立完善制度,。對現(xiàn)有制度再次進(jìn)行梳理,，對缺失或不健全的制度，及時建立并完善,，切實(shí)做到制度管人,。

(三)進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督檢查。鎮(zhèn)紀(jì)委,，將深入推進(jìn)開展“兩深”工作,，增強(qiáng)自身實(shí)力，對正風(fēng)肅紀(jì)工作中的14個問題,，加大監(jiān)督檢查力度，確保整個活動取得實(shí)效,。