總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。
市場營銷的個人總結(jié)篇一
一,、工作總結(jié)：
一搞好電信市場調(diào)查與分析
我在
市場部從事市場調(diào)查與策劃工作,。我深知隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進,、市場需求瞬息萬變,，必須通過開展形式多樣的電信市場調(diào)查，廣泛收集社會經(jīng)濟,、消費者需求,、市場變化、競爭對手,、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展?fàn)顩r等各方面信息和數(shù)據(jù),，逐步建立和完善電信市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng)，使電信市場調(diào)查與分析制度化,、規(guī)范化,、連續(xù)化。原創(chuàng)：在科學(xué)的理論指導(dǎo)下,，運用各種定性和定量分析方法,，對電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進行深入細(xì)致的分析,，參與公司市場營銷的策劃和評估,，提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié),，并提出切實可行的對策和措施,，為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作，占領(lǐng)市場,、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務(wù),。
二制定正確,、有效的市場營銷策略
營銷策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷,，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū),，樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機制，充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實轉(zhuǎn)變營銷觀念,，真正樹立“以市場為導(dǎo)向”,、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念;實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況,，不斷開發(fā)新業(yè)務(wù),，尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟增長點。
三強化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式,、交費,、包裝、宣傳,、促銷,、渠道、市場推廣活動,、業(yè)務(wù)流程等一系列方面,，各項策劃做到周密、嚴(yán)謹(jǐn),、具有可操作性,，進行過程控制，進行量化和檢查成效,，并及時總結(jié)提出改進意見,，將各項策劃做實。
四通過參與市場營銷的策劃和評估工作,，我認(rèn)識到了營銷策劃工作的重要性,，并積累了一定的市場經(jīng)驗，提高了市場分析能力,，同時結(jié)合市場成功開展了一系列的業(yè)務(wù)市場策劃活動,。
二、以后的工作計劃：
一經(jīng)營工作方面
要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導(dǎo),，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動,，同時要加強對電信產(chǎn)品和目標(biāo)商業(yè)客戶進行充分調(diào)查和分析，并在此基礎(chǔ)上進行目標(biāo)市場細(xì)分,、組合電信產(chǎn)品和服務(wù),。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù),，最大限度的滿足客戶需求,，推動各項新業(yè)務(wù)的發(fā)展,，促進公司業(yè)務(wù)收入的增加，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度,。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下,，提高工作效率，達到事半功倍的效果,。
二提升服務(wù)理念與服務(wù)水平
未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼,，只有良好的服務(wù)才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品,，制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案,，通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務(wù)水平,，提高企業(yè)核心競爭力。
同時在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性,、主動性,、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性,。通過提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶,，不斷增強企業(yè)競爭力，并促進公司新產(chǎn)品,、新業(yè)務(wù)的推廣,，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加，真正達到共贏的目標(biāo),。
二自身素質(zhì)方面
在以往的工作中,，我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。在今后的工作中,，要虛心學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實際多學(xué)習(xí),、多鉆研,。加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)知識,，成為行家里手,、業(yè)務(wù)內(nèi)行;同時還要學(xué)習(xí)先進的經(jīng)營管理經(jīng)驗，提高自身的思想,、組織能力,、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合實際,，適應(yīng)時代的要求,，不斷提高自身素質(zhì),，使自己成為一個努力的、學(xué)習(xí)型的管理者,。
通過在市場部的歷練,，在這四個月的時間里，讓我對自己及市場營銷這一崗位有了新的認(rèn)識,。
營銷崗的性質(zhì)就應(yīng)該是走出去,，只有走出去才有可能收集到信息，但是來市場部快半年了,，真正走出的時間并不多,，今后一定要多走出，哪怕是沒有市場信息,，也要多去開發(fā)區(qū),，多去一些工地跑跑。還有的不足就是,，當(dāng)收集到信息,，也送完資料，和對方接觸過一次,，認(rèn)為這個項目很有價值,，但是不知道后期怎么開展工作。
第一步信息的收集,，除了通過自己的親戚,、朋友、同學(xué)外,，更重要的還是要靠自己,，畢竟自己剛剛畢業(yè)，依靠他們的可能性較小,，還是要通過自己多收集信息,，多注意政府性質(zhì)的網(wǎng)站，特別是一些開發(fā)區(qū)的網(wǎng)站,，因為他們會把一些大的招商引資的項目放到網(wǎng)站上,，現(xiàn)在又是年末了，開發(fā)區(qū)也會做一些年度總結(jié),，他們肯定會把一些已建項目,、要建項目寫在工作總結(jié)，一般都是一些大的項目,。
當(dāng)我們有了信息后,，在去他們公司，或者是去項目上之前，一定要做好充分的準(zhǔn)備,，準(zhǔn)備好相關(guān)的資料,，除了對我們公司了解清楚還不夠，還要了解好該公司的情況,，該項目的類型,，和我們公司已做的工程，再做的一些相似之處,。甚至是該工程所要從事的行業(yè)的相關(guān)信息,，然后再去拜訪。鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)雖然是一個新興行業(yè),，但是市場競爭十分激烈,，在整個經(jīng)濟形勢不景氣的環(huán)境下，市場營銷更不好做,，由于我們沒有大集團那樣的優(yōu)勢,，也不具備一些小廠子加工價格較低的優(yōu)勢，我們應(yīng)該發(fā)揮我們的優(yōu)勢,，性價比較高,，在滿足高質(zhì)量的條件下，價格不是很高,。
現(xiàn)在行業(yè)競爭叫激烈,，一些項目,，甲方也要求我們在前期就把施工方案寫好,，然后再談其他的問題，我們應(yīng)該重視這一方面,，或許由于我們寫的比較好,，再加上我們的制作、安裝能力,。甲方認(rèn)為我們重視該工程,，前期留下了好的印象。
本學(xué)期我們在老師的帶領(lǐng)下進行了市場營銷實訓(xùn),，本次實訓(xùn),，我們?nèi)喾殖闪藥讉€小組，小組成員在小組長的帶領(lǐng)下分工協(xié)作,，共同完成小組任務(wù),。
本次實訓(xùn)要求對某個具體行業(yè)的行業(yè)分析報告，營銷環(huán)境swot分析,，問卷調(diào)查匯報,，價格策略分析和綜合分析五個項目進行調(diào)查分析，每位小組成員負(fù)責(zé)匯報一個項目，其余四位成員負(fù)責(zé)提供資料,。
在這五個項目中,，我們每位成員都貢獻了自己的一份力量，以下是我在此次實訓(xùn)中負(fù)責(zé)的工作：
首先,，在項目一的行業(yè)分析報告中,，我們組選擇的是彩電行業(yè)，然后對其進行行業(yè)分析,，我所負(fù)責(zé)的是彩電行業(yè)市場現(xiàn)狀的資料收集,，主要從行業(yè)發(fā)展歷史，市場規(guī)模和發(fā)展趨勢三方面著手,，通過網(wǎng)上查閱資料,，以及對實體彩電行業(yè)的了解，將資料整理歸類后提供給此項目匯報人,，然后再協(xié)助此項目匯報人完成行業(yè)分析報告,，最后通過走訪調(diào)查，包括路人調(diào)查和登門調(diào)查的方式,，對整個彩電行業(yè)進行行業(yè)分析報告,。在這過程中，我感受到了集體的力量是強大的,，團結(jié)就是力量,，合作就能成功。
其次,，項目二的營銷環(huán)境swot分析,，由于項目一中對整個彩電行業(yè)進行了大致分析，所以通過比較,，我們選擇長虹彩電作為本次swot分析的對象,，我們走訪了馬鞍的長虹專賣店，對長虹彩電的優(yōu)勢,，劣勢,，機會，威脅進行了分析,，最后得出應(yīng)對策略,，大體上分為兩步，第一,，發(fā)揮優(yōu)勢,，回避威脅，實行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,，大力開拓高端產(chǎn)品市場,，擴大技術(shù)革新,，增強自身研發(fā)能力，減少對國 外核心技術(shù)的依賴 ,，加強策略聯(lián)盟,，從而達到技術(shù)共享。第二,，克服劣勢,，回避威脅，整合優(yōu)勢資源,，脫離成長性不強的產(chǎn)業(yè),，根據(jù)消費者需求層次，進行市場分割 ,，加強長虹品牌建設(shè)和售后服務(wù),，完善營銷渠道，管理層次制定清晰的核心職能定位,，加大銷售一線的授權(quán),，從而加快對市場的快速反應(yīng)。通過這個項目的資料收集及實際操作,，我對整個長虹彩電的營銷環(huán)境有了一定得了解,，同時明白了個人的力量是渺小的。
再者,，項目三的問卷調(diào)查,，通過我們小組成員的努力，共同設(shè)計了一份完整的問卷,，調(diào)查范圍主要是然后走訪校外一部分居民,，請求他們幫組完成問卷，最后,，我們共同整理歸類統(tǒng)計,，得出了一些數(shù)據(jù),，雖然在這部分工作中,，自己的任務(wù)分配不是很多，但是還是體會到了與校外人們溝通交流的樂趣與技巧,。
然后,，第四個項目的價格策略分析，我們走訪了涪陵的新世紀(jì),，蘇寧電器,，國美，重百的長虹專賣店,，通過對同種型號的彩電價格及優(yōu)惠政策和定價策略進行比較,，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)專賣店都選擇尾數(shù)定價法,，這告訴我們，如果以后從事營銷工作,，應(yīng)該重視尾數(shù)定價法的作用,。
最后，綜合分析,，對整個彩電行業(yè)進行了總體分析,，然后對長虹彩電進行具體分析，我負(fù)責(zé)收集swot分析相關(guān)的資料,。
總之,，在整個實訓(xùn)過程中，我們都認(rèn)真對待每一個項目,，力求做的更好,，分析更全面。從中,，我了解到了企業(yè)要想長期穩(wěn)定地向前發(fā)展,，應(yīng)該找準(zhǔn)目標(biāo)市場，注重銷售技巧和定價策略,，這次實訓(xùn)讓我感受到了個人的力量是渺小的,，集體的力量才更強大，完成任務(wù)的每個成員要齊心協(xié)力,，團結(jié)才是力量,。
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到年末，根據(jù)自身的實際情況,，我對自己__年這一年工作做出了評定和總結(jié),，提出了需要改進的地方以及解決。
一,、崗位職責(zé)
作為公司市場部督導(dǎo)這一職位,，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn),。做事總是想到哪做到哪兒,，工作沒有合理的計劃和總結(jié)，沒有正確的工作方法,。工作起來比較麻木,，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題,，沒有合理的解決問題根本策略和方法,。
解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設(shè)有時間的限制),，這也就是被迫提高工作效率,。經(jīng)過一段時間的磨合,，相信自己在工作方法上會有所改進，并且工作效率也會有所提升,。
二,、業(yè)務(wù)情況
__年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果,，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵,。我們的軍團軍規(guī)中有這么一句，當(dāng)你進入一家講究實效的公司,，請用你的業(yè)績,。
在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語,，凡事全部需要自己才能解決,，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強,，所有的問題只有自己去尋找解決方法,。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的能力,，其它所有的只是空談,。
三、團隊協(xié)作
在年度工作中,，我總結(jié)出了如下幾點：現(xiàn)在的公司只有較強的個人能力是不行的,，擁有公司的團隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強的個人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團隊,。目前團隊的建設(shè)將成為下半年度的工作計劃,。在團隊中我總是教導(dǎo)我的管理者，必須做到以身作則,，嚴(yán)格要求自己,。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題,。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題,，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才,，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語,，多給信心,。
四,、存在問題
1、自我學(xué)習(xí)力不夠,，總是需要鞭策;
2,、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮,，需要改進工作方法;
3、對于平時的培訓(xùn)及會議記錄是有,，但只是流于形式,，沒有最后的總結(jié)，采用和實施,。
五,、解決方法
1、合理地安排自己的學(xué)習(xí)時間,，沒有特別重要的事情,，不可打亂學(xué)習(xí)計劃;
2、給自己制定工作流程,，不斷改進工作方法,，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時間，利用好五項管理;
3,、在培訓(xùn)和會議之后學(xué)會總結(jié)和分析,，分析出自己目前的工作問題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作,。在實施之前做好充足的準(zhǔn)備,，將計劃詳細(xì)，實施的時候就比較輕松,。
