工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助,。

普通職員工作總結(jié) 職工工作個(gè)人總結(jié)篇一

一,、思想上嚴(yán)格要求自己

俗話說(shuō):“態(tài)度決定一切”，工作中我也常用這句話自勉,，雖然現(xiàn)在只是輔助人員,，但我一直以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。年初,，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了本年度工作手冊(cè),，先從思想上與所領(lǐng)導(dǎo)保持一致，并在年中時(shí)刻提醒自己以《工作手冊(cè)》的要求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，將全所利益擺在第一位,。

二、全力以赴完成本職工作

樣品接收和檢測(cè)報(bào)告單發(fā)放工作具有不確定性的特點(diǎn),，不管是夜里十點(diǎn)還是周六周日,，只要工作有需要，我都會(huì)在第一時(shí)間響應(yīng)客戶需求,。同時(shí),，在汲取幾年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,，我更加合理的安排工作進(jìn)度，按輕重緩急有層次有計(jì)劃的完成各項(xiàng)工作,，力爭(zhēng)不讓樣品和報(bào)告單在我手里發(fā)生延誤的情況,。__年度，我共接收各地樣品__批次,，發(fā)放報(bào)告單__批次,。

三、不講條件,、努力完成臨時(shí)安排工作

本年度,，除了圓滿完成樣品、報(bào)告單收發(fā)工作任務(wù),，我還一定程度上擔(dān)當(dāng)了“臨時(shí)機(jī)動(dòng)部隊(duì)”的角色,，在不耽誤本職工作的基礎(chǔ)上，不管是食堂換煤氣,、購(gòu)買水果,，還是接送不會(huì)開車的同事外出公干;不管是集體活動(dòng)運(yùn)送活動(dòng)材料，還是到市局,、司法局等各級(jí)機(jī)關(guān)送緊急公文,，只要我力所能及，不管再苦再累我不僅沒有推辭,，反而更加嚴(yán)苛的要求自己一定要做到,，為大局服務(wù)好。

四,、繼往開來(lái),、明年更上一層樓

在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí),、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇,，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事,，勤勞簡(jiǎn)樸的生活,，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己,，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。

普通職員工作總結(jié) 職工工作個(gè)人總結(jié)篇二

隨著元旦的臨近，10年馬上就要過去,，新的一年又要開始,，在伴隨著新年鐘聲敲響的時(shí)刻，我將對(duì)我過去一年的工作做以下總結(jié)回顧,。

一,、首先崗位的老員工的辭職和新員工的加入，使我們的崗位又有了新鮮血液,，也使的工作更加有激情和動(dòng)力,。也充分表現(xiàn)出我們的工作是一直受到部門和酒店的重視，特別是經(jīng)理給予我們很大的幫助,，更是讓我在基層管理者做的越來(lái)越得心應(yīng)手,，我再次感謝部門的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁給予我和我崗的幫助和支持

二,、禮賓部的工作在我們看來(lái)很簡(jiǎn)單,，其實(shí)他真正的本質(zhì)是不簡(jiǎn)單，迎送客人,，提,、拉、運(yùn)送行李,，這些是再平常不過的事情,，但是真正服務(wù)的性質(zhì)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，并不是簡(jiǎn)單或是復(fù)雜,，而是我們是否用心去做?當(dāng)我們開門迎送客人時(shí),，觀察客人是否有其他要求或是否是我們的大客戶、回頭客,，特別是乘坐出租車的客人,，我們更要提醒客人不要遺忘物品或是記錄出租車卡;提、拉,、運(yùn)送行李,，我們要隨時(shí)檢查行李是否破損或表面太臟，我們可以對(duì)其進(jìn)行修理或擦拭等,，這些服務(wù)其實(shí)很簡(jiǎn)單,，但是如果不用心去做我們永遠(yuǎn)也做不好,，也不會(huì)給可以滿意，更何況驚喜

三,、禮賓部逐漸形成團(tuán)隊(duì)意識(shí),，通過我們的每周培訓(xùn)，使員工意識(shí)到我們是酒店的一員“只有店興,，才有我榮”,，使自己在工作中時(shí)刻保持大局觀，不以自我為中心,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋,，積極配合其他部門或崗位開展工作，形成自己主動(dòng)發(fā)現(xiàn)事情,，主動(dòng)解決問題的風(fēng)氣,，把自己的工作做在客人開口前，在給客人滿意的同時(shí),，又給客人增添了少許驚喜

四,、真誠(chéng)服務(wù)創(chuàng)造佳績(jī)，我們以用心極致和真誠(chéng)的服務(wù)來(lái)打動(dòng)客人,，來(lái)營(yíng)造我們酒店的客戶群,，來(lái)穩(wěn)定我們的客戶群。我們?cè)诿刻斓挠瓉?lái)送往中,，給予客人的或許只有一個(gè)微笑,，但是正是這么一個(gè)微笑已經(jīng)使客人得到滿意，客人給我們要求的不是很多,，但是我們可以做的卻是很多,。或許我們還有更多的不足,，值得學(xué)習(xí),、借鑒的地方，我們肯定會(huì)更加努力去探討,、研究禮賓部服務(wù)的精髓,。讓客人感受到我們真誠(chéng)

新的一年是充滿希望、挑戰(zhàn)的一年我將為了我們的希望和榮譽(yù)而奮斗,，進(jìn)取。在全面配合部門完成酒店領(lǐng)導(dǎo)給予我們?nèi)蝿?wù)的同時(shí),，在禮賓部建立起我們自己的金鑰匙柜臺(tái),。以下是20__年工作計(jì)劃：

一、建立起金鑰匙柜臺(tái),，將我們金鑰匙所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,，將本市的金鑰匙信息庫(kù)建立的更加完善,，為外地旅游的客人提供臨沂市面、周到的服務(wù),，讓所有客人在我們這里得到的服務(wù)

二,、組織引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)金鑰匙理念，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí),、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí),，使工作更加細(xì)微化，讓每一位員工真正感受到服務(wù)給我們帶來(lái)的人生觀,、價(jià)值觀

三,、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，開展豐富的培訓(xùn)活動(dòng),，使用新的培訓(xùn)方式,，通過故事、笑話,、案例,、游戲等方式來(lái)激勵(lì)員工，讓員工掌握更多的服務(wù)技巧,。聯(lián)系一些相關(guān)酒店的同仁進(jìn)行交流,、探討，查找自己的不足之處

四,、提高全員營(yíng)銷意識(shí),，讓每位員工明白自己的危機(jī)感，心中要有營(yíng)銷意識(shí),，推銷酒店的產(chǎn)品,，加大酒店的營(yíng)業(yè)額。并且讓員工在營(yíng)銷過程中學(xué)會(huì)服務(wù)設(shè)計(jì),，積極將自己的服務(wù)設(shè)計(jì)展現(xiàn)給客人,，使顧客在享受我們服務(wù)的同時(shí)，更加到我們酒店用心極致對(duì)客服務(wù)

以上是我在過去一年的工作總結(jié),，及對(duì)新一年的工作打算,，或許我在工作中還有許多欠缺不足的地方，還希望各位領(lǐng)導(dǎo),、同仁給予指正,，我會(huì)虛心學(xué)習(xí)。再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我們禮賓部工作的支持,。

普通職員工作總結(jié) 職工工作個(gè)人總結(jié)篇三

1,、完善供應(yīng)商體系，對(duì)重要材料/設(shè)備的供應(yīng)商要求達(dá)到x家，確保材料/設(shè)備能夠了及時(shí)供應(yīng),。隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化,，盡量利用多渠道來(lái)降低成本、控制質(zhì)量,。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商,，開發(fā)有潛力的供應(yīng)商，不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系,，在工本中不斷改進(jìn)工作方法,，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

2,、隨著市場(chǎng)的因素影響,，各種原材料的價(jià)格都在不同程度上漲或是下調(diào)，采購(gòu)員要做好價(jià)格的比對(duì),，做好比價(jià),、議價(jià)，了解市場(chǎng)價(jià)格,，從中選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商,，避免供應(yīng)商以各種理由對(duì)公司提出漲價(jià)的要求。

3,、繼續(xù)配合項(xiàng)目部完成工程上所需求的設(shè)備及輔材的購(gòu)買及設(shè)備進(jìn)場(chǎng),，以及工程所需的設(shè)備的各種質(zhì)資。

4,、采購(gòu)物資進(jìn)行分類,，制定分類物資采購(gòu)制度，如工程設(shè)備和設(shè)備零部件的采購(gòu)無(wú)法在短期內(nèi)完成,，所以在采購(gòu)的過程中要做好采購(gòu)計(jì)劃;如日常所需文具等常用物資,，做好相應(yīng)的存貨，購(gòu)買量大則可以降低成本,。

5,、配合倉(cāng)庫(kù)，掌握好倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存,，了解銷售的情況,，使采購(gòu)工作不處于被動(dòng)狀態(tài)，及時(shí)清查庫(kù)存呆滯品,，并上報(bào)上級(jí)處理,。

6、采購(gòu)員的產(chǎn)品知識(shí)及業(yè)務(wù)素質(zhì)通過培訓(xùn)和相互學(xué)習(xí),，使專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)水平得到提高,，同時(shí)培養(yǎng)新進(jìn)人員,，使之盡快熟悉工作。

在x年的工作中,，我部門人員仍會(huì)認(rèn)真工作，不斷提高自身素質(zhì),、管理水平及專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí),，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的效率,，同時(shí)我們也會(huì)選擇性采納公司其他部門提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法,，并不斷的大膽嘗試，取其精華去其糟粕,。為公司明天的發(fā)展能更上一層樓貢獻(xiàn)出微薄力量,。

普通職員工作總結(jié) 職工工作個(gè)人總結(jié)篇四

一年來(lái)，我主要完成了以下工作：

1,、公司各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷單的審核：首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報(bào)銷單上交給企管審核人員,，企管審核人員對(duì)報(bào)銷單的事項(xiàng)、金額,、票據(jù)等一系列事項(xiàng)審核;審核完畢,，每周三交給企管部領(lǐng)導(dǎo)審核，領(lǐng)導(dǎo)審核完畢,，我錄入到費(fèi)用登記軟件中,，并對(duì)比較特殊的報(bào)銷單做其它方面的錄入，;再交由張總審核,，張總審核完畢,，再重新把所有報(bào)銷單登記，做一個(gè)詳細(xì)的費(fèi)用報(bào)銷單明細(xì)表,，交由財(cái)務(wù),。

2、保險(xiǎn)柜文件的管理,。此類文件涉及范圍非常廣,，整體上分為政府性的、公司內(nèi)部性的;公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書證件,、合同,、協(xié)議、行政后勤等,。需要進(jìn)行整體的區(qū)分,，方便各部門人員需要時(shí)，及時(shí)提供,。

3,、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填寫及上報(bào),。我這一塊的統(tǒng)計(jì)報(bào)表涉及到x市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、x市經(jīng)貿(mào)委,、x市重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng),、省外經(jīng)貿(mào)廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應(yīng)政府報(bào)表五大塊。報(bào)表部分與財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)完成,，財(cái)務(wù)出相應(yīng)的數(shù)據(jù),，有些數(shù)據(jù)需要自己的計(jì)算，每大塊涉及到的報(bào)表較多,。

4,、檔案這一塊，是花時(shí)間,、經(jīng)歷最多的一塊,，其分為兩大塊：紙質(zhì)檔案：全部是用手寫，每個(gè)人的檔案上都要寫好員工的個(gè)人信息,，我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門,，統(tǒng)計(jì)好各部門的人數(shù)，在上面列清單,。在這樣有效的分類下,，公司所有人員信息都可能很直觀的查到。電子檔案：這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式,，是對(duì)員工個(gè)人基本信息的錄入,，例如：姓名、身份證,、畢業(yè)學(xué)校等一系列,。涉及得非常細(xì)。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工個(gè)人基本信息的查看,。

5,、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門憑用印申請(qǐng)單,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字,，待我審核，才予蓋章,。并且每月整理所有用印申請(qǐng)單,，并錄入到電腦，方便領(lǐng)導(dǎo)對(duì)某一時(shí)段用印情況的審核,。

6,、外賓的接待。公司來(lái)訪的客人較多,，經(jīng)常需要陪其去車間,，向其解說(shuō)公司相應(yīng)情況,，對(duì)于客人一系列問題進(jìn)行解答;也要準(zhǔn)備好會(huì)議室，放好資料,、倒水等事項(xiàng),。

7、有關(guān)政府性文件,、事項(xiàng)的處理,。今年在陳經(jīng)理的引導(dǎo)下，處理了兩大項(xiàng)：一是公司環(huán)評(píng)文件,，二是公司內(nèi)部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協(xié)調(diào)下,，終于完美的完成,。接下來(lái)就是一些后緒的工作。當(dāng)然也有些相應(yīng)的政府類似文件也進(jìn)行了處理,。

普通職員工作總結(jié) 職工工作個(gè)人總結(jié)篇五

二,、內(nèi)業(yè)資料整理方面

仔細(xì)閱讀施工組織設(shè)計(jì)編，提前對(duì)圖紙進(jìn)行詳細(xì)的研讀與熟悉,，腦海中對(duì)施工的全過程及各種注意事項(xiàng)都有所了解,。方才進(jìn)行施工準(zhǔn)備，編制的施工方案時(shí)貼近實(shí)際,，在施工過程中形成的各種資料及數(shù)量確認(rèn)資料要及時(shí)找監(jiān)理工程師簽認(rèn),，以免影響到后期計(jì)量。

今年x大學(xué)道路施工時(shí),，是我職業(yè)生涯第一次參于市政道路施工,，開始有些迷茫，前期我仔細(xì)翻閱了市政道路的規(guī)范資料等準(zhǔn)備工作,。以便能因?qū)ぷ髦杏龅降膯栴}和困難,。

施工員的工作也是比較辛苦的，白天要在現(xiàn)場(chǎng)跑來(lái)跑去督促施工進(jìn)度及審查按圖施工避免差錯(cuò),，晚上要對(duì)當(dāng)天的圖紙及資料進(jìn)行整理并對(duì)第二天的工作進(jìn)行安排,。在工作當(dāng)中我向來(lái)是當(dāng)天的工作當(dāng)天完成，絕不拖到第二天,。確保在后續(xù)工作實(shí)施時(shí),，不手忙腳亂，不缺東少西,，不影響工期,。

三、學(xué)習(xí)方面

繁忙的工作中,，我仍堅(jiān)持學(xué)習(xí)參加了20x年二級(jí)建造的考試,，20x年函授本科也是第三年,。在工作閑于時(shí)期也閱讀和學(xué)習(xí)一些施工規(guī)范資料等。

四,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

經(jīng)過一年的工作學(xué)習(xí),，初步了解與掌握了市政道路的施工方法與程序。學(xué)會(huì)了如何與工人進(jìn)行溝通,，如何指導(dǎo)施工人員進(jìn)行施工作業(yè),。在工作上堅(jiān)決服從公司及項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的安排，自覺做好各項(xiàng)工作,。學(xué)習(xí)各項(xiàng)施工方案,，對(duì)圖紙歸納整理，查閱施工規(guī)范,。認(rèn)真做好施工日志,，對(duì)還未展開的工作進(jìn)行提前準(zhǔn)備，對(duì)已經(jīng)完成的工作進(jìn)行回顧審視,。團(tuán)結(jié)同事,，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，良好的溝通能更方便的展開工作,，只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

五,、存在的問題與不足

對(duì)理論知識(shí)學(xué)習(xí)不夠，專業(yè)實(shí)踐,、閱歷不夠豐富,，工作上往往憑感覺辦事，憑自己的想法來(lái)處理問題,，對(duì)沒有掌握的工作不敢大膽地嘗試,。在工作時(shí)偶爾有懶惰情緒，施工資料未能及時(shí)整理,。對(duì)突發(fā)性以及偶然性的施工狀況措手不及,，考慮事情不夠全面。對(duì)于加強(qiáng)施工工人的執(zhí)行力做的不好,，在未來(lái)的職業(yè)生涯中避免發(fā)生及自我改變,。

六、下一步的工作措施

繼續(xù)學(xué)習(xí)新的知識(shí),，加強(qiáng)對(duì)圖紙的熟悉程度,，努力掌握各項(xiàng)施工方案。對(duì)不懂的問題及時(shí)向師父及老員工請(qǐng)教,。提高自身素養(yǎng),，緩解工作情緒,。加強(qiáng)與各個(gè)部門的溝通，做到施工資料及時(shí)整理,。提高自己執(zhí)行能力,，盡快盡好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。加強(qiáng)自身責(zé)任感,，不畏懼新的工作安排,。不怕吃苦，堅(jiān)持“多做點(diǎn),，做好點(diǎn)”的工作原則,。“逆水行舟,，不進(jìn)則退”,，在日后的工作中里我要學(xué)會(huì)掌握更多的專業(yè)知識(shí)及施工方法，提高自身的工作能力,，加強(qiáng)責(zé)任感，提升安全意識(shí),，保證工程質(zhì)量,，繼續(xù)努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作任務(wù)。我會(huì)繼續(xù)努力,，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事們的幫助下,，我相信,，我以后的工作會(huì)做的更好;為第二道橋分公司的明天貢獻(xiàn)出自己的力量!

普通職員工作總結(jié) 職工工作個(gè)人總結(jié)篇六

一、本周工作總結(jié)：

1,、處理會(huì)計(jì)日常事務(wù);

2,、清理核對(duì)重要賬戶明細(xì)賬;

3、草擬年終個(gè)人工作總結(jié);

4,、為年度財(cái)務(wù)分析報(bào)告收集資料;

5,、配合《廣場(chǎng)租賃租金收入明細(xì)表》的核對(duì)、編制;

6,、核對(duì)固定資明細(xì)登記表,。

二、下周工作計(jì)劃：

1,、抓緊處理年末會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生事項(xiàng),，做好會(huì)計(jì)年度賬目的收尾工作;

2、完成個(gè)人年終總結(jié)的撰寫;

3,、著手財(cái)務(wù)分析報(bào)告的起草;

4,、開始全年會(huì)計(jì)檔案的整理;

5,、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

普通職員工作總結(jié) 職工工作個(gè)人總結(jié)篇七

我局按照市局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議精神和《**市地方稅務(wù)局20xx年度內(nèi)部審計(jì)工作方案》(*市地稅發(fā)〔20xx〕68號(hào))文件要求,，圍繞“服務(wù)科學(xué)發(fā)展,、共建和諧稅收”的工作主題，積極發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)“基礎(chǔ)防線”和“免疫系統(tǒng)”功能作用,，重點(diǎn)開展了財(cái)務(wù)收支審計(jì)和干部任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作,，為全縣地稅事業(yè)健康發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一,、組織到位,，內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督職能強(qiáng)化。

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,，機(jī)構(gòu)健全,。

局黨組高度重視內(nèi)審工作，多次召開專門會(huì)議研究?jī)?nèi)審工作,，要求各所,、股(室)、稽查局積極配合監(jiān)察室開展內(nèi)審工作,。成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng),，紀(jì)檢組長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，監(jiān)察室,、財(cái)務(wù)股負(fù)責(zé)人為成員的內(nèi)部審計(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)審工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。并按照全市地稅系統(tǒng)內(nèi)部審計(jì)工作會(huì)議精神和相關(guān)文件,，制定了《**縣地方稅務(wù)局20xx年度內(nèi)部審計(jì)工作要點(diǎn)》,，明確了內(nèi)審工作目標(biāo)、審計(jì)重點(diǎn)和具體要求,，并對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作進(jìn)行了詳盡安排和部署,。

(二)方法創(chuàng)新，機(jī)制完善,。

建立內(nèi)部審計(jì)“四結(jié)合”工作方法,，即：將實(shí)施干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)與單位財(cái)務(wù)收支審計(jì)相結(jié)合、審計(jì)監(jiān)督與被審計(jì)單位和干部自查相結(jié)合,、現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)與案卷資料審計(jì)相結(jié)合,、審計(jì)監(jiān)督與整改落實(shí)相結(jié)合。通過工作中不斷的溝通和協(xié)調(diào),，形成內(nèi)審工作齊抓共管的工作格局,，做到了兩個(gè)配合：一是實(shí)現(xiàn)內(nèi)部各職能部門的配合;二是形成內(nèi)審部門與被審計(jì)單位、人員的配合。隨著工作的不斷推進(jìn),，內(nèi)審制度不斷完善,，機(jī)制隨之健全。

二,、執(zhí)行到位,，內(nèi)部審計(jì)工作進(jìn)展順利。

(一)重點(diǎn)開展干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作,。

以促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,、切實(shí)履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任為目標(biāo)，對(duì)照《四川省地方稅務(wù)系統(tǒng)主要領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)辦法》(川地稅涵〔20xx〕307號(hào))規(guī)定內(nèi)容,，對(duì)第三所所長(zhǎng)和稽查局局長(zhǎng)等2人進(jìn)行了干部任期內(nèi)經(jīng)濟(jì)責(zé)任專項(xiàng)審計(jì)工作,。對(duì)涉及重大財(cái)務(wù)管理決策和重大稅收?qǐng)?zhí)法決策的合法合規(guī)性及科學(xué)效益性，財(cái)政財(cái)務(wù)收支及相關(guān)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的真實(shí)性,、效益性進(jìn)行了重點(diǎn)審計(jì),。同時(shí)，結(jié)合廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè),，提出了相關(guān)的建議和要求,。

(二)繼續(xù)完善單位財(cái)務(wù)收支審計(jì)工作。

圍繞財(cái)務(wù)收支的真實(shí)性,、合法性和合規(guī)性,，按照《四川省地方稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部審計(jì)辦法》(川地稅發(fā)〔20xx〕113號(hào))規(guī)定內(nèi)容，對(duì)局機(jī)關(guān),、第三稅務(wù)所和稽查局開展了內(nèi)部審計(jì)工作,。審計(jì)結(jié)果表明,，稅收征管質(zhì)量和水平不斷提高,，有力促進(jìn)了稅收收入持續(xù)快速增長(zhǎng)，20xx年累計(jì)征收入庫(kù)各稅及附加*萬(wàn)元,，較上年增長(zhǎng)9.33%,，增收1401萬(wàn)元，超額完成了市局與縣委,、縣政府下達(dá)的年度收入任務(wù),。

三、作用到位,，內(nèi)部審計(jì)工作成效顯著,。

(一)稅收服務(wù)更加優(yōu)化。

通過有針對(duì)性的內(nèi)部審計(jì)工作,，以及對(duì)重大稅收制度貫徹落實(shí)情況的審計(jì),，單位干部職工堅(jiān)持依法組織稅收收入的原則明顯強(qiáng)化，稅收征管,、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)明顯提高,，政策落實(shí)能力明顯加強(qiáng),，依法行政工作得到深入推進(jìn)，稅收事業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,。

(二)內(nèi)控機(jī)制更加完善,。

內(nèi)部審計(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組高度重視審計(jì)職能的發(fā)揮，堅(jiān)持把查錯(cuò)糾弊與完善制度,、強(qiáng)化管理相結(jié)合,，加強(qiáng)對(duì)預(yù)算管理、財(cái)務(wù)管理,、資產(chǎn)管理等方面的監(jiān)督,。被審計(jì)單位財(cái)務(wù)管理水平持續(xù)提高，達(dá)到規(guī)范預(yù)算管理、優(yōu)化支出結(jié)構(gòu),、落實(shí)厲行節(jié)約,、提高資金使用效益的目標(biāo)。

(三)內(nèi)部審計(jì)更加深入,。

通過不斷改進(jìn)工作方法，加大信息技術(shù)運(yùn)用程度,，充分利用各方面綜合數(shù)據(jù),，審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)降低，審計(jì)力度不斷加大,，審計(jì)結(jié)果更加真實(shí)可靠,。局黨組高度重視審計(jì)結(jié)果，將其作為干部管理和干部監(jiān)督的重要依據(jù),。

(四)審計(jì)隊(duì)伍更加強(qiáng)化,。

內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量好壞，很大程度上取決于審計(jì)人員的專業(yè)素質(zhì),。為不斷提高我局內(nèi)部審計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，領(lǐng)導(dǎo)小組共組織4次現(xiàn)場(chǎng)討論會(huì)，及時(shí)分析工作中的重點(diǎn),、難點(diǎn)問題,，探討工作方法。通過這些學(xué)習(xí),，內(nèi)審人員開拓了視野,，找到了差距，對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作有了更高層次的認(rèn)識(shí),。

雖然我局內(nèi)部審計(jì)工作取得了一定成績(jī),，但離市局要求還存在一定差距，主要表現(xiàn)在審計(jì)人員綜合素質(zhì)不高等方面。今后,，我局將按照市局統(tǒng)一要求,，繼續(xù)加強(qiáng)審計(jì)人員素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步完善內(nèi)審工作運(yùn)行機(jī)制,，提高審計(jì)工作質(zhì)量,，為**縣地稅事業(yè)更好更快發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。

普通職員工作總結(jié) 職工工作個(gè)人總結(jié)篇八

根據(jù)中央,、省市關(guān)于推進(jìn)以案促改制度化常態(tài)化以及不敢腐不能腐不想腐一體推進(jìn)有關(guān)要求,，20_年，_x廣播電視臺(tái)緊緊圍繞四屆市紀(jì)委四次全會(huì)工作部署,，以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng),，持續(xù)深化以案促改，著力在提升站位,、創(chuàng)新方式,、注重實(shí)效上下功夫，抓重點(diǎn),、補(bǔ)短板,、強(qiáng)弱項(xiàng)、促提升,，用以案促改高質(zhì)量助推全面從嚴(yán)治黨高質(zhì)量,，持續(xù)凈化優(yōu)化政治生態(tài)，為廣播電視事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障,。

1.持續(xù)提升站位,。以永遠(yuǎn)在路上、絲毫不放松的堅(jiān)韌毅力,，持續(xù)深化以案促改,，扎實(shí)推進(jìn)以案促改制度化常態(tài)化。臺(tái)黨委,、各支部要進(jìn)一步深化思想認(rèn)識(shí),，提升政治站位,，不斷強(qiáng)化推進(jìn)以案促改制度化常態(tài)化的政治自覺,、思想自覺和行動(dòng)自覺。

2.選取典型案例,。以案促改,，“案”是基礎(chǔ)。持續(xù)聚焦黨的十八大以來(lái)查處的重點(diǎn)典型案例,，把黨的十九大后仍然不知敬畏,、膽大妄為者作為重中之重，以形式主義和官僚主義、違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神,、涉黑腐敗和黑惡勢(shì)力保護(hù)傘等案例為重點(diǎn),，及時(shí)選取新發(fā)生的違紀(jì)違法案例，扎實(shí)推進(jìn)以案促改,。

3.強(qiáng)化警示教育,。堅(jiān)持以身邊事教育身邊人，充分發(fā)揮身邊典型案例和違紀(jì)違法黨員干部懺悔錄的反面教材作用,，以案明紀(jì),、舉一反三，努力把執(zhí)紀(jì)審查成果轉(zhuǎn)化為警示整改成效,。要把以案促改與“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化,、“不忘初心、牢記使命”主題教育等相結(jié)合,，采取黨委中心組學(xué)習(xí),、“三會(huì)一課”、參觀警示教育基地,、撰寫心得體會(huì),、召開座談會(huì)、組織學(xué)習(xí)討論等形式,，進(jìn)一步強(qiáng)化警示教育效果,，引導(dǎo)廣大黨員干部不斷增強(qiáng)不想腐的自覺。

4.突出查擺剖析,。針對(duì)典型案例,，緊緊圍繞省紀(jì)委《實(shí)施辦法》6個(gè)方面和市委《實(shí)施意見》4個(gè)方面內(nèi)容，本著實(shí)事求是,、嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度,，深刻查擺存在問題，剖析典型案例案發(fā)原因,、過程和危害,，舉一反三，列出本單位問題清單,，確保問題查擺剖析精準(zhǔn)全面,。

5.注重整改建制。堅(jiān)持把以案促改作為推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展的有效抓手,，不斷扎牢不能腐的籠子,。要圍繞授權(quán)、用權(quán),、制權(quán)等環(huán)節(jié),，圍繞明責(zé),、履責(zé)、追責(zé)等工作,，通過以案促改,，倒逼補(bǔ)齊制度短板，逐步形成靠制度管權(quán)管事管人的長(zhǎng)效機(jī)制,。

普通職員工作總結(jié) 職工工作個(gè)人總結(jié)篇九

1,、客服導(dǎo)醫(yī)的治理工作

客服部作為我院特色的服務(wù)科室、窗口科室,，在工作中盡量按星級(jí)酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和治理模式來(lái)配合醫(yī)院的服務(wù)建設(shè),，堅(jiān)持集中培訓(xùn)與崗位督導(dǎo)相結(jié)合的原則，實(shí)現(xiàn)周周有培訓(xùn),、月月有考核,，有效進(jìn)步導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)，通過培訓(xùn)和考核,，規(guī)范導(dǎo)醫(yī)在工作中的語(yǔ)言,、行為、形象等方面的禮節(jié)要求,，加大了日常禮節(jié)的檢查力度,。通過抓禮節(jié)，推動(dòng)了導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)的提升,，并進(jìn)步了服務(wù)的質(zhì)量和品位,，為我院創(chuàng)建"品牌名院"的發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的努力。

在實(shí)際工作中,，為體現(xiàn)熱情的服務(wù),，導(dǎo)醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受熱和、主動(dòng)接送行動(dòng)不便的顧客,、為顧客提拿物品,、引領(lǐng)和現(xiàn)場(chǎng)解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求，導(dǎo)醫(yī)們長(zhǎng)期站立,，不許趴靠工作臺(tái)和擅自離崗走動(dòng),，使導(dǎo)醫(yī)們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來(lái),，腿痛腰困,，但毫無(wú)怨言;均勻一天接待初、復(fù)診顧客100人左右,，重復(fù)著："您好",、"請(qǐng)問我能幫您忙嗎",、"請(qǐng)您稍等",、"對(duì)不起"等服務(wù)用語(yǔ),，在禮貌服務(wù)中體現(xiàn)我院的熱情、周到和人性化的服務(wù),。

在部分合作中,，克服部分一人一崗的困難，取消導(dǎo)醫(yī)的輪休,，也要支持其他科室的工作,，如護(hù)理部、企劃部(發(fā)雜志)等科室,。為了工作,，導(dǎo)醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負(fù)多職的辛勞，任勞任怨的認(rèn)真工作,，毫無(wú)怨言的奉獻(xiàn)自己的工作熱情,。

在處理患者投訴方面，我本著主動(dòng)熱情,、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負(fù)責(zé),、為患者負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)的工作原則,，認(rèn)真接待每一件投訴并迅速轉(zhuǎn)到院長(zhǎng)室,，答復(fù)每一個(gè)咨詢，最大限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的同一,。針對(duì)我院著名度不斷擴(kuò)大的新形勢(shì),，客服部建立了較為規(guī)范的客戶建議檔案，認(rèn)真了解客人情況,，收集客人建議,，最大程度地緩解顧客情緒，為其他業(yè)務(wù)科室提供便利的同時(shí)也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量,。通過投訴首接服務(wù),，拉近醫(yī)患之間的間隔，豐富了我院的服務(wù)內(nèi)容,，增加了醫(yī)院的親和力,。

導(dǎo)醫(yī)臺(tái)作為全院的第一窗口單位，工作重,、事情雜,、頭緒多。針對(duì)這樣的實(shí)際情況,，我從嚴(yán)格規(guī)范,、狠抓落實(shí)進(jìn)手，加大了治理的力度,。在明確目標(biāo)和任務(wù)的基礎(chǔ)上率先垂范,、以身作則,，要求導(dǎo)醫(yī)們做的，自己首先做到,，要求導(dǎo)醫(yī)們不做的,，自己果斷不做。在工作中,，量化了工作,，明確了賞罰，充分調(diào)動(dòng)了全體導(dǎo)醫(yī)努力工作,，為我院爭(zhēng)光添彩的積極性和主動(dòng)性,，協(xié)調(diào)了科室間的工作，帶動(dòng)了我院的整體工作質(zhì)量和效率,。

(2)咨詢熱線工作

咨詢熱線工作作為我院一個(gè)重要服務(wù)窗口,，其工作目前基本屬于正常、穩(wěn)步發(fā)展階段,。3月來(lái),，從電話咨詢到預(yù)約就門診量也不同程度的增長(zhǎng)，在吳總和董主任的督導(dǎo),、幫助和接診醫(yī)生的診療配合下,，實(shí)現(xiàn)了預(yù)約病人就診率98%的成績(jī)，從而進(jìn)步了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益;我主要做了以下幾方面的工作：

(一),、制定部分咨詢師的崗位制度;

(二),、與咨詢職員一起研討電話營(yíng)銷方案，進(jìn)步患者就診率;

(三),、在網(wǎng)上及電話與眾家醫(yī)院熱線進(jìn)行暗訪交流和學(xué)習(xí);

(四),、根據(jù)患者信息進(jìn)行初步的市場(chǎng)調(diào)查和分析，便于更好地開展工作;

(五),、維護(hù)出院病人的良好關(guān)系,，讓患者通過我院良好的診前、診中,、診后的服務(wù)使患者顯身說(shuō)法,，開發(fā)其身邊的患者，試圖進(jìn)步我院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。

普通職員工作總結(jié) 職工工作個(gè)人總結(jié)篇十

20x年已經(jīng)接近尾聲,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的相互協(xié)助下，本部門的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、進(jìn)步情況

1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，我部經(jīng)過幾年的招投標(biāo)磨練,，現(xiàn)已可以獨(dú)立完成所有招投標(biāo)工作,，采購(gòu)方面對(duì)于業(yè)務(wù)熟練上可能不及老人經(jīng)驗(yàn)豐富,，但是經(jīng)過這幾年的鍛煉，也日漸成熟,，由于干勁十足,，接受能力強(qiáng),，很快的掌握了采購(gòu)各方面的業(yè)務(wù)和知識(shí),。

2.采購(gòu)部嚴(yán)格按照公司的采購(gòu)管理制度進(jìn)行采購(gòu)，極力控制采購(gòu)成本,，按時(shí)完成采購(gòu)的任務(wù),。在控制成本上，采購(gòu)部自感有很大的進(jìn)步,，無(wú)論是主材還是輔助材料,，在采購(gòu)前都遵循采購(gòu)流程，對(duì)材料進(jìn)行多家的詢價(jià)和對(duì)比,，務(wù)求做到以低廉的價(jià)格購(gòu)買到質(zhì)量更好的產(chǎn)品,，材料成本有所降低。

3.努力的成果,。在最短的時(shí)間購(gòu)進(jìn)優(yōu)質(zhì),、優(yōu)量、按時(shí)的原材料,，以保證酒店的順利運(yùn)營(yíng),，期間雖然出現(xiàn)過小問題，但在采購(gòu)部全體人員的努力下,，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),，與公司共同戰(zhàn)斗，在大大小小的無(wú)硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中,，采購(gòu)部全體人員都成熟了很多,，也積累了不少專業(yè)上的知識(shí)以及掌握了很多供應(yīng)商和市場(chǎng)的信息，對(duì)以后的工作有很大的幫助,。

4.采購(gòu)速度,、質(zhì)量有所提高，與之前相比,，這一年的采購(gòu)速度要比之前相對(duì)迅速,，沒有因?yàn)椴少?gòu)不及時(shí)而耽誤生產(chǎn)或遭到生產(chǎn)部的投訴。

5.主動(dòng)發(fā)展供應(yīng)商,，儲(chǔ)備供應(yīng)商資料等信息,，為公司的后續(xù)采購(gòu)工作打基礎(chǔ)。

二,、存在不足

1,、經(jīng)驗(yàn)不足：由于經(jīng)驗(yàn)不足,，有時(shí)生產(chǎn)提報(bào)的原材料、設(shè)備零件等,，不能很快的聯(lián)系到廠商,，這說(shuō)明供應(yīng)商的信息不是完全的掌握，所以在日后的工作中還要加強(qiáng)信息的積累,。在工作中還要多跑廠家,、多對(duì)比，邊學(xué)習(xí)邊積累,，不斷提高采購(gòu)業(yè)務(wù)水平,。

2、加強(qiáng)采購(gòu)流程：在日后的采購(gòu)過程中,，更要加強(qiáng)采購(gòu)流程的控制,，盡量避免先買后報(bào)的情況。

3,、加強(qiáng)溝通：在日后的工作中還要加強(qiáng)與各部門的溝通,、做到隨時(shí)跟蹤庫(kù)存，確保庫(kù)存量,。

三,、努力方向

1、加強(qiáng)部門的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提升業(yè)務(wù)技能,，征詢產(chǎn)品信息，加強(qiáng)與客戶溝通,，更好的保質(zhì)保量完成各項(xiàng)采購(gòu)工作,。

2、實(shí)時(shí)對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估做到優(yōu)質(zhì),、優(yōu)價(jià)以降低采購(gòu)成本,。

3、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和采購(gòu)人員的職業(yè)操守,。

采購(gòu)部在以后的道路上還有很多地方需要學(xué)習(xí)和改善,，進(jìn)步空間也很大，我們采購(gòu)部全體員工一定會(huì)通過自身的努力,，把本部門推向一個(gè)更高的臺(tái)階,，為公司做出更大的貢獻(xiàn)，成為公司的堅(jiān)強(qiáng)后盾,。

普通職員工作總結(jié) 職工工作個(gè)人總結(jié)篇十一

一,、健全機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

1.學(xué)校成立了“平安校園”建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)任組長(zhǎng),，由分管副校長(zhǎng)任副組長(zhǎng),，由各科室主任為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，使創(chuàng)建工作有了組織領(lǐng)導(dǎo)保障,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)安全辦,，具體實(shí)施學(xué)校安全維穩(wěn)工作。建立校園聯(lián)防隊(duì),，負(fù)責(zé)學(xué)校的保衛(wèi)和對(duì)校園每天的值班巡邏,，及時(shí)處理偶發(fā)事件等。嚴(yán)格門衛(wèi)制度,，實(shí)行外來(lái)人員來(lái)訪逐一登記制度,。

2.學(xué)校每周星期五上午召開行政班子會(huì)議,，凡涉及學(xué)校安全工作的重要問題都要在會(huì)議上討論研究,。及時(shí)分析和研究校園綜治、創(chuàng)建平安校園工作面臨的問題,，討論解決的方法和措施的落實(shí)等,，分管學(xué)校安全工作的副校長(zhǎng)和安全辦主任每月組織一次校園安全工作檢查，做到及時(shí)排查安全隱患,、整改存在的問題,，把安全目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處。

3.學(xué)校制定了創(chuàng)建“平安校園”工作規(guī)劃和實(shí)施方案,，并把“平安校園”校園建設(shè)納入學(xué)校年度工作計(jì)劃,。在年初，校長(zhǎng)室與各科室負(fù)責(zé)人,、班主任,、各教師，以及班主任與各班學(xué)生家長(zhǎng),，層層簽訂了安全管理目標(biāo)責(zé)任書,，分工明確，責(zé)任到人,，做到一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí)。

4.不斷健全完善安全工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,，建立健全考核制度,，做到崗位目標(biāo)明確，責(zé)任到人,，學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行年級(jí),、班級(jí)負(fù)責(zé)制;課任教師點(diǎn)名制與安全工作責(zé)任制;教職工安全責(zé)任與評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤，實(shí)行一票否決制。制定了各種安全工作防范預(yù)案,，明確責(zé)任追究制度,，大大加強(qiáng)學(xué)校安全工作群防群治機(jī)制。

二,、完善管理,，常抓不懈

1.學(xué)校制定了嚴(yán)格的門衛(wèi)制度和來(lái)訪人員的登記、驗(yàn)證制度,、學(xué)生出入校園驗(yàn)證制度,、教職工臨時(shí)出入登記制度、保衛(wèi)人員夜間值班消防安全巡查制度,，保衛(wèi)人員實(shí)行24小時(shí)值班,，并做好值班記錄和來(lái)訪人員登記記錄。

2.學(xué)校執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)生課間行為規(guī)范的管理,，學(xué)生上體育課、音樂課以及到多功能教室上課,、到食堂就餐一律在教室門前排隊(duì)前往,，提高學(xué)生的自主管理能力和文明素養(yǎng)程度。

3.嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,，加強(qiáng)對(duì)食堂工作的管理,。食堂從業(yè)人員定期進(jìn)行身體健康檢查，體檢不合格者堅(jiān)決予以清退,。學(xué)校還不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，建立健全食品衛(wèi)生、采購(gòu),、留樣等各項(xiàng)制度,，嚴(yán)把“病從口入”關(guān)。不斷完善食堂管理機(jī)制,，保證學(xué)生的飲食安全和質(zhì)量,。

4.學(xué)校不斷加強(qiáng)教學(xué)環(huán)節(jié)和實(shí)驗(yàn)室安全管理，實(shí)行教師崗位責(zé)任制,，要求任何一位教師必須對(duì)自己的崗位安全負(fù)全責(zé),，任何任課教師都是自己學(xué)科崗位的第一安全負(fù)責(zé)人。實(shí)驗(yàn)室管理方面,，不斷建立健全安全操作規(guī)程和實(shí)驗(yàn)室管理制度,。實(shí)驗(yàn)員和上課教師嚴(yán)格遵守實(shí)驗(yàn)操作規(guī)程，確保實(shí)驗(yàn)過程的安全,。

5.認(rèn)真執(zhí)行安全事故報(bào)告制度,，學(xué)校對(duì)安全事故有嚴(yán)格的報(bào)告制度，由專人負(fù)責(zé)，決不允許緩報(bào),、瞞報(bào)或不報(bào)的現(xiàn)象發(fā)生,。

三、扎實(shí)教育 防患未然

1.認(rèn)真開展豐富多彩的法制,、交通安全,、飲食衛(wèi)生安全、消防安全,、預(yù)防溺水,、預(yù)防違法犯罪等教育。9月份,，我校邀請(qǐng)食藥監(jiān)局工作人員結(jié)合我校實(shí)際對(duì)食品安全管理人員及從業(yè)人員進(jìn)行“食堂衛(wèi)生知識(shí)”專題培訓(xùn),。10月份，我校組織全體管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中小學(xué)校崗位安全工作指南》,，并向每位老師印發(fā)《中小學(xué)校崗位安全工作指南》,，要求每一位教師深入細(xì)致的學(xué)習(xí)，明確自己崗位的安全職責(zé)任務(wù),，提高安全教育的水平,。一年來(lái),，我校3次邀請(qǐng)法制副校長(zhǎng)陳祥勝到學(xué)校進(jìn)行法制講座,，陳所長(zhǎng)通過一個(gè)個(gè)鮮活的案例，進(jìn)一步提高了學(xué)生的法制意識(shí),，加強(qiáng)了學(xué)校依法治校工作,。除此之外，學(xué)校還積極組織學(xué)生參加安全知識(shí)競(jìng)賽,、觀看安全方面的專題片等活動(dòng),，不斷增強(qiáng)他們法制觀念和安全防范能力。

2.積極開發(fā)學(xué)校宣傳陣地,，學(xué)校充分利用國(guó)旗下的講話,、每周教工例會(huì)、學(xué)校網(wǎng)站,、班級(jí)黑板報(bào)等宣傳形式,，加強(qiáng)對(duì)全校師生的法制教育。積極組織參加安全知識(shí)競(jìng)賽,，11月份我校--同學(xué)參加海陵區(qū)平安校園知識(shí)競(jìng)賽獲得二等獎(jiǎng),。

3.應(yīng)急疏散演練常態(tài)化。我校區(qū)教育局的要求每月都開展應(yīng)急疏散演練活動(dòng),。通過演練活動(dòng),，有效地減少了意外事故的發(fā)生，提高了廣大師生的安全意識(shí)和自救技能，增強(qiáng)了學(xué)生的綜合素質(zhì),。

平安校園創(chuàng)建是一項(xiàng)長(zhǎng)期,、復(fù)雜的工作，今后,，我校將進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),，明確任務(wù)，狠抓落實(shí),，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，扎實(shí)有效的工作方法，把創(chuàng)建工作同加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè),、抓好學(xué)生思想道德教育,、探索教育方法、繼續(xù)落實(shí)安全責(zé)任制和增強(qiáng)師生安全防范意識(shí)緊密結(jié)合起來(lái),，不斷將“平安校園”創(chuàng)建活動(dòng)向縱深推進(jìn),。

普通職員工作總結(jié) 職工工作個(gè)人總結(jié)篇十二

當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè)，一年就這樣不知不覺,，悄無(wú)聲息地度過,。這一年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光,，用算盤珠拔落了萬(wàn)顆星辰;我們守著一份愉悅,，一份執(zhí)著，一份收獲,。每天記賬,，結(jié)賬，做傳票,，寫賬簿,。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力,，忠于職守,。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,，收獲著豐收的喜悅,。

這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著,，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱。

作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工,，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,，做到來(lái)有迎聲,，問有答聲，走有送聲,，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸.,。

眾所周知，在__支行轄內(nèi),，__分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn),。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。接待的顧客一二百人,，尤其是小鈔和殘幣特別多,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作,。一年中始終如一的要求自己,，在我的努力下，20__年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故,。

在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在會(huì)計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志,，同志們有了什么樣的問題,，只要問我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答,。當(dāng)我也有問題的時(shí)候,，我會(huì)十分虛心的向其他同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。

儲(chǔ)蓄乃立社之本,，_，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持和同事們的協(xié)助下,，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，全年個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)__多萬(wàn)元,。一年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,，同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的工作技能,。

回顧這一年來(lái)的工作,，我是問心無(wú)愧的，在工作中,，我是忠于職守,，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè),，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,，為此，我常常提醒自己“善待別人,，便是善待自己”,，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,，耐心細(xì)致的解答客戶的問題,，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他,，最終也得到了客戶的理解和尊重,。

回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：

一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮,，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世,。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識(shí)、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。

二是在工作較累的時(shí)候,，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀,、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn),。

針對(duì)以上問題,，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，更好地干好今后的工作,。工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng),、指正,。

普通職員工作總結(jié) 職工工作個(gè)人總結(jié)篇十三

本學(xué)期，本人擔(dān)任預(yù)備(1)班__學(xué)科的教學(xué)工作和學(xué)校的安全保衛(wèi)的工作,。一學(xué)期來(lái),，本人以學(xué)校及各處組工作計(jì)劃為指導(dǎo);以加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，提高師德安全保衛(wèi)年末工作總結(jié)水平為重點(diǎn),，以提高教育教學(xué)成績(jī)?yōu)橹行?，以深化課改實(shí)驗(yàn)工作為動(dòng)力,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，較好地完成了工作目標(biāo)任務(wù),，現(xiàn)將一學(xué)期來(lái)的工作作自我總結(jié)

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)

一方面,，認(rèn)真學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德規(guī)范,、“_”重要思想,，不斷提高自己的道德修養(yǎng)和政治理論水平;另一方面,，認(rèn)真學(xué)習(xí)新課改理論，努力提高業(yè)務(wù)能力,，參加自學(xué)考試,，努力提高自己的學(xué)歷水平,。通過學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變了以前的工作觀,、學(xué)生觀,，使我對(duì)新課改理念有了一個(gè)全面的、深入的理解,，為本人轉(zhuǎn)變學(xué)觀念,、改進(jìn)教學(xué)方法打好了基礎(chǔ)。

二,、以身作則,，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律

一方面，在工作中,，本人能夠嚴(yán)格要求自己,，時(shí)時(shí)處處以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，模范遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,，做到不遲到,、不早退，不曠會(huì),。另一方面,，本人能夠嚴(yán)格遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生,，不體罰,，變相體罰學(xué)生，建立了良好的師生關(guān)系,，在學(xué)生中樹立了良好的形象,。

三、強(qiáng)化常規(guī),，提高課堂教學(xué)效率

本學(xué)期,，本人能夠強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)各環(huán)節(jié)：在課前深入鉆研、細(xì)心挖掘教材,，把握教材的基本思想,、基本概念、教材結(jié)構(gòu),、重點(diǎn)與難點(diǎn);了解學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ),，力求在備課的過程中即備教材又備學(xué)生，準(zhǔn)確把握教學(xué)重點(diǎn),、難點(diǎn),，不放過每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上,，精心制作多媒體課件備寫每教案;在課堂上,，能夠運(yùn)用多種教學(xué)方法,，利用多種教學(xué)手段，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的多種感官,，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,，向課堂40分要質(zhì)量，努力提高課堂教學(xué)效率;在課后,，認(rèn)真及時(shí)批改作業(yè),，及時(shí)做好后進(jìn)學(xué)生的思想工作及課后輔導(dǎo)工作;在自習(xí)課上，積極落實(shí)分層施教的原則,，狠抓后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化和優(yōu)生的培養(yǎng);同時(shí),，進(jìn)行階段性檢測(cè)，及時(shí)了解學(xué)情,，以便對(duì)癥下藥,，調(diào)整教學(xué)策略。認(rèn)真參加教研活動(dòng),，積極參與聽課,、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí),，博采眾長(zhǎng),，提高教學(xué)水平。一學(xué)期來(lái),，本人共聽課32節(jié),，完成了學(xué)校規(guī)定的聽課任務(wù)。

四,、加強(qiáng)研討,，努力提高教研水平

本學(xué)年，本人參加省級(jí)教研課題“開放性問題學(xué)習(xí)的研究”的子課題及縣級(jí)課題開放性教學(xué)課型的研究的子課題的研究工作,，積極撰寫課題實(shí)施方案,，撰寫個(gè)案、教學(xué)心得體會(huì),，及時(shí)總結(jié)研究成果,，撰寫論文，為課題研究工作積累了資料,，并積極在教學(xué)中進(jìn)行實(shí)踐,。在課堂教學(xué)中，貫徹新課改的理念,，積極推廣先進(jìn)教學(xué)方法,，在推廣目標(biāo)教學(xué)法、讀書指導(dǎo)法等先進(jìn)教法的同時(shí),，大膽進(jìn)行自主,、合作、探究學(xué)習(xí)方式的嘗試,，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用,，使學(xué)生的情感、態(tài)度,、價(jià)值觀等得到充分的發(fā)揮,，為學(xué)生的終身可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。

普通職員工作總結(jié) 職工工作個(gè)人總結(jié)篇十四

用心即是服務(wù)現(xiàn)代社會(huì)銀行不僅僅是金融行業(yè)同時(shí)也屬于服務(wù)行業(yè),，每一個(gè)員工最好的服務(wù)表現(xiàn)就是一個(gè)銀行的無(wú)形產(chǎn)品,，是推動(dòng)更好發(fā)展的助燃劑。興義農(nóng)村合作銀行正面臨著改制升級(jí)為農(nóng)村商業(yè)銀行的關(guān)鍵時(shí)刻,，我們每一個(gè)員工的表現(xiàn)都代表著x的形象,。我們?cè)谵r(nóng)村，服務(wù)于三農(nóng),，農(nóng)民客戶占了我們大約70%的市場(chǎng),，由于他們的文化水平不高，所以我們的服務(wù)不僅要耐心,，還要用心去深入挖掘和農(nóng)戶客戶之間更有效的溝通和表達(dá)方式,，這樣才能繼續(xù)在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)住我們發(fā)展的大本營(yíng)。

我是一名普通的x員工,，進(jìn)入x大家庭一年多時(shí)間,。雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但是在日常工作中參與和見證著x迅速發(fā)展的諸多改變,。從統(tǒng)一規(guī)定員工著裝標(biāo)準(zhǔn),，到一次次的禮儀規(guī)范培訓(xùn)，從來(lái)有迎聲到去有送聲,，到提醒客戶及時(shí)核對(duì)自己的財(cái)物,，我們已經(jīng)逐步統(tǒng)一了對(duì)外服務(wù)形象。但服務(wù)是多層次的,，除了這些規(guī)范用語(yǔ)外,，我覺得還要注重“用心”二字，這樣才會(huì)讓客戶感受到我們的真摯關(guān)懷,。

一次一位老大爺在人多取款時(shí)透露出了自己密碼,，出銀行后沒多久存折被偷，大爺發(fā)現(xiàn)后馬上回到x掛失,，我們查詢他的賬戶發(fā)現(xiàn)七萬(wàn)多塊錢已經(jīng)被人分批從其他兩個(gè)x取走,，老人受了打擊差點(diǎn)暈倒我們立刻協(xié)助他報(bào)警，并配合警方調(diào)閱監(jiān)控。錢是沒了,，這類取款不注意保護(hù)密碼的情況卻是很常見,，為了保護(hù)更多的客戶利益，從那天起我們每名柜員約定好開始每天周而復(fù)始的提醒客戶不要在公共場(chǎng)合念出自己密碼,，他們輸入密碼如果旁邊有人時(shí)我們就提醒其他客

戶視線注意避讓一下,，遇到密碼過于簡(jiǎn)單的客戶我們馬上提示密碼過于簡(jiǎn)單不安全，建議他們盡快帶上身份證來(lái)修改密碼,。最開始很多客戶不理解,，笑笑就走了，還有的覺得自己錢不多不用注意這些,，但我們的努力慢慢開始遇到第一個(gè)理解的客戶,，到現(xiàn)在是越來(lái)越多的人開始積極配合并影響身邊的人來(lái)重視保護(hù)密碼，客戶對(duì)我們的滿意度也提高了,。

還有一個(gè)月我們間斷的從不同客戶手中沒收到az開頭71結(jié)尾,，冠字號(hào)碼完全一模一樣的百元假鈔共七張，看到別人的血汗錢就這樣就騙,，我們都感到挺惋惜的,，所以除了報(bào)告公安機(jī)關(guān)外，我們開始提示每一個(gè)經(jīng)常來(lái)辦業(yè)務(wù)的店主,、老板最近假幣比較猖狂,，收款時(shí)要小心。在廣大的農(nóng)村市場(chǎng)里弱勢(shì)群體很多,，很多受害者其實(shí)不清楚怎么去辨別錢的真假,，有的老人甚至覺得只要是新錢，只要沒有缺角沒有亂劃的痕跡就是真錢,，所以每次在遇到假幣時(shí)我們除了例行程序收繳外,，還要耐心教他們?nèi)绾稳プR(shí)別鈔票的真?zhèn)危?jǐn)防他們?cè)俅伪或_,。

諸如此類的事情在工作中還有很多,，但我想說(shuō)明的是上班時(shí)除了用良好的態(tài)度來(lái)做好本職工作外，我們針對(duì)遇到的事情采取的一些小小的措施,，就能為我們所服務(wù)的客戶提供的大大的保護(hù),。這些小舉動(dòng)贏得了很多客戶的好評(píng)，這是在工作中形成的一種職業(yè)的責(zé)任感和使命感,，我為之感到欣慰和自豪!我相信只要用心去做服務(wù)不會(huì)是喊口號(hào),，它會(huì)無(wú)所不在并且無(wú)所不至，想要一朝一夕樹立起良好的服務(wù)形象很難,，但是用心去做,，日積月累之后想樹立不了好的x形象更難!

普通職員工作總結(jié) 職工工作個(gè)人總結(jié)篇十五

時(shí)光一晃而過,，轉(zhuǎn)眼之間我已經(jīng)工作一年了，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了深刻的回憶,。剛到工地，我仍然感到十分的茫然,，不知如何下手,，從哪里做起。在師傅的指導(dǎo)下,，我慢慢的明白了我應(yīng)當(dāng)做什么，我能做什么,。在此我向師傅以及平時(shí)工作生活著給與我莫大幫忙的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真心的感激?，F(xiàn)將我的年終工作總結(jié)如下：

一、通過學(xué)習(xí)適應(yīng)新的環(huán)境,。

在學(xué)校我們只是對(duì)于工程方面的知識(shí)有一些大致的,、片面的認(rèn)識(shí)，而這些知識(shí)對(duì)于一個(gè)技術(shù)員來(lái)說(shuō)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。我們僅有從嚴(yán)要求自我并且不斷的學(xué)習(xí)規(guī)范,、圖紙等與工程實(shí)際相關(guān)的知識(shí)，將理論知識(shí)與現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際完美的結(jié)合才能更好的武裝自我,，才能更好的管理現(xiàn)場(chǎng),、服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，才能更好的完成一個(gè)技術(shù)人員的本職工作,。

二,、互相學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教,。

我們首先得學(xué)會(huì)放下自我的身份,，我們不在是一個(gè)學(xué)校的學(xué)生，而僅僅是一個(gè)剛剛踏上工作崗位的新員工,，我們毫無(wú)工作經(jīng)驗(yàn),，對(duì)于一些突發(fā)事件也不明白如何處理。這些都要求我們平時(shí)工作中多觀察,，多請(qǐng)教,。所謂三人行必有我?guī)煟?jīng)過向現(xiàn)場(chǎng)有豐富施工經(jīng)驗(yàn)的員工請(qǐng)教以及從師傅那里學(xué)的了許多施工經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)也學(xué)到了工作細(xì)心和待人處事的方法;在工作中學(xué)到了如何總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，程度的避免犯錯(cuò)，向同事和前輩請(qǐng)教,，虛心理解批評(píng),。

許許多多的實(shí)踐指導(dǎo)著我應(yīng)當(dāng)在以后的工作生活中如何開展工作，更好的把自我的工作做好，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的工作精神,，不斷在工作中充實(shí)自我,，在熟練運(yùn)用專業(yè)技術(shù)知識(shí)和以往經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也不斷積累工作中的未知經(jīng)驗(yàn),，做到在工作中少犯錯(cuò),，到不犯錯(cuò)，成為一名優(yōu)秀的中鐵員工,。

三,、加強(qiáng)自我總結(jié)，在得失中不斷成長(zhǎng),。

師傅的言傳身教不僅僅讓我在工作中找到了正確的方向,，也指引著我不斷向新的更高的高度成長(zhǎng)。在師傅的要求下,，我平時(shí)注重加強(qiáng)自我總結(jié),，總結(jié)施工中的一些方法、施工中學(xué)要注重的一些重點(diǎn)事項(xiàng),、必須得控制的一些參數(shù)以及平時(shí)的一些得失,。雖然我工作的資料不是設(shè)計(jì)一些高、精,、尖的行業(yè),，可是也需要在平時(shí)的工作中本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，多跑現(xiàn)場(chǎng),，多查規(guī)范,，多抓細(xì)節(jié)，在保質(zhì)量的同時(shí)杜絕一些安全質(zhì)量隱患,。這不僅僅是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),，也是對(duì)自我負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。

四,、多向師傅請(qǐng)教,。

有了師傅的陪伴，我少走了許多彎路,，從他的身上,，我不僅僅學(xué)到了現(xiàn)場(chǎng)施工的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也看到了他那務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，這深深地影響著我,，而他對(duì)我生活上的關(guān)心更讓我倍感溫暖。作為徒弟,，我誠(chéng)摯地感激師傅對(duì)我的關(guān)心和愛護(hù),，也感激公司“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)為我們供給了這樣的一個(gè)交流平臺(tái),，“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)這樣一條無(wú)形的紐帶聯(lián)結(jié)在我們師徒之間，為我們?cè)黾恿私涣鳒贤ê拖嗷W(xué)習(xí)的平臺(tái),。

我會(huì)繼續(xù)努力,，更加主動(dòng)地、虛心地向大家多學(xué)習(xí),，多請(qǐng)教,，進(jìn)取創(chuàng)新。在以后的工作中,，我會(huì)將師傅和領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的關(guān)心和幫忙轉(zhuǎn)化為工作上的動(dòng)力,，虛心請(qǐng)教師傅和其他同事，真心誠(chéng)意地理解師傅的指導(dǎo)和督促,，爭(zhēng)取在工作中更快地成長(zhǎng),，不辜負(fù)公司的期望!

普通職員工作總結(jié) 職工工作個(gè)人總結(jié)篇十六

一、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意,，否則會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩,，甚至造成嚴(yán)重后果。記得有次回公司送支票,，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,，后來(lái)產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn),，讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù),。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

二,、盡心盡責(zé)做好人事工作

認(rèn)真做好本職工作和臨時(shí)性工作,，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極主動(dòng)的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

1、耐心細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)來(lái)電的接聽,，做好工作,，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏,、延誤;負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待工作,，保持良好的禮節(jié)禮貌;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈;負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。

2,、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購(gòu)與發(fā)放,，確保工作人員的正常使用。每個(gè)月10號(hào)之前去醫(yī)院財(cái)務(wù)處交清洗工服費(fèi)和電話費(fèi)并開發(fā)票,。每月25號(hào)左右將各部門支票送至公司,，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。

3,、員工薪資工作：每月的13號(hào)報(bào)員工新增,，15號(hào)報(bào)員工考勤，這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地去做,，去檢查每位主管的手記考勤表,，確認(rèn)正確的加班工時(shí)，因?yàn)檫@直接關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目的財(cái)務(wù)情況,。

4,、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格,、文檔等,，同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描,、復(fù)印的文件等,，對(duì)公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達(dá)。對(duì)于主管完成的各種檢查報(bào)告,、培訓(xùn)記錄,、會(huì)議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類歸檔，以便查閱和管理,。

5,、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，每月新增報(bào)盤之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔,。

6,、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項(xiàng)工作計(jì)劃表格，有《日常保潔培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施表》,、《年度溝通計(jì)劃表》,、《年度活動(dòng)計(jì)劃表》等等，同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項(xiàng)目各項(xiàng)會(huì)議及年度活動(dòng)的組織和安排工作,，從而更好的完成計(jì)劃實(shí)施和組織活動(dòng),。

三、不足之處

在這一年的工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,，對(duì)于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己,。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作,。當(dāng)然，工作中也存在不少問題,，主要表現(xiàn)在：

1,、做事不夠細(xì)心：辦公室文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)人的細(xì)心,。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行,，切不可三心二意，做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣,。記得有次填寫報(bào)銷通,，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)時(shí)簡(jiǎn)單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題,，結(jié)果有個(gè)部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫顛倒了,，后來(lái)得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，當(dāng)時(shí)我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯(cuò)誤的發(fā)生,。

2,、缺乏積極主動(dòng)性：不能積極主動(dòng)地去完成工作，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作,。對(duì)于問題的解決只是浮于表面,，而沒有深入的了解。

3,、工作不是很扎實(shí)：忙碌于日常小事,，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí),，很多知識(shí)雖然了解但卻不精,。比如isis的使用、ppt的制作等都不是很精通,。在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去,。

普通職員工作總結(jié) 職工工作個(gè)人總結(jié)篇十七

轉(zhuǎn)眼一年很快就過去了,，在這過去的一年中我學(xué)到了很多，也充分的鍛煉了自己,，可以說(shuō)這一年下來(lái)我是頗有收獲的,，但同時(shí)也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難,，反省出自己在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考和改進(jìn)的方面,，下面我就說(shuō)說(shuō)這一年來(lái)我對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí),，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。

1,、作為一個(gè)銷售,，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時(shí)候才能有充分的自信去說(shuō)服他去接受你,，接受你的產(chǎn)品,。

2、工作一定要勤奮,，這個(gè)勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看,，是讓自己更快的成長(zhǎng)以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績(jī),，二流的銷售是混日子,，三流的銷售時(shí)混飯吃，我現(xiàn)在如果把自己定位成一個(gè)一流的銷售就必須把工作當(dāng)成是自己的事,，認(rèn)真,，努力，主動(dòng)的去做,，其實(shí)做銷售做久了壓力是比較大的,，除了要對(duì)工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績(jī),，怎樣使利潤(rùn)最大化,，這都是要通過勤奮來(lái)完成，有句話是沒有銷售不出去的東西,，只有銷售不出去的人,，其實(shí)做銷售也就是在做人。

3,、良好的工作態(tài)度,，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對(duì)一些難搞定的客戶或者是因?yàn)閴毫Υ蟮年P(guān)系，難免會(huì)脾氣不好,，但我覺得這個(gè)也是工作態(tài)度問題,，因?yàn)楹芏嗫蛻敉遣蝗菀赘愣ǖ模@就看怎么放平心態(tài),，正確的面對(duì),，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個(gè)很關(guān)鍵的一點(diǎn),，所以不論在何時(shí),，請(qǐng)注意自己的說(shuō)話和言行,，拿起電話的時(shí)候，要讓充滿激情,，面帶微笑,，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠(chéng)，從而被你打動(dòng),。

4,、請(qǐng)為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤(rùn)，如果不行就辭職吧,，這是一種心態(tài)問題,，一來(lái)你為公司創(chuàng)造的多，你自己得到的也多,，二來(lái)不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點(diǎn),，因?yàn)楸蝗死谜f(shuō)明你還是有價(jià)值的，最可悲的是利用價(jià)值都沒有,，也就是說(shuō)沒有利潤(rùn)意味著失業(yè),。

5、當(dāng)你在和客戶溝通時(shí)一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品,，而是去幫助他們解決問題的,，這是一個(gè)各有所有的雙贏，主管說(shuō)這個(gè)非常重要,，直接影響了心態(tài),，而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。

6,、做銷售的一定要有自信,，一個(gè)銷售如果沒有自信就連說(shuō)話和打電話的勇氣都沒有，那就跟不用說(shuō)出門拜訪和做出業(yè)績(jī)了,，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有的自信你可以隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)客戶的刁難和困難,，我覺得作為一個(gè)銷售在受到打擊的情況下,，還要唱著歌開開心心的來(lái)上班。

7,、一定要有耐心和恒心,，相信自己只要付出一定會(huì)有回報(bào)，只是時(shí)間問題,，我曾經(jīng)一度很郁悶自己因?yàn)樽约簺]有業(yè)績(jī),，但是當(dāng)主管告訴我他是進(jìn)公司第3個(gè)月才賣出了第一套房.我又對(duì)自己充滿了信心，當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單,，是要我們時(shí)刻保持上進(jìn)心,，不斷的去努力,。

8、作為一個(gè)銷售人員總結(jié)是很重要的,，不僅是對(duì)自己的工作內(nèi)容,、工作效率、工作方式,、溝通方式,、錯(cuò)誤的發(fā)生、工作計(jì)劃,、出差計(jì)劃,、項(xiàng)目運(yùn)作等，還要對(duì)自己說(shuō)話技巧,、肢體動(dòng)作,，甚至是個(gè)人的為人處世等進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足,，才知道自己還有哪些可以上升的空間,。

最后，我想說(shuō)不管在哪里工作,，做什么工作,，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬,，才能更好的處理和解決面對(duì)的問題,，從容的面對(duì)挑戰(zhàn)，不斷的

普通職員工作總結(jié) 職工工作個(gè)人總結(jié)篇十八

(一)思想提高,，態(tài)度端正

參加工作以來(lái),，本人在思想上嚴(yán)格要求自我，利用業(yè)余時(shí)間,，不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí),，關(guān)注時(shí)政，經(jīng)過加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自我的思想覺悟,，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，拓展視野,，讓自我更好的與時(shí)俱進(jìn),，適應(yīng)社會(huì)和崗位發(fā)展需求。

(二)嚴(yán)于律己,，真誠(chéng)待人

本年度,，個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)決議，始終與公司黨委堅(jiān)持一致,。在工作中,，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作，立足本職,，團(tuán)結(jié)同事,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排,，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我,，同時(shí)，與同事相處真誠(chéng)相待,，虛心向同事們學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng),，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升,。

(三)立足本職，做好工作

目前,，我的工作部門客戶服務(wù)部,，主要工作資料為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計(jì)水電周,、月報(bào)表,，整理檔案、庫(kù)房賬目,、內(nèi)務(wù)管理等,，工作資料較細(xì)較雜，所以,，在工作中,，我不斷培養(yǎng)自我的職責(zé)心和耐心，將職責(zé)心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,，要求自我能夠靜下心來(lái),，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò),，不因我耽誤工作,。

1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對(duì)x塊電子版進(jìn)行巡檢,，記錄各類問題x次。

2,、統(tǒng)計(jì)水電周,、月報(bào)表：對(duì)水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查，按時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報(bào)表工作,，確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤,。

3、做好檔案管理工作,。針對(duì)負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn),，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí)，參加相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面,，結(jié)合檔案管理的實(shí)際情況，完善檔案管理臺(tái)帳,，定期更新檔案,，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯(cuò),。此外,，積極強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的本事，充分發(fā)揮電子檔案的作用,。

4,、完成庫(kù)房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。在庫(kù)房賬目方面,，堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度,，做到賬庫(kù)相符，賬庫(kù)相實(shí);在內(nèi)務(wù)方面,，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營(yíng)造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生,，氛圍良好的工作環(huán)境,。

普通職員工作總結(jié) 職工工作個(gè)人總結(jié)篇十九

歲月流轉(zhuǎn)，時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間年已經(jīng)過去,，我于年月日加盟有限公司以來(lái)，已經(jīng)半年的時(shí)間了,，這是我從學(xué)校畢業(yè)第一次正式踏上工作崗位,。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能,。

一,、刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，全面提升自身素質(zhì)

作為一名剛走上工作崗位的新員工，我深知：知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的欠缺,，是我致命的缺點(diǎn),。雖然沒有明確的工作崗位，但公司為我定性于辦公室助理,，具體工作是配合其他公司同事更好的完成各項(xiàng)工作,。為達(dá)到這一要求，我十分注重學(xué)習(xí),，更以實(shí)際行動(dòng)去實(shí)踐這一目標(biāo),，積極的配合其他同事工作。半年以來(lái),，面對(duì)非專業(yè)的工作,，工作起來(lái)有很大困難，但是我積極應(yīng)對(duì)困難的挑戰(zhàn),，虛心學(xué)習(xí)向各位同事學(xué)習(xí),，努力掌握辦公所需要的各項(xiàng)技能。由于我們公司工程領(lǐng)域涉及面極廣,，我深知半年的學(xué)習(xí)需工作并不能讓我獨(dú)立勝任所有工作的要求,，所以需要我更加努力的去學(xué)習(xí)。

二,、努力做好各項(xiàng)工作,，順利完成各項(xiàng)任務(wù)

在助理崗位的不長(zhǎng)的時(shí)間里，我主要協(xié)助鄧經(jīng)理完成商務(wù)工作,。我們的經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)豐富,，在協(xié)助他工作期間，他不厭其煩的給我講解一些商務(wù)工作這所學(xué)要掌握的技能,，使我對(duì)商務(wù)工作有了更深入的了解,。在半年的工作中讓我最難忘的是做標(biāo)書工作,，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域,，讓我體會(huì)到了什么是無(wú)從下手，雖然有各位同事的耐心講解但我依然覺的難度很大,，最終沒有很好的完成此項(xiàng)工作,。這件事讓我認(rèn)識(shí)到自己工作能力的不足，讓我知道辦公工作并不是表面上的簡(jiǎn)單,。我仍然需要繼續(xù)改進(jìn)和完善,、繼續(xù)努力并力求做得更好的地方還有很多。

具體有以下幾個(gè)方面：

第一,，在日常工作中由于經(jīng)驗(yàn)不足,，對(duì)本行業(yè)了解不深,，對(duì)待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡(jiǎn)單,，看待問題有時(shí)比較片面，以點(diǎn)蓋面,，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜與成熟,。

第二，要進(jìn)一步加強(qiáng)本行業(yè)辦公技巧的掌握,，擴(kuò)展 及其相關(guān)的知識(shí),，提高自身解決問題的能力。

第三,，在完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)的基礎(chǔ)上,，還需要發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和新標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高專業(yè)技術(shù)能力,，讓所學(xué)知識(shí)和具體實(shí)踐工作緊密掛鉤。

三,、 工作計(jì)劃

年公司將有一個(gè)翻天覆地的變化,，公司高層為下一年度的發(fā)展預(yù)設(shè)了從根本上改變公司現(xiàn)有不良狀態(tài)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。所以明年年公司將面對(duì)從人員結(jié)構(gòu)到工作性質(zhì)將會(huì)發(fā)生質(zhì)的變化,。所以,，下一年度年我們將面臨重大的挑戰(zhàn)。這決定了,，下一年度我要從以下幾個(gè)方面提高自己：

1,、奴隸學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，努力提高自身素質(zhì)及工作能力,，盡職,、盡責(zé)、盡快地完成所有本職工作,。

2,、堅(jiān)決發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。不怕吃苦,，主動(dòng)找事干,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”，積極適應(yīng)各種環(huán)境,，在復(fù)雜的工作中學(xué)習(xí)知識(shí),，磨練意志,，增長(zhǎng)能力。

3,、發(fā)揚(yáng)進(jìn)取精神,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的同時(shí)更要勇于實(shí)踐,，注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己的理論功底和踏實(shí)的工作作風(fēng),。力求把工作做好,，樹立良好個(gè)人的形象。

4,、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,，配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

總之，半年來(lái)我完成了一定的工作,，取得了一些成績(jī),，但離要求有很大很大的差距。我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，更新觀念，提高各方面的工作能力,。緊緊圍繞公司的中心工作,，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。心態(tài)決定狀態(tài),，狀態(tài)決定成敗!對(duì)公司要有責(zé)任心,，對(duì)社會(huì)要有愛心，對(duì)工作要有恒心,，對(duì)同事要有熱心,，對(duì)自己要有信心!做最好的自己!以上就是我對(duì)自己半年多來(lái)在公司工作的一個(gè)總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)各位導(dǎo)批評(píng),，我希望自己能迅速成長(zhǎng),，爭(zhēng)取扎起明年給公司作出更大的貢獻(xiàn)!謝謝!

普通職員工作總結(jié) 職工工作個(gè)人總結(jié)篇二十

__年,，是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務(wù)性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉(zhuǎn)型的一年,。集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下完成了上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。

開發(fā)區(qū)相關(guān)部門的正確指導(dǎo)下、在公司各部門的大力支持下,、在部門全體工作人員的共同努力下,，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)及“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí),、開拓、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,，勤奮學(xué)習(xí),，積極工作，同心協(xié)力,，較好地完成了上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。

一、開展全員培訓(xùn),，提升員工素質(zhì),。

現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對(duì)不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),。這就需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)公司文化,，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度,，重新修訂完善了《勞動(dòng)人力資源管理規(guī)定》,、下發(fā)了員工手冊(cè)，并根據(jù)員工需求詳細(xì)制定了全員培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施,。

這次培訓(xùn)歷時(shí)一個(gè)月,，參加培訓(xùn)人數(shù)_人，人均參加軍訓(xùn)_學(xué)時(shí),、接受理論知識(shí)授課_學(xué)時(shí),、參觀考察_學(xué)時(shí)。參訓(xùn)人員均寫出左右的培訓(xùn)心得,，紛紛表示將培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí),、理念、價(jià)值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù),，去支持公司,，積極主動(dòng)地去工作。通過_節(jié)的檢驗(yàn),，員工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)意識(shí)均有很大提高,，此次全員培訓(xùn)收到了良好的效果,。

二、積極學(xué)習(xí),、開拓創(chuàng)新,。

在人力資源管理與開發(fā)方面，我部為進(jìn)一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作,，在加強(qiáng)定崗定員,、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時(shí),，不斷開拓人力資源管理人員視野,，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收外部先進(jìn)的人力資源管理思想和理念,，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新,。

形成了人力資源管理人員月例會(huì)制度，在人力資源管理人員中間倡導(dǎo)“學(xué)習(xí),、積累,、總結(jié)、提高”;“專業(yè)勤奮”;“_”的工作,、學(xué)習(xí)理念,。在思想上，我部各位同志都充分認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)型企業(yè)的深刻含義,，積極學(xué)習(xí)了重要思想,，積極參加了市、區(qū)相關(guān)部門組織的各種培訓(xùn)活動(dòng),，在充實(shí)頭腦的同時(shí)也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎(chǔ),。

三、人力資源的管理和調(diào)配,。

今年,，我部及時(shí)、合理調(diào)配工作人員,，保證了各崗位工作的有序運(yùn)行,。

1、年初,，我部門及時(shí)地完成了集團(tuán)公司安置_就業(yè)的收尾工作,。并與所安置的_子女并簽訂了勞動(dòng)合同。

2,、根據(jù)開發(fā)區(qū)人力資源局的要求,，為_更換了技術(shù)等級(jí)證書，并著手為符合條件的_職工晉升初級(jí)職稱。

3,、集團(tuán)公司自_年轉(zhuǎn)制后至_月末,，對(duì)已達(dá)到退休年齡的職工一直未辦理退休手續(xù)，致使_職工未按時(shí)辦理退休手續(xù),，導(dǎo)致本應(yīng)由保險(xiǎn)公司支付的退休金一直由企業(yè)自付,。經(jīng)我部工作人員多方位的協(xié)調(diào)溝通逐一的理順了與市(區(qū))勞動(dòng)局、市(區(qū))保險(xiǎn)公司的工作關(guān)系,，而且極力挽回了本應(yīng)由保險(xiǎn)公司支付確因延誤或停辦造成的由企業(yè)負(fù)擔(dān)的養(yǎng)老金_余元,。

4、為適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，公司領(lǐng)導(dǎo)班子做出決定,，面向社會(huì)招聘一部分專業(yè)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，我部門立即著手通過知名招聘平臺(tái)——_招聘發(fā)布招聘信息,，在兩周的時(shí)間里,，共有_人通過電話以及親自登門報(bào)名。我部門對(duì)這些人員通過筆試,、面試、體檢等方式逐一篩選,，共有_被我公司錄用,。此次公開招聘也是集團(tuán)公司成立以來(lái)的第一次，為企業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了新鮮的血液,。

5,、根據(jù)市里的有關(guān)規(guī)定，養(yǎng)老保險(xiǎn)在元月開始要對(duì)欠繳部分收取滯納金,，因我單位從_月份由事業(yè)繳費(fèi)轉(zhuǎn)為企業(yè)繳費(fèi),，所以養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶存在著很多問題，通過對(duì)集團(tuán)公司_的賬戶進(jìn)行核對(duì),，在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下整理出了_的錯(cuò)誤信息,，做實(shí)了以前未做實(shí)的_的個(gè)人賬戶，并補(bǔ)齊了以前漏繳的_的養(yǎng)老保險(xiǎn),，協(xié)助公司4位兩不找人員補(bǔ)繳養(yǎng)老保險(xiǎn)_余元,。

普通職員工作總結(jié) 職工工作個(gè)人總結(jié)篇二十一

自從來(lái)到xx單位工作以來(lái)，已經(jīng)有一年的時(shí)間了,，在這一年中,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作的需要,，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和工作,，已能勝任此刻的工作崗位，現(xiàn)將一年來(lái)的工作表現(xiàn)總結(jié)如下：

20xx年,，在本人的不斷學(xué)習(xí),，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫忙，我已完全融入到了這個(gè)大家庭中,，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作狀況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào),、處理的綜合部門,，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少,，工作量大,，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力,，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請(qǐng)教學(xué)習(xí),，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這一年里,，遇到各類活動(dòng)和接待,，我都能夠用心配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想,，勁往一處使,，不計(jì)較干多干少，只期望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥,、辦好,。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高

記得局長(zhǎng)每次開會(huì)都說(shuō)："固步自封,，夜郎自大"這個(gè)成語(yǔ)，雖然這只有八個(gè)字,，但所表達(dá)的意思卻是深遠(yuǎn)的,，要求我們務(wù)必具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切,，才能適應(yīng)景區(qū)未來(lái)的發(fā)展,。因此，我透過網(wǎng)絡(luò),、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí),，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發(fā),，從單位整體利益出發(fā),，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助,，并持續(xù)融洽的工作氣氛,，構(gòu)成了和諧、默契的工作氛圍,。

另外,，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作,、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展,、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),。同時(shí),，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，來(lái)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。對(duì)辦公室工作,，能夠提前思考,，對(duì)任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng),、落實(shí)快捷等。

三,、堅(jiān)持做事先做人,，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)

為了做好日常工作,，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：

1,、出勤方面,，每一天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等,。

2、公文處理過程方面,，嚴(yán)格按照國(guó)家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事,。發(fā)文時(shí)，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿,、會(huì)簽,、簽發(fā)、印制,、蓋章,、登記,、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí),，按照收文登記,、擬辦,、批辦、分送,、催辦,、立卷,、歸檔等程序辦理,，沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。

3,、紙張文檔,、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中,，我個(gè)性注意對(duì)紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存,、歸檔,，對(duì)于沒用的及時(shí)銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè),，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫(kù),。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存,，以便今后查找,。

4、關(guān)系處理方面,，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位,。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通,，密切配合，互相支持,，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成,，做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù),。

5,、制度建設(shè)方面，以"科學(xué)管理為主,，人性關(guān)懷為輔"的理念,。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái),、物,、法、環(huán)的管理,，在新任局長(zhǎng)上任不久,，根據(jù)會(huì)議精神集中精力對(duì)各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善，突出制度管理,，嚴(yán)格照章辦事,，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了必須貢獻(xiàn),。并且,，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想,，使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序,。

四、嚴(yán)格要求自己,，時(shí)刻警醒

在工作中,，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),，不斷摸索,，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量,，因?yàn)樽约哼€是新同志,，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足,，在平時(shí)工作和生活中,，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí),、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處,，反思自己不足,，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己,，要誠(chéng)懇待人,，態(tài)度端正，用心想辦法,，無(wú)論大事小事,，我都要盡潛力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己,，務(wù)必遵守勞動(dòng)紀(jì)律,、團(tuán)結(jié)同志,、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己,。以不求有功、但求無(wú)過信念,，來(lái)對(duì)待所有事情,。

五、存在的不足

1,、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己,，工作上存在自我放松的狀況,。由于辦公室的工作繁雜，處理事情務(wù)必快,、精,、準(zhǔn)。在這方面,，我還有很多不足,，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒有抓住重點(diǎn),，記錄不全,，導(dǎo)致遺漏一些重要資料。

2,、對(duì)工作程序掌握不充分,，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性和職責(zé)心,，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的狀況,，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤,。

3、缺少細(xì)心,，辦事不夠謹(jǐn)慎,。文秘工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我務(wù)必細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì),，思路縝密,。在這方面，我還不夠細(xì)心,，時(shí)有粗心大意,、做事草率的狀況。

六,、今后努力的方向

1,、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通，從大趨勢(shì),、大格局中去思考,、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短,，提高自身的工作水平,。

2、務(wù)必提高工作質(zhì)量,，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的職責(zé)感。在每一件事情做完以后,，要進(jìn)行思考,、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃,、有落實(shí),。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省,。

普通職員工作總結(jié) 職工工作個(gè)人總結(jié)篇二十二

回顧20_年的本人_煤礦工作狀況,，能夠認(rèn)真工作，保證出勤,，堅(jiān)持一些為了煤礦投產(chǎn)需要而工作,。理解和支持公司的各項(xiàng)制度,，積極參加各種學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格按章辦事，積極但不上進(jìn),，能夠團(tuán)結(jié)同事,，有協(xié)作能力，能正確處理個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,。在工作上,，積極、任勞任怨,，勤勤懇懇,，勝任自己的本職工作，幫助同事,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作任務(wù),，雖然_煤礦基建結(jié)束，綜放,、綜采,、主運(yùn)輸系統(tǒng)安裝完畢，人員分流完成,，正常組織了生產(chǎn),，本人確不敢有貪功之意，只求工作中無(wú)太大過錯(cuò),。

一,、20_年主要工作內(nèi)容

1、積極協(xié)調(diào)主運(yùn)輸系統(tǒng)消缺工作,，主運(yùn)輸系_,、膠帶機(jī)數(shù)量多、配套廠家多,、安裝期間礦務(wù)工程滯后,，給后期消缺帶來(lái)許多不便，為克服困難積極協(xié)調(diào)各區(qū)隊(duì)部門,，對(duì)牽扯安全的一律特事特辦,，組織廠家工程師現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、培訓(xùn),，雖然主運(yùn)輸系統(tǒng)運(yùn)行不正常,、問題眾多，比如減速器損壞,、斷帶,、撕帶等，能夠那里有問題就出現(xiàn)在那里,，以身作則保證了主運(yùn)輸系統(tǒng)的正常運(yùn)行,。

2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹,、執(zhí)行公司各項(xiàng)機(jī)電管理制度,，積極組織機(jī)電系統(tǒng)的人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考核,，積極執(zhí)行公司組織的各種專項(xiàng)檢查,，根據(jù)同行業(yè)的機(jī)電事故類型，對(duì)比自身礦井機(jī)電系統(tǒng)特點(diǎn)進(jìn)行細(xì)致的隱患排查,，保證機(jī)電系統(tǒng)不出類似問題,。

3、使用先進(jìn)的管理手段,，運(yùn)用本質(zhì)安全管理系統(tǒng),，對(duì)自身業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理，查看管控重點(diǎn),，對(duì)公司及領(lǐng)導(dǎo)檢查發(fā)現(xiàn)的問題重點(diǎn)盯防,，積極督促區(qū)隊(duì)整改，并配合區(qū)隊(duì)對(duì)整改難點(diǎn)進(jìn)行分析,，出謀劃策,，盡快消除。

4,、面對(duì)人員分流職工減少,，能夠識(shí)大局，把握自己,，一切以工作為重,，安排區(qū)隊(duì)剩余人員工作，組織外出培訓(xùn),，做好留守人員思想工作,。

5、逐步完善各項(xiàng)機(jī)電運(yùn)輸管理制度及操作規(guī)程,，查漏補(bǔ)缺,，將不實(shí)用的管理制度及時(shí)更換，確保各類管理文件適用,、有效,、完善、可靠,，切實(shí)起到指導(dǎo)工作的作用,，建立實(shí)施流程化管理。

二、工作中的不足

1,、自身能力還不夠,，處理問題不夠果斷，管理上手腕不夠硬,，有怕得罪人的思想。

2,、心理承受力不足,，面對(duì)高強(qiáng)度的檢查，各種會(huì)議,、各種匯報(bào)材料的書寫,、工作上的指責(zé)，承受力不足,，有待鍛煉,。

3、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還不全面,，面對(duì)機(jī)電,、安全管理系統(tǒng)化，計(jì)劃采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)還不夠,，疲于應(yīng)付,，這方面還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

4,、面對(duì)減員增效,，不能夠理解公司領(lǐng)導(dǎo)管理意圖，思想覺悟低,。

三,、20_年工作方向

1、繼續(xù)學(xué)習(xí)公司機(jī)電管理制度,，充分管理制度作用,，完善自己管理手段，加強(qiáng)各種學(xué)習(xí),。

2,、積極進(jìn)行檢查、隱患排查工作,，保證本職工作不出問題,。

3、完善各種機(jī)電運(yùn)輸設(shè)備資料,，做好設(shè)備資料收集工作,。

4、做好機(jī)電運(yùn)輸設(shè)備的維修工作，保證生產(chǎn)時(shí)機(jī)電運(yùn)輸設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn),。

5,、協(xié)助組織好物資、設(shè)備的計(jì)劃提報(bào)工作,，保證生產(chǎn)需要,。

普通職員工作總結(jié) 職工工作個(gè)人總結(jié)篇二十三

20__年度已經(jīng)過去一半，在這_年的時(shí)間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，跨過年中，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把下_年的工作做的更好,。下面我對(duì)上_年及六月份的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)：

關(guān)于上_年及六月份工作我總結(jié)有如下幾點(diǎn)，首先是對(duì)年度的總結(jié)：

第一,，總體工作業(yè)績(jī)不是很理想,，年業(yè)績(jī)目標(biāo)五十萬(wàn)現(xiàn)今只完成了46%(近二十三萬(wàn))，離年度目標(biāo)還有一定的距離!

第二,，整年度自我對(duì)工作熱誠(chéng)不夠高,，重視度不高。

第三,，對(duì)轄區(qū)分行團(tuán)隊(duì)的管理力度不夠,，很多任務(wù)與相關(guān)制度沒有落實(shí)到位。

第四,，對(duì)公司的向心力不夠,，很多資源沒有充分有效利用。

其次下面我六月份的工作進(jìn)行總結(jié)：

1,、沒有完成自定的業(yè)績(jī)目標(biāo),。

2、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進(jìn)行了又一次整合細(xì)分,，租售資源信息清晰,。

3、對(duì)筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高,，尤其表現(xiàn)在對(duì)主推盤的推薦不夠積極配合,，沒有真正做到資源的合理有效利用。

4,、對(duì)經(jīng)紀(jì)的管理鞭策不到位,，讓他們對(duì)工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差,。

5、沒有第一時(shí)間把握好業(yè)主及客人第一動(dòng)態(tài),，導(dǎo)致有部分資源流失,。

6、關(guān)于公司的制度沒有明確化,，執(zhí)行不到位,。

7、對(duì)新經(jīng)紀(jì)工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓(xùn),。

8,、個(gè)人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作,。

最后由于自己管理不到位不嚴(yán)厲,，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了,，心里滿是壓抑的感覺,，同時(shí)也為他們感到開心，因?yàn)樽C明我們這里是有市場(chǎng)的,。但是我會(huì)堅(jiān)持不懈的,，我相信通過自己的努力，爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)管理水平提到一個(gè)更高的高度,，把自己的所學(xué)到的東西運(yùn)用到工作當(dāng)中,，并利用這些知識(shí)教會(huì)戰(zhàn)友達(dá)到我自己的目標(biāo)。希望帶出一支戰(zhàn)無(wú)不勝,，攻無(wú)不勝的圣神之軍,，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力，共同完成團(tuán)隊(duì)年度目標(biāo),。

下面是我對(duì)下_年乃至七月份的工作計(jì)劃與安排：

首先,，嚴(yán)格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度。

第二,，開發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源,，提高業(yè)績(jī)。

第三,，堅(jiān)持引進(jìn)新人才,，提高團(tuán)隊(duì)力量為公司未來(lái)發(fā)展培養(yǎng)更多精英強(qiáng)將。

第四,，嚴(yán)格把控珍惜好任何一個(gè)有效客源及盤源,，做到無(wú)一遺漏錯(cuò)失。

第五,，組織三堂以上關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的銷售技能與心態(tài)的培訓(xùn)課,，同時(shí)加深提高自我工作水平。

其次，關(guān)于七月份的工作重點(diǎn)我們將放在客源及主推盤攻略,，

1,、自制戶外宣傳資料外發(fā)，重點(diǎn)區(qū)域下橋水果市場(chǎng),，1號(hào)執(zhí)行至今已有兩位客人聞?dòng)嵍鴣?lái),，其中已成功簽一租了，效果比較明顯,。

2,、自己親自把關(guān)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)把握跟緊好每一位有效客源，爭(zhēng)取七月來(lái)個(gè)量的突破,。

3,、嚴(yán)格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度，積極配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀(jì)無(wú)條件履行相關(guān)工作,。

4,、維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化,。

5,、加強(qiáng)對(duì)各經(jīng)紀(jì)的工作技能與心態(tài)培訓(xùn)。

6,、重視網(wǎng)絡(luò)開發(fā)利用,，達(dá)到經(jīng)紀(jì)名下日常利用網(wǎng)絡(luò)四個(gè)以上。

20__年新的季度已經(jīng)來(lái)臨,，新的任務(wù)擺在眼前,，艱巨而圣神。作為公司分行主管,，我深感自己肩負(fù)擔(dān)子有多么重,，但是相信我們會(huì)把這份壓力化作動(dòng)力，以高昂的斗志,，飽滿的熱情,，全心身帶領(lǐng)我們的精英團(tuán)隊(duì)投入新的工作中去，為實(shí)現(xiàn)我們的全年度工作銷售任務(wù)不懈努力,。最后,，預(yù)祝20__年度的銷售任務(wù)圓滿完成。