每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想、想象,、思維和記憶的重要手段,。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

房地產(chǎn)心得分享 房地產(chǎn)工作心得摘要篇一

迄今為止我已進入優(yōu)圣嶸源這個大家庭將近兩年之久,。從剛開始的行業(yè)新人到熟練的掌握經(jīng)驗的置業(yè)顧問在這學習的途中收獲良多，同時也發(fā)現(xiàn)工作的壓力與比之前大很多，但是我一定會要求自己做事比之前更要認真,、負責,，對于問題的觀察更加的周到。

總結過去,，看到了自己很多的不足,，更重要的是也同時要像其他同事多多學習、多多跟同事分享經(jīng)驗,，從中取長補短,，同時要認清自己的缺點和錯誤并加以改正，在這一年里自己也積累了一些老客戶也得到了這些老客戶的認可,，在新的一年里自己會做到更好更加努力和公司一起成長共進退,。

轉(zhuǎn)眼之間又進入新的一年20x年了,新年要有新氣象,在總結過去的同時我要對新的一年有一個好的計劃，而且很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績

在新的一年,，以業(yè)務學習為主,，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間加強自身的不足之處,，與公司同事之間相互學習相互合作;通過到周邊的實地掃樓,，通過網(wǎng)上，電話,，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,，加緊聯(lián)絡客戶的關系,，到后期組成一個強大的客戶群體,。

隨著客戶量的增加，加上我對房源的推廣和客戶的積累,，我相信在新的一年里我會是一個忙碌的一年,，我會根據(jù)實際情況、和客戶的特點去做好工作,，并根據(jù)市場行情的變化去調(diào)節(jié)工作思路.,。爭取把業(yè)績做到最大化。

在工作的同時也要加強自己思想建設,，增強責任感,、增強服務意識、增強團隊意識,。積極主動地把工作做到點上,、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導和同事的壓力,。

以上,，是我對20x年的一些設想，可能還很不成熟,，希望領導指正,。我希望得到公司領導和同事的正確引導和幫助,。展望20x年，我會更加努力,、認真負責的去對待每一個業(yè)務,，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單,，完善金成店的工作,。相信自己會完成新的任務，能迎接20x年新的挑戰(zhàn),。

房地產(chǎn)心得分享 房地產(chǎn)工作心得摘要篇二

一個好的房地產(chǎn)營銷方案必須有一個好的計劃書,，以在整體上把握整個營銷活動。市場營銷計劃更注重產(chǎn)品與市場的關系,，是指導和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具,、房地產(chǎn)公司要想提高市場營銷效能，必須學會如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷計劃,。

房地產(chǎn)營銷計劃的內(nèi)容：

1,、在房地產(chǎn)市場營銷中，制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分重要,。一般來說,，市場營銷計劃包括計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽,。

2,、市場營銷現(xiàn)狀：提供有關市場,，產(chǎn)品,、競爭,、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料,。

3、機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰(zhàn),、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。

4、目標：確定計劃在銷售量,、市場占有率和盈利等領域所完成的目標,。

5、市場營銷策略：提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法,。

6,、行動方案：本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?

7,、預計盈虧報表：綜述計劃預計的開支。

8,、控制：講述計劃將如何監(jiān)控,。

二,、計劃概要

計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內(nèi)容,，內(nèi)容目錄應附在計劃概要之后,。

三、市場營銷現(xiàn)狀,。

計劃的這個部分負責提供與市場,、產(chǎn)品、競爭,、配銷和宏觀環(huán)境有關的背景資料,。

1、市場情勢,。

應提供關于所服務的市場的資料,，市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額，并按市場細分與地區(qū)細分來分別列出,，而且還應列出有關顧客需求,、觀念和購買行為的趨勢。

2,、產(chǎn)品情勢,。

應列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價格,、差益額和純利潤等的資料,。

3、競爭情勢,。

主要應辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模,、目標、市場占有率,、產(chǎn)品質(zhì)量,、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。

4,、宏觀環(huán)境情勢,。

應闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢，即人口的,、經(jīng)濟的,、技術的,、政治法律的、社會文化的趨向,。

四,、機會與問題分析。

應以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎,，找出主要的機會與挑戰(zhàn),、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。

1,、機會與挑戰(zhàn)分析,。

經(jīng)理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動,，應把機會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,，以便使其中之重要者能受到特別的關注。

2,、優(yōu)勢與劣勢分析,。

應找出公司的優(yōu)劣勢，與機會和挑戰(zhàn)相反,，優(yōu)勢和劣勢是內(nèi)在因素,，前者為外在因素，公司的優(yōu)勢是指公司可以成功利用的某些策略,，公司的劣勢則是公司要改正的東西,。

3、問題分析,。

在這里,，公司用機會與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢與劣勢分析的研究結果來確定在計劃中必須強調(diào)的主要問題。對這些問題的決策將會導致隨后的目標,，策略與戰(zhàn)術的確立,。

五、目標,。

此時,，公司已知道了問題所在，并要作為與目標有關的基本決策,，這些目標將指導隨后的策略與行動方案的擬定,。有兩類目標——財務目標和市場營銷目標需要確立。

1,、財務目標,。

每個公司都會追求一定的財務目標，企業(yè)所有者將尋求一個穩(wěn)定的長期投資的蓋率，并想知道當年可取得的利潤,。

2,、市場營銷目標。

財務目標必須要轉(zhuǎn)化為市場營銷目標,。例如,，如果公司想得180萬元利潤，且其目標利潤率為銷售額的10%,，那么,，必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標,，如果公司確定每單元售價20萬元,，則其必須售出90套房屋。

3,、目標的確立應符合一定的標準,。

(1)各個目標應以明確且可測度的形式來陳述，并有一定的完成期限,。

(2)各個目標應保持內(nèi)在的一致性,。

(3)如果可能的話，目標應分層次地加以說明,，應說明較低的目標是如何從較高的目標中引申出來,。

房地產(chǎn)心得分享 房地產(chǎn)工作心得摘要篇三

光陰似箭，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼間已接近年底,，驀然回首己入司已大半年，在這大半年的時間中我通過不懈的學習,，和努力的工作,，得到了有形與無形的成長進步。今臨近年終,，思之過去,，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務,，明確自己新的目標,，理清思路，特對自己這大半年以來的工作進行全方面的剖析,，使自己能夠更加的認識自己,，鞭策自己，提高自己,，以便于更好,，更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作!

一、工作中的感想和回顧

自x月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今，隨公司南征北站,，從從化轉(zhuǎn)戰(zhàn)x,，公司也從x大廈到創(chuàng)展中心，從之前的三個項目部到現(xiàn)在五個項目部,，隊伍不斷的在壯大,，團隊實力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強，公司規(guī)模也不斷在擴大,，可以說是非常不平凡的一年,，我們房地產(chǎn)銷售工作帶來了巨大的影響，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限,，我們的生存空間顯得越來越渺小,，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下,，越能鍛煉自身的業(yè)務能力和素質(zhì),，也是體現(xiàn)自身價值的時候，因我堅信凡事總會雨過天晴的,，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜,，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事，不知他們是抱著什么想法進入公司的,，怎么經(jīng)不起折騰呢,，而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會，只有經(jīng)得起考驗的人才能算是真正的強者,，自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神,，堅韌不拔的意志,從逆境中掙扎奮斗中過來的。鑒于此,，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機會,，我也很榮幸的成為x旅游地產(chǎn)網(wǎng)的一員。同時也感謝公司在逆境時不拋棄,，不放棄我們,，畢竟我已經(jīng)很久沒出業(yè)績了，再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持!

自入公司以來從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外漢,，到現(xiàn)在從一個專業(yè)的投資置業(yè)顧問的不斷邁進,，在這大半年的時間里收獲頗多，同時對公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解,，做為房地產(chǎn)一線銷售員及銷售主管的我深知自己責任的重大,。因為我代表著公司窗口，自己的言行舉止都代表著公司的形象,，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團隊,，促使我必須提高自己的素質(zhì)，加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，只有以身作則才能服眾,。平時還要保持一顆良好的心態(tài),，良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質(zhì)。特別是在派單上,，碰到的是行行色色的人和物,，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對。

二,、工作中好的方面

1.思想上積極進步,，不斷進取，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè),，因為只有干一行,，愛一行，才能通一行,，精一行,，平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職,，安心工作!

2.工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認真務實,，服從管理,，聽從安排，適應能力強,，有團隊協(xié)作精神,，富有責任心自覺性強，領導在與不在都是一個樣,，能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項規(guī)章制度!

3.心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度,，畢竟銷售也是服務行業(yè)，正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài),，以及良好的從業(yè)服務意識,，能制動調(diào)節(jié)自己的情緒!

4.生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人!

三,、工作中存在不足

1.工作中不善于不自我總結,，自我反思，自我檢查,，剖析問題根源,，查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績，當然這包括外在和內(nèi)在因素,，外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場的不景氣,，內(nèi)在體現(xiàn)的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧!

2.思想上有時不夠端正，不能及時糾正自己的航向,，意志不堅定,，自控能力差?？傉J為這是由于市場環(huán)境引取應理所當然，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!

3.工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃,。做為一名銷售員如果沒有目標,，會導致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力,，自會導致工作效率低,，工作時間得不到合理安排,。

4.派單時自詡“注質(zhì)不注量”導致客戶量抓的少,，平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓，導致出團量少,，從而影響成交!

5.平時和客戶溝通不夠深入，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶,，及及時的滿足客戶的需求，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項目的優(yōu)勢,，劣勢的看法及了解到什么程度,。

6.平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領導及同事!

7.談客能力還有待提高及增強,，逼定存在優(yōu)柔寡斷!

四,、下步工作中需要得到的改進及幫助

1.完善的工作計劃及個人目標，并嚴格落實及執(zhí)行!

2.對客戶間的交流并學習新的知識,，掌握新的方法!

3.單注重質(zhì)與量的雙管齊下,，約客跟進幾時及做好客戶分類!

4.用平時工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關書籍，及其它相關銷售知識,，提高自己素質(zhì)!

5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映,，并及時得以有效解決!

6.正思想，保持一顆積極上進心,，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!

7.習掌握團隊建設方面知識,，充分調(diào)動組員的積極性,，創(chuàng)造性，上進心,，進取心,，打造一支王牌銷售隊伍,，并不斷強化和完善自身的各項能力!

8.望公司加強相關專業(yè)培訓,，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!

9.希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進!

以上是我入司以來的工作總結,，不足之處懇請批評指正,，從而更好的成長進步!

最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上輝煌騰達，領導和同事們身體健康,，工作順利!

自從進入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年了,，我進步了很多，不僅僅是在業(yè)務方面上的進步,，還有很多現(xiàn)實中的問題,。比如為人處世原則、處理問題的能力,，以及和同事客戶之間的關系,。這些我都取得了很大的進步。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯,，自己進入了一個適合自己的行業(yè)和公司,，我感覺十分的幸運。20x年已經(jīng)走過,，我在過去半年的工作做一下我的總結：

一、業(yè)務能力

1,、進入一個行業(yè),，對行業(yè)的知識，熟悉操作流程和建立自己的客戶關系,。在實際工作中,，我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求,。

2,、對市場的了解。不僅是要對目標市場有所了解,，也對競爭對手的了解,。絕對不能坐井觀天，不知天下事,。因為世界上唯一不變的就是“變化”,，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略,，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應該不斷的學習,，積累,，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動,。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息,，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢。

3、處理好跟客戶的關系，和客戶建立好良好的關系,。因為同一個客戶,，可能會接到很多戶型以及戶型的價格，如果關系不錯,，客戶會主動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點主動告訴。在這個過程中,，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢，特點,，分析對方價格,，并強調(diào)我們的優(yōu)勢，進一步促成成交,。

二,、個人素質(zhì)能力

1、誠實,。做生意,，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友,，做生意,。售樓也是一樣在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意,。在客戶交流的過程中,，只有誠實，才能取得信任,。

2,、熱情。只要對自己的職業(yè)有熱情,，才能全神貫注地把自己的精力投下去,，房地產(chǎn)銷售更是如此，因為銷售是一個很長銷售的過程,。

3,、耐心,。房地產(chǎn)銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶,，或是老客戶帶來的新客戶,，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多,，我們可能很多時間都是在做“無用功”,。但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶,，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?，所以必須有耐心才會把業(yè)績做得更出色。只要有意向的客戶,，就要厚著臉皮把他抓住不放,，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶,，不用說肯定是重中之重,，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關系,。在這個漫長的過程中,，在自己沒有成交而同事有成交的時候，一定要有耐心,，暴風雨后便是彩虹,。

4、自信心,。這一點很重要,，把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲,。對于成交的客戶,，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的,，維護好關系。

5,、勤快,，團結互助。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小,，只有大家團結互助精心合作才能保證成交的順利完成,。

6、認真細心,，做事用心,。這樣才能避免自己犯錯誤,，從內(nèi)心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神,，甚至在某些方面客戶可能還不如我們,。才會更仔細地去工作，認真地去核對資料,，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生,。犯錯誤和返工是最大的誤工和浪費。

7,、進一步規(guī)范自己的工作流程,，在新的半年里避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂,，養(yǎng)成良好的工作習慣,。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情,，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn),。

世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點,，一旦遇到工作比較多的時候,，工作多的時候容易急噪，或者不會花時間去檢查,，也很粗心,。

我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續(xù)努力，首先是抽空學習一些關于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識,。作為一名業(yè)務員,，如果當客戶問一些有關產(chǎn)品的專業(yè)問題時，若一問三不知,，那么很可能會失去這個客戶,。因此為了抓住每個潛在的客戶，一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉,，要達到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題,。其次，之前經(jīng)理也說過作為一名合格的售樓人員,，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來,，因此今后我也要朝著這個方向好好加油。

房地產(chǎn)心得分享 房地產(chǎn)工作心得摘要篇四

進入公司已經(jīng)大半年了,。在公司的這段日子里,，我學會了很多，也成長了很多,。這幾個月來,，我始終抱著對地產(chǎn)廣告工作的熱誠和希望成為一名資深廣告人的決心,，一方面積極學習地產(chǎn)廣告的專業(yè)前沿知識，另一方面認真完成自己的工作,，為了更客觀深入剖析自我,，讓公司了解自己，現(xiàn)將工作情況總結如下：

一,、個人工作成績總結

進入公司的這段時間里,，我先后參與過嘉定盛創(chuàng)企業(yè)家園、無錫長江國際二期,、青島幸福之城,、常熟虞山尚園等項目的操作，以及若干提案項目,，至今我仍然記得青島黃島項目的提案是我進入公司的第一項工作,。前一階段的工作我對自己的創(chuàng)造性還是比較滿意的;現(xiàn)階段我執(zhí)行的項目主要是無錫長江國際二期、常熟虞山尚園,，在執(zhí)行這兩個項目期間,，我努力向各位策劃、文案前輩們學習,，踏實肯干,，付出總有回報，長江國際二期與虞山尚園目前進行尚算順利,，這也是我個人比較滿意的地方,。當然這與其他各位同事和本部門文案指導的不懈努力以及大家的密切配合是分不開的。

二,、工作中的不足之處及分析

在各項目運行期間,，我一直保持著謙虛學習和認真努力的態(tài)度。但仍然在實施過程中出現(xiàn)了問題,。首先,，我對項目的把控能力還有待提高，我要提高文字準確度,，以減少文案指導的修改次數(shù),。當然，這也有賴于我經(jīng)驗的積累,，所以我要求自己在最短的時間內(nèi)盡快對工作熟稔起來,，平時多問多看多學多寫;其次，我對自己的工作缺乏規(guī)劃和方向性的統(tǒng)籌,，在寫文案的過程中總是想到哪里寫到哪里，導致思維有時會過于發(fā)散或過于狹隘,，經(jīng)后我要注意工作方法,，提高工作效率,。

三、個人優(yōu)缺點總結和簡單分析

長期以來,，我對自己的工作能力和學習能力都很有信心,。聰明自信是我瑕大的優(yōu)點。經(jīng)過這段時間的工作磨練,，我充分認識到,，廣告行業(yè)的博大精深和自己在能力、經(jīng)驗方面的不足,，我必須承認,，我的能力亟需進一步提高。為了彌補自己的不足,，我應當注意彌補自己不夠勤奮的缺點,，向各位文案前輩學習，時時刻刻注詭吸

收身邊的點點滴滴,，時時刻刻注憊對工作加以琢磨思考,，才能更出色的完成工作。

房地產(chǎn)心得分享 房地產(chǎn)工作心得摘要篇五

20x年已經(jīng)過去,，在過去的一年里,，國內(nèi)各地房地產(chǎn)銷售額不同程度的下降。市房地產(chǎn)經(jīng)濟雖然無泡沫,，但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境的沖擊,，普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。但是,，我們公司全體員工在這種嚴峻形勢下,，能夠緊密的團結在公司領導層的.周圍，在董事會正確領導下,，各部門,、各單位各級員工的積極努力，發(fā)揚敢于拼搏的精神,，客服各種困難,，仍然取得了可喜可賀的成績。現(xiàn)將過去一年的工作作如下總結：

在過去的一年里,，我們以極高的消化速度和消化率順利占領市場,。上半年，三期工程全部順利完成竣工驗收,。目前除尚余小部分高層住宅單位外,，其余全部銷售完畢，銷售率達到99%，別墅和商鋪單位已全部售空,。去年,，公司全年銷售金額達到一億五千二百多萬元，回籠資金一億六千多萬元,。

6月份,，四期項目樓同時啟動，到年底,，部分在建樓盤將近完成主體框架工程,，其中7#、9#樓已順利于20x年元旦開盤,，然后1#,、3#也將于20x年春節(jié)前開盤。

元旦樓房的開盤銷售場面異?；馃?，銷售率節(jié)節(jié)攀升，實現(xiàn)了20x年的開門紅,，在市房地產(chǎn)市場再次引起轟動效應,。

在公司銷售全面飄紅的同時，我們在房地產(chǎn)開發(fā)領域,，在打造優(yōu)秀商住小區(qū)方面也取得不俗的成績,。去年12月份，我們地產(chǎn)榮獲中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會評選的“20x年度中國房地產(chǎn)最佳宜居樓盤”稱號,。公司主要領導也分別獲得了單位聯(lián)合頒發(fā)的“20x年度中國房地產(chǎn)年度最佳經(jīng)理人獎”和“20x年度中國房地產(chǎn)最佳操盤手”稱號,。

五期項目方面，地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成,，1#樓主體工程也接近收尾階段,，項目全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進行中,。

在招商工作中,，成功引進了大型商家，華潤萬家的進入,，將成為地區(qū)的第二家大型綜合超市,，也將會大大的提升了社區(qū)檔次和綜合競爭實力，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩,。

物業(yè)管理方面,，物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中，以飽滿的熱情和團結務實,、敬業(yè)求進的精神,，緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍,，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗，專業(yè)服務水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高,。

公司在提高全體員工的專業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力,，持續(xù)進行各種的員工培訓，通過學習,，全體員工的服務意識與服務技巧有了較大的提高，專業(yè)素質(zhì)得到加強?，F(xiàn)在,，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規(guī)章紀律和客戶服務程序的良好風氣,，各項工作基本實現(xiàn)有章可循,，有據(jù)可依，有記錄可查,。

工程管理方面,，通過工程部全體的努力，不斷提高工程質(zhì)量,，確保確保工程進度,，各專項責任人全面負責自己區(qū)域內(nèi)的工程進度、工程質(zhì)量和施工安全工作,，保質(zhì)保量完成公司下達的任務,。

20x年的成績即將成為歷史，新的一年已經(jīng)開始,，對于我們房地產(chǎn)又即將翻開新的一頁,，續(xù)寫新的篇章。新的一年,，將是新的形勢,，新的挑戰(zhàn)，新的要求,，我們面臨新的任務,，新的機遇，新的挑戰(zhàn),。

我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在,，具體地講，主要幾個方面：

第一,、物業(yè)管理方面物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務,，直接關系到我們地產(chǎn)在社會上的形象，影響公司的長期發(fā)展,，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20x年度的工作重點,。去年物業(yè)公司存在幾個比較重要的問題：

(一)是人員流動性過高，專業(yè)人才招聘困難。

去年全年共計離職員工人數(shù)將近120人,，相當于一整個物業(yè)公司人員,。員工流動性高，必然導致一些列的問題出現(xiàn)：

一方面增加招聘費用,、培訓費用等管理成本;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務流程等不能有效的延續(xù),，讓部分工作不能有效開展起來。所以,，針對此問題,，物業(yè)公司須綜合詳細地分析員工離職的主要原因，及時采取有效的辦法,，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力,，體現(xiàn)更多的關懷,，讓員工感受到家的溫暖,，減少員工流失,。與此同時，通過各種渠道和各種辦法,，招募優(yōu)秀的物管人才,，保證物業(yè)公司良性發(fā)展。

(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。

由于保安人員不多,，人員流動性大，專業(yè)素質(zhì)仍有待提高,。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面,，各項手續(xù)要遵循“人性化,、服務性”原則的同時,，也要兼顧確保安全性目的,。

小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進一步加強工作,，對此,，下年度應從人員素質(zhì)上著手，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng),，做好“防火,、防盜、防人為破壞”三防工作,，確保小區(qū)安全無問題。

(三)是內(nèi)部管理和工作流程須進一步完善和規(guī)范,。

目前,，物業(yè)公司在顧問公司的指導下，內(nèi)部管理和相關業(yè)務流程已基本建立管理框架,，但也還存在較多不足和有待改進的地方,。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關業(yè)務流程、工作指引,、服務指引還不完善;管理層對一線工作人員的指導性不高;工作人員服務意識不足等,。導致小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作滿意度不高，不斷的有不滿情緒出現(xiàn),。

因此,，物業(yè)公司應從“服務就是讓客戶滿意”，“業(yè)主至上,，服務第一”等服務理念出發(fā),，強調(diào)對客戶工作的重要性，加強內(nèi)部管理,，進一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引,，加強員工教育培訓，在實際工作尋求突破,。

(四)是創(chuàng)收能力進一步提高,。

去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個性化服務項目,，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶，且在價格上與服務水平方面與社會其他同行相比無明顯優(yōu)勢,，會所的功能也沒有充分的發(fā)揮,，這些問題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力,。

第二,、公司內(nèi)部管理方面

(一)是進一步完善公司規(guī)章制度，細化管理流程,。嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,，逐步與規(guī)范的管理體制接軌，進一步明確內(nèi)部分工和職責,，建立順暢的上傳下達通道,，團結協(xié)作，規(guī)范有序的工作秩序,，有利推動各項工作順利開展,。

(二)是加強團隊建設，努力提高員工素質(zhì),。

首先,，進一步加強職工隊伍的思想工作，促進員工思想觀念的轉(zhuǎn)變,，在積極轉(zhuǎn)變工作作風方面下功夫,，對全體員工適時安排員工學習，提供交流平臺,，在公司內(nèi)部建立學習的氛圍,，通過培訓學習不斷提高員工整體素質(zhì)，配合總公司的發(fā)展需要,，盡快打造出一支可以高效,、實干的企業(yè)團隊，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證,。

第三,、工程管理方面

強化工程管理，細化工作計劃,。積極加強對施工單位的管理工作，對項目進行分解,，明確各階段的工作內(nèi)容,、工作難點、工作時間等,，采取分段控制,，責任到人的辦法,，真正做到“凡事有人負責,、凡事有人監(jiān)督,、凡事有章可循,、凡事有據(jù)可查”,。

對工程安全、質(zhì)量,、進度上嚴格要求。嚴罰重獎,，充分調(diào)動了施工單位及監(jiān)理人員的積極性,，充分發(fā)揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通,，了解施工單位的難處,，及時排除工作中的困難，推進項目建設,，從而保證了按期,、保質(zhì)、保量,、順利完成各項任務。

在新的一年里,，光榮和夢想同在,，挑戰(zhàn)與機遇并存，站在新的起點上,，讓我們團結起來,，攜手并肩，振奮精神,，不斷創(chuàng)新,，尋求突破，向著更高更遠的目標奮進,，努力續(xù)寫全新的燦爛與輝煌!

我相信,，在全體員工群策群力，齊心協(xié)力,，一定能完成好公司的各項任務,，我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績,，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻。

房地產(chǎn)心得分享 房地產(chǎn)工作心得摘要篇六

20x年對我來說是有轉(zhuǎn)折意義的一年,，“突然”間對房地產(chǎn)行業(yè)有感覺并勇敢的加入到銷售工作中來,，這個“突然”也或是隱藏了多年，只是在這個時段浮出水面,，清晰得不容置疑!踏上新的征程,，像所有新入行的同事們一樣，用心感受這個行業(yè)的點點滴滴,。到目前為止,，雖然尚還沒有業(yè)績的支撐，但對這個行業(yè),、對案場,、對置業(yè)顧問的工作已有些許理解，在新的一年翻頁之際,，簡單總結一下對各方面的理解,。

一、對房地產(chǎn)行業(yè)的理解

試著想一想房地產(chǎn)行業(yè)的本質(zhì)是什么,，為什么要大發(fā)展?人類對美好生活的追求,滿足居住需求,、滿足改善性需求、滿足投資需求,、滿足奢侈品需求,。

1、大勢上升,，有很大的發(fā)展空間,。

2、上升態(tài)勢呈波浪狀,，受政策影響會有起伏,，把握調(diào)控時機投資。

二,、對案場工作的理解

如何有序,、有戰(zhàn)斗力，以達成目標,。用魯商的口號來詮釋：酒店的禮儀,、軍隊的紀律，狼的精神,。案場的名片是誰?是銷售人員,。舉手投足代表著案場的形象。我們需要此形象親和、專業(yè)同時富有柔中帶剛的強勢,。

1,、有序靠制度，堅定執(zhí)行,。團隊領導人或許管理風格有差異,，但堅持執(zhí)行制度是團隊保持活力的必然法則。法在前,，犯錯者雖受罰也無怨言,，人人守法則正氣盎然。以魯商項目組為例,，便是堅持制度的典范,。

2、專業(yè)靠學習,，與時俱進,。銷售人員在工作中不斷總結提高自己的銷售技巧是一方面，更需要在高度上,、在思路上獲得指導,。團隊領導人需及時與策劃經(jīng)理主持培訓，及時有效的應對市場變化,，更新銷售人員思路與說辭,，體現(xiàn)專業(yè)形象。

3,、成績靠沖勁,，狼的精神。制定與執(zhí)行與時俱進的業(yè)績考核制度,，公平內(nèi)部競爭,。

三、對于處理案場突發(fā)事件技巧的理解

基本原則：疏導情緒,，搞清矛盾點,，協(xié)調(diào)解決。關鍵點是立場清晰：換位思考以同理心疏導客戶情緒的最終目的是對開發(fā)商負責,，對本公司負責。處理意見需請示領導解決,，只協(xié)調(diào),、不承諾。

四,、對置業(yè)顧問自身工作的理解

一方面是專業(yè)素質(zhì)要求;一方面是修養(yǎng)的要求,。

1、專業(yè)素質(zhì)方面概括來包含三部分：

(1)、知識結構部分

(2),、接待技巧部分

(3),、心態(tài)部分。

這方面有許多成熟的理論,，在日后的工作實踐中將不斷的運用與總結,。

2、如何能夠進一步提升自己,，有哪個士兵從內(nèi)心里不想做將軍?不想做,，只是安慰自己的說辭罷了。置業(yè)顧問對自已的總結是最重要的,，看清是什么絆住了自己前進的步伐?若要發(fā)展,，需以前人為鏡來借鑒，哪些優(yōu)點需要發(fā)揚哪些缺點需要揮刃斬掉,，成就自己的,，除了專業(yè)素質(zhì)，的是人性的優(yōu)點：是否有胸懷兼容并蓄,，是否周到顧及到各方的情緒與利益,，是否嚴謹工作中注重細節(jié)，是否善于撥云見日透過現(xiàn)象看清本質(zhì)?修煉自己不是說說而已,，而是細化到工作與生活中的細節(jié)中,，大象無形!

五、對尾盤管理工作的理解

尾盤不賺錢但又總要有人來守尾盤,，守尾盤的人不可避免的會失落,、會散漫甚至會有爹不疼娘不愛的抱怨情緒，如何將負面情緒引導向積極的方向或許是解決的方法之一,。依然是從銷售人員的心理來入手,，尾盤的特點是少賺了錢但卻富裕了時間，如何通過時間的合理利用來學習,、充實,、沉淀、升華自己以求更高的發(fā)展是每一個人都可以思考的問題,，而銷售人員自身的視野與能力又是有限的,，自我學習會因見效不大而難以堅持，如此,，就需要尾盤的團隊領導人合理的安排培訓計劃,，拓展銷售人員的知識結構與視野，并以學習型團隊做為考核尾盤經(jīng)理的一項標準,。切忌放羊!

房地產(chǎn)心得分享 房地產(chǎn)工作心得摘要篇七

我是xx銷售部門的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)公司時,，對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領導和各位同事的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場有關的一些內(nèi)容,。作為銷售部中的一員,，深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員,，并且一直努力做好自己的本職工作。

20xx年,，我積極配合本公司有關部分同事工作,，以提高銷售率為目的，在公司領導的指導下,，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎,。最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮和實踐的檢驗,，我從中學到了不少專業(yè)知識,，也通過銷售認識了許多新朋友，使自己在待人接物,、行為禮儀,、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高。

經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出了火爆認購的場面,。在銷售部,，隨著新樓盤的對外銷售，面對工作量的增加以及對銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入,，工作顯得很繁重,。從開盤至今，同事們基本上每天都要加班加點完成工作,。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。

此外在銷售過程中每月的工作總結和每周例會,，我不斷總結自己的工作經(jīng)驗,，及時找出弊端并及早改善。經(jīng)過同事們的親密合作,，銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄，我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的,。

20xx這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為*企業(yè)的每一名員工，我們深深的為我們企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣,，同事們?nèi)巳伺ζ床木袼?/p>

在新的一年來臨之際,，我將端正態(tài)度，一如既往的積極學習和工作,，服從領導,，團結同事，做好銷售,，為創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績而努力,。

房地產(chǎn)心得分享 房地產(chǎn)工作心得摘要篇八

如何把房產(chǎn)中介業(yè)務員做好?房產(chǎn)中介業(yè)務員從入門-職業(yè)-專業(yè)是一個比較漫長的過程。

1,、要學會累積經(jīng)驗(每天要有個自我總結,，找出自己多個自己的不足之處，加以改正),，逐漸你會發(fā)現(xiàn)自己所能找出的缺點越來越少,，這樣你基本已經(jīng)入門了。

2,、要學會升華經(jīng)驗,，理論-實踐-再理論-再實踐，最后達到忘記,，即已經(jīng)把經(jīng)驗完全融入到自己的血脈里面,，不論遇到任何問題都立刻作出合適的反應,，這樣你基本已經(jīng)成為職業(yè)了。

3,、要成為專業(yè)級,，非常難，有些人20xx年的銷售經(jīng)驗也不能達到這個層次,，其原因有多個：性格,、興趣、表達能力,、總結能力,、執(zhí)行能力等等。而作好房產(chǎn)中介業(yè)務,，心態(tài)也是非常重要的1,、相信自己，相信自己的產(chǎn)品2,、用心聆聽客戶及消費者的聲音3,、堅持、靈活,、變通(這三點非常重要)

4,、虛心、肯學

5,、每天出門三件事(今天應該干什么,、應該怎么干、應該帶什么出門)

6,、每天回家三件事(今天做了什么,、今天是怎么去做的、今天的做法有沒有問題)而你想做優(yōu)秀的房產(chǎn)中介業(yè)務員,，這個難度相當大：1,、要收廣泛的信息收集渠道(任何可以收集供求信息的渠道)2、你的同行,，甚至是其他二手行的朋友要非常多(他們可以給你提供很多信息)3,、你的做法，很多人是為了銷售而銷售,，而你可能要改變一下思路(是為了跟顧客做朋友而銷售)4,、抓住大客，一個大客(搞投資的都稱為大客),，可以為你帶來無法想象的收益

房產(chǎn)中介銷售將一個四字秘訣：快,、準、狠,、貼,。雖然也聽過其他同事解釋過,，我就將我的見解說一下：

應該有兩個含義，第一,，就是落單快,，效率高，代理公司最吸引開發(fā)商的是什么哪,，我想那就是更高的銷售能力，與更強的專業(yè)能力所帶來的高效率,，具體點就是清盤要快,，成交要快，接待客戶要快,，思維要快,，走路要快，接來電要快,，吃午餐要快,，就來睡覺都要比別人快一點，每樣快一點,，嚇死你自己,。第二，就是勤快,，拿什么去讓自己的專業(yè)性更強那,，在售樓處事沒時間讓你學習的;拿什么讓上司知道你是上進的那，拍馬屁是沒用的,，如何讓你的客戶盡快成交哪,，這就需要自己多學一點,，多做一點，多想一點,。還是那句老套的古話：吃得苦中苦,，方為人上人,。

還是兩點,一,、做好準備，機會是只會為做好準備的人而出現(xiàn)的,，不要埋怨為什么上司提升的不是我,，我這個月怎么又不是銷售冠軍,，客戶竟會去一個比我的項目還差的項目買房。如果你經(jīng)常不理解，那么我就可以理解為你根本就還沒有準備好，多給自己一些計劃，少給自己一些借口,，如果你的經(jīng)歷給你的任務是按月下的，那么我們就要把它細化到每周，甚至每天,，時刻提醒自己,，我又沒有完成本職工作。作老客戶回訪前或老客戶回訪前是否已經(jīng)想好說辭與對策。

一,、準確,，準確的表達出你想傳達給客戶的信息,，準確地把握成交時機，不要亂承諾客戶不懂得一定要問清楚,。要記住準與快并不矛盾,，不要為了快而放棄了準確,，這樣會損失客戶對你信任,。著名的韓大嘴一句：這名球員在25公里外的一腳遠射,，以迅雷不及掩耳盜鈴之勢打入了球門的死角,，讓我們成為笑談，希望你不要成為下一位x大嘴,。

二,、對自己要狠一點,，不論男人女人,，想賺錢就別怕累,，別怕受氣,，別怕吃虧,。誰讓你生下來就不是有錢人。

三,、對客戶狠一點,，別理解錯可不是讓你狠狠地走客戶一頓，而是不要可憐客戶,，該逼定就逼定,，能來買房就比你有錢，你為她爭取再多未必會領你的請,，稍有一點不滿意,，照樣該作作該鬧鬧，輕者破口大罵,，重者賞你兩記耳光,。做過銷售的都應該深有體會吧,，當然也不能沒人性,，特事需特辦。

這里指的是粘貼,，像一塊牛皮糖一樣粘住你的客戶,，把握好回訪的時間,，理性客戶最佳回訪時間為4-5天，感性客戶為2-3天,，項目有風吹草動就找理由給客戶打回訪電話,，不要怕把你的客戶逼死，真是那樣你就再也不用在他身上浪費時間了,，記住你是在幫他,，而不是在害他，客戶應該感謝你才對(此句對部分無良開發(fā)商不適用),。有人可以做到客戶不好意思不買你的房,，你就成功了。另外要貼近客戶,，別誤會不是讓大家去出賣色相呀,，這里指的是心的貼近，多站在你的客戶角度想一想,，真正了解他的需求,，想辦法找一些對方感興趣的話題，拉進彼此的距離,，不一定非留下他的電話,，qq、msn,、blog,、e-mail等為什么就不行那，說不定聊好了還能成為業(yè)主那,，一舉兩得,，多好呀!

房地產(chǎn)心得分享 房地產(chǎn)工作心得摘要篇九

光陰如梭，時光荏苒,，--年很快就要過去了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千!轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,，回首過去的一年,，雖沒有很好的業(yè)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。非常感謝星藝公司領導給我這個了解常德裝飾行業(yè)市場規(guī)律的一個良好平臺

即將過去的這一年,，我在星藝工作了九個月，在加強團隊建設,打造一個業(yè)務全面,，工作熱情高漲的團隊,。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長,、用人之長,、聚人之長,、展人之長”，充分發(fā)揮員工們的主觀能動性及工作積極性,，提高團隊的整體素質(zhì),，樹立起開拓市場、務實高效的星藝形象,。我充分認識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者。

我是3月16日參加常德星藝團隊的,，一致在市場部負責銷售工作,，當時我為參加常德星藝這個團隊，能來到廣東星藝這個銷售平臺,，我感到非常榮幸,。上班的當天，在公司領導的協(xié)助下,，我就忙著做公司市場部的籌備工作,，緊接著招聘市場部人員，組織培訓,，搞市場調(diào)查分析,，行業(yè)分析，找出公司的特點和賣點,，要求市場部人員每天有日志,，周周有計劃，月月有總結,，多參加一些市場上有關的活動,，(如裝飾協(xié)會組織的一些活動，近期各大樓盤舉行的開盤盛典)收集樓盤相關資料,，了解樓盤市場交房動態(tài),，合理處理好各大樓盤開發(fā)商、物業(yè)公司,、售樓公司,、房管局、小區(qū)管道煤氣安裝公司的關系,，收集樓盤業(yè)主相關信息,，效果明顯，常德星藝公司在4月9日—4月11日常德市第三屆家博會上到場的業(yè)主就有102位,，和設計師接觸咨詢的就有77位,，現(xiàn)場簽單交定金的有一位，(業(yè)主是都市杰作)，家博會過后公司設計部與市場部之間無形之間產(chǎn)生了一條代溝,，市場部人員跟進在家博會上自己接待的客戶,，設計師意見很大,，市場部人員叫設計師去樓盤量房,，做方案，設計師從不理睬,，從此市場部人員對公司失去信心,，人心浮動，有的員工連工資都不要就走了,，當時有幾位員工走時跟我說：高經(jīng)理星藝這個平臺是個好平臺,，現(xiàn)在這個狀況沒得搞頭了，設計師太牛了,，我把員工反應的有些事到上面,，上司罵一頓就完了，設計部的人好像已經(jīng)習慣了,，保持不理就行了,，后來材料商的業(yè)務員跟我說你們星藝的業(yè)務做得好，常德市的樓盤到處都是星藝開的工地,，如柳都水語,、荷塘月色、東方美景,、都市杰作,、金色曉島等樓盤，后來我?guī)I(yè)務員去調(diào)查,，都是設計師開的私單,，公司沒開一個，當時我想這次常德星藝被設計師玩完了,，我去找他,，上司就跟我解釋了他的當時處境，我沒辦法,，只有從另一個角度去理解他,，我只好打算離開星藝公司，后來他又給我做了一些工作留下來,。

皎陽似火的7月,，公司改組，新的領導班子接管,，長沙總部來人協(xié)助,，公司加強培訓力度，市場部又增添了新的活力，公司又重新動了起來,，8份月試營,，市場部人員邀請上門咨詢的客戶就有30多位，9月份僑遷開業(yè),，公司大搞僑遷慶典活動,，公司整個團隊朝氣蓬勃，干勁十足,，團結一致,，客戶流量明顯上升，當天到公司咨詢的客戶就有123位(其中包括一個403隊團購客戶44位)現(xiàn)場還簽了幾單,，全月簽單16個,，開工4個;整個公司發(fā)生了翻天覆地的變化，使我重新認識了常德星藝公司,，10月到公司的客戶就有73位,，有效咨詢客戶49位，全月簽單12個,，開工7個;11月到公司的客戶就有43位,，有效咨詢客戶27位，全月簽單5個,，開工8個;從公司改組,，新的領導班子接管以來公司總的客戶流量是239位，有效咨詢的準客戶為199位,，有效咨詢準客戶率為83.3%,，共計簽單29個，開工19個(不包括12月份)簽單率為14.57%,，開工率為65.5%;數(shù)據(jù)顯示說明,，這個數(shù)據(jù)不是很理想的，銷售數(shù)據(jù)波動幅度大,，銷售狀況不穩(wěn)定,。主要原因是公司部分員工素質(zhì)差，各個部門之間配合不協(xié)調(diào),，部門之間不愿溝通,，設計師與工程監(jiān)理之間溝通也不是那么的融洽，客戶變成了設計師與工程監(jiān)理之間傳話的橋梁,，工程質(zhì)量出問題相互推脫,，部分設計師不顧客戶的感受，公司的形象,，只顧自己目前利益,，設法施展行業(yè)潛規(guī)則謀取利益,，市場部要推行的其它的銷售模式推行不了，導致市場部工程實地營銷這塊欠缺,。最后的結果是客戶受到了傷害,，公司受到了損失，設計師傷失了自己回頭客源,，工程監(jiān)理到工地在客戶面前難以做人,，業(yè)務員在客戶面前的企業(yè)印象受損，嚴重影響了市場拓展,，公司這個平臺變成了客戶觀望的陽臺,。公司缺乏職業(yè)道德管理意識,，缺乏全員維護市場管理機制,，公司提倡要讓工地說話變成了一句空話，業(yè)務員把客戶帶到公司之后客服部派給設計師,，遇到好溝通的客戶,，業(yè)務員很難了解到自己客戶與設計師溝通過程和溝通的具體情況，這個單談死了,，死了就死了,，設計師給業(yè)務員沒有一個說法的，業(yè)務員想和設計師溝通一下,，設計師那種傲慢的姿態(tài)叫人難以接受;遇到不好溝通的客戶設計師還是找業(yè)務員協(xié)助;對于那些簽了單的客戶,，具體什么時間開工，工程進展情況,，裝完了裝飾的效果如何,，客戶反應怎樣，設計師遮遮掩掩的,，業(yè)務員什么都不知道,，工程出了問題，客戶上門要說法才了解一點,，業(yè)務員你們也太不關心你們自己的客戶了吧!

5,、充分發(fā)揮業(yè)務員的潛力，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果,。

五,、目標分配(按家裝簽單產(chǎn)值分配)

1、電話營銷明年的目標200萬元,，市場部電話營銷員,、業(yè)務員接待的客戶。

2,、工程實地營銷明年的目標150萬元,，工程部工程監(jiān)理在工地接待的客戶。

3、終端銷售明年的目標250萬元,，市場部業(yè)務員在蹲樓盤和在樓盤里搞活動接待的客戶,，包括家協(xié)、房地產(chǎn)開發(fā)商,、材料商舉行的活動接待的客戶,。

4、網(wǎng)絡銷售明年的目標50萬元,，全體員工采用電子商務營銷接待的客戶,。

5、回頭客戶明年的目標150萬元,，客服部接待的上門客戶,。

六、目標實現(xiàn)管理辦法

1,、根據(jù)常德市房地產(chǎn)分布示意圖,，各個樓盤的具體位置，樓盤動態(tài),，交房的具體情況;把常德市場劃分為三個片區(qū),，業(yè)務員分三個小組，兩人一組負責一個片區(qū),，把明年的目標轉(zhuǎn)化計劃,，按全年時間分配落實到每一個片區(qū)，每一個樓盤,，每一個小組,，每一個人。

2,、市場部建立樓盤檔案,，樓盤動態(tài)表，交房記錄表,，業(yè)務員跟進進度表,，業(yè)主房子動態(tài)表。各個樓盤產(chǎn)生業(yè)績評定分析,，市場部要及時到樓盤物業(yè)了解,。

3、市場部業(yè)務員每天有日志,，周周有計劃,，月月有總結，季度有市場評審分析,。

4. 市場部明年的具體思路細節(jié),、操作辦法的實施還需公司領導鼎力支持,，各個部門緊密配合，各位同事的協(xié)助,，相信市場部明年是有能力完成目標的,。

以上是我在星藝工作一年來耳聞目睹、親身經(jīng)歷的的一些事或近段時間的觀察,，市場調(diào)研寫的一些不成熟的思維和建議,，如有不妥之處敬請諒解。

明年,，希望的常德星藝公司會更好!市場部將迎來一個生機盎然的春天!

房地產(chǎn)心得分享 房地產(chǎn)工作心得摘要篇十

20x年,，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,。在這將近一年的時光中我透過努力的工作,，也有了一點收獲，三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生臨近年終,，掐指一算,，我到公司已經(jīng)有三年的時光,?；叵雱傔M公司的時候就仿佛還是在昨日發(fā)生的事情。三年的時光看到許多同事都進進出出,，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔,，公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大,，而我在這三年也是一年跟一年不一樣,。我感覺有必要對自我的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,，提高自我,，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好,。以下是我在20x年的工作總結匯報：

20x年10月,，公司的另一個樓盤盛世藍庭如期進駐，我被調(diào)至盛世藍庭項目部,。經(jīng)過這三個項目的洗禮,，也讓我從中學到了很多，各方面都有所提高,。新的項目,，新的起點，我把公司領導交給我的每一項工作都當作是個人工作經(jīng)驗積累的寶貴機會,，圓滿地完成工作任務是我唯一的目標,。

在20x年度本項目部的銷售額并不理想,。上半年樓市銷售暢旺，樓價也持續(xù)飚升,，但下半年由于政府的各項政策陸續(xù)出臺和銀行收緊放貸要求,，令整個樓市急劇降溫，使得銷售工作艱難重重,，也是我從事本行以來最為嚴峻的一段時期,。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位，同做為一種投資型住房,，在宏觀金融政策沖擊下,，使得同期的銷售業(yè)績大大的萎縮。

在過去一年中的銷售工作主要是以本項目的住宅為主,，透過前期對當?shù)胤康禺a(chǎn)市場,、居民消費習慣、理解房價狀況等深入了解,，并結合本項目自身優(yōu)勢,，制定出一套適用于本項目的可行性營銷方案。并透過公司全體同仁的共同努力,，從正式進駐本案起直至本月,，本項目為尾盤銷售，同時銷售難度較大,，不會象剛開盤的項目一樣超多銷售,，客戶來訪問量太少，從進駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問記錄有400組來電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預定的指標,。

從上方的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的，能夠說是銷售做的十分的失敗,。在目前的市場上,，競爭樓盤太多，地理位置與價格不一樣,，這對于本項目部造成必須的壓力,。與之前公司預期的銷售目標尚有一段距離，透過后期整理分析,，主要有以下幾個方面造成了現(xiàn)場的銷售不暢：

本項目之前的一些瑣事也是導致產(chǎn)品進入淡季區(qū)很淡的一大因素,。房產(chǎn)市場的不穩(wěn)定因素，戶型設計過大或不合理,，價錢偏高,，很多人也采取了隔暗觀火。每一階段都能對現(xiàn)場銷售起到一個促進的作用,，但事實與計劃還有必須的差距,，原計劃三個月內(nèi)開好水電開戶都向后延遲了若干個月,，因此，無形當中對現(xiàn)場銷售也造成了必須的影響,，樓盤自身因素由于受到規(guī)劃的影響,，本項目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距，如樓間距小,、無小區(qū)環(huán)境,、水壓、水電開戶,、樓梯,、貸款問題等等。個性是貸款問題,，在同等條件下,，貸款客戶在選取我們樓盤時要比購買其他小區(qū)的住房首付比例高出10%，同期存款利率也將提高許多,。因此,，在無形當中也增加購房者的資金壓力。但是由于受到整體環(huán)境的影響,，原先公司預定的價格體系與現(xiàn)市場行情相比較已有了很大的變化,，目前單從單價上看我們的價格似乎還有必須優(yōu)勢，無形中為樓盤的銷售起到了促進的作

房地產(chǎn)心得分享 房地產(chǎn)工作心得摘要篇十一

這個月我最大的感受就是找到了走出迷茫的路,。我曾經(jīng)問自己,，我是誰?我能怎么做呢?我想成為誰?我不知所措，因為在陸經(jīng)理和主管助理的接觸中,，我慢慢明白了一句話：“活在當下”。我只需要做好眼前的每一件事,，然后我就會慢慢進步,。人是不能展望未來的，只有每一步都走好了,，才能到達巔峰!我這個月的總結和計劃如下：

1,、接待每天前來咨詢的來訪者和來電者

接待結束后，陸經(jīng)理和主管助理會給我指出哪里做得不好,，哪里說得不好,。我知道不好的必須改正和掌握。在日常接待中,，我們最大的不足在于客戶談話的不自然,、無情、微小的動作和生硬的語氣,。有時候我一直在想為什么會這樣,。為了改變這種情況,，我每天大聲朗讀羊皮紙，改善精神面貌和語氣,，但效果并不好,。

為了進一步了解，我解剖了自己,。我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我沒有自信,，失去了自信。如何才能做好這份工作?今后要堅定信心,，做好接待工作,。其實還有一點。我覺得如果領導鼓勵我,，我會更有信心,，在每件事上都充滿活力。記得曾經(jīng)有人對我說“不要怕犯錯,，大膽去做,，改正錯誤，以后不要再犯”,，對我影響很大,。

2、處理四季花城的售后事宜

比如改名,，解釋2,、17、18號樓的工期,，說房產(chǎn)證延期,。雖然我懂花言巧語和流程，但實戰(zhàn)中還是有很多問題,。通過陸經(jīng)理和主管助理的指導,，我了解到在做這件事的時候，一定要理解每一句話的意思;每個過程的意義都能做好!與客戶交談時,，一定要發(fā)現(xiàn)問題,，分析問題，問題的目的是什么,。這些東西一定要在我腦海里快速旋轉(zhuǎn),，養(yǎng)成這個好習慣，好好干!

3,、新的一個月我想做以下幾件事

接待客戶后,，總結接待過程中的不足并加以糾正;寫合同的時候要細心細心;堅定信心，積極工作;強化自己講話的內(nèi)涵,，學會如何善待客人,，使用禮貌用語;如果遇到問題,，立即解決。

房地產(chǎn)心得分享 房地產(chǎn)工作心得摘要篇十二

下半年已經(jīng)過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在下半年里，有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時候,，房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的,?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳,，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,，在稍后的幾個月里，房市回升,，我和同事們抓緊時機,，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績,。

在實踐工作中,，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：

(一)不做作,，以誠相待,，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,，客戶聽你的,，反之，你所說的一切,，都將起到反效果,。

(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解，否則,，所說的一切都是白費時間,。

(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷,，則不要強詞奪理,，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言,。

(四)保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛,，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡,。

(五) 確定自己的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤,，都可以增加客戶的信任度,。

(六)團結、協(xié)作,，好的團隊所必需的,。

自己也還存在一些需要改進之處：

一、有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，所以，今后要收斂脾氣,，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任,。

二,、對客戶關切不夠。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關切,，否則，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率。

現(xiàn)今我已來工作半年多了,，在上半年的工作中,，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬,。在今后的工作中,，我要更加完善自己，提升自己,，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解,，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,，開拓新的戰(zhàn)場,。

在此，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會,，我也會更加努力的去工作,，去學習，交出自己滿意的成績單,。

房地產(chǎn)心得分享 房地產(chǎn)工作心得摘要篇十三

20x是房地產(chǎn)不平凡的一年,，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務能力,，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,，一份喜悅，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生的閱歷,。可以說從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,，這半年的時間里,，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結。

一,、學習方面

學習,，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作,，以前學生時代做過一些兼職銷售工作,，以為看似和房地產(chǎn)有關，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,，甚至可以說是一無所知,。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生,，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責,，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的,。

二,、心態(tài)方面

剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓,，開始覺得有點無聊甚至枯燥,。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸,。感覺我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來越平靜，更加趨于成熟,。

在公司領導的耐心指導和幫助下,，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,，感觸最深的就是,，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物,，要學會控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的,、積極的心態(tài)去面對工作和生活,。

三、專業(yè)知識和技巧

在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,，由于初次接觸這類知識,，如建筑知識,，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦,，相互演練,，由于面對考核，我可是下足了功夫,。終于功夫不負有心人,，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性,。當時確實感覺到苦過累過,，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己,，雖然當時苦累,，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因,。在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰,。

四,、細節(jié)決定成敗

從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼,，電話禮儀都要做到位,。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌,，無處不透露出公司的形象,，都在于細節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中,，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料,，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中,，兩位專案也給了我很多建議和幫助,，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手,，都是一個一個腳印走出來的,，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實,，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任,。對客戶關切不夠,。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切,，否則,，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權。所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率。

五,、展望未來

20x這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史,。未來在以后的日子中,，我會在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的最前沿,。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務,，在客戶心理樹立良好的公司形象,，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力,。同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。所以我也會全力以赴的做好本職工作,，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯?？傊?，在這短短x年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步,，但離領導的要求尚有一定的差距,。

房地產(chǎn)心得分享 房地產(chǎn)工作心得摘要篇十四

一、準備工作是走向成功的第一步

在房產(chǎn)交易中,，在其他銷售行業(yè)也應如此,，你若沒有準備就向客戶介紹，必定得不到客戶的信任,，甚至受到鄙視,。當你不了解自己的產(chǎn)品，你就不知道產(chǎn)品特點,，沒有介紹重點,，也不能吸引到客戶。你不了解你所在行業(yè)的市場情況,，競爭對手的優(yōu)劣勢,，你就不能解答客戶咨詢市場行情的疑惑，不能展現(xiàn)出你所在公司的優(yōu)勢,。那你還憑什么是客戶相信你,，相信你公司。沒有信任自然不會讓你服務,。

因而,，在剛開始時，公司就對我們新人進行了培訓,，讓我們了解整個交易流程,，并分析各個環(huán)節(jié)遇到問題該如何處理，注意事項等等,。這都是讓我們做好準備工作,，讓我們更專業(yè)。當你熟悉了你的市場,，你的產(chǎn)品,，你就會更有底氣，更具備自信,，能在介紹產(chǎn)品時結合客戶需求,，重點突出吸引客戶的產(chǎn)品特點，加上你的專業(yè)形象,，使客戶很容易信任你,，并希望你為他服務,。

二、團隊合作很重要

“你給我一個蘋果,，我給你一個蘋果,，我還是一個蘋果;你給我一種思想，我給你一種思想,，我就有兩種思想,。”工作中遇到某些情況,，一個人也許可以解決,，但必定花費大量時間精力，有可能還讓別人不甚滿意,。若團隊合作就不一樣了，團隊人多,，各有長處,，各有各的想法，我們可以集思廣意,，共同商量選擇出一個優(yōu)秀方案和后備方案,。團隊一定比個人考慮的全面，能分析出解決事情過程中遇到的大部分問題,，因而能做好充分準備,，使得事情更容易解決，并達到雙贏局面,。

團隊合作,，也可使我們互相學習，取長補短,，更快的成長,。在實習期間我能成長如此迅速，大部分要歸功于我的同事,，他們經(jīng)常給我闡述他們的經(jīng)歷及總結,。并在我遇到問題時，給我一定提示,，有時還一起合作,。因此，我們無論從事何種工作,，都應重視團隊合作,。

三、銷售也需要技巧

工作中,，我們要要養(yǎng)成不斷反思總經(jīng)的好習慣,。唐駿說過“萬事萬物的運轉(zhuǎn),，大到宇宙，小至一花一果,，其實都遵循若干簡明的規(guī)則,。”銷售也是如此,，只要掌握其中的規(guī)則,，你就可以不斷復制，創(chuàng)造出紛繁復雜的內(nèi)容,。

在這次實習中,，我借鑒他人經(jīng)驗，并結合自身經(jīng)歷,，總結出了部分銷售技巧,，如“在某些特殊情況下，業(yè)務員的事情不再是‘以滿足客戶需求為中心,，尋到其所需產(chǎn)品’,，而是‘將你認定的產(chǎn)品推銷給客戶’;“給客戶主推的產(chǎn)品只有一個，但也應選擇一或兩件產(chǎn)品作比較,。必須強調(diào)的是,，介紹的產(chǎn)品不可多，不能擴大客戶選擇范圍,，為自己增添阻礙”等等,。這些都為我在銷售房屋中起了很大作用。因而,，做任何事情我們都應善于動腦,，善于總結，找到其中簡明的`潛在規(guī)則,，并熟練掌握,，舉一反三，聰明地做事,。