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銷售管理規(guī)章制度細(xì)則 銷售管理相關(guān)制度篇一

2、參與公司開發(fā)項(xiàng)目前期調(diào)查,、分析,、論證及方案篩選工作

3、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目銷售計(jì)劃任務(wù)書,，報(bào)銷售總監(jiān),、總經(jīng)理審閱后，交行政部審查,。

4,、負(fù)責(zé)開發(fā)項(xiàng)目模型、售樓書,、宣傳資料等制作單位及廣告媒體的確定,。

5、監(jiān)控廣告宣傳效果及銷售業(yè)績(jī),，進(jìn)行日常銷售督導(dǎo),。

6、參與開發(fā)項(xiàng)目銷售立價(jià),，必須認(rèn)真研究市場(chǎng),，提出定價(jià)方案。

7,、根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r,，提出人員培訓(xùn)、招聘,、辭退計(jì)劃,，并協(xié)助公司招聘銷售人員。

8,、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目銷售效益分配方案,。

9,、協(xié)助公司作好集團(tuán)客戶的發(fā)掘，聯(lián)絡(luò)及談判工作,。

10,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與公司各部門工作關(guān)系,。

11、認(rèn)真組織部門員工學(xué)習(xí)行業(yè)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，并督促其落實(shí)。

12,、負(fù)責(zé)制定本部門員工崗位職責(zé),，做到分工明確，責(zé)任落實(shí),。

13,、制定本部門員工因工作失職，不論主觀或客觀原因,，給公司造成直接或間接損失相對(duì)應(yīng)的處罰條款,。

14,、在樓盤正式開盤前,，為銷售做好充分準(zhǔn)備。

15,、負(fù)責(zé)銷售人員的業(yè)績(jī)考核,。

16、經(jīng)常調(diào)查,、聽取行業(yè)情況的發(fā)展,，并及時(shí)反饋以決定經(jīng)營(yíng)方針；

17,、聽取部?jī)?nèi)業(yè)務(wù)報(bào)告,，并隨時(shí)監(jiān)視業(yè)務(wù)實(shí)況；

18,、組織部?jī)?nèi)業(yè)務(wù)會(huì)議，排除業(yè)務(wù)困難,；

銷售管理規(guī)章制度細(xì)則 銷售管理相關(guān)制度篇二

(一)總則

本章程規(guī)定本公司xx銷售(以下簡(jiǎn)稱部門)的機(jī)構(gòu),、權(quán)限、運(yùn)作及處理等等相關(guān)事項(xiàng),。

(二)部門的業(yè)務(wù)范圍

本部門依照總公司銷售的指示,，在獨(dú)立營(yíng)業(yè)計(jì)劃與獨(dú)立核算制度的原則下,，負(fù)責(zé)指導(dǎo)管理所轄管的營(yíng)業(yè)所，并負(fù)責(zé)轄管區(qū)域內(nèi)的訂貨契約,、收款及企劃開拓新客戶等相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理,。

(三)部門的所在地及稱呼

部門設(shè)于全國(guó)的各主要都市，在稱呼時(shí)各冠上該市名稱,。

(四)重要事項(xiàng)的決定

部門的設(shè)置,、改制、廢止,，管理區(qū)域及經(jīng)理的任免,，皆經(jīng)由董事會(huì)決議后執(zhí)行。

(五)規(guī)章的制定,、修改與廢止

本規(guī)章的制定,、修改與廢止皆經(jīng)由董事會(huì)決定。施行細(xì)則則由總公司營(yíng)業(yè)部長(zhǎng)決定,。

(六)部門的機(jī)構(gòu)

部門設(shè)經(jīng)理,、經(jīng)理之下設(shè)業(yè)務(wù)及事務(wù)二科，管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)營(yíng)業(yè)所,。

(七)營(yíng)業(yè)所的設(shè)置,、廢止

營(yíng)業(yè)所的設(shè)置、廢止及店長(zhǎng)的任免,，由總公司營(yíng)業(yè)經(jīng)理經(jīng)詢董事會(huì)意見后決定,。

(八)管理者

部門可依情況需要，設(shè)副理及部門顧問,。另外,，科設(shè)科長(zhǎng)，如情況必要可設(shè)科顧問及股長(zhǎng),、主任,。

(九)特別回收科的設(shè)置

部門可依情況需要，設(shè)置特別回收科,。

(十)營(yíng)業(yè)部的組織

營(yíng)業(yè)所由店長(zhǎng),、業(yè)務(wù)主任、事務(wù)主任,、內(nèi)勤職員、外勤職員及業(yè)務(wù)人員等成員構(gòu)成,，人員數(shù)目另行規(guī)定,。營(yíng)業(yè)所可依情況需要，設(shè)置副店長(zhǎng),。

(十一)經(jīng)理的職務(wù)范圍

經(jīng)理所負(fù)責(zé)的職務(wù)范圍如下：

1,、企劃,、指示營(yíng)業(yè)方法。

2,、經(jīng)常調(diào)查,、聽取營(yíng)業(yè)情況的發(fā)展以決定營(yíng)業(yè)方針。

3,、聽取部?jī)?nèi)及營(yíng)業(yè)所的業(yè)務(wù)報(bào)告,，并隨時(shí)監(jiān)視業(yè)務(wù)實(shí)況。

4,、裁決部?jī)?nèi)的人事,。

5、舉行業(yè)務(wù)上的磋商會(huì)議,。

6,、排除業(yè)務(wù)上的困難。

銷售管理規(guī)章制度細(xì)則 銷售管理相關(guān)制度篇三

第一條 為確保公司銷售業(yè)務(wù),、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成,，規(guī)范銷售運(yùn)作過程中的有關(guān)事宜，特制定本制度,。

第二條 本制度主要對(duì)公司銷售組織,、產(chǎn)品銷售價(jià)格、發(fā)貨程序,、售后服務(wù),、貨款回籠等進(jìn)行了具體規(guī)定。

第三條 本公司銷售部的職能和責(zé)任,，具體為：

（1）負(fù)責(zé)公司主機(jī)配套市場(chǎng)和出口市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，市場(chǎng)調(diào)研、開發(fā),、監(jiān)控,、策劃等業(yè)務(wù)的執(zhí)行工作，以及主機(jī)配套市場(chǎng)研究,、分析,、協(xié)調(diào)等工作，以確保配套業(yè)務(wù)的有序進(jìn)展,。

（2）負(fù)責(zé)整合本公司的市場(chǎng)資源,，對(duì)重點(diǎn)主機(jī)配套單位市場(chǎng)實(shí)行集中開拓。

（3）負(fù)責(zé)做好市場(chǎng)歸口運(yùn)作管理,，價(jià)格管理和政策的制定研究,、分析工作。

（4）負(fù)責(zé)主機(jī)配套業(yè)務(wù)代表的定人駐點(diǎn)考核及統(tǒng)一管理。

（5）積極配合與本公司相關(guān)進(jìn)出口公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系,，與此同時(shí)，還要取得與國(guó)內(nèi)一些進(jìn)出口公司的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò),，做好出口產(chǎn)品的接單,、核價(jià)、裝箱,、發(fā)運(yùn)等工作,，直接對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)品需求的工藝、技術(shù),、質(zhì)量,、時(shí)效性、用戶滿意度,、價(jià)格合理性等進(jìn)行有機(jī)銜接與監(jiān)督,。

（6）銷售部在每月20日前要提供下個(gè)月的要貨計(jì)劃及銷售數(shù)量并及時(shí)做好跟蹤工作，對(duì)出現(xiàn)的庫房?jī)?nèi)偶然品種斷貨,，要及時(shí)下達(dá)臨時(shí)計(jì)劃,，以便生產(chǎn)部可以及時(shí)安排，合理調(diào)度生產(chǎn),。

第四條 銷售價(jià)格制定的目的,，盡可能使產(chǎn)品定價(jià)合理，避免因低價(jià)損失或因定價(jià)過高而失去市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

第五條 銷售價(jià)格制定的原則,、具體應(yīng)根據(jù)同行競(jìng)爭(zhēng)情況分級(jí)客戶的需求層次結(jié)合“產(chǎn)品主導(dǎo)定價(jià)法”進(jìn)行分級(jí)確定，分級(jí)執(zhí)行,。

（1）首先對(duì)每個(gè)產(chǎn)品由技術(shù)部及制造部分別提供技術(shù)參數(shù),、工藝、工序?qū)嶋H班產(chǎn)等資料,，財(cái)務(wù)部核算每個(gè)產(chǎn)品的制造成本價(jià),，保本價(jià)，在此基礎(chǔ)上確定內(nèi)部?jī)r(jià)（即經(jīng)銷價(jià)或最低配套價(jià)）,。

（2）產(chǎn)品的價(jià)格確定原則上以保本價(jià)為業(yè)務(wù)費(fèi)結(jié)算價(jià),，內(nèi)部?jī)r(jià)是在保本價(jià)基礎(chǔ)上上升5-10%，批發(fā)價(jià)（業(yè)務(wù)人員有權(quán)直接銷售）是在內(nèi)部?jī)r(jià)的基礎(chǔ)上上升5-10%,，出廠價(jià)是在批發(fā)價(jià)基礎(chǔ)上上升5-10%定作制度價(jià)格,。

（3）新產(chǎn)品價(jià)格經(jīng)財(cái)務(wù)核定后由生產(chǎn)部、銷售部會(huì)簽,，總經(jīng)理確認(rèn)后,，作為制度定價(jià)，制度定價(jià)一般每年根據(jù)成本變化,，根據(jù)市場(chǎng)行情由財(cái)務(wù)部,、銷售部提出調(diào)整一次,。

第六條 平時(shí)接單中對(duì)符合價(jià)格政策、銷售政策的產(chǎn)品,、合同由銷售部直接接單,、簽訂，對(duì)低于制度價(jià)格的供貨合同或訂單平時(shí)由銷售部提出意見后報(bào)財(cái)務(wù)部審核,，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可接單簽約,。

第七條 對(duì)價(jià)格偏低的產(chǎn)品訂單在價(jià)格審核時(shí)一般要求按以下原則進(jìn)行把握控制。

（1）考慮生產(chǎn)能力發(fā)揮情況,，當(dāng)生產(chǎn)能力空余時(shí)（或?yàn)殚_辟新的領(lǐng)域市場(chǎng)）對(duì)部份訂單（主要是出口訂單）原則上到保本價(jià)以上接單,，在生產(chǎn)能力特別空閑時(shí)，少量出口產(chǎn)品在制造成本價(jià)的基礎(chǔ)上接單,。

（2）對(duì)部份訂單因個(gè)別產(chǎn)品價(jià)格低,，按整體訂單的盈余情況來把握。

（3）部份為對(duì)同行定向競(jìng)爭(zhēng)的最大限度擴(kuò)大市場(chǎng)份額的產(chǎn)品低價(jià)所簽訂訂單（只允許在配套單位及出口業(yè)務(wù)中存在這樣的情況）,，該部份業(yè)務(wù)必須按“定價(jià)主導(dǎo)成本法來把握,，對(duì)特定客戶、特定產(chǎn)品要求按特定的工藝,，生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)制造以降低成本,，使該部份客戶的產(chǎn)品制造成本同樣低于定價(jià)以保證公司效益。

第八條 對(duì)日常銷售價(jià)格政策執(zhí)行情況的監(jiān)控,，由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)通過銷售管理報(bào)表實(shí)施監(jiān)控,。具體每月對(duì)銷售盈利率偏低的產(chǎn)品或客戶由財(cái)務(wù)部提出后生產(chǎn)部進(jìn)行進(jìn)一步成本核實(shí)，一方面從內(nèi)部成本控制角度把成本控制到位,，另一方面向客戶提出提價(jià)要求,，合理調(diào)整價(jià)格。

第九條 新產(chǎn)品銷售價(jià)格的確定為不得低于新產(chǎn)品的單位成本,。（單位成本包括產(chǎn)品的制造成本,、銷售費(fèi)用、稅金等項(xiàng)目）,，但考慮公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的前提下,，最低可以在單位成本的基礎(chǔ)上下浮5%以下（含5%）。

第十條 常規(guī)產(chǎn)品的銷售定價(jià)權(quán)屬公司總經(jīng)理,，但單位產(chǎn)品的銷售價(jià)格不得低于單位成本價(jià)格,。

第十一條 維修市場(chǎng)上的運(yùn)作必須由營(yíng)銷公司統(tǒng)一開票運(yùn)作，與營(yíng)銷公司的政策保持統(tǒng)一,。

第十二條 發(fā)貨順序：

（1）滿足主機(jī)配套客戶的要貨計(jì)劃,。

（2）如有出口產(chǎn)品應(yīng)首先滿足萬向美國(guó)公司（或萬向進(jìn)出口公司）的要貨計(jì)劃。

（3）在滿足出口配套外，對(duì)維修市場(chǎng),，必須先滿足營(yíng)銷公司的要貨計(jì)劃,，其次滿足其它維修客戶的要貨計(jì)劃。

第十三條 配套公司及發(fā)貨程序：

（1）配套產(chǎn)品必須簽訂合同,，堅(jiān)決杜絕未簽合同,，先發(fā)貨后收款運(yùn)作，合同應(yīng)有銷售部組織進(jìn)行合同評(píng)審,，特殊情況報(bào)總經(jīng)理審批。

（2）對(duì)與公司新發(fā)生業(yè)務(wù)的配套用戶,，首次賒銷合同評(píng)審前,，銷售部應(yīng)派員實(shí)地走訪、考察,、了解用戶的`產(chǎn)品需求,，資信度等，并形成報(bào)告,。作為合同評(píng)審的依據(jù),，如屬銀貨兩訖的新配套用戶，銷售部門也應(yīng)在六個(gè)月內(nèi)進(jìn)行實(shí)地走訪考察并形成報(bào)告,。

（3）對(duì)未簽合同又不能做到款到發(fā)貨的單位或價(jià)格低于制度規(guī)定的均必須由銷售部負(fù)責(zé)人實(shí)地走訪商談,，爭(zhēng)取采取銀貨兩訖或?qū)ふ抑虚g代理商進(jìn)行銀貨兩訖運(yùn)作。

（4）發(fā)貨中如是進(jìn)行賒銷或存在應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的單位必須在經(jīng)辦業(yè)務(wù)人員擔(dān)保收回并在出庫單上簽字的基礎(chǔ)上發(fā)貨,。

（5）原則上夜間不允許裝車發(fā)貨,，因特殊情況公司銷售產(chǎn)品需夜間裝車發(fā)貨，發(fā)貨部門應(yīng)事先向總經(jīng)理（或授權(quán)人）報(bào)批,，并在產(chǎn)品出庫單及出門證上簽署意見后,，當(dāng)班經(jīng)警方可放行。

（6）星期天,、節(jié)假日產(chǎn)品發(fā)貨需經(jīng)當(dāng)日行政值班人員簽字后方可執(zhí)行,。

（7）財(cái)務(wù)入賬應(yīng)根據(jù)發(fā)運(yùn)憑證（如鐵路運(yùn)單、汽車運(yùn)輸收貨簽字蓋章回單等）,。

（8）財(cái)務(wù)部應(yīng)根據(jù)供貨動(dòng)態(tài)表進(jìn)行日常監(jiān)控,，對(duì)應(yīng)收款單獨(dú)實(shí)地對(duì)賬，每年不少于一次,。

（9）發(fā)貨程序,，由業(yè)務(wù)員填寫《市場(chǎng)發(fā)貨審批單》-——銷售部審批——開具出庫單——成品庫憑出庫單發(fā)貨（發(fā)貨人必須在出庫單上簽字）。

第十四條 產(chǎn)品發(fā)運(yùn)方式及發(fā)貨時(shí)限,。

（1）產(chǎn)品發(fā)運(yùn)的方式應(yīng)根據(jù)銷售合同規(guī)定或客戶要求等實(shí)際情況確定,，采用鐵路托運(yùn)、公路零擔(dān)、郵寄,、公司自備車供送及客戶自提等方式,。

（2）成品庫根據(jù)出庫單上產(chǎn)品的品種、數(shù)量,、發(fā)運(yùn)單位,、地址、時(shí)間要求等進(jìn)行合理安排發(fā)貨,，成品庫在產(chǎn)品不碰頭的情況下,，原則上當(dāng)日單子當(dāng)日送出，最遲不得超過次日上午,。

（3）成品庫收到出庫單發(fā)貨后,，應(yīng)及時(shí)在出庫單上簽字，并反饋給開單人員,，及時(shí)正確地將領(lǐng)貨憑證寄給收貨單位,。

第十五條 承運(yùn)人將貨送抵目的地后送貨單需經(jīng)客戶簽收簽名并加蓋收貨章或單位公章，送貨回單交成品庫一份,。

第十六條 凡因倉管員的人為因素引起導(dǎo)致貨物發(fā)錯(cuò),，所產(chǎn)生的來回運(yùn)費(fèi)由當(dāng)事人承擔(dān)，并向客戶做好解釋工作,，如導(dǎo)致該筆貨物的損失時(shí),，則按產(chǎn)品保本價(jià)計(jì)由當(dāng)事人負(fù)擔(dān)，并處以20--100元的罰款,。

第十七條 由于開單人的原因,，不仔細(xì)導(dǎo)致出庫單開錯(cuò)，發(fā)生的額外費(fèi)用或損失時(shí)按產(chǎn)品保本價(jià),，由當(dāng)事人負(fù)責(zé),，并處以20--100元罰款。

第十八條 倉管員應(yīng)建立好產(chǎn)品庫存,、發(fā)出,、營(yíng)銷公司移庫臺(tái)賬，并做到賬物相符,，每月及時(shí)與財(cái)務(wù)部和營(yíng)銷公司對(duì)賬,，如因疏忽對(duì)賬漏登等原因?qū)е沦~物不符，發(fā)現(xiàn)一次罰款20--50元,。

第十九條 銷售部?jī)?nèi)勤人員（開單,、統(tǒng)計(jì)等）應(yīng)建立用戶臺(tái)賬，和配套單位移庫賬應(yīng)逐月登記,、統(tǒng)計(jì),、每月與銷售人員,、財(cái)務(wù)部和配套單位核對(duì)一次，做到賬目,、檔案清晰,，一目了然。

第二十條 銷售部是客戶抱怨問題歸口管理部門,，對(duì)公司范圍內(nèi)的客戶抱怨進(jìn)行收集,、分析，處理及反饋工作,。

第二十一條 如因產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生在分配業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi),，如人在當(dāng)?shù)兀瑒t必須在一個(gè)工作日內(nèi)前往處理,。如人在異地,，則最遲不得超出5個(gè)工作日內(nèi)處理完畢（需注明具體的發(fā)貨時(shí)間）。

第二十二條 客戶抱怨的調(diào)查處理,，糾正措施參照公司已定的相關(guān)程序文件執(zhí)行。

第二十三條 退貨產(chǎn)品處理：

（1）出口產(chǎn)品退貨自退回產(chǎn)品送達(dá)起48小時(shí)內(nèi)質(zhì)量部應(yīng)有書面簽訂意見,。并由銷售部負(fù)責(zé)將意見通知客戶,，是因產(chǎn)品型號(hào)相近引起錯(cuò)發(fā)，業(yè)務(wù)處在即刻就發(fā)的基礎(chǔ)上書面向客戶解釋并取得諒解,，是因?yàn)榧夹g(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求差異（出口）或客戶產(chǎn)品設(shè)計(jì)前具體細(xì)節(jié)未告知,，引起退貨，技術(shù)部負(fù)責(zé)調(diào)整設(shè)計(jì)方案,，銷售部向客戶書面解釋后,，盡快予以補(bǔ)發(fā)。

（2）配套產(chǎn)品因質(zhì)量問題退貨自退回產(chǎn)品送達(dá),，3小時(shí)內(nèi)質(zhì)檢部應(yīng)在退回入庫單上簽訂意見,，并由倉庫對(duì)退貨進(jìn)行調(diào)整。

（3）營(yíng)銷公司因產(chǎn)品積壓退貨,，在送達(dá)公司倉庫之時(shí)起6日內(nèi)檢測(cè)完畢,，并將書面情況回復(fù)營(yíng)銷公司，同時(shí)雙方做庫存賬調(diào)整,。

（4）因產(chǎn)品質(zhì)量原因退貨的：

a,、必須由業(yè)務(wù)員進(jìn)行先檢測(cè)。

b,、零配件齊全,。

c、符合退貨制度,，三者缺一不可（營(yíng)銷公司和直接客戶通用）,。業(yè)務(wù)員必須在出差回司三天內(nèi)處理完畢向營(yíng)銷公司或客戶反饋處理意見,。

d、假冒產(chǎn)品的退貨,。因業(yè)務(wù)經(jīng)辦人把關(guān)不嚴(yán)而失職,，經(jīng)辦人必須處以該產(chǎn)品價(jià)值2倍的罰款。并負(fù)責(zé)向客戶作好解釋工作,。

第二十四條 產(chǎn)品丟失處理

（1）公司自備車公路發(fā)運(yùn)過程中產(chǎn)品丟失,，損失由承運(yùn)人（司機(jī)）全額承擔(dān)。承運(yùn)人應(yīng)嚴(yán)格按要求將貨物送抵目的地,，未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)可,，不得擅自將貨物送抵非目的地，否則由承運(yùn)人承擔(dān)全部損失并接受公司作出的處罰,。

（2）公路,、鐵路發(fā)運(yùn)過程中產(chǎn)品丟失。銷售部在收到客戶（或配送中心）寄（送）達(dá)的鐵鉻事故記錄單,、發(fā)運(yùn)清單,、丟失清單三日內(nèi)用書面回復(fù)清單收到情況，同時(shí)將丟失的產(chǎn)品補(bǔ)發(fā)給客戶,，并注明是“丟失產(chǎn)品補(bǔ)發(fā)”,。

第二十五條 產(chǎn)品銷售原則上要求銀貨兩訖，對(duì)存在應(yīng)收款的單位,，業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員,，銷售部有責(zé)任在一定期限內(nèi)全額收回貨款，貨款收回原則上應(yīng)通過銀行匯款,，盡量避免現(xiàn)鈔,，財(cái)務(wù)部對(duì)所有存在應(yīng)收款的單位，每年至少二次賬目核對(duì)并取得證明向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)對(duì)賬情況,。

第二十六條 銷售抵回物資指企業(yè)在產(chǎn)品銷售實(shí)現(xiàn)后經(jīng)多次催討確實(shí)無法收回貨款,，須經(jīng)銷售部負(fù)責(zé)人簽署意見，財(cái)務(wù)部核準(zhǔn),，總經(jīng)理批準(zhǔn)同意后方可執(zhí)行物資抵回,，特殊情況下的銷售抵回物資的讓售由公司財(cái)務(wù)部提出處理意見，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后可強(qiáng)制處理,。但須報(bào)萬向公司財(cái)務(wù)部備案,，任何人不得擅自決定物資抵回。

第二十七條 對(duì)于銷售抵回物資特別是以車抵款部分,，予以明確規(guī)定如下：

（1）銷售部,、財(cái)務(wù)部應(yīng)建立銷售抵回物資明細(xì)臺(tái)賬。

（2）抵入時(shí)原則上先由銷售部會(huì)同財(cái)務(wù)部,、生產(chǎn)部找好接受物資的第三方,，并經(jīng)審批同意才可抵入,。

（3）抵出時(shí)其售價(jià)不能低于抵入價(jià)，如有差價(jià)損失時(shí),，其差價(jià)部分由經(jīng)辦責(zé)任者按報(bào)損規(guī)定承擔(dān),，高于抵入價(jià)部分由公司全額收回。

（4）除允許回款困難的配套單位抵回物資,，維修市場(chǎng)嚴(yán)禁抵回任何物資,。

（5）除以上要求外，如有其它特殊情況,，必須報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行,。

第二十八條 本制度自下發(fā)之日起開始執(zhí)行，由銷售部負(fù)責(zé)解釋,。

銷售管理規(guī)章制度細(xì)則 銷售管理相關(guān)制度篇四

為了更好地配合公司營(yíng)銷戰(zhàn)略,，順利開展?fàn)I銷工作，明確營(yíng)銷部員工的崗位職責(zé),，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,，提高工作效率，幫助員工盡快提高自身營(yíng)銷素質(zhì),，特制定以下規(guī)章制度,。

本制度適合公司的一切營(yíng)銷人員和營(yíng)銷活動(dòng)。

1．管理制度2．崗位職責(zé)3．例會(huì)制度4. 檔案管理制度

1.管理制度

（1）積極工作,，團(tuán)結(jié)同事，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),。

（2） 營(yíng)銷部的員工要積極主動(dòng)參與公司各部門的活動(dòng),，工作會(huì)議，并嚴(yán)格遵守例會(huì)時(shí)間,。

（3）服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，做到四盡：盡職，盡責(zé),，盡心,，盡 力。

（4）在銷售過程中,，如未得到上級(jí)允許,，不得擅自改變已規(guī)定的價(jià)格。

（5）不得泄露公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃,，保守公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)秘密,，如有違反，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重予以處罰,。

（6）以公司利益為重,，積極為公司開發(fā)新客戶和擴(kuò)展新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目,。

（7）積極溝通，及時(shí)協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系,。

（8）協(xié)助負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃,，年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃,，制定市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度,， 明確營(yíng)銷部目標(biāo)，建立銷售網(wǎng)絡(luò),。

（9）對(duì)業(yè)績(jī)突出和表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,，進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

（10）對(duì)于違反公司制度規(guī)定和不適應(yīng)公司發(fā)展的員工,，會(huì)按照相關(guān)流程給予相關(guān)的處理,。

銷售管理規(guī)章制度細(xì)則 銷售管理相關(guān)制度篇五

為了加強(qiáng)本公司的銷售管理，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售,，提高銷售人員的用心性,，完成銷售目標(biāo)，提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效,，更好的收回賬款,，特制定本制度。

凡屬本公司銷售,、及其他部門人員均照本辦法所規(guī)范的制度執(zhí)

行,。

銷售人員除應(yīng)遵守本公司各項(xiàng)行政及財(cái)務(wù)管理外，應(yīng)盡力完成下列各項(xiàng)工作職責(zé)：

負(fù)責(zé)完成公司所制定的年度銷售目標(biāo),。

對(duì)外務(wù)必樹立公司形象,，維護(hù)公司利益，代表公司與客戶進(jìn)行商務(wù)洽談,，并完善公司與各客戶間的銷售合同,，銷售合同務(wù)必經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章后方可生效。

對(duì)于本公司的銷售計(jì)劃,、策略,、客戶關(guān)系等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密，不得泄露;如有發(fā)生第一次給予警告,，再次發(fā)生,，直接辭退。

嚴(yán)禁以不正當(dāng)手段獲得銷售業(yè)務(wù),，嚴(yán)禁哄抬物價(jià),、擾亂市場(chǎng)，嚴(yán)禁以任何形式毀壞公司形象,，如發(fā)現(xiàn)以上狀況屬實(shí),，一律辭退,。

貨款處理：

①收到貨款應(yīng)當(dāng)日交到公司財(cái)務(wù)。

②不得以任何理由挪用公司貨款,，如有直接辭退并交出所挪用貨款,。

務(wù)必全面了解本公司的產(chǎn)品特性及生產(chǎn)狀況，并隨時(shí)與財(cái)務(wù)部門核對(duì)各客戶的應(yīng)收款,，持續(xù)賬面正確,、清晰，便于及時(shí)催收尾款,。

定期拜訪客戶,，了解客戶新的動(dòng)態(tài)及發(fā)展方向，并建立往來客戶良好的人際關(guān)系,。收集市場(chǎng)需求量的變化,、同行業(yè)價(jià)格變化的資料，客戶對(duì)我公司的評(píng)價(jià),，包括產(chǎn)品質(zhì)量,、服務(wù)等的資料。用心發(fā)展新客戶,。

及時(shí)了解客戶項(xiàng)目的進(jìn)度,，每日生產(chǎn)、銷售量及時(shí)上報(bào)至統(tǒng)計(jì)人員,。

執(zhí)行公司所交付的相關(guān)事宜,。

統(tǒng)計(jì)人員職責(zé)：

及時(shí)、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)過磅員上報(bào)的每日過磅單據(jù),。

設(shè)立單獨(dú)的合同臺(tái)賬,，包括：

a、合同名稱

b,、瀝青混合料型號(hào),、單價(jià)

c,、付款方式

d,、合同簽訂人信息。

對(duì)每個(gè)合同所用瀝青混合料型號(hào),、數(shù)量,、做好臺(tái)賬。

針對(duì)每個(gè)合同的付款方式和工程進(jìn)度,，及時(shí)通知該合同的負(fù)責(zé)人進(jìn)行賬款的催要,。

次月5日前上交單月工地各統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

銷售管理規(guī)章制度細(xì)則 銷售管理相關(guān)制度篇六

為加強(qiáng)員工管理,，規(guī)范員工行為,，提高員工素質(zhì),，特制定本制度。

本制度是銷售部員工必須遵守的原則,，是規(guī)范員工言行的依據(jù),，是評(píng)價(jià)員工言行的標(biāo)準(zhǔn)。全體銷售人員應(yīng)從自我做起,，從本崗位做起,，自覺遵守各項(xiàng)制度。

員工如對(duì)本制度有任何疑問或異議,，可向銷售部負(fù)責(zé)人咨詢,，本制度最終解釋權(quán)歸夢(mèng)之屋手創(chuàng)公司銷售部。

本制度自制定之日起開始執(zhí)行,。

1,、工作期間，公司要求員工穿統(tǒng)一工作服,，女性身著統(tǒng)一職業(yè)裝,；男性穿西裝打領(lǐng)帶，夏季要求身著白襯衣深色西褲（領(lǐng)帶）,。

2,、上班時(shí)必須統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡,。

1,、工作期間，員工應(yīng)注意自己儀容,。女性要求淡妝,，并梳齊頭發(fā)，男性頭發(fā)不能蓋耳,，至少每月理發(fā)一次,，勤洗頭、頭發(fā)應(yīng)梳理整齊,，不凌亂,，不留胡須。

2,、所有員工應(yīng)每天打掃衛(wèi)生后將鞋面擦干凈,，上班期間應(yīng)保持鞋面無污物、灰塵,。

3,、員工應(yīng)隨時(shí)注意個(gè)人形象，談吐時(shí)講究禮儀，謙虛寬容,，時(shí)刻保持微笑,。

4、所有員工工作期間衣著必須保持整潔,，無污物,，衣服應(yīng)熨燙整齊。

1,、每天上,、下班均由銷售人員自己打卡簽到。

2,、每天早上8：00上班,，考勤在8：15之前完成。

3,、考勤時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)：以標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間為準(zhǔn),。要求每位銷售人員均核對(duì)自己的時(shí)間。

4,、公司晨會(huì)如無特殊情況,，銷售部員工必須全體參加，必須著裝整齊,，儀容儀表于會(huì)前整理好,，不規(guī)范者不得參加晨會(huì)。

5,、調(diào)休,、請(qǐng)假需提前一天經(jīng)同意，并跟人事提前打招呼,，以備考勤,。

6、請(qǐng)假1天以內(nèi)由上級(jí)主管負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn),，2天以內(nèi)由銷售總監(jiān)簽字批準(zhǔn),。3天以上需總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)（總經(jīng)理不在由副總經(jīng)理批準(zhǔn)）。請(qǐng)假必須填寫請(qǐng)假條,，否則按照曠工處理,。月底核算，扣發(fā)請(qǐng)假日工資,。

7,、休假按公司制度調(diào)整年休,，具體參照《公司規(guī)章制度》

8,、根據(jù)實(shí)際情況決定，銷售部上班時(shí)間做如下規(guī)定：

上午：8：00~12：00

中餐12：00~13：30

下午：13：30~17：30

附注：可根據(jù)銷售狀況,、季節(jié)等進(jìn)行調(diào)整,。

1,、銷售人員每天工作內(nèi)容及行程以郵件方式在第二個(gè)工作日之前匯報(bào)。

2,、銷售人員以郵件方式用電子表格每周六下班之前匯報(bào)銷售工作周報(bào)表,。

3、銷售人員以郵件方式用電子表格每月28號(hào)前匯報(bào)銷售工作月報(bào)表,。

附：《銷售工作周報(bào)表》《銷售工作月報(bào)表》

1,、新招人員實(shí)行先培訓(xùn)后上崗，培訓(xùn)時(shí)間一并納入試用期,，試用期為1—3個(gè)月,。試用期內(nèi)業(yè)務(wù)人員基本工資根據(jù)部門的薪資標(biāo)準(zhǔn)而定；試用期結(jié)束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標(biāo)準(zhǔn),。

2,、工資標(biāo)準(zhǔn)：分為試用期工資和轉(zhuǎn)正工資。試用期1—3月：基本工資：底薪,；轉(zhuǎn)正后：基本工資+住宿補(bǔ)貼+餐補(bǔ)+交通補(bǔ)貼+通迅補(bǔ)貼+全勤+獎(jiǎng)金,。

3、薪金發(fā)放時(shí)間：每月10號(hào)前發(fā)放上上月全部工資及各項(xiàng)補(bǔ)貼費(fèi)用及獎(jiǎng)金,。

4,、業(yè)務(wù)費(fèi)用管理

在公司銷售人員中餐補(bǔ)貼以3.5元/人/餐為標(biāo)準(zhǔn)，額外費(fèi)用公司實(shí)行全額補(bǔ)助,。

業(yè)務(wù)人員市區(qū)交通按公交車費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷,，出租車費(fèi)不報(bào)銷，特殊情況由營(yíng)銷總監(jiān)簽字報(bào)銷,。

差旅費(fèi)用：銷售人員外出補(bǔ)助80元/天,。并按公司財(cái)務(wù)報(bào)銷制度執(zhí)行。

業(yè)務(wù)招待費(fèi)：需請(qǐng)示銷售總監(jiān),，由副總經(jīng)理級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),。

個(gè)人辦公電腦公司實(shí)行暫扣，以500元/月扣足費(fèi)用,。銷售人員工作滿一年公司即作為福利一次性發(fā)放,。