工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

銷(xiāo)售新員工入職工作總結(jié)篇一

但是20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常有意義的,，從自己熟悉的采購(gòu)工作崗位調(diào)到完全陌生，富有挑戰(zhàn)性銷(xiāo)售助理工作崗位,，由于工作性質(zhì)的不同,，工作內(nèi)容的不同，以及沒(méi)有這一方面的工作經(jīng)驗(yàn)等諸多因素,，使得剛接手銷(xiāo)售內(nèi)勤這份工作很吃力,，有時(shí)一件事情不知從何開(kāi)始下手去做，不知道工作如何開(kāi)展,，但是慢慢的從一個(gè)完全陌生的過(guò)程到一個(gè)慢慢熟悉的過(guò)程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時(shí)候,，覺(jué)得自己成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了,。

現(xiàn)就這一年來(lái)的具體工作情況總結(jié)如下,。

我們公司是以銷(xiāo)售為主的公司，一切工作都是圍繞銷(xiāo)售在運(yùn)轉(zhuǎn),，而作為銷(xiāo)售助理,，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，做到上情下達(dá)，這就了銷(xiāo)售內(nèi)勤的工作繁雜的特點(diǎn),。每天除了計(jì)劃內(nèi)的工作外,，還經(jīng)常有計(jì)劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急,，讓我不得不放下手頭的工作先去解決,，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了大部分工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一來(lái),，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做,，但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他的工作需要去處理,，因此,，我經(jīng)常只能把一些計(jì)劃的工作(標(biāo)書(shū)、檔案建立歸類(lèi),、資料,、文檔工作)利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”。

銷(xiāo)售部門(mén)內(nèi)勤人員少,，工作壓力大,，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在這一年里,，我都積極配合各部門(mén)做好各種工作，與部門(mén)同事心往一處想,，勁往一處使,，不較干得多，干得少,，只希望把各項(xiàng)工作做的圓滿(mǎn),，順利。

20xx年,，是的效益與服務(wù)年,，而銷(xiāo)售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé),，服務(wù)于客戶(hù),，服務(wù)于銷(xiāo)售經(jīng)理。我認(rèn)真做好服務(wù)工作,，以保障工作的正常開(kāi)展,，以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。

銷(xiāo)售助理是一個(gè)非常講究責(zé)任心的崗位,。一筆銷(xiāo)售從報(bào)價(jià)到確認(rèn)簽合同到出貨,，到貨款收回一系列程序，都嚴(yán)格遵守公司制度,。珍惜每一次與客戶(hù)接觸交流的機(jī)會(huì),，認(rèn)真處理每一位客戶(hù)的來(lái)電，來(lái)函,，積極配合銷(xiāo)售經(jīng)理工作,，做到報(bào)價(jià)及時(shí)，發(fā)貨及時(shí),，以最大程度保證公司的信譽(yù),，在這一年中,，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的銷(xiāo)售手續(xù),，盡最大能力沒(méi)有出現(xiàn)工作失誤,。

文檔的建立及制度的制訂;由于剛開(kāi)始接手銷(xiāo)售助理這份工作，沒(méi)有做好交接手續(xù),，銷(xiāo)售文檔資料及工作流程都是亂的,，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐和熟悉，逐漸將客戶(hù)合同按年分類(lèi)整理歸檔,，資料分門(mén)別類(lèi)整理歸檔,，銷(xiāo)售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程,。

1,、工作總體思路不清晰，不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身特長(zhǎng),，而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要,，公司交辦的事能夠完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走,，缺乏認(rèn)真鉆研,，開(kāi)拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常工作,，工作沒(méi)有上升到一定高度,，造成工作上的一些被動(dòng)狀態(tài)。

2,、業(yè)務(wù)知識(shí)的貧乏,，給平時(shí)的工作帶來(lái)了很大的障礙。

最后,，非常感謝x在20xx年給了自己這么大的一個(gè)工作空間和發(fā)展平臺(tái),，感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過(guò)去一年工作中給予的支持與幫助,。

20xx年是我們公司“二五”計(jì)劃的最后一年,，是給我們要以扎實(shí)的腳步邁向“三五”計(jì)劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活,，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的一年,。希望在20xx年大家更好的合作，以新的氣象,，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,，以新的面貌，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用,，為公司的發(fā)展盡一份力,。謝謝!

銷(xiāo)售新員工入職工作總結(jié)篇二

時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼緊張繁忙的20xx年即將過(guò)去,，新的挑戰(zhàn)又要在眼前出現(xiàn),。沉思回想這一年，作為部門(mén)負(fù)責(zé),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下與各同仁合作中,，努力的工作，一年來(lái)取得了一些成績(jī),，現(xiàn)將總結(jié)如下：

（一）業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)

1,、第一時(shí)創(chuàng)寫(xiě)字樓與底商截至十二月份完成銷(xiāo)售面積n平米，完成銷(xiāo)售n萬(wàn)元,，完成租賃面積n平米,，租賃收益n萬(wàn)元，剩余面積,。僅三套底商現(xiàn)狀出售出租中,。

2、xx別墅截止十二月份完成銷(xiāo)售n套,，剩余n套,。

3、逸園小區(qū)尾房銷(xiāo)售n套,，剩余兩套,。

4、那日xx美食街開(kāi)盤(pán)至今截至十二月份,，除預(yù)留兩套外,，剩余全部完成租賃目標(biāo)。

（二）業(yè)績(jī)分析,。從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看,，這半年工作側(cè)重于租賃，銷(xiāo)售做的不理想,。個(gè)人認(rèn)為客觀(guān)上影響銷(xiāo)售的一些負(fù)面因素也存在。

1,、國(guó)家宏觀(guān)政策使購(gòu)房客戶(hù)群體產(chǎn)生變更,，從7月份開(kāi)始客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量急劇減少。

2,、項(xiàng)目沒(méi)有進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的策劃,。

3、xx別墅項(xiàng)目本身在本地區(qū)的高價(jià)位因素,。

4,、項(xiàng)目廣告投入空白,，客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量少。

5,、售樓中心（對(duì)外窗口）的建設(shè)空白,。

6、xx項(xiàng)目銷(xiāo)售許可證辦理滯后,，造成部分客戶(hù)流失,。

7、樣板間建設(shè)滯后錯(cuò)過(guò)本年度銷(xiāo)售時(shí)間,，等因素,。

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)人員自身素質(zhì)都不高,，專(zhuān)業(yè)性很弱,，在工作中一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：銷(xiāo)售工作最基本的溝通不夠深入,。銷(xiāo)售員與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖。對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議或要求,，不能做出或做到迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或多大接受程度，諸多客戶(hù)反映價(jià)格高不能承受是個(gè)明顯的例子,。

xx別墅項(xiàng)目為例,，現(xiàn)錫林浩特市別墅項(xiàng)與我公司別墅項(xiàng)目,，從功能上比較，我公司項(xiàng)目存在一定的劣勢(shì),，諸如門(mén)前沒(méi)有小花園,，沒(méi)有私家獨(dú)立車(chē)庫(kù),，戶(hù)型布局差等,，但在價(jià)格上屬偏高的價(jià)位,，在年末兩個(gè)月銷(xiāo)售過(guò)程中,，牽涉問(wèn)題最多是產(chǎn)品的價(jià)格。

隨著公司各地區(qū)項(xiàng)目不斷開(kāi)發(fā),，有必要對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍進(jìn)行優(yōu)劣淘汰,，進(jìn)行人才儲(chǔ)備,，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，素質(zhì)高的銷(xiāo)售員從銷(xiāo)售成本方面稍加考慮,，我認(rèn)為在影響銷(xiāo)售的基礎(chǔ)上可再進(jìn)行招聘,，我們的隊(duì)伍需要有效整合。

從以上總結(jié)分析除硬件的建設(shè),。銷(xiāo)售部建議配備數(shù)據(jù)員,，與各個(gè)部門(mén)銜接，以及各種重要數(shù)據(jù)和合同的管理,，其次銷(xiāo)售目標(biāo)銷(xiāo)售計(jì)劃也需要大批數(shù)據(jù)的支撐,，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。每次放槍?zhuān)紤?yīng)當(dāng)檢討成果,，以便于不斷調(diào)劑而盡量達(dá)到目標(biāo)正確度。目前銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理依靠紙,、筆來(lái)統(tǒng)計(jì)或簡(jiǎn)單文檔,，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)一律電子化專(zhuān)人統(tǒng)一管理。銷(xiāo)售部與財(cái)務(wù)部門(mén)因工作飽和等因素不能及時(shí)每天一一對(duì)接,。諸如銷(xiāo)控,，欠款追繳，合同管理,，各類(lèi)許可證證件的管理等,，與財(cái)務(wù)分工不明確不能劃清責(zé)任，我認(rèn)為配備銷(xiāo)售秘書(shū)也可將客戶(hù)資源以及公司各類(lèi)重要數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)行統(tǒng)一電子化專(zhuān)人管理,，這不僅能極大提高各部門(mén)工作效率,，也可作為公司數(shù)據(jù)員為公司儲(chǔ)備管理各類(lèi)重要數(shù)據(jù)和資料，便于今后各項(xiàng)目各類(lèi)資料數(shù)據(jù),，各部門(mén)能資源共享,。

在年初的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1、建立一支熟悉地產(chǎn)行業(yè),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在年初的工作中建立一支具有殺傷力的團(tuán)隊(duì),，因作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。

2、完善銷(xiāo)售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí),。

3,、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題,，不斷自我提高的習(xí)慣,。培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,，幫助銷(xiāo)售人員在業(yè)務(wù)能力提高上達(dá)到一個(gè)新的檔次。

4,、銷(xiāo)售目標(biāo)：今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，以每月，每周的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù),。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),，公司專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式是工作的關(guān)鍵,。

以上是我年終總結(jié)與年初工作計(jì)劃,。如有不成熟或不妥處敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁指正。

銷(xiāo)售新員工入職工作總結(jié)篇三

在這新年來(lái)臨之際,，回想自己一年多所走過(guò)的路,，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨,，沒(méi)有太多的驚喜,，沒(méi)有太多的業(yè)績(jī)，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),。

在這一年多的時(shí)間里有失敗，也有成功,，欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高,。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的,，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo),，帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益,，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理,。

從x月開(kāi)始進(jìn)入公司,，不知不覺(jué)中，一年的時(shí)間一晃就過(guò)了,，在這段時(shí)間里,，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,，并且適應(yīng)了這份工作,。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，還需更加認(rèn)真努力,。

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群,。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中,，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù),，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),，積累，與時(shí)俱進(jìn),。

在工作中,，我雖有過(guò)虛度，有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間,，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好,，俗話(huà)說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng),。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),，一旦遇到工作比較多的時(shí)候,，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,，也會(huì)粗心,。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定,，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑,，,、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí),，學(xué)習(xí)接受,。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì),。

自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看,，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員,，本身談吐,，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出,。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn),，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān),，這根本不象是我自己,，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍,。在我的內(nèi)心中,，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中,，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā),。

銷(xiāo)售新員工入職工作總結(jié)篇四

xx年已經(jīng)過(guò)去了，仔細(xì)回想一下,，來(lái)公司已經(jīng)三個(gè)多月了,，在這三個(gè)月里，通過(guò)自己的努力,，對(duì)xx行業(yè)以及行業(yè)客戶(hù)有了一定的了解,；雖然沒(méi)有意向客戶(hù)，但是也知道了客戶(hù)的一些情況,、客戶(hù)的職務(wù)架構(gòu),、和儀表采購(gòu)的方式，也從之前對(duì)通信的一無(wú)所知到漸漸認(rèn)識(shí)和了解,。作為一名銷(xiāo)售人員,，我覺(jué)得我有必要對(duì)自己xx年的工作做出總結(jié)。

回顧這三個(gè)月的銷(xiāo)售工作,，和其他銷(xiāo)售人員比起來(lái),，我意識(shí)到自己這樣的進(jìn)度有點(diǎn)慢，所以為了跟上公司的步伐，為了能更好的做好銷(xiāo)售工作,，也為了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任務(wù),，綜合自身情況，我了解到了自己的缺點(diǎn)和不足,，總結(jié)一下大體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、由于經(jīng)驗(yàn)少，從事銷(xiāo)售工作時(shí)間較短,，所以在工作中不能夠像其他員工一樣大膽,、積極，對(duì)于淺意向客戶(hù),，自己的跟進(jìn)可能不夠及時(shí),，所以在今后的工作中，一定要將不同意向度的客戶(hù)分門(mén)別類(lèi)做好記錄,，這樣跟進(jìn)的速度自己也能夠及時(shí)把握,，也能夠防止遺漏訂單；

2,、對(duì)于客戶(hù)問(wèn)題的處理不是很積極直接,，導(dǎo)致走的彎路很多；

3,、要提高自己的活躍性,，多和別人交流交流經(jīng)驗(yàn)，在工作和生活中,，與人溝通時(shí),，說(shuō)話(huà)的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn),；

4、銷(xiāo)售技巧有待加強(qiáng),，所以在今后的工作中,，一定要多和同事學(xué)習(xí)，也多學(xué)習(xí)銷(xiāo)售方面的知識(shí),，希望可以提高自己的銷(xiāo)售技巧和處事能力,。

通過(guò)來(lái)司三個(gè)月的實(shí)習(xí)的總結(jié)和公司部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)以及同事的幫助下，對(duì)于來(lái)年的工作我也有了一定的規(guī)劃和安排,，對(duì)自己20xx年的工作規(guī)劃也漸漸明朗,，先談?wù)勎覍?duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的具體認(rèn)識(shí)以及該區(qū)域的大體情況。

其實(shí)剛開(kāi)始接觸通信行業(yè)前,，對(duì)于這方面的信息都是一無(wú)所知,，進(jìn)入公司之后，劃分了區(qū)域,，也開(kāi)始負(fù)責(zé)xx,、xx和xx三個(gè)地市,。可是這三個(gè)地勢(shì)具體的是一個(gè)什么樣子的,，都不了解,，簡(jiǎn)單的一通電話(huà)過(guò)去，客戶(hù)也都應(yīng)付答之,。也可能自己這邊和客戶(hù)聊的比較少,，有時(shí)候電話(huà)打過(guò)去了只是和客戶(hù)談業(yè)務(wù)，其他聊得也比較少,，所以客戶(hù)關(guān)系也就不是那么牢靠,，愿意和你說(shuō)的客戶(hù)也就比較少，可是打的電話(huà)多了,，也知道大概情況,，所以不會(huì)向剛開(kāi)始那么盲目，不知道給客戶(hù)說(shuō)什么,，讓客戶(hù)一口回絕的次數(shù)也不像剛開(kāi)始那么多了,。下面針對(duì)三個(gè)地勢(shì)進(jìn)行一一分析：

1、對(duì)于xx地市,，可能和地域有關(guān)系,，電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)態(tài)度不是很好，談話(huà)過(guò)程中透漏的有用信息也很少,。出差拜訪(fǎng)了一下,，其實(shí)感覺(jué)客戶(hù)還都挺好，也和一些客戶(hù)聊了一下明年的意向,，沒(méi)有明顯透漏的,，但是談話(huà)中多少會(huì)有需要采購(gòu)的意思。所以,，接下來(lái)的工作就是要和客戶(hù)搞好關(guān)系,，探尋采購(gòu)具體的采購(gòu)意向，以爭(zhēng)取抓到訂單,。

客戶(hù)這里也大都意向不明,，或者就是沒(méi)采購(gòu)權(quán)利、明年再說(shuō)等等,。為了探尋到客戶(hù)的采購(gòu)意向,，在今后工作中，也應(yīng)該和客戶(hù)多聊,，并且也要和客戶(hù)搞好關(guān)系,，以挖掘客戶(hù)的意向?yàn)殛P(guān)鍵，這樣才能抓住訂單；

2,、和xx地市的客戶(hù)聊得還都行,，簡(jiǎn)單意向也探到了一些有用的信息，但是具體的也都沒(méi)有定,，所以接下來(lái)跟進(jìn)尤為重要,，也要進(jìn)一步的拉近關(guān)系，以便順利拿到單子,。同時(shí)也要抓緊和計(jì)劃,、采購(gòu)部門(mén)的聯(lián)系，以便因小失大,。

20xx年是新的一年,，也是新的開(kāi)始，同時(shí)也面臨著轉(zhuǎn)正問(wèn)題,，也會(huì)有相應(yīng)的任務(wù)劃分,，當(dāng)然也要面臨著諸多的考核，所以一定要多了解產(chǎn)品信息,，客戶(hù)信息和周邊知識(shí),，以提高自己的談資。這樣也就不會(huì)碰到客戶(hù)不知道說(shuō)什么,，也不會(huì)遇到像之前只是簡(jiǎn)單的推銷(xiāo)產(chǎn)品了,。

同時(shí)面臨著下一年的工作任務(wù)，我也知道銷(xiāo)售人員的一言一行代表著公司的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì),，以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在高標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)之上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,。同時(shí)也根據(jù)自己所管轄地區(qū)的具體情況,，做到以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí),、努力提高

可能工作初期遇到了一些困難,，自己學(xué)習(xí)緩慢，對(duì)產(chǎn)品不了解,，但是這都不是理由，所以接下來(lái)的工作中必須要大量學(xué)習(xí)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí),，以及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識(shí),，這樣才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中不被淘汰。同時(shí)也因?yàn)槲覀兊墓ぷ饕苍陔S時(shí)代的變化而不斷改變,，所以想要適應(yīng)這份工作,，的方法就是加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力和為人處事能力。

2、安排出差,，電話(huà)輔助

很多客戶(hù)對(duì)于電話(huà)可能不大認(rèn)可,，所以電話(huà)溝通對(duì)于一些客戶(hù)和訂單來(lái)說(shuō)就稍顯困難。所以電話(huà)溝通只是銷(xiāo)售工作的一部分,，對(duì)于有意向但是又拿不下來(lái)訂單的也應(yīng)該安排出差拜訪(fǎng),、送禮、請(qǐng)客戶(hù)吃飯,，只要是了解到的意向客戶(hù),，一定要盡能力抓住訂單，決不可讓到手的意向丟失,。

3,、多方交流，查漏補(bǔ)缺

每個(gè)人的學(xué)習(xí)工作方式都是不一樣的,，別人的不一定適合你,，但是和別人交流也有可能會(huì)對(duì)自己有所幫助。所以在工作閑暇之余多和同事進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通,，了解別人和客戶(hù)交流的具體情況,，自己在此之上查漏補(bǔ)缺，這樣對(duì)自己今后的工作都會(huì)有一定的促進(jìn)作用,。同時(shí),，也要常常總結(jié)自己的工作,，看看這一段時(shí)間自己出單了沒(méi),？和客戶(hù)溝通的怎么樣？有沒(méi)有可以抓住的意向訂單,。

初到公司,，由于對(duì)公司不是很了解，對(duì)于新同事,、新知識(shí)比較陌生,，自己表現(xiàn)可能會(huì)顯得稍有膽怯，雖然自己未意識(shí)到,，但是讓別人看著也是非常不好,。在同事的幫助之下，漸漸的有了認(rèn)識(shí)和了解,，可能改變的比較慢,，也讓領(lǐng)導(dǎo)著急，所以這方面自己今后應(yīng)該多加注意才是,。同時(shí)作為銷(xiāo)售人員,，雖然還未轉(zhuǎn)正,，但是也知道自己的任務(wù)和職責(zé)，所以也一直在嚴(yán)格的要求自己,，努力做好自己的份內(nèi)工作,。雖然出了兩個(gè)小單子，由于自己學(xué)習(xí)有些緩慢,，也讓領(lǐng)導(dǎo)這邊費(fèi)了不少心,，被領(lǐng)導(dǎo)指出之后自己也也深刻認(rèn)識(shí)到了嚴(yán)重性，所以接下來(lái)的工作中,，一定加快工作步伐,，努力趕上以前的進(jìn)度，跟上公司的步伐,，不給公司拖后腿,。

我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí)，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn),，對(duì)于自己來(lái)講是開(kāi)展好工作的前提和保證,。也深知道，作為銷(xiāo)售人員必須要有一定的抗壓能力,，同時(shí)也要做到勤奮努力,，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題,。對(duì)待本職工作和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事都認(rèn)真對(duì)待,、及時(shí)辦理，不拖延,、不敷衍,。

以上就是我今年的工作總結(jié)，希望自己在今后的工作中,，能夠突破,、完善自己，不給公司拖后腿,。也很感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助,，也感謝公司提供的這么好的一個(gè)平臺(tái)，所以一定不負(fù)眾望,，努力干好銷(xiāo)售工作,。

銷(xiāo)售新員工入職工作總結(jié)篇五

近期來(lái)，通過(guò)加入到xx公司的銷(xiāo)售部,，我在這個(gè)全新的環(huán)境中深刻的認(rèn)識(shí)了銷(xiāo)售,、學(xué)習(xí)了銷(xiāo)售，并結(jié)合自身的知識(shí)和能力充分在工作中發(fā)揮了自己的能力取得了一定的工作成績(jī),。雖然這并不算是多么出色的結(jié)果,，但我慶幸自己能在工作中取得這樣的收獲，并決心要繼續(xù)努力,，讓自己能在忙碌和付出后取得更多的收獲,。

回顧這段時(shí)間，我自20xx年x月x日加入xx公司,，至今不過(guò)也才過(guò)去了x個(gè)月的時(shí)間,，但在這段時(shí)間里，我緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),，努力學(xué)習(xí)關(guān)于公司產(chǎn)品的知識(shí)和信息,，充實(shí)自己的頭腦，填充自我的空缺,。還通過(guò)細(xì)心觀(guān)察和虛心請(qǐng)教其他優(yōu)秀前輩的工作,，掌握了一些實(shí)用的工作方法和技巧，使得自己在工作中能更好的抓住銷(xiāo)售重點(diǎn),，讓客戶(hù)更加滿(mǎn)意我的工作,，更好支持xx品牌?？偨Y(jié)我近期的工作,，主要分為下面幾個(gè)關(guān)鍵：

通過(guò)實(shí)際的工作接觸和經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，我意識(shí)到思想對(duì)于銷(xiāo)售是極為重要的關(guān)鍵,。不僅僅是因?yàn)槲覀円獛е鵁崆榈钠髽I(yè)思想理念和態(tài)度去推銷(xiāo)公司的產(chǎn)品,。更重要的是，作為一名銷(xiāo)售,，我們首先要在思想上認(rèn)識(shí)自己的目的,，認(rèn)識(shí)自己是為了“銷(xiāo)售”而來(lái)，要將自己的想法和目標(biāo)都放在“銷(xiāo)售”上,！

與客戶(hù)交流是十分細(xì)致的事情,，客戶(hù)并不會(huì)主動(dòng)給予我們更多的時(shí)間，所以在工作期間,，更要在思想上集中“銷(xiāo)售”的觀(guān)念,，知道自己應(yīng)該說(shuō)些什么，表達(dá)些什么,，要怎樣客戶(hù)才能對(duì)自己的銷(xiāo)售感興趣,。為此，我一直在提高自我的學(xué)習(xí),，并保持積極的銷(xiāo)售態(tài)度,，提高作為一名銷(xiāo)售人員的思想。

我在近期的工作表現(xiàn)并不算出色,，但在工作中我邊學(xué)那邊練,，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)在實(shí)際中提升自我的能力,，并時(shí)刻保持當(dāng)前最好的狀態(tài)，努力將工作全面的做好,。我在工作中善于總結(jié),，通過(guò)不斷的累積經(jīng)驗(yàn)并反思自我，我的能力已經(jīng)有了極大的提高,，從最開(kāi)始毫無(wú)成績(jī),，到現(xiàn)在能和客戶(hù)侃侃而談，這期間也是多虧了領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和教導(dǎo)我才能有現(xiàn)在這樣的成長(zhǎng),。

如今,，我在xx銷(xiāo)售部門(mén)中竟基本穩(wěn)定了下來(lái)。但這并不是說(shuō)我就能在這個(gè)高度停留下來(lái),。今后,，我會(huì)從更加細(xì)節(jié)的問(wèn)題上分析自己的工作，細(xì)心鉆研業(yè)務(wù)能力,，提高自身服務(wù)的缺點(diǎn),，讓自己在銷(xiāo)售中能有更大的進(jìn)步，成為一名出色的銷(xiāo)售人,！

銷(xiāo)售新員工入職工作總結(jié)篇六

6月份我們的任務(wù)是6萬(wàn)元,，實(shí)際上完成了2萬(wàn)，離任務(wù)額還差4萬(wàn),，由于負(fù)責(zé)門(mén)迎工作,，對(duì)于客戶(hù)流量還是了解的比較多，本月新客戶(hù)不多,，老客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)降低,。

在工作中,，由于本人向來(lái)性格開(kāi)朗，樂(lè)觀(guān)，所以擔(dān)任門(mén)迎的時(shí)候并無(wú)不妥,，有客戶(hù)說(shuō)過(guò)我們這的姑娘,，小伙態(tài)度都特別好,，但是業(yè)務(wù)能力需要提升,，我回答確實(shí)我們需要終身學(xué)習(xí)。

尤其對(duì)于中醫(yī)來(lái)說(shuō)是一個(gè)復(fù)雜而且體系龐大的東西,。對(duì)于我們現(xiàn)在而言,，隔行如隔山，以前沒(méi)有從事過(guò)類(lèi)似的工作,，新接手也不過(guò)幾個(gè)月,，很多東西從頭學(xué)起，接受是需要一個(gè)過(guò)程,，所以我們也在努力積極的讓自己變得充實(shí)起來(lái),。

總結(jié)開(kāi)來(lái)6月銷(xiāo)售方面有以下幾點(diǎn)：

1.上月的活動(dòng)一下子顧客買(mǎi)的都很多,，老客戶(hù)只能從別的產(chǎn)品，渠道入手,。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)多一些,，但是推介有限，同時(shí)有的產(chǎn)品如溫陽(yáng)通絡(luò)飲,，八仙粥滄州店種類(lèi)有限，不能滿(mǎn)足個(gè)性化的需求,。

2.新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的少,，有的還處于了解階段，對(duì)于他們現(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)對(duì)產(chǎn)品的信心和認(rèn)知度,，

3.我們的銷(xiāo)售技能欠缺,，中醫(yī)功底薄弱，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和引導(dǎo),。

4.在23號(hào)邊老師來(lái)滄州講課的時(shí)候,，那天打開(kāi)銷(xiāo)量不錯(cuò)，加之之前良好的造勢(shì)的原因,，完成了3000多的銷(xiāo)售,，總體來(lái)說(shuō)我們店里現(xiàn)在還缺乏一個(gè)有威信的個(gè)人品牌。

但是“不找借口找方法”,，這個(gè)是我們店也是我個(gè)人一直崇尚的,，也許我的能力現(xiàn)在還不足，所以我也一直在努力,，努力學(xué)習(xí),，努力工作，努力生活,，讓每天都是充滿(mǎn)希望的,。米盧說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”，簡(jiǎn)單而言,，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,，對(duì)于自己喜歡的事情付出最大的努力，在這段工作中,，我不認(rèn)為工作是一種負(fù)擔(dān),，所以可以每天投入那么大的熱情，這樣喜歡可以保持激情和源動(dòng)力,。

7月工作計(jì)劃：

七月份我們將迎來(lái)一個(gè)新的促銷(xiāo)高點(diǎn),，上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù)，這次希望再上一個(gè)新的臺(tái)階,，所以我們每個(gè)人也都在努力做好準(zhǔn)備,。對(duì)于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：

1.先做好7月4號(hào)邊老師來(lái)滄州進(jìn)行儀器檢測(cè)和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計(jì)預(yù)期的訂購(gòu)數(shù)額,，這樣可以有利于更好的準(zhǔn)備砭石，希望不要像上次那樣斷貨好幾次,。

2.加強(qiáng)對(duì)于砭石的了解以便在有客戶(hù)咨詢(xún)的時(shí)候可以做到游刃有余,。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷(xiāo)售技能

3.老客戶(hù)有的家里別家產(chǎn)品也很多，他們對(duì)于健康的需求迫切,，但是有些盲目,，我們可以很好的利用這點(diǎn)，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介,。

4.做好新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)吸引工作,，雖然不一定就每一個(gè)都抓住銷(xiāo)售，起碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng),，成為我們的鐵桿,，至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì)說(shuō)出我們的不好，這樣也算是成功的一種,，口碑很重要,。

5.做好大客戶(hù)的維持工作，上學(xué)的時(shí)候在客戶(hù)關(guān)系里有個(gè)二八法則,，對(duì)于我們還是很適用的,，80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的客戶(hù)，我們80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的產(chǎn)品,，就像是先天精氣寶,，上次活動(dòng)主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此,，但是大概如此,。所以我們要想辦法做好大客戶(hù)的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，在做好現(xiàn)有客戶(hù)的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷(xiāo)售,。

6.做好店長(zhǎng)安排的工作,，盡我們的最大努力希望可以再接再厲發(fā)揚(yáng)我們滄州的武術(shù)精神，百折不撓,，勇往直前,。上次做的是門(mén)迎，店長(zhǎng)說(shuō)我適合做門(mén)迎,，其實(shí)我還是很希望嘗試其他工作的,，而且同樣希望都可以干好，所以幾次講師不在的時(shí)候常常代講,，雖然不希望永遠(yuǎn)做別人的替補(bǔ),，但是起碼這是一種鍛煉，因?yàn)槠鸫a有需要的時(shí)候你替補(bǔ)的上，而不是需要你的時(shí)候,，你什么也干不了,。

總而言之，我們希冀這次又更好的結(jié)果,。并且可以得到更多客戶(hù)的認(rèn)可,。

銷(xiāo)售新員工入職工作總結(jié)篇七

年復(fù)一年，轉(zhuǎn)眼間即將掀開(kāi)新的篇章,。在過(guò)去的一年里,，全體員工在的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各相關(guān)部門(mén)的有力支持下,，通過(guò)全體員工的共同努力,，克服重重困難，努力進(jìn)取,，超額完成了領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。在新年即將到來(lái)之時(shí),，將xx年的銷(xiāo)售工作總結(jié)做如下匯報(bào)：

1,、銷(xiāo)售情況年銷(xiāo)售891臺(tái)，各車(chē)型銷(xiāo)量分別為富康331臺(tái),、161臺(tái),、3臺(tái)、2臺(tái),、394臺(tái),。其中銷(xiāo)售351臺(tái)。銷(xiāo)量497臺(tái)較20xx年增長(zhǎng)45%（20xx年私家車(chē)銷(xiāo)售342臺(tái)）,。

2,、營(yíng)銷(xiāo)工作為提高公司的知名度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象,，在我們和客戶(hù)搭建一個(gè)相互交流,、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),，把更多的客戶(hù)吸引到展廳來(lái),，搜集更多的銷(xiāo)售線(xiàn)索。年本部門(mén)舉行大小規(guī)模車(chē)展和試乘試駕活動(dòng)17次,，刊登報(bào)紙硬廣告34篇,、軟文4篇、報(bào)花56次,、電臺(tái)廣播1400多次并組織銷(xiāo)售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)車(chē)用戶(hù)進(jìn)行積極的回訪(fǎng),，通過(guò)回訪(fǎng)讓客戶(hù)感覺(jué)到我們的關(guān)懷。公司并在年9月正式提升任命同志為廳營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。工作期間同志每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷(xiāo)表格,，盡職盡責(zé),，為公司的營(yíng)銷(xiāo)工作做出貢獻(xiàn)。

3,、信息報(bào)表工作報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,，崗位重要，關(guān)系到公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和的驗(yàn)收,，為能很好的完成此項(xiàng)工作,，年5月任命同志為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)公司的報(bào)表工作,，在工作期間同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項(xiàng)報(bào)表,，每日核對(duì)庫(kù)存情況，對(duì)車(chē)輛銷(xiāo)售工作作出了貢獻(xiàn),。

4,、檔案管理年為完善檔案管理工作，特安排同志為檔案管理員,，主要工作有收集購(gòu)車(chē)用戶(hù)檔案,、車(chē)輛進(jìn)銷(xiāo)登記、合格證的收發(fā)以及用戶(hù)檔案匯總上報(bào)公司等,，工作期間同志按照公司規(guī)定,，圓滿(mǎn)完成了公司交代的工作任務(wù)。以上是對(duì)年各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要總結(jié),。

俗話(huà)說(shuō)的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，現(xiàn)對(duì)于年的工作計(jì)劃做如下安排：

1,、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用,，為車(chē)輛的銷(xiāo)售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件,。

2、協(xié)調(diào)與公司各部門(mén)的工作,，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策,。加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3,、每日召開(kāi)晨會(huì),，了解車(chē)輛銷(xiāo)售情況，安排日常工作,，接受銷(xiāo)售人員的不同見(jiàn)解,，相互學(xué)習(xí)。

4、銷(xiāo)售人員的培訓(xùn),，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，以提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能、服務(wù)技能,、團(tuán)對(duì)意識(shí),、禮儀等。

5,、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售政策，并派駐本公司銷(xiāo)售人員,，實(shí)現(xiàn)行銷(xiāo)工作的突破發(fā)展,，使我們的銷(xiāo)售工作更上一層樓。

6,、合理運(yùn)用資金,，建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存，爭(zhēng)取資金運(yùn)用最大化,。

7,、根據(jù)公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的銷(xiāo)售人員分配銷(xiāo)售任務(wù),。

8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,，制定衛(wèi)生值日表,。

9、一日工作模式,，俗話(huà)說(shuō)的好,，好一日不算好，日日好才是好,。

最后,，在新春到來(lái)之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表專(zhuān)賣(mài)店全體銷(xiāo)售人員,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,，在年一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意,。在年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作,，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持,。再次謝謝大家,，祝大家新年愉快，合家幸福。

銷(xiāo)售新員工入職工作總結(jié)篇八

來(lái)xx公司入職已有x個(gè)多月,，通過(guò)這段時(shí)間對(duì)各部門(mén),、各分店的深入了解、溝通,，對(duì)我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史,、企業(yè)文化、管理架構(gòu),、制度,、運(yùn)營(yíng)模式等基本上有一定的了解，最重要是對(duì)公司以前大型促銷(xiāo)活動(dòng)方案及賣(mài)場(chǎng)管理資料的閱讀,，對(duì)現(xiàn)階段區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研,，并親身參與一系列促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行,，基本上認(rèn)清我司現(xiàn)階段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢(shì)?，F(xiàn)就本人入職以來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)對(duì)職內(nèi)工作提出個(gè)人意見(jiàn)和建議：

工作回顧：

1,、繼續(xù)閱讀公司的各類(lèi)文件和操作規(guī)程,，對(duì)公司的企業(yè)文化、組織架構(gòu),、規(guī)章制度,、運(yùn)營(yíng)管理等進(jìn)行學(xué)習(xí)及領(lǐng)會(huì)；并對(duì)本職工作的工作范圍,、操作流程等進(jìn)行深入了解,。

2、在短時(shí)間內(nèi)溶入本部門(mén)團(tuán)隊(duì)中,，并成功的參與了本部門(mén)各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃,、監(jiān)督及執(zhí)行工作。

3,、在活動(dòng)執(zhí)行期間,，深入各分店了解活動(dòng)進(jìn)程及效果，對(duì)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)查分析,，針對(duì)對(duì)手同期內(nèi)的促銷(xiāo)策略,，及時(shí)反饋信息；并參與了湯總為首的營(yíng)銷(xiāo)部,、采購(gòu)部,、分店負(fù)責(zé)人的應(yīng)對(duì)會(huì)議，提出個(gè)人建議,。

4,、整理各分店國(guó)慶期間促銷(xiāo)活動(dòng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù),、圖片及在執(zhí)行中的亮點(diǎn)與不足等相關(guān)資料，對(duì)賀司慶,、慶國(guó)慶活動(dòng)從籌備——執(zhí)行——后段跟進(jìn)等事項(xiàng)進(jìn)行全面,、具體、形象化的總結(jié),，得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可,。

5、在促銷(xiāo)活動(dòng)期間字幕廣告制作上,，我建議極大的采用三維動(dòng)畫(huà)效果,，生動(dòng)的體現(xiàn)我司的促銷(xiāo)內(nèi)容及優(yōu)勢(shì)，給予了觀(guān)眾及消費(fèi)者對(duì)家家樂(lè)一種新的認(rèn)知觀(guān),；在各項(xiàng)宣傳物資設(shè)計(jì)上,，我也給予不少的創(chuàng)新及建議，使畫(huà)面更加美觀(guān),、生動(dòng),，吸人眼球，更好的傳達(dá)我司的企業(yè)形象及活動(dòng)內(nèi)容,。

6,、通過(guò)對(duì)公司以前各項(xiàng)廣告制作費(fèi)用的查看，并對(duì)現(xiàn)階段廣告制作市場(chǎng)調(diào)查及取證,，重新制定宣傳廣告及促銷(xiāo)物資制作價(jià)格,，極大的控制了宣傳制作成本，在一定程度上為公司節(jié)省開(kāi)支,。

7,、對(duì)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)外氣氛營(yíng)造及導(dǎo)購(gòu)員形象塑造提出相關(guān)建議。如：對(duì)于日新新的場(chǎng)外舞臺(tái)布局進(jìn)行調(diào)整,，使其更能搶眼，吸引人流,；建議新塘店賣(mài)場(chǎng)內(nèi)五個(gè)舊的形象牌進(jìn)行翻新制作,，提高賣(mài)場(chǎng)環(huán)境，更能傳達(dá)新塘店重整裝修后的"全新形象,、全新定位,、全心服務(wù)"的定位。

8,、整理我司原有企業(yè)專(zhuān)題片x秒形象廣告片題材,，結(jié)合我司現(xiàn)階段廣告訴求，重新修改調(diào)整,，在盡可能傳達(dá)我司的經(jīng)營(yíng)理念及員工精神面貌,，強(qiáng)化我司的優(yōu)質(zhì)服務(wù),、無(wú)憂(yōu)的前提下制定了新的提案，而且在原有價(jià)格下降低制作成本,。

9,、為了進(jìn)一步更好、更有效,、更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項(xiàng)促銷(xiāo)政策,，提升我司知名度及商品銷(xiāo)量，優(yōu)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

銷(xiāo)售新員工入職工作總結(jié)篇九

1,、不做作，以誠(chéng)相待,，客戶(hù)分辯的出真心假意,。得到客戶(hù)信任，客戶(hù)聽(tīng)你的,，反之,，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果,。

2,、了解客戶(hù)需求。第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的,，做針對(duì)性講解,，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。

3,、推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢(shì),，做到對(duì)客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜?duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理,，任何東西沒(méi)有完美的,，要使客戶(hù)了解，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言,。

4、保持客戶(hù)關(guān)系,，每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈,，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞,，資源無(wú)窮無(wú)盡,。

5,、確定自己的身份，我們不是在賣(mài)房子,，而是顧問(wèn),，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識(shí),，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤(pán),，都可以增加客戶(hù)的信任度。

6,、團(tuán)結(jié),、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的,。

1,、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì)針?shù)h相對(duì),。其實(shí),，對(duì)于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心,，才會(huì)有更多信任。

2,、對(duì)客戶(hù)關(guān)切不夠,。有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,，否則,，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切,，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局,，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情,，增加客帶的機(jī)率。

現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了,，在上半年的工作中,，本人的銷(xiāo)售套數(shù)為xx套，總銷(xiāo)額為xx萬(wàn),。在今后的工作中,，我要更加完善自己，提升自己,，增加各方面的知識(shí)和對(duì)xx各個(gè)地區(qū)的了解,，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,，開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng),。

在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì),，我也會(huì)更加努力的去工作,，去學(xué)習(xí)，交出自己滿(mǎn)意的成績(jī)單,。

作為一名銷(xiāo)售新人,，剛加入房產(chǎn)銷(xiāo)售部的時(shí)候什么都不懂，現(xiàn)在想起來(lái)還有些好笑,，通過(guò)這段時(shí)期的磨練,，現(xiàn)在已經(jīng)能夠負(fù)責(zé)很多工作的實(shí)施。

1,、深入銷(xiāo)售第一線(xiàn),，在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)了解客戶(hù)的特點(diǎn)和需求，掌握客戶(hù)的心理動(dòng)態(tài),，找出客戶(hù)最關(guān)心的問(wèn)題,。xx園xx庭，xx閣開(kāi)盤(pán)期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn),。xx村2,、6底層商鋪銷(xiāo)售期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。xxx花園ii—9,，iv—3,，iv—4開(kāi)盤(pán)的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。

2,、收集其他樓盤(pán)的宣傳資料和報(bào)紙廣告,，掌握競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)的動(dòng)向，了解其他樓盤(pán)的促銷(xiāo)手段和銷(xiāo)售措施,。收集了x月份至今各樓盤(pán)的報(bào)紙廣告并整理分類(lèi),。

3,、學(xué)習(xí)和觀(guān)摩其他樓盤(pán)的促銷(xiāo)活動(dòng)，吸取別人成功的經(jīng)驗(yàn),，以便為將來(lái)搞好公司的促銷(xiāo)策劃活動(dòng)多做貢獻(xiàn),。參觀(guān)了xx廣場(chǎng)，xx花城,，xx新城的開(kāi)盤(pán)促銷(xiāo)以及房展會(huì)的各樓盤(pán)促銷(xiāo),。

4、與策劃公司對(duì)接,，對(duì)其提交的策劃方案根據(jù)實(shí)際情況提出修改意見(jiàn)供領(lǐng)導(dǎo)參考,，同時(shí)把銷(xiāo)售部的意見(jiàn)與策劃公司溝通，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷(xiāo)售部署,，更加實(shí)際,，更加有效。

5,、參加公司的各種促銷(xiāo)活動(dòng),，組織銷(xiāo)售人員在促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展宣傳工作，協(xié)調(diào)和溝通銷(xiāo)售部和策劃公司的分工合作,。參加了x月份的“房展會(huì)”,，“xx園xx看房專(zhuān)線(xiàn)車(chē)”，xx節(jié)期間的“投資貿(mào)易洽談會(huì)”的展覽等促銷(xiāo)活動(dòng),。

6,、根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)重要問(wèn)題多想辦法,，多出主意,，盡最大能力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考，做好營(yíng)銷(xiāo)人員的參謀策劃工作,。

7,、參加每周銷(xiāo)售部主管例會(huì)，將周銷(xiāo)售工作總結(jié)整理好,，發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo),，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。從x月份進(jìn)入公司開(kāi)始,，每周匯總各點(diǎn)周銷(xiāo)售情況上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)

8,、指導(dǎo)各銷(xiāo)售點(diǎn)做好每個(gè)月的互訪(fǎng)報(bào)告和每季度的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，讓各點(diǎn)人員都熟悉公司其他各點(diǎn)的相關(guān)情況,，了解市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和動(dòng)向,。收集整理各點(diǎn)交來(lái)的互訪(fǎng)報(bào)告和市調(diào)報(bào)告，以備領(lǐng)導(dǎo)查閱。

9,、學(xué)習(xí)銷(xiāo)售部綜合點(diǎn)人員應(yīng)該了解的基本的房地產(chǎn)銷(xiāo)售知識(shí)和工作程序，工作方法,。協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶(hù)等,。

10、處理銷(xiāo)售部有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策劃方面的事務(wù)等,。

近半年的工作中,，我通過(guò)實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平,。但是作為新人,，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是相對(duì)欠缺的,，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練,。

因此，在新的工作階段里,，我希望通過(guò)到銷(xiāo)售第一線(xiàn)的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，做好個(gè)人工作計(jì)劃，在現(xiàn)場(chǎng)不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)識(shí),，爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度,，為公司多做貢獻(xiàn)。

銷(xiāo)售新員工入職工作總結(jié)篇十

20xx年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過(guò)去了,，新的一年已經(jīng)開(kāi)始,。作為xx公司的一名銷(xiāo)售員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下,。希望各位予在指導(dǎo)建議,。

我來(lái)xx公司工作已有幾個(gè)月了，工作中學(xué)會(huì)了很多東西,，更學(xué)會(huì)了用自己的頭腦來(lái)開(kāi)擴(kuò)自己語(yǔ)言的不足,。還有就是懂得了，作為一名銷(xiāo)售員,，要想提高自己的銷(xiāo)售能力,，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的,。

在銷(xiāo)售過(guò)程中,，銷(xiāo)售員有著不可比擬的作用，銷(xiāo)售員是否能掌握銷(xiāo)售技巧很重要,。首先要注意推薦購(gòu)買(mǎi)技巧,。銷(xiāo)售員除了將產(chǎn)品展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品,，以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)興趣,。 作為營(yíng)業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品,，推薦時(shí)更要有信心,。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判模拍茏岊櫩蛯?duì)他所需要的產(chǎn)品有信任感,。也讓我懂得了,，不是光推薦那么簡(jiǎn)單。還要學(xué)會(huì)配合商品的特征,，每類(lèi)產(chǎn)品有不同的特征,，價(jià)格也不同。如功能,，設(shè)計(jì),，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征,。推薦的同時(shí),，還要注意觀(guān)察對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的反映，以便適時(shí)促成銷(xiāo)售,。

不同的顧客購(gòu)買(mǎi)的心理也不同,。同樣的價(jià)格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價(jià)格,。要因人而宜,，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售成功,。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念,，是銷(xiāo)售過(guò)程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

時(shí)刻要保持著營(yíng)業(yè)員該有的素質(zhì),。要以顧客為中心,，因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M(mǎn)意了，東西才能賣(mài)的出去,，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì)不會(huì)拉到回頭客的重要因素,。誰(shuí)都想買(mǎi)的開(kāi)心，用的放心,。你得讓顧客高興,，愿意買(mǎi)你的產(chǎn)品才行。

以上便是我在工作中的小小心得,。在以后的過(guò)程中,，我將做好工作計(jì)劃,，及時(shí)總結(jié)工作中的不足，力求將工作做到最好,。

作為xx公司的一名員工,，我深切感到信息xx公司的蓬勃的態(tài)勢(shì)。公司員工的拼搏向上的精神,。

最后,，祝愿xx公司在新的一年更上一層樓，更加興旺,。

銷(xiāo)售新員工入職工作總結(jié)篇十一

為了讓酒店更好的發(fā)展，讓我們能夠更好為客戶(hù)服務(wù),，酒店銷(xiāo)售部做了如下的工作總結(jié)：

酒店銷(xiāo)售部劃開(kāi)前臺(tái)等崗位,，僅銷(xiāo)售人員上半年就有_名，是同規(guī)模酒店的_倍多,。酒店總經(jīng)理班子分析原因,，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任,。因此,，酒店果斷地調(diào)整了銷(xiāo)售部經(jīng)理，并將人員減至_名,，增強(qiáng)了留下人員競(jìng)爭(zhēng)上崗意識(shí)和主動(dòng)促銷(xiāo)的工作責(zé)任心,。

銷(xiāo)售部原來(lái)分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)（教學(xué)案例,，試卷,，課件，教案）依據(jù),。酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)卻難如期完成,。針對(duì)上半年出現(xiàn)的缺少市場(chǎng)調(diào)研、合理定位,、渠道劃分種種問(wèn)題,，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門(mén)經(jīng)理后，研究通過(guò)了下半年度的“銷(xiāo)售方案”,。其中在原有協(xié)議公司,、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門(mén)散客僅三條自然銷(xiāo)售渠道的基礎(chǔ)上,，拓展增加了會(huì)展,、團(tuán)隊(duì)、同行,、會(huì)員卡等渠道,，設(shè)渠道主管專(zhuān)人負(fù)責(zé),，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo),。這樣,，一是劃分渠道科學(xué)（教學(xué)案例，試卷,，課件,，教案），二為分解指標(biāo)合理,，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷(xiāo)的主動(dòng)性,，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升,。

根據(jù)本酒店市場(chǎng)定位為商務(wù)型特色酒店,，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門(mén)散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房,、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的營(yíng)銷(xiāo)策略,，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn)，制定了對(duì)銷(xiāo)售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì),。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策,，極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷(xiāo)熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門(mén)散客收入由上半年_萬(wàn)元升至下半年_萬(wàn)元,，升幅約為_(kāi)%。

銷(xiāo)售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策,，加大促銷(xiāo)力度外,，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一,，合理銷(xiāo)控房間,，保證酒店利益化。例如,，在今年的車(chē)展,、房展期間，合理的運(yùn)作,，保證客人的滿(mǎn)意,，也保證了酒店的利益，連續(xù)多天出租率超過(guò)100%,，而平均房?jī)r(jià)也有明顯的提高。其二,，完善工作流程,，確立各種檢查制度,。加強(qiáng)對(duì)前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善,，尤其是結(jié)帳時(shí)采用了“賓客結(jié)算帳單”,，減少了客人等待結(jié)帳的時(shí)間，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯(cuò),。加強(qiáng)主管的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),。通過(guò)增加主管去前臺(tái)的站臺(tái)時(shí)間，及時(shí)解決了客人的各種疑難問(wèn)題,，并對(duì)員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用,。加強(qiáng)主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對(duì)每天每班的戶(hù)籍登記等檢查并簽字,，增強(qiáng)主管,、領(lǐng)班的責(zé)任心。今年戶(hù)籍登記,、會(huì)客登記,、上網(wǎng)發(fā)送等無(wú)發(fā)生一起錯(cuò)登漏登現(xiàn)象,?？傊皬d部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，層層把關(guān),，狠抓落實(shí)，把握契機(jī),，高效推銷(xiāo),，為酒店創(chuàng)下了一個(gè)又一個(gè)記錄，上門(mén)散客由原來(lái)占客房總收入的_%提高到_%,，日創(chuàng)收為_(kāi)元,，日平均房?jī)r(jià)為_(kāi)元；全年接待賓客_萬(wàn)人次,，接待外賓_萬(wàn)人次,。

銷(xiāo)售部尤其前廳崗位，是酒店的門(mén)面崗位,，也是客人咨詢(xún)問(wèn)題,、反映情況、提出建議,、投訴不滿(mǎn)等較為集中的地方,。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿(mǎn)意”的宗旨,，從部門(mén)經(jīng)理到主管,、領(lǐng)班,，直至前臺(tái)接待人員，除了能做到禮貌待客,、熱情服務(wù)外,，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴,。一年來(lái),，銷(xiāo)售部共接待并處理賓客投訴約_起，為酒店減少經(jīng)濟(jì)損失約_元,，爭(zhēng)取了較多的酒店回頭客,。

此外，銷(xiāo)售部按酒店總經(jīng)理班子的要求,，開(kāi)始從被動(dòng)銷(xiāo)售到主動(dòng)銷(xiāo)售,、從無(wú)序工作到有序工作、從低效談判到中效談判,、從無(wú)市場(chǎng)調(diào)研分析等無(wú)基礎(chǔ)管理到每月一次市場(chǎng)調(diào)研分析和客戶(hù)送房排名等等,，直接贏(yíng)得了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的顯著回升。下半年共創(chuàng)收_萬(wàn)元,，比上半年增額_萬(wàn)元,，增幅約為_(kāi)%。

以改革為動(dòng)力,，抓好餐飲工作

1,、績(jī)效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個(gè)部門(mén)崗位,，但在管理體制上率先進(jìn)入市場(chǎng)軌道,，績(jī)效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營(yíng)收入指標(biāo)核定為_(kāi)萬(wàn)元/月,，工資總額控制為_(kāi)萬(wàn)元/月,。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營(yíng)收指標(biāo),，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額,。這種績(jī)效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者,、服務(wù)員,、廚師等人員以無(wú)形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會(huì)帶來(lái)一些負(fù)面的影響,；另一方面,，卻使大家變壓力為動(dòng)力，促進(jìn)餐廳,、廚房為多創(chuàng)效益而自覺(jué)主動(dòng)地做好經(jīng)營(yíng)促銷(xiāo)工作,。如餐廳增開(kāi)夏季夜市,、增加早餐品種等等。

2,、競(jìng)聘上崗,。餐廳除了分配政策作了改革，用人,、用工機(jī)制也較靈活,。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出,，依據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等,，這些皆利于酒店及部門(mén)崗位的政令暢通，令行禁止,。當(dāng)然,，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會(huì)產(chǎn)生一些逆反后果,。但總體看來(lái),，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班,，將不稱(chēng)職的主管,、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開(kāi)展,，為力爭(zhēng)完成營(yíng)收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證,。

3,、試菜考核,。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)經(jīng)理試菜打分,，考核廚師的業(yè)務(wù)水平,，同時(shí)對(duì)基本滿(mǎn)意的新菜建議推銷(xiāo)。半年來(lái),，餐廳共推出新菜_余種,，其中，____等受到食客的普遍認(rèn)可,。此外,，對(duì)考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵(lì)，對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時(shí)調(diào)換等,。

銷(xiāo)售新員工入職工作總結(jié)篇十二

首先感謝老總?cè)齻€(gè)月以來(lái)對(duì)我的無(wú)微的關(guān)懷與悉心的栽培,，讓我從一個(gè)從剛?cè)胄械男率盅杆俚某砷L(zhǎng)了起來(lái)，我深知唯有更努力的工作與更刻苦的學(xué)習(xí),，以期能盡快獨(dú)立進(jìn)行設(shè)計(jì)并能出色完成公司交予的各項(xiàng)任務(wù),，才能不辜負(fù)兩位老總對(duì)我的殷切的希望,。

入公司伊始，通過(guò)看圖紙,，熟悉公司前期相關(guān)設(shè)備的招投標(biāo)文件以及相關(guān)資料,，很快便熟悉了登船梯與液壓軟管吊主要結(jié)構(gòu)、功能用途,、大致的設(shè)計(jì)方法與生產(chǎn)工藝流程,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下,，在師父的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下,，使我避免走了很多彎路，少花了很多時(shí)間與精力,，對(duì)此我不僅心存對(duì)大家深深的感激之情,，更是有一種在這美麗而又陌生的城市找到家的感覺(jué),。

在這期間讓我印象與體會(huì)尤其深刻是我雖然剛來(lái)公司沒(méi)多久，公司便把設(shè)備投標(biāo)這么重要的任務(wù)交予我,，并給予我極大的鼓勵(lì)與信任,，對(duì)登船梯和軟管吊在選型、設(shè)計(jì),、制造等方面進(jìn)行詳細(xì)闡述并繪制出設(shè)備運(yùn)行包絡(luò)范圍圖的同時(shí),，更進(jìn)一步加深了對(duì)相關(guān)設(shè)備的認(rèn)識(shí)。我深刻體會(huì)到,，一個(gè)好的投標(biāo)方案不只是文字排版這么簡(jiǎn)單,，它涉及到設(shè)備從初步設(shè)計(jì)、方案確定,、材料采購(gòu),、組織生產(chǎn)、安裝調(diào)試到最終投入運(yùn)行的全部流程,，沒(méi)有豐富的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)與深厚的知識(shí)積累是很難完成一個(gè)完整而詳盡的投標(biāo)方案的,，更別說(shuō)取得招標(biāo)方的認(rèn)可了。因此,，為了能使自己盡快獨(dú)立完成投標(biāo)方案,，在做每一份方案時(shí)，便向老總和同事們請(qǐng)教在登船梯,、軟管吊具體設(shè)計(jì)與方案描述等方面遇到的各種問(wèn)題,，從剛開(kāi)始的看到一份招標(biāo)文件無(wú)從下手到今天能夠獨(dú)立完成投標(biāo)方案相當(dāng)一部分內(nèi)容，當(dāng)然還是離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)的,，但對(duì)我來(lái)說(shuō)這已是相當(dāng)大的提高了,。

逐漸地，在師父的帶領(lǐng)下，我從學(xué)習(xí)制定設(shè)計(jì)方案轉(zhuǎn)入登船梯和軟管吊的具體設(shè)計(jì)中來(lái),。由于是剛接觸設(shè)計(jì),，幾乎是零經(jīng)驗(yàn)，有太多東西要學(xué),，為了能讓我盡快成長(zhǎng)起來(lái)師父給予了我極大的幫助?，F(xiàn)在登船梯、軟管吊設(shè)計(jì)方面雖說(shuō)還不能完全獨(dú)立進(jìn)行,，但在設(shè)備出圖,、各主要零部件出采購(gòu)清單、液壓電氣設(shè)備的選型和熟悉工作原理等方面明顯取得了很大的進(jìn)步,。另外我目前正在嘗試將我所負(fù)責(zé)的設(shè)備的各主要結(jié)構(gòu)部件及整體用三維繪圖軟件繪制出來(lái)并進(jìn)行動(dòng)態(tài)仿真演示,，這樣不但能對(duì)整個(gè)設(shè)備從整體上有了一個(gè)更直觀(guān)的了解，更能避免在設(shè)備各部件組裝時(shí)發(fā)生干涉或者裝配失誤以致反復(fù)整改浪費(fèi)時(shí)間和精力,。

現(xiàn)在終于明白,，做一名出色的設(shè)計(jì)師是很不易的，一名出色的設(shè)計(jì)師要對(duì)整個(gè)產(chǎn)品從設(shè)計(jì)之初到投產(chǎn)使用等各個(gè)方面進(jìn)行全盤(pán)的考慮,。小到從一個(gè)小小的螺母墊片的選擇,，在其選擇合理、規(guī)范,、滿(mǎn)足需求的情況下還要考慮其采購(gòu)的方便性,，以及當(dāng)選型變化時(shí)其成本高低變化；大到整臺(tái)設(shè)備在滿(mǎn)足安全,、穩(wěn)定,、使用方便的前提下其經(jīng)濟(jì)性和結(jié)構(gòu)優(yōu)化。出色的設(shè)計(jì)師要能設(shè)計(jì)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,，評(píng)價(jià)一個(gè)產(chǎn)品優(yōu)劣不光要看其做得多么的標(biāo)準(zhǔn)精致,，更重要的看是它能否為公司帶來(lái)廣闊的市場(chǎng)與良好的聲譽(yù)，從而為公司創(chuàng)造多重價(jià)值,。如此看來(lái)我離一個(gè)合格的設(shè)計(jì)師標(biāo)準(zhǔn)還有一定的差距,。做一個(gè)機(jī)械工程師是我的奮斗的目標(biāo),，我會(huì)朝著這個(gè)方向努力下去,，雖說(shuō)途中會(huì)有很多荊棘與不平，可我知道這并不是障礙,，最大的障礙是我自己,。恒心與毅力雖說(shuō)是老生常談，但我堅(jiān)信,，只要為了目標(biāo)肯付出,，我的愿望便不會(huì)只停留在想象中，那一天到來(lái)不會(huì)太遠(yuǎn),。

雖說(shuō)幾個(gè)月來(lái)取得了一些小小的成績(jī),，但不可回避的是也發(fā)現(xiàn)了不少自身的缺點(diǎn)與不足,，在以后的工作中亟需糾正與避免。比如工作中不夠細(xì)致認(rèn)真,，常常會(huì)犯一些小錯(cuò)誤,，創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，工作方法也有待改進(jìn),。細(xì)節(jié)決定成敗,，所以工作中良好的習(xí)慣與務(wù)實(shí)的態(tài)度直接關(guān)系一個(gè)人今后的發(fā)展，事業(yè)的成敗,。今后努力工作的同時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并改正自身缺點(diǎn)也是能使不斷自己進(jìn)步的重要途徑,。

對(duì)我來(lái)講來(lái)到這里是我個(gè)人發(fā)展的一個(gè)機(jī)遇，也是我決心踏踏實(shí)實(shí)做人穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)做事的一個(gè)起點(diǎn),，今天公司給我提供了這樣一個(gè)平臺(tái),，從而讓我實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，做一個(gè)對(duì)公司有貢獻(xiàn),、對(duì)家庭負(fù)責(zé)任乃至對(duì)社會(huì)有用的人,，感恩言謝的話(huà)不多說(shuō)，所有一切我會(huì)銘記在心,。作為公司大家庭中的一員,，我認(rèn)為報(bào)答公司栽培的最好方式便是讓自己趕緊成長(zhǎng)起來(lái)，擔(dān)起自己一份責(zé)任,，為公司創(chuàng)造更多價(jià)值,。

銷(xiāo)售新員工入職工作總結(jié)篇十三

一年時(shí)間眨眼即逝，20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)值得紀(jì)念的年份,，今年我完成了十多年的學(xué)業(yè),，從一名學(xué)生變成了一個(gè)職場(chǎng)新人，當(dāng)初求職時(shí)的種種還歷歷在目,，轉(zhuǎn)眼已到年末,，正式工作了快半年了，現(xiàn)我把這半年來(lái)我所擔(dān)任的“技術(shù)銷(xiāo)售”一職的工作總結(jié)如下,。

因?yàn)槲掖髮W(xué)的專(zhuān)業(yè)是高分子材料與工廠(chǎng),，所以我選擇了與專(zhuān)相關(guān)的這份工作。確如其他人所說(shuō),，大學(xué)所學(xué)的內(nèi)容在工作上根本不夠用,。在大學(xué)學(xué)的是高分子材料整體方面的知識(shí)，每個(gè)分支都會(huì)略有涉及但并不深入,，所以初入公司我就發(fā)現(xiàn)我有許多東西需要學(xué)習(xí),，翻閱物料的資料、檢測(cè)報(bào)告；重新回到書(shū)本翻看以前忽略的某些相關(guān)內(nèi)容,；上網(wǎng)查閱有關(guān)資料,，領(lǐng)導(dǎo)們和同事們也給了我很大的幫助，讓我更快更好的了解公司經(jīng)營(yíng)的原料的一些基本知識(shí),。在此期間,，我的關(guān)于pe的基本知識(shí)；生產(chǎn)前處理,；加工等知識(shí)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。關(guān)于原料和成品的檢測(cè)方面也有了一定的提高。

認(rèn)真學(xué)習(xí)市委辦關(guān)于《加強(qiáng)市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同志秘書(shū)管理的意見(jiàn)》并在工作中按此要求自己,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，做到了政治堅(jiān)定、謙虛謹(jǐn)慎,、把握原則,、謹(jǐn)慎交友、遵紀(jì)守法,、廉潔自律,。嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志,，一年來(lái)沒(méi)違紀(jì)發(fā)生,，沒(méi)為領(lǐng)導(dǎo)形象抹黑。

一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，在即將迎來(lái)的一年中,，我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無(wú)法拒絕的問(wèn)題,，這是一直以來(lái)我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié),。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì)有自己的成長(zhǎng)!相信大家在來(lái)年中一定會(huì)取得最圓滿(mǎn)的成功!

繼續(xù)做好了課題申報(bào)工作,。隨著“十五”課題的逐步結(jié)題,，新一輪課題申報(bào)工作已經(jīng)開(kāi)始，目前我?！缎畔⒓夹g(shù)與學(xué)科整合的研究》作為蘇州,、常熟市級(jí)課題開(kāi)展研究，學(xué)校作為國(guó)家級(jí)課題《網(wǎng)絡(luò)教育與傳統(tǒng)教育優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)研究》的實(shí)驗(yàn)基地,，將準(zhǔn)備開(kāi)設(shè)“網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)班”,，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)研究?！冻浞掷没@球優(yōu)勢(shì)深化體育課堂教學(xué)》作為常熟市級(jí)課題進(jìn)行研究，《關(guān)于小學(xué)傳統(tǒng)體育與創(chuàng)新體育的對(duì)比研究》作為中國(guó)體育科學(xué)學(xué)會(huì)全國(guó)重點(diǎn)課題《21世紀(jì)中國(guó)學(xué)校體育發(fā)展研究》的子課題計(jì)劃開(kāi)展研究活動(dòng)。語(yǔ)文課題組在書(shū)香校園的基礎(chǔ)上,，掛靠市教研室開(kāi)展了“在愉悅的閱讀實(shí)踐中,，發(fā)展學(xué)生”的課題研討活動(dòng)。

在我入職的第一天隋總就交給我一個(gè)任務(wù),，替南匯的工廠(chǎng)寫(xiě)一份pe管材擠出成型項(xiàng)目可行性研究報(bào)告,，寫(xiě)這份報(bào)告對(duì)我的幫助很大，為了寫(xiě)這份報(bào)告我參考了許多經(jīng)理給我的資料,，上網(wǎng)查閱有關(guān)文獻(xiàn),，讓我對(duì)于這個(gè)行業(yè)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。

即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了,，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷(xiāo)售,，如某某省屬某某藥品中標(biāo)，價(jià)格為：某某元,，沒(méi)有大的客源,，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保,、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品,，沒(méi)銷(xiāo)量，客戶(hù)不愿操作,，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來(lái)，也許再加上可能找不對(duì)真正能操作這類(lèi)品種的客戶(hù),，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省,、市,，這個(gè)品種也中標(biāo)，而且價(jià)錢(qián)比省屬的少,，雖說(shuō)情況差不多，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院,，每月也有銷(xiāo)量,，究其原因,，我覺(jué)得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺(tái)更有利于產(chǎn)品的銷(xiāo)售和推廣。

要加強(qiáng)目標(biāo)管理和時(shí)間管理,，同時(shí)經(jīng)理們要嚴(yán)格要求對(duì)自己的管理,，要以身作則,，才能帶好團(tuán)隊(duì),。比如,，如果經(jīng)理自己睡懶覺(jué)，有怎能要求員工按時(shí)上班和勤奮工作?管理是要付出成本的,，是成本就一定要出效益。下一步我們正在考慮上erp系統(tǒng),，來(lái)簡(jiǎn)化管理的程序和提高管理的效率和質(zhì)量,。

在7月，我有幸去了我們?cè)谀蠀R的工廠(chǎng)，雖然那時(shí)并沒(méi)有開(kāi)工,，但也讓我對(duì)工廠(chǎng),，生產(chǎn)設(shè)備,，機(jī)械等有了一個(gè)直接的認(rèn)識(shí)。在工廠(chǎng)里還有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)生產(chǎn)技術(shù)的同事給我講解回料的用料,，添加劑,，生產(chǎn)回料的設(shè)備，生產(chǎn)步驟和過(guò)程,。雖然某些東西在課本上和實(shí)驗(yàn)室中學(xué)過(guò)看過(guò),，但這次的經(jīng)歷使我對(duì)工廠(chǎng)的概念有了更直觀(guān)的了解。

在那之后不久,，我又被交予了一向任務(wù),，分辨四種已打碎的廢料是hdpe還是ldpe,，由于我經(jīng)驗(yàn)不足,，特地去了次學(xué)校請(qǐng)教老師，得知了分辨材料需要做的測(cè)試以及圖譜分析方法,?；貋?lái)后又查閱了材料分析的教材，深入了解了測(cè)試方法后尋找了上海幾家高分子材料測(cè)試中心詢(xún)問(wèn),。雖然最終沒(méi)有對(duì)這些料進(jìn)行測(cè)試,，但讓我對(duì)于材料的測(cè)試分析有了比以往更深刻的了解。

“學(xué)精于勤而荒于嬉”,，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ),。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,，積極、熱情的對(duì)待每一件工作,。

通過(guò)一段時(shí)間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：針對(duì)意向客戶(hù)沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪(fǎng),，所以在以后的工作中要將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi),，做好標(biāo)記，定期回訪(fǎng),，以防遺忘客戶(hù)資料,。由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售員的規(guī)范,。

工作半年來(lái)，相比于技術(shù)工作,，我的絕大部分時(shí)間還是花在了銷(xiāo)售工作上,。在經(jīng)過(guò)熟悉公司熟悉原料的最初幾個(gè)星期后，我就開(kāi)始了我正式的銷(xiāo)售工作,。首先是熟悉相關(guān)網(wǎng)站和qq群,，再是學(xué)著打電話(huà)詢(xún)價(jià)格，最后就是尋找客戶(hù)聯(lián)系客戶(hù),。我花了大約一周的時(shí)間在化工易貿(mào)網(wǎng)上學(xué)習(xí)報(bào)價(jià),，記錄他人報(bào)價(jià)，并打電話(huà)給在網(wǎng)上賣(mài)原料的貿(mào)易商詢(xún)問(wèn)確切價(jià)格,，在這期間需要克服打電話(huà)時(shí)的羞澀與恐懼,。

銷(xiāo)售新員工入職工作總結(jié)篇十四

銷(xiāo)售人員培訓(xùn)是一項(xiàng)非常艱巨的工作，他需要時(shí)間,、精力,、金錢(qián)的有效結(jié)合,。曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)很多企業(yè)，如果是一名新人,，以前從來(lái)沒(méi)有做過(guò)銷(xiāo)售工作,，多長(zhǎng)時(shí)間他們可以培養(yǎng)出來(lái)？由于企業(yè)的行業(yè)不同,，銷(xiāo)售模式不同,，所需要的銷(xiāo)售技能也是不同的，總的來(lái)看,，效率型銷(xiāo)售的培養(yǎng)時(shí)間要遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于效能型的銷(xiāo)售,，這個(gè)問(wèn)題可以參考《多長(zhǎng)時(shí)間可以“制造”一名銷(xiāo)售》。而培養(yǎng)的“難點(diǎn)”,，多數(shù)企業(yè)認(rèn)為是：銷(xiāo)售技能的掌握,。這個(gè)問(wèn)題引起了很多企業(yè)的共鳴，但是經(jīng)過(guò)研究發(fā)現(xiàn),，沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的新銷(xiāo)售人員,，他們成功的關(guān)鍵不是“銷(xiāo)售技能”的掌握，而是心理素質(zhì)的提高,，這個(gè)心理素質(zhì)還不是我們常說(shuō)的“自信心”,，而是“自尊”與“恐懼”，對(duì)這兩個(gè)關(guān)鍵素質(zhì)的銷(xiāo)售人員培訓(xùn)將成為新員工能否存活的關(guān)鍵,。

銷(xiāo)售人員培訓(xùn)關(guān)鍵：摧毀“自尊”重塑“自我”,。

人都是有自尊心的，所謂的自尊心就是自己覺(jué)得應(yīng)當(dāng)受到別人的尊重,，換句話(huà)來(lái)說(shuō)就是覺(jué)得自己是個(gè)人物,，應(yīng)當(dāng)受到別人的看中。如果是做別的工作,，自尊心可能是有非常大的好處,，但是如果作銷(xiāo)售，自尊心往往是最大的天敵,。記得我曾經(jīng)第一次做銷(xiāo)售的時(shí)候,，是燈具大客戶(hù)銷(xiāo)售。我們必須經(jīng)常的去拜訪(fǎng)客戶(hù),，那時(shí)我是剛剛從國(guó)有企業(yè)中跳槽出來(lái),，對(duì)銷(xiāo)售一竅不通，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售必須去不斷的懇求客戶(hù),、并且不斷的接受客戶(hù)的拒絕,，感覺(jué)自尊心受到了極大的傷害，畢竟在國(guó)有企業(yè)的時(shí)候是手心朝下，現(xiàn)在是手心朝上,，這里的一上一下,，蘊(yùn)含了太多的復(fù)雜心情。

銷(xiāo)售從很多人的心理面并不是一個(gè)真正意義上的職業(yè),，當(dāng)時(shí)我也這樣看待,。但一個(gè)公司的總經(jīng)理徹底改變了我的想法。這是一家剛剛成立的外資企業(yè),，總經(jīng)理是個(gè)比利時(shí)人,，當(dāng)時(shí)在94年的時(shí)候，外國(guó)人并不是很多,，公司的人員也不是很多,，為了開(kāi)展業(yè)務(wù)，這個(gè)比利時(shí)人拿著英文的北京市地圖,，騎著自行車(chē)在北京的大街小巷拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商,，雖然他不太懂中文，對(duì)北京的街道也不是很熟悉,，但是他仍然執(zhí)著的帶著樣品一家,、一家的拜訪(fǎng)，當(dāng)時(shí)我感到很震驚,，一個(gè)老外為什么會(huì)有這么大的熱情，穿街過(guò)巷的推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品呢,？后來(lái)與他聊天的時(shí)候,，他跟別人說(shuō)，銷(xiāo)售是一個(gè)非常專(zhuān)業(yè)的職業(yè),，不是所有人都能夠成為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員,，50%以上的500強(qiáng)企業(yè)的總經(jīng)理以前都做過(guò)銷(xiāo)售，做銷(xiāo)售必須有足夠的熱情,、勇氣與耐心,，但是首先必須放下自尊心，你的自尊對(duì)別人并不重要,，別人對(duì)你的尊重很重要,，但那必須通過(guò)銷(xiāo)售工作的不斷積累才能得到。

以后,，對(duì)很多銷(xiāo)售人員培訓(xùn)告訴我們,，自尊心是首要克服的難題，《模壓式銷(xiāo)售系統(tǒng)》針對(duì)這個(gè)問(wèn)題有非常嚴(yán)密的甄選,、訓(xùn)練方式,。比如：在銷(xiāo)售人員培訓(xùn)的入職訓(xùn)練的時(shí)候，我們要求新來(lái)的人員，銷(xiāo)售他們認(rèn)為并不可能銷(xiāo)售出的產(chǎn)品,，例如,，象公司用舊的垃圾筒，要求銷(xiāo)售人員到馬路上進(jìn)行攔截推銷(xiāo),，而且直到有感興趣的客戶(hù)為止,，這是一個(gè)很難堪的場(chǎng)景，很多自尊心很重的銷(xiāo)售人員,，就占在那里不敢銷(xiāo)售,，但是他越不感銷(xiāo)售，越是不自然,，越會(huì)引來(lái)很多人駐足觀(guān)看,，就象看怪物一樣的看你，那時(shí)的心情肯定可想而知,。很多銷(xiāo)售人員在那個(gè)場(chǎng)景下,，頓時(shí)就垮掉了，再也不敢占到那個(gè)位置上,。

多數(shù)的銷(xiāo)售人員都會(huì)經(jīng)歷這樣嚴(yán)酷的心理反應(yīng),，自尊心受到了極大的挑戰(zhàn)，我們私下里與他們交流感受時(shí),，他們說(shuō)：他們已經(jīng)完全沒(méi)有了任何感覺(jué),，自尊心受到了極大的傷害，只能機(jī)械的去做事,，盡量不去看別人的表情,，希望盡快的回去，或者干脆不干了,。但是,，當(dāng)他們中的很多人如果能夠適應(yīng)兩天以上銷(xiāo)售的時(shí)候，他們就會(huì)冷靜的分析他們所處的環(huán)境,，同時(shí)也會(huì)認(rèn)真的分析他們所銷(xiāo)售的產(chǎn)品,，在此基礎(chǔ)之上進(jìn)行必要的指導(dǎo)，他們會(huì)很快掌握如何銷(xiāo)售那些讓他們無(wú)地自容的產(chǎn)品,，而且能夠銷(xiāo)售工作總結(jié)部分的銷(xiāo)售人員甚至?xí)@得成功,。他們會(huì)在銷(xiāo)售中逐漸樹(shù)立起來(lái)新自尊觀(guān)念，就是：不是自己如何認(rèn)可自己,，這并不重要,，重要的是客戶(hù)是否認(rèn)可。這種從喪失自尊到重塑自我的過(guò)程《模壓式銷(xiāo)售訓(xùn)練系統(tǒng)》還有很多,，但最終歸結(jié)為一點(diǎn),，銷(xiāo)售人員不能夠有太多的自尊。

銷(xiāo)售人員培訓(xùn)關(guān)鍵：克服內(nèi)心的恐懼“天下本無(wú)事，庸人自擾之”,。人的恐懼是天生的,，他們不時(shí)的擔(dān)心這個(gè)或者是擔(dān)心那個(gè)，生怕什么事情做的不好,，丟失已經(jīng)得到的,。我們發(fā)現(xiàn)可能正是由于人們的這種擔(dān)心，才使得他們更加的慎重與努力,。對(duì)于一般的職位來(lái)講,，恐懼可能還是有很多的好處，但是對(duì)于銷(xiāo)售人員培訓(xùn)來(lái)講,，將是有百害而無(wú)一利,。

銷(xiāo)售人員的恐懼多半來(lái)源于“不敢與人打交道”，我們管這個(gè)現(xiàn)象叫做：缺乏“人際勇氣”,，新的銷(xiāo)售人員培訓(xùn)在這一點(diǎn)上尤為明顯,，由于缺乏人際勇氣而遭到淘汰的轉(zhuǎn)載自東企時(shí)尚培訓(xùn)銷(xiāo)售人員高達(dá)40%以上，這些人多半是在入職后不長(zhǎng)的時(shí)間就暴露出這樣的問(wèn)題,。應(yīng)當(dāng)說(shuō)老的'銷(xiāo)售員都還是比較有自控能力的人,，但是，當(dāng)他們面對(duì)第一次銷(xiāo)售的時(shí)候,，恐懼仍然會(huì)退縮,，甚至有可能永遠(yuǎn)的離開(kāi)了這一行業(yè)。我們很多的新的員工又何常不是這樣呢,？我們可能在他們上路之前,，教給了他們很多的技能、知識(shí),，但是我們恰恰沒(méi)有訓(xùn)練他們?nèi)绾慰朔謶郑捎谶@樣的問(wèn)題,，我們損失了很多未來(lái)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員,。

銷(xiāo)售新員工入職工作總結(jié)篇十五

1、繼續(xù)參考公司的各類(lèi)文件和操作規(guī)程,，對(duì)公司的企業(yè)文化,、組織架構(gòu)、規(guī)章制度,、運(yùn)營(yíng)管理等進(jìn)行學(xué)習(xí)及領(lǐng)會(huì),；并對(duì)本職工作的工作范圍、操作流程等進(jìn)行深入了解,。

2,、在短時(shí)間內(nèi)溶入銷(xiāo)售部門(mén)團(tuán)隊(duì)中，參與了本部門(mén)各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)布置，以及銷(xiāo)售工作,。如：格力空調(diào)旺季促銷(xiāo)活動(dòng),；美的冰空洗促銷(xiāo)活動(dòng)、慶中秋,、賀國(guó)慶特惠活動(dòng)等,。

3、在活動(dòng)執(zhí)行期間,，了解活動(dòng)進(jìn)程及效果,，對(duì)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)查分析，針對(duì)對(duì)手同期內(nèi)的促銷(xiāo)策略,，及時(shí)反饋信息,。

4、為了進(jìn)一步更好,、更有效,、更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項(xiàng)促銷(xiāo)政策，提升我司知名度及商品銷(xiāo)量,，優(yōu)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，通過(guò)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)各項(xiàng)宣傳推廣途經(jīng)調(diào)查分析，思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題并積極地在各大賣(mài)節(jié)活動(dòng)期間,，在杜經(jīng)理的指導(dǎo)下,，參與公司貨運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行張貼宣傳字畫(huà)廣告，降低投放成本,。

5,、積極、認(rèn)真的學(xué)習(xí)余世維老師的《職業(yè)經(jīng)理人》,、周嶸老師的《面對(duì)面顧問(wèn)式銷(xiāo)售》等課程,。并從中學(xué)習(xí)了不少管理及銷(xiāo)售知識(shí)，領(lǐng)悟出不少的道理,，更明白企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有一大部分來(lái)自知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng),、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的競(jìng)爭(zhēng)。

（一）區(qū)域外圍環(huán)境分析：外圍的家電連鎖大鱷步步逼近,，在不斷的蠶食二,、三級(jí)市場(chǎng)。國(guó)美,、蘇寧,、永樂(lè)在廣州、東莞等地區(qū)不斷擴(kuò)張,，幾大巨頭的促銷(xiāo),、降價(jià),、打造星級(jí)服務(wù)的炒作一浪高過(guò)一浪，掀起了一場(chǎng)又一場(chǎng)家電行業(yè)惡戰(zhàn),，對(duì)我司區(qū)域市場(chǎng)造成了很大的沖擊,，對(duì)我司的運(yùn)營(yíng)模式及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力掀起了新挑戰(zhàn)，迫使我們不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),、調(diào)整價(jià)格定位和改善服務(wù),，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了部分原有的市場(chǎng)份額,。

（二）區(qū)域市場(chǎng)環(huán)境分析：

1,、鎮(zhèn)譚溪工業(yè)片區(qū)恒豐電器：面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，恒豐電器一開(kāi)始采取在電視廣告,、報(bào)紙,、單張上投入較大的宣傳力度，對(duì)我司造成一定的沖擊,，搶占了一部分市場(chǎng)份額,，但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白日化，總體情況也不容樂(lè)觀(guān),，商品結(jié)構(gòu),、同類(lèi)商品價(jià)格、促銷(xiāo)策略,、地理位置等系列負(fù)面原因?qū)?dǎo)致恒豐電器人流量減少,，預(yù)計(jì)未來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)方面也是舉步維艱。

2,、合時(shí)電器：重新進(jìn)行布局和調(diào)整商品結(jié)構(gòu)定位后,，提升了店面形象、改善了賣(mài)場(chǎng)氣氛,，增強(qiáng)了小家電,、移動(dòng)電視商品等系列優(yōu)勢(shì)，并加大在廣告方面的

投放及制作,，在一定程度上搶占了一街家電市場(chǎng)的壟斷局面,；以專(zhuān)營(yíng)品牌空調(diào)定位，搶占了鎮(zhèn)內(nèi)最大部分空調(diào)市場(chǎng)份額,；以較豐富、時(shí)尚的小家電精品和較合理,、新穎的布局,，借助強(qiáng)勢(shì)的手機(jī)品牌和廠(chǎng)家資源，以快捷,、龐大的售后服務(wù)積蓄打開(kāi)市場(chǎng),，獲得了部分消費(fèi)者的認(rèn)同,，也搶占了相當(dāng)大一部分小家電商品占有率。

3,、蘇寧電器：前年十二月底進(jìn)駐石排,，開(kāi)業(yè)前期雖投入了大量的宣傳廣告，但最終由于裝修進(jìn)度跟不上,，開(kāi)業(yè)傖促,，加之期間促銷(xiāo)力度又不大，導(dǎo)致重整開(kāi)業(yè),，重開(kāi)業(yè)當(dāng)天在人氣方面取得了較大的突破,，也得到了不少?gòu)S家的支持，但總體銷(xiāo)售情況也不高,；賣(mài)場(chǎng)內(nèi)商品結(jié)構(gòu)與商品價(jià)格定位較高,，國(guó)內(nèi)連鎖的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)得不很突出。開(kāi)業(yè)后期,，銷(xiāo)售量也是持低,，形式也不容樂(lè)觀(guān)。不管在今后面對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng)如何進(jìn)行,，也不管蘇寧的商品結(jié)構(gòu),、商品價(jià)格、促銷(xiāo)手法,、服務(wù)內(nèi)容是否與我司相同,，但是國(guó)內(nèi)連鎖畢竟有強(qiáng)大的廠(chǎng)家資源做后盾，是不容我們忽視的,。我們要時(shí)時(shí)警惕蘇寧,，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)揮我司本土企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)打擊他。去年來(lái)在促銷(xiāo)方面顯得有點(diǎn)有氣無(wú)力,，疲憊不堪,。基本上看不到較大的促銷(xiāo)動(dòng)作,。連國(guó)慶促銷(xiāo)黃金期間,，也只在場(chǎng)外展示拱門(mén)氣球，沒(méi)有地進(jìn)行文藝表演,，場(chǎng)內(nèi)氣氛也與往常區(qū)別不是很大,；再由于去年合時(shí)、恒豐超低價(jià)熱賣(mài),、文藝表演及其它促銷(xiāo)活動(dòng)搶了先機(jī),，導(dǎo)致蘇寧人流量極少，爆冷門(mén),。

另外一方面,，由于與我司地理位置接近,，便形成了石排家電業(yè)垂直商貿(mào)一街化最大賣(mài)場(chǎng)的所在地，容易聚集目標(biāo)消費(fèi),，為打擊小百貨商店創(chuàng)造了無(wú)形優(yōu)勢(shì),。

4、其他：潤(rùn)生百貨,、富大百貨等利用生活超市的人流量及舒適的購(gòu)物環(huán)境搶了少部分小家電客源,；新麗電器、煒豪電器走低價(jià)格銷(xiāo)售品牌空調(diào),；合益冷氣則在工程機(jī)方面繼續(xù)發(fā)揮它的優(yōu)勢(shì),；附近鎮(zhèn)傳統(tǒng)批發(fā)商，“企石永豐,、石龍惠豐”則憑借在近幾年的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和一定的顧客群及銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),，也搶占了部分家電市場(chǎng)份額。

一,、市場(chǎng)推廣,。

1、宣傳推廣：如今家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越演越烈,，在宣傳推廣方面也應(yīng)當(dāng)以新,、奇、好的畫(huà)面,、聲音（報(bào)紙,、dm單張、廣告語(yǔ),、廣告畫(huà),、海報(bào)等一系列宣傳媒介）來(lái)吸引消費(fèi)者眼球，拉近與消費(fèi)者距離,。對(duì)于現(xiàn)階段我司的廣告宣傳方面,，建議如下：

a、門(mén)頭字幕廣告,。廣告詞以煽情,、簡(jiǎn)潔、明了,、順口為原則,，字幕視覺(jué)沖擊力大，形成傳達(dá)我司的形象及促銷(xiāo)內(nèi)容,，容易引起消費(fèi)者關(guān)注及共鳴,。

b、平面廣告,。平面dm單張,、地貼等宣傳物資的設(shè)計(jì)及取材，增加新的元素和創(chuàng)意,，使畫(huà)面更加美觀(guān),、吸人眼球；dm單張?jiān)谠O(shè)計(jì)相關(guān)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),，并附現(xiàn)金券,，使消費(fèi)有保留價(jià)值，這樣不但更好形象化了我司活動(dòng)內(nèi)容,，更而美化我司形象,，提升企業(yè)的知名度。聯(lián)合一切可以合作的有效資源,，如一樓電訊,，可以做買(mǎi)手機(jī)送電器現(xiàn)金券的方式。

c,、形象片及專(zhuān)題片,。加快我司企業(yè)專(zhuān)題片和30秒形象片的拍攝制作工作，宣傳我司的經(jīng)營(yíng)理念和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等內(nèi)容,，強(qiáng)化我司的大眾認(rèn)知度,、服務(wù)形象及美譽(yù)度，搶在各大家電賣(mài)場(chǎng)前,，提前造勢(shì),、提前以服務(wù)理念奠定客戶(hù)的忠誠(chéng)度。就在賣(mài)場(chǎng)播放我司的企業(yè)專(zhuān)題片,，讓消費(fèi)者零距離的了解日威電器的創(chuàng)業(yè)史,、公司實(shí)力、企業(yè)文化,、運(yùn)營(yíng)模式,、廠(chǎng)家資源等信息，進(jìn)而關(guān)注本土企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展,。

d,、車(chē)身廣告。針對(duì)公司貨運(yùn)車(chē)身有針對(duì)性強(qiáng),、流動(dòng)性強(qiáng),、視覺(jué)沖擊力大、到達(dá)率高,、覆蓋面廣,、直觀(guān)性及可信度高等諸多優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步更好,、有效,、低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項(xiàng)促銷(xiāo)政策,，提升我司知名度及商品銷(xiāo)量，優(yōu)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

2,、促銷(xiāo)推廣：聯(lián)合一切可以合作的有效資源，平面設(shè)計(jì)水平有待提高,，這方面可以聯(lián)合一樓電訊部有專(zhuān)業(yè)水平的設(shè)計(jì)師,，重新對(duì)我司平面類(lèi)宣傳廣告進(jìn)行梳理，制定一套日威電器自身宣傳的設(shè)計(jì)風(fēng)格,，讓消費(fèi)者關(guān)注,。

a、賣(mài)場(chǎng)內(nèi)外氣氛的營(yíng)造,。搞促銷(xiāo)先要聚人氣才會(huì)有商機(jī),，一樓電訊部節(jié)假日搞活動(dòng)，我們可以根據(jù)活動(dòng)規(guī)模的大小搞好拱門(mén),、汽球,、彩旗、贈(zèng)品堆頭,、特價(jià)堆頭等場(chǎng)外氣氛營(yíng)造,，以最搶眼位置、最搶眼的布局來(lái)吸起過(guò)路人的逗留,。賣(mài)場(chǎng)內(nèi)氣氛要靠特價(jià)機(jī),、熱賣(mài)機(jī)與贈(zèng)品等優(yōu)勢(shì)商品的合理展示體現(xiàn)出來(lái)，吸引他們的注意力,，再以超值,、附加值的手法打動(dòng)消費(fèi)者的心；場(chǎng)內(nèi)裝飾也要根據(jù)季節(jié)或節(jié)日的不同有所調(diào)整,，讓顧客一入店就有節(jié)日喜慶的感覺(jué),，很快激發(fā)顧客假日消費(fèi)欲望、促成消費(fèi),；賣(mài)場(chǎng)人員形象也有待提高,，可以加強(qiáng)禮儀及導(dǎo)購(gòu)能力的培訓(xùn)力度，提高整體素質(zhì),。

b,、促銷(xiāo)策略。因?yàn)榧译姌I(yè)促銷(xiāo)策略基本上都是限量銷(xiāo)售,、爭(zhēng)相搶購(gòu),；限時(shí)購(gòu)買(mǎi)、創(chuàng)造高潮；贈(zèng)送牽制,、銷(xiāo)量倍增,；借助廠(chǎng)家廣告前置、提前造勢(shì),；歌舞互動(dòng),、拉動(dòng)高潮等方式，我們?cè)诖饲疤嵯?，嘗試性開(kāi)展烘托節(jié)日氛圍；文化營(yíng)銷(xiāo),、傳達(dá)品牌內(nèi)涵,；互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、增強(qiáng)品牌親和力,；差異促銷(xiāo),、激發(fā)售賣(mài)潛力等方法以一種另類(lèi)或比較新鮮的手法。

c,、異業(yè)聯(lián)盟,。根據(jù)不同的展銷(xiāo)節(jié)日，可以聯(lián)盟區(qū)域內(nèi)行業(yè)伙伴進(jìn)行家電特賣(mài)節(jié)整合促銷(xiāo),，借助各行業(yè)積累的固有客戶(hù)群體和宣傳,、場(chǎng)地、企業(yè)形象等其他資源開(kāi)展一系列互動(dòng)促銷(xiāo)活動(dòng),，讓利消費(fèi)者,，引起大眾關(guān)注。

建議賣(mài)場(chǎng)增加小家電品種,，提高賣(mài)場(chǎng)環(huán)境,，更能傳達(dá)重新整合裝修后的“全新形象、全新定位,、全心服務(wù)”的定位,。

在產(chǎn)品增加的情況下，可多招聘一名導(dǎo)購(gòu)員,，只有新的人員加入才有可能給企業(yè)注入新的血液,。加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)管理部市場(chǎng)推廣人員技能的提高，在條件和情況允許下,，有必要招聘一個(gè)市場(chǎng)渠道業(yè)務(wù)人員,，及時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，配合公司銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)展,。

服務(wù)方面當(dāng)今家電業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，商品種類(lèi)、質(zhì)量、價(jià)格雷同,，透明度也越來(lái)越大,，價(jià)格優(yōu)勢(shì)、規(guī)模優(yōu)勢(shì),、商品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)也很難體現(xiàn)出來(lái),，而服務(wù)就是今后競(jìng)爭(zhēng)中可塑性較強(qiáng)的一把利劍，服務(wù)的優(yōu)劣,，最終決定消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和靈活的銷(xiāo)售技巧在一定程度上，還可以彌補(bǔ)商品的不足,。而優(yōu)質(zhì)服務(wù)不止是一個(gè)員工,，一個(gè)售后網(wǎng)點(diǎn)可以體現(xiàn)出來(lái)的，而是靠企業(yè)不斷提高全員素質(zhì),，不斷的植入服務(wù)理念,，以?xún)?yōu)質(zhì)的售前、售中,、售后服務(wù)來(lái)體現(xiàn)出來(lái),，提升企業(yè)整體素質(zhì)，打造團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力及美譽(yù)度,。只有不斷地整理并結(jié)合我司現(xiàn)階段需要,，重新修改調(diào)整，在盡可能傳達(dá)我司的經(jīng)營(yíng)理念及員工精神面貌,，強(qiáng)化我司的優(yōu)質(zhì)服務(wù),、前程無(wú)憂(yōu)的前提下制定了新的提案，而且在原有價(jià)格下降低制作成本,。

財(cái)務(wù)管理,、人事管理、售后服務(wù)等其他方面由于本涉足較淺,，暫保留看法,。以上拙見(jiàn)是我工作的一點(diǎn)感想，由于所站的位置,、角度不同,，難免有些出入，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給批示和指導(dǎo),。

銷(xiāo)售新員工入職工作總結(jié)篇十六

20xx年3月28日入職昆明xxxx以來(lái),，已經(jīng)一個(gè)月了，一個(gè)月期間銷(xiāo)售業(yè)績(jī)方面雖然不明顯,，但是工作方面的收獲很多,，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開(kāi)的,。

入職昆明xxxx的一個(gè)多月時(shí)間里，生活緊張,，但又有秩序,。剛進(jìn)入公司，一切都是陌生而又嶄新的,，所有的事物都要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來(lái)自了解,，要了解電工和照明這個(gè)行業(yè)，了解公司,，了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見(jiàn)的,，這樣的平臺(tái)，就看自己怎么去發(fā)揮,。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程,，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險(xiǎn)阻使得我必須暫時(shí)考慮決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng)!很榮幸能加入公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶(hù)的幫助中能夠成長(zhǎng);很感謝領(lǐng)導(dǎo)無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我,，他們是我最好的老師，通過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上,，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué),，多看,，多做事!

這一個(gè)多月，公司沒(méi)有對(duì)我做任何的要求,，自己自由發(fā)揮,，自己去展現(xiàn)自己的才能，剛剛進(jìn)公司的前幾天,，同事小鄭帶我一起去拜訪(fǎng)客戶(hù),，使我摸索和感悟了整個(gè)銷(xiāo)售流程，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶(hù),、面見(jiàn)客戶(hù),、與客戶(hù)交流。每一步驟,，每一環(huán)節(jié),，每一事項(xiàng)，都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析,，幾天過(guò)后,，我就和小鄭開(kāi)始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來(lái)就是個(gè)耐不住寂寞的人,，喜歡與人打交道,，喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)客戶(hù)就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái)，直到做成生意,，很享受這樣一個(gè)過(guò)程,，很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限,，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!因?yàn)槌晒Φ匿N(xiāo)售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人,。

在這一個(gè)多月工作中成績(jī)還是有少許的，相繼開(kāi)發(fā)了昆明紅聚市場(chǎng)永聚照明店,，西南建材城萬(wàn)家燈飾店,，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷(xiāo)商，接下來(lái)昆明所有的縣城有待于渠道開(kāi)拓,，以及完善和著手家裝公司的合作,，大商匯仍有待開(kāi)發(fā)一二家分銷(xiāo)，還有華洋家具廣場(chǎng)等,，接下來(lái)今后的工作任重而道遠(yuǎn),，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足,，朝著以下幾個(gè)方向努力：

(1)必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;

銷(xiāo)售的第一產(chǎn)品是銷(xiāo)售員自我;成功的銷(xiāo)售員總是能與客戶(hù)有許多共識(shí),，這與自己本身的見(jiàn)識(shí)和知識(shí)分不開(kāi)。有多大的見(jiàn)識(shí)和膽識(shí),，才有多大的格局,。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí),，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程,。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己!

(2)必須具有責(zé)任感和職業(yè)道德

業(yè)務(wù)員的誘惑有很多,，剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤,，為了個(gè)人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品,，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎,，給于我改過(guò)從新的機(jī)會(huì)，人要想在行業(yè)中有沉淀,，就必須熱愛(ài)自己所在的行業(yè)工作,，必須誠(chéng)實(shí)守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅(jiān)持對(duì)公司,、對(duì)客戶(hù),、對(duì)自己的責(zé)任感，積極,、熱情,、認(rèn)真地對(duì)待每一天!做到責(zé)任和職業(yè)道德,。

(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);

現(xiàn)在我工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),，不斷的完善,，不斷加強(qiáng)。現(xiàn)在自己對(duì)于銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí)也只是表面,，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起,，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

人品永遠(yuǎn)是第一位的,，而人品的第一要素就是誠(chéng)信,，小勝憑智，大勝靠德,，認(rèn)真做事,，誠(chéng)信做人。

其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度,。最大限度的維護(hù)雙方的利益,，有的時(shí)候必須站在零售商的角度去看待問(wèn)題。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握,，才能在自己的銷(xiāo)售生涯走地更好,、更遠(yuǎn)。趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西,、多做點(diǎn)事情，不要枉費(fèi)人生,。所以我要以更飽滿(mǎn)的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去,，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長(zhǎng)!

我認(rèn)為業(yè)務(wù)絕對(duì)不是無(wú)業(yè)可務(wù) 而是：業(yè)精于勤于實(shí)于務(wù),。

銷(xiāo)售新員工入職工作總結(jié)篇十七

不知不覺(jué),，x月份即將過(guò)去了，我來(lái)這里從事銷(xiāo)售工作也有一個(gè)月有余了,，在這個(gè)把月里,，工作量不大，要學(xué)的卻不少,，盡管自己原來(lái)也是從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售,，可是銷(xiāo)售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵。也正因?yàn)槿绱?，我才?lè)此不彼,，越來(lái)越喜歡這份工作。以前常聽(tīng)說(shuō)也遭遇過(guò)銷(xiāo)售員之間為了比拼業(yè)績(jī),，爭(zhēng)奪提成,，經(jīng)常是不擇手段,，詭計(jì)迭出。

幸運(yùn)的是目前的xx擁有一個(gè)和諧的銷(xiāo)售氛圍,，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有互相幫助,，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中（即便我們只有4人）化解,。正因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,，才給了我在xx成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。

但是通過(guò)工作,，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待解決,。首先，剛進(jìn)入xx,，對(duì)中建地產(chǎn)的企業(yè)文化及xx這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)情況還沒(méi)能夠了然于心,，跟客戶(hù)介紹的時(shí)候不足為企業(yè)和項(xiàng)目展示很好的口碑與形象，致使客戶(hù)對(duì)我們的企業(yè)品牌與項(xiàng)目一知半解,。

我想作為一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問(wèn),，不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，更要讓客戶(hù)感覺(jué)中建無(wú)論是從企業(yè)品牌,，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤(pán)有優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的信心,。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,，我已經(jīng)與同事xx深刻討論過(guò),，多學(xué)習(xí),，多討教，從自身做起樹(shù)立對(duì)本企業(yè)品牌的絕對(duì)信心與優(yōu)越感,，以此感染每個(gè)客戶(hù),。

其次，由于進(jìn)入xx時(shí)所有的住房已基本售罄,，唯有兩套x平大戶(hù)型以及商鋪在售,，所以對(duì)于商鋪銷(xiāo)售基本可以說(shuō)是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)。我想,，相對(duì)于住宅,，商鋪客戶(hù)這類(lèi)高收入投資群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對(duì)于這兩類(lèi)客戶(hù)的銷(xiāo)售方式也必須有相應(yīng)的變化,。

比如商鋪客戶(hù)考慮的更多的是收益回報(bào)率問(wèn)題,，那么我們就應(yīng)該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢(shì)與發(fā)展前景，堅(jiān)定客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的信心,，讓其買(mǎi)得開(kāi)心,，買(mǎi)得放心,。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員必須有自己的個(gè)性，沒(méi)有個(gè)性的銷(xiāo)售員不過(guò)是個(gè)服務(wù)員而已,。

但是通過(guò)實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn),，一個(gè)真正成功的銷(xiāo)售員除了必須有能夠感染客戶(hù)的個(gè)性外，更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力,，同時(shí)牢記,，專(zhuān)業(yè)、禮貌,、主動(dòng)服務(wù),、給予客戶(hù)比他想象的更多，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守,。

所以,，為了做好xx商鋪的銷(xiāo)售工作，我急待提高自身修養(yǎng),，無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)適合中建地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問(wèn),。

另外，由于進(jìn)入xx的時(shí)間不長(zhǎng),，所以自己對(duì)公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒(méi)有機(jī)會(huì)完全了解,，偶爾犯下一些低級(jí)錯(cuò)誤。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多,，但肯定還有很多地方不夠清楚,，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進(jìn)，一方面自己會(huì)多學(xué)多問(wèn),，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策,，同事的提點(diǎn)。

我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)的發(fā)展,，而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的。所以,，在這充滿(mǎn)希望的企業(yè)里,，我必將全力服務(wù)公司，熱愛(ài)崗位,，勤奮工作,，嚴(yán)于律己，認(rèn)真專(zhuān)研,，繼續(xù)學(xué)習(xí),，用使命般的激情面對(duì)客戶(hù)，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè),，為客戶(hù)制造感動(dòng),，為公司創(chuàng)造利潤(rùn),！

x月份轉(zhuǎn)眼即將過(guò)去，一個(gè)月前,，我?guī)е唤z失落與滿(mǎn)懷期待的心情進(jìn)入xx,；現(xiàn)在，我可以滿(mǎn)懷信心地投入工作,，用心開(kāi)啟新的人生規(guī)劃,。在追逐理想的路上，又多了一份勇氣與堅(jiān)定……

與之前相比雖然起點(diǎn)低了很多,，但我堅(jiān)信憑借自己出色的能力,、穩(wěn)重踏實(shí)、積極樂(lè)觀(guān)的工作態(tài)度以及豐富的工作經(jīng)驗(yàn)在一段時(shí)間后肯定會(huì)取得大的進(jìn)步與突破,。昨天的輝煌已成為歷史,，明天的美好還在遙遠(yuǎn)的未來(lái)，只有緊緊的抓著今天才是最明智的選擇,。全心全意努力工作,，腳踏實(shí)地，一切從零開(kāi)始才是我通向羅馬的大道,。

銷(xiāo)售新員工入職工作總結(jié)篇十八

回顧4月份的工作歷程,，我慢慢融入公司，成為公司大家庭的一份子,。我常常暗示自己,，在工作中一定要堅(jiān)持自己的選擇，不變初心,，時(shí)刻反省總結(jié),，才能不改變初心，堅(jiān)持自己的選擇,，堅(jiān)持最初的夢(mèng)想,。接著，為了實(shí)現(xiàn)最初的夢(mèng)想而戰(zhàn),，為了明天的成功而戰(zhàn),。下面我將四月的工作總結(jié)如下。

工作回顧,。本月我參加了公司的員工培訓(xùn),，首先深入學(xué)習(xí)我們公司的企業(yè)文化、紅色教育營(yíng)銷(xiāo),、旅游規(guī)劃,、成功人士經(jīng)驗(yàn)分享。其次,，也能讓我及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài),，更好的完成新員工的角色轉(zhuǎn)變,。接著，我們還學(xué)習(xí)了互聯(lián)網(wǎng)新媒體營(yíng)銷(xiāo),，學(xué)習(xí)微信社群和抖音直播的商業(yè)實(shí)戰(zhàn),。最后，我相信自己會(huì)將學(xué)到的理論運(yùn)用到實(shí)際工作中來(lái),，將學(xué)到的理論知識(shí)指導(dǎo)我今后的工作,，是工作能得到進(jìn)一步的發(fā)展。

承蒙領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)和信任,，將“桃源小鎮(zhèn)”商業(yè)街招商洽談會(huì)的講解工作和對(duì)接沙盤(pán)公司的工作交給我,，我反復(fù)聯(lián)系演講稿為了圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作任務(wù)；努力學(xué)習(xí)溝通技巧避免在與第三方公司溝通的過(guò)程中出錯(cuò),。通過(guò)一個(gè)月的工作我接觸了很多以前自己從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的工作,，我想這是一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，對(duì)我工作上的進(jìn)步起著巨大作用,。

工作中存在的不足,。對(duì)景區(qū)“桃源小鎮(zhèn)”的思考不足，只停留在對(duì)其概況的了解上,，在接下來(lái)的工作中我更應(yīng)該多加思考深入了解“桃源小鎮(zhèn)”,，不應(yīng)該只停留在表面上。沒(méi)有演講技巧和溝通技巧,，演講過(guò)程比較生硬,，同時(shí)，與人交流時(shí)會(huì)怯場(chǎng),。針對(duì)這兩個(gè)方面,，我需要繼續(xù)學(xué)習(xí)演講和溝通技巧，改掉不好的部分,，強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)點(diǎn),。領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的任務(wù)和工作事項(xiàng)跟進(jìn)反饋不及時(shí)，在接下來(lái)的工作中更應(yīng)該改掉這種問(wèn)題,，提高工作效率,，及時(shí)反饋工作進(jìn)度、情況,。

工作計(jì)劃。首先是總結(jié)上月的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，積極思考問(wèn)題,，加強(qiáng)溝通，鍛煉我的溝通能力,；學(xué)習(xí)演講技巧,，多多練習(xí),，熟能生巧；提高工作效率,，工作中多與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通,。其次，我應(yīng)該不斷提高自己的個(gè)人能力,，提高工作能力,。在公司的培訓(xùn)中，應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí),，培養(yǎng)自己的工作技能,；訓(xùn)后認(rèn)真反總結(jié)，吸收培訓(xùn)的內(nèi)容及知識(shí),。最后,，針對(duì)我個(gè)人的工作和生活習(xí)慣方面，我認(rèn)為良好的生活習(xí)慣才能有更多的精力去完成工作任務(wù),，提高工作效率,。

通過(guò)將近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作我相信只有在工作中不斷的剖析自己，總結(jié)自己的工作情況,，發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足,，并在日常的工作中加以規(guī)范。在提升自己工作能力的同時(shí)加以學(xué)習(xí),，才能使自己的工作能力得到巨大的提升,，我相信我的進(jìn)步肯定也會(huì)在下個(gè)月工作中得到很好的體現(xiàn)。

銷(xiāo)售新員工入職工作總結(jié)篇十九

本人在為期一月的實(shí)習(xí)工作中,，對(duì)出納崗位的認(rèn)識(shí),、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能以及思想提高都是對(duì)我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補(bǔ),?；仡欉@一個(gè)月以來(lái)的出納工作，在公司同事的指導(dǎo)下我對(duì)許多實(shí)際作問(wèn)題得到了認(rèn)識(shí)和鍛煉,。下面我將本人出納工作總結(jié)如下,。

本人以前在其他公司是做出納兼文職類(lèi)的工作，因?yàn)榍肮疽?guī)模小,，財(cái)務(wù)制度不是很完善,，我所接觸的出納業(yè)務(wù)就是管理銀行存款賬、現(xiàn)金等,，每月稅務(wù)局報(bào)稅,，我甚至沒(méi)有接觸支票類(lèi)業(yè)務(wù)，但通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我有如下體會(huì)：

（一）做好基礎(chǔ)工作是做好本職工作的基礎(chǔ),。無(wú)論做任何事光是認(rèn)真仔細(xì)沒(méi)有用,，還要求掌握基本的操作技能。如：支票填寫(xiě)必須字跡工整,、無(wú)連筆,、不能修改等。蓋銀行預(yù)留印鑒時(shí)也是一門(mén)技巧,，印鑒重壓,、重影等都會(huì)被銀行退票，耽誤工作,。

（二） 做好出納工作,，必須認(rèn)真。在辦理銀行存款轉(zhuǎn)賬和現(xiàn)金的保管的時(shí)候,，現(xiàn)金收付的,，要當(dāng)面點(diǎn)清金額。并且做好付款手續(xù),，嚴(yán)格按照操作流程進(jìn)行辦理,。

（三）及時(shí)記錄出納賬務(wù)，切實(shí)做到日清月結(jié),，賬實(shí)完全相符,。每日付款的都要及時(shí)登記銀行日記賬，并及時(shí)與銀行對(duì)賬,。每日結(jié)出各賬戶(hù)存款余額,，以便總經(jīng)理及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)了解公司資金運(yùn)作情況。每日做好日常的現(xiàn)金日記賬及盤(pán)存工作,，做到賬實(shí)相符,，防止現(xiàn)金盈虧，做到今日事今日畢,。

（四）行政方面我學(xué)到了：對(duì)于人事資料要及時(shí)歸檔,，學(xué)會(huì)了社保企業(yè)系統(tǒng)的操作，為公司職員繳納了社保,。學(xué)會(huì)了住房公積金的減員,，繳納住房公積金的時(shí)間與方式。在登記考勤時(shí)出差的人要特別注明,，以免算工資的時(shí)候出現(xiàn)多算或者少算的現(xiàn)象,。

本人入職時(shí)間短，但是對(duì)于公司的領(lǐng)導(dǎo),、同事,、股東董事還不是很熟悉,，對(duì)于公司的經(jīng)營(yíng)方式以及往來(lái)業(yè)務(wù)單位不是很熟悉。我需要盡快熟悉環(huán)境及業(yè)務(wù),，做好本職工作。

（一）熟悉和了解公司制度,，公司業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位及人員,。

（二）熟悉本崗位工作內(nèi)部控制制度，發(fā)揮財(cái)務(wù)控制,、監(jiān)督的作用,。

（三）嚴(yán)格遵守出納人員要求恪守良好的職業(yè)道德。

（四）出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí),，現(xiàn)金,、有價(jià)證券、票據(jù),、各種印鑒,，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé),，并互相牽制,。

（五）要有很好的溝通能力，特別是和住房公積金,，社保等單位的外聯(lián)溝通能力,。

以上是我近一個(gè)月以來(lái)出納工作的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過(guò)程,。在今后的工作中我還將不懈的努力

和拼搏,，做好出納工作，努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。在此我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作中和生活中給予我的支持和關(guān)心,，這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感謝,！

銷(xiāo)售新員工入職工作總結(jié)篇二十

來(lái)到公司上班的三個(gè)月時(shí)間了,，我感覺(jué)到了來(lái)自各個(gè)方面的溫暖，我發(fā)覺(jué)整個(gè)公司就是一個(gè)溫暖的大家庭,，已經(jīng)是暖住了我這顆漂泊在外的心靈,。當(dāng)然，經(jīng)歷了三個(gè)月工作的打磨,，我已經(jīng)是正式的轉(zhuǎn)為正式員工了,，我為自己的轉(zhuǎn)正感到很幸福?，F(xiàn)在想來(lái)我在公司這么長(zhǎng)的時(shí)間里學(xué)習(xí)到所有的一切,，了解到的每一個(gè)人都是我一直以來(lái)最棒的禮物,。借此機(jī)會(huì)分析一下這段時(shí)間以來(lái)在工作方面的點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步。

剛剛開(kāi)始接觸這份工作時(shí),，我是完全不明白整體的運(yùn)作流程或是程序的,，每次領(lǐng)導(dǎo)交代下來(lái)的任務(wù)我都需要花費(fèi)較多的時(shí)間才能夠完成，并且質(zhì)量也不是很好,。往往在下班之后還需要回家再多多細(xì)想一番,。我這樣的工作態(tài)度和進(jìn)程是領(lǐng)導(dǎo)全都是有感知到的，所以為我提供了較多的指導(dǎo),，甚至交于我的工作任務(wù)都是最為簡(jiǎn)單的,。經(jīng)歷了這么久的磨礪之后，我差不多已經(jīng)是完全能夠接受整體的工作的氛圍,，能趕上公司需要的工作進(jìn)度,，就算是一些具有一定挑戰(zhàn)性的工作我也是可有盡力完成好的。

我是由于很恰巧地一次機(jī)會(huì)使我為變成了公司的員工,，在這里上班前我在工作上幾乎沒(méi)有任何的經(jīng)驗(yàn),，對(duì)于工作也是不知道應(yīng)該從哪里開(kāi)始，哪里結(jié)束,。每天上班后就等待著領(lǐng)導(dǎo)講今日的任務(wù)發(fā)送給我,，然后我按著每一步的工作著。現(xiàn)在我已經(jīng)是有了自己的思想,，我還是明確自己在一些工作上有著很大的不足,，在平時(shí)的工作過(guò)程中就會(huì)尤其注重這方面的培養(yǎng)，努力想將自己打造成為可以獨(dú)擋一面的工作者,。剛畢業(yè)時(shí),，我是想要那種每天到點(diǎn)上班，到點(diǎn)下班的輕松生活,，但是現(xiàn)在自己上班后真正的感受到工作就是要不斷的提高自己,，我自己尋找更棒的出路。現(xiàn)在我每天都是有不斷地磨礪自己,，想要將自己打造成為更好的自己,，想要能在我目前的崗位上不斷向上攀登的方向。

我通過(guò)自己的努力已經(jīng)達(dá)到了轉(zhuǎn)正的標(biāo)準(zhǔn),，我感受到了自己還有很多可以進(jìn)步的空間,，我更是明白自己還有很多的機(jī)會(huì)在等待著我。在之后的時(shí)光里,，我想我可以更多地思考自己要發(fā)展的方向,，再加上自己的不懈奮斗在公司創(chuàng)造出自己的一片天地。雖然我才剛剛轉(zhuǎn)正,，擁有一個(gè)讓我滿(mǎn)意的未來(lái)還需要付出很多,，但是只要我有這樣的信念,，我就有信心可以堅(jiān)持下去，我就可以得到很優(yōu)秀的成長(zhǎng),。

轉(zhuǎn)正后的日子,，我還是會(huì)秉持著最開(kāi)始的不斷學(xué)習(xí)的心來(lái)面對(duì)工作，工作上有任何的不懂之處,，或是有疑惑的地方就是需要多問(wèn),，有疑問(wèn)才會(huì)有進(jìn)步的空間。在每天的生活上都一點(diǎn)小小的進(jìn)步,，之后的我就會(huì)成長(zhǎng)得更好！