總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,,并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,,它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,??偨Y(jié)書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,?下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,,希望大家能夠喜歡!
銷售新人入職總結(jié) 新人銷售工作總結(jié)篇一
一、工作感悟
在這_個(gè)月多的時(shí)間里有失敗,,也有成功,,遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,,有那么好的,,有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo),,帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,,更重要的是做人的道理,,做人是做事的前
從2月開始進(jìn)入公司,不知不覺中,,一年的時(shí)間一晃就過了,,在這段時(shí)間里,我從一個(gè)對產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,,并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出,,以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì):
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),,每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中,,如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,,如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些,,當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),,積累,,與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中,,我雖有過虛度,,有過浪費(fèi)上班時(shí)間,但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,。經(jīng)過時(shí)間的洗禮,,我相信我會(huì)更好,俗話說:只有經(jīng)歷才能成長,。世界沒有完美的事情,,每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),一旦遇到工作比較多的時(shí)候,,容易急噪,,或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,也會(huì)粗心,。工作多的時(shí)候,,想得多的是自己把他搞定,每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑,,,、我要改正這種心態(tài),再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:貿(mào)易知識(shí),,學(xué)習(xí)接受,。不斷總結(jié)和改進(jìn),提高素質(zhì),。
自我剖析:以目前的行為狀況來看,,我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員,或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,,本身談吐,,口才還不行,表達(dá)能力不夠突出,。根源:沒有突破自身的缺點(diǎn),,臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)不過關(guān),,這根本不象是我自己,,還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力,個(gè)性的飛躍,。在我的內(nèi)心中,,我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中,,隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā),,內(nèi)心一直渴望成功?!拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,,超越自己。,。,。。,。,。“我對自己說,。
二,、20_年工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),,11年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
依據(jù)10年銷售情況和市場變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域,,一是;對于老客戶,,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時(shí)間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息,。三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,,豐富知識(shí),,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。
銷售新人入職總結(jié) 新人銷售工作總結(jié)篇二
上半年對于汽車銷售行業(yè)來說,,是一個(gè)淡季,客戶上門的幾率相對較小,,汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少,,針對這種情況,在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“xxx,,我們過去”的銷售策略下,,開始實(shí)施“主動(dòng)出擊,開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針,,作為一名銷售顧問,,我們在做好顧問式的銷售方式的同時(shí),進(jìn)一步做到上門服務(wù),、宣傳兩不誤,,作為分管_市_區(qū)的銷售經(jīng)理,現(xiàn)將汽車銷售上半年工作總結(jié)如下:
經(jīng)過月初分析總結(jié),,鎖定_的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主,、有實(shí)力的個(gè)體戶、國家公務(wù)員,、大型企業(yè)高層管理人員等,,因此,2月份第一次宣傳針對有實(shí)力的個(gè)體戶展開了攻勢,,通過上門訪談,、發(fā)放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等,。
個(gè)體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們xx汽車市場個(gè)體戶,,今年_的房地產(chǎn)飛速發(fā)展,,因此帶動(dòng)并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌觯喈?dāng)一部分人,,理所當(dāng)然地暴富了,,有了錢需要改善原有的生活,原來不懂消費(fèi),,不會(huì)消費(fèi),,這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi),,宣傳我們的汽車,,給準(zhǔn)客戶的生活帶來了一絲色彩,不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”,,宣傳有一定的效果,,但是在我溝通的過程中,也清楚地認(rèn)識(shí)到_年底帶來的世界金融危機(jī),,一樣未曾幸免的波及到了_汽車產(chǎn)行業(yè),,順勢波及到汽車市場,這個(gè)時(shí)候的建材市場如同我們上半年的汽車展廳一樣冷清,,現(xiàn)在更多的個(gè)體老板選擇持幣待購,,靜觀其變。
雖然汽車市場一時(shí)陷入了困難時(shí)期,,并不代表其將一蹶不振,,等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候,我的努力也就不會(huì)白白的付出了,,無論是樓市,,還是車市,總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天,,現(xiàn)在只需要做好我們該做的,,讓斯巴魯在日照家喻戶曉,經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候,,總會(huì)有人來買車,!
我個(gè)人認(rèn)為下半年的工作計(jì)劃還是以主動(dòng)出擊為主,守株待兔為輔,,盡快地?cái)U(kuò)大宣傳范圍,,通過各種不同的宣傳渠道,讓更多的人了解斯我們公司,!上半年已過,,在此期間,我通過努力的工作,,也有了一點(diǎn)的收獲,,借此對自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)在我對市場有了一個(gè)大概的了解,逐漸的可以清晰,。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,,對市場的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,自己的能力,,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
隨著市場競爭的日益激烈,,擺在銷售人員面前的是xx平穩(wěn)與磨礪并存,,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的,。
銷售新人入職總結(jié) 新人銷售工作總結(jié)篇三
近期來,通過加入到xx公司的銷售部,,我在這個(gè)全新的環(huán)境中深刻的認(rèn)識(shí)了銷售,、學(xué)習(xí)了銷售,并結(jié)合自身的知識(shí)和能力充分在工作中發(fā)揮了自己的能力取得了一定的工作成績,。雖然這并不算是多么出色的結(jié)果,,但我慶幸自己能在工作中取得這樣的收獲,并決心要繼續(xù)努力,,讓自己能在忙碌和付出后取得更多的收獲,。
回顧這段時(shí)間,我自xx年x月x日加入xx公司,,至今不過也才過去了x個(gè)月的時(shí)間,,但在這段時(shí)間里,我緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),,努力學(xué)習(xí)關(guān)于公司產(chǎn)品的知識(shí)和信息,,充實(shí)自己的頭腦,填充自我的空缺,。還通過細(xì)心觀察和虛心請教其他優(yōu)秀前輩的工作,,掌握了一些實(shí)用的工作方法和技巧,使得自己在工作中能更好的抓住銷售重點(diǎn),,讓客戶更加滿意我的工作,,更好支持xx品牌,。總結(jié)我近期的工作,,主要分為下面幾個(gè)關(guān)鍵:
通過實(shí)際的工作接觸和經(jīng)驗(yàn)體會(huì),,我意識(shí)到思想對于銷售是極為重要的關(guān)鍵。不僅僅是因?yàn)槲覀円獛е鵁崆榈钠髽I(yè)思想理念和態(tài)度去推銷公司的產(chǎn)品,。更重要的是,,作為一名銷售,我們首先要在思想上認(rèn)識(shí)自己的目的,,認(rèn)識(shí)自己是為了“銷售”而來,,要將自己的想法和目標(biāo)都放在“銷售”上!
與客戶交流是十分細(xì)致的事情,客戶并不會(huì)主動(dòng)給予我們更多的時(shí)間,,所以在工作期間,,更要在思想上集中“銷售”的觀念,,知道自己應(yīng)該說些什么,,表達(dá)些什么,要怎樣客戶才能對自己的銷售感興趣,。為此,,我一直在提高自我的學(xué)習(xí),并保持積極的銷售態(tài)度,,提高作為一名銷售人員的思想,。
我在近期的工作表現(xiàn)并不算出色,但在工作中我邊學(xué)那邊練,,結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)在實(shí)際中提升自我的能力,,并時(shí)刻保持當(dāng)前最好的狀態(tài),努力將工作全面的做好,。我在工作中善于總結(jié),,通過不斷的累積經(jīng)驗(yàn)并反思自我,我的能力已經(jīng)有了極大的提高,,從最開始毫無成績,,到現(xiàn)在能和客戶侃侃而談,這期間也是多虧了領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和教導(dǎo)我才能有現(xiàn)在這樣的成長,。
如今,,我在xx銷售部門中竟基本穩(wěn)定了下來,。但這并不是說我就能在這個(gè)高度停留下來。今后,,我會(huì)從更加細(xì)節(jié)的問題上分析自己的工作,細(xì)心鉆研業(yè)務(wù)能力,,提高自身服務(wù)的缺點(diǎn),,讓自己在銷售中能有更大的進(jìn)步,,成為一名出色的銷售人!
銷售新人入職總結(jié) 新人銷售工作總結(jié)篇四
20xx年即將過去,在這一年的時(shí)間中銷售部通過努力的工作,,也取得了一點(diǎn)收獲,,臨近年終,對銷售部的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),,提高銷量,以至于把工作做的更好,,以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年來的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
在20xx中,,堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策,。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),,公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,,和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象,,在各媒體廣告里如,;廣播電臺(tái)、報(bào)刊雜志等,,使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),。部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬余條,團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),、銷售部運(yùn)行制度、工作流程,、團(tuán)隊(duì)文化等,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距,。
從銷量上看,,我們的工作做的是不好的,銷售業(yè)績的確很不理想,。
1,、銷售人員工作的積極性不高,缺乏主動(dòng)性,,懶散,,也就是常說的要性不強(qiáng)。
2,、對客戶關(guān)系維護(hù)很差
銷售顧問最基本的客戶留資率,、基盤客戶,、回訪量太少。一個(gè)月的.時(shí)間里,,總共八個(gè)銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個(gè),,手中的意向客戶平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,,每次搞活動(dòng)邀約客戶,、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)無法進(jìn)行,。
3,、溝通不夠深入
銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖,;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤,。
4、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃
銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果,。
5、銷售人員的素質(zhì)形象,、業(yè)務(wù)知識(shí)不高
個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下,、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),,業(yè)務(wù)能力和形象,、素質(zhì)還有待提高。
6,、市場分析市場是良好的,,形勢是嚴(yán)峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑,,廠家一定會(huì)調(diào)整應(yīng)對的策略,。明年是大有作為的一年,我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),,外塑形象,。用鐵的紀(jì)律,打造鐵的團(tuán)隊(duì),,打一場漂亮的伏擊戰(zhàn),。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,,我們很可能會(huì)失去這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。
在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),,高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)
人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切的銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,,戰(zhàn)斗力,、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量,,而且能把保險(xiǎn),、上戶、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺(tái)階,。在明年的工作中組建一支和諧,,高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,,銷售人員的出勤、見客戶時(shí)處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí),。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,,從而提高工作效率。
3)提高人員的素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。
4)建立新的銷售模式與渠道
把握好制定好保險(xiǎn)與裝潢的銷售模式,做好完善的計(jì)劃,。同時(shí)開拓新的銷售渠道,,利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售,、車展銷售等之間的配合,。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)銷售顧問身上,,再分解到每月,,每周,每日,;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo),。
5)顧全大局服從公司戰(zhàn)略
今后,在做出每一項(xiàng)決定前,,應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,,遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí),,要靜下心來互相協(xié)商解決,,只要能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、發(fā)揮特長,、改正缺點(diǎn),自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下,,勤奮工作,,以身作則。我相信,,就一定能有一個(gè)更高,、更新的發(fā)展,
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),、公司的戰(zhàn)略方針,、廠家的政策扶持、和個(gè)人的努力是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,建立一支“亮劍”的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在20xx年有信心,,有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌,!
回首一年來,我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,,積極進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績,。成績屬于過去,,展望未來,擺在銷售部面前的路更長,,困難更大,,任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,,一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性,、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,,履行好自己的崗位職責(zé),,全力以赴做好
20xx的銷售工作,,要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,,為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績,。
銷售新人入職總結(jié) 新人銷售工作總結(jié)篇五
20xx年是緊張的一年,也是忙碌的一年,,也取得了一定的收獲,。回顧這一年的經(jīng)歷,,經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式,,也完成了開始覺得不太現(xiàn)實(shí)的銷售任務(wù)。讓我對營銷策劃有了新的認(rèn)識(shí),,也看到了大膽的廣告推廣方式,。回顧這一年的工作,,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下,,提高自己的工作要求,按照公司的要求,,認(rèn)真的去完成了自己的本職工作,,一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束,現(xiàn)對一年的工作情況總結(jié)如下:最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變,,其次是自己心智的成熟,。
今年的銷售任務(wù)從年初的11億銷售目標(biāo)下達(dá)下來,就覺得確實(shí)是一個(gè)重?fù)?dān)壓了下來,,為了去實(shí)現(xiàn)這一個(gè)目標(biāo),,我全力以赴的去配合公司的每一個(gè)銷售節(jié)點(diǎn)。我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊,,重點(diǎn)放在了整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績上面,,我們把每一天都當(dāng)成了開盤日,慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強(qiáng)有力的銷售宣傳,,保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺,,而這個(gè)時(shí)候我的工作就放到總控上面,做好現(xiàn)場的銷售氛圍,,而自己確實(shí)在今年也沒有賺到錢,,有的時(shí)候心里確實(shí)感覺到不平衡,拿不到錢(我沒有銷售總提成),,有時(shí)候確實(shí)想放棄這個(gè)工作崗位,,說實(shí)在話干銷售就是吃的青春飯,拿高工資,別的同行也覺得今年我們賣這么好,,我應(yīng)該賺好多錢,,但事實(shí)我根本沒有,而幸運(yùn)的是林總,、劉經(jīng)理真的也很理解我,,對我關(guān)懷和幫助,同事們也非常配合我的工作,,我應(yīng)該感謝他們,。20xx年的主要工作內(nèi)容如下:
銷售部門是公司對外展示的形象窗口,代表的是一個(gè)公司外表,,也是公司最賺錢的一個(gè)部門,,是一個(gè)先鋒部隊(duì)。銷售部工作也是最直接的,,拿業(yè)績說話,。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,特別有些客戶不講道理,,死纏爛打,。面對這些工作,為了完成任務(wù)目標(biāo),,自我強(qiáng)化工作意識(shí),,提高工作效率,細(xì)化工作內(nèi)容,,冷靜處理客戶問題,,力求達(dá)到客戶的滿意度,創(chuàng)造良好的客戶口碑,,力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確,,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做的還是比較完善,。
1,、認(rèn)真做好市場調(diào)研工作。對洛陽市場的信息掌握,,對競爭對手的產(chǎn)品細(xì)致分析,,每周調(diào)研做好記錄,及時(shí)和團(tuán)隊(duì)分享,,給公司產(chǎn)品定價(jià)提供依據(jù),做到知己知彼百戰(zhàn)不殆,。
2,、營造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售。配合策劃部門的活動(dòng)作出應(yīng)對調(diào)整,在銷售現(xiàn)場做好總控,,盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整,,應(yīng)對突發(fā)情況,核對房源,、價(jià)格,、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確,避免疏漏和差錯(cuò),。(我把自己的時(shí)間全部放在了為團(tuán)隊(duì)服務(wù)上面,,而自己卻沒有了客戶,沒有提成,,收入也是在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里最低的一個(gè)人),。
3、做好客戶問題的處理,??蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有,要退房的,、要優(yōu)惠的,、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下,,與客戶xxx,,洽談,不但要完成簽約,,還需要客戶滿意,,提高公司的美譽(yù)度,提升老客戶推介率,。
4,、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與公司各個(gè)部門的溝通,,向行政部申請辦公用具,,車輛使用計(jì)劃等;與客服部做好合同備案,,貸款政策信息等相關(guān)信息的及時(shí)掌握,;請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識(shí)等工作,提高工作效率,,掌握更全面的知識(shí),。
5、做好臵業(yè)顧問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作,。及時(shí)捕捉政策信息,,專業(yè)知識(shí),,課外知識(shí)等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會(huì)使銷售團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí),,共同進(jìn)步,。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排,考核,。
不同新異的推廣方式讓我目不暇接,,在這一年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),專業(yè)非專業(yè)知識(shí)不停地學(xué)習(xí),,在這一年里我看完了5本暢銷書(《貨幣戰(zhàn)爭》2本,、《激蕩30年》2本、《從優(yōu)秀到卓越》),,為自己充電,。向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行學(xué)習(xí),,尤其是林晉春老總和劉中舉經(jīng)理的循循善誘,、孜孜教誨下,感覺到了今年自己還是有點(diǎn)進(jìn)步,。經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)充電,,不斷地積累,我在日常的管理能力,、問題客戶的處理能力,、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等,在這一年里又有了新的提高,,保證了本部門各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,,能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性,,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。
主要表現(xiàn)在:第一,,脾氣太急躁,個(gè)人心理承受能力不是很好,,對某些事情個(gè)人感觀較濃,,說話的尺度把握有所欠缺,辦事的分寸掌握的不夠完美,。這中性格會(huì)造成本部門和其他部門的同事造成誤解,,亟待改之,;第二,不細(xì)心,,考慮問題太少不夠精細(xì),該考慮的問題沒考慮到,,有些工作還不夠過細(xì),,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,,管理方式有些“粗獷”,,不夠細(xì)膩,管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位,。
新的一年開始了,,又是一個(gè)新的紀(jì)元,20xx年的任務(wù)目標(biāo)15億也已經(jīng)下達(dá),,又是一個(gè)挑戰(zhàn),,一個(gè)新的開始。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,,為公司跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我我應(yīng)努力做到:
1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí),。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,,加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),,要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);
2,、本著實(shí)事求是的原則,,做到上情下達(dá)、下情上報(bào),;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,;做好臵業(yè)顧問問題的解決者“拆彈專家”。
3,、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),,加強(qiáng)管理,,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,,形成良好的部門工作氛圍,。
4、不斷改進(jìn)銷售部團(tuán)隊(duì)成員工作積極性,,團(tuán)隊(duì)凝聚力,,做好部門任務(wù)分解,并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo),。
5,、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,,力爭取得更大的工作成績。
“人生偉業(yè)的建立,,不在能知,,乃在能行?!蔽乙采钚挪灰?,在此提出與大家共勉,共同進(jìn)步,!
銷售新人入職總結(jié) 新人銷售工作總結(jié)篇六
不經(jīng)意間,,20__年已悄然離去,。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱,、郁悶,、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位,。20__年項(xiàng)目業(yè)績20__年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié),、年度報(bào)表的核算工作;
2月份接到公司新年度工作安排,,做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備9號(hào)樓的交房工作;3,、4,、5月份進(jìn)行9號(hào)、12號(hào)樓的交房工作,,并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案,,針對錦繡江南的尾房及未售出的車庫、儲(chǔ)藏間我也提出過自己的一些想法,,在取得開發(fā)商同意后,,6、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學(xué)生書畫比賽”和“南昌縣中學(xué)生作文大賽”,,
在縣教育局的協(xié)助下,,希望通過開展各項(xiàng)活動(dòng)提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度,,充實(shí)錦繡江南的文化內(nèi)涵,當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,,遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果,,但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。
__年工作中存在的問題
1,、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過長,,延遲發(fā)放,致使業(yè)主不滿;
2,、二期雖已提前交付,但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今,,與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,,可就是接受反映不解決問題;
3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;
4,、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識(shí),、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;
5、銷售人員調(diào)動(dòng),、更換過于頻繁,,對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足,出現(xiàn)問題沒能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決,,尤其是與李總溝通較少,,以致造成一度關(guān)系緊張。__年工作計(jì)劃新年的確有新的氣象,,公司在蓮塘的商業(yè)項(xiàng)目——星云娛樂城,,正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場前的準(zhǔn)備工作,我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù),。__因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃?,而開發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩,不過我相信通過我的真誠溝通將會(huì)改善這種狀況,。
新年計(jì)劃:
1,、希望錦繡江南能順利收盤并結(jié)清賬目。
2,、收集星云娛樂城的數(shù)據(jù),,為星云娛樂城培訓(xùn)銷售人員,在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累,、分析工作,。
3、參與項(xiàng)目策劃,,在星云娛樂城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗,。
4,、爭取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。
銷售新人入職總結(jié) 新人銷售工作總結(jié)篇七
時(shí)間如流水,,不知不覺中,,我進(jìn)公司已快兩個(gè)月了,xx作為全國電器銷售巨頭,,在近兩個(gè)月里,,我無論在工作和生活中都有許多收獲,在豐富了我工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,也讓我的生活更加精彩,。以下就是本人的年度工作總結(jié):
鑒于我這兩個(gè)月以來的學(xué)習(xí),對公司的企業(yè)文化,、歸章制度以及銷售的整個(gè)銷售流程有了更深入的了解,,同時(shí)努力完全領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,團(tuán)結(jié)同事,,把賣場的銷售工作做到最好,。在工作上嚴(yán)格按照我司考勤制度上下班,在人流較大或節(jié)假日主動(dòng)加班,,上班期間認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,完善銷售每一個(gè)環(huán)節(jié),用心傾聽每一位顧客的心聲,,將xx優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位顧客,。
在思想上不斷熟悉和掌握xx良好的銷售政策和企業(yè)文化,并結(jié)合實(shí)際加以貫徹執(zhí)行,,較好的協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,,充分調(diào)動(dòng)每一位工作伙伴的積極性,共同完成復(fù)雜的工作任務(wù),??偨Y(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)、提出建議,、提高自己解決問題的能力,。
在這兩個(gè)月里,xx讓我感受到了大家庭般的溫暖,。同事們對我非常幫助,,領(lǐng)導(dǎo)對我非常關(guān)心,使我在這個(gè)大家庭里不斷的成長,、進(jìn)步,。隨著時(shí)間的流逝,在今后的日子里我相信通過我自己不斷的努力,會(huì)把我的思想水平和實(shí)際工作提升到一個(gè)更高的層次,。
作為全國零售行業(yè)的先鋒,,我能成為其中一員感到非常榮幸??傊疄榱耸箈x蒸蒸日上,。我們勢必高喊:加油!第一!陪養(yǎng)并發(fā)揚(yáng):″執(zhí)著拼博,永不言敗″的企業(yè)精神,。以顧客滿意為目標(biāo);用主人翁的意識(shí)真正做到“至真至誠,,陽光服務(wù)”!
為共創(chuàng)美好的xx讓我們一起攜手共進(jìn)吧!努力吧!
銷售新人入職總結(jié) 新人銷售工作總結(jié)篇八
時(shí)代在進(jìn)步,社會(huì)在發(fā)展,。公司要快速發(fā)展,,銷售是其中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我在__任職已經(jīng)_年,,在這_年來,,我深深體會(huì)到了這份工作的的光榮與艱巨,自己也獲得了空前的成長,,我只有以更加吃苦耐勞和誠信感恩的心專注與自己的本職工作,在已經(jīng)過去的2021年,,是我在工作業(yè)績上極具突破,、快速發(fā)展的一年。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)真切的指導(dǎo)和關(guān)心下,,在所有同仁誠摯的幫助和支持下,,我以積極向上的態(tài)度,勤勉務(wù)實(shí)的工作,,訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù),,愛崗敬業(yè),開拓創(chuàng)新,,不斷進(jìn)取,,按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù),認(rèn)真做好自己的本職工作,,較順利的完成了銷售任務(wù)?,F(xiàn)將我_年度的工作簡單地總結(jié)如下:
一、20_年工作總結(jié)
20_年我全年完成銷售任務(wù)__萬,,2021年公司下達(dá)的個(gè)人銷售任務(wù)指標(biāo)__萬,,而在我的不斷努力下,我全年實(shí)際完成銷售任務(wù)__萬,,在圓滿完成預(yù)定指標(biāo)的基礎(chǔ)上還超額完成__萬,,同比20__年增加__萬元,對于這樣的超額成績,,離不開完善的公司制度,、開拓的銷售市場,、廣泛的領(lǐng)導(dǎo)支持,當(dāng)然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售經(jīng)驗(yàn),。
一方面由于銷售人員直接與顧客接觸,,只有首先贏得顧客的信任,才能成功地開展工作,,所以我一直具備良好的修養(yǎng),,做到儀表大方、衣著得體,。銷售不是把產(chǎn)品賣給客戶就完事,,還需要做好售后服務(wù),在售后工作方面我堅(jiān)持做到接到客戶投訴的信息,,就及時(shí)通過電話,、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對面的交流溝通,詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶,。跟蹤處理結(jié)果的落實(shí),,直到客戶答復(fù)滿意為止。完成銷售后我會(huì)到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨服務(wù),,努力做到每一張訂單都讓客戶滿意,,時(shí)時(shí)刻刻考慮的客戶的利益,通過強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)讓客戶免除后顧之憂,。
二方面做銷售工作要時(shí)時(shí)刻刻充滿高昂的干勁和激情,,具有不怕苦、不怕累的精神,,有不為艱辛,、敢為人先的勇氣。我習(xí)慣在開展工作前為自己制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃,,大到整一年的目標(biāo),,小到一個(gè)階段的步驟。有了計(jì)劃之后,,才能有條不紊地開展工作,。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人,所以我堅(jiān)持做到主動(dòng)銷售,,而不是被動(dòng)地等待商機(jī),。在日常的工作里,不論銷售過程是順利而是波折,,我都會(huì)定期地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足,力爭在下一階段得到補(bǔ)充和發(fā)展。
二,、20__年工作計(jì)劃
總結(jié)一年來的工作,,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),,2022年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,。重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
一方面自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途,。搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),,為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。
二方面為確保完成全年銷售任務(wù),平時(shí)就要極搜集信息并及時(shí)匯總,,力爭在2022年創(chuàng)造出更好的業(yè)績,。
20_年取得的銷售成績,是對于我辛勤工作的極大肯定,,這也將鞭策我在日后的工作中,,更加勤勤懇懇、踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn),,創(chuàng)造新的銷售亮點(diǎn),。
希望在新的一年里,我能通過不斷的努力和拼搏,,增長自己的銷售空間,也為公司贏取更大的利益,,以報(bào)答公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛!
銷售新人入職總結(jié) 新人銷售工作總結(jié)篇九
近期來,,通過加入到xx公司的銷售部,我在這個(gè)全新的環(huán)境中深刻的認(rèn)識(shí)了銷售,、學(xué)習(xí)了銷售,,并結(jié)合自身的知識(shí)和能力充分在工作中發(fā)揮了自己的能力取得了一定的工作成績。雖然這并不算是多么出色的結(jié)果,,但我慶幸自己能在工作中取得這樣的收獲,,并決心要繼續(xù)努力,讓自己能在忙碌和付出后取得更多的收獲,。
回顧這段時(shí)間,,我自20xx年x月x日加入xx公司,至今不過也才過去了x個(gè)月的時(shí)間,,但在這段時(shí)間里,,我緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),努力學(xué)習(xí)關(guān)于公司產(chǎn)品的知識(shí)和信息,充實(shí)自己的頭腦,,填充自我的空缺,。還通過細(xì)心觀察和虛心請教其他優(yōu)秀前輩的工作,掌握了一些實(shí)用的工作方法和技巧,,使得自己在工作中能更好的抓住銷售重點(diǎn),,讓客戶更加滿意我的工作,更好支持xx品牌,??偨Y(jié)我近期的工作,主要分為下面幾個(gè)關(guān)鍵:
通過實(shí)際的工作接觸和經(jīng)驗(yàn)體會(huì),,我意識(shí)到思想對于銷售是極為重要的關(guān)鍵,。不僅僅是因?yàn)槲覀円獛е鵁崆榈钠髽I(yè)思想理念和態(tài)度去推銷公司的產(chǎn)品。更重要的是,,作為一名銷售,,我們首先要在思想上認(rèn)識(shí)自己的目的,認(rèn)識(shí)自己是為了“銷售”而來,,要將自己的想法和目標(biāo)都放在“銷售”上,!
與客戶交流是十分細(xì)致的事情,客戶并不會(huì)主動(dòng)給予我們更多的時(shí)間,,所以在工作期間,,更要在思想上集中“銷售”的觀念,知道自己應(yīng)該說些什么,,表達(dá)些什么,,要怎樣客戶才能對自己的銷售感興趣。為此,,我一直在提高自我的學(xué)習(xí),,并保持積極的銷售態(tài)度,提高作為一名銷售人員的思想,。
我在近期的工作表現(xiàn)并不算出色,,但在工作中我邊學(xué)那邊練,結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)在實(shí)際中提升自我的能力,,并時(shí)刻保持當(dāng)前最好的狀態(tài),,努力將工作全面的做好。我在工作中善于總結(jié),,通過不斷的累積經(jīng)驗(yàn)并反思自我,,我的能力已經(jīng)有了極大的提高,從最開始毫無成績,,到現(xiàn)在能和客戶侃侃而談,,這期間也是多虧了領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和教導(dǎo)我才能有現(xiàn)在這樣的成長,。
如今,我在xx銷售部門中竟基本穩(wěn)定了下來,。但這并不是說我就能在這個(gè)高度停留下來,。今后,我會(huì)從更加細(xì)節(jié)的問題上分析自己的工作,,細(xì)心鉆研業(yè)務(wù)能力,,提高自身服務(wù)的缺點(diǎn),讓自己在銷售中能有更大的進(jìn)步,,成為一名出色的銷售人,!
銷售新人入職總結(jié) 新人銷售工作總結(jié)篇十
??一、工作總結(jié)
??1,、銷量任務(wù)完成,,銷量任務(wù)需要加勁。
??20xx年計(jì)劃完成銷量xx噸,,實(shí)際完成銷量xx噸,,回款xx萬元,完成銷售,、回款雙100%目標(biāo),,但個(gè)人銷量比計(jì)劃銷量減少xx噸。
??⑴x#x粒減少原因,。市場銷量萎縮,。
??⑵肥減少原因。春季xxxx市場由于種植結(jié)構(gòu)調(diào)整,,銷量減少xx噸,,秋季回補(bǔ)有限;節(jié)能減排導(dǎo)致廠里產(chǎn)量不夠,,市場投放量減少xx噸,。
??個(gè)人不足:如果產(chǎn)量能保證,可以增加銷量xx噸,,與實(shí)際所需銷量仍有xx噸差距。銷量不能按計(jì)劃完成的主要原因?yàn)閭€(gè)人努力程度不夠,,市場容量沒有得到有效拓展,;不能有效遏制部分市場萎縮。
??2,、根據(jù)實(shí)際情況開展市場開發(fā)和維護(hù)
??⑴開發(fā)情況,。
??鑒于xx地區(qū)銷量逐年萎縮,今年xx肥開發(fā)重點(diǎn)放在xx地區(qū)的蔬菜種植大戶和尋找xx用戶,。肥開發(fā)重點(diǎn)放在x復(fù)合肥生產(chǎn)廠家和農(nóng)資經(jīng)銷商,。
??⑵維護(hù)情況,。
??今年做了周邊市場統(tǒng)一出庫價(jià)格和關(guān)鍵幾位經(jīng)銷商繼續(xù)繳納保證金政策等工作控制竄貨。
??個(gè)人不足:有時(shí)候跟經(jīng)銷商的溝通不及時(shí),,不能及時(shí)處理市場發(fā)生的一些問題,;市場開發(fā)和維護(hù)力度不夠。
??3,、竭盡全力搞好物流工作
??4,、對內(nèi)搞好團(tuán)隊(duì)協(xié)作,對外團(tuán)結(jié)協(xié)作其它部門,。
??xx團(tuán)隊(duì)是需要團(tuán)結(jié)也是特別團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì),,在我們的團(tuán)隊(duì)中既需要保證總體銷售任務(wù)的完成,又要克服個(gè)人市場產(chǎn)品投放,、運(yùn)輸均衡難題,。在20xx年的銷售工作中,大家展開廣度,、深度和密度全方位合作,,每個(gè)人都任勞任怨、不辭辛苦,,信息共享,、物流共享,互相做其它方售前,、售中,、售后的服務(wù)補(bǔ)充,從大局出發(fā)而不謀私利,,共同想辦法處理銷售工作中出現(xiàn)的各種問題,,最終保證了銷售任務(wù)的順利完成。在完成xx內(nèi)任務(wù)的同時(shí),,隨時(shí)積極處理處長臨時(shí)交代的其它工作任務(wù),。在同企業(yè)內(nèi)xx部門的合作中,以合理,、合適的方法溝通,,維護(hù)了與各部門的良好合作關(guān)系,盡努力做到企業(yè)利潤化,。
??個(gè)人不足:在團(tuán)隊(duì)合作中貢獻(xiàn)的力量較少,,需要加倍努力;與領(lǐng)導(dǎo)溝通的不夠,,有時(shí)不能很好理解領(lǐng)導(dǎo)意圖,;日常工作有時(shí)不夠認(rèn)真;與其它部門溝通方式和方法上需要進(jìn)一步改進(jìn),。
??5,、妥善處理好客戶關(guān)系
??在20xx年市場操作中,,隨時(shí)給客戶提供需要的市場信息(非本公司重要信息)、便宜的物流等力所能及的幫助,,及時(shí)處理了客戶建議,,滿足了客戶市場貨物需求,平衡了企業(yè)與經(jīng)銷商關(guān)系,,延續(xù)了企業(yè)與客戶的良好合作關(guān)系,。
??個(gè)人不足:銷售理論比較缺乏,對銷售中發(fā)生的一些問題不能科學(xué),、有效分析和解決,;對客戶的自我營銷做的不到位,影響力??;工作目標(biāo)不夠明確,相關(guān)工作做的細(xì)致程度不夠,。
??6,、其它相關(guān)工作同步走
銷售新人入職總結(jié) 新人銷售工作總結(jié)篇十一
一、上半年的工作總結(jié):
1,、整個(gè)市場的銷售情況不理想沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),,跟自身業(yè)務(wù)能力有莫大的關(guān)系。下半年將加強(qiáng)自身各方面知識(shí)的學(xué)習(xí),,整理工作的套路,,總結(jié)以前的各種經(jīng)驗(yàn)并分析希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法。
2,、工作中很多細(xì)節(jié)沒有把握好,,導(dǎo)致很多工作都做了無用功。爭取以后把每個(gè)細(xì)節(jié)落到實(shí)處,,不好高騖遠(yuǎn),,不急不躁,一步一個(gè)腳印地把每一個(gè)小事做好,。
3,、在工作過程當(dāng)中沒有把工作當(dāng)著是自己的一份事業(yè)來經(jīng)營,導(dǎo)致在工作過程中有些思想方面的停滯以及行動(dòng)方面的懶惰,。下半年調(diào)整好心態(tài),,理好思路,按照公司的指導(dǎo)思路去調(diào)整,。將以一個(gè)積極主動(dòng)的心態(tài)去面對工作,去迎接接下來的挑戰(zhàn),。
4,、隨著工作時(shí)間的推移我學(xué)到了很多的東西,,也體會(huì)了很多東西。但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠,,各方面的能力還很欠缺,,對市場的把握還不夠,對人情的關(guān)系建立還不到位,。多了解行業(yè)相關(guān)的一些信息,,了解市場的動(dòng)向,競品的相關(guān)信息,,以及人與人怎么處理關(guān)系的方法,。
二、下半年的工作計(jì)劃與安排:
銷售新人入職總結(jié) 新人銷售工作總結(jié)篇十二
6月份我們的任務(wù)是6萬元,,實(shí)際上完成了2萬,,離任務(wù)額還差4萬,由于負(fù)責(zé)門迎工作,,對于客戶流量還是了解的比較多,,本月新客戶不多,老客戶購買降低,。
在工作中,,由于本人向來性格開朗,樂觀,,所以擔(dān)任門迎的時(shí)候并無不妥,,有客戶說過我們這的姑娘,小伙態(tài)度都特別好,,但是業(yè)務(wù)能力需要提升,,我回答確實(shí)我們需要終身學(xué)習(xí)。
尤其對于中醫(yī)來說是一個(gè)復(fù)雜而且體系龐大的東西,。對于我們現(xiàn)在而言,,隔行如隔山,以前沒有從事過類似的工作,,新接手也不過幾個(gè)月,,很多東西從頭學(xué)起,接受是需要一個(gè)過程,,所以我們也在努力積極的讓自己變得充實(shí)起來,。
1. 上月的活動(dòng)一下子顧客買的都很多,老客戶只能從別的產(chǎn)品,,渠道入手,。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些,但是推介有限,,同時(shí)有的產(chǎn)品如溫陽通絡(luò)飲,,八仙粥滄州店種類有限,,不能滿足個(gè)性化的需求,。
2. 新客戶開發(fā)的少,,有的還處于了解階段,,對于他們現(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)對產(chǎn)品的信心和認(rèn)知度,
3. 我們的銷售技能欠缺,,中醫(yī)功底薄弱,,要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和引導(dǎo)。
4. 在23號(hào)邊老師來滄州講課的時(shí)候,,那天打開銷量不錯(cuò),,加之之前良好的造勢的原因,完成了3000多的銷售,,總體來說我們店里現(xiàn)在還缺乏一個(gè)有威信的個(gè)人品牌,。
但是“不找借口找方法”,這個(gè)是我們店也是我個(gè)人一直崇尚的,,也許我的能力現(xiàn)在還不足,,所以我也一直在努力,努力學(xué)習(xí),,努力工作,,努力生活,讓每天都是充滿希望的,。米盧說過“態(tài)度決定一切”,,簡單而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,,對于自己喜歡的事情付出最大的努力,,在這段工作中,我不認(rèn)為工作是一種負(fù)擔(dān),,所以可以每天投入那么大的熱情,,這樣喜歡可以保持激情和源動(dòng)力。
七月份我們將迎來一個(gè)新的促銷高點(diǎn),,上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù),,這次希望再上一個(gè)新的臺(tái)階,所以我們每個(gè)人也都在努力做好準(zhǔn)備,。 對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn):
1.先做好7月4號(hào)邊老師來滄州進(jìn)行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計(jì)預(yù)期的訂購數(shù)額,,這樣可以有利于更好的準(zhǔn)備砭石,希望不要像上次那樣斷貨好幾次,。
2.加強(qiáng)對于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做到游刃有余,。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷售技能
3.老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多,他們對于健康的需求迫切,但是有些盲目,,我們可以很好的利用這點(diǎn),,做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作,,雖然不一定就每一個(gè)都抓住銷售,起碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng),,成為我們的鐵桿,,至少在別人問到的時(shí)候不會(huì)說出我們的不好,這樣也算是成功的一種,,口碑很重要,。
5.做好大客戶的維持工作,上學(xué)的時(shí)候在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則,,對于我們還是很適用的,,80%的銷售來自20%的客戶,我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,,就像是先天精氣寶,,上次活動(dòng)主要就是靠寶,雖然比例不是完全如此,,但是大概如此,。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶,在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售,。
6.做好店長安排的工作,,盡我們的最大努力希望可以再接再厲發(fā)揚(yáng)我們滄州的武術(shù)精神,百折不撓,,勇往直前,。上次做的是門迎,店長說我適合做門迎,,其實(shí)我還是很希望嘗試其他工作的,,而且同樣希望都可以干好,所以幾次講師不在的時(shí)候常常代講,,雖然不希望永遠(yuǎn)做別人的替補(bǔ),,但是起碼這是一種鍛煉,因?yàn)槠鸫a有需要的時(shí)候你替補(bǔ)的上,,而不是需要你的時(shí)候,,你什么也干不了。
總而言之,,我們希冀這次又更好的結(jié)果,。并且可以得到更多客戶的認(rèn)可。
銷售新人入職總結(jié) 新人銷售工作總結(jié)篇十三
今天已經(jīng)是20xx年7月10日了,從5月26日進(jìn)入美日天津分公司到目前已經(jīng)有一個(gè)半月的時(shí)間了,,經(jīng)過了半個(gè)多月的培訓(xùn)后,,我們?nèi)诎喑蓡T6月 18日正式第一天上線,到現(xiàn)在已經(jīng)將近一個(gè)月的時(shí)間了,,感觸很多,,下面就對個(gè)人近期的工作情況和團(tuán)隊(duì)的情況做個(gè)簡短的總結(jié)以及對未來的工作的目標(biāo)憧憬和展望。
首先說說自己吧,,我真的以前總來沒想到過自己會(huì)做銷售的工作,,以前參加面試面試官也說我不適合做銷售,因?yàn)槲倚愿癖容^偏內(nèi)向,,相比之下話平時(shí)不是很多,。所以我首先感謝美日給了我這樣的一個(gè)機(jī)會(huì),這不到一個(gè)月的時(shí)間里,,通過打電話推銷保險(xiǎn),,接觸到了形形色色的人,鍛煉了自己的表達(dá)能力,,話術(shù)逐漸變得不那么拘謹(jǐn)和生硬了,,可以按自己的語言去表達(dá)了,不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了,,可以說這算是一個(gè)改變吧,!再說說自己這3個(gè)多星期的業(yè)績吧,自己只出了三單,,但是實(shí)際承保刷回來的到目前只有一單,,只完成將近5000的業(yè)績!我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的,,首先感覺自身的目標(biāo)責(zé)任感還不是很強(qiáng),,工作動(dòng)力還不是很大,沒有想到長遠(yuǎn)的利益,,只看眼前了,,這樣其實(shí)是不行的,要向著高目標(biāo),、高待遇去前進(jìn),;其次,由于時(shí)間不長,,自己的話術(shù),、表達(dá)有時(shí)還不太熟練,給客戶造成模糊的感覺,,有時(shí)候過于軟弱,,沒有形成強(qiáng)勢的氣氛,讓客戶感覺自己的說服力還是稍差了些,還有有時(shí)感覺對個(gè)別客戶還是缺少耐心,,不夠堅(jiān)持,,客戶的連續(xù)幾個(gè)拒絕理由就讓我感覺語無倫次了,不知道該如何說了,,影響了成單的概率,!以至于回訪的時(shí)候客戶不接電話,本來當(dāng)時(shí)成交了,,可是核保再次撥打的時(shí)候客戶卻總是關(guān)機(jī),、停機(jī),不接電話,,這里面肯定有一部分是自身的原因造成的!總之我相信以上這幾點(diǎn)會(huì)隨著時(shí)間慢慢改變的,,因?yàn)槲蚁嘈艜r(shí)間可以改變一切,,要做到“既來之則安之”!
通過這段時(shí)間的工作,,我不得不承認(rèn)銷售工作的巨大壓力,,面對巨大的壓力,我認(rèn)為個(gè)人心態(tài)很重要,,能堅(jiān)持到最后的都是勝者,!就像何丹組長平時(shí)所說的:不論是否出單,都要每天快樂的工作著;現(xiàn)在不出單并不代表以后不出單;只要設(shè)定目標(biāo)擺正心態(tài),,那出單是必然的,!可以說我腦海里一直想著這幾句話每天努力的工作著!面對每天形形色色的客戶,,面對著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕,,我始終以一顆最平常的心去對待,我想如果連這個(gè)都接受不了的話是無法勝任這個(gè)工作的,,把它始終看成是一件極普通的事就可以了,,再者說了,沒有壓力哪來的動(dòng)力??!寫到這順便說一下,我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪€是我們美日二部的,,到目前已經(jīng)走了流失了很多人了,,光我們本組近期就辭職了很多人了,從開始培訓(xùn)到現(xiàn)在,,我始終認(rèn)為我們?nèi)诎嗍且粋€(gè)有機(jī)的整體,,可是現(xiàn)在失去了那么多人多少有些感慨和無奈啊!但是終歸是人家自己的選擇,,誰都沒有辦法,,雖說不在一起工作了,見面機(jī)會(huì)少了,,但是友誼始終不會(huì)改變,!因?yàn)槁范际亲约鹤叱鰜淼模灰獰o怨無悔就足夠了,!
再說說我所在的“金鉆盟”組吧,,雖然現(xiàn)在我們這個(gè)組人數(shù)最少,但是感覺氣氛比剛進(jìn)組的時(shí)候活躍多了,,大家都在努力前進(jìn)進(jìn)步著,,所以我也不能落后,只有奮起直追,,朝著目標(biāo)前進(jìn)了,!另外要感謝何丹組長對大家及對我的幫助,放心,,我們會(huì)用業(yè)績來證明自己的實(shí)力的,,時(shí)間會(huì)改變一切的,隨著經(jīng)驗(yàn)的積累,,大家會(huì)變的更加優(yōu)秀的,!
不論過去好與壞,隨著本月月結(jié)的結(jié)束,,新的一個(gè)月即將開始了,,說實(shí)話我目前這月的業(yè)績相比之下不是很好,至于原因上面已經(jīng)自我總結(jié)過了,,在新的一個(gè)月中,,我必須要在22個(gè)工作日中,做到50000左右的業(yè)績,定的目標(biāo)雖然不高,,但是有信心完成,!要完成這個(gè)目標(biāo)除了擺正心態(tài)、堅(jiān)持以外,,最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足,,吸取別人的長處,堅(jiān)持多聽優(yōu)秀錄音,,用到自己的話術(shù)上去,,另外平時(shí)還要多和何丹組長以及優(yōu)秀的伙伴們交流,及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力加以改進(jìn),,努力向著目標(biāo)前進(jìn),!把信念和理想完美的融合起來,,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求的奮進(jìn),!一定要比這個(gè)月更加優(yōu)秀,!
伙伴們,大家記?。何覀兪亲畎舻?!為了美日天分公司,為了“金鉆盟“組,,為了我們個(gè)人的未來,努力前行吧,!因?yàn)槲蚁嘈盼揖褪俏遥蚁嘈琶魈?,我相信青春沒有地平線,!事在人為,人定勝天,!相信自己是最棒的就足以了,!
經(jīng)過一年的努力,并在市場部的和各位經(jīng)理的大力支持配合下,,取得了長足的進(jìn)步。這里我代表公司安徽區(qū)銷售向戰(zhàn)斗在銷售第一線的業(yè)務(wù)人員,、各位經(jīng)理,、各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問候:你們辛苦了!同時(shí)也向給予我們銷售系統(tǒng)大力支持配合的市場部,,財(cái)務(wù),,前臺(tái)等表示衷心的感謝。
回顧20xx年,,我們致力于安徽客戶關(guān)系上挖潛增效,,積極創(chuàng)建以效益為中心vip客戶,期間,,我們?nèi)〉米畲蟮某删途褪卿N售系統(tǒng)從內(nèi)到外的利益感,、責(zé)任感增強(qiáng)了。但是,,在安徽醫(yī)改大環(huán)境和政策的影響下,,沒能得到很好的匯報(bào),可以說,,過的很艱難這一年,。
銷售新人入職總結(jié) 新人銷售工作總結(jié)篇十四
經(jīng)過這半年的廣告營銷一線工作的總結(jié),我仿佛撥開云霧見月明,。自己之前也總結(jié)了一些做業(yè)務(wù)的簡單流程何方法,,這讓我感覺到無論做什么工作,,都是有章可循的,掌握一定的方法流程,,做起事來會(huì)收到事半功倍的效果,。
作為一個(gè)營銷戰(zhàn)場上的新兵,我意識(shí)到多見客戶,、多跑,,善于和客戶做朋友——這是我認(rèn)識(shí)到自己的不足之處。往往有些客戶和我談起想做些宣傳計(jì)劃,,我常常都是覺得對方只是想了解了解,,并無實(shí)質(zhì)性合作意識(shí),怕被客戶拒絕,,所以很少與客戶見面交流,。在找到一些信息后,總是心動(dòng)而不行動(dòng),。也正如我在上次交流會(huì)中總結(jié)出來的做業(yè)務(wù)必須做到的三點(diǎn):聞,、思、行,。
聞—朝聞天下的“聞”,,就是多聽、多看,、多學(xué),,只要能被我們“聞”到的都是值得我們學(xué)習(xí)借鑒。只有博學(xué)善學(xué),,處處留心,,多聽、多看,,才能使自己觸類旁通,,從而產(chǎn)生創(chuàng)新思維。
思—奇思妙想的“思”,。學(xué)而不思則罔,,僅有“聞”是不夠的,一個(gè)勤于思考,、善于思考的頭腦永遠(yuǎn)是我們創(chuàng)造性工作的必要條件,。看過了,、聽過了,,就要琢磨思考別人是怎么做到的,我們的策劃工作要求不斷創(chuàng)新,,直接的照搬照套是不可取的,,而且有時(shí)候我們聽到的,,看到的太多,思路也會(huì)容易混亂,,因此更需要思考,,來理清思路,找出出路,。今天的總結(jié)也就好比一個(gè)頭腦風(fēng)暴室,,在這里我們將自己的所見所聞與大家分享,然后天馬行空,,奇思妙想,,常常能碰撞出創(chuàng)新的火花,并立竿見影的解決一些燃眉之急,。
行——快速行動(dòng)的“行”,,就是立刻去做。學(xué)習(xí)本身并非目的,,目的在于實(shí)踐,。我們要把學(xué)到的知識(shí)和技能運(yùn)用到工作中,轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力,,才能不斷提高自己的能力,。
通過這次總結(jié)之后,讓我明白要想做好業(yè)務(wù),,除了擁有永不放棄的信心之外,,必須不斷完善自我。專業(yè)的媒介營銷人員在做業(yè)務(wù)的過程,,是不斷總結(jié)學(xué)習(xí)的過程,,以自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)獲得客戶的信任,,從而提高客戶對頻道的依賴度,。客戶的信任很大程度上依賴于業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。從現(xiàn)在起,,我給自己再次規(guī)劃工作計(jì)劃,下任務(wù),,也給自己加油,,希望用好的業(yè)績來報(bào)答我敬愛的領(lǐng)導(dǎo)。
銷售新人入職總結(jié) 新人銷售工作總結(jié)篇十五
在不知不覺中,,20xx了一半,,加入公司的時(shí)間拼拼湊湊也有不少的時(shí)間了。在這段時(shí)間里,,從一名置業(yè)顧問一步步晉升為銷售經(jīng)理,,我不斷的學(xué)習(xí)的知識(shí)并積累了很多的經(jīng)驗(yàn),,也同時(shí)鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力,這讓自己的人生多了一份激動(dòng),,一份喜悅,,一份悲傷,最重要的增加了一份人生的閱歷,。
可以說在九陽的這段時(shí)間中,,收貨頗多,感觸頗多,。在這里,,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,,現(xiàn)對目前的工作做以下總結(jié),。
今年實(shí)際完成銷售認(rèn)購 簽約 回款 傭金的情況 和競爭對手易居的對比的情況。
1,、 招聘面試方面
自己在招聘面試的時(shí)候缺少精心的設(shè)計(jì)和安排,,有時(shí)候自己也不加重視,總是奔著你情我愿的想法,,沒有必要跟著面試者講太多,,正是因?yàn)樽约旱牟恢匾晳?yīng)聘這個(gè)環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失,也給人事部部門增添了不少麻煩,。
2,、 團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作
沒有計(jì)劃的培訓(xùn),培訓(xùn)目的的不明確,,培訓(xùn)前沒有系統(tǒng)的準(zhǔn)備
對團(tuán)隊(duì)的打造目標(biāo)不夠明確比較籠統(tǒng),,培訓(xùn)的計(jì)劃做的也比較籠統(tǒng),因此在培訓(xùn)工作開展時(shí)想到什么就培訓(xùn)什么,,感覺團(tuán)隊(duì)缺少什么就培訓(xùn)什么,,有的時(shí)候很少培訓(xùn),有的時(shí)候天天都在培訓(xùn)也達(dá)不到預(yù)期的效果,。不但增加了置業(yè)顧問的負(fù)擔(dān)更影響大家的心情,。
對于培訓(xùn)沒有一個(gè)長期統(tǒng)籌安排和布置,自己也沒有提前做好充足的準(zhǔn)備工作,。自己不但沒有得到鍛煉,,更使整個(gè)團(tuán)隊(duì)褒足不前。也沒有研究過老的置業(yè)顧問和新人進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn),,導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大,,老的置業(yè)顧問也感覺付出了時(shí)間卻得不到較好的效果。
3,、 監(jiān)督,、督促工作方面
很多事情都是及時(shí)的安排下去,,但是沒有給予及時(shí)的督促和監(jiān)督,導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成,。例如置業(yè)顧問的約電約客問題,,自己很少去督促和檢查他們的來電來客,導(dǎo)致置業(yè)顧問在這方面的工作開展的不是很理想,。有的置業(yè)顧問甚至很長時(shí)間對客戶都不進(jìn)行約訪,,損失了公司難得的客戶資源。
4,、 及時(shí)總結(jié)學(xué)習(xí)方面
當(dāng)工作期間遇到一定難題的時(shí)候,,自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團(tuán)隊(duì),有時(shí)候難題過去就過去了,,不再過多的進(jìn)行回顧總結(jié)和傳授,。當(dāng)遇到問題客戶的時(shí)候,總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問題的根源在那,,因而重復(fù)的問題不斷出現(xiàn),,如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授。
5,、公司制度的執(zhí)行和落實(shí)方面的
例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘,,但出于不忍心就不再嚴(yán)格按照公司制度給予其罰款,從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問心理不平衡,,給管理工作帶來了一定的困難,。究其原因做為一名銷售部負(fù)責(zé)人首先必須嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰,對其違紀(jì)行為視而不見于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實(shí)際上就是在縱容其行為,,因此對于我來說是一種失職行為,。公司最基本的管理制度自己都因?yàn)榉N種原因執(zhí)行和落實(shí)不到位,更談不上讓自己的團(tuán)隊(duì)按照制度去嚴(yán)格要求自己,。
6,、 銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性。
由于銷售一線工作靈活多變,,因此需要根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)制定出相應(yīng)的制度策略,。在這方面自己的主動(dòng)積極意識(shí)存在很大的欠缺,,總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行,,不動(dòng)腦子去想過多事情,從而使很多工作做起來很被動(dòng),。
7,、 團(tuán)隊(duì)之間的溝通。
曾經(jīng)也認(rèn)真制定過與工作人員之間的溝通計(jì)劃,,但是實(shí)施一段時(shí)間后便拋向腦后,,因?yàn)楦鞣N原因落下了,,在置業(yè)顧問提成方面因?yàn)闆]有事先溝通,向團(tuán)隊(duì)說明公司的情況,,導(dǎo)致了一些小的情況發(fā)展,,不僅僅影響了團(tuán)隊(duì)的士氣也影響了正常工作的進(jìn)行。通過這件事才讓我深刻的意識(shí)到及時(shí)的溝通是多么的重要,。
1,、 案場談客監(jiān)督及把握方面
當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時(shí)候,自己都想辦法及時(shí)給予解決,,在案場自己也時(shí)常全程并及時(shí)的給予置業(yè)顧問的談客進(jìn)行指導(dǎo),,同時(shí)提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當(dāng)?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍,常組織置業(yè)顧問交流談客過程的關(guān)鍵點(diǎn)把握,,從而提高了部分置業(yè)顧問的成交率,。尤其是對新的置業(yè)顧問談客自己都及時(shí)給予點(diǎn)評(píng),并組織其它置業(yè)顧問給予及時(shí)的旁聽來提高談客技巧,。
2,、 案場問題客戶處理方面
當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時(shí)候自己都很有耐心的給予解釋和解決,減少了異議客戶,,增加了客戶對公司的信任感和認(rèn)同感,。
我深刻的意識(shí)到自己辦事比較拖沓,總有一種不到最后一刻絕不完成的想法,,因此對領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖,,深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己,自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病,。
在公司工作的這段時(shí)間里,,深知自己身上存在各種各樣的問題和不足,在以后的日子里我要給自己進(jìn)行重新定位,,振奮信心,、保持本色、重燃激情,,在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識(shí)提高自身各方面的能力,,并做出了以下工作計(jì)劃。
1,、 首先在個(gè)人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整,,無論在任何的困境下都要和公司和團(tuán)隊(duì)榮辱與共,共渡難關(guān),。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團(tuán)隊(duì),。
2、 其次對于個(gè)人在團(tuán)隊(duì)管理上存在的不足自己要制定出詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)和實(shí)施方案。
3,、 學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧,,重視每次的招聘面試工作,每次在面試之前都要設(shè)計(jì)出面試的方案,,盡最大可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才,。
4、在培訓(xùn)工作方面,,制定出詳細(xì)的培訓(xùn)方針和大綱,,每個(gè)月末都要根據(jù)實(shí)際情況做出下個(gè)月詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,針對新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計(jì)劃,。并盡最大努力嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行,。落實(shí)項(xiàng)目部日常的管理制度,并嚴(yán)格按照管理制度去執(zhí)行,,無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息,,牢牢記住“管理即是嚴(yán)格的愛”。
5,、針對自己的溝通不足問題,。每周固定兩次和置業(yè)顧問進(jìn)行有效溝通。及時(shí)的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動(dòng)態(tài),。
6,、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度,有獎(jiǎng)有罰獎(jiǎng)罰分明,。
7,、關(guān)于執(zhí)行力不足問題,制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎(jiǎng)罰措施,,爭取任何事情達(dá)到第一時(shí)間,,高質(zhì)量的去完成。關(guān)于做事拖沓問題,,自己要從每天上班開始鍛煉,,要求自己每天上班必提前20分鐘到項(xiàng)目部,制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進(jìn)行處罰,。
都說公司是自己的第二個(gè)家,,既然是家,沒有誰有理由不愛自己的家,,在這個(gè)家里我一直都是,,忠誠可靠,樂于奉獻(xiàn),,一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn),,忠于職守,不以權(quán)謀私,,敢于管理,,盡心盡力,盡職盡責(zé),,管的公平,、公正、一視同仁,,心胸寬廣,,寬容善待他人,任人為賢,。積極熱情,、充滿活力。
用自己的熱情去感染自己的下屬,,關(guān)心他們的工作和生活,。當(dāng)然沒有誰是十全十美的,我也有很多的不足之處,,在執(zhí)行力方面的欠缺,,有時(shí)候性格的過于溫和,對團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的不足,,以及和下屬溝通的欠缺,,都給工作的進(jìn)行帶來了一定的困擾。作為一名銷售經(jīng)理,,想好更好的發(fā)展,,這些缺點(diǎn)和不足都需要一一的克服和解決,我有信心能夠很好的解決,。
學(xué)習(xí)猶如逆水行舟,,不進(jìn)則退,深刻的認(rèn)識(shí)到自身知識(shí)水平有限及能力的不足,,對未來我充滿著期待和信心,,相信在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批評(píng)和指導(dǎo)下我會(huì)進(jìn)步的更快,變的更加成熟,。
銷售新人入職總結(jié) 新人銷售工作總結(jié)篇十六
在三個(gè)多月的試用期中,,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下學(xué)習(xí)到了很多銷售方面的知識(shí),并且對公司的銷售流程有了一定的認(rèn)識(shí);對于自己的銷售崗位的工作也有了一定的了解,,下面是我這幾個(gè)月的一點(diǎn)工作心得,,不足之處希望領(lǐng)導(dǎo)指正,以便得以更好的學(xué)習(xí)和進(jìn)步,。
因?yàn)槭诸^上有點(diǎn)客戶資料,,剛開始做銷售的半個(gè)月時(shí)我是在辦公室里打電話,因?yàn)樵陔娫捓锟蛻舨粫?huì)和你說得很詳細(xì),但隨之我卻發(fā)現(xiàn)這樣做達(dá)不到想要的效果,,在電話里客戶有時(shí)會(huì)很不耐煩,,所以我的策略變了,主動(dòng)上門,,這也是做銷售員必須要面對的,。沒有人指點(diǎn)我應(yīng)該怎么做,出去跑的前期連客戶的門都進(jìn)不去,,一次又一次的吃門釘之后,,總結(jié)出了進(jìn)各個(gè)客戶門的方法,不要怕路遠(yuǎn),,不要怕門不好找,,要有耐心,大門總有沒有門衛(wèi)的時(shí)間,,老虎總有睡覺的時(shí)間,,總有熱心人會(huì)告訴你門在哪兒去找誰。
客戶那里去了一次,,人家未必就會(huì)記得住你,,所以要經(jīng)常和客戶照個(gè)面讓他記做你.因?yàn)榭蛻裘刻鞎?huì)見到很多的銷售人員,所以一定要讓客戶記得住你.對此我感到非常高興,,因?yàn)槲乙蝗タ蛻艟椭牢沂钦l,。首先要了解工作流程,對于不同品種的銷售,。初次面對這項(xiàng)工作時(shí)我覺得摸不到頭腦,,不知從哪入手,,但是在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下這幾個(gè)月里我對銷售流程有了深入的認(rèn)識(shí),,包括產(chǎn)品銷售,、退貨缺貨處理及對賬回籠,。領(lǐng)導(dǎo)和同事還經(jīng)常傳授些經(jīng)驗(yàn)給我,并且會(huì)帶我一起去拜訪一些客戶及領(lǐng)導(dǎo),,回公司后仔細(xì)地分析講解,,這些都對我的工作起到了很大的幫助作用,。其次,,就是專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),。作為一名銷售人員專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)是不可欠缺的,如果對自己銷售的產(chǎn)品的性能,、特點(diǎn)及應(yīng)用情況都不了解,,就無法好好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品,甚至在客戶咨詢時(shí)無法使客戶更深入地了解產(chǎn)品而錯(cuò)失機(jī)會(huì),,所以在空閑時(shí)我就會(huì)學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的一些資料,,以便做好銷售工作,。
經(jīng)過這幾個(gè)月的鍛煉,我將目前的銷售工作歸納為首先一定要勤奮踏實(shí),,對于已有我們公司產(chǎn)品的地方應(yīng)當(dāng)多去了解一下產(chǎn)品的銷售情況,,在了解情況的同時(shí)也就能順便摸清一些項(xiàng)目信息,看看是否需要我們公司其他產(chǎn)品,。對于周邊沒有和我們公司合作的門店就應(yīng)當(dāng)帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品,,使他們了解我們公司以達(dá)到以后合作的目的,。
要做好銷售光是勤奮還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外,,還要對賬回籠,,而這回籠一項(xiàng)就特別需要良好的溝通能力。眼下我最主要的努力方向就是改進(jìn)自己的工作方法,、深入學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品知識(shí),,充分利用廠家資源將被動(dòng)銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化為主動(dòng)地銷售來提高銷售水平。
過去的幾個(gè)月里在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下我學(xué)習(xí)到了很多知識(shí),,對銷售這個(gè)崗位的工作有了一定的體會(huì)和認(rèn)識(shí),,我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到以后的工作和學(xué)習(xí)中去,努力成為一名合格的銷售人員,。
銷售新人入職總結(jié) 新人銷售工作總結(jié)篇十七
在公司工作已經(jīng)有幾個(gè)月了,,從進(jìn)公司時(shí)的一無所知到現(xiàn)在,我學(xué)到了也領(lǐng)悟到了很多東西,,在銷售過程中我經(jīng)常會(huì)遇到很多問題,,每一次問題出現(xiàn),都看作是提升自己的一次考驗(yàn),,在這樣的過程中也在不斷的提升自己的技能,。以下是我在這幾個(gè)月中所學(xué)到的:
做任何工作,都要全身心的投入才能做好,,作為一名銷售人員,,我始終認(rèn)為,勤奮和一個(gè)穩(wěn)定積極的心態(tài)是成功的關(guān)鍵,。不放走任何一個(gè)從你柜臺(tái)經(jīng)過的顧客,,把握住每一次機(jī)會(huì),熱情的接待每一位顧客,,盡可能的促進(jìn)成交,。沒有淡的市場,只有淡的心,。
賣得好的時(shí)候,,把之后的每個(gè)客戶當(dāng)今天的最后一個(gè)客戶來對待;賣的不好的時(shí)候,,把每個(gè)客戶都當(dāng)?shù)谝粋€(gè)客戶來對待。決不讓上一個(gè)單子影響到自己的心情,。時(shí)刻感恩,,每個(gè)顧客都能幫助自己成長;時(shí)刻自省,每個(gè)細(xì)節(jié)都能讓自己提升,。自律很重要,,保持良好的飲食和作息,讓自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作,。堅(jiān)持不懈,,持之以恒。對自己的工作和顧客保持好剛開始的熱情,。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),,和同事互幫互助。
接待客人的時(shí)候,,首先要讓顧客接受你這個(gè)人,,他才會(huì)有興趣聽你的介紹;搞清楚客人最重要的是用什么功能我們再重點(diǎn)介紹他需要的功能,在給客人演示的時(shí)候一定要熟練的操作,,而且在介紹產(chǎn)品時(shí)切忌夸大其詞,,說話真誠、實(shí)在,,顧客才會(huì)相信你,,覺得你不僅專業(yè),而且誠信,,為他著想,。在得到客人信任的同時(shí)就要趁熱打鐵,促成交易,。
從接到顧客到推薦機(jī)型的過程中,,要迅速了解顧客今天是否買、顧客的需求,、顧客的預(yù)算,。基于這些整理自己的思路,,推薦自己想賣的顧客覺得物有所值的機(jī)型,。
認(rèn)真傾聽顧客的每一句話以及他們的神態(tài),來判斷顧客的性格以及購買意向,,以及分析顧客的購買點(diǎn)和抗拒點(diǎn),。
任何時(shí)候,先穩(wěn)住客戶再說,,不管客戶說什么觀點(diǎn),,都先去認(rèn)同他,,在幫他分析并引出自己的意見,幫顧客分析時(shí)將其往自己想賣的機(jī)型特點(diǎn)去引導(dǎo),,要轉(zhuǎn)型時(shí)一定要提前去做相關(guān)各方面優(yōu)勢上的鋪墊,,讓顧客容易接受。
熟悉自己產(chǎn)品的賣點(diǎn),,并找出不同品牌和不同機(jī)型各方面的差異性,。
努力完成公司下達(dá)的銷售任務(wù),認(rèn)認(rèn)真真做好自己的本職工作,,不斷的學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技巧,,從各方面來提升自己的`能力,爭取達(dá)成任務(wù),,遵循公司的規(guī)章制度,。絕不放棄和公司共同成長的機(jī)會(huì)
銷售新人入職總結(jié) 新人銷售工作總結(jié)篇十八
在很多時(shí)候都會(huì)想為之前的工作做個(gè)總結(jié),,在今后的工作上能夠取長把工作做得更好,,有了工作總結(jié),對下一年的計(jì)劃也會(huì)比較得心應(yīng)手,。
在x多月的試用期中,,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下學(xué)習(xí)到了很多銷售方面的知識(shí),并且對公司的銷售流程有了一定的認(rèn)識(shí);對于自己的銷售崗位的工作也有了一定的了解,,下面是我這幾個(gè)月的一點(diǎn)工作心得,,不足之處希望領(lǐng)導(dǎo)指正,以便得以更好的學(xué)習(xí)和進(jìn)步,。
因?yàn)槭诸^上有點(diǎn)客戶資料,,剛開始做銷售的半個(gè)月時(shí)我是在辦公室里打電話,因?yàn)樵陔娫捓锟蛻舨粫?huì)和你說得很詳細(xì),,但隨之我卻發(fā)現(xiàn)這樣做達(dá)不到想要的效果,,在電話里客戶有時(shí)會(huì)很不耐煩,所以我的策略變了,,主動(dòng)上門,,這也是做銷售員必須要面對的。沒有人指點(diǎn)我應(yīng)該怎么做,,出去跑的前期連客戶的門都進(jìn)不去,,一次又一次的吃“門釘”之后,總結(jié)出了進(jìn)各個(gè)客戶門的方法,,不要怕路遠(yuǎn),,不要怕門不好找,要有耐心,,大門總有沒有門衛(wèi)的時(shí)間,,老虎總有睡覺的時(shí)間,,總有“熱心人”會(huì)告訴你門在哪兒去找誰。
客戶那里去了一次,,人家未必就會(huì)記得住你,,所以要經(jīng)常和客戶照個(gè)面讓他記做你。因?yàn)榭蛻裘刻鞎?huì)見到很多的銷售人員,,所以一定要讓客戶記得住你,。對此我感到非常高興,因?yàn)槲乙蝗タ蛻艟椭牢沂钦l,。
首先要了解工作流程,,對于不同品種的銷售。初次面對這項(xiàng)工作時(shí)我覺得摸不到頭腦,,不知從哪入手,,但是在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下這幾個(gè)月里我對銷售流程有了深入的認(rèn)識(shí),包括產(chǎn)品銷售,、退貨缺貨處理及對賬回籠,。領(lǐng)導(dǎo)和同事還經(jīng)常傳授些經(jīng)驗(yàn)給我,并且會(huì)帶我一起去拜訪一些客戶及領(lǐng)導(dǎo),,回公司后仔細(xì)地分析講解,,這些都對我的工作起到了很大的幫助作用。
其次,,就是專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),。作為一名銷售人員專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)是不可欠缺的,如果對自己銷售的產(chǎn)品的性能,、特點(diǎn)及應(yīng)用情況都不了解,,就無法好好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品,甚至在客戶咨詢時(shí)無法使客戶更深入地了解產(chǎn)品而錯(cuò)失機(jī)會(huì),,所以在空閑時(shí)我就會(huì)學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的一些資料,,以便做好銷售工作。
經(jīng)過這幾個(gè)月的鍛煉,,我將目前的銷售工作歸納為首先一定要勤奮踏實(shí),,對于已有我們公司產(chǎn)品的地方應(yīng)當(dāng)多去了解一下產(chǎn)品的銷售情況,在了解情況的`同時(shí)也就能順便摸清一些項(xiàng)目信息,,看看是否需要我們公司其他產(chǎn)品,。對于周邊沒有和我們公司合作的門店就應(yīng)當(dāng)帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品,使他們了解我們公司以達(dá)到以后合作的目的,。
要做好銷售光是勤奮還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外,,還要對賬回籠,,而這回籠一項(xiàng)就特別需要良好的溝通能力,。眼下我最主要的努力方向就是改進(jìn)自己的工作方法、深入學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品知識(shí),,充分利用廠家資源將被動(dòng)銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化為主動(dòng)地銷售來提高銷售水平,。
銷售新人入職總結(jié) 新人銷售工作總結(jié)篇十九
半年以來,xx的營銷工作取得了一定的成績,,基本上完成了兩家公司的既定目標(biāo),,但也存在不少的問題,為了更好的完成項(xiàng)目的營銷工作,、實(shí)現(xiàn)雙贏,,雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,特對階段性的工作總結(jié)一番,。
針對以前的工作,,從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié):
xx營銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力,,但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作,,銷售人員從能力和對項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,,今后會(huì)通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題,。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合,導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位,,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,,以及工作計(jì)劃實(shí)施到位,這一問題已得到了解決,。
由于協(xié)調(diào)不暢,,營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,,這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo),,我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致,,久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,,頗有些積重難返的感覺,好在知道了問題的嚴(yán)重性,,我們正在積極著手這方面的工作,,力求目標(biāo)一致、簡潔高效,。
但在營銷部工作的責(zé),、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,,我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,只履行銷售程序,,問題無論大小都要請示甲方,,勢必會(huì)造成效率低,對一些問題的把控上也會(huì)對銷售帶來負(fù)面影響,,這樣營銷部工作就會(huì)很被動(dòng),,建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度,,是我們下一步工作的重中之重,。
會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,但是無論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想,,這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?,F(xiàn)在我們想通過專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式,,有針對性的解決這一問題,,另外可以不在會(huì)上提議的問題,我們會(huì)積極與開發(fā)公司在下面溝通好,,這樣會(huì)更有利于問題的解決,。
前一階段由于工作集中、緊迫,,營銷部在管理上也是就事論事,,太多靠大家的自覺性來完成的,沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理,,這潛伏了很大的危機(jī),,有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問題。以后我們會(huì)通過加強(qiáng)內(nèi)部管理,、完善管理制度和思想上多交流,,了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的個(gè)人工作總結(jié),,由于時(shí)間倉促會(huì)有很多不是之處,,希望貴公司能給于指正,我們會(huì)予以極大的重視,,并會(huì)及時(shí)解決,,最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功,。
銷售新人入職總結(jié) 新人銷售工作總結(jié)篇二十
年復(fù)一年,,轉(zhuǎn)眼間即將掀開新的篇章。在過去的一年里,全體員工在的領(lǐng)導(dǎo)下,,在公司各相關(guān)部門的有力支持下,,通過全體員工的共同努力,克服重重困難,,努力進(jìn)取,,超額完成了領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的銷售任務(wù)。在新年即將到來之時(shí),,將xx年的銷售工作總結(jié)做如下匯報(bào):
1,、銷售情況年銷售891臺(tái),各車型銷量分別為富康331臺(tái),、161臺(tái),、3臺(tái)、2臺(tái),、394臺(tái),。其中銷售351臺(tái)。銷量497臺(tái)較20xx年增長45%(20xx年私家車銷售342臺(tái)),。
2,、營銷工作為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,,在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流,、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),,把更多的客戶吸引到展廳來,,搜集更多的銷售線索。年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次,,刊登報(bào)紙硬廣告34篇,、軟文4篇、報(bào)花56次,、電臺(tái)廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷,。公司并在年9月正式提升任命同志為廳營銷經(jīng)理,。工作期間同志每日按時(shí)報(bào)送營銷表格,盡職盡責(zé),,為公司的營銷工作做出貢獻(xiàn),。
3、信息報(bào)表工作報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,,崗位重要,,關(guān)系到公司日后對本公司的審計(jì)和的驗(yàn)收,為能很好的完成此項(xiàng)工作,年5月任命同志為信息報(bào)表員,,進(jìn)行對公司的報(bào)表工作,,在工作期間同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項(xiàng)報(bào)表,每日核對庫存情況,,對車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn),。
4、檔案管理年為完善檔案管理工作,,特安排同志為檔案管理員,,主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記,、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)公司等,,工作期間同志按照公司規(guī)定,圓滿完成了公司交代的工作任務(wù),。以上是對年各項(xiàng)工作做了簡要總結(jié),。
俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn),,取長補(bǔ)短,,現(xiàn)對于年的工作計(jì)劃做如下安排:
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策,,并合理運(yùn)用,,為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2,、協(xié)調(diào)與公司各部門的工作,,爭取優(yōu)惠政策。加強(qiáng)我們的市場競爭力,。
3,、每日召開晨會(huì),了解車輛銷售情況,,安排日常工作,,接受銷售人員的不同見解,相互學(xué)習(xí),。
4,、銷售人員的培訓(xùn),每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),,以提高銷售人員的銷售技能,、服務(wù)技能、團(tuán)對意識(shí),、禮儀等,。
銷售新人入職總結(jié) 新人銷售工作總結(jié)篇二十一
??20__年是____海馬汽車銷售公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期,。國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,,給__公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難,。在全體員工的共同努力下,____海馬汽車銷售公司取得了歷史性的突破,,整車銷量,、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為海馬汽車分公司的總經(jīng)理,,同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”,。回顧全年的工作,,我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得,,愿意和業(yè)界同仁分享。
??一,、加強(qiáng)面對市場競爭不依靠價(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營銷
??針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),,結(jié)合邢總經(jīng)理在20__年商務(wù)大會(huì)上的指示精神,分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個(gè)方面,。面對市場愈演愈烈的價(jià)格競爭,,我們漢陽分公司沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價(jià)格是一把雙刃劍”,,適度的價(jià)格促銷對銷售是有幫助的,,可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:
??對策一:加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
??1,、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2,、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4,、銷售指標(biāo)細(xì)分化5,、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化6,、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
??對策二:細(xì)分市場,,建立差異化營銷
??1、細(xì)致的市場分析,。我們對以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,,不同的細(xì)分市場,制定不同的銷售策略,,形成差異化營銷;根據(jù)__年的銷售形勢,我們確定了出租車,、集團(tuán)用戶,、高校市嘗零散用戶等四大市常對于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對政府采購和出租車市場,我們加大了投入力度,,專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,,分公司更是成為了企業(yè)用車單位,更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳,,來正確引導(dǎo)出租公司,,宣傳海馬品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門,,定期溝通反饋的方式,,密切跟蹤市場動(dòng)態(tài)。針對近兩年__市場出租車更新的良好契機(jī),,我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系,,主動(dòng)上門,了解出租公司換車的需求,,司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤,,每月上門服務(wù)一次,了解新出租車的使用情況,,并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商,,對出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。針對高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn),,我們重點(diǎn)開展xxx的推薦銷售,,同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵,。另外我們和__市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,,先后和__理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合,成立校區(qū)__維修服務(wù)點(diǎn),,將__的服務(wù)帶入高校,,并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查,在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象,,帶動(dòng)了高校市場的銷售,。
??對策三:注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測
??當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時(shí)不在,,科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,,從某種程度上來講,,需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),,我們確定了人人收集,、及時(shí)溝通,、專人負(fù)責(zé)的制度,通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息,,制定以往同期銷售對比分析報(bào)表,,確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定,,一有需求立即做反應(yīng),。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通,積極組織車源,。增加工作的計(jì)劃性,,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時(shí),我們強(qiáng)化對市場占有率,。我們把分公司在當(dāng)?shù)厥袌龅恼加新首鳛殇N售部門主要考核目標(biāo),。今年完成總部任務(wù),順利完成總部下達(dá)的`全年銷售目標(biāo),。
??對于備件銷售,,我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來的部分滯銷件,最大限度減少分公司資金的積壓,。由于今年備件商務(wù)政策的變化,,經(jīng)銷商的利潤空間進(jìn)一步縮小,對于新的市場形勢,,分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會(huì)討論,,在積極開拓周邊的備件市場,尤其是是大客戶市場的同時(shí),,結(jié)合新的商務(wù)政策,,出臺(tái)了一系列備件促銷活動(dòng),取得了較好的效果,。備件銷售營業(yè)額__萬元,,在門市銷售受到市場低價(jià)傾銷沖擊影響較大的情況下,利用售后服務(wù)帶動(dòng)車間備件銷售,,不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面,,也帶動(dòng)了車間的工時(shí)銷售。
??售后服務(wù)是窗口,,是我們整車銷售的后盾和保障,,今年分公司又迎來了自__年成立以來的售后維修高峰。為此,,我們對售后服務(wù)部門,,提出了更高的要求,在售后全員中,,展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng),,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度,,對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題,,現(xiàn)場提出整改意見和時(shí)間進(jìn)度表;用戶進(jìn)站專人接待,,接車、試車,、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語言行為規(guī)范;在維修過程中,,強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”,規(guī)范行為和用語,,做到尊重用戶和愛護(hù)車輛;在車間推行看板管理,,接待和管理人員照片、姓名上墻,,接受用戶監(jiān)督,。為了進(jìn)一步提高用戶滿意度,縮短用戶排隊(duì)等待時(shí)間,,從6月份起,,售后每晚延長服務(wù)時(shí)間至凌晨1:00,售后俱樂部提供24小時(shí)全天候救援;通過改善售后維修現(xiàn)場硬件,、軟件環(huán)境,,為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,從而提高了客戶的滿意度,。全年售后維修接車__臺(tái)次,工時(shí)凈收入__萬元,。
??二,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提升營銷服務(wù)質(zhì)量
銷售新人入職總結(jié) 新人銷售工作總結(jié)篇二十二
從之前的實(shí)習(xí)四個(gè)月到畢業(yè)后工作,,十個(gè)月時(shí)間,,回顧這十個(gè)月來的工作情況,捫心自問,,從懵懂無知到對公司,、產(chǎn)品和行業(yè)的了解,還有對工作職責(zé)的認(rèn)識(shí),,對客戶的了解,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助和支持下,自己立足本職工作,,恪盡職守,,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,。對客戶的基本情況,,如結(jié)構(gòu)體系,、決策權(quán)等等,有了大致的了解,,現(xiàn)將畢業(yè)以來從事銷售工作中的目標(biāo)和職責(zé)總結(jié)如下:
第一,、作為一名銷售部人員,認(rèn)清自己的職責(zé),,完成自己的本職工作
第二,、全力以赴完成自己所負(fù)責(zé)客戶的訂單;
第三,、對客戶的組織機(jī)構(gòu)和決策體系掌握清楚,,對客戶的項(xiàng)目情況及內(nèi)部情況及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
第四,、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的所有工作;
第五,、積極廣泛收集市場信息并總結(jié),,發(fā)掘新的銷售機(jī)會(huì);
第六,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,,牢記三項(xiàng)要?jiǎng)?wù):客戶、公司,、自己,。
明確了自己的職責(zé),就能很好的衡量工作好壞,。自己在從事業(yè)務(wù)以來,,從工作中一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的要求來執(zhí)行,。
首先,,從商務(wù)禮儀方面入手,在拜訪客戶的過程中需注意和具備的基本素質(zhì),,如電話禮儀,,怎么去約見客戶,怎么給客戶送禮,,在客戶拒絕時(shí)怎么平和的去交流,,還有在和客戶見面的過程中注意的禮儀和說話方式方法,怎么快速了解客戶的基本情況和我們所需要的項(xiàng)目信息等等,。
其次,,著手公司的產(chǎn)品,只有對產(chǎn)品了解了,才有堅(jiān)實(shí)的后盾去和客戶交流,,有共同的話題,,能很好的切入進(jìn)去,產(chǎn)生共鳴,。對于我司主要是風(fēng)電變流器和光伏逆變器,,對其結(jié)構(gòu)和原理了解情況,當(dāng)然還包括一些零部件情況,,目前很多業(yè)主關(guān)心器件的選型這塊,。另外還有就是一些拓?fù)鋱D,如我司在低壓穿越,、三相不平衡方面具有一定的優(yōu)勢,那么我們是怎么實(shí)現(xiàn)的呢,?諸如類似較為深入的問題在后續(xù)都要加緊學(xué)習(xí),。
再次,分析客戶信息并適時(shí)制定方案,,針對該客戶如何獲得其支持,。和領(lǐng)導(dǎo)及同事勤溝通、勤交流,,請教遇到的困難,,目前存在問題及應(yīng)對方案,以求提高,。
最后,,在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,,積極著手,,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之,,通過十個(gè)月來的實(shí)踐讓我認(rèn)清楚了作為銷售員獲得客戶的認(rèn)可和拿下訂單至關(guān)重要,。
在執(zhí)行的過程中,應(yīng)該明確任務(wù),,主動(dòng)積極,,要求保質(zhì)保量按時(shí)完成。積極拜訪客戶,,了解情況客戶內(nèi)部情況,,對決策鏈進(jìn)行梳理,然后逐一搞定決策人和影響者,,目前對于我而言主要的工作集中在決策鏈的梳理方面,,在搞定決策人這塊正在開始切入。針對我工作以來做的工作進(jìn)行梳理,,主要有:
1,、 對自己目前所負(fù)責(zé)和新開發(fā)的客戶都進(jìn)行了接觸,,對其大部分的決策鏈和組織結(jié)構(gòu)有了清晰的了解,如華能新能源,、北太所,、深能源、世紀(jì)易陽等,;
2,、 對所接觸的客戶的基本情況和項(xiàng)目情況有了大體的了解,另外對部分項(xiàng)目客戶之前運(yùn)用過哪些廠家的設(shè)備和偏好的廠家有一定的了解,。知道客戶在招標(biāo)過程中偏向哪些方面,,如:客戶是否看重業(yè)績、注冊資本,、現(xiàn)場運(yùn)行情況等方面,,還是更在意價(jià)格方面;
3,、 對風(fēng)電和光伏行業(yè)有大體的認(rèn)識(shí),,這樣在和客戶溝通的時(shí)候有更多的話題,同時(shí)在平時(shí)整理的一些行業(yè)資訊發(fā)給相關(guān)客戶,,增加了與客戶的互動(dòng),,增進(jìn)了彼此的認(rèn)識(shí);
4,、 增強(qiáng)了對信息的捕捉能力,。在拜訪客戶的過程中,對客戶的表情,、語言進(jìn)行把握,,了解客戶的基本信息,如哪兒的人,,妻子兒女情況,,生活方面,是否在北京安家,,是否抽煙喝酒,,在公司是否有話語權(quán)等等;
5,、 完成了大部分公司產(chǎn)品的學(xué)習(xí),,包括風(fēng)電變流器、光伏逆變器,,對基礎(chǔ)的原理,、結(jié)構(gòu)和零部件有了全面的了解,一些具體的軟件控制后期跟進(jìn)學(xué)習(xí);
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,,青春有短暫的得與失,,但我們在乎的是成長,常言道:知錯(cuò)能改,,善莫大焉,。
在工作中,每前進(jìn)一步都會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問題,,會(huì)犯一些錯(cuò)誤,,會(huì)發(fā)現(xiàn)自己所欠缺的能力,在諸多方面還存在有不足,。因此,,要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),,提高銷售工作的方法技能與交際水平,。以下整理了工作期間自己的不足和需要改進(jìn)的地方:
1,、在不足方面,,從自身原因總結(jié),。總體來說自己的自身素質(zhì)亟待提高,,如說法方式方法,目前還不夠正式,;商務(wù)禮儀方面不夠注重和細(xì)心,,包括有一次和領(lǐng)導(dǎo)去某客戶處。拜訪完,,拿喝了的水杯,,一次性杯子外面套了一個(gè)膠殼,方便喝,,結(jié)果我直接把杯子全仍垃圾桶了,。
2、在公司產(chǎn)品方面,,目前只是學(xué)習(xí)了較粗淺的知識(shí),,還不夠深入。針對客戶關(guān)心的問題,,還不能完滿的答復(fù),,譬如我司優(yōu)勢氣溫啟機(jī)是如何實(shí)現(xiàn)的,為何別人不能,;功率模塊自行設(shè)計(jì),,有哪些方面的優(yōu)勢,如何實(shí)現(xiàn)的等等;
3,、在拜訪客戶的中,,與客戶溝通欠缺說服力,如何讓客戶輕松的接納自己,,對自己不反感,,并樂意見你;
4,、在細(xì)節(jié)方面,,表情比較僵硬,肢體語言還不和諧,。這種情況下,,針對某些客戶,會(huì)引起對方的反感,,對自身工作造成困擾和壓力,;
5、內(nèi)心還不夠強(qiáng)大,。面對一些不容易接觸的客戶,,給人的感覺就是心虛了似的,缺乏自信,,這方面亟需改進(jìn)和學(xué)習(xí),;
總之,通過在實(shí)踐中不斷發(fā)現(xiàn)自己的問題,,一直在不斷的努力改進(jìn)和進(jìn)步中,。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn),防止以前的錯(cuò)誤不在發(fā)生,。梳理了思路,,明確了方向。在未來的工作中,,我將更專注于如何切入和搞定一個(gè)客戶,。,將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,,利用自己精力充沛,,辛勤肯干的優(yōu)勢,利用一切可利用的機(jī)會(huì),,學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,并提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,,努力工作,,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力,!
總結(jié)十個(gè)月來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,,在工作方法和技巧上有待于
向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),,從他們身上獲得自身所缺少的品質(zhì),以期提高自己,,在過去的工作得失基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
1、不斷完善自我,,讓自己真正做到銷售人員應(yīng)有的品質(zhì)和能力,,如領(lǐng)導(dǎo)常說的藝術(shù)家的心等方面;
2,、加強(qiáng)對公司產(chǎn)品的了解,,做到和客戶能大大方面,沒有什么大的障礙交流,;
3,、深化自己的工作。每個(gè)自己所負(fù)責(zé)的公司,,找到一個(gè)接口人,,即內(nèi)線,再針對重要部門和有話語權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)逐一做關(guān)系,,獲得其對我司的認(rèn)可和支持,。不在將大部分工作停留在表面;
4,、加強(qiáng)對客戶信息的收集能力和溝通能力。通過見面交流,、qq,、郵件、電話,、短信等方式進(jìn)行,;
5、端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無,,可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的銷售工作中更是如此,。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來工作,,那么銷售這個(gè)職業(yè)能不斷豐富自己人生的經(jīng)歷,。
6、重點(diǎn)關(guān)注明年能產(chǎn)單的客戶,,深刻理解二八原理,,爭取明年能拿下單子。
銷售新人入職總結(jié) 新人銷售工作總結(jié)篇二十三
來__公司入職已有x個(gè)多月,,通過這段時(shí)間對各部門,、各分店的深入了解、溝通,對我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史,、企業(yè)文化,、管理架構(gòu)、制度,、運(yùn)營模式等基本上有一定的了解,,最重要是對公司以前大型促銷活動(dòng)方案及賣場管理資料的閱讀,對現(xiàn)階段區(qū)域市場內(nèi)競爭對手的調(diào)研,,并親身參與一系列促銷活動(dòng)的策劃,、監(jiān)督及執(zhí)行,基本上認(rèn)清我司現(xiàn)階段市場競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢?,F(xiàn)就本人入職以來的工作進(jìn)行總結(jié),,同時(shí)對職內(nèi)工作提出個(gè)人意見和建議:
工作回顧
1、繼續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程,,對公司的企業(yè)文化,、組織架構(gòu)、規(guī)章制度,、運(yùn)營管理等進(jìn)行學(xué)習(xí)及領(lǐng)會(huì);并對本職工作的工作范圍,、操作流程等進(jìn)行深入了解。
2,、在短時(shí)間內(nèi)溶入本部門團(tuán)隊(duì)中,,并成功的參與了本部門各類促銷活動(dòng)的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行工作,。
3,、在活動(dòng)執(zhí)行期間,深入各分店了解活動(dòng)進(jìn)程及效果,,對區(qū)域競爭對手進(jìn)行調(diào)查分析,,針對對手同期內(nèi)的促銷策略,及時(shí)反饋信息;并參與了湯總為首的營銷部,、采購部,、分店負(fù)責(zé)人的應(yīng)對會(huì)議,,提出個(gè)人建議。
4,、整理各分店國慶期間促銷活動(dòng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù),、圖片及在執(zhí)行中的亮點(diǎn)與不足等相關(guān)資料,對賀司慶,、慶國慶活動(dòng)從籌備--執(zhí)行--后段跟進(jìn)等事項(xiàng)進(jìn)行全面,、具體、形象化的總結(jié),,得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可,。
5、在促銷活動(dòng)期間字幕廣告制作上,,我建議極大的采用三維動(dòng)畫效果,,生動(dòng)的體現(xiàn)我司的促銷內(nèi)容及優(yōu)勢,給予了觀眾及消費(fèi)者對家家樂一種新的認(rèn)知觀;在各項(xiàng)宣傳物資設(shè)計(jì)上,,我也給予不少的創(chuàng)新及建議,,使畫面更加美觀、生動(dòng),,吸人眼球,,更好的傳達(dá)我司的企業(yè)形象及活動(dòng)內(nèi)容。
6,、通過對公司以前各項(xiàng)廣告制作費(fèi)用的查看,,并對現(xiàn)階段廣告制作市場調(diào)查及取證,重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價(jià)格,,極大的控制了宣傳制作成本,,在一定程度上為公司節(jié)省開支。
7,、對賣場內(nèi)外氣氛營造及導(dǎo)購員形象塑造提出相關(guān)建議,。如:對于日新新的場外舞臺(tái)布局進(jìn)行調(diào)整,使其更能搶眼,,吸引人流;建議新塘店賣場內(nèi)五個(gè)舊的形象牌進(jìn)行翻新制作,提高賣場環(huán)境,,更能傳達(dá)新塘店重整裝修后的"全新形象,、全新定位、全心服務(wù)"的定位,。
8,、整理我司原有企業(yè)專題片x秒形象廣告片題材,結(jié)合我司現(xiàn)階段廣告訴求,,重新修改調(diào)整,,在盡可能傳達(dá)我司的經(jīng)營理念及員工精神面貌,,強(qiáng)化我司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、全程無憂的前提下制定了新的提案,,而且在原有價(jià)格下降低制作成本,。
9、為了進(jìn)一步更好,、更有效,、更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項(xiàng)促銷政策,提升我司知名度及商品銷量,,優(yōu)化市場競爭力,。
銷售新人入職總結(jié) 新人銷售工作總結(jié)篇二十四
??我到___公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來,我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里,。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,,我們都盡量的解決了,在下一年里要從以下幾方面入手:
??首先要降低成本,,應(yīng)該采取的主要措施有:進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,,尋找多個(gè)供貨商,進(jìn)行價(jià)格,、質(zhì)量比較,,選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開支,、避免浪費(fèi),,工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低,日常費(fèi)用開支,、水,、電、日常辦公耗材尤其是紙張,、車輛開支要節(jié)儉等問題,。
??其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識(shí),服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng),、競爭意識(shí)的樹立,、市場創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司,,可以借助服務(wù)去贏得市場,,贏得用戶的信任。同事之間,,企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在,,自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰,。近幾年,,耗材市場競爭比較激烈,,今年形勢將更加嚴(yán)峻。
??業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,,關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn),。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì),、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步,、有發(fā)展。
??加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施,。
??一,、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售新人入職總結(jié) 新人銷售工作總結(jié)篇二十五
一、成功案例分析:1,、老客戶是如何維系的;2,、新客戶是如何開發(fā)的,而且保持了他的穩(wěn)定性,。3,、投訴是如何解決的。
二,、從以上案例中總結(jié)得到的好的經(jīng)驗(yàn)
三,、出現(xiàn)了什么問題——從問題總結(jié)出來有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的處理,。
1,、訂好年度大目標(biāo)——比如:你要開發(fā)多少新客戶、你要賺到多少錢,、你要給自己添一些什么硬件設(shè)施等等,。你想得到的,全都是你的目標(biāo),。不要怕寫出來,。寫都不敢寫的話,那你完蛋了,,不用努力了,。因?yàn)槟銢]有方向。
2,、將年度目標(biāo)細(xì)化,,每月每周甚至每天的工作是哪些。
3,、從問題中總結(jié)出來的不足之處,新的一年如何來學(xué)習(xí),,補(bǔ)足,。
最后,,給自己一些好的激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃——如果達(dá)到哪些目標(biāo),可以給自己獎(jiǎng)勵(lì)一些什么,。
一,、本年度工作總結(jié)
11年即將過去,在這將近半年的時(shí)間中我通過努力的工作,,也有了一點(diǎn)收獲,,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對半年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年九月份到公司工作的,,十月份開始組建市場大客戶拓展部,,在沒有負(fù)責(zé)市場大客戶拓展部部工作以前,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,,僅憑對銷售工作的熱情,,而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,,到公司之后,,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,一邊摸索市場,,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請教公司公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,,取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)在對汽車市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,,因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過半年的努力,我們大客戶拓展部也取得了幾個(gè)成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,,對市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),各組員的能力,,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。但對于一個(gè)大的項(xiàng)目暫時(shí)還沒可以全程的操作下來,。
存在的缺點(diǎn):
對于汽車市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,,不能十分清晰的向客戶解釋,,對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,,過分的依賴和相信客戶,,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,,感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,,對市場銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,,導(dǎo)致影響市場大客戶拓展部的銷售業(yè)績,。
二.部門工作總結(jié)
在將近半年的時(shí)間中,經(jīng)過市場大客戶拓展部全體組員共同的努力,,使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),,再加上良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,,_x科技有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,,銷售工作處于放任自流的心理狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作中沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,,工作時(shí)[fs:page]間沒有合理的分配,,工作局面混亂等各種不良的后果,。
新業(yè)務(wù)的開拓不夠,例如宣傳車,,業(yè)務(wù)增長小,,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不夠強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高,。
銷售新人入職總結(jié) 新人銷售工作總結(jié)篇二十六
??來到銷售部已經(jīng)有x個(gè)半月,經(jīng)歷了的最終一期的開盤,,也在開盤中學(xué)習(xí)到了很多,,人說“好記性不如爛筆頭”,時(shí)時(shí)對自我的工作進(jìn)行總結(jié),,讓自我在總結(jié)中得到更多的成長,。整個(gè)x月認(rèn)購x萬左右,簽約x萬左右,,其中兩套因工程抵款,,尚未簽約。到達(dá)了月初的工作任務(wù)x萬的認(rèn)購,。在這個(gè)過程中,,我對置業(yè)顧問這個(gè)工作有了更多的認(rèn)識(shí),也學(xué)習(xí)到了很多東西,,具體如下:
??之所以把勤奮和堅(jiān)持安排在第一位,,這點(diǎn)是從身上學(xué)習(xí)到的,她能成為銷售冠軍,,是在別人都覺得接待客戶厭煩的時(shí)候,,接待疲憊的時(shí)候,依然是堅(jiān)持了激情,,進(jìn)取的接待客戶,。更加難能可貴的是,能將這種工作精神持之以恒,,人生就是一場長跑,,也許在x米跑步中,是冠軍,,可是x米呢,,x米或者更多呢還是能保證嗎,就很困難了,。
??好的心態(tài),,對待問題,能從辯證的角度來看待問題,。從部進(jìn)入銷售部,,在很多人看來不是一件好事情,是一個(gè)比部還不穩(wěn)定的工作,時(shí)時(shí)都有走人的危險(xiǎn),??墒菑牧硗庖粋€(gè)角度想,見習(xí)置業(yè)顧問,,能夠讓我在個(gè)人本事上得到更多提升,,反而成了好事。在對待客戶上,,心態(tài)也很關(guān)鍵的,,每進(jìn)來一個(gè)客戶,你都必須要耐心,,并且要心里充滿期望,,相信他們是來看房子的,并且我們的房子很適合他們,,他們也會(huì)很喜歡,。很多時(shí)候,我們自我對自我的產(chǎn)品沒有信心,,對自我的客戶也沒有信心,,其實(shí)很多猶豫的客戶,只要自我多進(jìn)取一點(diǎn),,說不定就能成交了,。
??好的專業(yè)知識(shí),客戶才會(huì)更加的信任你,,這就需要我在工作中不斷對自我加強(qiáng)學(xué)習(xí),。同時(shí)技巧也是很有必要的。沒有做置業(yè)顧問之前,,很多時(shí)候我不理解為什么能夠給客戶更多的折扣而不給,,要賣高價(jià),對個(gè)人來說,,賣了高價(jià),,只是多是10多塊的提成可是對客戶來說,能夠節(jié)省很多錢,。擔(dān)任置業(yè)顧問以后,,我明白,高價(jià)銷售,,能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更多利益,,從小的方面來說,很多時(shí)候不是不給折扣,,并且談判結(jié)果就是這樣了,,如果在提到更多優(yōu)惠,,可能物極必反,最終反正沒有辦法到達(dá)成交,??傊记蛇@塊我還在努力學(xué)習(xí),。
??和的幾個(gè)物管都有接觸,,他們都是年輕人,雖然他們是物管,,可是他們也有自我的夢想,,說她以前是一個(gè)銷售部的實(shí)習(xí)生,和是一齊工作的,,之后因?yàn)楦鞣N原因而做了物管,可是她還是很想從事置業(yè)顧問工作,。也很憨厚老實(shí),,他是為了還債而從事物管,可是也是打算以后能擔(dān)任置業(yè)顧問,。每個(gè)人都有夢想,,可是并不是每個(gè)人都愿意為了自我的夢想而付出,實(shí)現(xiàn)夢想需要“苦其心志,,勞其筋骨,,餓其體膚,空乏其身”,。我此刻能成為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問,,我應(yīng)當(dāng)很榮幸,所以,,我需要不斷的對自我更多的充實(shí),,營銷,策劃,,建筑,,家居等方面,還有其他如收藏,,運(yùn)動(dòng)等方面也應(yīng)當(dāng)多些學(xué)習(xí),。
??進(jìn)入房地產(chǎn)公司,一個(gè)好的企業(yè)文化,,能夠讓我有更多機(jī)會(huì)改掉自我的缺點(diǎn),。對我個(gè)人來說,我的缺點(diǎn)就是拖拉,,執(zhí)行力不夠強(qiáng),。
??在上個(gè)月,,我能到達(dá)這么多成交,和努力接待客戶有不可少的關(guān)系,,所有只要有付出了,,肯定會(huì)有回報(bào)的。
??1,、x月,,努力接待客戶,實(shí)現(xiàn)x萬的認(rèn)購,。
??2,、利用空閑時(shí)間,學(xué)習(xí)完《市場營銷》,。
??3,、把開盤的的具體執(zhí)行情景寫下來,作為案例分析,。
??4,、寫兩篇文章,一個(gè)以別墅為研究項(xiàng)目,,一個(gè)以本地整體市場為研究對象,,題目待定。
??5,、多向主管和策劃經(jīng)理學(xué)習(xí),。
銷售新人入職總結(jié) 新人銷售工作總結(jié)篇二十七
一年的工作已接近尾聲,在對前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上,,我認(rèn)真對照,,逐條檢查,客觀的評(píng)價(jià)自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn),,在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠指點(diǎn)和幫助下,,正視工作中的缺點(diǎn)和不足,積極發(fā)揮工作中的各項(xiàng)成績,,努力做到克服不足,,保持成績,基本能夠獨(dú)立完成本職工作,,現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié):
1.完成情況綜述
2.未完成情況分析并說明
3.職業(yè)精神
剛到房產(chǎn)時(shí),,我對房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,。作為銷售部中的一員,,我深深感覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。
所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài),,走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,,并且努力做好自己的本職工作,。
看似簡單的工作,更需要細(xì)心與耐心,。在我的整個(gè)工作中,,提供各類銷售資料,平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石,。通過管理這些資料,讓我從生疏到熟悉,,進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容,。剛開始由于對房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉,常常在接聽客戶電話時(shí),,讓我措手不及,,銷售部是對外的形象窗口,我們回答客戶的每一個(gè)問題,,都跟公司的利益息息相關(guān),,每說一句話都要為公司負(fù)責(zé),為樹立良好的公司形象做鋪墊,。
在此方面,,我深感經(jīng)驗(yàn)不足,部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手,,給了我很多好的建議和幫助, 及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問題,。每接待一次客戶后,還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤,,避免同一類差錯(cuò)的再次出現(xiàn),,確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入,,現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作,,電話拜訪,、催款是一門語言藝術(shù),這不僅需要好的表達(dá)方式,,還需有一定的經(jīng)驗(yàn),。俗話說:“客戶是上帝”,招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù),,在客戶心理樹立好公司形象,。
就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的,。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感,。
房地產(chǎn)市場的起伏動(dòng)蕩,公司進(jìn)行合資,,共同完成銷售工作,。在這段時(shí)間,以銷售為目的,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,完成經(jīng)營價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,,為xx的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),。最后以xx個(gè)月完成合同額xx的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,,我從中得到了不少專業(yè)知識(shí),,使自己各方面都所有提高。
xx旬公司與xx合作,,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出xx場面,。在銷售部,,我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,,工作顯得繁重和其中,。
在開盤之際,我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,,我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,,在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,,無一差錯(cuò),。
此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),,我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。
總之,,幾個(gè)月來,我雖然取得了一點(diǎn)成績,,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距,。今后,我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),,扎實(shí)工作,,充分發(fā)揮個(gè)人所長,為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
銷售新人入職總結(jié) 新人銷售工作總結(jié)篇二十八
xx年已經(jīng)過去了,,仔細(xì)回想一下,來公司已經(jīng)三個(gè)多月了,,在這三個(gè)月里,,通過自己的努力,對通信行業(yè)以及行業(yè)客戶有了一定的了解;雖然沒有意向客戶,,但是也知道了客戶的一些情況,、客戶的職務(wù)架構(gòu)、和儀表采購的方式,,也從之前對通信的一無所知到漸漸認(rèn)識(shí)和了解。
作為一名銷售人員,,我覺得我有必要對自己20xx年的工作做出總結(jié),。回顧這三個(gè)月的銷售工作,,和其他銷售人員比起來,,我意識(shí)到自己這樣的進(jìn)度有點(diǎn)慢,所以為了跟上公司的步伐,,為了能更好的做好銷售工作,,也為了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任務(wù),綜合自身情況,,我了解到了自己的缺點(diǎn)和不足,,總結(jié)一下大體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(1)由于經(jīng)驗(yàn)少,從事銷售工作時(shí)間較短,,所以在工作中不能夠像其他員工一樣大膽,、積極,,對于淺意向客戶,自己的跟進(jìn)可能不夠及時(shí),,所以在今后的工作中,,一定要將不同意向度的客戶分門別類做好記錄,這樣跟進(jìn)的速度自己也能夠及時(shí)把握,,也能夠防止遺漏訂單;
(2)對于客戶問題的處理不是很積極直接,,導(dǎo)致走的彎路很多;
(3)要提高自己的活躍性,多和別人交流交流經(jīng)驗(yàn),,在工作和生活中,,與人溝通時(shí),說話的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn);
(4)銷售技巧有待加強(qiáng),,所以在今后的工作中,一定要多和同事學(xué)習(xí),,也多學(xué)習(xí)銷售方面的知識(shí),,希望可以提高自己的銷售技巧和處事能力。
通過來司三個(gè)月的實(shí)習(xí)的總結(jié)和公司部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事的幫助下,,對于來年的工作我也有了一定的規(guī)劃和安排,,對自己20xx年的工作規(guī)劃也漸漸明朗,先談?wù)勎覍λ?fù)責(zé)區(qū)域的具體認(rèn)識(shí)以及該區(qū)域的大體情況,。
一,、自己區(qū)域的情況分析
其實(shí)剛開始接觸通信行業(yè)前,對于這方面的信息都是一無所知,,進(jìn)入公司之后,,劃分了區(qū)域,也開始負(fù)責(zé)貴州,、重慶和云南三個(gè)地市,。可是這三個(gè)地勢具體的是一個(gè)什么樣子的,,都不了解,,簡單的一通電話過去,客戶也都應(yīng)付答之,。也可能自己這邊和客戶聊的比較少,,有時(shí)候電話打過去了只是和客戶談業(yè)務(wù),其他聊得也比較少,,所以客戶關(guān)系也就不是那么牢靠,,愿意和你說的客戶也就比較少,可是打的電話多了,也知道大概情況,,所以不會(huì)向剛開始那么盲目,,不知道給客戶說什么,讓客戶一口回絕的次數(shù)也不像剛開始那么多了,。下面針對三個(gè)地勢進(jìn)行一一分析:
1,、對于貴州地市,可能和地域有關(guān)系,,電話聯(lián)系客戶態(tài)度不是很好,,談話過程中透漏的有用信息也很少。出差拜訪了一下,,其實(shí)感覺客戶還都挺好,,也和一些客戶聊了一下明年的意向,沒有明顯透漏的,,但是談話中多少會(huì)有需要采購的意思,。所以,接下來的工作就是要和客戶搞好關(guān)系,,探尋采購具體的采購意向,,以爭取抓到訂單。
2,、重慶客戶這里也大都意向不明,,或者就是沒采購權(quán)利、明年再說等等,。為了探尋到客戶的采購意向,,在今后工作中,也應(yīng)該和客戶多聊,,并且也要和客戶搞好關(guān)系,,以挖掘客戶的意向?yàn)殛P(guān)鍵,這樣才能抓住訂單;
3,、和云南地市的客戶聊得還都行,,簡單意向也探到了一些有用的信息,但是具體的也都沒有定,,所以接下來跟進(jìn)尤為重要,,也要進(jìn)一步的拉近關(guān)系,,以便順利拿到單子,。同時(shí)也要抓緊和計(jì)劃、采購部門的聯(lián)系,,以便因小失大,。
二、20xx年工作的大體安排和規(guī)劃:
20xx年是新的一年,也是新的開始,,同時(shí)也面臨著轉(zhuǎn)正問題,,也會(huì)有相應(yīng)的任務(wù)劃分,當(dāng)然也要面臨著諸多的考核,,所以一定要多了解產(chǎn)品信息,,客戶信息和周邊知識(shí),,以提高自己的談資,。這樣也就不會(huì)碰到客戶不知道說什么,也不會(huì)遇到像之前只是簡單的推銷產(chǎn)品了,。
同時(shí)面臨著下一年的工作任務(wù),,我也知道銷售人員的一言一行代表著公司的形象,,所以更要提高自身的素質(zhì),以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,,在高標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)之上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。同時(shí)也根據(jù)自己所管轄地區(qū)的具體情況,做到以下幾點(diǎn):
1,、認(rèn)真學(xué)習(xí),、努力提高
可能工作初期遇到了一些困難,自己學(xué)習(xí)緩慢,,對產(chǎn)品不了解……但是這都不是理由,,所以接下來的工作中必須要大量學(xué)習(xí)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí),以及銷售人員的相關(guān)知識(shí),,這樣才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中不被淘汰,。同時(shí)也因?yàn)槲覀兊墓ぷ饕苍陔S時(shí)代的變化而不斷改變,所以想要適應(yīng)這份工作,,唯一的方法就是加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力和為人處事能力。
2,、安排出差,,電話輔助
很多客戶對于電話可能不大認(rèn)可,所以電話溝通對于一些客戶和訂單來說就稍顯困難,。所以電話溝通只是銷售工作的一部分,,對于有意向但是又拿不下來訂單的也應(yīng)該安排出差拜訪、送禮,、請客戶吃飯……只要是了解到的意向客戶,,一定要盡最大能力抓住訂單,決不可讓到手的意向丟失,。
3,、多方交流,,查漏補(bǔ)缺
每個(gè)人的學(xué)習(xí)工作方式都是不一樣的,別人的不一定適合你,,但是和別人交流也有可能會(huì)對自己有所幫助,。所以在工作閑暇之余多和同事進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通,了解別人和客戶交流的具體情況,,自己在此之上查漏補(bǔ)缺,,這樣對自己今后的工作都會(huì)有一定的促進(jìn)作用。同時(shí),,也要常??偨Y(jié)自己的工作,看看這一段時(shí)間自己出單了沒?和客戶溝通的怎么樣?有沒有可以抓住的意向訂單……
初到公司,,由于對公司不是很了解,,對于新同事、新知識(shí)比較陌生,,自己表現(xiàn)可能會(huì)顯得稍有膽怯,,雖然自己未意識(shí)到,但是讓別人看著也是非常不好,。在同事的幫助之下,,漸漸的有了認(rèn)識(shí)和了解,可能改變的比較慢,,也讓領(lǐng)導(dǎo)著急,,所以這方面自己今后應(yīng)該多加注意才是。同時(shí)作為銷售人員,,雖然還未轉(zhuǎn)正,,但是也知道自己的任務(wù)和職責(zé),所以也一直在嚴(yán)格的要求自己,,努力做好自己的份內(nèi)工作,。雖然出了兩個(gè)小單子,由于自己學(xué)習(xí)有些緩慢,,也讓領(lǐng)導(dǎo)這邊費(fèi)了不少心,,被領(lǐng)導(dǎo)指出之后自己也也深刻認(rèn)識(shí)到了嚴(yán)重性,所以接下來的工作中,,一定加快工作步伐,,努力趕上以前的進(jìn)度,跟上公司的步伐,,不給公司拖后腿,。
我認(rèn)為:勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí),在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn),,對于自己來講是開展好工作的前提和保證,。也深知道,作為銷售人員必須要有一定的抗壓能力,,同時(shí)也要做到勤奮努力,,一步一個(gè)腳印,注意細(xì)節(jié)問題,。對待本職工作和部門領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事都認(rèn)真對待,、及時(shí)辦理,不拖延,、不敷衍,。
以上就是我今年的工作總結(jié),希望自己在今后的工作中,,能夠突破,、完善自己,不給公司拖后腿,。也很感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助,,也感謝公司提供的這么好的一個(gè)平臺(tái),所以一定不負(fù)眾望,,努力干好銷售工作,。
銷售新人入職總結(jié) 新人銷售工作總結(jié)篇二十九
上半年已經(jīng)過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在上半年里,,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候,,房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,,那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的??蛻粲兄刂仡檻],,媒體有各種不利宣傳,我卻堅(jiān)信xx地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,,在稍后的幾個(gè)月里,,房市回升,我和同事們抓緊時(shí)機(jī),,達(dá)到了公司指標(biāo),,創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績。在實(shí)踐中,,我又對銷售有了新的體驗(yàn),,在此我總結(jié)下我的:
1、不做作,,以誠相待,,客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,客戶聽你的,,反之,,你所說的一切,都將起到反效果,。
2,、了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的,,做針對性講解,,否則,所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。
3,、推薦房源要有把握,了解所有的房子,,包括它的優(yōu)劣勢,,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,,則不要強(qiáng)詞奪理,,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,,如果你看到了完美的,,那必定存在謊言。
4,、保持客戶關(guān)系,,每個(gè)客戶都有各種人脈,只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛,,他們會(huì)將喜愛傳遞,,資源無窮無盡。
5,、確定自己的身份,,我們不是在賣房子,而是顧問,,以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),中立的評(píng)價(jià)其它樓盤,,都可以增加客戶的信任度,。
6、團(tuán)結(jié),、協(xié)作,,好的團(tuán)隊(duì)所必需的,。
1、有時(shí)缺乏耐心,,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對,。其實(shí),對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,所以,,今后要收斂脾氣,,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,,才會(huì)有更多信任,。
2、對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,,他們有問題可能不會(huì)找你詢問,,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,,我們就會(huì)對他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),,時(shí)時(shí)關(guān)切,,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,,這樣不但可以掌握先機(jī),,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,,增加客帶的機(jī)率,。
現(xiàn)今我已來半年多了,在上半年的中,,本人的銷售套數(shù)為xx套,,總銷額為xx萬。在今后的中,,我要更加完善自己,,提升自己,增加各方面的知識(shí)和對xx各個(gè)地區(qū)的了解,,不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,,更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,,開拓新的戰(zhàn)場。
在此,,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì),,我也會(huì)更加努力的去,去學(xué)習(xí),,交出自己滿意的成績單,。
作為一名銷售新人,剛加入房產(chǎn)銷售部的時(shí)候什么都不懂,,現(xiàn)在想起來還有些好笑,,通過這段時(shí)期的磨練,現(xiàn)在已經(jīng)能夠負(fù)責(zé)很多的實(shí)施,。
1,、深入銷售第一線,在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點(diǎn)和需求,,掌握客戶的心理動(dòng)態(tài),,找出客戶最關(guān)心的問題。xx園xx庭,,xx閣開盤期間的現(xiàn)場跟進(jìn),。xx村2、6底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場跟進(jìn),。xxx花園ii—9,,iv—3,iv—4開盤的現(xiàn)場跟進(jìn),。
2,、收集其他樓盤的宣傳資料和報(bào)紙廣告,掌握競爭樓盤的動(dòng)向,,了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施,。收集了x月份至今各樓盤的報(bào)紙廣告并整理分類。
3,、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動(dòng),,吸取別人成功的經(jīng)驗(yàn),以便為將來搞好公司的促銷策劃活動(dòng)多做貢獻(xiàn),。參觀了xx廣場,,xx花城,xx新城的開盤促銷以及房展會(huì)的各樓盤促銷,。
4,、與策劃公司對接,對其提交的策劃方案根據(jù)實(shí)際情況提出修改意見供領(lǐng)導(dǎo)參考,同時(shí)把銷售部的意見與策劃公司溝通,,力圖將宣傳推廣做得更加切合公司的銷售部署,,更加實(shí)際,更加有效,。
5,、參加公司的各種促銷活動(dòng),組織銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣傳,,協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作,。參加了x月份的“房展會(huì)”,“xx園xx看房專線車”,,xx節(jié)期間的“投資貿(mào)易洽談會(huì)”的展覽等促銷活動(dòng),。
6、根據(jù)實(shí)際情況,,對重要問題多想辦法,,多出主意,,盡最大能力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考,,做好營銷人員的參謀策劃。
7,、參加每周銷售部主管例會(huì),,將周銷售總結(jié)整理好,發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo),,讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解銷售現(xiàn)場的動(dòng)態(tài),。從x月份進(jìn)入公司開始,每周匯總各點(diǎn)周銷售情況上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)
銷售新人入職總結(jié) 新人銷售工作總結(jié)篇三十
??記得在申蓉上班的第一天,,我在晨會(huì)上興奮的說:"我是帶著一顆充滿激情的心來到這里的,,感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì),讓我實(shí)現(xiàn)了我的一個(gè)夢想,,我會(huì)加倍努力的工作,,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任!"到今天,我可以說兌現(xiàn)了當(dāng)初的諾言,。
??從20__年03月14日到現(xiàn)在,,我越來越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作,我每天都在積極的學(xué)習(xí)和快樂的工作,。忙碌的工作讓我感到特別充實(shí),,雖然晚上感到疲憊和勞累,可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn),。特別是在受到客戶認(rèn)可或取得一定成績的時(shí)候,,自己的內(nèi)心感到十分的滿足,非常有成就感,。
??在此之前的工作中,,我從來沒有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感,。
??現(xiàn)在的工作,無論忙與累,,無論有什么挑戰(zhàn)和困難,,我能夠清晰地體會(huì)到自己強(qiáng)烈的工作熱情。我是無比幸運(yùn)的!我沒有隨波逐流,,人云亦云;我沒有搖擺不定,,變來變?nèi)?我沒有失去自己,東施效顰,。我尋找到了自己想要的工作,,將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實(shí)!
??說了那么多自己內(nèi)心的感受,還是來總結(jié)下這一年的工作情況,。
??在前半年里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主,,有幸跟在一個(gè)好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí),很快的了解和適應(yīng)了汽車行業(yè),,與團(tuán)隊(duì)配合的也越來越好,。作為銷售部中的一員,深深感覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。
??所以更要提高自身的素質(zhì),,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。
??在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上,,更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外,還要廣泛了解整個(gè)汽車市場的動(dòng)態(tài),,走在市場的前沿,。經(jīng)過近一年的磨練,自己各方面得到了較大的提升,,已成為一名經(jīng)上海大眾認(rèn)證的銷售顧問,。
??在車市火爆的20__年,上海大眾以萬臺(tái)的成績榮膺全國轎車銷量冠軍,,申蓉大眾也以6000臺(tái)的成績?nèi)〉萌珖N量第一,,真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從20__年05月至今,我銷售了近一百臺(tái)新車,,基本上完成了全年的任務(wù)指標(biāo),,特別是在20__年11月完成了單月銷售20臺(tái)的一個(gè)里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度,基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題,,得分也一直處于團(tuán)隊(duì)前列,。
??總結(jié)我成功的原因,其實(shí)就一個(gè)字,,"愛"!我愛我的職業(yè),,我愛我的品牌,我愛我自己,,我愛我身邊的人,,愛我的每一位客戶。
??我熱愛自己的工作,,再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌,,堅(jiān)信它是最好的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂觀積極的心態(tài),去面對每一次挑戰(zhàn)和考驗(yàn);我用一顆真誠的心,,讓顧客放下內(nèi)心的防御,。
??當(dāng)然在進(jìn)步的同時(shí),自己也犯過兩次比較嚴(yán)重的錯(cuò)誤,。
??1,、在自己簽的第一個(gè)訂單中,將客戶所定車型的配置報(bào)錯(cuò),,導(dǎo)致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車,。
??2,、在國慶大假期間的一次試駕中,,與騎自行車的行人發(fā)生擦掛,導(dǎo)致客戶受驚,,行人輕微受傷,,試駕車大面積維修。
??總的來說這兩次重大的失誤,,還是自己業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能欠缺的原因,。為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來麻煩和損失,深表歉意;也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間的幫助和寬容,。
??通過總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,讓我認(rèn)識(shí)到在今后的工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到細(xì)致,以免因?yàn)橐粋€(gè)錯(cuò)誤而降低了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率,。
銷售新人入職總結(jié) 新人銷售工作總結(jié)篇
20__年已經(jīng)過去一大半了,,在上個(gè)月底我們公司也開了半年的銷售會(huì)議,公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié),,給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,,還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后,領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個(gè)總結(jié),,希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),,從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下:
一,、塌實(shí)做事,,認(rèn)真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案,,及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,,以求共同提高,。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,,把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,,并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,,從而達(dá)到銷售的目的,。
分析客戶的同時(shí),必須建立自己的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵,。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個(gè)都是對該行業(yè)不是很了解,,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,,但是成功率比較高,,價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,,所以如果能維護(hù)好這部分客戶,,往后他們走的量也是比較可觀的。
二,、主動(dòng)積極,,力求按時(shí)按量完成任務(wù),。
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,,回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,,并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),,沒有拜訪就沒有銷售,,而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),,提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們,。
主動(dòng)協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,,幫忙做方案,,做預(yù)算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,,也是推我們產(chǎn)品給他們的機(jī)會(huì),。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交,但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,,往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的,。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,,都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn),,如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,,是形成再次銷售的關(guān)鍵,。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候,我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況,,并盡量找出問題的所在,,如果找不出原因的,,也不要著急,,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,,然后再承諾一定能幫他解決問題,,讓他放心,再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),,然后再找出解決的方案,。
在我成交的客戶里,有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,,大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。
四,、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,,我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),,并跟我們的作個(gè)比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,,從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短,。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行,,了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題,。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變,。
六,、后半年的計(jì)劃
在半年銷售總結(jié)會(huì)議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事數(shù)據(jù)差距很大,,她半年的銷售額是15萬多,,回款是8萬多,而我只有兩萬多的銷售額,,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司,,但是大家面對的同一個(gè)市場,,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,,往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,,要努力提高自己的銷售量,爭取趕上他們,。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo),,在后半年里爭取做到15萬,即每個(gè)月要做3萬左右,。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃,,并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,,小到每一個(gè)客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),,才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質(zhì)量,。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì),,拜訪客戶比較盲目,對產(chǎn)品也不是特別熟悉,,以至銷量比較少,,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷量,,要努力完成公司分配的任務(wù),。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,希望往后通過大家一起努力,,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績,。
銷售新人入職總結(jié) 新人銷售工作總結(jié)篇
xx年已經(jīng)過去了,仔細(xì)回想一下,,來公司已經(jīng)x個(gè)多月了,,在這x個(gè)月里,通過自己的努力,,對xx行業(yè)以及行業(yè)客戶有了一定的了解;雖然沒有意向客戶,,但是也知道了客戶的一些情況、客戶的職務(wù)架構(gòu),、和儀表采購的方式,,也從之前對通信的一無所知到漸漸認(rèn)識(shí)和了解。作為一名銷售人員,,我覺得我有必要對自己xx年的工作做出總結(jié),。
回顧這x個(gè)月的銷售工作,和其他銷售人員比起來,,我意識(shí)到自己這樣的進(jìn)度有點(diǎn)慢,,所以為了跟上公司的步伐,為了能更好的做好銷售工作,,也為了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任務(wù),,綜合自身情況,我了解到了自己的缺點(diǎn)和不足,,總結(jié)一下大體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1,、由于經(jīng)驗(yàn)少,從事銷售工作時(shí)間較短,,所以在工作中不能夠像其他員工一樣大膽、積極,,對于淺意向客戶,,自己的跟進(jìn)可能不夠及時(shí),,所以在今后的工作中,一定要將不同意向度的客戶分門別類做好記錄,,這樣跟進(jìn)的速度自己也能夠及時(shí)把握,,也能夠防止遺漏訂單;
2、對于客戶問題的處理不是很積極直接,,導(dǎo)致走的彎路很多;
3,、要提高自己的活躍性,多和別人交流交流經(jīng)驗(yàn),,在工作和生活中,,與人溝通時(shí),說話的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn);
4,、銷售技巧有待加強(qiáng),所以在今后的工作中,,一定要多和同事學(xué)習(xí),,也多學(xué)習(xí)銷售方面的知識(shí),希望可以提高自己的銷售技巧和處事能力,。
通過來司x個(gè)月的實(shí)習(xí)的總結(jié)和公司部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事的幫助下,,對于來年的工作我也有了一定的規(guī)劃和安排,對自己20xx年的工作規(guī)劃也漸漸明朗,,先談?wù)勎覍λ?fù)責(zé)區(qū)域的具體認(rèn)識(shí)以及該區(qū)域的大體情況,。
其實(shí)剛開始接觸通信行業(yè)前,對于這方面的信息都是一無所知,,進(jìn)入公司之后,,劃分了區(qū)域,也開始負(fù)責(zé)xx,、xx和xx三個(gè)地市,。可是這三個(gè)地勢具體的是一個(gè)什么樣子的,,都不了解,,簡單的一通電話過去,客戶也都應(yīng)付答之,。也可能自己這邊和客戶聊的比較少,,有時(shí)候電話打過去了只是和客戶談業(yè)務(wù),其他聊得也比較少,,所以客戶關(guān)系也就不是那么牢靠,,愿意和你說的客戶也就比較少,可是打的電話多了,,也知道大概情況,,所以不會(huì)向剛開始那么盲目,,不知道給客戶說什么,讓客戶一口回絕的次數(shù)也不像剛開始那么多了,。下面針對三個(gè)地勢進(jìn)行一一分析:
1,、對于xx地市,可能和地域有關(guān)系,,電話聯(lián)系客戶態(tài)度不是很好,,談話過程中透漏的有用信息也很少。出差拜訪了一下,,其實(shí)感覺客戶還都挺好,,也和一些客戶聊了一下明年的意向,沒有明顯透漏的,,但是談話中多少會(huì)有需要采購的意思,。所以,接下來的工作就是要和客戶搞好關(guān)系,,探尋采購具體的采購意向,,以爭取抓到訂單。
客戶這里也大都意向不明,,或者就是沒采購權(quán)利,、明年再說等等。為了探尋到客戶的采購意向,,在今后工作中,,也應(yīng)該和客戶多聊,并且也要和客戶搞好關(guān)系,,以挖掘客戶的意向?yàn)殛P(guān)鍵,,這樣才能抓住訂單;
2、和xx地市的客戶聊得還都行,,簡單意向也探到了一些有用的信息,,但是具體的也都沒有定,所以接下來跟進(jìn)尤為重要,,也要進(jìn)一步的拉近關(guān)系,,以便順利拿到單子。同時(shí)也要抓緊和計(jì)劃,、采購部門的聯(lián)系,,以便因小失大。
xx年是新的一年,,也是新的開始,,同時(shí)也面臨著轉(zhuǎn)正問題,也會(huì)有相應(yīng)的任務(wù)劃分,當(dāng)然也要面臨著諸多的考核,,所以一定要多了解產(chǎn)品信息,,客戶信息和周邊知識(shí),,以提高自己的談資,。這樣也就不會(huì)碰到客戶不知道說什么,也不會(huì)遇到像之前只是簡單的推銷產(chǎn)品了,。
同時(shí)面臨著下一年的工作任務(wù),,我也知道銷售人員的一言一行代表著公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì),,以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,,在高標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)之上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。同時(shí)也根據(jù)自己所管轄地區(qū)的具體情況,,做到以下幾點(diǎn):
可能工作初期遇到了一些困難,,自己學(xué)習(xí)緩慢,對產(chǎn)品不了解,,但是這都不是理由,,所以接下來的工作中必須要大量學(xué)習(xí)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí),以及銷售人員的相關(guān)知識(shí),,這樣才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中不被淘汰,。同時(shí)也因?yàn)槲覀兊墓ぷ饕苍陔S時(shí)代的變化而不斷改變,所以想要適應(yīng)這份工作,,的方法就是加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力和為人處事能力,。
很多客戶對于電話可能不大認(rèn)可,所以電話溝通對于一些客戶和訂單來說就稍顯困難,。所以電話溝通只是銷售工作的一部分,,對于有意向但是又拿不下來訂單的也應(yīng)該安排出差拜訪、送禮,、請客戶吃飯,,只要是了解到的意向客戶,一定要盡能力抓住訂單,,決不可讓到手的意向丟失,。
每個(gè)人的學(xué)習(xí)工作方式都是不一樣的,別人的不一定適合你,,但是和別人交流也有可能會(huì)對自己有所幫助,。所以在工作閑暇之余多和同事進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通,了解別人和客戶交流的具體情況,,自己在此之上查漏補(bǔ)缺,,這樣對自己今后的工作都會(huì)有一定的促進(jìn)作用。同時(shí),也要常??偨Y(jié)自己的工作,,看看這一段時(shí)間自己出單了沒?和客戶溝通的怎么樣?有沒有可以抓住的意向訂單。
初到公司,,由于對公司不是很了解,,對于新同事、新知識(shí)比較陌生,,自己表現(xiàn)可能會(huì)顯得稍有膽怯,,雖然自己未意識(shí)到,但是讓別人看著也是非常不好,。在同事的幫助之下,,漸漸的有了認(rèn)識(shí)和了解,可能改變的比較慢,,也讓領(lǐng)導(dǎo)著急,,所以這方面自己今后應(yīng)該多加注意才是。同時(shí)作為銷售人員,,雖然還未轉(zhuǎn)正,,但是也知道自己的任務(wù)和職責(zé),所以也一直在嚴(yán)格的要求自己,,努力做好自己的份內(nèi)工作,。雖然出了兩個(gè)小單子,由于自己學(xué)習(xí)有些緩慢,,也讓領(lǐng)導(dǎo)這邊費(fèi)了不少心,,被領(lǐng)導(dǎo)指出之后自己也也深刻認(rèn)識(shí)到了嚴(yán)重性,所以接下來的工作中,,一定加快工作步伐,,努力趕上以前的進(jìn)度,跟上公司的步伐,,不給公司拖后腿,。
我認(rèn)為:勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí),在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn),,對于自己來講是開展好工作的前提和保證,。也深知道,作為銷售人員必須要有一定的抗壓能力,,同時(shí)也要做到勤奮努力,,一步一個(gè)腳印,注意細(xì)節(jié)問題,。對待本職工作和部門領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事都認(rèn)真對待,、及時(shí)辦理,不拖延、不敷衍,。
以上就是我今年的工作總結(jié),,希望自己在今后的工作中,能夠突破,、完善自己,,不給公司拖后腿。也很感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助,,也感謝公司提供的這么好的一個(gè)平臺(tái),,所以一定不負(fù)眾望,,努力干好銷售工作,。
銷售新人入職總結(jié) 新人銷售工作總結(jié)篇
來xx公司入職已有x個(gè)多月,通過這段時(shí)間對各部門,、各分店的深入了解,、溝通,對我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化,、管理架構(gòu),、制度、運(yùn)營模式等基本上有一定的了解,,最重要是對公司以前大型促銷活動(dòng)方案及賣場管理資料的閱讀,,對現(xiàn)階段區(qū)域市場內(nèi)競爭對手的調(diào)研,并親身參與一系列促銷活動(dòng)的策劃,、監(jiān)督及執(zhí)行,,基本上認(rèn)清我司現(xiàn)階段市場競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢。現(xiàn)就本人入職以來的工作進(jìn)行總結(jié),,同時(shí)對職內(nèi)工作提出個(gè)人意見和建議:
工作回顧
1,、繼續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程,對公司的企業(yè)文化,、組織架構(gòu),、規(guī)章制度、運(yùn)營管理等進(jìn)行學(xué)習(xí)及領(lǐng)會(huì);并對本職工作的工作范圍,、操作流程等進(jìn)行深入了解,。
2、在短時(shí)間內(nèi)溶入本部門團(tuán)隊(duì)中,,并成功的參與了本部門各類促銷活動(dòng)的策劃,、監(jiān)督及執(zhí)行工作。
3,、在活動(dòng)執(zhí)行期間,,深入各分店了解活動(dòng)進(jìn)程及效果,對區(qū)域競爭對手進(jìn)行調(diào)查分析,針對對手同期內(nèi)的促銷策略,,及時(shí)反饋信息;并參與了湯總為首的營銷部,、采購部、分店負(fù)責(zé)人的應(yīng)對會(huì)議,,提出個(gè)人建議,。
4、整理各分店國慶期間促銷活動(dòng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù),、圖片及在執(zhí)行中的亮點(diǎn)與不足等相關(guān)資料,,對賀司慶、慶國慶活動(dòng)從籌備--執(zhí)行--后段跟進(jìn)等事項(xiàng)進(jìn)行全面,、具體,、形象化的總結(jié),得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可,。
5,、在促銷活動(dòng)期間字幕廣告制作上,我建議極大的采用三維動(dòng)畫效果,,生動(dòng)的體現(xiàn)我司的促銷內(nèi)容及優(yōu)勢,,給予了觀眾及消費(fèi)者對家家樂一種新的認(rèn)知觀;在各項(xiàng)宣傳物資設(shè)計(jì)上,我也給予不少的創(chuàng)新及建議,,使畫面更加美觀,、生動(dòng),吸人眼球,,更好的傳達(dá)我司的企業(yè)形象及活動(dòng)內(nèi)容,。
6、通過對公司以前各項(xiàng)廣告制作費(fèi)用的查看,,并對現(xiàn)階段廣告制作市場調(diào)查及取證,,重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價(jià)格,極大的控制了宣傳制作成本,,在一定程度上為公司節(jié)省開支,。
7、對賣場內(nèi)外氣氛營造及導(dǎo)購員形象塑造提出相關(guān)建議,。如:對于日新新的場外舞臺(tái)布局進(jìn)行調(diào)整,,使其更能搶眼,吸引人流;建議新塘店賣場內(nèi)五個(gè)舊的形象牌進(jìn)行翻新制作,,提高賣場環(huán)境,,更能傳達(dá)新塘店重整裝修后的"全新形象、全新定位,、全心服務(wù)"的定位,。
8,、整理我司原有企業(yè)專題片x秒形象廣告片題材,結(jié)合我司現(xiàn)階段廣告訴求,,重新修改調(diào)整,,在盡可能傳達(dá)我司的經(jīng)營理念及員工精神面貌,強(qiáng)化我司的優(yōu)質(zhì)服務(wù),、全程無憂的前提下制定了新的提案,,而且在原有價(jià)格下降低制作成本。
9,、為了進(jìn)一步更好,、更有效、更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項(xiàng)促銷政策,,提升我司知名度及商品銷量,,優(yōu)化市場競爭力。
銷售新人入職總結(jié) 新人銷售工作總結(jié)篇
在這新年來臨之際,,回想自己一年多所走過的路,,所經(jīng)歷的事,沒有太多的感慨,,沒有太多的驚喜,沒有太多的業(yè)績,,多了一份鎮(zhèn)定,,從容的心態(tài)。
在這一年多的時(shí)間里有失敗,,也有成功,,欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,,有那么好的,,有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo),帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益,,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,,更重要的是做人的道理。
從x月開始進(jìn)入公司,,不知不覺中,,一年的時(shí)間一晃就過了,在這段時(shí)間里,,我從一個(gè)對產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,并且適應(yīng)了這份工作,。業(yè)績沒什么突出,,還需更加認(rèn)真努力,。
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),,熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中,如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,,抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,,如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些,當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),,積累,與時(shí)俱進(jìn),。
在工作中,,我雖有過虛度,有過浪費(fèi)上班時(shí)間,,但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,。經(jīng)過時(shí)間的洗禮,我相信我會(huì)更好,,俗話說:只有經(jīng)歷才能成長,。世界沒有完美的事情,每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),,一旦遇到工作比較多的時(shí)候,,容易急噪,或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,,也會(huì)粗心,。工作多的時(shí)候,想得多的是自己把他搞定,,每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑,,、我要改正這種心態(tài),,再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:貿(mào)易知識(shí),,學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn),,提高素質(zhì),。
自我剖析:以目前的行為狀況來看,我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員,,或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,,本身談吐,口才還不行,,表達(dá)能力不夠突出,。根源:沒有突破自身的缺點(diǎn),,臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)不過關(guān),,這根本不象是我自己,,還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力,個(gè)性的飛躍,。在我的內(nèi)心中,,我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中,,隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā),。
銷售新人入職總結(jié) 新人銷售工作總結(jié)篇
在開展銷售工作的同時(shí),我還整理出了大量的客戶信息,,不定期的進(jìn)行電話回訪,,及時(shí)的向客戶反饋關(guān)于車價(jià)政策的信息,掌握了客戶第一手的購車動(dòng)態(tài),。
車輛展場的接待工作是我每天工作的重心,,接待客戶時(shí),我始終是本著推銷我東風(fēng)嘉龍品牌的精神,,通過讓客戶了解我們公司進(jìn)而了解我們的產(chǎn)品,,最終引導(dǎo)客戶購買產(chǎn)品。
一,、市場分析
通過不間斷的對市場調(diào)查了解,,我覺得__市場是十分的看好,但是形勢是嚴(yán)峻的,,經(jīng)歷了下半年這次全球性的金融風(fēng)暴,許多中重卡用戶根據(jù)市場情況也取消了購車計(jì)劃,,再加上征收燃油稅的政策出臺(tái),,導(dǎo)致了一大部分意向客戶持觀望態(tài)度。我們更是感覺這個(gè)“冬天”的寒冷,,但是市場終會(huì)復(fù)蘇,,我們需要在市場復(fù)蘇以前好好的給自己充電,為下一個(gè)旺季的到來做好準(zhǔn)備!我認(rèn)為做好__市場,,不是一件可以立桿見影的事,,需要我們長期的積累和探索,而在過去的__年里,,我們也積累了不少組織客戶(諸如市政部門,,鋼鐵廠等等)和終端客戶,也就是說,,我們已經(jīng)找到了突破口,,只要我們順著這個(gè)突破口不斷的去發(fā)掘去,,我相信,柳州市場的前景將不可估量!
二,、__年工作計(jì)劃
__年是重要的一年,,也是艱苦的一年,競爭日益激烈,,機(jī)遇與考驗(yàn)并存,。首先我會(huì)對過去一年以來的工作加以總結(jié)和研究,找出自己的不足,,及時(shí)改正;其次我要加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)知識(shí),,不斷的完善自我,不斷的盡自己努力為公司創(chuàng)造效益,,詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司__年的商務(wù)政策,,并合理運(yùn)用,為車輛銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利的條件,。
再其次,,協(xié)調(diào)與經(jīng)銷商的合作關(guān)系,爭取更大的支持,,加強(qiáng)我__車在本區(qū)域的市場競爭力,。
最后是爭取完成領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)任務(wù)。
銷售新人入職總結(jié) 新人銷售工作總結(jié)篇
我負(fù)責(zé)電話銷售展臺(tái)的設(shè)計(jì),,工作也有一個(gè)多星期了,,這幾天的努力工作也讓我收獲很多,下面談?wù)勥@段時(shí)間對電話銷售工作總結(jié)及經(jīng)驗(yàn),。
一:總臺(tái)工作人員等我們說清楚的本公司的單位及主要的業(yè)務(wù),,電話一般情況下不轉(zhuǎn)接進(jìn)主要負(fù)責(zé)人,這種情況一般會(huì)出現(xiàn)以下這幾種:
1,、你們搭建公司的,,我們不需要,直接掛電話,。
2,、喔,我們今年不參加會(huì)展,,然后掛電話,。
3、我們主要負(fù)責(zé)人員出差去了,,要一個(gè)月以后回來,。別的一切不方便告知。掛電話,。
4,、你們是搭建公司,,你們要不發(fā)一份材料過來吧或者發(fā)一份郵件過來。我們看看,。
前面的二種情況,,常出現(xiàn),碰到這類的電話,,一般的電話銷售人員,,心里都不舒服,客人一個(gè)再見都不會(huì)說,,差點(diǎn)就說出你們以后不要打電話之類的話題,,自己掛下電話也會(huì)罵人起來,沒辦法,,沒有人是脾氣好成這樣,,發(fā)泄吧,下一個(gè)電話還是有希望的,。后面二種情況,,對于我們電話銷售來說,是個(gè)希望,,但這是表面上的,,希望不可能有,一個(gè)月以后,,會(huì)展都開完了,,傳真或郵件發(fā)過去,都會(huì)被他們當(dāng)垃圾處理,。
但此類的問題經(jīng)常出現(xiàn),,本人發(fā)現(xiàn)幾個(gè)比較有效的辦法,針對總臺(tái),,碰到第1個(gè)問題,,首先,不說出自己是那個(gè)單位的,,直接到展臺(tái)負(fù)責(zé)人,在此之前,,要了解客戶參加過什么會(huì)展,,進(jìn)期客戶單位有什么好的事情,總知,,了解越詳細(xì)越好,。總臺(tái)一定要知道本公司是什么單位,,你可以說出是主辦方,,了解最近的貴單位的展臺(tái)落實(shí)情況,,交流一些重要的事情。話說到這里,,電話一般接的進(jìn)去,,如果前臺(tái)就是負(fù)責(zé)展臺(tái)的人,或者他也了解,,那可以跟他說說,,他們對去年的會(huì)展情況滿不滿意,今年參加的情況現(xiàn)在到那里了,,然后問一下他們展臺(tái)是標(biāo)準(zhǔn)展臺(tái),,還是大型展臺(tái),進(jìn)一步的了解后,,在做詳細(xì)后的準(zhǔn)備,。要知道大型展臺(tái)才是我們主要客戶。如果前臺(tái)將電話轉(zhuǎn)進(jìn)去,,那一定要在前臺(tái)轉(zhuǎn)電話前,,問清楚會(huì)展負(fù)責(zé)人的名字,那個(gè)部門的,,這個(gè)很重要,,沒問到,也不用但心,,轉(zhuǎn)進(jìn)去就一切都好起來了,。
第2個(gè)問題,一般在客戶電話準(zhǔn)確性不高時(shí),,這是常出現(xiàn)的問題,,如果打的連續(xù)超過五個(gè)電話都是這樣的,那自己放下電話調(diào)整5分種,,看看資料或站起來走動(dòng)走動(dòng),,調(diào)整一下。在這個(gè)問題上面,,自己還是把握住客戶的資料,,跟同事交流,他們是否參加展會(huì),,有些同事的經(jīng)念比自己足點(diǎn),,多虛心學(xué)習(xí),對自己有好處的,??腿苏f不參加展會(huì)不要立刻掛電話,臉皮厚點(diǎn),再厚點(diǎn),,問幾個(gè)客人問題,,問去年參加過了什么展會(huì)?今年參加那個(gè)地方的參會(huì)比較多?明年有沒有展會(huì)計(jì)劃?大概什么時(shí)候會(huì)出來參展的信息?但切記,如果不是主要人員,,就不要聊下去了,,簡單的溝通后,禮貌的掛電話,,是大客戶的那在通過別的渠道溝通,,找到主要負(fù)責(zé)人,就是有希望的,。
第3個(gè)問題,,這類的總臺(tái),真的好絕,,不拒絕你,,但一直掛著你,其實(shí)大部分的電話銷售都不會(huì)一個(gè)月后在打過去了,,因?yàn)闀?huì)展結(jié)束或者跟本沒有時(shí)間幫客戶設(shè)計(jì)好展臺(tái),。他們大不了,在一個(gè)月后跟你說,,我們的經(jīng)理現(xiàn)在出門了,,也不知道什么時(shí)候回來,累吧,,還要打電話嗎?很多人都會(huì)問自己,。打,打下去也是被經(jīng)理草草的去處理,。不打,,那連希望都沒有了。想起曹操說起的“雞肋”,,打吧,,現(xiàn)在社會(huì)的竟?fàn)幙杀炔懿贂r(shí)代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢?各位,,自己用自己的經(jīng)念去處理,,不同的問題有不同的答案,但只有一個(gè)是不變的,,在電話銷售里面,,每一個(gè)電話都是一次希望!
第4個(gè)問題,每個(gè)電話銷售都愛聽到的話,,因?yàn)榭梢愿?jīng)理說,客戶今天讓我發(fā)傳真了,偶爾會(huì)看到經(jīng)理滿意的點(diǎn)頭,,朋友們,,這是個(gè)假象,什么樣的情況是假象呢?
1,、他不知道你們公司名字(電話中,,一般說一次公司名字,x%的新客戶是不記得名字的,,但知道你是做什么的,。
2、電話交流不超過五句,。
3,、他沒有說他們需不需要。如果情況相反,朋友高興一下吧,這是自己辛苦或好運(yùn)的成果,,但記住,,這只是個(gè)開始。
好吧,,我們在談?wù)勥M(jìn)一步的溝通需要什么吧,是的,千萬記住,,客戶不會(huì)交自己的展臺(tái)給一家業(yè)務(wù)不熟練的公司,而你代表著公司,,把所有的流程都好好的去記住,,你的宗旨,要讓客戶花的錢,,最值,。溝通好客戶需要的東西,好好的跟設(shè)計(jì)部門溝通,。但記住,,畫蛇添足是一句名言,別范這個(gè)錯(cuò)誤,,做的越多,,并不會(huì)更好。這種要去承擔(dān)的負(fù)責(zé)都是不討好的,。
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回顧這一年來的工作,,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,,按照公司的要求,,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,,工作方式有了較大的改變,,現(xiàn)將半年來的工作情況作工作總結(jié)如下:
辦公室對我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草,、提供調(diào)研資料,、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù),。有文書處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、會(huì)議安排,、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,,自我強(qiáng)化工作意識(shí),,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),,力求周全、準(zhǔn)確,、適度,,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落,。
1,、理順關(guān)系,,辦理公司有關(guān)證件,。公司成立伊始,各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始,,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件,。我利用自己在xx部門工作多年,,部門熟,、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢,,積極為公司辦理各類證件,。通過多方努力,我只用了月余時(shí)間,,辦好了xxx證書,、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用,。
2、及時(shí)了解xxx情況,,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。作為xx企業(yè),土地交付是重中之重,。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),,為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組,。我作小組成員之一,,利用一切有利資源,采取有效措施,,到xx,、xx拆遷辦等單位,積極和有關(guān)人員交流,、溝通,,及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度,、問題反饋到總經(jīng)理室,,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了xxx及拆遷工作的進(jìn)展,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,。
3,、積極響應(yīng)公司號(hào)召,深入開展市場調(diào)研工作,。根據(jù)公司(0x號(hào)辦公會(huì)議精神要求,,我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格,、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細(xì)的市場調(diào)查,。先后到土地,、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),,走訪了一些商業(yè)部門如xx,,xx又到xx花園、xx花園,、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況,。就x號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔,、凸現(xiàn)區(qū)位,、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個(gè)人設(shè)想。
4,、認(rèn)真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄,、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,,并負(fù)責(zé)對會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記,、分遞、文印和督辦工作,;公司所有的文件,、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,,做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議,、文件、批示精神,。
5,、落實(shí)公司人事、勞資管理工作,。組織落實(shí)公司的勞動(dòng),、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,,根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同,,按照有關(guān)規(guī)定,,到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn),、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù),。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂,;
6,、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作,。按照預(yù)算審批制度,,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品,、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作,。辦公室裝修完畢后,,在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊,、復(fù)印機(jī),、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi),、招待費(fèi),、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù),,嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn),;
9、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作,。董事會(huì)在xxxx召開期間,,認(rèn)真做好會(huì)場布置、食宿安排工作,。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備,、會(huì)議資料等工作。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,,而自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,,總在學(xué)習(xí),,向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),,向同事學(xué)習(xí),,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,,能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性,,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。
一年來,,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,,取得了一些成績,,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一,,辦公室主任對我而言是一個(gè)個(gè)新的崗位,,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,,工作效率有待進(jìn)一步提高,;
第二,有些工作還不夠過細(xì),,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,;
第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求,。
在明年,,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:
第一,,加強(qiáng)學(xué)習(xí),,拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解,,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí),,要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),;
第二,,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá),、下情上報(bào),;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;
第三,,注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),,加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍,。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力,、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,,維護(hù)公司利益,,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭取得更大的工作成績,。
銷售新人入職總結(jié) 新人銷售工作總結(jié)篇
做為一個(gè)剛踏入房地產(chǎn)行業(yè)的新人,,“房地產(chǎn)”這個(gè)詞對我來說十分的陌生。在此,,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的我這個(gè)平臺(tái)及給予的我?guī)椭c支持,。
房地產(chǎn)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的空間,。其要求有較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí),、服務(wù)意識(shí)及較高的品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德情操。這段時(shí)間里,,我跟隨xx部長做的工作有:步行街防雷驗(yàn)收報(bào)告;會(huì)展圖紙備案審核;會(huì)展防雷裝置設(shè)計(jì)審核證書;食品城備案前期準(zhǔn)備工作;部門日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交代各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)等,。
就我自身而言,還有很多不足之處有待提高:
(一)工作主動(dòng)意識(shí)需進(jìn)一步加強(qiáng),。
(二)溝通及表達(dá)能力需不斷提高,。
(三)執(zhí)行工作中細(xì)節(jié)關(guān)注不足之處有待提高,。
(四)專業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習(xí)需有計(jì)劃及進(jìn)行總結(jié)。
有人說“專業(yè)來自沉淀,。不積跬步無以至千里,。任何一個(gè)人的知識(shí)與能力的提升都是在項(xiàng)目服務(wù)過程中不斷積累、修正和完善的”,。由于以前我未曾接觸過這一行業(yè),,故從基礎(chǔ)學(xué)起。雖然困難很多但學(xué)習(xí)的理念是相通的,。所以除了自己要在短時(shí)間內(nèi)惡補(bǔ),,還非常需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促。
團(tuán)隊(duì)在于有效的溝通,。只有有效的溝通才有理解,,有理解才有更好的合作,然后才能建立高效的團(tuán)隊(duì),、強(qiáng)大的公司,,加強(qiáng)學(xué)習(xí)與政府組織部門的聯(lián)系與溝通方式,為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)是當(dāng)務(wù)之急我要學(xué)習(xí)的任務(wù)之一,。
學(xué)習(xí)永無止境,。因國家法律、法規(guī),、標(biāo)準(zhǔn)在不斷完善與健全,,認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)法律,、法規(guī)知識(shí)也是必要任務(wù),。通過學(xué)法,,懂法,,用法,,以提高個(gè)人業(yè)務(wù)能力并規(guī)范行為,,提高前期工作辦事效率,,自覺維護(hù)公司利益,一言一行以公司利益為重,,得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任及使自己的人生的價(jià)值最大化,。面對在金融風(fēng)暴的這種新挑戰(zhàn),、新考驗(yàn)、新形式,在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的同時(shí),,我要求自己盡快適應(yīng)并努力學(xué)習(xí),實(shí)事求是、審時(shí)度勢,,通過項(xiàng)目實(shí)踐結(jié)合自我學(xué)習(xí),,快速提升個(gè)人能力,擴(kuò)寬知識(shí)面,,提高個(gè)人口頭表達(dá)和書面表達(dá)能力,為正華奉獻(xiàn)我“微薄之力”,。
xx是一個(gè)能讓員工價(jià)值有足夠展示空間的企業(yè),,我有幸成為xx中的一員,深感榮幸與光榮,。
“業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中,,我會(huì)積極吸取工作經(jīng)驗(yàn),,克服不足,愛崗敬業(yè),,端正工作態(tài)度,,摸索實(shí)踐。通過多看、多學(xué),、多練來提升自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,,做的更好。也希望我們這個(gè)集體在新一年中亮新彩,。
銷售新人入職總結(jié) 新人銷售工作總結(jié)篇
時(shí)間飛快,,轉(zhuǎn)眼間__年已悄悄走過,在這勻速旋轉(zhuǎn)的時(shí)間長河中__年已經(jīng)走來,。近一年來在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,,在同事們的關(guān)心幫助下,我已從一名初出茅廬的大學(xué)畢業(yè)生成長為公司的一份子,。在百事德代理公司近一年的時(shí)間里以及在臨沭項(xiàng)目樓盤的學(xué)習(xí)中,,個(gè)人的工作技能有了明顯的提高,雖然工作中還是存在著不足,,但是我用心去做了,,也得到了收獲,我感到自己成長了,,也逐漸成熟了,。我不敢說自己的工作做得十全十美,但我認(rèn)為:前面的路,,不管是一馬平川還是艱難險(xiǎn)阻,,只要頑強(qiáng)地走過去,就會(huì)獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn),?;仡櫼荒甑墓ぷ鹘?jīng)歷,現(xiàn)將__年的工作情況總結(jié)如下:
一,、以塌實(shí)的工作態(tài)度適應(yīng)本職特點(diǎn)
態(tài)度是工作的第一要素,,良好的工作態(tài)度決定著工作的好與壞。假如我們沒有用認(rèn)真的態(tài)度對待工作,,那么工作中就再所難免有很多失誤,,沒有了好的業(yè)績公司就無法發(fā)展。
回顧在臨沭的這一年時(shí)間,,我的工作是基本算可以的,,當(dāng)初到這邊的時(shí)候一期工程已經(jīng)交付業(yè)主,二期正在緊鑼密鼓的建設(shè)之中,。前兩期工程在公司領(lǐng)導(dǎo)和雷華公司領(lǐng)導(dǎo)的密切合作下取得了良好的效果,,這也為第三期的銷售打下了良好的基礎(chǔ)。4月份到公司報(bào)道的時(shí)候我還是個(gè)對于房地產(chǎn)一無所知的剛走出學(xué)校的學(xué)生,。到現(xiàn)在通過我們銷售主管的教導(dǎo)以及我在日常工作中的學(xué)習(xí),,同時(shí)以良好的態(tài)度對待工作,,認(rèn)真學(xué)習(xí)。我們臨沭樓盤已經(jīng)售磬,。這些成績的取得歸功于我們所有的工作人員的密切配合,。售樓工作是一個(gè)細(xì)致的工作,我們必須以認(rèn)真的態(tài)度對待,。
二,、思想工作方面
作為銷售部中的一員,我深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。此外,,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài),,走在市場的前沿。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。本人嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,,正確處理好與同事之間的關(guān)系,。一年來,我工作上取得了小小的成績,,而這些成績的取得應(yīng)歸功與領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的幫助和鼓勵(lì),。一年來也讓我認(rèn)識(shí)到自己還需要在許多方面努力。比如:有時(shí)講話結(jié)結(jié)吧吧,,語言不夠嚴(yán)謹(jǐn),,我自己反省的結(jié)論是:對待工作態(tài)度還不是很認(rèn)真,沒有做好充分的準(zhǔn)備,,考慮問題還不充分,,這點(diǎn)急需改善。
三,、總結(jié)過去展望未來
總結(jié)過去展望未來,,雖然我還做的不夠高住遠(yuǎn)阻,但是我學(xué)會(huì)了響應(yīng)的一句俗話——"活到老,,學(xué)到老",。當(dāng)然在實(shí)際工作中我可能還存在著一些不足的地方,須在以后進(jìn)一步努力,。
首先,,積極進(jìn)取,抓緊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,合理有效地指定月度計(jì)劃,。
其次,為了提高工作效率,,處理好突發(fā)事件,,每日依據(jù)實(shí)際情況的需要,修改和完善工作計(jì)劃,。作到大事不錯(cuò),,小事不漏。
第三,,端正工作態(tài)度,,凡事爭取再認(rèn)真一點(diǎn),再周到一點(diǎn),,滿懷熱情地投入到每天的工作當(dāng)中,。
四,個(gè)人認(rèn)為,,培訓(xùn)工作一直以來都是公司能夠不斷前進(jìn)的動(dòng)力之一,,需要對現(xiàn)有員工以及新近員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)才能夠不斷加強(qiáng),充實(shí)我們公司的管理及技術(shù)勢力,,目前我們公司入職后的培訓(xùn)還比較少,,如果可以的話我建議公司根據(jù)情況對員工進(jìn)行培訓(xùn),當(dāng)然企業(yè)并不是學(xué)校,,特別是民營企業(yè),,沒有義務(wù)為員工進(jìn)行培訓(xùn),但是,,定期的培訓(xùn)不僅可以讓管理者了解員工,,還可以達(dá)到員工與領(lǐng)導(dǎo)著的有效溝通,可以提高員工對企業(yè)的歸屬感,,從而提高企業(yè)的凝聚力,,力爭作到合格人員進(jìn)的來,用的上,,留的住,。這樣不僅可提升企業(yè)的內(nèi)部文化,也會(huì)減少員工頻繁跳槽的現(xiàn)象,,對于一個(gè)企業(yè)而言,,外部引進(jìn)在某些方面不如內(nèi)部調(diào)動(dòng)。
20__年這一年是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì)有新的突破,,新的氣象,,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地,。
我相信在__年這個(gè)特殊的年代里,,只要我們大家共同努力我們定會(huì)取得更為完美的成績。
銷售新人入職總結(jié) 新人銷售工作總結(jié)篇
??一,、在產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)方面
??(一)產(chǎn)品知識(shí)方面:加強(qiáng)熟悉自動(dòng)化產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù),、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào),。了解產(chǎn)品的使用方法;了解行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況;
??(二)公司知識(shí)方面:深入了解本公司的設(shè)備情況及服務(wù)方式,、發(fā)展前景等。
??(三)客戶需要方面:了解客戶的購買心理,、購買層次,、及對產(chǎn)品的基本要求。
??(四)市場知識(shí)方面:了解自動(dòng)化系列產(chǎn)品的市場動(dòng)向和變化,、不同顧客的購買力情況,,進(jìn)行市場分析。
??(五)專業(yè)知識(shí)方面:進(jìn)一步了解與自動(dòng)化有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí),,方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流,,以便更好的合作。
??(六)服務(wù)知識(shí)方面:了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié),,細(xì)心,、認(rèn)真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任,。
??二,、銷售能力方面
??(一)首先謝謝公司給了我一個(gè)這樣的發(fā)展的平臺(tái),通過和大家一起工作的機(jī)會(huì),,讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力,,有了這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長起來,。感謝大家在工作中的給予幫助,。這些都是我財(cái)富的積累。
??(二)自己工作中的不足,。通過這么長時(shí)間的工作積累,,整體上對自己的業(yè)績是很不滿意,主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,目標(biāo)不夠明確,,業(yè)務(wù)技巧有待突破,,市場開發(fā)能力還有待加強(qiáng),希望能夠盡快的提高自己的不足,,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,,能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ),提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧,。
??三、20xx年的展望及規(guī)劃
??20xx馬上就要過去,,雖然對自己的工作狀況不是很滿意,,但人要往前看,一年之計(jì)在于春,,在新的一年來臨之際,,要為自己播好種,做好規(guī)劃,,期待明年的年終會(huì)有更好的表現(xiàn),。
??公司在發(fā)展過程中,我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經(jīng)理,,首先要調(diào)整自己的理念,,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),,明確公司的發(fā)展方向,,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作,。
??(一)從理念上,。
??我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念,,與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí),,協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
??(二)意識(shí)上,。
??無論在自動(dòng)化產(chǎn)品的銷售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識(shí)的學(xué)習(xí)上,,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長處,,學(xué)會(huì)與上級(jí),、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望公司和及個(gè)人都有更大的發(fā)展空間,。
??(三)業(yè)務(wù)上,。
??首先規(guī)劃好自己的市場區(qū)域,了解本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標(biāo),。合理處理自己的業(yè)務(wù)時(shí)間,,提高自己的工作效率,。最后還要了解產(chǎn)品行業(yè)的未來發(fā)展趨勢及要面臨的問題。提前預(yù)測,,為面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn)做好充足的準(zhǔn)備,,讓自己永遠(yuǎn)都比別人快一步。
??最后,,在這新年來臨之際,,祝公司未來發(fā)展一路順風(fēng)!大家事業(yè)有成,心想事成!
銷售新人入職總結(jié) 新人銷售工作總結(jié)篇
近期來,,通過加入到__公司的銷售部,,我在這個(gè)全新的環(huán)境中深刻的認(rèn)識(shí)了銷售、學(xué)習(xí)了銷售,,并結(jié)合自身的知識(shí)和能力充分在工作中發(fā)揮了自己的能力取得了一定的工作成績,。雖然這并不算是多么出色的結(jié)果,但我慶幸自己能在工作中取得這樣的收獲,,并決心要繼續(xù)努力,,讓自己能在忙碌和付出后取得更多的收獲。
回顧這段時(shí)間,,我自__年x月x日加入__公司,,至今不過也才過去了x個(gè)月的時(shí)間,但在這段時(shí)間里,,我緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),,努力學(xué)習(xí)關(guān)于公司產(chǎn)品的知識(shí)和信息,充實(shí)自己的頭腦,,填充自我的空缺,。還通過細(xì)心觀察和虛心請教其他優(yōu)秀前輩的工作,掌握了一些實(shí)用的工作方法和技巧,,使得自己在工作中能更好的抓住銷售重點(diǎn),,讓客戶更加滿意我的工作,更好支持__品牌,??偨Y(jié)我近期的工作,主要分為下面幾個(gè)關(guān)鍵:
一,、思想態(tài)度
通過實(shí)際的工作接觸和經(jīng)驗(yàn)體會(huì),,我意識(shí)到思想對于銷售是極為重要的關(guān)鍵。不僅僅是因?yàn)槲覀円獛е鵁崆榈钠髽I(yè)思想理念和態(tài)度去推銷公司的產(chǎn)品,。更重要的是,,作為一名銷售,我們首先要在思想上認(rèn)識(shí)自己的目的,認(rèn)識(shí)自己是為了“銷售”而來,,要將自己的想法和目標(biāo)都放在“銷售”上!
與客戶交流是十分細(xì)致的事情,,客戶并不會(huì)主動(dòng)給予我們更多的時(shí)間,所以在工作期間,,更要在思想上集中“銷售”的觀念,,知道自己應(yīng)該說些什么,表達(dá)些什么,,要怎樣客戶才能對自己的銷售感興趣,。為此,我一直在提高自我的學(xué)習(xí),,并保持積極的銷售態(tài)度,,提高作為一名銷售人員的思想。
二,、工作方面
我在近期的工作表現(xiàn)并不算出色,但在工作中我邊學(xué)那邊練,,結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)在實(shí)際中提升自我的能力,,并時(shí)刻保持當(dāng)前最好的狀態(tài),努力將工作全面的做好,。我在工作中善于總結(jié),,通過不斷的累積經(jīng)驗(yàn)并反思自我,我的能力已經(jīng)有了極大的提高,,從最開始毫無成績,,到現(xiàn)在能和客戶侃侃而談,這期間也是多虧了領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和教導(dǎo)我才能有現(xiàn)在這樣的成長,。
三,、今后的計(jì)劃
如今,我在__銷售部門中竟基本穩(wěn)定了下來,。但這并不是說我就能在這個(gè)高度停留下來,。今后,我會(huì)從更加細(xì)節(jié)的問題上分析自己的工作,,細(xì)心鉆研業(yè)務(wù)能力,,提高自身服務(wù)的缺點(diǎn),讓自己在銷售中能有更大的進(jìn)步,,成為一名出色的銷售人!
銷售新人入職總結(jié) 新人銷售工作總結(jié)篇
不知不覺,,入職已經(jīng)一周了。在經(jīng)理和前輩的指點(diǎn)和照顧下,,我逐漸對公司的文化,、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程有了一定的了解。作為一名新入職的員工,我需要走的路還很長,,需要學(xué)習(xí)的還很多,,回顧這一周以來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,,嚴(yán)格要求自己,,基本上了解了自己的本職工作。在此,,我對公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝,,感謝你們的不吝賜教,感謝你們對我工作的支持和幫助,。雖然我接觸工作的時(shí)間不長,,但是我在這段時(shí)間里學(xué)到了很多在學(xué)校不曾學(xué)到的知識(shí)。另外在工作中也在慢慢學(xué)著與同事相處,,慢慢融入到鵬遠(yuǎn)這個(gè)大家庭中來,。
來到鵬遠(yuǎn)電纜集團(tuán)之后,對鵬遠(yuǎn)企業(yè)氛圍深入的了解和認(rèn)識(shí),。鵬遠(yuǎn)所倡導(dǎo)的導(dǎo)師制度,,可以幫助新員工迅速融入集團(tuán)文化,了解工作環(huán)境,,熟悉工作流程,,促進(jìn)新員工的成長。作為新人團(tuán)隊(duì)中的一員,,我也成為了這一制度的受益者,,辦公室的資深元老dimple和lynda,成為了我進(jìn)入到鵬遠(yuǎn)電纜的入門導(dǎo)師,。有了她們,,使我在工作問題的處理上,從沒有感到有任何的盲目和無助,,任何問題的提出,,都會(huì)得到她倆熱情、及時(shí)的解答,,所以即便是對于第一周的工作,,仍然是充實(shí)并且忙碌的。通過一周的工作,,個(gè)人主要完成的工作有:
1,、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)
2、參加第一次例會(huì),,在總經(jīng)理的講解下系統(tǒng)的了解本公司的情況和背景,。
3,、參加了三次對企業(yè)文化,公司制度,,產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)
4,、做好本職工作,團(tuán)結(jié)同事
對于下周的計(jì)劃和今后努力的方向?yàn)椋?/p>
我將繼續(xù)努力提高自己的工作水平,,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,。我想我應(yīng)努力做到:首先,遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,,維護(hù)公司利益,;其次,加強(qiáng)學(xué)習(xí),,增加自己的知識(shí)面,,加強(qiáng)對專業(yè)知識(shí)技術(shù)的強(qiáng)化、學(xué)習(xí),,要對自己的工作有規(guī)劃,、做到心里有數(shù);再次,,加強(qiáng)工作力度,,要積極主動(dòng)的為公司創(chuàng)造價(jià)值,力爭取得更大的工作成績,。
總之,,我會(huì)努力將自己
的知識(shí)背景和公司的具體情況相結(jié)合,,利用自己精力充沛,、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技術(shù),為公司的發(fā)展盡我綿薄之力,。再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助,,我會(huì)繼續(xù)努力,不斷提高自己的專業(yè)水平,,
虛心向大家學(xué)習(xí),,不斷努力,爭取更上一個(gè)新臺(tái)階,。