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華為接待專員篇一
20xx年10月2729日
接機地點：上海虹橋機場
接待酒店：上海洋洋顯達度假酒店
地址：上海xx站地區(qū)上海市交通路2779號(富平路99號)
參觀地點：中國上海迅通電梯有限公司生產基地
上海世博園
上海外灘夜景
美國xxx公司談判代表以及陪同人員
總負責：xxx（負責整個行程的指揮和協(xié)調工作）
接待組：xxx（翻譯人員，禮儀小姐,，解說員,，接待員）
秘書組：xxx（負責接待和談判會議的相關文件起草文件資料）
后勤組：xxx（負責行程和會議談判的酒店安排，會場布置和保安等相關工作）談判組：xxx（主談,，決策人,，銷售顧問，法律顧問,，技術顧問,，公關經理）合計人員：24人
1.來回機票預定
2.食宿安排
3.迎接車輛安排
4.會場接待
5.會場整理及布置
1.談判會議資料整理
2.經費報銷
3.總結及信息反饋
雙程飛機票（22000）酒店住宿費（10000）餐費（8000）租車費用（650）觀光費用（2500）會議雜務費（1000）后備費用（5000）總計：63150元（人民幣）
1、接待外賓的禮儀注意事項
2,、應急方案的準備
3,、控制經費預算
4,、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。
華為接待專員篇二
為了安排好xx公司的代表來上海與本公司洽談合資設廠事項的工作和各事項,，順利進行談判工作,，特制定以下接待方案：
20xx年10月27—29日
接機地點：xx
接待酒店：xx
地址：xx
參觀地點：xx
xx公司談判代表以及陪同人員
總負責：xx(負責整個行程的指揮和協(xié)調工作)
接待組：xx(翻譯人員，禮儀小姐,，解說員,，接待員)
秘書組：xx(負責接待和談判會議的相關文件起草文件資料)
后勤組：xx(負責行程和會議談判的酒店安排，會場布置和保安等相關工作)談判組：xx(主談,，決策人,，銷售顧問，法律顧問,，技術顧問,，公關經理)合計人員：24人
1.來回機票預定
2.食宿安排
3.迎接車輛安排
4.會場接待
5.會場整理及布置
1.談判會議資料整理
2.經費報銷
3.總結及信息反饋
雙程飛機票(22000)+酒店住宿費(10000)+餐費(8000)+租車費用(650)+觀光費用(2500)+會議雜務費(1000)+后備費用(5000)總計：63150元(人民幣)
1、接待外賓的禮儀注意事項2,、應急方案的.準備3,、控制經費預算4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作,。
華為接待專員篇三
1,、與會議主辦方洽談，了解會議要求及所需服務項目,。
2,、供給會議所需要的航班、車票,、住宿酒店,、會議場所、交通等信息,，并制定完備的會議預案書給會議方,。
3、派專人協(xié)助客戶實地考察會議舉辦地的吃,、住,、會議場地、游,、娛樂等相關方面的情景,。
4、確定方案,，簽訂合同,，預付定金。
1,、會議接待：專人負責機場,，車站的禮儀,、接站、公關等服務,。提前在酒店,、會議室擺放好歡迎調幅、歡迎牌,、簽到臺,、指示牌等。
2,、會前準備：準備好會議所需要的會議資料,，會議用品，會議演講稿等會議相關物品,。
3,、會議場所：專人到會議室檢查會議室條幅、燈光,、音響,、茶飲等。
4,、會議住宿：房間樓層及房間號確認,，詢問是否有特殊要求,。
5,、會議餐飲：用餐時間、用餐標準及特殊客人(_)的確認,。
6,、會議旅游：旅游線路行程、用車,、導游是否增加景點等確認,。
7、會議娛樂：娛樂消費形式,、消費標準,、娛樂地點的確認。
8,、會議服務：會議代表合影留念,、為代表供給文秘服務及相關服務。
1,、結帳：供給會議過程中的詳細費用發(fā)生明細及說明,，專人與客戶進行核對并結帳。
2,、資料：會議后的資料收集,，根據(jù)客戶要求制作會議通訊錄或花名冊,。
3、合影：會議期間參會人員團體合影,，會議結束前沖印出來分發(fā)給每位與會人員以做留念,。
華為接待專員篇四
xx公司，公司是以生態(tài)農業(yè)開發(fā),、高科技農業(yè)種植及示范,、農產品加工及銷售、中醫(yī)養(yǎng)生科普,、生態(tài)農業(yè)文化展示,、生態(tài)度假農莊，生態(tài)文化旅游為主要業(yè)務的綜合性開發(fā)企業(yè),。
20xx年3月22日
1,、接待地點：御邦國際
2、會議地點：御邦國際701會議室
xxx
1.總負責：公司行政部
2.跨部門接待小組：相關領導,，行政組,，策劃宣傳組
用車費用：xxx
其它：xxx
總預算：xxx
1、制發(fā)邀請函,，邀請嘉賓,，協(xié)調時間
2、就餐安排,，提前預定3,、迎接車輛安排
4、迎賓（嘉賓到達前20分鐘,，相關人員需做好迎賓工作）
5,、相關會議材料準備
6、相關接待人員,，負責相關接待工作
1,、會場布置。根據(jù)會議資料,，在場內懸掛橫幅,。門口張貼歡迎詞和慶祝標語?？稍跁鰞葦[放適當?shù)暮唵闻杈?、盆花；為使會場更加莊嚴,，主席臺上可懸掛國旗,、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆,、水果,、飲料，擦洗干凈,，擺放美觀,。
2、會議前的接待禮儀,。提前準備禮儀人員做好相關接待工作,。
3、會前檢查,。提前檢查音像,、文件、會議材料,、錦旗等齊全性,。
4、就餐安排,。提前統(tǒng)計就餐人數(shù),，進行預定。
1,、歡迎詞
2,、會場整理及布置
1）提前30分鐘清潔并布置會場，持續(xù)會場整齊有序,。
2）擺放會場物品,，桌面上如需擺放水果、飲料,，擦洗干凈,。
3）調試投影儀，音響等設備,，放映相關資料。
3,、領導嘉賓到達會議廳,，由禮儀引入會場就座。
會議結束,，用車在會議結束前妥善安排,。引導與會人員至就餐地點就餐，就餐后,，由接待人員負責將領導嘉賓送回,。十一、附件：
商務洽談活動會議安排：
時間：3月22日下午15：00——17：30、
地點：xxx
資料：xxx
主題：xxx
主持人：xxx
參會人員：xxx
商務簽約儀式
一,、簽約時間：xxx
二,、簽約地點：xxx
三、參會人員：xxx
四,、會議簽約事宜：
1,、主持人宣布簽約儀式開始，介紹主要來賓和領導
2,、總經理介紹簽約項目狀況3,、正式進行簽約
4、簽約儀式結束后,，各參加人員舉杯慶賀
5,、攝影人員給參會人員群眾拍照留影
6、各個公司總裁致辭
7,、主持人宣布簽約儀式結束,，參會人員退場
華為接待專員篇五
20xx年1月6日，集團總裁陪同重要客人來我分公司,，為了做好接待工作,，充分展示我司工作秩序與成效，特制定本工作方案,。
1,、門崗保安規(guī)范著裝，統(tǒng)一佩戴白手套(立正,、行舉手禮),。
2、1月6日上午10：00,，王副總,、黃廠長、田主任,、馮主管,、董振葦、嚴雪榮在進入辦公區(qū)出口前迎接,。
3,、南門保安人員(立正、行舉手禮)負責引導車輛進入辦公區(qū)域停車場(除公司領導車輛,，其余車輛不準停于辦公區(qū)域)
1,、公司大道制作歡迎橫幅3面(內容由行政部負責制作)。
2,、歡迎牌1塊放一樓樓梯口,。
3、公司門口和宿舍門口插彩旗。
5日下午16：30對環(huán)境衛(wèi)生做一次全面清理檢查,。
1,、路面、車間走道無污泥,、無紙屑,、無垃圾、無衛(wèi)生死角,。(按5s區(qū)域劃分清理,。)
2、食堂地面整潔,、桌面干凈,，無明顯污垢(食堂負責清掃，行政部負責檢查),。
3,、車間內人員、秩序井然,，物品擺放到位,；
4、各部門物品柜上物品清理,，損壞,、鑰匙丟失報修及時。(按物品柜劃分由部門自行管理,，維修,、鑰匙配備由行政部管理)
1、員工按規(guī)定佩戴廠牌,、頭巾,。
2、保安人員按規(guī)定著裝,。
1,、部門負責人要嚴肅工作現(xiàn)場秩序，嚴禁人員隨意走動,。
2,、用餐時間段有秩序撤場和遵守就餐秩序，嚴禁大聲喧嘩,、相互打鬧(各部門和行政保安)。
3,、請假人員應在8：00離開宿舍,，宿舍禁止留人(行政部8：10將進行清查)。
1.會議室布置花籃、水果,、礦泉水,、抽紙、茶水(行政部負責),。
2,、實地考察，時間10：15～11：15(如有變故員工午餐推遲,，時間待定,，具體由黃廠安排)
考察線路：裁剪車間→后道車間→一廠縫制車間→宿舍→新廠區(qū)。
視察陪同(王副總,、黃廠長,、田主任、xx豐,、嚴雪榮,、董振葦)，重點部位解說(相關部門負責人),。
3,、開會。時間11：15～12：15,，在總經辦會議室,。
午餐地點：裕豐大酒店，時間：12：40-14：00
毛總裁和客人日程安排表
時間有變故另行通知,，員工做好就餐推遲準備,。
王副總已閱：發(fā)各部門執(zhí)行!
華為接待專員篇六
華為資料管理方案
第一章 總則
第一條 為加公司檔案管理工作，有效地保護和利用檔案,，維護公司合法權益,，特制訂本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定所稱的檔案是指過去和現(xiàn)在的公司各級部門及員工從事業(yè)務,、經營,、企業(yè)管理、公關宣傳等活動中所直接形成的對企業(yè)有辦存價值的各種文字,、圖表,、賬冊、憑證,、報表,、技術資料、電腦盤片,、聲像,、膠卷,、榮譽實物、證件等不同形式的歷史記錄,。
第三條 公司及各部門,、員工有保護檔案的義務。
第二章 檔案機構及其職責
第五條 公司各部門指定專人負責檔案管理工作（即資料員）,。
第六條 檔案工作由公司總經理統(tǒng)一領導,，辦公室負責接收，收集,、整理,、立卷、保管由附件二指定的由辦公室保管的檔案和提供其利用工作,，并監(jiān)督各部門,、各下屬子公司、各參股公司,、各合資合作公司的檔案工作,。
第七條 辦公室應逐步完善檔案制度，確保檔案安全和方便利用,，采用科學手段,，逐步實現(xiàn)檔案管理現(xiàn)代化。
第三章 檔案的管理
第八條 整理辦法：
1.方法：以問題特征為主,，立小卷,，一事一卷。
2.步驟：
a.收集
文書檔案：當年立前一年的卷,，并預立當年的卷,。
企業(yè)科技檔案類：立竣工工程卷，未竣工工程資料整理成冊,。
b.整理 根據(jù)分類和成立時間整理,。
c.分類 根據(jù)下述分類方法分類
d.立卷 區(qū)分不同價值確定保管期限：永久、長期,、短期,。
第九條 過程管理：
1.屬于公司保管的檔案：公司及各下屬子公司的各部門的資料員做好平時文件的預立卷工作，并在事件結束后或在每季頭一個月的十日前將上季需歸檔的預立卷的文件整理成冊移交辦公室保管,，任何人不得據(jù)為己有,。
2.屬部門保管的檔案：在每季頭一個月十日前匯編成冊上報辦公室，各分級保管者在每年的二月十日前將檔案總目錄,、預立卷材料的目錄交辦公室,。
第十條 監(jiān)督：辦公室根據(jù)各部門和各部門上報的檔案總目錄、預立卷材料的目錄,，進行定期或不定期的檢查,，來監(jiān)督各部門及各部門檔案的管理工作,。
第十一條 銷毀：須報總經理批準,，銷毀時應有兩人以上負責監(jiān)銷，并在清單上簽字,。第十二條 公司檔案的分類及編號：指定資料員經辦公室培訓后,，按有關檔案分類及編號要求操作,。
第十三條 在業(yè)務中對外簽署的各種經濟合同按《合同管理規(guī)定》處理。
第十四條 借閱：因公司需要借閱文檔的,，應填好檔案查閱單,，員工不得隨意外帶有關公司重要的文件材料，確因工作需要外帶,，需辦理檔案外借手續(xù),，經辦公室核準后，方可帶出,，用畢即歸還,。閱檔人對所借閱檔案必須妥善保管，不得私自復制,、調換,、涂改、污損,、劃線等,，更不能隨意亂放，以免遺失,。
第十五條 分級查閱：具體的查閱分檔,，公司擁有絕對的制定權。
第四章 檔案備份制度
第十六條 公司所有有價值的文件,、報表,、業(yè)務記錄等必須備份。
第十七條 各部門應盡量采用電腦管理和工作,，便于業(yè)務資料的數(shù)字化處理和保存,。對存入電腦的資料、檔案,，按《計算機管理辦法》管理,。
第十八條 備份盤與源盤應分開存放，公司的備份盤應在公司外保存,。
第五章 處理條例
第十九條 有下列行為之一,，據(jù)情節(jié)輕重，給予50~500元扣薪處理,，若構成犯罪依法追究刑事責任：
1.毀損,、丟失或擅自銷毀企業(yè)檔案
2.擅自向外界提供,、抄摘企業(yè)檔案
3.涂改、偽造檔案
4.未及時上報歸檔或管理不善的檔案管理者
5.未按手續(xù)就借閱,、外帶者或越級查閱者（檔案管理者同罰）
第六章 責任
第二十一條 本制度適用于偉凡公司各員工各部門,。
第二十二條 本制度監(jiān)督責任部門為公司辦公室，第一責任人為各部門指定的資料員,；第二責任人為資料員所在部門的部門經理,。
華為接待專員篇七
20xx年10月23日（星期五）上午
家電下鄉(xiāng)工作組織和部署狀況、家電下鄉(xiāng)工作監(jiān)管狀況,、家電下鄉(xiāng)補貼審核兌付狀況和保障政策落實狀況,。
趙顯人供銷總社黨組成員、理事會副主任
孔培聰供銷總社經濟發(fā)展與改革部副部長
費全發(fā)商務部綜合司政策協(xié)調處處長
高建忠國家質檢總局產品質量監(jiān)督司監(jiān)督抽查處處長
王莉國家標準委工業(yè)標準二部電器與消費品處處長
趙維全供銷總社經濟發(fā)展與改革部主任科員
姚超英省政府辦公廳副主任
趙銀玉商務廳副廳長
韓忠林財政廳副廳長
張宏斌財政廳副巡視員
劉孝奇省供銷社副主任
擬請市政府主管領導,，市政府主管秘書長,，市商貿局、財政局,、供銷社,、質監(jiān)局主要負責同志參加。
08：15西安市陪同檢查人員在索菲特酒店集合,，并請市政府領導迎接檢查組,。
08：30西安市陪同人員統(tǒng)一乘面包車前往閻良。
09：50到達閻良區(qū),，由閻良區(qū)政府區(qū)長,、主管副區(qū)長及相關部門負責人在高速出口提前等候。
10：00前往泰利家電有限公司檢查,。
10：20前往萬匯（雪峰）家電商行檢查,。
10：40前往西飛酒店會議室座談。擬請主管副市長主持,，閻良區(qū)區(qū)長,、海爾公司負責人分別匯報家電下鄉(xiāng)工作開展狀況。
11：40在西飛酒店就餐
（一）市政府辦公廳負責檢查活動的組織協(xié)調工作和檢查用車安排,，通知相關部門,，聯(lián)系西安電視臺、西安日報,、西安晚報,。
（二）市商貿局、市財政局負責準備西安市家電下鄉(xiāng)工作匯報材料,。
（三）閻良區(qū)政府負責區(qū)家電下鄉(xiāng)工作匯報材料,，安排座談會務工作和就餐。
華為接待專員篇八
一,、總則
1,、目的
商務接待室公司行政事務和公關活動的重要組成部分,，為使公司商務接待工作規(guī)范有序，塑造統(tǒng)一的對外形象,，合理控制接待費用,，特制定本方案。
2,、適用范圍
本方案適用于公司所有的商務接待活動,，包括公司及所屬各部門，以及各子,、分公司經營管理活動所必須的接送、食宿,、購票,、會談和陪同參觀等方面的安排工作。
3,、接待職責單位
公司的一般商務接待活動由行政部負責實施,，各相關部門配合。遇到重大接待工作和活動,，可由總經理或行政總監(jiān)協(xié)調若干部門共同做好此項工作,，有關部門要進取主動配合。行政部應以本方案為模板,，結合公司的接待制度,，制定每一項具體的接待方案并組織實施。
二,、接待準備工作
（一）了解接待對象的情景
接待對象情景表
（二）制訂接待計劃
一個完善的接待計劃應包括接待規(guī)格,、日程安排、費用預算等資料,。負責接待人員做好計劃后應根據(jù)接待規(guī)模的大小報相應領導審批后實施,。
1、接待規(guī)格
接待規(guī)格是指接待工作的具體標準,，其基本資料包括接待規(guī)模的大小,，主要陪同人員職務高低以及接待費用的多少等，一般分為高格接待,、對等接待和低格接待三種形式,。
2、活動日程活動日程,，即根據(jù)接待對象的來訪目的,、日程安排等確定其在來訪期間的各項活動的時間安排，接待人員要周密部署,，安排好下列四項資料,。
（1）接待的日期和具體的時間,。
（2）具體的接待活動資料及每一項活動的具體時間安排，如確定主持人,、介紹重要客人,、組織領導或重要客人致辭、安排合影和重要客人留言題字等,。
（3）確定各項接待,、活動的場地。如接待室,、休息室,、住宿地點、會議場所和宴會地點等,，還要備好各場地所需的音響,、照明設備、錄像機和花籃等,。
（4）接待人員的各項工作安排,。一般陪同、接送,、剪彩,、留言和題字等活動都要預先安排
專人負責。其中陪同人員包括主要陪同領導,、相關的職能部門領導和有關的技術人員和其他人員,，公關人員應根據(jù)來賓的情景事先擬定各個項目陪同人員及工作人員名單，報領導審批,、申請費用等,。
3、費用預算
接待人員應以接待計劃為基礎,，提前做好接待費用預算,。一般費用預算包括招待費、食宿費,、交通費,、材料費和紀念品等。接待人員最好估算出大體數(shù)額,，以便領導審批,、申領費用等。
4,、其他事項計劃安排
在接待計劃中,，還應體現(xiàn)如下表所示四項工作安排，接待人員應仔細斟酌來賓情景，作出合理的計劃安排,。
其他事項工作安排表
三,、接待具體實施
（一）制定接待計劃
（二）迎接安排
（三）看望、商議日程
（四）接待中商務接待方案的具體事項要求
1,、接待規(guī)格及陪同人員要求
2,、接待地點的選擇
3、會場安排
4,、用餐標準及審批權限
5,、住宿標準及審批權限
6、交通及車輛安排
7,、參觀旅游安排
8,、宴請
9、迎送安排
四,、接待工作總結
每次完成較大規(guī)模的接待活動后,，主要負責接待的人員應進行一次小結，以便總結經驗,、改善后續(xù)工作。
華為接待專員篇九
20xx年xx月xx日—xx月xx日
接人地點：xx
下榻酒店：xx
考察地點：xx
大區(qū)總經理：
辦事處主任：
隨行人員：
（待定）具體實施人員：（待定）
1,、食宿安排,，提前預定酒店房間
2、制定相關的檢查路線及行程安排
3,、迎接車輛安排,，駕車前去迎接
4、安排接風宴,，注意考察小組的飲食習慣
5,、專賣店安排好迎接事宜門口打歡迎標語：
熱烈歡迎領導蒞臨我司指導工作
（一）xx月xx日xx午xx：xx，xx和xx開公司商務車從公司出發(fā)到達迎接考察小組,。
（二）在領導考察期間,，負責人及陪同人員安排情景詳見日程安排表。
（三）迎送工作由統(tǒng)一協(xié)調安排,。
負責落實安排會議室和接待室擺放鮮花（2盆）,、果盤（2盤）、礦泉水（每人放1瓶）,、茶水（每人放1杯）,，并為會場服務。
負責照像,。
3,、后勤負責落實以下工作：
（1）負責檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光,，檢查時店堂燈光全部打開,。
（2）整理店堂區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，無衛(wèi)生死角,，衛(wèi)生間無異味,。
（3）在門前擺放鮮花組團以及歡迎標語，日：前準備到位,。
（4）負責安排落實各迎檢點列隊歡迎事宜,。
（二）牽頭督促檢查落實店堂環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序，辦公室,、走廊,、大廳和衛(wèi)生間徹底打掃干凈，物品擺放整齊,。
（三）各部門準備好相關資料,，按照統(tǒng)一標準擺放。
（四）檢查期間,，所有分店工作人員均要統(tǒng)一著工作裝,，佩帶胸卡。
1,、各部門要高度重視此次大區(qū)考察小組的檢查,，切實做好各項服務保障工作，確保不出紕漏,。
2,、要嚴格標準，認真抓落實,。要進一步細化規(guī)范要求,，相關資料要齊全，細節(jié)方面要創(chuàng)新,。陪同人員服務要周到細致,，回答檢查組提出的問題時，要站在全局的角度研究問題,，要嚴謹,、隨和，既能說明問題,，又不啰嗦,。
3、各部門要搞好協(xié)同,，按方案要求做好各自工作,，同時要搞好對接,，相互之間做到拾遺補缺。
4,、車輛保障方面,，負責調度車輛，保證服務,。檢查時視情景進行安排：商務車部,。
九、本次考察小組的全部日程安排
十,、各項詳細及資費
（略）
華為接待專員篇十
11月5日
在桐城汽車站,、火車站和高速路口處設立接待處，各處安排二名教師和4名學生引領來賓,、校友進入預定賓館,。汽車站和火車站各安排交通工具一輛。
教師安排如下：
火車站：程軍升,、章田
汽車站：王桂斌,、郜峰
高速路口：汪根旺、汪浩
負責人：姚平
11月5日
來賓及校友報到統(tǒng)一安排在桐城國際大酒店,。賓館內外應設置宣傳標語,，營造喜慶氛圍和明確的報到標志。
總臺處安排4名教師和10名學生,，分別負責來客的登記,、禮金（品）的接收、開有關發(fā)票并發(fā)放慶典活動指南,，貴賓（校友）證、禮品及住宿就餐安排,。
教師：舒新友,、陳迎松、孫大濤,、潘新征
負責人：胡春明,、李季農、姚平
1,、11月6日
在南大門外設8處報到點,，分校友報到點和來賓報到點兩類，各4個,。標志分別為校友報到點（1）（2）（3）及雙港校友報到點和來賓報到點（1）（2）（3）及雙港來賓報到點,。
2、每個報到點安排3名教師和若干名學生,，負責來客登記,、禮金（品）的接收，發(fā)放慶典活動指南，貴賓（校友）證,、禮品券,、就餐券等。
教師：管榮生,、朱敦磊,、汪傳玖、胡永平,、王華杰,、潘曉勝、余宗林,、江傳高,、李健、劉黎明,、方向明,、雷龍江、陳來寶,、邱海龍,、程忠、開凱,、張先勝,、劉文忠、高峰,、姚國秀,、楊玉平、黃飛升,、江兵,、張泓
3、禮品發(fā)放：
憑禮品券在南大門門衛(wèi)室（兩處）領取禮品,，每處分別安排4名教師和若干名學生負責禮品券的收取和禮品發(fā)放登記,。
教師：華向陽、張強,、章二勇,、潘承生、宋俊,、金文斌,、蔣胡明、程向前
負責人：李季農,、胡孝恒,、李永梅
1,、校友和來賓的自由活動期間，在學校內各路口處,、主要活動場所入口處安排若干名學生志愿者迎賓,、理解咨詢作相關答疑及帶給其它服務。
2,、在致遠樓設立主席臺就座人員休息室,，在攬日樓多媒體a室設立校友和嘉賓休息室，每處安排1名教師和5名學生負責接待,。
教師：李曉霞,、葉婷
負責人：李永梅
1、就餐
11月5日晚：自助餐
11月6日早：自助餐,；中：桐城國際大酒店和桐城迎賓館
2,、住宿
桐城國際大酒店和桐城迎賓館
3、桐城國際大酒店和桐城迎賓館各安排2名教師負責住宿和就餐
桐城國際大酒店：汪根旺,、黃家先,；桐城迎賓館：張宏亮、嚴忠明
4,、負責人：
桐城國際大酒店：胡春明,、李季農、姚平,；桐城迎賓館：方俊,、吳大龍、何逵
5,、相關人員聯(lián)系方式
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華為接待專員篇十一
以純服飾的品牌與服飾設計在服裝行業(yè)領域是比較出名的服裝公司之一,，并且服裝設計走在休閑服裝前線。該公司與本公司有長期的合作關系,，此次來訪是為了更好的促進雙方發(fā)展,，加強服裝設計技術與創(chuàng)意的交流。
一,、來訪人員基本情景：
二、接待小組人員：
我公司的劉總裁,、張總經理,、羅秘書及其相關人員到成都機場去迎接所要來的相關貴賓。要求接待那天大家都要穿本公司工作裝,，陪同的接待人員要有氣質,、形象好、性格開朗,、和藹可親,、健談,、做事認真仔細、注意細節(jié)等,。
三,、接待日程安排：
四、落實工作人員：
由總經理及其秘書到機場接機,，總裁在公司門口接待客人,，并引領客人進接待室。所需用品由后勤部負責購買,，公關部配合,；會場布臵由吳詩怡和張華負責；會場所需設備由公司技術人員負責,。
五,、接待過程中的所用場所（會議場所）的設計與布臵：
1、環(huán)境布臵為暖色,，會場入口擺放兩盆盆栽,，會議桌中間擺放鮮花，每個座位前放臵一瓶礦泉水,，每兩個座位間擺放一盒紙巾,。將濕毛巾放在小碟子中，并放臵在會議桌上,。
2,、布臵主席臺：會議桌上擺上桌簽、配臵話筒,，背景天幕用深紅色的幕布,，將會議的中英文會標“——”掛在天幕上。
3,、配齊投影儀,、麥克風，會前調試完好,。
附件：
接待中具體禮儀：
1,、握手禮儀：
（1）握手的順序：
握手一般遵循“尊者決定”的原則。在長輩與晚輩,、上級和下級之間,，應是前者先伸手；在男士與女士之間,，應是女士先伸手,；在主賓之間，應主人先伸手,，客人再伸手相握,。但客人辭行時,，應是客人先伸手，主人才能握手告別,。在平輩朋友之間,，誰先伸手，誰有禮,；當別人不按慣例已經伸出手時,，應立即回握，拒絕握手是不禮貌的,。
（2）握手的方法：
雙方在介紹之后,，互致問候時，待走到約一步左右的距離,，雙方自由伸出右手,，手掌略向前下方伸直，拇指與手掌分開并前指,，其余四指自然并攏,，用手掌和五指與對方相握并上下?lián)u動。握手時應注意上身略向前傾面帶微笑,，正視對方眼睛以示尊重,；左手應當空著，并貼著大腿外側自然下垂,，以示專一,，用力適當不能過輕或過重；邊握手邊致意,，比如：“您好,！”“見到你很高興！”等等,。握手的時間不宜過長,，一般以3～5秒為宜；男性與女性握手時,，男方只須輕握一下女方的四指即可,。
2、遞物與接物禮儀：
（1）遞接名片：
一般情景下,，是地位低的人先向地位高的人遞名片,，男士先向女士遞名片。
遞送名片時,，應面帶微笑，正視對方,，將名片的正面朝著對方,，恭敬地用雙手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角送到對方胸前,。如果是坐著，應起身或欠身遞送,，遞送時應說“我叫×,，這是我的名片，請多關照,?！边@類的客氣話。
理解他人名片時,，應起身或欠身,，面帶微笑，恭敬地用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角,，并輕聲說“多謝”,，或“久仰大名”等，接過名片后,，應十分鄭重地把名片讀一遍,，不懂之處可當即請教，隨后將對方的名片放入自我的名片盒,，千萬不能隨手一放,。
（2）遞接其他物品：
遞交任何物品時應恭恭敬敬地雙手遞上。若遞筆,、剪刀之類尖的物品時,，需將尖頭朝向自我，而不能指向對方,。理解物品時,，一般情景下，凡是對方雙手恭恭敬敬遞過來的物品,，都要雙手接過,，同時點頭致意或道謝。遞物與接物的訓練在綜合訓練中進行,。
3,、奉茶禮儀：
(1)、奉茶的方法：
上茶應在主客未正式交談前,。要將茶盤放在臨近客人的茶幾上,，然后右手拿著茶杯的中部，左手托著杯底,，杯耳應朝向客人,，雙手將茶杯端起從客人的右后側奉上同時要說“您請用茶”。
（2）,、奉茶的順序：
一般應為先客后主,；先女后男,；先長后幼。如果來賓甚多,，且其彼此之間差別不大時,，可采取下列四種順序上茶：其一，以上茶者為起點,，由近而遠依次上茶,；其二，以進入客廳之門為起點,，按順時針方向依次上茶,；其三，在上茶時,，以客人的先來后到為先后順序,；其四，上茶時不講順序,，或是由飲用者自我取用,。
（3）、注意事項：
a,、忌用不清潔或有破損的茶具,。
b、盡量不要用一只手上茶,，尤其不能用左手,。
c、切勿讓手指碰到杯口,。
d,、為客人倒的第一杯茶，通常以七分滿以佳,。
e,、并把握好續(xù)水的時機，以不妨礙賓客交談為佳,，喝了三分之一后即可續(xù)水,。
4、引導禮儀：
a．與長輩,、上司同行時,，原則上應在他們的左邊或后面走，有急事需超越時要先道歉,。
b．與女性同行,，男性必須遷就女性的步伐。在馬路上男性應走在女性的左邊，上樓梯時男性應走在后面,，而下樓梯時男性則應走在女性前面,。
c．引導客人時，最好是走在客人的右前方或左前方,，一般應與客人堅持二至三步的距離，一面交談一面配合客人的腳步,。與客人大約是130度的角度,，切忌獨自在前，臀部朝著客人,。
d．賓主并排進行,，引導者應走在外側后面或偏后一些的位臵上；如果三人并行,，通常中間為上,，內側次之，外側再次之,。
e．上樓梯時陪同人員應在扶手的一商務接待方案邊,，讓客人走在前，下樓時可走在客人的前面,，萬一摔倒也不會沖倒后面的客人或上級,。
f．乘電梯。與同級,、同輩或不相識者同乘電梯,，進入時要講先來后到，出來時應由外而里,。如果與尊長,、來賓乘梯，與客人或上級乘電梯時,，也有個先后次序的講究,。原則上客人和上級先進先出。如果進入無人管理的電梯,，客人和上級人數(shù)較多,，則宜自我首先進入電梯按住電鈕以便客人或上級從容進入電梯。
5,、饋贈禮儀：
a．賀禮：企業(yè)開張,、大廈落成等。
b．喜禮：朋友結婚,、長輩生日等,。
c．節(jié)慶：教師節(jié)、六一兒童節(jié)等。
d．探望病人：親友,、同學,、領導等。
看情景而定,，在不一樣的場合根據(jù)不一樣的情景選著不一樣的饋贈品,。
華為接待專員篇十二
由省委宣傳部禮貌辦及建設、工商等方面的專家,、領導一行12人于2005年8月30日午時5：30分左右到達,，9月1日午時3：40分離店，在酒店日程安排如下：
晚餐（主桌：百合廳1+3桌,，工作人員：多功能廳）
早餐（自助餐：領導在櫻花閣,，工作人員在萬福閣）
午餐（自助餐，地點：萬福閣）
晚餐（同晚餐）
早餐（同早餐）
午餐（同晚餐）
說明：百合廳主桌18人,，安排4名服務員,，準備席位卡，鮮花,；副桌3桌,，10人，各安排2名服務員,；還需準備：歡迎標語,、臺前的鮮花盆景、立式話筒,。以上由陳小燕負責,，各相關部門配合。
a.豪華套間（a501,、b501）2間
b.標準套間（b418,、b518、b521）3間
c.單人間（b403,、b412,、b416、b417,、b419,、b423、b503,、b512,、b519、b523）10間d.標準間（a505,、a506,、a507,、a508、a509,、a510,、a515、a416,、a419,、a420、a421）11間
e.縣領導午休房：日15間,，9月1日15間
說明：每一天早晨7:15分叫醒,，9月1日縣領導午休房2:40分叫醒；房間里準備水果,、點心、雀巢袋裝咖啡,、鮮花,。以上由繆艷、吳穎具體負責,，各相關部門配合,。
長江廳：匯報會（約1小時），8月31日8：30開始,，安排80人左右的回字型,，準備席位卡、茶水,、香巾,、音響、話筒,。
5f貴賓廳：省檢查團工作室
6f會議室：工作人員及駕駛員休息室
2f會議室：建立辦檔案室
玫瑰廳：來信來訪接待室
以上由吳穎,、沈松華具體負責，各相關部門配合,。
ktv：芙蓉廳,、百合廳，準備：茶水,、水果,、小吃、鮮花,。由沈松華負責,，各相關部門配合。游泳館：邱洪飛負責,。
棋牌室：安排四間棋牌室,，準備：水果,、茶水、點心,。由吳穎負責,，各相關部門配合。足療：常紅林負責,。
夜宵：中廚房負責安排,，何志剛負責，湯榮配合,。
華為接待專員篇十三
1,、展會策劃：各類展覽會、交易會,、博覽會的策劃,、組織及運作。
2,、承辦各型企事業(yè)機構的專題會議,、年會、禮儀,、開業(yè)慶典,、酒會、展示會等,。
3,、承辦在華的國際會議，包括行業(yè),、專業(yè)或專家會議等,。
4、組織出國參加各類會議,、預約會見,、參觀、訪問等活動,。
5,、承辦各公司（廠礦）業(yè)務洽談會、訂貨會,、新產品推廣會,、集團公司董事會、獎評會,、客戶聯(lián)誼會等,。
6,、承辦各種類型商務考察會議,。
7、培訓類會議計劃實施,。
8、承辦按照客戶自訂策劃方案舉辦的會議活動,。
1,、會務服務：協(xié)助主辦單位選取會議場所，為代表帶給禮儀,、公關,、文秘服務，會議協(xié)調管理工作,。
2,、展覽展示：展臺搭建、會場布置,、展具租賃,、視頻音響設備租賃等。
3,、會議接待：為參會代表帶給接送站服務,、會議代表簽到服務。
4,、酒店預定：以優(yōu)惠價格帶給國內酒店預定服務，代訂各地優(yōu)惠客房,。
5,、用餐安排：以特惠價格安排特色的餐飲服務，優(yōu)價代購當?shù)赝撂禺a,。
6,、票務服務：為參會代表帶給各地返乘飛機票、火車票,、船票預訂服務,；會務展品的托運代辦，會議代表考察旅游結束地的善后服務,。
7,、娛樂安排：為代表安排富有當?shù)靥厣膴蕵贰⒒顒禹椖俊?/p>
8,、會后參觀,、訪問、旅游,、考察等后勤服務,。
華為接待專員篇十四
接待時間：每月雙周五上午9:00-11:30;
接待地點：中心八樓玻璃房;
接待對象：中心職工(包括在職職工、離休干部和退休職工等);
接待形式：電話,、書信,、座談;
接待方式：隨訪隨接待或預約接待;
中心主要領導按照接待日安排表(見附件1)定期值班,，如臨時有事或出差無法接待，需提前告訴行辦,，以便調整接待領導,。
1、現(xiàn)場座談
職工與接待領導應對面座談,，反映問題或提出推薦和意見,，行辦做好記錄，填寫《上海市醫(yī)療急救中心領導接待日登記表》(以下簡稱“《登記表》”),，如在接待中不能當時處理的,，由參加接待的領導在《登記表》中批示，由行辦向承辦科室交辦,，并負責跟蹤督辦,，限期辦結。
2,、電話和信訪件
(1)行辦做好電話記錄,，填寫《登記表》交由當周接待領導批示，提出意見,，并負責跟蹤督辦,，在15日內辦結。
(2)行辦做好信訪件收取,、閱讀,，填寫《登記表》，交由當周接待領導批示,，提出意見,，并負責跟蹤督辦，在15日內辦結,。
華為接待專員篇十五
為確保各項會議接待工作的順利進行,，特擬定方案如下：
20xx年6月7日星期四9：00—16：00
x匯科機電設備有限公司二樓會議室
35人左右
（一）會場外區(qū)域布置：懸掛橫幅，表示對各位參會的企業(yè)家的熱烈歡迎,。
（二）會場內區(qū)域布置：
1,、購置白板，準備好相應的辦公文具等,。
2,、把原來的圍桌撤掉，放進大約40張椅子,，供與會人員就做,。（必要時可以給領導安排座椅，座椅上貼有領導的名字,，以便對號入座）
3,、需飲水機一臺,，以便于與會人員休息時飲水。
（一）會前布置：人員于8：40左右安排就位,，公司一樓門前設接待人員一名,，二樓會議室門前設接待一名。
（二）會中布置：安排三名我公司員工,，進行會中服務,，一名服務人員將為講師服務，配合講師順利完成此次培訓,；一名服務人員負責飲水等工作,；另一名服務人員，在辦公室,，負責行政保障工作,。
（三）會后布置：培訓完畢后，可按派我公司一到兩名員工,，進行疏導企業(yè)家離開會場,。
（四）午休時間布置：會議人員如有需要，可由我公司派出員工與通力機電城接待處聯(lián)系解決中午就餐問題,，午休時,，需安排一名員工在前臺坐班，為與會人員提供服務,。
為樹立我公司良好形象,，我公司員工在接待與會人員時，還需要使用必要的禮貌用語,，如：會前接待時，可說：你好,，歡迎來到匯科機電/請這邊走等,；會議結束后，可說：“再見,，請慢走,，歡迎您下次光臨等?！?/p>
華為接待專員篇十六
組 長：趙羅海
副組長：齊學軍 陳術根 李新毅
（一）資料,、牌匾等準備
2、捐款公布牌：校友捐款牌,、教職工捐款牌,、友好單位捐款牌、祝賀單位（賀信,、賀電）,。負責人：陳術根,。16號設計方案，22號制作到位,。
3,、桌簽：15cm×4cm，“校友簽到處”9塊,，“歷任教職工簽到處”1塊,，“來賓簽到處”5塊，“已捐款校友,、來賓簽到處”1塊,，“省、市領導簽到處”1塊,，“住宿登記處”1塊,。負責人：陳術根。17號審方案,，22號制作到位,。
4、標牌：8cm×12cm,，“校友簽到處”2塊,，“來賓簽到處”2塊，已捐贈校友,、來賓簽到處1塊,，校友紀念品領取處1塊，來賓紀念品領取處1塊,。負責人：陳術根,。17號審方案，22號制作到位,。
5,、校友聯(lián)誼場地安排：25cm×4cm，用紅紙寫“××年畢業(yè)校友聯(lián)誼室”,，劉俊才書寫,，1月24日前完成。15號審方案,。陳術根負責,。
6、指路牌：8塊,，8cm×12cm,，“校友、來賓簽到處由此去”?！笆∈锌h領導簽到處由此去”,。負責人：陳術根。17號審方案,，24號到位,。
7、簽到登記表：1人一組,，粉紅,、大紅各2張。陳術根負責,。22號到位,。
8、工作人員符號：24個,，“湘潭縣一中6周年校慶工作人員”,。13號審方案，22號到位,。趙羅海負責,。
9、紀念品券：來賓券15張,，校友券3張,，來賓券用粉紅色，校友券用大紅色,。趙羅海負責,。17號審方案，22號由印刷廠印制到位,。
1,、簽到臺：老辦公桌（在宣傳窗前大道上排成一行，共16套）,。
（二）簽到和紀念品發(fā)放組（責任人：陳術根,、李新毅）
1、制作簽到簿,、紀念品券：設計簽到簿樣式,，含班級,、姓名,、捐款金額、單位,、人次,、電話、備注等要素,。紀念品券樣式分校友和來賓兩種規(guī)格,，15號審方案,，1月18日前完成。趙羅海負責,。
2,、布設簽到臺：在教學樓門廳設1個“校友簽到處”、5個“來賓簽到處”,，1個“已捐贈來賓校友簽到處”,，1月26日前完成。趙羅海負責,。
3,、在校內布設校友和來賓簽到指示路牌，1月26日前完成,。趙羅海負責,。
4、簽到,、收禮金,、禮品發(fā)放、餐票發(fā)放：
（1）禮品裝袋人員安排：
組長：陳術根
成員：李新毅 彭光明 李坤元 馬興旺 劉建民 喻立娥
馮怒江 張映湘 楊正春 陽義軍 羅玉蘭 趙佩芝
職責：負責紀念品裝袋,、存放,，張貼標簽，布設指示路牌,，布置簽到臺,。紀念品存放處：南教學樓一樓西4、東4教室,。（1月26日前完成）24小時值班：楊紅負責安排人員,。
（2）校友來賓簽到：（1月27日下午2：開始到南教學樓門廳）
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（三）咨詢、引導組
組 長：何艷紅
成 員：許 欣 高 亞
引導員：學生4人（校門主干道兩側至簽到處,、展室,，統(tǒng)一服裝）
（四）賓館接待
賓館名稱 工作人員名單 主要職責
五洲通賓館 劉建民、付舉紅
學生2人 做好接待工作,，安排住宿和27日晚餐,、28日早餐，安排好未帶車校友來賓的交通,，負責生活安排,。
瑞鴻山莊 馬興旺、尹香清
學生2人
（聯(lián)誼室配備茶葉,、塑料杯,、開水瓶或者飲水機、學生接待3人（兩女一男），每名學生準備開水瓶兩個,，早上7：3之前打好開水送到指定的教室,，要求開水房全天供應開水。）
北教學樓一樓高一辦公室一：歷任教師聯(lián)誼室,，同時請老師分別到曾經所教年級,、班級學生聯(lián)誼室參加聯(lián)誼活動。
北教學樓一樓高一辦公室二：離退休老教師休息室
辦公樓二樓會議室：來賓聯(lián)誼室
辦公樓三樓會議室：來賓聯(lián)誼室
1,、指示牌
2,、校友捐款榜
班級 姓名 金額 班級 姓名 金額
3、祝賀單位賀信
單位 賀信 單位 賀信
4,、祝賀單位捐款榜
單位 捐款 單位 捐款
5,、教職工捐款榜
姓名 金額 姓名 金額 姓名 金額
6、紀念品券樣式
華為接待專員篇十七
為安排好領導來汕考察期間的工作和生活,，保證他們的安全和身體健康,，特制定如下接待方案：
一、接待時間
__年__月__日—__月__日
二,、接待地點
接人地點：
下榻酒店：
考察地點：
三,、考察組成員大區(qū)總經理：辦事處主任：隨行人員：四、接待負責人員總負責人：（待定）具體實施人員：（待定）
五,、接待前期準備工作
1,、食宿安排，提前預定酒店房間
2,、制定相關的檢查路線及行程安排
3,、迎接車輛安排，駕車前去迎接
4,、安排接風宴,，注意考察小組的飲食習慣
5、專賣店安排好迎接事宜門口打歡迎標語：
熱烈歡迎領導蒞臨我司指導工作
六,、迎送,、陪同檢查組人員安排
（一）__月__日__午__：__，和__開公司商務車從公司出發(fā)到達迎接考察小組,。
（二）在領導考察期間,，負責人及陪同人員安排情景詳見日程安排表。
（三）迎送工作由統(tǒng)一協(xié)調安排,。
七,、職責分工及安排
：負責落實安排會議室和接待室擺放鮮花（2盆）、果盤（2盤）,、礦泉水（每人放1瓶）,、茶水（每人放1杯），并為會場服務,。
：負責照像,。
3、后勤負責落實以下工作：
（1）負責檢修走廊,、廁所,、店堂及店外燈光，檢查時店堂燈光全部打開,。
（2）整理店堂區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生,，無衛(wèi)生死角，衛(wèi)生間無異味,。
（3）在門前擺放鮮花組團以及歡迎標語,，日：前準備到位。
（4）負責安排落實各迎檢點列隊歡迎事宜,。
（二）牽頭督促檢查落實店堂環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序,，辦公室、走廊,、大廳和衛(wèi)生間徹底打掃干凈,，物品擺放整齊。
（三）各部門準備好相關資料,，按照統(tǒng)一標準擺放,。
（四）檢查期間，所有分店工作人員均要統(tǒng)一著工作裝,，佩帶胸卡,。
八、有關要求
1,、各部門要高度重視此次大區(qū)考察小組的檢查,，切實做好各項服務保障工作，確保不出紕漏,。
2,、要嚴格標準，認真抓落實,。要進一步細化規(guī)范要求,，相關資料要齊全，細節(jié)方面要創(chuàng)新,。陪同人員服務要周到細致,，回答檢查組提出的問題時，要站在全局的角度研究問題,，要嚴謹,、隨和,，既能說明問題，又不啰嗦,。
3,、各部門要搞好協(xié)同，按方案要求做好各自工作,，同時要搞好對接,，相互之間做到拾遺補缺。
4,、車輛保障方面,，負責調度車輛，保證服務,。檢查時視情景進行安排：商務車部,。
九、本次考察小組的全部日程安排
十,、各項詳細及資費
1,、酒店：（1）帝豪
（2）喜來登
（3）君華
（4）金海灣
2、餐飲：
（1）海鮮城
電話：地址：
（2）酒家
電話：地址：
（3）酒家
電話：地址：
（4）大酒樓
電話：地址：
（5）酒家
電話：地址：
華為接待專員篇十八
以純服飾的品牌與服飾設計在服裝行業(yè)領域是比較出名的服裝公司之一,，并且服裝設計走在休閑服裝前線,。該公司與本公司有長期的合作關系，此次來訪是為了更好的促進雙方發(fā)展,，加強服裝設計技術與創(chuàng)意的交流,。
我公司的劉總裁、張總經理,、羅秘書及其相關人員到成都機場去迎接所要來的相關貴賓,。要求接待那天大家都要穿本公司工作裝，陪同的接待人員要有氣質,、形象好,、性格開朗、和藹可親,、健談,、做事認真仔細、注意細節(jié)等,。
由總經理及其秘書到機場接機,，總裁在公司門口接待客人，并引領客人進接待室,。所需用品由后勤部負責購買,，公關部配合；會場布臵由吳詩怡和張華負責,；會場所需設備由公司技術人員負責,。
1,、環(huán)境布臵為暖色，會場入口擺放兩盆盆栽,，會議桌中間擺放鮮花,，每個座位前放臵一瓶礦泉水，每兩個座位間擺放一盒紙巾,。將濕毛巾放在小碟子中，并放臵在會議桌上,。
2,、布臵主席臺：會議桌上擺上桌簽、配臵話筒,，背景天幕用深紅色的幕布,，將會議的中英文會標“——”掛在天幕上。
3,、配齊投影儀,、麥克風，會前調試完好,。
附件：
接待中具體禮儀：
1,、握手禮儀：
（1）握手的順序：
握手一般遵循“尊者決定”的原則。在長輩與晚輩,、上級和下級之間,，應是前者先伸手；在男士與女士之間,，應是女士先伸手,；在主賓之間，應主人先伸手,，客人再伸手相握,。但客人辭行時，應是客人先伸手,，主人才能握手告別,。在平輩朋友之間，誰先伸手,，誰有禮,；當別人不按慣例已經伸出手時，應立即回握,，拒絕握手是不禮貌的,。
（2）握手的方法：
雙方在介紹之后，互致問候時,，待走到約一步左右的距離,，雙方自由伸出右手,，手掌略向前下方伸直，拇指與手掌分開并前指,，其余四指自然并攏,，用手掌和五指與對方相握并上下?lián)u動。握手時應注意上身略向前傾面帶微笑,，正視對方眼睛以示尊重,；左手應當空著，并貼著大腿外側自然下垂,，以示專一,，用力適當不能過輕或過重；邊握手邊致意,，比如：“您好,！”“見到你很高興！”等等,。握手的時間不宜過長,，一般以3～5秒為宜；男性與女性握手時,，男方只須輕握一下女方的四指即可,。
2、遞物與接物禮儀：
（1）遞接名片：
一般情況下,，是地位低的人先向地位高的人遞名片,，男士先向女士遞名片。
遞送名片時,，應面帶微笑,，正視對方，將名片的正面朝著對方,，恭敬地用雙手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角送到對方胸前,。如果是坐著，應起身或欠身遞送,，遞送時應說“我叫×××,，這是我的名片，請多關照,?！边@類的客氣話。
接受他人名片時,，應起身或欠身,，面帶微笑，恭敬地用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角,，并輕聲說“謝謝”,，或“久仰大名”等,，接過名片后，應十分鄭重地把名片讀一遍,，不懂之處可當即請教,，隨后將對方的名片放入自己的名片盒，千萬不能隨手一放,。
（2）遞接其他物品：
遞交任何物品時應恭恭敬敬地雙手遞上,。若遞筆、剪刀之類尖的物品時,，需將尖頭朝向自己,，而不能指向對方。接受物品時,，一般情況下,，凡是對方雙手恭恭敬敬遞過來的物品,，都要雙手接過,，同時點頭致意或道謝。遞物與接物的訓練在綜合訓練中進行,。
3,、奉茶禮儀：
(1)、奉茶的方法：
上茶應在主客未正式交談前,。要將茶盤放在臨近客人的茶幾上,，然后右手拿著茶杯的中部，左手托著杯底,，杯耳應朝向客人,，雙手將茶杯端起從客人的右后側奉上同時要說“您請用茶”。
（2）,、奉茶的順序：
一般應為先客后主,；先女后男；先長后幼,。如果來賓甚多,，且其彼此之間差別不大時，可采取下列四種順序上茶：其一,，以上茶者為起點,，由近而遠依次上茶；其二,，以進入客廳之門為起點,，按順時針方向依次上茶；其三,，在上茶時,，以客人的先來后到為先后順序,；其四，上茶時不講順序,，或是由飲用者自己取用,。
（3）、注意事項：
a,、忌用不清潔或有破損的茶具,。
b、盡量不要用一只手上茶,，尤其不能用左手,。
c、切勿讓手指碰到杯口,。
d,、為客人倒的第一杯茶，通常以七分滿以佳,。
e,、并把握好續(xù)水的時機，以不妨礙賓客交談為佳,，喝了三分之一后即可續(xù)水,。
4、引導禮儀：
a．與長輩,、上司同行時,，原則上應在他們的左邊或后面走，有急事需超越時要先道歉,。
b．與女性同行,，男性必須遷就女性的步伐。在馬路上男性應走在女性的左邊,，上樓梯時男性應走在后面,，而下樓梯時男性則應走在女性前面。
c．引導客人時,，最好是走在客人的右前方或左前方,，一般應與客人保持二至三步的距離，一面交談一面配合客人的腳步,。與客人大約是130度的角度,，切忌獨自在前，臀部朝著客人,。
d．賓主并排進行,，引導者應走在外側后面或偏后一些的位臵上；如果三人并行，通常中間為上,，內側次之,，外側再次之。
e．上樓梯時陪同人員應在扶手的一商務接待方案邊,，讓客人走在前,，下樓時可走在客人的前面，萬一摔倒也不會沖倒后面的客人或上級,。
f．乘電梯,。與同級、同輩或不相識者同乘電梯,，進入時要講先來后到,，出來時應由外而里。如果與尊長,、來賓乘梯,，與客人或上級乘電梯時，也有個先后次序的講究,。原則上客人和上級先進先出,。如果進入無人管理的電梯，客人和上級人數(shù)較多,，則宜自己首先進入電梯按住電鈕以便客人或上級從容進入電梯,。
5,、饋贈禮儀：
a．賀禮：企業(yè)開張,、大廈落成等。
b．喜禮：朋友結婚,、長輩生日等,。
c．節(jié)慶：教師節(jié)、六一兒童節(jié)等,。
d．探望病人：親友,、同學、領導等,。
看情況而定,，在不同的場合根據(jù)不同的情景選著不同的饋贈品。
華為接待專員篇十九
1.與會議主辦方洽談,，了解會議要求及所需服務項目,。
2.提供會議所需要的機票、車票,、住宿酒店,、會議場所、交通等信息，并制定完備的會議預案書給會議方,。
3.派專人協(xié)助客戶實地考察會議舉辦地的吃,、住、會議場地,、游,、娛樂等相關方面的情況。
4.確定方案,，簽訂合同,，預付定金。
1.會議接待：專人負責機場,，車站的禮儀,、接站、公關等服務,。提前在酒店,、會議室擺放好歡迎調幅、歡迎牌,、簽到臺,、指示牌等。
2.會前準備：準備好會議所需要的會議資料,，會議用品,，會議>演講稿等會議相關物品。
3.會議場所：專人到會議室檢查會議室條幅,、燈光,、音響、茶飲等,。
4.會議住宿：房間樓層及房間號確認,，詢問是否有特殊要求。
5.會議餐飲：用餐時間,、用餐標準及特殊客人(_)的確認,。
6.會議旅游：旅游線路行程、用車,、導游是否增加景點等確認,。
7.會議娛樂：娛樂消費形式、消費標準,、娛樂地點的確認,。
8.會議服務：會議代表合影留念、為代表提供服務及相關服務,。
1,、結帳：提供會議過程中的詳細費用發(fā)生明細及說明,，專人與客戶進行核對并結帳。
2,、資料：會議后的資料收集,，根據(jù)客戶要求制作會議通訊錄或花名冊。
3,、合影：會議期間參會人員集體合影,，會議結束前沖印出來分發(fā)給每位與會人員以做留念。
華為接待專員篇二十
（一）時間：1月31日晚上2月1日午時
（二）地點：機關及基層各單位
(一)xxx路迎接檢查組檢查組在xxx檢查時由迎檢辦人員負責講解xxx概況,。（講解員:）
(二)觀看xxx宣傳展板,。（講解員:）
（三）參觀xx基礎設施。（引導員xxx門廳洗手處門迎xx）路線職工醫(yī)療室（衛(wèi)生員xx）---娛樂廳（門迎xx）觀看四人樂隊表演---職工學習屋（門迎xxx）觀看書法,、繪畫才藝展示---職工活動室（門迎xxx）---職工服務部（門迎xxx）---職工宿舍（迎檢時要把房門全部打開）,。
（四）召開“xxx”工作匯報會
（1）地點xxx會議室
（2）xxx參會人員xxx領導班子
（3）議程xxx領導主持會議
①介紹檢查組嘉賓
②介紹到會xxx領導
③檢查組組長講話
④觀看xxxxx“xxxx”匯報專題片（xxx負責放映）
⑤xxx主要領導匯報“xxx”工作。
⑥二樓資料室查閱內業(yè)資料,。
（五）檢查內業(yè)資料,。（每個對口部門確定一名資料講解人員）
組長：xxx
副組長：xxxxxx
領導小組下設四個工作組
（一）陪檢工作組
組長xxx
成員xxxxxxxxx
1、外業(yè)組
成員xxxxxxxxx
主要職責
1）主要負責與檢查組的信息聯(lián)絡工作,。
2）xx科工作人員對xxx情景進行介紹匯報,、陪檢。辦公室工作人員負責照相,、攝像,。
2、內業(yè)組
成員xxxxxxxxxxxx
主要職責
負責資料室內業(yè)資料解釋工作,。（要求各部門資料員要熟悉內業(yè)資料并認真細致做好資料解釋工作）
3,、安全保暢組成員xxxxxxxxx
職責：負責檢查組車隊的開道工作，道路的安全保暢,，檢查組的安全警示及車輛停放工作,。責檢查組車輛的引領和沿線檢查安全保暢工作,。
（赴xxx應急繞行線路xx路---xx橋---xx路---過境線---xxxx返程繞行過境西線,。）（二）禮儀引領工作組組長xxx副組長xxx
1、車道禮儀xxxxxxxxxxxx
2,、院落迎接xxxxxxxxxxxxxxx（著正裝或制服佩戴工作牌）3,、院落停車安排安排xxx人員指揮檢查組車輛在xxx機關院落引導停放工作（引導員xxx）
4、才藝表演xxxx寫字,、四人組合樂隊,。（三）會務接待組組長xxx
成員xxxxxxxxxxxxxxx主要職責：
1、會議室座位,、桌簽擺放以及會議室,、接待室適量時令水果、香煙、打火機,、紙巾,、濕毛紙、煙灰缸,、礦泉水,、茶水照相、攝像等信息采編工作及會場服務工作,。
2,、做好xxx參與檢查組人員的引領和接待工作。
3,、做好檢查組司乘人員的接待工作,。（接待人員xxxx）（四）后勤保障組組長xxxx
成員xxxxxxxxxxxxxxx
職責：檢查組人員的食宿安排、匯報會的會場準備,、制作接待手冊;及應急發(fā)電及通信工作和領導交辦的其它工作,。1、檢查活動車輛安排
接待車為xxxxxx,、xxxxxxxx,、
后勤保障車為陜xxxxxxxxxxxxxxxxxxx2、確定入住酒店,、用餐地點,、用餐菜單、香煙,、酒水,。
入住酒店房間放置洗漱袋、水果,、香煙,、南瓜子、服務指南（含歡迎詞）做好入住入席引領和用餐提醒服務,。
住宿安排表
華為接待專員篇二十一
1,、安全保障組織機構、人員的聯(lián)系方式：
組長：廈門市旅游局局長
副組長：
安全員：
2,、職責：
（1）組長：整個事件的總負責,。指導、監(jiān)督接待車隊做好安全保障工作,。
（2）副組長：積極配合_門的各項取證,、處理工作、聽取安全員對傷亡人員的賠償方案及技工對車輛維修的方案,，進行處理決定,。
（3）安全員：整個事件的具體經辦,，對傷亡人員及家屬進行慰問，做出傷亡人員的賠償方案并對救援組長匯報,。
1,、車隊選用車隊最優(yōu)秀的駕駛員，所有的駕駛員的駕齡必須達到五年以上,，愛崗敬業(yè),，品德優(yōu)良，并且三年內無重大交通事故記錄,。
2,、在接待前召開安全學習會議，向駕駛員講述全國發(fā)生的各種交通事故,，用血的教訓讓駕駛員深刻認識安全行車的重要性,。再次強調要安全駕駛、文明駕駛,、遵守各項交通法規(guī),。
3、車輛出車前必須進行趟檢,，確保車輛各項安全性能良好,，安全設備如安全錘、滅火器,、安全帶配備完整,。
4、堅持一日三檢制度,，每天出車前,、行駛中、停車后都要對車輛檢查,，發(fā)現(xiàn)問題應及時解決,，消除隱患。尤其在執(zhí)行任務前,，應對車輛進行全面的檢查,，核查范圍包括機油、燃油,、冷卻水,、電解液是否充足適量；輪胎氣壓是否符合標準,；手、腳制動器,、轉向燈是否靈敏有效,，各部儀表是否正常,，車輛內外是否衛(wèi)生清潔。
5,、車隊必須同車輛二級維護保修廠簽訂急救協(xié)議,，以便車輛外出發(fā)生故障是搶修。
6,、每輛車都必須配備一些醫(yī)藥箱以備應急,，醫(yī)藥箱內必須有：紗布、膠布,、紅藥水,、紫藥水、感冒藥,、防暑藥品等,。
7、車隊準備三臺全新大客車做為應急車輛,，備用車輛提前等候在各主要地段,，以確保15分鐘內到達事發(fā)現(xiàn)場。
8,、安全員應購置一些車輛易壞,、易損的配件，存放于公司倉庫,。
9,、公司調度員全天候守候在電腦前，應用公司對車輛的監(jiān)控系統(tǒng),，隨時檢測,、調控每一臺車輛的運行情況。
1,、報告程序：
（1）第一時間向110,、120報警。（須在突發(fā)事件的三分鐘之內）
（2）再向組長,、副組長報告,。（須在突發(fā)事件的十分鐘之內）
（3）然后向車隊的安全員、調度員報告,。
2,、應急措施：
（1）立即組織搶救傷者；
（2）組織乘客離開車輛,；
（3）公司指揮車輛把未受傷的乘客接走,。
華為接待專員篇二十二
華為促銷策劃方案
一、活動主題
圣誕狂歡夜,，二,、活動目的high玩華為拿大獎
為了提高品牌形象以及知名度,，提高銷售量。因現(xiàn)在的手機行業(yè)競爭比較激烈,，故各賣場必須提高自己的銷售量,。所以，本次促銷活動可借用圣誕節(jié)為主題,，以圣誕節(jié)為策劃原點做出相應的促銷方案,。此活動與中國移動聯(lián)手推出。
三,、時間地點
活動時間：12月24-25日
活動地點：華為手機商城
四,、對象選擇
鎖定目標消費群體18-40歲群體包括在校大學生時尚上班人士休閑人士等。
五,、活動方式
此次促銷活動,，由全國統(tǒng)一開展。舉行店內購機抽獎活動：購機在1500元以上者(含1500)即可參加抽獎,；購機3000以上的,，贈送精美禮品一份。購買任一活動機型,，贈10元流量卡及禮品一份,。活動規(guī)則
1,、本活動所有搶購訂單僅限在線支付,，請您搶購成功后在24小時內修改訂單并完成訂單支付，超過支付時效訂單將自動取消,；
2,、郵箱登錄用戶請在注冊時填寫綁定的移動手機號，作為福分和積分下發(fā)依據(jù),，若填寫錯誤或填寫非移動手機號,，將不予贈送,；
3、活動機型限時限量直降,，活動結束則恢復原價,，請以頁面實際顯示機型和價格為準,；
4,、若用戶在三包內由于手機質量問題而要求退貨的,，若有隨機贈品，則該贈品需一并退回,，若有使用需按市場價賠償,，退款金額以實際支付金額為準；
5、由于年末發(fā)貨量較大,，活動機型預計發(fā)貨時間為2周左右,，商城將按照付款順序陸續(xù)安排發(fā)貨,，具體以實際發(fā)貨為準,，請親們諒解；
6,、因數(shù)量有限,，同一客戶（指同一個賬號、含郵箱賬號及手機號）,，或同一收貨電話或同一收貨地址,，限購1臺。超出限購的部分,，即使在線支付成功,，商城也有權取消訂單；
贈品規(guī)則
1,、購機贈送的流量卡將隨手機一并寄送,，如您收到手機后，無流量卡贈送,，公司將盡快安排補寄,，請耐心等待;
2、流量卡需在有效期內至營業(yè)廳激活,，流量激活后立即生效,，所贈流量需于本自然月使用完畢，次月本卡所含流量自動歸零,，流量卡有效期至2014年5月31日止,；
3、購機贈送的3g業(yè)務下載內容為免費,，但mm下載引發(fā)的流量則不在此次活動免費之列,；
4、購3g手機所獲積分每個客戶只可享受一次,；
華為接待專員篇二十三
組長：
成員：
1,、時間：xx
2、路線：招商部辦公室（公司領導簡要介紹君安商業(yè)大廈籌備進展情況）
→乘坐電梯至頂樓（在頂樓選定3個觀測點看湖口縣城全貌）→步行樓梯下至16樓15樓→14樓（考察酒店標準客房）→乘電梯下到四樓（或者步行樓梯下到四樓）→三樓→二樓→再從側門步行下到地下室停車庫→從車道走出來慢步至君安商業(yè)大廈廣場
（公司領導可簡短介紹車道進出規(guī)劃設計,，大廈廣場規(guī)劃設計等）→招商部現(xiàn)場對接會（視情況定）→考察君安員工培訓基地（視情況定）→就餐（視情況定）
為了更好的展示君安商業(yè)大廈良好的企業(yè)形象和員工良好的精神面貌,。從而提升君安商業(yè)大廈在政府領導心目中的美譽度，領導視察當天,，全體辦公室人員著正裝,，要求男員工白色襯衣，深色西褲,，皮鞋,，系領帶,；女員工著有領有袖白色上衣，深色褲子或裙子,。所有現(xiàn)場工程施工工作人員必須佩帶安全帽,。
行政部
1.負責接待當天的大廈內外的清潔工作（包括領導視察整體路線的清潔及視察完畢個人清潔的設施設備的準備）；
2.負責接待辦公室的點心水果的購置,；
3.負責視察領導的就餐預訂,；
策劃部
1.負責現(xiàn)場的攝影、攝像工作,；
2.照片,、視頻存檔；
工程部
1.現(xiàn)場工程施工人員必須佩帶安全帽,；
2.提供安全帽若干（領導視察備用）,；
3.檢修及清潔升降電梯；
4.頂樓施工垃圾的清理,；
5.現(xiàn)場電線亂拉亂搭的整理,；
防損部
1.手勢引導視察領導車隊，以軍禮致敬,；
2.視察路線的安全保衛(wèi)工作,；
3.培訓基地學員歡迎方陣拉練預備
電腦部
華為接待專員篇二十四
通過與專家組的交流，加強公司的生產質量及確保生產順利,，以促進公司不斷的發(fā)展,。
經驗交流促進發(fā)展。
（一）接待前的準備工作,。
1,、提前掌握來賓的具體情況。
（1）了解來賓總人數(shù),。
（2）來賓的職務,、年齡、性別,、風俗習慣,、身體狀況。
（3）來賓來訪的目的,、抵達及離開的時間,、交通工具和路線及其他的具體要求。
2,、根據(jù)對來賓的情況了解做出相應的食宿安排,。
飲食方面要針對來賓的風俗習慣及宗教信仰、身體狀況來做安排，盡量在菜色上能體現(xiàn)地方特色,，還有用公司上好的葡萄酒來做招待酒,。
住宿方面要針對來賓的身體狀況來做安排，身體不是很好的或年齡比較大的,，安排到通風或靠窗的地方,。
3、擬定日程表,。
4,、提前做好專家之前的到訪資料,，準備好本次接待相關的材料文件以發(fā)放給公司員工,。
5、邀請媒體電視做本次專家來訪專題采訪,。
6,、做好安全措施工作，安排好相關人員,。提前做好醫(yī)療儲備工作以防突發(fā)情況,。
7、確保車輛供應順暢保證能及時接送來賓,。
8,、預訂好來賓回國機票。
（二）確定好迎接人員以及提前做好迎賓所需物品,。
1,、確定好來賓到達的時間，提前到達接待處,。（注意：不準遲到）
2,、準備好一塊迎接牌，用來賓看得懂的文字書寫上具體信息,。字牌書寫工整,，字體醒目。
3,、接到客人后,，要主動上前打招呼問候，雙手遞上名片,。屆時面帶微笑,，熱情有禮。
（三）確定陪車人員及送行人員的安排,。
1,、準備6份具有紀念性意義的禮物送給來賓。
2、提前把路線安排好,，以防交通不方便,。
（四）做好宴請人員的安排。
宴會上,，比如在祝酒,、敬酒時需要有人提議來干杯，可以是嘉賓或主方的人員,。進行干杯時注意應起身右手端正酒杯再用左手扶住杯底,，面帶微笑巡視四方或目視自己的敬酒對象，說完祝酒話后,，需一飲而盡,。
華為接待專員篇二十五
為了安排好美國達貝爾公司的代表來上海與本公司洽談合資設廠事項的工作和各事項，順利進行談判工作,，特制定以下接待方案：
20xx年10月27——29日
接機地點：xxx
接待酒店：xxx達度假酒店
地址：上xxx
參觀地點：xxx有限公司生產基地
美國達貝爾公司談判代表以及陪同人員
總負責：xxx(負責整個行程的指揮和協(xié)調工作)
接待組：xxx(翻譯人員,，禮儀小姐，解說員,，接待員)
秘書組：xxx(負責接待和談判會議的相關文件起草文件資料)
后勤組：xxx(負責行程和會議談判的酒店安排,，會場布置和保安等相關工作)談判組：xxx(主談，決策人,，銷售顧問,，法律顧問，技術顧問,，公關經理)合計人員：24人
1.來回機票預定
2.食宿安排
3.迎接車輛安排
4.會場接待
5.會場整理及布置
1.談判會議資料整理
2.經費報銷
3.總結及信息反饋
雙程飛機票(22000)+酒店住宿費(10000)+餐費(8000)+租車費用(650)+觀光費用(2500)+會議雜務費(1000)+后備費用(5000)總計：63150元(人民幣)
1,、接待外賓的禮儀注意事項2、應急方案的準備3,、控制經費預算4,、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。
華為接待專員篇二十六
1,、與會議主辦方洽談,。
2、向會議主辦方提供會議接待策劃方案和報價,。
3,、邀請會議主辦方實地考察會議舉辦場所。
4,、與會議主辦方確認會議接待方案,。
5、與會議主辦方簽訂會議接待合同,，順便要定金,。
6,、準備會議資料。(含代邀請相關領導,、新聞媒體,、新聞通稿、接待資料,、會議配套的商務服務及公關禮儀,、翻譯、通訊及文秘服務,。)
1,、機場、車站:專人,、專車分批分時段按要求接站,。
2、會議酒店現(xiàn)場:會議秘書分發(fā)會議資料,，來客接待,。
3、會議秘書協(xié)助會場布置及會場的會務服務,。
4、會議秘書在會議接待(報到)處協(xié)助會務組確認和分發(fā)房間,，確認vip用房及整理記錄有關信息,。協(xié)助分發(fā)會議禮品及房間派送水果等會務工作。
5,、確認用餐時間,、菜單、標準,、形式,、酒水及主次桌和其他相關安排等工作。
6,、提前確認會議代表(客戶)的娛樂項目,、娛樂場所及消費和付費的方式。
7,、確認旅游公司為該會議提供的旅游考察的`吃,、住、行,、游,、購、娛安排事宜(日程安排,、房餐車導游等安排),。
8,、確認并保障會議期間會場防盜、消防等安全工作,、參會代表的人,、財、物等安全工作,。
9,、確認特殊客人(如偉大的領導少數(shù)民族代表、vip,、殘障代表及家屬等)的安排及接待工作,。
10、協(xié)調會議期間的交通工具的安排,。
11,、代辦會議代表返程及他程的交通票務及其他委托代辦服務。
1,、會務服務的總結,、評估、會議代表的意見反饋及處理工作,。
2,、會議資料、領導講話稿,、,、新聞報道資料的匯總結書工作及印刷代表通訊錄。
3,、與會議主辦者的費用結算工作,。
4、歡送代表工作,。
1,、根據(jù)會議規(guī)模，確定接待規(guī)格,。設定待規(guī)格,。
2、發(fā)放會議通知和會議日程,。會議通知必須寫明召集人的姓名或組織,、單位名稱，會議的時間,、地點,、會議主題以及會議參加者、會務費,、應帶的材料,、聯(lián)系方式等內容,。通知后面要注意附回執(zhí)，這樣可以確定受邀請的人是否參加會議,，準備參加會議的是否有其他要求等,。對于外地的會議參加者還要附上到達會議地點和住宿賓館的路線圖。這個路線圖避免了與會者問路的許多麻煩,。
會議日程是會議活動在會期以內每一天的具體安排,，它是人們了解會議情況的重要依據(jù)。它的形式既可以是文字的也可以是表格的,。它可以隨會議通知一起發(fā)放,。
3、會場的布置,。
會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置,。一般大型會議，根據(jù)會議內容,，在場內懸掛橫幅,。門口張貼歡迎和慶祝標語?？稍跁鰞葦[放適當?shù)妮p松盆景,、盆花;為使會場更加莊嚴，會議桌上可懸掛或擺放國旗,、黨旗或懸掛國徽,、會徽。桌面上如需擺放茶杯,、飲料，應擦洗干凈,，擺放美觀,、統(tǒng)一。坐席的配置要和會議的風格和氣氛統(tǒng)一,，講究禮賓次序,，主要有以下幾種配置方法:圓桌型，如果是使用圓桌或橢圓形桌子,。這種布置使與會者同領導一起圍桌而坐,，從而消除不平等的感覺。另外,，與會者能清楚地看到其他人的面容,，因而有利于互相交換意見。座次安排應注意來賓或上級領導與企業(yè)領導及陪同面對面做,，來賓的領導應坐在朝南或朝門的正中位置,，企業(yè)領導與上級領導相對而坐,。同級別的對角線相對而坐。因為為尊者享有優(yōu)先知情權,。教室型,，這是采用得最多的一種形式，它適用于以傳達情況,、指示為目的的會議,，這時與會者人數(shù)比較多、而且與會者之間不需要討論,、交流意見,。這種形式主席臺與聽眾席相對而坐。主席臺的座次按人員的職務,、社會的地位排列,。主席的座位以第一排正中間的席位為尊位。
一是會前檢查,。這是對在準備工作階段考慮不周或不落實的地方進行的補救,。比如檢查音像、文件,、錦旗等是否準備齊全,。
二是提前進入接待崗位。接待人員應該在與會者到來之前提前進入各自的崗位,、并進入工作狀態(tài),。一般的接待工作分以下幾個崗位。
1,、簽到,。設一張簽字臺，配上1-2名工作人員,，如果是要求接待檔次比較高,，可以派禮儀小姐承擔。簽字臺北有毛筆,、鋼筆和簽到本,。向客人遞鋼筆時，應脫下筆套,，筆尖對自己,，將筆雙手遞上。如果是毛筆,，則應蘸好墨汁后再遞上,。簽到本應精致些，以便保存,。如需要發(fā)放資料,，應禮貌地雙手遞上,。接待人員應經常向會議組織者匯報到會人數(shù)。
2,、引座,。簽到后。會議接待人員應有禮貌地將與會者引入會場就座,。對重要領導應先引入休息室,，由企業(yè)領導親自作陪，會議開始前幾分鐘再到主席臺就座,。
3,、接待。與會者坐下后,，接待人員應遞茶,，或遞上毛巾、水果,，熱情向與會者解答各種問題,，滿足各種要求，提供盡可能周到的服務,。
1,、所有員工統(tǒng)一外著公司西服套裝工作服，男士內穿藍色襯衣工作服,，女士內穿白色襯衣工作服,，服裝應完好、無污漬,，扣子齊全,，不漏扣、錯扣,。打好領帶,，配穿皮鞋，上衣袋不裝東西,，褲袋少裝東西，并做到不挽袖口和褲腳,。佩戴工號牌,。
2、接待時注意力集中,，展現(xiàn)良好的精神狀態(tài),，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀,。立姿端正,，抬頭,、挺胸、收腹,、雙手自然下垂,。行走步伐有力，步幅適當,，節(jié)奏適宜,。
3、避免在客戶面前打哈欠,、伸懶腰,、打噴嚏、挖耳朵等,，實在難以控制時應側面回避,。與領導、客人交談時,，要神態(tài)專注,，表情自然，表達得體,，不得背手,、袖手、抱手或抄手,，不要左右晃動和抓耳撓腮,。
4、會議進行中的服務盡量要做到穩(wěn)重,、大方,。如果操作不慎，出了差錯,，應不動聲色地盡快處理,，不能驚動其他人，不能慌慌張張,，來回奔跑,，將與會者的注意力引到自己身上，否則,，這將是極大的工作失誤,。
5、服務會議應緊湊,，不要出現(xiàn)冷場的局面,。這就要求各個工作人員“嚴陣以待”，做好各項準備工作。
6,、要做好會后服務的準備,。會議進行之中，就應為會后服務做好準備,。如,，會后要照相，就應提前將場地,、椅子等布置好,，攝影師做好攝影的準備。另外,，會后的用車也應在會議結束前妥善安排,。
會議結束后，全部接待人員應分工明確地做好善后處理工作,。
1,、組織活動會議結束后，有時還會安排一些活動,。如聯(lián)歡會,、會餐、參觀,、照相等,，這些工作很繁瑣，應有一位領導統(tǒng)一指揮和協(xié)調,，而且這位領導要有很強的組織能力才能勝任,，同時其他接待人員要積極配合，各負其責,，做好自己分擔的工作,，以保證活動計劃的順利實施。
2,、送別根據(jù)情況安排好與會者的交通工具,，使其愉快、及時地踏上歸程,。
3,、清理會議文件回收有關文件資料，整理會議紀要,，會議總結,。
華為接待專員篇二十七
20xx年11月21日（星期三），下午14：00——17：30
農業(yè)科技發(fā)展基地和農科村
1,、縣領導：梁偉（郫縣政府副縣長）
2、部門：縣外事辦,、縣農發(fā)局,、友愛鎮(zhèn)
1,、14：00從高新區(qū)前往郫縣
2、14：30——15：30參觀農業(yè)科技發(fā)展基地
（1）省農科院介紹農業(yè)科技發(fā)展基地情況,；
（2）縣領導梁偉和農發(fā)局介紹郫縣農業(yè)發(fā)展情況,；
3、15：00前往農科村
4,、15：30——17：30參觀郫縣農科村
成都高新區(qū)——成灌高速郫縣石家橋收費站出口（郫縣外辦人員等候）——省農業(yè)科技發(fā)展基地參觀——郫縣農科村參觀——返回成都
1,、請農發(fā)局作好省農科院基地的參觀事宜，并作好發(fā)言和外賓宣傳資料的準備,。
2,、請友愛鎮(zhèn)作好農科村的參觀準備，擬出參觀線路圖,，并作好沿線的安全和秩序保障,。
3、外事辦協(xié)助作好翻譯工作,，作好新聞媒體的聯(lián)系,。
華為接待專員篇二十八
1、 目的
商務接待室公司行政事務和公關活動的重要組成部分,，為使公司商務接待工作規(guī)范有序,，塑造統(tǒng)一的對外形象，合理控制接待費用,，特制定本方案,。
2、 適用范圍
本方案適用于公司所有的商務接待活動,，包括公司及所屬各部門,，以及各子、分公司經營管理活動所必須的接送,、食宿,、購票、會談和陪同參觀等方面的安排工作,。
3,、 接待責任單位
公司的一般商務接待活動由行政部負責實施，各相關部門配合,。遇到重大接待工作和活動,，可由總經理或行政總監(jiān)協(xié)調若干部門共同做好此項工作，有關部門要積極主動配合,。行政部應以本方案為模板,，結合公司的接待制度，制定每一項具體的接待方案并組織實施。
（一） 了解接待對象的情況
接待對象情況表
（二）制訂接待計劃
一個完善的接待計劃應包括接待規(guī)格,、日程安排,、費用預算等內容。負責接待人員做好計劃后應根據(jù)接待規(guī)模的大小報相應領導審批后實施,。
1,、 接待規(guī)格
接待規(guī)格是指接待工作的具體標準，其基本內容包括接待規(guī)模的大小,，主要陪同人員職務高低以及接待費用的多少等,，一般分為高格接待、對等接待和低格接待三種形式,。
2,、 活動日程 活動日程，即根據(jù)接待對象的來訪目的,、日程安排等確定其在來訪期間的各項活動的時間安排,，接待人員要周密部署，安排好下列四項內容,。
（1）接待的日期和具體的時間,。
（2）具體的接待活動內容及每一項活動的具體時間安排，如確定主持人,、介紹重要客人,、組織領導或重要客人致辭、安排合影和重要客人留言題字等,。
（3）確定各項接待,、活動的場地。如接待室,、休息室,、住宿地點、會議場所和宴會地點等,，還要備好各場地所需的音響,、照明設備、錄像機和花籃等,。
（4）接待人員的各項工作安排,。一般陪同、接送,、剪彩,、留言和題字等活動都要預先安排
專人負責。其中陪同人員包括主要陪同領導,、相關的職能部門領導和有關的技術人員和其他人員,，公關人員應根據(jù)來賓的情況事先擬定各個項目陪同人員及工作人員名單,，報領導審批、申請費用等,。
3,、費用預算
接待人員應以接待計劃為基礎，提前做好接待費用預算,。一般費用預算包括招待費、食宿費,、交通費,、材料費和紀念品等。接待人員最好估算出大體數(shù)額,，以便領導審批,、申領費用等。
4,、 其他事項計劃安排
在接待計劃中,，還應體現(xiàn)如下表所示四項工作安排，接待人員應仔細斟酌來賓情況,，作出合理的計劃安排,。
其他事項工作安排表
三、接待具體實施
（一） 制定接待計劃
（二） 迎接安排
（三） 看望,、商議日程
（四） 接待中商務接待方案的具體事項要求
1,、 接待規(guī)格及陪同人員要求
2、 接待地點的選擇
3,、 會場安排
4,、 用餐標準及審批權限
5、 住宿標準及審批權限
6,、 交通及車輛安排
7,、 參觀旅游安排
8、 宴請
9,、 迎送安排
每次完成較大規(guī)模的接待活動后,，主要負責接待的人員應進行一次小結，以便總結經驗,、改進后續(xù)工作,。
華為接待專員篇二十九
組長：xxx
副組長：xxx
成員：xxx
1、職責部門：xxx
2,、職責人：xxx
3,、保安：
4、要求：a.從8月29-30日起,，注意門前車輛的管理,，確保8月30午時-9月1日午時省測評組領導車輛的有序排放,；b.配合縣_門做好安全保衛(wèi)工作。
1,、職責部門：xxx
2,、職責人：xxx
3、門僮二名：
4,、禮儀小姐八名：
5,、要求：
a.門僮必須配戴白手套；歡迎語歡迎光臨xx國際大酒店,；確?？腿税踩萝嚕皶r將客人行李放置行李車送至房間,。
b.禮儀小姐面帶微笑,，歡迎詞歡迎光臨，綬帶資料：“xx歡迎您”
c.總臺人員提前做好房卡,、入袋,。
d.總機人員負責叫醒服務；
e.商務中心配合創(chuàng)立辦領導準備好每一天就餐的席位卡及8月31日上午分長江廳的席位卡,。
1,、職責部門：xxx
2、職責人：xxx
3,、服務員：
4,、要求：
a.配合工程部確保本次接待的所有用房設施、設備完好,；
b.檢查所有用品是否齊全,；
c.客人進店后，在4f,、5f電梯口安排專人,，負責將客人引進房間；
d.配合采供部保證房間的水果等到位,；
e.提前做好房內及過道的滅蚊,、滅蒼蠅工作；
f.對本次接待的所有用房提前做好通風工作,，確保房內無異味,；
g.配合采供部及時補充所有用房的小食品。
1,、職責部門：xxx
2,、職責人：xxx
3、二樓會議室服務員：
四樓長江廳服務員：
五樓貴賓廳服務員：
六樓會議室服務員：
二樓玫瑰廳服務員：
4,、要求：
a.配合工程部確保本次接待的所有會議室設施,、設備完好,；
b.拆除二樓會議室四周的椅子，在會議室三面放置條桌,，鋪藍色臺布,，空余一邊放5張椅子；
c.做好各會議室的衛(wèi)生清掃工作,；
d.按照接待方案安排,，定人定崗。
1,、職責部門：xxx
2,、職責人：xxx
3、服務員：
4,、要求：
a.配合工程部確保本次接待餐廳設施、設備完好,；
b.檢查所有餐具是否齊全,；
c.檢查餐廳的衛(wèi)生情景尤其做好滅蒼蠅；
d.及時與營銷部溝通餐廳其他用品的落實情景,。鮮花,、音響、話筒,、席位卡等
e.根據(jù)接待方案落實好每一天餐廳的服務人員,，做到定人定崗。
1,、職責部門：xxx
2,、職責人：xxx
3、要求：在所有接待活動開始前,，按照接待方案的要求,，檢查各部門的落實情景，并及時與營銷部溝通,、落實,。
1、職責部門：xxx
2,、職責人：xxx
3,、要求：檢查各部門的落實情景，與各職能部門及時溝通并上報領導小組,。
1,、職責部門：xxx
2、職責人：xxx
3,、要求：
a.前臺各收銀點必須熟記貴賓的人數(shù),、姓名,、身份、在店時間,、活動過程等,。
b.熱情禮貌、準確,、有效答復貴賓提出的問題,。
c.每日整理貴賓賬單，貴賓離店前1小時,，將所有賬單準備完畢,，備用。
1,、各級管理人員逐級檢查下級準備工作完成情景,，逐條落實。
2,、召集本部門會議,，制定部門接待計劃，職責落實到人,。
3,、凡一線工作人員熟記“應知應會”，并注意使用普通話,。
華為接待專員篇三十
我校將于10月10日接待全國各地500余同行來校參觀,、聽課。為做好接待工作,，特制定本工作方案,。
1、領導小組
組長：王建輝校長
副組長：胡麗英,、江趙梅,、譚智華
（主要負責各工作小組的人員安排及協(xié)調工作，對學校接待工作的準備事項統(tǒng)籌安排,。）
2,、統(tǒng)籌落實組
組長：譚智華
副組長：王斌、賴志平,、徐蘇燕
（主要負責統(tǒng)籌安排及落實各項接待工作,、學校整體氛圍的營造。）
3,、德育教育組
組長：江趙梅
副組長：傅明玉
組員：各班教師
（主要負責落實師生日常行為養(yǎng)成教育,，要求學生儀表端莊、禮貌有禮等,。）
4,、后勤保障組
組長：胡麗英
副組長：郭丹,、吳雁翔
組員：黃惠萍、各專用室負責人
（主要負責督促各專用室負責人搞好衛(wèi)生,；學校內的清潔保潔,，尤其是廁所的衛(wèi)生，要及時做到通風無臭味,；要注意校內盆景花卉的擺放,，物品擺放要求有序。）
5,、禮儀迎賓組
組長：賴志平
組員：高海燕,、呂成義
（主要負責當天8：30-9：30在校門口迎接，要求著裝得體,，笑容,、儀態(tài)、禮貌到位,，講普通話,；熱情大方引導來訪者到學校參觀，到綜合電教室聽課,。）
1、各工作小組要按照人員配置及工作職責認真開展工作,，提前做好各項準備工作,。
2、各小組在需要人員幫忙時,，組長可隨時抽調部分教師參與其中,，被抽調的教師要以大局為重，全力配合,。
3,、各項工作務必在10月9日午時5：00前完成。
三,、具體工作落實
（略）
華為接待專員篇
20xx年11月18日
上家屬區(qū)中門2門崗
物業(yè)客戶服務聯(lián)系接待日主要服務內容如下：
1,、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質服務卡”，便捷物業(yè)服務與溝通,。
2,、請未填寫“業(yè)主、住戶信息收.表”的業(yè)主,，填寫“業(yè)主,、住戶信息收.表”，以便建立業(yè)主檔案,。
3,、歡迎業(yè)主住戶對物業(yè)服務提出寶貴意見,、建議，填寫“物業(yè)服務意見建議登記表”,。
4,、需要報修的，請?zhí)顚憽拔飿I(yè)保修登記表”,。
5,、接受、解釋,、轉告其他意見咨詢,。
1、在上家屬區(qū)中門2停車處拉“后勤總公司物業(yè)客戶服務聯(lián)系接待日”橫幅,，并擺放2幅宣傳kt板（服務內容,、宗旨及溫馨提示）。
2,、在門崗內設立接待處,，提供茶水及取暖設備。
華為接待專員篇
1,、展會策劃：各類展覽會,、交易會、博覽會的策劃,、組織及運作,。
2、承辦各型企事業(yè)機構的專題會議,、年會,、禮儀、開業(yè)慶典,、酒會,、展示會等。
3,、承辦在華的國際會議,，包括行業(yè)、專業(yè)或專家會議等,。
4,、組織出國參加各類會議、預約會見,、參觀,、訪問等活動。
5、承辦各公司(廠礦)業(yè)務洽談會,、訂貨會,、新產品推廣會、集團公司董事會,、獎評會,、客戶聯(lián)誼會等。
6,、承辦各種類型商務考察會議,。
7、培訓類會議計劃實施,。
8,、承辦按照客戶自訂策劃方案舉辦的會議活動。
1,、會務服務：協(xié)助主辦單位選擇會議場所,，為代表提供禮儀、公關,、文秘服務,，會議協(xié)調管理工作。
2,、展覽展示：展臺搭建,、會場布置、展具租賃,、視頻音響設備租賃等,。
3、會議接待：為參會代表提供接送站服務,、會議代表簽到服務。
4,、酒店預定：以優(yōu)惠價格提供國內酒店預定服務,，代訂各地優(yōu)惠客房。
5,、用餐安排：以特惠價格安排特色的餐飲服務,，優(yōu)價代購當?shù)赝撂禺a。
6,、票務服務：為參會代表提供各地返乘飛機票,、火車票、船票預訂服務;會務展品的托運代辦,，會議代表考察旅游結束地的善后服務,。
7、娛樂安排：為代表安排富有當?shù)靥厣膴蕵贰⒒顒禹椖俊?/p>
8,、會后參觀,、訪問、旅游,、考察等后勤服務,。
華為接待專員篇
1、確定具體行程
時間：待定
事宜：與xx負責人聯(lián)系確認此次的具體安排,、行程安排,、來訪人數(shù)、性別比例,、到達地點,、具體時間等
2、迎接安排
時間：待定
事宜：根據(jù)來訪人數(shù),、迎接地點,、時間、安排迎接人員,、車輛,、司機等
3、住宿安排
時間：待定
地點：待定
事宜：根據(jù)來訪人數(shù),、來訪人員性別比例訂好酒店
4,、就餐安排
時間：待定
地點：待定
事宜：根據(jù)來訪人數(shù)、客人禁忌,、到達時間訂好飯店并點菜,，同時視狀況安排陪同人員
陪同人員：待定
5、車輛安排
時間：根據(jù)來訪人員的行程安排
事宜：全程專職為來訪人員服務
車輛臺數(shù)(司機人數(shù))：根據(jù)來訪人員及陪同人員數(shù)量
司機：待定
6,、行程安排
(1)座談會
會議主題：待定
時間：待定
會議地點：大會議室
參加人員：待定
(2)企業(yè)參觀
時間：待定
地點：待定
陪同人員：待定
司機(車輛)：待定
7,、送客時間
時間：待定
送到地點：待定
司機(車輛)：待定
1、由xx負責組織此次接待任務,，接待通知由xx傳達,，聯(lián)系來訪單位負責人，確認來訪人數(shù),、行程安排,。
2、由xx負責聯(lián)系安排來訪人員的酒店預訂,、飯店預訂,。車輛安排及司機確定。
3,、由xx負責會議室的安排,、會議室的檢查(空調、投影儀、線路),、參會人員的簽到并負責布置會議室(會議前后的打掃,、橫幅、桌牌的擺放,、水果)
4,、由xx負責會議材料的準備、會議記錄,、會議后的材料收集及整理工作,。
5、由xx負責安排全程的攝像,、錄像,、錄音及整理工作。
華為接待專員篇
20xx年x月x日,，市委,、市政府第八督查組xx等一行5人來xx專項督查我區(qū)貫徹落實市委辦公室、市政府辦公室《關于進一步加強安全生產工作的意見》（x發(fā)〔xx〕x號）文件精神狀況,。為做好接待工作,，特制定本方案：
組長：xx市安監(jiān)局局長
成員：xx市質監(jiān)局特檢分院x長
xx市農機局x長
xx市安監(jiān)局x主任
xx市安監(jiān)局x科員
xx、xx,，xx,，區(qū)質監(jiān)分局分管負責人
（一）聽匯報、查資料
時間：6月18日上午9：00
地點：區(qū)政府一樓會議室
匯報人：xx
（二）現(xiàn)場檢查（上午）
時間：上午9：40
檢查路線：區(qū)政府出發(fā)→xx街道→（經x街,、x路）→x股份有限公司→（經x路,、x街、x路）→x股份有限公司→（經x街,、x路）x餐廳
（三）午餐
地點：x餐廳
(四)現(xiàn)場檢查（午時）
時間：午時14：00（待定）
檢查路線：x餐廳出發(fā)→（經x路,、x街）→x街道→（經x街、x街）→x有限公司→（經x街,、x路）→x股份有限公司→（經x路,、x路）→x餐廳
（五）晚餐
地點：x餐廳
1、區(qū)政府值班室：負責通知區(qū)政府領導及有關部門按時參加活動,。職責人：xx
2、區(qū)政府辦公室綜合科：負責安排中轎車一輛（礦泉水）于6月18日上午9：30前到區(qū)政府辦公大樓等候,；安排會議室茶水,、水果、濕巾,、看牌,；安排午餐；通知宣傳報道。職責人：xx
3,、區(qū)政府辦公室秘書科：負責把關區(qū)政府匯報材料,。職責人：xx
4、區(qū)政府_：安排大樓準備電子屏宣傳口號,。職責人：xx
電子屏資料：深入開展安全生產基礎管理落實年活動,；認真開展安全生產月活動；熱烈歡迎市領導蒞臨我區(qū)檢查指導工作,；安全第一預防為主綜合治理
5,、區(qū)安監(jiān)局：負責與市考核組溝通銜接；起草匯報材料草稿,；準備迎查資料,，協(xié)調被查單位做好迎查準備；x路兩側加油站懸掛標語,。職責人：xx
6,、區(qū)經信局：負責協(xié)調x股份有限公司和x有限公司做好迎查準備；協(xié)調x兩側企業(yè)及x有限公司懸掛安全生產標語,。職責人：xx
7,、區(qū)商務局：負責安排x街x萬家福、x區(qū)府店,、x店三個超市各懸掛2幅安全生產標語,。職責人：x
8、x街道,、x街道：負責做好匯報準備,；準備有關安全生產備查材料；分別準備2處企業(yè)備查,；懸掛標語,；x負責協(xié)調x股份有限公司做好迎查準備；x街道負責協(xié)調x有限公司做好迎查準備,。職責人：xx,、xx
華為接待專員篇
1、確定具體行程
時間：待定
事宜：與xx負責人聯(lián)系確認此次的具體安排,、行程安排,、來訪人數(shù),、性別比例,、到達地點、具體時間等
2,、迎接安排
時間：待定
事宜：根據(jù)來訪人數(shù),、迎接地點,、時間,、安排迎接人員、車輛,、司機等
3,、住宿安排
時間：待定
地點：待定
事宜：根據(jù)來訪人數(shù)、來訪人員性別比例訂好酒店
4,、就餐安排
時間：待定
地點：待定
事宜：根據(jù)來訪人數(shù),、客人禁忌、到達時間訂好飯店并點菜,，同時視情況安排陪同人員
陪同人員：待定
5,、車輛安排
時間：根據(jù)來訪人員的行程安排
事宜：全程專職為來訪人員服務
車輛臺數(shù)(司機人數(shù))：根據(jù)來訪人員及陪同人員數(shù)量
司機：待定
6、行程安排
(1)座談會
會議主題：待定
時間：待定
會議地點：大會議室
參加人員：待定
(2)企業(yè)參觀
時間：待定
地點：待定
陪同人員：待定
司機(車輛)：待定
7,、送客時間
時間：待定
送到地點：待定
司機(車輛)：待定
1,、由xx負責組織此次接待任務，接待通知由xx傳達,，聯(lián)系來訪單位負責人,，確認來訪人數(shù)、行程安排,。
2,、由xx負責聯(lián)系安排來訪人員的酒店預訂、飯店預訂,。車輛安排及司機確定,。
3、由xx負責會議室的安排,、會議室的檢查(空調,、投影儀、線路),、參會人員的簽到并負責布置會議室(會議前后的打掃,、橫幅、桌牌的擺放,、水果)
4,、由xx負責會議材料的準備、會議記錄,、會議后的材料收集及整理工作,。
5、由xx負責安排全程的攝像,、錄像,、錄音及整理工作。
華為接待專員篇
為了做好來我園省三級幼兒園復查的各級領導等貴賓的接待工作,，要求大家始終把接待工作放在第一位,，增強責任心，提高服務意識,，做好每一件小事,，注重每一個細節(jié)，待好每一個客人,。特擬訂如下方案：
xx年4月16日——4月20日
xx鎮(zhèn)第一幼兒園
省教育廳,、縣教育局學區(qū)領導。
1,、迎賓工作：門衛(wèi)規(guī)范著裝,，規(guī)范崗位工作要求；幼兒,、教師,、管理人員、衣服整潔大方,、不穿高跟鞋化濃妝,。
園領導：園長xx、業(yè)務園長xx,。
陪同人員：教研組長xx,、xx。
2,、工作小組：
組長：xx（總負責）
組員：xx（負責年檢匯報工作）
xx（負責接待工作）
xx（負責后勤保障工作）
3,、教學、工作秩序：教師管理好班級紀律,，維護良好教學秩序,。下課期間禁止觀看電視，組織好幼兒游戲活動,。
1,、精心設計考察路線，揚長避短,，凸顯辦學特色,。
2、迎賓（檢查人員到達前30分鐘,，提醒相關人員做好迎賓工作）,。
3、現(xiàn)場整理及布置：
（1）歡迎詞,。
（2）確定接待場所（二樓會議室）,。
（3）提前一天清潔并布置接待室，保持室內整潔有序,，空氣清新,。
（4）正確擺放接待室內所需物品,。
4、確定講解員和陪同人員,，進行適當?shù)呐嘤枴?/p>
xx負責講解,，事先擬好講解稿，熟悉講解內容,，重要數(shù)字等信息要一口清,。驗收人員到來前1小時，再次提醒相關人員做好接待準備,。
實地考察路線：接待室—核查材料與報告—幼兒園食堂—參觀園環(huán)境—教學樓—視察陪同重點解說—領導組反饋—午餐,。
若出現(xiàn)臨時事件，小事可先自行處理,，再匯報領導,；若是事件難以解決必須及時匯報領導，不可輕易自己定奪,。
1,、物資整理： 接待場地物資整理。
2,、總結提升： 接待完畢后,，組織總結大會，以改善不足,，提煉經驗,。
3、宣傳報道： 整理新聞稿件,，在24小時之內進行宣傳報道,。
華為接待專員篇
華為企業(yè)文化建設方案
【篇1：華為企業(yè)文化建設探究】
摘 要：企業(yè)文化差異對企業(yè)管理的影響越來越被認識和重視。華為技術有限公司的成功再次印證了企業(yè)文化對于企業(yè)運行機制,、企業(yè)發(fā)展動力的關鍵性,。分析華為企業(yè)文化建設的過程，探究其成功之處,，對于我國本土企業(yè)文化建設有一定的借鑒意義,。
關鍵詞：華為；企業(yè)文化建設,；探究,；
借鑒世界it業(yè)排行第三的華為技術有限公司（下面簡稱華為）20多年來的成功，影響因素是多方面的,，文化被視為其中的關鍵,，被認為是華為的制勝法寶之一。華為于1998年3月正式將企業(yè)的發(fā)展綱領用企業(yè)基本法《華為基本法》的形式固定下來,，這一舉措開中國企業(yè)管理的先河,。華為企業(yè)文化建設中的成功經驗,，對我國的企業(yè)界有著重要的借鑒意義。1 華為公司企業(yè)文化的表述
從1996年初開始,，華為開展了“華為基本法”的起草活動,。“華為基本法”總結,、提升了公司成功的管理經驗，確定華為二次創(chuàng)業(yè)的觀念,、戰(zhàn)略,、方針和基本政策，構筑公司未來發(fā)展的宏偉架構,。
在企業(yè)文化建設中,，華為依照國際標準建設公司管理系統(tǒng)，進行人力資源的開發(fā)與利用,，強化內部管理,，致力于制度創(chuàng)新，優(yōu)化公司形象,，極力拓展市場,，建立具有華為特色的企業(yè)文化。以客戶需求為導向形成華為企業(yè)文化的核心價值
華為公司的《基本法》明確闡明了其核心價值觀,。華為的追求是在電子信息領域實現(xiàn)顧客的夢想,，并依靠點點滴滴、鍥而不舍的艱苦追求,，使華為成為世界級領先企業(yè),。為了實現(xiàn)這一目標，華為始終堅持攀登世界通訊領域的技術高峰,。廣泛吸收世界電子信息領域的最新科研成果,，獨立自主和創(chuàng)造性地發(fā)展自己的核心技術和產品系列。
第一,華為建立了較優(yōu)秀的技術團隊,。華為四萬多員工中,，有50%為研發(fā)人員。華為在印度,、美國,、瑞典、俄羅斯及中國的北京,、上海,、南京等地都設立了研究所。且眾多的高科技人才源源不斷地從北京大學,、清華大學等高等學府涌進華為,。
第二,，為了保證技術持續(xù)領先，華為強化科研開發(fā)的持續(xù)投入,，硬性規(guī)定從每年的銷售收入中提取10％用做技術開發(fā)經費,。
第三，華為很早就將技術導向戰(zhàn)略轉為客戶需求導向戰(zhàn)略,。即通過對客戶需求的分析,，提出解決方案，以這些解決方案引導開發(fā)出低成本,、高增值的產品,。華為堅持是一種以客戶需求為導向的新的技術手段。這種新的技術手段旨在全力去實現(xiàn)客戶的需求,。華為具體地落實了
以客戶需求為導向的組織,、流程、制度及企業(yè)文化建設,、人力資源和干部管理,，建立了富有特色的“戰(zhàn)略與營銷”體系，專注于客戶需求的理解,、分析,。并基于客戶需求確定產品投資計劃和開發(fā)計劃，以確?？蛻粜枨髞眚寗尤A為公司戰(zhàn)略的實施,。
高度重視人力資源管理，推動華為文化生生不息
多年來華為一直強調：“資源是會枯竭的,，唯有文化才會生生不息,。一切工業(yè)產品都是人類智慧創(chuàng)造的。華為沒有可以依存的自然資源,，唯有在人的頭腦中挖掘出大油田,、大森林、大煤礦,?！?/p>
第一，華為重視人力資源的挖掘,。不惜一切代價廣攬高素質,、開拓型、敬業(yè)型人才,，并創(chuàng)造一種吸引人才,、留住人才、用好人才的機制。目前,，四萬多名員工中,，85%以上有著大學本科和更高的學歷。第二,，華為注重人才的培養(yǎng),。中國還未建立起發(fā)育良好的外部勞動力市場，人才不能完全依賴在市場上解決,。中國的教育也還未實現(xiàn)素質教育,，畢業(yè)的學生實踐動手能力很弱。信息技術更替周期太快,，老員工也要不斷的充電,。為此華為專門建立了員工培訓制度。通過對員工的不間斷的培訓,，使企業(yè)的理念、規(guī)范和世界最前沿的技術成果都深深地印在員工的腦海里,。第三,，華為采取自由雇傭制。公司與員工在選擇的權利上是對等的,，員工對公司的貢獻是自愿的,。由于雙方的選擇是對等的，領導會尊重員工,，員工會珍惜機會,，努力工作。公司的制度也以適應自由雇傭制來制定,。自由雇傭制促使每個員工都成為自強,、自立、自尊的強者,，從而保證公司具有持久的活力和競爭力,。
華為培育建設了企業(yè)精神和包容、和諧,、合作的華為團隊
華為接待專員篇
學校紅十字會創(chuàng)建工作匯報材料,、學校宣傳手冊、特色展板,、感恩活動資料,、愛心援助等檔案資料
1、環(huán)境秩序確保做到整潔,、規(guī)范,、有序、優(yōu)美；
2,、展板,、黑板報的文字或圖片與感恩關聯(lián)。
3,、大幅標語,，條幅彰顯接待氛圍。
4,、學校紅會建設檔案資料在安全通道擺放待查,。
㈠ 校長向檢查組匯報學校工作
㈡ 檢查組參觀校園文化，視察學生宿舍建修情況,；學校學生特色活動展示,。
擬定參觀檢查路線：教學樓入口文化墻（學校簡介、教職工一覽表,、感恩紅會展板圖片）→一樓教師辦公室和班級文化→二樓紅會辦公室→鄉(xiāng)村少年宮各功能室→辦公室和教室文化→三樓教師辦公室和班級文化→學生臨時宿舍→食堂→建修中學生宿舍→學校遠景規(guī)劃圖
㈢ 檢查相關資料,，接受相關專家、領導的質詢,。
㈣ 校領導邀請專家組領導合影留念
（1）檢查團到達前,，衛(wèi)生組檢查教室、清潔區(qū),、部室環(huán)境衛(wèi)生,；宣傳組做好攝像、拍照等準備工作,；服務組準備好茶具,、開水。
（2）檢查團到達時,，校長,、校中層以上領導迎接，服務組做好茶水服務,；各部室負責人迅速進入部室,，準備迎接檢查；教室負責人管理好相應教室的學生,；各功能教室正常使用,，引導解說員（或者校長）引導檢查團領導開始檢查。
（3）檢查完畢后,，校行政成員在會議室聽取檢查團反饋意見,。
1、校容校貌整治,；校園文化整體布置,。
2,、收集、整理長樂博愛紅會建設相關資料資料（精,、真,、實）。
3,、學校常規(guī)管理： 確保教學秩序井然,；師生的文明禮儀精神面貌良好；校園安全有序,。
4,、確定參觀檢查路線，擬定解說詞,。
5,、向師生宣傳、介紹學校創(chuàng)建成立長樂博愛紅十字會的基本情況（時間,、領導機構,、職責、意義等）,，做好座談會及問卷調查的培訓,。
華為接待專員篇
20xx年11月21日（星期三），午時14：00——17：30
農業(yè)科技發(fā)展基地和農科村
1,、縣領導：梁偉（郫縣政府副縣長）
2,、部門：縣外事辦,、縣農發(fā)局,、友愛鎮(zhèn)
1、14：00從高新區(qū)前往郫縣
2,、14：30---15：30參觀農業(yè)科技發(fā)展基地
（1）省農科院介紹農業(yè)科技發(fā)展基地狀況,；
（2）縣領導梁偉和農發(fā)局介紹郫縣農業(yè)發(fā)展狀況；
3,、15：00前往農科村
4,、15：30---17：30參觀郫縣農科村
成都高新區(qū)----成灌高速郫縣石家橋收費站出口（郫縣外辦人員等候）---省農業(yè)科技發(fā)展基地參觀-----郫縣農科村參觀---回到成都
1、請農發(fā)局作好省農科院基地的參觀事宜,，并作好發(fā)言和外賓宣傳資料的準備,。
2、請友愛鎮(zhèn)作好農科村的參觀準備,，擬出參觀線路圖,，并作好沿線的安全和秩序保障。
3,、外事辦協(xié)助作好翻譯工作,，作好新聞媒體的聯(lián)系。
六、聯(lián)系方式
1,、郫縣外辦電話.....x
傳真：.....x
2,、李澤.....x（郫縣外辦主任）
馬敏.....x（郫縣外辦副主任）
華為接待專員篇
成立首屆中國影視文化周嘉賓接待部，并設立嘉賓聯(lián)絡組,、酒店服務組,、機場鐵路服務組、宴會服務組,、重要嘉賓組,、應急機動組等5個工作組。
接待部負責參會嘉賓后勤接待工作的統(tǒng)籌協(xié)調,。接待部辦公室負責對接組委會,，做好各類相關信息的搜集、匯總,、整理,、上報；負責接待部各項指令的傳達,；負責重大事項的協(xié)調上報,；負責相關經費的落實；負責做好重要嘉賓的一對一接待服務,，并及時將參加文化周各項活動,、餐敘、考察等活動的嘉賓名單,、時間,、地點等信息傳達到相關工作組，通知有關人員提前做好準備,；負責住房,、車輛及其他物資的統(tǒng)一調配。各工作組結合工作實際,，制定本工作組細化方案,。
(一)各工作組按照“各司其職、各負其責,、充分溝通,、團結協(xié)作”的原則，根據(jù)任務分工做好相關工作,，積極協(xié)助其他工作組做好協(xié)調配合工作,。
(二)實行重大事項通報制度。各工作組按照“事前請示,，事后報告,，實事求是,，及時準確”的原則，對組委會的重要指示,、工作安排,、接待過程中的突發(fā)事件及其它重大事項，要及時通報接待部辦公室及相關工作組,。
(一)接待部辦公室
工作職責
1.負責對接組委會,，并提前制定接待工作方案送審；負責各工作組工作人員的食宿,、物資,、車輛及相關工作的總協(xié)調。
2.負責做好組委會分配的志愿者的調度指揮,，擬定重要嘉賓“一對一”接待單體實施方案,。負責匯總嘉賓名單、航班,、住宿,、用餐、活動行程,、翻譯需求等信息,，及時報送接待部辦公室，分送各工作組,。
3.負責與大會組委會的總聯(lián)絡,，負責掌握重要嘉賓及隨行人員住房和車輛分配、受邀出席活動等信息,。
4.負責大會組委會統(tǒng)一安排之外的接待用車的落實,。大會所需社會車輛的協(xié)調分別由負責。大會所需大巴車或商務車的租用由委辦公室負責,。
5.負責會議期間租用車輛,、社會車輛,、工作人員用車等的統(tǒng)一調度指揮,。
6.負責與大會組委會對接，落實工作人員用餐時間,、地點,，并負責通知相關責任人。負責提前預訂酒店,，落實工作人員的住宿,。
7.負責嘉賓及工作人員各種證件、資料的領取和發(fā)放,；負責車輛通行證,、重要嘉賓禮品及其它后勤保障物資(如雨具等)的落實,。
8.負責落實擬參加接送機、宴請,、考察等活動的領導名單,，并負責通知。
9.對大會活動的各項費用進行監(jiān)督和核實,。
(二)嘉賓聯(lián)絡組
工作職責：
1.負責對接論壇組委會,，提前落實參會嘉賓及隨行名單、往返日期,、航班號,、住宿需求、活動行程,、翻譯需求,、旅游等信息，及時報送接待部辦公室及相關工作組,；負責統(tǒng)計工作人員住宿,、用車需求，并提交接待部辦公室統(tǒng)一安排,。
2.負責匯總重要嘉賓行程,，并安排“一對一”聯(lián)絡員提醒、引導,；負責掌握省有關領導出席會議,、宴請等有關信息，并將有關信息提交接待部辦公室,。
3.負責未列入“一對一”接待范圍的嘉賓的總聯(lián)絡,，及時將信息反饋接待部辦公室統(tǒng)籌協(xié)調。
4.完成接待部交辦的其他工作任務,。
(三)酒店服務組
工作職責：
1.負責嘉賓報到,、入住等有關事宜。負責與大會組委會對接,，提前領取嘉賓房卡,，配合“一對一”聯(lián)絡員引導嘉賓入住和資料領取。
2.按照大會組委會統(tǒng)一安排,，組織工作人員參加培訓,，并按照實際工作要求進行演練和測試，熟悉酒店及入住嘉賓的相關信息,。
3.負責統(tǒng)計匯總嘉賓抵離酒店信息及其他需求,，及時提交接待部辦公室，并按照接待部辦公室安排做好協(xié)調落實工作,。及時妥善處理嘉賓在酒店遇到的突發(fā)狀況,，并及時上報接待部辦公室,。
(四)機場服務組
工作職責：
1.負責掌握嘉賓航班信息，提前通知接待部辦公室及酒店服務組,。
2.負責與大會組委會對接,，做好嘉賓乘機手續(xù)辦理、行李托運等工作,。
3.完成接待部交辦的其他工作任務,。
(五)宴會服務組
工作職責：
1.負責落實大會組委會統(tǒng)一安排之外的活動，制定詳細實施方案,。
2.負責與公安,、質監(jiān)、衛(wèi)生等部門的對接,，做好保障服務工作,。
3.負責與酒店方對接，負責宴請場地的預訂,，提前做好宴請現(xiàn)場各項準備工作,，包括菜單審定、座次安排等,。
4.負責落實出席宴請的嘉賓及領導名單,，負責安排專人提醒、引導嘉賓及領導出席,。
5.完成接待部交辦的其他工作任務,。
(六)重要嘉賓組
工作職責：
1. 根據(jù)接待部提供的“一對一”嘉賓信息，制定一套完善的實施計劃從接機,、住宿,、用餐、活動行程跟進,、翻譯需求,、旅游、送機等,。在住宿,，用車，用餐等方面擁有優(yōu)先權,。及時報送接待部辦公室,，協(xié)調各工作組,。
2. 負責對“一對一”聯(lián)絡員進行培訓,、選拔。
3. 由聯(lián)絡員負責,，完成重要嘉賓的全程陪同工作,。
4. 負責收集重要嘉賓的喜好,。
5. 滿足重要嘉賓的一些特殊要求。
6. 完成接待部交辦的其他工作任務,。
(七)應急機動組
工作職責：
完成論壇期間接待部辦公室臨時交辦任務,，負責落實本方案中未進行明確分工的有關事項，處理嘉賓接待工作中的突發(fā)狀況,。
