光陰的迅速,，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學習制定一份計劃,。相信許多人會覺得計劃很難寫,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

經(jīng)理年度工作計劃表篇一

1、充分發(fā)揮監(jiān)理作用,，要加強對監(jiān)理人員管理，堅持每天早會制度,。對關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵部位要及時下達工作指令和跟蹤督辦檢查,，同時參與全過程管理，做到對工程質(zhì)量有預見性,，及時發(fā)現(xiàn),、及時處理,。

2,、嚴把原材料進場關(guān)，對工程所有材料嚴格按要求送檢,，杜絕弄虛作假,。

3,、認真熟悉圖紙,，領(lǐng)會設(shè)計意圖,，發(fā)現(xiàn)問題及時反映或處理,。

4,、嚴格審查施工單位,、監(jiān)理公司上報的各項施工方案,，對一些工序在施工中發(fā)現(xiàn)的問題并及時處理，對重要工程事項要及時匯報,。

5,、堅持現(xiàn)場巡視,，對施工中未按設(shè)計圖紙,、施工規(guī)范、操作程序,、施工組織設(shè)計的問題要堅決制止，督促改正,。

6,、參加隱蔽工程的驗收，審查核實具體隱蔽工程的各項記錄,。

7,、參加中間驗收及竣工驗收,，參與審查其竣工資料，確保資料的正確性和完成性,。

二、警鐘長鳴不懈怠增強安全就是效益主人翁責任感

1,、檢查,、督促各施工單位的安全管理體系的建立、安全措施的落實,。

2,、根據(jù)安全管理要求檢查督促施工單位的現(xiàn)場落實情況,。

3、每次工作例會要對安全管理,、文明施工情況進行通報,。

4、加大安全,、文明施工違規(guī)的處罰力度。

5,、指導、監(jiān)督,、檢查、監(jiān)理施工單位完善安全管理的各項資料,。

三,、成本決定成敗,，堅持科學管理出成績

1、在領(lǐng)會設(shè)計意圖的前提下,，對能優(yōu)化的施工方案要做好參謀，從施工源頭降低工程成本,。

2、認真思考,，精心組織，合理調(diào)配各項施工工序,，盡量控制重復施工、無效施工,。

3,、在審查施工單位報送的各項施工方案時,，把成本控制放在重中之重,，力爭做到質(zhì)量與成本控制的完美優(yōu)化,。

4,、嚴格控制工程簽證，不需簽證的盡量不簽證,，確需簽證的能少簽盡量少簽,，同時認真核實每項簽證數(shù)據(jù),，擠干虛假水分,。

5,、對各項工程材料的價格要認真審核,，反復比較,，同時在必要的情況下做好市場調(diào)查,，不能讓公司的利益受到損失,。

6,、對甲方供材料做好驗收、登記,、核實工作，如土方回填,、管樁等。

四,、服從大局,，配合公司的其他工作

1,、不折不扣完成工程部領(lǐng)導安排的其他和臨時性工作,，主要是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的提供,，各項文檔整理,，對外聯(lián)系的函件起草或一些文秘性工作。

2,、加強對監(jiān)理、施工單位的橫向聯(lián)系,、溝通,、協(xié)調(diào)管理工作,。

3,、完成公司領(lǐng)導安排的臨時性工作,，配合其它部門的工作,。

4,、團結(jié)一心,，齊心協(xié)力完成公司安排的工程部一切工作。

經(jīng)理年度工作計劃表篇二

一,、具體業(yè)務開展

1,、對該工作計劃方案的實施過程中出現(xiàn)的各種問題進行反饋,，及時調(diào)整修改工作計劃，記錄下屬員工在工作計劃實施中的工作表現(xiàn),，并向總經(jīng)理匯報工作進度,。

2,、對該工作計劃方案的實施成果按照事先制定的評估標準進行評估，并將評估報告上報給總經(jīng)理審閱,。

3,、對該工作計劃方案進行總結(jié)并形成書面報告提交給總經(jīng)理審閱,，批準通過,。

4、進行下一個工作計劃,。注意：在實施上述工作計劃的過程中，該人事經(jīng)理所負責的各項日常工作以及其下屬負責的日常工作都要照常進行,。

5、在征得總經(jīng)理同意的前提下,，找文件檔案室領(lǐng)取人事經(jīng)理的職位說明書和前任人事經(jīng)理的離任工作交接清單,，對照職位說明書對人事經(jīng)理的日常性工作進行熟悉,，對前任人事經(jīng)理已經(jīng)完成的各項工作計劃進行了解,，對其未完成的工作計劃按照其工作計劃方案來進行完成。

6,、對照人事經(jīng)理的職位說明書，就人事經(jīng)理工作范圍內(nèi)人力資源管理工作中某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題,，按照輕重緩急進行分等,，對最重要的,、需要迅速解決的問題擬定提案，和總經(jīng)理進行溝通,，征得總經(jīng)理的同意,。

7,、根據(jù)上述提案制定多項工作計劃方案,，包括計劃目標,、計劃對象,、計劃的.'參與人員及各人員的工作分配,、計劃時間表,、計劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法、計劃是否達到目標的評估標準等,。

8,、和下屬溝通這些工作計劃方案,，對這些工作計劃方案的各個環(huán)節(jié)進行講解并征取下屬的意見,，修改完善這些工作計劃方案，獲取下屬的支持,。

9,、和總經(jīng)理就提案涉及的多項工作計劃方案進行討論,，并征求其意見,，征得總經(jīng)理對其中某一方案的批準,。

10,、召集下屬開會,，在了解其各自職位說明書的前提下,，明確各自的工作任務,，及其在總經(jīng)理已批準工作計劃方案中所扮演的重要角色,、工作的時間表等,，共同推進工作計劃的實施

二,、日常負責工作計劃

1,、對人事行政部工作負全責任,。規(guī)劃人事行政部的整體工作執(zhí)行進度及方案,，并主導實施;

2、編制企業(yè)人事行政費用預算,，按預算實施，控制管理費用,。

3、進行人事行政管理制度,、作業(yè)程序的制訂、發(fā)布,、推廣，執(zhí)行及監(jiān)督;

4,、主導員工的招募、職前及在職培訓的實施等工作;

5,、統(tǒng)籌員工績效考核工作推廣，并負責員工薪資,、職位異動的審核;

6,、審核辦公物品費用申請，并按計劃進行采購;

7,、協(xié)調(diào)勞資關(guān)系及突發(fā)工傷事故處理，接待員工建議,、投訴，了解事情經(jīng)過并出具處理意見;

8,、每周早會有關(guān)事宜講說，每天到車間巡查,，了解、掌握員工思想動態(tài),，并及時提供各類咨詢及提供各項激勵機制建議;

9、分析各類匯集的人事行政資料,、數(shù)據(jù)，并及時制定相關(guān)預防改善方案;

10,、推行5s管理，加強成本控制,，降低浪費,，及管理公司固定資產(chǎn);

11,、建立,、完善、維護企業(yè)文化體系,。對內(nèi)，定期開展員工活動,，豐富員工生活,。對外,，與合作單位建立發(fā)展良好關(guān)系;

三,、定期總結(jié)和改進工作

1、按各項工作計劃的具體進度審閱下屬的工作計劃,，審閱報告報備總經(jīng)理，聽取其對報告的指導意見,。

2、對上述的各項工作計劃按照先后順許進行工作總結(jié),，并提交給總經(jīng)理審閱，充分聽取其對工作的各項指導意見,。

經(jīng)理年度工作計劃表篇三

一、建立一支熟悉業(yè)務,，比較穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯,，先制定出銷售人員個人工作計劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是我們現(xiàn)在的一個重點。在工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。

二,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有較強的責任心,，提高銷售人員的主人公意識。

三,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務能力提高到一個成熟業(yè)務員的檔次。

四,、市場分析。

也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況,，對我們公司產(chǎn)品的賣點，消費體,，銷量等進行適當?shù)亩ㄎ弧?/p>

五、銷售方式,。

就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。

六,、銷售目標。

根據(jù)公司下達的銷售任務,，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周,，每日;以每月，每周,，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。如出現(xiàn)未完成時應及時找出原因并改正!

七、客戶管理,。

就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。

根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題,，約好的客戶突然改變行程,，毀約，使計劃好的行程被打亂,，不能完成出差的目的。造成時間,，資金上的浪費,。我希望領(lǐng)導能多注意這方面的工作!

經(jīng)理年度工作計劃表篇四

一,、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定,，作為公司一名工作人員，必須以身作責,，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。

1,、加強溝通，服務于民

加強小區(qū)業(yè)主與設(shè)計師之間的交流與溝通,。在其認可的范圍內(nèi)改造,，施工,，做到事先提前通知，提前準備,。施工中，嚴格按照公司要求合理施工,，避免不必要的麻煩，不與用戶發(fā)生口角,，耐心，仔細的解釋給用戶聽,，必需做到百分之一百的優(yōu)質(zhì)服務,。

2,、關(guān)愛員工，認真工作

認真?zhèn)鬟_公司及各會議精神,，使其知道了解公司的情況,，時刻關(guān)心員工生活，提高員工的工作積極性,。在工作上嚴格要求,，在生活上盡心關(guān)心，讓新員工在工作上大步前進,，掌握各類工作，成為公司的堅強后盾。

二,、明確自己的發(fā)展方向,正確認識自己,糾正自己的缺點. 認真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作，刻苦的學習,，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路,。我也會向其它同事學習，取長補短,，相互交流好的工作經(jīng)驗,，共同進步。征取更好的工作成績,。

1、工作的過程是一個創(chuàng)造價值的過程,，也是一個學習的過程，提高的過程,、積累的過程，在工作學習,，在學習中工作。特別自己的薄弱方面,，加強工程管理知識的`學習，加強溝通協(xié)調(diào)交際能力的學習,，加強性格培養(yǎng)方面的學習。特別中高層管理者,，必須既要懂專業(yè),，也要懂經(jīng)濟,、也要懂營銷、更要懂管理,。這就需要更廣泛的學習，跨專業(yè)的學習,，綜合地學習，才能滿足工作的需要,，才能滿足成長的需要。

2,、工作中高標準、嚴要求,，在自己的團隊中積極樹立模范帶頭作用。在工作中要樹立全局觀,，要有項目的主導意識，不僅要狠抓工程管理,，同時要關(guān)注營銷,，關(guān)注市場,，關(guān)注整個經(jīng)濟面,。學習并熟悉項目開發(fā)流程的每個環(huán)節(jié)，在工作中積累,，在工作中成長。積極主動完成工程部經(jīng)理安排的各項工作,，盡可能的為工程部創(chuàng)造更大的效益。

三,、自我加壓，自我激勵,。態(tài)度決定一切，保持積極的心態(tài)。通過各種方法了解自己,、激勵自己、提高人際關(guān)系的能力,，提高自身的抗壓力能力。在工作中永不滿足,，奮發(fā)圖強，適時加壓,，自我激勵，相信自己會做得更好,。

經(jīng)理年度工作計劃表篇五

一、優(yōu)化組織施工方案,，提高科學管理水平,。

20__年以來，自已在施工管理中,，始終把科學管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位,，經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強的施工方案,，來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中,，我都是不斷根據(jù)工程的特點、難點,，進行多次論證，并運用科學的態(tài)度,，加大組織方案的科技含量,。不斷延伸方案中的科學管理渠道,。

1、如：__住宅樓工程,，建筑面積24022㎡，總高度57.25m,，地下一層，地上十八層,，鋼筋砼剪力墻結(jié)構(gòu)。質(zhì)量目標為創(chuàng)市優(yōu)工程和質(zhì)量無通病示范工程,，為了保工期，針對現(xiàn)場狹窄,，周圍居民樓住戶多的特點,，將原方案設(shè)計的基坑支護灌注樁止水帷幕，12m一根共250根,，支出費用9____元,。改為圓型平面布置的密排水泥攪拌樁,，即達到了支護樁又起了止水作用?？s短工期36天，節(jié)省投資近4____余元,。深得甲方滿意，

在粗鋼筋連接上,，我采用了cabr變形鋼筋套管冷擠壓連接技術(shù),，比壓弧焊連接法提高工效三倍。

在模板支撐工藝上,，原方案采用剪力墻支模穿墻鏍栓的支桿為塑料管不能拔出，這樣浪費太大,，經(jīng)研究我們把穿墻鏍栓的塑料管自行加熱，制成大小頭能拔出的塑料管,，減去剔鑿設(shè)計破損率30,，還節(jié)省費用1.____元。

2,、原模板采用小鋼模支護體系，但在開發(fā)的清水砼施工技術(shù)工程上,，宜采用大模板鋼木組拼體系支護，減少模板之間的縫隙,，施工縫無明顯痕跡，從而取消抹灰層,，經(jīng)涂料裝飾后,，達到高級抹灰數(shù)據(jù)標準及使用功能要求,，節(jié)省抹灰材料及人工,，并減輕建筑本身的自重,，減少模板費用的投入,，避免因質(zhì)量通病造成的大量修理費用發(fā)生。

在架子搭設(shè)上,，原方案采用雙排落地式外架子,，大型工具使用數(shù)量太多,，占用時間較長，而且租費成本高,，為降低成本根據(jù)建筑物特點我采用工具式掛架子，即安全,，又輕便，又節(jié)省大量資金,。

二、嚴格質(zhì)量管理,，爭創(chuàng)工程

“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標,。我在多年施工中,，能自始至終把質(zhì)量放在首位,，堅持了用質(zhì)量來贏得企業(yè)信譽,，來滿足業(yè)主需求，來擴大企業(yè)建筑市場,，為美化市容多創(chuàng)精品。20__以來,，我所堅持的措施有：

1,、落實質(zhì)保措施,，提高監(jiān)控到位。我堅持在項目上嚴細質(zhì)保職能,，分工明確。堅持做好各項質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄,。確保每項質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導生產(chǎn)人員按標準,、按要求去操作,。項目上的專職質(zhì)量員,，我主動給其一定的相應權(quán)力,，讓其主動牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，使他們進一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預案,，并協(xié)助整體基礎(chǔ)上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工,，確保質(zhì)量監(jiān)控無空白點,。

2、重點部位,，重點監(jiān)控,。對于工程易出現(xiàn)質(zhì)量事故的施工部位,，我堅持設(shè)專人把關(guān),，并做好監(jiān)控管理,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

3,、嚴格規(guī)范,，提高作業(yè)水平,。在質(zhì)量管理中動員大家要嚴格按規(guī)范去驗收,，把住每一道工序,，要把市優(yōu)的標準落實到操作面,，使參建人員都知道,，干出什么樣產(chǎn)品為市優(yōu)標準，使產(chǎn)品一次成優(yōu),，杜絕二次維修,。

4,、層層管理,，人人把關(guān)。我始終堅持在項目上形成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍,。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作，其它項目管理人員也要有質(zhì)量指標,。也要對質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負責,。要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負責,，分包隊要對承包區(qū)域負責,。項目管理人員要對各自工程創(chuàng)優(yōu)指標負責，項目經(jīng)理要對全工程創(chuàng)優(yōu)達標負責,，從而使工程質(zhì)量管理嚴格處于受控狀態(tài)下。

通過自己在質(zhì)量管理方面的摸索,，個人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法。為自己駕馭項目上的質(zhì)量管理工作充實了力量,。同時也使自己在歷年施工中創(chuàng)出了一些名優(yōu)工程。如：為保證理工學院教工住宅樓創(chuàng)優(yōu)工程的實現(xiàn),，我從源頭抓起，嚴把了材料的進場關(guān),，對現(xiàn)場所進各種材料，我協(xié)同器材管理人員,，從材料目測、復試開始,，加強材料的驗收，不合格的堅決退場,，為工程順利創(chuàng)優(yōu)把住了材料關(guān),，落實了創(chuàng)優(yōu)措施,，使該項目獲得了市優(yōu),，得到了建設(shè)單位的信任和滿意,，他們又將后續(xù)工程計劃交給我們,，由我們來施工他們覺得放心,。為企業(yè)信譽和占領(lǐng)市場做出了一定的貢獻。

三,、合理安排工序，加快施工速度

做為一名項目上的指揮員,，自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時,，對生產(chǎn)進度的落實從不放松。特別是在多年的施工管理中,，不管遇到什么樣的困難，從未因生產(chǎn)計劃管理而延誤工期,。在工期管理上,，我一直堅持：

1,、加強部位控制,，落實計劃安排，自己在日常的生產(chǎn)管理中,，對施工部位計劃比較清楚，到什么周期,，完成到什么部位，我心中有數(shù),。由此在施工管理上，我堅持用施工計劃指導和嚴細現(xiàn)場的作業(yè)安排,，嚴格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進度，按照計劃去落實,。

2、加強施工組織,，落實資源到位。為確保項目生產(chǎn)順利,，我時刻針對現(xiàn)場的料具、勞動力,、材料等生產(chǎn)要素，做好調(diào)配,，并根據(jù)工程進展情況，提前做好生產(chǎn)要素的測算,，工作予見性要強,，進而加強了料具,、人力的合理配置,，保證了施工不間斷。

3,、加強工程插入度,，落實施工工效,。針對工程多工種作業(yè),。由其是搶竣工項目，在合理組織插入上是關(guān)鍵,，多年的施工經(jīng)驗告訴我，無論是立體交叉作業(yè),，還是橫向混合式作業(yè),，不管是逆施，還是正施,，我堅持的宗旨是：統(tǒng)一協(xié)調(diào),，統(tǒng)一指揮,、合理安排,、見縫插針。

4,、加強責任到人,，落實分片包打,。按照施工布置,，自己習慣作法是把項目進度指標進行分解，責任落實到每個工長身上,，按照旬保月、月保季,、季保年的工作安排，做好層層包計劃，落實項目上分片包打,。

通過多年來，自己堅持和不斷充實以上四項措施,，使自己在工程進度管理上，創(chuàng)出了項目上的施工信譽,。

四、嚴細成本管理,，提高工程效益

20__年，針對項目成本,，自已在往常施工中始終堅持效益是項目立足的根基,，沒有了效益,，項目就意味著乏值。多年來，我在抓項目成本管理上,，作法有兩點：

一是抓項目成本分析制度,、完善內(nèi)部管理交口,。自己帶頭組織項目成本員,、定額員、預算員、器材員開好每月工程成本分析會。并要求成本員把當月中的列支情況進行匯報，做到計劃部位,、預算收入,、器材耗料,、成本核算達到數(shù)字交圈、核算對口把住工程的實際成本,。同時,，在成本分析上,，要求各大員要對下月工程成本提前預控,，對易造成浪費的部位,、現(xiàn)象，提前預測,，并制定相應解決措施。把成本管理問題消滅在萌芽,。

二是提高項目核算意識,，杜絕不合理開支。節(jié)約挖潛項目是大戶,。我們項目多年來不斷增強和改革自己的核算意識，不斷校正自己的節(jié)約措施,，在項目內(nèi)部成本管理上注重節(jié)約。如小型工具制作,，盡量內(nèi)部加工。材料碼放,，盡量一次到位,，減少二倒。文明施工，不追形勢,，追得是高標準,。特別是在材料使用上,，大家齊抓共管,。形成人人算細賬，人人會賬的管理局面。

經(jīng)理年度工作計劃表篇六

一,、宣傳與推廣

1,、在酒店各項指標不斷更新不斷創(chuàng)新不斷提升的情況下，我們將時刻更新新的推廣信息及新的推廣內(nèi)容,，使得每一位客戶能夠隨時了解酒店在不斷創(chuàng)新不斷提升的信息，讓客戶始終覺得酒店有探索之處,，增強客戶消費潛力。

2,、在酒店特殊體質(zhì)范圍內(nèi)，擴大對酒店整體的宣傳與推廣;我們將繼續(xù)利用網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)業(yè),，電話通訊產(chǎn)業(yè)、渠道客戶資源,、企事業(yè)公司資源等各種營銷方式,，將酒店各項產(chǎn)品信息傳遞到每一個推廣平臺和每一家企業(yè)公司,，力爭做到每位客戶都知曉青島神劍樓酒店的詳細情況,。

3、旅游市場的推廣;來年我們將選擇適合我們酒店的旅游公司進行合作,，將酒店的詳細產(chǎn)品資料和新的報價體系大批量的傳遞給全國各地的旅游公司，提高酒店在旅游市場的份額和知名度,，提高酒店的入住率。

二,、開發(fā)側(cè)重市場

因酒店的特殊情況和局限性，我們將針對銷售市場進行保底側(cè)重開發(fā)方式;將旅游公司作為酒店的墊底資源客戶;側(cè)重開發(fā)會議市場,，婚宴市場，協(xié)議散客市場,、網(wǎng)絡(luò)客戶資源，各項餐飲市場，控制好酒店的相關(guān)客戶架構(gòu),，使客戶資源高端化,，商務化、穩(wěn)定化,，建立長久固定的客戶消費群體,。

三、加強銷售引導消費

引導消費者消費是競爭的結(jié)果,，提高消費者消費能力和引導消費者入店消費，是酒店引導消費者消費的核心,，引導消費的基本知識;

1、通過宣傳來引導消費者入店消費,。

2、通過加強服務來加強消費者消費,。

3、通過消費者感觀來提高消費者消費,。

四、組建精良的營銷團隊

一個合格的營銷人員具備著豐富的綜合實力,，具備著高素質(zhì)，高水準,，高效率的綜合素質(zhì)!

1,、建立完整的銷售管理制度和銷售工作流程,。

2、提高營銷人員的專業(yè)知識,，業(yè)務技能，個人素養(yǎng)及嚴以律己的工作責任心和敬業(yè)的職業(yè)操守,。

3、鍛煉每一位營銷人員勇于承擔責任,，不推卸責任，勇往直前,，樂于奉獻的精神，不因小事斤斤計較,，不因工作勾心斗角的良好工作心態(tài),。

4、提高每一位營銷人員的綜合形象,，嚴格遵守酒店規(guī)章制度;勤于思考，善于溝通,。

5、營銷人員要嚴格要求儀容儀表,、禮貌禮儀，禮貌用語,，禮貌待客的工作態(tài)度。

6,、每一位營銷人員必須做到熟知酒店產(chǎn)品知識，熟悉酒店周邊環(huán)境和共享資源,，做到客戶所問所答，能夠熟練回答客戶提出的每一個關(guān)于酒店業(yè)務方面的問題,。

7、加強營銷人員的考核制度和培訓力度;提高營銷人員的工作作風,。

8,、對工作敷衍者不認可,、對無責任心者不認可,、對得過且過者不認可,、對作風不正者不認可,、對違背原則者不認可,、對無道德底線者不認可,、對損人利己者不認可,、對無事生非者不認可,。

9,、鍛煉營銷人員積極樂觀的工作心態(tài),。貫徹正確科學的營銷理念,。

五,、提高市場營銷理念

以市場為導向,，樹立市場理念就是要求營銷人員了解市場,、面向市場和開發(fā)市場，了解市場是了解青島同行業(yè)的管理水平和服務水平,、了解竟爭對手的情況、了解市場的需求,。面向市場,，是密切注意市場發(fā)展、變化的動向,，盡可能做到酒店產(chǎn)品的銷售與市場的需求相適應,，以取得的經(jīng)濟效益,。開發(fā)市場要努力發(fā)掘新的市場需求層次和需求領(lǐng)域，引導消費,。

六,、提高市場競爭的警覺性

服務行業(yè)之間的競爭是不可避免的,。酒店作為服務行業(yè)之間的競爭,，實質(zhì)上是服務質(zhì)量的競爭、出品質(zhì)量的競爭,，技能水平的競爭、信息的競爭,、管理水平的競爭和人才的競爭,。同行酒店的競爭導致市場占有率等方面的差異，并由此產(chǎn)生不同的經(jīng)濟效益,。

七,、效益化

酒店作為盈利性企業(yè),，在其經(jīng)營管理過程中，必須重視經(jīng)濟效益,。酒店的營銷人員在制定和實施酒店的銷售目標時,，必須立足于酒店的經(jīng)濟利益,，并把經(jīng)濟效益與經(jīng)營成本進行比較，只有科學正確的銷售目標和方法才是可行的,。但是,，效益的含義并非單一指經(jīng)濟效益,，酒店的營銷管理人員除了要考慮酒店的經(jīng)濟效益外同時想到酒店的社會效益，應該以滿足消費對象日益增長的物質(zhì)生活和文化生活的需求,。

八,、合法有效的利用網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)業(yè)

當今時代是信息時代;就要求酒店的營銷管理人員具有信息觀念，重視信息的作用,，不斷提高獲取信息、加工信息處理信息和運用信息的能力,。酒店所提供的產(chǎn)品價值，不僅隨著勞動量增加，而且隨著信息量的增加而增加,。可靠,、及時的信息可以為酒店帶來更大的利潤;而失真、過時信息能給酒店帶來巨大的損失,。

經(jīng)理年度工作計劃表篇七

行政部不僅要從自身建設(shè)，崗位職責流程界定,，績效考核的深化等著手加強工作,，還要加強員工的思想教育訓練,，各部門之間的溝通協(xié)調(diào)，勞動關(guān)系的處理和人才招聘和儲備等工作的細化,。人事行政經(jīng)理工作計劃如下：

一,、行政部自身建設(shè)的要求,。

1.行政部門人員定崗定位定責的建設(shè)

2.提高行政部門人員的專業(yè)技能

3.樹立行政部門人員以服務和監(jiān)督為主的思想

4.加強個人組織指揮和協(xié)調(diào)能力

5.加強采購入庫出庫作業(yè)流程

6.積極完成上級所賦于的各項任務

7.做好員工檔案管理保密工作,。

二、公司崗位職責的修訂工作,。

1.公司的每一個部門的組織架構(gòu)的設(shè)定.

2.每個工作崗位需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍修訂.做到人盡其才,，完善用人標準。

3.建立完善的工作作業(yè)流程

4.協(xié)調(diào)各部門主管均要參加修訂工作,。

三,、績效考核的深化工作,。

1.就目前績效考核的方式和方法進行細化工作。

2.修定目前績效考核的標準

3.績效考核評分方法要落實到各單位進行討論,，做到人人參與制訂工作,。

4.各單位績效考核的透明化建設(shè)

四,、思想教育訓練,。

1.加強公司價值觀,，增強員工的忠

2.制訂培訓計劃，各部門培訓制度的落實

3.重視培訓后考評組織和績效考核

4.培訓后的考核成績同調(diào)職調(diào)薪升職掛鉤

五,、各部門之間的溝通協(xié)調(diào)。

1.組織各部門主管召開定期協(xié)調(diào)會

2.加強各部門主管思想動態(tài)的監(jiān)督工作,，有異常及時匯報。

3.使個人目標與組織目標一致;解決沖突,，促進協(xié)作;提高組織效率,。

六,、勞動關(guān)系的處理。

1.勞動關(guān)系的處理目標是：讓離職的人員沒有抱怨地離開,。

2.建立完善的合同關(guān)系,，使每一個人員能清楚了解自己的權(quán)益。

3.認真學習勞動法規(guī)，盡可能的避免勞資糾紛,，權(quán)立公司的良好形象。

七,、人才招聘和儲備。

1.各部門組織架構(gòu)人員的補進,。

2.招聘前的準備工作，與用人部門溝通所需要人才的標準和要求,。

3.初試和復試表單的填寫和意見的反饋

4.同公司領(lǐng)導的溝通，做好人才儲備計劃

八,、企業(yè)文化建設(shè)。

1.修訂建立公司管理規(guī)章制度,。只有完善的管理規(guī)章，才能做到有章可循,，違規(guī)必究的原則,。

2.修訂員工手冊,。讓每一個員工能實際明白了解員工手冊的內(nèi)容，做到人手一本,。

3.行政部做好每一個員工會談工作,，了解員工的心態(tài),，糾正錯誤思想。

4.培訓員工的忠誠向上,，積極樂觀的精神，多組織一些有益的活動,。

5.做好企業(yè)文化理念、口號,、目標,、宗旨的制訂工作，做好企業(yè)文化的基礎(chǔ)建設(shè),。

經(jīng)理年度工作計劃表篇八

寧海溫泉大酒店明年的總體經(jīng)營思路是:在力爭完成集團公司下達的各項經(jīng)營指標的情況下,，推行“三本”(人本,、文本和成本)管理,，努力樹立溫泉大酒店嶄新的品牌形象,，以達到經(jīng)濟效益和社會效益的雙贏。具體計劃分為如下幾個方面：

第一個方面：以努力提高賓客滿意度(四星級酒店要求達到90%，明年的指標定為92%)為中心,，力爭做好每一次對客服務，提高賓客的忠誠度,，建立酒店優(yōu)質(zhì)的服務品牌,，從而來提高酒店的經(jīng)濟和社會效益。

要做到這一點,，首先要讓全酒店員工樹立高度的賓客意識、服務意識和質(zhì)量意識,。為此酒店總經(jīng)理室會在明年協(xié)同,、督促和指導質(zhì)檢培訓部對每一位員工再次進行酒店意識的再培訓，運用生動的案例教學結(jié)合服務學理論,，將這些意識深刻印記在員工心中。這樣在酒店內(nèi)形成“一線員工盡力做好對客服務,，二線員工盡力為一線員工的對客服務提供保障”的良好風氣和意識,，以優(yōu)質(zhì)高效的服務抓住賓客的心,，贏得顧客的回頭和忠誠。今年8月起我們的酒店意識培訓工作已經(jīng)在重點抓了,，明年我們還要抓的更深入，更有力度,。為此，我們在明年會增強培訓部的力量,，將質(zhì)檢培訓人員由1名擴充至3名，使員工從進店的第一天起就受到良好的酒店意識的培訓,，并使這方面的培訓長抓不懈、常訓常新,。

要讓賓客滿意，贏得他們的回頭和忠誠,，了解賓客和有針對性的服務與關(guān)懷賓客是至關(guān)重要的。具有良好的服務口碑的酒店都非常重視賓客檔案的建立和充分的運用,。他們在賓客檔案的建立和運用方面具有良好的硬件保障(電腦網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部通訊系統(tǒng))和強有力的管理措施(軟件支持),。目前我們酒店在這些方面做得還很不夠，客史檔案很不健全,，酒店的回頭客還沒有感受到應有的關(guān)懷、親切和尊崇,。明年我們要以營銷部為龍頭，充分注意盡可能詳細的收集和建立客史檔案,，并以良好的信息溝通渠道和強有力的管理與激勵手段讓每一位員工都記住回頭客的客史資料，盡一切可能地為賓客提供有針對性的投其所好的個性化服務,。

餐飲服務部門賓客是逗留時間最長的且對服務感受最深的地方。所以餐飲服務質(zhì)量的好壞強有力的影響著賓客對酒店整體服務質(zhì)量的評價和賓客的滿意度,。優(yōu)質(zhì)的餐飲服務也是凝聚人氣的重要方面。所以從今年8月份我接手酒店管理以來,，一直非常注重餐飲菜肴的創(chuàng)新,、菜肴口味與質(zhì)量的提高,、菜肴價格的實惠性和餐飲服務質(zhì)量的提高,，并注重與賓客感情的聯(lián)絡(luò),。讓新來的廚房班子成立菜肴創(chuàng)新研究小組,，主要研究特色土菜創(chuàng)新,，力爭打出“土,、特、新”的餐飲菜肴品牌,。也有一些菜肴獲得了賓客的認可，如“雙色麥餅”,、“溫泉麥蝦湯”、“脆醬蘿卜”,、“棕香仔排”,、“金牌牛頭”及其它農(nóng)家菜等。對于重要團隊的餐飲接待服務,，我都親自過問和跟蹤，并在營業(yè)高峰期走動巡視,，及時發(fā)現(xiàn)并糾正和反饋問題,，餐飲的服務質(zhì)量比以前也有了較大的起色,。重要團隊，總經(jīng)理室都親自帶營銷人員和各部門經(jīng)理前去敬酒,，與客人聯(lián)絡(luò)感情，并真誠的聽取客戶的意見,。這些做得好的方面，明年要繼續(xù)保持,。餐飲服務目前也還存在一些問題,，一是周末和節(jié)假日生意較好時,，因人手缺乏或新員工熟練程度不夠，有時會產(chǎn)生上菜速度慢和服務質(zhì)量不到位的問題,。這要靠進一步加強培訓,、吸引和留住優(yōu)秀的熟練餐飲服務人員，穩(wěn)定餐飲從業(yè)人員隊伍等手段解決,。總之,，明年餐飲菜肴方面還要繼續(xù)走“土、特,、新”的路子，以充分的人力資源,、堅持不懈的餐飲培訓和良好的激勵管理來提高餐飲服務質(zhì)量,，以“敬酒與征詢賓客意見并舉”的方式來聯(lián)絡(luò)感情并切實根據(jù)賓客意見來改進餐飲服務工作,，以提高酒店的餐飲服務品牌，進一步為酒店積聚人氣,，提高酒店的經(jīng)濟效益和美譽度,。

前廳是賓客抵達酒店的“第一站”,，也是酒店的信息服務中心，還是收集賓客信息資料和賓客意見的最佳地方,。搞好前廳服務與前廳管理非常重要。良好的前廳服務能給賓客產(chǎn)生良好的第一印象;有效的前廳管理能夠建立完善的客史檔案,，并運用客史檔案為賓客提供個性化的服務。以前,，酒店前廳與客房合并為房務部，由事務較多的房務部經(jīng)理直接管理而兼顧不周,。而前廳缺乏合適的前廳經(jīng)理。明年年初,，酒店會招聘到位一名優(yōu)秀的前廳經(jīng)理,，并高薪引進金鑰匙一名,，共同抓好前廳的培訓與管理工作,，開展一系列的優(yōu)質(zhì)服務活動,，營造親情服務和金鑰匙服務等個性化服務的氛圍，讓賓客感到我們的個性化服務也溫暖如溫泉,。

要為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務，提高賓客滿意度和忠誠度,，工程部,、保安部,、財務部、采購部,、行政辦公室等后臺保障與職能管理部門為一線部門服務的意識,、服務的水平與質(zhì)量也至關(guān)重要。這些部門對一線部門的良好服務是一線部門對客人提供優(yōu)質(zhì)服務的先決條件,。故而抓好這些部門的服務意識,、服務能力和工作績效應該是先行一步的,。以前,，工程部的領(lǐng)導班子沒有執(zhí)行力,，部門領(lǐng)導布置給下屬工作,，下屬卻推委拖拉或敷衍了事,，有部分員工存在著混日子的心理，工作責任心和酒店意識不強,，做事效率低下,，,。這種“人浮于事”和效率與士氣低下的運作狀態(tài)嚴重地拖了酒店營業(yè)的后腿。后來我們果斷地撤換了過去的工程部領(lǐng)導班子,，大膽起用新人，對新的工程部實行工作量化考核,，并協(xié)助工程部實行內(nèi)部工作責任制考核，實行“能上能下”的用人機制,。經(jīng)過一段時間的改革和運行，工程部的執(zhí)行力強起來了,，工作效率明顯提高了，拖后腿的事情沒有了,。明年我們對后臺保障與職能管理部門要繼續(xù)實行這種工作量化考核責任制的績效考核體系,，促進這些部門持續(xù)提高工作績效,、服務意識和服務質(zhì)量,，為酒店的營業(yè)提供強有力的保障,。

第二個方面：按照四星級酒店的標準和要求,推進酒店的制度化(文本管理)和規(guī)范化建設(shè)，提升執(zhí)行力,，優(yōu)化內(nèi)部管理，形成穩(wěn)定的質(zhì)量管理體系,。

“沒有規(guī)矩無以成方圓”。新的領(lǐng)導班子自今年8月份接手酒店的經(jīng)營管理以來,，對原有的管理制度進行了清理整改和查漏補缺，著力按照四星級酒店的標準和要求完善管理制度,。新出臺的管理制度有：

管理人員折扣權(quán)限、人員選聘和錄用工作程序,、班車司機考核辦法,、中層管理人員工作完成考核制度,、營銷員提成管理辦法,、財務報銷制度,、中層管理人員崗位職責等,。明年我們要繼續(xù)梳理酒店現(xiàn)有的管理管理制度，,，并按照iso9001中質(zhì)量文件的編擬原則對現(xiàn)有制度逐步調(diào)整和完善，使制度建設(shè)科學化和規(guī)范化,。明年制度建設(shè)的重點是績效考核制度的完善,、兼職營銷人員的提成方案,、全員營銷獎勵辦法、薪酬制度的調(diào)整和完善等,。為提升制度的執(zhí)行力，每個制度在出臺時都標明制度的執(zhí)行部門和負責監(jiān)督制度執(zhí)行的機構(gòu),，并寫明違反制度的處理辦法，以加強制度的嚴肅性,，有利于制度被嚴格的執(zhí)行下去。

要提升酒店的執(zhí)行力,，培育有執(zhí)行力的酒店文化,，完善的績效考核制度和賞罰分明的激勵制度是必不可少的,。這些也是我們明年制度建設(shè)的重點。明年我們的績效考核體系建設(shè)的總體思路是：建立以明晰的崗位責任制為基礎(chǔ)的,、以平衡積分卡(bsc)和360度考核等考核方法為指導思想的，以目標管理和關(guān)鍵績效(kpi)考核法為方式的績效考核體系,。每個員工明晰的崗位職責的確定和部門間明晰的部門職能的劃分，是有效的績效考核體系的基礎(chǔ),。明年我們要在員工崗位職責和部門職能的明晰化方面繼續(xù)努力，特別是要將人力資源管理的職能從以前的行政人事部門中獨立出來,，成立專門的專業(yè)化的人力資源管理部門，重點抓好員工培訓與發(fā)展,、績效考核,、薪酬與激勵這三個方面的工作(這一直是我們酒店管理的薄弱環(huán)節(jié)),，提高酒店人力資源管理的水平，吸引和留住酒店的核心人才,，增強企業(yè)的競爭力。

平衡積分卡的考核理念是企業(yè)不一味的只追求利潤而是注意企業(yè)與員工的同步發(fā)展,，它的考核內(nèi)容分為：財務指標(營業(yè)額、利潤,、成本等)、客戶滿意度,、內(nèi)部管理質(zhì)量、員工的學習與發(fā)展等相互平衡的四個方面,。明年我們對部門和部門管理人員的考核將遵循平衡積分卡的考核理念,，考核重點側(cè)重于營業(yè)或管理業(yè)績,、管理與培訓能力和客戶滿意度的測評,。對于主管或領(lǐng)班等基層管理者則側(cè)重于工作態(tài)度,、工作效率和管理與培訓能力的綜合考評,。對于員工，我們的考核重點側(cè)重于服務意識,、工作態(tài)度,、工作能力和工作效率。

規(guī)范和完善的制度，強有力的執(zhí)行力,，有效的激勵體系,，加上完善的質(zhì)量檢查,、跟進和控制體系,，酒店的管理必定會走上規(guī)范化、科學化的軌道,。

第三個方面：在壯大營銷人員隊伍、以培訓提高營銷人員的綜合素質(zhì),、優(yōu)化營銷人員的激勵制度以及發(fā)揮營銷人員積極性的同時,，改變營銷策略,采取多元化促銷手段,，加強營銷力度,提倡全員營銷,，努力增加酒店營業(yè)額。

在新的領(lǐng)導班子接手管理酒店以前,，酒店營銷部只有內(nèi)部接待3人、外銷員2名(且局限于寧海本地),、縣俯vip接待專員1人和營銷部經(jīng)理1人等7名成員，外部營銷力量相當薄弱，其營銷力度也就可想而知了,。明年酒店將改變單一的營銷策略,采取多元化促銷手段，加強營銷力度,提倡全員營銷,。一是在明年初酒店擬在上海,、杭州、寧波三個地方設(shè)立營銷辦事處,，以增強營銷力度,，。上海辦事處輻射上海,、江蘇、溫州,、臺州等地;寧波辦事處輻射除寧海外的其他寧波的區(qū)和縣(市)、杭州辦事處輻射杭州和紹興等地,。二、酒店還擬在明年聘用若干名兼職營銷員,，實行促銷額提成包干制,，酒店不負擔任何營銷成本,，只按兼職營銷員的促銷額支付提成,。三,、酒店目前正在擴大與上海和杭州等地旅行社或訂房代理機構(gòu)的合作，簽訂合作協(xié)議,，明年還將進一步擴大合作對象,。四,、酒店已經(jīng)與寧海的各大風景點召開過聯(lián)合促銷和宣傳的協(xié)商會,，聯(lián)合推出集“吃,、住、娛,、游,、購”為一體的旅游線路，其中“吃、住,、娛”是以我們溫泉為落腳點的。明年這種聯(lián)合促銷和宣傳會對我們酒店產(chǎn)生規(guī)模效應,，我們酒店會隨著旅游線路的推出而受益。五,、在寧海本地市場上我們除了原有機關(guān)單位市場外,，還要努力攻克企業(yè)會議市場,，擴大他們在我們酒店的消費額，(我們現(xiàn)在已制作金卡,，面對企業(yè)發(fā)售或?qū)仡^客贈送貴賓卡，吸引企業(yè)單位或個人前來消費),。六,、酒店將更新酒店的網(wǎng)站的設(shè)計,，使網(wǎng)民對我們酒店網(wǎng)站的點擊率更高;各個營銷活動均同時在網(wǎng)站上發(fā)布,，網(wǎng)民也可以直接通過我們酒店的網(wǎng)站來訂房,，營銷部也將安排專人跟蹤負責網(wǎng)上訂房。七,、安排專人收集全國乃至國際會議信息，開展有針對性的公關(guān)營銷,。八、了解競爭對手的營銷策略,、營銷手段與方法以及價格政策，采取有競爭性的營銷措施和靈活的價格政策(如實行淡季洗浴大眾價),。九,、酒店服務產(chǎn)品,、產(chǎn)品組合或營銷組合的創(chuàng)新,，如客房新增ip電視系統(tǒng)，實行賓客有償點播,，以增加營業(yè)收入;夏季開發(fā)溫泉冰浴產(chǎn)品等。除了上述營銷手段外,，我們還將在酒店內(nèi)部推行全員營銷，出臺員工促銷成功的獎勵辦法,。

最后，值得一提的是使夏季“淡季不淡”的促銷策略,。夏季是我們溫泉傳統(tǒng)上的“淡季”,。其實夏季在我們溫泉還是大有營銷的文章可做，做得好還可以使得“淡季不淡”,。那就是夏季溫泉森林公園的“避暑”和“森林氧吧”市場。夏季溫泉森林公園的氣溫要比市區(qū)低3-5度,，茂密的森林釋放大量的氧負離子，加上開發(fā)夏季溫泉冰浴,、夏季特色消夏冰飲,、夏季時令水果菜等新產(chǎn)品,，配以強勢的避暑勝地的廣告宣傳和強大的營銷網(wǎng)絡(luò),，加上有競爭性的價格策略，可以吸引以避暑和度假為目的的會議和團隊市場,。

第四個方面：加強為員工服務，強化員工培訓和員工隊伍建設(shè),，培育“人文關(guān)懷”和“強執(zhí)行力”相結(jié)合的企業(yè)文化，提高員工滿意度(計劃從今年的67%提高到70%)和企業(yè)凝聚力,。

“先有滿意的員工,，然后才有滿意的賓客”,。賓客的服務工作都是由員工來直接完成的，員工服務客人時,，心情舒暢與否，肯定會影響對客服務的質(zhì)量,，從而影響賓客的滿意度。故而,，酒店應該培育出管理者為員工服務的良好氛圍,。明年酒店將從以下幾個方面來加強對員工的服務和人文關(guān)懷。一是繼續(xù)改善員工早餐和夜宵的質(zhì)量,，爭取隔天為員工提供水果營養(yǎng)餐，爭取晚吃飯的員工能吃到同樣伙食標準的菜肴,。二是爭取更換現(xiàn)在容量過小的班車，讓員工乘車更寬敞舒適,，，讓員工下班回家等車的時間盡量縮短;爭取在每天有寧海班車接寧海員工上下班的基礎(chǔ)上,，每半個月發(fā)一趟班車到寧波觀光或購物。三,、加大對員工培訓的投入，把培訓當作是給予員工的福利,。除對員工進行業(yè)務技能培訓外，還對員工開展英語培訓和電腦培訓,。四、輔助核心員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃,。五、對過生日的員工,，每月集中安排一次生日派對。六,、積極開展各種比賽活動，豐富員工業(yè)余文化生活,。七,、在春節(jié)和中秋節(jié)時舉辦員工聯(lián)歡活動,，并對員工的家人郵寄節(jié)日問候卡片,。八,、改善員工其他福利待遇,。九、加強企業(yè)文化建設(shè),，培育有執(zhí)行力的企業(yè)文化，舉辦店刊,，以企業(yè)文化來凝聚員工。十,、加強對員工的企業(yè)精神、團隊意識和主人翁意識教育,，發(fā)揚團隊精神,提高企業(yè)全體員工的凝聚力.

第五個方面：健全財務控制體系，加強成本管理,，提高企業(yè)贏利能力,。

明年這方面將采取的措施：一是酒店將從申購—批復—采購---驗貨---入庫—報銷---付款等一系列環(huán)節(jié)來進一步健全財務制度，加強財務控制,。二、對各部門制訂成本或費用指標,，嚴格按照預算來控制成本或費用支出。三,、以創(chuàng)建綠色飯店為契機,，加強對酒店的節(jié)能降耗管理,，爭取于明年評上綠色飯店,。四、要求采購嚴格執(zhí)行貨比三家的制度;大宗和日常采購實行合同采購或竟標制;采購價格實行逐年下降,，嚴格執(zhí)行核價制度,。五、加強對員工實行節(jié)能和節(jié)約意識教育,，督促工程部和質(zhì)檢人員做好日常的節(jié)能檢查和跟進。六,、制訂酒店的綠色管理制度并嚴格執(zhí)行。

經(jīng)理年度工作計劃表篇九

一,、總體工作思路：

遵循有限的資源和人力集中在最適合公司的客戶上面，最快最直接開展工作,，因此,，總體工作思路為：

1,、熟悉產(chǎn)品工藝及施工工藝，發(fā)揮華宇的系統(tǒng)優(yōu)勢;

2,、做標干工程，高品質(zhì),、高工藝;

3、發(fā)展戰(zhàn)略合作伙伴,，適用于大客戶、政府項目;

4,、維系好相關(guān)政府責任部門關(guān)系。

二,、業(yè)務工作目標西安辦事處部門目標：

8000萬,。分攤到業(yè)務萬/人;分攤到季度,，每季度完成萬。

三,、工作計劃

1、任務及重點突破方向酒店式公寓

1.1重點客戶放在近半年內(nèi)要確定外保溫材料的公建項目，米上高層,。

1.2以華宇的系統(tǒng)優(yōu)勢打開市場，帶動其他產(chǎn)品的銷售,。

1.3與相關(guān)部門的友好維系，如質(zhì)監(jiān)站,、節(jié)能辦、建材協(xié)會等,。

2,、具體計劃內(nèi)容：

2.1了解政府的政策力度,，建材協(xié)會、節(jié)能辦的相關(guān)備案手續(xù),。

2.2客戶搜集，搜房網(wǎng)查詢到171個住宅,，28個公建。建設(shè)信息網(wǎng),、政府招標網(wǎng)，等等;

2.3初步掃盤,，了解項目狀況。計劃用什么外墻外保溫?項目進展?何時來確定?分短期,、中期、長期客戶;已用外保溫是哪家?即競爭對手收集;外墻外保溫施工隊收集?

2.4跟進近期目標客戶,。

2.5邀請客戶考察隊伍建設(shè)與人才儲備隊伍建設(shè)初期建議8名業(yè)務,，后期淘汰4名,。1名內(nèi)勤;施工隊伍本地化;項目經(jīng)理本地化。建立人才儲備檔案,，可從同行業(yè)挖人才過來。

3,、客戶發(fā)展方向客戶的進展階段，需詳細填寫客戶動態(tài)表,。

4、大客戶的維護與開發(fā)政府單位,、上市公司及外資公司、本土大型公司,。需填寫大客戶登記表,。大客戶開發(fā)的團隊合作,，或是一個大的項目有多個總包時，就需要團隊的支持,。

5，銷售費用管控

1,、辦事處籌備費用：34700元房屋租金約1500元/月，合計三月為4500元;6個辦公桌,，約2400元;1個會議桌約800元;12把椅子約1800元;2臺臺式電腦約5000元;1臺一體機加改裝墨：元;其他支出：元;

2、日常費用：9500元/月辦公費用500元/月(水,、電、電話)車輛油費4000元/月業(yè)務招待費用,、禮金費用5000元/月(每筆超過500需報批黃總);

3、項目的專項費用(需申請)

6,、公司與辦事處聯(lián)動

1、相關(guān)人員的培訓工作;

2,、大客戶公關(guān);

3、客戶考察等相關(guān)任務;

7,、工作效率的管控

1,、積極的心態(tài);

2、工作的氛圍;

3,、員工的自我提升;

8、日常工作的管控對日常工作任務,、工作目標合理分解細化，完善營銷部門管理制度,。

主要有以下幾個方面：考勤管理,、會議制度,、工作計劃與總結(jié)、項目報備與立項管理,、績效考評。

經(jīng)理年度工作計劃表篇十

(一)細分目標市場,，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

xx部門負責的客戶大體上可以分為四類,，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶,。結(jié)合全年的發(fā)展目標,，堅持以市場為導向,，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ),，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶,，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略,，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳,、網(wǎng)點銷售,、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介,、組織投標和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢,。

鞏固現(xiàn)金管理市場地位,。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務,，努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,，增強現(xiàn)金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶,、行業(yè)大戶、集團客戶進行調(diào)查,，深入分析其經(jīng)營特點,、模式，設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案,，主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,，解決存在的問題，提高客戶貢獻度,。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。

深入開發(fā)公司無貸戶市場,。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶,，并為資產(chǎn)業(yè)務,、中間業(yè)務發(fā)展提供重要,。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗,，深化營銷，增強營銷效果,。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率,，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,，深入分析其結(jié)算特點，進行全產(chǎn)品營銷,，擴大我行的結(jié)算市場份額。20xx年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,，結(jié)算賬戶凈增長272430戶。做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作,。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進行營銷,，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢,，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè),、企業(yè)、世界10強,、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關(guān),。的免費公文，

(二)加強服務渠道管理,，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務年”活動,。

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎(chǔ)上,，進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務.要建設(shè)好三個渠道：

一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務網(wǎng)點(含綜合業(yè)務網(wǎng)點)應當根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應適當增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊,。

二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前,，由于對公結(jié)算業(yè)務方式品種多樣,，公司管理模式的差異,，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè),，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要，滿足客戶的需求,。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務營銷指南,，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內(nèi)容、服務要求,、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導,。

三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道，擴大離柜業(yè)務占比,。今年，電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶,。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單,，有側(cè)重,、有針對地開展營銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢,。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,，并以此作為客戶支持和服務的重要依據(jù)，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率

深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務年”活動,。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念,，梳理制度,，整合流程，以目標客戶需求為導向,。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務效率，及時處理問題,，加強服務管理，提高客戶滿意度,，構(gòu)建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質(zhì)量,，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標,。

(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,，加大新產(chǎn)品推廣應用力度

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔著產(chǎn)品創(chuàng)新,、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷,、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實施科學的營銷管理提供技術(shù)手段,。

完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制,。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理,。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者,。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部,。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務研討會,，集中解決客戶關(guān)心的問題,。

提高財智賬戶品牌的市場認知度,。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心,，在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵,，提升品牌價值,。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設(shè)計，制定適當?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,，做好品牌維護，保持品牌影響力,。

發(fā)展第三方存管業(yè)務,。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇,，擴大銀證業(yè)務占比,，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢.加大新產(chǎn)品推廣應用力度,。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應用的組織管理，明確職責,，加強考核，形成觸角廣泛,、反應靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務具體,、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,，增強市場快速響應能力,，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利,。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知,、金融服務證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品,。

(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè)，加緊培養(yǎng)xx部門人才

要加強人員管理,，實施日常工作規(guī)范，制定行為準則,，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度,、走訪客戶制度以及信息反饋制度。加強業(yè)務培訓,。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務,、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式,，通過深入基層培訓，擴大受訓人員范圍,，努力提高業(yè)務人員素質(zhì),，以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。

經(jīng)理年度工作計劃表篇十一

自己是團隊的領(lǐng)導者,，首先要做到以身作則,，每天要保持一個好的狀態(tài)，部門主管的狀態(tài)直接影響整個部門的狀態(tài),，只有看到部門主管的狼性和沖勁他們才更有狼性和沖勁、自身加強產(chǎn)品知識,，銷售技術(shù)的學習，只有自己深刻理解了才能給員工講出東西來,、知道自己需要做些什么，以及工作的標準和追求的效果,。只有掌握了這些，員工才會知道做什么,，如何做，才會思想上引起重視嚴格管理在部門樹立威信,、對于自己說到的要負責到底、

建立一支熟悉業(yè)務,，比較穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員、在人員結(jié)構(gòu)形成一個1+8的人員結(jié)構(gòu),，，目前團隊人員3人：王記剛,，戚龍鳳,，徐斌,。打造三種類型的員工：思考型，激情型,，執(zhí)行型。重點培養(yǎng)有潛力員工,，形成金字塔管理。打造團隊執(zhí)行力文化,。團隊文化,，對團隊執(zhí)行力的強弱有很大的影響。增強團隊的凝聚力,，營造競爭氛圍。競爭,，能激發(fā)活力，調(diào)動員工的熱情和積極性,。建立激勵體系。實現(xiàn)目標,，需要團隊建立完善的激勵體系，對員工進行及時的獎勵,， 激勵的方式有很多種,，包括物質(zhì)激勵,、精神激勵、培訓激勵,、

沒有培訓的銷售人員直接上戰(zhàn)場是公司最大的成本

1，集體加強對產(chǎn)品知識的學習,。經(jīng)常利用早會的時間分享行業(yè)新聞，產(chǎn)品新聞讓每位同事對產(chǎn)品有個深一步的了解,，從內(nèi)心對產(chǎn)品認可,，只有我們對產(chǎn)品認可了，才能在客戶面前顯出自信,。

2,，銷售技巧：發(fā)現(xiàn)問題馬上處理,。針對不對的員工用不同的方法就解決，理論與實踐并進,，針對每個人制定不同的培訓計劃,，總之是缺哪補哪,。 四、部門嚴格化：

1,，紀律：早晨上班時間，早,，中，晚會,。部門的獎罰制度,。適當?shù)暮蛦T工保持距離,，在部門樹立威信。

也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況,，對我們公司產(chǎn)品的賣點，消費體,，銷量等進行適當?shù)亩ㄎ弧?就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買；對潛在客戶怎樣進行跟進,。

根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月,，每周 ,，每日,；以每月，每周,，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務,。并在完成銷售任務的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。如出現(xiàn)未完成時應及時找出原因并改正！ 幫助員工去完成目標,。跟蹤到位。

總結(jié)：做團隊需要點點滴滴,，所以要關(guān)心團隊中每一個成員，嚴格要求團隊中每一個成員,、利用這個月的時間把部門打造具有很強執(zhí)行力的團隊。,、不知這分計劃可否有用、還望領(lǐng)導給予指導,！ 我堅信在自身的努力和公司的培訓以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就,！

經(jīng)理年度工作計劃表篇十二

xx年我部門在公司總部的指導下,，完滿地完成了全年的工作任務,。在20xx年內(nèi),，我將帶領(lǐng)生產(chǎn)系統(tǒng)的全體員工繼續(xù)努力，務必完成公司給我們提出的考核目標,，使公司的業(yè)績更上一層樓。

1,、整體工作思路：20xx年生產(chǎn)系統(tǒng)的整體工作思路是：以結(jié)果為導向，以流程為方法,，以規(guī)章為考核,，努力做到人人有事做,，做事有流程，流程有規(guī)范,，規(guī)范有制度,。

2,、做為生產(chǎn)管理干部，主要任務就是公司內(nèi)部的生產(chǎn)管理,，我覺得要做好一名合格的生產(chǎn)管理干部必須做好以下幾點：

1)、人員崗位職責的配訓,，主要針對以目標為導向的培訓,，要讓所有人員都有一種不達目的誓不罷休的工作態(tài)度;

2),、負責生產(chǎn)任務的跟進，按時保質(zhì)完成銷售訂單;

3),、負責處理產(chǎn)量與質(zhì)量的關(guān)系，水電煤,、原材料損耗、出品率,、合格率以及產(chǎn)品

成本是第一負責人;

4),、溝通,，主要工作有：負責收集不合格信息，與職能部門對接,，協(xié)調(diào)與生產(chǎn)有關(guān)的對內(nèi)外事宜,，負責制定生產(chǎn)組織計劃,，召開產(chǎn)前組織會議,，負責各種管理考核制度的落實，負責協(xié)調(diào)生產(chǎn)各車間之間的協(xié)調(diào)工作

3,、20xx年工作措施及方法：

1)、人員方面：員工將時間和精力投入到公司的生產(chǎn)活動中,，其目的不外是領(lǐng)取薪金養(yǎng)家和在工作上獲得愉快感，所以，在我管理的生產(chǎn)系統(tǒng)就應該加強教育培訓,，改善工作環(huán)境,，提供給員工合理的薪資和福利,，獎懲公平，人事升遷任免公平合理,，只有這樣才能夠激發(fā)員工的士氣,，全體員工通力合作，方能提高效率,，增進品質(zhì)，同時也會減少人員的流失;

2),、做事的態(tài)度：我為什么不說做事的方法呢！足球教練米盧蒂諾維奇層經(jīng)說過一句話"態(tài)度決定一切"是的,，無論做什么事，態(tài)度最重要，沒有端正的態(tài)度,，用什么方法都不會有好的結(jié)果，我們不論做什么事,，必須現(xiàn)有積極的心態(tài),，然后朝著目標前進就對了,，不用尋求具體的工作方法,，因為什么方法都可以成功;

3),、成本管理方面：20xx年生產(chǎn)系統(tǒng)將負責整個工貿(mào)公司的水,、電,、煤,，除了生產(chǎn)活動的正常使用量不得超出公司考核指標，其它水,、電、煤的使用必須有計劃的使用,，具體的考核辦法以生產(chǎn)部下發(fā)的用電制度和用水制度，澡堂管理制度為準;通過20xx年1月份的生產(chǎn),，合計生產(chǎn)59噸,，平均出品率為97%,，雖未達到公司的考核目標，但比去年全年的91%高出6個百分點,，特別是本月生產(chǎn)的屋頂盒有三個批次超過了98%，出品率的高低最直觀的影響生產(chǎn)成本,，正是生產(chǎn)系統(tǒng)的四個車間主任和生產(chǎn)系統(tǒng)的全體員工深刻的認識到了出品率的重要性，才能取得如此的成績,，雖有個別的批次出品率未到達公司考核的目標,，但我相信,，只要抓住了重點控制的要點，生產(chǎn)系統(tǒng)的全體同仁在20xx年中肯定能交給公司一份滿意的答卷;

4),、質(zhì)量控制方面：

a、沒有系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系,，需建立并運轉(zhuǎn);

b、沒有穩(wěn)定,、優(yōu)秀的品控隊伍，需建立人才培養(yǎng),、引進機制同時配套好的激勵措施，進一步提高員工的工作積極性和穩(wěn)定性;

c,、與質(zhì)量治理相關(guān)的記錄不完善，需進一步加強并實際運轉(zhuǎn);

d,、品控質(zhì)檢員的培訓沒有完善的制度機制，需建立并實施;

e,、沒有完善的質(zhì)檢記錄，質(zhì)量題目及質(zhì)量事故記錄(發(fā)生過程,、造成損失,、發(fā)生原因分析、事故處理報告,、事故糾偏措施等);

f、沒有完善的質(zhì)量周報,、月報,、年報(匯總生產(chǎn)過程質(zhì)量情況,、原材料質(zhì)量情況、產(chǎn)成品及市場反饋質(zhì)量情況等),，技術(shù)部應該收集此類信息，并從公司實際請考慮,，近努力從工藝方面降低生產(chǎn)成本和提高生產(chǎn)效率;

g、對員工的培訓需要再規(guī)范,，編制培訓計劃、培訓教材并跟蹤培訓效果;

h,、需針對技術(shù)部出的工藝規(guī)范,、質(zhì)量標準，完善監(jiān)視檢查標準,、監(jiān)視檢查方法等規(guī)范;

4),、安全方面：落實規(guī)章制度,，嚴格安全管理;

"安全來自長期警惕，事故源于瞬間麻痹"安全生產(chǎn)是每個公司常抓不懈的工作,。a.要發(fā)揮車間安全小組及安全員的作用，不定期檢查車間存在的安全隱患,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，尤其對進出車間方面的管理制度要嚴格控制,，對外來人員嚴禁入內(nèi),，確需進入車間參觀，需有專人陪同,，講明應遵守的各項規(guī)章制度及注意事項;

b.定期對員工進行質(zhì)量安全,、產(chǎn)品安全,、設(shè)備安全、人員安全等安全方面的知識進行培訓,，使全體員工都有強烈的安全意識，要教育和指導員工遵守操作規(guī)程,，不違規(guī)操作;

c.將各項安全責任落實到個人，與車間主任簽訂安全責任承包書,，把安全工作落到實處;

成績和榮譽代表這過去,，接下來的日子還存在著很多的困難和挑戰(zhàn),，我要繼續(xù)加強自身的業(yè)務和思想學習，不斷提高知識水平和實踐能力,，改正錯誤和缺點，克服困難和不足,，以更高的標準嚴格要求自己，不辜負領(lǐng)導的重托,，通過自身努力,，團結(jié)身邊的全體同仁,，圓滿完成公司交給我們的各項任務。

經(jīng)理年度工作計劃表篇十三

一,、指導思想

堅持宣傳黨的路線方針政策，以經(jīng)濟建設(shè)為中心,，圍繞增強企業(yè)凝聚力，突出企業(yè)精神的培育,，把凝聚人心,，鼓舞斗志，為公司的發(fā)展鼓與呼作為工作的出發(fā)點和落腳點,，發(fā)揮好～陣地的作用，促進企業(yè)文化建設(shè),。

二,、宣傳重點

1,、公司重大經(jīng)營決策、發(fā)展大計,、工作舉措、新規(guī)定,、新政策等;

2、黨的方針政策,、國家法律法規(guī);

3,、先進事跡,、典型報道、工作創(chuàng)新,、工作經(jīng)驗;

4、員工思想動態(tài);

5,、公司管理上的薄弱環(huán)節(jié)，存在的問題;

6,、企業(yè)文化宣傳。

三,、具體措施

1、端正認識,，宣傳工作與經(jīng)濟工作并重。

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宣傳工作是教育,、激勵員工的一種方式,，是企業(yè)不可缺少的一項工作?！捌髽I(yè)要發(fā)展、要實現(xiàn)奮斗目標,，離不開全體員工的不懈努力,，只有進一步加強宣傳工作,，才能激發(fā)起員工的斗志，形成向心力,，各項工作才能戰(zhàn)無不勝，才能建立起公司特有的企業(yè)文化”,。因此,，要端正認識,，把宣傳工作作為一件大事來抓好、做好,。

2,、強化措施，把宣傳工作落到實處,。

①建立公司宣傳網(wǎng)絡(luò),，組建一支有戰(zhàn)斗力的宣傳隊伍。公司辦公室負責整個公司的宣傳工作,，各分公司設(shè)立一人兼職負責分公司的宣傳工作，各部室至少要有一名兼職宣傳報道員,、各分公司至少要有8名兼職宣傳報道員從事企業(yè)宣傳報道工作,。各部室,、各分公司在2月20日前將宣傳報道員名單報公司辦公室,，由公司辦公室負責于2月22日組織宣傳知識培訓,，提高其工作能力，適應公司宣傳工作的需要,。

②自3月份開始恢復《報》。每月一期,，期間根據(jù)需要增發(fā)副刊,。凡公司員工均可投稿,，公司宣傳報道員每月至少一篇，稿件形式不限,，宣傳內(nèi)容以～年宣傳工作重點為主，所有稿件一經(jīng)刊登按數(shù)發(fā)放稿酬,。優(yōu)秀的稿件向上級報刊推薦。

③黑板報每半月一期,。公司辦公室負責辦公樓東頭的板塊,，技術(shù)中心負責辦公樓西頭的板塊,，綜合管理部、質(zhì)量部在機床制造分公司范圍內(nèi)各選一塊,，其余的由兩個分公司負責安排完成。

④宣傳欄由公司辦公室負責根據(jù)需要不定期更換,。

⑤更新、增添標語牌,。要統(tǒng)一體,，統(tǒng)一著色，使之體現(xiàn)公司文化特色,。道路上懸掛標牌由公司辦公室負責更換,，其他由各分公司負責。

⑥做好專題宣傳活動,。各部室根據(jù)需要牽頭做好這項工作。如：安全月,、質(zhì)量月等,。

⑦開展評優(yōu)樹先工作,，體現(xiàn)人本精神。開展評選質(zhì)量標兵,、技術(shù)能手、勞動競賽等活動,，激發(fā)員工的勞動熱情,，增強員工的團隊精神,。

⑧群團組織要廣泛開展文體娛樂活動，既要轟轟烈烈,、扎扎實實，有要講究實效,。

⑨各分公司、部室要開好班前班后會,。

⑩加強對外宣傳力度,，主要是公司形象宣傳和產(chǎn)品廣告宣傳等,。

經(jīng)理年度工作計劃表篇十四

(一)充分深入地了解公司情況。

我要了解的公司信息主要包括公司的愿景,、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念,、企業(yè)文化等，公司的主營業(yè)務、各項工作流程,、組織構(gòu)等,。獲取信息的方式如下：

1,、在征得人力資源部經(jīng)理批準的前提下，從文件檔案室調(diào)閱有關(guān)公司愿景,、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念,、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務,、內(nèi)部管理流程,、組織構(gòu)等的文件資料,。

2、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,，到企業(yè)內(nèi)刊主管部門查閱企業(yè)重要內(nèi)刊及最近一段時間的內(nèi)刊文章，進一步了解企業(yè)的愿景,、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念,、企業(yè)文化,、公司的主營業(yè)務等,。

3、查閱公司所在行業(yè)協(xié)會發(fā)布的重點刊物和外界相關(guān)主要媒體對公司的報道,，來了解行業(yè)發(fā)展情況、企業(yè)在行業(yè)中所處的地位以及媒體公眾對企業(yè)的看法等,。

4、通過公司的新員工入職培訓等培訓活動來獲取信息,。通過公司的新員工入職培訓,，我可以對公司的企業(yè)文化、管理制度等有初步的了解,。

5,、請教老員工，與老員工交流,。通過和老員工的交流,，可以了解公司的發(fā)展背景,、發(fā)展路徑等，熟悉公司的發(fā)展脈絡(luò),。

(二)深入認識和領(lǐng)會自己的工作職責。

了解了公司的基本情況后,，我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置。

1,、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下，查閱人事主管的職位說明書,，并就其中載明的相關(guān)職責、權(quán)力,、工作匯報關(guān)系,、溝通方式等和人力資源部經(jīng)理進行溝通,。

2、同時,，還需要了解下屬的職位說明書，并就下屬職位說明書中載明的相關(guān)要求和其日常工作方面進行充分的溝通,。

3,、查閱人力資源管理的相關(guān)制度和工作流程,，進一步明確自己在工作中的主要職責。

(三)在以上兩方面的基礎(chǔ)上，找準自己的工作定位,，進而制定工作目標和工作重點。

在了解了公司的愿景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況,、深入領(lǐng)會了自己的工作職責的基礎(chǔ)上，對自己的工作進行定位,，按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點,，并就這些工作重點制定工作計劃方案和備選方案,。

(四)具體業(yè)務開展。

1,、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下，找文件檔案室領(lǐng)取人事主管的職位說明書和前任人事主管的離任工作交接清單,，對照職位說明書對人事主管的日常性工作進行熟悉，對前任人事主管已經(jīng)完成的各項工作計劃進行了解,，對其未完成的工作計劃按照其工作計劃方案來進行完成,。

2,、對照人事主管的職位說明書，就人事主管工作范圍內(nèi)人力資源管理工作中某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題,，按照輕重緩急進行分等，對最重要的,、需要迅速解決的問題擬定提案，和人力資源部經(jīng)理進行溝通,，征得人力資源部經(jīng)理的同意,。

3,、根據(jù)上述提案制定多項工作計劃方案，包括計劃目標,、計劃對象,、計劃的參與人員及各人員的工作分配、計劃時間表,、計劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法、計劃是否達到目標的評估標準等,。

4、和下屬溝通這些工作計劃方案,，對這些工作計劃方案的各個環(huán)節(jié)進行講解并征取下屬的意見,，修改完善這些工作計劃方案，獲取下屬的支持,。

5,、和人力資源部經(jīng)理就提案涉及的多項工作計劃方案進行討論,，并征求其意見，征得人力資源部經(jīng)理對其中某一方案的批準,。

6、召集下屬開會,，在了解其各自職位說明書的前提下,，明確各自的工作任務,，及其在人力資源部經(jīng)理已批準工作計劃方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等,，共同推進工作計劃的實施。

7,、對該工作計劃方案的實施過程中出現(xiàn)的各種問題進行反饋,，及時調(diào)整修改工作計劃,，記錄下屬員工在工作計劃實施中的工作表現(xiàn)，并向人力資源部經(jīng)理匯報工作進度,。

8,、對該工作計劃方案的實施成果按照事先制定的評估標準進行評估,，并將評估報告上報給人力資源部經(jīng)理審閱。

9,、對該工作計劃方案進行總并形成書面報告提交給人力資源部經(jīng)理審閱，批準通過,。

10,、進行下一個工作計劃,。

注意：在實施上述工作計劃的過程中，該人事主管所負責的各項日常工作以及其下屬負責的日常工作都要照常進行,。

(五)定期總和改進工作。

1,、對上述的各項工作計劃按照先后順許進行工作總,，并提交給人力資源部經(jīng)理審閱,，充分聽取其對工作的各項指導意見。

2,、按各項工作計劃的具體進度審閱下屬的工作計劃，審閱報告報備人力資源部經(jīng)理,，聽取其對報告的指導意見。

(六)注重與上級,、其他部門以及員工的溝通,。

人力資源工作在公司內(nèi)部屬于一項服務支援性工作,，對主要的業(yè)務流程提供人力資源規(guī)劃、招聘配置,、培訓開發(fā)、薪酬管理,、績效管理,、員工關(guān)系管理等方面的支持,，保障主要業(yè)務流程順利進行，實現(xiàn)公司的保值增值,。

1、注重和上級領(lǐng)導的溝通,，深入了解上級領(lǐng)導對自自己各項工作的看法，讓上級領(lǐng)導對自己的工作多多提出意見,，讓自身工作中盡量少范錯誤、不范錯誤,。

2,、注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通,，充分聽取各部門對人力資源部門各項工作的意見,，有則改之,，無則加勉,。

3,、注重和下屬以及中基層員工的溝通，了解他們對公司的看法,，對人力資源工作的各項看法，讓他們多提意見,、多提建議,。

經(jīng)理年度工作計劃表篇十五

一,、作為公司總經(jīng)理,，我在20_年完成了以下工作：

1,、配合公司經(jīng)理制訂好公司的經(jīng)營目標、經(jīng)營計劃,，分解到各部門并組織實施;

2,、制訂并落實好公司的各項規(guī)章制度;

3,、合理設(shè)置本公司的組織機構(gòu);積極踐行總公司經(jīng)營理念，創(chuàng)造良好的工作,、生活環(huán)境，培養(yǎng)員工的歸屬感,，提升企業(yè)的向心力、凝聚力,、戰(zhàn)斗力;

4,、配合總經(jīng)理處理好各部門相互之間的事務矛盾和問題;

5,、把握好公司的各項經(jīng)營費用支出，努力提高公司的經(jīng)濟效益,，在較好完成了事業(yè)部收款率的基礎(chǔ)上，配合經(jīng)理對外融資將近500萬元,，替公司排憂解難,。

6,、在處理對外債務關(guān)系時，積極組織協(xié)調(diào)溝通,，既維護公司利益，又樹立公司良好的社會形象,。

7、在接管長城出租車公司的過程中,，本人帶領(lǐng)其他員工做了大量細致的籌備工作,，向其駕駛員和管理人員派發(fā)律師函,，邀請長城公司部分駕駛員進行會談，正面宣傳和溝通，做好解釋工作,。在客管處及稅務部門的過度工作中,，積極向各相關(guān)職能部門進行解釋溝通,，派發(fā)告知函,，以便交接工作順利過度。

二,、自身不足與今后工作打算

盡管在公司領(lǐng)導和同仁的幫助下我很快適應了新崗位的工作，但是仍然存在著不足,。因為一貫秉持快速高效的工作作風，在實際工作中往往忽略一些必要的程序,，容易急躁冒進,。針對這項不足,，下一步要多向公司領(lǐng)導學習，以便能更好地提高自己的管理水平,。接下來的工作，我首先要解放思想,、實事求是,，擺正自己的位置，根據(jù)工作中存在的不足,，積極向領(lǐng)導、同仁學習,，不斷改進工作方法，努力做好工作中的每一件事情,，以促進公司健康長遠的發(fā)展

三,、20_年是挑戰(zhàn)機遇的一年,，在這一年中本人將及時調(diào)整思想,，更新觀念,，適應企業(yè)經(jīng)營管理的需要。

1,、找準自己的位子、當好上級配角,、我作為事業(yè)部的總經(jīng)理助理,，嚴格依照董事會的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍,，帶領(lǐng)手下隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要，堅持以人為本,，以市場為導向，以規(guī)章為支撐,，建立健全規(guī)章制度與賞罰機制,，并千方百計開動腦筋,，拓展經(jīng)營規(guī)模，完善服務,，展開卓有成效的經(jīng)營管理工作

2、務實創(chuàng)新,，科學規(guī)劃，采取多種方式,，整理內(nèi)部員工慵,、懶,、散，拿錢不做事,，愛說風涼話，有好處就上，沒好處不管,，把公司當成大車店的惡劣工作態(tài)度,。重視人才,，發(fā)揮能人作用，進行月度考核和年終考核制度,，每月進行考核，優(yōu)勝劣汰,，能者居上,。

3,、加強自身建設(shè)，本著以人為本的思想,，從嚴要求自己，堅持以向董事會負責任的積極態(tài)度,，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設(shè)，積極學習,，以健康的心態(tài)和飽滿的工作熱情來配合領(lǐng)導管好班子,、帶好隊伍,。對公司一切事務我堅持做到大事講原則，小事講風格,，平常講人格，以此樹立公平,、公正、平等的管理氛圍,。

4、積極協(xié)調(diào)與政府各職能部門的關(guān)系

配合客管處對我公司出租車車輛的增標工作,，保質(zhì)保量的完成客管處對我公司的車輛增標任務。

在接管出租車事業(yè)二部工作中，積極協(xié)調(diào)與相關(guān)上級部門,、工商稅務部門的關(guān)系,，使公司處于一個良好的發(fā)展環(huán)境,，為接管工作持續(xù)順利發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

5,、在20_年里本人對董事會的是：

(1)事業(yè)部全年投訴率不超過1.5%;(按現(xiàn)有規(guī)模，下同)

(2)安全事故率不超過2%;

(3)營業(yè)外收入同比增長2%,。本人將在其位謀其政，承擔相應的風險責任,，把薪資與公司的效益掛鉤,，與公司的發(fā)展共同進退,。

展望未來，本人當盡心盡職勤勉工作,，為公司20_年里早謀劃早運籌。以上是我的述職報告,，請領(lǐng)導,、同仁批評指正,。

經(jīng)理年度工作計劃表篇十六

一、行政部自身建設(shè)：行政工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動力源,，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要,因此，行政部在第九年將大力加強本部門內(nèi)部管理和規(guī)范.行政部第九年度自身建設(shè)目標為：

1,、完善部門組織職能;

2,、完成部門人員配備;

3,、提升行政從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務素質(zhì);

4、提高部門工作質(zhì)量要求;

5,、圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務,。

三、繼續(xù)績效評價體系的完善工作,，并保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核有效性?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標和不盡職盡責的員工,，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率,，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,，從而推進企業(yè)的發(fā)展.第九年行政部著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行,。

1,、行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議,，及時調(diào)整和改進工作方法。從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績效考核,，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的,。

2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作,，也是一個持續(xù)改善的過程,。行政部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M行。

3,、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,，因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上,，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。

二,、建立職位分析制度,通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容,，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確,，也有助于公司了解各部門,、各職位全面的工作要素,，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進行擴,、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量,、貢獻值,、責任程度等方面進行綜合考量,，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基矗

第二部分建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,強化日常行政管理,。

行政部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常工作中人力資源還有許多不可預見的工作任務,。此處其他目標是部門工作中比較重要的部分,。包括：企業(yè)文化的塑造;建立公司內(nèi)部溝通機制;辦公室管理等三部分,。

一、員工培訓制度

員工培訓是培養(yǎng)員工忠誠度,、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發(fā),，員工的工作技能,、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強,，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成,，增強企業(yè)的綜合競爭力,。

1、大力加強員工崗位知識,、技能和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度.

2,、爭取對有培養(yǎng)前途的職員進行輪崗培訓;以老帶新培訓;員工自我培訓(讀書,、工作總結(jié)等方式)等,。

3、培訓不能形式化,，要做到有培訓、有考核,、有提高,。行政部應注意培訓后的考評組織和工作績效觀察,。其結(jié)果存入員工個人培訓檔案，作為員工績效考核,、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一,。第三部分建立人才招募與評定薪資標準.

二,、企業(yè)文化的深化塑造

企業(yè)文化的深化塑造,，企業(yè)文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承,、不斷發(fā)揚光大的過程，在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè),，員工的向心力和凝聚力會不斷增強,，企業(yè)的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。

1,、將公司發(fā)展多年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結(jié)歸納,，此建議如通過，爭取在第一季度內(nèi)完成,。

2,、修改《員工手冊》,，將企業(yè)理念、企業(yè)精神,、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨,、企業(yè)奮斗目標等內(nèi)容增加進《員工手冊》,，并在第一季度內(nèi)完成此項工作,。

3、對所有新進員工,，在正式上班前，不僅做好人事培訓和工作培訓,，還要做好企業(yè)文化的培訓,。

4,、加強對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度,，弘揚正氣。

三,、建立公司內(nèi)部溝通機制

1.建立評議機制,。行政部計劃在第九年對公司部門主管進行評議,。原則上計劃半年一次,。對部門主管工作作風、工作能力,、工作效率、工作成績,、模范作用、員工信任度等德,、智,、能,、勤方面進行綜合評議。評議結(jié)果作為年度部門主管績效評價參考依據(jù)之一,。通過評議建立一個對部門經(jīng)理的監(jiān)督機制，也可以避免公司對部門主管的評價的主觀性,。

2.行政部在第九年將加強行政部員工晤談的力度,。員工晤談主要在員工升遷,、調(diào)動、離職,、學習、調(diào)薪,、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機進行,，平時行政部也可以有針對性地對與員工進行工作晤談,。目標標準為：每月晤談員工不少于5人次，并對每次晤談進行文字記錄,，晤談掌握的信息必要時應及時與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作,。

3.其他溝通機制的完善。如員工滿意度調(diào)查、部門經(jīng)理會議等傳統(tǒng)行政部將繼續(xù)保持和完善,。

經(jīng)理年度工作計劃表篇十七

一、指導思想：

全面貫徹公司的“務實”方針,，以經(jīng)銷為龍頭,，以品質(zhì)保證為基本依托,，以開發(fā)商、設(shè)計院為突破口,，以商業(yè)信譽為保障，進一步提高服務意識,、質(zhì)量意識、品牌意識,，致力于推進天津建筑市場,，推進我公司品牌的突破性進展，促進全市建筑質(zhì)量的提高,，

二、工作目標：

1,、抓好培訓——著眼司本，突出骨干,，整體提高,。

2,、老和潛在客戶——經(jīng)常聯(lián)系，節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開展工作,。

3、開發(fā)新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘,，積極推廣公司品牌形象,。

4,、周、月總結(jié)——每周一小結(jié),，每月一大結(jié),。

三、實施策略

1,、堅定信念。靜下心,，快速,、融入,、學習、進步,。先做自己該做的，后做自己想做的,。

2、加強學習,，提高自身素養(yǎng)。

加強理論學習,。學習實踐水泥基滲透結(jié)晶性能優(yōu)勢與施工要點，學習商業(yè)運作,，認真貫徹公司“務實”的方針，熟悉本行業(yè)各公司,，學習各地先進經(jīng)驗，利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報刊雜志,、業(yè)務專著，認真加強學習,、研究,，及時掌握市場發(fā)展的動態(tài)和趨勢,，時刻站在學建筑領(lǐng)域的前沿陣地。

3、客戶資源,，全面跟蹤和開發(fā)。

對于老客戶,，要保持關(guān)系,。潛在客戶,，重點挖掘，舍得花精力,。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶，積極推廣公司產(chǎn)品,、建立良好的品牌形象,。

4,、商業(yè)運作

找對人，說對話,，辦對事,。善于分析,，放開手腳,，敢于表態(tài)!

5、走精干,、高效路線

做到嚴謹,、務實,、高效，不折騰,。不要貪多，做精做透很重要,，碰到一個強大的對手或者榜樣的時候,，我們應該做的是去彌補它而不是挑戰(zhàn)它,。

1)建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和-諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

2)完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

4)在地區(qū)市建立銷售,，服務網(wǎng)點,。(建議試行)

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程,，毀約,，車輛不在家的情況,，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的,。造成時間，資金上的浪費,。

5)銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周,，每日;以每月,，每周,，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導方針，團隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。