要寫好演講稿，首先必須要了解聽眾對象,，了解他們的心理,、愿望和要求是什么,，使演講有針對性,，能解決實際問題,。演講稿對于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫演講稿呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的演講稿模板范文，我們一起來了解一下吧,。

食堂工作人員愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇一

今日我演講的題目是《平凡的崗位,，傾心的奉獻》,。

任何平凡的崗位都是展示各種才華的舞臺,。在本職崗位上恪盡職守,、埋頭苦干,，是一種奉獻，是一種真誠自愿的付出,，是一種愉悅?cè)诵牡墨@得;是一種純潔高尚的精神，更是一種升華自我的境界,?？倓?wù)部食堂是后勤工作的重中之重,，做好食堂膳食工作,，服務(wù)好公司全體員工,，保障公司正常運營，這是工作的出發(fā)點和落腳點,。

食堂工作是辛苦的,。不要說每天有成堆的餐具要洗滌;也不要說每天有凌亂的餐桌要收拾;更不要說在放假期間,，別人已經(jīng)休息了,，而食堂員工仍繼續(xù)堅守崗位,。食堂原定標準為175人/餐次,，但目前實際用餐人數(shù)約為450人/餐次,，竟超出250%之多!雖然超負荷,，可是食堂目前仍然保持正常運轉(zhuǎn),，這其中的奧秘是什么呢?我們再回首公司遭遇歷史上最強的臺風(fēng),，船塢移位,，設(shè)施設(shè)備受損嚴重,，公司領(lǐng)導(dǎo)看在眼里,，急在心頭,。緊急會議部署各部門抽調(diào)骨干通宵值班巡查,，確保將強風(fēng)造成的損失降到最低,。為了給值班人員加夜宵，廚師長要求需留下3名服務(wù)人員,，其他人正常下班?？墒蔷镁脹]有一個人離去，“我留下吧,，你家里還有寶寶需要照顧”,，“不,，我留下，你明天早班4點多就得起床,，哪能扛得住”。爭執(zhí)不下,，廚師長只好指定人員。他們在困難目前首先想到的是別人,，辛苦的是自己,。這一幕幕正是“團結(jié)協(xié)作,、無私奉獻”的中遠船務(wù)企業(yè)文化精神的生動體現(xiàn)!

食堂工作是默默無聞的,。當餐廳的地面光明如鏡,，人們何曾想到食堂的同事在其中付出了多少;當員工捧著熱氣騰騰,、可口的飯菜時,，人們又何曾想到操作間同事們勞碌的身影!食堂服務(wù)人員就像一只蠟燭,，當人們看到耀眼的燭光時,，而往往忽略了燃燒自己軀體的蠟燭,。每當看著員工吃著可口的飯菜,，臉上露出滿意的笑容時,，我們內(nèi)心無比的欣慰和滿足,。雖然我們的工作默默無聞,，但我們值得!

食堂工作是光榮的,。光榮的根源在于,，我們時時處處都在為公司全體員工服務(wù),。我們做每一件事情，都直接或間接地在為公司的發(fā)展做貢獻,。我們?yōu)榇硕械綗o限的光榮。正是寄于這種光榮,，我們百倍地努力,，忘我地工作;正是寄于這種光榮,，我們的同事帶病堅持工作,。

我們不能馳騁疆場,，轟轟烈烈;但我們可以立足崗位,，兢兢業(yè)業(yè),。小草雖小,，一樣能鋪成遼闊無垠的大草原,。平凡的崗位，讓我們傾心的奉獻,。我們一樣能走向不平凡!

食堂工作人員愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

你們好!

大家好!首先要感謝大家的信任和支持,，給了我這次演講的機會,。我演講的題目就是：“用心服務(wù),，用愛經(jīng)營，撐起誠信的藍天”,。

作為一名在前臺工作的員工,，我深深的知道,，服務(wù)就是一切,，服務(wù)就是企業(yè)的生命,，我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù),，營業(yè)前臺是建行服務(wù)的窗口,，而我們將最直接的展示xx銀行的形象,，但是,，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗,。不可避免的,，經(jīng)常有客戶因為不滿意建行的服務(wù)而責(zé)罵,、刁難我們。我想,，這也是因為我們的工作做得不到位吧,。那么,，我們怎樣才能做到真正“用心服務(wù)”呢?任何一個錯誤,，都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩,。

“用心”服務(wù)的過程中愛崗敬業(yè)演講稿,，如果你很熱心,，有耐心,，卻不夠細心，很可能結(jié)果事與愿違,，好心辦錯事;如果你細心，卻不熱心,，也沒有耐心,，縱使你能夠解決問題,，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個比方,，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光,，那么細心就是那個默默支撐的燭臺,。我們要設(shè)身處地地為客戶著想,，盡可能去幫助他們,，用自己的真心付出,，證明著“用心服務(wù)”就是永遠從心底里去關(guān)愛他人,，幫助他人。

隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,，各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點,，而服務(wù)也就成了銀行的生命線,。而我們企業(yè)要的是市場,，客戶要的是服務(wù)，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信,。誠信是服務(wù)的基本要求愛崗敬業(yè)演講稿,，只有用心服務(wù),，才能得到客戶的信賴; 只有用心服務(wù),，才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗到溫馨;也只有用心服務(wù),，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。

我們常說,，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺,，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務(wù),，我們對客戶的一句親切問候,，一次周到的服務(wù),，遠不及客戶對我們的信任和支持?！坝眯姆?wù)，用愛經(jīng)營”看似簡單的八個字,，其實包含了多少內(nèi)容愛崗敬業(yè)演講稿,、多少艱辛,、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血,、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字,。秉承“以市場為導(dǎo)向,，以客戶為中心”的宗旨,，使誠信融入我們建行服務(wù)的每一個環(huán)節(jié),。

為了提升服務(wù)質(zhì)量,，在工作中,，我們嚴格要求自己,，每天準時上班。在服務(wù)過程中我們堅持使用十字文明用語,，實行站立服務(wù)和微笑服務(wù),，積極、主動,、熱情的接待每一位客戶,，用自己熱忱的心,，展示著“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情愛崗敬業(yè)演講稿,。最近我們分理處實行了手工排號,，使排長龍的現(xiàn)象消失了,，營業(yè)大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力,，使我們能夠更好地“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營”,，正是這種情感,，使我們的精神凝為一體,，使我們的境界不斷升華;督促我們積極進取，不斷開拓,，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力,。

攜起手來,，讓我們肩并肩愛崗敬業(yè)演講稿,，用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂! 再次感謝大家給我的這次機會。

我的演講完了!

謝謝!

食堂工作人員愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事：

你們好!

大家好!首先要感謝大家的信任和支持,，給了我這次演講的機會,。我演講的題目就是：“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營,，撐起誠信的藍天”。

作為一名在前臺工作的員工,，我深深的知道,，服務(wù)就是一切,，服務(wù)就是企業(yè)的生命,，我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù),，營業(yè)前臺是建行服務(wù)的窗口,，而我們將最直接的展示xx銀行的形象,，但是,，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的,，經(jīng)常有客戶因為不滿意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們,。我想,，這也是因為我們的工作做得不到位吧,。那么,，我們怎樣才能做到真正“用心服務(wù)”呢?任何一個錯誤，都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩,。

“用心”服務(wù)的過程中愛崗敬業(yè)演講稿,，如果你很熱心,，有耐心，卻不夠細心,，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯事;如果你細心,，卻不熱心,，也沒有耐心,，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個比方,，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光,，那么細心就是那個默默支撐的燭臺,。我們要設(shè)身處地地為客戶著想,，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出,，證明著“用心服務(wù)”就是永遠從心底里去關(guān)愛他人,，幫助他人,。

隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈,，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點,，而服務(wù)也就成了銀行的生命線,。而我們企業(yè)要的是市場,，客戶要的是服務(wù)，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信,。誠信是服務(wù)的基本要求愛崗敬業(yè)演講稿,，只有用心服務(wù),，才能得到客戶的信賴; 只有用心服務(wù),，才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗到溫馨;也只有用心服務(wù),，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。

我們常說,，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺,，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務(wù),，我們對客戶的一句親切問候,，一次周到的服務(wù)，遠不及客戶對我們的信任和支持,。“用心服務(wù),，用愛經(jīng)營”看似簡單的八個字,，其實包含了多少內(nèi)容愛崗敬業(yè)演講稿,、多少艱辛、多少付出,。我們建行員工正是用自己的心血,、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字,。秉承“以市場為導(dǎo)向,，以客戶為中心”的宗旨,，使誠信融入我們建行服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。

為了提升服務(wù)質(zhì)量,，在工作中，我們嚴格要求自己,，每天準時上班,。在服務(wù)過程中我們堅持使用十字文明用語,，實行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極,、主動、熱情的接待每一位客戶,，用自己熱忱的心,，展示著“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情愛崗敬業(yè)演講稿,。最近我們分理處實行了手工排號，使排長龍的現(xiàn)象消失了,，營業(yè)大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力,，使我們能夠更好地“用心服務(wù),，用愛經(jīng)營”,，正是這種情感,，使我們的精神凝為一體,，使我們的境界不斷升華;督促我們積極進取，不斷開拓,，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力,。

攜起手來，讓我們肩并肩愛崗敬業(yè)演講稿,，用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂! 再次感謝大家給我的這次機會,。

我的演講完了!

謝謝!

食堂工作人員愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇四

在這寒氣逼人的季節(jié)，我們?nèi)讼嗉s在這里,，用樸實無華的語言,，真實動人的情感，謳歌我們的,，暢想的未來,。我感到非常的激動。今年是我們**區(qū)信用聯(lián)社“雙熱愛兩對待,，和諧發(fā)展年”,，我們?nèi)珔^(qū)上下，掀起了“雙熱愛兩對待”活動熱,，進入12月份,，我們?nèi)虚_展“沖刺60天,，實現(xiàn)全年滿堂紅”活動,，將“雙熱愛兩對待”活動推向了又一高潮，我作為其中一員,，當然也不例外,。

我是一名員工，自參加工作以來,，我像蜜蜂一樣在的百花叢中汲取著營養(yǎng),，也讓我增長了很多的見識，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的幫助下，我逐漸成長為一名朝氣蓬勃的員工,。這是我人生旅途中的重要里程碑,，也是我依托，服務(wù)社會,，學(xué)會“為人民服務(wù)”的新起點,。

什么是工作?工作就是用心澆鑄的事業(yè)，是生命的重要組成,，在具體的工作實踐中,，是讓我變得更聰明，是讓我懂得如何為大眾服務(wù),，如何通過自己的努力而提高我們的光輝形象,。幾年的鍛煉，我更成熟了,，也積累了不少的工作經(jīng)驗,，但我深知，要想不斷地提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，真正做一名合格的員工,，還差得很遠，仍需要很多的努力和付出,。記得富蘭克林有句名言叫做：“推動你的事業(yè),，不要讓你的事業(yè)來推動你?！睂τ谧龊玫墓ぷ?，我有十二分的信心，因為我有三顆紅心,，那就是：熱心,、責(zé)任心和進取心。具體地說：高漲的工作熱情,，高度的責(zé)任感和不斷進取的精神,。

首先要有一個認真的工作態(tài)度，是一個服務(wù)于大眾的金融單位,，我們的一舉一動,，一言一行都直接關(guān)系到我們的整體形象。俗話說得好“做得好不好是能力問題,，做不做是態(tài)度問題”,，這就要求我們必須端正工作態(tài)度，認真處理每一筆業(yè)務(wù),，嚴格使用行業(yè)服務(wù)語言,，工作認真,，態(tài)度和藹，不可拖拖拉拉,，三心二意,，真正使每一個客戶都有賓至如歸的溫馨感覺，這樣才能提高我們的形象,，從而吸引更多的客戶,。

其次要有高度的責(zé)任感和不斷的進取精神，我們的工作性質(zhì)不同于其他行業(yè),，最重要的也是最簡單的就是要便捷,、高效，這就需要我們做到腦勤,、眼勤,、手勤，腦勤就是要勤思考,，多總結(jié)每一筆業(yè)務(wù)如何做到快捷方便;眼勤要求我們在處理完每一筆業(yè)務(wù)時都要及時檢查,，看有無漏洞，是否符合程序,，確保萬無一失做到心中有數(shù);手勤要做到每一筆業(yè)務(wù)都必須做好帳務(wù)處理,，整理歸檔，不可抱有今天算了吧,，明天再說吧等等這種明日復(fù)明日的思想,，摒棄得過且過，懶于動手,，當一天和尚撞一天鐘的惡習(xí),。

人們常說“今天工作不努力，明天努力找工作”,，就是要求我們必須全身心的投入到工作當中,，對工作注入滿腔熱情，做到細致,、嚴謹,、認真、一絲不茍,，然而這還遠遠不夠,，只有不斷的認真學(xué)習(xí)，掌握業(yè)務(wù)知識,，提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，這樣才能在激烈的競爭中立于不敗之地,，做一個合格的員工,，我相信：今天我是工作的成功參與者,，明天我將是參與的成功者，愿我們企業(yè)的形象永遠熠熠生輝,，光彩照人,。

食堂工作人員愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇五

我是一名武警消防員，但我更愿意別人稱呼我為消防戰(zhàn)士,，因為每當我穿上那綠色的軍裝,，心中便油然升起責(zé)任感，自然的為我是一名消防戰(zhàn)士倍感自豪,。頭上的徽章讓我驕傲,，水槍，水帶,，消防梯,，消防斧，消防繩,，保衛(wèi)著五星紅旗,，保衛(wèi)著長城內(nèi)外的安定與微笑。盾牌讓我知道,，我的責(zé)任是多么的重要,，保護國家及人民的財產(chǎn)生命，我不敢怠慢分毫,。初入伍時的壯志凌云,，想象的美好，都被一次次,，一場場拯救任務(wù),，用水與汗水熄滅了我的天真浮躁。一次次戰(zhàn)斗,，一場場拼搏,，讓我成長為一名合格的消防戰(zhàn)士，讓我經(jīng)歷了血與火的歷練,，艱辛過后,，我總會滿足的微笑。

2 曾經(jīng)沒有人愿意愛我,，因為誰愿意每天擔心愛人的安危?誰愿意經(jīng)常聞那帶著燒焦的味道?我理解他們的想法,，我不會計較，因為看過那么多前輩的嫂嫂,，擔心愛人的安危,，擔心他們一去不回。我只想做一名優(yōu)秀的消防戰(zhàn)士,，用我的身體,，用我的生命,，去博取他人的贊許。用我的拼搏,，用我的努力,，讓更多的人可以生活的更加安心。我不會因為孤獨,，而轉(zhuǎn)行將工作辭去,，因為我身邊還有與我在生死線上無數(shù)次戰(zhàn)斗過的戰(zhàn)友，與我相互支持,，并肩戰(zhàn)斗,，將我們的事業(yè)繼續(xù)。無論生于何地,，無論戰(zhàn)斗在哪里,，我們永遠在一起。

3 父母經(jīng)常會把我惦記,，可我卻無以回報天地之情的給予,。我不敢告訴他們我出沒在哪里，不敢告訴他們我不好的消息,。因為已經(jīng)讓他們?yōu)槲腋冻隽颂鄵?，太多眼淚，可我卻只有更好的努力工作,，報答他們生我養(yǎng)我的艱辛,，報答他們對我無限的支持。這樣的愛,，無與倫比,。

媽媽總是害怕我沒有消息，總是手握著電話,，為我擔心,。為此我只能深表歉意。因為,，只有我每次勇敢的沖入火海,，我才能不讓別人的媽媽將孩子失去，不讓他們母子分離,。每當我看見那些擔心自己孩子的媽媽,，我就會更加勇敢，再次鼓起勇氣,，沖入火海,，爭取時間，讓更多生命得以延續(xù)。

4 我的家,，不可能經(jīng)?；厝ァＲ驗?，在烈火雄雄的大興安嶺中奮戰(zhàn)數(shù)日有我,，在化工企業(yè)危險品爆炸,，出入被毒氣,，在毒液包圍的工廠有我,，在地震救災(zāi)，挖山開路時有我,，百姓高空受難有我。無論災(zāi)難大小,，每當接到命令,，我都會整裝待發(fā)，奔赴戰(zhàn)場,。國家及人民的利益高于一切,，我從敢忘記入伍時班長的教育。從不敢把自己的職業(yè)看輕,，更不敢忘記那一張張在絕境中等待我們救援的面容,，更不會忘記，那一雙雙心懷感激的目光,。此時,，我自豪，我驕傲,。因為我是一名神圣的武警消防兵,。

5 其實，我也曾害怕,，害怕還有沒來的及孝敬父母,。害怕夢中看見每次災(zāi)難現(xiàn)場那一幕幕的慘不忍睹。心痛那些失去親人的孩子,，痛心那些無家可歸的老人,。我只能出現(xiàn)在事故發(fā)生之后，我多么渴望可以擁有先知的能力,，可以減少很多災(zāi)難的發(fā)生,，減少人們的損失，減少這人間的災(zāi)禍,，讓人們可以美好的生活,。但我沒有這樣的能力，惟有多多提高周圍人的安全意識,，使人們可以防患于未然,?？上藗兟牭牟欢啵挥惺潞蟛砰_始難過,。我是祖國的戰(zhàn)士,，是人民的孩子，我多么希望人們都能提高警惕,，可以安靜的生活,。想想那些可憐的孩子，想想那曾經(jīng)美好的家園,，我們不可以再麻痹大意,，一定要防范災(zāi)禍。

6 風(fēng)在吼,，火在哮,，我和我的戰(zhàn)友不會將我們的責(zé)任忘掉。我們渴望安逸,，我們不想聽到警笛的鳴叫,。因為那是又一場災(zāi)難的降臨，我們要再次開始與死神賽跑,。拿起手中的工具,，拿起滅火的武器，我們永遠為我們是消防戰(zhàn)士感到自豪,。

保衛(wèi)家鄉(xiāng),，保障經(jīng)濟繁榮，保衛(wèi)我們的祖國,，是我們永遠的職責(zé),，永遠的驕傲。

食堂工作人員愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇六

我是一名武警消防員,，但我更愿意別人稱呼我為消防戰(zhàn)士,，因為每當我穿上那綠色的軍裝，心中便油然升起責(zé)任感,，自然的為我是一名消防戰(zhàn)士倍感自豪,。頭上的徽章讓我驕傲，水槍,，水帶,，消防梯，消防斧,，消防繩,，保衛(wèi)著五星紅旗，保衛(wèi)著長城內(nèi)外的安定與微笑。盾牌讓我知道,，我的責(zé)任是多么的重要,，保護國家及人民的財產(chǎn)生命,，我不敢怠慢分毫,。初入伍時的壯志凌云，想象的美好,，都被一次次,，一場場拯救任務(wù)，用水與汗水熄滅了我的天真浮躁,。一次次戰(zhàn)斗,，一場場拼搏,，讓我成長為一名合格的消防戰(zhàn)士,，讓我經(jīng)歷了血與火的歷練，艱辛過后,，我總會滿足的微笑,。

2 曾經(jīng)沒有人愿意愛我，因為誰愿意每天擔心愛人的安危?誰愿意經(jīng)常聞那帶著燒焦的味道?我理解他們的想法,，我不會計較,，因為看過那么多前輩的嫂嫂，擔心愛人的安危,，擔心他們一去不回,。我只想做一名優(yōu)秀的消防戰(zhàn)士，用我的身體,，用我的生命,，去博取他人的贊許。用我的拼搏,，用我的努力,，讓更多的人可以生活的更加安心。我不會因為孤獨,，而轉(zhuǎn)行將工作辭去,，因為我身邊還有與我在生死線上無數(shù)次戰(zhàn)斗過的戰(zhàn)友，與我相互支持,，并肩戰(zhàn)斗,，將我們的事業(yè)繼續(xù)。無論生于何地,，無論戰(zhàn)斗在哪里,，我們永遠在一起。

3 父母經(jīng)常會把我惦記，可我卻無以回報天地之情的給予,。我不敢告訴他們我出沒在哪里,，不敢告訴他們我不好的消息。因為已經(jīng)讓他們?yōu)槲腋冻隽颂鄵?，太多眼淚,，可我卻只有更好的努力工作，報答他們生我養(yǎng)我的艱辛,，報答他們對我無限的支持,。這樣的愛，無與倫比,。

媽媽總是害怕我沒有消息,，總是手握著電話，為我擔心,。為此我只能深表歉意,。因為，只有我每次勇敢的沖入火海,，我才能不讓別人的媽媽將孩子失去,，不讓他們母子分離。每當我看見那些擔心自己孩子的媽媽,，我就會更加勇敢,，再次鼓起勇氣，沖入火海,，爭取時間,，讓更多生命得以延續(xù)。

4 我的家,，不可能經(jīng)?；厝ァＲ驗?，在烈火雄雄的大興安嶺中奮戰(zhàn)數(shù)日有我,，在化工企業(yè)危險品爆炸，出入被毒氣,，在毒液包圍的工廠有我,，在地震救災(zāi)，挖山開路時有我,，百姓高空受難有我,。無論災(zāi)難大小，每當接到命令,，我都會整裝待發(fā),，奔赴戰(zhàn)場,。國家及人民的利益高于一切，我從敢忘記入伍時班長的教育,。從不敢把自己的職業(yè)看輕,，更不敢忘記那一張張在絕境中等待我們救援的面容，更不會忘記,，那一雙雙心懷感激的目光,。此時，我自豪,，我驕傲,。因為我是一名神圣的武警消防兵。

5 其實,，我也曾害怕,，害怕還有沒來的及孝敬父母。害怕夢中看見每次災(zāi)難現(xiàn)場那一幕幕的慘不忍睹,。心痛那些失去親人的孩子,，痛心那些無家可歸的老人。我只能出現(xiàn)在事故發(fā)生之后,，我多么渴望可以擁有先知的能力,，可以減少很多災(zāi)難的發(fā)生,，減少人們的損失,，減少這人間的災(zāi)禍，讓人們可以美好的生活,。但我沒有這樣的能力,，惟有多多提高周圍人的安全意識，使人們可以防患于未然,?？上藗兟牭牟欢啵挥惺潞蟛砰_始難過,。我是祖國的戰(zhàn)士,，是人民的孩子，我多么希望人們都能提高警惕,，可以安靜的生活,。想想那些可憐的孩子，想想那曾經(jīng)美好的家園,，我們不可以再麻痹大意,，一定要防范災(zāi)禍。

6 風(fēng)在吼,，火在哮,，我和我的戰(zhàn)友不會將我們的責(zé)任忘掉,。我們渴望安逸，我們不想聽到警笛的鳴叫,。因為那是又一場災(zāi)難的降臨,，我們要再次開始與死神賽跑。拿起手中的工具,，拿起滅火的武器,，我們永遠為我們是消防戰(zhàn)士感到自豪。

保衛(wèi)家鄉(xiāng),，保障經(jīng)濟繁榮,，保衛(wèi)我們的祖國，是我們永遠的職責(zé),，永遠的驕傲,。

食堂工作人員愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

我,，,，今年**歲，在礦區(qū)總站分站做收費員工作,。我是一位外表特別文靜,，但內(nèi)心充滿了無限激情的女孩。我對本職工作傾注了自己的心血和熱誠,，我熱愛收費員這個工作崗位,。今天我給大家演講的題目是：讓青春在崗位上閃光。

青春韶華,，美好時光,。青春，是人生的花季,，是生命的春天,，她美麗，但卻很短暫,。青春是屬于我們每一個人最可寶貴的人生財富,，在她屬于我們的時候我們要倍加珍惜和呵護。我們青年一代是祖國的未來,，是民族的希望,。我們要努力學(xué)習(xí)，奮發(fā)向上,，找到屬于自己的人生坐標,，屬于自己的靚麗舞臺，展示才華,，大有作為,，要做自己人生的主宰者,。

廣播電視事業(yè)是充滿希望的朝陽產(chǎn)業(yè)，每每想到我的名字能與廣播電視事業(yè)緊密相連,，在工作崗位上通過個人的積極努力和辛勤付出,，能夠為廣播電視事業(yè)的繁榮發(fā)展添磚加瓦、貢獻力量,，我的內(nèi)心就感到無尚的光榮和無比的自豪;我感到自己的工作和生活非常充實而有意義,。

讓青春在崗位上閃光。收費員這項工作平凡而普通,，但我認為它卻不是無足輕重,、可有可無的。熱愛是最好的老師,，我刻苦鉆研收費員業(yè)務(wù),，參加公司組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，我每次都認真聽講,，做好筆記;在實際工作當中,，我精心操作，減少,、甚至杜絕失誤;每當公司新的營銷政策出臺,，我都在第一時間找來閱讀、學(xué)習(xí),，直至熟練掌握,。

讓青春在崗位上閃光。營業(yè)廳是服務(wù)用戶的窗口,，收費員的言行舉止體現(xiàn)著公司的文明形象,。我堅持在工作中著裝整潔得體，使用“十字”文明禮貌用語,，做到用戶來有迎聲，走有送聲,，熱情周到地對待每一位用戶,。我在思想上真正樹立起用戶就是上帝的服務(wù)理念，得到了用戶的認可和稱贊,，為公司贏得了良好聲譽,。

讓青春在崗位上閃光。只要是工作需要,，我勇挑重擔,，不分份內(nèi)份外。礦區(qū)收費員每天收費,，辦理業(yè)務(wù)(新裝,、移機,、報停等)，受理用戶咨詢,、投訴,，存款，機頂盒調(diào)試等,，工作緊張而繁瑣,。但是，為理順礦區(qū)各站的營業(yè)廳業(yè)務(wù),，規(guī)范管理,，礦區(qū)總站領(lǐng)導(dǎo)安排我擔任兼職核算員，我沒有推辭,，并盡心盡力干好這項工作,。能為公司經(jīng)營管理多出一把力，多盡一份責(zé)任,，我感到雖苦猶榮,，心里非常滿足和甜蜜。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事,，只有我們的青春與人生和社會的進步、祖國的強盛,、民族的復(fù)興大業(yè)和諧共振時,，才能夠彈奏出生命和時代的最強音。

讓我們的美好青春在崗位上閃光,，在奉獻中綻放異彩吧!

食堂工作人員愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),，親愛的同事們：

你們好!

大家好!我是辦公室的，今天我演講的題目是：立足崗位做貢獻,，創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展,。

如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地?如果你是一線陽光,，你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食,，你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠堅守在生活的崗位?這是雷鋒戰(zhàn)士在日記中的一段話,，告訴我們無論在哪個崗位,，無論做著什么樣的工作，都要發(fā)揮最大的能力,，做出最大的貢獻,。

在聯(lián)絡(luò)處，愛崗敬業(yè)精神是無處不在的,，先進個人,、優(yōu)秀模范他們都是愛崗敬業(yè)的典范,，他們用辛勤的勞動贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊譽和尊重。正是他們身上這種愛崗位敬業(yè)的奉獻精神,，更加堅定了我要用實際行動,，堅持立足本職崗位、創(chuàng)先爭優(yōu),、勇當青年先鋒的決心,。

首先，結(jié)合崗位實際,，加強學(xué)習(xí),。

工欲善其事，必先利其器,。學(xué)習(xí)是我們的立身之本,，是我們工作的基礎(chǔ)和前提。只有通過勤奮學(xué)習(xí),，才能使我們具備較強的工作能力,，具備明辨是非的能力，具備解決問題的能力,。同時,，學(xué)習(xí)也是一種能夠?qū)⒁磺凶優(yōu)榧河玫哪芰Α：玫南敕?可以借鑒,。好的人才?自己來用,。只要留心學(xué)習(xí)，我們就找到了成功的加速器,。

其次,，堅持愛崗敬業(yè)，努力作為,。

什么是愛崗敬業(yè)?孔子稱之為執(zhí)事敬,，朱熹解釋為專心致志，以事其業(yè),。我想,，一是指責(zé)任。我們要用一種嚴肅,、認真、負責(zé)的態(tài)度對待自己的工作,，忠于職守,，盡職盡責(zé)。二是要精業(yè),，就是要干一行,、愛一行,、精一行，成為本專業(yè)精通業(yè)務(wù)的行家里手,。

要帶著問題用心工作,，邊干邊學(xué)，邊學(xué)邊干,，以干促學(xué),，以學(xué)促干，才能越來越勝任自己的崗位,。三是要講奉獻,。一滴水只有融入大海才不會干涸，一個人只有將個人的價值與單位的利益結(jié)合起來,，生命價值才能得以完美展現(xiàn),。所以，講大氣,、講奉獻,，應(yīng)該成為我們的精神追求!

最后，立足本職工作,，關(guān)注細節(jié),。

天下難事，必做于易,，天下大事,，必做于細。老子這段論語恰到好處的揭示了細節(jié)決定成敗的精神,。作為一名辦公室工作者,，我深刻地體會到細節(jié)的重要性：一個別字可以讓一篇文章離題萬里，一個主觀主義的本以為無形中就埋下了失誤的隱患,，而人生緊要關(guān)頭一步踏錯,，可能使你一生的命運徹底改變。只有用心思考,，精雕細琢,，聚精會神的把身邊每一樁小事做好、做細,、做實,，才能創(chuàng)造出卓越的工作業(yè)績。

我們羨慕那些光鮮亮麗的企業(yè)家,，卻沒有看到那是他們艱辛付出,、歲月礪煉后的遠見卓識、勇氣魄力和堅持毅力;我們往往更關(guān)注名字后面的頭銜，殊不知那是一種素質(zhì),，而非一個職務(wù),，是一種能力，而非要等到被提升為總監(jiān),、老板時才能實現(xiàn)的抱負這樣想想就找到了差距后的動力,。小事雖小，而極為關(guān)鍵;小我雖小,，但千千萬萬個你我共同發(fā)出的聲音足以響徹云霄,。

朋友們，讓我們立足崗位,，創(chuàng)先爭優(yōu),，把無私的精神刻在人生奮斗的旗幟上，化作一片云彩,，只為這湛藍的天空,，添上一道新的色彩;讓我們把忠誠的誓言寫在人生奮斗的旗幟上，在平凡的工作崗位上創(chuàng)造價值,，為聯(lián)絡(luò)處的長效機制發(fā)展貢獻自己的力量!

食堂工作人員愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),，親愛的同事們：

你們好!

大家好!我是辦公室的，今天我演講的題目是：立足崗位做貢獻,，創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展,。

如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地?如果你是一線陽光,，你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食,，你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠堅守在生活的崗位?這是雷鋒戰(zhàn)士在日記中的一段話,，告訴我們無論在哪個崗位,，無論做著什么樣的工作，都要發(fā)揮最大的能力,，做出最大的貢獻,。

在聯(lián)絡(luò)處，愛崗敬業(yè)精神是無處不在的,，先進個人,、優(yōu)秀模范他們都是愛崗敬業(yè)的典范，他們用辛勤的勞動贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊譽和尊重,。正是他們身上這種愛崗位敬業(yè)的奉獻精神,，更加堅定了我要用實際行動，堅持立足本職崗位,、創(chuàng)先爭優(yōu),、勇當青年先鋒的決心。

首先,，結(jié)合崗位實際,，加強學(xué)習(xí)。

工欲善其事,，必先利其器,。學(xué)習(xí)是我們的立身之本，是我們工作的基礎(chǔ)和前提,。只有通過勤奮學(xué)習(xí),，才能使我們具備較強的工作能力，具備明辨是非的能力,，具備解決問題的能力,。同時，學(xué)習(xí)也是一種能夠?qū)⒁磺凶優(yōu)榧河玫哪芰?。好的想?可以借鑒,。好的人才?自己來用。只要留心學(xué)習(xí),，我們就找到了成功的加速器,。

其次，堅持愛崗敬業(yè),，努力作為,。

什么是愛崗敬業(yè)?孔子稱之為執(zhí)事敬，朱熹解釋為專心致志,，以事其業(yè),。我想，一是指責(zé)任,。我們要用一種嚴肅,、認真、負責(zé)的態(tài)度對待自己的工作,，忠于職守,，盡職盡責(zé)。二是要精業(yè),，就是要干一行,、愛一行、精一行,，成為本專業(yè)精通業(yè)務(wù)的行家里手,。

要帶著問題用心工作，邊干邊學(xué),，邊學(xué)邊干,，以干促學(xué)，以學(xué)促干，才能越來越勝任自己的崗位,。三是要講奉獻,。一滴水只有融入大海才不會干涸，一個人只有將個人的價值與單位的利益結(jié)合起來,，生命價值才能得以完美展現(xiàn),。所以，講大氣,、講奉獻,，應(yīng)該成為我們的精神追求!

最后，立足本職工作,，關(guān)注細節(jié),。

天下難事，必做于易,，天下大事,，必做于細。老子這段論語恰到好處的揭示了細節(jié)決定成敗的精神,。作為一名辦公室工作者,，我深刻地體會到細節(jié)的重要性：一個別字可以讓一篇文章離題萬里，一個主觀主義的本以為無形中就埋下了失誤的隱患,，而人生緊要關(guān)頭一步踏錯,，可能使你一生的命運徹底改變。只有用心思考,，精雕細琢,，聚精會神的把身邊每一樁小事做好、做細,、做實,，才能創(chuàng)造出卓越的工作業(yè)績。

我們羨慕那些光鮮亮麗的企業(yè)家,，卻沒有看到那是他們艱辛付出,、歲月礪煉后的遠見卓識、勇氣魄力和堅持毅力;我們往往更關(guān)注名字后面的頭銜,，殊不知那是一種素質(zhì),，而非一個職務(wù)，是一種能力,，而非要等到被提升為總監(jiān),、老板時才能實現(xiàn)的抱負這樣想想就找到了差距后的動力。小事雖小,，而極為關(guān)鍵;小我雖小,，但千千萬萬個你我共同發(fā)出的聲音足以響徹云霄,。

朋友們，讓我們立足崗位,，創(chuàng)先爭優(yōu),，把無私的精神刻在人生奮斗的旗幟上，化作一片云彩,，只為這湛藍的天空,，添上一道新的色彩;讓我們把忠誠的誓言寫在人生奮斗的旗幟上，在平凡的工作崗位上創(chuàng)造價值,，為聯(lián)絡(luò)處的長效機制發(fā)展貢獻自己的力量!

食堂工作人員愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇十

朋友們：

我家的客廳、臥室和電視室里掛著大小不一的三塊表,，但它們的時間是不同的,，并不像是星級酒店總臺里的鐘表一樣，指的是世界各大城市的時間,。這三塊表的時間是我的一個小秘密,。

去年，行里決定讓我參加“我為農(nóng)行添光彩”演講比賽,，我才把這三塊表的秘密首次講給大家聽,。今天，我又有幸來到這里,，再次給各位領(lǐng)導(dǎo)講述我的小故事,。第一塊表掛在客廳，它快十五分鐘,，那是因為從我家里到農(nóng)行上班這段距離正好需要十五分鐘時間,。我看著這塊表上班，我每次都能提前到達崗位,?？梢岳眠@段時間輕輕松松地作好崗前的一切準備。第二塊表在我的臥室,，它是北京時間,，只有我自己知道自己該按時做些什么。第三塊表在我的小休閑室里,，房間雖小,，但自由的空間很大。我把這塊不起眼的小表撥慢了十分鐘,。下班回家,，我最喜歡鉆到這間小屋里，看電視,、上網(wǎng),、聊天,、自娛自樂。有朋友來訪,，我就把她拽到這間小屋內(nèi),，朋友要走了，我就說,，時間還早呢!說不清自己是一種什么樣的心態(tài),，我想讓朋友多陪我一會。每到這時候,，我也總想讓時間過得慢一些,。生活是美好的!清晨，我推開窗戶,，太陽從東山冉冉升起,，火一樣的朝霞托著金紅的巨輪，從遙遠的山脊上吐露出來,，向淺碧的天空上散射出萬道光芒,。每當這時，我打好領(lǐng)帶,，穿上工作服,，就強烈地意識到我是一個農(nóng)行人。作為農(nóng)行人,，我很自豪,。常常以驕傲的姿態(tài)走在上班的路上。見到朋友,，也總是以自信的口氣與他們談天說地,，夸耀一番。這不,，在我的休閑室里,，也就是慢十分鐘的空間里，我與朋友又在侃侃而談,。我們談到了這次赴省城演講比賽,，談到了農(nóng)行這幾年的巨大變化。

我們回憶起了1999年農(nóng)行慘淡經(jīng)營那陣子,，當時虧損高達2045萬元,，僅有2.7億元的存款還摻和著6000萬元的水份。農(nóng)行新班子上任后,，通過三年多的奮起直追,，一舉扭轉(zhuǎn)急劇惡化的經(jīng)營局面，甩掉了多年虧損的帽子,。連續(xù)四年以新增存款5千萬,、1億,、2億、4億元的翻番速度遞增,，存款總量由原來的2.7億元到如今的14.7億元;年均利潤以60%的速度遞增,，利潤額由原來的虧損2千多萬元，到去年年底盈利840萬元,。農(nóng)行在四大行中排行之首,。

今日的農(nóng)行人走在大街上，自己都覺得多了一份自信,。正是為了贏得這份自信,，每個農(nóng)行人都在盡責(zé)盡力。我也不例外,，我撥快鐘表的時間就與這份責(zé)任有關(guān),。那是20xx年4月，剛走馬上任的行長在就職演說中,，發(fā)出了令全行震聾發(fā)饋的誓言：“三年內(nèi)如果不能改變農(nóng)行的落后面貌，我一不要職務(wù),，二不要黨票,，三不要工作”，這個誓言也寫在了他向市分行立下的軍令狀上,?！耙荒甏蚧A(chǔ)，二年上臺階,，三年大發(fā)展,，希望全行員工與我同舟共濟，抓緊時間”,。剛開始,，我們懷疑這位行長是不是在說大話，心想“抓緊時間”對我們這些小卒來說,，還不就是按時上班,，干好自己的份內(nèi)事就行。扭不扭虧,，增不增盈那是行長的事,。自己就是這平平常常的工作，臟兮兮的鈔票,，抽不完的賬卡,，循環(huán)往復(fù)的操作。終于,，我親眼目睹了行里發(fā)生的一些事,，這給我心靈帶來了巨大的震撼,。市地稅局要向煤礦征收轉(zhuǎn)產(chǎn)資金，這可是各大銀行看好必爭的大“蛋糕”啊,。箭在弦上,，分秒必爭!要想吃到蛋糕，就必須搶先爭取!剛一得到消息,，*行長便不顧身體發(fā)高燒,，帶病親自趕赴地稅局商定此事。此刻,，地稅局征收轉(zhuǎn)產(chǎn)資金的動員會正在召開,，在場的人都為他這種只爭朝夕的忘我精神所感動，最終,，8000萬元的轉(zhuǎn)產(chǎn)資金落戶農(nóng)行,。

，一位愛行如家的普通員工,，寒冬臘月下大雪,，不顧天冷路滑，奔走五十里,，爭取到了30萬元的存款,。，一位農(nóng)行的年輕人,，為了接待一位顧客清點24048元零錢,，錯過了與最親的奶奶生死訣別的時間。一件件感人的事跡,，重重地觸動了我的心,，我豁然明白“時間就是效率、時間就是金錢”,，“愛行如家,、無私奉獻”的真正內(nèi)涵。這一天,，我在客廳呆坐著,，吃不下飯，行里發(fā)生的一幕幕掠過我的眼前,，“我為農(nóng)行添光彩”這不是一句空洞的語言,，而是實實在在的奉獻。突然,，我的目光停在墻上掛的鐘表上,，突發(fā)奇想，我幼稚地撥快了十五分鐘,，我要和行里的人一起抓緊時間,。就這樣,，我每天能提前到達崗位，彈彈灰,、擺擺花,、通通風(fēng)、掃掃地,，點點滴滴獻真情,，分分秒秒搶時間。一次又一次,，我和同事們用女性特有的溫和細膩,、善解人意，用農(nóng)行員工特有的滿腔熾熱,、無限真誠,，讓每一位顧客高興而來，滿意而去,。有時,，面對顧客不講道理、破口大罵,，我也能寬容忍讓,、笑臉相迎。并告訴我自己要堅強,、要忍耐、要理智,、要用微笑解怨氣,，要用溫暖化堅冰，要用真誠換人心,。但當顧客離去的時候,，委屈的淚水往往難以抑制，奪眶而出,，回到家里的小屋,，痛痛快快地哭上一場。但后來我想通了,。我行連續(xù)二年榮獲農(nóng)總行先進單位稱號,，撐起這份榮譽的不就是全行員工的共同努力嗎，這里就有我的一份,。一顆亮閃閃的金融之星在長平大地上閃爍,，閃爍的光輝中不也有我發(fā)出的光點嗎?于是，我滿懷信心,，勁頭十足,，全身心地投入到工作中去!然而,，無論是誰，一種重復(fù)的勞動干多了,，往往會使人感到疲憊和無奈,。每當這個時候，我覺得行長就是臺發(fā)電機,，在沒電的時候給你充滿電,，讓你精力充沛，繼續(xù)向前,。每當這個時候,，我覺得行長是一根標桿，他讓我從心底里佩服,，他是一名合格的共產(chǎn)黨員!去年十一月份,，行里豎起了倒計時牌，牌上寫著：“離年底還有40天,，貨幣清收任務(wù)413萬元,，不良貸款凈壓830萬元”看到這個倒計時牌，一種緊迫感,、責(zé)任感油然而生,。這種感受和行長的提醒匯成一股強大的電流，隨時擊碎我正在滋生的懶惰和疲憊,，起初,，我曾悄悄地把客廳的鐘表撥回了原位。然而,，每當“愛行如家,、愛崗奉獻,、勤奮敬業(yè)”的大標語映入眼簾,，每當看到行長和全體員工那種昂揚的斗志和勤奮敬業(yè)的精神,，我再也不想把鐘表撥回原位,。我覺得,，在我工作的歷程中,，我要讓這塊快表一直伴隨我為農(nóng)行事業(yè)竭盡全力,，伴隨我和同事們一起去實現(xiàn)20xx年“525”的宏偉目標,。

三尺柜臺,，微乎其微,，眾人劃漿，開動大船,。我不再討厭這密密麻麻的數(shù)據(jù),，我倒覺得這密密麻麻的數(shù)據(jù)像綠水青山讓我徜徉其間;我不再厭煩這嘀嘀噠噠鍵盤聲，而倒覺得那是一支美妙動聽的樂曲。農(nóng)行的人,，農(nóng)行的事,，農(nóng)行的工作風(fēng)貌，農(nóng)行的所見所聞都讓我感動,，讓我留連!我愛你,，農(nóng)行!我愿做，農(nóng)行人!我要為你增光添彩!我要為你贏得效益,、贏得時間,、贏得稱贊。

食堂工作人員愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事們：

大家好!

“以客戶為中心”是我們服務(wù)的內(nèi)涵,，為客戶提供“準確、高效,、快捷”的服務(wù)是我們的理念,。如何才能增強客戶的滿意度和忠誠度，從而贏得客戶的滿意和信任,，并在激烈的市場競爭中贏得更多更好的業(yè)務(wù)呢,，我想主要從以下幾點入手:

一、微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言,。

微笑,，是自信表示，是無聲的語言,，是傳遞著友好的信息,，是人們交往中最有感染力、征服力的表情,。柜臺是銀行的窗口,，柜臺員工的精神面貌代表著銀行的管理水平和形象，微笑是員工心靈的窗口,，是職業(yè)風(fēng)范的有效展示。,。

不管處理結(jié)果如何,，主動答復(fù)，避免引起客戶的抱怨,，并學(xué)會運用一些處理應(yīng)急事件技巧,，如“先處理心情，再處理事情”,。

五,、團結(jié)是提升整體服務(wù)形象的無形力量。

我們相聚在銀行這個大家庭中一起工作和學(xué)習(xí)，是種緣份,，同事間互幫互助,，團結(jié)共事，只要大家保持團隊精神,，在日常業(yè)務(wù)中團結(jié)互助,，心往一處想，勁往一處使,，就能把各項工作做的更好,，進而整體提升銀行的整體形象。

六,、滿意是服務(wù)工作不懈追求的目標,。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在平時每筆細小的業(yè)務(wù)和細微的細節(jié)中，“世上無難事”,，我相信,，只要做一個有心人，用心,，誠心,，信心，耐心,，細心處理第一筆業(yè)務(wù),，接待每一位客戶，就可以以平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績,。

總之,，認真貫徹“客戶第一、服務(wù)至上”的思想,，堅持“信譽至上,，客戶為木”的服務(wù)原則，熱情服務(wù),、禮貌待客,，并通過自身的不斷努力，學(xué)習(xí)知識,，真誠為客戶排憂解難,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們許許多多優(yōu)秀的銀行人一起共同書寫**銀行嶄新篇章,。

謝謝大家!!!

食堂工作人員愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事們：

大家好!

“以客戶為中心”是我們服務(wù)的內(nèi)涵，為客戶提供“準確,、高效,、快捷”的服務(wù)是我們的理念。如何才能增強客戶的滿意度和忠誠度，從而贏得客戶的滿意和信任,，并在激烈的市場競爭中贏得更多更好的業(yè)務(wù)呢,，我想主要從以下幾點入手:

一、微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言,。

微笑,，是自信表示，是無聲的語言,，是傳遞著友好的信息,，是人們交往中最有感染力、征服力的表情,。柜臺是銀行的窗口,，柜臺員工的精神面貌代表著銀行的管理水平和形象，微笑是員工心靈的窗口,，是職業(yè)風(fēng)范的有效展示,。。

不管處理結(jié)果如何,，主動答復(fù),，避免引起客戶的抱怨，并學(xué)會運用一些處理應(yīng)急事件技巧,，如“先處理心情,，再處理事情”。

五,、團結(jié)是提升整體服務(wù)形象的無形力量,。

我們相聚在銀行這個大家庭中一起工作和學(xué)習(xí)，是種緣份,，同事間互幫互助,，團結(jié)共事，只要大家保持團隊精神,，在日常業(yè)務(wù)中團結(jié)互助,，心往一處想，勁往一處使,，就能把各項工作做的更好,，進而整體提升銀行的整體形象。

六,、滿意是服務(wù)工作不懈追求的目標。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在平時每筆細小的業(yè)務(wù)和細微的細節(jié)中,，“世上無難事”,，我相信，只要做一個有心人，用心,，誠心,，信心，耐心,，細心處理第一筆業(yè)務(wù),，接待每一位客戶，就可以以平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績,。

總之,，認真貫徹“客戶第一、服務(wù)至上”的思想,，堅持“信譽至上,，客戶為木”的服務(wù)原則，熱情服務(wù),、禮貌待客,，并通過自身的不斷努力，學(xué)習(xí)知識,，真誠為客戶排憂解難,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們許許多多優(yōu)秀的銀行人一起共同書寫**銀行嶄新篇章,。

謝謝大家!!!

食堂工作人員愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇十三

今天我演講的題目是《崗位成才,，真誠服務(wù)每一天》。

帶著夢想,，帶著希冀,，帶著期盼，帶著激情,，幾年前,，我來到集團百貨大樓，走上了商店營業(yè)員崗位,。這里,，營業(yè)廳是展示我們商場形象，體現(xiàn)我們“商場人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”,。在穿上紅色標志服的那一刻,，我有一種自豪感，身感肩上責(zé)任的沉重：雖然對于我來說,，一名普通的營業(yè)員算不了什么,，但我深知，我的舉手投足,，市民看在眼里,，記在心上,，留在腦中，我們的形象決定了我們的效益,，我們的形象代著著企業(yè)的形象,，只有腳踏實地，崗位成才,，真誠服務(wù)每一天,，我們企業(yè)才會蒸蒸日上。

集團百貨大樓是大慶的一顆明珠,。她地處鬧市區(qū),，吸引著海內(nèi)外眾多的市民、過客和游人絡(luò)繹不絕地前來購物,、觀光,。尤其是逢年過節(jié)、銷售旺季,，食品商場人潮涌動,，每一節(jié)柜臺都給圍得水泄不通，誰都希望營業(yè)員能先滿足自己的要求,。記得初來乍到商廈工作的我,，一開始真嚇了一跳，覺得手忙腳亂,，不知該先收誰的錢,，先為誰稱貨。一個班站下來,，嗓子啞了,，腳也腫了，耳朵里也仿佛充滿了顧客的大呼小叫,，渾身像散了架一樣,。身體疲憊還在其次，最緊張的就是怕忙中出錯,，誰知,，怕啥就來啥。有一天,，柜臺上忙得不可開交,，一位顧客要買好幾種炒貨，由于經(jīng)驗不足,，動作慢,，因而盡管態(tài)度熱情大方，這位顧客竟然不依不饒地數(shù)落我,，言辭非常不客氣,，把我沖得流出了委曲的淚水,。

這一晚，我望著天花板久久無法入睡,，我第一次真正意識到當好一個營業(yè)員是多么不容易。顧客要的就是一流的商品,、一流的服務(wù),，他們是不會原諒你是新手還是老手。今天這位顧客話雖然重,，但確實說在理上,，我一定要練就一套過硬的業(yè)務(wù)技能，否則說什么為人民服務(wù)只是一句空話,。

從那一天開始,，我上足了弦，每天早來晚走,，留心觀察,，以能者為師，苦練柜臺基本功,。利用工作間隙和柜臺實踐,，熟記各種商品的產(chǎn)地、規(guī)格,、包裝,、價格，一有空就練習(xí)商品包扎和數(shù)錢功夫;在操作過程中盡量不使用計算器,，逼著自己提高心算,、口算能力;針對自己內(nèi)向的性格，我主動要求參加演講比賽,，提高了自己的語言表達能力,，根據(jù)自己好靜不好動，體質(zhì)較弱的特點,，我逼著自己每天早晨起來長跑,，無論酷暑嚴寒。平時能站著就不坐著,，大大增強了耐力和體質(zhì),，練就了過硬的站功。我努力借鑒多種先進的工作經(jīng)驗,，利用業(yè)余時間閱讀了《節(jié)約的都是利潤》,、《請給我結(jié)果》、《日是日清工作法》,、《影響青年人一生的100句至理名言》等知識,。我深知僅有優(yōu)質(zhì)的商品,，沒有優(yōu)良的服務(wù)不行。優(yōu)質(zhì)商品和優(yōu)良服務(wù)的有效迭加,，才能最大限度地滿足不同消費者的需求,，滴水穿石，不是力量大,，而是功夫深(引),。效率對企業(yè)的效益起決定作用。要想打造一流的企業(yè),，員工必須要有一流的工作效率,。效率低下將最終成為制約企業(yè)發(fā)展的致命軟肋。提高工作效率,，就是克服做事拖拉的惡習(xí),，做到日事日清。只有日事日清,，才能造就一流的企業(yè),。只有心中時刻裝著消費者，才能真正急顧客之所急,，想顧客之所想,。

有一次，市級機關(guān)一家單位一早來買三百多份食品,，每份包括四個品種,，要求—下午3：00前提貨。當時我把四種食品包裝箱在身邊依次擺開,，喊了一位同事在旁邊幫忙裝箱,，自己一手拿鏟、一手掌秤,，一邊包扎,，雙手上下翻飛，看得來購貨的人“嘖嘖”贊嘆,，僅僅兩個多小時,，腳沒動窩就把三百份食品全部稱裝完畢，使本來準備下午再跑一趟的顧客竟能趕上中午回單位吃飯,，顧客感動得不得了,。俗話說，只要功夫深,，鐵杵磨成針,。我憑著一股鍥而不舍的鉆研精神，終于練就了一套“快,、準,、穩(wěn)”的過硬本領(lǐng),。“快”即稱裝,、包扎,、遞拿商品快;“準”即計量準、報價準：“穩(wěn)”即商品包扎牢固,、美觀,，遞拿商品穩(wěn)。無論柜臺前擠著多少顧客,，生意多么繁忙，我始終是那樣從容不迫,，有條不紊,，動作干凈麻利，笑臉盈盈,。

如今的市場,，商品供應(yīng)極大地豐富，商業(yè)網(wǎng)點如雨后春筍般層出不窮,。作為主渠道商業(yè)企業(yè),，大慶百貨面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。為此,，公司推行了一系列旨在強化管理,、優(yōu)化服務(wù)的重大舉措。我按照商廈“消費者滿意工程”的要求,，想顧客所想,，急顧客所急，在接待顧客時始終做到“主動,、熱情,、耐心、周到”,、“接一,、待二、招呼三”,。

有一天,，食品商場領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)給我一封顧客來信。嚴肅地說,，“你要好好查查,，認真處理，如果屬質(zhì)量事故的話可要準備扣獎金,?！蔽乙宦爣樍艘惶?，待認真看信后，才松了一口氣,。原來,，一位外地顧客出差來大慶，看到有開心果賣,，很喜歡這個名字,，雖然價格不便宜，他還是買了半斤,，想嘗個新鮮,。沒想到回去一嘗，既不香,，也不脆,。這位顧客在來信中質(zhì)問：“你們營業(yè)員介紹時說這東西很好吃，可俺一嘗,，根本不好吃,，這么大個商店咋能騙人呢?”

我一看投訴內(nèi)容，心里已明白了幾分,。原來,，顧客購買時沒有說明要帶到外地，也不知道保管方法,，散裝的開心果肯定是遇潮變軟了,。雖然是顧客保管不善造成的，但如果不以理服人,，商廈的信譽就會受到影響,。為了對顧客負責(zé)，我寫了一封誠懇的致歉信,，并自費買了半斤開心果,，用塑料袋密封包裝后給顧客寄了去。不久,，一封熱情洋溢的表揚信又飛上了商場經(jīng)理的案頭,，顧客對我們商廈賓客至上的做法熱情地贊美，并祝愿我們商廈興旺發(fā)達,，蒸蒸日上“,。

有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的,，但我說,，營業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它。營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶,。一聲親切的問候,，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離,。在工作中,，我本著企業(yè)”溝通從心開始“的服務(wù)理念，熱情的,、真誠的接待每一位客戶,，讓客戶高興而來，滿意而歸,，讓他們真正的,、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),。通過自己辛勤的工作及對用戶負責(zé)的工作態(tài)度,，圓滿的完成了各項任務(wù)，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)和用戶高度評價的同時,，也收獲了一份快樂而自信的人生。

從走進商場到如今一晃幾年過去了,，商場是我從業(yè)后的第一個大家庭,，也將是我今后為之奮斗的終生理想。我深知要把工作干好,，把事情做成功,，就必須把自己的全副身心精力撲到工作中，負有責(zé)任心,，盡心竭力,，干好每一件事，處理好每一個細節(jié),，豐富自己的工作經(jīng)驗,，”用戶至上，用心服務(wù)“對每一位員工而言,，不僅是工作,，更是一門藝術(shù)，一門需要全心投入,、用心付出的藝術(shù),。

人活著就應(yīng)該有一點追求，燃燒一次青春,，閃耀一次光芒,，就讓我們在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱，把火熱的青春，默默奉獻于無悔的追求,，創(chuàng)造商場輝煌燦爛的明天!

我的演講完了,，謝謝大家。

食堂工作人員愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇十四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事：

你們好!

大家好!我叫,，今天，我演講的題目是"愛行,、愛崗,，奏響青春樂章"。我國近代學(xué)者梁啟超先生曾在《少年中國說》中有這樣幾句話一直鼓舞我奮發(fā)向上："少年智則國智,，少年富則國富,，少年強則國強"。梁啟超先生說得是國家的未來靠青年一代,，而作為現(xiàn)代金融企業(yè)的一支重要生力軍,，xx銀行的未來同樣靠我們這樣一群年青人。

首先,，做好服務(wù),，必須具備高素質(zhì)。個人的良好素質(zhì)是通過你的知識,、你的工作,、你的待人接物、你豐富的個人等方面綜合體現(xiàn)的,。以過硬的業(yè)務(wù)技能為客戶提供服務(wù),。我的計算機操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手，但在進行業(yè)務(wù)操作的時候,，我注意動作的連貫性和協(xié)調(diào)性,。在確保正確的情況下，給顧客以美的享受,，這是向客戶展示個人能力的機會,，更是樹立信用社形象的好機會。

高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個方面就是接待客戶禮儀大方,。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),，我認為首先是一種內(nèi)心的深刻感受，而不是生硬的詞語和格式化的程序,，我的客戶到我這里來都有一種到家的感覺,。高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個方面，做行家,，說行話,。做到這一點就要加強學(xué)習(xí),，知識面要寬，理解問題要深刻,，對信用社經(jīng)營的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握,。

這恰恰為我們青年員工在建行事業(yè)發(fā)展中實現(xiàn)自我價值、建功成才,、有所作為提供了最佳的機遇,，給我們搭建了一個施展才能的大舞臺。作為建行的青年員工置身于改革的浪潮中,，如何在這個舞臺上唱好戲,，續(xù)寫人生的新篇章，如何實現(xiàn)人生理想愛國愛企愛崗奮斗目標,，如何實現(xiàn)個人價值與建行價值最大化的有機統(tǒng)一,，給每一位青年人提出了不容回避的課題。改革對我們青年人是一項考驗,，我們只有在實踐中不斷磨練自己,、摔打自己、總結(jié)自己,，才能提高自己,、發(fā)展自己。

這需要我們有志存高遠,、寧靜淡泊的心境,，需要有不斷進取、勇于競爭的干勁,，需要有與時俱進、直面困難和挑戰(zhàn)的勇氣,。

走進客戶的心,。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實是心與心的交流。走進客戶的心,，從客戶的需求出發(fā),，來推薦我們的金融產(chǎn)品，才能真正抓住客戶,。這就要求我們在平時服務(wù)中多聽客戶的建議,，多積累資料，到了具體服務(wù)時,，主動迎合客戶的心理,，尤其是一些老客戶、大戶,、優(yōu)良客戶,，為他們設(shè)置合理的儲種、存期，為他們做恰當?shù)募彝ダ碡?。僅就教育儲蓄而言,，剛接觸時客戶不了解，我向他們作細心,、客觀的介紹,，為他們設(shè)置合理的存期、月存金額,、零整周期,，吸引了不少客戶，現(xiàn)在,，教育儲蓄已經(jīng)成為老客戶的首選儲種,。走進客戶的心還在于服務(wù)方式的改進，比如特定客戶上門服務(wù),。

我想作為一名xx銀行的青年只有對事業(yè)孜孜不倦地追求,，對工作全身愛崗敬業(yè)獻青春的投入，才能適應(yīng)改革,，推動改革,。首先要做到熱愛崗位，珍愛自己的事業(yè),，珍惜自己的工作;其次要樹立堅定的信心,，具有面對任何困難和挑戰(zhàn)的勇氣，把握自己的人生方向,，找準自己的人生坐標;最后是要有實力,，通過不斷的學(xué)愛崗敬業(yè)和實踐，提高自身的素質(zhì),，掌握有用的本領(lǐng),，才能將"愛國"熱情化為"愛行、愛崗"的巨大動力,，把人生的思想支點放在"愛國,、愛行、愛崗"這個信念之上,，積極愛崗敬業(yè)演講稿身于建設(shè)銀行改革與發(fā)展的大潮中去,，大膽開拓，勇于創(chuàng)新,，讓我們的人生價值在建行改革中得到充分發(fā)揮和教師愛崗敬業(yè)華!

為客戶提供超值服務(wù),。超值服務(wù)是服務(wù)范圍的延伸。在平時工作中,，時刻不忘為客戶排憂解難,。由于結(jié)算手段的不斷更新進步,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計不了解新的結(jié)算手段，在辦理結(jié)算業(yè)務(wù)時,，憑證不知如何規(guī)范填寫,，章戳不敢蓋，背書不敢填,，不知道怎么使用支付密碼器,，每遇到這樣的情況，我都是主動為他們提供幫助,，不厭其煩,，講解清楚，做好示范銀行愛崗敬業(yè)演講稿,。

青年朋友們,，行長曾經(jīng)說過："xx銀行的改革需要青年，銀行新世紀發(fā)展目標的實現(xiàn)離不開青年,，希望寄托在愛崗敬業(yè)人身上,，青年興則建行興，青年強則愛崗敬業(yè)的稿行強,，青年有希望,，奏響銀行未來的發(fā)展就有希望"。讓我們抓住改革的機遇,，不負恩照行長寄予我們的殷切希望,，行動起來，讓改革見證我們的青春,，讓我們用知識加汗水,，去順應(yīng)新改革、擁抱新希望,，迎接新挑戰(zhàn),，讓青春在改革中飛揚!

謝謝大家。

食堂工作人員愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇十五

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位評委,，大家晚上好!

感謝分行給我一個機會,，能在在長沙分行成立八周年華誕之際站在這里,，我是來自營業(yè)部的一名柜員，我演講的題目是：“因為我有選擇,，我主載自己的人生”,。

每個人都懷揣著一個夢想，夢想是我們的希冀,，它引領(lǐng)我們奮發(fā)進取,，踏平坎坷,，品味成功。

曾經(jīng)有很長一段時間我認為,，愛崗敬業(yè)只是一句空話,，當我們走出大學(xué)校園的那一刻，我們一個個都豪氣干云,，發(fā)誓要在各自的崗位上做出一番成績來,，但現(xiàn)實總是很殘酷，我們發(fā)現(xiàn)一切并不是我們想象的那樣,，不是每一份工作都讓人興趣盎然,，不是每一個客戶都能對你客客氣氣，我們不曾經(jīng)歷的事情,，一點點將我們的夢想擊碎,。

有人說，“夢想破滅,，成長開始”,。在株洲支行的半年里我收獲了客戶的微笑也收獲了同事的友情，更重要的是我還收獲了“愛崗敬業(yè)”這種優(yōu)秀的品質(zhì),。

在我看來,，愛崗敬業(yè)就是將勤奮和努力融入每天的生活中，融入每天的工作中,。要靠我們的意志,，把它變成我們的習(xí)慣。

株洲支行是新成立的支行,，而我們都是新手,，為了縮短我們和成手之間的差距，在開業(yè)的半年時間里,，我們放棄了大部分的業(yè)余時間,。支行的梁行長多次組織我們進行優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的情景培訓(xùn)。陳經(jīng)理多少個晚上陪著我們練習(xí)技能,，輔導(dǎo)我們業(yè)務(wù)知識,。半年之后，當我們在神秘客戶監(jiān)測中獲得第一,，當我們在技能比賽中名列前茅,，當我在柜員等級考試中取得了優(yōu)異的成績的時候，我們有如獲得重生一般,，心中充滿了自信,。我知道我們已經(jīng)漸漸地學(xué)會了以務(wù)實求真的態(tài)度對待工作，也學(xué)會了以自然豁達寬容的心境對待工作崗位,。

如果,，我們把柜臺工作只看成是一種職業(yè)來對待時,，將會覺得是極其辛苦和平凡的，客戶只是一個個的工作對象;而當我們把它看作一種崇高的事業(yè)時,，對客戶的認識會有一種全新的意義,。在這日復(fù)一日的迎來送往中，我們不會再用一般的職業(yè)心理去對待他們,，在為他們服務(wù)過程中愛的情感會油然而生,。

在株洲支行，信用卡還款客戶占很大一部分,，一次,，一位客戶在我們柜臺還款，不停的抱怨我們網(wǎng)點太少,，還款不方便,，我們一位柜員剛解釋了兩句，客戶就很不耐煩地指責(zé)她,，她一急眼淚就下來了,。但是她還是馬上擦干了眼淚，積極地向客戶推廣信用卡綁定業(yè)務(wù),，最后客戶滿意的離開了,，而且還順便開立了個人網(wǎng)上銀行，看到客戶高興得離開,，大家都欣慰的笑了,。

愛崗敬業(yè)就是用“追求滿意永不滿足”的精神來做好服務(wù)。當看到客戶希翼而來,，滿意而歸,，工作的辛勞就會變成我們付出后的歡樂。

以上是我對于愛崗敬業(yè)和如何做好服務(wù)的一些心得,。我相信,，我們是幸運的一代，欣逢長沙分行盛世,，這是我們?nèi)松y得的際遇,。在這樣火熱的事業(yè)面前，我們更要加倍努力,，奉獻出我們最好的工作熱情和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。我們清醒意識到，今天的機遇難得,，未來的輝煌需要我們的智慧和汗水,。以激情為旗,，用青春作注,，拼一個無悔的人生!

謝謝大家!

食堂工作人員愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇十六

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與××銀行共同走過了五個春秋。200×年8月當我還是一個初入社會的新人的時候,，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進××銀行的情形油然在目,。入行以來，我一直在一線柜面工作,，在××銀行的以“激人奮進,，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我始終嚴格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì),，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干,。五年來，在××銀行的大家庭里,，我已經(jīng)從懵懂走向成熟,，走在自己選擇的××之路上，勤奮自律,，愛崗如家,，步伐將更加堅定，更加充滿信心,。

一,、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)

進入××銀行開始，我就被安排在儲蓄出納崗位,。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,，有著忙不完的事”。剛剛接觸,，我被嚇到過,，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年,。

當時的我,，可以說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟,、技能薄弱,，在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,，要做就要做得最好,。平日積極認真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教,。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功,。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”,。為此,，我為自己規(guī)定了“四個一點”，即：早起一點,，晚睡一點,，中午少休息一點，平時少玩一點,。班前班后,，工作之余我都與傳票、鍵盤,、點鈔紙相伴,。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對其它技能,，點鈔是我的弱項,，為了盡快提高點鈔的速度和準確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗,，改正自已的不規(guī)范動作,。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了,，但憑著對××銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候,，總是說我過的很好讓她自己保重,，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求,，一年中只是回家一次與家人團聚,，其他時間用來不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負有心人,，經(jīng)過長期刻苦地練習(xí),，我的整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度,?！痢零y行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中,，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己，從每件小事做起,。記得有一次我正準備下班時,，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了,，要求掛失,。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶,，我一面安撫這位客戶,，讓他不要著急;一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢,，查出他的卡號,，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行口掛，避免可能發(fā)生的損失,。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生,，雖然是點點滴滴的小事，這些小事,，卻折射出員工的素質(zhì),、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口,，它是銀行和客戶的紐帶,，我的一言一行都代表了××銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務(wù)”,、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,，耐心細致的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮,，巧妙應(yīng)對,，不傷和氣;而對客戶的稱贊，則謙虛謹慎,，戒驕戒躁,。從不對客戶輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要,。我始終堅持“客戶第一”的思想,，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急,，想客戶之所想,。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù),。

經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),，在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手,，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好,，做的更好,。

隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大,，業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,，儲蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升，為了工作加班加點我積極的參與,，每當節(jié)日大家和親人團聚的時候,，這時的我還忙碌地工作著，總覺得愧對遠方的父母,，難以照顧他們,。但是看著客戶滿意而歸的時候，心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得,。業(yè)務(wù)增加了,，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,，謹慎謹慎再謹慎,，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務(wù)。將儲蓄工作做細,、做好,、做精。

二,、團結(jié)協(xié)作共同進步

銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作,，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,，還注意做好傳、幫,、帶的作用,，主動,、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境,，適應(yīng)新崗位,，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),，較好地掌握業(yè)務(wù)技能,。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),，而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作,。在平時的工作中，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗毫無保留地告訴他們,。我想,，這樣的教法不一定是最好的,，但一定會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點的本質(zhì),，學(xué)會融會貫通，舉一反三,。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,，他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說,，尚有欠缺,。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習(xí)的新同事耐心進行操作章程的培訓(xùn),，特別是要嚴格按照規(guī)章制度,、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收,、抽屜鎖好,、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考,。通過一段時間的雙向努力,，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基矗只有整體的素質(zhì)提高了,，支行的會計業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階,。大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著,。銀行新進人員漸漸增多,，在幫助他們同時,，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感,，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,，要甘于平淡，但不能流于平庸,，既要心無旁騖,、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn),。時代是在不斷發(fā)展的,，銀行工作的競爭也日趨激烈?！痢零y行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù),，從新基金的發(fā)行到國內(nèi)首張鈦金信用卡的上市，看著××銀行不斷開拓創(chuàng)新,，我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,，只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì)，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好,。于是在緊張工作之余,，我還積極參加各種學(xué)習(xí)，取得了(會計從業(yè)人員資格證書),、(反假貨幣上崗資格證書),、總行(會計業(yè)務(wù)上崗資格證書)、(儲蓄業(yè)務(wù)上崗資格證書),、(出納業(yè)務(wù)上崗資格證書),、(銀行卡業(yè)務(wù)資格證書)。利用業(yè)余時間報考會計本科,、經(jīng)濟師職稱資格考試,，為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基矗

三、業(yè)務(wù)全面進取向上

在市場競爭日趨激烈的今天,，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時，必須要不斷的提高自己,，才能更好的向客戶提供高效,、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障,。我始終積極參加各類培訓(xùn),，堅持認真聽課，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律,、法規(guī),，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平,。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名,。

xx年我們支行嚴格按照iso9001質(zhì)量管理體系的推廣進度做好各項工作,。在保證日常業(yè)務(wù)順利進行的同時，我們起早貪黑,，將整個身心都投入到了貫標工作中,，加班加點，無怨無悔,。從制定自查計劃到具體的實施,、從總分核對到各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審核到開銷戶資料的再整理……大家對存在的問題提出了改進的辦法并加以實施,。事實證明,，付出的辛勞汗水沒有白費，我們新區(qū)支行作為蘇州分行的第一批審核單位,，順利通過了內(nèi)審和外審,。

今年因為工作的需要，我被安排到會計綜合崗,，開始學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識,，為下一步實行綜合柜員做準備,。多年的銀行工作經(jīng)驗讓我對新的挑戰(zhàn)從容不迫,，我虛心向其他的會計柜面人員請教，認真學(xué)習(xí)會計操作規(guī)程,。在較短的時間里,，順利完成了從儲蓄柜員到會計柜員的角色轉(zhuǎn)換。由于新區(qū)的票據(jù)交換量較大,，每一場交換都有100多筆票據(jù),。為了保證提出交換質(zhì)量，減少退票,，在系統(tǒng)票據(jù)錄入的同時,，我也堅持審核票據(jù)要素，堅持核打支票,，進帳單,，并與系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)做到三相符，克服時間緊張帶來的影響,，爭取減少不必要的退票,。

在反洗錢工作形勢日益嚴峻的今天，我對每筆大額資金的流向都非常注意,，每日對涉及大額資金的業(yè)務(wù)都逐筆進行登記,，分析其發(fā)生頻率和真實性,，按規(guī)定上報人民銀行，保證了客戶資金的安全性,，防范了銀行資金風(fēng)險,。經(jīng)過幾個月的學(xué)習(xí)，我更加體會到銀行是一個高風(fēng)險的行業(yè),，會計工作作為銀行最基礎(chǔ)的工作,，必須要嚴格按操作規(guī)程辦事，認真細致,，扎實投入,，一步一個腳櫻

進入××五年來，繁華的蘇州城也變得的不再陌生,，每當從銀行晚歸,，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單,。在這里我全心追尋我的理想,，我用心學(xué)習(xí)每一點知識，用心理解我的每一樣工作,，用誠心和熱情去對待我的工作,。在××銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的,，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結(jié)協(xié)作的集體中工作,，是這樣的一個集體給了我學(xué)習(xí)提高的機會，我也珍惜這樣的機會,。在今后的工作中,，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,，牢固樹立“服務(wù)是立行之本,，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè),、愛崗,、務(wù)實、奉獻”的精神為動力,，不斷進取,，扎實工作，同××銀行共同成長,，去創(chuàng)造一個更加美好的明天!

食堂工作人員愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇十七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事們：

大家好!

我演講的題目是：真誠服務(wù)每一天。

首先,，請允許我代表營業(yè)班向出席今晚晚會的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝,，向全體職工們致以衷心的祝福,，祝愿你們工作順利，身體健康,，家庭幸福,。 很榮幸我能有這樣的機會參加今天的演講，我是營業(yè)服務(wù)部的一名普通營業(yè)員,。作為公司女職工的一員,，此時此刻我最想說的是：我們是幸福的。在工作上,，我們與男同胞一起并肩耕耘,，播撒著汗水，擁有同樣的廣闊天地,，擁有同樣的平臺盡情施展著才華,，我們還得到了比男同胞更多的關(guān)愛與支持，這一切極大的豐富了我們的工作和生活,。我深深的為自己是中國電信一名員工而感到自豪,。

從走進電信公司到如今一晃幾年過去了，電信是我從業(yè)后的第一個大家庭,，也將是我今后為之奮斗的終生理想,。我深知要把工作干好，把事情做成功,，就必須把自己的全副身心精力撲到工作中,，負有責(zé)任心，盡心竭力,，干好每一件事,，處理好每一個細節(jié),，豐富自己的工作經(jīng)驗,，“用戶至上，用心服務(wù)”對每一位員工而言,，不僅是工作,，更是一門藝術(shù)，一門需要全心投入,、用心付出的藝術(shù),。 人活著就應(yīng)該有一點追求，年輕人,，青春正為火熱,，應(yīng)該把火熱的青春，默默奉獻于無悔的追求,。

剛來電信的時候為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識,，我犧牲了周所有節(jié)假日,，犧牲了與家人、朋友相聚的時間,，利用一切可以利用的時間,，全面細致地學(xué)習(xí)公司各項業(yè)務(wù)知識，不知道熬了多少夜,，吃了多少苦,，如今我對公司各項業(yè)務(wù)知識了如指掌，運用自如,，早已被調(diào)到值班主任臺,，在工作中我始終不渝的為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使用戶在享受電信優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時產(chǎn)生“賓至如歸”的感覺,。與此同時,，我的工作成績得到了公司的認可，成為營業(yè)員的典范,，學(xué)習(xí)標兵,，多次被評為優(yōu)秀營業(yè)員。 我時刻都告訴自己,，在工作中,，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里,，把真誠的微笑獻給用戶,。當面對怒氣沖沖，蠻不講理,，對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時,，要牢記“用戶永遠是對的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號,，要用同樣真誠的微笑,，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火,。

那是我剛到營業(yè)廳工作的時候的事情,，曾有一位用戶因小靈通突然不能撥打前來投訴，一過來就滿口臟話,。面對如此怒氣沖沖的用戶,，我只有微笑面對，請用戶坐下,，耐心聆聽用戶的投訴,，然后細心檢查了用戶的小靈通，發(fā)現(xiàn)是因為用戶小靈通操作不當而引起的。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑,，一邊在技術(shù)人員的幫助下給用戶小靈通解了鎖,，并給一再致歉。此情此景,，用戶開始為自己粗魯?shù)膽B(tài)度而慚愧,，連聲說著“謝謝”，并真誠地為自己的行為道歉：“剛才我對你們的態(tài)度實在是太兇了,，真的很不好意思,。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋,，中國電信的服務(wù)態(tài)度真好!” 記得那個冬日的夜晚,，已下了一整天的雨，路上早已不見行人,。

為了輸小靈通的單子,，已經(jīng)加了三個小時的班了,，望著那一堆小山似的資料,，心情可想而知,，我心里打了退堂鼓，心想“算了,，明天再輸吧!”,，可是，又想：“早一天為用戶開通小靈通,，就早一天為用戶服務(wù)”,，想到這里我，我又開始工作了,，鍵盤的敲擊聲與時鐘的嘀答聲和諧了,，直到凌晨兩點，我終于做完了,?；丶业穆飞希陲L(fēng)雪中,，我心中暖暖的,，我第一次真切地體會到了付出的快樂，風(fēng)雨兼程中,，有奉獻精神，有快樂與我同行,。為用戶服務(wù)首先要調(diào)整好自己的心態(tài),，遇難到每一位客戶都要在心里說：“我喜歡他”，把客戶當作親人一樣，這樣才是合格的服務(wù)者,。

在營業(yè)廳工作的每一天,，我都用心為用戶服務(wù)，用戶也用真誠的笑容,、樸實的話語感動著我,，心與心的交流中，我又一次體會到了付出的快樂,，真真切切,。昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅強,。依然從每一個清新的早晨開始,，依然用我們真誠甜美的微笑修筑起感動用戶的心之橋。今天,，雄偉的事業(yè),、多彩的人生、用心的服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺前,，我看到的是電信人奉獻精神和客戶們滿意真誠的笑臉,，我想到的是中國電信燦爛輝煌的明天!

我不是詩人，不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè);我不是學(xué)者,，不能用深邃的思想思考我的價值;我不是歌手,，不能用動聽的歌喉歌詠我的崗位。然而,，我是營業(yè)員——一名電信公司營業(yè)員,，我要感謝我的職業(yè)，是它讓我知道如何平等,、善良,、真誠地對待每一個生命，是它讓我理解了活著就是一種美麗!我要感謝我的職業(yè),，是它讓我懂得了如何珍愛生命,，明白了平凡就是幸福，奉獻讓我更美麗,。創(chuàng)優(yōu)無止境,，服務(wù)無窮期。在營業(yè)員這個平凡的服務(wù)崗位上,，我要以新的姿態(tài),，展示新的風(fēng)貌，創(chuàng)造新的業(yè)績,，讓青春在無影燈下煥發(fā)出絢麗的光彩,，真誠服務(wù)每一天

謝謝大家!