我們在一些事情上受到啟發(fā)后,，應(yīng)該馬上記錄下來,，寫一篇心得感悟,，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法,。優(yōu)質(zhì)的心得感悟該怎么樣去寫呢？下面是小編幫大家整理的心得感悟范文大全,，供大家借鑒參考,，希望可以幫助到有需要的朋友,，我們一起來了解一下吧,。

基金營銷培訓(xùn)心得感悟篇一

過程：6月5日,，易方達(dá)公司開始發(fā)售這支基金,。當(dāng)時(shí)我已經(jīng)看了很多關(guān)于基金收益的文章了，了解到易方達(dá)公司在過去幾年的成績和吳欣榮經(jīng)理手下基金的收益,，我覺得這只基金肯定能賺錢,。 其實(shí)當(dāng)時(shí)也是頭腦發(fā)熱，看見股票大賺,，眼紅的要死,，才下定決心買股票基金的，而且新基金么,，面值“便宜”啊。

于是,，又去鼓我老媽,，當(dāng)時(shí)硬著頭皮給老媽保證不會(huì)虧本(汗~)，老媽被我磨煩了,，借了5k給我,。(偶沒那么多錢,，55~ ,，感謝老媽的支持,，呵呵)

價(jià)值精選開始公布凈值以后,，我天天關(guān)注，最開始還行,，1.00x的漲著,，但是從7月底開始，到8月30號,，凈值就一直在1元以下徘徊啊~~

我也不著急,，因?yàn)槲抑溃摶疬€在建倉(百億基金阿,，哪有那么快就建倉完的),，而且我相信凈值肯定會(huì)回升的(至于為什么會(huì)這么有信心，呃~~~~~~~,，只能說,，我相信這家公司和該經(jīng)理，哈哈),。雖說不著急,，但是面對我媽的聞?dòng)嵨疫€是有點(diǎn)心虛的，那段時(shí)間也有想過,，要是吳經(jīng)理擺不平這百億基金咋辦阿?(吳經(jīng)理表打我~~~ ^ ^)

還好,，現(xiàn)在這支基金表現(xiàn)很好，我非常滿意(截至11月30日,，收益達(dá)到27%),。打算長期持有!

學(xué)習(xí)和總結(jié)：

1、選擇明星公司,。對于菜鳥型基民來說,，不清楚股市行情、經(jīng)濟(jì)形勢什么的,，也不做波段,，只打算買支基金長期持有，抵御通脹或養(yǎng)老什么的,，就選擇明星公司吧,。風(fēng)險(xiǎn)相對小些,。當(dāng)時(shí)我買這支基金的時(shí)候,，可以說對該基金也是一知半解，就是沖著這家公司和經(jīng)理去的,，連易方達(dá)出的風(fēng)險(xiǎn)提示我都無視,，(無知者無畏,，呵呵)~

2,、一定要有耐心，給基金時(shí)間,。基金確實(shí)是長期持有比較好,，購買一支基金了,，不要想著它明天就能給你賺來多少多少錢?；鸩皇枪善?。而且，這里的長期持有,，還包括你要對自己的選擇有信心,，不要輕易贖回(做短線的除外)。

價(jià)值精選這支基金在9月中旬前凈值都一直在1.01以下,，收益比起別的基金來說不算出色,，再加上當(dāng)時(shí)外界對易方達(dá)有頗多微詞，所以很多人都大呼上當(dāng),。我曾在壇子里看過一篇帖子,，罵易方達(dá)公司，說要贖回自己購買的價(jià)值精選,，我就覺得很可惜,。因?yàn)椋涸摶鹕形唇▊}完畢(這在一般的財(cái)經(jīng)版面就能看到相關(guān)的新聞)，你不能把它和那些早就建倉完畢,，完全分享股市收益的基金相比較,，這對它不公平。現(xiàn)在,，它的收益每日見長,，當(dāng)時(shí)贖回的人不知道做何感想?

3、關(guān)于基金排名,。風(fēng)水輪流轉(zhuǎn),，短期的收益排名從來都是各家輪流坐的，不要把它當(dāng)回事,。最優(yōu)秀的學(xué)生也不可能每次考試都拿100,，基金公司也一樣。

真要看排名,，一個(gè)月以內(nèi)的不要看,，從三個(gè)月以上的看起。我每次都是從網(wǎng)上當(dāng)下晨星公司(最近又加了理柏)的排名,，保存了,，但不看,。過一個(gè)季度了，再綜合期內(nèi)所有的表,，看基金排名的走勢,。或者來搜狐論壇,，壇子里已經(jīng)有熱心的板油做出走勢圖了,，可以看一看。

4,、關(guān)于基金公司內(nèi)部問題,。這個(gè)話題最近好像討論的比較多，說實(shí)話我從來不關(guān)心,，頂多只是一眼掠過,，知道有這么回事就行了，不像有些板油那么緊張,。我的理由很簡單：一個(gè)正常人犯錯(cuò)誤了都知道改正,，何況是一個(gè)以贏利為目的的公司?畢竟他們也是靠業(yè)績吃飯的。除非,，它的錯(cuò)誤非常嚴(yán)重,，那么相關(guān)的報(bào)道肯定就會(huì)鋪天蓋地了，這個(gè)時(shí)候我才會(huì)關(guān)注,。否則,，那些所謂的傳言，小打小鬧的,，一概無視!

基金營銷培訓(xùn)心得感悟篇二

華夏回報(bào)

買這支基金完全是回報(bào)2號給鬧的,。

7月份，各個(gè)公司的半年總結(jié),，評級機(jī)構(gòu)的半年收益排名層出不窮,。當(dāng)時(shí)華夏大盤和華夏回報(bào)可謂是出盡了風(fēng)頭。我不敢買大盤,，覺得大盤大盤,，和股票有關(guān)，風(fēng)險(xiǎn)肯定很大,，就盯上了回報(bào),，而且它是一支分紅型的基金，我那個(gè)時(shí)候仍然熱衷于分紅,，呵呵,，就心動(dòng)了。后來,，華夏公司開始發(fā)售回報(bào)2號,，我當(dāng)時(shí)自己已經(jīng)攢到了小4k,錢雖然不多,，但也想買著試試?？墒钱?dāng)我一看招募書,，我的天啊，認(rèn)購費(fèi)率要2%,，這么高!我知道,，購買基金過程中付出的成本就是各種費(fèi)率了，這支基金認(rèn)購費(fèi)率就這么高,，基金公司搶劫呢!!!

于是我開始盯上它的哥哥,，華夏回報(bào),，當(dāng)時(shí)華夏公司已經(jīng)開通了建行的網(wǎng)絡(luò)直銷,，申購費(fèi)率可以打六折，呵呵,，這下也不管凈值是高是低了,，投了4k。(其實(shí)當(dāng)時(shí)還是有點(diǎn)心疼,，覺得凈值高了點(diǎn)兒,，沒辦法，理智和感情它是兩回事~~)

接下來的日子可以說是滿目陰霾——華夏回報(bào)從我買入后凈值就開始下跌,，我一直在虧錢,。我等啊等啊等，等到后來自己都對每天看行情失去了興趣,，懶得去算自己虧了多少錢了(反正也不多,，我心想，總不至于全虧完),。不過,，就算是在最陰暗的日子里，我也壓根兒沒有想著去贖回它,，一來自己還虧著錢呢,，決定死磕!!(汗一個(gè)~~)二來，我就不信了,，這么優(yōu)秀的基金我買了以后就變成垃圾了我覺得看一個(gè)基金好還是壞,，起碼都要一個(gè)季度以上才有發(fā)言權(quán)，于是我就這么熬著~

那段日子,，華夏論壇上也有很多人罵這支基金,，我偶爾跟貼說說壞話，呵呵,。后來,，從10月30號開始,，華夏回報(bào)開始頻繁分紅，我猜想,，是不是基金經(jīng)理開始調(diào)倉了?呵呵,，看到了曙光~

不過，從它頻繁分紅中,，我終于深刻體會(huì)到了,，基金分紅不意味著你賺錢了，基金公司只不過做了一個(gè)簡單的加減法而已,，總量是沒變的,。

現(xiàn)在，華夏回報(bào)開始有了點(diǎn)起色,，截至11月30日,，我的收益率為10.7%。

學(xué)習(xí)和總結(jié)：

1,、還是耐心,，不多說了。

2,、分紅的意義,。還是那句話，分紅只是把已經(jīng)屬于你的錢換個(gè)形式給你,，不是另外給你錢,。

3、費(fèi)率問題,。購買基金的成本就是各種認(rèn)購/申購/贖回/管理費(fèi),，最后一個(gè)你無法左右，但是前三個(gè)還是有最優(yōu)的選擇的,。比如說,，大家都知道的，直銷比代銷費(fèi)率要低,。對于上班族來說,，無法在上班時(shí)間跑到網(wǎng)點(diǎn)稀少的證券公司購買，那么網(wǎng)絡(luò)直銷就是最好的選擇了,。

說句題外話,，網(wǎng)點(diǎn)真的很重要，有很多基金我想購買,，可是懶得去辦銀行卡,，手頭的銀行卡又不支持直銷，只能作罷。希望基金公司多多開辟這方面的市場!!^ ^

5,、第五支基金——華夏現(xiàn)金

還是華夏的,。沒辦法啦，我只開通了建行的網(wǎng)銀,，圖方便咯~

這支基金是支貨幣基金,，其實(shí)主要還是起到一個(gè)零錢包的作用。當(dāng)時(shí)申購贖回基金讓我發(fā)現(xiàn)了基金交易的便利性,，而我每月攢下的錢我又不敢全去買非貨幣型基金(畢竟還涉及到費(fèi)率,、交易時(shí)點(diǎn)選擇等諸多因素)，況且手頭也確實(shí)需要備有一筆活錢以救急,，所以我選擇了貨基,。

不過雖然是零錢包，但我還是要買支好的,，俗話說,，螞蚱也是肉!呵呵~~ 我把積累了幾個(gè)月的晨星排名中關(guān)于貨基的排名全選出來，對比著看,，選來選去,，本來中意于華寶,、華安和博時(shí)的,，建行也支持代銷，但購買時(shí)我發(fā)現(xiàn)——我沒有開基金賬戶!懶得去柜臺(tái),，我兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)了半天,，又轉(zhuǎn)回華夏了!(早知道，當(dāng)初就不做什么排名分析了,，55~)還好,，華夏現(xiàn)金其實(shí)也不錯(cuò)滴~

總結(jié)：其實(shí)備有這么一個(gè)零錢包是很有必要的。我購買這支基金以后,，曾經(jīng)找過一段房子,。當(dāng)時(shí)看中的房子房租是押一付三，一下子要交出去五六千,，我就把貨基贖回了,。后來因?yàn)橐恍┰蛴譀]有租了，我又將這些錢買了貨基,。想想,，如果我把每月的余錢全買了非貨基，等要急用錢的時(shí)候,，贖回要錢不說(申購也要錢的),，當(dāng)時(shí)的凈值是漲是跌都不確定，說不定還虧錢了呢,。但貨基就完全沒有這種擔(dān)心,，而且比活期存款劃算得多,，呵呵~

6、關(guān)于基金的其他感想

在半年多的買基過程中,，我深刻的感受到了學(xué)習(xí)的重要性,。我現(xiàn)在每天都會(huì)關(guān)注搜狐的財(cái)經(jīng)版和論壇，每晚必看經(jīng)濟(jì)信息聯(lián)播,。相比起半年前,，我的觀念發(fā)生了很大的變化：我真正做到了不再關(guān)注凈值高低，不再關(guān)注分紅,，不再關(guān)注排名,，而是關(guān)心市場行情，關(guān)心基金公司公告,，關(guān)心基金持倉情況,，關(guān)心基金的各種費(fèi)率……

有時(shí)候，我也會(huì)對那些長篇大論的理論文章感到頭痛,，文章點(diǎn)開了晃一眼就關(guān),，基本不知寫的什么。但是,，告訴大家一個(gè)方法,，我開通了手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)(呵呵，不是做廣告哦~),。每天我上下班在車上的時(shí)間有兩個(gè)多小時(shí),，這么長的時(shí)間，我都是用手機(jī)上網(wǎng)來打發(fā)的,。我發(fā)現(xiàn)手機(jī)搜狐網(wǎng)的基金版很好,，有一些當(dāng)天的精華文章都放在了上面，這樣,，白天我沒注意到的,，或者沒仔細(xì)看的文章，在無聊的公車上,，我就能靜下心來好好看完了,。呵呵，有條件的板油也可以試試哦~ ^ ^

還有,，有時(shí)間可以去基金網(wǎng)站或者銀行網(wǎng)站逛逛,，除了看基金信息，也可以學(xué)到一些理財(cái)知識(shí)的,。我記得有段時(shí)間,，華夏網(wǎng)站上就推出個(gè)測試，來檢測你的資產(chǎn)配置、風(fēng)險(xiǎn)偏好以及家庭負(fù)擔(dān)等,，給你相應(yīng)的建議,。一輪測試做下來，對我的意義不在于它的推薦,，而在于我明白了它是怎么分析我的,。比如說，根據(jù)我的資產(chǎn)負(fù)債比得出什么判斷,，根據(jù)我的財(cái)務(wù)自由度得出什么判斷,，根據(jù)我的流動(dòng)性比率得出什么判斷等等。這些概念或者判斷,，以往我也在一些文章中看到過,，但說法過于專業(yè)，我根本懶得想,。但是自己填寫了數(shù)字,，網(wǎng)站算出結(jié)果，并給出結(jié)論,，通過自身的例子理解這些概念,，效果就直觀多了，簡直可以舉一反三,，哈哈~

未來打算調(diào)整一下基金的配置,，買點(diǎn)別的公司的產(chǎn)品，比如上投,、嘉實(shí)什么的,。不過那也要等來年拿獎(jiǎng)金了再說,，現(xiàn)在偶沒錢,，55~

7、其他

說是理財(cái),，基金只是一部分,。我知道還涉及到保險(xiǎn)、創(chuàng)業(yè),、投資買房等,。可惜我現(xiàn)在只是普通的小員工一個(gè),，沒有太多錢,，創(chuàng)業(yè)沒有經(jīng)驗(yàn)和資金，買房更是奢談,，還是等到將來再說吧,。

但是，有一項(xiàng)，我覺得也應(yīng)該歸入理財(cái),，那就是投資自己,。相信這個(gè)觀點(diǎn)大家也不陌生。現(xiàn)在,，我買不起車,，買不房，甚至舍不得為自己買商業(yè)保險(xiǎn),，但是,，我開始打算著考個(gè)什么職業(yè)證書或者讀一個(gè)在職的研究生(沒有考研一直是我的遺憾)。目前還只是一個(gè)想法,，尚在尋找合適的方向,，呵呵，等到確定了,，這個(gè)學(xué)費(fèi)是一定要舍得的,。^ ^

基金營銷培訓(xùn)心得感悟篇三

營銷部培訓(xùn)心得

時(shí)間在不知不覺中流逝，在營銷部培訓(xùn)的日子很快就結(jié)束了?，F(xiàn)將1個(gè)月的培訓(xùn)內(nèi)容及心得匯報(bào)如下,。 一、培訓(xùn)內(nèi)容

第一周(4月05日至4月6日)：

1,、 了解營銷部sop運(yùn)行手冊;

2,、 熟悉酒店產(chǎn)品(房型、包廂,、會(huì)議室,、宴會(huì)廳等);

3、 掌握帶客參觀程序,。

第二周(4月09日至4月14日)

1,、 熟悉網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的洽談、簽訂程序;

2,、 掌握機(jī)場院內(nèi)客戶的接待程序;

3,、 了解酒店租憑區(qū)域商家的洽談。

第三周(4月16日至4月21日)

1,、 掌握酒店vip接待標(biāo)準(zhǔn)劃分和接待程序;

2,、 熟悉機(jī)組協(xié)議的洽談與接待程序。

第四周(4月23至4月28日)

1,、 熟悉客戶拜訪前的準(zhǔn)備;

2,、 熟悉客源的開發(fā)和陌生客戶的拜訪;

3、 了解客戶的維護(hù)與溝通;

4,、了解會(huì)議的洽談,、接待,、跟進(jìn)程序;

5、 了解團(tuán)隊(duì)客戶的開發(fā)與拜訪;

6,、 熟悉如何擔(dān)保及賬款的結(jié)算;

7,、 了解商務(wù)中心工作程序;

二、心得及體會(huì)

1,、營銷自己：做銷售其實(shí)也是在銷售自己,，銷售自己的理念。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友,，多了解客戶的需要,，多站在客戶的角度去考慮問題。產(chǎn)品雖然是沒生命力的,，但是人是有生命力的,，人也可以賦予產(chǎn)品于生命力。一定要注意自己的言行,，銷售者的一言一行時(shí)時(shí)刻刻影響著客戶對自己的看法,，你的一個(gè)微小的動(dòng)作都可能會(huì)使你成功或者全牌皆輸。

2,、吃苦耐勞：做銷售一定要吃苦耐勞,，一分耕耘、一分收獲真的在這上面有最全面的體現(xiàn),，做銷售是很辛苦的,，是體力和腦力的共同結(jié)合。

3,、守時(shí)：遵守約定的時(shí)間對于銷售者至關(guān)重要,，與客戶約好了時(shí)間一定要提前一些時(shí)間到達(dá)，無論是風(fēng)雨交加,、電閃雷鳴都不是你遲到的借口,。如果真的遇到不可逾越的困難的時(shí)候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。

4,、向周圍同事學(xué)習(xí)：我相信一點(diǎn),，一個(gè)人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)尤為重要,。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了,。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí),，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”,，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個(gè)有利的位置,。我們要不斷的超越自已，緊記一句話,，不要與你的同事去比較長短,，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散,。與自已比賽吧,，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人,。

三,、總結(jié)

通過在營銷部的學(xué)習(xí)，使我對酒店的產(chǎn)品有了更深的了解;熟悉了銷售人員的工作流程和了解酒店經(jīng)營目標(biāo)的制定等工作,。經(jīng)驗(yàn)是在平時(shí)工作中積累的,，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)酒店方方面面的知識(shí)及虛心向各位的同事請教，使自己不斷進(jìn)步,。

基金營銷培訓(xùn)心得感悟篇四

光陰似箭,，為期七天的汽車銷售培訓(xùn)結(jié)束了，回首這七天的培訓(xùn),，發(fā)覺自己的收獲真的很多,，懂得了銷售的技巧，學(xué)會(huì)了和客人溝通交流,，學(xué)會(huì)了察言觀色,，豐富了我的社會(huì)閱歷等等。

再回首汽車銷售培訓(xùn)期間的日子充滿了喜怒哀樂,，七天的培訓(xùn),，雖說日子短暫，卻給我們留下了不可磨滅,、美好的回憶,。

七天的培訓(xùn)時(shí)間說長不長，說短也不短,，雖說培訓(xùn)的時(shí)間只有七天,，并且一直都是在培訓(xùn)如何和客戶溝通交流，給我們與陌生人打起了溝通的橋梁,，并且可探知客戶的需求欲,，由此而知作為一位營銷員，話術(shù)是多么的重要,。

七天培訓(xùn)時(shí)間,，里面的內(nèi)容是枯燥無味的，但是給我們運(yùn)用起來確是充滿了歡樂,，我們的歡聲笑語從公司到飯?zhí)?。但在培?xùn)的時(shí)間里,，經(jīng)理還有里面的員工都與我們說了很多他們的經(jīng)歷，比如：在什么情況下客戶會(huì)有哪些反應(yīng)?會(huì)問我們什么?世上什么客戶都有,，我們應(yīng)以什么心態(tài)去面對等等,。

在培訓(xùn)中我們還是學(xué)到了新的知識(shí)，每款車的賣點(diǎn)是什么?里面一些簡單易懂的配置我們都略知一二,，并對不同品牌車的歷史有了更進(jìn)一步的了解,，這也讓我們在汽車銷售培訓(xùn)期間，同客戶交談變得更自信做些鋪墊,。

在汽車銷售培訓(xùn)工作時(shí),，我們每位同學(xué)都堅(jiān)守著自己的崗位，有了第一次工作經(jīng)驗(yàn)的我們對待工作都是充滿了激情和自信,，對待每一位客戶都是真誠,、細(xì)心、耐心的接待和解答客戶所提出的每一個(gè)問題;但是還是有不足之處,，那就是專業(yè)知識(shí)沒過關(guān),，我們對汽車的構(gòu)造的了解還不透徹和對同一品牌的汽車不了解，所以很容易造成客戶對我們的不信任,，所以,，我學(xué)到了：知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝,。

在培訓(xùn)工作的同時(shí)我也在細(xì)心的學(xué)習(xí),，留意客戶的肢體語言與說話語氣，有意向購車的客戶會(huì)怎樣的表現(xiàn),，怎樣可以看出,、聽出客戶近期會(huì)不會(huì)購車等。但也了解到了一些專業(yè)方面的知識(shí),，如：怎樣才能按揭?當(dāng)客戶說車耗油時(shí)該如何用專業(yè)術(shù)語回答等,。

相信有了這次汽車銷售培訓(xùn)的經(jīng)歷，我的未來會(huì)更加的美好,。通過這次培訓(xùn),，我學(xué)會(huì)了很多的道理，都是在書本上所學(xué)不到的,，是一次受益匪淺的培訓(xùn)經(jīng)歷,。

基金營銷培訓(xùn)心得感悟篇五

9月14日，作為廣西郵政系統(tǒng)的新員工的我有幸參加了區(qū)郵政公司為我們今年新入局的大學(xué)生在廣西電信職工培訓(xùn)中心舉行的為期9天的20xx年廣西區(qū)郵政公司新入局大學(xué)生培訓(xùn)班,，在這九天的培訓(xùn)里,，經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)，培訓(xùn)老師的淳淳教導(dǎo),，我受益匪淺,，并就此我想談?wù)勎覀€(gè)人的心得體會(huì)。

培訓(xùn)期間我們只要學(xué)習(xí)了成功從優(yōu)秀員工做起,、廣西郵政介紹,、《郵政法》及郵政相關(guān)法律法規(guī)、郵政公文寫作,、保密基本知識(shí),、商務(wù)禮儀、郵政業(yè)務(wù)經(jīng)營管理及生產(chǎn)作業(yè)組織,、郵政企業(yè)財(cái)務(wù)管理,、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德,、自我素質(zhì)提升培養(yǎng),、有效溝通、薪酬福利,、企業(yè)獎(jiǎng)懲辦法,、郵政企業(yè)文化、執(zhí)行力,、郵政速遞物流業(yè)務(wù)經(jīng)營與管理,、郵政發(fā)展簡史、郵政代理業(yè)務(wù)經(jīng)營與管理,、郵政信息化建設(shè),、安全生產(chǎn)等業(yè)務(wù)知識(shí)。

在學(xué)習(xí)中,，我了解到：

郵政,，是國家開辦并直接管理的、利用運(yùn)輸工具以傳遞實(shí)物為載體的信息為主的通信行業(yè),，是現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)行政治,、經(jīng)濟(jì)、科學(xué),、文化、教育等活動(dòng)和人們聯(lián)系交往的公用性基礎(chǔ)設(shè)施,。中國郵政擔(dān)負(fù)著傳遞國家政令,、公文和溝通各級黨政軍機(jī)關(guān)之間聯(lián)系的重任;是市場經(jīng)濟(jì)信息溜的大動(dòng)脈;是市場商品流通的重要通道;是市場貨幣流通的重要渠道;是中國經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的橋梁;是人們溝通信息，聯(lián)絡(luò)感情最普遍使用的一種通信方式,。郵政企業(yè)是全民所有制的經(jīng)營郵政業(yè)務(wù)的公用企業(yè),。

因此，我們要以鄧小平理論和”三個(gè)代表“重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)胡視察南寧郵件處理中心的講話精神,。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,，推進(jìn)和諧廣西郵政企業(yè)建設(shè)，把握機(jī)遇,、迎接挑戰(zhàn),、加快發(fā)展、努力做到高效率,、高質(zhì)量服務(wù),、高效益經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)速度,、質(zhì)量,、結(jié)構(gòu)、安全,、效益相協(xié)調(diào),，為全面完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)而努力。做到以市場為導(dǎo)向,，以用戶為中心,，以服務(wù)為宗旨，以效益為目標(biāo),，這樣才能捉住郵政這個(gè)百年老店實(shí)施重大變革的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期,，加快郵政主業(yè)和郵政速遞物流的改革進(jìn)程，在保障公民通信權(quán)利,，保障通信安全的同時(shí)做到社會(huì)效益和企業(yè)效益的共同增長,。

這次學(xué)習(xí)，除了讓我增長,、了解了有關(guān)中國郵政的業(yè)務(wù)知識(shí)外,，更重要的是使我的思想覺悟得到了一定的提高，作為郵政人的歷史使命感和社會(huì)責(zé)任感,，王順友和尼瑪拉木是我們一生的榜樣,，他們的職業(yè)理想和追求值得值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。并且認(rèn)識(shí)到要想學(xué)會(huì)做事先要學(xué)會(huì)做人,。要講文明禮貌,，儀表端莊、語言規(guī)范,、舉止得體,、待人熱情。愛崗敬業(yè),，樹立正確的職業(yè)理想,、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任、努力提高自己的職業(yè)技能。誠實(shí)守信,，做到言行一致,，表里如一。辦事公道,，堅(jiān)持真理,、公私分明,、做到公平公正,、光明磊落。發(fā)揚(yáng)我們中華民族勤勞節(jié)儉的傳統(tǒng)美德,。與同事們平等尊重,、相互學(xué)習(xí)、加強(qiáng)協(xié)作,，共同為郵政事業(yè)添磚加瓦,，奉獻(xiàn)自己的力量，促進(jìn)廣西郵政事業(yè)又好又快的發(fā)展,。

同時(shí),，認(rèn)真思考并規(guī)劃了自己的職業(yè)生涯：首先，我要做好規(guī)劃,、制定目標(biāo),。服從組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，服從于組織的安排和調(diào)整,，不能只強(qiáng)調(diào)自我,，要想到全局、大局,，只有將個(gè)人的目標(biāo)融合于組織的戰(zhàn)略,，服從大局才能使自己的價(jià)值得以體現(xiàn)、目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),。其次,，我要提高情商，尊重他人,。注意認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)缺點(diǎn),，調(diào)控好情緒，協(xié)調(diào)好人際關(guān)系,、尊重領(lǐng)導(dǎo),、尊重同事、尊重基層,，做事先做人!第三,，盡心盡責(zé)，腳踏實(shí)地。從大處著眼,，小處著手,，把每件事都當(dāng)作大事仔細(xì)圓滿的完成。第四,，放下架子,，從零開始。讓事實(shí),、讓成果,、讓評價(jià)來證明自己。最后,，遵紀(jì)守法,，正派做人。以禮相待,，不卑不亢,，自覺抵制不正之風(fēng)，憑自己的才能,、業(yè)績實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值與目標(biāo),。

中國郵政速遞物流是我夢想起飛的地方，我為郵政速遞物流ems而驕傲!我相信通過努力就會(huì)成功!

基金營銷培訓(xùn)心得感悟篇六

動(dòng)物世界里面有著各種各樣的動(dòng)物,，每一種動(dòng)物都有它的特性,，而有一種動(dòng)物始終吸引著我。它不是憑借體形龐大,，也不是憑借力大無窮,，更不是憑借狡黠偽裝來生存，它有著獨(dú)特的特性,，它有三大特性：一是敏銳的嗅覺;二是有不屈不撓,、奮不顧身的進(jìn)攻精神;三是有出色的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力————它就是狼。狼沒有體形的優(yōu)勢也沒有力量的優(yōu)勢,，比起狐貍,、變色龍這些動(dòng)物它也沒有那么擅長狡黠偽裝。但它的三大特性已經(jīng)足以令其笑傲整個(gè)動(dòng)物世界,。

三年前,，我曾經(jīng)有機(jī)會(huì)在廣州的一個(gè)大型的營銷培訓(xùn)活動(dòng)中聽到中國著名營銷學(xué)專家卞維林的演講，他的演講主題就是《狼型營銷》,。他的演講非常精彩,，一堂演講下來我深深感到獲益良多，至今我仍銘記在心,。他演講的核心就是要求我們要像狼一樣做營銷,。其實(shí)自然界有很多種動(dòng)物，為什么卞老師就唯獨(dú)以狼作為其學(xué)說的形象代表呢?

卞老師認(rèn)為，狼族的智慧值得我們每個(gè)人,，特別是做營銷的人去學(xué)習(xí),。

首先，敏銳的嗅覺是基礎(chǔ),。狼對于血腥味有著天生的敏感,，就算在很遠(yuǎn)的地方有動(dòng)物受傷流血了，它也會(huì)很快根據(jù)這細(xì)微的氣味找到獵物,。營銷人員作為全公司業(yè)績的創(chuàng)造者,，當(dāng)然也必須要像狼一樣，用自己的職業(yè)敏感嗅到我們的客戶到底在哪里,。狼與其它動(dòng)物的區(qū)別就是它能更準(zhǔn)確,、更迅速地感覺到它的獵物在哪里。當(dāng)知道客戶的所在后,，下一步就是如何轉(zhuǎn)化為銷售了?狼的敏銳遇到獵物的時(shí)候同樣會(huì)顯現(xiàn)出來，它會(huì)用它過人的觀察力發(fā)現(xiàn)獵物的弱點(diǎn)在哪里,，然后想盡辦法去進(jìn)攻,。當(dāng)獵物有好幾只的時(shí)候，它還會(huì)去觀察哪只才是關(guān)鍵的,，一旦發(fā)現(xiàn),，它會(huì)集中力量攻擊這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。細(xì)想一下,，這樣與我們?nèi)粘Ｗ鰻I銷是不是很相似呀?我們同樣要用狼一樣的敏銳去尋找我們的客戶,，同樣要用狼一樣的敏銳去分析客戶并了解他們的需求所在，同樣要用狼一樣的敏銳去發(fā)現(xiàn)客戶真正能在我們業(yè)務(wù)范圍內(nèi)做決策的關(guān)鍵人,，一旦弄清楚,，我們就需要集中資源去做他的工作,。

第二,，不屈不撓,、奮不顧身的進(jìn)攻精神是狼的靈魂所在,。狼是一種有很強(qiáng)個(gè)性的動(dòng)物,，它遇到困難或獵物相當(dāng)難對付時(shí),，它能展現(xiàn)出來一種志在必得,、視死如歸和不達(dá)目的絕不罷休的狠勁,。這個(gè)特點(diǎn)我覺得就是我們作為營銷人員最重要的一種素質(zhì),，因?yàn)槲覀冊诿鎸蛻舻臅r(shí)候,，無數(shù)困難與阻撓在不斷纏繞著我們，沒有不屈不撓,、奮不顧身的進(jìn)攻精神是不可能支撐著我們挑戰(zhàn)這一切的,。沒有這種精神，我們很容易就會(huì)退縮、逃避甚至放棄,。狼所處的大自然到處都充滿了危機(jī)與不測,，為了生存它們必須要練成一種比其它動(dòng)物都要狠的性格，為了獲得獵物無懼任何困難與危險(xiǎn),，不達(dá)目的絕不罷休,，因?yàn)橥丝s、逃避或者放棄意味的不單是沒有獲得某一個(gè)獵物,，更有可能意味著失去它的生存機(jī)會(huì),。我們營銷人員在殘酷的商戰(zhàn)環(huán)境中何嘗不是充滿了競爭與壓力，如果選擇退縮,、逃避甚至放棄,，我們一定會(huì)面臨被淘汰的命運(yùn)，只要我們選擇像狼一樣的不屈不擾,、奮不顧身的進(jìn)攻精神,，那么我們就會(huì)有贏的機(jī)會(huì)。所以,，為了生存我們也必須要練成一種比其他職業(yè)更加堅(jiān)強(qiáng),、更加拼的性格，無懼任何阻撓與困難,，盡自己最大能力把客戶爭取過來,，這才是具有狼性的營銷人員。

第三,，出色的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力是令狼發(fā)揮最強(qiáng)戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵,。狼最具特色的個(gè)性就是它的群體精神了，它們每次出擊都不會(huì)是一匹狼的,，通常都是一群出動(dòng)的,，我們稱為狼群。狼群不會(huì)貿(mào)然進(jìn)攻,，一旦出擊時(shí),，每一匹會(huì)分工合作，發(fā)揮每一匹的優(yōu)勢和最大的能力,，所以狼群經(jīng)?？梢圆东@體形比它們大的獵物。倘若有一匹受傷了它們也不會(huì)拋棄同伴,，它們反而會(huì)召喚更多的同伴來救援的,，這就是為什么狼在自然界沒有體形也沒有力量的優(yōu)勢卻比其他動(dòng)物更能生存在這個(gè)世界上。在我們實(shí)際工作中,，我們和狼一樣,，也不能單獨(dú)一個(gè)人在工作,，無論你的能力有多強(qiáng)，你也需要你的同伴的幫助,，營銷是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在共同運(yùn)作的,。所以，我們?nèi)绻谏虉錾弦材芟窭且粯由?，就要懂得運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的力量,，一個(gè)人的力量畢竟是有限的，而且在現(xiàn)代化生產(chǎn)大分工時(shí)代,，每個(gè)人都有自己的不同的崗位,，要把一件事做好通常是需要幾個(gè)人甚至幾個(gè)部門聯(lián)合一起操作的。因此團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)能力就直接關(guān)系到業(yè)務(wù)成功與否,，在團(tuán)隊(duì)中我們與其他同事要像狼群一樣分工合作,，發(fā)揮每個(gè)人的長處，形成最佳的向心力為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)一同努力,，當(dāng)有同事因?yàn)槟承┰驎簳r(shí)發(fā)揮得不理想時(shí),，我們不應(yīng)看不起他或者拋棄他，應(yīng)該努力去幫助他支持他,，令他也能為團(tuán)隊(duì)盡自己的一份力量,。這樣的團(tuán)隊(duì)才是最有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，才是經(jīng)得起風(fēng)浪的團(tuán)隊(duì),，才是最有狼群特性的團(tuán)隊(duì)。

綜上所述,，“狼型營銷”主題就是——營銷人員要令自己具有狼性,，有敏銳的嗅覺、不屈不撓和奮不顧身的進(jìn)攻精神,，還有有出色的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力,。一群“狼性”十足的營銷人員組成的營銷團(tuán)隊(duì)會(huì)得到公司贊賞、讓競爭對手懼怕,、使客戶滿意的,，是一個(gè)與眾不同的“狼群”。

基金營銷培訓(xùn)心得感悟篇七

5月8日至6月3日,，我有幸參加了總行在山東舉辦的第7期金融理財(cái)師(afp)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),。通過本次培訓(xùn)，我開闊了眼界,，學(xué)到了新的知識(shí)和本領(lǐng),，收益菲淺。

一,、學(xué)習(xí)基本情況

總行將本次培訓(xùn)安排在山東省分行培訓(xùn)中心,，共有來自山東,、河北、山西,、陜西,、湖南、湖北,、安徽,、四川等省分行的67名學(xué)員參加本次培訓(xùn)。湖北行安排了荊州,、襄樊,、黃石分行、洪山及寶豐支行各一位理財(cái)專職人員參加學(xué)習(xí),。培訓(xùn)課程主要有：個(gè)人理財(cái)規(guī)劃理論,、個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)規(guī)劃、投資規(guī)劃,、員工福利與退休規(guī)劃,、個(gè)人稅務(wù)與遺產(chǎn)籌劃、房產(chǎn)及教育金規(guī)劃等內(nèi)容,，最后是綜合案例制作及展示,。授課老師具備相當(dāng)?shù)谋尘埃渲杏胸?cái)政部,、人民銀行金融研究中心的主管,，有大學(xué)教授，還有“海歸”和中國臺(tái)灣資深保險(xiǎn),、理財(cái)主管,。

整個(gè)學(xué)習(xí)過程相當(dāng)緊張，除星期天可以稍微喘一口氣以外,，其他時(shí)間基本上是“三點(diǎn)一線”——即寢室,、教室、食堂,。學(xué)習(xí)壓力特別大,，學(xué)習(xí)的內(nèi)容絕大部分是以前未接觸過的知識(shí)，通常是大學(xué)或研究生一,、兩年的課程,，我們一天、兩天拉完,，而且要求當(dāng)天消化,、吸收，因?yàn)榈诙煊謺?huì)有新的課程等著我們,。我們每天六點(diǎn)多鐘起床,，預(yù)習(xí),，晚上自覺到教室預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí),，請老師答疑,，基本上凌晨一點(diǎn)多鐘才休息，在最后制作案例的時(shí)候,，連續(xù)熬了兩個(gè)通宵,。經(jīng)過20多天的緊張的學(xué)習(xí)、考試,，我拿到了afp培訓(xùn)合格證書,，案例的制作和展示也得到了授課老師的高度評價(jià)。在全班展示的十份案例當(dāng)中,，湖北分行的案例制作與展示是最吸引老師和同學(xué)們眼球的,。

下一步，就是要認(rèn)真準(zhǔn)備,、精心備考,，爭取在6月23日舉行的afp水平考試中，一路綠燈,，順利過關(guān),。

二、學(xué)習(xí)感受

1,、要想成為一名合格的afp,，不容易。第一,，各分,、支行花大價(jià)錢讓大家出去學(xué)習(xí)，一是說明各行都充分認(rèn)識(shí)到了理財(cái)業(yè)務(wù)的重要性,，各行都想通過搶抓理財(cái)業(yè)務(wù)來逐步提升個(gè)金業(yè)務(wù)對全行的貢獻(xiàn)度，二是對于各位學(xué)員來說,，無疑是得到了一個(gè)提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體綜合實(shí)力的大好機(jī)會(huì),，來之不易;第二，就學(xué)習(xí)的過程來說,，學(xué)員們?nèi)橥度?，深感壓力巨大，腦細(xì)胞犧牲了很多,，白頭發(fā)添了不少;第三,，afp從業(yè)人員要求的素質(zhì)高，不僅要求理財(cái)師具備很高的專業(yè)知識(shí),，而且要求知識(shí)全面,，善于溝通,，注重信譽(yù);既要對國家的宏觀、微觀經(jīng)濟(jì)有所了解,，更需要了解我們的客戶,、我們的產(chǎn)品;要根據(jù)客戶的家庭、財(cái)務(wù)狀況和規(guī)劃目標(biāo),，結(jié)合客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力,，為客戶的一生量身定制合理的理財(cái)方案，滿足客戶人生不同階段的需求,。這要求我們不斷的積累,，不斷的提高。

2,、通過學(xué)習(xí),，了解到，現(xiàn)階段中國將cfp的教育分為兩個(gè)階段,，即基礎(chǔ)的afp階段和高級的cfp階段,。我們在今后的學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中，既要理論結(jié)合實(shí)際,，又要注重知識(shí)的積累,，要通過不斷地積累，不斷地提高,，為荊州分行的理財(cái)事業(yè),、個(gè)人金融事業(yè)盡一份力。

3,、今后荊州分行要安排人員參加總行的類似培訓(xùn),，要打“有準(zhǔn)備之戰(zhàn)”，要讓有志之士盡快熟悉,、學(xué)習(xí)金融理財(cái)標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)制定的書籍和課件,。這對于學(xué)員的學(xué)習(xí)和考試的通過率的提高是有很大幫助的。

三,、幾點(diǎn)想法

結(jié)合荊州分行實(shí)際,，我認(rèn)為

1、組建服務(wù),、營銷網(wǎng)絡(luò),。要迅速組建分行理財(cái)中心，構(gòu)建包括分行理財(cái)中心,、支行理財(cái)室及網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)專柜在內(nèi)的三級服務(wù),、營銷體系。作為總行級的理財(cái)中心,，按照上級行的管理要求和優(yōu)質(zhì)大客戶的分布,，分行理財(cái)中心應(yīng)配備8-12人,，并且應(yīng)盡快配齊人員，盡早投入運(yùn)營,，沙市支行也應(yīng)迅速組建理財(cái)室,，爭取在xx年底之前開業(yè)運(yùn)營，各縣市支行及有條件的城區(qū)支行,、分理處也要設(shè)立理財(cái)專柜,，這樣形成至上而下的網(wǎng)絡(luò)體系，讓中行的理財(cái)服務(wù)觸角延伸到荊州各個(gè)轄區(qū),、每個(gè)角落,。

基金營銷培訓(xùn)心得感悟篇八

通過參加集團(tuán)公司舉辦的“市場營銷專業(yè)實(shí)務(wù)培訓(xùn)”，使我學(xué)習(xí)到了營銷管理知識(shí),，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績效的營銷隊(duì)伍對企業(yè)來說是多么的重要,。下面，僅就我參加培訓(xùn)班后結(jié)合自己的工作實(shí)際,，談?wù)勅绾卧诮窈蠊ぷ髦凶龊檬袌鰻I銷工作的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí),，跟同事們共同學(xué)習(xí)和交流。

一,、商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造

學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是我們?nèi)穗H關(guān)系交往和工作交流必須的知識(shí),，說話時(shí)的手勢，表情等等都是非常重要的,。在商務(wù)交往中,，個(gè)人便代表了公司行為，個(gè)人的一舉一動(dòng),，一言一行,，就是企業(yè)的典型活體廣告。在工作中和生活中適當(dāng)?shù)亩Y儀不僅是我們能力體現(xiàn),，在職場的應(yīng)聘更是一塊敲門磚,，更是企業(yè)發(fā)展的基石。我們常說我國是禮儀之邦,，良好的禮儀體現(xiàn)在我們生活和工作中方方面面,，比如乘車時(shí)的座位安排，進(jìn)門的先后順序;工作中客戶,、同事未接來電及郵件及時(shí)回復(fù);會(huì)議準(zhǔn)時(shí)到場;開會(huì)時(shí)手機(jī)調(diào)成靜音，不隨意走動(dòng),、遇緊急事務(wù)出會(huì)議室處理等等,，學(xué)好這些，在以后的商務(wù)活動(dòng)中,，就能使公司的客戶或者合作伙伴感受到我們的企業(yè)文化和對他們的尊重,，為我們公司的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)更好的環(huán)境,。?

職業(yè)形象塑造：隨著社會(huì)的發(fā)展，先進(jìn)入信息化時(shí)代,，人與人之間的交流更加密切與多樣化,，尤其是身在職場的我們，有一個(gè)良好的職場形象使我們給他人留下好的印象,，而基本的商務(wù)禮儀則讓我們在與人交往中獲得他人的尊重,，更好的與人溝通。

一個(gè)好的形象,，在工作中會(huì)結(jié)識(shí)更多的人和朋友,，雖說人不可貌相，但給他人留下一個(gè)良好的印象無疑是一個(gè)良好的開端,。對于我們來說,，形象要求的是一個(gè)整體，體現(xiàn)在自身的每一個(gè)細(xì)節(jié),，做到了這些最基本的,，還要在自身的細(xì)節(jié)上多加注意，包括頭發(fā)和手等,，都應(yīng)該保持干凈整潔,，這樣不僅是對自己的尊重，也是為了維護(hù)公司的形象,。我們的儀容,、表情、儀態(tài),、服飾,、言談等等都會(huì)是我們個(gè)人形象的一部分。在商務(wù)活動(dòng)中,，個(gè)人形象越好,，越容易得到別人的信任，進(jìn)而取得成功,，并讓別人對你印象深刻,，擁有長期發(fā)展的機(jī)會(huì)，建立起自己獨(dú)特的個(gè)人品牌,。

職場形象和商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí),，是公司對我們培養(yǎng)的有力舉措，它,，給了我工作的最基本的教育,，幫助我在職場中取得更優(yōu)異的表現(xiàn)，讓我受益匪淺，我一定在日后的生活和工作中切實(shí)努力,，提高自己的修養(yǎng),，也為公司的騰飛貢獻(xiàn)出自己的綿薄之力。

二,、銷售溝通與信任建立,、客戶關(guān)系建設(shè)與推進(jìn)、洞悉客戶心理與客戶分析,、成交心理分析與成交技巧,、談判技巧

溝通是人與人之間進(jìn)行信息交流的必要手段，每一個(gè)社會(huì)人都離不開溝通,。如果我是一名銷售人員,，需要推銷產(chǎn)品，就要與客戶進(jìn)行有效的溝通;如果你是一名中層管理者,，為了更好的做好上傳下達(dá),，也需要進(jìn)行良好的溝通;如果你是公司的客服人員，良好的溝通是你處理客戶關(guān)系的關(guān)鍵武器,。除了工作,，在生活中，父母同樣需要和孩子進(jìn)行有效的溝通,，才能更有助于孩子的成長;夫妻之間也需要良好的溝通,，才能增進(jìn)彼此的感情;另外，婆媳關(guān)系,，朋友關(guān)系等等都需要良好的溝通,。溝通是一種態(tài)度，不是一種簡單的技巧,，當(dāng)然溝通一定要講究技巧,。在工作中，我們首先要尊重每一位用戶,，尊重每一位同事,，尊重我們的上級。在與用戶的溝通中,，要想用戶之所想,，讓他們感受到我們是真誠的為他們服務(wù)。在與同事的溝通中,，不要責(zé)怪,，要多贊美，多鼓勵(lì),。在與上級的溝通中,，要準(zhǔn)確的理解上級傳達(dá)給我們的信息,，畢竟所處的位置不一樣，所考慮的問題也不一樣,，這就在很多時(shí)候造成了我們對信息的誤解，并將錯(cuò)誤的信息一直傳遞下去,。建立相互信任,。

客戶關(guān)系是要長期維護(hù)，從細(xì)節(jié)開始,，大數(shù)據(jù)客戶管理,，是數(shù)據(jù)時(shí)代、數(shù)據(jù)分析,、精準(zhǔn)營銷,，精準(zhǔn)方案。與客戶成為知心朋友,。我們都知道朋友間是無話不說的,。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會(huì)對你無所顧忌地高談闊論,，這種高談闊論中,，有他的憂郁、有他的失落,，同時(shí)也有他的高興,，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友,，他的客戶,，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn),，那么如何才能打動(dòng)客戶,、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長久的關(guān)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮,，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我,，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn),，讓客戶感受到你真實(shí)的一面,，這樣客戶才會(huì)對你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷售進(jìn)程,，才會(huì)在日后長久保持這份信任和默契,，保持長久的合作。

客戶心理學(xué)是研究如何引導(dǎo)和圍繞客戶需求,，采取專業(yè)手段和解決方案,，以促使客戶對產(chǎn)品或服務(wù)作出選擇并認(rèn)同其價(jià)值的全過程中的相關(guān)心理活動(dòng)。每個(gè)人希望發(fā)揮自己的才能，為自己的夢想而努力,，這既是人們實(shí)現(xiàn)自我的一種心理需要,，也是一種對人生價(jià)值的追求。面對客戶洞悉客戶的情感過程,，表情行為,、主觀體驗(yàn)、心理喚醒,。

成交心理分析與成交技巧,、談判技巧：談判需要充分準(zhǔn)備知己知彼、百戰(zhàn)百勝,。必須了解自己商品的知識(shí),、品類市場及價(jià)格、品類供需情況,、狀況,、本企業(yè)情況、本企業(yè)所能接受的價(jià)格底線與上限,，以及其他的談判的目標(biāo),。還有有權(quán)決定的人談判之前，先了解和判斷對方的權(quán)限,。采購人員接觸的對象,。盡量做到對等原則，我方的人數(shù)與級別應(yīng)與對方大致相同,，不要單獨(dú)與一群供應(yīng)商的人員談判,，這樣對自己極為不利。

三,、回款技巧,、團(tuán)隊(duì)溝通與激勵(lì)

銷售經(jīng)營人員都要負(fù)責(zé)回款的事宜，在簽訂合同時(shí),，本著一個(gè)嚴(yán)肅,、負(fù)責(zé)的態(tài)度將合同詳細(xì)化、詳細(xì)約定好合作中的每一個(gè)細(xì)節(jié),。支付方式：承兌,、電匯、現(xiàn)金等等方式明確,。付款的具體時(shí)間要明確,。明確到幾個(gè)工作日內(nèi)支付，如果合同上寫著預(yù)付款多少,，進(jìn)度款付多少,，完工付多少,，質(zhì)保金付多少。明確交工狀態(tài),。工程類項(xiàng)目中指的交工狀態(tài)要明確寫清楚,。比如epc項(xiàng)目總包和只是負(fù)責(zé)制造、安裝的,，調(diào)試的需要將工作做到哪一步才是交工狀態(tài),，這要在合同或技術(shù)協(xié)議上描述清楚，以免日后分部清楚責(zé)任,。

激勵(lì)與溝通的領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋面廣泛,，涉及面深入,，尤其是老師的精彩講課，用深入淺出的語言,、生動(dòng)濃厚的課堂氛圍,、精彩且詳盡的案例分析，讓我從不同角度去體會(huì)到最新的領(lǐng)導(dǎo)力提升理念,，進(jìn)一步拓寬了視野,，升華了心靈，使我對團(tuán)隊(duì)管理的思路,、觀念與領(lǐng)導(dǎo)力思維方式的認(rèn)識(shí)都得到了一次全面的更新和提升,。也讓我深刻的認(rèn)識(shí)到，要想讓下屬充分發(fā)揮其才干,，就要多給予他們充分的“正面激勵(lì)”,，如采取“授權(quán)”，通過“授權(quán)”不僅給下屬提供了建功立業(yè)的平臺(tái),，而且下屬也會(huì)因?yàn)椤笆跈?quán)”受到信任,，會(huì)極大地調(diào)動(dòng)他們的積極性，主動(dòng)地解決一些他們自己力所能及的事,。同時(shí),，通過“授權(quán)”，一方面有利于培養(yǎng)造就一大批未來的干部接班人,、為企業(yè)存儲(chǔ)人才;另一方面不僅分擔(dān)了自己的工作量,，而且還讓自己從瑣碎的事務(wù)性工作中解脫出來，只有做到這一點(diǎn),，才能讓自己集中精力議大事,、抓協(xié)調(diào)、管全局,、做發(fā)展等更重要的工作,。讓我受到的啟發(fā)是,，在溝通過程中，一定要做到“換位思考”,。作為溝通技巧里面最重要的核心原則之一,，一人個(gè)只有先換位思考，才能體會(huì)到對方的感受,，才能理解對方的難處,，才能明白對方最需要什么，尤其在雙方有爭議的時(shí)候更需如此,，因?yàn)橹挥谢ハ鄵Q位思考,，相對地才能說出對方最愿意聽的話，讓對方最心暖,，讓對方最寬慰,，從而達(dá)到的溝通效果。反之,，溝通的結(jié)果就是爭吵,，爭辯，不歡而散,，不但無法通過溝通解決問題,，反而，溝通成了制造新矛盾的導(dǎo)火索,。因此,，在今后的工作中，無論是與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，還是與下屬溝通,，我一定會(huì)多做一些“換位思考”，盡可能做到每次都是有效溝通,。

經(jīng)過這次充實(shí)的營銷培訓(xùn)學(xué)習(xí),，我和參與培訓(xùn)的全體成員都深感學(xué)有所得，很受啟發(fā),。無論是聽課還是討論,，無論是所見還是所聞，我頓感語言匱乏,，豐碩無以言表,。課余時(shí)分，與其他單位同事們齊聚一堂,，相互交流思想,、借鑒工作經(jīng)驗(yàn)、啟發(fā)思路方法,、溝通學(xué)習(xí)心得,，使我從不同角度領(lǐng)會(huì)了精神,、汲取了知識(shí)、獲得了感悟,。無論是銷售人員還是技術(shù)人員就需要這種意志,，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功,。

人生是條漫長又艱辛的路,，不但要保持沖勁十足的工作奉獻(xiàn)精神，更需秉持一貫的信念,，自我激勵(lì),，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底,，渡過重重難關(guān),，走向最終的勝利。

基金營銷培訓(xùn)心得感悟篇九

我十分有幸參加了公司組織的《顧問式營銷技巧―銷售潛力核心》課程培訓(xùn),。透過這次課程的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了顧問式銷售技巧培訓(xùn)的概念原理,，學(xué)習(xí)了“客戶建立關(guān)系“制定銷售拜訪計(jì)劃”“確定優(yōu)先思考的問題”“闡述并強(qiáng)化產(chǎn)品利益”“獲得反饋并作出回應(yīng)”“獲得承諾”等銷售流程,、步驟等。透過學(xué)習(xí),，我認(rèn)識(shí)

到顧問式銷售技巧培訓(xùn)是目前廣泛受到銷售人員認(rèn)可的一種銷售方式,，是指銷售人員以專業(yè)銷售技巧進(jìn)行產(chǎn)品介紹的同時(shí)，運(yùn)用分析潛力,、綜合潛力,、實(shí)踐潛力、創(chuàng)造潛力,、

說服潛力完成客戶的要求,，并預(yù)見客戶的未來需求，提出用心推薦的銷售方法,。

透過學(xué)習(xí),，讓我認(rèn)識(shí)到：做想做一名好的銷售人員，個(gè)性是金融行業(yè)的銷售人員,，務(wù)必要樹立以客戶為中心,，幫忙客戶解決問題的顧問式銷售理念，將銷售的重點(diǎn),，放在解決客戶問題的方案上,，而不是放在產(chǎn)品上。其二在探討拜訪客戶前,，要做好充分的分析和準(zhǔn)備,。在應(yīng)對客戶時(shí),，各個(gè)環(huán)節(jié)的注意要點(diǎn)，需要注意的各個(gè)細(xì)節(jié),。其三,、務(wù)必要以客戶為中心，展示給客戶帶來的好處,。挖掘客戶的難題,，體現(xiàn)我們方案的價(jià)值。其四,、提升服務(wù)品質(zhì),，讓客戶感受到后續(xù)服務(wù)帶來的價(jià)值，進(jìn)而鎖定客戶,，讓客戶持續(xù)購買,。其五，應(yīng)對不不同的客戶群體,，我們有必要透過人格類型分析,，針對不同的客戶類型制定銷售對策等等。在學(xué)習(xí)中,，讓我體會(huì)最深的有一下幾點(diǎn)：

1.“用頭腦做銷售,、用真心做服務(wù)”

用頭腦做銷售技巧培訓(xùn)，是讓我們在銷售之時(shí),，要?jiǎng)幽X經(jīng),，想辦法，做市場調(diào)查,，開發(fā)設(shè)計(jì)創(chuàng)新型的產(chǎn)品,，建設(shè)行之有效的銷售渠道，做好獨(dú)特的宣傳攻勢,，網(wǎng)絡(luò)對口的目標(biāo)群體,，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去;而用心做服務(wù)，即是讓我們在做銷售的同時(shí)不僅僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去,，更多是要在售前,、售中、售后階段做好客戶的服務(wù)和維護(hù)工作,，讓客戶充分體會(huì)到我們銷售的專業(yè)性,、職業(yè)性，真讓客戶享受到滿足感,、安全感和舒適感,。而我們作為金融行業(yè)金融產(chǎn)品的銷售人員，就更應(yīng)遵循“用頭腦做銷售,，用真心做服務(wù)”的理念,，踏踏實(shí)實(shí)的做好金融產(chǎn)品銷售服務(wù)工作,。

2.“信服力、可信度”

信念的力量是無窮的,，有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向,。

透過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)銷售顧問,，其信念的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其技能,。要想做好銷售務(wù)必具備堅(jiān)定的信念，相信自己所服務(wù)的公司是的公司,，相信自己所銷售的產(chǎn)品是的產(chǎn)品,。相信就將得到，懷疑即為失去,。心在哪里財(cái)富就在哪里!

3,、“商品+服務(wù)”/價(jià)格=價(jià)值

透過學(xué)習(xí)，我充分的認(rèn)識(shí)到,，商品的價(jià)格的高低取決與商品本身的價(jià)值與其銷售過程中所帶給服務(wù)的品質(zhì),，因此，我們在金融產(chǎn)品的銷售技巧培訓(xùn)過程中,，銷售的是什么?是金融產(chǎn)品本身,，或是銀行服務(wù)本身，或是金融產(chǎn)品加銀行服務(wù)?顯而易見,，我們銷售必然是我們的金融產(chǎn)品與金融服務(wù)本身，而客戶購買的不僅僅僅是金融產(chǎn)品,，銀行服務(wù),，更是購買是一種感覺。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人是理性思維,，感性購買,，此刻的人越來越重視他所購買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競爭異常激烈,、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的金融市場里,，怎樣讓客戶認(rèn)同理解自己的產(chǎn)品呢?這就需要去迎合客戶的感覺，感覺是一種看不到摸不著的載體,，但在銷售技巧培訓(xùn)的過程中,，必須要營造好的感覺，包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè),、產(chǎn)品,、人和環(huán)境都要去注重和加強(qiáng)。

4,、“逃避痛苦”大于“追求快樂”

透過學(xué)習(xí),，我認(rèn)識(shí)到客戶的行為的動(dòng)機(jī)即是：追求快樂,，逃避痛苦?？蛻粼谫I賣過程中賣的是什么?客戶永遠(yuǎn)不會(huì)買產(chǎn)品,，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦,?？蛻舨粫?huì)只關(guān)心產(chǎn)品本身，客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益,、好處,、價(jià)值。他購買你的產(chǎn)品能夠擁有什么樣的利益與快樂,，避免什么樣的麻煩與痛苦,。一流的銷售顧問賣的是結(jié)果好處，二流的銷售顧問賣的是成份,，三流的銷售顧問賣的是價(jià)格,。這也讓我充分學(xué)習(xí)到，在日后的金融產(chǎn)品銷售中,，要針對客戶的痛處對癥下藥,，闡述其所擁有的價(jià)值與利益，能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益,，透過“痛苦,、快率”規(guī)律，有效的銷售我行金融產(chǎn)品,。

5.“f.a.b法則”

透過學(xué)習(xí),，讓認(rèn)識(shí)到fab法則是指推銷員運(yùn)用產(chǎn)品的特征f(feature)和優(yōu)勢a(advantage)作為支持，把產(chǎn)品的利益b(benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來,，詳細(xì)介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求,。特征f是產(chǎn)品的固有屬性，它描述的是產(chǎn)品的事實(shí)或特點(diǎn);優(yōu)勢a是解釋了特征的作用,，證明產(chǎn)品如何使用或幫忙潛在顧客;而利益b則說明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來的好處是什么,，證明產(chǎn)品如何滿足客戶表達(dá)出的明確需求。

透過學(xué)習(xí),，我也充分了解到,，在日后我行金融產(chǎn)品銷售技巧培訓(xùn)中，我們務(wù)必靈活運(yùn)用fab法則,，將我行金融產(chǎn)品的利益與顧客的需求相匹配,，強(qiáng)調(diào)潛在顧客將如何從購買中受益，才能激發(fā)顧客的購買_，讓其做出購買的決定,。

基金營銷培訓(xùn)心得感悟篇十

集團(tuán)為迅速提升營銷系統(tǒng)整體作戰(zhàn)能力,，讓團(tuán)隊(duì)從以前更多的單兵作戰(zhàn)順利轉(zhuǎn)型到高效能的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。在短短的兩,、三個(gè)月內(nèi),，連續(xù)組織學(xué)習(xí)了兩次由臧其超老師主講的課程。本次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容將對我們帶領(lǐng)營銷團(tuán)隊(duì)更好的適應(yīng)未來競爭環(huán)境,，實(shí)現(xiàn)更大的進(jìn)步!

管理也好,，營銷也罷!表面上都是技巧，都是工具;深層次上看卻是人的心智,，是氣場;本質(zhì)上更是人的修身,，修心，修為!培訓(xùn)中老師講到“銷售表面是技巧,，內(nèi)在是關(guān)系,，更是心智和心境”和“管理表面是技巧，內(nèi)在是能量,，更是磁場和氣場”,，一針見血地闡明了我們在銷售和管理過程中更應(yīng)關(guān)注的點(diǎn)和修煉方向。所謂技巧性的東西,，麥肯錫管理咨詢機(jī)構(gòu)為我們提供了很完善的工具,，如：標(biāo)桿法，矩陣法等;本次培訓(xùn)中也講到很多關(guān)于提升銷售團(tuán)隊(duì)效率的方法和技巧,，如：管理銷售團(tuán)隊(duì)的四鉤一罩法,。具體講，四鉤指的是：管理表單,、銷售例會(huì),、隨訪隨查溝通輔導(dǎo)、述職談話;一罩指的是銷售團(tuán)隊(duì)的顛峰文化氛圍,，文化很大程度上都折射出老板或團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的性格和價(jià)值觀?？此铺摰慕M織文化,，從長遠(yuǎn)的角度看卻對團(tuán)隊(duì)帶來本質(zhì)的影響和改變。而對管理銷售團(tuán)隊(duì)的四把鋼鉤講得最詳細(xì)的要數(shù)銷售例會(huì)這一鉤,。以前我們也開過很多會(huì),，知道開會(huì)是組織溝通的最高形式，開會(huì)的主要目的是統(tǒng)一思想,，但如何把會(huì)開得更有效率卻思考較少,。培訓(xùn)中提到的組織開會(huì)的九大原則(：1、提前通知，事先安排,，形成慣例;2,、堅(jiān)持會(huì)議準(zhǔn)時(shí)開始，準(zhǔn)時(shí)結(jié)束;3,、參會(huì)者需帶著方案來開會(huì);4,、領(lǐng)導(dǎo)一定要后講;5、開會(huì)是通過方案的;6,、讓每個(gè)參會(huì)者完全表達(dá)自己的意見;7,、會(huì)議應(yīng)有個(gè)相對的結(jié)論;8、會(huì)議應(yīng)明確安排執(zhí)行人和監(jiān)督人;9,、執(zhí)行人(監(jiān)督人)要定期或不定期匯報(bào)工作進(jìn)程,。)讓我進(jìn)一步清晰了完善高效會(huì)議的組織原則。

我們這次培訓(xùn)的主題是打造狼性營銷團(tuán)隊(duì),。那么,，團(tuán)隊(duì)和團(tuán)體、團(tuán)伙之間最本質(zhì)的區(qū)別是什么呢?有人說是有明確的目標(biāo),、嚴(yán)明的組織紀(jì)律,、領(lǐng)導(dǎo)、分工明確等,。其實(shí),，我認(rèn)為三者最大區(qū)別在于成員之間是否相互信任。團(tuán)隊(duì)成員是以團(tuán)隊(duì)利益至上,，而團(tuán)伙和團(tuán)體成員則是以個(gè)人利益至上,。這又讓我腦海中清晰的浮現(xiàn)出薛總在《打造服務(wù)體系，構(gòu)建價(jià)值鏈優(yōu)勢》一文中,，曾告誡“我們必須牢記一點(diǎn)：公司的目標(biāo)是成就客戶而不是自身,，我們的目標(biāo)是成就下屬而不是自己?！蔽覀兒４竽艹删腿绱舜髽I(yè),，對外是有一批海大成就客戶的支撐;對內(nèi)是有一大批務(wù)實(shí)、激情,、專注的團(tuán)隊(duì)在默默奉獻(xiàn),。要建設(shè)和管理好我們的銷售團(tuán)隊(duì)，就需要我們有意識(shí)地去細(xì)細(xì)琢磨我們團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員,，琢磨成員的性格,、優(yōu)點(diǎn)、弱點(diǎn),、心態(tài)等,。銷售也好,，管理也罷，其工作的重點(diǎn)都是人的工作,。選人,、育人、用人,、留人的前提和基礎(chǔ)應(yīng)該是識(shí)人,，識(shí)人不是靠感覺，更不是靠運(yùn)氣,，而是靠仔細(xì)的觀察和系統(tǒng)的了解,。培訓(xùn)中臧其超老師向我們介紹了正確識(shí)人的十大方面：

1、是否有清晰的人生或工作目標(biāo);

2,、是否結(jié)果導(dǎo)向;

3,、主動(dòng)性;

4、主控性;

5,、自我負(fù)責(zé);

6,、團(tuán)隊(duì)精神;

7、服從;

8,、追求完美;

9,、超強(qiáng)行動(dòng)力和執(zhí)行力;

10、不得目的不罷休,，執(zhí)著和專注,。培訓(xùn)結(jié)束后，我結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn),，反復(fù)思考,，感覺當(dāng)我們的團(tuán)隊(duì)成員都具備如上十條的特質(zhì),，那么這支團(tuán)隊(duì)就一定是狼性營銷團(tuán)隊(duì),，就必定能無敵于行業(yè)!我們培養(yǎng)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)和方向就一目了然,。

基金營銷培訓(xùn)心得感悟篇十一

懷著期待的心情，我有幸參加了xx20xx年?duì)I銷培訓(xùn)班,。通過一周的積極參與和全心投入,，我在管理才能發(fā)展、基層財(cái)務(wù)核算及相關(guān)制度,、合規(guī)經(jīng)營與法律環(huán)境以及如何提升農(nóng)險(xiǎn),、財(cái)險(xiǎn)的服務(wù)能力等各個(gè)方面的學(xué)習(xí)中都取得了長足的進(jìn)步和有效的收獲。這一切的取得,，與領(lǐng)導(dǎo)的信任和培育是分不開的,，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，我就沒有

機(jī)會(huì)參加這樣高水平,、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的提升班,。在此向領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!

培訓(xùn)班的課程緊張而有序,，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑?；厥纂y忘的日日夜夜,，收獲良多，感慨萬千,，現(xiàn)將此次學(xué)習(xí)的心得向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一,、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量,。從培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)手冊上我注意到了四個(gè)字——學(xué)習(xí)宣言,。上面這樣寫著：“我承諾：以感恩的心情珍視每一次機(jī)會(huì)。為此,，我將全情投入,，積極思考，真誠交流,，樂于分享,，認(rèn)真總結(jié)，學(xué)以致用,。我將把所學(xué)知識(shí)積極運(yùn)用于工作實(shí)踐當(dāng)中,，鞏固學(xué)習(xí)效果，提高工作技能,。為學(xué)習(xí),，我將全力以赴!”一開始我就把它當(dāng)作我的“小鬧鐘”，時(shí)刻提醒在心,，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步,。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺,，才能產(chǎn)生良好和積極的效果,。培訓(xùn)班為期一周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。培訓(xùn)課上老師曾要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),，想學(xué)到什么,，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?我覺得，首先要明確目標(biāo),，樹立信心,，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律,。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去,。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課,，同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)地區(qū)的同伴多溝通,，多交流,，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位同伴都是老師,，每位同伴身上都有閃光的亮點(diǎn),，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì),，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富?？偙葎e人多付出一點(diǎn),，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分,，離成功總會(huì)近些再近些,。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。

二,、養(yǎng)成良好習(xí)慣,，體現(xiàn)培訓(xùn)風(fēng)范。

所謂成功,，就是功到自然成,。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。所以,，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的,。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然,，決不是一朝一夕的事情,，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。而即形成的好習(xí)慣,，可以陪伴其一生,，一流培訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始,。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定,，比如，為保證培訓(xùn)效果,，請將手機(jī)鈴聲設(shè)計(jì)為振動(dòng)或無聲狀態(tài);課程期間,，請嚴(yán)格遵守課程公約,。保持四周整潔衛(wèi)生，學(xué)員不得在休息室以外的公共區(qū)域內(nèi)吸煙;著裝整齊講究,，嚴(yán)格履行請假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心,。一支招之即來,，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好,，紀(jì)律嚴(yán)明,，作風(fēng)過硬的部隊(duì)。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的,，大家都以追求競爭,、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入,，整合舊知識(shí),，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo)，同時(shí),，我認(rèn)為,，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長而又艱辛的過程,，培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地,，因?yàn)樵谶@里有來自全轄伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心,。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境,，無疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。

三,、充實(shí)知識(shí)教育,，提升專業(yè)技能

國內(nèi)外多家公司的不斷入駐，帶給我公司全新的機(jī)遇,，同時(shí)也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn),。如何加強(qiáng)營銷管理，如何迅速有效地拓展市場,，如何健全和完善基層管理體系,，如何提高營銷員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題,。事實(shí)和實(shí)踐證明,，只有通過專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育，提升一線主管的綜合素質(zhì),，從而提高公司營銷業(yè)務(wù)的核心競爭力,，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展,。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實(shí)營銷知識(shí)教育,，提升各險(xiǎn)種專業(yè)技能的培訓(xùn),，學(xué)習(xí)和吸收國內(nèi)外先進(jìn)的營銷和服務(wù)理念是本次培訓(xùn)班的核心要求，也是我參加本次培訓(xùn)班對自己的根本要求,。

培訓(xùn)班的課程由淺入深,，深入淺出，可以體會(huì)到是經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)和老師認(rèn)真考慮,，周到安排和精心設(shè)計(jì)的,。尤其是對mtp管理才能發(fā)展的培訓(xùn)，我真是受益匪淺,。通過董栗序講師的精彩講演,，我深刻意識(shí)到了自己在日常管理上的弱點(diǎn)與原則間的差距，在管理技巧和溝通技巧的學(xué)習(xí)中,，彌補(bǔ)管理方面的不足,。

競爭的結(jié)果無非就是優(yōu)勝劣汰，市場如戰(zhàn)場,，要想贏得戰(zhàn)爭,，光有勇氣和膽識(shí)是不夠的。保險(xiǎn)營銷正處于揚(yáng)帆啟航的大好時(shí)期,，同時(shí),，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天,。作為一名保險(xiǎn)基層的管理者,，除了自己本身要掌握豐富的知識(shí)，持有端正的態(tài)度,，良好的習(xí)慣以外,，實(shí)用的技巧是必不可少的。而技巧的提升,，必須通過大量的實(shí)踐和演練,，最后讓市場來檢驗(yàn)可行度。

本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了,，但新的征程剛剛開始,。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識(shí)、態(tài)度,、習(xí)慣,、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去，以持之恒的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),，立志為中國人保財(cái)險(xiǎn)的光輝事業(yè)奮斗終身!

基金營銷培訓(xùn)心得感悟篇十二

20_年12月27日,，我有幸參加了由山西建投建筑產(chǎn)業(yè)化辦公室組織的市場營銷培訓(xùn)。

來自山西建投各園區(qū)的20位市場管理人員聚集在一起學(xué)習(xí),、分享,。通過園區(qū)培訓(xùn)工作組組長授課、學(xué)員總結(jié)復(fù)習(xí)等形式進(jìn)行,，重點(diǎn)培訓(xùn)了《營銷的未來》,、《招投標(biāo)管理》等市場營銷相關(guān)知識(shí)。為期一天的培訓(xùn),，時(shí)間不長，但是豐富的內(nèi)容,、有趣的形式,，使我學(xué)到了很多知識(shí)。

一,、豐富的培訓(xùn)內(nèi)容

這次培訓(xùn)對我們以后的市場工作開展有很強(qiáng)的指導(dǎo)性,。

1、找準(zhǔn)定位,，為企業(yè)保駕護(hù)航,。

開班前，越總別開生面的開班寄語,，給我們明確了自我定位,。越總強(qiáng)調(diào)了市場部對于企業(yè)的重要性，市場人員肩負(fù)重任;而后,，越總舉了《西游記》的生動(dòng)案例,，指出市場人員要做企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)身邊的“孫悟空”，要為企業(yè)保駕護(hù)航,。

正如越總所言,，市場部作為企業(yè)的主導(dǎo)部門，對企業(yè)發(fā)展肩負(fù)著責(zé)無旁貸的重任,，是企業(yè)發(fā)展的“龍頭”,，而市場工作人員是市場部的核心。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,，我們要明確自我定位,，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，為公司領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)當(dāng)一面,、為企業(yè)保駕護(hù)航,。

2、強(qiáng)化理論，為市場開發(fā)助力,。

培訓(xùn)中,，李文娟老師的理論培訓(xùn)，使我們受益匪淺,?！稜I銷的未來》系統(tǒng)地講解了營銷的過去、現(xiàn)狀以及未來的發(fā)展方向;同時(shí),，結(jié)合裝配式建筑市場的情況,，從裝配式建筑市場的發(fā)展、策劃,、管理等角度分析,，完善了我們的理論架構(gòu)?！墩型稑?biāo)管理》從工作開展的角度,，系統(tǒng)地講解了招投標(biāo)基本知識(shí)、法律體制,、應(yīng)標(biāo)策略等內(nèi)容,，豐富了我們的知識(shí)體系。

市場營銷是近年來的熱門課題,，隨著市場的成熟,、競爭的激烈，市場營銷理論體系的建立將越發(fā)重要,，我們要從思想上重視,，從理論上完善，從實(shí)踐中總結(jié),，為園區(qū)貢獻(xiàn)出符合我們裝配式建筑的市場開發(fā)理論體系和經(jīng)驗(yàn),。

3、循序漸進(jìn),，從改變自己開始,。

培訓(xùn)后，白總語重心長的鼓勵(lì)和分享,，給我們以啟示,。培訓(xùn)考試結(jié)束后，最終成績沒有達(dá)到自己的理想結(jié)果,。白總鼓勵(lì)我們：學(xué)習(xí)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,，要穩(wěn)扎穩(wěn)打，要多下功夫,，不斷提高自身水平,。同時(shí)，白總分享了自己從一個(gè)內(nèi)向的技術(shù)人員到能夠千人講課泰然自若的成長經(jīng)歷，啟示我們：改變自我,，要尊重規(guī)律,，循序漸進(jìn)，不斷挑戰(zhàn),，最終我們將收獲成長,。

市場人員就是企業(yè)的“外交部”，由于工作的需要,，我們會(huì)面對不同的客戶,、不同的甲方，同時(shí),，我們還需要主動(dòng)介紹自己,、主動(dòng)介紹企業(yè)。這就要求市場人員自身文化素質(zhì)要過硬,，學(xué)會(huì)改變自己,。我們要不畏困難，不斷努力;學(xué)會(huì)適應(yīng),，改變自己,。

二,、多樣的培訓(xùn)形式

同時(shí),，這次培訓(xùn)方式，也使我印象深刻,，值得我們自身開展培訓(xùn)工作借鑒,。

1、方式新穎,。這次培訓(xùn)采用微信掃碼報(bào)到,、掃碼簽退、掃碼考試等新興的培訓(xùn)方式,，極大地減少現(xiàn)場培訓(xùn)的組織工作量,，提高了培訓(xùn)的組織效率。這值得我們各個(gè)園區(qū)在今后的培訓(xùn)活動(dòng)中借鑒,。

2,、準(zhǔn)備充分。這次培訓(xùn)從培訓(xùn)手冊的編寫,、培訓(xùn)學(xué)員的分組,、培訓(xùn)考核的辦法等細(xì)節(jié)上，都可以感受到這次培訓(xùn)工作組的細(xì)心和用心,?！芭_(tái)上一分鐘、臺(tái)下十年功”，感謝為這次培訓(xùn)付出的所有領(lǐng)導(dǎo)和同事,。

三,、建議

1、培訓(xùn)形式的一點(diǎn)想法,。

線下培訓(xùn),，培訓(xùn)效果好，但是投入的人力,、物力也不少,，進(jìn)而限制了培訓(xùn)的頻次。

2,、培訓(xùn)內(nèi)容的一點(diǎn)建議,。

三人行，必有我?guī)??？梢宰屆總€(gè)市場人員都用心寫一些培訓(xùn)課件，分享和培訓(xùn)給大家,。我們可以從中優(yōu)選一批好的課件集體推廣,。這樣既快又省，又能全員參與,、集思廣益,。

基金營銷培訓(xùn)心得感悟篇十三

我雖工作多年，但對市場營銷管理,、策劃工作還是知之甚少,，所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對市場營銷有了更深一層的認(rèn)識(shí),，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無保留的傾囊相授的無私精神,。

通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理知識(shí),，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績效的營銷隊(duì)伍對企業(yè)來說是多么的重要,。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取“拿來主義”把國際上最先進(jìn)成果拿來“為我所用”,，但在市場營銷管理方面,，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結(jié)合我們的國情,、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到 “洋為中用”才能奏效,。

正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳,，葉徒相似,，其實(shí)味不同,。所以然者何?水土異也?！?《晏子春秋》),。

下面僅就我參加集團(tuán)“市場營銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考,，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí),，以便共同學(xué)習(xí)和交流。

一,、策劃合理,，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī),，不打無準(zhǔn)備之仗

記得孫子兵法里講過“多算勝,，少算不勝”。不打無準(zhǔn)備之仗,，“凡事預(yù)則立,，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情,，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃,，以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,，要使得銷售成功,，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。

準(zhǔn)備工作的主旨,，就是要做到胸有成竹,，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對性,，能夠有計(jì)劃有步驟地展開,，避免失誤，爭取主動(dòng)高效地完成銷售,。

1,、物質(zhì)準(zhǔn)備

物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意,，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象,，形成友好、和諧,、寬松的洽談氣氛,。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì),，以整潔大方,、干凈利落,、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng),、生活情調(diào)等方面良好的第一印象,。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料,、樣品,、價(jià)目表、合同紙,、筆記本,、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì),，不能丟三落四,，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅,。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過路人”的印象,，就會(huì)影響洽談的效果。

2,、增強(qiáng)自信,，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶,，往往因?yàn)榍闆r不明,、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可,，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí),，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品,，當(dāng)然更不會(huì)接受,。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作,，可以使銷售人員底氣十足,，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫,，言語舉止得當(dāng),，容易取得客戶信任。

3,、銷售人員要做到“知己”,，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn),、經(jīng)營,、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能,、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí),。

對于客戶來說,，銷售人員就是公司。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而己,。既然銷售人員代表著公司,，他就應(yīng)該對企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營目標(biāo),、經(jīng)營方針,、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等,。

4,、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品,，客戶對公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高,，客戶所希望的不僅是送貨及時(shí)，而且要準(zhǔn)確無誤,，如果送貨有差錯(cuò),，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開,，使銷售工作無法進(jìn)行下去,。

5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格,、信用條件,、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷售過程中,，公司要有良好的信用條件,，公司必須守信用、守合同,，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確,、及時(shí),，銷售人員只有熟知這些知識(shí),，才能在銷售的過程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲,。

二,、尋找目標(biāo)客戶來源

1、一定要有核心目標(biāo),。

目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本,，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo),。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人,，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶,，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提,，我初見一個(gè)客人時(shí),，我都認(rèn)定他是我的客戶”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶,，努力去開拓并占領(lǐng)市場,。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場占有率作為定價(jià)的目標(biāo),，以低價(jià)打入市場,，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市場,。

2,、銷售人員一定要勤奮。有句話說,，只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手,、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員,。為了獲得更多的客戶,，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護(hù)老客戶,，同時(shí)還必須勤于開發(fā)新客戶,，時(shí)刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備,。

銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作,，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對,，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜耍幸还捎掠谶M(jìn)取,，積極向上的勁頭,，既要勤跑腿，還要多張嘴,，只有走進(jìn)千家萬戶,，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦,，想盡千方百計(jì),，最終會(huì)贏得萬紫千紅,。3、銷售人員要有一雙慧眼,。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場動(dòng)向,，具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機(jī)敏的謀略,，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升,，不斷創(chuàng)造新的輝煌!

通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動(dòng)的信息,，它是銷售人員深入了解客戶心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提,。

4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性,。銷售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力,，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦,，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路,，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動(dòng)才能引起未來客戶的注意,，俗話說 “處處留心皆學(xué)問”,，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機(jī)”，銷售人員要能突出問題的重點(diǎn),，抓住問題的本質(zhì),，看問題有步驟，主次分明,，同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能,，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強(qiáng),。

三,、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來的,，一個(gè)是你創(chuàng)造的,。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人,。如果你具有良好的個(gè)人魅力,，主動(dòng)開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò),。

1,、可以利用一些時(shí)間，選出重要的客戶集合組織起來,，舉辦一些看戲,、聽演講等活動(dòng)，借此機(jī)會(huì),，還可以創(chuàng)造公司高級干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情,，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目，客戶受到特殊禮遇,，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理,，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶,。

2,、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”,。如果我們與客戶成了知心朋友,，那么他將會(huì)對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中,，有他的憂郁,、有他的失落，同時(shí)也有他的高興,，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān),，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶,，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約,，這樣將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動(dòng)客戶,、感染客戶,，使客戶與銷售人員保持長久的關(guān)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我,，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢,，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)，讓客戶感受到你真實(shí)的一面,，這樣客戶才會(huì)對你產(chǎn)生信任,，推進(jìn)銷售進(jìn)程，才會(huì)在日后長久保持這份信任和默契,，保持長久的合作,。

“鍥而舍之，朽木不折,，鍥而不舍,，金石可鏤。”這句話說明了成功是需要一種精神的,。銷售人員就需要這種意志,，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功,。銷售是條漫長又艱辛的路,，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念,，自我激勵(lì),，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底,，渡過重重難關(guān),，走向最終的勝利 !

基金營銷培訓(xùn)心得感悟篇十四

記得有人說過，只有親身經(jīng)歷的才是最難忘的,只有親身體驗(yàn)的才是最真實(shí)的,只有在這種經(jīng)歷和體驗(yàn)中,我們才會(huì)思考那些看似簡單平凡的小問題,由此啟迪我們的思維,。而人生又何嘗不是由無數(shù)的經(jīng)歷與體驗(yàn)組成,，正是這無數(shù)的經(jīng)歷與體驗(yàn)教會(huì)了我們?nèi)绾巫鋈恕⑷绾巫鍪?，如何尋找人生的支點(diǎn),，如何實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值……這次博來拓展之旅，又一次新的體驗(yàn),，在體驗(yàn)式的拓展培訓(xùn)中我受益良多,。總結(jié)如下：

一,、加深了對“拓展培訓(xùn)”的理解

以活動(dòng)為舞臺(tái),，以項(xiàng)目為道具，以學(xué)員實(shí)操為推動(dòng),，以培訓(xùn)師為導(dǎo)演,，以學(xué)員體驗(yàn)后的感悟?yàn)榫A?！边@是教練在本次培訓(xùn)的第一堂課上所講的一番話,，給我留下了深刻的印象。作為一名正在學(xué)習(xí)人力資源管理專業(yè)的學(xué)生,，對于其基本職能活動(dòng)之一的培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)也僅僅停留在書本中所介紹的相關(guān)內(nèi)容,。而對于體驗(yàn)式培訓(xùn)即拓展培訓(xùn)，更是剛剛接觸,，知之甚少,。通過這次親身參與體驗(yàn)，我加深了對“拓展培訓(xùn)”的理解,。

理論上講,，所謂“體驗(yàn)式的拓展培訓(xùn)”就是充分利用各種室外的自然環(huán)境或者是創(chuàng)造的假設(shè)情境,，從情感上、體能上,、智慧和社交上對學(xué)員提出挑戰(zhàn),，在參與者解決問題和應(yīng)對挑戰(zhàn)的活動(dòng)過程中，實(shí)現(xiàn)“磨練意志,、陶冶情操,、完善自我,、融煉團(tuán)隊(duì)”的培訓(xùn)宗旨,。通過這次培訓(xùn)，我更加深刻地體會(huì)到,，每一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)都不是隨機(jī)的,、盲目的，都有一定的針對性和目的性,。我們的很多項(xiàng)目都是在游戲中完成的,，但是游戲的最終目的不是為了娛樂，游戲本身就是培訓(xùn),。以游戲的形式讓學(xué)員受訓(xùn)正是拓展培訓(xùn)的亮點(diǎn)之一,，某種意義上來講，更有助于培訓(xùn)效果的發(fā)揮,。

通過這次受訓(xùn),，我對培訓(xùn)的主體和客體也有了更清晰的認(rèn)識(shí)。一般來講,，受訓(xùn)人員在整個(gè)培訓(xùn)過程中是被動(dòng)的,，一切行動(dòng)聽指揮，整個(gè)過程是在培訓(xùn)師的安排下逐步進(jìn)行的,。在這種情況下,，容易產(chǎn)生一種誤解，認(rèn)為整個(gè)培訓(xùn)中,，培訓(xùn)師起著主導(dǎo)作用,。而事實(shí)上，培訓(xùn)師在培訓(xùn)過程中只是起著指導(dǎo)和引導(dǎo)的作用,，培訓(xùn)的主角是我們這些參與受訓(xùn)的人員,，我們的體驗(yàn)和感受是最重要的，培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)也是為了讓學(xué)員們有所感,、有所悟,，在思想上有所改變進(jìn)而在行動(dòng)上有所改觀。所以,，作為受訓(xùn)者更應(yīng)該積極配合,，全情投入，持著開放和負(fù)責(zé)任的心態(tài)，積極分享每次體驗(yàn)的感受,。

二,、對“培訓(xùn)師”角色有了更全面的認(rèn)識(shí)

培訓(xùn)師是教練，是導(dǎo)演,，是整個(gè)培訓(xùn)過程中的促進(jìn)者和推動(dòng)者,。相對于每一個(gè)項(xiàng)目而言，一名合格的培訓(xùn)師在培訓(xùn)中既要能夠置身其中,，又要能夠置身其外,。作為培訓(xùn)師，要對整個(gè)培訓(xùn)的流程和環(huán)節(jié)有充分的了解和把握,，某種程度上而言,，要把自己視為旁觀者，這樣才能游刃有余地從宏觀上指導(dǎo)完成整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng),。以此同時(shí),，培訓(xùn)師的另外一個(gè)重要任務(wù)就是引導(dǎo)學(xué)員感悟和思考，這就需要培訓(xùn)師一方面仔細(xì)觀察每位學(xué)員在游戲當(dāng)中的表現(xiàn),，另一方面

從學(xué)員的角度理解每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目,，這樣才能在分享與點(diǎn)評中有的放矢，找到關(guān)鍵的問題,。

另外,，作為培訓(xùn)師，需要具備很高的綜合素質(zhì),，語言表達(dá)要堅(jiān)定有力,、語速適中、聲音洪亮,，又不失風(fēng)趣幽默;肢體語言要豐富靈活;面部表情要親切,、平和，讓學(xué)員感受到放松與鼓勵(lì),。還有最重要的兩點(diǎn),，一是培訓(xùn)師自身要有充分的自信心，這樣才能很好的掌控整個(gè)培訓(xùn)過程,，也更容易讓學(xué)員們產(chǎn)生信賴感;二是培訓(xùn)師一定要有廣博的知識(shí)面,，大量的案例和管理理論要能夠舉一反三、靈活運(yùn)用,，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)信手拈來,。以上的這些都是從本次我們的培訓(xùn)師的表現(xiàn)中所感受和體會(huì)到的，我想如果今后自己要成為一名合格的培訓(xùn)師,，還差的很遠(yuǎn),，還需要在很多方面學(xué)習(xí)和提高,。

三、體驗(yàn)感悟

兩天的培訓(xùn)不包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)在內(nèi),，我們一共參與了8個(gè)項(xiàng)目——領(lǐng)導(dǎo)與部屬的溝通訓(xùn)練,、背摔、過電網(wǎng),、七巧板,、空中單杠、撲克牌,、齊眉棒以及斷壁求生,，這其中有順利完成任務(wù)的，也有沒完成的,。但我想,，不論任務(wù)完成的結(jié)果如何,，每個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的目的是達(dá)到了的,。思想與思想的碰撞產(chǎn)生的智慧的火花讓我們每個(gè)人都成為了受益者。每次體驗(yàn)過后,，自己的切身體會(huì),，隊(duì)友們的感悟，教練的點(diǎn)評,，所有這些交匯在一起,，成為了參加這次受訓(xùn)最大的也是最寶貴的收獲。

“溝通訓(xùn)練”使我明白,，在解決問題的過程中,，溝通是很必要的，但我們需要的不僅僅是溝通,，更重要的是關(guān)注溝通是否“有效”,，明確有著不同經(jīng)歷、不同背景的人對同一事物的認(rèn)識(shí)是否一致,，在溝通的過程中是否有充分的“信息反饋”,。

“背摔”讓我對“信任”、“責(zé)任”,、“承諾”,、“規(guī)則”這些詞語有了更真切的理解。教練說,，信任是一種智慧,。的確，體會(huì)信任,，在信任他人的同時(shí)也贏得他人對自己的信任,，當(dāng)可以信任的時(shí)候選擇了拒絕,，也許會(huì)不經(jīng)意間與很多機(jī)會(huì)擦肩而過。當(dāng)然,，信任也是建立在一定的基礎(chǔ)之上的,，信任的建立也需要一個(gè)過程。能得到他人的信任是一種幸福,，所以,，對給予我們信任的人，我們也應(yīng)當(dāng)心懷感恩,。而當(dāng)我們被信任時(shí),，也意味著一種責(zé)任，不要請?jiān)S諾言,，但是一旦做出承諾,，就要“一言九鼎”，承擔(dān)起自己應(yīng)負(fù)的那份責(zé)任,。整個(gè)“背摔”項(xiàng)目的順利完成還得益于完善的制度規(guī)范,，從組織的角度考慮，組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)得益于組織系統(tǒng)的規(guī)范與科學(xué),、完善的制度,。

“過電網(wǎng)”這個(gè)項(xiàng)目培養(yǎng)了我們?nèi)w成員同心協(xié)力、共同戰(zhàn)勝困難的決心與信心,，也讓我深切感受到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要每位團(tuán)隊(duì)成員的共同努力,。讓我更加懂得了為什么“細(xì)節(jié)決定成敗”，懂得了管理過程中分工,、協(xié)調(diào),、控制的重要作用。

“撲克牌”的游戲,，讓我切身體會(huì)了做領(lǐng)導(dǎo)者的不易,，也強(qiáng)化了自己的決策意識(shí)。原來很多時(shí)候真的是如管理大師西蒙所言,，“管理就是決策”,。此外，我還懂得了管理中不同層次員工有著不同的分工角色,，應(yīng)當(dāng)盡其所能,，各司其職。

“求生”是最讓人緊張,，也最令人振奮和激動(dòng)的一個(gè)項(xiàng)目,。如果沒有我們的團(tuán)結(jié)一致，沒有戰(zhàn)勝困難的決心和信心,，沒有周密的計(jì)劃,、組織和協(xié)調(diào),，是不可能成功完成這個(gè)任務(wù)的。當(dāng)我們?nèi)σ愿皩⒆詈笠粋€(gè)隊(duì)友拉上斷壁的那一刻,，大家歡呼雀躍,，心中充滿了激動(dòng)與感動(dòng)。那一刻,，我有想哭的沖動(dòng),，我看到了團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的，我也看到了齊心協(xié)力完成任務(wù)后我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)所受到的鼓舞,。這可謂是培訓(xùn)中的一次高潮,，如果這不是我們此次培訓(xùn)的最后一個(gè)項(xiàng)目，我想這一定能夠讓我們的團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié),，讓我們擁有更強(qiáng)的凝聚力,。

在兩天的培訓(xùn)過程中，“斷橋”和“空中單杠”是唯一的兩個(gè)個(gè)人項(xiàng)目,。至今仍然記得每次隊(duì)友們真誠的鼓勵(lì)和自己在某個(gè)瞬間閃過的內(nèi)心的恐懼,，但是越是在困難和恐懼面前，我們越是要更加的果決與堅(jiān)強(qiáng),，不能因?yàn)榄h(huán)境的改變而讓自己原本具備的能力被淹沒,，真的是“斷橋一小步，人生一大步”,，空中的一躍既是對自我的超越也是對自己的鼓舞，面對困難,，面對壓力,，我沒有退縮，我可以和別人一樣,，做到更好,。分享體驗(yàn)時(shí)，教練談到“心里暗示”,，舉了很多例子,，講了很多道理，給我的啟發(fā)很大,。我在心里問自己,，是不是總是在給自己成功的暗示，是不是面對任何情況都對自己信心百倍,，對于這個(gè)問題的回答我沒有十足的自信,，我猶豫了。在同齡人中,，我自認(rèn)為自己還算得上是一個(gè)有自信,、有實(shí)力,、肯吃苦、求上進(jìn)的年輕人,，但是也難免會(huì)有灰心,、沮喪的時(shí)候，從前每每這樣的時(shí)候,，也許自己的表現(xiàn)總是被動(dòng)的,，但是通過這次的培訓(xùn)，我感覺自己內(nèi)心的那股不怕苦,、不怕累,、敢打敢拼的干勁兒更足了，我相信,，我行!

人生充滿了無數(shù)的第一次,，每個(gè)“第一次”都是一個(gè)新的開始，每一次的體驗(yàn)都是一筆寶貴的財(cái)富,，都值得我們認(rèn)真體味,，用心珍藏。在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)與成長,，踏實(shí)做人,，認(rèn)真做事，一步一個(gè)腳印,。超越,，讓每一天的自己都是一個(gè)嶄新的自己。感謝博來,，給了我這樣一個(gè)體驗(yàn)培訓(xùn)的機(jī)會(huì);感謝教練與我的隊(duì)友們,，與我共度這短暫但卻又充滿啟迪和激情的兩天。我還年輕,，還需要不斷地學(xué)習(xí)與成長;未來充滿變數(shù),，但相信有了這兩天的培訓(xùn)經(jīng)歷，未來的路,，我會(huì)更加用心地走下去,，走得更穩(wěn)、更堅(jiān)實(shí),。