總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

一周工作總結(jié)感想體會(huì) 一周工作總結(jié)感想與收獲篇一

古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工,。就是放在今天的社會(huì)工作中,，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,，先找準(zhǔn)思想方向,，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中,。使之事半功倍,，取得良好業(yè)績(jī)。

回顧這一周來(lái),，自己的工作情況,，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足,。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識(shí),，提高專賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先,，在不足點(diǎn)方面,，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客,，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧,。作為我們紅蜻蜓專賣(mài)店的一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī),。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲 望,，就顯得尤為重要。因此,，在以后的銷(xiāo)售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客,，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次,，注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑,，清晰的語(yǔ)言,，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心,。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái),，滿意而去。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款鞋的貨號(hào),，大小，顏色,，價(jià)位,。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,，采用不同的推介技巧,。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量,，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

最后，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無(wú),，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此,。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),，努力的精神來(lái)工作,，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之，通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,，明確了方向,。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。

一周工作總結(jié)感想體會(huì) 一周工作總結(jié)感想與收獲篇二

在工作中時(shí)常做總結(jié),，是對(duì)工作的認(rèn)真對(duì)待,。本人除了做年終工作總結(jié)、季度工作總結(jié)和月工作總結(jié)外,，也時(shí)常做周工作總結(jié),，這樣的周工作總結(jié)最能反映出本人在工作上的變化。在20__年__月__日—20__年__月__日這一周里,，本人的變化就比上周大,，現(xiàn)記錄如下：

與上周相比，本人在本周的工作中,，工作態(tài)度是有所進(jìn)步的,。上周正好是今年夏天最炎熱的一周，雖說(shuō)工作態(tài)度也不應(yīng)該有不正之處,，但炎熱的天氣最后還是影響了本人的工作態(tài)度以及狀態(tài),，好在這周天氣逐漸趨向平和，本人的狀態(tài)也不再那么糟糕,，對(duì)待工作的態(tài)度也就要比上一周要好了許多,。

在本周內(nèi)，本人為了達(dá)到上周制定的銷(xiāo)售計(jì)劃,，每天從上班時(shí)間的前一個(gè)小時(shí),，或者說(shuō)早起的第一時(shí)間，就在社交平臺(tái)上發(fā)布一些能夠讓老客戶看了感受到樂(lè)觀積極的正能量早安心語(yǔ)，這一舉動(dòng)雖不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)對(duì)客戶產(chǎn)生什么影響,，但日積月累的堅(jiān)持一定會(huì)給客戶心中留下一些值得信任的痕跡,，保證在真正促成訂單時(shí)，會(huì)起到一些微妙的作用,。

當(dāng)然,，以上那點(diǎn)說(shuō)的算是營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，但真正的銷(xiāo)售還是得由銷(xiāo)售量來(lái)證明自己的銷(xiāo)售能力,。在本周內(nèi),，本人規(guī)劃好了時(shí)間，重點(diǎn)跟進(jìn)了三個(gè)有購(gòu)買(mǎi)意向的客戶,，最后在周五快結(jié)束的時(shí)候都成交了。這一“壯舉”不僅讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我刮目相看,，也讓我對(duì)自己可以無(wú)限挖掘的潛力存有了足夠的信心!

本周除了已經(jīng)成交的這三個(gè)大單外,，本人也在社交軟件上與一些新積累的客戶做了溝通和交流，讓他們初步對(duì)我們的產(chǎn)品有了了解,，也得到他們的允許,，我可以時(shí)不時(shí)發(fā)送一些與我們產(chǎn)品相關(guān)的信息，讓他們能夠時(shí)常在我們產(chǎn)品的“包圍”下,，變成我們潛在的客戶,，乃至忠誠(chéng)的客戶。

本周也不盡是好事在發(fā)生,，也發(fā)生了一件讓本人無(wú)比后悔的事情,。本人在公司與同事溝通時(shí)，因?yàn)檫^(guò)于著急,，對(duì)同事的態(tài)度有點(diǎn)不好,，這使得那位同事似乎現(xiàn)在還在生著我的氣，雖然說(shuō)同事之間也沒(méi)有那么多親密可言,，但我還是為自己的態(tài)度不好而感到后悔,，希望自己在未來(lái)的工作中能夠改掉自己的急脾氣，讓同事關(guān)系變得更加可親可近些,。

一周工作總結(jié)感想體會(huì) 一周工作總結(jié)感想與收獲篇三

通過(guò)一周的實(shí)習(xí),，感覺(jué)自己成長(zhǎng)了很多，主要在以下四個(gè)方面有不少的進(jìn)步：職業(yè)素養(yǎng),、電話銷(xiāo)售,、陌生拜訪、時(shí)間調(diào)度,，以下做詳細(xì)總結(jié)：

一,、職業(yè)素養(yǎng)

1、衣著言行。每天穿西裝,、打領(lǐng)帶,，可以讓我們的言談舉止合乎規(guī)范，尤其是對(duì)于我們這樣的服務(wù)型企業(yè),，著正裝能讓我們產(chǎn)生一種精致服務(wù)的心理,，形成一種心理暗示。

2,、服務(wù)的心態(tài),。每天上班收拾桌面、擦擦桌椅,，下班時(shí)拖地,，既能不斷在我心里強(qiáng)化服務(wù)的概念，又讓我不斷的將自己歸零,，從細(xì)處著手,。在此事中，也暴露出了我做事粗線條的毛病,。

3,、學(xué)習(xí)的能力。這些天,，一直在看《一分鐘銷(xiāo)售》,，將書(shū)中所講與自己的實(shí)際經(jīng)歷相結(jié)合，感覺(jué)獲益很多,，銷(xiāo)售的目的,、溝通的方式、銷(xiāo)售前中后所應(yīng)注意的問(wèn)題,，都讓我受益匪淺,。

二、電話銷(xiāo)售

1,、電話銷(xiāo)售的最終目的是約見(jiàn),。

2、感覺(jué)電話銷(xiāo)售的難度還是在于如何在短時(shí)間內(nèi)吸引別人注意,、引起興趣,。

3、話術(shù),，也是我要解決的一個(gè)問(wèn)題,。

4、如何提問(wèn),，把別人引入到我的銷(xiāo)售目的上去,，()尤其是在別人不太愿意接受這種推銷(xiāo)電話時(shí)。

總結(jié)我這段時(shí)間電話銷(xiāo)售中出現(xiàn)的問(wèn)題，主要集中在：

1,、電話一開(kāi)始就喜歡暴露我打電話的目的,，一上來(lái)就是直接介紹公司和個(gè)人，結(jié)果屢遭拒絕,。

2,、沒(méi)有在開(kāi)始時(shí)爭(zhēng)取別人給予時(shí)間的意識(shí)，結(jié)果在中途導(dǎo)致別人不愿意繼續(xù)聽(tīng)下去,。

3,、興奮點(diǎn)的調(diào)節(jié)。前期總是沒(méi)有找到打電話的興奮感,，直到最后一天才稍微有些感覺(jué),，如何把自己調(diào)節(jié)到狀態(tài)也是我下一個(gè)要提高的地方。

三,、陌生拜訪

周五是我人生的第一次陌生拜訪,，感覺(jué)自己這次的問(wèn)題就是：前期準(zhǔn)備工作不足以及經(jīng)驗(yàn)的缺乏。

1,、準(zhǔn)備工作不足，表現(xiàn)在對(duì)我們海點(diǎn)自身的認(rèn)識(shí)上沒(méi)有到達(dá)一個(gè)高度,，導(dǎo)致客戶提問(wèn)時(shí)不能很快根據(jù)情形及時(shí)準(zhǔn)確作答,，同時(shí)，還表現(xiàn)在對(duì)客戶反映的一種估計(jì)不足,，出發(fā)前沒(méi)有作出詳盡的預(yù)計(jì),。還有，就是對(duì)路線的考慮不周,，導(dǎo)致中間出現(xiàn)了很多的差錯(cuò),，結(jié)果延誤了與客戶見(jiàn)面的時(shí)間。

2,、經(jīng)驗(yàn)的缺乏,，主要表現(xiàn)在一些禮儀的考慮不周上，如忘記同別人交換名片,，敲門(mén)的高度上等,。

四、時(shí)間的調(diào)度

主要是對(duì)我在工作與生活以及學(xué)習(xí)上的一種時(shí)間安排,，如何平衡,，如何讓自己在工作時(shí)達(dá)到一種狀態(tài)，同時(shí)又能保持生活的愉快以及學(xué)習(xí)的動(dòng)力,。這個(gè)目前還在不斷的學(xué)習(xí)與思考中,。

今日事，今日畢，是我這一周工作在時(shí)間方面的體會(huì),。

總結(jié)一下,，感覺(jué)最重要的還是一種工作的態(tài)度。要不斷的自己歸零,，調(diào)整心態(tài),，愿意從細(xì)微之事不斷成長(zhǎng)，以及保持一種學(xué)習(xí)的心態(tài),，不斷總結(jié),、歸納、成長(zhǎng)!

最后,，要感謝韋老師和路老師,，還有楊老師、李 老師這一周對(duì)我的關(guān)心與幫助,，希望我們以后開(kāi)心共事,，合作愉快!

時(shí)間過(guò)的也很快，做這個(gè)崗位已經(jīng)有一周的時(shí)間了,?？傮w來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的做出的業(yè)績(jī)不是很好,，但是也是可以說(shuō)的過(guò)去的,，當(dāng)然，更不會(huì)驕傲,。雖然,，剛剛接觸這個(gè)職位，但是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售相信每個(gè)人都在做,，只不過(guò)行業(yè)不一樣,。之前的網(wǎng)絡(luò)聊天也算是銷(xiāo)售吧，qq聊天交友,，是把自己推銷(xiāo)給陌生人,，然后就是友情的開(kāi)始。這個(gè)其實(shí)也是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的一種,。因?yàn)殇N(xiāo)售產(chǎn)品,，往往開(kāi)始銷(xiāo)售的是你自己。

所以上周的工作主要是開(kāi)始調(diào)整自己,，畢竟工作職位不一樣了,，銷(xiāo)售方法也是不一樣的。與見(jiàn)不著面的客戶交流,，其實(shí)是一個(gè)很大的調(diào)整的,，因?yàn)槟愦Σ煌缚蛻粝氲氖鞘裁?。看到他的表情,，也不知道他的心理變化,，所以有時(shí)候能夠揣摩的就是客戶打過(guò)來(lái)的字，以及速度的快慢,，然后開(kāi)始了解他的內(nèi)心變化,，是否對(duì)這個(gè)產(chǎn)品感興趣，是不是購(gòu)買(mǎi),。

優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售,，是可以體會(huì)到客戶的心理變化的。這方面我欠缺了太多,。所以現(xiàn)在要擺正好心態(tài),，調(diào)整好自己的情緒，積極面對(duì)這個(gè)工作帶來(lái)的一切挑戰(zhàn),。

最近下了不少雨,，也許是為了接下來(lái)的大暑小暑做準(zhǔn)備吧。7月份的周工作總結(jié)是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售新的開(kāi)始,，接下來(lái)的工作更多挑戰(zhàn),，更多面對(duì)。當(dāng)然會(huì)有更多的收獲,。

絕大多數(shù)的業(yè)務(wù)員都有這樣的錯(cuò)誤觀念：

1,、誤以為在辦公室內(nèi)做業(yè)務(wù)員工作總結(jié)，不但令人感到無(wú)聊(無(wú)用),。也侵占了不少你在外面推銷(xiāo)的時(shí)間。

2,、誤以為公司規(guī)定必須按日填寫(xiě)的各種報(bào)表(例如：訪問(wèn)日?qǐng)?bào)表,、訪問(wèn)表、顧客卡,、個(gè)人業(yè)績(jī)記錄表,、擴(kuò)大介紹網(wǎng)記錄表、經(jīng)費(fèi)記錄等,，)與個(gè)人的推銷(xiāo)活動(dòng)以及成交率的提高扯不上任何關(guān)系,。這是最錯(cuò)誤的觀念。事實(shí)上,，這些記錄表有它的目的與價(jià)值,。

從今天起，你必須牢記：

各種活動(dòng)的記錄表不但對(duì)公司銷(xiāo)售策略的擬定有著極大的價(jià)值,，對(duì)改進(jìn)你的業(yè)績(jī)也大有作用,。就營(yíng)業(yè)部門(mén)的主管與各級(jí)干部而言,，這些活動(dòng)記錄表，更有難以頂替的價(jià)值,。

譬如,，打算測(cè)驗(yàn)數(shù)種推銷(xiāo)手段中的哪一種最有效，只要把使用各種推銷(xiāo)手段的成果詳加記錄,，就能實(shí)施有效的實(shí)驗(yàn),。

又如，翻閱各種記錄表就能了解推銷(xiāo)員為了解保已有的交易對(duì)象所做的訪問(wèn)次數(shù)是不是適當(dāng),，以及有沒(méi)有對(duì)某些準(zhǔn)顧客加強(qiáng)訪問(wèn)次數(shù)等,。諸如此類(lèi)的問(wèn)題，都能從活動(dòng)記錄表中發(fā)掘出來(lái),。

一周工作總結(jié)感想體會(huì) 一周工作總結(jié)感想與收獲篇四

在這過(guò)去的一周中我學(xué)到了很多,，也充分的鍛煉了自己，可以說(shuō)這一周下來(lái)我是頗有收獲的,，但同時(shí)也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難,，反省出自己在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考和改進(jìn)的方面,，下面我就說(shuō)說(shuō)這一周來(lái)我對(duì)銷(xiāo)售工作的認(rèn)識(shí),，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷(xiāo)售崗位上的同事們。

1,、作為一個(gè)銷(xiāo)售,，一定要很了解公司和公司所銷(xiāo)售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時(shí)候才能有充分的自信去說(shuō)服他去接受你,，接受你的產(chǎn)品,。

2、工作一定要勤奮,，這個(gè)勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看,，是讓自己更快的成長(zhǎng)以獲得更多的自信，一流的銷(xiāo)售是混業(yè)績(jī),，二流的銷(xiāo)售是混日子,，三流的銷(xiāo)售時(shí)混飯吃，我現(xiàn)在如果把自己定位成一個(gè)一流的銷(xiāo)售就必須把工作當(dāng)成是自己的事,，認(rèn)真,，努力，主動(dòng)的去做,，其實(shí)做銷(xiāo)售做久了壓力是比較大的,，除了要對(duì)工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績(jī),，怎樣使利潤(rùn)化,，這都是要通過(guò)勤奮來(lái)完成,，有句話是沒(méi)有銷(xiāo)售不出去的東西，只有銷(xiāo)售不出去的人,，其實(shí)做銷(xiāo)售也就是在做人,。

3、良好的工作態(tài)度,，有些人可能覺(jué)得一些銷(xiāo)售人員每天要面對(duì)一些難搞定的客戶或者是因?yàn)閴毫Υ蟮年P(guān)系,，難免會(huì)脾氣不好，但我覺(jué)得這個(gè)也是工作態(tài)度問(wèn)題,，因?yàn)楹芏嗫蛻敉遣蝗菀赘愣ǖ?，這就看怎么放平心態(tài)，正確的面對(duì),，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的,，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個(gè)很關(guān)鍵的一點(diǎn)，所以不論在何時(shí),，請(qǐng)注意自己的說(shuō)話和言行,，拿起電話的時(shí)候，要讓充滿激情,，面帶微笑,，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠(chéng)，從而被你打動(dòng),。

4,、請(qǐng)為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤(rùn)，如果不行就辭職吧,，這是一種心態(tài)問(wèn)題,，一來(lái)你為公司創(chuàng)造的多，你自己得到的也多,，二來(lái)不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點(diǎn),，因?yàn)楸蝗死谜f(shuō)明你還是有價(jià)值的，最可悲的是利用價(jià)值都沒(méi)有,，也就是說(shuō)沒(méi)有利潤(rùn)意味著失業(yè),。

5,、當(dāng)你在和客戶溝通時(shí)一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI(mǎi)你的產(chǎn)品,，而是去幫助他們解決問(wèn)題的，這是一個(gè)各有所有的雙贏,，主管說(shuō)這個(gè)非常重要,，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵,。

6,、做銷(xiāo)售的一定要有自信,，一個(gè)銷(xiāo)售如果沒(méi)有自信就連說(shuō)話和打電話的勇氣都沒(méi)有，那就跟不用說(shuō)出門(mén)拜訪和做出業(yè)績(jī)了,，自信主導(dǎo)著銷(xiāo)售的內(nèi)心,，有的自信你可以隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)客戶的刁難和困難，我覺(jué)得作為一個(gè)銷(xiāo)售在受到打擊的情況下,，還要唱著歌開(kāi)開(kāi)心心的來(lái)上班,。

7、一定要有耐心和恒心,，相信自己只要付出一定會(huì)有回報(bào),，只是時(shí)間問(wèn)題，我曾經(jīng)一度很郁悶自己因?yàn)樽约簺](méi)有業(yè)績(jī),，但是當(dāng)主管告訴我他是進(jìn)公司第3個(gè)月才賣(mài)出了第一套房,。我又對(duì)自己充滿了信心，當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單,，是要我們時(shí)刻保持上進(jìn)心,，不斷的去努力。

8,、作為一個(gè)銷(xiāo)售人員總結(jié)是很重要的,，不僅是對(duì)自己的工作內(nèi)容、工作效率,、工作方式,、溝通方式、錯(cuò)誤的發(fā)生,、工作計(jì)劃,、出差計(jì)劃、項(xiàng)目運(yùn)作等,，還要對(duì)自己說(shuō)話技巧,、肢體動(dòng)作，甚至是個(gè)人的為人處世等進(jìn)行總結(jié),，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足,，才知道自己還有哪些可以上升的空間。

最后,，我想說(shuō)不管在哪里工作,，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要,，遇事把心放寬,，才能更好的處理和解決面對(duì)的問(wèn)題，從容的面對(duì)挑戰(zhàn),，不斷的去豐富充實(shí)自己,，客觀的面對(duì)自己的不足,，更好的去改進(jìn)，每個(gè)人都會(huì)有美好的明天!

一周工作總結(jié)感想體會(huì) 一周工作總結(jié)感想與收獲篇五

工作千頭萬(wàn)緒,，難免會(huì)有一些地方顧此失彼,。回顧在營(yíng)業(yè)廳的工作,，有成功,，有失敗，又歡樂(lè),，也有苦惱,。過(guò)去的一周中，在領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷與指導(dǎo)下,，在各位同事的鼎力支持幫助下,，我的工作能力有了更大的提高，現(xiàn)將一周來(lái)的工作小結(jié)如下：

聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳是公司的窗口,。在聯(lián)通公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作,，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多,，除了正常的收費(fèi),、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶,、開(kāi)展業(yè)務(wù),、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾,、咨詢,、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。

這一周來(lái),，各方面都有了很大的進(jìn)步,。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問(wèn)題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù),。工作中嚴(yán)格要求自己,，保持很強(qiáng)的責(zé)任心，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài),。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中,，熱情服務(wù),，做到以誠(chéng)相待,、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶的信任,。

在這么多天的工作中必然存在這一定的問(wèn)題,，主要有一下幾點(diǎn)：

一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)操作上都比較慢

與其他營(yíng)業(yè)員相比,，我的學(xué)習(xí)速度確實(shí)偏慢,。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因,。在今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多,，應(yīng)對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求,，盡快盡好的掌握新的知識(shí)和技能,。

二、對(duì)于寧波方言應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)掌握

雖然在__度過(guò)了好多年,，但由于自己學(xué)習(xí)寧波話的意識(shí)不夠,，加之朋友，親戚多為講普通話者,，結(jié)果四年下來(lái)寧波話雖然聽(tīng)懂已不成問(wèn)題,，可在與年長(zhǎng)的顧客交流時(shí)由于自己不懂講寧波話，對(duì)方普通話聽(tīng)力又較差,，給交流帶來(lái)一些困難,。在今后的工作中寧波話也是一項(xiàng)比較重要的技能，應(yīng)引起自己重視,。

三,、有些服務(wù)規(guī)范做的還不到位

比如唱收唱付，微笑待客等,，雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問(wèn)題,，但實(shí)際上關(guān)系著營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時(shí)這些服務(wù)規(guī)范我并沒(méi)有完全做到,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,。我也認(rèn)識(shí)到了這些規(guī)范的重要性，并進(jìn)行了改進(jìn),。

四,、工作的條理性還應(yīng)加強(qiáng)

在有時(shí)顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象,，影響了我的服務(wù)質(zhì)量,。在今后的工作中，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)對(duì)工作進(jìn)行合理的安排,。

一周工作總結(jié)感想體會(huì) 一周工作總結(jié)感想與收獲篇六

近幾日雖然是陰雨綿綿,，但咱們過(guò)得忙碌、愉快而充實(shí)，現(xiàn)將周工作總結(jié)如下：

一,、上周工作總結(jié)：

1,、在周一的晨檢中，本班幼兒的個(gè)人衛(wèi)生做的很干凈,，頭發(fā)洗了,，園服也很整潔，只有極個(gè)別幼兒指甲沒(méi)剪,，幼兒都保護(hù)自己很好,，沒(méi)有帶外傷的幼兒，孩子們都能高高興興入園,。

2,、本周孩子們進(jìn)行了正常的教育教學(xué)活動(dòng)，還貫穿了幼兒的常規(guī)訓(xùn)練,，比如：上操,、吃飯、上 床睡覺(jué)的安全等,，孩子們都能按老師的要求積極參與,，成效還不錯(cuò)，另外,，我們應(yīng)做好安全工作總結(jié),。

3、本周接連幾天下雨,，早晚天氣還是有點(diǎn)冷,，溫差比較大，流行病偶有發(fā)生,，希望家長(zhǎng)朋友們給孩子做好預(yù)防工作,，本周除王寧、張亞楠兩個(gè)小朋友請(qǐng)長(zhǎng)假外,，其他幼兒請(qǐng)假的少,，所以，本周幼兒的出勤率比較高,，只有極個(gè)別的孩子帶藥了,，老師都能及時(shí)給孩子喂藥，讓孩子勤喝水,，午休時(shí)能給孩子蓋好被子,，保證了每個(gè)孩子都能健康的入園學(xué)習(xí)。

4,、本周還進(jìn)行了老師,、家長(zhǎng)和小朋友“收舊廢料”手工作品展,，由于我班家長(zhǎng)朋友們的積極參與，我班制作的手工作品件數(shù)多,、質(zhì)量好,，在此，對(duì)各位家長(zhǎng)的支持表示感謝,。

二、下周工作計(jì)劃：

1,、由于早晨天氣有點(diǎn)冷,，周一根據(jù)天氣情況給孩子穿園服，給孩子徹底搞好個(gè)人衛(wèi)生,，剪掉長(zhǎng)指甲,，洗干凈黑指甲，給孩子換洗襪子和鞋墊,以保持午休時(shí)室內(nèi)的空氣清鮮,，注意孩子的安全,，不要讓孩子帶外傷，以保證孩子健康,、愉快的入園,。

2、夏季雖然已經(jīng)來(lái)到,，但一些傳染性的疾病時(shí)有發(fā)生,，希望家長(zhǎng)朋友們一如既往給孩子做好預(yù)防工作，做好班級(jí)衛(wèi)生工作計(jì)劃,，本周園內(nèi)也將進(jìn)行幼兒夏季體檢,。老師將會(huì)細(xì)心地照顧每一位幼兒的生活、學(xué)習(xí),、游戲,，讓他們多喝水，以保證孩子們健康入園,。

3,、六月份咱們對(duì)幼兒要進(jìn)行“爭(zhēng)做誠(chéng)信小公民”的主題教育，要教育孩子講文明,、懂禮貌,，老師將會(huì)進(jìn)行各方面的引導(dǎo)及教育，希各位家長(zhǎng)也積極投入這一教育行列,，對(duì)孩子進(jìn)行文明,、誠(chéng)信教育。

4,、感謝各位家長(zhǎng)對(duì)我們的工作給予的支持與理解,，在此，祝愿家長(zhǎng)朋友們身體健康、心想事成,，祝愿咱們的孩子們愉快幸福,、開(kāi)心無(wú)限。

一周工作總結(jié)感想體會(huì) 一周工作總結(jié)感想與收獲篇七

轉(zhuǎn)眼間又過(guò)了一周,，這周來(lái)我擔(dān)任了房地產(chǎn)二期開(kāi)發(fā)的質(zhì)量檢查員兼資料員,，在施工期間對(duì)工程資料的形成，積累,、監(jiān)督,、檢查使資料達(dá)到完整性、準(zhǔn)確性符合有關(guān)要求,，通過(guò)了監(jiān)理人員的驗(yàn)收,，取得了一定的成績(jī)，但其中也存在一些不足,。作為工程資料員我的主要工作如下：

1,、對(duì)建筑材料的生產(chǎn)日期，產(chǎn)品合格證,，試驗(yàn)檢驗(yàn)證書(shū)進(jìn)行把關(guān),，不合格、無(wú)日期,、無(wú)試驗(yàn),、檢驗(yàn)證書(shū)的產(chǎn)品杜絕使用。

2,、對(duì)施工半成品,、成品材料進(jìn)行試驗(yàn)檢驗(yàn)，確保按程序,、按規(guī)范,、按要求抽樣，施工程序是否符合工藝要求,，確保工程達(dá)合同約定的質(zhì)量要求,。

3、對(duì)施工前及施工過(guò)程各環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量的全過(guò)程原始驗(yàn)收記錄,，并收集各項(xiàng)有關(guān)資料歸檔,。

4、質(zhì)量員必須保證用料的安全,，緊密的配合項(xiàng)目經(jīng)理按照現(xiàn)行國(guó)家施工驗(yàn)收規(guī)范,，按程序進(jìn)行每到隱蔽工程及分項(xiàng)分部工程各環(huán)節(jié)進(jìn)行驗(yàn)收記錄。

5,、所驗(yàn)收的原始記錄資料必須填寫(xiě)驗(yàn)收表格,，參加驗(yàn)收人員簽字,，主管部門(mén)認(rèn)可簽字。

6、現(xiàn)場(chǎng)的砂漿、砼的標(biāo)號(hào)有技術(shù)人員,、質(zhì)量檢查員負(fù)責(zé)試配，滿足設(shè)計(jì)要求后,，方可讓施工人員落實(shí)下一步工程的施工。

7,、配合監(jiān)理工程師對(duì)工程資料做好嚴(yán)格把關(guān),，因?yàn)楣こ藤Y料是真實(shí)反映工程項(xiàng)目施工的結(jié)果,資料就是在工程建設(shè)過(guò)程中形成的信息記錄,只有和監(jiān)理工程師、施工單位資料員全力配合才能完成并做好這項(xiàng)工作,。

8,、負(fù)責(zé)施工資料的治理工作,，并對(duì)工程資料進(jìn)行收集,、整理和歸檔。施工資料是工程建設(shè)中真實(shí)的記錄,，是一個(gè)系統(tǒng)工程,，它牽涉到監(jiān)理單位、建設(shè)單位,、施工單位,、設(shè)計(jì)單位等工程參建單位的實(shí)質(zhì)性工作，它是衡量,、評(píng)定施工單位的工程質(zhì)量的重要依據(jù),。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切事宜,。

以上工作的完成存在著很多不足之處：

1,、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠。

2,、由于自己比較周輕,，工作經(jīng)驗(yàn)不足，所以在開(kāi)展工作時(shí)缺乏魄力,。綜合協(xié)調(diào)能力方面欠缺,，在工作的組織指揮上，缺乏堅(jiān)定性,。

3,、具體工作當(dāng)中存在檢查力度不夠和工作積極性不高等缺點(diǎn)。有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全,，處理問(wèn)題不夠細(xì)致,。學(xué)習(xí)不夠,，知識(shí)面不廣。

4,、必須認(rèn)真加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。

以上這些都有待于在今后的工作中,，克服缺點(diǎn),，進(jìn)一步完善和提高。

總之,，我在工作崗位上履行了一名質(zhì)量檢查人員的職責(zé),，取得了一定成績(jī)。但是,，成績(jī)只屬于過(guò)去,，下半周工作重點(diǎn)首先是要抓好在建工程的質(zhì)量穩(wěn)定;其次是質(zhì)量穩(wěn)中求高使產(chǎn)品質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。提升個(gè)人工作管理能力,，為適應(yīng)公司快速發(fā)展做出自已的貢獻(xiàn),。我將迎接新的挑戰(zhàn)，珍惜新的機(jī)會(huì),，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，做好新的工作，爭(zhēng)取新的進(jìn)步!

一周工作總結(jié)感想體會(huì) 一周工作總結(jié)感想與收獲篇八

在工作中做總結(jié)是一種認(rèn)真的態(tài)度,。除了做年度工作總結(jié),，季度工作總結(jié)，月度工作總結(jié),，我還經(jīng)常做周工作總結(jié),，最能體現(xiàn)我的工作變化。在x周,，我的變化比上周大,，記錄如下：

與上周相比，我在本周的工作中工作態(tài)度有所改善,。上周碰巧是今年夏天最熱的一周,。雖然我的工作態(tài)度不應(yīng)該有不規(guī)范的地方，但是炎熱的天氣最終影響了我的工作態(tài)度和狀態(tài),。幸運(yùn)的是,，這一周天氣逐漸趨于平靜，狀態(tài)也不再那么糟糕,，對(duì)工作的態(tài)度也比上周好了很多,。

這一周，為了實(shí)現(xiàn)上周制定的銷(xiāo)售計(jì)劃,，我從每天工作時(shí)間的第一個(gè)小時(shí)或者第一次早起就在社交平臺(tái)上貼了一些正能量的早安詞,。雖然這一舉動(dòng)在短時(shí)間內(nèi)不會(huì)對(duì)客戶產(chǎn)生任何影響,，但一定會(huì)在客戶心中留下一些值得信賴的痕跡，保證在訂單真正提升的時(shí)候起到一些潛移默化的作用,。

當(dāng)然,，我上面說(shuō)的是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案，但真正的銷(xiāo)量必須以銷(xiāo)量來(lái)證明,。在這一周,，我計(jì)劃了時(shí)間，跟三個(gè)有意向購(gòu)買(mǎi)的客戶進(jìn)行了跟進(jìn),，最后在周五結(jié)束交易,。這個(gè)“壯舉”不僅讓領(lǐng)導(dǎo)們以全新的眼光和耳朵看待我，也讓我對(duì)自己無(wú)限的潛力有了足夠的信心,！

除了這周已經(jīng)關(guān)閉的三大訂單,，我還在社交軟件上和一些新積累的客戶溝通，讓他們對(duì)我們的.產(chǎn)品有一個(gè)初步的了解,，得到他們的許可,。我可以時(shí)不時(shí)的發(fā)一些和我們產(chǎn)品相關(guān)的信息，讓他們?cè)谖覀儺a(chǎn)品的“包圍圈”下成為我們的潛在客戶,，甚至是忠實(shí)客戶,。

這一周,，不是所有的好事都在發(fā)生,，也是我非常后悔的事情。和公司同事溝通的時(shí)候,，我對(duì)同事的態(tài)度有點(diǎn)不好,，因?yàn)槲姨绷耍屚潞孟襁€在生我的氣,。雖然同事之間沒(méi)有那么親密,，但我還是后悔自己態(tài)度不好，希望自己能在以后的工作中改掉急躁的毛病,，讓同事之間的關(guān)系更加可親,，更加親密。

一周工作總結(jié)感想體會(huì) 一周工作總結(jié)感想與收獲篇九

轉(zhuǎn)眼一周過(guò)去了,，人總是在學(xué)習(xí)中總結(jié)才能成長(zhǎng),，所以對(duì)于本周做個(gè)總結(jié)并制定好下周的工作計(jì)劃。

本周工作總結(jié)：

1.行政監(jiān)督：上班期間大家都很賣(mài)力,，沒(méi)有出現(xiàn)曠工現(xiàn)象,，擔(dān)心的就是新來(lái)員工的流失。

2.衛(wèi)生監(jiān)督：要加強(qiáng)管理和監(jiān)督,，一切按制度來(lái),。

3.早會(huì)：現(xiàn)在早會(huì)主持還可以,，不過(guò)還是要多加練習(xí)總結(jié)出自己的一套主持風(fēng)格。

4.員工心態(tài)：沒(méi)事多和員工聊聊,，走親民路線,，因?yàn)閱T工流失這個(gè)問(wèn)題很?chē)?yán)重，想先從和員工談心開(kāi)始,。

5.考勤記錄：看參加早會(huì)各隊(duì)人員的人數(shù)是否到齊,，做好早報(bào)的記錄(遲到，請(qǐng)假,，曠工),，另外新報(bào)到員工的名字和電話，離職人員的離職情況,，更要做好每天的考勤記錄和非正常打卡記錄,，以便月末考勤表的制作。

6.主持安排：月底把支持人表安排好,，每天下班前提醒明天主持的人要做好早會(huì)的準(zhǔn)備,。

7.員工入職離職：新來(lái)員工的登記，以及身份證和學(xué)歷的復(fù)印件的收取,，員工入職表的及時(shí)更新,，員工離職表的更新，以及要收取離職人員的離職表和公司發(fā)放的銷(xiāo)售話術(shù)和其他公司內(nèi)部資料等等,。

8.網(wǎng)絡(luò)招聘：近期由于員工心態(tài)普遍出現(xiàn)問(wèn)題,，造成人員流失很大，所以這邊要做好人員儲(chǔ)備工作,，公司現(xiàn)在雖然就一個(gè)網(wǎng)站招聘,，不過(guò)可以通過(guò)其他的招聘渠道來(lái)擴(kuò)大搜索簡(jiǎn)歷量，現(xiàn)在自己申請(qǐng)了___,，___,，____，___等多個(gè)網(wǎng)站,，不過(guò)現(xiàn)在好多網(wǎng)站封鎖不讓下載簡(jiǎn)歷,，但是會(huì)盡力通過(guò)這些渠道和網(wǎng)站來(lái)下載所需簡(jiǎn)歷。還有就是通知面試這塊,，每天保證有效電話70個(gè),，盡量把人都約來(lái)，針對(duì)沒(méi)有到訪的人做個(gè)回訪,。

針對(duì)以上工作職責(zé)的總結(jié),，還有待學(xué)習(xí)和改進(jìn)，現(xiàn)在做下下周計(jì)劃如下：

1.早會(huì)：以后多注意語(yǔ)氣,，然后以鼓勵(lì)的語(yǔ)言激勵(lì)大家的信心,。

2.主持：按照主持表合理的安排時(shí)間,，并向優(yōu)秀的支持人學(xué)習(xí)如何調(diào)動(dòng)的會(huì)議的氣氛以及伙伴們的信心，好在通報(bào)業(yè)績(jī)時(shí)運(yùn)用,。

3.衛(wèi)生：監(jiān)督到位,，如果在開(kāi)盤(pán)時(shí)間，值班人員無(wú)法來(lái)清掃,，前臺(tái)要做到隨手打掃下,。

4.行政監(jiān)督：需要改善自己的性格，更要提高自己的執(zhí)行力,。該罰則罰,，該警告提醒的要一本正經(jīng)的提醒到位。

5.網(wǎng)絡(luò)招聘：九博上及時(shí)刷新招聘職位,，還有就是把所有能用的招聘網(wǎng)站都用上,，免費(fèi)下載所需要的簡(jiǎn)歷，通知電話至少每天保證在70-100之間,，盡量利用有限的時(shí)間來(lái)通知,，上午通知的下午來(lái)，下午通知的次日來(lái),，次日未來(lái)的要做回訪,。

以上就是本周的總結(jié)和計(jì)劃，我會(huì)不斷用心學(xué)習(xí)和予以執(zhí)行,，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，不讓領(lǐng)導(dǎo)失望。

一周工作總結(jié)感想體會(huì) 一周工作總結(jié)感想與收獲篇十

從上周五到今日,，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在公司呆了快一星期了,，慢慢的已經(jīng)適應(yīng)公司的環(huán)境,，適應(yīng)了自我的工作崗位,，同時(shí)，公司也在慢慢的適應(yīng)我,。

到公司幾天,，身為程序員，盡管沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的項(xiàng)目,，讓我完成,，可是就這將近一星期的工作，公司的檢測(cè)以及自我檢測(cè),，我仍然學(xué)到了很多!沒(méi)有工作永遠(yuǎn)不能明白工作是什么狀態(tài),，學(xué)的再深永遠(yuǎn)不能學(xué)以致用，在學(xué)校學(xué)的再多,，不拿來(lái)用,，怎樣也不明白,，具體是什么情景，就這幾天的工作與學(xué)習(xí),，已經(jīng)把我所學(xué)習(xí)的知識(shí)真正地用到工作中了,，這才是學(xué)習(xí)知識(shí)的價(jià)值，同時(shí)能夠真正的為公司實(shí)現(xiàn)價(jià)值,，才是我所學(xué)所求!

今日是第六天,，從昨晚開(kāi)過(guò)會(huì)后，今日已經(jīng)有新員工沒(méi)有到來(lái)了,，我明白這就是一種自我實(shí)現(xiàn)的體現(xiàn),，如果不能自我體現(xiàn)，不能為公司創(chuàng)造價(jià)值,，是的真的沒(méi)有必要再呆下去,，因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇窃谕瓿勺晕覂r(jià)值實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，為公司創(chuàng)造價(jià)值,。

盡管,，剛到來(lái)沒(méi)有幾天，剛開(kāi)始也不能看出一個(gè)人到底能能為公司創(chuàng)造價(jià)值,，可是我相信,，既然我選擇了這個(gè)公司，同時(shí)我也能夠?qū)W以致用,，就必須有能為公司所用的價(jià)值,。我會(huì)盡快進(jìn)入一個(gè)職場(chǎng)的狀態(tài)，盡快完成一個(gè)自我的轉(zhuǎn)變!既然選擇了,，就要堅(jiān)持,，不要后悔!

在今后的工作中，我會(huì)客服自我的缺點(diǎn),，更加努力學(xué)習(xí),，不被公司淘汰，為公司創(chuàng)造價(jià)值,，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,，以到達(dá)雙贏!