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最新藥品銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)(5篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-24 10:28:31
最新藥品銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)(5篇)
時(shí)間:2023-03-24 10:28:31     小編:zdfb

當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),,需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績(jī),,找出問題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,提高認(rèn)識(shí),明確方向,,以便進(jìn)一步做好工作,,并把這些用文字表述出來,,就叫做總結(jié)。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,?又該怎么寫呢,?下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,,希望大家能夠喜歡!

藥品銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇一

一,、目前的醫(yī)藥形勢(shì):

1,、現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降,、下調(diào),,沒有多在利潤(rùn),,空間越來越小,、客戶難以操作,。

2,、即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了,,但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售,,如某某省屬某某藥品中標(biāo),,價(jià)格為:某某元,沒有大的客源,,只是一些小的,,而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保,、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品,,沒銷量,,客戶不愿操作,,其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來,,也許再加上可能找不對(duì)真正能操作這類品種的客戶,,所以一拖就拖到現(xiàn)在,。相比在別的省,、市,這個(gè)品種也中標(biāo),,而且價(jià)錢比省屬的少,,雖說情況差不多,,但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院,,每月也有銷量,究其原因,,我覺得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全,,這樣的供貨平臺(tái)更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣,。

3,、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中,由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上不足,,導(dǎo)致落標(biāo)的情況時(shí)常發(fā)生,,在這點(diǎn)上,,我需做深刻的檢討,,以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識(shí),,投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會(huì)盡量做足工課,提高自已的報(bào)價(jià)水平,,來確保順利完成。

4,、在電話招商方面,,一些談判技巧也需著重加強(qiáng),只要我們用心去觀察和發(fā)掘,,話題的切入點(diǎn)是很容易找到,爭(zhēng)取每個(gè)電話招商過程都能夠流暢順利,,必竟在沒有中標(biāo)的情況下,,電話招商是主要的銷售模式,,公司的形象也是在電話中被客戶所了解,,所以在這方面也要提高,,給客戶一個(gè)好的印象。

二,、所負(fù)責(zé)相關(guān)省份的總體情況:

隨著中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)的大力整頓逐漸加強(qiáng),,醫(yī)藥招商面對(duì)國(guó)家藥品監(jiān)管力度逐漸增強(qiáng),,藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制,,許多限制性藥品銷售的政策落實(shí)到位,,報(bào)價(jià)**元,,報(bào)價(jià)**元,,有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售,,但銷量不大,據(jù)了解,,在某某省的某某市,,大部份醫(yī)院入藥時(shí)首先會(huì)考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品,,加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤?,凡屬掛網(wǎng)限價(jià)品種,,只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢之內(nèi)都可入圍,,這樣一來,,大部份的市場(chǎng)已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù),再加上每家醫(yī)院,,每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格(一品兩規(guī)),,所以目前能操作的市場(chǎng)也不是很大,,可以操作的空間是小之又小。

省內(nèi),,我所負(fù)責(zé)的**地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意,真正客戶能操作的品種不多,,分析主要原因有幾點(diǎn):

1,、當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)需求決定產(chǎn)品的總體銷量,。

2,、藥品的利潤(rùn)空間不夠,,導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性,。

3,、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長(zhǎng)(找不對(duì)人)。

4,、貨物發(fā)出去好幾天,,但沒能及時(shí)到達(dá)醫(yī)藥代理的手里,。讓客戶急不可耐,,這種情況應(yīng)避免,。

5,、現(xiàn)在代理商年底結(jié)帳,,顧不上新新貨,,而且年底不想壓庫(kù)底

6,、代理商需求減少,,大部分找到適合的產(chǎn)品,,已有好的渠道,。

7,、有需求的代理商不能及時(shí)找到,,代理商對(duì)產(chǎn)品更加慬慎

我覺得在明年,,應(yīng)該有針對(duì)性的到當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥公司進(jìn)行詳細(xì)走訪,,了解客戶的需求,,制訂計(jì)劃,,分品種給某些有銷售專長(zhǎng)的客戶操作,,不能像今年一樣,,配送公司點(diǎn)了一大堆,,但真正能做的品種沒幾個(gè),而且這樣也不會(huì)導(dǎo)致不同配送商之間爭(zhēng)產(chǎn)品的沖突,。

三、在此,,提出對(duì)明年的銷售建議:

1,、應(yīng)避免服務(wù)不周到,,例如:找到客房只把貨發(fā)出去了,,業(yè)務(wù)跟蹤了,但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像品,,這樣更有利于宣傳。

2,、避免發(fā)貨不及時(shí)的問題,通常先打款的拖著,,貨到付款的就緊著發(fā),。

3,、價(jià)格并不統(tǒng)一,,應(yīng)該有省,、市,、縣的梯度價(jià),。

4,、稅票不及時(shí),。

5,、哪個(gè)區(qū)分給了誰就應(yīng)該讓這個(gè)經(jīng)理跟蹤,,不斷了解市場(chǎng),操作市場(chǎng),。

在銷售方面,,建議公司考慮在原有的營(yíng)銷基礎(chǔ)上再大力度的加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式,,畢竟現(xiàn)在電腦的普及網(wǎng)絡(luò)這個(gè)銷售平臺(tái)覆蓋面越來越大,,這是我們電話招商方式所不及的,,現(xiàn)在的藥商尋找藥品經(jīng)營(yíng)不再是單獨(dú)靠以前參加各地的藥交會(huì)尋找產(chǎn)品了,,(就這次成都會(huì)上所見到的已沒有前幾年多,,現(xiàn)在的人越來越少),,加上經(jīng)濟(jì)危機(jī),,前景不太景氣,,而且現(xiàn)在的人漸漸轉(zhuǎn)變了他們的想法,,慢慢向網(wǎng)絡(luò)靠攏,,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)給他們帶來方便,,快捷,,而且成本低,。在網(wǎng)上代理醫(yī)藥的話,,只要客戶現(xiàn)正尋找某一類型的藥品,,都能在網(wǎng)上找到,。因此鎖定好的廠家,,好的品牌比較準(zhǔn)確,。在通過電話的交流,,成功率是顯而易見的?,F(xiàn)在是一個(gè)信息時(shí)代,,網(wǎng)絡(luò)也成為人們不可忽視的宣傳平臺(tái),,它有著豐富的代理商資料可供查詢,,對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)開發(fā)及銷售都有很大的幫助,。

藥品銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇二

xx年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了,總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況,,能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì),。

“學(xué)海無涯,,學(xué)無止境”,,只有不斷充電,,才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展,。所以,,一直以來我都積極學(xué)習(xí),。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座,,我都認(rèn)真參加,。通過學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念,,也明確了今后工作努力的方向,。隨著社會(huì)的發(fā)展,,知識(shí)的更新,,也催促著我不斷學(xué)習(xí),。通過這些學(xué)習(xí)活動(dòng),,不斷充實(shí)了自己,、豐富了自己的知識(shí)和見識(shí),、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備,。

二,、求實(shí)創(chuàng)新,,認(rèn)真開展藥品招商工作,。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作,。20xx年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展,,但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新,。我們公司的代理商比較零散,大部分是做終端銷售的客戶,,這樣治理起來也很麻煩,價(jià)格也會(huì)很亂,,影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,,因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理,,相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,,業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情況很了解,,既可以招到滿足的代理商,,又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作,,提高公司的總體銷量。

三,、任勞任怨,,完成公司交給的工作,。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏,但是其中之工作也是很為煩瑣,,其中包括了客戶資料的郵寄,,客戶售前售后的電話回訪,,代理商的調(diào)研,以及客戶日常的瑣事,,如查貨,、傳真資料,、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,都需要工作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù),,我都以我最大的熱情把它完成好,基本上能夠做到“任勞任怨,、優(yōu)質(zhì)高效”,。

四、加強(qiáng)反思,,及時(shí)總結(jié)工作得失。

反思本年來的工作,,在喜看成績(jī)的同時(shí),也在思量著自己在工作中的不足,。不足有以下幾點(diǎn):

1、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入,,在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多,,不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問題記錄下來,,進(jìn)行反思,。

2,、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍,,但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位,研究做得不夠細(xì)和實(shí),,沒達(dá)到自己心中的目標(biāo),。

3,、招商工作中沒有自己的理念,,今后還要努力找出一些藥品招商的路子,為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力,。

4,、工作觀念陳舊,,沒有先進(jìn)的工作思想,,對(duì)工作的積極性不高,,達(dá)不到百分百的投入,,融入不到緊張無松弛的工作中,。 “轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,工作拘泥習(xí)慣,,平日的不良的工作習(xí)慣,、作風(fēng)難以改掉,。在21世紀(jì)的今天,作為公司新的補(bǔ)充力量,,“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來說也是重中之首。

總結(jié)20xx年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,,以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù),。

藥品銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇三

從入行到現(xiàn)在已經(jīng)快一年了,,下面介紹下這段時(shí)間的所得經(jīng)驗(yàn)供大家分享:

1月份:事在人為

有老代表帶了半天就開始自己去"掃街"了,經(jīng)過了大半個(gè)月的跌摸爬滾,,膽子大了,,臉皮也厚了,,但是心也開始急了.已經(jīng)有2個(gè)同學(xué)成功跟公司簽了協(xié)議,,可以作為員工留在公司工作了,,而自己呢,,似乎還沒有引起經(jīng)理的一絲注意.就在那時(shí)候,,正好遇上了公司開一個(gè)產(chǎn)品發(fā)布會(huì),,我被指派了兩個(gè)任務(wù):

1,、會(huì)前協(xié)助經(jīng)理助理購(gòu)買會(huì)議用品;

2,、會(huì)時(shí)負(fù)責(zé)宴席酒水的供應(yīng),,卻沒有機(jī)會(huì)面對(duì)客戶.但我并沒有抱怨,,每件事都跟到了點(diǎn)子上,,沒有出任何的差錯(cuò).會(huì)后第二天,,經(jīng)理把我單獨(dú)叫進(jìn)了辦公室,,讓我去體檢并愿意與我簽協(xié)議,,原因是他認(rèn)為我是有一個(gè)有責(zé)任心的人.

成績(jī):成功"賣身"給公司

2月份:萬事開頭難

成為員工后,,被分到了公司的總部所在地——佛山,,負(fù)責(zé)100家終端和4家醫(yī)藥公司.之前負(fù)責(zé)這個(gè)市場(chǎng)的人由于做得太差了,已經(jīng)離職了.那么等待著我的是什么呢?以下是我的swot分析(把自己當(dāng)作產(chǎn)品了,,呵呵):

s(優(yōu)勢(shì)):無經(jīng)驗(yàn)說明我是一張白紙,,沒做起來的市場(chǎng)也可以看作是有個(gè)空白的市場(chǎng).由開始,,因此存在著無限的可能.

w(劣勢(shì)):無工作經(jīng)驗(yàn),,專業(yè)是藥學(xué),無市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí).

o(機(jī)會(huì)):新來的主管是公司去年的銷售冠軍,,有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),我將在他那學(xué)習(xí)到最有用的銷售知識(shí);股市跌到了谷底,,說明它有機(jī)會(huì)反彈了,,且區(qū)域位于公司總部,,只要做得好就會(huì)有發(fā)展.

t(威脅):這個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)供貨渠道亂,,價(jià)格不穩(wěn)定,,為終端工作帶來更大的困難.

成績(jī):開始計(jì)算任務(wù)指標(biāo)的第一個(gè)月,,鋪貨店數(shù)比前人半年鋪的還多,,但只是因?yàn)樗麄儜?,并非我有多厲?

3月份:干一行愛一行

經(jīng)過了一個(gè)多月的鋪貨,,大部分的藥店都已經(jīng)開始經(jīng)營(yíng)我們的產(chǎn)品了,只剩下極少數(shù)的"頑固分子"依然雷打不動(dòng),,而這些藥店正是當(dāng)?shù)剌^大型且生意較哈破的店.為了把貨鋪進(jìn)去,,我只有更加頻繁的拜訪,不斷地向他們陳述我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)."皇天不負(fù)有心人",,終于在后來的一次拜訪中發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)"頑固分子"開始經(jīng)營(yíng)我們的品種了.回到家我把這個(gè)好消息告訴我主管,,當(dāng)時(shí)我主管說了一句話:"你會(huì)成功的,因?yàn)槟阋呀?jīng)把工作和情感連在了一起."

成績(jī):鋪貨工作基本完成了,,鋪貨率為全公司前三.由下月開始進(jìn)行上量工作.

4月份:有了自信就成功了一半

拿到了三月份的獎(jiǎng)金了,,是一筆不小的錢啊,第一個(gè)月就能拿到怎么多獎(jiǎng)金,,對(duì)自己越來越有信心了.

開始要純銷了,,之前的代表月銷量才200多,我鋪貨階段的銷量也才700多,,指標(biāo)卻要1200,,要怎么才能完成指標(biāo)呢?

由于我們的產(chǎn)品在本地來說是該領(lǐng)域的no.1,但好賣的產(chǎn)品通常都沒有什么利潤(rùn)可賺,,加上我們沒有什么促銷活動(dòng),,首推率是達(dá)不到的了.只能在其它方面尋求突破,于是我有了以下的想法:1,、我們的產(chǎn)品有兩個(gè)規(guī)格,,我們做的是大的規(guī)格,而小的規(guī)格是消費(fèi)者主動(dòng)購(gòu)買的產(chǎn)品,,于是我便讓店員每次都先把大的包裝拿給消費(fèi)者,,增加購(gòu)買率;2、我們的產(chǎn)品是西藥,,價(jià)格便宜,,能與其它中成藥聯(lián)合使用.于是我便做其它中成藥促銷員的工作,送點(diǎn)小禮品什么的,,讓她們?cè)诮榻B自己的品種時(shí)搭配我們的產(chǎn)品聯(lián)合用藥.

成績(jī):主打產(chǎn)品銷量急速上升,,達(dá)到指標(biāo)任務(wù)的150%以上,,全公司該產(chǎn)品銷量排名第二.其它產(chǎn)品的銷量也有了不同程度的上升.

5月份:失敗,一個(gè)新的起點(diǎn)

在上個(gè)月的銷量增長(zhǎng)的刺激下,,正當(dāng)我在滿懷信心打算再創(chuàng)高峰時(shí),,突然發(fā)現(xiàn)我的目標(biāo)門店里的貨都塞得滿滿的.原來,雖然當(dāng)時(shí)的我根本不懂得什么叫壓貨,,但卻不自覺地在月底時(shí)使用了壓貨的技能,,卻沒能很好地銷出去,以至現(xiàn)在終端這么多貨.沒辦法,,只有老老實(shí)實(shí)繼續(xù)做店員的工作,,店員教育,做陳列.但同時(shí)也對(duì)自己上個(gè)月的壓貨做了個(gè)人總結(jié):壓貨對(duì)短期的銷量沖刺有一定的幫助,,但卻會(huì)影響到后面的銷售.

成績(jī):由于受到上月存貨的影響,,本月銷量只有800左右,完成指標(biāo)的60%而已.但兩個(gè)月的平均銷量還是有所上升,,因此也知道了適當(dāng)?shù)睦脡贺浛梢栽黾愉N量的技巧.

6月份:去做,,而不是去討論

由于6月份的銷量統(tǒng)計(jì)還沒出來,經(jīng)理按4,、5月份的銷量制定第三季度的任務(wù)指標(biāo),,再加上工作細(xì)分,我開始做重點(diǎn)產(chǎn)出,,目標(biāo)藥店由原來的100家減少到60家.我的指標(biāo)卻無可避免的大幅度增長(zhǎng),,達(dá)到以前的166.6%-200%.但是,積累了之前的經(jīng)驗(yàn),,再加上終端的存貨基本已經(jīng)銷出去了,我卻有信心完成.

就在其他人都在抱怨指標(biāo)太高,,無法完成時(shí),,我根據(jù)我的60家藥店的大小分別給它們下達(dá)了它們絕對(duì)有可能完成的任務(wù),然后再根據(jù)月底的完成情況,,把沒完成任務(wù)的藥店的量轉(zhuǎn)交給超額完成任務(wù)的藥店,,最后再適當(dāng)?shù)膲毫它c(diǎn)貨,就這樣,,指標(biāo)完成了.

成績(jī):全公司能完成任務(wù)的三人里的一個(gè),,在別人討論指標(biāo)是否太高的時(shí)候,我選擇了去做,,所以,,我有了不同于別人的成績(jī).

7月份:otc三要素,缺一不可

在完成了上個(gè)月的任務(wù)后,,我的終端不可避免的有一部分存貨,,幸好我從6月份已經(jīng)開始注意到otc三要素(客情,、陳列、店員教育)的同等重要性,,在每個(gè)方面都盡量做足功夫,,我的存貨也在短期內(nèi)銷出.然后,還是按上個(gè)月的方法,,把指標(biāo)分解到每個(gè)藥店上,,于是,我再一次的完成了任務(wù).而上個(gè)月同樣能完成任務(wù)的兩位同事,,卻由于沒有計(jì)劃地壓貨,,獲得了和我6月份相似的成績(jī).

成績(jī):首次成為公司月銷售冠軍,而且是全公司連續(xù)兩月完成任務(wù)的人.而且,,公司的一個(gè)一直銷不動(dòng)的新產(chǎn)品我也創(chuàng)下了一個(gè)銷售新高.

8月份:適應(yīng)一切的變化,,使自己變得更強(qiáng)

在知道我成為上月銷售冠軍的喜訊的同時(shí),也傳來了一個(gè)壞消息,,我的主管由于家庭的原因辭職了.我在我主管身上學(xué)習(xí)到了很多,,而且也是他一直在鼓勵(lì)著我,他離職了,,是否會(huì)影響到我的表現(xiàn)呢?

后來自己想了想,,能教我的,他都已經(jīng)教了,,剩下的,,也都該由我自己去領(lǐng)悟了.而且,只有離開了他的光芒,,我的光芒才能顯露出來.那么這個(gè)月開始,,就是我發(fā)揮的時(shí)候了.

成績(jī):主打產(chǎn)品基本保住了第一,但其它產(chǎn)品由于費(fèi)用兌付不及時(shí)等原因銷量普遍下滑.

9月份:noe_cuse,,執(zhí)行力是關(guān)鍵

新一季度的任務(wù)指標(biāo)又下來了,,而且這次的還明顯不合理,按上季度的銷量來分,,做得好的做多點(diǎn),,差的做少點(diǎn),但獎(jiǎng)金卻和完成率掛鉤.我的指標(biāo)再次上升.經(jīng)理卻還放出話來,,由于主打產(chǎn)品離年度任務(wù)還差挺遠(yuǎn)的,,現(xiàn)在可以有促銷活動(dòng),但所有人的任務(wù)都要100%完成,,就算壓貨也得完成,。沒辦法,還得干,。既然經(jīng)理都把話說死了,,那就沒有任何借口了,,只有去執(zhí)行咯。反正我也已經(jīng)有了壓貨的經(jīng)驗(yàn),,這點(diǎn)兒量我還是有辦法的,。

成績(jī):成功完成了本月任務(wù),同時(shí)也為逐步確定了年度銷售冠軍的位置,。

10月份:想得比別人更多更遠(yuǎn)

由于上個(gè)月主打產(chǎn)品貨都?jí)旱煤芩懒?,所以這個(gè)月把重點(diǎn)轉(zhuǎn)為終端建設(shè)和其他產(chǎn)品的銷售。

由于我負(fù)責(zé)的地區(qū)銷量做得好,,公司愿意撥出一筆錢給我做賣場(chǎng)的陳列,。于是,我抓住了這個(gè)機(jī)會(huì),。讓公司對(duì)我感到滿意,,期間我運(yùn)用了grow思考模式:

g(目的):公司要求為兩個(gè)指定產(chǎn)品做好端架陳列,為公司增加品牌知名度,。

r(現(xiàn)在有什么):主打產(chǎn)品由于我一直工作做得不差,,已經(jīng)陳列得非常好,其他產(chǎn)品由于有otc產(chǎn)品但還沒有otc標(biāo)志,,以及保健品沒有上促銷員等原因,,一直陳列得不太好。

o(有什么選擇):

1,、可以按照公司的要求,,買一個(gè)端架,專門陳列指定的兩個(gè)產(chǎn)品,。但對(duì)我的銷量沒什么幫助,,而且一個(gè)端架有四層,只做兩個(gè)產(chǎn)品太浪費(fèi)了,。

2,、利用這筆費(fèi)用同時(shí)做好原先陳列得不好的產(chǎn)品,但由于有otc和保健品,,內(nèi)服藥和外用藥,無法陳列在同一個(gè)端架上,,不過可以分開陳列,,每個(gè)產(chǎn)品占一層端架,只是對(duì)建立品牌的效果沒集中陳列那么大,,但對(duì)各產(chǎn)品的銷量增長(zhǎng)都有幫助,。

w(要做什么):經(jīng)過思考,認(rèn)為第二個(gè)選擇能獲得效果,,并盡量爭(zhēng)取更多的利益,。

最后,,我除了按照第二個(gè)選擇,一共做了5個(gè)產(chǎn)品,,每個(gè)產(chǎn)品都爭(zhēng)取到的位置外,,還為我們的主打產(chǎn)品爭(zhēng)取到了一個(gè)堆頭陳列。

成績(jī):主打產(chǎn)品銷量下滑,,但達(dá)到公司要求的最低完成標(biāo)準(zhǔn),。其他產(chǎn)品普遍少量增長(zhǎng)。陳列和堆頭雖然與公司原意不同,,但卻獲得眾領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),。

11月份:做銷售,沒有不可能做到的事

又接到了一個(gè)新的任務(wù):由于我們的某一個(gè)新產(chǎn)品在某連鎖銷量一直不理想,,面臨著退場(chǎng)的尷尬,。這個(gè)連鎖在廣州,以平價(jià)賣場(chǎng)為主,,因?yàn)槲业馁u場(chǎng)都做得不錯(cuò),,經(jīng)理要求我做出一個(gè)樣板店來,避免退場(chǎng),。我這只有一家門店,。之前由于他們的配送一直不穩(wěn)定,老是無原因斷貨,,我一直沒有把它當(dāng)作重點(diǎn)來做,。這家連鎖是出了名的不合作,廣州同事做不好的原因也無非就是因?yàn)橘M(fèi)用分配不合理,,要么全給了采購(gòu),,貨都?jí)涸陂T店買不出去,要么全給了店員,,卻因?yàn)槔鲜菙嘭浂绊懥虽N量,。

既然接到了任務(wù),那我也沒有任何借口,,我把費(fèi)用合理地安排了一下,,以2:3的比例分給了采購(gòu)和店員,既保證了我的藥品不斷貨,,又讓店員有了幫我推薦的動(dòng)力,。然后我再額外申請(qǐng)了促銷活動(dòng)(經(jīng)理既然讓我做樣板店來避免退場(chǎng),自然也要答應(yīng)),,這樣,,三管齊下的情況下,我這家難纏的店也被我擺平了,。

成績(jī):該賣場(chǎng)該產(chǎn)品的銷量增加了100%,,連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加,。總體成績(jī)還沒做最后的統(tǒng)計(jì),。

總結(jié):

入行的第一年,,以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主,有幸跟在一個(gè)好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí),,主管很無私地把他懂的都教我,,而經(jīng)理也很信任我,有很多事情都愿意放手讓我去干,。所以也取得了較為可喜的成績(jī):如果沒什么意外將會(huì)是公司年度銷售冠軍,。

展望:接下來將是以帶新人為主了,因?yàn)橛钟幸慌覀兊膸煹苓M(jìn)來公司實(shí)習(xí)了,,他們也將是接下來的培養(yǎng)對(duì)象,。另外16年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整,將調(diào)回廣州專門負(fù)責(zé)平價(jià)大賣場(chǎng),,我將向重點(diǎn)客戶管理的方向努力了!

藥品銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇四

一,、如何提高自己的專業(yè)知識(shí)。

專業(yè)知識(shí)才是最真的東西,,最過硬的資本,,有了它你可以很自信的去銷售無論對(duì)什么樣的顧客,因?yàn)槟阒滥阒赖臇|西他們不知道,,只有你才可以給他們答案,,很羨慕那些資深的藥師,俗話說的好:師傅領(lǐng)進(jìn)門,,修行在個(gè)人,。我珍惜每一次公司安排的培訓(xùn),在培訓(xùn)中認(rèn)真的聽講記筆記回去積極的復(fù)習(xí),,還有就是多看多聽,,孔子說的好三人行必有我?guī)熝桑援?dāng)其它門店需要人幫忙時(shí)我都會(huì)積極主動(dòng)的去幫忙,,為的就是從不同的人那里學(xué)到更多自己不懂的不知道的知識(shí),,取其精華去其糟粕,不斷的來完善自己,,讓自己的專業(yè)知識(shí)更上一層樓,。

二、對(duì)銷售技巧的認(rèn)識(shí),。

我們每天都希望本店的營(yíng)業(yè)額有個(gè)更高更好的飛躍,怎么樣才能達(dá)到目的地呢,,我個(gè)人認(rèn)為專業(yè)知識(shí),,語(yǔ)言技巧,,真誠(chéng)微笑這些都決定著營(yíng)業(yè)額。銷售人員有了很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí),,再有語(yǔ)言上的表達(dá)又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠(chéng)的關(guān)心你的病情,,我想任何人都不會(huì)拒絕真心關(guān)心自己的人,將心比心,,人生病的時(shí)候是其最軟弱的時(shí)候,,你一句真誠(chéng)的問候一句真心的囑咐和叮嚀會(huì)讓他對(duì)你有了信任有了依賴,這時(shí)你就可以用你所學(xué)到的知識(shí)去幫助他人為他人服務(wù),,解決了顧客的問題同時(shí)也達(dá)到了自己的需求,,豈不快哉!

三、嚴(yán)守公司的規(guī)章制度,,以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,。

實(shí)習(xí)期間,我嚴(yán)格遵守公司的一切工作管理制度,,自覺以老員工規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己,,虛心求教,利用可利用的時(shí)間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置,,在工作中積極主動(dòng)幫店長(zhǎng)及藥師做一些力所能及的事情,,一方面減輕了店長(zhǎng)及藥師的工作量更重要的是給了自己一個(gè)可以鍛煉的機(jī)會(huì),讓自己可以獨(dú)立的去分析判斷解決事情,,不僅開闊了視野擴(kuò)大了知識(shí)面也提高了實(shí)際操作應(yīng)變能力,。

四、對(duì)人際關(guān)系的理解,。

都說大學(xué)是進(jìn)入社會(huì)的一個(gè)過度期,,然而我卻認(rèn)為實(shí)習(xí)期才真正的是進(jìn)入社會(huì)的一個(gè)過度期。大學(xué)里的感情其實(shí)還是很單純的,,沒有那些明爭(zhēng)暗斗沒有利益上的沖突,,而社會(huì)就截然不同了,為了一點(diǎn)點(diǎn)的利益原本關(guān)系很好的朋友頓然就成了敵人,,惡言相向,,剛剛從校園出來的自己很是困惑,想不明白為什么會(huì)變成這樣呢?值得嗎?現(xiàn)在的我似乎理解了一些,,這就是社會(huì),,這就是現(xiàn)實(shí)。以前的我們一直沉迷在自己夢(mèng)幻般的國(guó)度里,,沒有真正的去了解自己生活的這個(gè)社會(huì),,現(xiàn)在的我從自己的天地里慢慢地走出來了不會(huì)再天真的只活在自己的世界里無視其他的存在。對(duì)一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨,對(duì)那些自己不欣賞不認(rèn)同的人,,在工作上合作生活上疏遠(yuǎn),,對(duì)那些和自己思想相左的人就是任何話語(yǔ)都是無用的。凡事做到自己心中有數(shù)就好了,,也許是因?yàn)樽约哼€很年輕還很幼稚還很天真有時(shí)在沖動(dòng)的情況下還是會(huì)做錯(cuò)事情,,也許正是這樣自己得到了豐富的經(jīng)驗(yàn),才懂得如何完美的處理事情,,隨著時(shí)間的流逝自己在慢慢地成長(zhǎng)著,,也成熟了許多,人生就是這樣,,只有經(jīng)歷的多懂得的才會(huì)更多,,人際關(guān)系的處理是一門很難學(xué)的課程,也許我學(xué)一輩子也不會(huì)學(xué)明白,,要活到老學(xué)到老的,。總之在恒泰我經(jīng)歷了許多也學(xué)到了許多,,絕不止以上幾點(diǎn),,在這里我就不一一詳訴了,有些東西只可意會(huì)不可言傳的,,在有些感情面前這些語(yǔ)言就微乎其微了,,我真的很幸運(yùn)遇到了很多好的人,真的很感謝他們,,此時(shí)的感謝是如此的渺小,,最真誠(chéng)的祝福給他們,是他們教會(huì)了我很多的東西,,教我怎么看待問題分析問題解決問題,,這些都會(huì)成為我實(shí)習(xí)期最值得回憶的,我想有些事情會(huì)一直的影響著我,,更會(huì)激勵(lì)我更好的走下去,,同時(shí)也會(huì)讓我更堅(jiān)強(qiáng)的面對(duì)人生道路上更多的荊棘的。

藥品銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇五

新舊交替的這一段,,是一年的尾聲,、還是新一年的序曲?是結(jié)束,還是開始? 這不重要,。 重要的是:舊的一年,,我經(jīng)歷了那么多,失去過,、遺憾過;收獲過,、充實(shí)過……而對(duì)于新的一年,,我的心中仍然有夢(mèng)。 夢(mèng)若在,,希望就在,。

今年離我們已去,在過去的一年里我個(gè)人的工作做的并不是很好,,可能是我還不夠努力。也沒有太多的經(jīng)驗(yàn),,但我掌握出一點(diǎn)小小的技巧,。在坐的各位應(yīng)該都比我有經(jīng)驗(yàn),希望你們也都不要保留了,。利用今天的機(jī)會(huì)大家都暢所欲言吧,。其實(shí)做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要很多銷售經(jīng)驗(yàn),但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大,,不過也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的,,但這些技巧是都應(yīng)該是我們每個(gè)人可以的,做銷售首先就是做人很重要,,不過在做產(chǎn)品的時(shí)候我們首先應(yīng)該對(duì)我們所的產(chǎn)品做為深入的了解,,在就是我們所說的技巧,我們必須做到五勤,,五快,,至于五勤了就是腦勤,腿勤,,眼勤,,嘴勤,手勤;腦勤了就是我們要多想問題想想今天該去做什么,,明天該去做什么?比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去,,該去做什么,下午該到什么地方,,該做什么?還有今天我有什么事情沒有辦完,,需不要要給客戶打個(gè)電話,但在給客戶打電話我們一般應(yīng)該在八點(diǎn)之前打過去,,不要太晚了影響別人的休息,。其實(shí)給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了,醫(yī)生也是人啊,,他們并不是那么可怕的,,那怕你一句小小的問候也許他心理會(huì)感覺很好。

第二腿勤了就是我們想到了要去做什么,,只要去做不管你成功與否,,但自己做了心理也就塌實(shí)了,在有沒有事情要去做的時(shí)候或者在自己比較空的時(shí)候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),其實(shí)和他們聊天也是很有樂趣的呀,,其實(shí)不一定是有事情了就去找他們,,沒事了就不管了這樣是不行的,說白了有事沒事我們都應(yīng)該去關(guān)心下他們,。之所以這樣做也就是多多少少也會(huì)感動(dòng)他們的,,讓他們覺得你是個(gè)勤勞的人。

第三眼勤,,就是要多觀察周圍的事情,,了解他們的一些需要做的事情,比如到辦公室看見他們很忙,,辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情,。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我舉個(gè)例子,,像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì)給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類的后來時(shí)間長(zhǎng)了,,他們說小陶你下次來不要這么客氣了,但我在看見他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀,,以前我每次也就只知道吃,,反正我拿來了你們弄好了我就吃點(diǎn),我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了,,后來我去就幫他們帶去,,其實(shí)也不是很貴的東西,但他給我?guī)Я耸裁?從此以后我就成了他們那里的??土?,也不用每次買吃的了,自己到還有的吃,。一舉兩得啊,。雖然只是小事情但對(duì)他們來說卻是件大事啊!,第四嘴勤就是想到了看到了,,就要說最后就要做,,人嗎總喜歡聽好聽的話,你多說幾句也沒什么,,但他心理感覺舒服啊,,在這里我又要羅嗦了,比如我們經(jīng)常到外地去了,,就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去 給重要的客戶,,那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。

記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的,,哪怕一瓶飲料我都要帶去的,,因?yàn)槟遣少?gòu)啊很喜歡這些小東西了,,我基本上是一個(gè)星期去一次,但每次了那個(gè)主任在,,她都不要,,也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了,。前幾天我又去,,想來想去不知道買什么東西了,聽一個(gè)朋友說有一家買黃巖的橘子很好的,,我就跑過去買了兩箱過去,,那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了,他就說你再這樣,,下次你不要來了,我接過來說主任這是我一點(diǎn)的心意我到去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的,,你帶回去嘗嘗,,她當(dāng)時(shí)看了下我就說你不要每次都這么客氣了,你的藥最近銷的還好,,你只要有正常的銷量沒什么事的,。不用經(jīng)常來,有事我會(huì)給你打電話,,或者你給我打電話來,。

這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多,我下次就敢大膽的和他溝通了,,上次從回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去,。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊,,為工作!在就是手勤,平時(shí)沒事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息,,有些話用語(yǔ)言表達(dá)不出來的,,用文字表達(dá)會(huì)更好些,,什么節(jié)日啊問候下,信息一毛錢也許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果,,在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息,,雖然只有百分之三十的客戶給我回信息,但我已經(jīng)很滿足了,。最后了五快了也就是前面的五勤了,,想了就要去做,,成功了我們?cè)俳釉賲?,失敗了并不可怕,,我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話;堅(jiān)強(qiáng),,用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的,,所以打從你有自我意識(shí)的那一刻開始,,你就要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),,那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪,絕對(duì)不可能日日是好日,,年年是好年,,所以當(dāng)我們?cè)谟龅酱煺蹠r(shí),,不要覺得驚訝和沮喪,,反而應(yīng)該試為當(dāng)然,,然后冷靜的看待它解決它,。

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