總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓,。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用,，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學習,。
供電員工個人年終總結(jié)篇一
1、做好公司文件,、函件,、講話稿、總結(jié),、規(guī)劃等的起草和會議記錄工作至12月15日止,，今年公司共下文24個、函件78份,。根據(jù)要求本人主要是認真及時做好其中部分公司文件,、通知、函件的起草工作;對公司召開的項目經(jīng)理例會,、辦公例會,、安全現(xiàn)場會等做好會議記錄,、并做好攝影、有關(guān)圖片資料的收集,、整理;認真做好工程開工儀式,、宣誓儀式等各類講話稿、公司半年工作總結(jié),、前三季度工作總結(jié),、公司03年度創(chuàng)建文明單位規(guī)劃等文稿的撰寫工作。
2,、做好公司簡報編排,、有關(guān)宣傳工作公司簡報是企業(yè)的新聞媒體，員工的精神天地,，是一個重要的交流與宣傳窗口,。認真做好每期簡報的編寫工作是一項重要內(nèi)容。根據(jù)自己以往在企業(yè)報社的工作經(jīng)驗,，結(jié)合公司實際情況,，認真編好每一期簡報，做好組稿,、催稿,、編輯及寫稿工作。平時盡量利用報紙,、雜志,、因特網(wǎng)等渠道收集各方面信息、圖片,，增加簡報內(nèi)容,，做到圖文并茂，增強其可讀性,、知識性,，并努力學習相關(guān)電腦軟件的應用，使編排簡潔,、美觀,。今年共編寫了10期簡報，在簡報上撰寫文章16篇,。同時,，及時將公司工作動態(tài)反饋給集團公司簡報、x人雜志,，以擴大宣傳范圍和力度,。在“x人”雜志上共刊登文章26篇(含簡訊)、圖片6幅,，其中本人4篇;在“x簡報”上共刊登文章35篇,，其中本人11篇,，起到了一定的宣傳作用。
3,、檔案管理,、文件收發(fā)工作主要是配合同事x做好檔案管理與文件收發(fā)工作。按照公司有關(guān)制度做到收文收函,、發(fā)文發(fā)函及時登記,，及時辦理，做到不積壓,、不延誤文件;同時學習檔案的分類,、歸檔、保存,，并結(jié)合在實際中運用,，對今年工程管理處每次提交的工程類檔案(工程施工技術(shù)資料和竣工圖)進行及時的整理。
4,、總務工作后勤工作是辦公室工作的一項分散而又重要的內(nèi)容,，事細又多而雜，主要是及時做好辦公樓,、觀音塘宿舍,、倉庫的設(shè)施如門鎖、燈具,、水龍頭、閥門,、衛(wèi)生用具的購買和更換等工作,。
5、會議資料,、會務等準備工作及其它工作今年公司召開的大小會議特別是新辦公樓的啟用以后,，會議室使用頻繁，如對行業(yè)主管部門,、集團公司和其他單位的各種接待,、考察，公司項目經(jīng)理例會,、辦公例會等會議很多,，還有在x、x召開的安全生產(chǎn)現(xiàn)場會以及夏季慰問工作,、安全生產(chǎn)日活動等會議,，認真做好各項會務準備、接待,、會議記錄,、攝影等是日常工作的一項重要內(nèi)容,。
同時，認真做好報紙,、雜志,、信件的收發(fā)工作;嚴格按照公司證書借閱制度，配合同事何婷做好證書,、文件借閱工作;做好辦公用品,、印刷品等的購置領(lǐng)用發(fā)放、名片制作工作;公司組織的節(jié)日,、旅游,、爬山比賽等活動的后勤服務;認真做好防治非典時期的如預防藥品、消毒藥水,、口罩,、宣傳用品的發(fā)放，每日匯報主管部門等
有關(guān)工作;做到在下班時間隨叫隨到,，及時完成領(lǐng)導交辦的其它各項工作,。此外，工作之余,，本人也注重加強自身業(yè)務學習,，努力提升自己的知識面，并參加了今年的經(jīng)濟師系列中級職稱考試,。人無完人,，金無足赤。
在工作中本人也存在著一些缺點和不足,，如對建筑行業(yè)缺乏足夠的了解,、沒有系統(tǒng)學習過建筑專業(yè)知識和文秘專業(yè)知識;檔案管理方面尚不夠熟練;與領(lǐng)導缺少足夠地溝通、了解,，有時不能完全透徹地領(lǐng)悟領(lǐng)導的意圖等等,。我將在今后的工作中努力改進以上的缺點和不足，力求做得更好,。以上是我今年的工作總結(jié),。在今后的工作中，我將努力堅持“求真務實,、誠信為本,，腳踏實地、業(yè)精于勤,，與人為善,、真誠相待”的人生宗旨，以“學海無涯苦作舟”為勉,，立志x,虛心學習,，不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì),，勤奮工作，與時俱進,，為公司的發(fā)展盡心盡力!
供電員工個人年終總結(jié)篇二
一年以來,，在局的領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在處領(lǐng)導和同志們的大力支持和幫忙下,，較好地履行了工作職責,，完成了本職工作任務。現(xiàn)將一年來的工作狀況作以簡要匯報,。
一,、主要特點
(一)努力學習，全面提高自身綜合素質(zhì)
我們局是一個特殊的單位,，在實際工作中它要求每一個人都要永無止境地更新知識和提高素質(zhì),。因此，在工作中我十分重視學習,，堅持一邊工作一邊學習,。一是用心投入到政治教育當中，進一步提高政治思想覺悟,。深刻領(lǐng)會十九大報告的重要思想和科學內(nèi)涵,，加強黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)，持續(xù)共產(chǎn)黨員先進性,，用正確的世界觀,、人生觀、價值觀指導自己的學習,、工作和生活實踐,。二是強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì),。認真學習業(yè)務知識，重點學習公文寫作,、公文處理和電腦知識,。在學習方法上做到抓住重點，在重點中找重點,，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理,、電腦知識方面存在的不足，有針對性地進行學習,，不斷提高自己的文字業(yè)務工作潛力,。
同時，刻苦鉆研與本職工作相關(guān)的知識,，努力向“復合型”人才靠近,。三是虛心向身邊同志學習,，努力提高適應本職工作需要的本領(lǐng)。首先是向領(lǐng)導學,。一年來,，我親身感受到各級領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導風范和工作藝術(shù),，使我受益匪淺,，收獲甚豐。其次是向同事學,。作為一名新干部,，如不虛心學習，用心求教,，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個工作人潛力發(fā)展的瓶頸,，因此，單位里的每位同事都是我的老師,，堅持向周圍的領(lǐng)導和同志學習,，取人之長,，補己之短,，努力豐富自己,、充實自己,、提高自己,，培養(yǎng)勤于動筆的工作習慣,，增強了文字功底和思維潛力,，基本適應了本職工作的需要,。正是不斷地虛心向他們學習求教,，我自身的素質(zhì)和潛力才得以不斷提高,。
(二)扎實工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神
在實際工作的一年時間里,，我個人無論是在敬業(yè)精神,、思想境界，還是在業(yè)務素質(zhì),、工作潛力上都有了長足的進步,，這主要得益于各級領(lǐng)導的培養(yǎng)教育和同志們的幫忙指導，得益于辦公廳人的良好的工作作風和昂揚的精神狀態(tài)的影響,。首先是促進了敬業(yè)精神的培養(yǎng),。參加工作，這是人生的一大轉(zhuǎn)折點,，而能夠到那里工作是我十分榮幸的事情,。看到一齊同學羨慕的目光，我沒有理由不珍惜這份工作,，沒有理由不干好本職工作,。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握,，盡快適應本職工作的需要,。其次是加強愛崗精神的培養(yǎng)?！案梢恍?，愛一行，專一行,，精一行”這是局里同志的工作作風,，在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位,，珍惜每一次工作學習的機會,，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作,，從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職,、珍惜崗位的工作心態(tài)。第三是帶動奉獻精神的培養(yǎng),。一年來,，同志們舍小家顧大家，講大局講奉獻,，廢寢忘食的奉獻精神時刻在激勵著我努力工作,。我盡最大努力克服家庭的實際困難，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài),，用心投入到各項工作中,，盡最大努力完成好領(lǐng)導交給的各項工作任務。
(三)嚴謹細致,，全心做好服務保障工作
局機關(guān)是對外窗口,、綜合辦事機構(gòu)，處于承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中樞地位，能否按照“三服務”的標準做好各項工作,，關(guān)鍵在于是否具有留意謹慎、如履薄冰職責意識,，是否具有強烈的主人翁意識,，是否具有良好的團隊精神和高度的群眾榮譽感。一年來，我注重從以下三個方面加強自身建設(shè),。一是重細節(jié)講規(guī)矩,。要做好服務工作務必具有嚴謹細致的工作作風，因此,，在每一項工作當中,，我始終堅持一絲不茍，嚴肅認真的工作作風,，嚴格按照規(guī)章制度完成各項工作,，盡最大努力能把工作做的完美，保證工作質(zhì)量,。二是重大局講服務,。局機關(guān)作為中樞系統(tǒng)，我作為中樞系統(tǒng)的一分子,，有職責維護機關(guān)的良好形象,。所以，我始終把維護好機關(guān)的形象作為完成好本職工作的前提,，透過細致周到的服務,，體現(xiàn)良好形象，從而為局機關(guān)樹立良好的形象,。三是重團結(jié)講業(yè)績,。在人事處組織的培訓當中，使我感受最深的就是局機關(guān)的團隊精神,，我因到這個群眾而感到自豪,，因此我十分珍惜在那里工作。在工作中用真心換得同志們的真情,，用心主動的融入到群眾當中,。同時，努力工作,，用工作成績證明自己的工作潛力,，來贏得大家的認同。
供電員工個人年終總結(jié)篇三
回顧已經(jīng)過去的20xx年,，對我來說是頗有收獲的一年,。20__年5月我加入了公司這個大家庭，我充分感受到這里的融洽和溫暖,，被同事努力工作的敬業(yè)精神所鼓舞,，能成為公司的一員我深感榮幸?；仡欉@一年來的工作,，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和指導下,，及同事們的大力幫助，我看到了自己的成績也發(fā)現(xiàn)了不足,，現(xiàn)對一年工作總價如下：
一,、1)愛崗敬業(yè)，做好本職工作,。作為一名駕駛員為領(lǐng)導和同事們服務,，促進著單位工作的正常開展，在后勤工作中起著重要的作用,。
2)我首先明確自己工作職責,，遵循職業(yè)道德規(guī)范，堅持個人利益服從公司利益,，增強時間觀念,，服從領(lǐng)導，隨叫隨到,，克服困難,，圓滿的完成任務，確保不因自己而影響單位工作的正常開展,。
3)恪守“安全第一”的原則,，確保行車存車安全，為了保證車輛行駛中的安全,，我嚴格遵守公司的【駕駛員管理制度】,，不開快車，不酒后駕車,，不私自出車等,。不出車時，鎖好車門,，開啟防盜報警等,。認真做好安全防范措施，消除安全隱患,，時刻提高警惕,，嚴格遵守規(guī)章制度，杜絕任何安全事故發(fā)生,。
4)認真填寫行車日志,，準確的記錄每一次出車的時間，地點,，用車人員,，里程數(shù)，以及途中所產(chǎn)生的費用,。
5)愛車如己,，注意保養(yǎng),，定期檢查，及時維修,。定期對汽車進行保養(yǎng)，保持車身光潔,，嚴格按照保養(yǎng)日程表的項目,，對車輛進行正規(guī)的定期檢查和維修，以確保車輛在行駛中不出現(xiàn)故障,，增強安全性,。另外，我還認真學習汽車知識,，掌握汽車的基本構(gòu)造和工作原理,。在行車中發(fā)現(xiàn)異常，盡量找出故障并及時排除,。
6)科學駕駛,，節(jié)約油料。為了節(jié)約燃油,，我注重科學駕駛,，行車前安排好行車路線，少跑冤枉路,，行車中做到,，不急加速，不急剎車,，不強行超車,。避免不必要的高轉(zhuǎn)速行車，充分保證了行車的經(jīng)濟性,。
二,、1)腳踏實地，繼續(xù)做好今后的各項工作,，回顧以往的工作,，盡管取得了一些成績，但與領(lǐng)導的要求相比,，與其他先進同志相比仍有較大差距,。
2)今后，我將更加嚴格要求自己,，發(fā)揚成績,，改進不足，全心全意做好領(lǐng)導安排的每一份工作,，在確保行車安全,，加強節(jié)約,，注意防盜的基礎(chǔ)上。進一步做到熱情服務,，禮貌待人,，文明行車。在領(lǐng)導的關(guān)心和支持下,，在同志們的幫助下,。相信通過不懈的努力，我的工作一定能夠再上新臺階,。
供電員工個人年終總結(jié)篇四
光陰似箭,，時光荏苒。轉(zhuǎn)眼間,，到x已經(jīng)快三年了,。回首三年前,，本著對工作的美好憧憬,，我步入了x，成了一名x人,，開始了我x大家庭的生活,。又是一年下來，是既有得又有失的,。如今20x年就快結(jié)束,，回首這一年的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快,，不知不覺中,，充滿希望的20x年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f,，20x年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學習,，努力工作,，圓滿完成任務
在20x年里，我自覺加強學習,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，一方面，干中學,、學中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引,，依托工作崗位學習提高,，通過觀察、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務,。另一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進步,，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點，把握住了工作重點和難點,。愛崗敬業(yè),、扎實工作、不怕困難,、勇挑重擔,，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用,。
二,、心系本職工作，認真履行職責,，突出工作重點,，落實管理目標責任制
“查找不足趕先進，立足根本爭先進”,，作為個人我們要實現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值,，企事業(yè)的興衰直接關(guān)系到個人的榮辱，作為技術(shù)部門,，為實現(xiàn)共同的目標我們要添磚加瓦,，要有艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神,、拓展市場精神,、精益管理精神,、永不滿足精神、顧全大局精神,。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去,，對于“如何提高自我，服務于本單位”這門必修課,，我將不斷地加強學習,，完善自我，把“學習先進,、趕超先進,、爭當先進”融入到工作中去，重點將工作放在加強技術(shù)管理與技術(shù)分析這兩塊,，理清工作計劃與思路
三,、加強檢查，及時整改,，在工作中正確認識自己
經(jīng)過這樣緊張有序的一年,，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,，行動有了方向,，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,，緊而不散,，條理清楚，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,，我從無限繁忙中走進這一年,，又從無限輕松中走出這一年。還有,，在工作的同時,，我還明白了為人處事的道理，也明白了,，一個良好的心態(tài),、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要?？偨Y(jié)下來：在這一年的.工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā),，堅持高標準,、嚴要求，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。
供電員工個人年終總結(jié)篇五
在一年的酒店工作中,，雖然我只是充當一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單,，其中也是一系列的復雜程序,。在這一年的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作,，無論工作是繁重,、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的,。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味,。
工作中我刻苦學習業(yè)務知識,，在領(lǐng)班的培訓指導下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程,，從理論知識到實際操作,，從前臺到接待為客服務，一點一滴的學習積累,，在很短的時間內(nèi)我就掌握了收銀員應具備的各項業(yè)務技能,。
在工作中也有過失誤，是主管,、領(lǐng)班給了我一次又一次的鼓勵,，使我對工作更有熱情，米爾蘭德先生曾說過：年輕人天生就需要鼓勵,。是的,，正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關(guān)，不斷進步,。從此,，在領(lǐng)導的心目中我已經(jīng)不是那么的脆弱了，變得很堅強,，由于我的責任心強與對工作的熱情,，得到了上級領(lǐng)導的肯定,，讓我來國賓會所實習，剛開始去時特不習慣,，各方面我都覺得沒餐廳好,。可是經(jīng)過一段的磨練,，終于感觸到了吃得苦中苦,，方為人上人，這種令人敬佩的名言,，經(jīng)過一段時間的努力,，領(lǐng)導們對我評價很好，讓我擔任前臺接待這一重任,，那一刻我非常開心,，所有的苦。累都很值,，同時,，我又感到很大的壓力，領(lǐng)導對我如此看重,，這是對我的信任,，我想，我應努力工作,，做好我應該做的責任,，這對于我來說，又是一項新的挑戰(zhàn),。
在一年里,，讓我對酒店的各項管理和文化都有所了解，其中讓我認識最深的是：
1.服務質(zhì)量
對于酒店等服務行業(yè)來講,，服務質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,，是企業(yè)的生命線。高水平的服務質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,，為其再次光臨打下基礎(chǔ),。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象,。在開元我們看到,，酒店領(lǐng)導十分重視服務質(zhì)量的提高，即使對于我們短期實習生,，也必須經(jīng)過嚴格的禮儀培訓后才能上崗,。對老員工進行跟蹤培訓和指導，不斷提高和改善他們的業(yè)務素質(zhì)和水平。部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說:”你的一舉一動都代表了我們開元,，你的形象就是我們開元的形象”,。”客人永遠不會錯,，錯的只會是我們,。”,?！敝挥姓嬲\的服務，才會換來客人的微笑,?！?/p>
2.酒店文化
酒店里無所不在的是服務文化、禮儀文化,、地域文化,、飲食文化、解困文化等等,，在酒店里所有的工作人員都是主人,，所有的賓客來到酒店都會對酒店和酒店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務的過程中接收文化或知識,，他們還在遇到困難時向酒店人尋求幫助,。
于是，在這里工作的人們必須更有知識,、文化和涵養(yǎng),。賓客在品嘗一道菜式,，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識,，包括起源、流傳,、特色,、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣,，也讓客人接收到一些新的知識和信息,，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
在酒店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員,，規(guī)范的操作,、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶,。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使酒店人素質(zhì)提高,，也在有益地影響著客人,，提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。
新到一處,，客人落腳酒店,，總是迫不及待地想要多了解當?shù)氐牡赜蛭幕L土人情,、景觀特色,。酒店人對此都應非常熟悉，酒店只是一個單體的建筑,，只有在地域的大背景下,，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景,。對于外地客人而言,，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務辦公,，基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來,。
因此酒店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便,。比如介紹當?shù)氐穆糜钨Y源,，比如在當?shù)剡M行商務辦公的路徑指點。這樣,，酒店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗,。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力,，金鑰匙文化就是典型,，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務,。
收銀員在酒店來說是一個比較重要的崗位,，它要求有很強的責任心和良好的溝通能力，而這對于我來說壓力很大,，面對困難和壓力,，我沒有退縮，而是迎難而上,，在前臺收銀崗位上的九個月后,，我現(xiàn)在可以說能夠勝任這份工作，并相信以后在其他類似工作中也會做的更好,。
以上是我在實習過程中的一些感受,，從總體上來看這個酒店的經(jīng)營管理,，從我的這一年的實習中可以大體總結(jié)出如下幾個方面的不足：
1.應該改變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度
人是管理中的主體，這是所有的管理者都孝應該把握住的,。管理中的上下級關(guān)系只是一種勞動的分工,，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反，現(xiàn)代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務,，管理者只有做好對下級的服務,，幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績，管理者自己才會擁有管理的業(yè)績?，F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理必須堅持“三個上帝”,，即：市嘗顧客和員工!有位老員工在酒店的中對領(lǐng)導這樣說道：“善待員工，做個好領(lǐng)導,，記住,，你管理的不全都是機器?！蔽蚁脒@也許是每一位員工都想對領(lǐng)導所說的話吧,。
2.企業(yè)缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化
一個民族有它自己的民族文化，一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化,。企業(yè)文化的建設(shè)不是可有可無的,，而是企業(yè)生存發(fā)展所必需的。當企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時,，又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力,，團結(jié)一致，共度難關(guān),。對于沒有進行企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)來說,，平時一盤散沙，遇事就會各想各的心事,，而沒有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進行過認真的思考,，換句話說，就是沒有把自己融于企業(yè)之中,。由此可見,，企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)生存和發(fā)展的必要保證,。
3.企業(yè)缺少一套有效的激勵機制和晉升制度
酒店的激勵機制中過多的注重于物質(zhì)上的激勵,，而忽視了精神上的激勵。事實上,，除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外,，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。有些時候領(lǐng)導對員工的一個微笑或是一句贊賞的收效強于對其進行加薪獎勵!
一年實習已成為過去,，過去的成功與失敗都已成為過去式,，我們都不應該以他們來炫耀或為此而悲傷,，而應該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn)，面隊即將來臨的難題,。人生中有許多要學的知識,，我們現(xiàn)在學到的還遠遠不足，那么就更應該準備好下一階段的實習,，有目標的出發(fā),，努力的付出就會有收獲，撒下了種子,，我們還要有勤勞的栽培與耕耘,，那樣我們才會有大豐收。
是我踏入社會的第一個工作地點,，在這一年的實習期里,，對我個人來講有很重要的意義，從一個走出校園不懂世事的實習生到現(xiàn)在能夠獨立面對一切困難和壓力,，我很感謝學校和給我的這次機會,，最后我祝我校的所有校友，都能在自己的工作崗位上實現(xiàn)自己的人生價值,。
供電員工個人年終總結(jié)篇六
過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年,。在這新年到來之際，回首來時的路,，作為一名剛?cè)肼毜膯T工,，在我們前廳部部門領(lǐng)導及同事的關(guān)心幫助下，我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨立當班,。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導和同事們,，謝謝!現(xiàn)在我對前面的工作做一個總結(jié)。
一,、加強業(yè)務培訓,，提高員工素質(zhì)
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的應對客人,，員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量反映出一個酒店的服務水準和管理水平,，因此對員工的培訓是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓計劃：針對總機,，我們進行接聽電話語言技巧培訓;針對行李處的行李運送和寄存服務進行培訓;接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓;個性是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓,，為今年的星評復核打下必須的基礎(chǔ)，只有透過培訓才能讓員工在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高,，才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務,。
二、給員工灌輸“開源節(jié)流,、增收節(jié)支”意識,，控制好成本
“開源節(jié)流,、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求，前廳部員工用心響應酒店的號召,，開展節(jié)約,、節(jié)支活動，控制好成本,。為節(jié)約費用,，前廳部自我購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量,，給酒店節(jié)約了費用(原先不管是團隊還是散客,，每間房間都務必填寫房卡和使用鑰匙袋，透過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后,，大大節(jié)省了費用,，房卡0。18元/張,，鑰匙袋0,。10元/個，每一天團隊房都100間以上,，一年可節(jié)約一筆較大的費用);商務中心用過期報表來打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品,，用好每一張紙、每一支筆,。透過這些控制,，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應有的貢獻。
三,、加強員工的銷售意識和銷售技巧,，提高入住率
前廳部根據(jù)市場狀況，用心地推進散客房銷售,，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房,、積分卡、代金券,、千元卡等促銷活動,，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住狀況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加,，入住率有所提高,，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,，爭取更多的入住率,。
四,、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個大家庭,，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,，它同餐飲,、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,，如出現(xiàn)問題,，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化,，因為大家的共同目的都是為了酒店,，不解決和處理好將對酒店帶來必須的負面影響。
五,、加強各類報表及報關(guān)數(shù)據(jù)的管理
前臺按照公安局的規(guī)定對每個入住的客人進行入住登記,，并輸入電腦，境外客人的資料透過酒店的報關(guān)系統(tǒng)及時的向國家安全局出入境管理科進行報關(guān),，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知,，對每位住客的貴重物品進行提醒寄存。前廳部所有的報表和數(shù)據(jù)指定專人負責,，對報表進行分類存檔并每月統(tǒng)計上報,。二○xx年客房收入與二○xx年客房收入進行比較，住房率增加了9,。46%,，但收入?yún)s減少了240223。07元,，主要原因是因為酒店業(yè)之間的惡性竟爭導致平均房價降低,，入住率增加而收入減少的現(xiàn)象，客房簡況表附后,。
供電員工個人年終總結(jié)篇七
在財務部在董事長,、總經(jīng)理的正確指導和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，以提高企業(yè)效益為核心,，以增強企業(yè)綜合競爭力為目標,，以維系組織架構(gòu)、規(guī)范作業(yè)為重點,，全面落實強基礎(chǔ),，抓規(guī)范，實現(xiàn)了業(yè)務制度規(guī)范化,，經(jīng)營管理合理化,，企業(yè)效益化，有力地推動了財務部管理水平的進一步提高,，充分發(fā)揮了財務管理在企業(yè)治理中的核心作用?，F(xiàn)將20__年度公司財務部工作總結(jié)如下：
一,、財務核算和財務管理本職工作
1、組織財務活動,、處理與各方面的財務關(guān)系是我部的本職工作,，隨著業(yè)務的不斷擴張，記帳,、登帳工作越來越重要,。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來,。我們在11月份引入金碟專業(yè)財務軟件,，進行了會計電算化的實施，經(jīng)過一個月的加班加點數(shù)據(jù)初始化和2個月的手機結(jié)合,，會計員江曉玲基本掌握了財務軟件的應用與操作,，財務核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務。這為財務主管劉小容大大地節(jié)約了時間,，減少了工作量;還很好地提高了數(shù)據(jù)的查詢功能,，為財務分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財務工作上了一個新的臺階,。
2,、財務部全體人員通過多次的學習交流，大大地增進了業(yè)務知識,，有效地改善了之前支付貨款即作成本核算,，以便條代賬，以單代賬,，收支無審核,，現(xiàn)金量過大等等不規(guī)范的核算工作，有效地堵塞了存在性的危險,。同時實現(xiàn)了收支同步,、債權(quán)債務關(guān)系及時反映并能同步做出報表向上級主管上報的能力。
3,、開展大規(guī)模的資產(chǎn)清查工作,，連下腳料都有效地評估，使公司資產(chǎn)得到提高,，有效地盤活了資產(chǎn),，并合理地做出折舊方案，合理地計算經(jīng)營成本,。
4,、在12月份成立“清欠小組”，通過密切電話溝通、上門商討,、利刀劈牛肉,、拆門等方式開展工作，針對特別野蠻賴皮,、自產(chǎn)品存在問題及存在其他手尾的客戶進行全方位的清查解決,，確保貨款的回收,，提升公司形象及聲譽,。
5、財務部雖然人手較少,，但在我們高效,、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作,。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳,、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作,，一年來,，我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應有的支持?；旧蠞M足了各部門對我部的財務要求,。公司資金流量一直很大，尤其是在年底春節(jié)前,，在回收銷售款和結(jié)算支付貨款工作中,，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，財務部劉小容和江曉玲兩位同事本著“認真,、仔細,、嚴謹”的工作作風，各項資金收付安全,、準確,、及時。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責,，認真處理每一筆業(yè)務,，為公司節(jié)省各項開支費用盡自己的努力。
6,、制度屬于企業(yè)的硬性管理,，任何成功的企業(yè)無一例外的有其嚴格的規(guī)章制度。恒中門業(yè)從無到有,，從當初的三五人到今天的二百多員工,，規(guī)范各項經(jīng)濟行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過去的一年中，財務部相繼提出了關(guān)于財產(chǎn)管理,、合同簽定,、費用控制等方面的合理建議。為完善公司各項內(nèi)部管理制度,，建設(shè)財務管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應盡的職責,。
7、財務部除了認真負責地處理公司內(nèi)部財務關(guān)系外,，為達成公司的目標任務,，還要妥善處理外部各方面的財務關(guān)系，與外部建立并保持良好的聯(lián)系,。與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系,、與稅務機構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，并圓滿完成了對統(tǒng)計,、工商,、稅務、經(jīng)貿(mào),、開發(fā)區(qū)等各部門有關(guān)資料的申報,。
二、財務部存在的問題及解決方法
1,、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠;首先確定制度和規(guī)定的適用性和可執(zhí)行性,，如有問題，修改,，然后堅決執(zhí)行到底,。
2、財務各人員綜合素質(zhì)和業(yè)務水平不一;每人都定立學習目標,，通過學習,、培訓、交流來逐步提高自我,。
3,、未能有效、準確地核算控制公司所生產(chǎn),、經(jīng)營產(chǎn)品成本;通過加強人手進駐生產(chǎn)車間統(tǒng)計,，熟悉車間生產(chǎn)流程各個環(huán)節(jié)，嚴格審核倉儲部上報報表及計算依據(jù),，制定嚴密的物料控制方案,。
4、財務部的管理職能沒有充分發(fā)揮;通過參與管理,，參與公司的重大經(jīng)營決策,，來充分發(fā)揮財務部的管理職能，先從管理會計的角度做起，充分與高管溝通好,，為董事會做好參謀,。
5、在財務部內(nèi)部的自查和反檢中,，發(fā)現(xiàn)個別業(yè)務帳務處理不夠嚴謹,，比如多頭掛往來、多頭客戶的現(xiàn)象時有發(fā)生,。工作量大,，沒有時間復核是客觀原因，主觀上還是處理業(yè)務時不夠細心嚴謹,，沒有養(yǎng)成邊工作邊思考的好習慣,。下年度將加大內(nèi)部自查,、對賬工作,，時時確保每筆業(yè)務準確無誤。
供電員工個人年終總結(jié)篇八
20_年是__第一個5年發(fā)展周期的最后一年,，也是極為關(guān)鍵的一年,，一年來，在胡總經(jīng)理的親自帶領(lǐng)下,，公司全體員工團結(jié)一致,，務實創(chuàng)新，積極向上,，開拓進取,，取得了良好的經(jīng)營業(yè)績，完成了省內(nèi)的市場結(jié)構(gòu)布局,。各項管理工作也有較大突破,，逐步趨向規(guī)范化，員工收入大幅增加,，基本完成了預期目標?，F(xiàn)將公司20_年的主要工作總結(jié)匯報如下：
一、20_年主要成績：
1,、業(yè)務區(qū)域擴大,，業(yè)務量大幅提高
20_年在胡總的親自帶領(lǐng)下，市場業(yè)績進步明顯,。主要表現(xiàn)在市場區(qū)域的擴大和業(yè)務量大幅提高,。截至目前為止，公司的業(yè)務范圍包括大連,、鞍山,、撫順、阜新、朝陽,、葫蘆島,、鐵嶺、盤錦等,，基本上遍及整個遼寧,。業(yè)務區(qū)域的擴大，勢必帶來業(yè)務量的大幅提高,，據(jù)不完全統(tǒng)計,，20_年的業(yè)務量同比增長15%，顯示出了企業(yè)良好的發(fā)展勢頭,，為公司的騰飛奠定了堅實的經(jīng)濟基礎(chǔ),。
2、完善組織結(jié)構(gòu),，豐富行政職能
公司成立以來,，一直沒有獨立的綜合管理部，相關(guān)工作由財務部監(jiān)管,。隨著公司快速發(fā)展,，存在的問題也越來越多地暴露出來，20_年初,，公司成立了具有獨立職能的綜合管理部,，包括人力資源工作和行政工作兩個方面，并聘請了專業(yè)的人員負責部門的管理,。通過一年的實踐證明,，綜合管理部門發(fā)揮了相應的職能，促進了公司的發(fā)展,。
3,、初步完成人才儲備，奠定了人才基礎(chǔ)
公司的發(fā)展離不開人才的保障,，為了保證公司的可持續(xù)發(fā)展,，20_年公司招聘、儲備員工20余人,，有專業(yè)方面的,，有管理方面的。有行業(yè)精英,，也有應屆大學生,。這些員工的加入，給公司帶來了新鮮的血液,，帶來了新鮮的氣息,，同時也帶來了新的觀念和思維,，有力地促進了公司的發(fā)展。在人才引進的同時,，也實現(xiàn)了人才的吐故納新,，淘汰了一些不適合公司發(fā)展的員工，從而保證了整個團隊的戰(zhàn)斗了和創(chuàng)新力,。
4,、出臺激勵政策，調(diào)動員工工作熱情
以技術(shù)求生存是公司一貫的戰(zhàn)略主張,，如何調(diào)動技術(shù)人員的工作積極性,，激發(fā)他們的潛能和創(chuàng)新力，是20_年公司主要解決的問題,。因此,，公司借鑒了一些成功企業(yè)的先進經(jīng)驗，對行業(yè)和各崗位的工作性質(zhì)進行了認真的分析,，進行了大量的實際的測算和論證,，出臺了《項目提成辦法》?！俄椖刻岢赊k法》具有一定的科學性和實踐性,，體現(xiàn)了以績效為先導的企業(yè)文化,，大大地調(diào)動了技術(shù)人員的工作積極性,。
5、夯實管理基礎(chǔ),，構(gòu)建制度體系
公司的發(fā)展離不開制度體系的保障,。20_年下半年，針對公司現(xiàn)有發(fā)展階段,，在公司實際狀況的基礎(chǔ)上,，對行政人事制度體系進行了修訂與完善，對不符合公司實際狀況的的進行了刪減,，對滯后于公司發(fā)展的進行了修訂,，對空白的進行了補充。新的制度體系雖然在審定過程當中,，但我們有理由相信,，新的制度體系必然會對公司的發(fā)展起到一定的積極作用。
6,、改善辦公環(huán)境,，提升企業(yè)形象
20_年10月份，根據(jù)發(fā)展需要,，公司在黃金地段購置了新的辦公樓,。20_年底交房,，有望在20_年的2月份入住。新辦公樓的購置將大大提升企業(yè)形象,，大大改善員工工作環(huán)境,，提高員工滿意度。
二,、成功的經(jīng)驗：
1,、得益于總經(jīng)理的正確領(lǐng)導
5年來，公司得到了長足的進步與發(fā)展,，員工人數(shù)有當初的幾人發(fā)展到現(xiàn)在的幾十人,，產(chǎn)值也在成倍的增長，尤其是20_年更加突出,，遼寧博昊的足跡遍布了遼寧省內(nèi),。公司的發(fā)展首先離不開總經(jīng)理的英明決策和正確的領(lǐng)導，面對新形勢下企業(yè)如何發(fā)展,，他運籌帷幄,，以敏銳的視角洞察了行業(yè)發(fā)展的空間，以堅持不懈的精神對企業(yè)發(fā)展的各個階段給予了精準的把握,，以強烈的事業(yè)心和社會責任感帶領(lǐng)博昊人一直走到今天,。
2、得益于良好的社會關(guān)系
公司成立之初,，就得到了政府主管部門關(guān)注,。多年來給予了極大的支持與幫助，在政策上給予指導,，在技術(shù)上給予幫助,，在信息上給予支持，使博昊在短短五年時間內(nèi)迅速成長成為行業(yè)新秀,，應該說博昊今天取得的成績是與政府之間良好的外部環(huán)境是分不開的,。
3、得益于員工不怕困難,、勇于吃苦的優(yōu)良品質(zhì)
公司的員工體現(xiàn)出一個共同的特點,，積極向上，務實創(chuàng)新,，充滿激情,，這些優(yōu)秀的品質(zhì)大大提高了員工的凝聚力，他們愛崗敬業(yè),，不怕困難,，勇于吃苦，任勞任怨,，勇于承擔責任,，遇到問題不推諉,，相互支持與配合，具有很強的團隊精神,，員工這些優(yōu)秀的品質(zhì)成為公司潛在的財富,，也是企業(yè)未來發(fā)展的保障。
三,、存在的問題：
1,、市場意識淡薄，一定程度阻礙了公司的發(fā)展,。
市場問題一直是公司面臨的主要問題,，是弱項。市場是公司生存與發(fā)展的龍頭和基礎(chǔ),，但從公司的現(xiàn)狀來看,，公司尚無具有獨立職能的市場部門，市場工作主要有總經(jīng)理在做,，造成的直接后果有兩個,，一是不能完全履行市場部的職能，使整個市場運作處于相對被動的局面,，一定程度上阻礙了公司的發(fā)展,，二是市場工作幾乎占據(jù)了總經(jīng)理所有的時間與精力，很難更好地去思考企業(yè)發(fā)展的其他問題,。
2,、技術(shù)能力需進一步提高
就公司的技術(shù)能力而言，在同等規(guī)模的企業(yè)中,，應該處于相對領(lǐng)先的地位,，這是大家有目共睹的，業(yè)主單位的信任也充分體現(xiàn)了這一點,。然而以發(fā)展的眼光來看，從技術(shù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略分析,，公司的技術(shù)能力同樣面臨著嚴峻的考驗,，如面對新領(lǐng)域、新技術(shù)的開發(fā)與儲備非常薄弱,，普通項目的技術(shù)存在一定的粗糙問題等,。
3、制度化體系不夠清晰
公司的制度化建設(shè)明顯的滯后于公司的發(fā)展,。公司目前執(zhí)行的制度大都是公司成立時制定的,，已遠遠不能滿足公司目前發(fā)展的需求，多數(shù)情況下都是在按照習慣和個人主觀意識做事情,，缺乏統(tǒng)一的標準,，面對一些新事物,，只能由上級決策，不利于培養(yǎng)員工的責任感,，也影響了工作質(zhì)量與效率,。
4、業(yè)務流程執(zhí)行不到位
這是公司日常工作中最為突出的一個問題,，也是一個長期沒有解決的問題,。主要表現(xiàn)在我們作、做規(guī)劃時,，嚴重缺乏時間觀念,，缺乏目標意識，形成了拖延的壞習慣,，大多時候都是在工作的最后期限才開始做,，內(nèi)容避免不了東拼西湊，漏洞百出,。經(jīng)常加班造成了員工心理上的壓力,，同時造成了業(yè)務流程得不到很好的執(zhí)行，很多時候經(jīng)理不予審核或沒有時間審核,，就報到總工辦,，給總工辦造成了極大的壓力，勢必影響工作成果的效率和質(zhì)量,，甚至影響到公司的形象和聲譽,。
5、人才銜接不暢
人才梯隊建設(shè)是公司的主要戰(zhàn)略之一,，是公司一貫的主張和做法,。多年來，公司鍛煉,、培養(yǎng)了一些行業(yè)的專業(yè)人才,，也為行業(yè)的發(fā)展做了一點貢獻。然而,，伴隨著公司的高速發(fā)展,，每年都會引進一定數(shù)量的人員，加以培養(yǎng),。但從運行的實際狀況看,，存在著一定的問題，主要表現(xiàn)在公司對新人的培訓體制上的不完備和員工之間的差異化,。最終導致了員工能力與素質(zhì)參差不齊,，人才銜接不暢，一定程度上削弱了公司的競爭能力,。
四,、明年的工作部署：
1,、指導思想
在公司發(fā)展戰(zhàn)略指導下，以“以技術(shù)求生存,，以服務求發(fā)展”為宗旨,，通過認真研究技術(shù)、研究市場,，打造博昊產(chǎn)品的前瞻性和差異性,，使博昊成為遼寧國土行業(yè)的品牌企業(yè)。以提高土地利用效率為使命,，造福于中國農(nóng)業(yè),，實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。
2,、工作目標
業(yè)績指標環(huán)比增長15%,，積極拓展新的市場區(qū)域和業(yè)務單元。加強制度化與流程化的建設(shè)與執(zhí)行,，保障公司健康有序發(fā)展,。
3、具體措施
1)穩(wěn)固現(xiàn)有市場,，積極拓展新市場
要以市場為先導,，穩(wěn)固現(xiàn)有的市場份額,，憑借我們不斷完善的技術(shù)和服務,，用博昊品牌去贏得業(yè)主單位的信賴,，同業(yè)主單位建立起長期有效的合作方式，形成雙贏,、互惠的良好局面,，共同促進行業(yè)的發(fā)展，同時對尚未觸及的業(yè)務區(qū)域,，要加大人力,、物力及財力的投入，借鑒現(xiàn)有市場的成功運作經(jīng)驗,，建立起新型的市場運作模式,，實現(xiàn)全省范圍的結(jié)構(gòu)化布局。
2)拓展新業(yè)務單元,，實現(xiàn)新的經(jīng)濟增長點
面對新的一年，公司要突破傳統(tǒng)業(yè)務的束縛,，業(yè)務領(lǐng)域不能僅僅局限于當前的土地開發(fā),、復墾、規(guī)劃設(shè)計,、測量等方面,，要從行業(yè)的發(fā)展角度去思考,，要從公司的實際狀況和優(yōu)勢出發(fā)，積極拓展地質(zhì)災害評估,、礦山恢復治理,、土地事務代理等新的業(yè)務領(lǐng)域，并采取相應的優(yōu)惠政策和措施,，確保新業(yè)務單元打好基礎(chǔ)并迅速發(fā)展,，成為公司新的經(jīng)濟增長點。
3)加強人員梯隊建設(shè),，做好人才保障
人才梯隊建設(shè)是公司一項長遠的發(fā)展戰(zhàn)略,，尤其是當前的發(fā)展階段顯得更為重要。20_年公司將深化人才梯隊建設(shè)工作,，定目標,、定計劃、落實責任人,，員工試用期間安排專門的入職引導人,，明確試用期間的學習目標和內(nèi)容，試用期結(jié)束進行考核,。加大員工技能培訓力度,，經(jīng)常性開展員工技能常態(tài)化培訓，并建立獎勵機制,，對在人員梯隊建設(shè)中做出貢獻的各級員工給予相應的獎勵,。
4)深化企業(yè)分配體制改革
20_年公司試點出臺了《項目提成辦法》，但這僅僅是分配體制改革的第一步,。20_年將繼續(xù)深化分配體制的改革,，進一步健全體制內(nèi)容，著重解決部門經(jīng)理和總共辦的提成與獎勵問題,。倡導多勞多得,，高價值高回報。將分配體制與員工的價值結(jié)合起來,，向技能高,、效率高、質(zhì)量高,、業(yè)績高的員工有所傾斜,，在常規(guī)提成的基礎(chǔ)上設(shè)立半年獎和年度獎，對業(yè)績達標和超額的員工實施獎勵,。
5)加強企業(yè)文化建設(shè),，增強企業(yè)凝聚力
在加強企業(yè)文化建設(shè)上，要進一步貫徹落實胡總的思想，建立科學,、完善的管理制度,，重點打造中高層管理人員的素質(zhì)，充分發(fā)揮他們的領(lǐng)導與帶動作用,。把人文關(guān)懷落實到每個工作細節(jié),，深入到員工的工作與生活中，要關(guān)心員工,，了解員工的心聲,，給員工盡可能提供更加廣闊的發(fā)展空間和舞臺，豐富員工業(yè)余文化生活,，組織各類員工活動,、旅游等，從而建立一種相互信任,、和諧向上的企業(yè)氛圍,。
6)加強流程管理，提高工作效率
20_年公司重點解決的問題之一就是工作效率問題,，工作拖延問題,。解決這一問題的關(guān)鍵首先全體員工要樹立明確的目標意識，細化工作流程,，明確每一項目關(guān)鍵時間節(jié)點,，加強部門負責人對員工日常的工作的監(jiān)督、檢查,、控制,，并把工作效率作為員工考核的一項內(nèi)容，和員工調(diào)薪,、評優(yōu),、晉職等聯(lián)系起來。
7)提高市場意識,，強化市場職能
市場功能的薄弱所帶來的問題越來越明顯地暴露出來了,，影響和制約了公司的發(fā)展。20_年公司將在實現(xiàn)市場職能上下功夫,，考慮到行業(yè)的特點和公司的實際情況,，采取雙管齊下的策略，一方面把市場的職能分解到各業(yè)務部門,，每個業(yè)務部門負責一個片區(qū),，負責收集片區(qū)內(nèi)的業(yè)務信息、前期溝通,、日常聯(lián)絡(luò),、人員對接等,，借助于自身的合作優(yōu)勢建立起長期合作的業(yè)務鏈條,。公司對各業(yè)務部門獨立承攬業(yè)務的,，將實行高比例的提成與獎勵辦法。另一方面在條件允許的情況下,，招聘專業(yè)的市場人員,，成立市場部，實現(xiàn)市場職能的專業(yè)化,。
五,、面對新的目標我們必須做好如下思想準備
1、解放思想,，轉(zhuǎn)變觀念,，認清形勢
土地行業(yè)依附于國家的好政策迅速發(fā)展起來，如雨后春筍,，博昊就是受益者之一,。但我們應該清醒地認識到，行業(yè)的競爭仍然十分激烈,，面對新的形式,，博昊人要居安思危，堅定不移地執(zhí)行“以技術(shù)求生存,，以服務求發(fā)展”的戰(zhàn)略思想,，勇于進取，奮發(fā)向上,，為公司的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ),。
2、繼續(xù)發(fā)揚不怕困難,、勇于拼搏的優(yōu)良作風,，建立必勝的信心和信念。
公司的發(fā)展的過程不可能是一帆風順的,，會遇到這樣或那樣的問題和困難,，有些是不以我們意志為轉(zhuǎn)移的。面對困難,，每一個博昊的員工都要繼續(xù)發(fā)揚敢打敢拼的工作作風,，樹立戰(zhàn)勝困難的信心和勇氣，腳踏實地,，務實創(chuàng)新,，以嶄新的精神面貌來迎接新的挑戰(zhàn)。
3,、充分發(fā)揮團隊合作精神,，圍繞公司總目標，相互支持、相互配合,。
20_年目標的實現(xiàn)依靠團隊的力量,，我們每個員工都應該發(fā)揮出極強的團隊精神，以公司利益為中心,，相互理解,，相互包容，心往一處想,，勁往一處使,，困難共同面對，成績共同分享,，在實現(xiàn)目標的同時,，體驗工作中的快樂與價值。
尊敬的領(lǐng)導,，全體同仁,，對博昊來說20_年將是一個不平凡的一年，它是新的起點,，新的希望,，機遇與挑戰(zhàn)并存，盡管在公司發(fā)展的道路上會布滿荊棘,，但我堅信,，在公司總體戰(zhàn)略的指導下，在我們團隊每一名成員的共同努力下,，齊心協(xié)力,，奮勇拼搏，一定會取得圓滿成功,。就讓我們一起努力,，共同見證這一偉大的過程。
供電員工個人年終總結(jié)篇九
我在大學所學專業(yè)與現(xiàn)在所從事的工作存在著巨大的差異,，因此就要求自己要更加的努力,，不斷完善自己，學習貨運的相關(guān)知識并使之運用在現(xiàn)實工作中,，才使最為關(guān)鍵和重要的;經(jīng)過這三個月的學習及領(lǐng)導,、同事的細心教導與幫助，現(xiàn)在我已經(jīng)基本掌握了一些必備的業(yè)務知識與服務技巧,。閑暇時,，回味思索一下，現(xiàn)把過去三個月的工作做一個小結(jié),，以便在今后的工作中更加運用自如,、得心應手,。
以我個人的觀點，我們運行部是一個真正意義上的保障部門,，對各個營業(yè)部,、代理人的貨物是否能夠更安全、快捷,、合理的配載,、出港起著至關(guān)重要的作用;同時也是對公司的信譽的維護，對客戶滿意程度最好的答復?，F(xiàn)在我所在的崗位是運行部的調(diào)度中心，它是聯(lián)系加貨內(nèi)外,、車隊,、外場及營業(yè)部、外航貨運代理的紐帶,，作用就更加不言而喻,。
剛開始的時候，手機版我連最基本的三字代碼都不知道,，在辦公室看著大家忙碌而井然有序的工作,，而自己連一點忙都幫不上，從心里感到著急,。因此__讓我們從處理艙單開始,，一步一個腳印、踏踏實實的從點滴做起,，且手把手的教我們,。我很榮幸的說，在很短的時間內(nèi)我就掌握了輸單的方法與技巧,，且通過輸單我還掌握了公司飛機所飛航線的三字代碼及基本的航班動態(tài),，為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
而最讓我頭痛的便是接電話及聽對講機了,，因我們這里是保障部門,，不可避免的營業(yè)部、代理人的電話會多些,。開始的時候,，聽到電話鈴聲心里就有點發(fā)毛，怕自己講不好,、講不清楚,，對對方所要咨詢的問題無從下手;經(jīng)過近一段時間的磨練和領(lǐng)導、同事的幫助,，我自信在一些問題的處理上我已經(jīng)可以應對自如了,。在有就上聽對講了,，以前因為從沒有接觸過，剛聽的時候,，只絕聲音刺耳,，茫然不知是在和自己說話、說的是什么,。不過三個月已經(jīng)過去了,，天天的耳濡目染已經(jīng)習以為常，沒有問題了,。
在過去的三個月里,，通過自己的接觸與了解，我有幾個思慮還不是很縝密的想法：
1,、在處理普通外航貨物時,，當收到大量、同一目的地的貨物時,，是否可以給那些和我們保持良好關(guān)系的,，且在競爭同一公司航班艙位的代理人來分別的處理呢?這樣的話，我想是否就對貨物的保障問題有一些提高呢?因為他們的艙位總是在一個有限的范圍內(nèi),，當貨量很大時,，注定要有一些是無法正常配出的，而當我們分別來出來時,，是否會在他們有限的艙位上都保證有我們自己的貨呢?使我們貨物能按時正常配出,。在就是我們現(xiàn)在所知的代理人還很有限，這些需要我們在平時多多的積累,，以便在用的時候不會措手不及,。
2、“城際速遞”是我們公司精心打造的拳頭品牌,，時效的保證是它最重要也是最大的特點,，這就要求我們在配載、出港的時間都需有專門人員來跟蹤,，不允許有絲毫的差錯,，并要及時的記錄、反饋相關(guān)的信息;而如果只能走外航的情況下,，我們是否可以直接給那些其它航空公司貨運部來處理呢?我們是否可以和他們簽署一份協(xié)議,，只是用來保障“城際速遞”這類的貨物。
3,、不管是何種貨物,，保證它的安全也同樣的重要。問題主要是保障倉庫儲存的貨物,、貨物從營業(yè)部到分撥中心以及到貨物的配載,、出港等幾項內(nèi)容,，作為安全保障部門的一員，首先要從思想上充分重視起來,，思想直接指導著行為的執(zhí)行,，安全問題是我們部門指標中的重中之重。在具體的工作中,，首先是要防止各類危險品和注意海鮮的包裝,，在貨物到達各個環(huán)節(jié)時做好交接，保管好鑰匙,，把可能造成貨物丟失或破損的任何隱患降至最低,。在安全問題上，我們現(xiàn)在為止已經(jīng)有一整套流程,，只需把它認真的貫徹執(zhí)行,，工作的時候更加細心認真。
在工作中最重要的一點我還很欠缺,，那就是經(jīng)驗，所以在處理一些比較緊急的問題上,，還是顯得有些稚嫩,，不管是在工作還是其他方面，我還有很多很多需要加倍的努力學習的地方,。我會在今后的工作中更加的努力,，爭取做的更好。
供電員工個人年終總結(jié)篇十
20__年,，在單位的正確領(lǐng)導下,，緊緊圍繞單位的整體工作思路及工作重點，不斷提高工程監(jiān)理的水平,，杜絕重大安全事故的發(fā)生,。以單位質(zhì)量目標為工作目標，本著嚴格監(jiān)理,、熱情服務,、守法公正、科學誠信的企業(yè)精神,，通過一年的努力,，本人基本實現(xiàn)了本年度的工作目標。作為監(jiān)理單位的一員,，現(xiàn)將本年度工作,、學習情況向領(lǐng)導作以下總結(jié)匯報：
一、現(xiàn)場工作總結(jié)
1,、在工程進行過程中掌握工程設(shè)計圖紙,，找出質(zhì)量控制難點確定控制目標,，同時查閱本工程各種專業(yè)的施工規(guī)范和質(zhì)量檢驗標準以滿足本工程的需要。對進場的專業(yè)施工單位進行資質(zhì)及方案審查,。
2,、重視對進場材料、構(gòu)配件的檢查和驗收,，要求施工單位進場材料必須附產(chǎn)品出廠合格證,，并及時報監(jiān)理部進行進場材料的外觀檢驗和質(zhì)量證明文件審查，并簽署合格材料報審資料,。對于外觀檢驗和檢測結(jié)果不合格的材料,，要求承包單位立即清出現(xiàn)場，不得使用,。同時在監(jiān)理過程中對使用的材料采取跟蹤監(jiān)督,，杜絕承包單位在使用材料時存在以次充好，偷梁換柱的現(xiàn)象發(fā)生,。
3,、對隱蔽工程和關(guān)鍵部位的施工實行旁站監(jiān)理，并要求監(jiān)理人員做好旁站監(jiān)理記錄,。嚴格要求承包單位分項分部的施工報檢程序,，避免工程實體與資料脫節(jié)，確保施工進度與資料同步進行,。對于施工過程過程中存在的質(zhì)量,、安全及進度問題先口頭交流，再書面要求并追蹤最后開專題會議進行解決,。組織召開專業(yè)質(zhì)量專題會議,、安全會議及進度專題會議，并協(xié)調(diào)現(xiàn)場相關(guān)人員每周對施工現(xiàn)場進行安全大檢查,。
4,、與建設(shè)單位做好緊密配合，對施工單位編制的施工進度計劃進行提前審查,，經(jīng)與業(yè)主協(xié)商并征得同意,，對施工單位不合理的工序安排提出意見，要求其合理調(diào)整,，使進度計劃滿足實際工程需要,，對于每個工種施工前必須做樣板間經(jīng)我監(jiān)理部及業(yè)主檢查驗收合格方可大面積展開，并同時形成書面記錄,。施工過程中的每單項工程工程量完成情況做到心中有數(shù),，每完成一個項目工程及時報業(yè)主進行確認。
二、存在的不足和建議
1,、在工作過程中我發(fā)現(xiàn)自身業(yè)務水平,、專業(yè)技術(shù)之局限，知識面的不足,。如下：
1)對部分細部驗收規(guī)范,、強制性規(guī)定的界限不明確。
2)在工作中,，對施工單位的口頭指令比較多,。
3)與施工方溝通不夠等造成監(jiān)理工作很被動。在以后的工作中,，對工程進度的控制還應該從實施情況著手,，避免進度計劃與實體脫節(jié)。同時加強自身安全生產(chǎn)管理專業(yè)知識的學習積累,，以滿足安全生產(chǎn)需要,。
2、建議單位可以在適當?shù)臅r候多組織經(jīng)驗豐富的專業(yè)人員,，對我們監(jiān)理人員進行培訓,，以增強專業(yè)水平。
三,、下一步工作打算和體會
我做為監(jiān)理工程師,，從事工程師工作時間不算太長，工作中還存在許多不足之處,，今后我會更加的嚴格要求自己，努力鉆研業(yè)務,、不斷更新和補充新的知識,，提高業(yè)務水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗,，更好的完成監(jiān)理工作,。
供電員工個人年終總結(jié)篇十一
不知不覺中，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將的臨近,，員工年終總結(jié),。20__年就快結(jié)束，回首20__年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵?，F(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下：
一,、關(guān)系維護
我在公司負責對外關(guān)系的建立與維護，主要工作是與寧夏區(qū)的電力系統(tǒng),、供電局,、設(shè)計院(電氣室)建立友好關(guān)系,，為各個項目創(chuàng)造良好的市場氛圍，從而吸引各項目經(jīng)理來做好項目?，F(xiàn)在這個社會關(guān)系就是金錢,，市場和關(guān)系是連在一起的!任何一家企業(yè)的發(fā)展壯大，都離不開人際關(guān)系的拓展,。產(chǎn)品的銷售和項目運作都要在形成良好的關(guān)系后才得以進行,，市場的關(guān)系維護是企業(yè)至關(guān)重要的一環(huán)。為了打通關(guān)系,，近半年里,，我設(shè)法發(fā)現(xiàn)并接近有決定權(quán)的客戶。并做了嚴密的拜訪計劃,。然后一家一家地拜訪,。剛開始經(jīng)常吃閉門羹，不是領(lǐng)導沒空,，就是領(lǐng)導不在,。好不容易見著了關(guān)鍵負責人，卻又被告之他們已經(jīng)和別的生產(chǎn)商建立了合作關(guān)系,，在其它廠家制造的產(chǎn)品還沒有什么重大問題出現(xiàn)之前,，他們很難接受我們的新產(chǎn)品。我不得拿著資料,，反復地詳細地向他們講解我們產(chǎn)品,，告訴他們我們產(chǎn)品所性能更優(yōu)越。
二,、突出成績
(1),、順利和寧夏英力特公司建立了友好關(guān)系，取得了寶塔寧東重整項目,。明年的二甲醚是重大焦點項目;聚炳乙烯項目的已經(jīng)在前期跟進中
(2),、與寧夏煤業(yè)集團建立了友好合作關(guān)系，明年將與寧煤合作二甲醚及丁烯項目,。
(3),、西夏電廠的2乘20萬機組的業(yè)務項目，現(xiàn)已順利開工在建;
(4),、美利紙業(yè)二期項目也順利開工在建,。
(5)、靈武電廠和一鋁廠已經(jīng)開始使用我們的廠品,。
三,、工作體會
在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收獲,。所以我一直在努力,。不斷的努力學習、不斷的努力工作,。在同事的熱心指導下很快了解到電力系統(tǒng)的工作重點,，為了工作的順利進行，我通常要在下班后查看更多客戶信息,。通過努力的學習和工作,，市場能力和關(guān)系維護都取得了進一步提高。但俗話說：活到老,，學到老,，我一直在各方面嚴格要求自己，通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,，高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務,。
在過去的基礎(chǔ)上對電力系統(tǒng)的相關(guān)知識進行重學習，加深認識,。使之更加系統(tǒng)化,，從而融會貫通，業(yè)務水準提到了一個新的起跑線?，F(xiàn)在基本做到了忙而不亂,，緊而不散，條理清楚,，事事分明,，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象,?；叵胍荒陙淼墓ぷ鳎阅軌蛉〉靡恍┏煽?，得益于單位干部職工之間團結(jié)共事，相互信任,，互相支持,，共同維護班子的團結(jié)和整體效能的發(fā)揮積極努力和拼搏奉獻。就這樣,，我從無限繁忙中走進這一年,，又從無限輕松中走出這一年，盡管我做了大量的工作,，取得了一定的成績,，但與上級的要求和先進單位相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進,。前景展望展望鄰近的20__年,，我會更加努力、認真負責的去對待每一個客戶,，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,，爭取更多的訂單，完善市場部門的工作,。在維護好已經(jīng)建立起來的友好客戶關(guān)系的同時,，我會進一步拓展更好關(guān)系。
供電員工個人年終總結(jié)篇十二
黑河庫區(qū)管理改造工程于20__年3月3日正式開工以來,，在建設(shè)單位,、監(jiān)理單位、設(shè)計單位的嚴格要求及各相關(guān)部門的監(jiān)督下,，我們本著“百年大計,，質(zhì)量第一”的原則，通過我項目部科學管理與精心施工,，已按合同工期要求于20__年5月8日圓滿地完成了該工程的施工任務,。今天我們在這里舉行竣工驗收工作，我謹代表施工方及黑河項目部向出席今天竣工驗收會議的各位領(lǐng)導,、各位專家表示衷心的感謝,，下面就本工程的施工基本情況匯報如下：
一、工程概況
本工程總建筑面積391.2平方米,，主體結(jié)構(gòu)為磚混結(jié)構(gòu),，砌體為磚砌體，建筑工程等級為二級,，防火設(shè)計建筑分類1類,，建筑耐火等級為一級，抗震設(shè)防裂度6度,。
主體工程于20__年5月8日進行分部工程驗收,，質(zhì)量評定合格。
二,、施工情況
我項目部嚴格按照施工合同,、設(shè)計圖紙、施工規(guī)范進行施工,。在施工過程中建設(shè),、設(shè)計、監(jiān)理等單位提出的問題我們虛心接受,，并及時認真整改到位,。我們項目部經(jīng)常召開工地會議,，教育管理人員和施工人員，牢固樹立“安全第一,、質(zhì)量第一”的思想,，努力提高施工參與人員的質(zhì)量意識，制定嚴格的質(zhì)量管理獎罰制度,，項目經(jīng)理,、施工員等管理人員堅守工地，掌握工程質(zhì)量動態(tài),，及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時解決問題。每個部位,、每道工序施工前均經(jīng)項目技術(shù)負責人和施工員進行技術(shù)交底后才進行施工,。項目技術(shù)負責人、質(zhì)檢員堅持每天到施工現(xiàn)場指導施工操作及檢查工作,，找出工程難點和建筑質(zhì)量通病,。由于落實到位、層層把關(guān),，該工程在施工過程中杜絕了很多建筑質(zhì)量通病,。
三、安全,、文明施工方面
本工程自開工以來,，我項目部嚴格按照建筑施工安全技術(shù)規(guī)范進行組織施工，建立健全了安全管理制度,，對有關(guān)部門提出的安全隱患及時進行整改,，施工過程中未發(fā)生任何大小質(zhì)量、安全事故,。
該項目雖然取得了一定成績,，但在施工過程中我們還有一些不足之處，請各位領(lǐng)導,、專家予以批評指正,，以便我們今后認真克服改進，在施工項目中多作經(jīng)驗總結(jié),，加大施工管理力度,，把工程項目做得更好。
再次感謝各級主管部門對施工工作的關(guān)心,、支持與幫助，謝謝大家!
供電員工個人年終總結(jié)篇十三
時間一晃而過,，20xx已經(jīng)過去,，新的一年已經(jīng)來臨,。在過去的四個月里，我加入了食品安全監(jiān)管這個光榮的隊伍中,，為解決人們的民生問題貢獻出自己的力量,。在這里，我首先要感謝上級領(lǐng)導對我的信任和關(guān)懷,，以及同事的支持與幫助,。這是我踏出學校步入社會的第一步，也是對我人生的第一次挑戰(zhàn),。在日常工作中我深深看到了自己的不足,，讓我意識到工作不同于在校求學，它更需要的是全身心的投入,，需要的是對工作熱忱的態(tài)度,。實踐出真理，我會虛心學習踏實工作,，好好彌補自己的不足,，力爭做好領(lǐng)導委交我的各項任務。現(xiàn)將我四個月來的工作總結(jié)歸納如下：
1,、思想學習方面
在工作之余,，我堅持不懈以學習新的知識來充實自己，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想,；學習黨的xx大相關(guān)文件,，領(lǐng)會精神實質(zhì)，認真貫徹落實科學發(fā)展觀,，通過理論學習,，不斷提高自己的理論水平和思想覺性，并做到學以致用,。每周六,，還進行各種文件、資料的學習,，進一步提高自身的專業(yè)能力,。
2、工作方面
（1）工作職責以及工作完成情況
1,、積極參加有關(guān)食品安全監(jiān)督工作會議和食品安全知識培訓,。在九月份，我參加了為期一周的新區(qū)食品安全協(xié)管員崗前培訓,，認真學習了各項關(guān)于食品安全方面的知識,，了解到作為一名食品安全協(xié)管員的職責和義務，為以后的工作奠定了基礎(chǔ),。
2,、建立協(xié)管區(qū)域食品企業(yè)檔案,，及時掌握食品企業(yè)數(shù)量、企業(yè)名稱,、執(zhí)照情況,、企業(yè)法人、生產(chǎn)條件,、產(chǎn)品種類,、生產(chǎn)規(guī)模等變動情況。在九月中旬至十月份,，我街道食安辦對街道所有企業(yè)進行登記,，重點對企業(yè)的證照情況進行核實，并督促無證經(jīng)營企業(yè)及時辦理好,。同時對街道14個社區(qū)的食品企業(yè)統(tǒng)計,，并按餐飲、流通,、生產(chǎn)加工,、種植畜牧、小作坊詳細劃分歸類,，建立完善檔案,。
3、負責對轄區(qū)內(nèi)食品生產(chǎn)企業(yè)的日常巡查,，督促企業(yè)建立健全質(zhì)量管理安全制度,、臺帳和記錄，發(fā)現(xiàn)隱患及時制止并向有關(guān)部門報告,。每周都堅持完成不少于2次的出行,，及時掌握轄區(qū)內(nèi)食品企業(yè)的具體情況和變更，對有問題的企業(yè)進行重點監(jiān)督檢查,，督促企業(yè)完善臺賬制度,，及時發(fā)現(xiàn)并解決隱患。
4,、宣傳貫徹《食品衛(wèi)生法》等食品安全監(jiān)督管理工作的法律法規(guī),，組織各項活動進行食品安全知識的普及。11月份,，我食安辦開展“關(guān)注食品安全,，共創(chuàng)和諧社會”的主題活動，進社區(qū),、進企業(yè),、進學校的三步走，以板書,、宣傳冊,、橫幅,、講座多種形式大力宣傳食品安全知識，普及居民的日常食品安全知識,。活動中,，我有幸作為副講,，負責其中一部分的講解，為此我做好充分準備,，努力學習食品安全的相關(guān)知識,，盡量做到講解能夠詳盡細致，讓居民對食品知識能夠深入了解,。
5,、深化食品安全專項整治，響應政府號召,。今年10月份,，我食安辦組織“地溝油”和“餐廚廢棄物”的專項整治，保障居民能吃上放心油,?；顒又校覀円岳W(wǎng)式對轄區(qū)各家食品企業(yè)進行檢查,，詢問了解食用油的來源以及處理方式,，確保從源頭解決“地溝油”的問題。
