總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
it部門年度工作總結(jié)篇一
我于20xx年年8月份到公司,，20xx年下半年按照領(lǐng)導(dǎo)的指示負(fù)責(zé)金鵬圖語廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作,，任部門經(jīng)理。六個(gè)月以來,，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同仁的支持下,，工作上取的了一定的成績(jī)。在此將20xx年主要的工作情況述職
金鵬圖語廣告全年計(jì)劃完成銷售額1000000元;實(shí)際完成176194.4元,，未完成全年銷售計(jì)劃,。
20xx年，廣告公司的工作是“以天鴻項(xiàng)目為主,，積極拓展新的營(yíng)銷業(yè)務(wù)工作”。在天鴻項(xiàng)目上,，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項(xiàng)目二期的各項(xiàng)工作,，主要有：天鴻二期的認(rèn)籌、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會(huì),、天鴻房展會(huì),、天鴻上海展會(huì)、天鴻招遠(yuǎn)分銷處等工作,。其他項(xiàng)目工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務(wù)推介會(huì)等各項(xiàng)工作,，東山、向陽辦事處圖冊(cè)的設(shè)計(jì),、區(qū)政府圖冊(cè)的設(shè)計(jì)與制作,、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會(huì)、海爾紐約人壽xx年頒獎(jiǎng)晚會(huì),、百年電力手提袋,、區(qū)政府軟件發(fā)布會(huì)、職業(yè)學(xué)院圖冊(cè),、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年,、山海云天開盤等。
同時(shí)積極參加集團(tuán)及公司組織的培訓(xùn),，對(duì)管理大綱,、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)基本知識(shí),、電話營(yíng)銷,、媒介營(yíng)銷、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握,，從而提升了工作能力,，豐富了經(jīng)驗(yàn)，開闊了視野,，對(duì)公司的企業(yè)文化及經(jīng)營(yíng)理念有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),。
20xx年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動(dòng)的組織、操作流程及現(xiàn)場(chǎng)布置,，以及活動(dòng)所能涉及的每一個(gè)細(xì)節(jié),，提高了在活動(dòng)方面專業(yè)知識(shí)和有效經(jīng)驗(yàn)，也真正的體會(huì)到“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的分量,，但是,，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理，所需要掌握的知識(shí)面和操作經(jīng)驗(yàn)既廣且雜,，這是我自身存在的不足,，需要繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)力和積累管理工作經(jīng)驗(yàn)。
廣告公司在煙臺(tái)是一競(jìng)爭(zhēng)激烈而且不成熟的行業(yè),，存在操作透明度高,、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的初級(jí)市場(chǎng)狀況，對(duì)于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響,。
20xx年,，業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時(shí)，不斷提升自己的專業(yè)水平及對(duì)客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量,，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務(wù)系統(tǒng),，在一定的程度上，有效的遏制價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì),。但是,，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來越高的前提下，公司多次出現(xiàn)活動(dòng)方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場(chǎng),，由此我加強(qiáng)學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動(dòng)的相關(guān)知識(shí),，盡可能的了解這個(gè)領(lǐng)域的所有問題，完善自身的素質(zhì),，在專業(yè)知識(shí)上領(lǐng)先于其他的廣告公司,，為公司樹立良好的企業(yè)形象。
廣告公司的工作比較復(fù)雜,，特別是活動(dòng)方面,，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作比較多,，在這些工作中我注重與設(shè)計(jì),、各個(gè)外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系，以便于開展工作,。加強(qiáng)自身的執(zhí)行力,，提高工作效率。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理,，由于對(duì)外合作的工作較多,，接觸的事務(wù)比較復(fù)雜,，要順利完成工作，提高工作效率,，就必須堅(jiān)守工作流程和公司的各項(xiàng)規(guī)定,，違反制度的事情堅(jiān)持不做，只要做到這一點(diǎn),，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé),、為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé),。
回顧這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾：
首先,，在工作中由于經(jīng)驗(yàn)不足，工作方法過于簡(jiǎn)單,，在處理一些問題上不夠冷靜,、沉著。
其次,，在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進(jìn)一步提高,。
再次,，廣告專業(yè)知識(shí)方面,，需要大量的學(xué)習(xí)的充實(shí)完善自己的知識(shí)庫(kù)。
這些不足,，有待于下步的工作中加以改進(jìn)和學(xué)習(xí),。在20xx年的工作中，我決心做到：
首先,，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,，使自己的全面素質(zhì)上升一個(gè)新的層次,。
其次，加強(qiáng)責(zé)任與危機(jī)意識(shí),，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn),。為公司的新年度的工作再上新臺(tái)階，更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力量,。
再次,，廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向，一直懸而未決,，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)桎梏,，解決廣告公司發(fā)展方向是20xx年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計(jì)劃利潤(rùn)指標(biāo)的.完成的大前提,，尋找自有媒體,，以創(chuàng)意指導(dǎo)制作,，有效地與其他兄弟公司進(jìn)行整合，將是我努力的方向,。
“市場(chǎng)是最壞的教練,，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競(jìng)賽，競(jìng)賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性,。
同時(shí),，市場(chǎng)也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī),，關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn),、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)。
我們已經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練,，堅(jiān)信通過我們共同的奮斗,，找一個(gè)“支點(diǎn)”去撬動(dòng)市場(chǎng)，打造“勢(shì)能以便放大行銷慣性,，進(jìn)行整合形成“拳頭”能量!我們就一定能在疲軟,、透明度、市場(chǎng)混亂的廣告行業(yè)里建功立業(yè)!
我們現(xiàn)在的確困難,，但我們并不貧窮,，因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見的未來，因?yàn)槲覀兿嘈拧爸挥衅＼浀乃枷?，沒有疲軟的市場(chǎng)”,。
it部門年度工作總結(jié)篇二
計(jì)劃生育工作是我國(guó)的一項(xiàng)基本國(guó)策，在各級(jí)目標(biāo)管理考核中占有重要地位,，并實(shí)行“一票否決”,，在工作實(shí)踐中，必須堅(jiān)持“經(jīng)常抓,，抓經(jīng)?！保拍艽_保工作任務(wù)落到實(shí)處,。
為推動(dòng)全鎮(zhèn)計(jì)生工作,，我一直把制度建設(shè)擺在第一位，通過建立健全各項(xiàng)制度,，推動(dòng)經(jīng)常性工作,。今年以來，黨委,、政府先后聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于對(duì)計(jì)劃生育工作經(jīng)費(fèi)的考核辦法》,、《關(guān)于推行計(jì)劃生育村民自治的補(bǔ)充規(guī)定》，鎮(zhèn)人民政府以《督辦通知》的形式對(duì)節(jié)育手術(shù)實(shí)行月清月結(jié),。這一系列措施強(qiáng)化了責(zé)任區(qū)和村支兩委的工作責(zé)任,，基本做到每月一小結(jié),、每季一考核、年終大評(píng)估,，從而真正實(shí)現(xiàn)了計(jì)劃生育“以經(jīng)常性工作為主”,。同時(shí)，鎮(zhèn)里還出臺(tái)了《關(guān)于計(jì)劃生育重大責(zé)任追究的實(shí)施意見》,、《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部職工計(jì)劃生育管理的規(guī)定》等,，使全鎮(zhèn)的計(jì)劃生育工作有章可循，有制度管人,，有人做事,。
計(jì)劃生育村為主和村民自治，是新時(shí)期人口與計(jì)劃生育工作的發(fā)展之路,、改革之路,、必由之路。我鎮(zhèn)自去年推行計(jì)劃生育村民自治以來,，取得了一定的成效,。今年5月31日，在全市的“計(jì)劃生育村為主村民自治經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”上,，洪山殿鎮(zhèn)作了經(jīng)驗(yàn)介紹,。會(huì)后，鎮(zhèn)黨委,、政府又對(duì)村民自治工作作了專門部署,。按照黨委,、政府的工作思路,，我著手起草了《計(jì)劃生育村民自治章程》和《計(jì)劃生育村民自治協(xié)議書》的指導(dǎo)性條款。各村在此基礎(chǔ)上,，結(jié)合各自實(shí)際,，對(duì)相關(guān)條款進(jìn)行了修改和補(bǔ)充，如：柞子村,、前塘村規(guī)定對(duì)兩女戶的小孩實(shí)行九年制義務(wù)教育全免費(fèi)入學(xué),；永忠村規(guī)定對(duì)兩女結(jié)扎戶一次入500元養(yǎng)老,，并在其小孩義務(wù)教育期間每年補(bǔ)助100元學(xué)費(fèi)；梓木村規(guī)定對(duì)自愿放棄再生育的家庭一次性獎(jiǎng)勵(lì)1000元……到7月底，已有37個(gè)村按法定程序通過了新的《計(jì)劃生育村民自治章程》,，有26個(gè)村與農(nóng)戶簽訂了《計(jì)劃生育村民自治協(xié)議書》，從而使我鎮(zhèn)的計(jì)生工作走上了村民自治的良性發(fā)展軌道,。
流動(dòng)人口管理一直是計(jì)劃生育工作的重點(diǎn)和難點(diǎn),，我鎮(zhèn)的違法生育90%以上是流出人口造成的。為了破解這一難題,，我們積極向縣局請(qǐng)示,，縣計(jì)生局于4月7日到新檀村就流動(dòng)人口的計(jì)劃生育管理辦點(diǎn)示范,。5月13日，全鎮(zhèn)流動(dòng)人口管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議在新檀村召開,，之后,，“八個(gè)一”的流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理模式迅速推向全鎮(zhèn)。現(xiàn)在,，每個(gè)村的流出已婚育齡婦女,，都按照上級(jí)要求與村上簽訂了合同書，找出了擔(dān)保人,，并按時(shí)向村上通報(bào)居住地的地址和聯(lián)系方式,，及時(shí)寄回有效的孕檢證明；村上也及時(shí)為每個(gè)對(duì)象辦理了婚育證明,，建立了計(jì)劃生育管理卡,，流動(dòng)人口以戶籍地和現(xiàn)居地共同管理的工作格局初步形成。以加強(qiáng)流動(dòng)人口管理為基礎(chǔ),，我們對(duì)基層基礎(chǔ)工作提出了更高的要求,。根據(jù)上級(jí)指示，對(duì)村務(wù)公開的內(nèi)容進(jìn)行了進(jìn)一步的補(bǔ)充和完善,，并督促責(zé)任區(qū),、村對(duì)環(huán)境較差的服務(wù)室進(jìn)行了整體搬遷。
it部門年度工作總結(jié)篇三
一年來,，在省局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在機(jī)關(guān)各部門的通力協(xié)助下，我們認(rèn)真貫徹中央,、地方政府和行業(yè)安全生產(chǎn)電視電話會(huì)議精神,，圍繞省局20xx年安全工作要點(diǎn)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)安全生產(chǎn)工作,，從堅(jiān)持“安全發(fā)展”的戰(zhàn)略高度和行業(yè)穩(wěn)定的大局出發(fā),，“以事故有明顯下降”為目標(biāo)，以抓好“職工安全教育年”為主線,，突出以現(xiàn)場(chǎng)管理為核心,，抓全員安全教育培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)了關(guān)口前移,，達(dá)到了預(yù)期安全目標(biāo)和效果,，全行業(yè)安全生產(chǎn)繼續(xù)保持了總體穩(wěn)定、趨于好轉(zhuǎn)的發(fā)展態(tài)勢(shì),，安全保衛(wèi)部門年度工作總結(jié),。下面，我代表安保處述職匯報(bào)如下：
一是安全事故總起數(shù)下降,。截止12月31日24點(diǎn),，全年全省煙草商業(yè)共發(fā)生16起5000元以上安全事故,，比去年同期19起相比減少3起，下降16%,。
二是交通事故總起數(shù)繼續(xù)下降,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年共發(fā)生5000元以上道路交通事故11起,，比去年同期19起減少8起,，下降42%,占2200輛車的0.5%。事故造成4人死亡,，與去年同期7人相比減少3人,，下降43%;責(zé)任事故1起1人死亡，比去年同期2起4人分別減少1起3人,，下降分別為50%和75%,。
值得警惕的是，事故的類別有所反復(fù),，消防火災(zāi)事故和盜,、搶刑事案件上升，說明我們年初的判斷是正確的,，抓好復(fù)烤企業(yè)和賓館飯店的安全工作是保持行業(yè)穩(wěn)定的前提,。總之,，20xx年人員傷亡事故得到了較好的控制,，是近幾年全省煙草商業(yè)安全生產(chǎn)最好的年份之一，特別是3,、4,、5、8,、9,、11月6個(gè)月為“零”事故月,，困擾我們多年的“黑色三月”問題得到了圓滿的解決,。
一、基本情況
1,、明確安全目標(biāo)
年初,，我們制定了省局20xx年安全工作要點(diǎn)，要求各單位落實(shí)任務(wù)并結(jié)合實(shí)際分解目標(biāo),，制定措施,。一是把預(yù)防事故作為安全工作的主要任務(wù)，認(rèn)真落實(shí)防范措施,，從春節(jié)起逐步推行“鑰匙上繳”工程,。二是通過專項(xiàng)整治,、查處事故，推動(dòng)建立安全生產(chǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制,。三是從基礎(chǔ)制度,、“三同時(shí)”、安全檢查,、隱患整改,、危險(xiǎn)源、交通車輛,、兩煙倉(cāng)庫(kù)等方面來抓規(guī)范管理,。四是省局與20個(gè)直屬單位法人代表簽定了《20xx年安全生產(chǎn)責(zé)任狀》，把安全管理與事故控制共同列入經(jīng)濟(jì)運(yùn)行考核,，建立了嚴(yán)格的安全問責(zé),。
2、完善安全制度
今年我們繼續(xù)完善省局安全管理制度,，制定印發(fā)了《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)安全檢查表》,、《省局(公司)重特大生產(chǎn)安全事故、自然災(zāi)害應(yīng)急救援預(yù)案》等5個(gè)規(guī)章制度,，推動(dòng)了安全檢查標(biāo)準(zhǔn)化,，基本建立了全省煙草商業(yè)應(yīng)急救援框架體系。
3,、強(qiáng)化安全檢查
為確保全年各個(gè)重要時(shí)期的安全生產(chǎn)工作,，省局發(fā)文對(duì)全行業(yè)安全保衛(wèi)工作進(jìn)行統(tǒng)一部署，同時(shí),，省局組織兩次全省性安全大檢查,，全年共查出各類事故隱患3083條。檢查方式實(shí)行“三個(gè)結(jié)合”：?jiǎn)挝蛔圆榕c省局檢查相結(jié)合,，全面檢查與重點(diǎn)抽查相結(jié)合,，明查與暗訪相結(jié)合。印發(fā)兩份通報(bào)指導(dǎo)安全工作,。
我們對(duì)兩個(gè)復(fù)烤企業(yè)開展鍋爐,、壓力容器專項(xiàng)安全檢查，共查出42項(xiàng)問題,。針對(duì)蚌埠儲(chǔ)運(yùn)公司地下消防管網(wǎng),、黃山療養(yǎng)院賓館鍋爐等存在的隱患，下發(fā)了兩份重大隱患通知書,，并督促其整改,，杜絕了重大事故的發(fā)生。
國(guó)家局組織的安全檢查組認(rèn)為安徽省局領(lǐng)導(dǎo)重視安全工作、基層單位安全基礎(chǔ)扎實(shí)有效,。
4,、突出安全教育
“職工安全教育年”活動(dòng)是今年全行業(yè)安全工作的重頭戲。現(xiàn)代安全不僅僅是前院站崗放哨,，后院防火防盜?，F(xiàn)代安全管理是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一門重要學(xué)科，其中安全教育就是現(xiàn)代安全管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，職工安全意識(shí)的提高,，事故應(yīng)急能力的增強(qiáng)均與安全教育的成敗休戚相關(guān)。為此,，省局安委會(huì)決定20xx年開展以“安全第一,，關(guān)愛生命”為主題的全省煙草商業(yè)“職工安全教育年” 活動(dòng)，并制訂印發(fā)了活動(dòng)方案文件,，并提出具體要求,，列入檢查和考核內(nèi)容。
首先,，活動(dòng)的大幕在提高領(lǐng)導(dǎo)干部和安全干部的安全管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)層面拉開,。4月份，我們?cè)谌藙谔?、培?xùn)中心的支持下,，組織舉辦了兩期安全管理資格證書培訓(xùn)班。參加培訓(xùn)的194人有省局主要領(lǐng)導(dǎo),、分管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)處室負(fù)責(zé)人,，各直屬單位主要和分管安全工作領(lǐng)導(dǎo)，安保部門負(fù)責(zé)人,、專職安全員和部分車隊(duì)長(zhǎng),。培訓(xùn)課程內(nèi)容嚴(yán)格按照地方安監(jiān)部門要求，所有參訓(xùn)人員學(xué)滿課時(shí)后,，實(shí)行閉卷考試,，獲得了持證上崗的資格。
其次,，抓職工的安全教育,。活動(dòng)方案規(guī)定所有新職工進(jìn)入行業(yè),，必須進(jìn)行不低于20學(xué)時(shí)的崗前安全教育;所有職工各崗位安全教育和安全培訓(xùn),，不得低于60個(gè)學(xué)時(shí)，工作總結(jié)《安全保衛(wèi)部門年度工作總結(jié)》,。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次活動(dòng)累計(jì)共召開“職工安全教育年”活動(dòng)專題會(huì)議363次，參加會(huì)議16439人次;組織開展國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)的教育培訓(xùn)440次,，參加教育培訓(xùn)26001人次;組織學(xué)習(xí)煙草行業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)的管理規(guī)定537次,，參加學(xué)習(xí)29551人次;組織開展安全專業(yè)知識(shí)教育培訓(xùn)439次，參加教育培訓(xùn)18105人次;組織開展安全知識(shí)考試或競(jìng)賽179次,，參加考試或競(jìng)賽137xx人次;組織各種應(yīng)急預(yù)案實(shí)戰(zhàn)演練122次,，參加各種應(yīng)急預(yù)案實(shí)戰(zhàn)演練6490人次;組織播放安全警示教育片203場(chǎng);報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)發(fā)表安全文章824篇;懸掛安全宣傳標(biāo)語,、橫幅1148條;各單位“職工安全教育年”活動(dòng)人均學(xué)時(shí)基本達(dá)到60學(xué)時(shí),。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不難看出，本次“職工安全教育年”活動(dòng)具有氛圍大營(yíng)造,、活動(dòng)大容量,、職工大參與的“三大”特點(diǎn)，有效的推動(dòng)全行業(yè)安全文化建設(shè),。
5,、創(chuàng)新安全制度
安全是管理，管理的任務(wù)就是創(chuàng)新,。在繼續(xù)執(zhí)行上崗證,、“兩證一單”、“五不準(zhǔn)”,、車輛統(tǒng)一集中定點(diǎn)定位停放,、車輛運(yùn)行過程控制、車輛檢修,、黑名單和交通黑點(diǎn)預(yù)警、設(shè)置減速帶和警示裝置,、雨雪霧天氣安全行車提醒和駕駛員安全例會(huì)等制度的同時(shí),，我們統(tǒng)計(jì)分析了“十五”期間的車輛事故，發(fā)現(xiàn)5年時(shí)間發(fā)生的事故,，有60%的是管理上的原因,。除掉這60%，道路交通死亡事故指標(biāo)是控制在省政府下達(dá)的萬車死亡指標(biāo)范圍內(nèi)的,。分析觸動(dòng)了我們，今年我們探索完善推行了車輛“鑰匙上繳”管理制度,，要求各類車輛在不影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的情況下，必須實(shí)行節(jié)日化,、周末化,、常態(tài)化的鑰匙上繳,，并對(duì)因?yàn)樯侠U鑰匙過程中可能會(huì)發(fā)生的問題進(jìn)行了預(yù)警。車輛“鑰匙上繳”工程得到了國(guó)家局的肯定,，并作為國(guó)家局266號(hào)文件的重要制度內(nèi)容在全國(guó)煙草行業(yè)推廣執(zhí)行,。
針對(duì)聘用駕駛員流動(dòng)性過剩，我們一直強(qiáng)調(diào)上崗證發(fā)放是杜絕事故的源頭,。全年對(duì)機(jī)關(guān)和20個(gè)直屬單位準(zhǔn)備招聘的313名駕駛員,，分23批次進(jìn)行了上崗證考試工作,，其中不合格41名，淘汰率為13.1%,。
6,、重視過程管理
為進(jìn)一步規(guī)范建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施竣工驗(yàn)收工作和加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施“三同時(shí)”管理工作,，我們結(jié)合國(guó)家局文件,，制定了相應(yīng)的管理辦法和細(xì)則，組織有關(guān)具備一級(jí)資質(zhì)的安全評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)對(duì)阜陽,、池州、宣城,、淮南、安慶的物流中心倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行了安全評(píng)價(jià),。并提出安保部門必須對(duì)工程的安全生產(chǎn)實(shí)行全過程控制，必須監(jiān)管到位,，必須認(rèn)真執(zhí)行省局相關(guān)規(guī)定,，必須與施工單位簽定安全協(xié)議。
7,、推行現(xiàn)代管理方法
《職業(yè)安全健康管理體系》是國(guó)家局從20xx年起強(qiáng)力推行的一項(xiàng)工作,，目的要求全行業(yè)建立科學(xué),、嚴(yán)密、高效的現(xiàn)代安全管理體系,，促使安全管理水平得到實(shí)質(zhì)性提升,。我處為使“貫標(biāo)”工作落到實(shí)處,，推行這種現(xiàn)代管理方法,，組織貫標(biāo)單位對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。試點(diǎn)單位合肥,、滁州兩家市局已順利通過職業(yè)安全健康管理體系認(rèn)證,，亳州市局正在開展“兩標(biāo)一體”的貫標(biāo)工作,。
安全保衛(wèi)工作特點(diǎn)要求我們必須長(zhǎng)期在基層和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)。今年以來,，我們有40%時(shí)間在基層檢查，了解掌握基層單位安全管理狀況,，督促整改，60%時(shí)間處理面上工作,，建章立制，建檔析案,，掌握安全新動(dòng)態(tài),，戒備突發(fā)事件。現(xiàn)在處務(wù)管理不斷規(guī)范,，做到制度成冊(cè)，資料入檔;現(xiàn)場(chǎng)檢查有記錄,，事故調(diào)查談話有筆錄，反饋有文字,，整改有追蹤。安全工作有證可查,，有據(jù)可考,，管理程序形成閉環(huán),。
二,、存在問題
1,、車輛安全形勢(shì)依然嚴(yán)峻
全省開始實(shí)行“一庫(kù)制”配送，線路整合后,，復(fù)雜路面情況增多增長(zhǎng)，公務(wù)和專賣稽查車輛隨意性大,，聘用駕駛員流動(dòng)性過剩,，安全管理手段落后，安全意識(shí)和安全素質(zhì)參差不齊,，事故發(fā)生概率增加。特別是各項(xiàng)管理制度執(zhí)行力度的強(qiáng)弱與否是今后一段時(shí)期安全事故的主要誘發(fā)源因,。
2、消防安全形勢(shì)依然嚴(yán)峻
行業(yè)的消防安全環(huán)境總體有較大改善,，但是,，今年以來消防安全形勢(shì)陡然嚴(yán)峻，暴露出消防安全管理的漏洞,。由于歷史遺留的問題,，消防設(shè)施未能跟上行業(yè)發(fā)展步伐，各類火災(zāi)隱患仍然普遍存在：有的單位庫(kù)區(qū)消火栓缺口大,，消火栓部分破損嚴(yán)重或水壓不足無法使用;有的單位利用建筑防火間距和消防車通道充當(dāng)臨時(shí)停車場(chǎng);有的單位消防設(shè)施先天不足，采用大量可燃材料裝修,，缺乏應(yīng)配置的自動(dòng)報(bào)警和自動(dòng)滅火設(shè)施，安全疏散通道不符合要求,。種種跡象表明，我們需要加大火災(zāi)隱患排查整改工作力度,，增強(qiáng)消防安全意識(shí)。
3,、執(zhí)行力亟待強(qiáng)化
當(dāng)前,，安全工作不是制度層面的問題,，而是操作層面的問題。現(xiàn)在我們部分單位安全管理制度還不能很好的落實(shí),，“先生產(chǎn)后安全”這種錯(cuò)誤觀念,，時(shí)不時(shí)在一些領(lǐng)導(dǎo)身上出現(xiàn),，職工自我安全防范能力不夠,，引發(fā)安全事故隱患頑癥還沒有從根本上消除。
三,、xx年工作計(jì)劃
太陽每天都是新的,，安全工作只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn),，安全管理只有更好沒有最好。我們決心以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)問武局長(zhǎng)8月17日關(guān)于安全工作“責(zé)任意識(shí),、精細(xì)管理,、全員安全意識(shí)”三點(diǎn)談話精神，堅(jiān)持“一個(gè)方針”,，鎖定“雙控目標(biāo)”,，強(qiáng)化“三項(xiàng)責(zé)任”,，提高“四種能力”,，把xx年安全工作繼續(xù)抓緊抓好,，為行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定的環(huán)境。
1,、堅(jiān)持“一個(gè)方針”,。始終牢記和遵循“安全第一，預(yù)防為主,，綜合治理”的方針,，做到“為之于未有,，治之于未亂，防患于未然”,。
2,、鎖定“雙控目標(biāo)”,。嚴(yán)格控制事故起數(shù)和控制死亡人數(shù),，確保行業(yè)長(zhǎng)期處于穩(wěn)定的態(tài)勢(shì)。
it部門年度工作總結(jié)篇四
全體成員在所長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，按照公司的各項(xiàng)制度嚴(yán)格要求自己，轉(zhuǎn)變工作理念,，改進(jìn)工作態(tài)度，認(rèn)真履行職責(zé),，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí),，求精務(wù)實(shí),，開拓進(jìn)取，在這年終歲尾之際,，現(xiàn)對(duì)過去一年的配電班工作匯報(bào)如下：
配電班全體班組成員深入學(xué)習(xí),，貫徹落實(shí)職業(yè)道德的重要思想,，樹立起科學(xué)的發(fā)展觀，進(jìn)一步明確職業(yè)道德對(duì)于企業(yè)的重要性,，通過學(xué)習(xí)全班人員深深的體會(huì)到了職業(yè)道德才是協(xié)調(diào)職工與同事,、職工與領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的法寶,，從而大大的提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,。配電班全體班員的整體道德素質(zhì)有了質(zhì)的飛躍，班組凝聚力大大的提升,，工作效率大大的提高,，每位班組成員都能切實(shí)履行崗位職責(zé),，認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展,。
具體工作方面工作方面
配電班克服了人員少任務(wù)重等困難，圓滿完成了各項(xiàng)工作
1,、加強(qiáng)配網(wǎng)的設(shè)備管理第一,，認(rèn)真做好所屬設(shè)備的巡視和消缺工作,，春秋兩次對(duì)所屬7條線路35個(gè)村（區(qū)）進(jìn)行檢修，出動(dòng)人員54人次,，檢修電桿1490基，發(fā)現(xiàn)并處理一般缺陷30處,；積極開展日常巡視,，其中高壓巡視7條線路22次，出動(dòng)44人次,，發(fā)現(xiàn)一般缺陷1處,，處理完成1處,；低壓巡視35個(gè)村（區(qū)）66次，出動(dòng)132人次,，發(fā)現(xiàn)一般缺陷7處,，處理完成7處。保證了電網(wǎng)的安全可靠運(yùn)行,。
第二,，積極組織開展安全大檢查,、安全活動(dòng)工作,，對(duì)高壓用戶開展安全檢查2次，沒有發(fā)現(xiàn)安全隱患,；組織安全活動(dòng)45次,，出動(dòng)20xx余人次；班組安全活動(dòng)44次,。有效的保證了用戶和班組成員的安全,。
第三,，加強(qiáng)電網(wǎng)運(yùn)行的日常管理，積極開展電壓檢測(cè)儀和無功補(bǔ)償裝置的巡視工作,，對(duì)電壓檢測(cè)儀巡視33次,，出動(dòng)人員66人次；對(duì)電容器巡視xx次,，22人次,，操作xx回,；結(jié)合配電設(shè)備早,、晚峰負(fù)荷測(cè)量和電壓測(cè)量，及時(shí)調(diào)整公變檔位,，使公變保持安全高效運(yùn)行,，進(jìn)行一二級(jí)漏電保護(hù)器測(cè)試xx次,，全部測(cè)試成功有效。保證了電網(wǎng)的效率運(yùn)行,。
第四,、從精細(xì)處入手開展故障搶報(bào)修和業(yè)擴(kuò)工作,。1-xx月份共處理轄區(qū)搶修xx次,，報(bào)修1590次，其中95598轉(zhuǎn)672次,，一般918次,，未產(chǎn)生有效投訴,，用戶滿意率100%,。1-xx月業(yè)擴(kuò)完成高壓46戶47臺(tái)5190kva、低壓116戶428.77kw的增容任務(wù),；均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,，確保了十項(xiàng)承諾的具體要求。
第五,，認(rèn)真負(fù)責(zé)搞好電費(fèi)回收和線損管理工作,。通過及時(shí)安排的巡視,、秋檢工作和開展多方面的宣傳。工作1-xx月份完成供電量千瓦時(shí),；高壓線損率平均完成%,，低壓線損率平均完成%；電費(fèi)共計(jì)元,，回收元,，電費(fèi)回收率%。完成了年初制定的具體目標(biāo),。
第六,，提前謀劃,、精心部署確保各類工程按時(shí)保質(zhì)的完成。
安全用電村改造工程已完成2個(gè)村150個(gè)電表箱的任務(wù),；新農(nóng)村改造工程已完成4個(gè)村445個(gè)電表箱的任務(wù)；農(nóng)網(wǎng)大修工程對(duì)5條線路已完成更換導(dǎo)線2100米,，拉線186套，開關(guān)30處,；計(jì)量完善工程已對(duì)xx個(gè)村更換計(jì)量裝置14套；低壓治理工程已對(duì)3個(gè)村更換2臺(tái)變壓器,，共計(jì)260kva，改造低壓線路395米,；周通換線改造工程完成更換導(dǎo)線560米；鄧莊線路改造工程完成更換高壓電纜70米,；大城線路改造工程完成395米,。以上工程均保質(zhì)保量完成,。
第七,，嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)紀(jì)律，加大配電搶修和日常維護(hù)中現(xiàn)場(chǎng)的安全工作,，杜絕違章行為,，積極開展創(chuàng)建“無違章班組”、“無違章個(gè)人”活動(dòng),，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行不定時(shí)抽查8次，未發(fā)現(xiàn)違章現(xiàn)象,，班組成員切實(shí)把安全措施落實(shí)到了實(shí)處。
第八，認(rèn)真建立和完善配電設(shè)備基礎(chǔ)臺(tái)帳,，每年對(duì)設(shè)備臺(tái)帳類資料進(jìn)行更新，每月對(duì)設(shè)備運(yùn)行和維護(hù)資料進(jìn)行整理,，保持了4大類52種資料數(shù)據(jù)的最新化和及時(shí)化。第九,，班組內(nèi)開展業(yè)務(wù)技能大比武活動(dòng)，充分利用了所內(nèi)的練兵場(chǎng),，組織人員尤其是新上崗人員進(jìn)行實(shí)踐業(yè)務(wù)培訓(xùn)，共培訓(xùn)新上崗人員4人,，使班組人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯的提高。
第十,，積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。
2、做好電力設(shè)施的保護(hù)工作,。
一年來,，班組成員對(duì)xx個(gè)村進(jìn)行安全用電宣傳，出動(dòng)44人次,，發(fā)放宣傳材料4000余份,，向社會(huì),、向用戶宣傳電力設(shè)施保護(hù)的重要意義,。班組成員在日常工作中不斷完善電力設(shè)施保護(hù)的組織措施和技術(shù)防范措施，規(guī)范了各類安全標(biāo)示,，警示標(biāo)志,，特別是對(duì)施工工地附近、交通道口和居民區(qū)等處的電力桿塔,、拉線,、配電箱等設(shè)施采取積極保護(hù)措施,，截止目前共處理線下樹9600余棵（高壓7900余棵,，低壓1700余棵），規(guī)范補(bǔ)充各類標(biāo)志標(biāo)示38處,，7條線路共安裝完成驅(qū)鳥器350套，在很大程度上保證了電網(wǎng)的安全運(yùn)行,。
3,、重視現(xiàn)場(chǎng)管理，全力配合降損工作,。
現(xiàn)場(chǎng)管理包括勘察,、驗(yàn)收及多種形式的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查等方面的工作,。每一次勘察或驗(yàn)收，我都要求班組成員認(rèn)真負(fù)責(zé),，不能局限于做記錄,，而要真正參與進(jìn)去,，該把關(guān)的嚴(yán)格把關(guān)。
對(duì)其他現(xiàn)場(chǎng)工作,，無論是調(diào)查某些線路,、臺(tái)區(qū)，還是調(diào)查公用配變的負(fù)荷情況,，我都堅(jiān)持實(shí)事求是,、力爭(zhēng)將真實(shí)的第一手資料調(diào)查清楚，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù),。
隨著科技的發(fā)展,，電器設(shè)備的日新月異，我們要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù),，通過不斷學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì),，更好的為黨為政府為廣大用戶服務(wù)。
全班成員都能夠發(fā)揚(yáng)任勞任怨埋頭苦干的奉獻(xiàn)精神,。都能夠按時(shí)完成或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。展望鄰近的20xx年，我們班全體成員會(huì)更加努力,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，相信我們會(huì)更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)新任務(wù)，迎接更新更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),！
it部門年度工作總結(jié)篇五
在這三個(gè)多月的時(shí)間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，但仍有很多不足之處,。轉(zhuǎn)眼間又一周,，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下小總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做得更好,。下面我對(duì)前段時(shí)間的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。
入職兩個(gè)余月后，我是5月份開始正式接受銷售計(jì)劃工作的,，在沒有負(fù)責(zé)汽車計(jì)劃工作以前,，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)汽車行業(yè)的熱情,，而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)汽車配置,，一邊摸索方法，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請(qǐng)教李經(jīng)理,、賴師傅和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題,。
目前仍存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于汽車行業(yè)了解的還不夠深入,，對(duì)產(chǎn)品的配置問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶或同事所提問題做出肯定的回應(yīng),，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,。有時(shí)在與客戶的溝通過程中，還不能掌握到一些好的銷售技巧,。本人認(rèn)為如果本職的工作做得不好,，留在這個(gè)計(jì)劃員的位置上，不能協(xié)助好銷售部的話便會(huì)直接影響到銷售業(yè)績(jī),。
為了以后工作做得更好,，工作要有計(jì)劃性并堅(jiān)持實(shí)行：
一、調(diào)節(jié)好心態(tài),，每天要以最好的心情狀態(tài)去面對(duì)工作,。或能適當(dāng)給自己增加挑戰(zhàn)難題的壓力,。個(gè)人認(rèn)為工作不僅僅是完成就好而更要講究的是時(shí)間,、效率與創(chuàng)新。
二,、能學(xué)會(huì)與他人更好的溝通,，與工作的伙伴培養(yǎng)更好工作默契。多給予支持與理解,。同時(shí)我要改變自己心急的個(gè)性,，做事先思而后行。
三,、到業(yè)務(wù)掌握到一定的程度后,，本人計(jì)劃盡可能編寫出一套個(gè)人工作流程與方法，從計(jì)劃,、訂單、跟蹤,、入庫(kù),、銷售、出庫(kù),、客戶維護(hù)等,。以至于提高個(gè)人對(duì)工作的熟悉度,。
四、目前更為重要的是學(xué)習(xí)并熟悉車輛的主要配置（發(fā)動(dòng)機(jī),、車身,、變速箱、后橋,、貨箱尺寸,、油缸、大梁,、產(chǎn)品賣點(diǎn)和比較,、及其價(jià)格計(jì)算等）
五、接收并查閱共公郵箱及系統(tǒng)最新公告最的文件,，派發(fā),、保存、保密事務(wù)要做好,。
給自己的警告：本人堅(jiān)持自己的追求目標(biāo),，并相信一份耕耘一份收獲。確實(shí)不愿意看到自己會(huì)在工作中空虛自嘆,、碌碌無為,，那不是原本的我。我想再繼續(xù)努力一段時(shí)間,，如果工作真沒有進(jìn)展或有起色的話,，要是做了一份連自己都無法接受的工作成績(jī)及應(yīng)得薪水，我會(huì)選擇自動(dòng)離開的,。要不我真是愧對(duì)了公司給予的機(jī)會(huì)及期盼,。為所以，我現(xiàn)在唯一要做的是：保持愉快的心情,、我要繼續(xù)努力,、向目標(biāo)前進(jìn)！
it部門年度工作總結(jié)篇六
光陰如梭,，時(shí)間飛逝,，記得還正在寫半年總結(jié)，想不到一晃,，20xx年的工作即將成為歷史,。回望走過的每一秒每一分,、每一天,、每一個(gè)星期、每一個(gè)月，太多的感慨,、太多的感觸在里面,。我是20xx年3月份正式加入公司(以前的名稱是“賽博爾網(wǎng)絡(luò)”)到今天整整十個(gè)月時(shí)間。說長(zhǎng)也不長(zhǎng),，說短也不短,，在這十個(gè)月時(shí)間里，有太多的事情讓我不能忘記,，有太多的感動(dòng)讓我銘記在心,。
這份工作不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作，我是一個(gè)天生不安分的人,，從北到南走過了好多城市,，也走過了好幾家公司，換了好幾份工作,。能走進(jìn)公司,，天生就是緣份，我和公司是有緣的,。不過更重要的是公司的氛圍,、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺,，讓我最終選擇來這個(gè)剛剛起步及久的公司,。第一次走進(jìn)公司(公司是5月份搬到軟件園來的，以前在soho大廈),，給我的感覺是公司好小,，感覺有點(diǎn)擁擠。在和肖總的幾次溝通中,，感覺很受益,。和這個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通一直很愉快，也是他自身的感召力讓我對(duì)公司充滿信心,，最終選擇加入公司,。這是一個(gè)溫馨的大家庭、這里的人都很好相處,、沒有爾虞我詐,，沒有人際斗爭(zhēng)。這里的氛圍我喜歡!
一,、工作總結(jié)
前面嗦了這么久,，對(duì)我10年的工作總結(jié)如下(很多內(nèi)容在半年總結(jié)里面有提到，不過在這里也羅列一下,，畢竟是年總結(jié))：
1,、渠道部門的建立
我是和小柴一起進(jìn)的公司,，她是負(fù)責(zé)公司渠道工作，我是負(fù)責(zé)市場(chǎng)工作,，營(yíng)銷和市場(chǎng)這兩個(gè)部門是非常緊密的,，你中有我,，我中有你吧。一個(gè)部門的建立,，不是一朝一夕的,，是要經(jīng)過很多的細(xì)心準(zhǔn)備,。市場(chǎng)是走在銷售的前沿，為銷售工作做好前期準(zhǔn)備工作,。渠道部門的建立經(jīng)過了一個(gè)較長(zhǎng)的過程,，過程是復(fù)雜艱辛的，文檔的整理就不下十幾份,。招商計(jì)劃書ppt,、招商計(jì)劃書文檔、產(chǎn)品包裝文檔,、代理商協(xié)議,、代理商最終客戶合作協(xié)議、渠道政策等等,。這里公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的幫助是很大的,，渠道政策的討論會(huì)，大大小小的不知開了多少回,，文檔整理修改了不知道多少次,。五月份渠道工作正式拉開維幕!
2、4006直線通平臺(tái)上線
4006直線通管理平臺(tái)是我們公司4006產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)大的區(qū)別點(diǎn),，我們的管理平臺(tái)在業(yè)界堪稱一流,。這離不開我們技術(shù)部的辛勤工作。技術(shù)研討會(huì)開了一次又一次,，多少個(gè)日日夜夜,，大家加班加點(diǎn)趕進(jìn)度。技術(shù)是公司的靈魂,，沒有一個(gè)過硬的技術(shù)體系,，沒有一個(gè)過硬的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，沒有一個(gè)為公司發(fā)展盡心盡力,，不辭辛苦工作的技術(shù)帶頭人,。那就沒有今天在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上堪稱一流的4006管理平臺(tái)。也就沒有我們銷售部今天取得的成績(jī),。
呵呵,，當(dāng)然平臺(tái)的上線每個(gè)人都付出了汗水,，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平臺(tái)的上線,，更離不開公司的大力支持,。
3、市場(chǎng)工作
市場(chǎng)部的工作是我的職責(zé),，不過我相對(duì)做的事情比較雜,。
(1)市場(chǎng)宣傳及廣告投放
市場(chǎng)宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳，為推廣也想了很多的方法,，為廣告投放也絞盡腦汁,，報(bào)紙夾帶、門戶網(wǎng)站廣告,、車身廣告,、電梯廣告、軟文宣傳,、統(tǒng)計(jì)站點(diǎn)廣告,、招商網(wǎng)站等等想了很多，也準(zhǔn)備了很多,，不過做為我們一個(gè)發(fā)展型的公司,，不能和更多的大型公司攀比，拿錢砸市場(chǎng),，那是不可能,。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開明的,，大錢投不起,，我們可以用小錢，百度關(guān)鍵詞宣傳我們一直在做,，沒有放棄,，當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國(guó)人離不開百度,，百度給我們帶來了很不錯(cuò)的效果,，也促進(jìn)了我們銷售部的工作進(jìn)展。
論壇與博客的工作也一直沒有放松,，客服部從八月份接手以來,，每天都在做，讓我們的宣傳在網(wǎng)上無處不在,，有點(diǎn)困難,，不過讓我們想看到的人看到我們的宣傳，看到我們的公司,，我們一直在努力,。
(2)物料制作
物料制作有兩批,，我們的平面廣告設(shè)計(jì)人員沒有，都是通過網(wǎng)上征集來做的,，相應(yīng)的時(shí)間都比較長(zhǎng),，不過效果還可以，這點(diǎn)最重要,。制作廠商也是在眾多廠商中挑選出來的,。
(3)市場(chǎng)情況調(diào)查與了解
這里離不開直銷部與渠道部的幫助。對(duì)市場(chǎng)價(jià)位,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況進(jìn)行調(diào)查與了解。對(duì)我們工作的開展和價(jià)位的制定起到了一定的幫助作用,。
(4)博客宣傳
客服部,、直銷部、渠道部三個(gè)部門都有在網(wǎng)上注冊(cè)開通博客,，博客培訓(xùn)必不可少,。博客的建設(shè)及宣傳推廣工作，公司領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)部同仁給了很大的支持,，今天我們的博客取得的成績(jī),，和他們的支持是分不開的。
看到現(xiàn)在大家的博客點(diǎn)擊過萬,，看到很多同事通過博客成交大單子,，我們的付出終于有了回報(bào)。為剛的博客做的一直很好,，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣,。博客宣傳相信在接下來會(huì)有一個(gè)更大的進(jìn)展，為我們營(yíng)銷部的工作帶來更多的幫助,。加油吧!
4,、其他市場(chǎng)工作
(1)網(wǎng)站工作與技術(shù)部合作
搜號(hào)網(wǎng)、oa,、crm,、4006產(chǎn)品網(wǎng)站、,、個(gè)人博客,、促銷活動(dòng)頁面等
網(wǎng)站工作，主要是配合技術(shù)部對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的相關(guān)整理及審核,，在這里要感謝技術(shù)部的理解,，和技術(shù)部相關(guān)人員的配合一直是愉快的。網(wǎng)站的一些小的修改及意見,。
(2)公司相關(guān)制度整理的參與
參與制定了<<公司員工手冊(cè)>>,、<<公司服務(wù)體系>>,、<<優(yōu)秀員工評(píng)選及評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)>>等相關(guān)制度制定的工作，不過畢竟不是專業(yè)的,，很多還不是很成熟,，這里感謝老大的幫助。
(3)相關(guān)文字整理及新聞發(fā)布
我的文采不敢恭維,，呵呵!寫的東西我自己的感覺一直不怎么好,，不過相信熟能生巧。多謝老大給我這個(gè)鍛煉文筆的機(jī)會(huì),。及產(chǎn)品網(wǎng)站的相關(guān)新聞是我在發(fā)布,。
(4)公司ci的設(shè)計(jì)、跟進(jìn)及制作
ci的制作時(shí)間托的比較長(zhǎng),，當(dāng)然這中間有各種各樣的因素在,，不過在這個(gè)當(dāng)中也學(xué)到了一些。任何事情都一樣,，大家都想要完美,，不過有時(shí)就是事與愿違，根本不是你所想象的那樣,?？偨Y(jié)為一句話，在你要做決定或者已經(jīng)做了決定的時(shí)候,，請(qǐng)不要受外界的影響,，這山看著那山高。美的東西很多,，能找到適合自己的就可以了,。
(5)客服部管理
主要是網(wǎng)絡(luò)推廣文章的發(fā)放，每天都有提交<<每日工作日志>>和<<網(wǎng)絡(luò)推廣信息反饋表>>,。都有對(duì)他們的工作進(jìn)行跟進(jìn)和及時(shí)糾正,。
5、其他工作
各部門相關(guān)工作協(xié)調(diào),。會(huì)議營(yíng)銷工作配合營(yíng)銷部做好前期準(zhǔn)備工作,。廣東、海南,、廣西,、福建代理咨詢工作處理。每天百度管理咨詢留言處理,，每周統(tǒng)計(jì)報(bào)表整理等等,。
有些工作是一個(gè)長(zhǎng)期的，有時(shí)這樣那樣的問題也講不清楚,，反正就是反反復(fù)復(fù)了,。我的工作相對(duì)很雜,，不過和各部門及相關(guān)人員的配合一直是愉快的!直銷部和小熊、小強(qiáng)的配合很愉快,，他們對(duì)我的工作幫助很大,，也給了我很多的幫助，在此感謝他們!
技術(shù)部要感謝何和黃,，在工作中和他們的接觸是很多的,，明明總能給我一些好的意見和建議，何劍做工作很細(xì)致,，這個(gè)和他技術(shù)出身分不開,，呵呵!題外話，我相對(duì)的較粗心,，做事情效率是挺高的,，不過有時(shí)質(zhì)量不敢恭維，感謝他的一些糾正和指點(diǎn),。
it部門年度工作總結(jié)篇七
我現(xiàn)任xx生產(chǎn)部車間主任，在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我緊緊圍繞公司的宏偉戰(zhàn)略目標(biāo),，按照制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)xx生產(chǎn)全體員工,，面對(duì)前所未有的“人力成本,，高品質(zhì)，低成本需求,，縮短生產(chǎn)周期需求,，環(huán)保挑戰(zhàn)，xx員工幸福與利益";一波三折人事變動(dòng),，迎難而上,，真抓實(shí)干，全面實(shí)現(xiàn)初步確定的各項(xiàng)奮斗目標(biāo),，20xx年是xx成立以來最困難的一年,，由于眾所周知的原因，20xx年x公司陷入相當(dāng)混亂的局面,，特別是面對(duì)公司重大的人事變動(dòng)的調(diào)整,，部門員工思想上有些迷亂，一段時(shí)間里在極少數(shù)人中曾出現(xiàn)了對(duì)x公司及其不利的言論,，造成了比較惡劣的影響,，我臨危受命，在徐總的大力支持下,，在x經(jīng)理的統(tǒng)籌組建了新的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)班組,，新班組成立后把統(tǒng)一員工的思想工作放在突出的位置,，提出了“精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，求實(shí)奮進(jìn)”的工作理念,，我個(gè)人以身作責(zé),，加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)，利用不同場(chǎng)合多次強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)的重要性,，采取不同的形式,，教育引導(dǎo)全體員工統(tǒng)一思想，以公司整體利益為重,，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的`主人翁意識(shí),，企業(yè)的凝聚力，向心力得到了全面加強(qiáng),，在x總的帶領(lǐng)下,，全體員工煥發(fā)了新的工作熱情，立足本職,，無私奉獻(xiàn),，為完成生產(chǎn)部下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力和智力支持，在這里我代表生產(chǎn)員工,，依據(jù)x總的經(jīng)營(yíng)策略報(bào)告為準(zhǔn)繩,，也相應(yīng)做了下面工作簡(jiǎn)要匯報(bào);
xx環(huán)節(jié)中心就是生產(chǎn)，多出效益,，高品質(zhì),，脫離開生產(chǎn)其它任何說辭都是蒼白無力的，在內(nèi)外環(huán)境及其困難的情況下,，我的做法是首先穩(wěn)定生產(chǎn)隊(duì)伍,，不論公司結(jié)構(gòu)如何變化，生產(chǎn)系統(tǒng)的思想不能渙散,，工作不能滑坡,，產(chǎn)量不能下降，對(duì)全體員工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，切實(shí)抓好生產(chǎn)工作,，克服人員減少，生產(chǎn)交期越來越短,，任務(wù)繁重等一系列的困難問題,，全體員工和技術(shù)人員不計(jì)得失，勇于擔(dān)責(zé),，x月份,，圍繞生產(chǎn)能力提升首先對(duì)清廢，裱封面工序布局進(jìn)行了調(diào)整，清廢搬往折頁機(jī)旁,，清廢下的產(chǎn)品直接交于折頁機(jī),，省去了，對(duì)拉貨,，纏繞的時(shí)間,，并且節(jié)省了很大的纏繞膜費(fèi)用，提高了生產(chǎn)效率,，同時(shí)也節(jié)約了不必要的浪費(fèi);
工作上推行目標(biāo)管理,，在工作管理方面以‘目標(biāo)管理’為導(dǎo)向，進(jìn)行有效的溝通,，不折不扣地按照規(guī)定的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)去實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo),，根據(jù)公司各項(xiàng)工作要求的績(jī)效指標(biāo)制定生產(chǎn)各工序績(jī)效指標(biāo)，各績(jī)效指標(biāo)并用數(shù)據(jù)與表格來體現(xiàn),，做到具體化,，清晰化，細(xì)節(jié)化,，規(guī)定好數(shù)據(jù)的來源落實(shí)到責(zé)任人,，督查人，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯報(bào);鼓勵(lì)下屬自己設(shè)定目標(biāo),，讓每位員工,，每位班組長(zhǎng)自己制定工作目標(biāo)和計(jì)劃的習(xí)慣，以目標(biāo)的設(shè)置和分解及對(duì)目標(biāo)的實(shí)施完成情況的檢查,，獎(jiǎng)罰為手段,，讓員工自己與部門領(lǐng)導(dǎo)充當(dāng)老板,，自己管理自己變“要我做”,，為“我要做”。
進(jìn)一步完善公司物料管理制度并落實(shí)執(zhí)行,，建立并完善物料定額,，根據(jù)物料定額按物料領(lǐng)發(fā)制度發(fā)料，控制物料的使用,，杜絕浪費(fèi);
全面推行設(shè)備點(diǎn)檢管理,，施行設(shè)備“三定”管理，即“設(shè)備定號(hào)”,，“管理定組”,，“保養(yǎng)定人”，為每臺(tái)設(shè)備依程序統(tǒng)一編號(hào),，使每臺(tái)設(shè)備都有自己的固定編號(hào),，根據(jù)誰用，誰管,，誰負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)的原則,，把設(shè)備的保管責(zé)任到人,，使每臺(tái)設(shè)備都有人保管，把設(shè)備管理納入崗位責(zé)任制,。
it部門年度工作總結(jié)篇八
回顧過去,，展望未來。xx年已接近尾聲,，回顧過去的一年,，現(xiàn)將部門工作總結(jié)如下：
部門的建設(shè)與管理得到了加強(qiáng)，充分利用例會(huì)將公司規(guī)劃認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),，讓本部門各位同事認(rèn)識(shí)到公司的發(fā)展前景和宏偉目標(biāo),。
加強(qiáng)了本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真正掌握了物料進(jìn),，出,，存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用,，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn),，同時(shí)也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用,，昨天的工作是離不開各位同事的積極配合,，使其倉(cāng)庫(kù)管理工作得到了有效的改進(jìn)。
積極配合計(jì)劃部,，采購(gòu)部和銷售部,，對(duì)庫(kù)存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改，避免了原材物料的浪費(fèi),，節(jié)約了原材料,，處理了部分呆滯物品，并改善了倉(cāng)庫(kù)物品和堆放的緊缺現(xiàn)象,，還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)提供了合理空間,。
積極配合財(cái)務(wù)部門工作，保證了對(duì)表單的上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,，真實(shí)性,，采購(gòu)與供應(yīng)商之間的信息反饋工作都取得了大家的一致好評(píng)，
利用看板管理和數(shù)字管理使相關(guān)部門的生產(chǎn),。工作在銜接上有了很大的提高,，給公司的整體運(yùn)作起到了不可低估的作用?？傊?，xx年取得的成績(jī)，離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合，但還是存在一定的問題和不足,，主要表現(xiàn)如下方面：
安全管理力度不夠,。
1。在忙碌中對(duì)領(lǐng)料及送貨人員態(tài)度煩燥了一些,，致使溝通進(jìn)行不歡而散時(shí)有發(fā)生,。
改善方案：盡可能定時(shí)收發(fā)料，以保證倉(cāng)庫(kù)管理員有足夠的時(shí)間處理備料,，盤點(diǎn),，整理等事務(wù)。
2,。短時(shí)間培訓(xùn)后的接受能力有限,，再培訓(xùn)和來料反饋信息力度有待加強(qiáng)。
改善方案：盡可能每周對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理員進(jìn)行培訓(xùn),，提高其管理能力,，執(zhí)行力，確保進(jìn)出倉(cāng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,，確保信息反饋及時(shí)并真實(shí),。
3。在倉(cāng)庫(kù)管理及數(shù)據(jù)管理能力上有待提高,。
改善方案：為提高物料的管理,，對(duì)所有進(jìn)出倉(cāng)物料盡可能按<倉(cāng)庫(kù)管理程序>執(zhí)行，為確保計(jì)劃部,。采購(gòu)部,。生產(chǎn)部及銷售部能及時(shí)了解物料庫(kù)存情況，對(duì)k3數(shù)據(jù)及庫(kù)存日?qǐng)?bào)表需有專人負(fù)責(zé)錄入,。確保在進(jìn)出倉(cāng)前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料,。確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。
在揮手昨天的時(shí)刻,，我們將迎來新的一年,，對(duì)過去取得的成績(jī),，將不驕不躁,，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過去的不足,，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好,，我們將會(huì)用行動(dòng)來證明我們的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,，而是靠不斷的努力,，說實(shí)話倉(cāng)庫(kù)真沒有什么成績(jī)可言，就算有那么一丁點(diǎn)兒成績(jī)也難以彌補(bǔ)不足，在迎來掌聲和鮮花之時(shí),，首先應(yīng)該是公司及公司高層領(lǐng)導(dǎo)管理有方,，是他們兢兢業(yè)業(yè)的成果，也是他們帶著大家走出來的今天,，而倉(cāng)庫(kù)能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結(jié)果,，謝謝你們!
xx年，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好,，為公司的發(fā)展前景盡一份力,。在未來的領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上，那一份榮耀是公司的,，是幾位同事的,。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列,，讓我們攜手合作,，創(chuàng)造出輝煌的明天，在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康!萬事如意!新年快樂!
20xx年,，我部圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作任務(wù),，積極開展各項(xiàng)工作，取得了較好的工作成果,。我們有幾點(diǎn)體會(huì)：
努力增強(qiáng)了部門工作的計(jì)劃性,、針對(duì)性和前瞻性，避免隨意性和盲目性,，有效地保證了各項(xiàng)工作落到實(shí)處,。部里在每個(gè)月的月初都要召開一次部務(wù)會(huì)議，對(duì)上月的工作計(jì)劃完成情況進(jìn)行檢查,、總結(jié),，對(duì)本月工作計(jì)劃進(jìn)行安排和部署，部門工作做到了有布置,、有檢查,、有調(diào)整、有落實(shí),。同時(shí)根據(jù)職工的崗位職責(zé)要求把工作任務(wù)進(jìn)行層層分解,，細(xì)化量化，做到任務(wù)到人,，工作不留死角,，切實(shí)保障部門工作的有序化運(yùn)轉(zhuǎn),。
根據(jù)部門工作比較繁重、業(yè)務(wù)跨度較大的狀況,，為了保證工作的進(jìn)度和質(zhì)量,，我們?cè)诎才殴ぷ鲿r(shí)，緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作任務(wù),，把握工作中的輕,、重、緩,、急,，著眼大局，抓住關(guān)鍵,，力爭(zhēng)抓緊抓實(shí),，抓出實(shí)效;對(duì)重點(diǎn)工作、重要事項(xiàng),、重大項(xiàng)目以及特事特辦的事項(xiàng),，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，集中力量,，加快辦理,，并采取相應(yīng)措施，確保不延誤,，部門工作做到了思路不亂,、陣腳不亂。
在工作質(zhì)量和要求上突出嚴(yán)字,。要提高工作質(zhì)量,，就必須在工作安排上嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理,、嚴(yán)格把關(guān),，努力提高辦文、辦事的總體水平,。牢固樹立精益求精觀念,，克服過得去的思想，精心組織,、周密安排,，努力提高工作質(zhì)量和效率。在工作安排上,，既要結(jié)合本部門的工作實(shí)際,，創(chuàng)造性地開展工作,，又要樹立全局觀念,，不折不扣地貫徹公司的決策和部署,，確保公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作目標(biāo)的落實(shí)。
工作開展得是否順利,、是否能取得預(yù)計(jì)的效果,，關(guān)鍵取決于過硬的工作作風(fēng)。我們以規(guī)范管理作為工作的基本要求,，要求全體職工認(rèn)真,、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范地操作每一件小事,，每一項(xiàng)具體工作,。同時(shí)也要從有利于工作出發(fā)，堅(jiān)持實(shí)事求是,，做到原則性與靈活性的有機(jī)統(tǒng)一,，努力防止和克服形式主義、官僚主義,，堅(jiān)持辦實(shí)事,、講實(shí)效，努力建設(shè)一支效率高,、作風(fēng)硬的隊(duì)伍,。
it部門年度工作總結(jié)篇九
20xx年，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下,、在同事的關(guān)心和幫助下,，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下、在同事的關(guān)心和幫助下,，我嚴(yán)格以一名國(guó)家工作人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，積極加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，對(duì)業(yè)務(wù)精益求精,，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),，同時(shí)虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己,，很好的適應(yīng)了工作,。一年來，我感覺收獲頗多,、感慨頗多,，其中既有經(jīng)驗(yàn)也有教訓(xùn)。為了在20xx年更好的完成各項(xiàng)工作和任務(wù),，特將20xx年工作情況和20xx年工作計(jì)劃總結(jié)如下,。
一、20xx年主要工作情況
（一）政治思想方面
一年來,，我始終銘記領(lǐng)導(dǎo)的教誨,，思想政治清醒,、堅(jiān)定，對(duì)上能夠理解文件精神,，對(duì)下能夠體察民情,、做好群眾工作，在工作中要做到“想干事,、能干事,、干成事、不犯事”,；珍惜機(jī)會(huì),，做好人民的公仆，同時(shí)個(gè)人修養(yǎng)不斷增強(qiáng)黨性,，爭(zhēng)取向組織交一份滿意的答卷,。
我參與到了單位組織的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以及學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀回頭看活動(dòng)，在工作和學(xué)習(xí)中能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)方針,、政策，能夠以積極的態(tài)度參加單位組織的各項(xiàng)活動(dòng),。在工作中,，我做到了凡是到我局來的客人，無論是來開會(huì)還是
來辦事,，都會(huì)微笑待之,，對(duì)于來辦事的群眾，我會(huì)盡快為其辦理,，如果需要等待,，會(huì)告訴其原因并說明辦理時(shí)限，如果來我局辦事的群眾在約定的時(shí)間還未過來,，便主動(dòng)打電話告知,。對(duì)于一些緊急情況，則利用自己休息時(shí)間加班加點(diǎn)來完成,。
總之,，我在工作中能夠堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，熱情接待各方面的人民群眾,，耐心宣傳各項(xiàng)政策和辦法,、程序，堅(jiān)持為群眾多辦事,、辦實(shí)事,。對(duì)于個(gè)別的提出要辦一些違反政策法規(guī)的要求給予了堅(jiān)決的抵制，自覺地維護(hù)了機(jī)關(guān)工作人員形象,。
（二）工作學(xué)習(xí)方面
我所在的投資科是全局的核心業(yè)務(wù)科室,，既是對(duì)外的窗口,，為企業(yè)、單位辦理備案證,、核準(zhǔn)及審批文件,，也是聯(lián)系區(qū)直各部門,、各鎮(zhèn)辦的科室,，為區(qū)直部門、鎮(zhèn)辦申報(bào)項(xiàng)目,、爭(zhēng)取資金,，更是局領(lǐng)導(dǎo)甚至區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的參謀，分析全區(qū)固定資產(chǎn)投資運(yùn)行情況,、督辦重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)情況,。工作頭緒多而雜，哪方面做得稍有不周,，就會(huì)產(chǎn)生不良影響,。因此工作中我始終樹立高度的責(zé)任感、緊迫感和使命感,，樹立政治意識(shí),、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí),，不斷提高工作的自覺性,、主動(dòng)性，加強(qiáng)與同事間的團(tuán)結(jié)協(xié)作,、互相配合,。同時(shí)在工作中敢于創(chuàng)新、提高效率,，做到眼勤,、筆勤，著力捕捉有價(jià)值的信息,，及時(shí)反映社會(huì)輿情,。
在工作中，我也深切地感受到,，投資科工作涉及面廣,，要真正做好這一工作，就要有一套過硬的功夫,，要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和更新知識(shí),，不斷提高自身素質(zhì)。因此,，學(xué)習(xí)是永遠(yuǎn)的選擇,。我參加了國(guó)家發(fā)改委和省發(fā)改委舉辦的多次培訓(xùn),。通過這些學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使我的業(yè)務(wù)能力得到了加強(qiáng),。
通過一年的工作實(shí)踐,，我的分析處理問題的能力、公文寫作的能力,、組織協(xié)調(diào)的能力都有了進(jìn)步和提高,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)。
1,、有幸參加或組織多種活動(dòng),，取得良好效果
出于領(lǐng)導(dǎo)的信任，我擬定了全區(qū)20xx年循環(huán)經(jīng)濟(jì)工作要點(diǎn)及循環(huán)經(jīng)濟(jì)宣傳月活動(dòng)方案,，同時(shí)于20xx年7月組織并代表**區(qū)政府參加了全市循環(huán)經(jīng)濟(jì)知識(shí)電視競(jìng)賽獲得了二等獎(jiǎng),；我作為我局治理工程領(lǐng)域項(xiàng)目建設(shè)排查工作辦公室主任，負(fù)責(zé)開展工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理的日常工作,，并參加了由區(qū)組織的對(duì)**水庫(kù)除險(xiǎn)加固,、**小學(xué)教學(xué)樓等61個(gè)項(xiàng)目的排查工作。
2,、不擇不扣地做好投資科日常工作
經(jīng)過在工作中的鍛煉,，我能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，一年來完成項(xiàng)目備案和核準(zhǔn)文件起草130余件,。協(xié)調(diào)辦事能力得到了提高,，能與兩辦研究室和督查室、區(qū)政府辦經(jīng)濟(jì)科,、區(qū)直經(jīng)濟(jì)口單位,、鎮(zhèn)辦經(jīng)發(fā)辦等在工作中很好的協(xié)調(diào)。同時(shí),，很好的完成了市發(fā)改委投資科,、
工業(yè)科、環(huán)資科等科室交待的各項(xiàng)工作和任務(wù),。在組織管理能力,、綜合分析能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,。
3、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)任務(wù),，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)任務(wù),，我都認(rèn)真對(duì)待，任勞任怨，無論是寫材料,，包括城鄉(xiāng)一體化項(xiàng)目庫(kù)材料,、循環(huán)經(jīng)濟(jì)匯報(bào)材料、十二五規(guī)劃相關(guān)材料,、環(huán)保產(chǎn)業(yè)調(diào)查材料,，還是參加會(huì)議，包括治理工程領(lǐng)域項(xiàng)目建設(shè)排查工作會(huì)議,、全國(guó)礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序整頓規(guī)范總結(jié)表彰會(huì)議,、中央投資項(xiàng)目申報(bào)工作會(huì)議，等等,。
回顧我一年來的表現(xiàn),，雖然說取得了一定的成績(jī),，但同時(shí)也存在不足,。首先，個(gè)別工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,，比如區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目是由我所在的投資科來負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),，但是在協(xié)調(diào)各單位上報(bào)區(qū)屬重點(diǎn)項(xiàng)目情況時(shí)還不是很順利，說明我的協(xié)調(diào)工作做得還不是很到位,；其次,，開創(chuàng)性的工作開展的不多，大部分工作都是領(lǐng)導(dǎo)指明了方向或是列好了提綱后才開始開展的,。面對(duì)這些問題,，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,，自覺的加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，虛心向老同志學(xué)習(xí)，克服自己的缺點(diǎn)和不足,，爭(zhēng)取在思想,、工作、學(xué)習(xí)上有更大的進(jìn)步,。
二,、20xx年工作計(jì)劃
1、做好投資科日常工作
扎實(shí)做好本職工作,，做好項(xiàng)目備案和核準(zhǔn)等項(xiàng)目立項(xiàng)批復(fù)工作,；做好與上級(jí)主管部門的服務(wù)，銜接好市發(fā)改委投資科,、工業(yè)科和環(huán)資科等科室,；做好與區(qū)直各單位的溝通，加強(qiáng)與區(qū)委辦、區(qū)政府辦以及各鎮(zhèn)辦,、區(qū)直各單位的聯(lián)系,；積極開展招商引資工作，完善項(xiàng)目推進(jìn)機(jī)制,，加快重大項(xiàng)目建設(shè)步伐,；高度重視新增中央投資項(xiàng)目建設(shè)工作。做好上級(jí)資金爭(zhēng)取工作,。
2,、不斷完善和充實(shí)創(chuàng)建城鄉(xiāng)一體化項(xiàng)目庫(kù)
發(fā)改局是為項(xiàng)目出謀劃策的最關(guān)鍵部門，在編制創(chuàng)建城鄉(xiāng)一體化項(xiàng)目庫(kù)時(shí)要結(jié)合我區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向有選擇性的進(jìn)行策劃,，按照局長(zhǎng)的說法就是“立足于大,，該捆綁的就捆綁；立足于實(shí),，‘虛實(shí)結(jié)合,，無中生有‘；立足于遠(yuǎn),，長(zhǎng)短結(jié)合,；立足于內(nèi)，內(nèi)外結(jié)合”,。另外,，城鄉(xiāng)一體化項(xiàng)目庫(kù)建設(shè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、隨時(shí)增減的工作,，保證做到隨時(shí)能拿出項(xiàng)目庫(kù)外出招商,。
3、做好治理工程領(lǐng)域項(xiàng)目建設(shè)排查工作
治理工程領(lǐng)域項(xiàng)目建設(shè)排查工作是區(qū)組織的一項(xiàng)工作,，我局是此次排查工作的牽頭單位之一,，而我是我局治理工程領(lǐng)域項(xiàng)目建設(shè)排查工作辦公室主任，負(fù)責(zé)開展工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理的日常工作,。此項(xiàng)工作從20xx年底持續(xù)到20xx年結(jié)束,，需要排查的項(xiàng)目數(shù)量很多，因此是一項(xiàng)長(zhǎng)期而又艱巨的任務(wù),，不能一蹴而就,。
it部門年度工作總結(jié)篇十
****消防工作在部門黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心,、支持和幫助下,，積極、認(rèn)真地開展了巡邏守護(hù),、消防監(jiān)管,、抗災(zāi)救災(zāi)、執(zhí)勤備戰(zhàn)、火災(zāi)施救,、安全保衛(wèi)等工作,，圓滿完成了今年度各項(xiàng)工作任務(wù)，確保了公司,、職工的生命,、財(cái)產(chǎn)安全，為公司全年計(jì)劃目標(biāo)及部門年度計(jì)劃的完成營(yíng)造了一個(gè)安定的工作環(huán)境,。
積極深入學(xué)習(xí)了消防安全法規(guī),，深入領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于天津爆炸案中關(guān)于消防工作的指示。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn),。在今年中，主要開展了一下方面的工作：
開展經(jīng)常性的消防安全檢查,、督促,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和協(xié)調(diào)整改火險(xiǎn)隱患。全年對(duì)各單位進(jìn)行防火檢查20余次,，查出火險(xiǎn)隱患37起,，整改37起,，整改率為100％,；對(duì)配置在各單位的消防器材進(jìn)行了統(tǒng)一編號(hào)、登記,、繪圖管理,，并更換各類過期滅火器300余具；協(xié)調(diào)設(shè)能部對(duì)辦公樓消防泵進(jìn)行了全面的檢查,、維修,，并定期進(jìn)行檢查、維護(hù),，確保其隨時(shí)處于完好狀態(tài),。
加強(qiáng)消防知識(shí)宣傳培訓(xùn)，不斷提高廣大員工的消防安全意識(shí),。根據(jù)公司具體情況,，今年對(duì)服務(wù)公司、永進(jìn)公司,、重齒機(jī)械等單位部分基層員工進(jìn)行了消防培訓(xùn),，確保基層員工能了解消防安全的重要性,，掌握消防器材的使用方法,，提高基層員工自防自救能力，力保將火災(zāi)事故消滅在初起階段，減少火災(zāi)損失,。
加強(qiáng)隊(duì)伍培訓(xùn)和執(zhí)勤備戰(zhàn)工作,，及時(shí)處置災(zāi)害事故。根據(jù)上級(jí)公安消防機(jī)關(guān)的要求,，結(jié)合自己實(shí)際,，在開展好新隊(duì)員的消防業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，分段對(duì)部分老隊(duì)員進(jìn)行了消防業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練和新老隊(duì)員的合訓(xùn),，并針對(duì)各防火重點(diǎn)部位的具體情況,，適時(shí)的開展實(shí)地演練，提高隊(duì)伍的滅火作戰(zhàn)能力,；今年對(duì)發(fā)生的濤晟,、大件廠房三座標(biāo)、倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)房等火災(zāi)事故,，我們及時(shí)出動(dòng)并成功予以處置,，減少了火災(zāi)損失；在發(fā)生的臨峰山森林火災(zāi)事故中,，我們根據(jù)要求,，及時(shí)參加救援，配合公安消防隊(duì)積極開展滅火工作,，得到上級(jí)好評(píng),。
今年，我隊(duì)主要加強(qiáng)了制度建設(shè)和落實(shí)工作,，針對(duì)我隊(duì)的各項(xiàng)工作任務(wù),，查找漏洞，修改相關(guān)制度,，制定考核辦法,，在日常工作中開展經(jīng)常性的檢查指導(dǎo)，對(duì)違反管理規(guī)定和制度的,，及時(shí)進(jìn)行考核,，并張榜公告，切實(shí)起到教育本人,，警示他人的作用,，對(duì)屢教不改的人員，加倍進(jìn)行考核處理,。通過經(jīng)常性的教育,、檢查、考核,，有效的提高了廣大員工的履職,、遵紀(jì)意識(shí),，確保了公司財(cái)產(chǎn)安全，全年未發(fā)生一起責(zé)任盜竊事件,。
根據(jù)公司6s,、保密工作相關(guān)要求，開展經(jīng)常性的學(xué)習(xí),、教育,，并認(rèn)真帶領(lǐng)全隊(duì)員工積極參與和開展，確保此項(xiàng)工作的順利開展,。
我隊(duì)今年各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績(jī),，但仍然存在工作主動(dòng)性不夠，完成任務(wù)不夠堅(jiān)決,，6s工作不能夠堅(jiān)持其經(jīng)常性,，部分員工的履職意識(shí)不夠強(qiáng)。這些問題有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦羞M(jìn)一不克服,，以進(jìn)一步提高工作水平和能力,，為公司年度方針目標(biāo)的圓滿完成打下一個(gè)穩(wěn)定的安全環(huán)境。
****消防
it部門年度工作總結(jié)篇十一
20xx年,，在局,、處領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，按照本崗位的職責(zé)要求和領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，認(rèn)真履行職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將個(gè)人20xx年度主要工作情況總結(jié)如下：
(一)合同管理工作
1.根據(jù)局《合同管理辦法》審慎做好各類合同的合法合規(guī)性審查工作,，全年年共審查,、修改全局各類合同83份，總標(biāo)的金額xx萬元,。按照高速集團(tuán)公司要求，安排布置全局重大合同的梳理清查,，并上報(bào)合同清查工作完成情況報(bào)告,。5月份，迎接高速集團(tuán)公司合同檢查小組對(duì)我局的合同檢查,。
2.到臨朐軌枕公司合同進(jìn)行管理情況監(jiān)督檢查,，根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)逐筆分析合同，針對(duì)公司應(yīng)收賬款較多的問題,，協(xié)助制定應(yīng)對(duì)方案,，防范合同違約和欠款風(fēng)險(xiǎn),。
3.就興廣鐵路合同審批程序管理提出具體規(guī)定，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后公布實(shí)施。
(二)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核工作
1.會(huì)同有關(guān)部門對(duì)全局各單位、各處室20xx工作目標(biāo)責(zé)任制完成情況進(jìn)行了考核,。
2.起草《xx省地方鐵路局局管單位領(lǐng)導(dǎo)班子年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核辦法(試行)》，經(jīng)局長(zhǎng)辦公會(huì)議研究通過后印發(fā)實(shí)施。
3.擬定了局管各單位《20xx年工作目標(biāo)責(zé)任書》,，組織在全局工作會(huì)議上簽訂。
4.會(huì)同機(jī)關(guān)各部門完成我局20xx年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核自查報(bào)告,，上報(bào)高速集團(tuán)公司,，協(xié)調(diào)做好對(duì)口部門溝通聯(lián)系工作，爭(zhēng)取我局在年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核中取得優(yōu)異成績(jī),。
(三)加強(qiáng)全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作
根據(jù)高速集團(tuán)公司關(guān)于深度推進(jìn)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的有關(guān)要求,，擬定《xx省地方鐵路局20xx年全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作實(shí)施方案》，及時(shí)調(diào)度全局全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作開展情況,，按季度編制《全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作報(bào)告》上報(bào)高速集團(tuán)公司,。
(四)統(tǒng)計(jì)分析工作
按照集團(tuán)公司和省統(tǒng)計(jì)局、經(jīng)貿(mào)委,、xx鐵路局,、中國(guó)地鐵協(xié)的要求，每月準(zhǔn)確及時(shí)地編制和上報(bào)各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門提供利用,，匯總整理20xx年度統(tǒng)計(jì)資料，完成《20xx年統(tǒng)計(jì)資料匯編》的編印下發(fā),。組織住濟(jì)單位統(tǒng)計(jì)人員參加統(tǒng)計(jì)繼續(xù)教育培訓(xùn),。
(五)參與編制20xx年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、投資和運(yùn)輸計(jì)劃
根據(jù)高速集團(tuán)公司的要求,，配合有關(guān)部門根據(jù)各單位上報(bào)和企業(yè)發(fā)展實(shí)際情況,，編制我局20xx年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和投資計(jì)劃;根據(jù)xx鐵路局要求，會(huì)同運(yùn)輸處結(jié)合各線路運(yùn)輸能力,，提出20xx年地方鐵路貨物運(yùn)輸計(jì)劃建議,。
(六)做好加強(qiáng)企業(yè)管理有關(guān)工作。
1.根據(jù)高速集團(tuán)公司對(duì)xx物流公司股權(quán)進(jìn)行規(guī)范的要求,，起草《關(guān)于收購(gòu)xx物流公司非國(guó)有股權(quán)的請(qǐng)示》上報(bào)高速集團(tuán)公司,。根據(jù)省國(guó)資委備案意見，起草股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議,、股東會(huì)決議等文件,，修訂公司章程。
2.根據(jù)省國(guó)資委,、高速集團(tuán)公司關(guān)于三興公司清算注銷的決定,，認(rèn)真研究有關(guān)政策，并積極推進(jìn)相關(guān)工作,。
3.參與省國(guó)托在xx公司債權(quán)處置研究分析,，提出解決方案向有關(guān)部門,、領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，爭(zhēng)取獲得支持,。
4.管理處名稱變更,。根據(jù)局改制后工作需要，經(jīng)征求各方面意見,，完成兩個(gè)管理處的名稱變更,。
5.配合運(yùn)輸處、物流公司就xx物流經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行研究,，最大限度防范我方經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),。
6.根據(jù)臨朐軌枕公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和取證工作需要，會(huì)同相關(guān)部門研究設(shè)立五井分公司事宜,。
7.研究局職代會(huì)《關(guān)于xx公司參股壽平公司提案的落實(shí)意見》,，提出有關(guān)建議方案。
8.參與xx鐵路與xx港集團(tuán)合作中的出資方式,、注冊(cè)資本金數(shù)額等相關(guān)問題的研究分析,。
9.參與協(xié)調(diào)xx公司妥善處理招遠(yuǎn)辦公樓和職工宿舍建設(shè)有關(guān)問題。
10.及時(shí)完成局工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、組織機(jī)構(gòu)代碼和國(guó)家級(jí)守合同重信用企業(yè)的年檢等有關(guān)工作,。
一年來，通過自身的努力,，各項(xiàng)工作取得了一定的進(jìn)展,，但同時(shí)也存在一些問題：由于工作所涉及的內(nèi)容多，范圍廣,，工作質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高,、工作能力還不能適應(yīng)崗位需要、工作推進(jìn)進(jìn)度不理想等等,，需要在今后的工作中努力地加以改進(jìn),。
為提高文化知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，繼續(xù)參加中央黨校在職研究生的學(xué)習(xí),，參加了省國(guó)資委舉辦的企業(yè)法律顧問和地鐵協(xié),、統(tǒng)計(jì)局組織的統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)的繼續(xù)教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過不斷學(xué)習(xí),，個(gè)人素質(zhì)得到全面提高，從而為更好地履行崗位職責(zé),，完成各項(xiàng)工作打好基礎(chǔ),。
it部門年度工作總結(jié)篇十二
公司認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，搶占資源的戰(zhàn)略意圖,，各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī),。我們主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
年初,，為適應(yīng)電力公司成立、上市的需要,，集團(tuán)公司對(duì)電力公司及時(shí)進(jìn)行了改組,，對(duì)公司的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了調(diào)整，領(lǐng)導(dǎo)之間做到密切配合需要有一個(gè)磨合期,。一年來的運(yùn)作證明,，公司領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)團(tuán)結(jié)嚴(yán)謹(jǐn)、高效務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子,。電力公司的領(lǐng)導(dǎo)分工明確,，開誠(chéng)布公，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，凡公司的重要決策都要集體討論通過,，領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)、司務(wù)會(huì),、業(yè)務(wù)例會(huì)已成制度;在愛崗敬業(yè),、不畏艱苦，不謀私利,、廉政建設(shè)方面,，領(lǐng)導(dǎo)始終做到以身作則;為了完成集團(tuán)公司交辦的任務(wù)，電力公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常放棄休息時(shí)間,，加班加點(diǎn),，為落實(shí)一些電力項(xiàng)目的開發(fā)，不畏艱苦,，做到親自踏堪現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)研;為解決電廠燃煤供應(yīng)緊張問題,，公司領(lǐng)導(dǎo)親自到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)以身作則的精神極大地激發(fā)了員工的工作熱情,，增強(qiáng)了員工凝聚力,。
為提高管理效能，激發(fā)員工積極極性,，我們以集團(tuán)公司的考核制度為基礎(chǔ),，結(jié)合公司實(shí)際制定了《職工考核辦法》、《目標(biāo)管理辦法》,、《部門績(jī)效考核辦法》等制度;明確了各部門的工作責(zé)任目標(biāo),，我們制定了年度部門工作目標(biāo)表，人手一份,，各部門對(duì)工作目標(biāo)責(zé)分解到個(gè)人,，凡事都有責(zé)任人;我們建立了業(yè)務(wù)例會(huì)制度，把業(yè)務(wù)例會(huì)布置任務(wù)完成情況作為部門績(jī)效考核的主要依據(jù),，提高了考核的可操作性和公平性,，及時(shí)地檢查了各部門工作任務(wù)完成情況,， 促進(jìn)了各部門工作的積極性。
隨著電力體制深化改革的不斷深化,，電力市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的改變,，我們面對(duì)的是激烈競(jìng)爭(zhēng)。推進(jìn)資本運(yùn)營(yíng),，成立方元電力公司并申請(qǐng)上市,，對(duì)我們的工作提出了更高、更嚴(yán)格的要求,。如何適應(yīng)新形勢(shì)下艱巨的工作任務(wù),，我們不墨守成規(guī)，及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念,，改進(jìn)作風(fēng),。把"以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心"作為我們開展電力營(yíng)銷工作的思路;嚴(yán)格按上市公司的要求,，積極推進(jìn)方元電力公司的各項(xiàng)工作全面完成,。
建設(shè)一個(gè)善于學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)是提高我們戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。為了適應(yīng)公司上市的需要,，我們的職工及時(shí)補(bǔ)充有關(guān)上市公司的相關(guān)知識(shí);作為業(yè)主主持大型電力項(xiàng)目建設(shè),，我們經(jīng)驗(yàn)有限，必須學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),，確保工程建設(shè)質(zhì)量,、安全、進(jìn)度和經(jīng)濟(jì)性;為了適應(yīng)電力體制改革,，把握住政策的脈搏,，從容應(yīng)對(duì)國(guó)家政策調(diào)整對(duì)電力行業(yè)產(chǎn)生的影響，我們做到不斷學(xué)習(xí),，研究政策,，吃透政策，隨時(shí)調(diào)整我們的策略,，使我們的工作更具針對(duì)性,。
【篇一：供電所季度優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作總結(jié)】
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是溝通企業(yè)和客戶的橋梁，為了深入開展和落實(shí)七項(xiàng)電力惠民行動(dòng),，09年一季度我所加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理工作,，以“優(yōu)質(zhì)、方便,、規(guī)范,、真誠(chéng)”為行動(dòng)指南，實(shí)行24小時(shí)值班制度,，隨時(shí)隨地為客戶排憂解難,，一季度共接到報(bào)修客戶121戶，按報(bào)修承諾規(guī)定處理121戶,，完成承諾率100%,，免費(fèi)為客戶更換燈頭，開關(guān),，插座等電器設(shè)備78余人次,，免費(fèi)為客戶安裝更換家用保護(hù)器59余臺(tái)，我所為武連鎮(zhèn)39余戶用戶,，無償遷移表計(jì),，得到了政府和群眾的表揚(yáng)，為廣大電力客戶提供了安全可靠電力保障,。
客戶服務(wù)部人員著裝統(tǒng)一,，使用文明用語禮貌待人，做到來有迎聲,，問有答聲,，走有送聲，為了監(jiān)督我所各項(xiàng)工作,，還專門聘請(qǐng)7位在當(dāng)?shù)赜型娜俗鰹槲宜酗L(fēng)監(jiān)督員,，隨時(shí)隨地監(jiān)督我所各項(xiàng)工作，做到了一季度無客戶投訴事件的發(fā)生,。
2月3日綿陽電業(yè)局對(duì)我所進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)服務(wù)明查暗訪檢查,。其中暴露存在的主要問題：服務(wù)意識(shí)仍然不強(qiáng)、員工安全意識(shí)淡薄,、環(huán)境衛(wèi)生差,。通過此次事件我所立即組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)本通報(bào)，加深員工對(duì)本次事件的認(rèn)識(shí),，讓全所員工牢固樹立大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí),，增強(qiáng)員工的工作責(zé)任心，加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和規(guī)則意識(shí)的培養(yǎng),，認(rèn)真履行各自工作崗位職責(zé),，要將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的、實(shí)效性的重要工作來抓,，要從標(biāo)準(zhǔn),、效率、責(zé)任等關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手,，優(yōu)化工作流程,，健全問責(zé)制度，和優(yōu)質(zhì)服務(wù)事件說清楚制度，切實(shí)把改善服務(wù)質(zhì)量從營(yíng)業(yè)窗口延伸貫穿到所內(nèi)管理的全過程,，我所指定專人每天負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)業(yè)廳,、搶修值班等優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作開展情況、人員履職情況進(jìn)行檢查,，并做好詳細(xì)的檢查記錄備查,。
加強(qiáng)窗口建設(shè)，堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨,，我所窗口服務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行《營(yíng)業(yè)廳服務(wù)規(guī)范操作手冊(cè)》的相關(guān)要求,，如：起身相迎、起身相送,、雙手遞接,、先外后內(nèi)、辦一安二招呼三等,。實(shí)行“一口對(duì)外”,，做到進(jìn)一次門，找一個(gè)人,，交一次費(fèi),，確保一次辦成。不論是電力報(bào)修還是用電服務(wù),，電力投拆還是電力咨詢,，都做到“只要一個(gè)電話，余下的事情由我來辦”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，大大的方便了用電客戶,。
我所客戶服務(wù)窗口設(shè)在臨時(shí)板房，在臨時(shí)服務(wù)營(yíng)業(yè)窗口按電業(yè)局（20xx）4號(hào)文的要求步入正軌,，各種標(biāo)示牌齊全規(guī)范,，為方便客戶及時(shí)了解安全用電知識(shí)，在臨時(shí)營(yíng)業(yè)廳擺放了各種宣傳資料以及便民設(shè)施,。供電所人員服務(wù)水平,、業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了進(jìn)一步提高，為客戶提供了優(yōu)質(zhì),、方便,、快捷的服務(wù)。
總之我所在加強(qiáng)內(nèi)部員工管理的基礎(chǔ)上,，服務(wù)質(zhì)量達(dá)到了較好的成績(jī),。我們的成績(jī)得到了當(dāng)?shù)卣目隙ê蛷V大用電客戶的稱贊。我們將在以后的工作中在接在勵(lì)把優(yōu)質(zhì)爭(zhēng)取做到最好,。
it部門年度工作總結(jié)篇十三
職業(yè)生涯的一個(gè)重要起點(diǎn),，因?yàn)榻衲晡覐氖铝俗约寒厴I(yè)以來的第一份正式的工作,，我也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位,，企業(yè)管理部門工作總結(jié),。通過一年來的不斷努力學(xué)習(xí)，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中很多事情有待完善，但應(yīng)該說這一年付出了不少,，也收獲了很多,，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就20xx年個(gè)人工作總結(jié)如下：
企業(yè)管理部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達(dá),，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項(xiàng)事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn),。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急,，讓我不得不放下手頭的工作先去解決,，當(dāng)然自己手頭上的事情也很多，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，但是每一天都很充實(shí),，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)光和熱,。
二,、20xx年所完成的企業(yè)管理部各項(xiàng)工作
我這一塊的統(tǒng)計(jì)報(bào)表涉及到南昌市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、南昌市經(jīng)貿(mào)委,、南昌市重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng),、省外經(jīng)貿(mào)廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應(yīng)政府報(bào)表五大塊。報(bào)表部分與財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)完成,，財(cái)務(wù)出相應(yīng)的數(shù)據(jù),，有些數(shù)據(jù)需要自己的計(jì)算，每大塊涉及到的報(bào)表較多,。
此類文件涉及范圍非常廣,，整體上分為政府性的、公司內(nèi)部性的；公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書證件,、合同,、協(xié)議、行政后勤等,。需要進(jìn)行整體的區(qū)分,，方便各部門人員需要時(shí)，及時(shí)提供,。
首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報(bào)銷單上交給企管審核人員,，企管審核人員對(duì)報(bào)銷單的事項(xiàng)、金額,、票據(jù)等一系列事項(xiàng)審核,；審核完畢，每周三交給企業(yè)管理部領(lǐng)導(dǎo)審核,，領(lǐng)導(dǎo)審核完畢,，我錄入到費(fèi)用登記軟件中，并對(duì)比較特殊的報(bào)銷單做其它方面的錄入,；再交由張總審核,，張總審核完畢，再重新把所有報(bào)銷單登記,，做一個(gè)詳細(xì)的費(fèi)用報(bào)銷單明細(xì)表,，交由財(cái)務(wù)，工作總結(jié)《企業(yè)管理部門工作總結(jié)》,。
(1)電子檔案：這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式,，是對(duì)員工個(gè)人基本信息的錄入，例如：姓名,、身份證,、畢業(yè)學(xué)校等一系列。涉及得非常細(xì),。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工個(gè)人基本信息的查看,。
(2)紙質(zhì)檔案：全部是用手寫，每個(gè)人的檔案上都要寫好員工的個(gè)人信息,，我接手這一塊完全是空白,；并且還要分部門，統(tǒng)計(jì)好各部門的人數(shù),，在上面列清單,。在這樣有效的分類下，公司所有人員信息都可能很直觀的查到,。
公司來訪的客人較多,，經(jīng)常需要陪其去車間,，向其解說公司相應(yīng)情況，對(duì)于客人一系列問題進(jìn)行解答,；也要準(zhǔn)備好會(huì)議室,，放好資料、倒水等事項(xiàng),。
各部門憑用印申請(qǐng)單,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，待我審核,，才予蓋章,。并且每月整理所有用印申請(qǐng)單，并錄入到電腦,，方便領(lǐng)導(dǎo)對(duì)某一時(shí)段用印情況的審核,。
辦公用品的領(lǐng)用等一系列涉及到辦公室內(nèi)部事項(xiàng)，進(jìn)行了相應(yīng)的處理,。
對(duì)于外部來的電話，我會(huì)根據(jù)相應(yīng)情況進(jìn)行篩選,，挑選出一些重要的文件上交給領(lǐng)導(dǎo),，待領(lǐng)導(dǎo)查閱。
今年在陳經(jīng)理的引導(dǎo)下,，處理了兩大項(xiàng)：一是公司環(huán)評(píng)文件,，二是公司內(nèi)部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協(xié)調(diào)下,，終于完美的完成,。接下來就是一些后緒的工作。當(dāng)然也有些相應(yīng)的政府類似文件也進(jìn)行了處理,。
工作一涉及到與人的協(xié)調(diào)就會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的矛盾,，很多人對(duì)于要求的執(zhí)行性不予配合，要多方面做思想工作,，很多事情細(xì)節(jié)方面完善性不足,，但整體性不錯(cuò)。所以對(duì)這些事情的規(guī)范還要改進(jìn),。我會(huì)力求做到盡善盡美,。
每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，20xx年對(duì)我來說面臨著新的挑戰(zhàn),、新的目標(biāo),。只要沿著明確的目標(biāo)，做好詳細(xì)的規(guī)劃,，加倍的努力,，一定會(huì)完善我企業(yè)管理部的工作,。
it部門年度工作總結(jié)篇十四
時(shí)光流逝，本學(xué)期即將結(jié)束,，在團(tuán)學(xué)會(huì)這個(gè)無比寬廣的大家庭里,，我們團(tuán)學(xué)會(huì)各個(gè)部門揮灑著熱情，盡全力地完成任務(wù),，秉著“服務(wù)大家,，鍛煉自己，給大家一個(gè)更好的舞臺(tái)展現(xiàn)自我魅力”的宗旨認(rèn)真工作,。在短短的幾個(gè)月的工作時(shí)間里,，在各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的指導(dǎo)、關(guān)懷與支持下,，在廣大同學(xué)們配合下,，在團(tuán)學(xué)會(huì)各個(gè)部門共同努力和踏實(shí)工作下，我們克服了工作中遇到的一些困難,，我們以積極的工作態(tài)度認(rèn)真地完成了這一學(xué)期的任務(wù),。這一學(xué)期，我們團(tuán)學(xué)會(huì)所有成員,，都認(rèn)真積極地參與了學(xué)校和學(xué)院的各項(xiàng)活動(dòng),，做到緊密團(tuán)結(jié)團(tuán)學(xué)會(huì)各部，不分彼此互相幫助,，聽從校團(tuán)委學(xué)生會(huì)的安排,，盡自己的一份力。這一學(xué)期來我們各個(gè)部門在團(tuán)學(xué)會(huì)這個(gè)大家庭中成長(zhǎng)著,、發(fā)展著,、學(xué)習(xí)著，我們?cè)诓粩噙M(jìn)步,，同時(shí)也收獲了不少,，為了以后能更好的開展工作，提高我們工作能力,，服務(wù)同學(xué),、服務(wù)學(xué)院。現(xiàn)將20xx年*****團(tuán)總支學(xué)生會(huì)工作總結(jié)如下：
新學(xué)年伊始經(jīng)過層層篩選之后,確立了新一屆正式成員,在一段時(shí)間的鍛煉后,他們工作能力有了很大提高,我們?cè)诠ぷ魃蠈?duì)他們進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)和指導(dǎo),在學(xué)習(xí)和生活上給予他門幫助,使他們很快適應(yīng)了團(tuán)學(xué)會(huì)工作,并在同學(xué)中樹立了良好的團(tuán)學(xué)會(huì)干部形象.他們?cè)趫F(tuán)學(xué)會(huì)活動(dòng)中積極探索創(chuàng)新,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,在班上和同學(xué)友好相處,積極配合輔導(dǎo)員工作,。在各方面都嚴(yán)格要求自己,起到表率帶頭作用.
1,、整合資源，拓展職能,，使團(tuán)學(xué)會(huì)機(jī)構(gòu)設(shè)置更加科學(xué),，工作更加高效。為切實(shí)起到團(tuán)學(xué)會(huì)為全院同學(xué)的服務(wù)作用,，我們進(jìn)一步加大團(tuán)學(xué)會(huì)職能部門整合力度,，對(duì)各部門人員進(jìn)行了精減,，從而使本屆團(tuán)學(xué)會(huì)干部的隊(duì)伍充滿生機(jī)活力，思路更加開闊,，工作更加高效,。針對(duì)團(tuán)學(xué)會(huì)干部流動(dòng)快的特點(diǎn)，我們切實(shí)加強(qiáng)了干部梯隊(duì)建設(shè),，并對(duì)全體學(xué)生干部進(jìn)行定期考評(píng),，增強(qiáng)了自身的民主建設(shè)。
2,、健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，規(guī)范工作程序，使團(tuán)學(xué)會(huì)運(yùn)行機(jī)制更趨完善,。我們圍繞“服務(wù),、完善、創(chuàng)造,、發(fā)展”的指導(dǎo)思想,，健全和完善了《建筑工程學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)會(huì)議制度》、《建筑工程學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)財(cái)務(wù)管理制度》,、《建筑工程學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)獎(jiǎng)懲制度》,、《建筑工程學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)考核制度》等幾項(xiàng)規(guī)章制度，使團(tuán)學(xué)會(huì)工作更加制度化,、規(guī)范化、科學(xué)化,。
3,、加強(qiáng)團(tuán)學(xué)會(huì)干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建設(shè)一支高素質(zhì)的學(xué)生干部的隊(duì)伍,。過硬的干部素質(zhì)是一個(gè)組織蓬勃發(fā)展的有力保障,。因此，我們通過干部素質(zhì)培訓(xùn)會(huì),，采取專題講座,、集中學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流等形式,，對(duì)團(tuán)學(xué)會(huì)全體學(xué)生干部進(jìn)行了培訓(xùn),，培養(yǎng)了團(tuán)學(xué)會(huì)學(xué)生干部的責(zé)任心、使命感,、服務(wù)意識(shí),、全局意識(shí)、開拓意識(shí)等等,，提高了團(tuán)學(xué)會(huì)學(xué)生干部的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),。
4,、建設(shè)團(tuán)學(xué)會(huì)干部心靈家園，加強(qiáng)人文關(guān)懷,，增強(qiáng)學(xué)生會(huì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。在團(tuán)學(xué)會(huì)內(nèi)部創(chuàng)造了一種溫馨和諧的工作氛圍，縮短了團(tuán)學(xué)會(huì)干部之間的磨合期,，進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)學(xué)會(huì)的向心力,、親和力、凝聚力,，把團(tuán)學(xué)會(huì)真正建設(shè)成學(xué)生干部的心靈家園,。
5、加強(qiáng)團(tuán)學(xué)會(huì)網(wǎng)站建設(shè),，鼓勵(lì)團(tuán)學(xué)會(huì)干部開展網(wǎng)上辦公,。在當(dāng)今的信息化社會(huì)中，團(tuán)學(xué)會(huì)的工作離不開更加新穎,、更加快捷的信息管理傳遞工具,，我們學(xué)院更應(yīng)走在前列。
6,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),，增強(qiáng)凝聚力，營(yíng)造和諧團(tuán)結(jié)的工作氛圍是加強(qiáng)組織建設(shè)的核心,。我們積極倡導(dǎo)部長(zhǎng),、副部長(zhǎng)和干事之間，形成一種默契的相互關(guān)懷與尊重的關(guān)系,。在完成任務(wù)的過程中,，團(tuán)隊(duì)成員明確分工，相互協(xié)作,，彼此信任,；任務(wù)完成后，一起分享所得成果,，一同感受成長(zhǎng)與進(jìn)步,。通過各種形式的內(nèi)部建設(shè)，使大家彼此熟悉,，逐漸融合,。
1、開辟各種渠道,，收集各方信息,，架起學(xué)院與學(xué)生溝通橋梁。學(xué)期初,，我們完成了20xx級(jí)新生團(tuán)員的轉(zhuǎn)接工作,，同時(shí),，組織學(xué)院全體團(tuán)員進(jìn)行團(tuán)員證注冊(cè)，配合學(xué)院進(jìn)行團(tuán)費(fèi)收繳工作,，并對(duì)部分同學(xué)的團(tuán)員證件進(jìn)行補(bǔ)辦以及團(tuán)籍材料的整理,。
2、我們及時(shí)向?qū)W院反應(yīng)存在的具體問題,，并積極尋求解決辦法,，協(xié)助學(xué)院有效的解決了許多關(guān)系到同學(xué)們切身利益的問題，改善了同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活環(huán)境,。
3,、我們做任何一項(xiàng)工作，都以出色的完成任務(wù)為我們的最終目的,，但其真正的意義不僅于此,。我們做學(xué)生工作的出發(fā)點(diǎn)是為同學(xué)們服務(wù)，落腳點(diǎn)是成人達(dá)己,，互利共贏,。完成任務(wù)，成人的目的達(dá)到了,，那么達(dá)己就要求我們從一項(xiàng)工作,，活動(dòng)中有所領(lǐng)悟，有所啟發(fā),，不能單純的只為了完成任務(wù)而工作,。比如我們可以學(xué)習(xí)到工作的方式、途徑,、態(tài)度等能夠有所領(lǐng)悟,，并結(jié)合自身實(shí)際情況應(yīng)用于實(shí)踐，如此,，我們方能在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),，在成長(zhǎng)中不斷地提高和完善自己,。
1、營(yíng)造良好學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)氛圍系列活動(dòng),。建設(shè)良好的校園育人環(huán)境是實(shí)施科教興國(guó)的有力保障,，也是提高大學(xué)生自身文化素質(zhì)的要求，團(tuán)學(xué)會(huì)自成立以來就以此作為團(tuán)學(xué)會(huì)工作的重點(diǎn),，開展了多層次,、多樣式的系列活動(dòng)，如專業(yè)技能大賽,、妙筆生輝,、校紀(jì)校規(guī)知識(shí)競(jìng)賽等,。在日常管理工作方面，成績(jī)顯著,，常務(wù)工作幾項(xiàng)考核成績(jī)均位居學(xué)校前列,。
2、開展了豐富的“馬克思主義青年培訓(xùn)班”系列活動(dòng),。
