總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
銀行客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我鑒定100字 銀行客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我總結(jié)篇一
三年我時(shí)間有過(guò)心酸也有過(guò)歡笑,,給我最大的收獲還是成長(zhǎng),,我已經(jīng)從一個(gè)需要家人關(guān)心的孩子變成了一個(gè)能夠關(guān)心他人的大人了,,我影響最深的時(shí)候就是我拿著幾個(gè)月的工資給我媽買了幾個(gè)黃金飾品和給我爸買了一套釣魚的用具是,他們嘴上說(shuō)著浪費(fèi)錢,,臉上高心的表情卻怎么也隱藏不了的樣子,,這一切都是我在銀行工作的收獲,所以我心里是很慶幸自己能夠在這樣好的工作環(huán)境里面工作的,,我也很慶幸自己在這樣好的工作環(huán)境里面沒有迷失自己,,并且還有許許多多的收獲,。
一、工作上面盡職盡心,,有好的職業(yè)操守
銀行柜員的工作雖然不是什么特別技術(shù)性的活,,但是工作責(zé)任卻是十分的重大,因?yàn)槊刻於际且鸁o(wú)數(shù)的用戶打交道,,每天經(jīng)手的金錢都是巨額的,,所以工作必須要非常細(xì)心才行。在工作上面,,我能夠做到嚴(yán)格按照銀行的規(guī)定來(lái)做事,,既不作違反規(guī)定的事情,也不做不盡職的事情,,做一個(gè)有原則的銀行工作者。在與用戶的工作中,,能夠做到禮貌接待他們,,耐心地幫助他們處理好問題,同事面對(duì)他們的問題都是非常細(xì)心的回答他們,,秉公辦事,。
二、生活上面熱情積極,,有好的交往能力
在銀行柜員崗位上面工作這么久,,我從一開始的不喜歡或者說(shuō)不知道怎么跟同事打交道,到今天已經(jīng)跟所有的同事都相處的十分融洽已經(jīng)徹底地融入了這個(gè)大家庭,,生活上我能夠做到尊敬領(lǐng)導(dǎo),、友愛同事。在工作當(dāng)中遇到了自己解決不了的問題的時(shí)候,,我都會(huì)去請(qǐng)教同事,,從他們身上學(xué)習(xí)好的工作方法從而促進(jìn)自己的能力進(jìn)步,所以現(xiàn)在我能有這樣的成績(jī),,是與大家的幫助分不開的,。在他們有需要幫助的時(shí)候,我也從來(lái)不會(huì)遲疑,,只要是我能夠幫的上忙的,,我都會(huì)盡力幫助他們。
三,、思想上面堅(jiān)持學(xué)習(xí),,有好的責(zé)任意識(shí)
我堅(jiān)持銀行的工作規(guī)定,并且牢牢地將它作為我工作的準(zhǔn)則,,對(duì)待工作用心負(fù)責(zé),。我還經(jīng)常參加銀行組織的思想教育課,,努力學(xué)習(xí)各種優(yōu)秀的思想我,為我的工作提供指導(dǎo),。
銀行客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我鑒定100字 銀行客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我總結(jié)篇二
當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最終一頁(yè),,一年就這樣不知不覺,悄無(wú)聲息地度過(guò),。這一年里,,我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光,用算盤珠拔落了萬(wàn)顆星辰;我們守著一份愉悅,,一份執(zhí)著,,一份收獲。每一天記賬,,結(jié)賬,,做傳票,寫賬簿,,編報(bào)表;雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè),,但我們盡心盡力,忠于職守,。一年來(lái)我們用這平平淡淡的生活,,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅,。一年來(lái)又是有許多許多的工作值得鑒定:
一,、思想政治方面
一年來(lái),我堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種金融法律,、法規(guī),,經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善,,思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀,、價(jià)值觀。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障,,一年以來(lái),,我在行動(dòng)上自覺實(shí)踐農(nóng)行為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,用滿腔熱情進(jìn)取,、認(rèn)真,、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律,、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,,認(rèn)真履行“三鐵三化”職責(zé),自覺按規(guī)章制度操作,,平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志,、作風(fēng)正派,,自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
二,、主要工作方面
20__年自我的工作崗位主要是綜合柜員,。首先業(yè)務(wù)知識(shí)和工作本事方面,能夠不斷的去學(xué)習(xí),,積累經(jīng)驗(yàn),,經(jīng)過(guò)自我的努力,具備了較強(qiáng)的工作本事,,能夠從容的接待儲(chǔ)戶的咨詢,。在業(yè)務(wù)技能、組織管理,、綜合分析本事,、協(xié)調(diào)辦事本事、文字語(yǔ)言表達(dá)本事等方面,,都有了很大的提高,,在工作中,,按照業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上,,以客戶需要為主,。
其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自我的本職工作,能夠正確,,認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),,把黨和國(guó)家的金融政策及精神靈活的體此刻工作中,在工作中夠采取進(jìn)取主動(dòng),,能夠進(jìn)取參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),,認(rèn)真遵守區(qū)行的規(guī)章制度,保證出勤,,有效的利用工作時(shí)間,,我以嚴(yán)格的規(guī)章制度來(lái)約束自我,促進(jìn)自我,。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)內(nèi)控制度,,進(jìn)一步的完善了業(yè)務(wù)各方面的管理。隨著農(nóng)行內(nèi)部分工的越來(lái)越細(xì)化,,我們臨柜人員的分工也越來(lái)越細(xì),。在今年的工作里,我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和提高,,在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密,。建立客戶信息;開立個(gè)人結(jié)算賬戶;大額現(xiàn)金支取,,我都嚴(yán)格按照上級(jí)及人民銀行的要求,請(qǐng)客戶供給相關(guān)手續(xù)和收集所需要的資料;在結(jié)算上我嚴(yán)格遵守結(jié)算制度做到“誰(shuí)的錢入誰(shuí)的帳,,由誰(shuí)支配,,銀行不墊款”;在賬務(wù)上我堅(jiān)持做到“五無(wú),六相符”的會(huì)計(jì)制度,,認(rèn)真履行好記賬員的職責(zé),。
再次就是在工作的數(shù)量、質(zhì)量,、效益和貢獻(xiàn)方面,,能夠及時(shí)完成制定的工作任務(wù),到達(dá)了預(yù)期的效果,,在日常工作中,,都能保質(zhì)、保量的完成行里交給的各項(xiàng)工作任務(wù),,對(duì)營(yíng)業(yè)部分配的各項(xiàng)任務(wù)都能保質(zhì)保量完成,。同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識(shí),也鍛煉了自我,,經(jīng)過(guò)一年的不懈努力,,使工作水平有了長(zhǎng)足的提高,為陜縣支行營(yíng)業(yè)部的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
三,、存在不足及今后打算
一年的工作里,雖然有了必須的提高和成績(jī),,但在一些方面也存在著不足,。如:有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作還不是做的很完善,,需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí),,擴(kuò)大自我的知識(shí)面。這有待于在今后的工作中加以改善,,因?yàn)榇丝涛艺{(diào)換了工作崗位,,應(yīng)對(duì)一個(gè)新的工作崗位,和日益更新的業(yè)務(wù)僅有不斷的學(xué)習(xí)與提高才能跟上農(nóng)行發(fā)展的形式,。
辭舊迎新,,撫往思今。過(guò)去的一年各項(xiàng)工作開展得扎實(shí)有效,,為我今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),,在新的一年里,我將搶抓機(jī)遇,,乘勝前進(jìn),,努力開創(chuàng)一個(gè)充滿活力,,具有時(shí)代氣息的景象,推動(dòng)我的各項(xiàng)工作向更高的層次邁進(jìn),。
銀行客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我鑒定100字 銀行客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我總結(jié)篇三
我叫_,,這一年來(lái),在單位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,,在各個(gè)方面都取得了較好成績(jī)?,F(xiàn)將今年的工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)如下,。
在這一年里,,通過(guò)我的不斷努力,我的工作得到了客戶的認(rèn)可,,同時(shí)也給我們農(nóng)行創(chuàng)造了較大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,。截止12月26日,我個(gè)人營(yíng)銷保險(xiǎn)銷售共計(jì)120余萬(wàn)元,,營(yíng)銷個(gè)人網(wǎng)上銀行120戶,,營(yíng)銷短信通達(dá)320余戶。
我取得的這些成果是全所干部員工共同辛勤努力換來(lái)的,。這些也為全所甚至全行,,完成年初既定任務(wù)目標(biāo)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
眾所周知,,我們所是一個(gè)比較繁忙的網(wǎng)點(diǎn),。因此這樣工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己工作要認(rèn)真、認(rèn)真再認(rèn)真,,嚴(yán)格按總行支行制定各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作。
多年來(lái)我始終如一地嚴(yán)格要求自己,,在我的努力下,,20_年我個(gè)人沒有發(fā)生任何一次責(zé)任事故。在做好自己本職工作的同時(shí),,我還積極幫助其他同志,,同志們有什么樣問題,只要問我,,我都會(huì)細(xì)心予以解答,。當(dāng)我自己有問題時(shí)候,也會(huì)十分虛心向其他同志請(qǐng)教,。
對(duì)待業(yè)務(wù)技能,,我心里有條給自己規(guī)定的要求求:三人行必有師,一定要千方百計(jì)德把自己不會(huì)的學(xué)會(huì),。我知道要想在工作中有能力幫助其他人,,就使自己業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。
一年里,我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),,能自覺遵守法律法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章,、制度,同時(shí)堅(jiān)持刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),,不斷提自己工作技能,。
回顧這一年的工作,我問心無(wú)愧,,在工作中,,我忠于職守,盡力而為,,銀行屬于服務(wù)行業(yè),,工作性質(zhì)使我每天要面對(duì)眾多的客戶,為此,,我常常提醒自己“善待別人,,便是善待自己”,在繁忙的工作中,,我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,,耐心細(xì)致地解答客戶提出的各種問題,遇到蠻不講理客戶,,我也試著去包容他,、理解他,并最終也得了客戶的理解尊重,。
回顧20_,,展望20_。在新的一年里,,我一方面還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),,進(jìn)步提高自身素質(zhì)。另一方面我還要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),,克服自己偶爾的消極情緒,,提高工作質(zhì)量和工作效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。
新的年里我會(huì)加緊學(xué)習(xí),,更好地充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),,在這里總結(jié)20_,,是為了汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。
工作中的不足和有欠缺的地方,,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)和指正,。
銀行客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我鑒定100字 銀行客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我總結(jié)篇四
20xx年8月,我們20xx屆農(nóng)行新員工正式開始了見習(xí)生涯,,見習(xí)期一年,。8月8日,簽訂勞動(dòng)合同,,8月9日,,我將組織關(guān)系轉(zhuǎn)入婺城支行,同時(shí)被通知分配到分理處,。一年來(lái),,我經(jīng)歷了新員工培訓(xùn)、大堂經(jīng)理,、高柜柜員,、客戶經(jīng)理等崗位,現(xiàn)見習(xí)期滿,,將我的見習(xí)總結(jié)交予組織,,一方面希望通過(guò)總結(jié),思考過(guò)去工作中的所學(xué)所得,,并躬身自省;另一方面,希望組織對(duì)我工作中積極的部分給予肯定,,并對(duì)我的不足給予批評(píng)和指導(dǎo),。
首先是對(duì)工作的總結(jié)。
我到分理處后,,由于一段時(shí)間沒有柜員號(hào),,就被林主任安排跟班實(shí)習(xí)和大堂引導(dǎo)。剛開始工作,,覺得工作很是神圣,。當(dāng)時(shí)思想很是緊張,動(dòng)作也是極不熟練,。好在師傅給力,客戶也予以理解,,到新員工培訓(xùn)前,已能小有熟練的上柜,。
之后是新員工培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)包含了心理輔導(dǎo),、禮儀學(xué)習(xí)、農(nóng)行介紹,、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、技能培訓(xùn)等多方面內(nèi)容,,平時(shí)訓(xùn)練采用半軍事化訓(xùn)練。新員工培訓(xùn)歷時(shí)半個(gè)月,,時(shí)間雖然較短,,但是經(jīng)過(guò)這段時(shí)間,我對(duì)理論,、技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力都有了新的認(rèn)識(shí),。
經(jīng)過(guò)培訓(xùn),我回到網(wǎng)點(diǎn)后,,首先擔(dān)任了大堂經(jīng)理,。培訓(xùn)時(shí)老師引入了“贏在大堂”的農(nóng)行文化,我認(rèn)識(shí)到大堂經(jīng)理是農(nóng)業(yè)銀行的一個(gè)非常重要的崗位,。我認(rèn)為大堂經(jīng)理的第一素質(zhì)必須是責(zé)任心。因此責(zé)在一個(gè)“先”字,。大堂經(jīng)理需要最先發(fā)出問候,,最先了解客戶需求,并且最先服務(wù)客戶,,最先展開營(yíng)銷,。當(dāng)把客戶引導(dǎo)至柜臺(tái)后,大堂經(jīng)理需要協(xié)助柜臺(tái)人員準(zhǔn)備資料,,營(yíng)銷產(chǎn)品,。有時(shí)發(fā)生客戶大聲爭(zhēng)吵時(shí),大堂經(jīng)理需要最先反應(yīng),,采取必要措施安撫客戶,。大堂經(jīng)理還需負(fù)責(zé)atm機(jī)器的維護(hù),因此需要熟練的技能和耐心的服務(wù),。做好一個(gè)柜員需要至少三方面的能力:微笑服務(wù)能力,,熟練技能,團(tuán)隊(duì)協(xié)作力,。微笑和耐心是爭(zhēng)取客戶的基礎(chǔ),,熟練技能是提升,團(tuán)隊(duì)協(xié)作力是保障。
客戶經(jīng)理崗位,。我認(rèn)為,,客戶經(jīng)理是農(nóng)行的信貸員,是客戶的理財(cái)師,,是網(wǎng)點(diǎn)主任的左膀右臂,。我有幸跟著夏旭升老師學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)。信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的是風(fēng)險(xiǎn),,要求信貸員有很強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),。信貸業(yè)務(wù)又是農(nóng)行經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的一項(xiàng)最重要的來(lái)源,要求信貸員有很好的定價(jià)能力和客戶維護(hù)能力,。這要求客戶經(jīng)理有扎實(shí)的信貸知識(shí),,靈通的理財(cái)信息,和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)很強(qiáng)的控制意識(shí),??蛻艚?jīng)理又需要在網(wǎng)點(diǎn)主任的安排和支持下開展工作,以良好的能力促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,。
在分理處,,我身兼網(wǎng)點(diǎn)安全員職責(zé),協(xié)助支行維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)安全事項(xiàng),。網(wǎng)點(diǎn)安全是各項(xiàng)工作的基礎(chǔ),,維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)安全是對(duì)客戶負(fù)責(zé),對(duì)員工負(fù)責(zé),,對(duì)自己負(fù)責(zé),,可謂職位小,職責(zé)重,??上驳氖牵曳掷硖幐黜?xiàng)安全工作進(jìn)展有序,,正在努力創(chuàng)建“三化三達(dá)標(biāo)”網(wǎng)點(diǎn),,爭(zhēng)創(chuàng)金華農(nóng)行安全工作的先進(jìn)。
再是對(duì)職業(yè)的思考,。
經(jīng)過(guò)一年的見習(xí)學(xué)習(xí),,我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)和發(fā)展有了更深刻的認(rèn)識(shí)。首先農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展與整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展相輔相成,。經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好了,,客戶財(cái)富增多了,我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)也變強(qiáng)了,,促進(jìn)了農(nóng)行業(yè)務(wù)的發(fā)展;反過(guò)來(lái),我行的服務(wù)水平增強(qiáng)了,支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的能力增強(qiáng)了,,也能促進(jìn)實(shí)業(yè)的發(fā)展,,為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。其次農(nóng)行的發(fā)展必須得益于自身員工隊(duì)伍素質(zhì)的提高,。有一支較強(qiáng)的員工隊(duì)伍,,是農(nóng)行的發(fā)展的支柱。而團(tuán)隊(duì)協(xié)作力和執(zhí)行力,,是農(nóng)行優(yōu)秀員工隊(duì)伍的保障,。第三,我們需要具有一顆獻(xiàn)身農(nóng)行,,服務(wù)客戶的心,。農(nóng)業(yè)銀行可以為年輕人提供一個(gè)好的平臺(tái),供學(xué)習(xí),、供拼搏,、供創(chuàng)造。是一個(gè)大的舞臺(tái),。
我認(rèn)真地完成了見習(xí)要求,,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。