在日常學習,、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考,，一起來看看吧

售后服務(wù)承諾書 供應商售后服務(wù)承諾書篇一

一,、xx家具/家居嚴格執(zhí)行國家有關(guān)產(chǎn)品三包(包修、包換,、包退)的規(guī)定,，從圣奧家具/家居產(chǎn)品交貨之日起，實行三包,、五年保修,、終身維護的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。

二,、從產(chǎn)品交貨之日起,，圣奧家具/家居在三包期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),，以最大限度地維護廣大消費者的消費權(quán)益,，請消費者務(wù)必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費,。三包期以外,，本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務(wù)，零配件等材料費用由客戶承擔,。

三、本公司將不定期地回訪消費者,，了解,、檢查圣奧家具/家居產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況，如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理,、維護,。

四、如消費者有家具/家居調(diào)整或拆裝需要,，本公司將提供相關(guān)拆裝的指導性服務(wù),。

五、在接到客戶維修服務(wù)電話后,，本公司將24小時內(nèi)給予電話明確回復,，圣奧家具/家居售后服務(wù)網(wǎng)點如在客戶所在地區(qū)的，售后服務(wù)人員將在24小時內(nèi)做出響應;如在周邊縣市的,，將在3天內(nèi)做出響應;如屬跨省市的,，將在7天內(nèi)做出響應。若問題特殊,，無法在短時間內(nèi)解決的,，本公司也將在36小時內(nèi)做出合理解釋并明確解決時間及方案。

承諾人：

20xx年xx月xx日

售后服務(wù)承諾書 供應商售后服務(wù)承諾書篇二

致所有客戶：

1,、施工項目自竣工驗收合格之日起進入為期1年(燈泡等易耗品除外)的保修階段,。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成損壞,，我公司將無條件進行保修,。

2、由人為因素或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷,，或已超出保修期,，我公司將按照客戶認可的維修方案及費用進行修復處理。

3,、因不可抗力,，包括地震、洪水等原因?qū)こ淘斐傻钠茐?，與客戶協(xié)商后確定修復辦法,，確定我公司與客戶的承擔范圍。

4,、在保修期內(nèi),，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司承諾接到客戶維修通知后48小時內(nèi)進入處理,，制定相關(guān)處理方案,，得到客戶同意后，對工程進行維護修復工作,。

5,、我公司在保修期內(nèi)負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng),，同時提供日夜24小時的緊急維修服務(wù)。

6,、在收到影響客戶正常營業(yè)的緊急事故召喚時,，我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進行搶修工作。(異地除外,，具體搶修時間根據(jù)工程項目距離遠近而定)

承諾人：

20xx年xx月xx日

售后服務(wù)承諾書 供應商售后服務(wù)承諾書篇三

致：xxxx

聯(lián)合體各成員（以下簡稱我方）在《智能溫室建設(shè)和施工》項目招標中,，如果我方有幸中標，十分感激評委及建設(shè)單位的信任,，在該項目建設(shè)和施工過程中,，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同資料外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1,、投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的,，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的,，按供應商實際承諾執(zhí)行,；

2、投標產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機構(gòu),，并將在投標文件中予以明確說明,，并附制造商售后服務(wù)承諾；

3,、工程竣工后,，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，實現(xiàn)我們忠實的承諾,；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨,；

4,、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認證合格后2個工作日內(nèi),，對招標方帶給上門“集中式”培訓服務(wù),，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范,；消滅事故隱患,，提高工作效率；

5,、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)帶給技術(shù)援助電話,，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的推薦,；

6,、現(xiàn)場響應：

（1）我方在接到報修通知后,，電話咨詢不能解決的,，我方承諾在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理,，確保產(chǎn)品正常工作；

（2）無法在24小時內(nèi)解決的,，將在24小時內(nèi)帶給備用產(chǎn)品,，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的,，招標方有權(quán)自行處理故障,，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除；

（3）發(fā)生緊急搶修事故的,，我方在接到通知后,，確保做到立即到達事故現(xiàn)場；

（4）對于涉及安全的質(zhì)量問題,，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定,，做到立即報告，及時采取防范措施,。

7,、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣帶給免費電話咨詢服務(wù),，并承諾帶給產(chǎn)品上門維護服務(wù),；

8、如招標方有產(chǎn)品升級,、更新,、換代、維修等需求時,，我方承諾以優(yōu)惠價格帶給售后服務(wù),。

以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,，在售后服務(wù)中給招標方造成巨額損失,，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔由此造成的職責,，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失,。

承諾人：

20xx年xx月xx日

售后服務(wù)承諾書 供應商售后服務(wù)承諾書篇四

親愛的顧客：

您好！

我們對貴工程的電梯工程極為正式,。我們深知：一部電梯的好壞,，除了它自身的質(zhì)量性能要好之外,，更重要的是做好售后服務(wù)工作，售后服務(wù)的好壞將直接影響電梯的使用壽命和使用效果,。直接關(guān)系到業(yè)主的聲譽和利益，也關(guān)系到電梯品牌的信譽,。因此，我們十分重視電梯的售后服務(wù)，也許做好售后服務(wù)工作,，具體的承諾如下：

1、我們將按照維修,，保養(yǎng)計劃和項目要求,，做到定期檢查保養(yǎng)整修。

2,、為保障電梯的正常運行,，安置完畢驗收后，我們將安排具有較高工作水平,，具有豐富維修保養(yǎng)經(jīng)驗的持有上崗證的電梯工常駐工程,。業(yè)主提供一值班室，晝夜24小時值班,，保駕運行力爭提前排除可能出現(xiàn)的故障,，防患于未然。同時,，出現(xiàn)故障即使排除,，保證用戶正常使用電梯。

3,、我們將在備品備件庫中存放充足的備品備件及易受損件,，保障零部件及時更換。我們也將在備品備件庫存放充足的電梯設(shè)備上的常用損耗品,，保證及時補充,，確保電梯的正常運行。

4,、安置驗收二十四個月后進行有償維修保養(yǎng)服務(wù),。但是我們將依據(jù)市房管局物價局聯(lián)合制定的電梯維修保養(yǎng)收費標準，給予貴工程最大的優(yōu)惠,。

5,、在電梯零部件價格逐年上升的情況下，我們對貴工程給予三年不變的優(yōu)惠,。保質(zhì)保量低價及時充足地提供零部件,。

6、嚴格遵守質(zhì)量監(jiān)督部門的年檢制度,，接受質(zhì)督部門的年檢審查,，保證年檢合格，順利通過，為業(yè)主解決后顧之憂,。

7,、我們將為貴工程電梯提供終身服務(wù)。只要電梯還在運行,，我們的服務(wù)就會跟上,，用我們周到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使用戶得到最佳的使用效果,。

以上是我們的承諾,，也是我們做好售后服務(wù)的行動準則和保證,。

承諾人：

20xx年xx月xx日

售后服務(wù)承諾書 供應商售后服務(wù)承諾書篇五

致：xxxxxx有限公司

根據(jù)貴方招標編號為xxxxxx的xxxxxxxxxxxx項目的投標邀請,，對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書：

1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原包裝,，符合國家質(zhì)量認證中心3c認證標準要求,，提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書,、合格證及使用指南);

2,、供貨安裝時間及技術(shù)培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同,，并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝,。而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝,、調(diào)試,，直至設(shè)備正常運行。同時,，我公司還負責向用戶培訓設(shè)備的使用操作和簡單維護,，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益,。

3,、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務(wù),，無需用戶送修,，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修,。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應,，不收取上門服務(wù)等。

4,、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命,。保修期內(nèi),，產(chǎn)品若發(fā)生故障,，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修,，市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修,，在8個小時內(nèi)修復。特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復的,，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費使用,。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備,。在超出保修期后,，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門服務(wù),如需更換配件,，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應,。

5、服務(wù)工作時間：對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，我公司堅持每周7天,，每天24個工作小時全天候服務(wù)。

6,、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn),。

承諾人：

20xx年xx月xx日

售后服務(wù)承諾書 供應商售后服務(wù)承諾書篇六

致：xxxxxxxxxx

xxxxxxx公司本著優(yōu)質(zhì),、高效、發(fā)展的

精神

1,、我公司生產(chǎn)制作的xxx質(zhì)保一年，xxxx質(zhì)保三年不褪色,，xxx質(zhì)保四年不變形,。（不可抗力因素除外）。接到報修電話,，半小時做出技術(shù)服務(wù)響應,，一小時內(nèi)抵達現(xiàn)場解決相關(guān)技術(shù)問題。

2,、按國家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實行三包,。

我公司針對xxxx項目售后服務(wù)小組，組長由xxxx公司項目經(jīng)理現(xiàn)場培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理,，并能解決常見問xxx擔任,，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針,。針對xxx項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決,。

3、“質(zhì)保期”期間由xxx項目售后服務(wù)小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的進行跟蹤服務(wù),，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決,，當時不能解決的，報公司,，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決,，一年現(xiàn)場走訪2次。

4,、質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,，隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息，以便及時采取糾正預防措施,，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品,。

5,、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用,。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應,，給出相應解決

方案

6,、售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見,，幫助我公司不斷成長,。

1、派專員為用戶介紹國內(nèi),、國外起重機行業(yè)執(zhí)行標準,，介紹我廠的產(chǎn)品特點及概況，為用戶選擇質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品并

提供

2,、技術(shù)

方案

提供

方案

提供

1、我廠在技術(shù)設(shè)計中,，優(yōu)化設(shè)計,，精益求精，與設(shè)計院,、貴公司密切合作,，保證設(shè)計工作的順利開展，并積極聽取現(xiàn)場操作員的要求,，完善設(shè)計,，若設(shè)計院有更改需要，使用單位有特殊需要,，我廠將全力滿足其要求,，并想盡辦法，與各方面協(xié)調(diào)好合作關(guān)系,。

2,、選擇國內(nèi)的配套件制造廠商家，既滿足性能要求,，又便于以后的維修,、配件供應。

3,、在制造過程中,，我們?nèi)ε浜习才艌D紙審查、產(chǎn)品監(jiān)造,、檢查驗收等各階段工作,，使產(chǎn)品發(fā)運前的所有工作能夠有條不紊的開展。

1,、產(chǎn)品發(fā)到用戶,，我廠派專人與貴公司有關(guān)人員共同開箱清點,。

2、在設(shè)備進行安裝調(diào)試期間,，我廠派現(xiàn)場工作經(jīng)驗豐富的高級工程師親臨現(xiàn)場

免費

3,、

免費

提供

4、供應備件及時,、確保用戶滿意

（1）及時反映用戶需求,；

（2）

提供

（3）嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量,；

（4）妥當包裝以防遺漏損壞。

售后服務(wù)承諾書 供應商售后服務(wù)承諾書篇七

致：

我們xxxxxxxxxxxxxx公司（制造商或者進口機電產(chǎn)品的國內(nèi)總代理商名稱）是按

中國

中國

1,、代表我方辦理貴方關(guān)于項目（項目編號：）要求采購的由我方制造或進口的貨物的有關(guān)事宜，并對我方具有約束力,。

2,、作為原廠商，我方保證為本項目的組織實施,、售后服務(wù)供給x12個月純正的,、專業(yè)化的技術(shù)支持且在保修期內(nèi)所有故障配件

免費

3,、我方此次向貴方供給的產(chǎn)品名稱為：,；規(guī)格型號：；我方保證：該產(chǎn)品既非試驗產(chǎn)品也非積壓產(chǎn)品,，而是成熟產(chǎn)品,，且生產(chǎn)（完工）日期不早于

20xx

4、我方承諾將及時提請貴方關(guān)注：相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn),、供貨,、售后服務(wù)以及性能等方面的重大變更：

5、我方同意按照貴方要求供給與投標有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料,。

原廠商全稱（蓋章）

日期：

20xx

售后服務(wù)承諾書 供應商售后服務(wù)承諾書篇八

xxx咨詢有限公司：

我公司自愿參加由貴代理機構(gòu)組織的室內(nèi)標識和led屏采購及安裝(zydcxxx10152)項目的送樣,，并作出如下承諾：

1、我公司完全按照競爭性談判采購文件的要求進行送樣,，如有虛假送樣,，愿理解《政府采購法》等法律法規(guī)的相關(guān)處罰。

2,、樣品存于xxx咨詢有限公司期間,，該樣品的遺失、破損由我公司自行承擔,。

3,、如由于對樣品質(zhì)量進行測試而引起的樣品破損、著色等各種破壞性損害,，由我公司自行承擔,。

4、如我公司在本次采購中成為成交供應商,，我公司同意將樣品由貴代理機構(gòu)或采購單位運至采購單位進行封樣,，送貨時按樣驗收。

5,、如我公司在本次采購中未能成為成交供應商,，將于成交公示期后五天內(nèi)將樣品領(lǐng)回，逾期不領(lǐng),，視同我公司放棄對樣品的所有權(quán),。

競標人名稱(加蓋公章)：

法定代表人或委托代理人簽字：

競標日期：xx年xx月xx日

售后服務(wù)承諾書 供應商售后服務(wù)承諾書篇九

根據(jù)貴方為20xx年xx月xx日xxxxx招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下售后服務(wù)承諾：

1,、有合法的,、經(jīng)生產(chǎn)廠家認可的銷售渠道，所

提供

提供

中國

2、對合同條款,、付款方向全部予以響應,。

3、對使用單位

提供

4,、

提供

提供

5,、設(shè)備投入運營后，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障

免費

提供免費

6,、維修響應時間：接到故障通知后必定在24小時之內(nèi)做出答復,，一般問題在48小時之內(nèi)解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決,。

7,、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件,，能及時處理各種一般性故障,，公司設(shè)有售后服務(wù)中心，急需備品,、備件可在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場,。

8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程,，并配備專業(yè)的技術(shù)人員,，保證整個售后服務(wù)能及時全面地實施。

投標人：xxx有限公司

投標人代表(簽字)：xxxxx

日期：20xx年xx月xx日

售后服務(wù)承諾書 供應商售后服務(wù)承諾書篇十

1,、我公司組建了一批強硬的應急維修效勞隊,，有經(jīng)歷豐厚的現(xiàn)場工程師和高級技師，對呈現(xiàn)的任何問題都能在最快的工夫內(nèi)趕到現(xiàn)場,，進行維修和改換。

2,、產(chǎn)物交付一周內(nèi),，我公司售后效勞部的任務(wù)人員會依據(jù)客戶的聯(lián)絡(luò)方法，進行德律風跟蹤征詢,，直到客戶稱心為止,。

3、一切有關(guān)于產(chǎn)物質(zhì)量投訴,，在1小時內(nèi)經(jīng)予回答,，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,，并依據(jù)投訴的狀況確定處置辦法，進行維修和改換,。

4,、我公司承諾一切維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難,。

5,、保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)物質(zhì)量激發(fā)的費用，由我公司承當,。

6,、保質(zhì)期內(nèi)因為貴方的運用欠妥，或許是天然情況形成的我方

免費

7、超出保修期的產(chǎn)物,，我公司承諾終身按期上門檢測和維護,。

1、一切貨品

免費

免費

2、一切貨品裝置調(diào)試終了后,，由客戶檢查,、驗收后方可分開現(xiàn)場。

1,、所退換產(chǎn)物要求具有商品完好的外包裝,、配件，仿單,、保修卡,、發(fā)票、發(fā)貨單,，退換緣由的闡明,。

2、用戶在正常運用的狀況下呈現(xiàn)質(zhì)量問題,，在保質(zhì)期內(nèi)請疾速與我公司獲得聯(lián)絡(luò),，以便利用戶獲得實時的維修和改換。

3,、目前下列狀況不克不及享用我公司退換承諾,。

4,、產(chǎn)物曾被非正常運用。

5,、非正常狀況下存儲,、濕潤。

6,、未經(jīng)受權(quán)的修繕,、誤用、濫用和改動,。

7,、食物和液體濺落招致的損壞。

8,、產(chǎn)物的正常的磨損,。

9、超出保質(zhì)期,。

特殊留意：因為相片顯示原因,，無法包管頁面所顯示產(chǎn)物的顏色與產(chǎn)物實踐顏色完全一致，我公司將全力闡明,。

售后服務(wù)承諾書 供應商售后服務(wù)承諾書篇十一

1,、公司在全國范圍內(nèi)七十余個大中城市設(shè)有服務(wù)

網(wǎng)

2、指導水泵機組的安裝,、調(diào)試;

3,、產(chǎn)品到貨后的現(xiàn)場安裝過程如遇有問題，我公司將在接到通知后2小時內(nèi)根據(jù)用戶的具體制定安裝

方案

4、如用戶確有需要,，在產(chǎn)品調(diào)試過程中,，我公司可安排專人到位指導調(diào)試。

5,、保修兩年,，終身維修。

(1)保期內(nèi),，實行三包(包修、包換,、包退)在無人為損壞或操作不當?shù)那榫跋?，出現(xiàn)問題則保證退貨;

(2)過質(zhì)保期限：我公司負責終身維修,，成本費用由用戶承擔

6、我公司為用戶供給全天售后服務(wù),，接到報修電話后,，售后服務(wù)人員2小時趕赴現(xiàn)場檢修。

7,、對于產(chǎn)品的維護,、保養(yǎng)問題，我公司可負責對貴單位指派的人員進行培訓,，在產(chǎn)品保養(yǎng)時,，我公司可派員指導。質(zhì)保期期間,，我公司將供給正常保養(yǎng)服務(wù),，包括對所有系統(tǒng)規(guī)檢查，調(diào)整和潤滑等,。

8,、產(chǎn)品交付使用后，我公司將定期派人進行跟蹤服務(wù);

9,、產(chǎn)品交付使用后,，對于與產(chǎn)品有關(guān)的服務(wù)，我公司將竭力與貴方配合,，力爭把工作做得更好,。