報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告，那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

銀行員工晉級(jí)述職報(bào)告 銀行員工晉級(jí)述職報(bào)告篇一

20xx年,，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助支持下，按照銀行的工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，在自己的工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé),，較好地完成自己的工作任務(wù),，取得了一定的成績(jī)。下面,，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,，就自己今年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng),，請(qǐng)批評(píng)指正：

今年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,，學(xué)習(xí)銀行的規(guī)章制度與工作紀(jì)律，提高自己政治思想覺悟,，在思想上與銀行保持一致,，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀,，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想,，做到無私奉獻(xiàn),。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，緊密結(jié)合崗位實(shí)際,，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中,，我堅(jiān)持“精益求精,，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事,，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,，堅(jiān)持把工作做完做好。

我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)外,，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行金融方面的國家方針政策和業(yè)務(wù)工作知識(shí),，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里,，運(yùn)用到實(shí)際工作中,，為自己做好銀行工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí),，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策,、法律法規(guī)和基本工作知識(shí)與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平,，做到與時(shí)俱進(jìn),，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行,，具有較強(qiáng)的工作能力,，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù),，取得良好成績(jī),。

我上半年擔(dān)任大堂經(jīng)理的職務(wù)，下半年因?yàn)樯眢w原因擔(dān)任柜員工職務(wù),。我想,，無論大堂經(jīng)理還是柜員工工作，都是銀行的重要工作,，我以認(rèn)真,、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它,，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好,，推動(dòng)銀行整體工作又好又快發(fā)展,。

（一）熱情主動(dòng)，做好大堂經(jīng)理工作

我上半年做大堂經(jīng)理時(shí)意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)大堂經(jīng)理提出了更高的要求,，因此,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和工作技能,，注重綜合知識(shí)的積累，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程,、相關(guān)制度,、企業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí)、資本市場(chǎng)知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,。在與客戶的溝通中,，我做到熱情主動(dòng)，當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時(shí),，能夠快速,、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法,，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。

（二）以優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好柜員工工作

作為一名柜員工,，關(guān)鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),。我一是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作,，消除自己思想上的松懈和不足,，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為,，認(rèn)真落實(shí)銀行的各項(xiàng)服務(wù)措施,。二是努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度，苦練基本功,，加快業(yè)務(wù)辦理的速度,，避免失誤，把握質(zhì)量,。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí),，掌握做好工作必備的知識(shí)與技能，為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,。

20xx年,，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了一定的成績(jī),，但是與銀行的要求和客戶的希望相比,，還是需要繼續(xù)努力和提高,。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力,，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平,，再創(chuàng)佳績(jī)，為銀行事業(yè)的發(fā)展,，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

我的述職報(bào)告完了,，謝謝大家,！

銀行員工晉級(jí)述職報(bào)告 銀行員工晉級(jí)述職報(bào)告篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我叫xx,，1972年8月出生,，中共黨員，20xx年11月任工商銀行振興路儲(chǔ)蓄所主任,。一年以來,，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全所同志的幫助支持下,，立足本職,，踏實(shí)工作，開拓創(chuàng)新,，銳意進(jìn)取,，努力提高業(yè)務(wù)水平和能力，圓滿完成了全年的各項(xiàng)任務(wù),，實(shí)現(xiàn)了工作目標(biāo),，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益萬元。現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下：

能夠積極組織和參加政治理論學(xué)習(xí),，注重個(gè)人世界觀,、人生觀和價(jià)值觀的改造，始終保持政治上的堅(jiān)定性和思想上的純潔性,。注重個(gè)人的黨性修養(yǎng)和黨性觀念的提高,，自覺維護(hù)黨中央的領(lǐng)導(dǎo)，始終保持敏銳的政治鑒別力,。注重把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的根本手段,，不斷用正確的理論和知識(shí)充實(shí)自己、提升自己,、完善自己,。一年以來,，共撰寫個(gè)人心得體會(huì)23篇，通過學(xué)習(xí),，提高了個(gè)人的素質(zhì)和能力,，強(qiáng)化了自己干事創(chuàng)業(yè)的思想，奠定了干好本職的基礎(chǔ),。

作為儲(chǔ)蓄所主任,，既是一名行政管理人員，又是一名業(yè)務(wù)人員,，對(duì)個(gè)人的能力和素質(zhì)有著極高的要求,。因此在工作中，自己主要注重做好以下兩方面的工作：一是努力使自己的成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者：平時(shí)注重個(gè)人組織協(xié)調(diào)能力和經(jīng)營管理能力的提高,，不斷增強(qiáng)自己駕馭全局的能力,，為此自學(xué)了《行政管理學(xué)》、《領(lǐng)導(dǎo)決策藝術(shù)》等教材,。注重工作機(jī)制和方法的創(chuàng)新,，在不違反各項(xiàng)規(guī)定的前提下，不拘形式,、不拘方法,，運(yùn)用一切手段充分調(diào)動(dòng)員工參加工作的積極性，使員工保持了較高的工作熱情,。充分發(fā)揚(yáng)民主,，遇到問題多同大家商量，發(fā)動(dòng)大家各抒己見,，尋求解決問題的辦法,。關(guān)心愛護(hù)部屬，常把員工的冷暖掛在心頭,、記在心間,，主動(dòng)地為員工解決工作和生活中遇到的各種問題，受到了所內(nèi)員工的一致好評(píng),。二是努力使自己成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員：在工作中,，敢于叫響“看我的”，勇于同員工比服務(wù)態(tài)度,、比工作質(zhì)量,、比工作方法、比完成任務(wù),，努力使自己成為眾員工學(xué)習(xí)的榜樣,，以自己的實(shí)際行動(dòng)帶領(lǐng)大家為實(shí)現(xiàn)本所的工作目標(biāo)而奮斗。

面對(duì)面的打交道的機(jī)會(huì)較多，因而也就成為了展現(xiàn)工行作風(fēng)的一個(gè)窗口,，我們的一舉一動(dòng)都會(huì)對(duì)顧客產(chǎn)生這樣或那樣的影響,。因此，我們把提高服務(wù)質(zhì)量,，贏得顧客歡心作為儲(chǔ)蓄所工作的重中之重,，作為事關(guān)全所興衰的關(guān)鍵來抓。主要做了以下幾個(gè)方面的工作：一是努力提高員工隊(duì)伍的素質(zhì),，不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí),、大局意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí),，以員工素質(zhì)的全面提高,，促進(jìn)全所任務(wù)的完成。二是注重搞好傳幫帶,，經(jīng)常運(yùn)用召開經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),、難題會(huì)診等形式，搞好員工間的經(jīng)驗(yàn)交流,，促進(jìn)員工素質(zhì)的共同提高。三是制定合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制,，在所內(nèi)營造“服務(wù)好有好回報(bào),、服務(wù)差有惡懲罰”的氛圍，激勵(lì)員工把自己的最好的一面呈現(xiàn)出給廣大顧客,。四是設(shè)立服務(wù)監(jiān)督員,，發(fā)揮顧客留言簿的作用，廣泛聽取顧客的意見和建議,，不斷查找在工作中存在的問題,，改進(jìn)工作方法，完善服務(wù)措施,。一年以來,，通過全所員工的共同努力，共完成儲(chǔ)蓄任務(wù)萬元,，個(gè)人也完成任務(wù)萬元,。

在平時(shí)的工作和生活中，自己堅(jiān)持大事講原則,，小事講風(fēng)格,，全力維護(hù)本所良好的工作局面。能夠保持清醒的頭腦,，正確認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己,，在榮譽(yù)面前不伸手，在困難面前不退縮。能夠自覺遵守好各項(xiàng)規(guī)章制度,，敢于正視自己,，勇于接受群眾的監(jiān)督和批評(píng)。

以上成績(jī)的取得,，離不開各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護(hù),，離不開廣大員工的支持和幫助，在此,，一并向大家表示感謝,。但自己存在以下問題：

一是理論學(xué)習(xí)堅(jiān)持不夠經(jīng)常，學(xué)習(xí)不深不透,。

二是與時(shí)俱進(jìn)的思想樹立的不牢,。

三是開拓創(chuàng)新的意識(shí)樹立的不強(qiáng)。

在下一步的工作中,，我將繼續(xù)保持好的作風(fēng)和方法,，正視不足、改進(jìn)缺點(diǎn),，爭(zhēng)取在今年的工作能夠取得更大的成績(jī)和進(jìn)步,。

以上為我的述職，不當(dāng)之處,，請(qǐng)名位領(lǐng)導(dǎo)和同志批評(píng)指正,。

銀行員工晉級(jí)述職報(bào)告 銀行員工晉級(jí)述職報(bào)告篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

20xx年對(duì)我來說是收獲滿滿的一年,，也是轉(zhuǎn)折開始的一年,，細(xì)細(xì)的整理一下。年初行里評(píng)給了我柜面優(yōu)秀人員,，給予我上一年工作的肯定,，也給了我很大鼓舞來做好這一年的工作。二月份到上海參加柜面優(yōu)秀人員培訓(xùn),，這是我行首次對(duì)柜面人員舉行的大規(guī)模的專業(yè)的培訓(xùn),，為期一周的封閉式互動(dòng)交流式培訓(xùn)，更讓我覺得作為興業(yè)人的幸運(yùn),，全國各地的柜面人員充滿了熱情活躍,，他們對(duì)工作的熱愛感動(dòng)了我，也啟發(fā)了我,，要發(fā)覺身邊支撐點(diǎn),，讓自己堅(jiān)持把工作做下去。

今年正好又是我入興業(yè)的第五個(gè)年頭,，這五年在興業(yè)的柜臺(tái),，學(xué)業(yè)務(wù),，學(xué)技能，學(xué)微笑服務(wù),，學(xué)會(huì)忍,，學(xué)會(huì)平和對(duì)待事物，學(xué)會(huì)把集體的氛圍帶動(dòng)起來,，為自己創(chuàng)造更好的共事環(huán)境,。已經(jīng)成長為一個(gè)內(nèi)心成熟的老柜員，不再因?yàn)榭蛻舻睦淠凸室獾箅y而憤憤不平,，而影響自己的情緒,，相反，一切都可以應(yīng)付自如,，微笑面對(duì),。因?yàn)闃I(yè)務(wù)的全面熟悉，更喜歡為客戶全方面著想,，從服務(wù)客戶方便客戶的方面著想,，既要快捷辦理又要周全服務(wù)。四月份,，終于等到了轉(zhuǎn)正的合同簽訂,，其實(shí)第一批沒有我名單的時(shí)候真實(shí)很失落，但是身邊的同事友好相處又讓我舍不得離開,，我默默的繼續(xù)為興業(yè)貢獻(xiàn),，所以等到了合同的簽訂，我并無那般興奮不已,，我很坦然的接受，但是內(nèi)心還是有著一份真正的歸屬感,，很踏實(shí),，容易知足的我知道要繼續(xù)為興業(yè)做貢獻(xiàn)。

20xx年也正好是我30歲大關(guān),，我突然覺得在過去這5年里,，我除了把業(yè)務(wù)和服務(wù)做到游刃有余外，并無其他收獲,，我沒有給自己定目標(biāo)定計(jì)劃,，沒有目標(biāo)的人生會(huì)很迷茫，得到了歲月的痕跡以外卻無工作上的進(jìn)展,，于是我堅(jiān)決的選擇轉(zhuǎn)崗客戶經(jīng)理,。內(nèi)心的矛盾從來沒有消減，我有工作的激情與熱情,，但是我清楚知道我沒有堅(jiān)實(shí)的后盾,，沒有所謂的.人脈和資源。但是我必須去嘗試，如果不踏出這一步,，那么更無可知道將來,。對(duì)于很多人來說30歲已經(jīng)老了，已經(jīng)沒有什么激情去開始什么,，而我反而覺得30歲剛開始,，我之前已經(jīng)浪費(fèi)那么多年毫無進(jìn)展，現(xiàn)在更應(yīng)該覺悟,，而且現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候剛好,，敢于接受失敗，敢于迎接挑戰(zhàn),。10月底我終于轉(zhuǎn)崗客戶經(jīng)理,。

原本單純的柜臺(tái)生活并未讓自己有較多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，所以在這個(gè)全新的崗位中,，我像初生牛犢一樣好奇,，卻也容易犯錯(cuò)。甚至與客戶的交談都是我需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容,，我不知道該如何交談,，交流什么內(nèi)容，而且我害怕自己的生疏會(huì)讓客戶不愿意與我交朋友,，畢竟客戶經(jīng)理所要做的也是客戶資金的管理,，自己的稚嫩可能會(huì)讓客戶對(duì)我不放心，所以每一次和客戶的交流結(jié)束后我總會(huì)反省哪里做得不好,，要如何改正?，F(xiàn)在的思想必須高一個(gè)層次，從多方面考慮問題和處理事情,。來xx這一年只做柜面業(yè)務(wù),，零售各指標(biāo)并未著手正式開始，因此轉(zhuǎn)崗這兩個(gè)月開始從零學(xué)習(xí),，學(xué)貸款業(yè)務(wù),，pos機(jī)業(yè)務(wù)和汽車分期，然后做下一年儲(chǔ)備,，找新客戶,，因?yàn)榇婵钍橇闶劭蛻艚?jīng)理最根本的核心業(yè)務(wù)。

在新的一年里著重發(fā)展存款業(yè)務(wù),，并同時(shí)做好各項(xiàng)零售指標(biāo),，調(diào)整好心態(tài)，迎接挑戰(zhàn)和新的壓力,，一步一個(gè)腳印,，用心服務(wù)好客戶,，認(rèn)真做好本職工作。