在平日里，心中難免會有一些新的想法,，往往會寫一篇心得體會,，從而不斷地豐富我們的思想,。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文,，我們一起來了解一下吧,。

禮儀培訓(xùn)心得體會100字 幼兒園禮儀培訓(xùn)心得體會篇一

經(jīng)過一學(xué)期的商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn),，受益匪淺，才知道一個人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要,，才知道一個人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西,，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)。

商務(wù)禮儀是指在商務(wù)場合下,，為尊重客戶,、維護(hù)企業(yè)形象和個人職業(yè)形象，對商務(wù)人員與客戶溝通和交往中在儀容,、儀表,、儀態(tài)、語言等行為規(guī)范的要求,。

舒老師說：“客戶會因?yàn)橄矚g你而喜歡你的產(chǎn)品,。”在交往的過程中,，初次接觸某一個人或某一事物所產(chǎn)生的第一印象,，通常會直接左右人們對此人或此事物的評價的高低,，而且在很大程度上還會決定著此后雙邊關(guān)系的優(yōu)劣,。所以，學(xué)習(xí)好商務(wù)禮儀,，在與客戶交往的過程中,，給客戶一個好的印象是非常重要的?？蛻魧δ愕呐袛?，是他的標(biāo)準(zhǔn)?？蛻裟芊駵?zhǔn)確的理解你的想法,，只能通過你的行為、語言來判斷,。那么,，你所表達(dá)的意思與客戶的認(rèn)知之間的落差,，就是我們要完善和努力的方向。而商務(wù)禮儀就是一種能夠完善與人交往中所需要的表達(dá)能力的方式和方法,。

首先,，最佳的職業(yè)形象。

1,、基本的商務(wù)形象,。面部干凈清爽，手部清潔,，口腔無異味等,。

2、從容自信的儀態(tài),。規(guī)范的站姿,、坐姿、步姿等,。

3,、解讀和使用表情。感情的表達(dá)主要來源于表情,，因此要有展示自信及良好心態(tài)的真誠微笑,。

其次，商務(wù)接待禮儀,。

1,、商務(wù)語言。包括形體語言,，握手禮等,。

2、引見和引導(dǎo)禮儀,。規(guī)范的介紹手勢,、準(zhǔn)確的介紹順序等。

3,、稱呼禮儀,。政界一般稱呼行政職務(wù)或同志；商界一般稱呼先生,、女士或職務(wù),；學(xué)術(shù)界一般稱呼專業(yè)技術(shù)職稱。

4,、行進(jìn)位次禮儀,。走廊一般遵循內(nèi)側(cè)高于外側(cè)，中央高于兩側(cè),，前方高于后方,，右側(cè)高于左側(cè)的原則樓梯則為前方為上,。如果是穿著裙裝的女士，則應(yīng)該走在一側(cè)為好,。電梯無人值守是,，客人后進(jìn)先出。

5,、座次禮賓次序,。一般遵循以右為上，內(nèi)高于外,，面門為上,，居中為上，遠(yuǎn)門為上,，前排為上的原則,。

最后，商務(wù)拜訪禮儀,。在商務(wù)場合要使用禮貌用語,，講究會談禮儀，學(xué)會聆聽他人談話,，以及掌握向?qū)Ψ教釂柕姆绞降取?/p>

在商務(wù)交往中,，應(yīng)該學(xué)會換位思考，以平常交友的心態(tài),，多顧慮客戶的感受,，做到內(nèi)外兼修，自然流露,，給客戶一個誠信,，真誠，尊重,，自尊的好印象,，進(jìn)而達(dá)到雙贏的目的。

這是我第一次參加這課程,，也不知道商務(wù)禮儀總結(jié)該怎么寫,，就隨便說了些自己的感受與看法！而且在以后的日子里,，我會按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己，還有繼續(xù)我一直在進(jìn)行的修心,！

禮儀培訓(xùn)心得體會100字 幼兒園禮儀培訓(xùn)心得體會篇二

為了加強(qiáng)我們教師的師德風(fēng)范,，學(xué)期初，學(xué)校對我們?nèi)w教師進(jìn)行了教師禮儀教育,，使我對教師禮儀有了新的認(rèn)識,。做教師工作快三年了,，這是第一次接受系統(tǒng)的禮儀培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)使我充分的認(rèn)識到：禮儀在人們的生活交往中起著非常重要的作用,。教師禮儀主要體現(xiàn)在師資,、師表、師德,、師心,。

師資：做為一名教師要有一技之長、要業(yè)精于勤,、要有個人魅力,，要讓你的學(xué)生們喜歡你所授的課對你所講的科目愛好。家長對學(xué)校的要求首先是要有知識淵博的教師,，對學(xué)生公正,、熱愛的教師，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的教師,。因此教師要不斷提高自身的知識,，更新觀念做一名合格教師，讓家長信得過,；讓學(xué)生信得過,。為學(xué)校創(chuàng)造知名度是教師的責(zé)任

師表：做為一名教師要語言美、心靈美,、儀表美,、行為美。教師首先要有良好的教師形象,，給學(xué)生一個好印象,，給家長一個好印象，讓大家對教師的外貌形象有一個良好的評價,，才能對教師的信任度有一個良好的開端,。

通過學(xué)習(xí)教師禮儀，我對教師如何著裝有了一個清晰,、正確的認(rèn)識,，教師的著裝簡潔是最重要的?！昂啙崱?，可以理解成“簡單，潔凈”但不是保守,，落后,。簡潔之中體現(xiàn)端莊，不能以前衛(wèi)體現(xiàn)個性，不要過分張揚(yáng),。因此教師的著裝一定要符合身份,，這也從一個側(cè)面上體現(xiàn)出教師是否能夠做到自律、自尊,，更重要的是教師時刻要注意為人師表,。怎樣塑造教師形象，首先要給對方或大眾留下第一印象：儀表整潔,，衣冠端正,。

師德：教師要講職業(yè)道德、廉潔從教,。做為一名教師我們要以學(xué)校的一切利益為重,，我們教師的形象就直接影響到學(xué)校的形象；將知識傳授給學(xué)生這是我們的職責(zé),，不能收取學(xué)生的什么好處,，就對其學(xué)生更加的照顧，我們要做到公正公平,，不能因自己的利益而損壞學(xué)校的形象,。

師心：所謂師心就是教師要有一顆愛學(xué)生的心。教師不能將自己塑造成拒人于千里之外的人,，遠(yuǎn)離學(xué)生,，冷漠情感，讓學(xué)生認(rèn)為教師不友善,，不親近,，沒有共同語言，這樣很容易形成教師與學(xué)生之間的距離,，容易產(chǎn)生矛盾,。使自己的課堂不容易讓學(xué)生接受，學(xué)生學(xué)不到應(yīng)有的知識,，影響這一科的愛好,。教師要努力將自己的情感與學(xué)生的情感聯(lián)絡(luò)在一起，善于將自己的情感表達(dá)出來,，讓學(xué)生知道老師是愛學(xué)生的,，與自己沒有距離，可以說出自己的心理話,，可以當(dāng)作可以信任的大朋友,，只有這樣教師與學(xué)生之間才能產(chǎn)生師生情，使課堂教學(xué)互動互助,?？偠灾覀兌家獮樵鯓幼龊靡幻嗣窠處煻?。我們應(yīng)該嚴(yán)格要求自己對學(xué)生做到,；一幅儀表風(fēng)范,，一張笑臉相迎，一句好話回應(yīng),，一雙眼神鼓勵,，一顆愛心相待。

我覺得教師應(yīng)該微笑服務(wù),，微笑面對每一天,，以愉悅的心境迎接朝陽升起，微笑面對每一個人,，以晴朗的笑容溫暖每一個學(xué)生及家長,，微笑面對每件事，以寬闊的胸懷容納喜怒哀樂,。是?。∽鳛榻虝说奈覀?，不是應(yīng)該多一些微笑,，少一些冷漠；多一些禮貌,，少一些冷語嗎,？這樣，孩子和家長們的心里才會更滿意,，更溫暖,。

禮儀培訓(xùn)心得體會100字 幼兒園禮儀培訓(xùn)心得體會篇三

“人無禮則不立，事無禮則不成”,，禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),，為更好地提升金融從業(yè)人員的素質(zhì)形象，展現(xiàn)金融單位良好的商務(wù)禮儀與風(fēng)貌,，富德生命人壽臺州中支于10月12日組織中支所有內(nèi)勤員工開展了商務(wù)禮儀系列培訓(xùn),。

此次培訓(xùn)令我感觸頗深，現(xiàn)將自身所感歸納一下幾點(diǎn)與大家分享：

在商務(wù)交往中要學(xué)會替他人節(jié)省時間,，而在電子郵件溝通中應(yīng)學(xué)會把有價值的信息最快,、最直接地提供給需要的人，這也是對對方的一種尊重,。

電子郵件溝通時標(biāo)題應(yīng)簡短且能直接反映郵件核心,；郵件稱呼應(yīng)規(guī)范得體，稱呼和問候能體現(xiàn)一個人的修養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng),，所以郵件稱呼也應(yīng)該慎重得體,；郵件正文也應(yīng)簡明扼要，通順正式，且盡量不要在郵件中談?wù)撍绞?；若是在郵件中涉及到附件的應(yīng)在正文中提示收件人查看附件,，正文中也應(yīng)對附件做簡要說明，單獨(dú)附件數(shù)量不宜超過4個,，否則應(yīng)打包壓縮成一個文件……

現(xiàn)今微信交流越來越普遍,，不僅是朋友間的閑聊，也慢慢地成為了與領(lǐng)導(dǎo)同事之間工作溝通的平臺,。而用微信與人進(jìn)行工作溝通的同時也有很多需要注意的地方,。

作為一個正式的工作人員，微信昵稱建議使用真實(shí)姓名,，避免非主流或難以理解的昵稱,；微信個性簽名是展現(xiàn)給微信好友最直觀平臺，所以慎重設(shè)置個性簽名,，避免太過個性或者表達(dá)負(fù)面情緒的語句,；微信朋友圈也是向大家展現(xiàn)自己生活狀態(tài)的平臺，應(yīng)盡可能地向他人展示積極正面的生活,，切勿口無遮攔,，大肆狂言；微信交流中與人打招呼時若是陌生人應(yīng)首先進(jìn)行自我介紹后緊接著直接說明來意,，若是領(lǐng)導(dǎo)或同事,，應(yīng)加上稱呼后直接說明情況，切忌詢問“在不在”等無意義的言語,；在向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時應(yīng)有正確的稱呼,，匯報的內(nèi)容也應(yīng)條例清晰，重點(diǎn)突出,，表達(dá)精準(zhǔn),。若是較重要的工作最好是使用郵件溝通，因?yàn)榘l(fā)微信很容易被遺忘,。

“微笑是一份永恒的介紹信,，是通向五大洲的護(hù)照，是撥動顧客心弦的最美好的語言,，愛笑的人運(yùn)氣都不會太差”,。

在職場禮儀環(huán)節(jié)講師邀請幾位伙伴進(jìn)行了簡單的演練，然后再對我們的演練進(jìn)行講解,。

在職場中與同事碰面應(yīng)進(jìn)行問好,，若是陌生人也應(yīng)進(jìn)行點(diǎn)頭微笑以示善意與禮貌；若是與領(lǐng)導(dǎo)或者上級相遇應(yīng)主動以尊稱打招呼,，并微微欠身行鞠躬禮以表尊敬,；進(jìn)出領(lǐng)導(dǎo)辦公室應(yīng)敲門得到領(lǐng)導(dǎo)允許以后再進(jìn)入,，離開時也應(yīng)得到領(lǐng)導(dǎo)允許并輕聲關(guān)上門；在接待外賓或客戶時應(yīng)注意引導(dǎo)禮儀,，包括服務(wù)手勢,，引導(dǎo)位置與稱呼等等……

在商務(wù)交往中，一個懂得尊重他人的人一定也會獲得別人同等的尊重,，而作為金融單位工作者的我們更應(yīng)該以身作則,，以良好的道德禮儀展現(xiàn)金融單位的精神風(fēng)貌,，我也會將培訓(xùn)所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,，不斷學(xué)習(xí)完善自己，更好地呈現(xiàn)作為金融從業(yè)者最優(yōu)質(zhì)的商務(wù)禮儀與風(fēng)貌,。

禮儀培訓(xùn)心得體會100字 幼兒園禮儀培訓(xùn)心得體會篇四

首先,，我要感謝楊淼老師這兩天來帶給我們的精彩講課，還有兩位帥氣可愛的男老師不惜犧牲自己的形象,，更生動的讓我們學(xué)習(xí)了標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)禮儀,，讓我們大家受益匪淺！

在學(xué)習(xí)了為期兩天兩晚的《服務(wù)禮儀》后,，我恍然大悟,，原來在平時的學(xué)習(xí)生活中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語,，似乎我們都有太多的忽略,，比如在平時生活中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小,、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意,，楊淼老師對我們的日常行為規(guī)范提出了具體而嚴(yán)格的要求，讓我受益匪淺,。在今后學(xué)習(xí)生活以及工作中,，我將以楊淼老師的講課為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行,，在個人修養(yǎng),、心理素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)與提升,。

學(xué)習(xí)了《服務(wù)禮儀》的課程,，讓我產(chǎn)生很大感觸。從個人角度來看,，

第一,，有助于提高個人的自身修養(yǎng)。

第二,，有助于我們美化自身,、美化生活,，

第三，有助于人們的社會交往,，改善人們的人際關(guān)系,；從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象,，提高顧客滿意度和美譽(yù)度,，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。以前,，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了,，素質(zhì)比不般人也不差，對照教程一看,，差距還不小,，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做,，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯”的思想,。詳細(xì)學(xué)習(xí)教程后，我將更加嚴(yán)格地要求自己,，讓自己做的更好,。

中國是一個有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是一個溫文爾雅,，落落大方,，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦,。華夏兒女的舉手投足,、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個人的氣質(zhì)與素養(yǎng),。古人云：“不學(xué)禮無以立,，人無禮則不生，事無禮則不成,，國無禮則不寧,。”文明禮儀是我們學(xué)習(xí),、生活的根基,，是我們健康成長的臂膀?？鬃釉啤耙阉挥?，勿施于人”。文明禮儀時刻提醒我們周圍還有別人的存在,，我們的行為會相互影響,，人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系,！所以，我要號召所有同事清除陋習(xí)需要我們要從小事做起,，從身邊做起,。讓文明禮儀之花開滿建行的每個角落！,！

謝謝大家,！

禮儀培訓(xùn)心得體會100字 幼兒園禮儀培訓(xùn)心得體會篇五

偉大的中國有五千年的歷史和禮儀之邦，被稱為禮儀之邦,。中國歷來重視禮儀教育,。從周朝開始，周禮和春秋時代的偉大圣人就成為了禮儀大師,。進(jìn)入封建社會后,，禮儀仍然很重要。中央行政機(jī)關(guān)設(shè)戶,、禮、兵,、懲,、工六個部門。在現(xiàn)代社會,，市場經(jīng)濟(jì)條件下,，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)之間的聯(lián)系越來越頻繁,。職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外交流中尤為重要,。因此，我們必須掌握必要的職場禮儀,。

所謂“人是粗魯?shù)牡徽局?，事是粗魯?shù)牡徽局薄Ｔ诠ぷ鲌鏊?，禮儀和禮貌是人際關(guān)系的“潤滑劑”,，它能有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事和諧相處也是需要禮儀,，典雅,，大方可以加深友誼，增加好感,，與同事溝通必須注重言語禮儀,，可以創(chuàng)建一個和諧、友好的人際環(huán)境,。如果同事之間的關(guān)系是和諧的,，那么他們每天自由上班的時候都會感到快樂,，這有利于他們工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)他們事業(yè)的發(fā)展,。職場禮儀最大程度上避免了工作中人與人之間的沖突,，使人與人之間的溝通成為一件非常愉快的事情。良好的職場禮儀和節(jié)能創(chuàng)造良好的溝通氛圍,，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ),；相反，它可能會對企業(yè)造成不利影響和巨大損失,，雙方的業(yè)務(wù)可能會在工作場所禮儀的小細(xì)節(jié)中被破壞,。

那么，在工作中作為管理者的辦公室員工應(yīng)該注意以下幾個方面的職場禮儀,。

使用禮貌用語,，做好電話記錄，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋未來的電信信息,。

我們應(yīng)該按照公司的要求著裝,，使用禮貌的語言，熱情待人,，體諒他人,，學(xué)會正確的介紹自己和他人，做好迎接客人的工作,。

按照規(guī)定安排會議場地,，安排參會人員的座位和主席臺領(lǐng)導(dǎo)，做好會議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。

在工作中要時時注意自己的言行,，尊重他人。只有先尊重對方,，對方才會尊重你,。“約束自己,，尊重他人”可以讓同事的工作更簡單,，更快樂。

職場禮儀是企業(yè)文化和精神的重要材料,，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn),。對于xx市來說，掌握必要的商務(wù)禮儀,，不僅可以提升企業(yè)形象,，還可以提高xx公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,。