心得體會是指一種讀書,、實踐后所寫的感受性文字。那么心得體會該怎么寫,？想必這讓大家都很苦惱吧,。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助,。

銷售心得體會分享 銷售心得體會感悟篇一

任何公司都不可能為市場上所有的顧客提供服務(wù),，只有通過有效的市場細分進而選擇適合自身的目標(biāo)市場，企業(yè)才能在市場上站穩(wěn)腳跟,。尤其是在現(xiàn)今需求日益多樣化的國內(nèi)外市場上,，企業(yè)更需要根據(jù)顧客的不同需求將他們劃分為不同的目標(biāo)消費群體或者切割成若干的細分子市場，才能結(jié)合自身的優(yōu)勢資源為其中的一個或者數(shù)個細分市場提供有效而可盈利的營銷服務(wù),。

很多運動鞋品牌廠家已經(jīng)發(fā)現(xiàn)它們所面臨的實際消費者與目標(biāo)人群有一定的差距,，整體用戶群偏大。體育用品的核心消費群是14歲到45歲,而對體育用品企業(yè)來說,，1425歲的年輕人群是更為理想的消費者群體,。而這一年齡段群體基本都是青少年，且青少年群體又是運動鞋消費中不可小視的一支生力軍,，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,，購買名牌體育用品的學(xué)生中，高中生占52%,，初中生占44%,，而大學(xué)生和小學(xué)生僅占不到4%。由此可見,，1318歲的中學(xué)生是運動鞋消費市場上最具活力的群體,。

其次，這些消費群體的主要特征可以歸納為以下幾點：

(1),、自主決策的一代,。

13歲到18歲的人群，他們都是出生在80年代末和90年代初的這一代青少年,，他們無論在產(chǎn)品消費上,，還是在媒體接觸上,，以及他們的一些日常生活當(dāng)中，青少年的自主決策力都表現(xiàn)得相當(dāng)突出,。

(2),、視野廣闊、富有進取心的一代,。

新經(jīng)濟時代的一個核心特征就是科技信息不斷快速的發(fā)展,，媒介形式是越來越多樣化。而對新鮮事物的快速接受和掌握,，使當(dāng)代青少年走在了時代前沿,，令他們成為見多識廣、視野開闊的全新一代,。

(3),、具有龐大的消費空間的一代。

隨著城市發(fā)展水平和居民生活質(zhì)量的提高,，中國青少年憑借他們作為獨生子女的優(yōu)越地位，創(chuàng)造出龐大的消費空間,。這首先從他們的零用錢可以看出來,，有數(shù)據(jù)顯示，青少年每個月的零用錢超過了200塊錢,，比較高的是廣州,，達到了289元。

(4),、交際需求旺盛的一代,。

這一代青少年大多是獨生子女，他們希望在感情上有一些寄托,。從他們對零花錢的用途可以發(fā)現(xiàn),，有數(shù)據(jù)顯示，20%左右的青少年,，會把禮物作為自己零用錢的主要用途之一,。買禮物、交手機話費等等,，已經(jīng)是他們?nèi)粘ｉ_支當(dāng)中很重要的部分,。52%的青少年擁有手機。而且他們每個月的手機話費平均超過70元,，從對手機的消費來看,，他們在通訊上面也有很高的一個消費需求,。說明他們通過手機已經(jīng)建立起了自己的一個社交圈子。

(5),、個性與理性的矛盾體,。

青少年心理發(fā)展尚未完全成熟,，一方面,，他們獨立自主的能力在不斷增強;但另一方面,，他們對社會的認(rèn)識能力還不是很強,。所以很多時候他們做決策，更容易憑直觀感受來下判斷,。這也是他們?yōu)槭裁磿貏e的喜歡一些新奇和有趣的事物,，只要在表面上能吸引他們，他們就認(rèn)為這是好的

(6),、渴望關(guān)愛。

隨著社會的快速發(fā)展和進步,，青少年的壓力也是相當(dāng)大的,，壓力不僅僅是來自于社會,，還有父母,，包括自己給自己的一些很高的期望所帶來的壓力,。

最后，一件產(chǎn)品一定要針對其目標(biāo)群體的特征而開發(fā)與設(shè)計。因此針對目標(biāo)群體主要是青少年這一類的運動鞋產(chǎn)品在設(shè)計時應(yīng)該體現(xiàn)高端化,、年輕化;必要時還要重新設(shè)計自己的logol而且設(shè)計思路要順應(yīng)年輕消費群體,，特別是90后不斷求變的心理;要尋求文化與情感溢價;體現(xiàn)激情,、勇敢,、銳氣、向上,、拼搏,、勇敢、夢想,、成就,、超越等特質(zhì)(李寧品牌的運動鞋便是體現(xiàn)個性化的一代產(chǎn)品，許多運動鞋廠家可以學(xué)習(xí)李寧成功的經(jīng)驗),。這只是針對運動鞋個性特征方面而言的,，但若想在運動鞋這一市場上取得成功，注重產(chǎn)品質(zhì)量,、講求正確的營銷策略,、注重品牌、形象的創(chuàng)建與維護是其開展業(yè)務(wù)的前提,。

三,、問題及解決方案

(一)、問題

雖然,，隨著技術(shù)的發(fā)展及網(wǎng)上市場的優(yōu)化,，淘寶已經(jīng)在很大程度上受益，產(chǎn)品銷售量,、網(wǎng)站訪問量等都得到了很大程度上的提高,，但是,，淘寶網(wǎng)若想持續(xù)向前發(fā)展，還必須不斷地進行改進,，從而跟上時代的發(fā)展的潮流,，其首要的任務(wù)則是解決目前存在的一些問題。

那么對于淘寶目前存在的一些問題可以簡單的列舉如下：

第一,、店家無照經(jīng)營,。有數(shù)據(jù)顯示淘寶網(wǎng)上99.7%的賣家都屬于無照經(jīng)營，這勢必會產(chǎn)生一些不法商從中謀取利益,，從而損害消費者的利益,。

第二、假冒偽劣產(chǎn)品和虛假廣告經(jīng)常出現(xiàn),。淘寶網(wǎng)上店鋪銷售假冒偽劣和與網(wǎng)頁描述不符的產(chǎn)品,，是虛假廣告的表現(xiàn)，淘寶網(wǎng)為其提供平臺,，是有責(zé)任的,，但是因為牽扯到避風(fēng)港原則、免責(zé)聲明,，法律法規(guī)的空白等情況,，查處起來肯定會有阻力，因此還需要很長一段時間對其進行規(guī)劃,。

第三,、販私行為?？梢杂^察到,，淘寶網(wǎng)上還有一個全球購模塊，在網(wǎng)站應(yīng)我們的要求杜絕商品信息中免稅,、包稅字樣出現(xiàn)后,，幾乎所有涉嫌販私的商品都集中到了這里。全球購?fù)ㄋ椎恼f就是海外代購,，一些賣家人在海外,，可以以比國內(nèi)低廉的價格買到一些品牌產(chǎn)品，賣給淘寶網(wǎng)上的買家,。

第四,、交易合同不完善。面對面交易中,，廠家與廠家、消費者與商家之間等經(jīng)常建立書面合同,，這有助于保護雙方的利益,，當(dāng)雙方產(chǎn)生矛盾時,，可以把書面合同當(dāng)做證據(jù)，訴諸于法律手段來維護自己的權(quán)益不受侵害,，而對于網(wǎng)店上的購買行為而言,，這一方面還是存在欠缺的。

第五,、搜索工具還有待于完善,。雖然互聯(lián)網(wǎng)搜索技術(shù)得發(fā)展給消費者搜索產(chǎn)品帶來了方便，但是目前的搜索依然不能夠給出比較精確,、滿意的結(jié)果,，消費者還需要花很多時間找到令自己最為滿意的產(chǎn)品。因此,，對搜索技術(shù)還有待于進一步改善,。

銷售心得體會分享 銷售心得體會感悟篇二

回首20xx年，是播種希望的一年,，也是收獲碩果的一年,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下,，在我們xxx全體同仁的共同努力下,，取得了可觀的成績。

作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗,，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察,，用心去與顧客交流，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點：

1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

2、做好員工的思想工作,，團結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結(jié)的集體,。

3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼,，心中有數(shù)，有的放矢,，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4,、以身作則,，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5,、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的讓我干到積極的我要干,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先,，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,，積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店,。

6、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo),。新的一年開始了，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對明年的工作,，我深感責(zé)任重大,。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路,，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。

2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì),。

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。

4.加強和各部門,、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊,。

銷售心得體會分享 銷售心得體會感悟篇三

在我開始剛做為一位銷售員的時候，我的業(yè)績做得很差勁,，我卻跟自己解釋說：“我不會…,，因為………。,，我的計劃沒完成,，因為…”我總就是在找借口，在抱怨,，銷售員工作心得體會,。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了,。其時禍根就就是自已了,。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮,，要努力才能有運”,。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中,。每當(dāng)我失敗低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁,，我堅信一點,，只要有付出，就一定會有回報的,。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶,，肯學(xué)著動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結(jié)果,，我比以前成功了許多,。

做為一個銷售人員，我們的時間有限的,，所有來店的客戶都就是有希望成交的,，而在一天的時間里個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上,。首要的事就是對客戶進行分類,，從而在最短時間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。

在進行完與客戶和第一次親密接觸后,，我們一定會碰到許多難纏的客人,，誤解也會產(chǎn)生儲多問題，心得體會《銷售員工作心得體會》,。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時,，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們,。事實上我們就是有可能挽回這些客戶的,，雖然達不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后,，事實證明我們將大多數(shù)的客戶,，爭取回來了。如何先理解客戶呢,？那我們必須先要進行區(qū)分對待,，對于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么,，甚至可以認(rèn)為他們這只就是一種托辭罷了（別忘了,，客戶他的思想也會隨時在變的，永遠沒有一成不變的客戶）,。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點亮點告訴他,。你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變，這樣，機會來了,！

鋸用久了會變鈍,，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn),。我們做為一個銷售人員,，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷,。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當(dāng)重要,，除了書本外，我認(rèn)為在工作中,，用心去學(xué)就是相當(dāng)重要的。我相信一點,，一個人的能力總就是有限的,。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗優(yōu)為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上,，我們就有更多成功的把握了,。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己,，百戰(zhàn)不殆”,，在竟?fàn)幹校屪砸烟幵谝粋€有利的位置,。我們要不斷的超越自已,，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短,，那樣只會令你利欲熏心,，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧,，你在不斷超越自已的同時,，很可能你已經(jīng)超越他人，而你就是沒在任何惡

銷售心得體會分享 銷售心得體會感悟篇四

做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中,，這個情緒指消極,、悲觀、憤怒的情緒,。因為一個人在家庭,、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情,，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒,，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處。

總之要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí),，將不好的改正,，將好的保持下來，積累經(jīng)驗,，取長補短,。

銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售,。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標(biāo),，也包括實施這一目標(biāo)的方法。每個人都有各自的特點,，都有各自的方法,，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

對客戶管理有方,，客戶就會有銷售熱情,，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理,，或者客戶關(guān)系管理粗糙,，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情,，也無法有效地控制銷售風(fēng)險,。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細節(jié),，隨時讓客戶感覺到你與他同在,。

發(fā)揮團隊的整體效應(yīng)很重要，充滿凝聚力的團隊,，她的戰(zhàn)斗力是最強大的,，勢不可擋。所以每一個人,，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù),，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子,，記得我的行動離不開團隊,，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力,，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動,。共同努力，共同進步,，共同收獲,。

常常想,，服務(wù)員這一職業(yè)，因它的多面性,、不規(guī)律性,、危險性等等諸多工作特性，所以決定了想要做好它,，確實不容易,。它需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心,。

記得嗎,，當(dāng)初我們在考取這一職業(yè)的時候，大家都很在意第一關(guān)——面試,。希望自己能籍以端莊文雅,、衣衫整潔的儀態(tài)，給考官留下一個美好的印象,。因為我們都知道這一關(guān)很重要,，這一關(guān)過了，后面的考試就相對容易多了;現(xiàn)在,，當(dāng)我們終于實現(xiàn)了當(dāng)初的夢想?？晌覀冇肿龅迷趺礃?？工作懶懶散散，妝容馬馬虎虎,，甚至言辭冷漠,，態(tài)度生硬。,。,。 當(dāng)初那個面對考官彬彬有禮，有問必答,，笑容可掬的小姑娘去了哪里,？其實在生活中，我們每一個人隨時隨地都面對著別人審視的目光,，你能過關(guān)么,？就好象我們的客人，其實他們就是你每天都要面對的“考官”,。你做到彬彬有禮了嗎,？你做到和藹可親了嗎？你做到高貴典雅,、端莊大方,、聰明伶俐,、沉著冷靜、機智果斷了嗎,？你做到無可挑剔了嗎,？你做到了多少？

銷售心得體會分享 銷售心得體會感悟篇五

我畢業(yè)于市場營銷,，其實在學(xué)校的那幾年,，根本也就沒有學(xué)到什么實質(zhì)性的東西，倒是學(xué)會了談戀愛,，喝酒,，學(xué)會了如何的撒謊不臉紅，提起褲子不認(rèn)賬的本事,，或許這也是銷售的基本功吧,。找份銷售的工作很好找，所謂要求大專文憑,，真的說明不了什么,。看看周邊做的好的銷售有幾個是科班出生,，那些大本的甚至碩士的銷售,，早已經(jīng)被淹死了。

畢業(yè)幾年,，我一直的在一家縣級企業(yè)坐辦公室,，自己所學(xué)的專業(yè)，加上自己的所在環(huán)境,，這幾年我簡直成了廢人一個人,，我真的不知道自己到底能做些什么，還會做什么,？一晃就10多年晃過去了,，終于也把自己晃的害怕了，企業(yè)終于關(guān)門大吉了,，有人說就是讓你這幫人坐黃的,，或許真的是吧，奶奶的,，老子成了罪人了,，關(guān)門那天，我從辦公室出來,，忽然感覺到自己跟一個被趕出門的一個要飯的一樣,，好恐懼，我要開始靠自己能力去討生活了,，唉,，混了幾年,，感覺到自己白活了一樣，昨天還是一個毛頭小伙,，現(xiàn)在已經(jīng)沒有了當(dāng)初的銳氣,，卻又要開始新的生活，我不知道自己會面對什么樣的經(jīng)歷,，沒有辦法,，家里還有兩口人跟我要飯吃的，我沒有別的選擇,，重新選擇自己的當(dāng)初專業(yè),，銷售，也只有這個門檻比較的低,，還能接受我這樣的人,。

說真心話，我真的很不喜歡做銷售的工作,，我更喜歡去琢磨一些東西,，真的后悔當(dāng)初選擇了這樣一個專業(yè)。我很愛好做菜,，做的一手好的川菜和湘菜,，曾經(jīng)想去干一個快餐的什么的，只是沒有人手幫忙,，所以只好做罷,，正好有一個朋友介紹，讓我到一個生產(chǎn)閥門的企業(yè)做銷售,，負(fù)責(zé)廣東市場,，要求常年的在廣東呆著,，想想自己這個年齡段了,，也沒有什么太多的要求，鼓起勇氣,，南下廣東,。

我凡事都會做一個最壞的打算，這可能造就了我放不開的這樣一個性格,。我真的不太善于處理人際關(guān)系,，尤其很不喜歡去阿諛奉承，但,，銷售這樣的工作,，求人，又怎么能不去做這些呢,？學(xué)吧,，呵呵,，活了這么大把年紀(jì)了，又要開始學(xué)習(xí)如何的應(yīng)付人生了,。有朋友鼓勵我,，堅持做，你一臉的誠懇,，反而對你的銷售有幫助,，后來，這還真的有了很多幫助,。我現(xiàn)在就把我開始做銷售到現(xiàn)在的經(jīng)歷說說,，說說我遇到的問題，遇到的困惑,，有什么收獲,，希望各位高人能給一個幫助，希望我能獲得提高,，幫助自己出成績,。

閥門也算是設(shè)備吧，都說做設(shè)備的周期比較長,，最快的也要半年才會出單子,，如果馬上出單子，那真的算是撞到大運了,。和我一起培訓(xùn)學(xué)習(xí)的一共3個人,，一起學(xué)習(xí)了半個月，一個30歲的小哥,，沈陽人,，也是比較的誠懇踏實，一個是50多歲的大哥,，齊齊哈爾人,，據(jù)說做過幾年的設(shè)備，算是老銷售了,，但接觸幾次后,，發(fā)現(xiàn)他說話有點不著調(diào)，或許接觸的時間太短,，沒有真正的了解,。

20xx年4月20日，我?guī)Я艘淮笸舷涞馁Y料出發(fā)了,，也沒有人告訴我該怎么去做,，老的業(yè)務(wù)員都各忙各的，銷售副總也是一個外行過來的,，50多歲的人了,、那家伙,，和你說話一套一套的,，（好像是多么的內(nèi)行,，其實就是心眼太多了,，但讓人一看就能看出來的心眼多，這都是后來我了解到他的）眼珠子亂飛,，要不是眼皮擋著,，就會飛出來，頭的中央用幾根少的可憐的毛盤起來,，真的害怕風(fēng),，一遇到刮風(fēng)就趕緊的呼啦頭，要不然就會吹的披頭散發(fā)的了,。資料占了行李的四分之三,，沒有辦法，開始就是辛苦,，也有老的業(yè)務(wù)員簡單的告訴了我一些的感受,，自己也有個心里準(zhǔn)備。廣東市場,，其實就是半壁江山,，之前公司已經(jīng)派出一個業(yè)務(wù)了s經(jīng)理，出了很不錯的成績,，于是公司就感覺廣東市場好,，一個人跑不過來，決定再派一個人出來,。當(dāng)時我們?nèi)齻€人,，一個人在天津本地，50歲的老哥負(fù)責(zé)陜甘寧,，當(dāng)初讓我的選擇地方是吉林和黑龍江,、安徽、江西,、湖北和廣東的半壁江山,， 我也很猶豫,，不知道哪里好,，就問一個做北京市場的哥們，也是他幫我選擇了廣東,，他說,，做設(shè)備的周期長，要幾個月,，東北天冷,，你現(xiàn)在去做市場,，要出單子快也要半年，半年后,，東北又開始冷了,，施工期過了，你還沒有出成績,，要出的話也要到明年了,，公司能容忍你到明年出成績么？（現(xiàn)在想想公司的一些狀況,，不是詆毀公司怎么樣,，這個企業(yè)我覺得真的不能發(fā)展壯大起來，很多地方根本就不是從實際情況考慮的,，要不是就是領(lǐng)導(dǎo)想的太超前,，要不就是下面的人對他蒙蔽的太多，總有點閉門造車的感覺）想想也是,，于是選擇了廣東,。當(dāng)然，我選擇的是別人選擇后留下的,。走之前和之前的s經(jīng)理聊過了,，當(dāng)然他對我的到來也不是很歡迎，畢竟是切人家的地盤么,。他也很直接的給我說,，他留下的是骨頭，我也理解,，但在后來的跑市場的過程中,，發(fā)現(xiàn)也不完全是他描述的那樣。

銷售心得體會分享 銷售心得體會感悟篇六

大學(xué)這么長時間,，自己也已經(jīng)做過好幾分工作了,，大多就是促銷員的工作，比如維納斯婚紗攝影,，愛維利斯化妝品促銷,，美的微波爐之類的工作。一開始毫無經(jīng)驗,，工作感覺很困難,，但就是經(jīng)過多次的磨練與培訓(xùn)以后，自己收獲了很多,。不僅工作能力有了一定的提高，自己的意志力也得到了很大的鍛煉,，工作過程中,，受到冷眼就是很正常的，也就就是說必須忍受,！

我的第一份工作并不順利,，那時剛剛來到南昌，對這里的一切還都很陌生,。第一次去面試,，根據(jù)上面提供的信息我坐上工交車，一個小時過去了可還沒到,。電話得知我已經(jīng)過了目的的,！哎！第一次面試就這樣流產(chǎn)了,！

有了第一次的教訓(xùn),，第二次好不容易才找到公司所在地址。面試的人還就是挺多的,。看著這些陌生的面孔,，心里有種不安的感覺，我就是害怕失敗吧,！不管怎樣,，總要面對的！這就是第一次參加這樣的活動,，不免有些緊張,，臺上沒能完全的放松！經(jīng)過漫長的面試,，我還就是滿幸運的獲得了我的第一份工作——維納斯促銷員工作時間就是國慶三天,。節(jié)假日，八一廣場人山人海,，我們的工作就是負(fù)責(zé)招攬顧客到攝影電里拍照,，對象就是情侶，嬰兒或就是消費能力高的人群（那家的消費可真不就是一般人所能愿意花費的},！手里拿著宣傳單穿梭在人群里,，尋找目標(biāo)。漫長的一上午也沒拉到幾個顧客,，這真的`有點難,，不免有些泄氣，很想不干了,！那時已經(jīng)有幾個中途逃離了,！也許，就是第一份工作不想就這么結(jié)束了,，最終我還就是堅持里下來,！可就是我的努力卻只換的10塊一天的工資，理由就是我沒拉到很多顧客,！第一份 工作很失敗……

之后就是美的微波爐的工作,，這次面試相對前次好多了，沒有了上次的怯場,，痛快地表達自己,！和以往不同的就是，這次面試增加了辯論這一環(huán)節(jié),，所有人員分成兩組進行辯論,！所以，這次要求挺嚴(yán)格的,，經(jīng)驗固不可少,，更重要的就是口才！兩個多小時所有環(huán)節(jié)都一進行完畢,，考官當(dāng)場宣布錄取人員名單,，這次幸運女神還就是照顧我的，我成功的通過了面試,！在工作之前,，我們進行了一天的培訓(xùn)，半天的實習(xí),，然后正式分配任務(wù),。對于微波爐的促銷，首先必須了解相關(guān)產(chǎn)品知識,，并掌握一些必要的解說技巧,，這些在一天的培訓(xùn)里都已經(jīng)有所領(lǐng)悟。白貓黑貓,，抓到老鼠就就是好貓,！這次工作感覺還好，收獲也不少,，當(dāng)然也包括money 了,！

五一即將來臨，還就是上次美的的工作,，星期天要去重新培訓(xùn),，因為有了新產(chǎn)品！

希望這次表現(xiàn)會更好吧！

銷售心得體會分享 銷售心得體會感悟篇七

時光如梭,，進入東風(fēng)本田也有快半年時間,，此時此刻，點點滴滴涌上心頭,，每一位熟悉的面孔,，每一件細小的事情，每一次進步,，被同事和領(lǐng)導(dǎo)表揚,，每一次做錯事情讓大家指點，都歷歷在目,，難以忘卻,。半年的時間很短，但是在這半年里我學(xué)到了很多很多,。

做一個銷售顧問很難,，做一名優(yōu)秀的銷售顧問更難。銷售是一個個性化較強的服務(wù)性行業(yè),，對銷售人員的綜合性要求很高,。如：專業(yè)知識、自身修養(yǎng)和個人素質(zhì),，單純的微笑服務(wù)已不能滿足現(xiàn)階段競爭激烈的銷售服務(wù)行業(yè),，我們需要的是怎么讓每一位客戶把一次購車經(jīng)歷變成難忘的回憶。

汽車產(chǎn)品是當(dāng)前家庭消費單筆消費額度最大的產(chǎn)品,，特別是針對很多初次購車用戶,，從有意向到最終決定周期較長。過程中會走訪多家4s店,，接觸很多銷售人員,。這時，哪個品牌,，哪家4s店,、哪個銷售顧問給他留下了最為深刻的良好印象就顯得尤為重要。規(guī)范的接待流程就給了我們最好的方法和利器,，讓客戶感受到我們很專業(yè),，很溫馨，只要走進帶有h標(biāo)的東風(fēng)本田4s店就如同走進了麥當(dāng)勞一般的整齊劃一,，在這樣的氛圍中客戶才會有耐心去了解我們的產(chǎn)品,，傾聽我們的講解。圈內(nèi)有這樣的共鳴,，一味去說你的產(chǎn)品好,，甚至夸你人好,，那不是買車的，問題多,、異議多那才是買家,。這時我們砸開很多培訓(xùn)和能力提升中學(xué)到的就用上了。但是在這里必須加強每個銷售顧問的汽車知識以及和汽車相關(guān)的邊緣知識,，這樣才能更加游刃有余,，拿捏自如,。

一臺車輛的成交有很多環(huán)節(jié),，在良好的開端和精彩的講解后，交車環(huán)節(jié)就顯得更加重要了,，因為對客戶而言,，經(jīng)過跋山涉水似的選車、看車,、咨詢,、試駕、議價,。,。。接車,、拿鑰匙就顯得尤為重要,，好比談了3年的戀愛選了個良辰吉日舉行儀式一樣激動、渴望,、欣喜,、憧憬。那么我們怎么才能滿足客戶的要求和憧憬,，達成他們的愿望,。這就需要我們提前加倍的勞作和努力。為的是幫客戶打扮好他即將見到娶回家的家庭新成員——“車”,。那么“交車流程”就會給我們以更好地指導(dǎo),，讓我們?yōu)榭蛻舨坏虬绾盟摹傲硪话搿边€要為他精心組織一場難以忘卻的回憶。

再下來就是定期不間斷的回訪和關(guān)心,，因為在每一位客戶拿到車后不同的時間周期都會遇到不同的問題需要我們的指導(dǎo)和關(guān)心,，這樣經(jīng)過一定時間的磨合和熟練客戶才會和愛車達到人車合一的境界。才會完全體會東風(fēng)honda牌汽車給他生活和工作乃至人生帶來的變化,，以及體會到的樂趣,。

其實一切的一切還是為了給客戶提供適合他的優(yōu)良產(chǎn)品、為了給客戶提供一流的購車環(huán)境和氛圍,、為了給客戶提供一流的服務(wù),，等等,。歸根結(jié)底是為了達到客戶的滿意，提升客戶滿意度,。作為一名銷售顧問,，要成為一名優(yōu)秀的銷售顧問讓我們努力學(xué)習(xí)汽車知識、強化個人素質(zhì),、繼續(xù)貫徹和落實各項流程,，為做一名合格的東風(fēng)本田銷售顧問而努力奮斗。

銷售心得體會分享 銷售心得體會感悟篇八

銷售工作是一項很辛苦的工作,，有許多困難和挫折需要克服,，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜?，有一股勇于進取，積極向上的勁頭,，既要勤跑腿,，還要多張嘴，只有走進千家萬戶,，說盡千言萬語,，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計,，最終會贏得萬紫千紅,。

1、銷售人員要有一雙慧眼,。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調(diào)查市場動向,，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機敏的謀略,，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升,，不斷創(chuàng)造新的輝煌！

通過一雙慧眼,，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動的信息,，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。

2,、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性,。銷售人員應(yīng)具有很強的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝,。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦,，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子,，這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意,，俗話說“處處留心皆學(xué)問”,，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”，銷售人員要能突出問題的重點,，抓住問題的本質(zhì),，看問題有步驟，主次分明,，同時注意多積累知識和技能,，知識經(jīng)驗越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強,。

建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺

每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò),，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的,。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬,、好朋友及其他一些熟人,。如果你具有良好的個人魅力,，主動開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò),。

1,、可以利用一些時間，選出重要的客戶集合組織起來,，舉辦一些看戲,、聽演講等活動，借此機會,，還可以創(chuàng)造公司高級干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情,，引進貴賓服務(wù)的項目，客戶受到特殊禮遇,，就會產(chǎn)生感恩回報的心理,，從而更忠實于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶,。

2,、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”,。如果我們與客戶成了知心朋友,，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中,，有他的憂郁,、有他的失落，同時也有他的高興,，這時都應(yīng)與他一起分擔(dān),，他就可能和你一起談他的朋友,，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約,，這樣將又會有新的客戶出現(xiàn),，那么如何才能打動客戶、感染客戶,，使客戶與銷售人員保持長久的關(guān)系呢,？那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我,，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢,，同時也不掩飾自己的弱點，讓客戶感受到你真實的一面,，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任,，推進銷售進程，才會在日后長久保持這份信任和默契,，保持長久的合作,。

“鍥而舍之，朽木不折,，鍥而不舍,，金石可鏤?！边@句話說明了成功是需要一種精神的,。銷售人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念,，才有機會走向成功,。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神,，更需秉持一貫的信念,，自我激勵，自我啟發(fā),，才能堅持到底,，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利,。