總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

企業(yè)年度工作總結(jié) 國有企業(yè)年度工作總結(jié)篇一

我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的，四月份開始組建市場部,，在沒有負責(zé)市場部工作以前,，我是沒有xx銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力,，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對于一個項目可以全程的操作下來,。

一、對于xx市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績,。

二、部門工作總結(jié)在將近一年的時間中,，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例,。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下面是公司xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗,。xx產(chǎn)品價格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在,，在銷售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。

市場部是今年四月中旬開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個,，八個月xx天的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。 溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子,。

其次,，工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫銷售工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。 新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小,，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

現(xiàn)在xx市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格,。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶,，價格不是太別重要的問題,，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。在xx區(qū)域,，我們公司進入市場比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大,，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的,，形勢是嚴峻的,。可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個機會,，永遠沒有機會在做這個市場。

在明年的銷售經(jīng)理工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個***,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對銷售經(jīng)理工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

4、在地區(qū)市建立銷售,，服務(wù)網(wǎng)點,。（建議試行）根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程,，毀約,，車輛不在家的情況,，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的,。造成時間,，資金上的浪費。

5,、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周 ,，每日；以每月,，每周 ,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針,，團隊的建設(shè)是分不開的`。提高執(zhí)行力的標(biāo)準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的銷售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

企業(yè)年度工作總結(jié) 國有企業(yè)年度工作總結(jié)篇二

來到公司又是一年了，我的工作逐漸忙起來之后,，一年比一年更快了,。面對這一年的工作，這其中絕大部分我還是非常滿意的,。作為在企業(yè)工作了五六年的老員工,，我在自己的崗位有獨立的做事風(fēng)格和處事態(tài)度。此外,，我也對這份工作有了一個深遠的見解,，希望可以每年都在這份事業(yè)上作出一些創(chuàng)新，挑戰(zhàn)一些別人從未想過的事情,。為了更好的迎接接下來的一年,，我為自己20xx的工作做個總結(jié)。

這一年,，我參加了很多大大小小的培訓(xùn),，作為一名成熟的業(yè)務(wù)員，我依然保持著學(xué)習(xí)的習(xí)慣,。很多人認為培訓(xùn)沒有什么用處,，但是如果你的工作經(jīng)驗豐富起來之后,，你會發(fā)現(xiàn)在培訓(xùn)中就可以學(xué)習(xí)到別人的談判技巧。培訓(xùn)不就是為了讓對方有所改變,，有所了解,，有所成長嗎？換個角度,，我們業(yè)務(wù)員對客戶又何嘗不是這樣呢,？因此這二者都是有相似點的。我在這些培訓(xùn)中只會吸取一些有價值的,，發(fā)現(xiàn)他人的缺點時,，也會想出解決的辦法。這和我們的生活一樣,，需要用心,，才會有所能漲。只有多加聯(lián)想,，多加發(fā)現(xiàn),，多加學(xué)習(xí)，我們才能更加了解這個行業(yè)的中心點,，才會在自己的工作上有所突破,。

這幾年的時間不長不短，但它是我人生中的黃金階段,。我在這條路上一直都沒有停止過腳步,，也是通過各種積累才讓我走到今天的成就。在這條路上經(jīng)歷的越多之后,，我就發(fā)現(xiàn)其實能夠讓我們堅持并且成功的,，只有自己的態(tài)度。我們的態(tài)度決定了我們的做事風(fēng)格,，也決定了我們的堅持力度,。很多人態(tài)度一轉(zhuǎn)變，很多東西都可以化為泡影,。所以這一年我依舊保持一個嚴格且認真的態(tài)度,，花盡心思，也逐漸的磨礪了自己,。態(tài)度是一個人直面的形象,，也是他人對我們是否信任的評判,，所以無論怎樣，我們對任何事情都要保持一個好的態(tài)度,，才會有更深層次的進步,。

我個人的生活和工作是分開的,。我是一個事業(yè)心比較強的人，我在工作上樹立的哪些目標(biāo),，我一定會想盡辦法去實現(xiàn),。生活中我也是一個比較約束自己的人，我習(xí)慣制定計劃,，跟隨計劃走,。我也很喜歡先做出假設(shè)，然后再去實踐,。任何事情只有當(dāng)心里有了譜,，我才會有信心去做。所以不論怎樣,，未來的時間還是要我自己去挖掘和探求,。我會繼續(xù)努力，繼續(xù)奔跑,，繼續(xù)堅持的,！

企業(yè)年度工作總結(jié) 國有企業(yè)年度工作總結(jié)篇三

9今年以來,，我們xx市xx辦事處在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理局的精心指導(dǎo)下，按照“實施江山開發(fā)戰(zhàn)略,，奮力實現(xiàn)兩個爭先”的經(jīng)濟發(fā)展思路,，以大開發(fā)促進大招商，以大服務(wù)促進大項目,，以大民營促進大發(fā)展,，以大撿查促進大安全,，使田鎮(zhèn)經(jīng)濟呈現(xiàn)出歷史最好的發(fā)展態(tài)勢,，全年共實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)總產(chǎn)值,、銷售收入,、利稅分別達到17,。70億元,、17。03億元,、8230萬元,，分別比去年同期增長12,。2%,、12,。3%、10,。4%；工業(yè)總產(chǎn)值,、銷售收入分別達到13,。15億元、12,。83億元,，僅奧得賽、偉業(yè),、磁材3家規(guī)模工業(yè)企業(yè)產(chǎn)值銷售均達1億元,；全年招商引資額達1。8億元,，其中華新項目投資1,。5億元。華新項目今年4月29日奠基,，乞今為止僅7個月時間,，一期主體工程土建就基本完工，主體設(shè)備已進入安裝,，預(yù)計明年3月可按期點火開工。

田鎮(zhèn)辦事處地域小,、人口少,、農(nóng)業(yè)不發(fā)達，為尋找田鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展的突破口,，我們從資源調(diào)查入手,，認準了田鎮(zhèn)的優(yōu)勢資源是：境內(nèi)“四十里官山”沿江分布，蘊藏有22億噸優(yōu)質(zhì)石灰石,，四十里長江岸陡水深,，長年可?？?000噸級船舶，如何變資源優(yōu)勢為經(jīng)濟優(yōu)勢,？我們經(jīng)過研究,，在年初三級干部會上提出江山開發(fā)強處戰(zhàn)略：

1、明確總體要求,，提升經(jīng)濟發(fā)展動力,。堅持江山開發(fā)強處戰(zhàn)略，突出“項目,、加速,、協(xié)調(diào)”三大主題，不斷強化我處建材,、化工和旅游產(chǎn)業(yè)特色,，全面提升經(jīng)濟增長質(zhì)效，使田鎮(zhèn)經(jīng)濟和各項事業(yè)的發(fā)展始終走在全市全省的前列,，達到“全市爭第一,，全省爭十強”的目標(biāo)。目前“實施江山開發(fā)戰(zhàn)略,，奮力實現(xiàn)兩個爭先”這一緊貼田鎮(zhèn)客觀實際的經(jīng)濟發(fā)展思路在田鎮(zhèn)黨員干部乃至廣大群眾的腦子里已扎下了根,，己成為田鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展的強大動力。

2,、突出產(chǎn)業(yè)特色,，確立經(jīng)濟發(fā)展目標(biāo)。田鎮(zhèn)要突出化工,、建材,、旅游三大產(chǎn)業(yè)特色。建設(shè)以華新,、金塔,、百達等為主的年產(chǎn)1000萬噸水泥基地和年產(chǎn)500萬噸碎石基地,，形成建材業(yè)年銷售收入過30億元,、稅收過2億元的現(xiàn)代建材業(yè)；建設(shè)祥云,、北京奧得賽,、浙江偉業(yè)等為主的年產(chǎn)1萬噸精細化工基地和100萬噸肥料基地，形成化工年銷售收入過10億元,、稅收過5000萬元的現(xiàn)代化工業(yè),。起步發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，新建一批碼頭和倉儲設(shè)施，力爭港口吞吐量達到1500萬噸,，并向3000萬噸大港邁進。要合理整合資源,，培育商貿(mào)旅游品牌,，加快雙善洞風(fēng)景區(qū)開發(fā)進程,，重點建設(shè)好洞底遂道,、沙上公路、休閑山莊,、廣濟寺等一批重點景區(qū)工程,。

3,、推進江山開發(fā),，確立經(jīng)濟發(fā)展方向。實施江山開發(fā)戰(zhàn)略,，就是借助沿江開發(fā)的同時,，開發(fā)四十里官山資源，使官山因有長江而更具開發(fā)價值,，從而多上項目,、上大項目，促進田鎮(zhèn)加快新型工業(yè)化發(fā)展步伐,?！八氖锕偕健保?8公里長江深水岸線,，有化工,、建材兩大產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng)，這都是田鎮(zhèn)得天獨厚的發(fā)展資源,。呼應(yīng)全球產(chǎn)業(yè)與資本向中國,、向長三角地區(qū)轉(zhuǎn)移，加快田鎮(zhèn)沿江開發(fā),，側(cè)重于把建材業(yè),、化工業(yè)盤強做大，同時重點發(fā)展基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè),，如造船業(yè)、新型建材業(yè)等基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和大運量的產(chǎn)業(yè)。

目前,，華新日產(chǎn)6000噸水泥項目,、祥云精細化工園消毒劑、華新80萬噸磷石膏,、奧得賽化學(xué)項目研發(fā)基地,、浙江化工、億條編織袋,、萬噸彩印等六個過千萬元的項目正在實施,；象山、鑫鑫,、申盛,、東方、錢爐等一批投資過300萬元,，年產(chǎn)過30萬噸碎石規(guī)模企業(yè)相繼建成投產(chǎn),。打造長江田鎮(zhèn)名港，碼頭建設(shè)有所突破,。

1,、加大投入力度，改善硬環(huán)境

加大基礎(chǔ)設(shè)施投入力度,，是經(jīng)濟發(fā)展非常重要的基礎(chǔ)性工作,。近年來，田鎮(zhèn)圍繞基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)舍得投入,，增創(chuàng)了經(jīng)濟發(fā)展的新優(yōu)勢,。圍繞服務(wù)田鎮(zhèn)企業(yè)，全面提升田鎮(zhèn)形象,，先后投資500多萬元硬化了田鎮(zhèn)境內(nèi)省道蘄武等級公路,；投入160多萬元新建了移動、聯(lián)通基站各2座,；投入了20xx多萬元,，高標(biāo)準建好長江干堤和馬口閘以及相關(guān)水利設(shè)施；投入20多萬元,，實現(xiàn)了光纖聯(lián)網(wǎng)村村通,。投資30萬元，新架設(shè)偉業(yè)化工高壓線路2,。7km,；投資50多萬元，標(biāo)工8萬個,，新修沙上旅游公路4700m,，石階2180個,，架設(shè)電力專線700m。為了使北京奧得賽擴大規(guī)模,，對原純堿廠閑置設(shè)備一次性公開拍賣,，其場地?zé)o償供給奧得賽使用，并對進廠公路擴寬至9m,；為了建設(shè)好祥云精細化工園,，在征地費用上村方每畝讓利5000元，加強了廠村合作,。正由于辦事處舍得投入,，加大了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，增創(chuàng)了田鎮(zhèn)招商引資的新優(yōu)勢,。

2,、實施“五心工程”，優(yōu)化軟環(huán)境

“五心工程”即優(yōu)惠政策,，讓投資者動心,；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓投資者省心,；關(guān)心體貼,，讓投資者舒心；誠信待人,，讓投資者放心,；依法保護，讓投資者安心,。

我們想民營企業(yè)之所想,，急民營企業(yè)之所急，竭盡全力為民營企業(yè)排憂解難,，提供真誠而周到的服務(wù),。一是提供創(chuàng)業(yè)發(fā)展的優(yōu)越條件。民營業(yè)主征地建房,、租賃舊廠房,、嫁接盤活老企業(yè)，條件非常優(yōu)惠,，企業(yè)注冊,、產(chǎn)品運輸銷售等在田鎮(zhèn)都是一路綠燈。例如奧得賽田鎮(zhèn)化工廠需擴產(chǎn),，我們將原純堿廠場地房屋無償轉(zhuǎn)讓,，使該廠技改投資以每年300萬元以上的速度遞增；二是確保外來企業(yè)經(jīng)濟利益和客商人身安全,。辦事處及派出所對企業(yè)均實行安全承諾制,，實行“綠卡”保護,，確保其正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動不受影響，企業(yè)合法權(quán)益和客商人身安全得到有效保障,。如果企業(yè)財產(chǎn)遭到哄搶或法人被敲詐勒索,，派出所必須在接警后24小時內(nèi)破案，否則全部損失由派出所賠償,。三是抓好外來企業(yè)與地方百姓之間矛盾糾紛的調(diào)解。祥云集團建設(shè)工地有少數(shù)地方人為賠償及工程問題鬧事,，辦事處及派出所立即趕到工地,，制止了糾紛，對為首者實行了行政拘留處罰,。

3,、加大改制力度，推進公轉(zhuǎn)民

我們在大力鼓勵發(fā)展民營經(jīng)濟的同時,，對原有集體企業(yè)積極推行改制轉(zhuǎn)民,，大力實施公有民營、混有民營,、民有民營,、私有私營。一是辦事處成立企業(yè)改制領(lǐng)導(dǎo)小組,，由辦事處主任張中秀任組長,，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，相關(guān)同志為成員,，負責(zé)這項工作,。二是制訂了較為佯盡并切實可行的企業(yè)改制方案。三是積極組織并按程序請有資質(zhì)的資產(chǎn)評估單位對改制企業(yè)進行資產(chǎn)評估,。去年底,，我們通過評估后，果斷拍賣純堿廠報廢資產(chǎn),，改制牛關(guān)磯碎石廠,。今年，我們繼續(xù)聯(lián)系金融部門,，再做工作,，化解原純堿廠負債500多萬元。原純堿廠廠區(qū)場地及部分房屋交給奧得賽田鎮(zhèn)化工廠,，從而使奧得賽這家重點民營企業(yè)

企業(yè)年度工作總結(jié) 國有企業(yè)年度工作總結(jié)篇四

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動下,，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉儲工作,，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進工作方法,，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù),，現(xiàn)就自己的一年工作作簡要總結(jié),。

加強思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)知識學(xué)，提高政治素質(zhì),。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神,，物資管理、計算機操作,、工商管理等知識,，以求不斷提高自身素。

1,、我主要負責(zé)砂狀,、鋁法、粒狀成品管理,，在工作中能夠嚴格要求自己,，保證入庫、出庫,、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準確,。

2、當(dāng)班期間,，認真協(xié)調(diào)入庫及準確及時入庫,。

3、物資發(fā)放,，能認真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定,，敢于堅持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準確性,。

4,、報表制作，四點班除了提高發(fā)貨效率外,，還要認真收集數(shù)據(jù),，合理編制，以自己能力為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準確的數(shù)據(jù),。

5,、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內(nèi)打并整潔,，及時除理爛袋,，根據(jù)情況整理庫房，并積極向5s管理靠近,。

辭舊迎新,，在總結(jié)本年工作的同時,，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度,、努力克服,。我對明年工作也提出了初步設(shè)想，一是繼續(xù)加強理論學(xué)習(xí),，牢固樹立“服務(wù)是第一位”的觀念,，二是繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極爭取參加各類培訓(xùn)班,，做業(yè)務(wù)上的行家能手,，提高工作效率，使工作再上新臺階;三是賬目方面,，我要努力學(xué)好計算機為以后的企業(yè)資源規(guī)劃(erp)等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準備。

面對領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許,，我滿懷信心,，相信在成品組在師玉平主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好,，名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員,。

1、勞務(wù)隊管理還需進一步加強,，其人員的不確定性,，工作模式的粗放化，為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來了極為滯后的不利因素,。

2,、市場信息收集不夠詳細。比如硅法發(fā)貨,，在無法控制其不合格品產(chǎn)生的情況下,，應(yīng)提供一定的客戶要求信息，以便合理存放,。

3,、相關(guān)部門對質(zhì)量意識還不夠強，甚至有妥協(xié)的味道,。不合格品怎能熟視無睹,，還沒有一套合理的相關(guān)制度，僅限于簡單的不合格申請,，萬萬不能,。

4、外購料管理力度不夠,。到現(xiàn)在為止,，還沒有一套接受的品質(zhì)指標(biāo),，什么指標(biāo)該接收，什么指標(biāo)不該接收,，做不到一目了然,，為使用及退庫帶來了一定的隱患，也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味,。

企業(yè)年度工作總結(jié) 國有企業(yè)年度工作總結(jié)篇五

20xx年是和美華集團快速成長的一年,，集團在“加快人才隊伍建設(shè)，深化服務(wù)質(zhì)量管理,，為優(yōu)秀用戶創(chuàng)造價值”的年度主題的指引下,，順應(yīng)了時代要求，抓住了歷史機遇,，加快了人才隊伍建設(shè),，深化了服務(wù)質(zhì)量管理，提高了為優(yōu)秀用戶創(chuàng)造價值的能力,，加快了企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,，推動了企業(yè)的快速發(fā)展。

和美華文化是和美華企業(yè)的靈魂,，它決定著企業(yè)的發(fā)展方向,，是推動和美華事業(yè)發(fā)展的不竭動力和力量的源泉。

“共創(chuàng),、共建,、共贏、共享”的企業(yè)核心價值觀,，是基于共同的目標(biāo)和愿景,，打破傳統(tǒng)的雇傭制，去除“打工”心態(tài),，建立企業(yè),、員工、用戶事業(yè)合作伙伴的關(guān)系定位,，實現(xiàn)共同發(fā)展和進步的具體體現(xiàn),。

隨著集團事業(yè)的發(fā)展，企業(yè)核心價值觀逐步深入人心,。大部分總經(jīng)理人員實現(xiàn)了自我超越,，思想上、觀念上與時俱進,，對行業(yè)的認識提升到了一個全新的高度,，思想提升到了一個新的境界，看到了歷史和行業(yè)的發(fā)展機遇，形成了新的發(fā)展理念,，積極踐行“科技占市場,，服務(wù)得天下”的經(jīng)營理念，把高科技型的產(chǎn)品和系統(tǒng)的服務(wù)能力作為為用戶創(chuàng)造價值的基礎(chǔ),。

企業(yè)文化逐步落地生根,，按照“精、準,、細,、嚴”的精細化管理思想，深入推動了精細化管理水平,，深化了流程管理,，積極踐行“迅速反應(yīng)，馬上行動”的工作作風(fēng),，倡導(dǎo)“狼性文化”,，堅決剔除了不認同文化和戰(zhàn)略的員工，激活組織,，管理下沉,，和美華文化正逐步落地生根，成為我們共同的行為,，初步形成了內(nèi)部的凝聚力和外在的競爭力。

集團加快了科技領(lǐng)先戰(zhàn)略的實施,，加強了技術(shù)與市場的有機結(jié)合,，使產(chǎn)品更貼近各地區(qū)不同的市場和用戶需求，加快了技術(shù)成果的轉(zhuǎn)換推廣和應(yīng)用工作,，實現(xiàn)產(chǎn)品的升級換代,。

飼料行業(yè)是依賴于和服務(wù)于養(yǎng)殖業(yè)的行業(yè)，優(yōu)秀的a類養(yǎng)殖戶代表著中國養(yǎng)殖業(yè)的未來,，實現(xiàn)同優(yōu)秀客戶共同發(fā)展是飼料企業(yè)唯一的出路,。集團在“加快人才隊伍建設(shè)，深化服務(wù)質(zhì)量管理,，為優(yōu)秀客戶創(chuàng)造價值,。”的年度主題的指引下,，大部分的總經(jīng)理人員樹立起了危機意識,，逐步走出了低水平的價格競爭，加快了

技術(shù)營銷模式的實施,，以不斷的開發(fā)優(yōu)秀用戶為導(dǎo)向,，確立了以“專業(yè)技術(shù)+系統(tǒng)能力”為核心的新的價值驅(qū)動體系?？偛渴袌霾?、技術(shù)部,、品管部、技術(shù)服務(wù)中心協(xié)同各公司總經(jīng)理人員,，為培養(yǎng)開發(fā)a類客戶的能力,，加快高科技型產(chǎn)品的推廣，做出巨大的努力,，加快了集團營銷戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型,。

伴隨著外部環(huán)境正快速的變化，集團公司及時確立了“科技占市場,，服務(wù)得天下”的經(jīng)營理念,。絕大部分經(jīng)理人深刻認識到：通過科技領(lǐng)先塑造產(chǎn)品力，深化服務(wù)質(zhì)量管理的重要性和必要性,；通過高科技的產(chǎn)品和系統(tǒng)的服務(wù)能力,，不僅僅是為用戶創(chuàng)造價值的需要，也是企業(yè)生存發(fā)展的需要,。在服務(wù)戰(zhàn)略理念形成共識后,，集團明確形成了服務(wù)戰(zhàn)略實施的基本流程，針對大眾市場設(shè)計實施了六項綜合服務(wù)項目,，針對優(yōu)秀的a類用戶設(shè)計實施了十二項服務(wù)項目,，先后成立了濟南、泰安,、萊陽,、臨沂、巢湖等9個檢測服務(wù)中心,。建設(shè)總部,、分（子）公司、基層營銷公司三級服務(wù)平臺,，變營銷為服務(wù),，建設(shè)服務(wù)隊伍，提升系統(tǒng)服務(wù)能力,，初步構(gòu)建起了服務(wù)體系,，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)過程管理正不斷地得以改進與深化。

以發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)為基礎(chǔ),，加快了合作社的運營管理,；積極將農(nóng)民組織起來，成功運營了50多個養(yǎng)殖專業(yè)合作社,，積極推進生產(chǎn)經(jīng)營一體化,，推進標(biāo)準化養(yǎng)殖，努力探索新的經(jīng)營模式。

視人才為企業(yè)唯一的資源和最大的財富,。建立起了科學(xué)的人才引進體系,，引入了監(jiān)督約束機制和競爭淘汰機制，形成優(yōu)勝劣汰的組織氛圍,，形成以創(chuàng)造價值和價值分配為核心的考核激勵共享機制,。

建立起了一整套規(guī)范的程序，建立起了人才培訓(xùn)開發(fā)體系,。把外部引進和內(nèi)部培育有機結(jié)合起來,，逐步實現(xiàn)了經(jīng)理隊伍從“業(yè)余選手”到“職業(yè)經(jīng)理”的實質(zhì)性轉(zhuǎn)變。

建立了后備人才制度,，深入推進人才第一戰(zhàn)略,，建設(shè)出了一支數(shù)量充足、素質(zhì)優(yōu)良,、專業(yè)配套,、結(jié)構(gòu)合理的后備人才隊伍，支撐起了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力,。

集團實行集體領(lǐng)導(dǎo),， 發(fā)揮集體智慧，提高了決策水平,，制定了科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營管理計劃,，提高經(jīng)營管理水平，持續(xù)推動整個集團的規(guī)范化,、精細化管理水平,。

完善了分（子）公司“生產(chǎn)基地化、營銷公司化,、經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)化”的治理結(jié)構(gòu)和經(jīng)營機制，建立以價值創(chuàng)造和價值分配為核心的利益分配機制和發(fā)展機制,。絕大部分經(jīng)理人建立起了職業(yè)經(jīng)理人的意識,，明確自己的角色，擺正股東,、董事,、監(jiān)事、經(jīng)理的關(guān)系,，形成了各司其職,、科學(xué)規(guī)范的決策機制、經(jīng)營機制和運營管理機制,，完善了內(nèi)部充分授權(quán)的自主創(chuàng)業(yè)機制,。

第一個層面是總裁班子，是最高決策層，保證了集團經(jīng)營決策的科學(xué)化,、民主化,，制定了科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營管理計劃，實施戰(zhàn)略管理,；集團總部設(shè)立經(jīng)營委員會,，為集團的正確決策以及實施戰(zhàn)略管理方面發(fā)揮了重要的作用。

第二個層面是集團總部職能部門,，集團設(shè)置九個職能部門和一個審計中心,，總裁辦公會是集團最高行政會議，對持續(xù)推動各公司的經(jīng)營管理水平的提升發(fā)揮了重要的作用,。同時,，在職能層與執(zhí)行層之間設(shè)計了事業(yè)部（片區(qū)）層面，正在初建嘗試運營中,，逐步使集團組織結(jié)構(gòu)向平行網(wǎng)絡(luò)式結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變,。

持續(xù)修正了管理制度、工作流程和作業(yè)標(biāo)準,，嚴肅了制度的執(zhí)行,，建設(shè)“報刊、網(wǎng)站,、短信”三位一體的信息體系平臺,，加強協(xié)調(diào)工作，嚴肅了總部決定的學(xué)習(xí)和督辦工作,，保證了集團部署的各項工作得到落實,，保障了集團工作的正常、高效運轉(zhuǎn),，對分（子）公司形成強有力的服務(wù)和支持,。

企劃部加強了企業(yè)文化建設(shè)，建立了統(tǒng)一的vi企業(yè)形象識別系統(tǒng),，提升了企業(yè)形象,，通過報刊、網(wǎng)站,、廣告宣傳,、行業(yè)會議、重要活動組織等傳遞企業(yè)文化,，提升了企業(yè)形象,，塑造品牌卓有成效。

在嚴肅執(zhí)行采購管理制度的基礎(chǔ)上,，建立了一整套科學(xué)決策的分析機制,，強化了采購隊伍建設(shè),，提高了采購職業(yè)化能力，優(yōu)化了供貨渠道,，建立起高效的信息情報體系,，形成科學(xué)分析原料波動預(yù)警機制，建立起了快速反應(yīng)機制和決策機制,，準確有效地指導(dǎo)了各分（子）公司的原料采購,，提高了企業(yè)贏利水平和競爭能力。

技術(shù)部通過新技術(shù)、新原料的開發(fā)、新產(chǎn)品的推出,，實現(xiàn)了500萬元的隱性利潤，實現(xiàn)了產(chǎn)品升級換代,。

集團財務(wù)部積極推動財務(wù)轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)能力,，全面參與企業(yè)經(jīng)營管理,。嚴肅了制度的制定與執(zhí)行，建立,、健全,、完善了各項經(jīng)營管理制度；著力提升了財務(wù)人員服務(wù)能力和綜合素質(zhì),，持續(xù)提升了規(guī)范化,、精細化管理；積極深入地參與企業(yè)經(jīng)營管理,，建立起集團財務(wù)預(yù)警體系,；完善了崗位工作標(biāo)準與內(nèi)部控制流程。集團審計中心健全了財務(wù)與審計監(jiān)督體系,，查處了各種違紀行為,，通過加大懲處力度，達到了服務(wù),、規(guī)范,、監(jiān)督的目的。

樹立了全員品質(zhì)管理意識,，樹立了全員服務(wù)營銷理念，不斷完善內(nèi)部管理制度,，大力開展職業(yè)技能培訓(xùn),，深化生產(chǎn)品控的流程化、標(biāo)準化建設(shè),，持續(xù)進行了流程再造,，持續(xù)提高了精細化管理水平,。

為全面落實集團四個市場基本策略，針對大眾市場,，深化深度整合市場營銷模式的實施與管理,，初步建立起了具備服務(wù)和管理功能的綜合型營銷隊伍。

細化了對本土化營銷人員的管理,，尤其是營銷活動管理,；以獸藥為切入點，加快了推動獸藥的網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營,，逐步實現(xiàn)從經(jīng)營產(chǎn)品到經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)變,。

加快了技術(shù)營銷模式實施與管理，強制性提升專業(yè)技術(shù)和系統(tǒng)服務(wù)能力,，開發(fā)a類用戶的能力有了很大的提高,，加快了高科技新產(chǎn)品的市場推廣，正逐步從被動跟隨市場,，逐步實現(xiàn)主動引導(dǎo)市場,。

績效管理是20xx年度管理重點之一，建立起了有效的考核激勵機制,。修訂了考核工具,，持續(xù)深化了考核結(jié)果的應(yīng)用和績效的面談改進，建立有效的激勵辦法,，完善了營銷公司共享機制,，持續(xù)改進提高了企業(yè)的整體績效和管理水平。