工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

it運維工作總結(jié)篇一

一、電站前期建設(shè)投產(chǎn)試運行準(zhǔn)備工作

為實現(xiàn)電站順利投產(chǎn)與運行管理,，保證電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行,，德令哈項目部根據(jù)國標(biāo)《光伏發(fā)電工程驗收規(guī)范》和省電力公司調(diào)度字〔20xx〕87 號《關(guān)于加強青海電網(wǎng)并網(wǎng)光伏電站運行管理的通知》要求，按照《青海電網(wǎng)光伏電站調(diào)度運行管理規(guī)定》并結(jié)合電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)dl/t1040-20xx《電網(wǎng)運行準(zhǔn)則》,，對德令哈光伏電站工程建設(shè),、運行管理等進行了統(tǒng)一的系列規(guī)劃尤其是針對電站運行及維護詳細(xì)編寫了運營大綱，并按大綱要求逐一檢查落實,，為電站順利投產(chǎn)奠定了良好基礎(chǔ),。

1、嚴(yán)格內(nèi)業(yè)管理,，夯實管理基礎(chǔ),。

20xx年7月公司成立德令哈光伏電站項目部，負(fù)責(zé)電站的建設(shè)和維護工作,。項目部從成立之日起以嚴(yán)格管理,，精準(zhǔn)施工、規(guī)范建檔為主線,，以“12.31”發(fā)電為目標(biāo),，全面參與電站設(shè)備安裝與調(diào)試工作，結(jié)合光伏電站并網(wǎng)技術(shù)規(guī)范,，分別驗證建設(shè)工程不符合項和存在問題的整改,，同時結(jié)合設(shè)備安裝與調(diào)試對電站運維人員進行了崗位模擬演練與操作。全程參與了從電站的管理和運行操作及系統(tǒng)調(diào)度的接令與執(zhí)行,，形成了閉環(huán),，為后期維運管理奠定了良好的基礎(chǔ)。

2,、強化安全生產(chǎn)培訓(xùn)

安全生產(chǎn)責(zé)任重大!項目部從進駐工地始終強調(diào)并把安全生產(chǎn),、安全施工、安全運行放在首要工作目標(biāo),。針對這樣的重點總承包工程

項目,，結(jié)合德令哈電站的具體要求，項目組全面總結(jié)分及析了德令哈安全生產(chǎn)以主運維工作中有關(guān)安全責(zé)任的重點,、難點問題,，探討總結(jié)電站試運行及商運行期間的安全生產(chǎn)管理，研究部署責(zé)任目標(biāo)和工作任務(wù),。對項目組成員及時組織了以《運規(guī)》,、《安規(guī)》和《調(diào)規(guī)》為重點的集中講課與考試，并編制了《試運行流程及責(zé)任劃分》,，明確了安全學(xué)習(xí)內(nèi)容,，強化安全生產(chǎn)的動態(tài)控制，時刻做到與上級安全管理要求一致,，確保電站安全運行,。

3、全面參與圖紙審查與工程驗收

在整個工程建設(shè)期期間,，項目工程部為順利施工安裝,，對工程各個系統(tǒng)分冊圖進行仔細(xì)深入的閱讀，一方面更加徹底地掌握設(shè)計原則和思路,，同時在實際施工安裝中針對施工圖設(shè)計中存在的偏差,，及時與技術(shù)部門溝通，反饋技術(shù)部門修改完善,。

4,、投產(chǎn)試運行

項目投產(chǎn)試運行階段主要配合技術(shù)部做了以下幾個方面的工作

1）依據(jù)事先編制的“試運行流程及責(zé)任劃分”，明確項目部各人員的崗位責(zé)任及要求,，完成了電站啟動前初步驗收單元工程和分部工程的質(zhì)量評定,，并形成了初步驗收鑒定書。

2）整理上報電站主要設(shè)備參數(shù),、電氣一,、二次系統(tǒng)圖,、監(jiān)控系統(tǒng)圖，對電站電氣主結(jié)線設(shè)備進行命名和編號,。

3）對電站生產(chǎn)現(xiàn)場的全部設(shè)備及時建檔,，編制安全標(biāo)識、標(biāo)號等,。

4）及時動態(tài)了解電站并網(wǎng)試運行的各項程序,，按期完成了初審及試運行啟動整套程序。

5,、運行管理

電站運行工作要求是特殊工種人員,。運行人員要全天侯對發(fā)電設(shè)

備各項參數(shù)進行監(jiān)視操作和調(diào)整，必須持之以恒周而復(fù)始的工作,，以確保全廠設(shè)備安全,、經(jīng)濟、穩(wěn)定運行及設(shè)備檢修安全措施的正確無誤,。

1）強化安全生產(chǎn),，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。

嚴(yán)格落實上級會議精神,，定期組織召開運維安全生產(chǎn)例會,，編制安全生產(chǎn)簡報，嚴(yán)格執(zhí)行《運規(guī)》,、《安規(guī)》和《調(diào)規(guī)》牢固樹立“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,，落實安全生產(chǎn)責(zé)任,，強化安全管理，確保電站安全運行,。

2）加強缺陷管理,，嚴(yán)格電站建設(shè)質(zhì)量管理。

按《光伏電站接入電網(wǎng)技術(shù)規(guī)定》,、《光伏發(fā)電工程驗收規(guī)范》及《關(guān)于加強青海電網(wǎng)并網(wǎng)光伏電站運行管理的通知》的要求,，我們每周對建設(shè)期缺陷、運行期缺陷進行統(tǒng)計,，對主要設(shè)備加密巡視管理,，采取與廠家及建設(shè)單位聯(lián)合消缺，嚴(yán)格電站建設(shè)質(zhì)量管理,。使影響電站發(fā)電的主要缺陷做到可控在控,，為保證電站電能質(zhì)量和多發(fā)、滿發(fā)做出了切實有效的工作,。(與上面的是重復(fù)了!,，刪除一處!)

3）加強現(xiàn)場管理,，確保設(shè)備安全穩(wěn)定運行。

結(jié)合電站實際,，對從設(shè)備管理,、人員管理、運行分析等制定了管理流程圖和標(biāo)準(zhǔn),，使安全生產(chǎn)管理更具有實用性、可操作性,。具體措施：一是加強運行人員在當(dāng)值期間的監(jiān)督職責(zé),，及時發(fā)現(xiàn)異常，防患于未然,，并在專用記錄本上作簡要記錄和簽名,。二是嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制，并對兩票三制編寫了詳細(xì)的培訓(xùn)教材,。三是嚴(yán)格貫徹執(zhí)行調(diào)度命令,，當(dāng)接到調(diào)度命令時，應(yīng)復(fù)誦無誤后應(yīng)迅速執(zhí)行,。四是做好電站運行事故預(yù)想及演練工作,。

同時結(jié)合現(xiàn)場運營維護的經(jīng)驗及故障處理，對業(yè)主方運維人員強化動手能力,，實行一對一傳幫帶強化訓(xùn)練,，在較短時間內(nèi)使他們的安全運維基礎(chǔ)及故障處理能力得到較快提升。

5）過程監(jiān)督,，完善改進,。

針對電站監(jiān)控系統(tǒng)布設(shè)及原理，在數(shù)據(jù)采集與在線監(jiān)測和故障報警方面進行了診斷分析,，重點對電池板及逆變器的性能進行了跟蹤統(tǒng)計,，在不同環(huán)境條件下進行了效率的對比，并繪制了（時間—負(fù)荷功率）日曲線關(guān)系圖,，通過它可清楚地反映光伏電站日運行情況,。同時對監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)測軟件操作、數(shù)據(jù)提取過程及數(shù)據(jù)分析方法及名稱定義方面提出了改進建議,。

二,、掌握光伏電站光伏組件的性能特性，應(yīng)配備的`主要測試儀器以及要測試的項目

光伏組件的性能特性測試儀器是質(zhì)檢部門,、生產(chǎn)廠家和科研教學(xué)的必要產(chǎn)品,。根據(jù)電站光伏組件運行實際缺陷情況，電站運行單位可備簡單的定性測試儀器,，

1,、濕漏電流測試：評價組件在潮濕工作條件下的絕緣性能,，驗證雨、霧,、露水或溶雪的濕氣不能進入組件內(nèi)部電路的工作部分,，如果濕氣進入可能會引起腐蝕、漏電或安全事故

2,、智能型太陽能光伏接線盒綜合測試儀：對接線盒在光伏組件實際工作狀態(tài)中的壓降,、漏電流、溫漂以及導(dǎo)通直流電阻,，正反向電壓電流等參數(shù)測試,。

三、如何定期開展預(yù)防性試驗工作

電氣預(yù)防性試驗是為了發(fā)現(xiàn)運行中設(shè)備的隱患,預(yù)防發(fā)生事故或設(shè)備損壞;對設(shè)備進行的檢查,、試驗或監(jiān)測,是保證電氣設(shè)備安全運行的有效手段之一,。因而如何定期開展預(yù)防性試驗工作非常重要。

首先要依據(jù)國家《電力設(shè)備預(yù)防性試驗規(guī)程》,、行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范及設(shè)計資料，制定企業(yè)適宜的電力設(shè)備預(yù)防性試驗制度（包括試驗項目,、內(nèi)容,、周期、標(biāo)準(zhǔn)等）,。

二是做好預(yù)試結(jié)果的分析和判斷,。由于預(yù)試結(jié)果對判定電氣設(shè)備能否

繼續(xù)長期穩(wěn)定安全運行起著不可替代的作用,因而如何對預(yù)試結(jié)果做出正確的分析和判斷則顯得更為重要。

三是加強技術(shù)管理,，提高試驗水平,。將歷年的試驗報告，設(shè)備原始檔案規(guī)范管理,；試驗結(jié)果應(yīng)與該設(shè)備歷次試驗結(jié)果相比較,，與同類設(shè)備試驗結(jié)果相比較，參照相關(guān)的試驗結(jié)果,，根據(jù)變化規(guī)律和趨勢,，進行全面分析后做出判斷。

四是加強試驗人員的責(zé)任心,，試驗結(jié)果的準(zhǔn)確與否, 除了工作經(jīng)驗,、技術(shù)水平以外，在很大程度上決定于試驗人員的責(zé)任心,。所以加強試驗人員的責(zé)任心也是預(yù)防性試驗必不可少的重要條件,。

四、光伏電站正常情況下應(yīng)儲備的備品備件

做好備品配件工作是及時消除設(shè)備缺陷,，防止事故發(fā)生后,，縮短事故搶修時間,、縮短停運時間、提高設(shè)備可用效率,，確保機組安全經(jīng)濟運行的重要措施,。備品配件可分為事故備品、輪換備品和維護配件,。 在正常情況下應(yīng)儲備備品備件可參照隨設(shè)備提供的附件和備品備件及調(diào)試和試運行期易損的元器件進行儲備,。

五、電池板的清理

電池板的清理工作或采用外包或自行兩種清理方式均可以,。由于光伏電站地處荒漠戈壁灘上,，沙塵襲來塵埃落在太陽能電池板上，輻照強度降低,，嚴(yán)重地影響了發(fā)電效率,。所以必須做好電池板面清理工作,，也是電站提高經(jīng)濟效益的途徑之一,。

1、清洗費用估算

以當(dāng)?shù)毓夥l(fā)電的清潔維護實踐測試,，至少每月清洗一次,，外包按每塊0.34元(當(dāng)?shù)毓べY水平)清洗費用計算（約在0.30-0.34元)，10兆瓦多晶硅電池板數(shù)量為44940塊,，合計支付費用為15279元,，一年清洗電池板的支付費用約為183355元?？紤]后期人工成本的上升等

it運維工作總結(jié)篇二

至20xx年底,，在公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當(dāng)中,，公司的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展,，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升,。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高,。

1、承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運維工作給予厚望,，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針,。我們在服務(wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求，以對保障xx的發(fā)展,，對用戶負(fù)責(zé)的精神,，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中,。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高,，多次獲得了用戶的認(rèn)可,。

2、對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求,、新方案,，我們及時相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則,，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究,，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施,。有力的保障了運維工作的及時有效性,。

對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃,，按時完成一系列的既定培訓(xùn)計劃,。按照“技術(shù)”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率,；通過制定有效的安全機制和培訓(xùn),，健全了信息外包人員安全機制；通過保密制度的培訓(xùn)使運維人員能夠樹立自覺維護xx的信息安全防范意識,；通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度,。

運維期內(nèi)主機、服務(wù)器,、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故,，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作,。運用先進的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量：

1,、運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性,、可控性,，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。

2,、經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo),，我們在運維工作中大量了采用web2.0技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下,，為節(jié)約了大量的費用投入,。

3、在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集,，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部,。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。

1、在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進行溝通,，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進行對應(yīng)處理,。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應(yīng),。

2,、在運維工作過程中，積極協(xié)助新增設(shè)備的各項實施工作,，獲得了信息技術(shù)部的肯定,；在到貨、驗收,、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程保障,；對于數(shù)據(jù)的遷移、備份,，各人按照自己的職責(zé),，在制定詳盡的計劃后、經(jīng)過信息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴(yán)格按照方案實施,；

3,、在配合一些公司的重大活動、事件時,，為應(yīng)對信息技術(shù)部人員不足的情況,。我們一方面做好運維工作的情況下,，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項工作,，以彌補其人力不足的狀況；

4,、對于機房的升級改造過程中積極配合,，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設(shè)計資料,。施工完成后及時完善各類圖表的變更,、標(biāo)識。

5,、配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作,，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對備份,、升級方案及時提出自己的建議,；對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動采取措施避免能源和材料的浪費,；多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計,、巡檢、登記工作。

1,、《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集,，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎(chǔ)保障,。

2,、日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份,、《機房溫度周報》52份,、《運維月報》12份、《運維半年報》一份,、《運維年報》一份,、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份,。

3,、工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份,、《數(shù)據(jù)安全保密措施報告》,、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份,。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告,；

4、圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》,、《機房及機架布局圖》,、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《環(huán)境拓?fù)鋱D》,、《電話配線架對應(yīng)圖》,、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》,、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等,。

5、其他報告：《外包人員信息安全管理建議》,、《文件服務(wù)器使用管理建議》等,。

通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xx的運維工作任務(wù),，從根本上滿足了設(shè)備運維的各項要求,。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助,；仰仗于健康發(fā)展的大好形勢,；得益于雙方長期形成的信任與默契,。

一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運維合約,。并且,，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變,。

在新的運維期內(nèi),，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢,，多方彌補存在的不足,，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下,，與各部門的同仁團結(jié)協(xié)作,，大力配合，攜手共進,，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項運維任務(wù),。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成的各項要求和任務(wù)。

it運維工作總結(jié)篇三

時間一晃而過,，彈指之間,，xx年悄然而至,，自從xx年3月份剛進入公司,，我是第一次接觸公司,、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡(luò)管理及維護,。雖然跟我的專業(yè)和技能都一致,， 以下就是運維工程師年終總結(jié)。

但所有的實際經(jīng)驗都是第一次,，讓我沒有任何準(zhǔn)備,，同樣也打消了任何顧慮,，人生就是這樣,，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過,、干過并不可怕,，領(lǐng)導(dǎo)給了我機會，讓我有了一次嘗試,、一次展現(xiàn)自己的平臺,。那么我一定會更加倍的努力做好工作才是最大的回報。并且也是對自己的一次肯定,。經(jīng)過一段時間的工作及陌生環(huán)境的磨合,，專心鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法,，踏實工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。

剛一開始接手工作的時候,，發(fā)現(xiàn)公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護軟件和升級系統(tǒng)補?。粏T工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件,，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒隱患嚴(yán)重,、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰，工作秩序被打亂,，員工不嚴(yán)格要求自己,，上班時間聊qq、玩農(nóng)場,、看娛樂網(wǎng)站等,；為此公司和個人工作經(jīng)常受到影響，工作效率降低,。針對這種情況,，我采取了以下措施：

1、先對公司員工進行一次基本知識培訓(xùn),，讓員工了解到計算機的正確使用方法,，病毒防范，重要文件的備份等,。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度,。

2、先恢復(fù)良好的秩序,。電腦使用時如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置,，必須先報告公司運維人員，由專門人員來進行專業(yè)及針對化的操作,，個人不能私自進行改動,，進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作，使故障擴大化,，并延長了解決問題的周期,。

3,、使員工使用統(tǒng)一的,、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝,、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件,、防火墻等安全防護軟件,，且經(jīng)過努力實踐，并在每臺機器上設(shè)定了自動系統(tǒng)補丁升級及定期查殺規(guī)則,。

對于個人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料,、郵件進行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠離危險故障點,，避免意外丟失所帶來的嚴(yán)重后果,。操作系統(tǒng)進行常規(guī)定期備份，便于事后的還原,。

it運維工作總結(jié)篇四

我于xxxx年x月xx日起到系統(tǒng)支撐部門做運維工程師,，不知不覺在公司工作已3個月，試用期已滿,，根據(jù)公司的規(guī)章制度,，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工，從來到公司的第一天開始,，我就把自己融入到我們公司和團隊中,，我深入體會到了公司的積極氛圍和各部門的巨大魅力，目睹了noc一步步走向成熟,，看到了公司和站里的網(wǎng)絡(luò)不斷健全和系統(tǒng)不斷完善,，并日漸清晰，同時,，也看到了運維中心給予運維工程師向往的學(xué)習(xí)平臺和和無窮的機遇與挑戰(zhàn),，所以，將這三個月的工作情況總結(jié)如下：

一,、我的工作內(nèi)容：在工作中,，我勤奮工作，獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和公司同事的認(rèn)同,。當(dāng)然,，我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)同事也及時給我指出,，促進了我的成長,。在運維崗位上的這三個月的時間里，工作重點主要集中在：

1.辦公內(nèi)網(wǎng)的維護,；

2.幫助解決同事的電腦問題,。雖然這是最基本的功底，但剛開始還是遇到了一些困難,，由于公司采用的是英文界面，開始有些不適,，工作效率低下,，但是慢慢的熟悉起來,，一些工作也開始得心應(yīng)手。在第一個月的時間里,，工作還是運維的基本工作,，但在這個月，我負(fù)責(zé)起了公司無紙化辦公的任務(wù),，制作公司行政,、人事、開發(fā)等辦公oa 的表單和流程,。由于時間的緊迫,，有些小錯誤自己沒有發(fā)現(xiàn)，如字體類型,、大小及對其方式等,。幸好有同事的支持與諒解，使oa更加完善與流暢,。第二個月,，公司各種監(jiān)控軟件的應(yīng)用及各種監(jiān)控設(shè)備的安裝完成，為保障公司的電力及系統(tǒng)的正常工作,，我們的運維工作便顯得尤為重要,，我們noc便細(xì)分了運維的工作內(nèi)容，保證公司全天24小時有人值班,，便開始白班與晚班每12小時輪流值班,，工作內(nèi)容主要是監(jiān)控cacit、nagios,、cdrtool,、smokeping、vmare,、監(jiān)控等監(jiān)控,。遇到有報警或其他異常情況，我們會第一時間通知到相應(yīng)的負(fù)責(zé)人,，在最短的時間內(nèi)解決,，力爭服務(wù)器全年正常運行。第三個月,，部門領(lǐng)導(dǎo)又把我安排為正常班,，主要負(fù)責(zé)公司日常運營和基本的設(shè)備維護及異常情況的處理。公司新機房的部署建成,，我積極參與其中,，機房網(wǎng)絡(luò)布線、網(wǎng)線分布的整理,、網(wǎng)絡(luò)布線點的監(jiān)測,、服務(wù)器電源線的整理分類….從中學(xué)到了很多東西,。

二、我的工作成果：如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司,，對公司的認(rèn)識僅僅是皮毛的話,，那么隨著時間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解,，公司領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格的要求,，使我從公司里到了許多往日沒有學(xué)到的知識，不僅逐漸提高了技術(shù)技能,，比如了解電腦各個配件的工作原理,、出現(xiàn)問題的一般性處理方法和維修技巧等。而且逐步改掉工作中的不規(guī)范操作,，進出機房的注意事項,、接待人員的流程、日常維護規(guī)范操作,、施工注意的細(xì)節(jié)等,。讓我領(lǐng)悟到作為運維工程師，保證公司的網(wǎng)絡(luò)及各種設(shè)備運行正常是我們的責(zé)任,，維護機房各種網(wǎng)線的整潔是我們的義務(wù),。

三、我的不足與改進：三個月來,，我在經(jīng)理和公司同事們的熱心幫助下取的了一定的進步,，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

1,、自己還不能更加靈活應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)知識,，欠缺處理相關(guān)異常故障的經(jīng)驗;

2、有時候辦事不夠干練,，工作主動性發(fā)揮的還是不夠,，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離,；

3,、業(yè)務(wù)知識方面特別是局域網(wǎng)方面的知識掌握的還略有欠缺。知恥而后勇,，在今后的工作過程中,，我會更加嚴(yán)格要求自己，1,、不斷努力與充實自己,，研究網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、電腦軟硬件維修的各種知識，使自己處理突發(fā)事件的效率提高,，以及一些常用的服務(wù)搭建,。2,、在今后的工作里,，也會參加相應(yīng)的證書考核，不斷晉升自己,，并緊抓利用業(yè)余時間努力學(xué)習(xí) it 知識,，搭建各種服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)知識,，同時增進英語水平,。

四、對公司的建議：僅在我的工作范疇來看,，我來公司的時間短,，需要學(xué)習(xí)的還很多，一些情況還不熟悉,。不過我相信,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，我會增加工作的成熟性,，為公司的發(fā)展竭盡全力,。

我的總結(jié)還不全面，希望領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見,。在以后的工作中,，我會一如既往，對人：

與人為善,，對工作：力求完美,，不斷提高自己的技術(shù)水平及綜合素質(zhì)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,，希望自己能成為公司的正式員工,，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

it運維工作總結(jié)篇五

歲月不居!轉(zhuǎn)眼間我來到運維部寬帶班工作已經(jīng)三個月的光陰,。在這三個月的光陰里,，本身學(xué)習(xí)到了許多有關(guān)寬帶的知識。為了更好地完成工作,，總結(jié)經(jīng)驗,，揚長避短，進步本身的業(yè)務(wù)技能,，現(xiàn)將工作環(huán)境總結(jié)如下：

自20xx年12月26日工作以來,，我認(rèn)真完成工作，盡力學(xué)習(xí),，積極思考,，工作才能逐步進步,。剛進入新的工作崗位時，為了共同adsl與端口的綁定工作,，和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機械的網(wǎng)卡mac地址,。為了確保端口的正確無誤，摸排材料的精確,，為未來端口的順利綁定打下了堅實的根基,。

緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的樹立和dslam設(shè)備的內(nèi)銜接及外銜接,。這些工作使本身加倍純熟的操作使用客服系統(tǒng),。而且對機房設(shè)備有了必然的了解，使本身對上層設(shè)備有了加倍感官上的認(rèn)識,。

當(dāng)鄭州分公司搬到新的辦公場所后,，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護。在為開通每一個信息點時,，使本身學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識,，加倍進步了本身的實際著手才能。同時,，為了確保每一個信息點的實時正常使用,，使公司的列位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公情況中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項困難的任務(wù),。

在投入到新的辦公情況后,，我也開始了新的工作――故障預(yù)處置懲罰。這項工作使本身控制了基礎(chǔ)的adsl技巧,?？梢蕴幹脩土P大部分的用戶端故障。為了辦理一些外線班處置懲罰不了的問題,，本身和外線人員一起機房和用戶端處置懲罰,。在用戶家，每一句話都代表著公司形象,。所以,，我在實際工作中，時時嚴(yán)格要求本身,，做到謹(jǐn)小慎微,。

此外，火車跑的快還靠車頭帶,，由于剛參加工作,，無論從業(yè)務(wù)才能，照樣從思想上都存在很多的不夠。在這些方面我都獲得了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和贊助,，使我在工作才能進步,，偏向明確，態(tài)度正直,。從而,，對我的成長打下了優(yōu)越的根基。

踏入新的工作崗位后,，顛末三個月的熬煉,，使本身對這份工作有了更多更深的認(rèn)識,。對付工作或者說事業(yè),，每個人都有不合的認(rèn)識和感想感染，我也一樣,。對我而言,，我通常會從兩個角度去把握本身的思想脈絡(luò)。

首先是心態(tài),，套用米盧的一句話“態(tài)度抉擇一切”,。有了正確的態(tài)度，能力運用正確的措施,，找到正確的偏向,，進而取得正確的結(jié)果。具體而言,，我對工作的態(tài)度便是選擇本身喜愛的,，然后為本身的所愛盡本身最大的盡力。我不停覺得工作不該是一個任務(wù)或者包袱,，應(yīng)該是一種樂趣,，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣,，徹底的愛上它,，你能力充分的體會到此中的愉快。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的盡力探索和發(fā)明中找到我工作的樂趣,，也能力毫無保留的為它盡我最大的力量,。可以說,，懂得享受工作,，你才懂得如何勝利，期間來不得半點勉強,。

其次,，是才能問題，又可以分成專業(yè)才能和基礎(chǔ)才能。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子闡明：以一只駱駝來講,，專業(yè)才能抉擇了它可以或許在戈壁的情況里生存,，而基礎(chǔ)才能，包括適應(yīng)度,、堅毅度,、本性的警醒等，抉擇了它能在戈壁的情況里生存多久,。具體到人,，專業(yè)才能抉擇了你得當(dāng)于某種工作，基礎(chǔ)才能,，包括自信力,，協(xié)作才能，承擔(dān)責(zé)任的才能,，冒險精神,，以及成長潛力等，將直接抉擇工作的生命力,。一個在事業(yè)上勝利的人,，必是兩種才能可以或許很好地和諧成長和運作的人。

在往后的工作中,，我會更加的盡力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，控制更多的業(yè)務(wù)技能，為未來的工作打好堅實的根基,。

在風(fēng)格上,，能遵章守紀(jì)、連合同事,、務(wù)真求實,、樂不雅上進，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作風(fēng)格,，勤勤懇懇,，任勞任怨。在生活中發(fā)揚困難樸素,、節(jié)約刻苦,、樂于助人的精良傳統(tǒng)，始終做到敦樸實實做人,，勤勤懇懇服務(wù),，勤勞簡樸的生活，時刻切記本身的責(zé)任和義務(wù),，嚴(yán)格要求本身,，在任何時候都要盡力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。

隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開,，可以預(yù)料我們的工作將加倍繁重,，要求也更高，需控制的知識更高更廣,。為此,，我將加倍勤奮的工作，耐勞的學(xué)習(xí),，盡力進步文化素質(zhì)和各類工作技能,，做出應(yīng)有的供獻。

往后我將以極新的精神狀態(tài)投入到工作傍邊,，盡力學(xué)習(xí),，進步工作效率，純熟業(yè)務(wù)才能,。積極響應(yīng)公司增強治理的步伐,，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作,。

it運維工作總結(jié)篇六

“彈指一揮間”，轉(zhuǎn)眼間,，20xx年上半年已經(jīng)過去,，在這半年來，光伏電站歷經(jīng)疫情期間的艱難運維與近期大風(fēng),、冰雹等惡劣天氣的強烈襲擊,。在這樣特殊的環(huán)境下，運維公司穩(wěn)扎穩(wěn)打,、從容應(yīng)對,，本著“安全生產(chǎn)，度電必爭”的工作理念,，使電站故障問題做到“早發(fā)現(xiàn),、早處理”，在最大程度上保障了光伏收益的最大化,。

今年春節(jié),，對每一個中國人來說都太不平凡，新冠肺炎疫情來襲,，各單位,、企業(yè)復(fù)工日期一延再延，我們xx縣光伏運維公司在負(fù)責(zé)人xx的指導(dǎo)下,，第一時啟動應(yīng)急方案,，在防疫安全的前提下,，做到運維工作不間斷，通過線上監(jiān)控,、電話,、微信管護群等互通互聯(lián)，小故障通過手機線上指導(dǎo)處理,，大故障在政府許可下做好防護措施前往電站處理,，力求保障疫情期間所有光伏電站都能安全、穩(wěn)定的運行,。

運維人員僅在疫情期間,，更換逆變器x臺，變壓器x臺,，斷路器x臺,，修復(fù)故障xx多處。

根據(jù)氣象局發(fā)布的大風(fēng),、冰雹等黃色預(yù)警信號,，提前對光伏電進行周密細(xì)致的巡檢，檢查光伏組件,、加固松動螺絲和裸露支架,，提前做好安全防護工作。

大風(fēng),、冰雹等惡劣天氣過后,，運維公司負(fù)責(zé)人xx第一時間通知運維人員及村管護人相互配合，匯報各光伏電站受災(zāi)情況,，爭取第一時間發(fā)現(xiàn)故障,，積極迅速處理故障，堅決不讓災(zāi)情,、故障多損失一度電,。

嚴(yán)格按照制定的日巡檢、周巡檢,、月巡檢計劃做好運維工作,，同時做好巡檢和消缺記錄，并按周期安排人員進行計劃性檢查和故障跟蹤,。利用尚運維智能監(jiān)控平臺對光伏電站實施xx小時監(jiān)控,，根據(jù)采集數(shù)據(jù)，對各電站的實時運行數(shù)據(jù)及歷史數(shù)據(jù)進行全面分析,，做好效益分析與故障分析,。截止x月底，運維二組人員共下鄉(xiāng)巡檢xxxx站次,，處理故障xxx處,，更換變壓器x臺,，更逆變器x次，更斷路器x臺,，線路重新布線x次,。更換光伏組件x塊，更換刀開關(guān)x臺,，每個月及時與村管護人溝通安排除草,、清洗光伏組件，做好管護人日?？醋o培訓(xùn)工作,。定期對全公司人員進行安全培訓(xùn)工作，嚴(yán)格依照《運規(guī)》《安規(guī)》開展工作,，在做好人員人身安全的前提下,，確保光伏電站安全穩(wěn)定的運行。

在運維公司全人員及村管護人的不懈努力下,，截止20xx年x月xx號,，xx縣x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的xx座光伏扶貧電站一至六月份的.上網(wǎng)電量為xxxxkw.h，超出20xx年上半年發(fā)電量約xxx萬度電,，超出20xx年下半年發(fā)電量約xxx萬度電,。電量總收益達：元，其中電量收益為：元,，補貼收益為：元,。

這是一份可喜可賀的成績單，這里面包涵了運維人員烈日炎炎,、翻山越嶺的艱辛與困苦，以及各村管護人的積極配合和辛苦的付出,。在下半年的時間里,，我們xx縣光伏運維公司會繼續(xù)努力，爭取讓光伏電站下半年的發(fā)電量趕超上半年,，讓全年發(fā)電量向更高的目標(biāo)邁進,。

it運維工作總結(jié)篇七

時光如梭!轉(zhuǎn)眼間我來到中國電信運維部寬帶班工作已經(jīng)三個月的時間。在這三個月的時間里,，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識,。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗,，揚長避短,，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況作自我總結(jié),。

自200*年12月26日工作以來,，我認(rèn)真完成工作,，努力學(xué)習(xí)，積極思考,，工作能力逐步提高,。剛進入新的工作崗位時，為了配合adsl與端口的綁定工作,，和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網(wǎng)卡mac地址,。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準(zhǔn)確,，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎(chǔ),。

緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接,。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng),。而且對機房設(shè)備有了一定的了解，使自己對上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識,。

當(dāng)鄭州分公司搬到新的辦公場所后,，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護。在為開通每一個信息點時,，使自己學(xué)習(xí)到了的網(wǎng)絡(luò)知識,，更加提高了自己的實際動手能力。同時,，為了確保每一個信息點的及時正常使用,，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務(wù),。

在投入到新的辦公環(huán)境后,，我也開始了新的工作――故障預(yù)處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù),?？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收稀榱私鉀Q一些外線班處理不了的問題,，自己和外線人員一起機房和用戶端處理,。在用戶家，每一句話都代表著公司形象,。所以,，我在實際工作中，時時嚴(yán)格要求自己,，做到謹(jǐn)小慎微,。

此外，火車跑的快還靠車頭帶,，由于剛參加工作,，無論從業(yè)務(wù)能力,，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助,，使我在工作能力提高,，方向明確，態(tài)度端正,。從而,，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

踏入新的工作崗位后,，經(jīng)過三個月的鍛煉,，使自己對這份工作有了更深的認(rèn)識。對于工作或者說事業(yè),，每個人都有不同的認(rèn)識和感受,，我也一樣。對我而言,，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò),。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”,。有了正確的態(tài)度,，才能運用正確的方法，找到正確的方向,，進而取得正確的結(jié)果,。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,，然后為自己的所愛盡自己最大的努力,。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣,，是一種享受,，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它,，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣,，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量,。可以說,，懂得享受工作,，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強,。

其次,，是能力問題,，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講,，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的`環(huán)境里生存,，而基本能力，包括適應(yīng)度,、堅忍度,、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到人,，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力,，包括自信力,，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力,，冒險精神,，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力,。一個在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。

在今后的工作中,，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，掌握的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ),。

在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì)、團結(jié)同事,、務(wù)真求實,、樂觀上進，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇,，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己,，在任何時候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。

隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識更高更廣,。為此,，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，做出應(yīng)有的貢獻。

今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,，努力學(xué)習(xí),，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力,。積極響應(yīng)公司加強管理的措施,，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作,。

it運維工作總結(jié)篇八

運維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,，實時對城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。這里是一篇運維工程師個人年終總結(jié),，接下來讓我們一起來看看吧~

20xx年運維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下及全體員工的勤奮努力下,，順利完成網(wǎng)絡(luò)維護、網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、網(wǎng)絡(luò)安全等任務(wù),，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務(wù)發(fā)展，全年來的工作總結(jié)如下：

1,、x網(wǎng)維護建設(shè)

1）在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下,，運維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護截止x月份,，運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修x次,，電子派單x次，安裝用戶x戶,，搬遷用戶x戶,，平移用戶x戶，開通副機用戶x戶,，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場競爭力,。

2）新區(qū)網(wǎng)絡(luò)新建工程立項x項,，實施x項等幾個光節(jié)點網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積,，促進了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。

3）完成x網(wǎng)建成管道建成x千米及配套設(shè)施建設(shè),。

4）運維部必須及時認(rèn)真上報當(dāng)月的《網(wǎng)絡(luò)維護月報表》,、《安全隱患月報表》、《電子派單周,、月報表》,、《新裝用戶月報表》的工作。

2,、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)

運維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,，實時對x網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。

3,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

1）根據(jù)省,、地公司和縣分公司安排，在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下,，年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設(shè)計,。

2）20xx年對全縣所轄區(qū)x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)進行優(yōu)化改造及x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的新建工作。

3）縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉(zhuǎn)平移x戶,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶x戶,。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)x戶。

運維部承擔(dān)分公司工程建設(shè)的主要隊伍,，面對工程建設(shè),、網(wǎng)絡(luò)安全干線安全重要任務(wù)，要在短時間內(nèi)保質(zhì)保量完成,，無論是組織工作,，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。為此,，分公司把開展技術(shù)培訓(xùn)作為一項確保工程質(zhì)量,、進度的重要措施來抓，采取走出去請進來的方式,，不但多次派員工參加省,、地公司舉行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn),，還和鄰近兄弟公司進行面對面經(jīng)驗和技術(shù)的交流,，提高了維護人員的技能。

1,、目前運維部整體須加強思想認(rèn)識,、提高工作效率、提升服務(wù)水平。

2,、特別注重安全生產(chǎn),，搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作。

3,、運維部目前極其缺乏新技術(shù),、新業(yè)務(wù)的尖端人才，針對下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò),、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù),，加強能承擔(dān)新的維護任務(wù)技術(shù)的.培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

4,、加強運維文檔的管理,，提高維護質(zhì)量。做好每月必須及時認(rèn)真上報的各類報表,。

5,、隨著城區(qū)網(wǎng)絡(luò)的進一步擴大，交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應(yīng)機制,。

1,、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護質(zhì)量管理和科技維護水平，提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量

2,、繼續(xù)抓好,、抓實省一二干線巡查工作。

3,、積極配合做好城域網(wǎng),、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準(zhǔn)備開工建設(shè)及其他工作任務(wù),。

4,、按計劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建、小區(qū)新建的立項及建設(shè)和竣工及驗收工作,。

5,、落實運維部的各項管理制度，明確目標(biāo)管理,，理順工作流程,，提高工作效率、提升服務(wù)水平,。

6,、完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作,。

it運維工作總結(jié)篇九

本人于20xx年4月23日入職,，并于5月2日到達開展車船稅聯(lián)網(wǎng)征收系統(tǒng)的運維工作,，其主要工作內(nèi)容是對西藏自治區(qū)稅務(wù)局車船稅聯(lián)網(wǎng)征收系統(tǒng)的硬件環(huán)境、應(yīng)用服務(wù),、數(shù)據(jù)庫的監(jiān)控和優(yōu)化,，及時處理西藏自治區(qū)各保險公司代收代繳過程中發(fā)生的問題，做好數(shù)據(jù)采集和處理,、系統(tǒng)升級等項工作，具體包括以下內(nèi)容：

系統(tǒng)狀態(tài)檢查和監(jiān)控：操作系統(tǒng),、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),、中間件、其它支撐系統(tǒng)應(yīng)用的軟件系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)協(xié)議,、平臺軟件系統(tǒng)的檢查,；對系統(tǒng)產(chǎn)生的日志文件進行分析；對系統(tǒng)可能或已經(jīng)產(chǎn)生的問題予以及時協(xié)調(diào)解決,，對系統(tǒng)的配置參數(shù)進行管理,，以保證車船稅系統(tǒng)穩(wěn)定、高效地運行,。按照要求,，每天完成4次巡檢工作，并完成《巡檢記錄》,；每周刪除數(shù)據(jù)庫歸檔日志文件,，防止數(shù)據(jù)庫連接異常。

按季度對服務(wù)器,、應(yīng)用系統(tǒng),、中間件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的運行狀態(tài)和性能進行評估,，評估系統(tǒng)的功能缺陷,、用戶滿意度及問題反饋機制等，根據(jù)評估結(jié)果實施的優(yōu)化工作,，及時消除系統(tǒng)可能存在的安全隱患和威脅,，確保在性能上使平臺具備必要的安全性、可靠性,、可用性,。

1)技術(shù)咨詢服務(wù)

面向自治區(qū)內(nèi)各級稅務(wù)部門和各保險公司，在運維服務(wù)期內(nèi)提供7×24小時電話技術(shù)咨詢服務(wù)和5×8小時的駐場運維服務(wù),。

2)問題信息處理

接收各級稅務(wù)部門,、中保信全國車險信息平臺及西藏自治區(qū)內(nèi)各保險公司發(fā)來的車輛問題信息，并根據(jù)反饋的問題進行相應(yīng)的處理,，如修改核定庫車輛排量,、車輛類型,、號牌號碼等，使得車輛能正常完稅,。

3)業(yè)務(wù)技術(shù)支持

根據(jù)財產(chǎn)和行為稅處提出的業(yè)務(wù)管理需求,，提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、整理,、分析,、調(diào)整等技術(shù)支持工作。

4)業(yè)務(wù)功能調(diào)整優(yōu)化

協(xié)助財產(chǎn)和行為稅處及時收集,、整理業(yè)務(wù)管理過程中提出的關(guān)于系統(tǒng)升級完善業(yè)務(wù)需求,，并反映給國家稅務(wù)總局主管部門。

數(shù)據(jù)處理包括日常數(shù)據(jù)管理工作,、數(shù)據(jù)采集處理和異常數(shù)據(jù)處理,，其中：

1)日常數(shù)據(jù)管理工作

按天完成數(shù)據(jù)備份、導(dǎo)庫等項工作,；按月完成數(shù)據(jù)對賬工作,；按月配合國家稅務(wù)總局系統(tǒng)平臺完成異地繳稅數(shù)據(jù)的上傳和下發(fā)工作；按年完成當(dāng)?shù)貑栴}車輛名單數(shù)據(jù)的生成,、上傳和下發(fā)工作,。

2)數(shù)據(jù)采集處理

采集往年的歷史數(shù)據(jù)和第三方的數(shù)據(jù)，并完成數(shù)據(jù)清洗,、比對,、核查、整合處理等項工作,，通過建立西藏自治區(qū)車船稅稅源數(shù)據(jù)庫,，保證車船稅稅源數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和代收代繳數(shù)據(jù)的一致性。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：根據(jù)財產(chǎn)和行為稅處的要求完成針對車船稅代收代繳工作的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析工作,。

3)異常數(shù)據(jù)處理

采取各種技術(shù)手段,，完成外部數(shù)據(jù)導(dǎo)入和更新中出現(xiàn)的異常診斷與排除的任務(wù)。對日常業(yè)務(wù)過程中出現(xiàn)的異常數(shù)據(jù)進行診斷與排除,。定期或不定期地根據(jù)數(shù)據(jù)變化情況,，調(diào)整數(shù)據(jù)清洗模型，確保車船稅數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)完整,、可靠,。

配合國家稅務(wù)總局和中保信全國車險信息平臺完成系統(tǒng)升級時的升級版本部署、聯(lián)調(diào)測試和數(shù)據(jù)驗證工作,。

系統(tǒng)發(fā)生故障時的應(yīng)急處理工作,，包括故障的排查、恢復(fù),、數(shù)據(jù)補傳等,。要求應(yīng)按照事先定義好的應(yīng)急預(yù)案,，與中保信和自治區(qū)保協(xié)配合共同完成應(yīng)急故障的處理工作。

根據(jù)公司統(tǒng)一安排,，完成了西藏完稅庫的上線工作,，使得保險公司具備了完稅證的真?zhèn)尾樵儯M一步杜絕了偷稅漏稅,。

配合彭建輝彭工完成了車船稅后臺管理系統(tǒng),，使得財產(chǎn)和行為稅處更直觀的審閱查詢車船稅的相關(guān)數(shù)據(jù)。

經(jīng)于稅務(wù)局的積極談判溝通,，與西藏自治區(qū)稅務(wù)局簽訂了3年的車船稅運維服務(wù)合同,。

除了完成本職工作外,，還積極參與財產(chǎn)和行為稅處的日常工作,，如資料報送,、維穩(wěn)值班,、外聯(lián)工作等,，用以維護好稅務(wù)局與我公司的良好合作關(guān)系,。

it運維工作總結(jié)篇十

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我于20xx年09月07日起正式成為公司一員,。

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間,，作為一名我友正式員工已經(jīng)有兩個月之久。在這個難忘而又夸姣的日子里,，我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力,，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善,，并日漸不亂,，同時，也看到了運維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學(xué)習(xí)了平臺和和無窮的機遇與挑戰(zhàn),，所以,，我在此對于過去的工作做下總結(jié)。

總結(jié)歷史

在運維中心工作期間,，我工作認(rèn)真,，具有較強的責(zé)任心和進取心，極富工作熱情,，

確實完成上級交付的工作,，善于與他人溝通，和公司部門同事之間能夠通力合作,，關(guān)系相處融洽而輯穆,，配合各部分負(fù)責(zé)人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神,。注重自己的個人發(fā)展,，不斷努力學(xué)習(xí)系統(tǒng),、網(wǎng)站架構(gòu)知識。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟維護公司的系統(tǒng)服務(wù)和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu),，包括前段節(jié)點,，源站各個站點服務(wù)的流量信息等，能及時查看并報警所引起的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)故障,，能注重公司的種種流程細(xì)節(jié),，擁有了一名系統(tǒng)管理維護員的基本工作技能。

回顧歷史

九月份,，是我成為公司正式員工最幼嫩的時期,，一直都處在學(xué)習(xí)階段，學(xué)習(xí)公司網(wǎng)站的架構(gòu)分布情況的,，以及在系統(tǒng)中各種常見網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的搭建,，包括學(xué)習(xí)系統(tǒng)基本的操作，pure—ftp的搭建,，php網(wǎng)站的發(fā)布,，對后臺數(shù)據(jù)。的管理,，通過各種熟練的基本操作之后,，在此之上，我為迎合公司的發(fā)展需求,，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)控方面我準(zhǔn)備了各種實戰(zhàn)經(jīng)驗,；在上級的指揮下，我獨自一人自主搭建了新版本軟件nagios監(jiān)控服務(wù)器,，并通過測試,，可以和公司現(xiàn)階段運行的服務(wù)器媲美，在此基礎(chǔ)上,，為了更好方便的管理,，我又研究了nagvis，通過實現(xiàn)對監(jiān)控設(shè)備的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的了解網(wǎng)站后臺服務(wù)器的負(fù)載情況的,。

十月份,，通過我們部門定期的進行小組的學(xué)習(xí)，使我對linux自身的學(xué)習(xí)有了更大的興趣和憧憬,，為此我研究基于各種網(wǎng)站類型的發(fā)布,，包括對apache，varnish,，lighttpd,，等各種平臺網(wǎng)站服務(wù)器的發(fā)布，樣使我今后在監(jiān)控,，事件處理方面做好了充分的準(zhǔn)備,；為此,，我特地獨立創(chuàng)建我們部門的bbs論壇，并且發(fā)布于外網(wǎng),，使部門員工不僅在公司,，而且還可以在家里進行訪問與交流，以方便我們公司部門員工的共同學(xué)習(xí)和交流,。十月份,，我有幸的見證我們公司sns2。5新版本的新上線,，同時我也參與了公司內(nèi)部測試,，配合公司對新版本的bug，并及時提出問題,。由于公司正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中,，所以我必須迎合而上，配合其他部門積極工作,，爭取能為公司的發(fā)展出一己之力,。

瞻望未來

在今后的工作過程中，我會更加嚴(yán)格要求自己,，同時也有幾個大方向。的,。是我需要努力,。nagios監(jiān)控系統(tǒng)擁有極其多的復(fù)雜服務(wù)，它是我的核心工作,，它的完成情況的反映著我

的工作是否盡職,。我會努力做好本職工作。還有,，cacti監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng),，因為時間的分配，有很多多知識未能及時鞏固,，同時也需要緊抓時間實踐操縱,，并參加實際建設(shè)和規(guī)劃，使自己能更加靈活應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)知識,，并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗,。同時，自己也要不斷努力與充實自己,，研究shell,，pure各種腳本的編寫，使自己處理處理突發(fā)事件的效率提高,，以及nginx和squid這些常用的服務(wù)搭建,。在今后的一年里,，也會參加相應(yīng)的證書考核，不斷晉升自己,，并緊抓利用業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)it知識,，搭建各種服務(wù)器知識，包括自己學(xué)習(xí)小型機跟進步英語水平,。

it運維工作總結(jié)篇十一

我是xxx,，20xx年2月，進入了xx維護中心,，在xx分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶端維護工作,。

半年來，在公司技術(shù)人員和同事的互相學(xué)習(xí)中,，學(xué)習(xí)到很多知識,，在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼，在處理故障時,，多與用戶溝通積極的帶動推進公司我的e家寬帶融合業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

下面就半年中遇到的故障與大家分享交流，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批評指正,。

20xx年x月中旬,，xx縣人民政府使用的商務(wù)領(lǐng)航網(wǎng)絡(luò)無憂專線lan業(yè)務(wù)。xx定制終端連接四臺交換機,，分別接入30多臺電腦,，在工作中同時使用的時候，經(jīng)常出現(xiàn)無法上網(wǎng)的問題,。

我在接到xx的故障工單后,，先聯(lián)系政府辦公室，確定了上門處理故障的時間,，帶上筆記本電腦,、網(wǎng)線測試儀和常用工具。

前往縣政府詢問工作人員故障情況,，到用戶端檢查電腦是否有問題,，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶電腦,，均出現(xiàn)了3次無法ping通服務(wù)器不能正常上網(wǎng)的問題,，網(wǎng)速時快時慢。在確定用戶電腦沒問題時,，帶上工具包到機房的設(shè)備端檢測,。

首先，檢查光纖信號傳輸是否會中斷，屬于正常,。然后,，查看配置沒有錯誤，同時本地連接會斷開又連接,，循環(huán)好幾次,，觀看定制終端的運行指示燈，運行不穩(wěn)定自動重啟,。

領(lǐng)取新的xx定制終端,，上網(wǎng)不會重啟了，但是所有電腦同時在線,，定制終端就開始掉包無法獲取網(wǎng)絡(luò)地址,，再將檢查了交換機沒有問題，思考后,，想到xx年11月在xx公司與同事及xx廠家工程師一起處理xx水利局,，不也是和現(xiàn)在一樣的故障嗎？按照宋工的方法,，檢查處理,，問題得到了解決，全部電腦同時上網(wǎng),，定制終端掉線的情況沒有發(fā)生,。告訴用戶先試用，留下了號碼如果有問題請與我聯(lián)系,，過幾天再上門核實問題是否還會出現(xiàn),？

第二天中午，政府信息科工作人員,，給我打來了電話，請我再過去檢查看看,，全部pc同時上網(wǎng)時候,，聊天軟件是正常在線的，部份網(wǎng)頁無法正常打開瀏覽和一些網(wǎng)頁文件會自動關(guān)閉,。

我檢查了配置沒有問題,，然后如果lan專線掉包呢，那么qq軟件也會下線的,，這很奇怪,。于是，撥通了xx數(shù)碼工程師宋工的手機,，向他說了故障問題,，請他幫遠程檢查，幾分鐘后，工程師回電話了,，說我配置出錯,，經(jīng)過手機溝通工程師的耐心指導(dǎo)，問題得到了解決,，這時我才想到是我太粗心不夠認(rèn)真出現(xiàn)的錯誤,，下次一定不能出現(xiàn)此類問題，而影響用戶的正常使用,。

在幾天后,，我再次上門詢問上網(wǎng)是否正常等情況，xx縣政府工作人員向我說了一聲：“謝謝你,，問題解決了”,。我很高興，拿出服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表,，讓用戶在表上簽確認(rèn)故障恢復(fù),。

通過處理這個故障以后，我對xx服務(wù)理念“用戶至上,，用心服務(wù)”又有了一個深刻的認(rèn)識,，就是“認(rèn)真與負(fù)責(zé)”的工作態(tài)度，在工作中是顯得非常重要的,，不能有半點馬虎,，我們要樹立個人的責(zé)任心和首問責(zé)任制，在處理問題時,，不能互相推諉,，應(yīng)該迎難而上。

為了提升客戶感知度,，建立與用戶的良好友誼,，言談舉止時，應(yīng)有一種思想態(tài)度“自己是代表xx企業(yè)的,，在工作中維護企業(yè)形象”在工作中應(yīng)該積極的不斷的探索學(xué)習(xí),，不能認(rèn)為自己懂了一些常識就驕傲自滿，應(yīng)認(rèn)識自己的不足,，在閑暇時與同事互相多切磋交流,，取長補短，促進提升個人的維護技能,，以備將工作做得更好,，體現(xiàn)出一個團隊的團結(jié)協(xié)作。

我堅信,，我們在今后的工作中一定會做得更好,！祝愿xx更加強大與繁榮富強,！

it運維工作總結(jié)篇十二

本人于xx年x月畢業(yè)某某大學(xué)電氣工程及其自動化專業(yè)，并于xx年7月進入某公司工作,，xx年7月轉(zhuǎn)調(diào)入華能某電廠工作,。從工作至今，我參加了從入廠教育,、軍訓(xùn)到運維部實習(xí),，并參加某電廠設(shè)備安裝跟蹤工作。在這個過程中我學(xué)到了很多,，很多方面都有了較大的收獲和進步,，已經(jīng)從一名在校大學(xué)生轉(zhuǎn)變成為一名合格的國有大型企業(yè)員工，并且對現(xiàn)在的工作也有了很深刻的認(rèn)識?，F(xiàn)將過去一年專業(yè)技術(shù)情況總結(jié)如下：

防止事故發(fā)生,，保證人身安全是電力部門首要的工作。我在跟隨師傅對設(shè)備進行的多次操作及維護工作中,，始終堅持貫徹執(zhí)行"安全第一,，預(yù)防為主，綜合治理"的方針,，嚴(yán)格執(zhí)行電力安全工作規(guī)程,，認(rèn)真分析安全工作中各類難點，針對各個工作任務(wù)的特點,，有意識,、有目標(biāo)、有重點地做好各項安全措施,。除此之外,，還認(rèn)真學(xué)習(xí)班組組織的日常安全學(xué)習(xí)，細(xì)心體會,，并認(rèn)真討論分析安全事故案例,，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，防止安全責(zé)任事故的再次發(fā)生,。

1,、基礎(chǔ)理論的提高

在大學(xué)里面，我們所學(xué)習(xí)的更多的是理論上的東西,，而對現(xiàn)實的實物、實例了解較少,。理論聯(lián)系實際方面做的不夠,，理論與實際相脫節(jié)，這對深入學(xué)習(xí)是不利的,，是所謂的`閉門造車,，沒有實踐的指導(dǎo)，理論不會得到很高提升。而來到景洪電廠之后,，以前理論的東西得到了實物的指導(dǎo),，使原本模糊的概念變得清晰。突出表現(xiàn)在對發(fā)電機轉(zhuǎn)子,、定子,、水輪機，勵磁系統(tǒng),、調(diào)速系統(tǒng),、水工建筑等的結(jié)構(gòu)有很深感性認(rèn)識。

2,、專業(yè)技能的提高

在運行期間,，我跟隨班組師傅首先從如何巡檢設(shè)備開始學(xué)習(xí)，在巡檢過程中要注意哪些事項及如何使用巡檢儀,，在師傅們的帶領(lǐng)下,，我們慢慢地開始學(xué)習(xí)監(jiān)盤及一些簡單的操作，在監(jiān)盤過程中需要重點監(jiān)視的對象,、設(shè)備的正常運行狀態(tài)及如何判斷機組故障及故障處理,，在每次運行值守期間，師兄都要對我們提出問題,，爭取在每個八小時中學(xué)會一項簡單的操作,。值班期間，一定要做好事故預(yù)想,，一定要掌握當(dāng)前全廠設(shè)備的狀況,，對存在缺陷的設(shè)備要加強監(jiān)視。

在on-call期間,，我們主要學(xué)習(xí)了如何寫操作票,、如何辦理各種工作票，在機組檢修時候,，隨同師傅做好檢修機組的安全措施,，在檢修工作結(jié)束后，學(xué)習(xí)如何恢復(fù)安全措施,。這些工作,，無一不需要我們認(rèn)真對待、仔細(xì)檢查,，只有這樣,，才能保證機組的安全穩(wěn)定運行。運行期間我多次參加了機組的開,、停機操作,，對開停機的流程及需要檢查注意的事項有了一定程度的認(rèn)識,。

在維護期間，在師傅的指導(dǎo)下我學(xué)會了看電氣二次圖,，了解了勵磁系統(tǒng)和調(diào)速器的基本工作原理,，學(xué)習(xí)了一些電氣控制器與plc基本原理及應(yīng)用。在5號機組檢修期間,，我主要跟隨師傅學(xué)習(xí)儀表方面的知識,，掌握了功率變送器、頻率變送器,、壓力表,、數(shù)字顯示表等測量元件的工作原理和校驗方法;并且掌握了我廠主要油溫、油壓,、油位,、瓦溫等非電量測量點的布置情況及其整定值。同時掌握了一些實驗設(shè)備的使用方法,。在熱工儀表方面,，了解了其它傳感器的工作原理及其作用。除此之外,，我還參加了5號機組調(diào)速器的檢修工作,，通過現(xiàn)場學(xué)習(xí)，我對調(diào)速器系統(tǒng)有了更深的認(rèn)識,，對圖紙上的東西也有了系統(tǒng)的理解,。

在檢修工作任務(wù)外，我們經(jīng)常隨同師傅去進行消缺,，對有異常的設(shè)備進行故障處理,。在工作中師傅經(jīng)常讓我們假定自己是工作負(fù)責(zé)人面對問題應(yīng)該如何處理，調(diào)動我們面對問題獨自解決的積極性,，給了我們很大的思考空間,。通過師傅的諄諄教誨，我總結(jié)了在處理設(shè)備故障時應(yīng)注意的事項：首先,，我們要對設(shè)備的結(jié)構(gòu),、原理以及其在系統(tǒng)中的作用很熟悉;然后，我們才可能認(rèn)識到故障應(yīng)該出在哪,，如何去處理,，以及在處理過程中可能會牽涉到其它哪些設(shè)備;這樣，我們才可以判斷應(yīng)該做哪些安全措施避免傷害到自己,，傷害到設(shè)備,。

自從進入電廠以來，公司通過各種途徑提供給我們良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,。從一開始的入職培訓(xùn)到每周班組安排的專業(yè)知識培訓(xùn),、每月部門考試培訓(xùn)，在廠家代表來協(xié)助工作時候,，領(lǐng)導(dǎo)們也是抓住機會,，邀請廠家技術(shù)人員給我們講各個專業(yè)的知識，如plc基礎(chǔ)知識及應(yīng)用的培訓(xùn),，調(diào)速器基礎(chǔ)知識的培訓(xùn),，在xx年4月份的時候，電廠還派我們參加"水輪發(fā)電機組運行高級值班員"的培訓(xùn),。在不斷的培訓(xùn)過程中,，我們每個人都收獲到不少東西。我除了參加集體組織的各種培訓(xùn)工作外,，還利用業(yè)余時間看一些有關(guān)電廠運行維護的書籍,，如《水電廠自動裝置》、《水電站運行值班》,、《plc原理及應(yīng)用》以及《電力系統(tǒng)繼電保護》等,，以此充實自己的專業(yè)知識。

1,、對電廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的理論知識學(xué)習(xí)的深度不夠,，因為是"運維合一"，相對以前老的生產(chǎn)模式來說,，我們知道的稍微廣了一點,，但是在專業(yè)知識學(xué)習(xí)方面還不夠深入，以后在學(xué)習(xí)中,，要不斷加強某一方面專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，爭取早日達到"一專多

多能"的要求。提高自己的綜合能力,，以跟上電廠的發(fā)展需要,。

2、在平時的工作中,，雖然參與了很多的具體工作,，但是鑒于檢修期間每個人的分工不同，對整個系統(tǒng)的認(rèn)識基本還在停留在理論層面,，并且對系統(tǒng)的學(xué)習(xí)還比較零散,，缺乏整體的明晰的認(rèn)識，還不能夠獨立的負(fù)責(zé)重要復(fù)雜設(shè)備的故障診斷和檢修任務(wù),。這方面的能力的提高也是我在以后的工作學(xué)習(xí)中的主要任務(wù),。

it運維工作總結(jié)篇十三

我是xx，20xx年2月,，進入了xx維護中心,，在xx分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶端維護工作,。一年來，在公司技術(shù)人員和同事的互相學(xué)習(xí)中,，學(xué)習(xí)到很多知識,，在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼，在處理故障時,，多與用戶溝通積極的帶動推進公司xx業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

下面列舉，一年中遇到的故障與大家分享交流,，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批評指正,。

xx年6月中旬，xx縣人民政府使用的商務(wù)領(lǐng)航網(wǎng)絡(luò)無憂專線lan業(yè)務(wù),。xx定制終端連接四臺交換機,，分別接入30多臺電腦，在工作中同時使用的時候,，經(jīng)常出現(xiàn)無法上網(wǎng)的問題,。

我在接到xx的故障工單后，先聯(lián)系政府辦公室,，確定了上門處理故障的時間,，帶上筆記本電腦、網(wǎng)線測試儀和常用工具,。前往縣政府詢問工作人員故障情況,，到用戶端檢查電腦是否有問題,，在幾分鐘的使用中,，分別查看用戶電腦，均出現(xiàn)了3次無法ping通服務(wù)器不能正常上網(wǎng)的問題,，網(wǎng)速時快時慢,。在確定用戶電腦沒問題時，帶上工具包到機房的設(shè)備端檢測,。

首先,，檢查光纖信號傳輸是否會中斷，屬于正常,。然后，查看配置沒有錯誤,，同時本地連接會斷開又連接，循環(huán)好幾次，觀看定制終端的運行指示燈,，運行不穩(wěn)定自動重啟,。領(lǐng)取新的思科2—2定制終端，上網(wǎng)不會重啟了,，但是所有電腦同時在線,，定制終端就開始掉包無法獲取網(wǎng)絡(luò)地址,，再將檢查了交換機沒有問題，思考后,，想到xx年11月在xx公司與同事及xx廠家工程師一起處理xx水利局,，不也是和現(xiàn)在一樣的故障嗎？按照宋工的方法,，檢查處理，問題得到了解決,，全部電腦同時上網(wǎng),，定制終端掉線的情況沒有發(fā)生。告訴用戶先試用,，留下了號碼如果有問題請與我聯(lián)系,，過幾天再上門核實問題是否還會出現(xiàn)？

第二天中午,，政府信息科工作人員,，給我打來了電話，請我再過去檢查看看,，全部pc同時上網(wǎng)時候,，聊天軟件是正常在線的，部份網(wǎng)頁無法正常打開瀏覽和一些網(wǎng)頁文件會自動關(guān)閉,。

我檢查了配置沒有問題,，然后如果lan專線掉包呢，那么qq軟件也會下線的,，這很奇怪,。于是，撥通了xx數(shù)碼工程師宋工的手機,，向他說了故障問題,，請他幫遠程檢查，幾分鐘后,，工程師回電話了,，說我配置出錯,，經(jīng)過手機溝通工程師的耐心指導(dǎo)，問題得到了解決,，這時我才想到是我太粗心不夠認(rèn)真出現(xiàn)的錯誤,，下次一定不能出現(xiàn)此類問題，而影響用戶的正常使用,。

在幾天后,，我再次上門詢問上網(wǎng)是否正常等情況，xx縣政府工作人員向我說了一聲：“謝謝你,，問題解決了”,。我很高興，拿出服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表,，讓用戶在表上簽確認(rèn)故障恢復(fù),。

通過處理這個故障以后，我對中國電信服務(wù)理念“用戶至上,，用心服務(wù)”又有了一個深刻的`認(rèn)識,，就是“認(rèn)真與負(fù)責(zé)”的工作態(tài)度，在工作中是顯得非常重要的,，不能有半點馬虎,，我們要樹立個人的責(zé)任心和首問責(zé)任制，在處理問題時,，不能互相推諉,，應(yīng)該迎難而上。

為了提升客戶感知度,，建立與用戶的良好友誼,，言談舉止時，應(yīng)有一種思想態(tài)度“自己是代表xx企業(yè)的,，在工作中維護企業(yè)形象”在工作中應(yīng)該積極的不斷的探索學(xué)習(xí),，不能認(rèn)為自己懂了一些常識就驕傲自滿，應(yīng)認(rèn)識自己的不足,，在閑暇時與同事互相多切磋交流,，取長補短，促進提升個人的維護技能,，以備將工作做得更好,，體現(xiàn)出一個團隊的團結(jié)協(xié)作。

我堅信,，我們在今后的工作中一定會做得更好,！祝愿中國電信更加強大與繁榮富強！

it運維工作總結(jié)篇十四

一、運維制度建設(shè),。根據(jù)20xx年工作指引完善運維流程,，推動應(yīng)用支持管理制度在全系統(tǒng)執(zhí)行，提高服務(wù)滿意度的要求,，從實際工作過程中的經(jīng)驗和教訓(xùn)出發(fā),，制定了《生產(chǎn)用軟件系統(tǒng)的運行支持修訂建議》及《生產(chǎn)用軟件系統(tǒng)運行支持實施細(xì)則》。這個制度將做為運行維護工作的一個要求,，在系統(tǒng)運行維護過程中逐步完善,，提高全國運行維護工作的規(guī)范化和流程化。

二,、上海自有系統(tǒng)向cbps8轉(zhuǎn)換支持,。前期參與了上海需求的確認(rèn)了解，后期全力參與了上海系統(tǒng)上線后的運行支持,。20xx年5月4日起，在袁處帶領(lǐng)下對上海分公司進行了為期一周的現(xiàn)場服務(wù)支持,。為cbps8上線后的平穩(wěn)運行提供了保障,。

三、系統(tǒng)的運行維護工作,。通過該項工作把為分公司為一線服務(wù)的工作要求落到實處,。在此過程中通過對問題的分析定位以及和核心開發(fā)處、開發(fā)商的交流對系統(tǒng)逐步加深了了解,。后續(xù)工作中應(yīng)該加深入對程序邏輯的了解,，不應(yīng)該局限于具體的一個個問題中。同時對上海的運維提供了現(xiàn)場支持服務(wù),。在現(xiàn)場解決問題,、發(fā)現(xiàn)問題及時予以分析和解決，提供了工作效率,，同時也總結(jié)了分公司的先進經(jīng)驗,，取得了比較好的效果。

四,、針對精算,、團險等部門對系統(tǒng)的取數(shù)需求，協(xié)調(diào)核心開發(fā)等資源,，提供取數(shù)腳本,。

五、參加了福建財務(wù),、業(yè)務(wù)對賬項目的研討,。該項目針對日常工作中對賬的要求，提供一個中間平臺實現(xiàn)業(yè)務(wù)、財務(wù)數(shù)據(jù)的逐筆核對,，為積累已久的財務(wù),、業(yè)務(wù)對賬難題提供一種解決方案的探索。目前基本確定了業(yè)務(wù)系統(tǒng)核心表與財務(wù)系統(tǒng)原始憑證表進行核對的對賬方案,。

六,、版本程序的測試組織工作。為提高下發(fā)版本的質(zhì)量,，掌握版本情況,，每個下發(fā)版本均在分公司進行前期測試后下發(fā)。該項工作得到浙江分公司的大力支持,。

七,、參與組織了核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)運維培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)宣導(dǎo)了應(yīng)用管理處20xx年的`主要工作任務(wù),，介紹了運行維護工作的一些經(jīng)驗,，并和各個分公司進行了充分交流，取得了良好效果,。

八,、參與了總部物理集中的工作。主要工作內(nèi)容為安排集中計劃表,、監(jiān)督集中過程,、應(yīng)用問題技術(shù)支持。20xx年11月份完成總部物理集中工作,。

九,、工作建議

(1)隨著分公司的全面上線,運維過程中積累的問題和經(jīng)驗也原來越多，希望有更加有效的工具對問題和經(jīng)驗進行有效的歸納和管理,。形成運維知識庫,。

(2)希望有類似集中開發(fā)這樣的環(huán)境，能在封閉的條件下結(jié)合分公司經(jīng)驗,，對運維問題進行總結(jié)和整理,。

(3)希望能夠建立二套完整測試環(huán)境.一套為應(yīng)用系統(tǒng)驗收測試環(huán)境，供業(yè)務(wù)部門進行驗收測試.一套為應(yīng)用系統(tǒng)驗證測試環(huán)境,，和下發(fā)版本保持一致,，用于分公司上報問題的驗證。

(4)希望能夠有專職的測試隊伍對測試工作進行支持