光陰的迅速,,一眨眼就過去了,,很快就要開展新的工作了,,來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃,。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢?而個人計劃又該怎么寫呢,?以下是小編為大家收集的計劃范文,,僅供參考,大家一起來看看吧,。
公司月度工作總結(jié)及下月工作計劃篇一
一,、本月工作完成情況
地下室施工區(qū)域:
a、已開挖80%基坑土方,,共開挖土石方60000m3,。
b、30%樁基已定位,。
c,、20%樁基(150個)已挖至1米深。
文明施工區(qū)域:
a,、工地辦公樓活動板房已安裝完畢并交付使用,。
b、工地大門及磚砌圍墻已施工完畢,。
二,、本月工程質(zhì)量情況
1,、活動板房等原材料均合格。
2,、土方開挖標(biāo)高到位,,尺寸準(zhǔn)確。
3,、樁位經(jīng)監(jiān)理復(fù)測位置準(zhǔn)確,。
三、安全,、文明施工情況
1,、安全方面:
本月我部的安全工作情況較好,未發(fā)生人員傷亡或機(jī)械設(shè)備損壞事故,。
進(jìn)一步建立健全了項目部安全管理體系,,組織進(jìn)場的人員進(jìn)行安全教育和學(xué)習(xí)。
基坑邊坡防護(hù)措施到位,,現(xiàn)場已進(jìn)行封閉,,并在出入口處有保衛(wèi)人員值班,防止小商販進(jìn)入施工作業(yè)區(qū)域,。
施工機(jī)具按一機(jī)一閘的要求安裝漏電保護(hù)器,,確保安全用電。
混凝土攪拌機(jī),、鋼筋加工設(shè)備及木工加工設(shè)備操作人員均進(jìn)行了安全培訓(xùn)和教育,,并在現(xiàn)場醒目位置懸掛安全操作注意事項。
現(xiàn)場基坑,、溝槽,、電源等危險點(diǎn)在置防護(hù)欄的同時,懸掛安全警示牌,。
2,、文明施工方面:
現(xiàn)場文明施工狀況有了較大有改觀,但有待進(jìn)一步加強(qiáng),。
現(xiàn)場施工人員需掛牌上崗,,作業(yè)區(qū)正設(shè)圍欄,保衛(wèi)人員需統(tǒng)一著裝,。
場地排水系統(tǒng)尚未完全形成,,基坑排水困難,積水無法徹底排除,,作業(yè)面泥濘不堪,。
辦公區(qū)臨建已完成,道路還未用混凝土硬化,,排水措施暢通,。
四,、工程進(jìn)度方面
由于現(xiàn)場水電沒不能滿足施工需求,加上下雨的影響,,從目前的實際進(jìn)度來看,,預(yù)計9月初基坑土方才能全部大開挖完,比進(jìn)度計劃推遲10天,。
樁基進(jìn)度基本正常,。
五、其它方面
文明施工方面有些遲后,,_專題六牌一圖未到位,,職工廁所正在施工。
湖南省第五工程有限公司株洲市保障性住房
水竹湖項目經(jīng)理部
20__年8月28日
公司月度工作總結(jié)及下月工作計劃篇二
我們幼兒園始終貫徹黨的教育方針,,根據(jù)幼兒園德育要求和本園德育工作計劃,,確立“以德治園、以法治園”的思想,,以愛國主義、集體主義為主線,,以培養(yǎng)幼兒學(xué)會合作,、學(xué)會生存、學(xué)會做人為目標(biāo),,拓展德育教育活動,,培養(yǎng)幼兒良好的品德,成為講文明,、守紀(jì)律的孩子,,全面提高教師思想素質(zhì)、道德修養(yǎng),。
一,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),營造良好育人氛圍
1,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),。園領(lǐng)導(dǎo)及德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員經(jīng)常帶大家學(xué)習(xí)有關(guān)開展德育工作的文件、先進(jìn)人物事跡,,觀看反腐警示錄,,明確新形勢下德育工作的重要任務(wù)。
2,、重德育環(huán)境營造,。注重本園文化建設(shè),充分發(fā)揮宣傳欄的作用,,及時宣傳德育活動,。把文明教育滲透到幼兒一日常規(guī)活動中,。要求各班教師以“爭做文明小主人”為主題,開展系列活動,,同時加大投入,,對園環(huán)境進(jìn)行改造,建造了幼兒舞臺,,使幼兒園環(huán)境呈現(xiàn)美化,、亮化、兒童化,、情趣化的特點(diǎn),。
3、每周開展德育教育,。利用每個星期的升降旗時間,,對幼兒進(jìn)行德育教育,根據(jù)季節(jié),、節(jié)日特點(diǎn)有重點(diǎn)的進(jìn)行民族主義,、愛國主義教育,讓幼兒了解粗淺的德育知識,,增長幼兒知識,。
4、禮貌教育,。有句話,,“近朱著赤,近墨者黑”,。首先老師與老師,,老師與幼兒之間樹立一個榜樣示范作用。積極引導(dǎo)幼兒禮貌待人,,從中學(xué)習(xí)了一些常用的禮貌用語,,知道尊重他人。
二,、家園溝通
孩子的成長離不開老師和家長的溝通,,每天主動親切地與家長溝通。充分利用放學(xué)的時間跟家長交流,,使家長了解自己孩子在園的情況,。并且及時向家長反映幼兒在幼兒園的情況表現(xiàn),及時取得家長的配合,。在與家長溝通時對待特殊情況要冷靜,、有條理地進(jìn)行交流,對家長的建議虛心聽取。
三,、在常規(guī)方面
給孩子以平等,、公平、合理的教育環(huán)境,,對孩子的要求在一個平等融洽的環(huán)境中提出與孩子們共同討論,。我們班的幼兒有一個壞習(xí)慣,玩具玩了亂放,,為了解決解決班級幼兒亂扔玩具的問題時,,沒有對孩子們機(jī)械地提出要求,而是創(chuàng)設(shè)情境,,引導(dǎo)孩子們討論,。通過這種方法充分的調(diào)動了孩子們的自主性,使常規(guī)教育由傳統(tǒng)的“要孩子們怎么做”轉(zhuǎn)化成孩子們自主地“我要怎么做”,。
四,、教育教學(xué)方面
我將工作重點(diǎn)放在了對幼兒的一日常規(guī)培養(yǎng)上。通過《小手拍拍》《能干的小手》《開火車》《日常生活模仿操》各種音樂游戲,、手指游戲,、角色游戲、體育游戲等則初步培養(yǎng)了幼兒聽指令活動的習(xí)慣;通過兒歌《上幼兒園》《老師早》《老師本領(lǐng)大》《大家一起玩》等活動則教育了幼兒要做個有禮貌的好孩子,,激發(fā)了幼兒的自信心,。等讓幼兒初步知道了該如何去與小朋友相處。另通過不斷的`反復(fù)的訓(xùn)練,,讓幼兒熟知了各個活動環(huán)節(jié)的音樂節(jié)奏,當(dāng)不同音樂響起時,,知道了該如何去做;與此同時,,我們還將幼兒園的教育理念貫徹落實到了我們的一日教學(xué)活動中。首先是將字卡溶入貫穿至了整個活動之中,,通過加強(qiáng)幼兒對字型字音的熟悉,,從而鞏固了幼兒對字詞本身的記憶,豐富了幼兒的詞匯量的,。另幾乎所有的活動都以游戲形式進(jìn)行,,讓幼兒在游戲中學(xué),學(xué)中玩,,寓教于樂,,激發(fā)幼兒對學(xué)習(xí)的興趣。
公司月度工作總結(jié)及下月工作計劃篇三
一個月的時間如同白駒過隙一般毫無聲息的從身邊流逝,,每有留下任何印記,,就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。
如今,試用期已近尾聲,。這段時間是我人生中第二段彌足珍貴的經(jīng)歷,,也給我留下了精彩而美好的回憶?;叵朐谶^去的一個月里,,讓我歡喜讓我憂,,有成功喜悅,,也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,也有月明星稀加班的經(jīng)歷,,這似乎是人生的一段縮影,,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,,但又有秩序,。
首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,給予了我展示才能,、實現(xiàn)自身價值的機(jī)會,。在這段時間里公司給予了我足夠的支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,,感受到了博隆人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了博隆公司作為行業(yè)中佼佼者的艱難和堅定,。同時,,也為我有機(jī)會成為博隆的一份子而興奮。
進(jìn)入公司的一個月時間里,,在領(lǐng)導(dǎo)和部門同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報:
一,、對公司的認(rèn)識
1、博隆公司是從事鐵礦精粉加工的一家資源型私營企業(yè),,企業(yè)規(guī)模宏大,、資金雄厚、員工眾多,。
2,、博隆公司以正確的經(jīng)營和管理理念為指導(dǎo),依靠精干的團(tuán)隊,,成為行業(yè)的佼佼者,。同時,為縣域經(jīng)濟(jì)乃至整個社會都作出了巨大的貢獻(xiàn)。
現(xiàn)在,,博隆公司努力建設(shè)企業(yè)文化,,不斷強(qiáng)化管理水平,積極提高員工素質(zhì),,為成為一流的現(xiàn)代化礦產(chǎn)品加工企業(yè)而奮斗!
二,、工作成績:
1、與部門主管及同事一起完成了新宿舍水管安裝工作,。
2,、在部門主管及同事的悉心指導(dǎo)下,參與尾礦庫標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,。
3,、與各部門良好溝通協(xié)調(diào),較好的完成上傳下達(dá)工作,。
三,、存在問題及對其改進(jìn)方法
在整個工作過程中,我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真,、負(fù)責(zé),、細(xì)心,具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,,勤勉不懈,,極富工作熱情,能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,。并積極學(xué)習(xí)新知識,、新技能,來提高自己的綜合素質(zhì),,注重自身發(fā)展與進(jìn)步,。但也存在著許多缺點(diǎn)與不足:在日常工作中有時不夠干練,言行舉止沒有注重約束自己,,且工作主動性發(fā)揮的還不夠,對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離,。存在的缺點(diǎn)與不足,我會在以后的工作中,,缺點(diǎn)加以注意和改正,,不足的通過學(xué)習(xí)充實自己。
為了博隆公司輝煌的明天,,也為了我美好的未來,,我愿同博隆公司一起努力!努力!再努力!
此致
敬禮
公司月度工作總結(jié)及下月工作計劃篇四
作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,我一直保持著對自己所學(xué)專業(yè)的熱情。一心要做個優(yōu)秀的財務(wù)人員,,起初認(rèn)為出納的工作沒有技術(shù)含量,。但是試用一個月下來,發(fā)現(xiàn)還是有很多需要學(xué)習(xí)的地方,。而且出納作為財務(wù)中的基礎(chǔ)的崗位,,實則在公司的財務(wù)方面也起著很大的作用。
◆出納在公司的角色
首先,,從《會計基礎(chǔ)規(guī)范》來看,,出納必須是一個獨(dú)立的崗位,領(lǐng)導(dǎo)不得兼任,,會計不得替代,,會計機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或會計主管人員的直系親屬,不得在本單位中擔(dān)任出納職務(wù),。企業(yè)內(nèi)部牽制制度也要求不相容職務(wù)分離,、錢賬分離、賬務(wù)分離,,可見看出納是財會工作中必不可少的崗位,。
其次,從出納日常工作內(nèi)容來看,,出納不僅要掌管公司現(xiàn)金,、銀行存款、有價證券,、負(fù)責(zé)現(xiàn)金收支,、銀行結(jié)算、代發(fā)工資,,還要登記日記賬,、審核費(fèi)用報銷單據(jù)等相關(guān)事宜。這些除了涉及一些保密事項,,還影響到會計核算,、財務(wù)預(yù)算,在公司財務(wù)起著重要的作用,。
◆在公司的收獲
這一個月的實踐讓我知道我必須繼續(xù)加強(qiáng)自己的專業(yè)理論知識,,并與將其實踐相結(jié)合,一邊工作一邊學(xué)習(xí),。這段期間有不少收獲:
第一,,上班第一時間要清點(diǎn)現(xiàn)金及存款,日記賬要日清月結(jié),,做到賬實相符,。
第二,,所有的現(xiàn)金收入要明確來源、金額,,付款人及其性質(zhì);所有的現(xiàn)金支付要明確
金額,、用途、收款人并必須有合理合法的票據(jù)及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人審批,。
第三,,出納工作一定要細(xì)致,在現(xiàn)金收付中要核實清楚單據(jù)的合法合理性,,并與當(dāng)事
人當(dāng)面點(diǎn)清款項,。
第四,財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則,,秉公辦事,做出表率,。
◆今后的計劃
首先,根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況,,做好財務(wù)工作,。
其次,在工作中,,堅持不斷更新知識庫,,繼續(xù)參加會計專業(yè)的考試,繼續(xù)加強(qiáng)自己的實踐工作能力,。
再次,,在做好本職工作的同時,也要處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系,,共同協(xié)作努力,,構(gòu)建良好的工作氛圍。
然后,,每天下班前都寫一份工作日報表,,監(jiān)督自己不斷改進(jìn)不足之處,督促進(jìn)步,。最后,,做好出納核算工作,嚴(yán)格按照國家及公司的財務(wù)制度,,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),,努力做到開源節(jié)流。
還要感謝公司各位同事的相互幫助相互關(guān)照,,在良好的工作氛圍和工作環(huán)境下,我一定再接再厲!
公司月度工作總結(jié)及下月工作計劃篇五
不經(jīng)意間,,一月已從我們身邊劃過,,在短短的這一個月里,,我們經(jīng)歷了一次又一次的成長。在收獲的喜慶中,,我們不忘總結(jié)自己的不足之處,,現(xiàn)在就讓我們一同來回顧吧!
一、行政人事工作
1,、配合學(xué)校搞好國慶活動,。舞蹈《向前沖》在胡浪老師的精心指導(dǎo)下,在大家的齊心幫助下,,在各位領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持下,,于本月3號,終于順利演出完畢,。演出獲得了領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵,,家長的贊賞。
2,、進(jìn)行幼兒園立德樹人演講比賽,。為擴(kuò)展老師們的經(jīng)驗交流同時更好地貫徹學(xué)校下發(fā)的有關(guān)關(guān)愛學(xué)生立德樹人的教育精神,10月22日,,我園在會議室開展了以關(guān)愛學(xué)生立德樹人為主題的演講比賽,。所有的幼兒園教職工分為教師組和后勤組,兩組各選取兩組中的高分晉級;其中教師組參加人數(shù)13人,,取分?jǐn)?shù)高的前5名晉級,,后勤組參加人數(shù)12人,取分?jǐn)?shù)高的前2名晉級,。晉級人員均參加學(xué)校的復(fù)賽,。比賽中,老師們發(fā)揮了各自的優(yōu)勢,,展現(xiàn)了自我的個性,,老師結(jié)合自身的工作經(jīng)歷來和大家分享了自己的經(jīng)驗,根據(jù)幼兒園的發(fā)展來闡述關(guān)愛學(xué)生立德樹人的重要意義,。
3,、開始籌劃幼兒園開放日節(jié)目。幼兒園的開放日,,是展現(xiàn)這一學(xué)期來老師和孩子們共同創(chuàng)造的成果,。為了在那收獲的季節(jié)能有碩果累累的收獲,我園教師于本月中旬選定班級節(jié)目,,并上報到幼兒園進(jìn)行審核,。興趣班的節(jié)目在學(xué)期初,就已定好題材,,現(xiàn)排練已基本成型,。
4,、繼續(xù)加強(qiáng)紅眼病的預(yù)防工作。紅眼病的爆發(fā),,把整個局面都拉到了一個危險的邊緣,。在這危險的關(guān)頭,我園立馬采取了防范措施,,除衛(wèi)生消毒工作的必要保證之外,,我園還切除了不必要的人口流動,拒絕家長在此期間來探望小孩,。經(jīng)過這幾個月的頑強(qiáng)斗爭,,我們終于戰(zhàn)勝了紅眼病的傳播,保持了幼兒園大局的穩(wěn)定,,減少了家長們的擔(dān)憂,。
二、政教教務(wù)工作
1,、做好班級每天的交接班工作,。為了使班級的交接班工作有效進(jìn)行,本月我園全部抽查了各班的交接本,。對寫得好的,,給予了肯定,對不足的給予批評指正,,并要求一定要整改,。其中中二班的交接本寫得很詳細(xì)具體,我們倡導(dǎo)大家一起學(xué)習(xí),,小一班的班級交接本自編表格,,進(jìn)一步規(guī)范了交接本的格式。
2,、做好一月份的各項考核工作,。九月的工作繁重而復(fù)雜,為了查看是否達(dá)到目標(biāo),,本月對教學(xué)常規(guī),、班級管理、衛(wèi)生情況等進(jìn)行了全面的大檢查,,教學(xué)常規(guī)此次進(jìn)行了嚴(yán)查,,對有錯字、格式不對,、百字教案,、遲交等都予以扣款處罰。另中二班的班級管理優(yōu)秀,、小一班的禮儀教育優(yōu)秀,、大三班的衛(wèi)生教育優(yōu)秀,,只有個別班級的班級管理及衛(wèi)生情況需要加強(qiáng)。
3,、定期查看《家長園地欄》。家長園地是班級活動中的窗口,,前段時間因為一些客觀的原因無法完善,,現(xiàn)已配備完善。本月初對家長園地提出了布置及填寫要求,,大家都已積極完成,,月底抽查了個別班級,完成效果較好,,內(nèi)容較充實,。
4、繼續(xù)進(jìn)行《蒙氏》調(diào)研活動,。本次的教研活動由中一班的帥萌老師執(zhí)教,,帥萌老師先給大家進(jìn)行了說課。但由于說課的環(huán)節(jié)過于簡單,,大家對內(nèi)容了解的不是很清楚,,效果有些受影響。因此通過此次活動,,大家對教研會的整個環(huán)節(jié)提出了幾條建議:1.說課的環(huán)節(jié)需做進(jìn)一步規(guī)范,。2.說課一遍,大家聽得不是特別明白,,為做進(jìn)一步調(diào)研,,決定說課稿應(yīng)給每位教師發(fā)一份仔細(xì)研究。3.蒙式的理論學(xué)習(xí)不夠,,對很多環(huán)節(jié)無法理解,,多加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。
三,、教育教學(xué)工作
1,、我園為演出做好準(zhǔn)備,老師們一直在馬不停蹄的排練,。園領(lǐng)導(dǎo)也一直密切關(guān)注節(jié)目的排練情況,,時常到現(xiàn)場來親臨指導(dǎo)孩子們排練,這無疑給孩子和老師們莫大的鼓舞,。孩子們是爭氣的,,老師更是能吃苦耐勞的,孩子們的精彩表演見證了這所有的一切,。
2,、學(xué)習(xí)幼兒園一日活動組織規(guī)范,。此次教研,重點(diǎn)總結(jié)了以下幾點(diǎn)建議:1.早操必須兩個老師同時出操,,一個老師帶操,,一個老師管紀(jì)律。2.上午除教學(xué)活動以外,,應(yīng)多組織孩子們戶外活動,,戶外活動拒絕放羊式,要求有組織有紀(jì)律,。3.晚間活動,,不能每天都安排看電視,應(yīng)適當(dāng)?shù)陌才磐嬉幌伦烂嫱婢?,或者讓孩子畫畫等?.晚上孩子洗澡時間不得早于八點(diǎn),,孩子睡覺時間不得早于八點(diǎn)半。
3,、加強(qiáng)戶外體育鍛煉,。經(jīng)過規(guī)范戶外活動,本月教師的戶外活動不單單是讓孩子們玩滑滑梯了,,教師們從書上,、網(wǎng)上找來了一些新游戲,如拎小豬,、袋鼠跳等,。希望大家能一直保持下去,不要只是一陣風(fēng)而已,,吹過之后又成原樣,,兩位組長也應(yīng)在這方面多加強(qiáng)監(jiān)督。
4,、選好開放日節(jié)目,。開放日的題材我們在月初已擬訂好,要求節(jié)目有小品,、童話劇,、英語、兒歌,、舞蹈等,,并根據(jù)年齡的不同分配了不同難度的節(jié)目。節(jié)目的具體內(nèi)容由各班老師任選,,各班老師都已上報,,并開始排練節(jié)目了。
公司月度工作總結(jié)及下月工作計劃篇六
我區(qū)現(xiàn)有住宅小區(qū)___多個,其中有物業(yè)管理的小區(qū)有___多個,,占中心市區(qū)物業(yè)小區(qū)的__
%左右,。
一、主要工作1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),。
為切實提高我區(qū)物業(yè)管理工作,提升物業(yè)服務(wù)水平,,__區(qū)建設(shè)局編制了《__
區(qū)物業(yè)管理培訓(xùn)材料》,,于第三季度_月份聯(lián)合區(qū)委組織部、區(qū)社區(qū)辦,、勞動和社會保障局等,舉辦__
區(qū)第一次(也是全市縣,、區(qū)級第一次)的物業(yè)管理工作培訓(xùn)班,,分四批次對我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員共計余人次進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)(參訓(xùn)人員包括:各街道及社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)項目經(jīng)理,、業(yè)委會正,、副主任),同時還舉辦了物業(yè)項目經(jīng)理考證培訓(xùn)班,。通過培訓(xùn)來有效的提升我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及服務(wù)意識,。2、創(chuàng)建示范小區(qū),。
為了更好的開展物業(yè)小區(qū)整改提升,、創(chuàng)建示范小區(qū)工作。我區(qū)_個街道辦事處確定了_個住宅小區(qū)作為整改提升,、創(chuàng)建示范小區(qū)的試點(diǎn),,以做到以點(diǎn)帶面,全面提升物業(yè)管理工作水平,。第三季度以來,,區(qū)建設(shè)局共指導(dǎo)__
個物業(yè)小區(qū)參加省、市級優(yōu)秀示范小區(qū)評選活動,,有7個小區(qū)獲得市級物業(yè)管理示范小區(qū)稱號,,其中_個通過全省物業(yè)管理示范項目考評。
3,、規(guī)范前期物業(yè)管理招投標(biāo),。區(qū)建設(shè)局自接管物業(yè)管理職能以來,高度重視規(guī)范前期物業(yè)招投標(biāo)程序,,全力做好前期物業(yè)招投標(biāo)活動的指導(dǎo)和監(jiān)督工作,,第三季度新售樓盤前期物業(yè)招投標(biāo)的有__個項目,做到___%實行招投標(biāo)。
4,、推進(jìn)業(yè)委會成立,。
針對業(yè)委會成立難的現(xiàn)狀,區(qū)政府根據(jù)我區(qū)實際情況,,季度初下達(dá)任務(wù)給各街道辦事處,,要求第三季度各街道辦事處符合成立業(yè)委會條件的小區(qū)成立業(yè)委會應(yīng)達(dá)到__
%以上。目前,,我區(qū)已成立業(yè)委會的物業(yè)管理小區(qū)__
個(其中當(dāng)季度成立的有__個),,第三季度的任務(wù)基本完成。
5,、加強(qiáng)小區(qū)信息化系統(tǒng)建設(shè),。為提高我區(qū)居民小區(qū)自行管理的效率,體現(xiàn)小區(qū)事務(wù)表決公平,、公正,、公開的原則,區(qū)建設(shè)局在我市率先開發(fā)成功“住宅小區(qū)事務(wù)智能化管理系統(tǒng)”,,該系統(tǒng)集投票,、公告、數(shù)據(jù)采集等功能,,采用一戶一卡一密碼,,在操作平臺進(jìn)行刷卡操作(類似銀行自助服務(wù)系統(tǒng)),預(yù)留擴(kuò)展至網(wǎng)絡(luò)平臺操作,,可有多種投票方式(如:上網(wǎng),、電話、短信等),。系統(tǒng)于_月份在__住宅小區(qū)進(jìn)行試運(yùn)行,,效果顯著,參與投票人數(shù)由原來的__
%多提高到__
,、__%,。投票表決無需再租用場地召開業(yè)主大會或逐戶書面征求意見,突破了時空障礙,,大大提高了投票效率,。而且整個投票過程透明、公開,、公正,,投票結(jié)果統(tǒng)計準(zhǔn)確、及時,,完全杜絕假投票,、假簽名的現(xiàn)象,,大大簡化、縮短了整個投票程序和時間,,節(jié)省大量的人力物力成本,。日前,區(qū)建設(shè)局?jǐn)M再確定1-2個小區(qū)進(jìn)行二次測試,,完善后報區(qū),、市政府向全市推廣。
二,、下一步工作思路建立街道物業(yè)管理督導(dǎo)員和社區(qū)協(xié)管員制度,。為規(guī)范我區(qū)物業(yè)管理活動,進(jìn)一步貫徹落實《__區(qū)人民政府關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)管理工作的實施意見》,,切實按照“條塊結(jié)合,、以塊為主、屬地管理”的原則,,建立“區(qū),、街道、社區(qū)”三級物業(yè)管理協(xié)調(diào)體系,,我局要求各街道要指定專人為本轄區(qū)物業(yè)管理工作督導(dǎo)員,負(fù)責(zé)本轄區(qū)物業(yè)管理工作的指導(dǎo),、協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作,。同時,各社區(qū)居委會要設(shè)立物業(yè)管理機(jī)構(gòu),,配備1-2名物業(yè)管理工作協(xié)管員,,負(fù)責(zé)本轄區(qū)物業(yè)管理工作的日常巡查、檢查協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作,。建立和完善社區(qū)物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)體系,,形成社區(qū)建設(shè)的整體合力,改進(jìn)城市管理方法,,營造最佳人居環(huán)境,,提升我區(qū)城市形象。為充分調(diào)動街道,、社區(qū)管理的積極性,,其對轄區(qū)物業(yè)項目的考評將占到全部考評成績的__
%。
公司月度工作總結(jié)及下月工作計劃篇七
月工作總結(jié),,是對過去一個月的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,、并做出客觀評價的書面材料,。總結(jié)過去,計劃未來,,這是每一個成功人士的必走之路,。無論是為了向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,還是為了自己的發(fā)展,,工作總結(jié)與計劃是每一個職場人士的必修課,。
一、月工作總結(jié)內(nèi)容:
1,、工作狀況概述
2,、工作中的成績和缺點(diǎn)
3、工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)
4,、下步工作計劃
二,、工作總結(jié)注意事項:
1.總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式,,聽取各方面的意見,,了解有關(guān)情況,或者把總結(jié)的想法,、意圖提出來,,同各方面的干部、群眾商量,。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn),,到群眾中找事實的寫法。
2.一定要實事求是,,成績不夸大,,缺點(diǎn)不縮小,更不能弄虛作假,。這是分析,、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
3.條理要清楚,??偨Y(jié)是寫給人看的,條理不清,,人們就看不下去,,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。
4.要剪裁得體,,詳略適宜。材料有本質(zhì)的,,有現(xiàn)象的;有重要的,,有次要的,,寫作時要去蕪存精??偨Y(jié)中的問題要有主次,、詳略之分,該詳?shù)囊?,該略的要略?/p>
三,、月度工作總結(jié)模板
首先,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程,。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識,,使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分,,一定要好好工作,,來體現(xiàn)人生價值。同時為了提高工作效率,,平時自學(xué)電腦知識和erp的出納知識及操作,,利用erp使工作更加準(zhǔn)確和快速。
其次作為公司出納,,我在收付,、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),,過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時,,順利完成如下工作:
一、日常工作:
1,、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,,發(fā)現(xiàn)金額不符,,做到及時匯報,及時處理,。
2,、及時收回公司各項收入,開出收據(jù),,及時收回現(xiàn)金存入銀行,。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù),,與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,,井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
4,、堅持財務(wù)手續(xù),,嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付),,對不符手續(xù)的憑證不付款。
二,、其他工作
1,、迎接公司上市財務(wù)審計,準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作,,做好前期自查自糾工作,,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱,。在工作中,,我忠于職守,盡力而為,,領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵,。
2.完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作,。
三,、回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為:
1,、學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會計軟件的應(yīng)用及理論基儲專業(yè)知識、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作,。
2,、對針對以上問題,今后的努力方向是:
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),,進(jìn)一步提高工作效率,。對業(yè)務(wù)的熟悉,必須通過相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),,虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問題,、解決問題的能力,努力學(xué)習(xí),,爭取在明年取得會計從業(yè)資格證書,。
綜上所述。在過去的一個月中,,付出過努力,,也得到過回報。人到中年,,用嚴(yán)肅認(rèn)真的.態(tài)度對待工作,,在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度,是我們的優(yōu)勢,。我堅持要求自己做到謹(jǐn)慎的對待工作,,并在工作中掌握財務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則,。作為財務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸,既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情,。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行,。在即將到來的__
-__
年,我會揚(yáng)長避短,,更好的完成本職工作,。公司月度工作總結(jié)及下月工作計劃篇八
一.關(guān)于管理工作方面
主要是做好與員工的協(xié)調(diào)溝通。同時建立良好的人際關(guān)系,。認(rèn)真履行公司制定的各項規(guī)章制度,,統(tǒng)一思想,結(jié)合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題,。接待客戶熱情積極主動,,樹立好良好的公司形象。
二.取得的工作業(yè)績
進(jìn)駐___已有9個月,,取得的業(yè)績不是很可觀,,自開設(shè)辦事處至今成交租賃房源__
套,傭金收入約為_____元;出售,、借款及其他業(yè)務(wù)為___,。主要原因是__
門禁及綠化沒有搞好,所以至今未得房產(chǎn)證,,致使一些業(yè)務(wù)無法開展,。同時,因為合作的物業(yè)公司管理方面出現(xiàn)一些問題,,導(dǎo)致我們部分的客戶紛紛退租,。雖然重復(fù)的房源再次出租也可以讓我們獲利,但是小區(qū)的對外口碑已經(jīng)造成了不好的影響,。三.存在的主要問題
無論在哪個方面取得了成績,,但對照公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠(yuǎn)。主要體現(xiàn)在缺乏工作的主動性,,工作計劃不夠強(qiáng),部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)還不夠,,管理的執(zhí)行力欠缺,,監(jiān)督工作力度不夠,等等,,這些都有待于在新的一年里勇于克服和堅決改進(jìn)的,。
四.對公司的建議
一).用人唯才
隨著企業(yè)的經(jīng)營的日益復(fù)雜,公司也再不斷的衍生其他經(jīng)營方向,,唯有人才才能維持企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展,。并且企業(yè)需要培養(yǎng)出一批屬于自己的骨干成員,,而不是依靠更多的親情來維系,這樣離現(xiàn)在化管理就太遠(yuǎn)了,。
二).能力重于學(xué)歷
成功人士往往是那些學(xué)歷并不高的人,,看重學(xué)歷只是他的常識和內(nèi)涵,并不是代表能力的充分條件,。選擇一些對待工作態(tài)度積極,,主觀能動性強(qiáng)的人安排在適當(dāng)?shù)奈恢蒙鲜怯萌说淖罡邩?biāo)。
三).20__
年的工作打算新的一年隨著市場形式的發(fā)展和激烈的競爭下,,我們以積極主動的態(tài)度為公司帶來更好的效益,,明確我們的工作目標(biāo),加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,,提高業(yè)務(wù)水平,,激發(fā)和調(diào)動每位員工的工作熱情。努力做好對客戶的溝通和協(xié)調(diào),,將各項工作做好,,做實,做出成效,,進(jìn)一步提高我們家偉房產(chǎn)的知名度和信譽(yù)度,,將我們的工作發(fā)揚(yáng)光大。
結(jié)尾人生在世,,事業(yè)為重,,一生尚存,絕不松勁,,東風(fēng)得勢,,時代更新,趁此時機(jī),,奮勇前進(jìn)這段話是老總給我們的精神動力,。我們大家都明白,失敗的原因千萬種,,但是成功只有一條捷徑,,那就是努力、勤奮,、專業(yè),。我暗下決心,要做就爭取做到最好,。經(jīng)過了9個月的努力,,雖然離我的目標(biāo)還很遠(yuǎn),但是這些只是下一步工作的起點(diǎn),,在嶄新的一年中,,我們會更加努力的去工作,,力爭把我們的工作做到最好,實現(xiàn)更高的收入,,并且在20__年里實現(xiàn)三跨,。
公司月度工作總結(jié)及下月工作計劃篇九
7月內(nèi),公司工會服務(wù)企業(yè),,圍繞重點(diǎn)組織開展工作,。 現(xiàn)將公司七月份工會工作總結(jié)如下,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見,。
一,、組織開展施工現(xiàn)場防暑降溫慰問。進(jìn)入盛夏以來,,面對點(diǎn)多面廣的施工局面,,公司領(lǐng)導(dǎo)心系現(xiàn)場,工會及時組織開展了高溫慰問工作,。
7月5日,,繆顯杰書記、張洪祿副經(jīng)理等冒著酷暑慰問機(jī)施分公司為漳州工程設(shè)備裝船的職工及工程機(jī)械廠員工,。
7月13日,、15日,繆顯杰,、駱家驄,、張耀慶等陪同上海電建領(lǐng)導(dǎo)慰問漕涇、工程機(jī)械廠及吳涇有關(guān)施工作業(yè)區(qū),。
7月19日,,繆顯杰、李蘇來到江蘇太倉項目,、閘電項目及外高橋脫硫項目現(xiàn)場,,親切看望和慰問正在緊張工作的廣大一線職工。
7月25日,,李蘇慰問了閔行分公司職工,。
7月26日,繆顯杰陪同市總工會副主席汪蘭潔等領(lǐng)導(dǎo)慰問漕涇現(xiàn)常 7月27日,,李蘇陪同華東工會主任莊毅群,、上海電建工會主席張心定等來到中山項目工地進(jìn)行高溫慰問。
高溫慰問所到之處,,各級領(lǐng)導(dǎo)們一再叮囑工人師傅們注重身體,,勞逸結(jié)合;并再三要求項目班子進(jìn)一步關(guān)心好全體員工,,更好地落實防暑降溫措施,,在把工程促上去的同時,,想方設(shè)法把職工們照顧好,堅持實踐以人為本的理念,,努力為建設(shè)和諧企業(yè)和和諧社會作貢獻(xiàn),。
公司工會及基層組織則把準(zhǔn)備工作充分做好。
二,、開展重并特困職工家庭慰問,。7月25日,為密切聯(lián)系群眾,,關(guān)心職工冷暖,,公司領(lǐng)導(dǎo)夜訪困難職工家庭。公司領(lǐng)導(dǎo)繆顯杰,、李蘇,、張耀慶、田剛,、湯定壟張洪祿,、周進(jìn)賢、何兆坤,,在中心組討論學(xué)習(xí)結(jié)束后,,兵分五路,代表公司各級黨組織,,親切看望并慰問了公司患重病和困難職工家庭,,并送上了慰問金。公司領(lǐng)導(dǎo)們強(qiáng)調(diào):一些職工和黨員為企業(yè)的發(fā)展作出了很大的貢獻(xiàn),,付出了很多的心血,,現(xiàn)在他們因個人及家庭原因,出現(xiàn)了生活困難,,作為我們企業(yè),,不僅要讓在崗職工的收入穩(wěn)步提高,同時也要讓這部分有實際困難的職工家庭感受到企業(yè)的關(guān)心和溫暖,,這是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部義不容辭的責(zé)任,。月內(nèi),公司工會還對其它有困難的職工進(jìn)行了慰問補(bǔ)助,。
三,、公司八屆二次職工代表大會會務(wù)。月內(nèi),,公司工會圍繞公司八屆二次職工代表大會準(zhǔn)備,,進(jìn)行了積極認(rèn)真的工作。公司各基層工會先后召開了民主懇談會,共有170余位職工參加,,并提出了18 條意見,,涉及到企業(yè)發(fā)展、人才培訓(xùn),、管理工作,、安全生產(chǎn)及班組建設(shè)等五個方面;同時,還有134人/次職工參與了職代會提案活動,,計有職工代表議案7份,、職工議案4份,共計11份;主要內(nèi)容為企業(yè)發(fā)展,、人才培訓(xùn),、班組建設(shè)等方面。目前,,行政工作報告,、上半年安措報告等大會文件資料及會務(wù)均已完成,正式會議將于下月上旬召開,。
四,、“安全挑刺”活動進(jìn)入?yún)R總評比階段。由公司工會組織開展的“安全挑刺”活動,,進(jìn)入最后匯總,、整理階段。相比較于“揭短”,,“挑刺”更注重自我加壓,,鞏固和提高員工安全意識。公司從嚴(yán)要求,,基層廣泛發(fā)動,,整理推出50多個“刺點(diǎn)”,集中反映了公司及基層安全管理層面,、各基層單位現(xiàn)場的安全布局,、重大的機(jī)械設(shè)備及危險源控制、施工班組的習(xí)慣性安全違章,、職工群眾的安全意識最薄弱點(diǎn)及職工最為關(guān)心和擔(dān)憂的安全生產(chǎn)熱點(diǎn);等等,。
目前,主要有“在上下爐架時用移動電話收發(fā)信息,、能樹立為安全典型的班組屈指可數(shù),、習(xí)慣性違章沒有根本杜絕、對外來建設(shè)者的安全管理不夠”等一批“刺點(diǎn)”涌現(xiàn),。下月,,工會將組織評比出“最佳刺點(diǎn)”若干;并由工會牽頭,,組織領(lǐng)導(dǎo)和專家對“剌點(diǎn)”進(jìn)行按號入座會診后,從公司,、基層單位,、班組的三級層面進(jìn)行“撥剌”整治。
五,、公司立功競賽上半年度總結(jié)自查。月內(nèi),,根據(jù)市競賽辦及上海電建的要求,,公司工會對上半年度立功競賽工作,以“以人才發(fā)展為突破口,,以安全實效為著力點(diǎn)”為標(biāo)題,,進(jìn)行了回顧和總結(jié)。今年,,我們公司堅持以__對上海發(fā)展提出的新要求為方向,,按照市競賽辦提出的“三圍繞三確保”的重大工程立功競賽活動的要求,,并結(jié)合上海電力建設(shè)有限責(zé)任公司提出的競賽工作重點(diǎn),,以人為本,積極開展以爭創(chuàng)“電建精英杯”為主題的立功競賽活動,。不僅在工程建設(shè)主戰(zhàn)場上確保在建工程的全面達(dá)標(biāo),,而且在人才培養(yǎng)、創(chuàng)新管理等企業(yè)發(fā)展前瞻性領(lǐng)域中開展立功競賽,,以努力推動企業(yè)兩個文明建設(shè)再創(chuàng)新的佳績,。
從這份__
-__
年上半年工作總結(jié)報告中可以看出,工作主要突出為四個方面:一,、加強(qiáng)新一輪競賽基礎(chǔ)工作,。二、結(jié)合重大工程確保競賽達(dá)標(biāo),。三,、圍繞人才發(fā)展推動競賽創(chuàng)新。四,、針對安全生產(chǎn)強(qiáng)化競賽氛圍,。
六、安康杯競賽及安全月活動總結(jié),。月內(nèi),,根據(jù)市總工會及上海電建的要求,公司工會對上半年度安康杯勞動保護(hù)競賽活動及__
-__
安全生產(chǎn)月,、群防群治月工作進(jìn)行了總結(jié),,并做好__-__
年安全工作總結(jié)及計劃,。“安康杯”競賽活動中,由公司黨政工主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組正副組長;并由工會牽頭,,各職能部門人員組成工作班子;活動做到有規(guī)劃,,有特色,有落實,,并結(jié)合安全生產(chǎn)月和工會群防群治月活動進(jìn)行中途檢查,,且情況良好。年內(nèi)已先后組織了學(xué)習(xí)上海市安全生產(chǎn)條例,、現(xiàn)場查違章及整改封閉,、公司領(lǐng)導(dǎo)與群眾集體安全簽名、安全生產(chǎn)勞動保護(hù)知識培訓(xùn),、安全專題演講及知識競賽,、觀看應(yīng)急預(yù)案錄像片、全員參加公司安全考試,、組織勞動保護(hù)調(diào)研,、外來員工評比等一系列活動。
在__
-__
安全生產(chǎn)月,、群防群治月活動中,,根據(jù)公司總體部署,公司工會組織各級工會發(fā)動職工,,結(jié)合安康杯競賽及公司“安全挑刺”活動內(nèi)容,,聯(lián)系當(dāng)前施工、生產(chǎn)實際,,搞活宣傳教育形式,,提高職工安全意識,加大檢查指導(dǎo)力度,,努力改善勞動條件,,保障了職工的健康與安全,使活動取得了預(yù)期的效果,。公司月度工作總結(jié)及下月工作計劃篇十
在過去的一個月里,,兢兢業(yè)業(yè),圓滿的完成了公司的工作任務(wù),,并得到各領(lǐng)導(dǎo)肯定和許多同事的贊揚(yáng),,這對我是一種鞭策,接下來將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去.
1.規(guī)范了庫存材料的核算管理,,嚴(yán)格控制材料庫存的合理儲備,,減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度,,改變了原來不論是否需要,、不論那個部門使用,、月度工作總結(jié)也不論購進(jìn)的數(shù)量多少,都在購進(jìn)之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本,。
2.在原來的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費(fèi)用的管理,,加強(qiáng)了運(yùn)輸費(fèi)用的項目管理,分門別類的計算每輛車實際消耗的費(fèi)用項目,,真實反映每一輛車當(dāng)期的運(yùn)輸成本,。為運(yùn)輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。
(1)認(rèn)真執(zhí)行《會計法》,,進(jìn)一步對財務(wù)人員加強(qiáng)財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo),,規(guī)范記賬憑證的編制,嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核,,強(qiáng)化會計檔案的管理等。對所有成本費(fèi)用按部門,、項目進(jìn)行歸集分類,,月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
(2)國家財政部門對柯萊公司的財務(wù)等級評定還是第一次,。我們在無任何前期準(zhǔn)備的前提下,,突然接受檢查,但長寧區(qū)財政局還是對柯萊公司財務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定,。給柯萊公司的財務(wù)等級分?jǐn)?shù)也是評定組有史以來,,評給分的一家公司。
(3)按規(guī)定時間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財務(wù)報表,,及時申報各項稅金,。在集團(tuán)公司的年中審計、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中,,積極配合相關(guān)人員工作,。
(1)按公司要求對分公司以及營業(yè)點(diǎn)的收入、成本進(jìn)行監(jiān)督,、審核,,制定相應(yīng)的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑,,日常工作中,,及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見,,與各分公司,、營業(yè)點(diǎn)的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。
(2)正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅,,及時,、足額地繳納稅款,,積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件,及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,,保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,,取得他們的支持與指導(dǎo)。
(3)在緊張的工作之余,,加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),,打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊,。作為一個管理者,,對下屬充分做到“察人之長、用人之長,、聚人之長,、展人之長”,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性,。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì),,樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象,。
客戶滿意度是衡量一個公司服務(wù)質(zhì)量的最重要的標(biāo)準(zhǔn),,經(jīng)過個人對客戶滿意度的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理活動,,是客戶的需求在被滿足后的愉悅感,。對于顧客來說,他花了定的代價,,需要達(dá)到一定的目的,,如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分不是他所的,,那怕你的價格比別人低,,可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標(biāo),,由該指標(biāo)可以直接了解企業(yè),、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶心目中的滿意度級別。
客戶回訪也主要是對客戶滿意度的一個調(diào)查,,當(dāng)時在交易過程中,,也許客戶并沒有想到的種.種情況,在使用過程中碰到了,,抑或直接在接受公司服務(wù)的時候遇到的,,他可以對公司進(jìn)行反饋,而我們對于客戶的反饋意見也將進(jìn)行研究和保存,,進(jìn)而能夠提高客戶滿意度,,而最終目的就是為進(jìn)一步銷售鋪墊的準(zhǔn)備,,認(rèn)真的策劃??蛻魧τ诰哂衅放浦然蛘J(rèn)可其誠信度的企業(yè)的回訪往往會比較放心,,愿意溝通和提出一些具體的意見??蛻籼峁┑男畔⑹瞧髽I(yè)在進(jìn)行回訪或滿意度調(diào)查時的重要目的,。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉,和策劃回訪的程度又不行的話,,那很可能會影響公司本身的形象,,以及再次的交易。
零抱怨無投訴其實是每個企業(yè)的一個愿景,,真正能夠達(dá)到這樣的企業(yè)可以說沒有,,因為消費(fèi)者的心理和行為是公司難以確定的,公司可以通過努力來增加自己服務(wù)的質(zhì)量,,這樣只是能夠提高客戶滿意度,,但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標(biāo),,他要求公司能夠完完全全地為消費(fèi)者服務(wù),,消費(fèi)者就是上帝,,這句話一定要時刻記在心中,。
總體來說,一個企業(yè)能否生存下去,,就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣?這個支持情況是由客戶滿意度來直接影響的,,所以我們可以通過良好的服務(wù),優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,,策劃好的客戶回訪來增加客戶滿意度,。而企業(yè)的目標(biāo)可以向著零抱怨無投訴進(jìn)行。