在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀,。

銷售工作中的亮點(diǎn)篇一

1,、對工作的落實(shí)缺乏一杠子插到底的精神。一是對待工作有時(shí)有應(yīng)付心理,，只是滿足于不出差錯,，而沒有更進(jìn)一步研究如何將工作做的更好,、更深入、更細(xì)致,；二是對工作的追蹤落實(shí)不夠,，只滿足于布置了、安排了缺乏對落實(shí)工程中的管理和對結(jié)果的考證,；

2,、在制度的落實(shí)上不出問題就行的現(xiàn)象。一是對自己的要求不夠嚴(yán)格,，只滿足與不違反制度,，而沒有思考如何更好的在自身落實(shí)各項(xiàng)制度；

3,、在責(zé)任落實(shí)方面存在應(yīng)付,、自己分管工作不出問題就行思想。一是在責(zé)任落實(shí)上存在“這個”問題我說過,、“這個事情應(yīng)該不是我負(fù)責(zé)”等推諉思想,；二是缺乏大局意識，不能在考慮分管工作的同時(shí)更好的考慮到全區(qū)的工作,。 以上種種不能發(fā)現(xiàn)自己在執(zhí)行力方面存在很大的問題和不足,，如何提升自身執(zhí)行能力、加強(qiáng)自身能力素質(zhì)提升是今后工作和學(xué)*的重要內(nèi)容,。

一是加強(qiáng)學(xué)*豐富自身素質(zhì),、改善自身思維模式?！八季S方式只有通過學(xué)*才能獲得”,，學(xué)*使人清心明目，使人思維敏捷,，使人思路清晰,，使人方向明確，學(xué)*是工作的最高境界,，學(xué)*是提高能力的基本途徑和手段,；堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，如果不聯(lián)系工作實(shí)際和思想實(shí)際,，理論也是空洞的,，灰色的，當(dāng)理論與實(shí)際相結(jié)合就會產(chǎn)生火花,，就賦于理論極強(qiáng)的生命力和巨大的指導(dǎo)作用,；改進(jìn)學(xué)*方法，增強(qiáng)學(xué)*力。當(dāng)今社會知識日新月異,，我們僅僅重視自己所占有的知識是不夠的,，更要注重增強(qiáng)自己的學(xué)*能力，不斷學(xué)*,，不斷更新,。

二是加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉。加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉是提升能力的基本方法,，通過實(shí)踐鍛煉,，加速知識向能力的轉(zhuǎn)化，進(jìn)而提升能力,。一要用科學(xué)的實(shí)踐態(tài)度,，自覺地把改造客觀世界與改造主觀世界有機(jī)統(tǒng)一起來，在實(shí)踐中不斷運(yùn)用已掌握的知識,，又不斷獲得新的知識,，提高對社會的認(rèn)識水*和各種能力。二要運(yùn)用**思想,，實(shí)事求是,，開拓創(chuàng)新。就是要在尊重客觀規(guī)律的基礎(chǔ)上,，不斷開拓創(chuàng)新。

三是在總結(jié)中提高,。今后在學(xué)*和工作中認(rèn)真總結(jié)自己的工作和思想,，通過調(diào)查研究，思考提煉出實(shí)踐中的大量真知灼見,。一要以調(diào)查研究為基礎(chǔ),，要通過調(diào)研取得大量的第一手資料，要開門調(diào)研,，不能閉門造車,，不能將工作和思想上的總結(jié)與寫文章劃等號。二要運(yùn)用馬克思主義唯物辯證法基本觀點(diǎn),、方法和原理,，去認(rèn)識分析事物，總結(jié)出反映事物全面情況,、本質(zhì)聯(lián)系,、帶有規(guī)律性的正確結(jié)論。

通過上述方式,、方法,，努力改變自身不足，不斷改進(jìn)個人的思維模式,、不斷提升自身的執(zhí)行能力,。

銷售工作中的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)總結(jié)3篇（擴(kuò)展3）

——公司個人工作中總結(jié)3篇

銷售工作中的亮點(diǎn)篇二

近一周來,，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇,，大地春暖花開,。我們xxx專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌,。

古語有云：磨刀不誤砍柴工,。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們,。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,，先找準(zhǔn)思想方向，要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度,，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中,。使之事半功倍，取得良好業(yè)績,。

回顧這一周來,，自己的工作情況，捫心自問,，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在不足。因此,，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

首先,，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己還存在一定程度的銷售技巧,，欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動其購買心理的能力,。

作為我們xxx專賣店的一名銷售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績,。在這個方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望,，就顯得尤為重要,。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,，打動其購買心理的技巧,。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。

其次,，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑,，清晰的語言，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心,。讓所有來到我們xxx專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去,。樹立起我們xxx專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們xxx的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款鞋的貨號，大小,，顏色,，價(jià)位。做到爛熟于心,。學(xué)會面對不同的顧客,，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績,。

最后,，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之,，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn),。梳理了思路，明確了方向,。在未來的工作中,，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識,。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力,！

銷售工作中的亮點(diǎn)篇三

xx年馬上就要過去了，再回首,，思考亦多,，感慨亦多，收獲亦多,?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼,。對我來講是印象深刻的一年，我來采購部整整一年,，一切都是從零開始的,。總結(jié)自己在這一年的工作情況,，總的來說xx年是我成長的一年,，學(xué)*的一年。壓力帶來了累的感覺,，累中也融進(jìn)了收獲的快樂,。在這個年度總結(jié)中，我特別要感謝我的領(lǐng)導(dǎo),，我的同事,，因?yàn)槭穷I(lǐng)導(dǎo)的信任和鼓勵,，讓我的工作能力有了大的提高，心理素質(zhì)也越來越好,。同時(shí),，工作中同事之間的相互配合和理解讓我的工作才如此順利的進(jìn)行，所以我的進(jìn)步與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事是密不可分的,。

現(xiàn)簡單回顧一年我的主要工作情況：

開始初步攝入采購工作,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下對工作有了基本的掌握和了解。在熟悉工作流程后,，和供應(yīng)商做好必要的溝通和聯(lián)系,。采購部是一個公司很關(guān)鍵的部門，它牽涉到公司的盈利問題,。所以基于工作的本身職責(zé),，在每時(shí)每刻我都很謹(jǐn)慎的工作，一是在了解原材料的市場價(jià)后選擇對我司最有益的一家公司采購,，在原材料訂料之后,，跟蹤原材料的到貨情況，做到客戶的交貨期不因?yàn)樵牧系牡截浨闆r而受到影響,。其次負(fù)責(zé)公司員工的社保繳納的工作,。

4月份，公司現(xiàn)任經(jīng)理上任,，隨著公司訂單的逐步增加,，工作量也隨之加大，負(fù)責(zé)采購的同時(shí),，安排車間的工作計(jì)劃,。剛開始很不適應(yīng)，經(jīng)過兩個多月的磨合之后,，工作才有了一定的進(jìn)展,。8月份將公司為員工繳納社保的工作移交給徐葉負(fù)責(zé)。

12月初,，由于各方面的原因,，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)更周密的考慮，我的工作任務(wù)定為原材料的.采購和生產(chǎn)計(jì)劃資料的更新,。這樣更有利于車間生產(chǎn)協(xié)調(diào)安排。

這一年我一直對自己嚴(yán)格要求,，始終堅(jiān)持腳踏實(shí)地工作,。謙虛謹(jǐn)慎，主動接受領(lǐng)導(dǎo)和車間工作人員的意見,，不斷改進(jìn)工作中存在的問題,。積極配合同事之間的工作,，力求把工作做到最好!這一年來雖然工作進(jìn)步很大，但是不足的地方仍有很多,。比如：一些棘手的單子,，料訂下去之后，即使在客戶答應(yīng)了交貨期的情況下,，仍要不斷跟蹤,，防止有萬一發(fā)生。又,，在訂料的過程中一定要謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎,，絕對不能馬虎，不能有任何的差池,，那樣公司需要為一個人的粗心而付出可能大的代價(jià),。所以在工作的漫漫長路中，不管何時(shí)何地都不能有一點(diǎn)點(diǎn)的怠慢,。工作時(shí)間長了,，可能每個人都有了一套固定的模式來做事，但是一定不能恪守陳規(guī),，要不斷創(chuàng)新和改進(jìn),，使工作效率有更大的提高。我的工作還是存在瑕疵,，因?yàn)檎l也不是圣人,，出錯是在所難免的，所以我不會過多的苛求自己,。不過我相信,，只要我在這個崗位上一天，我就會嚴(yán)格按照公司規(guī)定的崗位職責(zé)辦事,，我就會做出自己最大的努力,，相信自己一定能夠做的更好!

銷售工作中的亮點(diǎn)篇四

篇1：

時(shí)間如流水，很快10年也過去了,，回顧x年,，以下是我在擔(dān)任銷售經(jīng)理這一年的總結(jié)：

(一)業(yè)績回顧：

(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計(jì))

市場肌體已逐漸恢復(fù)健康，有了進(jìn)一步拓展和提升的基矗 (二)業(yè)績分析：

①調(diào)整營銷思路,，對市場費(fèi)用進(jìn)行承包,，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑,，但有效就是硬道理!我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一,。 ②加強(qiáng)了銷售人員工作的過程管理，工作實(shí)效有所提升,。

③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的經(jīng)濟(jì)激勵手法,，形成了重獎之下必有勇夫的積極心態(tài),，也是促成業(yè)績的重要因素之一。

④對于市場遺留問題的解決,，依據(jù)輕重緩急程序,，采用堅(jiān)持公司利益原則，以有效依據(jù)處理的指導(dǎo)思路,，從而使問題的解決未成觸份公司的利益,。

①銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定,，沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶,，部分客戶選擇方面存在一定失誤! ②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在急功近利狀況,。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上,，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展。

③客戶選擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是折扣低價(jià),，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場,，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品,。

④大多數(shù)代理商的等靠要觀念存在,，但公司的產(chǎn)品價(jià)格降到底價(jià)，已無更多利潤支持市常 ⑤公司的品牌定位終端,，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢,，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳,、銷售的拉動力不大,。

⑥暫時(shí)缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷,。

⑦銷售人員不能切實(shí)推行公司指導(dǎo)思路,，至今未建立起典范式的品牌樣板市常

⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn)，觀念,、思路,、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護(hù)和提升,。

(一)費(fèi)用回顧：

(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì))

(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)) (二)費(fèi)用分析：

①公司提出市場費(fèi)用承包政策之后,，最大限度防止了費(fèi)用陷阱，費(fèi)用超支現(xiàn)象得以控制,。 ②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案,，公司的固定風(fēng)險(xiǎn)降低了，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強(qiáng),。

①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的支持,，對費(fèi)用的控制較為盲目。 ②市場支持費(fèi)用和人員費(fèi)用報(bào)銷等,，營銷部存在知情難,，無審批的歧形現(xiàn)象，管理無法加強(qiáng),。 ③個別人員管理觀念陳舊,、保守，不能主動遵從層級化管理,，因此整個管理缺乏科學(xué)的流程,。 ④老板一筆簽的現(xiàn)象依然存在。

(一)團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績回顧：

員心理壓力和工作危機(jī)感,，從而使得銷售人員的主動性不斷增強(qiáng),。居安思危的心理利于工作能動性和工作實(shí)效的提升。

①公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位,，團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低,。 ②公司部份管理人員管理意識保守，團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低,。

③銷售人員長期適應(yīng)了放任式的管理,，從觀念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實(shí)效的管理,。

④部分人存在老油條觀念,，有一定優(yōu)越感，因此對于公司加強(qiáng)管理有和稀泥的想法存在,。 ⑤部分人心存不軌,，希望鉆公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在,，甚至增加,。 ⑥人性特點(diǎn)的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低,。因此對能見度逐漸增強(qiáng)的管理有一定抵觸心理,。

⑦公司管理高層調(diào)整，久經(jīng)事故的銷售人員見風(fēng)使舵,，左右逢緣,，趁機(jī)蒙混過關(guān)，不遵從公司的管理,，重新回到放任狀態(tài),。

⑧誰都想做好人，缺乏主動做惡人的管理人員,，管理原則不能堅(jiān)持,，等于一紙空文,。

(一)運(yùn)作回顧：

(二)存在的負(fù)面因素分析：

一方面不能形成管理層面;另一方面促成了一筆簽現(xiàn)象，并讓老板處于被動境界,。停留于小公司的思想,、觀念、模式和行為,，是阻礙公司科學(xué)化管理進(jìn)程的最大障礙,。

一份正規(guī)地年度工作總結(jié)報(bào)告，應(yīng)該用數(shù)據(jù)來說話,，可是真正的銷售管理必須包含兩部份內(nèi)容：

從而成為真正的經(jīng)營,。管理需要數(shù)據(jù)支持，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣,。每次放槍,，都應(yīng)當(dāng)檢查結(jié)果，以便于不斷調(diào)整而盡量達(dá)到最高目標(biāo)準(zhǔn)確度,。而公司現(xiàn)時(shí)的銷售管理,，就等于閉著

眼睛瞎放槍，只知道靶子的方向在哪里,，至于每一槍的結(jié)果,，只能憑著經(jīng)驗(yàn)去判斷，去調(diào)整射擊位置,。所以目標(biāo)的命中率可想而知!所以我認(rèn)為,，正確地管理應(yīng)當(dāng)是每半個月，財(cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)向銷售部門提供詳盡的數(shù)據(jù),，幫助銷售管理的判斷和調(diào)整,，以達(dá)到最高管理實(shí)效!

公司的員工常掛到嘴邊的一句我要請示老板。本意沒錯,，老板才是最終決策者!但是我認(rèn)為老板花錢雇用我們,，最少應(yīng)當(dāng)有三個目的：

所以應(yīng)當(dāng)是員工主動幫老板分析問題，解決問題,，把老板藏到幕后,。否則的話，做好人做惡人的都是老板!例如,，某客戶要申請某項(xiàng)支持,，若公司給予了支持，客戶會認(rèn)為老板不錯!若由于其他原因公司未給支持,，客戶自然會認(rèn)為老板太精了!正確在做法,，我認(rèn)為是永遠(yuǎn)讓老板是好人，時(shí)刻維護(hù)老板的正面形象。

身為公司的管理人員,，是判斷和處理一般問題的責(zé)任人,，是幫老板做事的。如果大事小事都讓老板判斷和處理,，那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事,，多請些文員就行了，哪需要那么多經(jīng)理呀,、老總呀!另外老板一筆簽絕對正確!正確的前提在于各級管理人員有責(zé)任幫助老板判斷，確保老板每一筆都簽得正確! 而且,，從管理的角度來分析公司的管理,。《a管理模式》一直強(qiáng)調(diào)管理的層級和跨度(事實(shí)上,，無論任何組織或群體,，成功的管理結(jié)構(gòu)都是呈a形狀)。管理的扁

平化,，適合小的組織,。當(dāng)組織不斷壯大之后，人的精力和能力很難再直接適應(yīng)不斷膨脹的管理層和面,，如果可以的話,，各朝帝王都完全沒必要設(shè)那么多部門，養(yǎng)那么多大臣!就相當(dāng)于,，如果公司大事小事都是老板處理,，相信老板一天48個小時(shí)都不夠用!老板雇用管理人員就等于養(yǎng)著一群光拿錢不做事的閑人，老板不是在做生意做企業(yè),，而是在做慈善事業(yè)! 我一直的觀點(diǎn),，公司的管理應(yīng)當(dāng)是一條自動化地生產(chǎn)線，老板就只是掌握開關(guān)的自動化操作員,。當(dāng)然,，生產(chǎn)線要真正實(shí)現(xiàn)自動化，對每一個部件的品質(zhì)要求都比較高,，我想作為操作員(老板)來講,，最擔(dān)心的還是部件的品質(zhì)!因?yàn)椴考焚|(zhì)不穩(wěn)定，一方面操作員心理壓力和警惕性會加大,，比較累,。第二方面操作員會時(shí)常扮演更換部件的機(jī)械維修工;第三方面，生產(chǎn) 出的產(chǎn)品很難達(dá)到預(yù)期品質(zhì);第四方面,，品質(zhì)不穩(wěn)定的如果是重要部件,，有可能會毀掉整條生產(chǎn)線!

生產(chǎn)洗發(fā)水，需要配料攪拌灌裝的基本流程。在配料一定的情況下,，攪拌的過程決定了洗發(fā)水的品質(zhì)!管理也一樣,，中間的管理流程直接影響著管理的結(jié)果。倘若省去中間流程,，把配料直接裝進(jìn)洗發(fā)水瓶,，就等于把原料變成垃圾，最多也只能算是半成品洗發(fā)水,，并沒有達(dá)到預(yù)期的結(jié)果,，或者說結(jié)果的品質(zhì)沒有達(dá)到最佳! 當(dāng)然，以上是從結(jié)果方面來分析,。如果從過程來分析,，就會出現(xiàn)有些事大家都在做，有些事沒有人去做!有些人忙得實(shí)效低下,，有些人卻閑得無所事事!簡單地舉例,，某份文件傳真過來，文員不知道該給誰處理或者先給誰處理后給誰處理?唯一的辦法,，上面注明給誰就交給誰!結(jié)果,，幾乎全部是由老板去處理!(直接從配料到灌裝環(huán)節(jié))

無論什么樣的觀點(diǎn)，無論什么樣的管理,，無論什么樣的人來建設(shè)和推行管理,，必須從根本上解決公司存在的三大現(xiàn)象問題：

無論什么樣的管理，不執(zhí)行或執(zhí)行不到位,，不是一紙空文就是達(dá)不到預(yù)期效果,，永遠(yuǎn)還是原地踏步!

有權(quán)有錢卻沒有責(zé)任，誰都可以亂搞!搞出了問題拍拍屁股就可以走人!打工的,，誰都可以走,，唯獨(dú)老板走不了，所以最終遺留的問題只能老板自己負(fù)責(zé)!而且,，任何員工要是都不用為自己享有的利益相應(yīng)的負(fù)責(zé)任,，都抱以無產(chǎn)階級思想，說不定哪天還可以殺富濟(jì)貧呢!

《超級成功學(xué)》里有這樣一句話：成功者永不放棄,，放棄者永不成功!做事有始無終,，如何能成功? 篇2：

近一周來，隨著氣溫的回升,。萬物復(fù)蘇,，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌,。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們,。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度,，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中,。使之事半功倍，取得良好業(yè)績,。

回顧這一周來,，自己的工作情況，捫心自問,，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足。因此,，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識,，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。 首先，在不足點(diǎn)方面,，從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動其購買心理的技巧,。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績,。在這個方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望,，就顯得尤為重要,。因此，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,，打動其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。

其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心,。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去,。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款鞋的貨號，大小,，顏色,，價(jià)位。做到爛熟于心,。學(xué)會面對不同的顧客,，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,，更力爭增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績。

最后,，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動,，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之,，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn),。梳理了思路，明確了方向,。在未來的工作中,，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo),，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢,，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識,。扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力 篇3：

加入xx公司也有三個月時(shí)間了,回想起來時(shí)間過得還挺快的,從鑫幫來到xx感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案,.通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過得很充實(shí),從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報(bào)的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強(qiáng)工作能力,，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下： 銷售心得：

先聆聽客戶的需求,。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶,。

要做到不恥下問,。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝,。

針對不同的客戶才能實(shí)事求是。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些,，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略,。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥,，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,，這就是我們的優(yōu)勢所在,，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點(diǎn)方面盡量少提,，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足,，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西,?？傉f自己的產(chǎn)品有多好,，別人也不會全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,，要引導(dǎo)客戶去分析判斷,，建議客戶通過實(shí)地考察。

與客戶交談時(shí)聲音要宏量,，注意語氣,，語速。

想客戶之所想,，急客戶之所急,。

關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資,。

工作總結(jié)：

因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對口,，工作初期遇到一些困難，但這不是理由,，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識,，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要,，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

銷售工作中的亮點(diǎn)篇五

在工作這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，全體領(lǐng)導(dǎo)和同事對辦公室的工作能夠給予充分的理解,，各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn)，各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作能按時(shí)完成,，為總體工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了積極作用,。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉,，感覺到自己逐漸成熟了,，現(xiàn)將個人工作總結(jié)報(bào)告。

1,、認(rèn)真做好材料的撰寫,、打印、信息上報(bào)工作,，確保及時(shí)撰寫和上報(bào),。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印工作,。及時(shí)請領(lǐng)導(dǎo)閱辦部室下達(dá)做好記錄,，按時(shí)布置,，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。

2,、與李主任一起做好辦公室電話業(yè)務(wù)咨詢,，上級部門檢查接待工作。

3,、集團(tuán)公司制度牌,、管理語錄外出培訓(xùn)照片的制作沖洗并進(jìn)行懸掛宣傳，完成宣傳欄,、集團(tuán)公司的各類通知,、通報(bào)的公開公示。

5,、中高級職稱申報(bào)材料的準(zhǔn)備及上報(bào)工作,。

6、及時(shí)到建設(shè)局有關(guān)部門領(lǐng)取各類文件及上報(bào)各類文件,。

8,、積極參加集團(tuán)公司組織的各種培訓(xùn)活動并相應(yīng)公司安排的各種關(guān)鍵崗位考試也順利通過領(lǐng)取相應(yīng)合格證書。

銷售工作中的亮點(diǎn)篇六

充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的中秋已經(jīng)過去,，回首今年整個節(jié)日期間的門店,，在總部各中心領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)之下，加之全體管理人員以及優(yōu)秀員工的合作與努力之下,，各方面得以穩(wěn)固磐實(shí),，商場工作得以順利開展。在銷售目標(biāo)上,，眾人不可謂未盡之能事,，且不論結(jié)果如何，此中顯現(xiàn)之苗頭,，不可說不令人欣喜。

盤點(diǎn)整個中秋節(jié)日期間,，有得有失,，有關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題;關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問題;關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危、進(jìn)軍零售速度,、整合零售營銷傳播方面的問題,，更有岌岌可危的人力基礎(chǔ)管理方面的問題。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢的變化,，零售市場如今到處生根發(fā)芽,，競爭日趨慘烈。面對這種局面,，我已深知需完成角色轉(zhuǎn)換,，修正態(tài)度,，抓緊學(xué)習(xí)，從實(shí)際出發(fā),，從細(xì)節(jié)著手,，以圖加強(qiáng)職能培訓(xùn)，整頓賣場氛圍,，調(diào)整員工心態(tài),，狠抓顧客忠誠度，加強(qiáng)調(diào)查研究,，探求解決錯綜復(fù)雜問題的途徑,。對于中秋節(jié)日期間的工作進(jìn)行反思和總結(jié)如下：

一、盤點(diǎn)中秋節(jié)日期間的工作

a,、加強(qiáng)賣場的人力資源,、a類銷售科別、a類商品的管理,。

b,、對本賣場競爭店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評估，在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下,，避免商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競爭,，對超市滯銷商品進(jìn)行清退，節(jié)日性商品的管理,，盡一切可能做到不打無準(zhǔn)備之仗,。

c、積極組織管理崗員工的學(xué)習(xí),，加大對a類科別的幫扶力度,，一切為銷售服務(wù)。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性,，并針對節(jié)日期間員工以及促銷人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問題進(jìn)行了分析,。

二、存在的問題

超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下,，年度9月份呢月合計(jì)銷售：288萬于元,，月度銷售目標(biāo)360萬元。超市業(yè)績的影響主要來自于以下幾個方面：

a:大環(huán)境受國內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,，競爭店酒飲強(qiáng)勢等影響,，客單價(jià)、來客數(shù)相對減少,，特別是在商品同質(zhì)化的條件下,，同種商品的價(jià)格往往高于競爭店，一線商品更為嚴(yán)重,，購買力嚴(yán)重不足,，因高新區(qū)店的主要消費(fèi)層次為周邊居住的中老年人群,，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細(xì)選,，對于高單價(jià)商品的需求相對減少,。

b：促銷場外促銷活動以及有力的促銷手段全無，在商品沒有競爭力的同時(shí),，應(yīng)加大場外促銷活動,，特別是節(jié)日前10-15天，這對于提高商場來客數(shù),、客單價(jià)起到了較大的推動作用,，

能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價(jià)促銷活動,，老生常談,，缺乏預(yù)見性和可行性。有的甚至只是形式性化,，對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果,。

員工以及促銷人員積極性不高，商品只是不夠全面充實(shí),，缺乏培訓(xùn),、促銷賣點(diǎn)不清晰。

c：暢銷商品缺貨,、堆頭管理混亂與新品引進(jìn)速度慢中秋節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的9-10月份是食品,、酒飲銷售旺季時(shí)期，顧客需求量大,。而暢銷商品,、特價(jià)促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足，堆頭陳列不豐滿,，有的堆頭甚至只有外圍一層商品,，在顧客購物時(shí)缺乏商品可比性，造成業(yè)績的流失,。

賣場商品選擇性不夠,，同類商品額過多，造成賣場陳列過程中不能幾種按照類別陳列,，賣場陳列尤顯凌亂,。

堆頭陳列位置多未能按照其所屬類別分區(qū)分類,，例如：酒水區(qū)出現(xiàn)奶制品堆頭,，禮盒區(qū)出現(xiàn)飲料類堆頭。致使顧客購物時(shí)不能快速找到所需商品,，且無法對同類商品有直觀選擇性的購買,。另,，同一堆頭上雖同時(shí)陳列同一供應(yīng)商的商品，但這些商品并不屬同一類別,。

新品引進(jìn)速度較慢,，開發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低,，違背了“賣場商品都是新的”這一經(jīng)營理念,。另，酒水堆頭多為本地較為常見的品類,，瀘州,、扳倒井等。我店已有商品競爭者均有在售,，而競爭者已有商品我店并未進(jìn)場,。我店至少缺乏此一項(xiàng)上的競爭力度。

d：商品質(zhì)量問題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題,，一方面承擔(dān)賣場的品牌形象損失,，另一方面商場還可能要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任，嚴(yán)重影響賣場業(yè)績及對外信譽(yù)度,。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍,，如：小家電商品質(zhì)量問題，和中秋大閘蟹事件等,。

e：人員流失率過高員工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識相對熟悉后出現(xiàn)辭職或自動離職,，對商場的損失較大，一支穩(wěn)定,、高效的團(tuán)隊(duì)是商場參與競爭的根基,。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴(yán)重,。同時(shí)主管及員工的溝通,、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級,。

管理人員工作不到位,，未能及時(shí)并詳盡的了解員工的心理活動狀態(tài)以及變化。因員工更換頻繁,，收銀,、理貨對商品了解的不足，業(yè)務(wù)機(jī)能不夠熟練所導(dǎo)致的顧客普遍在賣場滯留時(shí)間過長而引起的消費(fèi)欲望降低,，以及埋單時(shí)間過長造成的顧客抱怨,。投訴。

銷售工作中的亮點(diǎn)篇七

畢業(yè)到此刻我已經(jīng)從事教育事業(yè)十幾年了，但是在以前的教學(xué)工作中,，只滿足于“這天我上完課了,，改完作業(yè)了，完成教學(xué)任務(wù)了,?！敝蛔⒅匕呀贪笇懙迷敿?xì)周全，缺少反思自己的教育教學(xué)行為,。以后我會不斷地完善自己,，不斷提高教育教學(xué)水*。現(xiàn)對自己教育行為中出現(xiàn)的問題進(jìn)行反思,，主要有以下幾個方面：

一思想認(rèn)識不夠,，過分相信學(xué)生的學(xué)*自覺性和學(xué)*潛力。

*兩年自己所教的的班級的數(shù)學(xué)*時(shí)考試還能夠,，基礎(chǔ)知識普遍掌握得比較好,，答題時(shí)基礎(chǔ)知識潛力的運(yùn)用還不錯，因而過分相信學(xué)生的潛力,，而忽視了學(xué)生在學(xué)*過程中和解題的過程中存在的問題,。忽視了基礎(chǔ)較差的學(xué)生，造成其學(xué)*困難增加,。

二,、沒有充分認(rèn)識到知識點(diǎn)的難度和學(xué)生的實(shí)際狀況。

從學(xué)生成績來看,，數(shù)學(xué)成績處在中等及稍偏下的學(xué)生成績下滑較大,。回顧自己在教學(xué)中所進(jìn)行的備課工作,，針對性的練*,，沒有估計(jì)到中下等生的學(xué)*潛力，無形中給中等生的聽課和理解增加了難度,，造成其對知識點(diǎn)的理解不夠透徹,，運(yùn)用知識的潛力下降。透過試卷分析,，發(fā)現(xiàn)中等生在答題的過程中,，知識點(diǎn)混淆不清，解題思路混亂,，不能抓住問題的關(guān)鍵,。

三、對部分成績較好的學(xué)生的監(jiān)管力度不夠,，放松了對他們的學(xué)*要求,。

對該部分學(xué)生在課后的學(xué)*和練*的過程中,，沒有過多的去關(guān)注，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們存在的問題并給以指正,，導(dǎo)致其隨意完成作業(yè)或抄作業(yè)，不鞏固舊知識,，更不去預(yù)*新課,。學(xué)*也不如以往認(rèn)真，成績出現(xiàn)下滑,。

四,、沒有嚴(yán)格對基礎(chǔ)知識和基本技能的訓(xùn)練。相當(dāng)部分學(xué)生存在著綜合分析方面的潛力不強(qiáng),，稍微復(fù)雜一點(diǎn)的問題都會錯誤百出,，簡單的解決問題的潛力都很差。

透過對以往教學(xué)行為的分析,、總結(jié)和反思,，以后教學(xué)行為中主要從以上四個方面入手：

1、著力解決數(shù)學(xué)教學(xué)中存在的不足之處,，備課的過程中切實(shí)結(jié)合學(xué)生的實(shí)際狀況,，采取有針對性的補(bǔ)救措施，提高學(xué)生的基礎(chǔ)知識和基本技能,。

2,、加強(qiáng)對學(xué)生課后學(xué)*和練*的監(jiān)管和督促力度。

3,、加強(qiáng)學(xué)生分析問題的潛力,，培養(yǎng)其創(chuàng)新思維潛力，進(jìn)而提高其應(yīng)用知識的潛力,，為今后的數(shù)學(xué)教學(xué)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

4、同時(shí)做好每堂課的課后教學(xué)總結(jié),，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,。

在以后教學(xué)工作中，本人還要多多反思,，改正教學(xué)中的缺點(diǎn)與不足,，不斷進(jìn)步，不斷完善,，提高自己教育教學(xué)潛力,。

銷售工作中的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)總結(jié)3篇（擴(kuò)展2）

——工作中存在的不足總結(jié)3篇