計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提,。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。計(jì)劃書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇計(jì)劃呢？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

柜員明年工作任務(wù)與發(fā)展計(jì)劃篇1

針對(duì)銀行當(dāng)前檔案管理工作面臨的實(shí)際情況和工作中存在的問(wèn)題,，我們進(jìn)行了認(rèn)真研究，并制定了新一年檔案工作計(jì)劃：

一,、進(jìn)一步健全完善各項(xiàng)檔案管理制度

在認(rèn)真學(xué)習(xí)《檔案法》和《檔案管理?xiàng)l例》的基礎(chǔ)上,，按照上級(jí)行要求，把建立和完善各項(xiàng)檔案管理制度當(dāng)作加強(qiáng)檔案管理工作的重點(diǎn),，認(rèn)真按照檔案管理的有關(guān)規(guī)定和要求,，結(jié)合分行特點(diǎn)，從檔案人員的崗位職責(zé),，到檔案的保管,、查詢(xún),、移交、保密,、安全,、統(tǒng)計(jì)、鑒定,、銷(xiāo)毀,、接收、利用等各個(gè)方面都建立比較系統(tǒng)完善的制度,。從收藏,、借閱、利用,，到保管接交,，都統(tǒng)一實(shí)行嚴(yán)格的登記簽制度，有效杜絕丟失,、泄密,、損毀等各類(lèi)事故的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化,、程序化和制度化,。

二、進(jìn)一步提高檔案管理服務(wù)水平

在不斷建立完善檔案設(shè)施和管理制度的同時(shí),，集中精力抓好業(yè)務(wù)基礎(chǔ)建設(shè),，通過(guò)強(qiáng)調(diào)、檢查和督導(dǎo)落實(shí),，使全行每個(gè)單位的檔案用房,、安全設(shè)施、檔案裝具等管理設(shè)備不斷完善,。注重抓好文件的歸檔收集,，特別是對(duì)積存文件中一些應(yīng)歸檔而未歸檔的重要文件，進(jìn)行了再收集,，使檔案內(nèi)容不斷得到豐富和充實(shí),。并將按照正規(guī)庫(kù)房標(biāo)準(zhǔn)配備相應(yīng)設(shè)施，以確保檔案工作的正常開(kāi)展,，確保檔案實(shí)體的安全,。

三、進(jìn)一步提高檔案保密意識(shí)

組織有關(guān)部門(mén)和人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各級(jí)_會(huì)議上的講話(huà)及文件,，提高對(duì)新時(shí)期_重要性的認(rèn)識(shí),，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)泄密事件的情況通報(bào)，用鐵的`事實(shí)教育干部職工,。進(jìn)一步加強(qiáng)各行_的投入,，提高人防,、技防的實(shí)際水平;加強(qiáng)計(jì)算機(jī)安全_，密碼定期更換;加強(qiáng)密級(jí)文件管理;建立行長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,，實(shí)行保密事故一票否決制,，確保全轄無(wú)泄密事故。

四,、進(jìn)一步提高檔案管理創(chuàng)新能力

我們要將檔案管理工作變被動(dòng)為主動(dòng),，主動(dòng)去研究各類(lèi)新業(yè)務(wù)所形成檔案的管理問(wèn)題，實(shí)實(shí)在在的將檔案管理工作與業(yè)務(wù)發(fā)展有效結(jié)合,，保證檔案工作跟上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,，提高我們的檔案管理工作創(chuàng)新能力。

柜員明年工作任務(wù)與發(fā)展計(jì)劃篇2

本人在____支行任職柜員,，于20____年加入中國(guó)銀行工作至今,，曾擔(dān)任公司業(yè)務(wù)、清算業(yè)務(wù)前臺(tái)柜員工作,，對(duì)于有幸成為中國(guó)銀行的一員,，感到很高興，本人一直懷著認(rèn)真積極,、熱誠(chéng)有禮的工作態(tài)度去面對(duì)工作,，履行職責(zé)，以滿(mǎn)腔的熱情在各個(gè)崗位上兢兢業(yè)業(yè)工作,。

能參加行里組織的后備人才競(jìng)聘,，是我一直以來(lái)的奮斗目標(biāo)，能為行里作貢獻(xiàn),，提升自我,，贏取客戶(hù)對(duì)我們工作的認(rèn)可，為中國(guó)銀行的金漆招牌添光彩,，特制定以下工作計(jì)劃：

一,、團(tuán)結(jié)協(xié)作、增加團(tuán)隊(duì)凝聚力

不斷提升業(yè)務(wù)技能與團(tuán)隊(duì)協(xié)作不可分,，在自我增值的同時(shí),，必須強(qiáng)化自身的業(yè)務(wù)能力水平，勇于擔(dān)起業(yè)務(wù)骨干的擔(dān)子,，配合行里領(lǐng)到分配的工作，帶動(dòng)全員營(yíng)銷(xiāo),、合規(guī)經(jīng)營(yíng),、嚴(yán)抓內(nèi)控的工作重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面,，發(fā)揮協(xié)作精神,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,，以良好的精神面貌、頑強(qiáng)的拼搏精神去面對(duì)日益劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。

二,、以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為基準(zhǔn)，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

日常業(yè)務(wù)中,，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的規(guī)章制度要求必須銘記于心,，以?xún)?yōu)秀的服務(wù)意識(shí)，了解客戶(hù)之所需,，急客戶(hù)之所急,，文明禮貌、服務(wù)入微,，讓客戶(hù)感到賓至如歸,，提高客戶(hù)對(duì)我行的忠誠(chéng)度，有利于發(fā)掘客戶(hù)需求,，有利于我行發(fā)展,。提高服務(wù)質(zhì)量，必先由大堂,、柜臺(tái)開(kāi)始,，打造專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、提高工作效率，以過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,，高效率,、高質(zhì)量地完成柜臺(tái)工作，減少客戶(hù)在大堂等候的時(shí)間,。

柜員明年工作任務(wù)與發(fā)展計(jì)劃篇3

本人20____這一年敬業(yè)愛(ài)崗,、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，在吸存方面取得了一些成績(jī),，回顧這半年來(lái)的工作,，我在單位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照單位領(lǐng)導(dǎo)的要求,，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，為了明年工作更好的進(jìn)展，更好的實(shí)施,，下面是我來(lái)年的工作計(jì)劃：

一,、工作決心

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí);

第二，本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;

第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作,，形成良好的部門(mén)工作氛圍,。不斷改進(jìn)我支行服務(wù)水平，積極為我支行創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)

二,、工作計(jì)劃

明年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量,、抓素質(zhì),，現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定我營(yíng)業(yè)部在20____年的工作思路：

1、充分發(fā)揮窗口主渠道作用,，做大做強(qiáng)儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù),，突出重點(diǎn)，明確載體和渠道作用,，抓客戶(hù),、抓產(chǎn)品、抓時(shí)間點(diǎn),、抓機(jī)制體制建設(shè),，在儲(chǔ)蓄存款上下功夫，打破大鍋飯,，加大考核力度,，強(qiáng)化激勵(lì)作用，全員參與,，努力扭轉(zhuǎn)儲(chǔ)蓄存款下滑的不利局面。

2,、抓隊(duì)伍建設(shè),，加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織和學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的組織建設(shè)，加大員工的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)力度,，全面提高一線(xiàn)臨柜員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)員工新線(xiàn)操作技能的訓(xùn)練,，鼓勵(lì)員工爭(zhēng)當(dāng)柜員、技術(shù)標(biāo)兵,，全面提高我部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的核算質(zhì)量和產(chǎn)品推廣。

3,、進(jìn)一步對(duì)我部各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行流程整合。在綜合柜員制的基礎(chǔ)上,，開(kāi)設(shè)對(duì)公、對(duì)私VIP柜臺(tái),，為我行重點(diǎn)客戶(hù)提供個(gè)性化、差異化,、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，努力提高重點(diǎn)客戶(hù)群體的忠誠(chéng)度,，保存款、保穩(wěn)定,。

4,、進(jìn)一步加大中間業(yè)務(wù)的柜面營(yíng)銷(xiāo)力度,，繼續(xù)做大做強(qiáng)對(duì)私國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)，努力增加對(duì)私中間業(yè)務(wù)收入,，同時(shí)繼續(xù)在黃金寶,、外匯寶,、基金、保險(xiǎn),、理財(cái)產(chǎn)品,、網(wǎng)上銀行、借記卡開(kāi)卡,、聯(lián)名卡、校園卡發(fā)卡上下功夫,。

5,、深入研究我行的對(duì)公對(duì)私產(chǎn)品,，狠抓產(chǎn)品創(chuàng)新，提高對(duì)公,、對(duì)私客戶(hù)對(duì)我行產(chǎn)品"功能和實(shí)用性"的認(rèn)識(shí),，拓展我行的服務(wù)領(lǐng)域。

6,、進(jìn)一步加強(qiáng)我部合規(guī)文化建設(shè),，堅(jiān)決杜絕業(yè)務(wù)差錯(cuò)和屢查屢犯問(wèn)題的發(fā)生;加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，實(shí)現(xiàn)全年業(yè)務(wù)安全,、合規(guī)運(yùn)行。

6,、全面提高服務(wù)質(zhì)量，做好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，爭(zhēng)創(chuàng)江蘇省銀行業(yè)示范服務(wù)窗口

新起點(diǎn)、新希望,。站在20____年的起點(diǎn)，讓我們滿(mǎn)懷信心,，以更清醒的頭腦,、更旺盛的斗志,、更奮發(fā)的姿態(tài),、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁,，向我們的既定目標(biāo)進(jìn)發(fā)!

柜員明年工作任務(wù)與發(fā)展計(jì)劃篇4

一,、工作態(tài)度方面

針對(duì)我個(gè)人工作時(shí)不太穩(wěn)定的態(tài)度，我計(jì)劃在今年的工作中，要把自己的工作態(tài)度穩(wěn)定在平和上進(jìn)這一層面,，這樣的話(huà)也不會(huì)因?yàn)檫^(guò)于積極或者過(guò)于消極與實(shí)際工作的情況影響自己的情緒，進(jìn)而打擊我的工作積極性,，保持平和，保持上進(jìn),，在今年的工作中一定可以為我?guī)?lái)良好的狀態(tài)的,！

二、柜員業(yè)務(wù)方面

20____年我在柜員業(yè)務(wù)方面成績(jī)還不錯(cuò),，但在做今年計(jì)劃的時(shí)候，我認(rèn)為還不夠,，我還得更加上心去優(yōu)化我的柜員服務(wù)，讓自己的柜員業(yè)務(wù)得到長(zhǎng)足的發(fā)展,，也讓自己的柜員業(yè)務(wù)得到來(lái)我行儲(chǔ)蓄的客戶(hù)的肯定。針對(duì)這個(gè)方面,，我打算積極參加我行的培訓(xùn),，學(xué)習(xí)如何去拓展業(yè)務(wù),，如何去完成服務(wù)。

三,、銀行制度方面

關(guān)于銀行的制度方面,，我以為我做的還可以,，但在今年的工作中，我還可以更加認(rèn)真一點(diǎn)執(zhí)行起來(lái),，甚至希望自己能夠在工作中幫助我行完善銀行的制度。無(wú)規(guī)矩不成方圓,，我相信只有制度越來(lái)越完善,，越來(lái)越人性化,，我們?cè)阢y行的工作也就會(huì)越來(lái)越讓自己感到舒心。在工作中有一個(gè)舒心的狀態(tài),，比什么雞湯良藥都要好,！

四,、人際關(guān)系方面

關(guān)于在我行的人際關(guān)系方面，我認(rèn)為我今年還是得努把力了,。因?yàn)閭€(gè)人是內(nèi)向的性格,，不是很喜歡去與同事打交道,，與客戶(hù)打交道是沒(méi)有什么問(wèn)題，但是讓我去與同事交流工作或者生活,，我還是有些不好意思,。我爭(zhēng)取在今年的工作中,，克服好這一點(diǎn)，讓自己不再那么害羞,。我相信在工作中有一個(gè)積極良好的溝通氛圍,，可以讓工作得到更好的展開(kāi),，也讓人在工作中會(huì)更加舒心,。

柜員明年工作任務(wù)與發(fā)展計(jì)劃篇5

根據(jù)我行今年一年來(lái)會(huì)計(jì)算工作的實(shí)際情況,，明年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓服務(wù),、抓質(zhì)量、抓素質(zhì),，現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定我營(yíng)業(yè)部在20____年的工作計(jì)劃。

一,、以客戶(hù)為中心，做好算服務(wù)工作,。

客戶(hù)是我們的生存之源，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口,，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù),。

1、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”,、“滿(mǎn)時(shí)點(diǎn)服務(wù)”,、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶(hù)滿(mǎn)意,。

2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇,，客戶(hù)對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款,、財(cái)政性收費(fèi),、交通罰沒(méi)款,、bsp航空代理等代理算外，更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù),、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù),、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。

3,、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù),、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶(hù)服務(wù),。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺,。

4、以銀行為課堂,，明年我們將舉辦的銀行算辦法講座,，增加人們的金融知識(shí),，讓客戶(hù)多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中,。

5、繼續(xù)做好電話(huà)銀行,、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),。

二,、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn),，保證工作質(zhì)量。

隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多,，促使我們對(duì)操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求,。

1、督促科技部門(mén)對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡,，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,，提高約力。

2,、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶(hù)管理(確保我行開(kāi)戶(hù)單位的質(zhì)量)和上門(mén)服務(wù),。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度,，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管,。

4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,，保證銀企算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)算風(fēng)險(xiǎn)的手段,。

5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯(cuò)杜絕算事故,。

6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查,。

7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作,。

三、以人為本提高員工的全面素質(zhì),。

員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍,。

1,、把好進(jìn)人用人關(guān),。銀行業(yè)聽(tīng)著很美，其實(shí)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn),，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來(lái)確定適合的崗位,，從而提高員工的積極性。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，這也是明年最緊迫的,，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門(mén)，準(zhǔn)備對(duì)出納制度,、支付算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度,、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。

3,、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平,。

4、勤做員工的思想工作,，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì),。

5,、有計(jì)劃,、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變,。