隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn),。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,，僅供參考,，一起來(lái)看看吧

超市主任述職報(bào)告篇一

通過(guò)一年的實(shí)踐，他們的整體素質(zhì)和能力得到了很大的提高,，如下：

首先,，超市行業(yè)有了更全面的了解。剛從學(xué)校門(mén)口出來(lái)的我的零售知識(shí),，知識(shí)的分布幾乎為零,。機(jī)會(huì)讓我進(jìn)入忠誠(chéng)，給了我生命的開(kāi)始的基石,。這里我學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)零售格式的分銷(xiāo)（大型超市,，百貨公司,，分支機(jī)構(gòu),，商場(chǎng)等）；學(xué)會(huì)了超市的基本知識(shí),，如商品展示了一些商品基本原理的基本原則,，產(chǎn)品分類(lèi),，庫(kù)存過(guò)程和過(guò)程控制。并從超市商品部隊(duì),，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行,，營(yíng)銷(xiāo)技巧三個(gè)方面進(jìn)行了全面的研究。

第二,，它是提高人的能力的能力,。在工作中，我學(xué)到了很多做事的方式,，處理上下伙伴之間的關(guān)系的能力,。畢竟，剛離開(kāi)學(xué)校我什么都不明白,，社區(qū)和學(xué)校有很多地方不一樣,，聯(lián)系組別不同，說(shuō),，做同樣的事情在學(xué)校,。最初與供應(yīng)商談話(huà)，員工交流是taidalielie,，不注意的方式表達(dá),，導(dǎo)致一些不必要的麻煩,。而現(xiàn)在通過(guò)一年的脾氣,，人們特別注意做事的方式，并獲得更好的效果,。

第三,，管理能力提高。在超市工作一年,，主要擔(dān)任負(fù)責(zé)職務(wù)的清潔負(fù)責(zé)人,，也短期作為百貨公司的主管，管理能力大大提高,。主要包括商品管理和人員管理兩個(gè)方面,。只有當(dāng)主管，專(zhuān)業(yè)技能還不夠,，管理才可以強(qiáng)制不,，遇到很多問(wèn)題，不知道如何管理員工,，他們太接近管理的結(jié)果不便,，使整個(gè)區(qū)域松動(dòng)。后來(lái),，及時(shí)調(diào)整,，認(rèn)真工作上班,，朋友下班，不僅在內(nèi)部紀(jì)律,，而且與員工的密切關(guān)系,，使整個(gè)部門(mén)和諧。所謂吃了一個(gè)長(zhǎng)的智慧,，在平臺(tái)的工作中繼續(xù)磨練,，管理自己的能力不斷提高。

第四,，服務(wù)意識(shí)有了更全面的理解,。零售業(yè)是服務(wù)業(yè)，我們的主要目的是為客戶(hù)服務(wù),，努力讓每一個(gè)客戶(hù)購(gòu)物愉快,。我們的.目標(biāo)是創(chuàng)造一系列的客戶(hù)，形成一個(gè)穩(wěn)定的市場(chǎng),。所以當(dāng)我們站在商店的角落,，我們的言行將直接影響企業(yè)集團(tuán)的形象?？赡苁且粋€(gè)地方的原因,，我們的工作人員的直接結(jié)果是極其缺乏服務(wù)意識(shí)。所謂的一面的土壤和水,。因此,，在接下來(lái)的工作中我會(huì)更加注重服務(wù)，忠誠(chéng)的超市面對(duì)贏回,，給公司增添光彩,。值得一提的是，商店的音樂(lè)不僅帶動(dòng)了商店的氛圍,，引導(dǎo)顧客刺激刺激消費(fèi)的沖動(dòng),，為消費(fèi)者提供一個(gè)舒適的環(huán)境，同時(shí)增加銷(xiāo)售,，商店是不可或缺的元素,。此外，客戶(hù)服務(wù)臺(tái)不僅是超市的外觀,，也是售后服務(wù)的主要硬件設(shè)施,。它是不可或缺的，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠注意,，提供商店音樂(lè),，重建客戶(hù)服務(wù)站，提高服務(wù)意識(shí),，增加非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

除了以上幾點(diǎn),，還發(fā)現(xiàn)了一些自己的缺陷。主要在專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠,，員工管理太軟,，店鋪布局控制不夠足夠精細(xì)的時(shí)間，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決策不及時(shí),，各類(lèi)商品的地區(qū)不夠清晰,。所以對(duì)于上面的，20xx年工作一個(gè)簡(jiǎn)單的計(jì)劃,。

首先,，鑒于新鮮在超市的特殊地位，客戶(hù)對(duì)部門(mén)貨物的價(jià)格敏感,，計(jì)劃在3月與供應(yīng)商溝通,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，全面降低區(qū)域商品價(jià)格,，提高區(qū)域價(jià)格優(yōu)勢(shì),，以真正廉價(jià)，為超市客戶(hù)的穩(wěn)定提供保證,。

第二,，我深深知道清楚分類(lèi)貨物的重要性。不僅方便客戶(hù)找到必要的貨物,，為客戶(hù)提供不同水平的消費(fèi)需求,，而且易于管理，缺乏類(lèi)別一目了然,，方便員工根據(jù)銷(xiāo)售情況及時(shí)調(diào)整客戶(hù)提供豐富的供應(yīng)因此計(jì)劃簽訂合同和供應(yīng)商與每個(gè)供應(yīng)商溝通,，根據(jù)供應(yīng)類(lèi)型,，不是川辦,，同時(shí)計(jì)劃在4月份進(jìn)行貨物分類(lèi)，為不同的目標(biāo)群體建立各種類(lèi)型區(qū)域,，如分散休閑區(qū),，建立老北京特色區(qū)，兒童休閑區(qū),，無(wú)糖休閑區(qū),。

最后，在價(jià)格控制和類(lèi)別細(xì)分的基礎(chǔ)上,，購(gòu)物環(huán)境將是提高商品附加值的主要因素,。計(jì)劃xx個(gè)月與供應(yīng)商溝通的地區(qū)將是一個(gè)簡(jiǎn)單的裝飾與陳特，創(chuàng)造一個(gè)美麗的購(gòu)物環(huán)境,，并努力實(shí)現(xiàn)周邊居民不必買(mǎi)一個(gè)輪流的效果,。

同時(shí),，對(duì)于日常管理，包括紀(jì)律,，健康,，食品安全等基礎(chǔ)工作，繼續(xù)加大管理力度,，同時(shí)完善內(nèi)部獎(jiǎng)懲制度,，與全體員工攜手打造良好團(tuán)隊(duì)，努力建立我們的超市進(jìn)入周邊地區(qū)的新鮮基地為超市做大做強(qiáng)做貢獻(xiàn),！

我已經(jīng)完成了我的工作,，謝謝大家。

超市主任述職報(bào)告篇二

我是xx,。20xx年進(jìn)入超市行業(yè),，在xx是位xxx員工，年年的超市浸潤(rùn),，見(jiàn)證了企業(yè)的興旺成敗,。領(lǐng)略了競(jìng)爭(zhēng)的方方面面，學(xué)會(huì)了超市的陳列布局,，理解了同事的工作追求,。超市是終端服務(wù)，要將商品滿(mǎn)意送到消費(fèi)者手中,，在這過(guò)程中,，我有很多感悟，服務(wù)的重要性,。

1,、顧客選商品，很多時(shí)間就是選人(因?yàn)樵撋唐吩谄渌胤揭材苜I(mǎi)到)首先要將“自己”推銷(xiāo)出去,。產(chǎn)品與顧客之間的橋梁就是銷(xiāo)售員本身,，如果顧客不接受你，還會(huì)需要商品嗎?首先要讓自己看起來(lái)像一個(gè)好產(chǎn)品,，有形象,、氣質(zhì)。

2,、價(jià)值的認(rèn)同：讓顧客相信你,，對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)同，弄清顧客觀念,，要么配合,，要么改變他們的觀念，協(xié)助顧客買(mǎi)最適合他們的產(chǎn)品。

3,、在銷(xiāo)售過(guò)程中,，要讓顧客有一個(gè)好的“感覺(jué)”，要注意企業(yè),、產(chǎn)品,、人、環(huán)境,、語(yǔ)言,、語(yǔ)調(diào)、肢體動(dòng)作等其它因素,。

4,、在銷(xiāo)售過(guò)程中，讓顧客感受到“好處”,，給顧客帶來(lái)快樂(lè)與利益,，避免不必要的麻煩與痛苦。

1,、賣(mài)場(chǎng)的環(huán)境與季節(jié),，溫度的協(xié)調(diào);

2、商品與季節(jié)的適應(yīng)(適當(dāng)提前);

3,、商品的關(guān)聯(lián)性(相互促進(jìn),、相互生存、相互敵對(duì));

4,、同類(lèi)商品的錯(cuò)位性(價(jià)格,、口味、品牌);

5,、商品的功動(dòng)感陳列與整齊劃一性;

6,、色彩搭配與錯(cuò)位;

1、商品眼性,，能讓顧客快速發(fā)現(xiàn)商品,。

2、商品豐富可選,，選要求有一定的品牌知名度與品牌拉動(dòng)力,。

3、根據(jù)季節(jié)的變化與消費(fèi)習(xí)慣的改變而迅速調(diào)整商品的陳列位置,。

4、購(gòu)物的方便性,，選購(gòu)區(qū)能留住顧客,，通道的設(shè)計(jì)不能讓顧客趕著顧客走。

以上分析，是我八年來(lái)對(duì)超市文化的一點(diǎn)感悟,，我沒(méi)有同供應(yīng)商談判的技巧與能力,。但長(zhǎng)期的超市生活，讓我懂得怎樣同顧客打交道,，怎樣陳列好商品,，這次企業(yè)海選——賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售主管，我想是我成長(zhǎng),，成材,、成功、付出的好機(jī)會(huì),。機(jī)會(huì)總是給予那些有準(zhǔn)備的人,。愿我能同企業(yè)共同成長(zhǎng)。

超市主任述職報(bào)告篇三

“以銅為鏡,，可以正衣冠,；以人為鑒，可以明得失,；以史為鑒,，可以知興替?！币荒陙?lái),，我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的支持下，按照總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司防損工作，確保公司損失降到最低,，下面,，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就我這一年來(lái)的工作情況向各位簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

超市防損工作就是接觸人,、管理人,，隨著人們的思想不斷提升，人們的自主意識(shí)也隨之增高,，如今對(duì)人做的工作難度也日益漸增,，這就對(duì)防損工作的要求越來(lái)越高，只有堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)才能跟上時(shí)代的步伐,。而超市防損工作最需要觀察力、敏銳力,、管理能力,，涉及的范圍比較廣,。為此，我不斷加強(qiáng)對(duì)各方面知識(shí)的涉足,，重點(diǎn)針對(duì)管理知識(shí),、心理學(xué)知識(shí)、庫(kù)房?jī)?chǔ)存等各方面知識(shí),，以確保防損工作能夠順利進(jìn)行,。

我通過(guò)學(xué)習(xí)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（kpi）及目標(biāo)管理原則（smart）的學(xué)習(xí)，我了解到要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì),，要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),，需要各方面著手，不僅僅需要業(yè)績(jī),，個(gè)人素質(zhì)的提升同樣重要,，為此，我組織開(kāi)展了多次思想培訓(xùn)會(huì)議,，提升整體成員的素質(zhì),，強(qiáng)化全體成員的忠誠(chéng)度，從大局出發(fā),，將團(tuán)隊(duì)打造成一個(gè)忠誠(chéng),、團(tuán)結(jié)、公平,、公正的防損工作小組,，為超市的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

實(shí)際工作中,，我始終堅(jiān)持“落實(shí)工作,，狠抓重點(diǎn)”，帶頭遵守超市的各項(xiàng)規(guī)章制度,，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的鍛煉,，同時(shí)將工作貫徹落實(shí)，用不怕苦,、不拍累的精神要求自己,，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。今年為將防損團(tuán)隊(duì)打造成精英隊(duì)伍,，我結(jié)合關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法與目標(biāo)管理原則,，創(chuàng)造一套合理有效的業(yè)績(jī)管理方案，我結(jié)合公司政策方針,，確定了防損率同比去年下降5%的標(biāo)準(zhǔn),，并將責(zé)任劃分到人頭，并聯(lián)絡(luò)人力資源管理部對(duì)他們的完成目標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，尋訪他們平時(shí)的工作表現(xiàn),，防止完成了業(yè)績(jī)但是卻同樣無(wú)法給公司帶來(lái)利益的行為,。

為做好超市防損工作,，我經(jīng)常深入基層了解民意,，通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)員、收銀員的溝通交流中得知,，很多人她們一眼就能夠看出是小偷或者來(lái)干什么的,，這給了我啟發(fā)，運(yùn)用這些人員的力量,，結(jié)合防損團(tuán)隊(duì)共同完成任務(wù),，我組織她們和防損人員同時(shí)參加到工作中，讓他們之間建立起感情,，自動(dòng)自發(fā)的建立起一個(gè)防損網(wǎng)絡(luò),。

超市防損工作最需要的風(fēng)氣就是廉潔正氣，我經(jīng)常學(xué)習(xí)廉潔事跡之外,，著重對(duì)員工進(jìn)行了“明察暗訪”廉潔活動(dòng),，防止懶散、責(zé)任缺失等工作人員出現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)中,，帶壞團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣,。為了能夠更加公正的進(jìn)行工作，我組織成立了廉潔公正尋訪小組,，對(duì)內(nèi)線缺失,、蓄意誹謗等問(wèn)題進(jìn)行深入的調(diào)查，確保每個(gè)人能夠得到公平公正的回答,。對(duì)不合格人員進(jìn)行內(nèi)部教育,，并進(jìn)行后期跟蹤追訪，如再范則開(kāi)除并公開(kāi)批評(píng),；對(duì)優(yōu)秀事跡,、優(yōu)秀員工公開(kāi)表?yè)P(yáng)，讓大家學(xué)習(xí)其先進(jìn)精神,，創(chuàng)造一個(gè)和諧正氣,、廉潔自律的工作環(huán)境。

20xx年,，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī),，這一切都依靠的是大家的共同努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，保質(zhì)保量的完成了12月到9月的超市防損工作計(jì)劃,，并對(duì)其他方面進(jìn)行了改進(jìn)。

（一）運(yùn)用鏈條式管理,，確保管理暢通,。結(jié)合kpi和smart原則,，聯(lián)合人力資源部，創(chuàng)建了一條鏈條式管理方案,，有效的提高了員工的積極性,，減少了公司的損失。

（二）強(qiáng)化規(guī)章制度,，確保工作質(zhì)量,。“沒(méi)有規(guī)矩,，不成方圓”,。防損部門(mén)的賬務(wù)問(wèn)題對(duì)門(mén)店的日常經(jīng)營(yíng)和形象都有較大影響，考慮到這一點(diǎn),，完善了防損考核機(jī)制,，保持公開(kāi)公平的考核辦法，將防損管理模式公開(kāi)化,、透明化,。建立完善的監(jiān)督管理機(jī)制，對(duì)易出現(xiàn)的財(cái)務(wù)漏洞建立了嚴(yán)格的核查制度,，防止防損漏洞,，保證了防損工作的長(zhǎng)久性和健康性。

（三）加強(qiáng)庫(kù)存管理,，確保損失最小,。超市的生鮮食物損失，一直是一個(gè)老大難問(wèn)題,，也是我們無(wú)法估量的損失,。針對(duì)這項(xiàng)問(wèn)題，我們通過(guò)多方的查找信息,，制定了合理的生鮮食品進(jìn)貨,、儲(chǔ)存條件，保證了完整的保鮮鏈,，減少了生鮮食物報(bào)損數(shù)量,。

孔子曰：吾日三省吾身?；仡欉@一年來(lái)的工作,，我感到十分充實(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉,，自己的工作能力得到了一定的提高,，取得了一定的成績(jī)，但我深知距上級(jí)的要求還有很大差距,，通過(guò)對(duì)工作的總結(jié),，我深入挖掘在思想觀念,、工作定位、工作方式方法,、工作作風(fēng)等方面存在著“五個(gè)不夠”,，一是鉆研理論缺乏恒心，在政治理論上的學(xué)用結(jié)合不夠,，在思想觀念上因循守舊,，開(kāi)拓精神和創(chuàng)新意識(shí)不夠,；二是在工作定位上有局限性,，工作的前瞻性不夠，站在全局發(fā)展的高度研究謀劃工作的意識(shí)不夠,；三是有時(shí)在工作方法上不注意細(xì)節(jié),，工作方式上不講究策略，易產(chǎn)生急躁情緒,，缺乏冷靜慎重思慮,；四是工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富，同同事的溝通協(xié)調(diào)不夠,，靈活運(yùn)用政策解決實(shí)際問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)不夠,。

路漫漫其修遠(yuǎn)，吾將上下而求索,。在今后的工作中我將以“近期工作力求時(shí)效,，長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃做到持久”為工作原則。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，掌握做好本職工作必備的知識(shí)與技能,，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對(duì)照自己，衡量自己,，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力,，攻堅(jiān)破難,，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為超市的發(fā)展,，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

“工作就意味著責(zé)任，一個(gè)人不論從事何種職業(yè),，都應(yīng)該心中常存責(zé)任感,，敬重自己的工作，在工作中表現(xiàn)出忠于職守,、盡心盡責(zé)的精神,，這才是真正的敬業(yè)”,。我深知這句話(huà)的含義，我常告戒自己：“要嘛不干,，要干就干出樣子來(lái)”自己在工作中,，主要把握十二個(gè)字“心系崗位，履行職責(zé),，突出重點(diǎn),，落實(shí)責(zé)任”。因此,，在今后的工作和學(xué)習(xí)中,，自己要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向老同志們學(xué)習(xí),，注意克服自己的缺點(diǎn)和不足,，爭(zhēng)取在思想、工作,、學(xué)習(xí)上有更大的進(jìn)步,。

一是加強(qiáng)人員培訓(xùn)。圍繞“規(guī)范服務(wù),、強(qiáng)化執(zhí)行”主題,，力爭(zhēng)規(guī)范各項(xiàng)服務(wù)程序和規(guī)章制度、創(chuàng)新培訓(xùn)方式,、完善工作體系,、提升內(nèi)部管理水平。二是完善各項(xiàng)管理機(jī)制,。實(shí)施親情化管理,，了解員工生活及思想動(dòng)態(tài)。實(shí)行靈活多變的激勵(lì)方式,，每季度對(duì)員工開(kāi)展涉及超市基本情況,、業(yè)務(wù)技能等方面的考核，提高員工的工作熱情,，以人性化的制度和管理留住人才,。三是完善監(jiān)督體系。實(shí)施追蹤式監(jiān)督,，不定時(shí)流動(dòng)監(jiān)督,，促進(jìn)員工加強(qiáng)自律能力，以全身心投入到工作中,，用自己的力量為公司的利益做貢獻(xiàn),。

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，借今天述職的機(jī)會(huì),，感謝一年來(lái)各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁對(duì)本人生活上的關(guān)心及工作上的支持與幫助,，在今后的工作中請(qǐng)大家放心，也肯請(qǐng)大家在給予我一如暨往的關(guān)心與支持的同時(shí),，對(duì)我今后的工作提出忠懇保貴的意見(jiàn)和建議,，我會(huì)發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足,、立足本崗,，勤勉盡責(zé)，來(lái)回報(bào)大家的信任,，我將同大家攜手并肩,，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

謝謝大家,！

超市主任述職報(bào)告篇四

你們好!

從我到北京華聯(lián)工作以來(lái),，北京華聯(lián)培養(yǎng)了我。我和北京華聯(lián)在風(fēng)雨中一路走來(lái),。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與關(guān)懷，使我今天能夠進(jìn)入北京華聯(lián)這個(gè)重要的工作崗位,，在收貨部工作的這段時(shí)間,，我感受很多;收獲也很多。逐漸成長(zhǎng)起來(lái),，使我深刻的體會(huì)到收貨部是我超市的第一關(guān),，把好第一關(guān)是我的責(zé)任。提高服務(wù)質(zhì)量善帶供應(yīng)商,，建立起與供應(yīng)商之間的良好合作關(guān)系,，實(shí)現(xiàn)雙贏才能得以生存。

20xx年已經(jīng)過(guò)去,，我們收貨部較好的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),，09年經(jīng)歷了元旦、國(guó)慶,，中秋,，十一年店慶的旺季銷(xiāo)售和四次大盤(pán)點(diǎn)收貨部在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和各部門(mén)的配合下工作進(jìn)展順利，團(tuán)結(jié)一致,，上下齊心,，較為圓滿(mǎn)地完成了工作，下面就是20xx年度工作如下,。

20xx年期間營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)生鮮收貨金額38084382.8(元)食品收貨金額704x502.2(元)百貨收貨金額17320132.9(元)合計(jì)12581666018(元)：生鮮退貨金額543162(元)食品退貨金額494x0.53(元)百貨退貨金額2x712(元)合計(jì)1538865935(元)：我部門(mén)現(xiàn)有人員16人,，人力較為緊張，通過(guò)每天部門(mén)例會(huì)和日常要求對(duì)員工進(jìn)行流程及制度方面的培訓(xùn)讓新老員工熟悉自己的本職工作,，員工狀態(tài)工作作風(fēng)明顯提高,。

1,、收貨部在09年進(jìn)入六月份，市政開(kāi)始對(duì)桃園路進(jìn)行大修,，嚴(yán)重影響供應(yīng)商的送貨,，對(duì)此，門(mén)店積極與相關(guān)單位溝通,，送貨車(chē)輛夜間由水科所進(jìn)入超市,，白天送貨車(chē)輛不能進(jìn)入超市的，組織員工到水西關(guān)路口將商品拉到收貨碼頭收取,，合理安排班次進(jìn)行夜間收貨,，每日安排一名員工到水西關(guān)路口對(duì)進(jìn)入超市的顧客及送貨車(chē)輛進(jìn)行引導(dǎo)，將修路的影響爭(zhēng)取降到最低,。進(jìn)入十月份,、對(duì)國(guó)慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺(jué)加班加點(diǎn)完成了本職工作,，保證了,，國(guó)慶、中秋和十年店慶的正常銷(xiāo)售,，并且配合樓面各部門(mén)做好支援工作,。

2、工作中要求員工嚴(yán)格按流程執(zhí)行,，加強(qiáng)其責(zé)任心,，一定要保證所收商品的質(zhì)量與數(shù)量，不符收貨標(biāo)準(zhǔn)的一律拒收,。由于一開(kāi)始對(duì)掃碼不夠重視,，導(dǎo)致部分商品在結(jié)款時(shí)掃不出碼，影響銷(xiāo)售,，現(xiàn)在有了手持終端后,，收貨品項(xiàng)整體速度平均提高了40%。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié),，待收貨時(shí)間大幅縮短,。商品掃碼與錄入合一，減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié),。收貨的準(zhǔn)確度提高,，改變了以往持單對(duì)照收貨方式，實(shí)現(xiàn)真正意義的盲收,。條碼掃描判斷商品,，避免串號(hào)，超訂單送貨，規(guī)范了收貨行為,。杜絕商品無(wú)法通過(guò)收銀pos現(xiàn)象,。收貨自動(dòng)記錄，避免人為確認(rèn)與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤,。人力成本相對(duì)節(jié)省,，現(xiàn)在要求員工商品要按類(lèi)碼放和商品必須左右碼放的原則。堅(jiān)持做好商品的整理工作合理的利用庫(kù)存區(qū)域提高了商品周轉(zhuǎn)速度,，與樓面共同維護(hù)好庫(kù)存商品,。對(duì)收貨過(guò)程隨時(shí)監(jiān)督，檢查有無(wú)違反流程現(xiàn)象,，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決,。在交接班例會(huì)中對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題多次講解避免再犯，不使不合格商品流入賣(mài)場(chǎng),。

現(xiàn)在收貨部庫(kù)房面積是1420平方米,。大庫(kù)面積約800平方米、外庫(kù)面積約340平方米,、小庫(kù)面積約289平方米,。大庫(kù)外，和小庫(kù)的地面不平,。在經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，庫(kù)房大為改觀，對(duì)商品按區(qū)域存放,、標(biāo)識(shí)張貼齊全、每個(gè)區(qū)域劃分了責(zé)任人,，由其負(fù)責(zé)該區(qū)域的維護(hù)庫(kù)房工作是持久性的,，維護(hù)是以后的工作重點(diǎn)要求員工堅(jiān)持按照高標(biāo)準(zhǔn)去工作。09年后期較好的完成收貨及囤貨工作,。在國(guó)慶,、中秋和十一年店慶期間員工自覺(jué)加班加點(diǎn)完成了本職工作，保證了國(guó)慶,、中秋和十年店慶的正常銷(xiāo)售,，并且配合樓面各部門(mén)做好支援工作。

提高了衛(wèi)生要求和庫(kù)存管理,，做到通道暢通干凈衛(wèi)生,。對(duì)庫(kù)區(qū)進(jìn)行分區(qū)管理，提高使用效率,，符合了消防要求,。制定培訓(xùn)教案，在09年對(duì)全體員工進(jìn)行了培訓(xùn)。加強(qiáng)其責(zé)任心,，一定要確保商品質(zhì)量的驗(yàn)收,，無(wú)標(biāo)識(shí)及三無(wú)產(chǎn)品一律拒收，認(rèn)真執(zhí)行先退貨,，后收貨的原則,。

在每檔快訊結(jié)束后，各部門(mén)的快訊商品庫(kù)存量較大和狀態(tài)“5”的商品進(jìn)行集中清退,，降低了周轉(zhuǎn)倉(cāng)的庫(kù)存壓力和提高了樓面的新品引進(jìn)幾率,。同時(shí)積極清理退貨區(qū)，對(duì)部分破損,，過(guò)期無(wú)帳目的商品進(jìn)行了報(bào)廢,。對(duì)退貨區(qū)的衛(wèi)生經(jīng)常的掃除，整理,。

對(duì)新進(jìn)的員工做好傳,，幫，帶的工作,。注意把員工的培訓(xùn)與日常的工作結(jié)合起來(lái),，使新員工的工作能力得到提高。09年給12家供應(yīng)商發(fā)放磁扣共計(jì)25452個(gè),，普通扣自用5063,。店內(nèi)碼09年發(fā)放256000個(gè)。對(duì)生鮮f1之f5嚴(yán)把生鮮商品質(zhì)量衛(wèi)生的控制,，和生鮮商品質(zhì)量衛(wèi)生的控制表的添寫(xiě),，對(duì)生鮮、食品的供應(yīng)商的索要索證,。目前供應(yīng)商以基本提供了較為完整的證件但是有一部分的檢驗(yàn)報(bào)告以過(guò)半年或一年以上還有一些商戶(hù)證件不全我們?cè)谑肇洉r(shí)加大力度向供應(yīng)商索證盡快補(bǔ)齊新的,。定期整理庫(kù)存區(qū)，將所有整理出來(lái)的庫(kù)位讓給暢銷(xiāo)商品,，確保各組的快訊商品及暢銷(xiāo)商品的庫(kù)位,，為樓面銷(xiāo)售打下了良好的基礎(chǔ)?？刂坪牟?、節(jié)約耗材。在我們使用耗材時(shí)嚴(yán)格控制員工的使用量杜絕浪費(fèi),，手套以舊換新,、嚴(yán)格控制膠帶的使用量制定了耗材的領(lǐng)用本。木制棧板有xx塊由收貨部來(lái)管理,，在這兩年的使用中累計(jì)有300塊損壞,，我們利用空閑時(shí)間進(jìn)行維修,，盡量節(jié)約成本。叉車(chē)現(xiàn)有25輛定期進(jìn)行維護(hù)小問(wèn)題我們自己處理,，把壞了的叉車(chē)?yán)剿姲嘧屗姲嗟娜诵蘩?。保證設(shè)備的壽命和延長(zhǎng)其使用。

收貨部現(xiàn)在存在的的問(wèn)題一,，有一些商品沒(méi)有做到集中碼放和商品左右碼放,，還是存在上下碼放的問(wèn)題，在以后加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí),，要求員工商品要按類(lèi)碼放做到左右碼放提貨方便,。問(wèn)題二庫(kù)房偏小，庫(kù)存結(jié)構(gòu)不合理庫(kù)房原則上存放快訊和暢銷(xiāo)品,，但由于賣(mài)場(chǎng)局限,，造成庫(kù)房存貨品項(xiàng)較雜，存貨量較大,，尤其是到了銷(xiāo)售旺季,，有堵塞通道現(xiàn)象，造成樓面提貨困難,。

超市主任述職報(bào)告篇五

你們好,！

本人現(xiàn)將20xx年度工作歷程做個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)，并對(duì)20xx年工作作以簡(jiǎn)單規(guī)劃,，希望通過(guò)這次總結(jié)對(duì)全年工作作以回顧,，并總結(jié)汲取經(jīng)驗(yàn)，為今后更好的履行好自身職責(zé)奠基鋪路,。

時(shí)光匆匆而過(guò),，驀然回首，超市在穩(wěn)步發(fā)展,，個(gè)人也在逐步成長(zhǎng),。曾有過(guò)恍惚，也有過(guò)迷失,，甚至墮落，可是每次都能從其中掙脫出來(lái),，只因?yàn)樾闹心遣粶绲男拍睿簩殑︿h從磨礪出,，梅花香自苦寒來(lái)。為此,，我不斷從自身的知識(shí)儲(chǔ)備和處事方法出發(fā),，以超市給予我的任務(wù)和職位職責(zé)為實(shí)踐點(diǎn)，虛心學(xué)習(xí),，努力實(shí)踐,，力爭(zhēng)自己能通過(guò)實(shí)際行動(dòng)為超市的發(fā)展壯大增磚添瓦,。

通過(guò)一年的實(shí)踐，自身綜合素質(zhì)和能力都得到了很大提升,，具體如下： 首先,，對(duì)超市行業(yè)有了更全面的認(rèn)識(shí)。剛從學(xué)校大門(mén)走出的我,，零售知識(shí),，業(yè)態(tài)分布方面的知識(shí)幾乎為零。機(jī)遇讓我走進(jìn)忠恒,，給了我人生的起步的基石,。在這里，我學(xué)習(xí)了零售業(yè)態(tài)的分布（大型超市,，百貨店,，會(huì)員店，購(gòu)物廣場(chǎng)等）,；學(xué)會(huì)了超市的基本知識(shí),，比如商品陳列的一些基本原則，商品的基本單品分類(lèi),，盤(pán)點(diǎn)的流程及過(guò)程控制,。并從超市商品力、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,、營(yíng)銷(xiāo)技巧三個(gè)方面展開(kāi)了全面的學(xué)習(xí),。

其次，是為人處世能力的提高,。在工作中我學(xué)會(huì)了很多為人處事的方式方法,，處理上下級(jí)搭檔之間關(guān)系的能力等。畢竟剛從學(xué)校出來(lái)的我什么也不懂,，而社會(huì)和學(xué)校又有很多地方不一樣,，所接觸的群體各異，說(shuō)話(huà),、做事都不能像在學(xué)校一樣,。起初和供應(yīng)商交談，和員工交流都大大咧咧,，不注意表達(dá)方式方法,，造成了一些不必要的麻煩。而現(xiàn)在通過(guò)一年的磨練,，為人處世方面我特別重視方式方法,，而且得到了較好的效果。

第三,，管理能力的提高,。在超市努力工作一年之間,，主要擔(dān)任了生鮮部主管職務(wù)，也短期擔(dān)任百貨部主管,，管理能力得到很大的提升,。主要包括商品管理及員工管理兩個(gè)方面。剛做主管的時(shí)候,，專(zhuān)業(yè)技能不夠,，管理能力不行，遇到過(guò)很多的問(wèn)題,，不知道怎么去管部?jī)?nèi)員工,，和他們過(guò)于親近，結(jié)果對(duì)管理帶來(lái)不便,，使整個(gè)區(qū)域松散,。后來(lái)及時(shí)調(diào)整，上班時(shí)嚴(yán)肅認(rèn)真,，下班時(shí)朋友對(duì)待,，不僅使部?jī)?nèi)紀(jì)律嚴(yán)正，而且跟員工們關(guān)系親密,，使整個(gè)部門(mén)關(guān)系融洽,。所謂吃一塹長(zhǎng)一智，在工作的平臺(tái)上不斷的磨練下,，自身的管理能力也不斷的提升,。

第四，服務(wù)意識(shí)有了更全面的認(rèn)識(shí),。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè),，我們的主旨就是服務(wù)顧客，力爭(zhēng)讓每一個(gè)顧客開(kāi)心購(gòu)物,。我們的目標(biāo)就是創(chuàng)造一連串的顧客,，形成穩(wěn)定有力的市場(chǎng)。所以當(dāng)我們站在賣(mài)場(chǎng)的一角,，我們的一言一行將直接影響公司集團(tuán)的形象,。也許是地方原因，直接致使我們賣(mài)場(chǎng)員工極度缺少服務(wù)意識(shí),。所謂一方水土養(yǎng)育一方人,。因此，在接下來(lái)的工作中我將更加重視服務(wù),，把忠恒超市的臉面贏回來(lái)，為公司增光添彩,。值得一提的是賣(mài)場(chǎng)的音樂(lè)不僅帶動(dòng)了賣(mài)場(chǎng)的氣氛而且引導(dǎo)顧客心情刺激沖動(dòng)性消費(fèi),，為消費(fèi)者購(gòu)物提供愉悅的環(huán)境同時(shí)增加銷(xiāo)量,，是賣(mài)場(chǎng)不可缺少的元素。再者客服臺(tái)不僅是超市的門(mén)面而且是做好售后服務(wù)的主要硬件設(shè)施,，是不可缺少的,，希望領(lǐng)導(dǎo)能予以重視，提供賣(mài)場(chǎng)音樂(lè),，重建客服臺(tái),，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加大非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

除力以上幾點(diǎn)之外,，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。主要表現(xiàn)在專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠,，員工管理方面過(guò)于柔和,，賣(mài)場(chǎng)布局控制不夠精細(xì)不夠及時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行不夠及時(shí),，區(qū)域內(nèi)各類(lèi)商品分類(lèi)不夠明確,。因此針對(duì)以上，對(duì)20xx年工作作以簡(jiǎn)單規(guī)劃,。

首先,，鑒于生鮮部在超市中的特殊地位，顧客對(duì)部?jī)?nèi)商品價(jià)格敏感,，計(jì)劃3月份和供應(yīng)商協(xié)調(diào)溝通,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，全面降低區(qū)域內(nèi)商品價(jià)格,，增大區(qū)域價(jià)格優(yōu)勢(shì),，使區(qū)域做到真正的物美價(jià)廉，為穩(wěn)定超市客源提供保障,。

其次,，我深刻認(rèn)識(shí)到商品明確分類(lèi)的重要性。不僅方便顧客尋找所需商品,，為顧客提供不同層次的消費(fèi)需求,，而且方便管理，品類(lèi)缺失一目了然,，方便工作人員根據(jù)銷(xiāo)售情況及時(shí)做出調(diào)整,，為顧客購(gòu)買(mǎi)提供豐富的貨源。因此計(jì)劃簽訂合同之際和各供應(yīng)商溝通,，按類(lèi)供貨,，不得串貨，同時(shí)計(jì)劃4月份進(jìn)行商品細(xì)分,，針對(duì)不同目標(biāo)客戶(hù)群體打造各類(lèi)專(zhuān)區(qū),，如散稱(chēng)休閑區(qū)建立老北京特產(chǎn)區(qū),、兒童休閑區(qū)、無(wú)糖休閑區(qū)等,。

最后,，在價(jià)格控制和品類(lèi)細(xì)分的基礎(chǔ)之下，購(gòu)物環(huán)境的打造將成為提高商品附加值的首要因素,。計(jì)劃5,、6月份同供應(yīng)商溝通將區(qū)域內(nèi)專(zhuān)區(qū)進(jìn)行簡(jiǎn)單裝飾跟特陳，打造優(yōu)美的購(gòu)物環(huán)境,，力爭(zhēng)達(dá)到讓周邊居民不買(mǎi)都來(lái)轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)的效果,。

同時(shí)，對(duì)于日常管理工作,，包括紀(jì)律,，衛(wèi)生，食品安全等基礎(chǔ)工作繼續(xù)加大管理力度,，同時(shí)完善部?jī)?nèi)獎(jiǎng)懲制度,，同所有員工一起努力，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),，力爭(zhēng)將我們超市打造成為周邊小區(qū)的生鮮基地,，為超市做大做強(qiáng)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！ 我的述職完畢,，謝謝大家,。