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護理部年終總結 護理部年終總結結束語篇一
一,、 首先在護士中樹立終身學習的理念,。
告訴護士護理工作與病人的生命息息相關，護理質(zhì)量的高低是保障病人安全的首要條件之一,，護士的業(yè)務水平直接影響著護理質(zhì)量,。在科內(nèi)努力創(chuàng)造濃厚的學習氛圍,，適時，適地開展各種學習活動,，把如何提高護理人員的技術水平作為管理重點來抓。
二,、 成立科室培訓組織,，抓好培訓質(zhì)量管理
成立骨一科護士培訓管理小組,由護士長擔任組長，護理骨干組成一支培訓組織,。根據(jù)我科發(fā)展要求和護理人員自身特點設定培訓計劃并組織實施,，且定期對培訓開展工作情況進行督導，不斷探討和完善各種培訓方法,，把實用性,、有效性作為培訓的目標。充分發(fā)揮小組的職能,，負責督導科室新入職護士,、夜班準入護士、輪科護士的培訓,，按計劃組織科室的理論和技能培訓及考核,，并對培訓效果進行反饋和評價，確保培訓工作順利進行,。
三,、采取多種培訓方法，向多元化培訓靠近,。
采用授課,、演示、討論等方法,，使培訓工作更具有科學化,，做到“學有所用”。本年度共舉行了業(yè)務小講課12次,，護理個案查房12次,，基本技能培訓及專科技能培訓12項,，急救知識及技能培訓3次,。針對護理人員急救反應薄弱還重點培訓了簡易呼吸囊及多人急救技能的配合，并進行了多人急診的入院的搶救演示,。
四,、 落實護士規(guī)范化培訓和繼續(xù)護理教育。
加強護理操作規(guī)范,，實施流程化服務,，嚴格無菌操作及查對制度,，提高護理質(zhì)量，對不同年資,，能力的護士進行不同的培訓,，讓大家養(yǎng)成主動學習的習慣，并做好“傳,、幫,、帶”的工作，目前我科臨床護理人員分四個層級：即n1(經(jīng)驗護士)n2(初級責任護士)n3(高級責任護士)n4(?？谱o士),。除了按要求分層級培訓外，我們工作5年內(nèi)的護士也參加由護理部組織的統(tǒng)一的規(guī)范化培訓,，現(xiàn)參加規(guī)范化培訓護士有4人,，每月參加讀書月考，本年度無考試不合格人員,，本年度護士“三基”理論知識達標率為100%,，基本技能合格率100%。
五,、制度,、預案、疾病護理常規(guī)培訓
對我科護理人員加強制度,、預案,、疾病護理常規(guī)的培訓，通過對往年護理經(jīng)驗的總結,，結合本年度我科室實際情況,，重新完善修訂了護理工作制度及各層級護理崗位說明，明確各級各類護理人員職責,。 根據(jù)護理部制定的各種突發(fā)事件的應急預案,，嚴格要求每一個護士認真模擬演練，通過真實的演練,，大大提高了我科護土應急反應能力,、急救技能，同時進行多種形式急救程序,、心肺復蘇,、急救約物知識、急救儀器使用培訓等,。搶救儀器,、藥品、應急設備定人負責,、每日檢查,、及時維修,，保證隨時處于備用狀態(tài)。
六,、教學能力的培養(yǎng)
從n1層級護士開始,，我們即著手對培養(yǎng)護理人員教學能力的培養(yǎng)，尤其是護士長和護理骨干的培養(yǎng),。我科業(yè)務學習,、查房、科內(nèi)技能操作等大多數(shù)教學均由科室護理骨干承擔,，在準備課件和精心備課中,，他們的教學能力得到鍛煉和升華,。
七,、法律法規(guī)知識培訓
積極組織我科護士參加醫(yī)院組織的各項法律法規(guī)知識培訓，我科本年度也組織多次法律法規(guī)培訓,，以護士條例,、醫(yī)療事故條例及其他相關法律法規(guī)為藍本，通過多媒體講解,、案例分析等方法對護理人員進行培訓,，尤其是新入職護士。讓護理人員意識到,，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強,，依法辦事,、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現(xiàn)在護理理念是全方位,、全過程的讓病人滿意,，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求,，因而豐富法律知識,，使護理人員懂法、用法,、依法,，以減少醫(yī)療事故的發(fā)生 存在不足及改進措施
1、層級培訓細化工作做得還不夠細致
2,、缺乏對培訓效果的評估,，有落實不到位的現(xiàn)象。
3,、缺乏新業(yè)務,、新知識的開展,。下一年度加強科室護理人員創(chuàng)新意識的培養(yǎng)
在過去的一年里，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，這與護理部的領導和指導是分不開的,，我們的培訓工作還有許多不足，但我們不驕傲,、不氣餒,，在新的一年里，以迎接“三級復審”契機,，我們努力打造出一個優(yōu)質(zhì),、高效的臨床護理隊伍，使護理工作再上新臺階,。
護理部年終總結 護理部年終總結結束語篇二
作為護理部主任,、一名光榮的*黨員，我特別注重自己的廉潔自律性,，吃苦在前,、享受在后，帶病堅持工作,，親自帶領科護士長,、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設,，做好工作計劃,，讓工作更有條理，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊,，現(xiàn)在新廈的黨員隊伍已經(jīng)擴大到20余名,，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力,。xx年本著“鞏固優(yōu)勢,，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了本職工作?，F(xiàn)將本年度個人工作總結
1.兼顧新廈,、主樓，全院一盤棋,，尤其在新廈狠抓操作規(guī)范,，實現(xiàn)輸液反應“零”突破;抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例,、一次性物品質(zhì)量漏洞29例,。
2.配合股份制管理模式，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務，合理使用護工,，保證患者基礎護理到位率;強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理,，徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟、亂,、差,，尿墊到處晾曬的問題。
3.從業(yè)務技能,、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓,，使她們盡快成熟，成為管理骨干,。今年通過考核評議,，5名副護士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護士長,。
4.加大對外宣傳力度,，今年主持策劃了“5.12護士節(jié)”大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽;積極開拓杏苑報,、每日新報,、天津日報,、天津電臺,、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育,、事跡報告會,、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。
5.注重在職職工繼續(xù)教育,，舉辦院級講座普及面達90%以上;開辦新分配職工,、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97.9%.抓護士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命,、關愛患者”教育,，倡導多項捐贈活動，向血液科,、心外科等患者獻愛心,。
6.迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護理各項工作成績達標,，總分96.7,，名列全市榜首。
7.個人在自我建設方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者”稱號;通過赴美國考察學習,，帶回來一些先進的管理經(jīng)驗,，并積極總結臨床經(jīng)驗，本年度完成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇,。
護理部年終總結 護理部年終總結結束語篇三
轉(zhuǎn)眼,，一年的時間又過去了我來到醫(yī)院工作已有3年多了，在護士長及科主任的正確領導下,，在科室同事的密切配合和支持下,，我本著“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神,，踏踏實實做好護理工作,，認真地完成了本年的工作任務，并且在個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步,。
一,、政治思想方面：
堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務理念適應新的護理模式,，社會發(fā)展的新形勢,，積極參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨,，以病人滿意為標準,，全心全意為病人服務。
二在業(yè)務方面：
在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，服從科室領導的各項安排,，認真履行自己的崗位職責，完成各項護理操作,，學會認真對待每一件事情,，在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄,，對于自己的工作,，嚴格要求自己，三查七對,，牢記三基,。
三、增強法律意識
認真學習《護士條例》及其它法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的學習班,。意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善,，人民群眾法制觀念不斷增強,，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識,，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位,、全過程的讓病人滿意，這是人們對護理服務提出更高,、更新的需求,，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識,，懂法,、用法，依法保護自己,。
在這3年多的護理工作中,，我的體會是“三分治療，七分護理”,，于是我越來越能夠感覺出 護理工作的重要性,。曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士,?！笔前。谌说囊簧斨杏姓l會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術”,?！白o士要有一顆同情的心,，要有一雙愿意工作的手,。”我會用我的愛心耐心,，細心和責任心解除病人的病痛,，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風帆,，讓痛苦的臉上重綻笑顏,，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。在今后的工作中一定努力提高自己的技術,，提高微笑服務,，把每一位病人都當成自己的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的難處,，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導,、護士長的認可,。
我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,，在今后工作中,，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)做出自己應有的貢獻,。
護理部年終總結 護理部年終總結結束語篇四
全體護理人員在院長重視及直接領導下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨,，較好的完成了院領導布置的各項護理工作,，完成了本年護理計劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結如下：
一,、認真落實各項規(guī)章制度
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1,、護理部重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士,、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象,。
2,、堅持了查對制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次,，并有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤,。
4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。
二,、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排,、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)控實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結,，以利于總結經(jīng)驗，開展工作,。
2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點,，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,，并學習護士長管理相關資料,。
3、每月對護理質(zhì)量進行檢查,，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平。
4,、組織護士長外出學習,、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,，學習結束后，向全體護士進行了匯報,。
三,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句,。
2、分別于6月份,、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓。
3,、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放贊譽度調(diào)查表,，(定期或不定期測評)贊譽度調(diào)查結果均在95%以上,，并對贊譽度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士,。
4,、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。
5,、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核,，合格者給予上崗,。
四,、提高護理人員業(yè)務素質(zhì)
1,、對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試,。
2、與醫(yī)務科合作，聘請學者授課,，講授骨科,、內(nèi)、外科知識,，以提高專業(yè)知識,。
3,、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎理論知識和骨科知識,。
4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚),、二等獎(李敏丹,、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵,。
5,、12月初,，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：
病區(qū)護士考核：靜脈輸液,、吸氧;
急診室護士考核：心肺復蘇,、吸氧、洗胃;
手術室護士考核：靜脈輸液,、無菌操作。
6,、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7,、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房,，對護理診斷、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的,。
8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,，內(nèi)容為基礎護理與專科護理知識,，組織護士長每人講一課,，提高護士長授課能力。
9,、全院有5名護士參加護理大專自學考試,，有3名護士參加護理大專函授。
五,、加強了院內(nèi)感染管理
1,、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g室,、門診手術室，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。
3、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)控,。
4、一次性用品使用后各病區(qū),、手術室,、急診室均能及時毀形，浸泡,，集中處理,，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。
5,、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭)。
6,、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學指示劑。
7,、供應室建立了消毒物品監(jiān)控記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)控。
護理部年終總結 護理部年終總結結束語篇五
時光流逝,，20_年的工作已經(jīng)結束了,，在20_年的工作中，我們醫(yī)院護理部的工作也已經(jīng)順利的結束了,。一年的工作雖然沒有什么突出的業(yè)績出現(xiàn),，但是我們也沒有出現(xiàn)一起不良影響的事故，這些都是在不斷的發(fā)展中,，我們得到了巨大的鼓舞,。只要做好自己平凡的工作，那就是為社會做出貢獻了!
隨著人事制度改革的進一步深化,，護理部在醫(yī)院領導的帶領和支持下,，重點規(guī)范了護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念;加強監(jiān)督管理,，保障了護理安全;加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視護理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務質(zhì)量,。全院護理服務質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人滿意度高。現(xiàn)將護理部工作總結如下：
一,、提升服務質(zhì)量,，塑造醫(yī)院形象
護理人員是與病人接觸最多,、最早，最密切的工作者,，護理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象。
1,、護理部首先從業(yè)務素質(zhì)抓起,，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施，堅持了每季度進行操作及理論考試,，每月由科室組織業(yè)務學習及一項操作技術培訓和考核,，要求人人過關，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù),，形成一種比、學,、趕,、幫的氛圍，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術,，使病員放心,，促醫(yī)院振興。
2,、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范,，讓護理人員以端裝,、和藹、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務,。
3,、繼續(xù)加強主動服務意識，貫徹“以病人為中心”的思想,，讓護理人員改變思想,，提高認識，及時滿足病人的要求,，不斷改善服務態(tài)度,，提升護理服務質(zhì)量，注重護患溝通,，從單純的責任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理,。
二,、合理利用人力資源，充分量化護理工作
1,、為優(yōu)化各班職責,，合理利用人力資源，指導各科室實行排班,，從運行情況看甚為合理有效,。
2、在實行量化考核中,，護理人員積極參與新方案,，增強了工作的積極主動性，培養(yǎng)勇于奉獻,，熱愛集體的精神,。
三、圍繞醫(yī)院工作部署,，積極協(xié)助
1,、配合醫(yī)院，完成了護士長的聘任工作,。協(xié)助各科護士長順利完成交接工作,。
2、認真學習醫(yī)院人事制度改革相關文,。
四,、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識
隨著人們法律意識的提高,，新處理條例的頒布,，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則,，采取集中講座,、分病區(qū)學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,，規(guī)范了護士的行為,，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量;為護理科研積累了寶貴的資料,，促進護理學科的發(fā)展;完整,、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據(jù),，保護了護患的合法權益,。明確了怎樣才能書寫好護理文件,，以達標準要求。在組織講座時,，還結合我院書寫護理文件的實際情況,，進行了總結和分析，提出了相應對策,。為了強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求,，組織了全院護理人員進行理論考試，成績合格率為100%,。
五,、加強監(jiān)督管理，保障護理安全
1,、定期督促檢查醫(yī)療安全,，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務人員防范意識,，杜絕事故隱患,，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理,，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理,、定點放置、定量,、定數(shù),，班班交接，有記錄,。搶救設備及時維修,、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2,、堅持護士長夜查房,，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差,，及時給予糾正處理，堅持每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性,、實效性改進措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全,。
3,、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入,、轉(zhuǎn)入,、手術前,、手術后、危重和生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護理缺陷的發(fā)生,。
4、組織了新聘用護士進行崗前培訓,，通過培訓,，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識,、安全意識,，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責,。
六,、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度
1、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范,，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標準及考核項目,，檢查考核中均嚴格按標準打分。
2,、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌,、消毒存放、下收下送工作管理,，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全,。
3、加強了醫(yī)院感染控制管,。
護理部年終總結 護理部年終總結結束語篇六
20_年是醫(yī)療質(zhì)量管理效益年,，是我院建設新型一流專科醫(yī)院關鍵性一年,，護理部緊緊圍繞衛(wèi)生廳對護理工作的要求和醫(yī)院20_目標,，在院黨委和分管院長領導下較好地完成了各項護理任務，現(xiàn)對一年的工作總結如下：
一,、執(zhí)行iso質(zhì)量管理文件,，提高護理質(zhì)量
1.完善iso9000質(zhì)量標準文件。
嚴格執(zhí)行iso9000文件是提高護理質(zhì)量,，確保病人安全的根本保證,。護理部根據(jù)院綜合目標的'要求，運行iso9000質(zhì)量標準文件，使護理管理逐步達到了規(guī)范化,、制度化和法制化,，使護理人員職責具體化、文件化;進一步加強了對護理單元的管理,，并不斷完善了各個護理環(huán)節(jié)的程序,。
護理服務質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的核心，通過質(zhì)量控制阻斷和改變某些不良狀態(tài),，使護理質(zhì)量始終處于符合質(zhì)量標準要求的狀態(tài),。樹立預防為主的方針，將工作重點從事后把關轉(zhuǎn)移到事先控制上,。進一步完善了《護理部作業(yè)指導書》,，制定了各種緊急預案，根據(jù)實際修改了護理文書書寫規(guī)范,，完善了護士站,、治療室、處置室物品器械放置規(guī)范,，確定了實行護理賓館化服務的內(nèi)容,，修訂了安全教育制度，護士長巡視病房等制度,，使各項工作有章可循,。
護理質(zhì)量標準的控制范圍，從病人入院到出院,，包括新入院病人指導,，執(zhí)行醫(yī)囑，各項治療護理,，健康教育,，出院指導，病人滿意度調(diào)查等全部護理環(huán)節(jié),。通過對護理質(zhì)量標準的控制,，實現(xiàn)了護理質(zhì)量管理持續(xù)改進，護理差錯率不斷降低,，贏得了病人的信任,，為醫(yī)院帶來良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
2.精心組織護理質(zhì)量體系的運行與實施
為了把iso標準運行于護理質(zhì)量管理,，使每個環(huán)節(jié)得到控制，最終實現(xiàn)住院病人治療,、處理,，護理到位的目標。護理部充分發(fā)揮護士長,，病房護理質(zhì)量小組及老專家組成的質(zhì)控組織的作用,，每月定期,、不定期組織檢查、督促,、指導,，狠抓制度的貫徹落實，護理部質(zhì)控組織每周檢查一次,，每月底護理部組織大檢查,。病房護理質(zhì)量小組每天檢查各班護士的工作情況，護士長每天巡視病房至少四次,，密切觀察每個病人的病情變化和思想動態(tài),，發(fā)現(xiàn)問題及時化解，了解病人對護理工作的滿意情況和解決病人的需要,。實行了全程導醫(yī),、分組護理及主管護士負責制，為病人提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務,。
3.抓好危重病人管理和基礎護理的落實
我們在提高護理質(zhì)量的同時,，注重加強對危重病人的護理，要求每一個護士對一級和危重病人掌握八知道：床號,、姓名,、診斷、癥狀體征,、輔助檢查,、治療護理、病情變化,、心理狀態(tài),，要求護士長掌握每個病人的病情和心理狀況，對危重病人及時進行護理指導,，,，以保證危重病人的搶救護理工作到位，提高了搶救成功率,。抓好四個特殊：特殊人員(新護士,、工作責任心不強及思想情緒有波動的護士)、特殊時間(中午,、夜間,、節(jié)假日)、特殊病人(年老體弱,、嬰幼兒,、疑難和危重及大手術等病人)、特殊操作(不常見的操作或者難度大的一些技術操作及新業(yè)務、新技術開展等)病人的護理,，做到預防為主,，事前控制，確保關心病人到位,，了解病人身心狀況和病情變化到位,，危重和自理困難病人基礎護理到位;與病人的溝通、咨詢和護理指導到位,。注重護士素質(zhì)的綜合提升,，收到了良好的效果。
4.組織護士認真學習《iso9000護理作業(yè)指導書》
從20_年1月《iso9000護理作業(yè)指導書》開始試運行至今,，護理部制定了學習計劃,，1-3月份以護理單元為單位組織護理人員學習各項規(guī)章制度和崗位職責并進行了考試，4-6月份對《護理作業(yè)指導書》的剩余部分進行學習,，并于7月4-5日對全體護理人員進行了考試,，通過學習使護理人員能夠基本掌握《iso9000作業(yè)指導書》基本內(nèi)容，明確職責,，使各項護理工作有章可循,。于20_年7月1號正式運行，通過近一年的臨床實施,，提高了護理質(zhì)量和病人滿意度,。
iso9000文件運行以來，護理質(zhì)量和病人滿意度有了很大提高,，認證后將更能促進我院護理事業(yè)的發(fā)展,，為打造胸科醫(yī)院護理品牌，打下了堅實的基矗,。
二,、開展優(yōu)質(zhì)服務，提高服務品質(zhì),，打造胸醫(yī)護理品牌
創(chuàng)建一流新型?？漆t(yī)院，精心打造管理一流,、質(zhì)量一流,、技術一流、環(huán)境一流,、服務一流的護理服務,，開展了感受親情護理，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務示范病房,、護理文書書寫規(guī)范病房活動和溫馨服務活動,，使護理人員牢固樹立以人為本,，護理先行的服務理念，營造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍,，調(diào)動護士長和護士的積極性，鼓勵護士長創(chuàng)本護理單元獨特的護理品牌,，增強了團隊精神,，為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無縫隙服務。
1,、規(guī)范護士行為,，護士精神飽滿，著裝整潔,，佩帶胸卡和發(fā)網(wǎng),、淡裝上崗。推出優(yōu)質(zhì)服務新舉措,，使每個護理單元都做到：五個一：病人入院時得到一聲問侯,、看到一張熱情接待的笑臉、一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境,、一張親情卡,、住院期間護士會積極努力為病人做一件有意義的事情;三主動：護士對病人主動接待、主動觀察,、主動幫助;三個掌握：掌握病人病情,、治療和檢查結果，掌握病人醫(yī)療費用情況,，掌握病人及家庭,、社會心理因素;七聲：病人入院有迎聲、進行治療有稱呼聲,、操作失敗有道歉聲,、與病人合作有謝聲、遇到病人有詢問聲,、接聽電話有問候聲,、病人出院有送聲;使病人感受到在胸科醫(yī)院護理服務的溫馨。與檢驗科王協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問題,，減輕了病人痛苦,，使病人滿意率不斷提高。
2,、賓館化個性化微笑服務：使用文明用語,，接待病人及家屬時態(tài)度和藹、語言得體,，樹立病人至上的觀念,，說話做事都要站在病人的角度,，使病人感到我們都是在為他們著想，護士從一點一滴的小事中體現(xiàn)對病人的細心,、耐心和愛心,，標準化服務是平臺，個性化服務是最終目的,。
3,、icu獨立理順了與外科的關系，icu護士相對固定利于管理和業(yè)務水平的提高,，使外科護理工作更加規(guī)律,，護士長能專心病房護理工作，icu成立2個月來到內(nèi)二,、內(nèi)六特護病人20個班次,，較好地起到傳幫帶的作用。
三,、提高護士風險,、安全、法律意識,，防控護理缺陷的發(fā)生
1,、隨著社會進步，科學的發(fā)展,，病人維權意識增強,，消費者權利意識抬頭，護患關系緊張,，醫(yī)療糾紛增多,，護理人員執(zhí)業(yè)風險加大，為了增強護理人員安全防犯意識,，護理部制定了《提高風險和安全意識,，防控護理質(zhì)量缺陷》對護理工作中常見的不安全表現(xiàn)、護理事故常見原因,，進行了總結概括,，對護理差錯的定義和判定標準進行了描述，提出了如何防止護理事故及差錯的發(fā)生,、加強風險管理的綜合措施并在1月份召開的護士大會上給予講解;8月份分兩次對全院護士進行了《如何應對舉證倒置》的講座,，使每個護士提高了風險、安全,、法律,、自我保護意識，減少了護理差錯的發(fā)生,。
2,、進一步規(guī)范了護理文書的書寫,，根據(jù)衛(wèi)生廳《山東省護理文書書寫要求及格式》的要求，組織護士長進行學習和討論對書寫的細節(jié)進行了規(guī)范,，并抽調(diào)專人進行隨機檢查,，每月組織護士長到病案護理病歷，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，使護士的書寫水平不斷提高,，以確保病案資料科學、完整,、真實。
四,、針對不同層次進行護士培養(yǎng),，全面提高護理人員素質(zhì)
1、護士長培養(yǎng)
護理部進行了《護理管理理論》,、《護士長素質(zhì)與護理管理技巧》,、《論護士長的多元意識》《護理質(zhì)量持續(xù)改進、安全》等知識的培訓,，舉辦護理管理經(jīng)驗交流會,，有9名新老護士長進行了發(fā)言，各自講了管理體會,，以相互學習,、取長補短，提高了護士長管理水平,，為護士長創(chuàng)造了寬松,、和諧、積極向上的工作氛圍,，有四名護士長進修學習,，心外科護士長李春梅、心內(nèi)科護士長到武漢亞心醫(yī)院進修學習,。內(nèi)六,、內(nèi)七護士長到北京朝陽醫(yī)院學習。
堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長每月工作一小結，以利于總結經(jīng)驗,，改進工作,。
堅持了護士長例會制度：至少每二周召開護士長例會一次,，內(nèi)容為：安排工作重點，表揚先進,，總結工作中存在的優(yōu)缺點,，每月初對大檢查發(fā)現(xiàn)的問題和病人滿意度情況，向各護士長反饋,，提出改進措施,，持續(xù)改進護理工作。
繼續(xù)開展整體護理,，健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結果均在98%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題及時進行整改,。每月各科召開病人座談會一次，征求病人意見,，對病人提出的要求給與盡量滿足,。
2、全面提高護士素質(zhì)
加強了護士的培養(yǎng),，對全院護士進行每月一項護理技能測試,，一至10月份分別進行了心電圖、簡易呼吸器,、氣管插管,、除顫器的使用、鼻飼,、口腔護理,、導尿、吸痰,、靜脈留置針,、皮內(nèi)注射和測血壓培訓與考試。提高了護士護理技術操作水平,，組織護士長講課,，科室內(nèi)安排相關業(yè)務理論學習，護理部進行抽查,、提問每月一次,，鼓勵自學、函大學習,，組織業(yè)務查房,，選派一名護士到上海新華醫(yī)院，四名護士到齊魯醫(yī)院和千佛山醫(yī)院進修icu,，提高了對危重病人的護理水平,。請赴亞心進修的兩名護士長匯報了先進護理理念和管理經(jīng)驗,，同時又選派兩名護士到武漢亞心進修。護理單元護士輪流到心電圖室學習,，對年輕護士進行科室輪轉(zhuǎn),，以盡快掌握各科護理技術。
3,、對全體護士進行禮儀培訓,，提高護士綜合素質(zhì)
為了實現(xiàn)醫(yī)院216目標，培育醫(yī)院精神,，確立愛醫(yī)院,、愛崗位、愛病人的觀念,，規(guī)范語言行為,，增強服務意識，提高護士的綜合素質(zhì),，樹立胸醫(yī)護士的新形象，全面提升護理品質(zhì),，打造胸醫(yī)護理品牌,，于9月3日至9月23日，護理部與科教科聯(lián)合舉辦全員護士禮儀培訓班,，邀請山東省旅游學校老師前來授課,，分理論課程和形體課程。護士長根據(jù)科室工作情況安排學習時間,，護理部嚴格考勤,。理論課內(nèi)容有：服務心理學、服務禮儀和服務溝通,，形體課上老師表演了站姿,、走姿、坐姿,、握手,、打招呼、鞠躬禮節(jié)等的基本要領,。
通過禮儀學習,，所有護士都表現(xiàn)出了高度的紀律性和自覺性，精神面貌煥然一新,，轉(zhuǎn)變了服務理念：真誠為病人服務真正把病人當作是自己的親人,，使病人感受到了家庭般的溫暖，享受了獨特的胸醫(yī)護理服務,，改善了護士的形象,，提高了病人滿意度及胸醫(yī)知名度,。充分體現(xiàn)了以病人為中心，以質(zhì)量為核心的宗旨,，實現(xiàn)了讓病人滿意,，使病人健康的護理目標。
護理部年終總結 護理部年終總結結束語篇七
20_年在醫(yī)院領導班子和護理部領導下,，內(nèi)分泌腎病科全體護理人員協(xié)調(diào)一致,，在工作上積極主動，不怕苦,，不怕累,，樹立較高的事業(yè)心和責任心，以爭創(chuàng)二級甲等醫(yī)院為目標,，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計劃,，認真做好患者安全管理，保障患者護理安全,，加強護士培訓,，提高各級護理人員技能水平，深化“以病人為中心”的服務理念,，緊緊圍繞“改革護理模式,，履行護理職責，提供優(yōu)質(zhì)服務,，提高護理水平”的工作宗旨,，努力開展工作。現(xiàn)將這一年來的工作總結如下：
一,、加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險,，為患者提供優(yōu)質(zhì),、安全的護理服務。
1,、不斷強化護理安全教育,，把安全護理作為科務會常規(guī)主題之一，今年科務會共23次,，將工作中的不安全因素及時提醒,，并分析整改。
2,、建立檢查,、考評、反饋制度，設立可追溯制度科室建立一級質(zhì)控小組,，按護理質(zhì)量分析評價標準,，對科室護理質(zhì)量進行檢查、反饋,、整改和評價,。每周四由護士長帶領質(zhì)控小組進行護理質(zhì)量檢查，內(nèi)容包括基礎護理,、特,、一級護理、消毒隔離,、急救物品,、病區(qū)管理、護理文件書寫,、健康教育等,。對護理質(zhì)量存在問題進行匯總，進行分析,，尋找原因,，提出整改措施，不斷完善和調(diào)整護理質(zhì)量管理方法,。本年度共檢查20次,，合格率為100%。
3,、認真落實“非懲罰性護理不良事件上報制度”，目前共上報護理不良事件9起,，無護理投訴記錄,。
4、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理
(1)節(jié)前安全檢查,，增強醫(yī)護人員防范意識,，杜絕事故隱患;
(2)規(guī)范了藥品的管理，高危藥品及搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理,、定點放置,、定量、定數(shù),，班班交接,，有記錄，本年度專管護士阿斯耶木共檢查25次,，護士長共檢查44次,，合格率為100%。搶救設備及時維修、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用;
(3)每周組織科務會,，共23次，對工作中存在的不足作出針對性,、實效性改進措施,，以確保護理質(zhì)量及護理安全。
(4)每日參加晨交班及床頭交接班,。重點查新入,、危重和生活不能自理的病人，督促檢查護理工作的落實,，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護理缺陷的發(fā)生。
5,、嚴格按照護理文件書寫規(guī)范要求對護士進行培訓,，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，并且不定期抽查病歷書寫情況,，本年度共查病歷670份,，其中包括出院病歷530份，運行病歷140份,，合格率為100%,。規(guī)范了護士的行為，保障了護理安全,，提高了護理質(zhì)量,。
二、強化管理,，提升護理質(zhì)量,。
1、科室實施彈性排班,，加強節(jié)假日,、休息日、中午及夜間值班期間,，繁忙,、易疲勞時間的護理人力配備，排班做到新老搭配,，相互協(xié)作兼顧人員素質(zhì)和技術水平高低的合理分配,，發(fā)揮其互補性，充分調(diào)動護士的積極性和主觀能動性,，創(chuàng)造工作的和諧氛圍,，增強管理效能，有效提高護理整體質(zhì)量。盡量滿足臨床工作需要,，確保護理安全,。
2、強化護士開源節(jié)流的理念,，要求護士在保障患者安全的情況下節(jié)約科室開支,。
三、健全完善了各項規(guī)章制度,，保證護理環(huán)節(jié)質(zhì)量,。
重新制定完善重點環(huán)節(jié)護理管理程序及應急流程，組織護士對病人十大安全目標以課件講課的方式進行培訓,，以保證護理人員有章可循,。
1、進一步完善和落實防范住院患者跌倒制度及各類導管防脫落制度,。
2,、落實查對制度，護士每日進行醫(yī)囑大查對,，每周護士長至少大查對2次,，強化環(huán)節(jié)質(zhì)量，有效地提高護理質(zhì)量,。
3,、按照二甲評審細則及護理部的要求組織了3次護理模擬應急演練;完善護理工作中各環(huán)節(jié)的弱項，糾正了錯誤操作,，強化護理人員的責任心,，降低護理操作中的風險，體現(xiàn)治療處置的連續(xù)性,，確?；颊叩牟∏榈玫郊皶r有效的救治。
4,、全年共完成了護理會診4例，解決護理中的疑難問題,，提高護理質(zhì)量,。
5、完善緊急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配方案,，健全急救體系,，提高護理人員的急救水平。
四,、落實人才培養(yǎng)計劃,，提高護理人員整體素質(zhì)。
1、按計劃進行培訓,，重點加強基礎理論及基本操作技術的提高,，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握各項知識,。
2,、注重培養(yǎng)我科室工作認真、好學的護士劉福蓮,、古麗吉米萊姆兩人,，加強了護理理論及技術操作培訓，通過提問,、抽查考核等形式,，培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力。
3,、按計劃對各級護理人員進行三基訓練和?？萍寄芘嘤柤翱己耍杲M織各科室護理查房4次,，護理業(yè)務學習7次,，內(nèi)容為基礎理論知識，護患溝通技巧和?？浦R,。加強“三基”“三嚴”培訓，本年度共培訓43次,，三基培訓8次,，十大安全目標培訓1次，十四個核心制度培訓2次,，護理常規(guī)培訓5次,，健康教育培訓5次，應急預案培訓5次,，崗位職責培訓3次,，并發(fā)癥培訓4次，護理質(zhì)控標準培訓1次,，護理部及科室工作計劃和護理管理目標培訓1次,，護士資質(zhì)審核的規(guī)定培訓1次，科室管理規(guī)定及安全制度培訓1次,，安全警示教育1次,，人力資源調(diào)配及用藥的觀察處理培訓1次，科室崗位說明書培訓1次,，科室分級護理制度培訓1次,，科室績效考核方案培訓1次,，糖尿病病人護理質(zhì)控標準培訓1次，合格率均為100%,，提高護理人員整體素質(zhì),。
(1)每周晨間提問，內(nèi)容為基礎理論知識,，?？评碚撝R，院內(nèi)感染知識等,。
(2)強化急救意識,，提高搶救水平，對低年資護士進行急救知識技能的強化培訓考核,，規(guī)范了護理人員著裝及禮儀,，提高全院護理人員的整體素質(zhì)及急救水平，進一步提升護理服務品質(zhì),，每月進行心肺復蘇培訓及考核,，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。
(3)組織護士進行護理應急預案培訓及模擬演示共3次,，提高護士應急能力,。
(4)每月對護士進行操作理論培訓和考核，護士技能操作培訓7次,，共包括17項操作,，合格率為100%。
五,、創(chuàng)新環(huán)境,，更好的提升服務觀念，提升服務品質(zhì),。
1,、我科雖不是優(yōu)質(zhì)護理示范病房，但為提高護理質(zhì)量及病人滿意度,，我科實施了整體護理服務,，建立了以人為本的住院環(huán)境，加強了病房管理,，使住院環(huán)境更加幽雅,、舒適。
2,、為加強護患溝通和健康教育,，制作了健康教育宣教卡7個病種,，細微之處體現(xiàn)對患者的關愛,。
3,、做好基礎護理，使患者感受到護理服務的改變,，從而提高患者的滿意度,。
4、全年共發(fā)放護理滿意度調(diào)查表530份,，患者對護理服務滿意度100%,。
5、科室根據(jù)護士層級,、能力合理分組,，將危重患者分配給年資高、能力強的護士負責,，體現(xiàn)能級對應,。
6、全面落實護理職責,。
(1)制定責任護士考核細則,，使責任護士對自己的工作內(nèi)容、應盡的職責有更深刻的理解,，引導責任護士對分管的病人全面履行觀察病情,、治療護理、基礎護理,、健康指導職責,。切實做到“無縫隙、全程化護理”,。
(2)根據(jù)科室特點對護理床頭交接班的重點,、時間要求、內(nèi)容,、流程等進行規(guī)范,。內(nèi)科系統(tǒng)強化了重點病人床頭交接內(nèi)容、流程等,，使床頭交接班的內(nèi)涵質(zhì)量得到提升,，對患者的病情觀察得到連續(xù)。
(3)規(guī)范患者口服藥管理,。根據(jù)科室特點及患者需求,，在口服藥管理方面由責任護士發(fā)藥、指導等辦法,，確保了患者口服用藥安全,。
7、充分調(diào)動護士積極性,。修訂完善績效考核制度,，將患者滿意度與護士評優(yōu)評模結合與績效考核相結合,，利用好績效考核和激勵機制，充分調(diào)動護士積極性,。
六,、本年度的護理目標基本達標：
(一)病人(服務對象)滿意率≥100%。
(二)基礎護理合格率≥90%
(三)特一級護理合格率≥90%
(四)醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%
(五)護理人員“三基”理論考試合格率100%,。
(六)護理技術操作合格率100%
(七)護理文書書寫合格率100%,。
(八)急救物品完好率100%。
(九)一人一針一管一帶執(zhí)行率100%,。
(十)健康教育覆蓋率100%,。
(十一)年壓瘡發(fā)生次數(shù)為0(除特殊病情不能翻身、院外帶來壓瘡外),。
(十二)年護理事故發(fā)生次數(shù)為0
(十三)護理人員年培訓率100%,。
七、工作中還存在很多不足：
1,、基礎護理有時候不到位,，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒服,。
2,、病房管理有待提高，病人自帶物品較多,。
3,、個別護士無菌觀念不夠強，無菌操作時有不帶口罩的現(xiàn)象,，一次性無菌物品用后處理不及時,。
4、護理文書書寫有時候有漏項,、漏記,、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷，特別是護理記錄簡化后對護理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降,，這是我急需提高和加強的,。
5、健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性,。
6、護理人力資源配置不足,。
在新的一年,，我們將始終牢記“一切以病人為中心”的服務宗旨，刻苦學習,，鉆研業(yè)務,，不斷完善和提高自身素質(zhì),，努力為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務,，爭取創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益和社會效益?？傊?，在這一年中，我們科護理水平在逐步提高,，但工作中也還存在不足,，通過總結經(jīng)驗，及時發(fā)現(xiàn)問題,，在即將到來的一年里一定能有更好的發(fā)展,。
護理部年終總結 護理部年終總結結束語篇八
一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證
1,、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，如責任護士,、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象;
2,、堅持了查對制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次,，并有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤;
4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二,、提高護士長管理水平
1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排,、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結,，以利于總結經(jīng)驗,，開展工作;
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點,，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施,，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,，并學習護士長管理相關資料;
3、每月對護理質(zhì)量進行檢查,，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平;
4、組織護士長外出學習,、參觀,，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,，學習結束后,，向全體護士進行了匯報。
三,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設
1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句;
2,、分別于6月份,、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓;
3,、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結果均在95%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護士;
4、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足;
5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、?？浦R,、護理技術操作考核，合格者給予上崗;
四、提高護理人員業(yè)務素質(zhì)
1,、對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試;
2、與醫(yī)務科合作,，聘請專家授課,，講授骨科、內(nèi),、外科知識,，以提高專業(yè)知識;
3、各科室每周晨間提問1～2次,，內(nèi)容為基礎理論知識和骨科知識;
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作),，并評選出了一等獎(吳蔚蔚),、二等獎(李敏丹、唐海萍),、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵;
5,、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液,、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇,、吸氧,、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液,、無菌操作;
6、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理;
7,、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房,，對護理診斷、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的;
9,、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內(nèi)容為基礎護理與?？谱o理知識,，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力;
9,、全院有5名護士參加護理大專自學考試,，有3名護士參加護理大專函授。
五,、加強了院內(nèi)感染管理
1,、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度;
2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高?？剖蚁募救缡中g室、門診手術室,，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績;
3、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測;
4、一次性用品使用后各病區(qū),、手術室,、急診室均能及時毀形，浸泡,，集中處理,，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃;
5,、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭);
6,、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學指示劑;
7,、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。
六,、護理人員較出色的完成護理工作
1,、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識;
2,、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心;
3,、全年共收治了住院病人2357個,，留觀125個，手術室開展手術2390例,。急診護士為急診病人提供了全程服務,，包括護送病人去拍片，做b超,、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術室,，三個病區(qū)固定了責任護士,、巡回護士，使病員得到了周到的服務;
七,、存在問題
1,、個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強;
2,、整體護理尚處于摸索階段,，護理書寫欠規(guī)范;
3,、由于護理人員較少,，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務,，僅次于日常工作;
4,、病房管理尚不盡人意。
一年來護理工作由于院長的重視,、支持和幫助,，內(nèi)強管理，外塑形象,，在護理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點,，有待進一步改善,。
護理部年終總結 護理部年終總結結束語篇九
時光荏苒，半年的工作時間已經(jīng)悄然而過,，回首過去的半年,，我的內(nèi)心不禁感慨萬千，在這半年里,，我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，并能堅持以馬克思,、列寧主義,，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,，自覺認真學習黨的xx大精神,，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能,。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作,，在同志們的關心、支持和幫助下,，思想,、學習和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)總結如下：
一,、嚴于律已,，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高
一年來,，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場,、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,，明辨是非,，堅持真理，堅持正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，用正確的世界觀,、人生觀,、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐,，在思想上積極構筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化,、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線,。熱愛祖國,，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義,，醫(yī),。學教育網(wǎng)搜集整理擁護中國共產(chǎn)黨的領導，擁護改革開放,，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,，對社會主義充滿必勝的信心,。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動,，勤奮努力,，不畏艱難，盡職盡責,，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻,。
二、強化理論和業(yè)務學習,，不斷提高自身綜合素質(zhì)
(1)是認真學習“三個代表”重要思想,，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內(nèi)涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的xx大精神,，自覺堅持黨的方針,。
(2)是加強自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低,、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象,，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后,，我理解了要堅持“廉潔自律,、嚴格執(zhí)法、熱情服務”的方針,，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點,，通過深入開展全心全意為人民服務的宗旨教育,、職業(yè)道德教育,、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位,，牢固樹立愛民為民的思想,，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng),，即“自重,、自省、自警,、自勵”,，發(fā)揮護士的主動精神，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標準反省,、告誡和激勵自己,，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì),。
(3)是我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務,，堅持文明用語,，工作時儀表端莊、著裝整潔,、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范,。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動,，豐富了法律知識,，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下,，我在很多方面都有了長足的進步和提高,，醫(yī)學教育網(wǎng)搜集整理平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務學習，每周二的晨會,，堅持危重病人護理查房,，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中,，均取得優(yōu)異的成績,。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力,。
三,、努力工作，按時完成工作任務
我先后在icu,、內(nèi)科科輪轉(zhuǎn)學習,。自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中,，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師,，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領,。過去的半年里,，我主要在內(nèi)科工作,，而這是是臨床工作的重點。內(nèi)科著重觀察病情變化,，工作非常的瑣碎,。記得剛到內(nèi)科時我還不是很適應，但我不怕,，以前沒做過的,，為了搞好工作，服從領導安排,，我不怕麻煩,，向老師請教、向同事學習,、自己摸索實踐,，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了內(nèi)科的工作，了解了各班的職責,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄,，危重病人護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎理論,、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求,、嚴密的方法),。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準,。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復,，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復,。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入,，熱心為大家服務,，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤,，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間,，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成,。
在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻。
當然,，我身上還存在一些不足有待改進,。比如，在學習上,，有時仍有浮躁的情緒,，感覺要學的東西太多,，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時,，不能冷靜處理,。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自己的職責和義務,，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方,。在已經(jīng)過去的半年里,，要再次感謝院領導、護士長的教育,、指導,、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持,?；仡欉^去，有許多進步和提高,，同時也存在一些不足;展望未來,，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足,。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量!
護理部年終總結 護理部年終總結結束語篇十
作為一名醫(yī)院護士長,，我學踐科學發(fā)展觀，用發(fā)展觀指導工作,，堅持高標準,，嚴格要求，努力在管理與服務上下功夫,、加強安全護理,，加強護理安全管理，完善護理風險防范措施,，有效地回避護理風險,，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務,。以病人為中心,，提倡人性化服務，加強護患溝通,，提高病人滿意度,，避免護理糾紛。定期與不定期護理質(zhì)量檢查,，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進,。醫(yī)學教.育網(wǎng)搜集整理一年來工作得到病人的肯定與好評，現(xiàn)將20xx年護士長工作總結如下：
一,、加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險,，為病兒提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務。
1,、不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施,，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴。
3.加強重點時段的管理,，如夜班,、中班、節(jié)假日等,，實行彈性排班制,，合理搭配老、中,、青值班人員,，同時組織護士認真學習新頒布的gt;及gt;的相關條款，以強化護士良好的職業(yè)認同感,，責任心和獨立值班時的慎獨精神,。
4、加強重點病兒的管理,，如危重患兒,，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,，達成共識,，引起各班的重視。
6,、對重點員工的管理,，如實習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育,，提高他們的抗風險意識及能力,，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等,。
7,、完善護理文件記錄，減少安全隱患,。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,，即客觀,、真實、準確,、及時,、完整”，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字,、涂改不清、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性,，使護理文件標準化和規(guī)范化。
9,、完善護理緊急風險預案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
二,、以病人為中心,，提倡人性化服務，加強護患溝通,，提高病人滿意度,，避免護理糾紛,。
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒,，把病兒送到床前,，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2,、要求責任護士每天與患兒家屬溝通,，包括健康教育,、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸,、生活需求、用藥后的效果及反應等,，護患溝通能縮短護患之間的距離,，是做好一切護理工作的前提和必要條件。
3,、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮,。
4,、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對服務質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵,，對服務質(zhì)量差的護士給予批評教育。
三,、定期與不定期護理質(zhì)量檢查,，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。
1,、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,，每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正,、處理。
2,、每月對質(zhì)控小組,、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析,，查找原因,，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況,。
四,、嚴格落實三基三嚴培訓計劃,，提高護理人員整體素質(zhì)。
1,、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,，每月組織理論考試和技術操作考核。
2,、護理查房時提問護士,，內(nèi)容為基礎理論知識、?？评碚撝R,、院內(nèi)感染知識等。
3,、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
五,、其他
1,、配合醫(yī)院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務,。
2,、配合信息中心做好護士站網(wǎng)絡啟運前后培訓及協(xié)調(diào)工作。
今后,，我們將力爭邁上一個新臺階,，認清形勢，統(tǒng)一思想,，樹個人形象,，樹科室形象，樹醫(yī)院品牌,，從自身做起,，高標準、嚴要求,，樹立“院興我榮,，院衰我恥”思想，轉(zhuǎn)變服務理念,，強化服務意識,。我們堅信，有各級領導大力支持,，有醫(yī)院,、護理部正確領導，更有全科護理人員齊心協(xié)力,，我們一定完成各項工作,，使患兒及家長真正放心滿意,。
護理部年終總結 護理部年終總結結束語篇十一
一、術前的心理護理手術無論大小,，患者在心理上都需要承受一定的壓力
病人進手術室,，往往有種“生命掌握在醫(yī)護人手中”的心理，醫(yī)護人員的言行舉止會直接影響病人的情結,。故手術室護士必須態(tài)度和藹,、儀表整潔、舉止端莊,。注意各方面的修養(yǎng)是做好心理護理的重要前提,。不斷學習新的的醫(yī)學理論技術，總結經(jīng)驗,，充實自己,，弘揚敬業(yè)奉獻的精神,，提高護士的自身素質(zhì),，消除病人緊張恐懼等心理，使病人能在最佳心理狀態(tài)下配合手術,。
二,、術前防視護理
術前到病房防視病人，用自己的言行與病人溝通,，讓病人表達自己的擔憂,，提出各種問題，并用科學誠信的態(tài)度耐心的解答,，使他們消除顧慮,，對手術充滿信心。大多數(shù)患者急于了解麻醉和手術方法,，我們就術前到病房防視病人,，向病人介紹術和麻醉方法，示范手術時的體位,，使其術前在病房床上預先進行訓練,，進入手術室后能立主動配合，提高麻醉成功率,，保證手術的順利進行,。
閱讀病歷，詢問病史,，查看病人的一般情況和化驗單據(jù)等輔助檢查,，手術名稱、麻醉方法,，充分掌握病人的病情,，預測術中可能發(fā)生的意外情況,，及時擬定解決問題的措施。講解術前留置胃管,、尿管,、禁食、禁飲的時間和重要性,，并告知有關注意事項,，取得病人的主動配合。
三,、術中麻醉意外的配合護理
常備器械和藥物的準備,，如麻醉機、氣管插管用物,、心電監(jiān)測儀,、吸引器等。搶救用藥如腎上腺素,、利多卡因,、阿托品、多巴胺,、間羥胺,、碳酸氫鈉等。
麻醉期間嚴密觀察病情,，可早期發(fā)現(xiàn),，盡快進行搶救。保持呼吸道通暢,，如口腔內(nèi)有異物,，協(xié)助麻醉醫(yī)師吸引清除，如果發(fā)現(xiàn)氣道堵塞,，準備氣管切開包,，必要時作氣管切開。在麻醉醫(yī)師準備氣管插管時,，護士應先口對口人工呼吸,，避免病人的通氣中斷。建立可行的靜脈通道,，為搶救時用藥爭取時間,。如心跳驟停發(fā)生在手術前的麻醉中，護士應先行胸外心臟按壓,，醫(yī)學教.育網(wǎng)搜集整理同時加快輸液速度,，按醫(yī)囑準確無誤地應用搶救藥物。既往復蘇病人用藥時多用心內(nèi)直接注射,，現(xiàn)主張靜脈注射及氣管給藥,，起效時間及藥物效果與心內(nèi)注射相同,，避免心內(nèi)注射對心肌損傷的不利因素，及早進行心肌監(jiān)測,，并向醫(yī)生準確提供各種數(shù)據(jù),。
護理部年終總結 護理部年終總結結束語篇十二
今年是我科實行優(yōu)質(zhì)護理服務的第二年，在科主任,、護士長的帶領下,，全體護士總結去年經(jīng)驗，牢記“病人至上,、精益求精”的服務宗旨,，強化基礎護理，深入開展“三溫馨,、四個一”活動,，從工作模式、績效考核,、激勵機制等方面用心探索,，扎實推進優(yōu)質(zhì)護理工作，朝著“患者滿意,、社會滿意,、政府滿意”的目標不斷前進。
一,、創(chuàng)新護理工作模式，實施全程護理
全科護理人員將三溫馨（溫馨提示卡,、溫馨咨詢臺,、溫馨聯(lián)系卡）、四個一（為病人多講一點,、多做一點,，讓病人方便一點、滿意一點）作為服務理念,，深入開展優(yōu)質(zhì)護理：
1,、落實職責包干，實行小組負責,、包干到人的臨床護理工作模式,。我科結合護士分層管理，根據(jù)患者病情,、護理難度,、技術要求等要素對護士進行合理分工，護理患者實行小組負責制,，構建職責業(yè)組長—職責護士工作模式,。
2,、落實分級護理制度，做到病人分級,，護士分層,。既強調(diào)高年資護士對危重病人的管理，又強調(diào)人人參與生活護理,。實行整體包干全人護理,，保證職責護士管床到位。專業(yè)組長不僅僅分管病人還負責對本小組護士工作給予監(jiān)督管理,，并指導本組護理人員完成醫(yī)療護理任務及危重病人的護理,；職責護士負責對所分管病人病情的觀察，落實治療性護理和健康教育,，心理護理,，生活護理，做到全程全方位護理,。
二,、加強醫(yī)護合作，全方位為患者帶給服務,。
把護理質(zhì)量關口前移,，職責下沉：護士長督查，下班前專業(yè)組長組織當班人員進行交流和總結,，以便查遺補缺，確保護理安全,，加強醫(yī)護溝通聯(lián)系,，強調(diào)醫(yī)護共同管理病人，提高護理質(zhì)量,。
三,、是夯實基礎護理，實行基礎護理三化一體,。
做到基礎護理技術專業(yè)化，基礎護理服務個體化,，基礎護理工作人性化,，科室質(zhì)控小組加強監(jiān)督、檢查及考核,。
四,、倡導主動服務，帶給人性化護理,。
優(yōu)質(zhì)服務僅僅停留在“門好進，臉好看,，話好聽”這種表面的層次是遠遠不夠的,，要強調(diào)相互之間良好的護患溝通，要關注服務對象的感受,，要透過具體的行為舉止把你的歡迎之意,、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人,，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務,，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在，護士走在紅燈呼叫之前,、想在患者需要之前,、做在患者開口之前。
五,、規(guī)范護理文書書寫,，減輕護士書寫壓力
護理電子表格的應用，大大減少了護士用于記錄的時間,。護士有更多時間為患者帶給直接護理服務,，充分體現(xiàn)“把護士還給病人”的優(yōu)質(zhì)護理理念。
六,、加強教育培訓,，提高護理潛力
組織全體護理人員學習培訓考核《綜合醫(yī)院分級護理指導原則（試行）》、《住院患者基礎護理服務項目（試行）》,、《基礎護理服務工作規(guī)范》和《常用臨床護理技術服務規(guī)范》，并組織全體人員認真學習各項核心制度和各類人員崗位職責,，重制度的落實,，護士長定期督查。
七,、重視健康教育,，延伸護理服務
結合專科特色,，不斷豐富優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵,，為患者帶給從入院到出院，到出院后的全過程無縫隙護理,，認真做好患者的入院教育,、住院護理,、出院指導、出院后訪視等工作,。設立健康教育護士,，每一天進行健康教育及康復指導，開展“雙軌制”治療,，使病員真正得到心理康復,，早日回歸社會，提高生活質(zhì)量,。
八,、建立和完善績效考核與激勵機制，充分調(diào)動護士的用心性,，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得,、多勞多得。
優(yōu)質(zhì)護理活動的開展強化了護士的職責感,，增進了護患間交流與溝通,，而績效考評制度的實施又極大地調(diào)動了護士用心性，婦產(chǎn)科護理質(zhì)量得到持續(xù)改善,，病人滿意度明顯提高,。
護理部年終總結 護理部年終總結結束語篇十三
隨著20年步伐的臨近，護理部本年度工作也接近尾聲,。這一年里,，我護理部在醫(yī)院領導的帶領和支持下，密切圍繞醫(yī)院工作中心開展工作,，重點規(guī)范了護理文件書寫,，提高了護理人員法制觀念，加強監(jiān)督管理,，保障了護理安全,，加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度，重視護理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化了護理隊伍,，提升了護理服務質(zhì)量。全院護理服務質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人滿意度高,。護理部力求在實踐中完善，在完善中實踐,，循序漸進,，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì),、卓越的護理服務品牌;緊跟醫(yī)院騰飛,、跨越的發(fā)展勢頭，做到了與時俱進?，F(xiàn)將一年來的護理工作總結如下：
一,、積極行動，落實檢查活動
為確保醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的落實,，護理部組織總護士長于月日對我全院護理質(zhì)量安全情況進行了監(jiān)督檢查,。一是加強督導。檢查前護理部做了詳細的安排,，并組織全體檢查人員召開會議,。對檢查內(nèi)容、方法和注意事項做了詳細的說明,，強調(diào)了此次檢查工作的重要性,，要求大家本著認真、嚴謹?shù)膽B(tài)度,，在檢查的同時對科室工作進行指導,。二是成立檢查小組。檢查人員共分個小組,，對照活動要求及衛(wèi)生廳關于加強醫(yī)療安全的措施,，對全院各科室護理核心制度的落實、用藥安全,、急救藥品,、消毒隔離、醫(yī)護溝通,、儀器設備完好情況,、加床安全管理、病人安全防護措施,、人員排班及張床位以上科室夜班雙班制的落實情況,、不良事件的上報率及護理人員對緊急事件處理流程和防火防電、安全通道掌握情況等十多項內(nèi)容進行了細致的檢查,。并對重點科室如急救系統(tǒng),、心外icu、心內(nèi)ccu,、兒科病房及門診、新生兒科,、手術室等易發(fā)生醫(yī)療安全不良事件的環(huán)節(jié),、人員、時間和危險因素等進行了重點檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患限期整改,。最大限度的降低護理不良事件的發(fā)生率,，確保護理質(zhì)量安全。
二,、更新觀念,，健全監(jiān)控體系
今年，護理部以“改進醫(yī)療質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全”為目標,，多措并舉，召開專題會議研究部署,，對重點科室(急診科,、重癥監(jiān)護科、血透室,、新生兒科,、手術室)進行了模擬檢查，對護士進行了護理質(zhì)量,、安全教育和相關技能培訓,，提高了護士護理風險、安全責任意識,，對工作中存在的的問題及時整改,，嚴格執(zhí)行規(guī)范，進一步更新了質(zhì)量安全觀念,，提高了護理質(zhì)量管理理論水平和實際操作能力,，完善護理制度，健全監(jiān)控體系,，在院領導的正確領導下,，在全院護理人員的共同努力下，病人享受到了人性化,、高質(zhì)量的護理服務,，我院在接受衛(wèi)生系統(tǒng)檢查中，成績較好,。
三,、加強檢查，提高護理質(zhì)量
為努力營造人人關心安全,、關愛生命的氛圍,，護理部按照醫(yī)院要求，制定了《護理安全檢查標準》,，建立完善了部分安全制度并及時下發(fā),，要求各護理單元認真學習掌握重要規(guī)章制度和核心制度,，加強對危重患者和圍手術期患者的護理，強化細節(jié)管理,，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，做好毒麻藥品的管理，加強護患溝通,、構建和諧護患關系,，提高病人滿意度。護理部分為病房安全與病人安全檢查組,、藥品與儀器設備安全檢查組,、查對制度落實檢查組、執(zhí)行醫(yī)囑管理檢查組四個小組對各護理單元進行了全方位的質(zhì)量安全大檢查,。檢查顯示,，護理人員的安全意識進一步強化，安全隱患得到及時整改,，減少了各類護理差錯的發(fā)生,，提高了護理服務質(zhì)量。
四,、加強學習,，提高隊伍素質(zhì)
一是加強護士職業(yè)道德教育。堅持文明用語,，落實到每一個護理崗位,，工作時間儀表端莊、著裝整潔,、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范,，舉辦了護士學習班。二是加強愛崗敬業(yè)教育,。貫徹"以病人為中心,，以質(zhì)量為核心"的服務理念，提高了整體護士素質(zhì)及應急能力,，全年的病人滿意度提高到,。三是加強業(yè)務學習培訓。護理部每月組織業(yè)務講座共計學時,，護士長積極認真授課,，獲得了滿意的效果,，科室堅持每月一次業(yè)務學習，堅持危重病人護理查房,，加強護理人員三基訓練，合格率達100,、今年有名護士大專畢業(yè),，名護士長在護理工作室進修同時，被送到進修護理管理,。
五,、無微不至，樹文明新風
護理部的工作就是要做好日?；颊叩淖o理工作,，這是護理最基本的要求;今年護理部積極倡導“微笑暖人心、真情待病人”的護理服務活動,，要求全體護理人員要以病人的反應為第一,，以病人的要求為第一，以病人的滿意程度為第一,，用最體貼的心去理解病人的難處和痛處,，為病人提供主動和預料之外的服務;讓病人從內(nèi)心感受到我們的無微不至的關懷和真誠的溫情;如心理科為在住院期間過生日的病人送去了賀卡、蛋糕和鮮花,，為過年過節(jié)不能回家的病人送去節(jié)日的問候;這些做法大大的提高了患者對護理部的滿意度;采取的居家式開放管理,，尊重患者的文化、習俗及經(jīng)濟狀況,，讓患者有家的感覺,。對經(jīng)過住院治療病情穩(wěn)定的患者，實行居家式開放管理：簽訂居家式開放管理協(xié)議,，有醫(yī)生和護士每天輪流上門巡診,，進行查訪、體檢,、疾病指導,，定期組織到醫(yī)院復查健康狀況,。在今年開展的病人滿意度調(diào)查中,，病人對護理服務滿意度為，較去年提高了,。
前進的道路上有桂冠,，也有荊棘,。作為開拓者，矗立在歷史潮頭,，我們只能以此為契機,，乘勢而上,，以“科學、嚴謹,、求實,、創(chuàng)新”的態(tài)度，去迎接挑戰(zhàn),，歲月有痕,，動力無限，身為護理人的我們將一直與奉獻,、敬業(yè),、奮進的行動為伴。
護理部年終總結 護理部年終總結結束語篇十四
20xx年,，我護理科一直遵循“以病人為中心,，切實提高醫(yī)療服務的質(zhì)量，保障病人的人身安全”為主題的服務宗旨,，認真貫徹執(zhí)行本年度的護理工作計劃,，按醫(yī)院護理服務質(zhì)量評價標準的基本要求，完善各項護理規(guī)章制度,，改進服務流程,，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續(xù)提高?，F(xiàn)將20xx年我科護理工作情況總結如下：
一,、重點加強了對新入院護士、低年資護士的培養(yǎng)
近兩年,，我科人事變動較大,，吸收了不少年輕護士，為了能保質(zhì),、保量、高效率的完成工作,，必須加強對低年資護士的培養(yǎng),，使她們盡快成長起來。
1,、定期,、不定期進行了基礎知識及基本操作的考核;
2、日常工作中加強了監(jiān)督,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時指出，令其改正;
3,、年資高的護士做好了傳,、幫,、帶工作;
4、加強了思想教育,，促進其對護理工作的認知,。
二、更新 專業(yè)理論知識,，提高?？谱o理技術水平
醫(yī)療技術水平處于不斷發(fā)展中，為了保證護理工作持續(xù),、有效的發(fā)展，我們利用了每月的護理學習及平日的自學不斷拓展視野,，更新專業(yè)理論知識,，提高專科護理技術水平,。
三,、鼓勵加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)
隨著患者及社會對護理服務要求的提高,，護理知識所涉及的已遠遠不只是單一的醫(yī)學知識,，而包含了眾多的人文知識。為了使護理質(zhì)量從根本上有所提升,，我們營造了學習人文知識的氛圍,，提高護士的整體素養(yǎng)。
四,、繼續(xù)落實保障病人安全的各項措施及規(guī)章制度
五,、加強與患者的溝通，深化親情服務,，提高服務質(zhì)量
良好的護患溝通,，能使護士感到工作順利，心情舒暢,，能使病人因感到心情舒暢而利于溝通,，更能避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。因此,，我們進一步學習溝通技巧,，加強了護患溝通，特別是對于那些不善于溝通的護士,，將著重指導,。
六、根據(jù)實際情況,，進一步完善科內(nèi)二次分配制度,，實現(xiàn)多勞多得餓,，優(yōu)勞優(yōu)得的分配原則，充分調(diào)動工作積極性
長期以來,，繁重,、高風險的工作，使我們將精力高度集中在工作本身上,，而忽視了這種職業(yè)壓力給我們身心帶來的負面影響,。護士職業(yè)壓力影響護士的身心健康，也會影響護理工作質(zhì)量,，所以,，我們應加強自我關注，學習和運用積極的應對策略,，緩解身心耗竭程度,，在提高心理素質(zhì)的同時，以積極的心態(tài)面對職業(yè)壓力,，減少負面情緒的影響,，真正提高護理質(zhì)量。
護理部年終總結 護理部年終總結結束語篇十五
全院職工職業(yè)道德素質(zhì)教育上以學習“”重要思想和黨的xx大精神為主要內(nèi)容,。9月份黨的xx屆四中全會隆重召開后,，院部及時組織全院300員工分組、分片,，采用集中學習,、個人自學、交流會談等形式組織學習黨的xx屆四中全會文件,、學習《人民日報》社論《加強黨的執(zhí)政能力建設的重要綱領》,，各科室、各職工有學習筆記,、有交流心得,、有座談體會。通過學習使全院職工切實認識到此次大會,，在當前國際形勢風云變化,、國內(nèi)改革發(fā)展處在關鍵時期的條件下非常及時非常必要，大會對于提高黨的執(zhí)政能力,、全面建設小康社會,，具有重大的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。法律法規(guī)上,，結合“四五”普法,，學習《醫(yī)療事故處理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《行政許可法》,、《獻血法》等衛(wèi)生法律法規(guī),。把職業(yè)道德教育與學習中共中央《公民道德實施綱要》、衛(wèi)生部頒發(fā)的《關于加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設的意見》及醫(yī)療機構和人員“八不準”,、蕪湖市醫(yī)療衛(wèi)生單位工作人員“六禁止”等內(nèi)容結合起來,，效果顯著，促進了職工服務理念的轉(zhuǎn)變,，也讓職工職業(yè)道德,、工作責任心、遵紀守法自覺性大有提高,。
1,、醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院各項管理工作的核心內(nèi)容，是醫(yī)院的生命線,，也是管理成效的關鍵所在,。為此，我們根據(jù)安徽省衛(wèi)生廳頒發(fā)的質(zhì)量管理規(guī)定制定了醫(yī)療質(zhì)量管理的原則:以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，基礎環(huán)節(jié),、終末質(zhì)量并重,，自我控制與全面監(jiān)督并舉，建立個人,、科室,、醫(yī)院三級質(zhì)控鏈，全面地與經(jīng)濟掛鉤,。醫(yī)務科,、護理部將提高醫(yī)療質(zhì)量建在“三基三嚴”基礎上，分上,、下半年分別兩次對全院醫(yī)生,、護士進行了基礎理論、基本知識,、基本技能的考核和測評,，結果納入年終人事考核及季度獎金發(fā)放，有效地使醫(yī)務人員在臨床中嚴格執(zhí)行基本規(guī)章制度與各項技術操作規(guī)程,。將科主任定為科室第一責任人,，醫(yī)院召開了6次科主任、12次護士長工作會議,，要求科負責人嚴把科內(nèi)醫(yī)療質(zhì)量,、手術質(zhì)量、護理質(zhì)量、病歷書寫質(zhì)量,、各種檢查,、檢驗質(zhì)量、醫(yī)學影像質(zhì)量等質(zhì)量關,。
2,、專科建設向高精尖發(fā)展,，積極引進推廣應用新技術,、新項目。內(nèi)科新設糖尿病?？崎T診,，為600余名患者作了醫(yī)治。骨腦科腰椎滑脫復位協(xié)和鋼板內(nèi)固定術獲得滿意效果,，皮膚科在性病的后遺癥及并發(fā)癥的治療上取得了突破,，ct室引進全新菲利浦螺旋ct開展了斷層掃描診斷。針對當前胃病發(fā)生率高的情況,，內(nèi)科新購胃鏡微波治療儀,，拓寬了胃病治療的新途徑。以上新技術,、新項目的投入使用均取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益,。
3、急救工作進一步得到重視與加強,。在規(guī)范管理的基礎上,，“120”綠色急救通道更加完善了急診工作制度、值班人員職責,、駕駛員10分鐘內(nèi)出車制度,。注重急救知識的更新與操作技術的培訓，急診工作人員輪流送別醫(yī)院進修;加大設備投入,，添置兩副全自動心電監(jiān)護儀,、兩張多功能搶救床，先進急救器械的添置,，為臨床搶救工作提供優(yōu)良條件,，提高了搶救成功率。全年“120”出車1206次,，接回977人次,，電話蓄意騷擾出車、就地醫(yī)療處理無須接院治療229次,，搶救成功率98%,，全年無一例“120”急救投拆舉報，成功地為45萬繁昌人民群眾提供了迅速、及時,、有效的醫(yī)療急救服務,。
4、規(guī)范護理管理,。健全各項規(guī)章制度確保護理安全,，護理部積極加強護理質(zhì)量監(jiān)控，提高?？谱o理水平和護士隊伍綜合素質(zhì),，進一步完善質(zhì)控程序，細化質(zhì)控內(nèi)容,，每月召開護士長工作例會,，每周一次護理全院查房，發(fā)現(xiàn)問題及時解決及時防范,，使護理管理更趨科學化,、專業(yè)化。①xx年改革護理模式,，實行病人入院宣教制度,，通過護士熱情親切的口頭宣講及親身示范，向病人介紹入院須知,，讓病人及家屬熟悉醫(yī)院及病房周圍,，使患者盡快進入病人角色，接受并配合治療,，宣教制度的是今年護理工作的重頭戲，護理部嚴格地將宣教質(zhì)量與每位護士的工作質(zhì)量考評,、經(jīng)濟效益*一體,，極大地改變了護士的服務理念，營造了一種體現(xiàn)關心,、愛心,、同情心、責任心的護理文化氛圍,，不斷提高住院患者的健康意識和相關知識的知曉率,，使他們積極配合治療，盡快康復,。②五月護士節(jié)期間,，對全院護士進行禮儀培訓。首先護理部選送護理骨干赴省城進行禮儀,、形象等系統(tǒng)培訓,，回來后，對全院護士分批進行了言行舉止、持物待人等護理規(guī)范行為的禮儀訓練,。護士將所學所練運用到日常護理中,，使護士在工作中向患者傳遞出醫(yī)治之外的人文關懷。③發(fā)揮醫(yī)院信息his系統(tǒng)中護士工作站的便利性,，加強護理的現(xiàn)場控制力度,。我院windowsnt環(huán)境下運行的醫(yī)療網(wǎng)絡工作站，由于其可視化界面,、多任務窗口,，給護理及病員帶來了極大方便，可一次查詢,、輸入1例病人的全部資料,，隨時了解并向病人反饋用藥、用量,、治療情況,，亦可方便被分管護理的領導調(diào)研，為護理管理現(xiàn)代化提供了條件,。
5,、醫(yī)務科、護理部高度重視9月1日正式實行的新版《病歷書寫規(guī)范》培訓工作,。醫(yī)院派出數(shù)名業(yè)務骨干參加省衛(wèi)生廳組織的培訓工作,，購置書籍教材，醫(yī)務人員人手一冊,。醫(yī)務科,、護理部分期分批對全院醫(yī)療、護理人員進行全員培訓,，對各種記錄的書寫規(guī)則,、格式、要求,、表格式病歷的應用進行詳盡講解,，保證了新版《病歷書寫規(guī)范》如期執(zhí)行。在運行的幾個月中,，我院病歷書寫質(zhì)量在格式的規(guī)范性,、記錄完善性、內(nèi)存質(zhì)量上都比以往有很大改進,。
護理部年終總結 護理部年終總結結束語篇十六
上半年,，在醫(yī)院領導的正確指導和關心下，護理部穩(wěn)步完成日常工作,，在一手抓管理,，一手抓服務質(zhì)量的同時,，加強了對護理隊伍的素質(zhì)建設，繼續(xù)醫(yī)院管理年活動所倡導的以“病人為中心,，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量”為主題的服務宗旨,，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃，按醫(yī)院護理服務質(zhì)量評價標準的基本要求及標準考核細則,，完善各項護理規(guī)章制度,，改進服務流程，改善住院環(huán)境,，加強護理質(zhì)量控制,，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進，圓滿的完成了上級交給的各項工作任務?，F(xiàn)總結如下：
一,、積極完成醫(yī)院各項指令性任務
1、護理部作為職能部門,，較好地做好上情下達,，下情上遞工作，圍繞醫(yī)院的中心工作,，較好的完成醫(yī)院布置的各項任務,。
2、在“醫(yī)院管理年”檢查工作中我院護理人員精神風貌好,，健康教育,、基礎護理落實到位，護理質(zhì)控有特色,，真正體現(xiàn)了護理質(zhì)量的持續(xù)改進,，得到了市衛(wèi)生局檢查組的充分肯定，獲得了全市第一名的好成績,，在全市衛(wèi)生工作會議上分管護理工作的院領導曾宏偉書記代表護理部作了典型發(fā)言,。
3、在迎接省“創(chuàng)衛(wèi)”檢查工作中,，各科室落實了病人健康知識宣教，進行了“搬家式”衛(wèi)生清掃,，并順利通過衛(wèi)生檢查,。
4、對全院護理人員進行了優(yōu)化組合,，按雙向選擇的原則,，護理部根據(jù)人員年齡、資質(zhì)進行宏觀調(diào)控,，保證各科護理人員合理配備,。
5,、順利完成了中醫(yī)科的搬遷工作，創(chuàng)建了神經(jīng)內(nèi)外科,，成立神內(nèi)外監(jiān)護病房,。
6、配合醫(yī)院防凍救災及抗震救災工作,，成立了醫(yī)療隊,，組織護理人員為災區(qū)人民獻愛心活動，自愿獻血者數(shù)名,。
7,、醫(yī)院進行了崗前培訓及三基考試考試。
8,、認真貫徹國家政策,，順利啟動醫(yī)保工作。
9,、按醫(yī)院領導的安排,，5·12護士節(jié)為每一位在職護士發(fā)放一份紀念品并表達了對全院護理人員的關心和愛戴。
二,、加強護理管理隊伍內(nèi)涵建設,，提升管理水平
1、為了更好的促進我院護理事業(yè)的發(fā)展,，醫(yī)院領導找護士長交流思想動態(tài),，征求意見，并提出了“你認為目前我院護理工作還存在哪些不足?”“你對護理部有沒有好的建議?”“你個人及你對醫(yī)院工作有什么打算?”的問題,，以促進工作,，充分發(fā)揮護理管理者的職能。
2,、護士長參加了衛(wèi)生局主辦的專家講座,，通過學習、怎么樣進一步認識到了創(chuàng)建醫(yī)院是提高醫(yī)院核心競爭力的關鍵,。
3,、將護理前沿最新信息帶回來傳達給每一位護理人員，促進了全院管理水平和護理水平的提高,。
4,、護理部組織護士長對兩個監(jiān)護病房的兩名危重病人進行了查房，護士長在會上踴躍發(fā)言,，提出了很好的建議,，達到了促進病人早日康復，提高專業(yè)技術水平的目的,。
5,、按市衛(wèi)生局新的要求規(guī)范護士長手冊,，臨床護理工作記錄，搶救室記錄,，護理教學記錄等的書寫,。
6、層層簽定責任狀,，護士長與本科護士簽定責任狀,，護士長對醫(yī)院負責，每位護士對科室負責,，以增加責任感,。
三、落實護理人才培養(yǎng)計劃,，提高護理人員整體素質(zhì)
1,、按規(guī)劃對各級護理人員進行了三基培訓，每季度組織理論考試和技術操作考核各一次,，每科按20%比例抽考,，五年以下的護理人員參考率100%，合格率達89%,。
2,、對《護士條例》進行了解讀，使護理人員進一步了解自己的權利和義務,，做到知法懂法,。并由護理部發(fā)出了致全院護士“做人民滿意的白衣天使的倡議書”，充分調(diào)動了護理人員的積極性,。
4,、為慶祝“5·12”國際護士節(jié),，護理部舉辦了“藍球”挑戰(zhàn)賽,，有15名醫(yī)護人員踴躍參加，激烈的比賽,，展示了天使們的風采,。
5、鼓勵護理人員參加了護理自學考試及函授學習,，提高學歷層次,，創(chuàng)建學習型護理團隊。業(yè)務講課每月一次,，內(nèi)容為基礎理論知識、院內(nèi)感染知識,、護患溝通技巧和?？浦R,，理論聯(lián)系實際，學以致用,，將每周三定為讀書日,。
6、上半年我院病人多,，大部分科室長期加床,，呈超負荷運轉(zhuǎn)狀態(tài)，護理人員緊缺,，護理工作任務繁重,，同志們經(jīng)常加班加點，卻毫無怨言,，隨時聽從科室及護理部的調(diào)遣,，這一只高素質(zhì)的護理隊伍克服種.種困難，圓滿的完成了各項治療護理任務,，保證了護理安全,。
四、改善服務流程,，提高服務質(zhì)量
1,、實行了“首問負責制”，規(guī)范接待新入院病人服務流程,，推行服務過程中的規(guī)范用語,，為病人提供各種生活上的便利
2、認真做好術前訪視為手術醫(yī)生及家屬提供力所能及的服務,，對出院病人10天內(nèi)主動詢問病人的康復情況并記錄訪問內(nèi)容,。
3、廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見,，對存在的問題查找原因,，提出整改措施，不斷提高服務質(zhì)量,。半年中病人及家屬無大的投訴,，醫(yī)院組織的服務質(zhì)量調(diào)查病人滿意率98%。提名表揚服務態(tài)度的護士達100人次,。
五,、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，全面加強護理質(zhì)量監(jiān)控與管理,，杜絕護理差錯事故發(fā)生
1,、護理部每周不定期下科室檢查護理質(zhì)量，每月組織召開了護理質(zhì)量及護理缺陷分析會一次,，進行安全意識教育,，查找工作中的不安全因素,，提出整改措施，消除差錯事故隱患,，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程,。第一范文網(wǎng)：
2、發(fā)揮院內(nèi)質(zhì)控小組作用,，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況,，上半年護理事故發(fā)生率為零。
3,、護理文書書寫，力求做到準確,、客觀及連續(xù),。護理文書即法律文書,，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認真斟酌，能客觀,、真實,、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義,，使每個護士能端正書寫態(tài)度,，同時加強監(jiān)督檢查力度,，要求科內(nèi)質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查,，且對每份cd型病歷進行了終末質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控,，上半年出院病歷10337份，護理文書合格率達到了95%,。
4,、規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境,，使病人達到接受治療的身心狀態(tài),。病房每日定時通風，保持病室安靜,、整潔、空氣新鮮,，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制,，按分級護理標準護理病人，落實健康教育,，加強基礎護理及重危病人的個案護理,，滿足病人及家屬的合理需要，上半年無護理并發(fā)癥發(fā)生,。
5,、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準，院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責,，使院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準,。
六、工作中還存在很多不足
1,、基礎護理不到位,，新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒服,。
2,、病房管理有待提高，病人自帶物品較多,。
3,、解釋欠耐心，為病人主動服務意識不強,。
4,、學習風氣不夠濃厚，開展新項目,、引進新技術不夠,。
5、護理文書書寫有漏項,、漏記,、內(nèi)容缺乏連續(xù)性、內(nèi)涵質(zhì)量不高等缺陷,。
6,、健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性，病人對疾病知識掌握不夠,。
我們的護理工作是漫長而艱辛的,，世界日新月異，我們將面臨不同的挑戰(zhàn),，讓我們攜起手來,，為了醫(yī)院的興旺發(fā)達和人民群眾的幸福安康，克服困難,，揚長避短,，再創(chuàng)輝煌。
1.在院長領導下負責全院護理工作,，實施目標管理,，擬定全院護理工作計劃，負責組織,、協(xié)調(diào)與質(zhì)量控制,，定期向分管副院長匯報工作，并按期總結,。實現(xiàn)護理工作的規(guī)范化,、標準化管理。
2.負責院內(nèi)護理人員調(diào)配,，向分管副院長提出護理人員升,、調(diào)、獎,、懲的意見,。
3.以現(xiàn)代護理觀為指導,，突出護理特色,，擬定和組織修改全院護理常規(guī)與操作規(guī)程，檢查指導各科室落實基礎護理,、分級護理與?？谱o理。定期參加護理查房,。
4.深入科室,，經(jīng)常檢查、督促各項護理工作的實施效果,，及時解決各科護理工作中的問題,。對急、危,、重患者及護理難度大的患者的特護工作,，組織相關人員或親自進行技術指導,。
5.負責擬定全院各級護理人員的繼續(xù)教育工作計劃。做好基礎理論,，辨證施護能力與中,、西醫(yī)護理操作技能的培訓。做好信息交流工作,，及時引進新理論,、新知識、新技術,、新方法的推廣與應用,。并定期組織業(yè)務技術考核。
6.主持召開全院護士長會議,，分析護理工作情況,，傳達、布置任務,。并定期組織護士長相互檢查,、學習、交流經(jīng)驗,，不斷提高護理工作質(zhì)量與服務水平,。
7.開展職業(yè)道德教育，不斷提高服務水準,。掌握護理人員的工作,、思想、學習情況;并與總務科等相關部門協(xié)商解決護理人員工作,、生活中的困難,。對護理人員發(fā)生的重大差錯、事故要與各科室共同分析研究處理,。
8.審批上報各科室提出的大型護理設備的申請計劃,，并定期檢查設備的使用與維護情況。
9.定期組織檢查,、指導門診,、急診、病房,、手術室,、供應室等工作質(zhì)量，做好科學管理,，使之達到制度化,、常規(guī)化、標準化、規(guī)范化,。
10.承擔本科,、大專或中專護理教學,、實習任務的醫(yī)院,，負責貫徹落實各院、校的教學與臨床實習計劃,，并定期檢查臨床教學質(zhì)量,。
11.有計劃地培養(yǎng)一支結構合理、素質(zhì)優(yōu)良的護理隊伍和護理骨干人才,。醫(yī)學`教育網(wǎng)
12.領導,、組織全院護理人員開展護理科研工作。
護理部年終總結 護理部年終總結結束語篇十七
護理部在醫(yī)院領導的帶領和支持下,，重點規(guī)范了護理文件書寫,，提高了護理人員法制觀念;加強監(jiān)督管理，保障了護理安全;加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視護理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化了護理隊伍,，提升了護理服務質(zhì)量。全院護理服務質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人滿意度提高?，F(xiàn)將護理部工作總結如下：
一、規(guī)范護理文件書寫,，強化護理法制意識
隨著人們法律意識的提高,，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設,，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則,，采取集中講座、分病區(qū)學習等形式進行培訓,，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,，規(guī)范了護士的行為,，保障了護理安全,，提高了護理質(zhì)量。
二,、加強監(jiān)督管理保障護理安全
1,、定期_檢查護理安全，重點加強了節(jié)前安全檢查,，增強護理人員防范意識,，杜絕事故隱患,。搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理、定點放置,、定量,、定數(shù)，班班交接,，有記錄,。搶救設備及時維修、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用,。
2、抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控，減少了護理缺陷的發(fā)生,。
(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入,、新畢業(yè)、實習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強了管理,、做到了重點交待,、重點跟班，重點查房,。
(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新入院,、新轉(zhuǎn)入，危重,、大手術后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人做到了重點督促、檢查和監(jiān)控,。
(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、夜班交班時均加強了監(jiān)督和管理。護理部組織護士長進行不定時查房,。
(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、各種過敏試驗、手術前準備等,。3,、堅持護士長夜查房，培養(yǎng)護士慎獨精神，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況,，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差,，及時給予糾正處理，堅持每月召開護士長例會,，對工作中的不足作出針對性,、實效性改進措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全,。
4,、組織了新聘用護士進行崗前培訓，通過培訓,，使她們樹立法律意識,、質(zhì)量意識、安全意識,，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,，履行好白醫(yī)天使的神圣職責。
三,、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度
1,、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標準及考核項目,，檢查考核中均嚴格按標準打分,。
2、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌,、消毒存放,、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全,。
3,、加強了醫(yī)院感染控制管理，無菌技術操作等納入平時護理操作考試,，通過每月質(zhì)量檢查和護士長夜查房,，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品,、無菌技術,、七步洗手法、的管理和考核,。
四,、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍
1,、加強護理管理培訓,。對未進行崗前培訓的護士長及老護士長進行了培訓。
2,、對全院45歲以下的護士進行中醫(yī)基礎理論和中醫(yī)技術操作的培訓,。
五、提升服務質(zhì)量,，塑造醫(yī)院形象
護理人員是與病人接觸最多,、最早，最密切的工作者,，護理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象。
1,、護理部首先從業(yè)務素質(zhì)抓起,，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施，堅持了每半年進行操作及理論考試,，每月由科室組織業(yè)務學習及一項操作技術培訓和考核,，要求人人過關，成績納入個人技術檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù),，形成一種比、學,、趕,、幫的氛圍，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術,，使病員放心,，促醫(yī)院振興。
2,、規(guī)范護理人員著裝,、要求文明用語，接聽電話規(guī)范,，讓護理人員以端裝,、和藹、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務,。
3,、繼續(xù)加強主動服務意識，貫徹“以病人為中心”的思想,，讓護理人員改變思想,，提高認識,，及時滿足病人的要求，不斷改善服務態(tài)度,，提升護理服務質(zhì)量,，注重護患溝通，醫(yī)學,，從單純的責任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的`整體護理,。
六、合理利用人力資源,，充分量化護理工作
1,、為優(yōu)化各班職責，合理利用人力資源,，指導各科室實行彈性排班,，從運行情況看甚為合理有效。
2,、在實行量化考核中,，護理人員積極參與新方案，增強了工作的積極主動性,，培養(yǎng)勇于奉獻,，熱愛集體的精神。
七,、認識不足,，不斷完善
1、還存在個別護理人員態(tài)度差等現(xiàn)象,，護理部將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，增強工作責任心。
2,、積極開展新業(yè)務,、新技術，鼓勵發(fā)展護理科研,。
3,、從思想上，行動上作到真正的主動服務,。護理部
護理部下半年工作總結(五)
已經(jīng)完成的下半年的工作時光,，我在護士的崗位上也是有加倍努力地去完成自己的工作，盡可能地為每一位病人都帶來較好的照顧與關心,。通過這一年的奮斗,，我也漸漸地在這份工作中有更多的感悟，明白自己需要做更多的努力才能夠促成更好的成長,。
一,、認真嚴謹?shù)墓ぷ?/p>
在自己的護士的工作上我都是有盡可能地讓自己去融入其中,，真正的以一位服務者的身份來做好自己的工作。不管是任何的時候我都是在工作上以更好的努力來進行每一項工作,，盡可能地在工作中去成長,，去加倍的做好自己所負責的一切工作。身為護士就是需要對每一位病人都能夠認真嚴謹?shù)膶Υ?，畢竟在用藥與治療上都是需要有萬分的小心,。而在每天都需要完成的工作上更是需要端正自己的心態(tài),，將所有的任務都完成好,，以個人的努力來促成自己更多的改變與成長。
二,、服務能力的提升
護士的工作就是服務的工作,，是需要給每一位員工都較好的服務工作，為他們在醫(yī)院的健康狀態(tài)都做較好的指導與建議,。在這一年的工作中我便是時刻都讓我在工作中得到成長,，去盡可能地促成自己的改變，真正的在工作中去收獲到成長?，F(xiàn)在的我已經(jīng)在這份工作上有更多的經(jīng)驗,，不管是診斷還是服務上都是有較多的進步，當然在我的性格上也是對了一份的耐心與溫暖,，就是希望能夠給病人更好的住院體驗,，能夠在醫(yī)院中感受到更多的溫暖與幸福。
三,、工作中的差錯
對于這下半年我在自己的工作中也是有犯下了不少的錯誤,，所幸都是領導對我的教導才讓我真正的在工作中有所成長。在這下半年中我不僅犯下遲到的錯誤,，還在工作中沒有將個人的工作內(nèi)容做好,，甚至還出現(xiàn)差錯，所幸是沒有給病人帶來太多的危害,，而這些事也都是給了我非常大的警告,，讓我明白在日后的生活中，我還需要更加努力地去成長,，去加倍的讓自己在其中去有所成績,，有更多的成長。
雖然下半年的工作我沒有真正的做到完好,，但是我還是從中明白了很多的道理,，也真正的確定了自己下一年的成長與方向。在新的一年我會更加認真努力地去做好自己的工作,，讓我可以在以后的工作中去收獲到成長與進步,。我相信在未來的時光我定是能夠真正的做好自己的.工作,，在護士的崗位上有更多、更棒的收獲,，并且能夠更加的接近我所想要的未來,。
護理部年終總結 護理部年終總結結束語篇十八
__年是“埋頭苦干、創(chuàng)造飛躍”的一年,，醫(yī)院利用一年的時間主抓學科建設及人員培訓,，護理部在醫(yī)院領導的帶領和支持下重視護理骨干的'培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍,，提升了護理服務質(zhì)量,，加強監(jiān)督管理，保障了護理安全,，同時提高了護理人員法制觀念,，加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度，使全院護理服務質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人滿意度不斷高?，F(xiàn)將護理部__年工作總結如下：
一、重視人才培養(yǎng),，優(yōu)化護理隊伍
1,、加強護理管理培訓。醫(yī)院于今年先后派兩位總護士長到第四軍醫(yī)大學進修學習,，與此同時醫(yī)院部分常委還對全院代理護士長及老護士長進行了培訓,。
2、優(yōu)化整體護理隊伍,，提高護理人員的綜合素質(zhì),。醫(yī)院分四批次共選派58名護理骨干(包括10名護士長)前往天津醫(yī)院、北京醫(yī)院,、解放軍總醫(yī)院進修學習,，這是近十年來護理人員外出進修學習人數(shù)最多的一次。特別值得一提的是在今年5月,、6月,、7月、8月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術及術后護理,，病人均已康復出院,。
3、積極完成各項培訓,。__年護理部組織全院護理人員參加專題講座14次,，參加人數(shù)為1389人次。臨床科室每月組織護理查房1次,，專題講座4課時,，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文,。續(xù)實行多渠道的學歷培養(yǎng)。截止今年底,，全院193名臨床護士均為大專學歷,，其中已有5名本科學歷，27名本科在讀,。
4,、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性?！?.12”護士節(jié)舉辦了以倡導人性化服務為主題的多項活動,，以整理護士禮儀表演，護理操作技術展示為主,。護理人員各盡所長,，既強化了護理知識,，又陶冶了情操,，增強集體主義榮譽感。
5,、加強實習生的帶教工作,。實習生來院后集中組織崗前培訓2次，主要從實習生制度,、50項基礎操作技能各科室建立健全的帶教制度,，每名實習生均有固定帶教，有小教員針對科室專業(yè)定期授課,，出科由護士長進行理論及操作考試,。科室對實習生層層把關,，確保無醫(yī)療差錯發(fā)生,。
二、加強監(jiān)督管理保障護理安全
1,、護理部定期督促檢查護理工作,，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強護理人員防范意識,，杜絕事故隱患,，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理,，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理,、定點放置、定量,、定數(shù),，班班交接,，有記錄。搶救設備及時維修,、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用。
2,、堅持護士長夜查房,，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差,，及時給予糾正處理,，堅持每月護士長聯(lián)查一次，每兩周召開護士長例會一次,，對工作中的不足作出針對性,、實效性改進措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全,。
3,、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入,、轉(zhuǎn)入,、手術前、手術后,、危重和生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實,，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護理缺陷的發(fā)生。
4,、組織了見習期護士進行崗前培訓,，通過培訓，使她們樹立法律意識,、質(zhì)量意識,、安全意識，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,，履行好白醫(yī)天使的神圣職責,。更好的為醫(yī)院建設貢獻力量。
三,、規(guī)范護理文件書寫,，強化護理法制意識
隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設,，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照北京護理文件書寫規(guī)范要求,，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則,，采取集中講座、分病區(qū)學習等形式進行培訓,，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,，規(guī)范了護士的行為，提高了護理質(zhì)量;在組織講座時,，還結合我院書寫護理文件的實際情況,，進行了總結和分析，提出了相應對策,。
四,、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度
1、護理部按照護理文件書寫規(guī)范,，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)控標準,，由一名護士長專門負責檢查護理文書。
2,、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌,、消毒存放,、下收下送工作管理,，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。
3,、加強了醫(yī)院感染控制管理,，組織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術規(guī)范、醫(yī)院感染管理規(guī)范,，通過每月質(zhì)量檢查和護士長夜查房,，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品,、無菌技術,、衛(wèi)生學洗手、環(huán)境衛(wèi)生學,、消毒監(jiān)測的管理
五,、提升服務質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象
護理人員是與病人接觸最多,、最早,，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象,。
1,、護理部首先從業(yè)務素質(zhì)抓起，堅持了每半年進行操作及理論考試,，每月由科室組織業(yè)務學習及一項操作技術培訓和考核,，要求人人過關，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術,。
2,、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語,，接聽電話規(guī)范,，讓護理人員以端裝、和藹,、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人,，為病人提供滿意的服務,。
3、繼續(xù)加強主動服務意識,，貫徹“以病人為中心”的思想,，讓護理人員改變思想，提高認識,，及時滿足病人的要求,，不斷改善服務態(tài)度，提升護理服務質(zhì)量,，注重護患溝通,，從單純的責任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理。
六,、圍繞醫(yī)院工作部署,，積極協(xié)助
1、配合政治處成功組織了“八一”聯(lián)歡會,，與科室聯(lián)合組織了新聞發(fā)布會,、放射治療新技術與規(guī)范化應用學術研討會等重大活動，贏得了科室一致好評,。
2,、認真學習醫(yī)院人事制度改革相關文件，按照文件精神擬訂護理人員編制,，并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革,。完成了代理護士長的述職答辯工作，為醫(yī)院做好護理管理者的培訓工作。
3,、圍繞“創(chuàng)滿”,、“質(zhì)量管理年”的中心工作，護理部不斷建立健全各項規(guī)章制度,、各班職責并按各項評分標準加以落實,。
護理部年終總結 護理部年終總結結束語篇十九
隨著人事制度改革的進一步深化，護理部在醫(yī)院領導的帶領和支持下,，重點規(guī)范了護理文件書寫,，提高了護理人員法制觀念;加強監(jiān)督管理，保障了護理安全;加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視護理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化了護理隊伍,，提升了護理服務質(zhì)量。全院護理服務質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人滿意度高?，F(xiàn)將護理部工作總結如下：
一、規(guī)范護理文件書寫,，強化護理法制意識
隨著人們法律意識的提高,，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設,，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則,，采取集中講座、分病區(qū)學習等形式進行培訓,，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,，規(guī)范了護士的行為，保障了護理安全,，提高了護理質(zhì)量;為護理科研積累了寶貴的資料，促進護理學科的發(fā)展;完整,、客觀的護理記錄,，為舉證提供了法律依據(jù)，保護了護患的合法權益,。明確了怎樣才能書寫好護理文件,，以達標準要求。在組織講座時,，還結合我院書寫護理文件的實際情況,，進行了總結和分析，提出了相應對策。為了強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求,，組織了全院護理人員進行理論考試,，成績合格率為10。
二,、加強監(jiān)督管理 保障護理安全
1,、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強了節(jié)前安全檢查,，增強醫(yī)務人員防范意識,，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理,，做到了專柜專人管理,，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理、定點放置,、定量,、定數(shù)，班班交接,，有記錄,。搶救設備及時維修、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用,。
2、堅持護士長夜查房,，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況,，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理,，堅持每月召開護士長例會,，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施,，以確保護理質(zhì)量及護理安全,。
3、深入科室督促護士長每日工作安排,。重點查新入,、轉(zhuǎn)入、手術前,、手術后,、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,，督促檢查護理工作的落實,，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護理缺陷的發(fā)生。4,、組織了新聘用護士進行崗前培訓,，通過培訓，使她們樹立法律意識,、質(zhì)量意識,、安全意識，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,，履行好白醫(yī)天使的神圣職責,。
三、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度
1,、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范,，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按標準打分,。
2,、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放,、下收下送工作管理,，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。3,、加強了醫(yī)院感染控制管理,，織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測的方法及重要意義,、醫(yī)院感染控制對策,、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內(nèi)容納入了“三基”,、年終理論考試,，無菌技術操作等納入平時護理操作考試，通過每月質(zhì)量檢查和護士長夜查房,，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核,，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術,、衛(wèi)生學洗手,、環(huán)境衛(wèi)生學,、消毒監(jiān)測的管理和考核,。
4,、各項護理質(zhì)量指標完成情況：
(1),、基礎護理全年合格率達10
(2),、特、一級護理全年合格率達10,。
(3),、急救物品完好率達10。
(4),、護理文件書寫平均分99.57，合格率達10,。
(5)、護理人員“三基”考核合格率達10,。
(6)、一人一針一管一滅菌一帶合格率達10,。
(7),、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達10,。
(8)、一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達10,。
(9)、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0,。
四,、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍
1,、加強護理管理培訓,。對未進行崗前培訓的護士長及老護士長進行了培訓,。
2,、 為提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍,，選派骨干外出進修?？浦R。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的?？浦R及技術培訓班人數(shù)達x次，特別值得一提的是在今年5月與美國專家共同完成的5例心臟搭橋術,，14例介入手術及術后護理,，使病人康復出院,，得到了社會各界的一致好評,。
3、繼續(xù)實行多渠道的學歷培養(yǎng),。截止今年底，已有11獲護理?？茖W歷，獲本科學歷,。
4,、加強了新業(yè)務,、新技術開展,。
5、完成了年青護士的輪轉(zhuǎn)工作,，重點加強基礎理論及基本操作技術的提高,，使年輕護理人員理論與實踐相結合,，掌握多學科知識和能力,。
6,、 圓滿完成各項繼教培訓,。組織全院護理人員參加市護理學會舉辦的繼續(xù)教育,，參加率達10。護理查房每月,，業(yè)務查房學習每月，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文,。
7、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性,，“5.12”護士節(jié)舉辦了以倡導人性化服務為主題的多項活動,，為新護士授帽,，護士禮儀表演，護理操作技術展示,。護理人員各盡所長，既強化了護理知識,，又陶冶了情操,，增強集體主義榮譽感。更好的為醫(yī)院建設貢獻力量,。
8,、規(guī)范教學,，加強對護校實習生的帶教工作,。
五、提升服務質(zhì)量,，塑造醫(yī)院形象
護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工,，護理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象,。
1,、堅持了每季度進行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務學習及一項操作技術培訓和考核,，要求人人過關,，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù),，形成一種比、學,、趕,、幫的氛圍，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術,，使病員放心,，促醫(yī)院振興。
2,、規(guī)范護理人員著裝,、要求文明用語，接聽電話規(guī)范,，讓護理人員以端裝,、和藹、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務,。3,、繼續(xù)加強主動服務意識，貫徹“以病人為中心”的思想,，讓護理人員改變思想,，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務態(tài)度,，提升護理服務質(zhì)量,，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理,。
六,、合理利用人力資源，充分量化護理工作
1,、為優(yōu)化各班職責,，合理利用人力資源，指導各科室實行排班,，從運行情況看甚為合理有效 ,。2、在實行量化考核中,，護理人員積極參與新方案,，增強了工作的積極主動性，培養(yǎng)勇于奉獻,，熱愛集體的精神,。
七、圍繞醫(yī)院工作部署,，積極協(xié)助
1,、 配合醫(yī)院，完成了護士長的聘任工作,。協(xié)助各科護士長順利完成交接工作,。
2、 認真學習醫(yī)院人事制度改革相關文件,，按照文件精神擬訂護理人員編制,，并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革。
3,、圍繞“創(chuàng)滿”,、“質(zhì)量管理年”的中心工作，護理部不斷建立健全各項規(guī)章制度,、各班職責并按各項評分標準加以落實,。
八、認識不足,，不斷完善
1,、還存在個別護理人員態(tài)度差等現(xiàn)象，護理部將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，增強工作責任心,。
2,、積極開展新業(yè)務、新技術,，鼓勵發(fā)展護理科研,。
3、從思想上,，行動上作到真正的主動服務,。
護理部年終總結 護理部年終總結結束語篇二十
__年是“埋頭苦干、創(chuàng)造飛躍”的一年,，醫(yī)院利用一年的時間主抓學科建設及人員培訓,，護理部在醫(yī)院領導的帶領和支持下重視護理骨干的'培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍,，提升了護理服務質(zhì)量,，加強監(jiān)督管理，保障了護理安全,，同時提高了護理人員法制觀念,，加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度，使全院護理服務質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人滿意度不斷高?，F(xiàn)將護理部__年工作總結如下：
一、重視人才培養(yǎng),，優(yōu)化護理隊伍
1,、加強護理管理培訓。醫(yī)院于今年先后派兩位總護士長到第四軍醫(yī)大學進修學習,，與此同時醫(yī)院部分常委還對全院代理護士長及老護士長進行了培訓。
2,、優(yōu)化整體護理隊伍,，提高護理人員的綜合素質(zhì)。醫(yī)院分四批次共選派58名護理骨干(包括10名護士長)前往天津醫(yī)院,、北京醫(yī)院,、解放軍總醫(yī)院進修學習，這是近十年來護理人員外出進修學習人數(shù)最多的一次,。特別值得一提的是在今年5月,、6月、7月,、8月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術及術后護理,，病人均已康復出院。
3,、積極完成各項培訓,。__年護理部組織全院護理人員參加專題講座14次,，參加人數(shù)為1389人次。臨床科室每月組織護理查房1次,，專題講座4課時,，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。續(xù)實行多渠道的學歷培養(yǎng),。截止今年底,，全院193名臨床護士均為大專學歷，其中已有5名本科學歷,，27名本科在讀,。
4、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性,?！?.12”護士節(jié)舉辦了以倡導人性化服務為主題的多項活動，以整理護士禮儀表演,，護理操作技術展示為主,。護理人員各盡所長，既強化了護理知識,，又陶冶了情操,，增強集體主義榮譽感。
5,、加強實習生的帶教工作,。實習生來院后集中組織崗前培訓2次，主要從實習生制度,、50項基礎操作技能各科室建立健全的帶教制度,，每名實習生均有固定帶教，有小教員針對科室專業(yè)定期授課,，出科由護士長進行理論及操作考試,。科室對實習生層層把關,，確保無醫(yī)療差錯發(fā)生,。
二、加強監(jiān)督管理保障護理安全
1,、護理部定期督促檢查護理工作,，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強護理人員防范意識,，杜絕事故隱患,，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理,，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理,、定點放置,、定量、定數(shù),，班班交接,，有記錄。搶救設備及時維修,、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用。
2,、堅持護士長夜查房,，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差,，及時給予糾正處理,，堅持每月護士長聯(lián)查一次，每兩周召開護士長例會一次,，對工作中的不足作出針對性,、實效性改進措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全,。
3,、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入,、轉(zhuǎn)入,、手術前、手術后,、危重和生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實,，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護理缺陷的發(fā)生。
4,、組織了見習期護士進行崗前培訓，通過培訓,，使她們樹立法律意識,、質(zhì)量意識、安全意識,，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,，履行好白醫(yī)天使的神圣職責。更好的為醫(yī)院建設貢獻力量,。
三,、規(guī)范護理文件書寫,，強化護理法制意識
隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務中加強法制建設,，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部于今年嚴格按照北京護理文件書寫規(guī)范要求,，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，采取集中講座,、分病區(qū)學習等形式進行培訓,，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為,，提高了護理質(zhì)量;在組織講座時,，還結合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結和分析,，提出了相應對策,。
四、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度
1,、護理部按照護理文件書寫規(guī)范,，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)控標準，由一名護士長專門負責檢查護理文書,。
2,、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放,、下收下送工作管理,，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。
3,、加強了醫(yī)院感染控制管理,，組織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術規(guī)范、醫(yī)院感染管理規(guī)范,，通過每月質(zhì)量檢查和護士長夜查房,，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品,、無菌技術,、衛(wèi)生學洗手、環(huán)境衛(wèi)生學,、消毒監(jiān)測的管理
五,、提升服務質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象
護理人員是與病人接觸最多,、最早,，最密切的工作者,，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象,。
1,、護理部首先從業(yè)務素質(zhì)抓起，堅持了每半年進行操作及理論考試,，每月由科室組織業(yè)務學習及一項操作技術培訓和考核,，要求人人過關，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術,。
2,、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語,，接聽電話規(guī)范,，讓護理人員以端裝、和藹,、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人,，為病人提供滿意的服務,。
3、繼續(xù)加強主動服務意識,，貫徹“以病人為中心”的思想,，讓護理人員改變思想，提高認識,，及時滿足病人的要求,，不斷改善服務態(tài)度，提升護理服務質(zhì)量,，注重護患溝通,，從單純的責任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理。
六,、圍繞醫(yī)院工作部署,，積極協(xié)助
1、配合政治處成功組織了“八一”聯(lián)歡會,，與科室聯(lián)合組織了新聞發(fā)布會,、放射治療新技術與規(guī)范化應用學術研討會等重大活動，贏得了科室一致好評,。
2、認真學習醫(yī)院人事制度改革相關文件,，按照文件精神擬訂護理人員編制,，并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革,。完成了代理護士長的述職答辯工作，為醫(yī)院做好護理管理者的培訓工作,。
3,、圍繞“創(chuàng)滿”、“質(zhì)量管理年”的中心工
護理部年終總結 護理部年終總結結束語篇二十一
伴隨20__年的來臨,，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年,。在醫(yī)院和手術室護理部領導下，在各科的密切配合支持下,，針對年初制定的目標規(guī)劃,，全體護理人員狠抓落實、認真實施,，圓滿地完成了今年的護理任務?，F(xiàn)將護理個人工作總結報告如下：
一、完善了護理告知程序和各班職責
1,、施行各項醫(yī)院手術室護理技術操作前有告知,，采用鼓勵性語言，動作輕柔,，使患者感覺到親人般的溫暖,。
2、根據(jù)工作量和人員情況適時調(diào)整各班職責,，保證了手術室護理工作的正常開展,。
1、 從5月1日起向手術患者發(fā)放滿意度調(diào)查表,，收集病人信息,，取得病人的理解、信任和支持,，針對工作中的不足,，采取相應的整改措施。滿足病人一切合理的要求,，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術環(huán)境,，達到滿意度95%以上。
2,、 嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,，消毒隔離合格率達100%。組織全科護理人員學習有關層流手術室的知識,，以便于更快地適應新的工作環(huán)境,，保證層流手術室的正常使用。嚴格執(zhí)行無菌技術操作規(guī)程，防止院內(nèi)感染,，確保手術切口感染率≤0.5%,。
3、 加強急救藥品的管理,，急救藥械完好率達100%,。加強急救知識和搶救流程的培訓，并定期考核,，以確保手術搶救工作的順利完成,。
二、做好護理工作計劃,，努力學習,，提高專業(yè)技術水平
1、 加強“三基”訓練,，組織科室人員技術練兵,，培訓率達到100%，合格率100%,。
2,、 加強基礎理論知識的學習，每月科室考核1次,，合格率100%,。
3、 加強繼續(xù)教育,，積極參加繼教科組織的學習,。
4、加強專業(yè)知識的培訓,，進一步做好健康宣教工作,，圍手術期健康宣教覆蓋率達到100%。
三,、節(jié)約成本,，合理收費
1、嚴格管理科室醫(yī)療和辦公用品,，減少浪費和損耗,。專人負責醫(yī)療設備的保養(yǎng)，準確記錄儀器設備性能及使用狀況,，保證臨床正常運轉(zhuǎn),。
2、正確記錄收費項目,，自 3月1日起科室制定了手術室微機輸入記錄單,，層層把關,，確保手術收費無誤。
以上就是我個人一年來的工作總結,。在以后的工作中,，我將繼續(xù)努力，爭取把工作做得更好,。
護理部年終總結 護理部年終總結結束語篇二十二
1.在院長領導下負責全院護理工作，實施目標管理,，擬定全院護理工作計劃,，負責組織、協(xié)調(diào)與質(zhì)量控制,，定期向分管副院長匯報工作,，并按期總結。
實現(xiàn)護理工作的規(guī)范化,、標準化管理,。
2.負責院內(nèi)護理人員調(diào)配，向分管副院長提出護理人員升,、調(diào),、獎、懲的意見,。
3.以現(xiàn)代護理觀為指導,，突出護理特色，擬定和組織修改全院護理常規(guī)與操作規(guī)程,，檢查指導各科室落實基礎護理,、分級護理與專科護理,。
定期參加護理查房,。
4.深入科室，經(jīng)常檢查,、督促各項護理工作的實施效果,，及時解決各科護理工作中的問題。
對急,、危,、重患者及護理難度大的患者的特護工作，組織相關人員或親自進行技術指導,。
5.負責擬定全院各級護理人員的繼續(xù)教育工作計劃,。
做好基礎理論，辨證施護能力與中,、西醫(yī)護理操作技能的培訓,。做好信息交流工作,，及時引進新理論、新知識,、新技術,、新方法的推廣與應用。并定期組織業(yè)務技術考核,。
6.主持召開全院護士長會議,，分析護理工作情況，傳達,、布置任務,。
并定期組織護士長相互檢查、學習,、交流經(jīng)驗,，不斷提高護理工作質(zhì)量與服務水平。
7.開展職業(yè)道德教育,，不斷提高服務水準,。
掌握護理人員的工作、思想,、學習情況;并與總務科等相關部門協(xié)商解決護理人員工作,、生活中的困難。對護理人員發(fā)生的重大差錯,、事故要與各科室共同分析研究處理,。
8.審批上報各科室提出的大型護理設備的申請計劃，并定期檢查設備的使用與維護情況,。
9.定期組織檢查,、指導門診、急診,、病房,、手術室、供應室等工作質(zhì)量,，做好科學管理,，使之達到制度化、常規(guī)化,、標準化,、規(guī)范化。
10.承擔本科,、大?；蛑袑Ｗo理教學、實習任務的醫(yī)院,，負責貫徹落實各院,、校的教學與臨床實習計劃,，并定期檢查臨床教學質(zhì)量。
11.有計劃地培養(yǎng)一支結構合理,、素質(zhì)優(yōu)良的護理隊伍和護理骨干人才,。
醫(yī)學`教育網(wǎng)
12.領導、組織全院護理人員開展護理科研工作,。
護理部年終總結 護理部年終總結結束語篇二十三
光陰似箭,，歲月無痕，一段時間的工作已經(jīng)結束了,，回想起這段時間的工作,，一定取得了很多的成績，來為這一年的工作寫一份工作總結吧
20_年在各位院長的正確領導下,，在護理隊伍的共同努力下，針對科室病房制度的目標計劃,，認真實施,、并圓滿的完成了各項護理工作。我和侯素蓮被任命為護理部副主任至今兩個月,，接管護理部工作時,，使我們想到肩上的擔子更重了，心中有著很大的壓力,，一是我們護理培訓管理工作經(jīng)驗少,，二是護理部剛建立一片空白;我院是個綜合性醫(yī)院，接收各種不同種類的病員,，護理工作比較復雜多變,。但是我們有一顆熱愛民康醫(yī)院護理工作的責任心和高度的責任意識，路是人走出來的,，要管理好一個團隊與我們護理部的素質(zhì),、能力及質(zhì)量密切相關，所以護理部在工作中要不斷加強業(yè)務能力的學習,，注意提高自身素質(zhì)與修養(yǎng),，平時要注意加強與科主任、護士長的溝通,，相互尊重和協(xié)助,，增強凝聚力，把如何確保病人安全改善護理服務和持續(xù)護理質(zhì)量改進,、把培訓考核提高護士業(yè)務知識及技術操作,，作為護理部工作的方向。在各位院長的指導和幫助下,，我們分步制定了各項規(guī)章制度,，進一步完善,、規(guī)范了我院護理和管理培訓工作，現(xiàn)將工作情況總結如下：
一,、強化護理安全管理,，規(guī)范護理行為，確保護理工作的安全,，護理部首先制定了民康醫(yī)院護士行為規(guī)范條例,，規(guī)范護士的整體素質(zhì)，規(guī)范護士的整體形象,，嚴格規(guī)范操作技術,，嚴格執(zhí)行查對制度，嚴格按照醫(yī)囑實施治療和護理,，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,，對各科治療室、病房進行定期空氣消毒,，并有記錄,。對各科室治療盤、無菌攝,、罐,、血壓計、體溫計,、止血帶等制定了消毒滅菌制度,，強化護士的無菌意識和責任心，確保護理工作的安全,，同時培訓了預防醫(yī)院感染管理知識及醫(yī)療廢物的分類等,。
二、緊緊圍繞“質(zhì)量,、安全,、服務的宗旨”，進一步完善各項規(guī)章制度,，加強護理隊伍培訓工作,，強化護士的責任意識，培訓學習了法律法規(guī)知識《護士條例》,、《護士守則》,、《護理應急預案》、《差錯事故的防范措施》等,。通過培訓增加了護士的風險意識,、法律意識，進一步強化了護理人員遵章守法的觀念,，同時也向全體護士敲響了防范護理差錯的警鐘,，確?；颊叩陌踩_保醫(yī)療護理工作的安全,。制定了醫(yī)囑查對制度,，并實施了醫(yī)囑查對制，每天查對醫(yī)囑一次,，護士長每周查對一次并記錄,。要求護士在治療操作中，嚴格執(zhí)行“三查十對一注意”,，認真填寫床頭卡,、輸液卡并核對，明確區(qū)別醫(yī)生的責任和護士的責任,，危重病人實施床頭交接班制,。
三、規(guī)范培訓護理文書及交接班報告的正確書寫,，加強護理質(zhì)量的提高,，及時完善各種護理文件書寫質(zhì)量標準，讓護士們認識到書寫交班報告是一項重要的護理工作,，為了強化護士盡快熟練掌握規(guī)范要求，組織全院護士培訓了交班報告書寫的順序和內(nèi)容,。晨會交班報告書寫質(zhì)量的高低,，可體現(xiàn)護士整體素質(zhì)及業(yè)務能力，如思想素質(zhì),、業(yè)務素質(zhì),、心理素質(zhì)等，可提高護士觀察,、判斷,、綜合能力及工作的責任感，通過培訓住院科室護士交班報告有了明顯的提高,，基本能用醫(yī)學術語表達,，而且準確完整，綜合24小時內(nèi)容,，掌握病人全日治療及護理情況,，書寫交班報告好的有：靳二芳、白少敏,、溫婷婷,、虞淑敏等。護理部每天參加晨會,，發(fā)現(xiàn)問題提出指導,，進一步規(guī)范交班報告的正確書寫方式,。護理部還深入科室，督促護士長每日工作安排,，重點查新入,、手術后、危重和生活不能自理病人的護理,，還要檢查病房衛(wèi)生及安全管理情況等,。每晚重點查房一次，了解住院病人治療后的病情及基礎護理等情況,。
四,、護理質(zhì)量是保證醫(yī)療安全的根本，提高護理人員業(yè)務知識和護理技術,，是科學,、醫(yī)學及我院形勢發(fā)展的需要，結合臨床對全體護士進行在職培訓學習,，重點對十五項護理操作進行培訓,，發(fā)揮護士備課，講課的積極性,，人人講課,、人人操作，如：吸氧,、吸痰,、心電監(jiān)護儀的應用、胃腸減壓,、導尿,、霧化吸入、灌腸等的理論知識和規(guī)范操作技術,。
五,、加強業(yè)務學習，并且制定了具體的全體護士每月至少4次業(yè)務培訓計劃,，每月有計劃的采用筆答,、閉卷考試等方式進行考核，強化護理培訓意識,，取得了良好的效果,。結合臨床對我院各種疾病的護理措施進行培訓，如：危重病人的護理措施,、急性胰腺炎,、腦梗、慢阻肺、糖尿病等的護理要點及護理措施,。對青霉素過敏反應的急救措施及應用時注意事項進行反復培訓,，重點學習了心肺復蘇術等急救操作。(半年)成功護理了約20多例腦?；颊?，(有軀體移動障礙、語言溝通障礙,、恐懼心理等),，針對腦梗病人，全體護士培訓學習了腦出血病人基礎護理措施及預防壓瘡護理措施,，應用正確的護理方法,，嚴密觀察生命體征，與家屬給予翻身,、按摩2小時一次,，防止了壓瘡的發(fā)生，用正確的方式指導和鼓勵患者進行語言和肢體功能訓練,，收到了良好的效果,，提高了我院治愈率，在我們護士的精心的護理下,，10多例急性胰腺炎患者病愈出院,，通過辛勤的工作，使我們體會的護理工作的崇高和偉大,。培訓考核結果表明：護士對于我院常規(guī)疾病都有了全面的認識和了解,，這不僅提高了我們的業(yè)務水平，也極大的提高了護士的整體素質(zhì),。同時還制定了護士自我鑒定檔案資料，大家各自總結了一年的成績和不足,，提出了新的計劃,。
六、加強病房管理及優(yōu)質(zhì)護理服務,，制定了晨晚間護理制度,，并實施了晨晚間護理工作，要求護士每早7:40進行晨間護理,，幫助病人起床,、病室通風、整理床鋪,、保持床鋪的清潔,、平整、床頭桌物品擺放有序,、并做好危重病人的壓瘡護理及基礎護理,、協(xié)助不能翻身的患者更換臥位,，預防并發(fā)癥、做口腔護理,，保持患者呼吸道通暢等,。晚間護理由大班下班前查房，解決病人需要,，查看危重病人有無壓瘡及基礎護理完成情況,，各種導管固定和引流情況及口腔護理等。同時引進了北京的軍區(qū)總院對病房安全管理制度,、和對病房環(huán)境管理制度,。正在規(guī)范實施病房管理。由護士高婧對全體護士培訓了規(guī)范鋪床操作方法,，全體護士進行了反復的實地練習,。8月份同時也對導醫(yī)進行了培訓，“愛崗敬業(yè),、愛院如家”以及導醫(yī)崗位的職責,、管理制度、重要性,、導醫(yī)服務的規(guī)范原則,、具體要求等。11月份通過化驗科翟主任對全體護士的培訓,，護士們接替了住院病人采集檢驗標本工作,，我們正在完善規(guī)范這項工作。為了適應現(xiàn)代醫(yī)學的發(fā)展和醫(yī)院自身建設的需要,，在院長的正確領導下,，新組建了4樓護辦，開展了糖尿病收治工作,，僅僅一上午4樓收住20多例糖尿病患者,，大部分患者需要抽血、留尿做胰島功能測定(每位患者抽4次血),，這對新組建的護理隊伍是一個重要考驗,，經(jīng)驗少、管理不到位,，但在護理部及常護士長的帶領下,，全體護士協(xié)調(diào)一致，工作積極主動,，加班加點,，表現(xiàn)突出的有：白少敏、加班加點，指導新護士工作,，責任心強,，被科室評為先進護士，在全體護士的努力下,，圓滿完成了這次護理工作,。
護理部年終總結 護理部年終總結結束語篇二十四
在過去的一年里，外婦科護理部在院領導及科主任的正確領導下,，嚴格遵守院里的各項規(guī)章制度,。積極參加院里的各項活動。在思想上始終保持和黨中央一致,。嚴于律己,，熱愛護理事業(yè)。在工作上,，全科護士更是兢兢業(yè)業(yè),，一絲不茍。出色地完成了20__年的工作任務,，現(xiàn)將工作情況匯報如下：
一.外婦科護理部堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務為宗旨,，近幾年,，我院相繼開展了優(yōu)質(zhì)服務病房，優(yōu)撫病房,，以及健康教育,。通過全科護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病的防治,?？祻妥o理及自身健康等知識，以及優(yōu)撫對象,。城鄉(xiāng)一體化優(yōu)惠政策,。一年來我們共收治病人219人。其中上半年外婦收治184人,，下半年收治病人35例,，全年手術共101例,，其中上半年76例,，下半年25例。靜脈輸液807人次,，皮試120人次,。肌注246人次，備皮121人次，導尿112人次,，?？谱o理共計219人次，新生兒篩查109人次,。在過去的一年里,。無一護理差錯事故發(fā)生，患者滿意度達99%,。
二.認真落實各項規(guī)章制度
1.`明確各級護理人員職責,，明確各崗位責任制。如：責任護士,。巡回護士,，主護辦護士，各盡其責,，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象。
2.堅持查對制度：要求醫(yī)囑,，班班查對,，每周護士長參加總核3—4次。護理操作時嚴格執(zhí)行無菌操作和三查七對,，堅持填寫輸液卡,。
3.堅持床頭交接班制度。
4.堅持規(guī)范書寫護理文件,，杜絕劃,，涂，抹現(xiàn)象的發(fā)生,。
三.加強護理人員的醫(yī)德醫(yī)風建設
1.落實護士的行為規(guī)范,，護士們在日常工作中的一言一行，都是按正規(guī)禮儀去做,，時刻注意自己的形象,，杜絕生，冷,，硬現(xiàn)象發(fā)生,。
2.開展健康教育，特別是對住院病人進行疾病防治,，護理,，自我保健。出院指導等相關的知識宣傳,，時刻都要做到位,。
3.每月定期召開工休座談會一次,，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大的滿足,。
四.嚴把收入關
我們本著不讓患者浪費一分錢,，但也不能讓醫(yī)院損失一分錢的原則，層層負責,，嚴把收入關,。全年共收入：85415.95元。其中上半年護理部處置費為34143.63元,，下半年所有收入為51272.32元,。
五.存在的問題
1.由于科室護理人員年較少，有些基礎護理做得還不到位,。
2.由于婦科農(nóng)村患者居多,，而陪護人員較多，從而使病房管理尚不盡人意,。
明年希望我們?nèi)w護士通過提高自身素質(zhì)及服務理念,，修正不足，發(fā)揚科室優(yōu)勢,，從而為科室?guī)砀咝б妗?/p>
護理部年終總結 護理部年終總結結束語篇二十五
隨著20xx年步伐的臨近,，護理部本年度工作也接近尾聲。這一年里,，我護理部在醫(yī)院領導的帶領和支持下,，密切圍繞醫(yī)院工作中心開展工作，重點規(guī)范了護理文件書寫,，提高了護理人員法制觀念,，加強監(jiān)督管理，保障了護理安全,，加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度,，重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍,，提升了護理服務質(zhì)量,。全院護理服務質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度高,。護理部力求在實踐中完善,，在完善中實踐，循序漸進,，把握規(guī)律性,，富于創(chuàng)造性，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì),、卓越的護理服務品牌,；緊跟醫(yī)院騰飛、跨越的發(fā)展勢頭,，做到了與時俱進?，F(xiàn)將一年來的護理工作總結如下：
一、積極行動,，落實檢查活動
為確保醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的落實,，護理部組織總護士長于月日對我全院護理質(zhì)量安全情況進行了監(jiān)督檢查。一是加強督導,。檢查前護理部做了詳細的安排,，并組織全體檢查人員召開會議。對檢查內(nèi)容,、方法和注意事項做了詳細的說明,，強調(diào)了此次檢查工作的重要性，要求大家本著認真,、嚴謹?shù)膽B(tài)度,，在檢查的同時對科室工作進行指導。二是成立檢查小組,。檢查人員共分個小組,，對照活動要求及衛(wèi)生廳關于加強醫(yī)療安全的措施，對全院各科室護理核心制度的落實,、用藥安全、急救藥品,、消毒隔離,、醫(yī)護溝通、儀器設備完好情況,、加床安全管理,、病人安全防護措施、人員排班及張床位以上科室夜班雙班制的落實情況,、不良事件的上報率及護理人員對緊急事件處理流程和防火防電,、安全通道掌握情況等十多項內(nèi)容進行了細致的檢查。并對重點科室如急救系統(tǒng),、心外icu,、心內(nèi)ccu、兒科病房及門診,、新生兒科,、手術室等易發(fā)生醫(yī)療安全不良事件的環(huán)節(jié)、人員,、時間和危險因素等進行了重點檢查,，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患限期整改,。限度的降低護理不良事件的發(fā)生率，確保護理質(zhì)量安全,。
二,、更新觀念，健全監(jiān)控體系
今年,，護理部以“改進醫(yī)療質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全”為目標，多措并舉,，召開專題會議研究部署,，對重點科室（急診科、重癥監(jiān)護科,、血透室,、新生兒科、手術室）進行了模擬檢查,，對護士進行了護理質(zhì)量,、安全教育和相關技能培訓，提高了護士護理風險,、安全責任意識,，對工作中存在的的問題及時整改，嚴格執(zhí)行規(guī)范,，進一步更新了質(zhì)量安全觀念,，提高了護理質(zhì)量管理理論水平和實際操作能力，完善護理制度,，健全監(jiān)控體系,，在院領導的正確領導下，在全院護理人員的共同努力下,，病人享受到了人性化,、高質(zhì)量的護理服務，我院在接受衛(wèi)生系統(tǒng)檢查中,，成績較好,。
三、加強檢查,，提高護理質(zhì)量
為努力營造人人關心安全,、關愛生命的氛圍，護理部按照醫(yī)院要求,，制定了《護理安全檢查標準》,，建立完善了部分安全制度并及時下發(fā)，要求各護理單元認真學習掌握重要規(guī)章制度和核心制度,，加強對危重患者和圍手術期患者的護理,，強化細節(jié)管理,，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，做好毒麻藥品的管理,，加強護患溝通,、構建和諧護患關系，提高病人滿意度,。護理部分為病房安全與病人安全檢查組、藥品與儀器設備安全檢查組,、查對制度落實檢查組,、執(zhí)行醫(yī)囑管理檢查組四個小組對各護理單元進行了全方位的質(zhì)量安全大檢查。檢查顯示,，護理人員的安全意識進一步強化,，安全隱患得到及時整改，減少了各類護理差錯的發(fā)生,，提高了護理服務質(zhì)量,。
四、加強學習,，提高隊伍素質(zhì)
一是加強護士職業(yè)道德教育,。堅持文明用語，落實到每一個護理崗位,，工作時間儀表端莊,、著裝整潔、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋、響底鞋,、禮貌待患,、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,，舉辦了護士學習班,。二是加強愛崗敬業(yè)教育。貫徹"以病人為中心,，以質(zhì)量為核心"的服務理念,，提高了整體護士素質(zhì)及應急能力，全年的病人滿意度提高到,。三是加強業(yè)務學習培訓,。護理部每月組織業(yè)務講座共計學時，護士長積極認真授課,，獲得了滿意的效果,，科室堅持每月一次業(yè)務學習,，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練,，合格率達100,、今年有名護士大專畢業(yè)，名護士長在護理工作室進修同時,，被送到進修護理管理,。
五、無微不至,，樹文明新風
護理部的工作就是要做好日?；颊叩淖o理工作，這是護理最基本的要求,；今年護理部積極倡導“微笑暖人心,、真情待病人”的護理服務活動，要求全體護理人員要以病人的反應為第一,，以病人的要求為第一,，以病人的滿意程度為第一，用最體貼的心去理解病人的難處和痛處,，為病人提供主動和預料之外的服務,；讓病人從內(nèi)心感受到我們的無微不至的關懷和真誠的溫情；如心理科為在住院期間過生日的病人送去了賀卡,、蛋糕和鮮花,，為過年過節(jié)不能回家的病人送去節(jié)日的問候；這些做法大大的提高了患者對護理部的滿意度,；采取的居家式開放管理,，尊重患者的文化、習俗及經(jīng)濟狀況,，讓患者有家的感覺,。對經(jīng)過住院治療病情穩(wěn)定的患者，實行居家式開放管理：簽訂居家式開放管理協(xié)議,，有醫(yī)生和護士每天輪流上門巡診,，進行查訪、體檢,、疾病指導,，定期組織到醫(yī)院復查健康狀況。在今年開展的病人滿意度調(diào)查中,，病人對護理服務滿意度為,，較去年提高了。
前進的道路上有桂冠，也有荊棘,。作為開拓者,，矗立在歷史潮頭，我們只能以此為契機,，乘勢而上,，以“科學、嚴謹,、求實,、創(chuàng)新”的態(tài)度，去迎接挑戰(zhàn),，歲月有痕,，動力無限，身為護理人的我們將一直與奉獻,、敬業(yè),、奮進的行動為伴,。
