總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧,、分析,,并做出客觀評價的書面材料,,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來,,讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,。總結(jié)書寫有哪些要求呢,?我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,?下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,歡迎閱讀分享,,希望對大家有所幫助,。
房地產(chǎn)銷售科室工作總結(jié) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)簡短篇一
經(jīng)歷了上次開盤,從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,,整個的銷售過程都開始熟悉了,。在接待客戶當中,自己的銷售能力有所提高,,慢慢的對于銷售這個概念有所認識,。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,在對他們進行銷售的過程里,,我也體會到了許多銷售心得,。在這里拿出來給大家看看,也許我還不是做的很好,,但是希望拿出來跟大家分享一下,。
第一、最基本的就是在接待當中,,始終要保持熱情,。
第二、做好客戶的登記,,及進行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作,有于后期的銷售工作,,方便展開,。
第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房,了解我們樓盤的動態(tài),。加強客戶的購買信心,,做好溝通工作,并針對客戶的一些要求,,為客戶做好幾種方案,,便于客戶考慮及開盤的銷售,使客戶的選擇性大一些,,避免在集中在同一個戶型,。這樣也方便了自己的銷售。
第四,、提高自己的業(yè)務(wù)水平,,加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài),。在面對客戶的時候就能游刃有余,,樹立自己的專業(yè)性,同時也讓客戶更加的想信自己,。從而促進銷售,。
第五、多從客戶的角度想問題,,這樣自己就可以針對性的進行化解,,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,,讓客戶可以放心的購房,。
第六、學(xué)會運用銷售技巧,,營造一種購買的欲望及氛圍,,適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七,、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài),,那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,,當個人的需要受挫時,,態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極,、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力,、經(jīng)驗的不完善,他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,,而消極,、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公,總是抱怨,、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
第八,、找出并認清自己的目標,不斷堅定自己勇往直前,、堅持到底的信心,,這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言,,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中,,兔子傾向于機會導(dǎo)向,烏龜總是堅持核心競爭力?,F(xiàn)實生活中,,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競爭力的人,,最終會贏過追逐機會的人,。人生有時候像爬爬山,當你年輕力壯的時候,,總是像兔子一樣活蹦亂跳,,一有機會就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,,有經(jīng)驗的人,,像是烏龜一般,,懂得勻速徐行的道理,,我堅信只要方向正確,方法正確,,一步一個腳印,,每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點,。如果領(lǐng)先靠的是機會,,運氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性,,更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神,。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事,一直做積累,,一步一個腳印堅定的向著我的目標前行,。
房地產(chǎn)銷售科室工作總結(jié) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)簡短篇二
20xx年2月26日,我作為一個房地產(chǎn)新人榮幸的加入了俊地潤豐房地產(chǎn)代理有限公司這個大家庭,,并在公司的項目—尚城街區(qū)做置業(yè)顧問,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個機會!
因之前從未接觸過房地產(chǎn),,初到項目時,對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。但在領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下對房地產(chǎn)的專業(yè)名詞及房地產(chǎn)市場有了大致了解,并很快熟悉了項目知識和工作流程,,迅速進入了工作角色,。非常感謝他們給我的幫助和指導(dǎo)!
他們讓我認識到作為銷售部中的一員,身肩重任,。作為企業(yè)的門面,、企業(yè)的窗口——銷售部的一員,自己的一言一行也同時代表了公司的形象,。所以要不斷地提高自身的素質(zhì),,高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿,。
經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí),, 20xx年1月23日項目開盤了,我預(yù)約了16個號,,共6套,但最后僅成交了一套,。
其中工作中存在的問題分析如下:
1,、首次與房地產(chǎn)工作親密接觸,作為新人實踐經(jīng)驗不足,。
2,、在引導(dǎo)客戶方面有所欠缺;
3、工作主動意識需進一步加強,,特別是在回訪客戶方面總存在一定心里障礙所以不夠積極主動;
4,、缺少統(tǒng)一說辭,面對顧客時的口頭傳遞消息的準確性打了折扣,。
新的一年工作計劃及目標:
1,、明年公司的任務(wù)是4.5個億,我給自己的任務(wù)是5千萬,,一步一個腳印踏實前進,。
2、加強銷售技巧;努力創(chuàng)造出合適自己的銷售方法和技巧,。
3,、調(diào)整心態(tài),建立自信心;
4、加強業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學(xué)習(xí),,補充能量,,為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準備;
20xx年這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,,新的氣象,,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地,。
20xx年,,公司還有更多的挑戰(zhàn)在等待著我。金融危機的陰影還沒有散去,,房地產(chǎn)公司的前景不被看好,,房價也是漲降中來回打轉(zhuǎn),讓人摸不著頭腦,,所以房地產(chǎn)行業(yè)是極難做的,。不過相信只要我們?nèi)w員工一致努力,做好自己的本職工作,,我們就會取得一個不錯的結(jié)局,,相信我們一定能夠做好20xx年的工作。
走過“動蕩”的20xx年,,迎來“輝煌”的20xx年,。在未來的歲月里,愿我們與成功有約,,與快樂有約,。
房地產(chǎn)銷售科室工作總結(jié) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)簡短篇三
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,,作為xx企業(yè)的每一名員工,,我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,xx人之拼搏的精神,。
是xx銷售部門的一名普通員工,,剛到房產(chǎn)時,該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,,對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,,很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市常作為銷售部中的一員,,該同志深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),,走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練,已成為一名合格的銷售人員,,并且努力做好自己的本職工作,。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,公司于20xx年與xx公司進行合資,,共同完成銷售工作,。在這段時間,積極配合xx公司的員工,,以銷售為目的,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營價格的制定,,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,,為x月份的銷售高潮奠定了基矗最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,,從中得到了不少專業(yè)知識,,使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與xx公司合作,,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面,。在銷售部,擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù),。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,,該同志基本上每天都要加班加點完成工作,。
經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大,,在收款的過程中該同志做到謹慎認真,,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,,無一差錯,。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,,及時找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,,這其中與和其他銷售部成員的努力是分不開的,。
20xx年這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,,新的氣象,,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地,。
房地產(chǎn)銷售科室工作總結(jié) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)簡短篇四
__年已經(jīng)過去,,新的挑戰(zhàn)又在眼前。在__年里,,有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時候,房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,,那時的壓力其實挺大的,。客戶有著重重顧慮,,媒體有各種不利宣傳,,我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的半個月里,,房市回升,,我和同事們抓緊時機,到達了公司指標,,創(chuàng)造了不錯了業(yè)績,。
在實踐工作中,我又對銷售有了新的體驗,,在此我總結(jié)幾點與大家分享:
(一)不做作,,以誠相待,客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,,客戶聽你的,,反之,你所說的一切,,都將起到反效果,。
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,,做針對性講解,,否則,所說的一切都是白費時間,。
(三)推薦房源要有把握,,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,,但對于明顯硬傷,則不要強詞奪理,,任何東西沒有完美的,,要使客戶了解,如果你看到了完美的,,那必定存在謊言,。
(四)持續(xù)客戶關(guān)系,每個客戶都有各種人脈,,只要保證他們對項目的喜愛,,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡,。
(五)確定自我的身份,,我們不是在賣房子,而是顧問,,以我們的專業(yè)來幫忙客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其它樓盤,,都能夠增加客戶的信任度,。
(六)團結(jié)、協(xié)作,,好的團隊所必需的。
自我也還存在一些需要改善之處:
一,、有時缺乏耐心,,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,,對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,,所以,今后要收斂脾氣,,增加耐心,,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任,。
二,、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,,需要銷售人員的時時關(guān)切,,否則,他們有問題可能不會找你詢問,,而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨,,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以,,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),時時關(guān)切,,透過詢問引出他們心中的問題,,再委婉解決,這樣不但能夠掌握先機,,操控全局,,而且還能夠增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率,。
現(xiàn)今我已來工作__年多了,,在__年的工作中,本人的銷售套數(shù)為69套,,總銷額為6千萬,。在今后的工作中,我要更加完善自我,,提升自我,,增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解,不但要做好這個項目,,更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,,開拓新的戰(zhàn)場。
在此,,我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會,,我也會更加努力的去工作,去學(xué)習(xí),交出自我滿意的成績單,。
房地產(chǎn)銷售科室工作總結(jié) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)簡短篇五
20xx年x月x日,,我作為一個房地產(chǎn)新人榮幸的加入了x公司這個大家庭,并在公司的項目—做置業(yè)顧問,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個機會!
因之前從未接觸過房地產(chǎn),,初到項目時,對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。但在領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下對房地產(chǎn)的專業(yè)名詞及房地產(chǎn)市場有了大致了解,并很快熟悉了項目知識和工作流程,,迅速進入了工作角色,。非常感謝他們給我的幫助和指導(dǎo)!
他們讓我認識到作為銷售部中的一員,身肩重任,。作為企業(yè)的門面,、企業(yè)的窗口——銷售部的一員,自己的一言一行也同時代表了公司的形象,。所以要不斷地提高自身的素質(zhì),,高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿,。
經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí),,20xx年x月x日項目開盤了,我預(yù)約了x個號,,共x套,,但最后僅成交了x套。
其中工作中存在的問題分析如下:
1,、首次與房地產(chǎn)工作親密接觸,,作為新人實踐經(jīng)驗不足。
2,、在引導(dǎo)客戶方面有所欠缺;
3,、工作主動意識需進一步加強,特別是在回訪客戶方面總存在一定心里障礙所以不夠積極主動;
4,、缺少統(tǒng)一說辭,,面對顧客時的口頭傳遞消息的準確性打了折扣。
新的一年工作計劃及目標:
1,、明年公司的任務(wù)是xx個億,,我給自己的任務(wù)是x千萬,一步一個腳印踏實前進。
2,、加強銷售技巧;努力創(chuàng)造出合適自己的銷售方法和技巧。
3,、調(diào)整心態(tài),,建立自信心;
4、加強業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學(xué)習(xí),,補充能量,,為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準備;
20xx年這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,,新的氣象,,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地,。
20xx年,,公司還有更多的挑戰(zhàn)在等待著我。金融危機的陰影還沒有散去,,房地產(chǎn)公司的前景不被看好,,房價也是漲降中來回打轉(zhuǎn),讓人摸不著頭腦,,所以房地產(chǎn)行業(yè)是極難做的,。不過相信只要我們?nèi)w員工一致努力,做好自己的本職工作,,我們就會取得一個不錯的結(jié)局,,相信我們一定能夠做好20xx年的工作。
走過“動蕩”的20xx年,,迎來“輝煌”的20xx年,。在未來的歲月里,愿我們與成功有約,,與快樂有約,。
房地產(chǎn)銷售科室工作總結(jié) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)簡短篇六
20xx年悄然已逝,在過去的一年里,。我**房地產(chǎn)開發(fā)有限公司本著“董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負責(zé)制”原則,,致全力開發(fā)一期工程。全體同仁不斷轉(zhuǎn)變觀念,,認真分析形勢,,以“超前、務(wù)實、拼搏,、團結(jié),、敬業(yè)”的企業(yè)精神,齊心協(xié)力,,扎實工作,,基本完成了年初工作目標計劃并取得初步成效,現(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)如下:
一,、工程進展狀況:
在縣委,、政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各職能部門的支持下,我公司的開發(fā)項目經(jīng)過近三年的籌劃,、設(shè)計,、審批、基建等程序,,終于在20xx年初進行市場推廣營銷階段,,隨著市場的變化和成長初步達到:工程上規(guī)模、管理上水平,、企業(yè)上臺階,、經(jīng)濟出效益的年初計劃。全年完成一期工程竣工的有號樓,。首批業(yè)主已逐步入住。目前正在起動的基礎(chǔ)和在建的有號樓,,其中x#,、x#小高層電梯房。全年完成項目投資約x萬元,,完成工程建筑面積m2,,其中驗收合格m2,合格率達到100%,,在建工程m2,。
二、銷售及推廣:
自20xx年3月首期開盤至今,,在取得《商品房預(yù)售許可證》等各種證件齊備的條件下,,共預(yù)售各種房型的住宅商品房合計套,實現(xiàn)銷售x萬元,,銷售面積x平方米,,銷售率達90%。企業(yè)不但在銷售上取得驕人的業(yè)績,,還上繳土地過戶稅,、土地使用稅,、房屋銷售稅、工程施工稅,,合計x萬元,,各部門行政規(guī)費約x萬元,共計x萬元,。
為了進一步擴展銷售渠道,、傳播品牌,我公司在傳統(tǒng)廣告投入基礎(chǔ)上特在網(wǎng)站上投入廣告,,致力在注重品質(zhì),加大推廣品牌的同時融入當?shù)匚幕?。以“?guī)模,,配套,環(huán)境最美,,品質(zhì)”的開發(fā)理念,,將打造成“第一城——城中之城”。
三,、公司管理:
為了認真執(zhí)*地產(chǎn)開發(fā)的相關(guān)法律,、法規(guī),多次參加州,、縣級的房地產(chǎn)法規(guī)學(xué)習(xí),、技術(shù)培訓(xùn),認真落實房地產(chǎn)市場的規(guī)范操作,。在公司內(nèi)部進行技術(shù)培訓(xùn)和制度管理,。在售樓全過程中,始終執(zhí)行州,、縣關(guān)于商品房預(yù)售中的規(guī)定,,未發(fā)生違規(guī)操作的行為。所有銷售款項均按要求進入資金監(jiān)管帳戶并按相關(guān)規(guī)定,,認真履行法人單位上繳各種稅,、規(guī)費。在項目工程管理上,,認真做好“七分安全,、三分生產(chǎn)”的工程規(guī)范管理,全年無大,、小事故發(fā)生,。
四、存在問題:
對照年初工作計劃,,工程雖有條不紊的逐步進展,,但未全面達到年初計劃,。需加強員工隊伍的技術(shù)、管理培訓(xùn),,用企業(yè)文化塑造品牌意識,;加大對售后服務(wù)的督查,使物業(yè)管理水平不斷提升,、規(guī)范,,力創(chuàng)把打造成x縣“文明小區(qū)示范單位”。
為此公司本著實事求是的工作狀態(tài),,積極向縣委,、縣政府匯報工程進展協(xié)調(diào)爭取各職能部門的支持,力爭今冬明春的有間內(nèi),,加快工程進度,,為社會、企業(yè)的效益作出應(yīng)有的努力,。
房地產(chǎn)銷售科室工作總結(jié) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)簡短篇七
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,,在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,,但還是想把自己的一些東西寫出來,,即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,,完善自己的銷售水平,。
經(jīng)歷了上次開盤,從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,,整個的銷售過程都開始熟悉了,。在接待客戶當中,自己的銷售能力有所提高,,慢慢的對于銷售這個概念有所認識,。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,在對他們進行銷售的過程里,,我也體會到了許多銷售心得,。在這里拿出來給大家看看,也許我還不是做的很好,,但是希望拿出來跟大家分享一下,。
第一、最基本的就是在接待當中,,始終要保持熱情,。
第二、做好客戶的登記,,及進行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作,,有于后期的銷售工作,方便展開,。
第三,、經(jīng)常性約客戶過來看看房,了解我們樓盤的動態(tài),。加強客戶的購買信心,,做好溝通工作,并針對客戶的一些要求,,為客戶做好幾種方案,,便于客戶考慮及開盤的銷售,使客戶的選擇性大一些,,避免在集中在同一個戶型,。這樣也方便了自己的銷售。
第四,、提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài),。在面對客戶的時候就能游刃有余,,樹立自己的專業(yè)性,同時也讓客戶更加的想信自己,。從而促進銷售,。
第五、多從客戶的角度想問題,,這樣自己就可以針對性的進行化解,,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,,讓客戶可以放心的購房,。
第六、學(xué)會運用銷售技巧,,營造一種購買的欲望及氛圍,,適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七,、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài),,那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,,當個人的需要受挫時,,態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極,、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力,、經(jīng)驗的不完善,,他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,而消極,、悲觀者則怪罪于機遇,、環(huán)境的不公,總是抱怨,、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
第八,、找出并認清自己的目標,不斷堅定自己勇往直前,、堅持到底的信心,,這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言,,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中,,兔子傾向于機會導(dǎo)向,烏龜總是堅持核心競爭力?,F(xiàn)實生活中,,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競爭力的人,,最終會贏過追逐機會的人,。人生有時候像爬山,當你年輕力壯的時候,,總是像兔子一樣活蹦亂跳,,一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,,想休息,。人生是需要積累的,有經(jīng)驗的人,,像是烏龜一般,,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,,方法正確,,一步一個腳印,每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上,,反而可以早點抵達終點,。如果領(lǐng)先靠的是機會,運氣總有用盡的一天,。
對工作保持長久的熱情和積極性,,更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事,,一直做積累,,一步一個腳印堅定的向著我的目標前行,。
房地產(chǎn)銷售科室工作總結(jié) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)簡短篇八
作為一名銷售新人,剛加入房產(chǎn)銷售部的時候什么都不懂,,現(xiàn)在想起來還有些好笑,,通過這段時期的磨練,現(xiàn)在已經(jīng)能夠負責(zé)很多工作的實施,。
這些工作主要包括:
1,、深入銷售第一線,在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點和需求,,掌握客戶的心理動態(tài),,找出客戶最關(guān)心的問題。
園庭,,閣開盤期間的現(xiàn)場跟進,。
xx村2、6底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場跟進,。
花園ii-9,iv-3,iv-4開盤的現(xiàn)場跟進,。
2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告,,掌握競爭樓盤的動向,,了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。
收集了七月份至今各樓盤的報紙廣告并整理分類,。
3、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動,,吸取別人成功的經(jīng)驗,,以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻。 參觀了廣場,,花城,,新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。
4,、與策劃公司對接,,對其提交的策劃方案根據(jù)實際情況提出修改意見供領(lǐng)導(dǎo)參考,同時把銷售部的意見與策劃公司溝通,,力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署,,更加實際,更加有效,。
5,、參加公司的各種促銷活動,組織銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣傳工作,,協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作,。 參加了 九月份的“房展會”,,“園國慶看房專線車”,節(jié)期間的“投資貿(mào)易洽談會”的展覽等促銷活動,。
6,、根據(jù)實際情況,對重要問題多想辦法,,多出主意,,盡最大能力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考,做好營銷人員的參謀策劃工作,。
7,、參加每周銷售部主管例會,將周銷售工作總結(jié)整理好,,發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo),,讓領(lǐng)導(dǎo)及時了解銷售現(xiàn)場的動態(tài)。 從七月份進入公司開始,,每周匯總各點周銷售情況上報領(lǐng)導(dǎo)
8,、指導(dǎo)各銷售點做好每個月的互訪報告和每季度的市場調(diào)查報告,讓各點人員都熟悉公司其他各點的相關(guān)情況,,了解市場上競爭對手的情況和動向,。收集整理各點交來的互訪報告和市調(diào)報告,以備領(lǐng)導(dǎo)查閱,。
9,、學(xué)習(xí)銷售部綜合點人員應(yīng)該了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識和工作程序,工作方法,。 協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶等,。
10、處理銷售部有關(guān)營銷策劃方面的事務(wù)等,。
近半年的工作中,,我通過實踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識,通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平,。但是作為新人,,我深深知道,自己經(jīng)驗還是相對欠缺的,,需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練,。因此,在新的一年里,,我希望通過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實踐,,做好個人工作計劃,在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗和見識,爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個更高的高度,,為公司多做貢獻,。
房地產(chǎn)銷售科室工作總結(jié) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)簡短篇九
從*月1**日入住以來,針對以前的工作,,從四個方面進行總結(jié):
一,、xx公司xx項目的成員組成:
營銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁,、有和一定的親和力,,但在經(jīng)驗上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。通過前期的項目運作,,銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題,。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,,導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,,這一問題已得到了解決,。
二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確
由于協(xié)調(diào)不暢,,營銷部的很多工作都存在著拖沓,、扯皮的現(xiàn)象,這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo),,我有很大的責(zé)任,。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧,,頗有些積重難返的感覺,,好在知道了問題的嚴重性,我們正在積極著手這方面的工作,,力求目標一致、簡潔高效,。
但在營銷部工作的責(zé),、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,我認為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,,只履行銷售程序,,問題(轉(zhuǎn)載自第一范文網(wǎng)無論大小都要請示甲方,勢必會造成效率低,,對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,,這樣營銷部工作就會很被動,建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度,,是我們下一步工作的重中之重,。
三、關(guān)于會議
會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,,但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,,這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過專題會議,、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式,,有針對性的解決這一問題,另外可以不在會上提議的問題,,我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,,這樣會更有利于問題的解決。
四,、營銷部的管理
前一階段由于工作集中,、緊迫,營銷部在管理上也是就事論事,,太多靠大家的自覺性來完成的,,沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理,這潛伏了很大的危機,,有些人在思想上和行動上都存在了問題,。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流,,了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生,。
以上只是粗略的工作總結(jié),由于時間倉促會有很多不是之處,,希望貴公司能給于指正,,我們會予以極大的重視,并會及時解決,,最后祝雙方合作愉快,、項目圓滿成功。
房地產(chǎn)銷售科室工作總結(jié) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)簡短篇十
____年,,在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在各科室部門的大力支持和協(xié)助下,我按照分公司的工作部署和工作要求,,嚴格執(zhí)行分公司的工作方針,,圍繞中心,突出重點,,狠抓落實,,注重實效,在廣告銷售工作崗位上認真履行職責(zé),較好地完成自己的'工作任務(wù),,取得了一定的成績?,F(xiàn)將____年個人工作情況總結(jié)如下:
一、勤奮工作,,取得良好銷售工作業(yè)績
我在分公司從事廣告銷售業(yè)務(wù)工作,,原先負責(zé)地區(qū),今年增加了地區(qū),,銷售業(yè)務(wù)范圍為兩個地區(qū)的酒企業(yè),、藥業(yè)及旅游業(yè)與旅游政府機關(guān)等。我深知廣告銷售業(yè)務(wù)工作的重要性,,始終刻苦勤奮工作,,努力擴大廣告銷售業(yè)務(wù)范圍,增加廣告銷售業(yè)務(wù)量,,在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,,____年,我全部完成了廣告銷售目標任務(wù),,取得良好成績,,全年累計廣告銷售收入萬元,完成任務(wù)%,,比20__年增加萬元,。
二、認真學(xué)習(xí),,提高業(yè)務(wù)工作技能
我深刻知道,,要做好廣告銷售工作,完成分公司下達的廣告銷售任務(wù),,必須具有良好的業(yè)務(wù)工作技能,。為此,我始終注重學(xué)習(xí),,認真學(xué)習(xí)分公司的各項制度規(guī)定與工作紀律,,認真學(xué)習(xí)廣告銷售業(yè)務(wù)知識,切實提高自己的業(yè)務(wù)工作技能,,做到刻苦勤奮,,認真努力工作,確保完成分公司下達我的廣告銷售任務(wù),。同時,我培養(yǎng)自己吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實,、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng),服從分公司的工作安排,緊密結(jié)合廣告銷售崗位實際,,堅持“精益求精,,一絲不茍”的原則,認真對待每一個客戶,,認真對待每一項工作,,堅持把工作做完做好,確保獲得客戶的滿意,,為分公司的發(fā)展壯大,,作出自己的貢獻。
三,、努力工作,,積極拓展銷售市場
作為一名廣告銷售工作人員,根本任務(wù)是拓展廣告銷售市場,,為分公司爭取盡可能多的客戶,,促進分公司廣告銷量增加,提高分公司的經(jīng)濟效益,。我積極學(xué)習(xí)廣告銷售知識,,掌握廣告銷售的技能技巧,用自己豐富的廣告銷售業(yè)務(wù)知識,指導(dǎo)客戶做好廣告宣傳工作,,增強客戶對我們分公司廣告銷售能力的信任,,以此擴大分公司的廣告銷售業(yè)務(wù)量,盡可能地增加分公司的廣告業(yè)務(wù)收入,,提升分公司的經(jīng)濟效益,著重做好三方面工作,。
1,、不辭辛勞艱苦,努力拓展市場
拓展廣告市場是一項很辛勞艱苦的工作,,需要有鍥而不舍,、永不放棄的精神。我以頑強的毅力,、不屈的精神跑市場,,深入到、兩個地區(qū),,走訪每一個客戶,,向客戶介紹我們分公司的基本情況,介紹我們分公司的廣告業(yè)務(wù)的特征與優(yōu)勢,,努力取得客戶的信任,。同時,,認真聽取客戶的意見,解答客戶提出的問題,,與客戶建立互信,,為分公司取得廣告業(yè)務(wù)。
2,、真誠服務(wù)客戶,,建立良好關(guān)系
要拓展廣告銷售市場,擴大廣告銷售業(yè)務(wù),,必須樹立服務(wù)意識,,為客戶提供細致、周到,、滿意的服務(wù),。我在廣告銷售業(yè)務(wù)中,始終想客戶所想,,急客戶所急,,以客戶的需求作為自己的工作方向,以客戶的滿意作為自己的工作標準,,認真辦好客戶每一項業(yè)務(wù)工作,。在真誠服務(wù)客戶中,與客戶建立良好關(guān)系,,做客戶的貼心人與知心人,,使客戶愿意在我們分公司做廣告業(yè)務(wù),并與我們分公司建立起長期良好的合作關(guān)系,。
3,、做好新老客戶工作,鞏固擴大銷售市場
要做好廣告銷售業(yè)務(wù)工作,,關(guān)鍵在于有眾多的客戶,,既要有老客戶,更要有新客戶,。我努力做好新老客戶工作,,鞏固擴大廣告銷售市場。對待老客戶,,我保持與他們的良好個人關(guān)系,,為他們提供周到細致的售后服務(wù),力爭取得他們的滿意,。在平時有時間多走訪,,了解他們在我們分公司做廣告后的反響,尋找新的廣告銷售機會,。碰到節(jié)假日,,打個電話,、發(fā)個短信表示問候,增強他們對我們分公司的好感,,進一步維護合作關(guān)系。我利用老客戶介紹新客戶,,用老客戶的事例打動新客戶,,以此證明我們分公司足可以信賴,可以放心在我們分公司做廣告業(yè)務(wù),,并說明在我們分公司做與不做廣告業(yè)務(wù),,效果大不一樣。由于自己始終重視做好新老客戶工作,,確保自己從事廣告銷售工作來,,廣告銷售量得到逐年增長。
四,、20__年工作思路
1,、加強學(xué)習(xí),提高銷售技能技巧
我要加強學(xué)習(xí),,提高自己的廣告業(yè)務(wù)銷售技能技巧,,盡量做到自己的每一句話能夠打動客戶的心,自己的每一個銷售行動能夠獲得客戶的共鳴,,為分公司爭取更多的客戶,,提高廣告業(yè)務(wù)銷量,增加分公司的經(jīng)濟收益,。
2,、勤勉工作,擴大廣告業(yè)務(wù)銷售面
廣告業(yè)務(wù)銷售要采取主動出擊的辦法,,絕不能在家守株待兔,,等待客戶上門。我要更加刻苦勤勉工作,,深入,、兩個地區(qū),積極做好老客戶的維護工作,,努力擴展新客戶,,力爭在廣告業(yè)務(wù)銷售上,做到全覆蓋,,為增加廣告業(yè)務(wù)銷量,,打下深厚扎實的基礎(chǔ)。
3,、堅定意志,,努力爭取客戶
做廣告業(yè)務(wù)銷售,,我要堅定意志,不怕吃閉門羹,,不怕受人冷落,,具有頑強拼搏、鍥而不舍的精神,,凡是哪里有廣告銷售業(yè)務(wù),,都要努力去爭取,做到不爭取到廣告銷售業(yè)務(wù),,決不罷休,。
榮譽屬于過去,銷售藝術(shù)永無止境,,明天任重而道遠,。面對新的20__年,我要進一步振奮工作精神,,鼓足工作干勁,,以求真務(wù)實的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,,奮發(fā)努力,,攻堅破難,把各項廣告銷售工作提高到一個新的水平,,為分公司健康持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻,。
20_____年____,酒店營銷部在全體員工共同努力,,大家心往一處想,,勁往一處使,積極拓展業(yè)務(wù),,宣傳走訪,,公關(guān)營銷闖出了一方新天地,酒店生意越做越紅火,,各項經(jīng)濟指標均超同期,,實現(xiàn)時間過半,任務(wù)過半,,為圓滿完成全年營銷目標打下堅實的基礎(chǔ)?,F(xiàn)將____工作情況作如下總結(jié):
____共完成營收 元,其中客房完成營收 元,占計劃的 %,,平均出租率 %,,平均房價 元;另外,餐飲完成營收收入 元,,占計劃的%;____月份客房任務(wù)超額完成,,與去年同期相比,,有所提高;但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的;另外,在____月份餐飲收入也超額完成計劃目標,,主要是體現(xiàn)在宴會包桌收入的提高方面,,占據(jù)了當月餐飲營收的很大比例;從以上經(jīng)營收入?yún)R總來年,與去年相比,,今年同期都有所提高,,尤其是客房收入方面,雖然較去年相比提高不大,,但是在客源結(jié)構(gòu)方面,散客所占的比重得到了很大的提高,,也是符合酒店的市場定位的;另外,,餐飲方面,此月份在營收方面雖然超額完成任務(wù),,但是在內(nèi)部客源方面散客消費是呈下降趨勢的,,如何提高此類客源的消費應(yīng)是下期工作的重點。
在部門工作方面:營銷部在____月份累計完成會議接待13批次,,其中主要完成了醫(yī)療器械會議期間在店會議的接待工作,,通過此次接待活動宣傳了酒店品牌,同時也獲得了客戶的認同;另外,,接待了中化輪胎和金萊克,、__市公路局和深圳富士康集團等一系統(tǒng)會議團隊;在部門銷售方面,本月按照年度工作計劃并結(jié)合酒店指導(dǎo)思想,,主要對周邊市場客戶進行了走訪工作,,加強了政務(wù)類客源的回訪并形成了有效的意見;同時,本月根據(jù)6月份市場情況提前對周邊會議客源市場進行主動的走訪,,保證了淡季期間酒店客源的穩(wěn)定;另外,,本月完成了對許昌地區(qū)客戶的走訪,通過此宣傳了酒店產(chǎn)品,,開拓了部分新客戶;同時,,本月結(jié)合酒店評星要求,對酒店各區(qū)域所有宣傳品進行了重新設(shè)計,,使酒店公共標識符合評星標準要求;另外,,本月部門開展了團隊建設(shè)月活動,通過日常的團隊意識培訓(xùn)和組織部門人員處出集體活動加強了團隊凝聚力和協(xié)同能力;
公關(guān)營銷方面:____月份主要是策劃了母親節(jié)活動;制定出了短信營銷流程和標準,,使短信營銷模式成為日常營銷的一種;同時,,部門結(jié)合餐飲重點加強婚宴產(chǎn)品的情況,對餐飲婚宴產(chǎn)品進行重新的包裝和設(shè)計,,現(xiàn)已完成宣傳手冊的統(tǒng)一制作,,將于下月投入使用;另外,,本月將酒店積分活動禮品進行了重新的設(shè)計和推廣,豐富了禮品種類,,吸引客戶的進一步消費,。
房地產(chǎn)銷售科室工作總結(jié) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)簡短篇十一
不知不覺就又半年過去了,這半年我做了很多事,,當然我也加入了清風(fēng)集團,,成為了一名置業(yè)顧問。說到成都清鳳集團,,公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭,,融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工,、物業(yè)管理,、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團公司,是我們公認的金堂自主有信譽的房地產(chǎn)開發(fā)商,,實力十分雄厚,,所以我很榮幸自我能加入我們銷售--代表集團形象直接應(yīng)對客戶的這樣一個團隊。很多成功的前輩都說,,銷售這個行業(yè)是最鍛煉人的工作,,因為自我的年輕和經(jīng)驗不足,所以更需要鍛煉自我,!這天我的年終總結(jié)是對上半年來的工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析,,從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),引出規(guī)律性認識,,以指導(dǎo)今后工作和實踐活動的這樣一個總結(jié),。
上半年來我們的銷售成績是有目共睹的,完成的十分棒,,這些歸功于我們的前輩,。那我呢?其實我踏入這個行業(yè)算是比較晚的,,沒有什么明顯的成績出來,,就算這樣我對自我以及公司的前途和前景還是十分看好,能夠說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者!了,,所以相對來說,,作為銷售人員選對這樣一個展現(xiàn)自我的工作平臺也是很重要的,當然我選對了,!
在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產(chǎn)的重要性,,為顧客選對一套屬于自我的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的職責(zé),做自我的工作不僅僅要對自我的工資負責(zé),更要對自我的顧客負責(zé),。能夠這樣說,,房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣,不僅僅是買賣,,更是對自我的一生拼搏的總結(jié),、一輩子奮斗的開始,而這些,,就是我們置業(yè)顧問的天職,。其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的,雖然我們的房子質(zhì)量好,,綠化好,,位置好,環(huán)境好,,服務(wù)好,,但是作為顧客來講究是該多比較多比較之后再來決定的,所以這個時候我們的工作潛力就表現(xiàn)出來了,,如何讓讓顧客買我們集團的房子呢?當然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢,,價格,、位置、環(huán)境,、檔次都成了思考的因素,,需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合,。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題:
1,、主觀認識不足,談客戶時思路不夠清晰,;
2,、自身沒有足夠的意志,對自我的銷售欲望不夠堅定,;
3,、計劃制訂得不合理,脫離客觀實際,,盲目尋找客戶,,有時候會錯過很多準客戶。
4,、對房子的講解不到位,,談客戶執(zhí)行的過程不到位。
5、對競爭對手的跟蹤分析不深入,,市場反應(yīng)速度滯后,。
6、來自于競爭對手的強大壓力,,使自身的優(yōu)勢不能突顯,。
以上都是作為我們在工作中所要不斷改善的部分,所以對于消費者的心理,、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以做到從容應(yīng)對,。
總結(jié)不僅僅要回顧過去,還要展望未來,。對當前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展我們還要進行客觀深入的分析:
1,、外界宏觀與微觀環(huán)境分析:行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預(yù)測,、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展,、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價,。
2,、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性,、企業(yè)在產(chǎn)品,、價格、促銷,、品牌等資源方面的匹配程度,。
3、自身現(xiàn)狀分析,。自身的目標與定位,、工作思路和理念、個人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距,。
透過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析,,能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析,,找到解決困難的方法,,對機遇有較強的洞察力,及早做好搶抓機遇的各項準備,。
沒有人會隨隨便便成功,,每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。認真分析取得成績的原因,,總結(jié)經(jīng)驗,,并使之得以傳承,,是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績固然要全面總結(jié),,對于未來的展望更是要提升,。在下半的工作中我還要加倍的努力,拜訪更多的客戶,,更大程度的了解我們集團的一體化服務(wù),,并且制定適合自我的任務(wù)標的,同時改善自我的銷售成績,,要做到:
1,、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運,,思路決定出路,,良好的業(yè)績務(wù)必要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅,,偏離了方向和軌道,,就會越走越遠;
2,、新一年度工作的具體目標:銷量目標學(xué)習(xí)目標,;
3、完成計劃的具體方法,,與客戶關(guān)系親密程度加強,、及時反映顧客的新資訊。
做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路,,銷售行業(yè)正在不斷壯大,,不能讓自我落伍,,更不能讓自我淘汰,,所以我把下半年當做一個新開始,努力做成功,,完成目標,,讓自我成為最偉大的推銷員!
房地產(chǎn)銷售科室工作總結(jié) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)簡短篇十二
不知不覺中,,20xx已接近尾聲,,加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間,這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,,我懂得了很多知識和經(jīng)驗,。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,,最重要的是增加了一份人生的閱歷,。可以說從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,,這半年的時間里,,收獲額多,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),,現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
一,、學(xué)習(xí)方面
學(xué)習(xí),,永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,,以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作,,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,,甚至可以說是一無所知,。來到這個項目的時候,對于新的環(huán)境,,新的事物都比較陌生,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,,通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正以及職責(zé),,并且深深的喜歡上了這份工作,同時也意識到自己的選擇是對的,。
二,、心態(tài)方面
剛進公司的時候,我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn),,開始覺得有點無聊甚至枯燥,。但一段時間之后,回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸,。感覺我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來越平靜,更加趨于成熟,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,,感觸最深的就是,,保持一顆良好的心態(tài)很重要,,因為我們每天面對形形色色的人和物,要學(xué)會控制好自己的情緒,,要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活,。
三,、專業(yè)知識和技巧
在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,由于初次接觸這類知識,,如建筑知識,,所以覺的非常乏味,每天都會不停的背誦,,相互演練,,由于面對考核,我可是下足了功夫,。終于功夫不負有心人,,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,都充分證明了這些是何等的重要性,。當時確實感覺到苦過累過,,現(xiàn)在回過頭來想一下,進步要克服最大的困難就是自己,,雖然當時苦累,,我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因,。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,,這樣才能與時俱進,才不會被時代所淘汰,。
四,、細節(jié)決定成敗
從接客戶的第一個電話起,所有的稱呼,,電話禮儀都要做到位,。來訪客戶,,從一不起眼的動作到最基本的禮貌,,無處不透露出公司的形象,都在于細節(jié),??此坪唵蔚墓ぷ鳎鋵嵏枰毿暮湍托?,在整個工作當中,,不管是主管強調(diào)還是提供各類資料,,總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中,,兩位專案也給了我很多建議和幫助,,及時的化解了一個個問題,從一切的措手不及到得心應(yīng)手,,都是一個一個腳印走出來的,,這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時缺乏耐心,,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實,對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,,所以,今后要收斂脾氣,,增加耐心,,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任,。對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,需要銷售人員的時時關(guān)切,,否則,,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,,這樣,,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),,時時關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,,再委婉解決,,這樣不但可以掌握先機,操控全局,,而且還可以增加與客戶之間的感情,,增加客帶的機率。
五,、展望未來
20__這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史,。未來在以后的日子中,,我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,,此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的最前沿,。俗話說“客戶是上帝”,,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹立良好的公司形象,,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。所以我也會全力以赴的做好本職工作,,讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯??傊?,在這短短半年工作時間里,我雖然取得了一點成績與進步,,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距,。
六、總結(jié)一年來的工作
自己的工作仍存在很多問題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),,20__年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
1,、依據(jù)20__年銷售情況和市場變化,,自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。
2,、針對購買力不足的客戶群中,,尋找有實力客戶,以擴大銷售渠道,。
3,、為積極配合其他銷售人員和工作人員,做好銷售的宣傳的造勢,。
4,、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),,為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
5,、加強自己思想建設(shè),,增強全局意識,、增強責(zé)任感,、增強服務(wù)意識,、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上,、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
6,、制訂學(xué)習(xí)計劃,。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量,。工業(yè)知識,、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,,知己知彼,,方能百戰(zhàn)不殆。
7,、為確保完成全年銷售任務(wù),,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,,以擴大產(chǎn)品市場占有額,。
今后我將進一步加強學(xué)習(xí)、踏實工作,,充分發(fā)揮個人所長,,揚長補短,做一名合格的銷售人員,,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,,為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻!
房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)20__
20__年是緊張的一年,也是忙碌的一年,,也取得了一定的收獲,。回顧這一年的經(jīng)歷,,經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式,,也完成了開始覺得不太現(xiàn)實的銷售任務(wù)。讓我對營銷策劃有了新的認識,,也看到了大膽的廣告推廣方式,。
回顧這一年的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下,,提高自己的工作要求,,按照公司的要求,,認真的去完成了自己的本職工作,一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束,,現(xiàn)對一年的工作情況總結(jié)如下:最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變,,其次是自己心智的成熟。
今年的銷售任務(wù)從年初的億銷售目標下達下來,,就覺得確實是一個重擔(dān)壓了下來,,為了去實現(xiàn)這一個目標,我全力以赴的去配合公司的每一個銷售節(jié)點,。我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊,,重點放在了整個銷售團隊的銷售業(yè)績上面,我們把每一天都當成了開盤日,,慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強有力的銷售宣傳,,保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺,而這個時候我的工作就放到總控上面,,做好現(xiàn)場的銷售氛圍,,而自己確實在今年也沒有賺到錢,有的時候心里確實感覺到不平衡,,拿不到錢(我沒有銷售總提成),,有時候確實想放棄這個工作崗位,說實在話干銷售就是吃的青春飯,,拿高工資,,別的同行也覺得今年我們賣這么好,我應(yīng)該賺好多錢,,但事實我根本沒有,,而幸運的是公司領(lǐng)導(dǎo)很理解我,對我關(guān)懷和幫助,,同事們也非常配合我的工作,,我應(yīng)該感謝他們。
房地產(chǎn)銷售科室工作總結(jié) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)簡短篇十三
光陰似箭,,歲月如梭,,轉(zhuǎn)眼間已接近年底,驀然回首己入司已大半年,,在這大半年的時間中我通過不懈的學(xué)習(xí),,和努力的工作,得到了有形與無形的成長進步,。
今臨近年終,,思之過去,放眼未來,為了更好的開展新的工作的任務(wù),,明確自己新的目標,,理清思路,特對自己這大半年以來的工作進行全方面的剖析,,使自己能夠更加的認識自己,,鞭策自己,,提高自己,,以便于更好,更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作!
一,,工作中的感想和回顧
自四月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今,,隨公司南征北站,從從化轉(zhuǎn)戰(zhàn)中山,,公司也從壬豐大廈到創(chuàng)展中心,,從之前的三個項目部到現(xiàn)在五個項目部,隊伍不斷的在壯大,,團隊實力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強,,公司規(guī)模也不斷在擴大,可以說是非常不平凡的一年,,同時也是辛亥革命100周年,,中國共產(chǎn)黨建黨90周年,恰逢又是國家“”規(guī)劃正式實施年,,今年也是我國房地產(chǎn)市場有史以來最不平凡的一年,,是房地產(chǎn)的政策年。
政策越來越緊,,各種手段層出不窮,,經(jīng)歷史上最嚴厲的一年,面對國家政策的不斷干預(yù),,對我們房地產(chǎn)銷售工作帶來了巨大的影響,,不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限,我們的生存空間顯得越來越渺小,,身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職,,而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下,越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì),,也是體現(xiàn)自身價值的時候,。
我堅信凡事總會雨過天晴的,值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜,,他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事,,不知他們是抱著什么想法進入公司的,怎么經(jīng)不起折騰呢,而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會,,只有經(jīng)得起考驗的人才能算是真正的強者,,自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神,堅韌不拔的意志,從逆境中掙扎奮斗中過來的,。
鑒于此,,我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機會,我也很榮幸的成為華南旅游地產(chǎn)網(wǎng)的一員,。同時也感謝公司在逆境時不拋棄,,不放棄我們,畢竟我已經(jīng)很久沒出業(yè)績了,,再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持!
自入公司以來從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外漢,,到現(xiàn)在從一個專業(yè)的投資置業(yè)顧問的不斷邁進,在這大半年的時間里收獲頗多,,同時對公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解,,做為房地產(chǎn)一線銷售員及銷售主管的我深知自己責(zé)任的重大。
因為我代表著公司窗口,,自己的言行舉止都代表著公司的形象,,不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團隊,促使我必須提高自己的素質(zhì),,加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,,只有以身作則才能服眾。
平時還要保持一顆良好的心態(tài),,良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì),。特別是在派單上,碰到的是行行色色的人和物,,能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對,。
二,工作中好的方面
1.思想上積極進步,,不斷進取,,熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè),因為只有干一行,,愛一行,,才能通一行,精一行,,平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài),,立足本職,安心工作!
2.工作上樂觀自信能吃苦耐勞,,認真務(wù)實,,服從管理,,聽從安排,適應(yīng)能力強,,有團隊協(xié)作精神,,富有責(zé)任心自覺性強,領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個樣,,能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項規(guī)章制度!
3.心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度,,畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè),正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài),,以及良好的從業(yè)服務(wù)意識,,能制動調(diào)節(jié)自己的情緒!
4.生活中與同事們相處友善,為人誠懇并善于助人!
三,,工作中存在不足:
1.工作中不善于不自我總結(jié),,自我反思,,自我檢查,,剖析問題根源,查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績,,當然這包括外在和內(nèi)在因素,,外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場的不景氣,內(nèi)在體現(xiàn)的個人身上,,我想個人因素才是主要的因素吧!
2.思想上有時不夠端正,,不能及時糾正自己的航向,意志不堅定,,自控能力差,。總認為這是由于市場環(huán)境引取應(yīng)理所當然,,自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!
3.工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃,。做為一名銷售員如果沒有目標,會導(dǎo)致銷售工作放任自由,,無緊迫感和壓力,,自會導(dǎo)致工作效率低,工作時間得不到合理安排,。
4.派單時自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少,,平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓,導(dǎo)致出團量少,,從而影響成交!
5.平時和客戶溝通不夠深入,,未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶,及及時的滿足客戶的需求,,不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項目的優(yōu)勢,,劣勢的看法及了解到什么程度,。
6.平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領(lǐng)導(dǎo)及同事!
7.談客能力還有待提高及增強,逼定存在優(yōu)柔寡斷!
四:下步工作中需要得到的改進及幫助
1.完善的工作計劃及個人目標,,并嚴格落實及執(zhí)行!
2.對客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識,,掌握新的方法!
3.單注重質(zhì)與量的雙管齊下,約客跟進幾時及做好客戶分類!
4.用平時工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍,,及其它相關(guān)銷售知識,,提高自己素質(zhì)!
5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映,并及時得以有效解決!
6.正思想,,保持一顆積極上進心,,以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!
7.習(xí)掌握團隊建設(shè)方面知識,充分調(diào)動組員的積極性,,創(chuàng)造性,,上進心,進取心,,打造一支王牌銷售隊伍,,并不斷強化和完善自身的各項能力!
8.望公司加強相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!
9.希望在工作中好的方面給予保持,,不足之處在下不工作加予克服及改進! 以上是我入司以來的工作總結(jié),,不足之處懇請批評指正,從而更好的成長進步!
最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上輝煌騰達,,領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康,,工作順利!
房地產(chǎn)銷售科室工作總結(jié) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)簡短篇十四
一、銷售部日常管理工作銷售部門是公司對外展示的形象窗口,,代表的是一個公司外表,,也是公司最賺錢的一個部門,是一個先鋒部隊,。銷售部工作也是最直接的,,拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,,特別有些客戶不講道理,,死纏爛打。面對這些工作,,為了完成任務(wù)目標,,自我強化工作意識,提高工作效率,,細化工作內(nèi)容,,冷靜處理客戶問題,力求達到客戶的滿意度,,創(chuàng)造良好的客戶口碑,,力求各項工作準確,,避免疏漏和差錯,至今基本做的還是比較完善,。
1,、認真做好市場調(diào)研工作。對洛陽市場的信息掌握,,對競爭對手的產(chǎn)品細致分析,,每周調(diào)研做好記錄,及時和團隊分享,,給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù),,做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
2,、營造火爆的銷售氛圍促進銷售,。配合策劃部門的活動作出應(yīng)對調(diào)整,在銷售現(xiàn)場做好總控,,盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整,,應(yīng)對突發(fā)情況,核對房源,、價格,、優(yōu)惠等確保準確,,避免疏漏和差錯,。(我把自己的時間全部放在了為團隊服務(wù)上面,而自己卻沒有了客戶,,沒有
提成,,收入也是在這個團隊里最低的一個人)。
3,、做好客戶問題的處理,。客戶多了什么樣的情況都有,,要退房的,、要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿意的等等,。在保證公司的利益不被侵犯的前提下,,與客戶周旋,洽談,,不但要完成簽約,,還需要客戶滿意,提高公司的美譽度,,提升老客戶推介率,。
4,、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強與公司各個部門的溝通,,向行政部申請辦公用具,,車輛使用計劃等;與客服部做好合同備案,貸款政策信息等相關(guān)信息的及時掌握;請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作,,提高工作效率,,掌握更全面的知識。5,、做好臵業(yè)顧問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作,。及時捕捉政策信息,專業(yè)知識,,課外知識等信息給銷售人員分享,。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學(xué)習(xí),共同進步,。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排,,考核。
二,、加強自我學(xué)習(xí),,提高自身素養(yǎng)
在20--年里,公司加大了推廣力度,,更新了推廣方式,,不同新異的推廣方式讓我目不暇接,在這一年里我不斷加強自身的學(xué)習(xí),,專業(yè)非專業(yè)知識不停地學(xué)習(xí),,在這一年里我看完了5本暢銷書(《貨幣戰(zhàn)爭》2本、《激蕩30年》2本,、《從優(yōu)秀到卓越》),,為自己充電。向周圍的領(lǐng)導(dǎo),、同事進行學(xué)習(xí),,尤其是林晉春老總和劉中舉經(jīng)理的循循善誘、孜孜教誨下,,感覺到了今年自己還是有點進步,。經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)充電,不斷地積累,,我在日常的管理能力,、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等,,在這一年里又有了新的提高,,保證了本部門各項工作的正常運行,,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,,認真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,,具備較強的專業(yè)心,,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。
三,、工作中存在的問題
在這一年來,取得了一些成績,,但也存在一些問題和不足,,主要表現(xiàn)在:第一,脾氣太急躁,,個人心理承受能力不是很好,,對某些事情個人感觀較濃,說話的尺度把握有所欠缺,,辦事的分寸掌握的不夠完美,。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解,亟待改之;第二,,不細心,,考慮問題太少不夠精細,該考慮的問題沒考慮到,,有些工作還不夠過細,,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,管理方式有些“粗獷”,,不夠細膩,管理制度的嚴密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位,。四,、今后努力的方向新的一年開始了,又是一個新的紀元,,20--年的任務(wù)目標15億也已經(jīng)下達,,又是一個挑戰(zhàn),一個新的開始,。自己決心認真提高業(yè)務(wù),、工作水平,為公司跨越式發(fā)展,,貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量,。我我應(yīng)努力做到:
1,、加強學(xué)習(xí),拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識,。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,,加強周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),,要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當前情況做到心中有數(shù);
2、本著實事求是的原則,,做到上情下達,、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;做好臵業(yè)顧問問題的解決者“拆彈專家”。
3,、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),,加強管理,團結(jié)一致,,勤奮工作,,形成良好的部門工作氛圍。
4,、不斷改進銷售部團隊成員工作積極性,,團隊凝聚力,做好部門任務(wù)分解,,并全力以赴去完成年度任務(wù)指標,。
5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,,維護公司利益,,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績,。
“人生偉業(yè)的建立,,不在能知,乃在能行,?!蔽乙采钚挪灰桑诖颂岢雠c大家共勉,,共同進步!
房地產(chǎn)銷售科室工作總結(jié) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)簡短篇十五
不知不覺,,在工作已經(jīng)足月有余,在這個把月里,工作量不大,,要學(xué)的卻不少,,盡管自己原來也是從事房地產(chǎn)銷售,可是銷售知識永遠是個無底深淵,。也正因為如此,,我才樂此不彼,越來越喜歡這份工作,。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績,,爭奪提成,經(jīng)常是不擇手段,,詭計迭出,。幸運的是目前的擁有一個和諧的銷售氛圍,同事之間既有競爭更有互相幫助,,每次分歧總能在溝通中消除,,每次難題也常常在集思廣益中(即便我們只有4人)化解。正因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,,才給了我在成長所需的養(yǎng)分,。
但是通過工作,還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點急待解決,。首先,,剛進入,對xx地產(chǎn)的企業(yè)文化及這個項目的相關(guān)情況還沒能夠了然于心,,跟客戶介紹的時候不足為企業(yè)和項目展示很好的口碑與形象,,致使客戶對我們的企業(yè)品牌與項目一知半解。我想作為一個大企業(yè)的置業(yè)顧問,,不僅要精通賣房業(yè)務(wù),,更要讓客戶感覺無論是從企業(yè)品牌,社區(qū)環(huán)境,,物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢,,堅定客戶購買的信心。針對這個問題,,我已經(jīng)與同事小沈深刻討論過,,多學(xué)習(xí),多討教,,從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感,以此感染每個客戶,。
其次,,由于進入時所有的住房已基本售罄,唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售,,所以對于商鋪銷售基本可以說是毫無經(jīng)驗,。我想,,相對于住宅,商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同,,因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化,。比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問題,那么我們就應(yīng)該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景,,堅定客戶購買的信心,,讓其買得開心,買得放心,。以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個性,,沒有個性的銷售員不過是個服務(wù)員而已。但是通過實踐工作我才發(fā)現(xiàn),,一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外,,更應(yīng)該具備能夠隨時適應(yīng)不同消費者心態(tài)的應(yīng)變能力,同時牢記,,專業(yè),、禮貌、主動服務(wù),、給予客戶比他想象的更多,,并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以,,為了做好商鋪的銷售工作,,我急待提高自身修養(yǎng),無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個適合xx地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問,。
另外,,由于進入時間不長,所以自己對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機會完全了解,,偶爾犯下一些低級錯誤,。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多,但肯定還有很多地方不夠清楚,,這方面也急待在今后的工作生活中得到改進,,一方面自己會多學(xué)多問,另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策,,同事的提點,。
我深知個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展,而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的,。所以,,在這充滿希望的企業(yè)里,我必將全力服務(wù)公司,熱愛崗位,,勤奮工作,,嚴于律己,認真專研,,繼續(xù)學(xué)習(xí),,用使命般的激情面對客戶,用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),,為客戶制造感動,,為公司創(chuàng)造利潤!
房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)20__(四)
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,,作為某某企業(yè)的每一名員工,,我們深深感到某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,某人之拼搏的精神,。
某是某某銷售部門的一名普通員工,,剛到房產(chǎn)時,該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,,對于新環(huán)境,、新事物比較某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,,該同志深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),,走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練,某同志已成為一名合格的銷售人員,,并且努力做好自己的本職工作,。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,公司于某年與某公司進行合資,,共同完成銷售工作,。在這段時間,某同志積極配合某公司的員工,,以銷售為目的,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,完成經(jīng)營價格的制定,,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,,此文來源于是文 秘 家園為某月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以某個月完成合同額某萬元的好成績而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,,某同志從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高,。
xx年下旬公司與某某公司合作,,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出某火爆場面,。在銷售部,某同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù),。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,,該同志基本上每天都要加班加點完成工作,。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,某同志立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大,,在收款的過程中該同志做到謹慎認真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,,每一筆帳目都相得益彰,,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,,該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,,而且一期余房也一并售罄,,這其中與某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。
xx年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,,在新的一年中將會有新的突破,,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,,占有一席之地,。
房地產(chǎn)銷售科室工作總結(jié) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)簡短篇十六
第一,、 最基本的就是在接待當中,始終要保持熱情,。
第二,、 做好客戶的登記,及進行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作,,有于后期的銷售工作,方便展開,。
第三,、 經(jīng)常性約客戶過來看看房,了解我們樓盤的動態(tài),。加強客戶的購買信心,,做好溝通工作,,并針對客戶的一些要求,,為客戶做好幾種方案,,便于客戶考慮及開盤的銷售,使客戶的選擇性大一些,,避免在集中在同一個戶型,。這樣也方便了自己的銷售。
第四,、 提高自己的業(yè)務(wù)水平,,加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余,,樹立自己的專業(yè)性,,同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售,。
第五,、 多從客戶的角度想問題,這樣自己就可以針對性的進行化解,,為客戶提供最適合他的房子,,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購房,。
第六,、 學(xué)會運用銷售技巧,營造一種購買的欲望及氛圍,,適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。
第七、 無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài),,那肯定是做不好的,。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,,當個人的需要受挫時,態(tài)度最能反映出你的價值觀念,。積極,、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善,,他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,,而消極、悲觀者則怪罪于機遇,、環(huán)境的不公,總是抱怨,、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
第八,、 找出并認清自己的目標,不斷堅定自己勇往直前,、堅持到底的信心,,這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言,,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中,,兔子傾向于機會導(dǎo)向,烏龜總是堅持核心競爭力?,F(xiàn)實生活中,,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競爭力的人,,最終會贏過追逐機會的人,。人生有時候像爬山,當你年輕力壯的時候,,總是像兔子一樣活蹦亂跳,,一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,,想休息,。人生是需要積累的,有經(jīng)驗的人,,像是烏龜一般,,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,,方法正確,,一步一個腳印,每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上,,反而可以早點抵達終點,。如果領(lǐng)先靠的是機會,,運氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性,,更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神,。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事,一直做積累,,一步一個腳印堅定的向著我的目標前行,。
房地產(chǎn)銷售科室工作總結(jié) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)簡短篇十七
我是xx銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時,,對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,,對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。
作為銷售部中的一員,,該同志深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),,走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,,并且努力做好自己的本職工作,。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,公司于20xx年與xx公司進行合資,,共同完成銷售工作,。在這段時間,我積極配合本公司的員工,,以銷售為目的,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營價格的制定,,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,,為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,,我從中得到了不少專業(yè)知識,,使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與xx公司合作,,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面,。在銷售部,,我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,,工作顯得繁重和其中,。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點完成工作,。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,,我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,,在收款的過程中該同志做到謹慎認真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,,每一筆帳目都相得益彰,,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,,該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,,而且一期余房也一并售罄,,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
20xx年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,,在新的一年中將會有新的突破,,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,,占有一席之地,。
銷售工作如逆水行舟,不進則退,。緊張繁忙的一年即將過去,,新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,,這一年我作為銷售本部經(jīng)理,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的合作中,,我積累了更多的實踐經(jīng)驗,學(xué)習(xí)到了更多理論知識,,同時,,也在工作中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。這是充實的一年,,具體的工作總結(jié)如下,。
20xx年公司實行目標責(zé)任制,每個部門,、每個人都在年初簽定了相關(guān)責(zé)任書,。今年本部的銷售指標是1-5期(含園)必達目標4400萬元,爭取目標4700萬元,,考核時間20xx年1月—20xx年12月,。
根據(jù)20xx年1月—12月27日統(tǒng)計,本部共實現(xiàn)銷售額4304萬元,,其中1-5期實現(xiàn)銷售額3632萬元,,園實現(xiàn)銷售額672萬元。
房地產(chǎn)銷售科室工作總結(jié) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)簡短篇十八
歲月荏苒,,時光如梭,,舊的一年已經(jīng)過去,新的一年就要來臨,。20xx年,,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,,按照公司的要求,,基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下,,我認識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),,更新理念,提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,,以適應(yīng)新的形勢的需要,。
現(xiàn)就20xx年個人一年來的工作情況做以下總結(jié):
一、工作思想
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,,忠于公司,、忠于股東、誠實守信,、愛崗敬業(yè),、團結(jié)進取,進一步轉(zhuǎn)變觀念,改革創(chuàng)新,,面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場,,強化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏,,使公司持續(xù)的發(fā)展,。
全面加強學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命,,公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此,,我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,,樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
二,、在開發(fā)公司的日常工作
我于年初進入公司以來,,在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo),,主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下,,我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解,也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識,,我的工作能力也由此得到很大提高。
進入公司一個月時間里,,我主要負責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管,,收發(fā)登記及文字處理等工作,并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審,。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下,,我能按時優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作,同時積極的對李輝莊周邊樓盤進行市場調(diào)查,,為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ),,保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行。
售房方面,,我主要做了以下工作:
1,、根據(jù)公司各月的會議精神,制定銷售的月銷售計劃,。
2,、策劃小區(qū)的宣傳工作,制定出宣傳方案,報領(lǐng)導(dǎo)審批后實施,。
3,、辦理售房合同,負責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理,,保管資料的收發(fā)登記,。
4、參加拆遷工作及合同的管理,。
5,、進行社會調(diào)查,接待客戶,,對客戶保持聯(lián)系,。
三、通過這段時間在公司的工作與學(xué)習(xí),,我學(xué)到了很多
首先,,銷售宣傳人員的工作,銷售人員必須做到對銷售流程的遵守,,并控制整個銷售環(huán)節(jié),。
1、銷售控制表
可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況,,并以制度銷售改進策略,,做好保密工作,絕不能向客戶透露;
2,、來電,、來客的登記
填寫客戶資料表。無論成交與否,,每接待一組客戶后,,立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊,??蛻魧Ξa(chǎn)品的要求條件,成交或未成交的原因,。根據(jù)客戶成交的可能性,,將其分類為:a、很有希望b,、有希望c,、一般d、希望渺茫,,以便日后有重點地追蹤詢訪,。
3、銷售登記
管理和登記銷售的情況,包括認購資料認購合同,,產(chǎn)權(quán)資料,,付款資料。
4,、換,、退房管理
在銷售過程中換、退房的原因,,理由以及處理辦法和結(jié)果,。
5、催交欠款
處理銷售過程中的樓款催交處理,。
6,、成交客戶資料管理
登記已成交客戶詳細資料,方便公司營銷人員有第一手資料,,對客戶進行分析,,從而限度提高對客戶的服務(wù)。
7,、換戶
需換戶者,,在定購房屋欄內(nèi),填寫換戶后的戶別,、面積,、總價,并注明何戶換何戶,,收回原定單;應(yīng)補金額及簽約金若有變化,,以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。
8,、退戶
遇到退戶情況,,應(yīng)分析退戶原因,明確是否可以退戶,,報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認后,辦理退戶手續(xù),,結(jié)清相關(guān)款項,,將作廢合同收回留存?zhèn)浒福嘘P(guān)資金移轉(zhuǎn)事項,,均須由雙方當事人簽名認定;若有爭議無法解決時,,可提請仲裁機構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。
四,、工作中的不足
第一,,售房銷售對我而言是一個新的開始,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,,工作效率有待進一步提高;第二,,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,,自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù),。
在今后的工作里,自己決心認真提高業(yè)務(wù),、工作水平,,為公司經(jīng)濟的發(fā)展,貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量,。我想我應(yīng)努力做到:加強學(xué)習(xí),,拓寬知識面;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識,。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解,加強周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的,。
房地產(chǎn)銷售科室工作總結(jié) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)簡短篇十九
一、告別懵懵懂懂的20xx,,迎接意氣風(fēng)發(fā)的20xx
上周末幾個同學(xué)調(diào)侃說:制定了20xx年學(xué)習(xí)計劃,、工作計劃、結(jié)婚計劃,、攢錢計劃,、旅行計劃和其他計劃的人,還有七天時間來實現(xiàn)未完成的計劃,。坐在旁邊的我不禁深有感觸,。
來半年多是一段彌足珍貴的時光,雖然經(jīng)常起早貪黑的,,離家也比較遠,,初來乍到也曾睡眠不好,不過在這里我經(jīng)歷了參加工作以來遇到的團隊,,在這里認識的上司,、同事、隊友身上充滿了閃光點,,工作也是學(xué)習(xí),,能認識大家,我很感激,,在這里工作不僅僅是工作,,更是成長,,進步,自我價值實現(xiàn)!成長是歷練,,也是財富,。
進入房地產(chǎn)行業(yè)說起來有一年多的時間,來到公司逐漸接觸到,、等項目,,不同的項目接觸讓我學(xué)到很多,成長不少,,在深入,、有效地參與xx項目后更加了解了這個行業(yè)。通過推廣效果得到好的銷售反饋時體驗到莫大的成就感,。但是同樣也存在很多問題和不足:
(1)對項目整體把握不夠到位:在具體項目的推廣和策劃工作中,,對項目整體調(diào)性和營銷方向的掌握和把控不夠到位,主要體現(xiàn)在推廣文案的調(diào)性體現(xiàn)和策劃活動的思路梳理,。
(2)對具體營銷策略認識不夠清晰:針對具體項目的策劃活動認識不夠清晰,,思考不太全面,考慮不夠周全,。
(3)文字表現(xiàn)張力不夠:很多時候?qū)τ陧椖客茝V要表達的內(nèi)容認識很清晰,,但一旦用文字表現(xiàn)就會出現(xiàn)表達不到位、力度不夠,、畫面感不清晰等情況,。這是我后期工作中需要著力提高的重要部分。
二,、展望多姿多彩的20xx
新的一年,,新的出發(fā)點,我很開心可以在策略團隊里,,沿著我的職業(yè)規(guī)劃道路繼續(xù)前進,。20xx年,要更清晰的認識自己,,發(fā)揮優(yōu)勢,,彌補不足:
全面認識項目策劃活動:在后期工作中,對于一個項目策劃活動涉及到的關(guān)鍵點要充分考慮,,把別人想到的考慮進去,,別人沒有想到的也要考慮進去,每個
活動都要分析活動執(zhí)行的效果是否到達推廣目的,,怎么能更好的實現(xiàn)營銷目的,促進項目銷售,,而不是活動完畢就置之不理,。借助網(wǎng)絡(luò),、微博等平臺,了解其他項目策劃活動及執(zhí)行效果,,取其精華去其糟粕,,實現(xiàn)自我成長。
最后,,預(yù)祝公司的明天更美好,,豬年騰飛發(fā)展!
房地產(chǎn)銷售科室工作總結(jié) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)簡短篇二十
公司的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,,團隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。作為銷售經(jīng)理,,為了我使我銷售部門的各方面的工作順利進行,特作出20__年工作計劃,。
一,、銷量指標:
上級下達的銷售任務(wù)30萬元,銷售目標35萬元,,每個季度7.5萬元
二,、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售計劃》;
2,、每月初擬定《月銷售計劃表》;
三,、客戶分類:
根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶,、b類客戶,、c類客戶等三大類,并對各級客戶進行全面分析,。做到不同客戶,,采取不同的服務(wù)。做到乘興而來,,滿意而歸,。
四、實施措施:
1,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作,。公司在不斷改革,訂立了新的制度,,特別在業(yè)務(wù)方面,。作為公司一名部門經(jīng)理,必須以身作責(zé),,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作,。
2,、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí),,對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量,。專業(yè)知識,、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容,。知己知彼,,方能百戰(zhàn)不殆。
3,、在客戶的方面與客戶加強信息交流,,增近感情,對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,,b類客戶半個月聯(lián)系一次,,c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系,。
4,、在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及發(fā)布,,客源的開發(fā)情況,。做好業(yè)務(wù)工作
以上,是我對20__年的工作計劃,,可能還很不成熟,,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20__年,,我會更加努力,、認真負責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),爭取更多的單,,完善業(yè)務(wù)開展工作,。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接20__年新的挑戰(zhàn),。
房地產(chǎn)銷售科室工作總結(jié) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)簡短篇二十一
xx年即將已經(jīng)過去,,新的挑戰(zhàn)又在眼前。在過去的一年里,,有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時候,,房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,那時的壓力其實挺大的,。客戶有著重重顧慮,,媒體有各種不利宣傳,,我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個月里,,房市回升,,我和同事們抓緊時機,達到了公司指標,,創(chuàng)造了不錯了業(yè)績,。
在實踐工作中,我又對銷售有了新的體驗,,在此我總結(jié)幾點與大家分享:
(一)不做作,,以誠相待,客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,,客戶聽你的,反之,,你所說的一切,,都將起到反效果。
(二)了解客戶需求,。第一時間了解客戶所需要的,,做針對性講解,否則,,所說的一切都是白費時間,。
(三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,,包括它的優(yōu)劣勢,,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,,則不要強詞奪理,,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,,如果你看到了完美的,,那必定存在謊言。
(四)保持客戶關(guān)系,,每個客戶都有各種人脈,,只要保證他們對項目的喜愛,,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡,。
(五) 確定自己的身份,,我們不是在賣房子,而是顧問,,以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其它樓盤,,都可以增加客戶的信任度,。
(六)團結(jié)、協(xié)作,,好的團隊所必需的,。
自己也還存在一些需要改進之處:
一、有時缺乏耐心,,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實,對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,,所以,今后要收斂脾氣,,增加耐心,,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任,。
二,、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,,需要銷售人員的時時關(guān)切,,否則,他們有問題可能不會找你詢問,,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以,,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),時時關(guān)切,,通過詢問引出他們心中的問題,,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,,而且還可以增加與客戶之間的感情,,增加客帶的機率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了,,在上半年的工作中,,本人的銷售套數(shù)為69套,總銷額為6千萬,。在今后的工作中,,我要更加完善自己,提升自己,,增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解,不但要做好這個項目,,更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,,開拓新的戰(zhàn)場。
在此,,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會,,我也會更加努力的去工作,去學(xué)習(xí),,交出自己滿意的成績單,。
房地產(chǎn)銷售科室工作總結(jié) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)簡短篇二十二
在辭舊迎新的這個契機里,年對于重慶,,對于樓市,,對于置業(yè),還有對于我,,都是充滿期望的一年,。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,而熱愛則是做好每件工作所不可缺的,。所以,,在這充滿期望的新一年里,我必將全力服務(wù)公司,。熱愛崗位,,勤奮工作,嚴于利己,,認真專研,,繼續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的熱情應(yīng)對客戶,,用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度應(yīng)對我的職業(yè),,為客戶制造感動,為公司制造利潤。
自進入公司已逾三個半月,,入職以來,,從半知半解到此刻對銷售流程有必須的認知,背后其實少不了下功夫,,也用了不少時間,,當然更少不了同事的幫忙。接觸置業(yè)顧問的工作后才明白,,工作量不大卻要學(xué)習(xí)的卻無比的多,,銷售知識永遠是個無敵深淵。
也正因為如此,,我才樂此不疲,,越來越喜歡這份工作。以前長聽朋友說銷售人員之間為了比拼業(yè)績,,爭奪提成,,經(jīng)常是不擇手段,詭計迭出,。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊,,同事之間既有競爭更有幫忙。每次分歧總能在溝通中消除,。正因為有這樣一群同事,,我才能在新盤匯迅速提升自我。俗話說:近朱者赤近墨者黑,。因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,,才給了我成長所需的養(yǎng)分。
在即將過去的年,,我雖然在這三個半月里沒有什么業(yè)績可是總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式,。并且還改變了我一些習(xí)慣。事實證明,,知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的,。而如何去開展我們的住房銷售工作呢我想樹立誠信是根本,我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司,,為顧客和業(yè)主供給真誠的服務(wù),。
一旦有員工存在不誠信行為,公司必然應(yīng)對損失,,無形的是信譽的受損,,有形的是財產(chǎn)的流失,所有的這些都直影響公司的利潤,。所以要樹立誠信的態(tài)度,,忠于公司,,忠于顧客,忠于自我的職責(zé),,也要忠于自我的業(yè)績,。
在日常工作中,除了誠信的態(tài)度,,也要總結(jié)出切實可用的方法來應(yīng)對銷售工作,,對此我要做到以下幾點:
1、不做作,,以誠相待,,客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,,客戶聽你的,,反之你所說的一切都將起到反效果。
2,、了解客戶需求,,第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,。
3、推薦房源要有把握,,了解所有的房子,,包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋,。置業(yè)顧問培訓(xùn)工作總結(jié)
4,、堅持客戶關(guān)系,每個客戶都有各種人脈,,只要保證他們對項目的喜愛,,他們就會將喜愛傳遞。
5,、確定自我的身份,,我們不是在賣房子,而是顧問,,以我們的專業(yè)來幫忙客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其他樓盤,,都能夠增加客戶的信任度,。
6、要與同事團結(jié)協(xié)作,,這是好的團隊所必須的,。