在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

銷售工作心得體會1

三個月的時間很快去了，在這三個月里,，在__的同事共同努力下在湖北市場創(chuàng)出比較好的效果,，在此之間我個人在思想領(lǐng)悟方面有了更一步的提高，在這三個月里工作總結(jié)主要有以下幾項：

1,、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)職業(yè)道德。

能夠認(rèn)真貫徹__基本線路政策,，通過市場,、客戶,、團(tuán)隊互相學(xué)習(xí)銷售實戰(zhàn)：遵守公司原則，認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的負(fù)責(zé)感和事業(yè)心,，積極主動認(rèn)真學(xué)習(xí)與客戶交談技巧與攻破的方法，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

2、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作

本人去年六月份畢業(yè)廣西大學(xué)計算機(jī)學(xué)院，現(xiàn)承擔(dān)__銷售工作,，主要去到各商鋪尋找客戶,。銷售工作的瑣碎，但為了搞好工作,，我不怕麻煩,，向同事請教，秉承互相學(xué)習(xí)的態(tài)度,。自己摸索技巧方法,，在短時間內(nèi)便熟悉了銷售工作，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并開展工作熟練的完成基本工作,。

在這三個月，我本著把工作做的更好的這樣一個目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識,，積極的努力的完成了以下本職工作：(1)協(xié)助__經(jīng)理做好__辦事處建立的工作，主要有找好辦事處的地點(diǎn)(把辦事處的房價壓低,，一次性成交的金額少),、招聘新員工(在現(xiàn)場招聘以及網(wǎng)絡(luò)招聘的第一次篩選人才，讓__經(jīng)理第二次篩選人才),、培訓(xùn)新員工(主要把產(chǎn)品的知識和參數(shù)講解銷售技巧),、帶領(lǐng)新員工跑銷售(主要是按照__經(jīng)理的銷售方針進(jìn)一步的銷售成功做努力)安撫新員工的的情緒(__經(jīng)理主要做黑臉然后我主要唱白臉的基本工作)

為了辦事處的工作的順利進(jìn)行及部門的工作調(diào)配，除了做好本職工作,，我還積極和其他同事做好工作,，讓__經(jīng)理能夠充分的按照盧總的思路方針去走。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。

熱愛自己的本職工作,，能夠正確的對待每一個工作任務(wù)，工作的投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守公司的銷售原則，按照步驟一步一小成,，積少成多的方針去實施,。在這過程中無節(jié)假日，有效利用工作時間,，堅守崗位,，利用周末的時間繼續(xù)去做好銷售這份工作，盡量多出單的高效率去完成任務(wù),，避免減少工作中的失誤,。

4、工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻(xiàn),。

在開展工作之前做好個人的工作計劃，有主次的先后及時的完成各項,，已達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)分配的目標(biāo)去要求自己,，用百分之一百熱情投入完成工作。但由于自己本身沒有這樣的工作經(jīng)歷,，所以在完成了任務(wù)過程中有許多的失誤和不足,，但我也會努力的去避免這類的事情的發(fā)生，在這里我對自己所做的不足深感歉意,，只能在以后的工作過程中去更好的完成,。同時在工作中學(xué)習(xí)很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為了__及部門工作做出自己的微薄的力量。

總結(jié)三個月的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別的工作還不夠完善,，我會在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項同事的經(jīng)驗以減少失誤,，努力使思想覺悟和工作效率全面的進(jìn)入一個新的水平,，為__的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

銷售工作心得體會2

上周公司專門請了銷售培訓(xùn)團(tuán)隊為我們銷售人員作了為期三天的培訓(xùn),，這對我們廣大的銷售員來說是一次極大的提升個人能力與素質(zhì)的機(jī)會,。此次培訓(xùn)主要闡述了以下幾方面的技巧：

一、換位思考

在我們向顧客推銷任何產(chǎn)品的時候,，我們首先要從客戶角度考慮為什么要買我們的產(chǎn)品以及買了之后會起到什么樣的作用,，簡言之就是"換位思考"，以此來與客戶成為朋友,。我們都知道"朋友間是無話不說的",。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論,，這種高談闊論中,，有他的憂郁、有他的失落,，同時也有他的高興，這時都應(yīng)與他一起分擔(dān),，他就可能和你一起談他的朋友,，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約,，這樣將又會有新的客戶出現(xiàn),。

二、共贏目標(biāo)

這次培訓(xùn)給我的一大體會是要與客戶有共贏的目標(biāo),，只有這樣才能與客戶建立長遠(yuǎn)的合作關(guān)系,。

顧客只要來奧龍堡都是有需求的，要通過察顏觀色,，以及語言溝通來了解顧客的真實想法,。然后用你獨(dú)一無二的特點(diǎn)，無微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生加入奧龍堡的欲望,，從而成交,。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求,，既所謂"攻心為上",。

三、要有行動力

作為一名銷售人員,，一定要有嚴(yán)格的行動力,，凡事力求盡自己得努力。銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服,，有許多冷酷的回絕需要面對,，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是"販賣幸福"的人，有一股勇于進(jìn)取,，積極向上的勁頭,，既要勤跑腿，還要多張嘴,，只有走進(jìn)千家萬戶,，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦,，想盡千方百計,，最終會贏得萬紫千紅。

四,、注重團(tuán)隊建設(shè)

公司是個整體,，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展,。在加強(qiáng)自身管理的同時,，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。公司這次通過聘請專業(yè)的培訓(xùn)隊伍對員工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識和理念。

通過這為期三天培訓(xùn)是我懂得：銷售人員就需要堅強(qiáng)的意志,，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念,，才有機(jī)會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路,，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神,，

更需秉持一貫的信念，自我激勵,，自我啟發(fā),，才能堅持到底，渡過重重難關(guān),，走向最終的勝利,。

銷售工作心得體會3

在我加入__x服裝店之后已近過去了一段時間，如今我也是出師成了一名能獨(dú)當(dāng)一面的銷售了,。非常感謝我的同事,，同時也是我的老師__x，感謝她在我進(jìn)來后教會了我這么多的經(jīng)驗,，我們現(xiàn)在既是同事,，又是朋友。在經(jīng)歷了這么久的工作之后，我將學(xué)來的經(jīng)驗也差不多完全消化,，如今也有了自己在工作上的一點(diǎn)見解,。雖然都是一些簡單的經(jīng)驗，但我希望能將這些經(jīng)驗不斷的改進(jìn),，希望自己也能成為一個優(yōu)秀的服裝銷售人員?，F(xiàn)在就將我在這里的工作體會記錄下來，以紀(jì)念我的成長!我的服裝銷售工作心得體會如下：

一,、在思想上的變化

服裝銷售這份工作和我之前所接觸的那些工作不同,，所以我對這份工作一開始是并沒有太詳細(xì)的了解的。但是我也知道在工作之前,，我應(yīng)該先將思想轉(zhuǎn)變過來,。身為一名銷售，我要做的唯一一件事就是將自己的服裝商品賣出去,。在學(xué)習(xí)了一段時間之后,，我改變了自己的思想習(xí)慣，在工作的時候,，盡量去用顧客的視角去和顧客推薦,。我本身作為一個親和力比較強(qiáng)的人，在工作上也算是如魚得水,，在工作中慢慢的習(xí)慣了這份工作的節(jié)奏,。

二、工作上

既然我們的店面是服裝店,，那么顧客進(jìn)來就一定是有看上眼的衣服。作為同樣愛買衣服的人,，我自己也覺得我們店里的服裝都非常的不錯,。但是作為銷售，我不能和顧客一樣慢慢的去挑選,，我必須要記住,，記住所有我們店里的商品。大小,、款式,、庫存一樣都不能漏，顧客來購物就是圖的是購物的快感,，如果我們在這些小事上做的太慢會嚴(yán)重影響顧客的心情,。

還有就是在推薦上，作為銷售不會一上來就推薦自己覺得好的商品,，畢竟要買的是顧客,，一切都要先看看顧客的意思。我習(xí)慣先看看顧客在哪些款式上流連，然后再在顧客猶豫了一會的時候向她搭話,。

在向顧客推薦的時候,，我會以顧客朋友的態(tài)度為顧客推薦，但是在說話的時候也是有各種技巧,，不能一味的說好看,，但也要找到衣服和顧客的亮點(diǎn)。只有在商品和服務(wù)上都讓顧客滿意了,，她們才會愿意拿下這件商品,。

三、總結(jié)

這工作在一開始做的時候真的很累人,，大量的商品要記,，還有許多只是來看看的顧客。但是__x安慰我道：“習(xí)慣就好了,，慢慢來,。”是啊,，現(xiàn)在的我已經(jīng)習(xí)慣了這份工作,，商品也在慢慢的累積下都記住了。但是我不能安于現(xiàn)在的情況,，我會繼續(xù)努力,，在工作中更上一步。

銷售工作心得體會4

以下是我對銷售行業(yè)的總結(jié)：

1.口才不重要,，讓客戶信任才是最重要的

通常人們認(rèn)為從事銷售工作的一定得能言善辯,，巧舌如簧。但高手卻認(rèn)為,，最重要的是贏得別人的信任,。有位銷售人員，每月銷售量是其他人的幾倍,，但平時少言寡語,，講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他：“我之所以買你的貨,，是因為你一眼望去很實在,，我放心”，善于傾聽才是他的秘訣,，夸夸其談,，試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的?？梢?，只要善于與客戶溝通,，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場,，反過來,，只識一味夸夸其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理。

2.送禮不如送感情,，要做生意先做人,。

如果你認(rèn)為銷售就是吃吃喝喝，再給點(diǎn)好處就能搞定,，那只能說你差得還很遠(yuǎn)!一位朋友給我講了他的故事：有次他準(zhǔn)備帶貨去東莞某醫(yī)院,，臨出發(fā)前聽說那家醫(yī)院新開了個門診部，正好當(dāng)天開業(yè),，于是靈機(jī)一動,，趕緊去花店訂購了4盆花籃一起帶上。到了東莞就直奔新開的門診部,，門口已經(jīng)放了不少花籃,，但外地的只有他帶去的那四個。院長非常感動,，留他中午一起吃飯,，吃飯過程中，醫(yī)生跑過來告訴院長設(shè)備壞了,。這在通常情況下,，醫(yī)院是不可能接受設(shè)備的，當(dāng)然貨款也不可能給,，這下他慌了,。但很意外，院長卻反而安慰他說：“沒關(guān)系,，設(shè)備留下,，下午就打款，過幾天你給我換換就行了”,。這就是感情的力量，他從你的細(xì)心和真誠中感受到了你值得信賴,。買花籃只不過花了幾百塊,，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬塊,。

這位朋友的銷售業(yè)績一直雄居所在公司首位,，其實你看他，貌不驚人,，才不壓眾,，嘴笨舌拙,，又不懂專業(yè)知識，他憑什么就這么厲害?用他自己的話說,，就是“用心”,。當(dāng)然，有人會問：難道這些人就不收好處了?當(dāng)然不是,，問題是好處人人會送,，沒什么稀奇，但只有同時能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手,。

3.眼光一定要長遠(yuǎn)

一位銷售人員在年二十八準(zhǔn)備回家前,，打了個電話給某老客戶，開玩笑地說：“怎么樣,，給兄弟做一單吧,，湊點(diǎn)路費(fèi)?”，對方笑著說：“你來吧!”,，就這樣,，早上帶著設(shè)備出門，連現(xiàn)場測試都沒做,，下午就帶著全款回來了,。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情，他卻輕松做到了,。問他緣故,，他說：“上次去的時候，他們單位經(jīng)費(fèi)很緊張,，那一單我按照公司給我的底價給了他,，非常便宜，自己一分錢沒賺著,，還賠了路費(fèi),。這讓對方非常感動，總覺得欠我一個人情,，所以承諾以后有需要就先照顧我,。”

我們可以想想,，如果是你,，愿不愿意做一單賠錢的生意?對方說經(jīng)費(fèi)緊張，你會相信嗎?你能相信他以后還會找你買設(shè)備嗎?這就是一個人心換人心的問題,，可能對方是個白眼狼,，不記得你的情，那就得看你的眼力,，當(dāng)然,，也得有賭一把的決心!就是這位銷售人員,，曾很自信地對我說：“我就是躺在家里，隨便打幾個電話生意就來了!”別人不相信,，我相信,，這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。

銷售是一門藝術(shù),，不但需要掌握一定的理論知識,，還需要不斷地實踐和總結(jié)，才能提高和進(jìn)步,，才能成為銷售的高手.

要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí),，將不好的改正，將好的保持下來,，積累經(jīng)驗,，取長補(bǔ)短。

銷售工作心得體會5

我們常常困惑于智慧到底從何處來,，到何處去,，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡,。我們也常常困惑,，人的力量從何處來，到何處去,，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措,，無從觀察。能夠回答這些問題,，我認(rèn)為僅有──學(xué)習(xí),。

列夫·托爾斯泰以往說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠,?！彼自捳f“活到老，學(xué)到老”,，這話一點(diǎn)不錯,。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)當(dāng)放棄對知識的學(xué)習(xí),。相反,，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余,，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗,，大有好處,。聰明的人,，總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自我的大腦。今年,，在全集團(tuán)范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長》一書,，讓我們受益匪淺。四季度,，我們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了"每一天讀書一小時,，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行,。下頭,，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自我的工作有的幾點(diǎn)心得體會，期望與朋友們共享,，也期望大家能提出寶貴的提議,。

一、銷售計劃

銷售工作的基本法則是,，制定銷售計劃和按計劃銷售,。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標(biāo)，也包括實施這一目標(biāo)的方法,。每個人都有各自的特點(diǎn),，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法,。

二、客戶關(guān)系管理

對客戶管理有方,，客戶就會有銷售熱情,，會進(jìn)取地配合。如果對客戶沒有進(jìn)行有效的管理,，或者客戶關(guān)系管理粗糙,，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情,，也無法有效地控制銷售風(fēng)險。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系,，關(guān)注客戶的各個細(xì)節(jié),，隨時讓客戶感覺到你與他同在,。

三,、信息反饋

信息是企業(yè)決策的生命,。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動向,，消費(fèi)者的需求特點(diǎn),、競爭對手的變化等等,，這些信息及時地反饋給公司,，對決策有著重要的意義，另一方面,，銷售活動中存在的問題,，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策,。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額,，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言,，更重要的是市場信息,。因為銷售額是昨日的，是已經(jīng)實現(xiàn)的,，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的;有意義的市場信息,，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場,。

四,、團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力

發(fā)揮團(tuán)隊的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊,，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的,，勢不可擋。所以每一個人,，不管自我是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù),，都必須時刻記得自我是團(tuán)隊中的一分子，是進(jìn)取向上的一分子,，記得我的行動離不開團(tuán)隊,，我的行動會影響到團(tuán)隊。團(tuán)隊為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力,，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的進(jìn)取行動共同努力,，共同提高，共同收獲,。

五,、“銷售當(dāng)中無小事”

“管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣,，“銷售當(dāng)中無小事”,。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎,，去尋找一個雙贏的法則。在學(xué)習(xí),、總結(jié),、實踐、摸索,、嘗試中提高,。

以上幾點(diǎn)心得體會，期望對大家有所啟發(fā)與幫忙,，也期望大家能與我共同提高!