總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

畢業(yè)生銀行實(shí)習(xí)總結(jié)1

未接觸到銀行柜員實(shí)習(xí)時(shí),，以為柜員工作只是簡單的數(shù)錢，蓋章,，核算而已沒想到實(shí)際工作中有很多我不懂的地方,，也明白了柜員工作面臨的挑戰(zhàn),，這幾天的實(shí)習(xí)使我收獲了許多有益的知識,，以下是我的心得體會：

此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在校內(nèi)的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程,。

實(shí)習(xí)重要的是要理論聯(lián)系實(shí)際，這次實(shí)習(xí),，更使我深深的認(rèn)識到了作為一名柜員的主要職責(zé)：

1.對外辦理存取款,、計(jì)息業(yè)務(wù)，包括輸入電腦記帳,、打印憑證,、存折,、存單,，收付現(xiàn)金等;

2.辦理營業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解,、保管,，登記柜員現(xiàn)金登記簿;

3.辦理營業(yè)用存單、存折等重要空白憑證和有價(jià)單證的領(lǐng)用與保管,，登記重要空白憑證和有價(jià)單證登記簿;

4.掌管本柜臺各種業(yè)務(wù)用章和個(gè)人名章;

5.辦理柜臺軋帳,，打印軋帳單，清理,、核對當(dāng)班庫存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價(jià)單證,，收檢業(yè)務(wù)用章,，在綜合柜員的監(jiān)督下,，共同封箱，辦理交接班手續(xù),，憑證等會計(jì)資料交綜合柜員,。

這學(xué)期我們主要學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)包括個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù)，貸款業(yè)務(wù),，銀行卡業(yè)務(wù),，教育儲蓄業(yè)務(wù)，中間業(yè)務(wù),，本票,，匯票業(yè)務(wù)，儲蓄業(yè)務(wù)比較簡單,，開銷戶,，存取現(xiàn)金，需要清楚各種活期,、定期儲蓄產(chǎn)品,。銀行的儲蓄業(yè)務(wù)是銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，它主要是針對個(gè)人而言,。儲蓄主要是個(gè)人的存款和取款業(yè)務(wù),。儲蓄種類分活期儲蓄、定期儲蓄兩大類。在開戶時(shí),，需填寫內(nèi)容有存款日期,、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條,，并將憑條,、現(xiàn)金和個(gè)人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后,，發(fā)給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取,，要在銀行網(wǎng)點(diǎn)的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼。

教育儲蓄是指個(gè)人按國家有關(guān)規(guī)定在指定銀行開戶,、存入規(guī)定數(shù)額資金、用于教育目的的專項(xiàng)儲蓄,，是一種專門為學(xué)生支付非義務(wù)教育所需教育金的專項(xiàng)儲蓄,。教育儲蓄采用實(shí)名制，開戶時(shí),，儲戶要持本人(學(xué)生)戶口簿或身份證,，到銀行以儲戶本人(學(xué)生)的姓名開立存款賬戶。到期支取時(shí),，儲戶需憑存折及有關(guān)證明一次支取本息,。教育儲蓄提前支取時(shí)必須全額支取。

提前支取時(shí),，客戶能提供“證明”的,，按實(shí)際存期和開戶日同期同檔次整存整取定期儲蓄存款利率計(jì)付利息，并免征儲蓄存款利息所得稅;客戶未能提供“證明”的,，按實(shí)際存期和支取日活期儲蓄存款利率計(jì)付利息,，并按有關(guān)規(guī)定征收儲蓄存款利息所得稅。逾期支?。航逃齼π畛^原定存期部分(逾期部分),，按支取日活期儲蓄存款利率計(jì)付利息，并按有關(guān)規(guī)定征收儲蓄存款利息所得稅,。

活期儲蓄有儲蓄存折,、一本通續(xù)存，定活兩便儲蓄,、通知存款等,，定期儲蓄有整存整取定期儲蓄、零存整取定期儲蓄存本取息取息定期儲蓄,、大額定期儲蓄等,。定期儲蓄存期分三個(gè)月、半年、一年,、二年,、三年、五年六種,。

存款業(yè)務(wù)：儲戶前來銀行輸存款業(yè)務(wù)時(shí),，必須向銀行祟有效身份證明，并把相應(yīng)的款項(xiàng)交給柜員,，柜員應(yīng)認(rèn)真核對客戶的身份證件,，并將客戶提交的錢款過行仔細(xì)的清點(diǎn)，然后進(jìn)行點(diǎn)鈔后與客戶核對金額,、存期后,，上機(jī)操作，根據(jù)電腦所示進(jìn)行逐項(xiàng)輸入,，錄入完畢再次核對金額和戶名,，待交易成功后打印存款憑條、存單,，在存單上加蓋用章,，再次核對存單上的各個(gè)要素，將客戶的身份證明邊同存單一并交于客戶,，并請客戶進(jìn)行核對,。

定期儲蓄是指在存款時(shí)約定存期，一次或按期分次存入本金,，整筆或分期,、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。

零存整取有專門的儲蓄存折,，是按約定存期,、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄,。開戶手續(xù)與活期相同,，每月要按開戶時(shí)的金額進(jìn)行續(xù)存。儲戶提前支取時(shí)的手續(xù)比照整存整取定期儲蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理,。一般五元起存,，每月存入一次，中途如有漏存,，應(yīng)在次月補(bǔ)齊,。計(jì)息按實(shí)存金額和實(shí)際存期計(jì)算。無論辦理那種業(yè)務(wù),，都要注意以下幾點(diǎn)：

1. 要會識別票據(jù)和現(xiàn)鈔的真?zhèn)?

2. 要有一定的會計(jì)學(xué)基礎(chǔ),，知道賬務(wù)處理流程;

3. 要熟記交易代碼,，知道什么業(yè)務(wù)使用什么交易;

4.最重要的是你要知道各種結(jié)算業(yè)務(wù)的處理過程中需要注意的問題，比如大額支取現(xiàn)金,、辦理開戶手續(xù),、可疑支付、儲蓄管理?xiàng)l例等等,。最后就是積累結(jié)算經(jīng)驗(yàn),。

柜員工作有一定的危險(xiǎn)性，即使在實(shí)習(xí)中也不也能馬虎大意,，需要我們時(shí)刻的警惕,，提高自己的業(yè)務(wù)知識與實(shí)際操作水平，把不必要的失誤,、麻煩降到最小,。精湛的業(yè)務(wù)技能是一名優(yōu)秀綜合柜員所必備的要求，不要以小而不為,，在平常中我們要積累經(jīng)驗(yàn),，要以一些案例去為己所用，提醒自己;且不可馬虎大意,。

完美源于認(rèn)真,。為了做好柜面實(shí)習(xí)工作,，為以后工作打下良好的基礎(chǔ),，我在實(shí)習(xí)期間刻苦訓(xùn)練。因?yàn)?，沒有做不好的業(yè)務(wù),，只有不認(rèn)真的態(tài)度。在柜員實(shí)習(xí)中,，我積極刻苦鉆研業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)技能,。我從點(diǎn)滴小事做起,，在模擬辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷,、準(zhǔn)確、高效,。

實(shí)習(xí)雖然告一段落了,，但我要學(xué)的東西還很多，怎么樣高效率的完成工作,，怎么樣提升自己的業(yè)務(wù)水平。在日常學(xué)習(xí)中,，我要積極刻苦鉆研新知識,，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐,，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我會認(rèn)真參與每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會,，總結(jié)實(shí)際操作中的經(jīng)驗(yàn)和積累學(xué)習(xí)中自身的不足,，密切關(guān)注和了解銀行柜員工作發(fā)展的最新動向，為以后即將從事的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，走向工作崗位時(shí),，才能夠讓自己勝任自己的工作，在大浪淘沙中能夠找到自己屹立之地,。

這次實(shí)習(xí)使我受益頗豐,，他讓我意識到，偉大正寓于平凡之中,，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠,，奉獻(xiàn)我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓,，沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善,。

畢業(yè)生銀行實(shí)習(xí)總結(jié)2

實(shí)習(xí)時(shí)間：3月1日至6月1日

實(shí)習(xí)崗位： 綜合柜員

實(shí)習(xí)目的：通過在攀枝花農(nóng)商行仁和支行營業(yè)部的實(shí)習(xí)掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能熟悉基本業(yè)務(wù)的操作流程以及銀行工作人員的工作制度為今后的工作奠定基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)單位簡介：

攀枝花農(nóng)村商業(yè)銀行是在攀枝花市仁和區(qū) 鹽邊縣 米易縣3家縣農(nóng)村信用聯(lián)社的基礎(chǔ)上以新設(shè)合并方式發(fā)起設(shè)立的股份制地方性金融機(jī)構(gòu),。

經(jīng)過幾十年的發(fā)展,，攀枝花農(nóng)村信用社經(jīng)營規(guī)模不斷壯大，盈利能力持續(xù)提升,，抗風(fēng)險(xiǎn)能力日益增強(qiáng),。其中，資本充足率,、不良貸款率,、貸款損失準(zhǔn)備充足率、撥備覆蓋率等主要監(jiān)管指標(biāo)在全省農(nóng)村信用社系統(tǒng)名列前茅,，達(dá)到了組建農(nóng)村商業(yè)銀行的標(biāo)準(zhǔn),。2011年11月30日，攀枝花農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司正式開業(yè),。這是四川省首家市州級農(nóng)村商業(yè)銀行,。

實(shí)習(xí)感悟：

經(jīng)過在攀枝花農(nóng)商行二個(gè)多月的實(shí)習(xí)，客觀上來說,，我對自己在學(xué)校所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識,，使自己更加充分的理解了理論與實(shí)際的關(guān)系,，也逐漸的適應(yīng)了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換。我這次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是制度學(xué)習(xí),，儲蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作,。

首先來說，這次實(shí)習(xí)給我感覺最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變,。以往在我的觀念中,，銀行工作人員工作是那么的輕松，每天對著電腦悄悄鍵盤,，再數(shù)數(shù)鈔票就行了,，我完全忽略了每一個(gè)工作都有每個(gè)工作隱形的工作內(nèi)容。自從進(jìn)入仁和營業(yè)部實(shí)習(xí)以后,，我感覺事實(shí)與現(xiàn)實(shí)的差距真是太遠(yuǎn)了,。由于環(huán)境因素，營業(yè)部每天的破鈔都比較多,，“破鈔任務(wù)”是我進(jìn)入實(shí)習(xí)以后聽到較多的一個(gè)組合詞,，而捆錢，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活,，尤其是捆小額破鈔,，更是令人煩惱的艱巨任務(wù)，而且如果在比較繁忙的時(shí)候,，不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時(shí)間,。

時(shí)間過去三個(gè)月了，但是現(xiàn)在的我對于剛到實(shí)習(xí)單位時(shí)的情境記憶猶新,，尤其是各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)對于銀行工作制度的強(qiáng)調(diào),。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準(zhǔn)則,，是不可違背的規(guī)矩,。不違不保證不出錯(cuò)，但是違背了制度就埋下了出錯(cuò)的隱患,。剛到營業(yè)部實(shí)習(xí)的第一天,，主任就給了我一本信用社的制度讀本，而且百般告誡與強(qiáng)調(diào)制度的重要性,。

然而在接下來的實(shí)習(xí)過程中,，經(jīng)過慢慢的領(lǐng)會與學(xué)習(xí)，銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中,?！耙蝗杖閹臁笔撬泄ぷ魅藛T每天必須的事情，而且也是我最緊張的時(shí)候,，雖然每天都在進(jìn)行著這項(xiàng)任務(wù),，但是每每到時(shí)候差點(diǎn)尾箱,，總會擔(dān)心會不會出錯(cuò)，雖然至今為止還沒有出現(xiàn)過錯(cuò)誤,。銀行的工作不必市場銷售,，多了少了哪怕是一角錢都是大事(特殊的除外)，這都說明了在操作的過程中存在著錯(cuò)誤,，是對工作完成度的否定,。

在這次的實(shí)習(xí)過程中，授權(quán)是我印象最深刻的一項(xiàng)工作,。不管是本地的授權(quán)還是統(tǒng)一的授權(quán),。在攀枝花農(nóng)商行打造流程銀行之際，制度規(guī)范,，統(tǒng)一操作,，流程化的操作時(shí)不可避免的，授權(quán)部門的存在就很重要,。然而對于柜員來說,，授權(quán)時(shí)每天必不可少的操作，每一次打款,，或者是五萬以上的業(yè)務(wù)來往或者是卡密的基本操作都離不開授權(quán)系統(tǒng),。授權(quán)的存在也讓我間接理解了為什么每一次必須保障兩個(gè)以上的工作人員在崗，這不僅僅是制度的需求,，互相監(jiān)督的需求,，安全的需求，也是基本工作完成的需求,，因?yàn)橛行I(yè)務(wù)必須得本地授權(quán),，必須得有監(jiān)督柜員的存在。

對于銀行制度,，并不是了解就好,，還得好好的執(zhí)行，必須徹底的貫徹實(shí)行,。對于在這次實(shí)習(xí)過程中經(jīng)常聽到的5萬金額弄成50萬金額的事故,，就是對于銀行制度沒有貫徹實(shí)施的具體實(shí)例，也是我們必須引以為戒的事情,，這就更加要求我們在實(shí)際的操作過程中不論是臨柜人員還是授權(quán)柜員都得認(rèn)真,、仔細(xì)、按部就班的進(jìn)行規(guī)程操作,。

在這次兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活中,，柜臺操作基本就是我每天的生活寫照。剛開始的一個(gè)多星期,，我每天都處在背操作代碼的混沌之中——2521,2510,0111,0112……看似簡單的幾個(gè)數(shù)字,，卻將我弄的渾渾噩噩,，而且只要有一天不操作，就會忘記業(yè)務(wù)的操作代碼,，為了這個(gè)事情,，還沒有少挨訓(xùn)誡。不過幸好,，摸索的過程很短暫,，慢慢的就熟悉了基本業(yè)務(wù)代碼的操作。

然而在實(shí)習(xí)之初,，有幾項(xiàng)基本的技能是每個(gè)柜員都必須具備的,，那就是捆鈔、點(diǎn)鈔以及過鈔,，剛開始認(rèn)為這些都很簡單,，但是實(shí)際操作以后，發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)都不簡單,，捆鈔時(shí)必須將錢都弄整齊,，疊好，而且在捆的過鈔中,，捆的位置,，捆的松緊程度都有要求;而點(diǎn)鈔就更是技術(shù)活，至今位置,，我還是只學(xué)會了兩指兩張,，對于很多前輩的很多種點(diǎn)錢的方法，我都望塵莫及啊;至于過鈔,，雖然現(xiàn)在都是用點(diǎn)鈔機(jī),，但是在過鈔的時(shí)候，錢的位置放置很重要,，如果位置不對,，就會不停的響，不斷的?！?/p>

在進(jìn)行柜臺操作的過程中,，因?yàn)檗r(nóng)商行現(xiàn)在業(yè)務(wù)需要,，基本是面對三農(nóng)的服務(wù)業(yè)務(wù),，而對于實(shí)習(xí)生的我來說，每天的業(yè)務(wù)就是柜面上關(guān)于卡和存折基本的儲蓄業(yè)務(wù),、掛失,、密碼設(shè)置、重置,，還有少許的個(gè)人電匯業(yè)務(wù)等等,。剛開始上柜實(shí)習(xí)時(shí),，不管做什么事情都是小心翼翼，總是害怕出錯(cuò),，總是一個(gè)操作一個(gè)回頭,，看看帶我實(shí)習(xí)的前輩的表情，而且操作過程和時(shí)間都很緩慢,，面對各種各樣的客戶和業(yè)務(wù),，還鬧過不少笑話，但是在慢慢熟悉了基本操作以后,，基本可以做到獨(dú)立操作,。

但是因?yàn)楫吘共皇菍I(yè)的會計(jì)或者是金融專業(yè)的人員，對于很多業(yè)務(wù)的憑證,，到目前為止還是不太懂,，只能懂一些簡單的會計(jì)科目和憑證票據(jù)。希望在以后的工作中慢慢熟悉,，能更好的操作業(yè)務(wù),。因?yàn)閷?shí)習(xí)崗位是個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù)柜，所以對于很多對公的會計(jì)業(yè)務(wù)不是很熟悉,，但是就自己來說,，還是很希望在未來的工作中，多多學(xué)習(xí)對會計(jì)業(yè)務(wù),，盡可能的全面的發(fā)展自己,。

實(shí)習(xí)的時(shí)間很短暫，只有短短兩個(gè)多月的時(shí)間,。但是就在這短短的兩個(gè)多月的時(shí)間里,，個(gè)人感覺收獲良多，這不僅僅是工作上面的收獲,，也包括生活中的收獲,。

工作中的前輩們不僅僅教會了如何應(yīng)對工作中的問題，在生活中的待人處事上面,，也傳遞給我很多寶貴的意見,，在農(nóng)商行的這個(gè)大家庭里面，工作很充實(shí),，生活很開心,。

因此在這里很感謝攀枝花農(nóng)商行對我們實(shí)習(xí)生關(guān)懷和照顧，很感謝仁和支行的各級領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我們工作和生活的幫助特別感謝仁和支行營業(yè)部的各位前輩在實(shí)習(xí)期間對我工作和生活對幫助與耐心指導(dǎo)謝謝

畢業(yè)生銀行實(shí)習(xí)總結(jié)3

一,、實(shí)習(xí)單位簡介

中國建設(shè)銀行股份有限公司是一家在中國市場處于領(lǐng)先地位的股份制商業(yè)銀行,，為客戶提供全面的商業(yè)銀行產(chǎn)品與服務(wù)。主要經(jīng)營領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務(wù)、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和資金業(yè)務(wù),，多種產(chǎn)品和服務(wù)(如基本建設(shè)貸款,、住房按揭貸款和銀行卡業(yè)務(wù)等)在中國銀行業(yè)居于市場領(lǐng)先地位。

中國建設(shè)銀行擁有廣泛的客戶基礎(chǔ),，與多個(gè)大型企業(yè)集團(tuán)及中國經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性行業(yè)的主導(dǎo)企業(yè)保持銀行業(yè)務(wù)聯(lián)系,，營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國的主要地區(qū)，設(shè)有約13629家分支機(jī)構(gòu),，在香港,、新加坡、法蘭克福,、約翰內(nèi)斯堡,、東京、首爾和紐約設(shè)有海外分行,，在倫敦設(shè)有子銀行,，在悉尼設(shè)有代表處。本行的子公司包括中國建設(shè)銀行(亞洲)股份有限公司,、建銀國際(控股)有限公司,、中德住房儲蓄銀行有限責(zé)任公司、建信基金管理有限責(zé)任公司和建信金融租賃股份有限公司,。

中國建設(shè)銀行的歷史可以追溯到1954年,，成立時(shí)的名稱是中國人民建設(shè)銀行，當(dāng)時(shí)是財(cái)政部下屬的一家國有獨(dú)資銀行,，負(fù)責(zé)管理和分配根據(jù)國家經(jīng)濟(jì)計(jì)劃撥給建設(shè)項(xiàng)目和基礎(chǔ)建設(shè)相關(guān)項(xiàng)目的政府資金,。1979年，中國人民建設(shè)銀行成為一家國務(wù)院直屬的金融機(jī)構(gòu),，并逐漸承擔(dān)了更多商業(yè)銀行的職能,。

隨著國家開發(fā)銀行在1994 年成立，承接了中國人民建設(shè)銀行的政策性貸款職能,，中國人民建設(shè)銀行逐漸成為一家綜合性的商業(yè)銀行,。1996年，中國人民建設(shè)銀行更名為中國建設(shè)銀行,，2004年成立為一家股份制商業(yè)銀行,。

而我實(shí)習(xí)所在的建行博羅支行，主要產(chǎn)品服務(wù)有:人民幣存款,、貸款,、結(jié)算業(yè)務(wù)，人民幣儲蓄業(yè)務(wù);外匯存款,、外匯貸款,、外匯匯款、外幣兌換;國際結(jié)算;經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù),。

二,、實(shí)習(xí)工作體會

(一) 對建行的初步認(rèn)識

這個(gè)寒假，我在中國建設(shè)銀行股份有限公司湘江支行實(shí)習(xí)了將近一個(gè)月,，感覺自己很好的把過去所學(xué)的知識與實(shí)際操作結(jié)合起來,，對銀行業(yè)務(wù)有了更深的認(rèn)識和理解，奠定了我的專業(yè)基礎(chǔ),。

初到建行支行,，帶著興奮卻又少許恐懼的心情去面對新的環(huán)境，興奮自己終于可以通過實(shí)習(xí)更好了解銀行業(yè)務(wù),，打好自己的基礎(chǔ),，恐懼是自己的專業(yè)知識不夠扎實(shí)，害怕在實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)太多未知的困難與犯下不該犯的錯(cuò)誤,。理想與現(xiàn)實(shí)總是會有差距,，一個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我知道,，一個(gè)實(shí)習(xí)生能夠真正接觸的業(yè)務(wù)并不多,，因?yàn)楫吘惯€在學(xué)習(xí)的過程，所以我也只能初步去了解建設(shè)銀行的所有業(yè)務(wù),，特別是一些比較基礎(chǔ)的業(yè)務(wù),，對這些有一個(gè)更深的輪廓。

因此,，在建行實(shí)習(xí)的前一段時(shí)間,，我主要是了解實(shí)習(xí)單位的基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備等,。雖然這些工作很瑣碎,，但我卻很開心，因?yàn)檫@些工作讓我很有滿足感,，也學(xué)到了很多,，特別是剛開始看到銀行的支票，匯款單等等單據(jù)時(shí),，我就會回想起上學(xué)期學(xué)過的《銀行會計(jì)實(shí)訓(xùn)》,，原來我們學(xué)習(xí)模擬的單據(jù)和現(xiàn)實(shí)的單據(jù)還是有挺大的出入，而且現(xiàn)實(shí)中填寫的內(nèi)容單據(jù)也比學(xué)習(xí)時(shí)較簡單,，也許是為了方便顧客,，簡化顧客的手續(xù)。

當(dāng)然,，在解答客戶疑難的過程中,，我自己也遇到很多問題，很多時(shí)候因?yàn)樽约簩I(yè)務(wù)了解的不夠深入，面對顧客經(jīng)常語塞,，而且時(shí)常含糊回答顧客，經(jīng)常要尋求經(jīng)理的幫助,。經(jīng)過幾天下來的強(qiáng)化了解，現(xiàn)在的我面對顧客的簡單疑難,，大部分都可以很輕松的去解決，也可以減輕經(jīng)理的一些負(fù)擔(dān),。

(二)在建行的實(shí)習(xí)體會

首先,，學(xué)習(xí)奠基礎(chǔ)。古人云:學(xué)無止境,。如今已經(jīng)是大四的我,，很清楚自身的能力與社會要求的差距，雖然對自己的專業(yè)有一定的了解與認(rèn)識,，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。所以通過上學(xué)期對專業(yè)課的學(xué)習(xí)，使我的專業(yè)知識得到加強(qiáng)的同時(shí),，參加這次建行的實(shí)習(xí),，更讓我能夠使理論與實(shí)習(xí)融會貫通,，為以后出來工作奠定了基礎(chǔ),。

其次,，實(shí)習(xí)學(xué)經(jīng)驗(yàn),。常言道:學(xué)以致用,。而在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中,，我收獲了很多：

一是開闊了眼界,，學(xué)會了用全方位的思維去了解社會,、思考人生。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,讓我對同一銀行不同的工作崗位有了更加深刻的認(rèn)識,。在知識經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)蜂擁而至，全球經(jīng)濟(jì)一體化的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，科技,、信息,、誠信,、團(tuán)隊(duì)合作精神顯得尤為重要,。小小的崗位，一個(gè)月的磨練,，讓我感受到了商業(yè)時(shí)代發(fā)展和社會前進(jìn)的步伐，感受了金融市場經(jīng)濟(jì)的繁榮,。

二是體驗(yàn)了競爭,，加速了自身知識的不斷更新和個(gè)性的不斷完善,。商業(yè)競爭無情,，需要的是高效率，在信息獲取,、決策,、執(zhí)行任何一個(gè)環(huán)節(jié)反映遲緩，機(jī)遇稍縱即逝,。而這些必須全面的知識和快捷的信息,。短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我深刻體會到各銀行間競爭的巨大壓力,，沒有更好的服務(wù)與創(chuàng)新的產(chǎn)品,，是很難在市場上長久立足的,。而對于員工的競爭,，可以感受到他們身上無形的壓力,，為了生活,，為了家庭，要不斷提升自己,，提高自己的業(yè)績,。

三是錘煉了自我，提高了自身的生存本領(lǐng)和競爭能力,。在激烈的市場競爭中,，使我對市場的判斷，對事情的決策斡旋能力有了很大的提高,。從草率決定到嚴(yán)謹(jǐn)思維;從一件事情需層層請示到自己獨(dú)立思考決策判斷;從事事依賴別人到自己協(xié)調(diào)方方面面關(guān)系獨(dú)立完成一個(gè)項(xiàng)目,。經(jīng)過各個(gè)階段的學(xué)習(xí)鍛煉，我感覺自身在為人處事方面經(jīng)歷了深刻的轉(zhuǎn)型,。

四是結(jié)交了一些朋友,，拓展了人生發(fā)展空間。實(shí)習(xí)鍛煉的過程中,，使我拓寬了交際交往的渠道,，積蓄了寶貴的人際關(guān)系資源。這些人際關(guān)系,，有些是在工作中體現(xiàn)真情而結(jié)識的真誠朋友,，有些是有豐富學(xué)識經(jīng)驗(yàn)的長輩長兄，有的是業(yè)務(wù)往來中見誠信而結(jié)交的客戶,，這些人際關(guān)系資源必將拓展人生的發(fā)展空間,，成為我人生歷程中一筆不可多得的財(cái)富。

畢業(yè)生銀行實(shí)習(xí)總結(jié)4

一 概述

(一)實(shí)習(xí)單位簡介

中國建設(shè)銀行是四大國有銀行之一,，是中國金融體系的重要組成部分,。近年，建行在企業(yè)管治建設(shè),、內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置,、完善風(fēng)險(xiǎn)管理體制、管理和業(yè)務(wù)流程再造,、產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)等方面,，進(jìn)行了一系列卓有成效的改革和創(chuàng)新，已經(jīng)成為當(dāng)今內(nèi)地最具綜合競爭能力,、市場營銷能力,、風(fēng)險(xiǎn)控制能力、客戶服務(wù)能力和盈利能力的銀行,。2005年建設(shè)銀行榮獲《銀行家》雜志“中國年度最佳銀行獎”,。在《亞洲周刊》2006年7月公布的亞洲銀行300強(qiáng)排名中，建設(shè)銀行在“利息收入凈值最高的銀行”和“純利最高的銀行”兩項(xiàng)排名中均列第一位,，被譽(yù)為“亞洲最賺錢的銀行”,。中國建設(shè)銀行股份有限公司沈陽支行,，一直鼎立支持沈陽經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,，以優(yōu)美的環(huán)境,、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供著安全,、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù),。

中國建設(shè)銀行湖北省分行，是在中國市場處于領(lǐng)先地位的股份制商業(yè)銀行——中國建設(shè)銀行所轄一級分行,，成立于1954年10月1日,，下轄696個(gè)分支機(jī)構(gòu)，其中10個(gè)二級分行,、409個(gè)支行,。

近年來，湖北省分行依托于良好的經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境,，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,，圍繞業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展與和諧分行建設(shè)，以員工為本,、以渠道為基,、以發(fā)展為要，著力提升服務(wù)與創(chuàng)新能力,、風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)平衡能力、精細(xì)化管理能力,、執(zhí)行能力,，加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、加大結(jié)構(gòu)調(diào)整,，不斷推進(jìn)體制和機(jī)制創(chuàng)新,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得全面發(fā)展，多項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)列湖北省當(dāng)?shù)亟鹑谕瑯I(yè)和全國建行系統(tǒng)前列,已成為全國建行系統(tǒng)綜合實(shí)力最強(qiáng)的一級分行之一,。而湖州分行作為湖北省比較強(qiáng)勁的二級分行,，在過去的十年中，湖州分行以一種快速的健康的態(tài)勢發(fā)展著,。湖州處于長三角的腹地,，近年來金融事業(yè)發(fā)展迅猛，左右國有四大行中比較出色的建設(shè)銀行,，在湖州也發(fā)展的有聲有色,。

(二)實(shí)習(xí)過程的基本回顧

由于建行規(guī)定，非工作人員不得進(jìn)入柜臺進(jìn)行操作,。所以我跟隨信貸部的高經(jīng)理來到信貸部進(jìn)行我短暫的實(shí)習(xí)工作,，通過高經(jīng)理的介紹我了解了建行的信貸系統(tǒng),，知道了信貸流程是受理、調(diào)查,、審批,、發(fā)放、貸后管,。

之后我閱讀很多有關(guān)銀行貸款方面的資料,，知道了現(xiàn)在金融犯罪很嚴(yán)重，銀行擔(dān)負(fù)的責(zé)任越來越重,，既不能得罪客戶又要確保不被欺騙蒙蔽,，要防止客戶利用頻繁的大額資金往來達(dá)到洗錢的目的，也要防止客戶造假,。我還了解到轉(zhuǎn)賬電話,，對公結(jié)算，銀鑒對比,，電匯等等一系列銀行業(yè)務(wù),，結(jié)合各種金融雜志刊物，了解銀行改革的方向,。

銀行對企業(yè)的信貸業(yè)務(wù)來看,，企業(yè)貸款為最高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，銀行產(chǎn)生壞賬的原因很大程度上是因?yàn)槠髽I(yè)貸款,。對于一個(gè)盈利企業(yè)來說,，壞賬不可避免，如何降低壞賬發(fā)生率才是應(yīng)該密切關(guān)注的,。在實(shí)習(xí)期間,，我看到信貸部從上至下每一個(gè)員工，對于企業(yè)貸款都保持著警惕的態(tài)度,，在接到企業(yè)貸款的時(shí)候,，都會從最基礎(chǔ)的清查，一旦發(fā)現(xiàn)不利因素,，便立即停止貸款審查,，取消貸款資格。但是由于市場競爭太過激烈,，各大銀行紛紛降低貸款門檻,，為了在市場中分得一席之地，建行適當(dāng)放低門檻,，對當(dāng)?shù)仄髽I(yè)進(jìn)行大力扶持,，規(guī)定了對企業(yè)的合理信貸及個(gè)人客戶的質(zhì)押貸款要隨到隨辦，盡量簡化手續(xù)，充分扶持,，支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展,。具體審查時(shí)，銀行對申請貸款企業(yè)要進(jìn)行資產(chǎn)評估,，涉及總資產(chǎn),、總負(fù)債、資產(chǎn)負(fù)債率等各項(xiàng)目考察,。

除了企業(yè)貸款個(gè)人消費(fèi)貸款和住房貸款也是信貸業(yè)務(wù)中很重要的部分,，相比于企業(yè)貸款，個(gè)人信貸業(yè)務(wù),，銀行的風(fēng)險(xiǎn)還是較小的,，利潤的多少完全取決于貸款數(shù)額的多少，只要根據(jù)市場特點(diǎn)制定相對應(yīng)較低的利率水平,，銀行可以從個(gè)人貸款中取得固定的利潤,。個(gè)人住房貸款也是同理，雖然操作與個(gè)人貸款不同但是原理相同,，也是銀行比較穩(wěn)定的利潤點(diǎn),。

在實(shí)習(xí)過程中，雖然時(shí)間有限,，但是為了更好的了解銀行業(yè)務(wù),，我跟進(jìn)了一個(gè)個(gè)人住房貸款的案例，還有一個(gè)企業(yè)貸款的案例,，從中可以了解很多,。

二 實(shí)習(xí)項(xiàng)目簡介

(一)項(xiàng)目介紹

在建行信貸部我跟進(jìn)了兩個(gè)項(xiàng)目，一個(gè)是由襄陽市美欣達(dá)房地產(chǎn)公司向我部門提交的企業(yè)貸款,，用于新地的開放與小區(qū)建設(shè),，這個(gè)項(xiàng)目是湖州下半年比較大的一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目吧，也是需要很大一筆資金,。雖然美欣達(dá)集團(tuán)是一個(gè)在湖州地區(qū)比較大的集團(tuán)，但是美欣達(dá)房產(chǎn)公司作為他旗下的子公司,，其實(shí)也是剛起步階段么,，對于這個(gè)的公司，我們部門也進(jìn)行的仔細(xì)的審核,。

除了企業(yè)貸款,，在建行期間，還跟進(jìn)了一單,，個(gè)人住房貸款,，作為個(gè)體戶的王先生要在市區(qū)購置一套住房，向我們銀行發(fā)出貸款請求。我跟隨部門的老員工李哥對其進(jìn)行審核,。

(二)基本原理

在這我簡短的介紹下對于企業(yè)貸款的整個(gè)流程,。美欣達(dá)房地產(chǎn)公司是美欣達(dá)集團(tuán)近幾年發(fā)展起來的子公司，主要從事房地產(chǎn)開發(fā),，這次向銀行貸款5000萬用于房地產(chǎn)開發(fā),。通過他們的財(cái)務(wù)報(bào)表，銀行對其進(jìn)行了審核,，資產(chǎn)總額為70955869元,，流動資產(chǎn)為70555791元，固定資產(chǎn)為354169026元,，無形及遞延資產(chǎn)45908元,，負(fù)債總額66637951元，其中流動負(fù)債額66637951元,，所有者權(quán)益4317917元,，凈利潤-1455364元。資產(chǎn)負(fù)債率為93.9%,，流動比率為106%，速動比率為84.4%,。對于這一系列的數(shù)據(jù)進(jìn)行了自己的審查分析,，我部門認(rèn)為,，該公司負(fù)債率較高,，而流動比率和速動比率過低，因此財(cái)務(wù)狀況不太理想,，通過調(diào)整了解到該公司在本會計(jì)年度以投資為主，屬于建設(shè)期,，因此財(cái)務(wù)狀況一般，但是隨著該公司的項(xiàng)目竣工銷售,，公司財(cái)務(wù)將得到好轉(zhuǎn)。再者,，公司承擔(dān)的是擔(dān)保責(zé)任，我行將在每筆住房貸款中提取10%保證金進(jìn)入保證金專戶,，因此我行具有較高的安全性,。然后經(jīng)過對美欣達(dá)房地產(chǎn)公司現(xiàn)開放小區(qū)的調(diào)查，信貸部得評估專家認(rèn)為,，發(fā)放這次貸款有利于促進(jìn)我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，也可以使我行在全市的社會地位得到提升。

綜述，調(diào)查人員認(rèn)為，盡管公司財(cái)務(wù)一般,，但是具有履行階段性擔(dān)保的能力，我行可發(fā)放貸款。

三 實(shí)習(xí)內(nèi)容綜合分析

(一)本人承擔(dān)的主要工作

本人在實(shí)習(xí)部門主要負(fù)責(zé)審核原始憑證、編制會計(jì)分錄,、填制記帳憑證以及了解客戶資料。

(二)方案實(shí)現(xiàn)的技術(shù)措施

會計(jì)工作是一門細(xì)心活,，從審核原始憑證,、編制會計(jì)分錄,、填制記帳憑證這些工作都要細(xì)心，中途不能有一點(diǎn)差錯(cuò),，否則影響編制會計(jì)報(bào)表的準(zhǔn)確性,。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證,，一一登記入記賬憑證,、明細(xì)賬、日記賬,、三欄式賬,、多欄式賬,、總賬等等可能連通起來的賬戶。在會計(jì)的實(shí)踐中,，漏賬、錯(cuò)賬的更正,，都不允許隨意添改,，不容弄虛作假。每一個(gè)程序,、步驟都得以會計(jì)制度為前提,、為基礎(chǔ)。對于企業(yè)和個(gè)人的資料初步審核也得仔細(xì)再仔細(xì),，不能漏掉每一個(gè)點(diǎn),，因?yàn)槲沂菍?shí)習(xí)生，所以我審核完都會有人經(jīng)過二審,，這樣我就更不放松,，還可以從前輩那知道，自己的不足,。

(三)專業(yè)知識和技能的應(yīng)用

從審核原始憑證,、編制會計(jì)分錄、填制記帳憑證到編制會計(jì)報(bào)表,，這幾個(gè)過程都要用到一些會計(jì)知識,。譬如編制會計(jì)分錄時(shí)一定要符合有借必有貸，借貸必相等這一會計(jì)理論;編制會計(jì)報(bào)表要用到資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益,。

我根據(jù)原始憑證所必需的要素認(rèn)認(rèn)真真審核了原始憑證后,錄入記帳憑證,先按此筆業(yè)務(wù)錄入簡明而清楚的摘要,然后按會計(jì)分錄選會計(jì)科目,并在相應(yīng)的會計(jì)科目的借方和貸方錄入金額,最后在檢查各個(gè)要素準(zhǔn)確無誤后,按下保存并打印出記帳憑證和相應(yīng)的原始憑證釘在一起,。

在于客戶接觸的過程中，要理論結(jié)合實(shí)際,，不能偏聽偏信，對于數(shù)據(jù)的分析要細(xì)致，可能很多東西是書上學(xué)不到的,，那個(gè)時(shí)候就需要問前輩,，在這期間更多的學(xué)習(xí)相關(guān)信貸的知識,。

四 實(shí)習(xí)總結(jié)

(一)收獲與體會

我這次的實(shí)習(xí)很成功，相信以后我一定會學(xué)的更好,。我能認(rèn)真的完成最后一天的任務(wù)，將實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題與前輩進(jìn)行溝通,，認(rèn)真聽取專家的指導(dǎo)意見,，提升自己的實(shí)際工作能力和理論實(shí)踐的能力,。對于我們來說一個(gè)月不到的相處，讓我很舍不得，這次很好的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)機(jī)會,，讓我們對會計(jì)工作和財(cái)務(wù)管理有了不同于往常的概念,。更讓我對于信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行了進(jìn)一步的深入了解。

作為一個(gè)一直生活在學(xué)校的大學(xué)生，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了讓我踏入社會前得一個(gè)平臺,，為我今后踏入社會奠定基礎(chǔ),。俗話說千里之行始于足下,，這些業(yè)務(wù)的往來是不能在書上學(xué)到深入了解的,，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)顯得尤其重要,，尤其是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機(jī)會要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因?yàn)樗麄兊膶?shí)踐能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一般本科生,。因此,，我現(xiàn)在需要學(xué)習(xí)的東西還有很多，雖然只有一個(gè)月不到的時(shí)間,，但是學(xué)的不僅是知識,，還有更多的理念，讓我一生受益,。

(二)觀察到的問題與探討

通過這次在建設(shè)銀行的實(shí)習(xí)，我覺得對于數(shù)據(jù)類的工作必須細(xì)心，不能有一點(diǎn)馬虎,。書本上學(xué)到的知識永遠(yuǎn)是死的,，在實(shí)際工作中會遇到各種不同的情況,，有些時(shí)候真的自己沒法處理，只能去請教部門的前輩,。

在上崗處理個(gè)案的時(shí)候的,，有很多細(xì)節(jié)要注意，對待客戶,，不管他能不能通過銀行的審核最終簽訂貸款合約,，但是禮拜用語不能少，在交接資料的時(shí)候也需要站起來雙手接資料,，雙手遞交資料,，對于客戶的問題與咨詢要耐心的解答。這讓我意識到,，在工作中要求我們有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，還要對事事細(xì)心，這樣才能有所發(fā)展,。

最后,，我覺得在實(shí)際工作中，學(xué)歷并不是最重要的,，主要看個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力,。任何工作，做的時(shí)間久了誰都會做,。因此,，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,，用實(shí)踐來檢驗(yàn)我們的知識,，使得我們的動手能力更強(qiáng)，專業(yè)知識更加扎實(shí),。

五 結(jié)束語

“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶?shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏,，剛開始的一段時(shí)間里,，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措,，這讓我感到非常的難過,。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò),，一旦接觸到實(shí)際,，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義?！扒Ю镏?，始于足下”，這近一個(gè)多月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個(gè)橋梁的作用,，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，也是一個(gè)重要步驟,，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng),。

實(shí)習(xí)中有苦有甜,，平坦的大道上多個(gè)門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇，這個(gè)門檻也許是障礙也許是通向另一個(gè)世界的門票,。在短暫的是實(shí)習(xí)中,，我受益匪淺，意識到自己的學(xué)識膚淺和實(shí)際應(yīng)用中專業(yè)知識的匱乏,，還有在為人處事方面有很多要向他人學(xué)習(xí),，說明了我有很大的提升空間。無論在何處,，我都要保持一種學(xué)習(xí)的心態(tài),，認(rèn)識到很多東西在學(xué)校學(xué)不到東西，虛心求教,，不恥下問,，從小事做起，不怕艱難,，勇于挑戰(zhàn),，做一位合格的畢業(yè)生。面對著激烈的社會競爭,，我有信心自己能得到社會的認(rèn)可,，同時(shí)也有失敗的準(zhǔn)備，失敗只是開始,，失敗是經(jīng)驗(yàn),，永不言棄，才能戰(zhàn)勝失敗,。每一次經(jīng)歷都是自我提升的機(jī)會,，要不斷地總結(jié)和反省,，尋找自己的不足，不斷改進(jìn),。人生的道路不是一條直線,，而是一條螺旋線向上的曲線，一下一上,，但是高度是不斷增高,，那就是改正缺點(diǎn)，才會有上升的可能,，決不能好高慕遠(yuǎn),、急功近利，一生沖天是不可能的,，一步一個(gè)腳印,，踏踏實(shí)實(shí)地走自己的路，才能到達(dá)人生的目標(biāo),。

畢業(yè)生銀行實(shí)習(xí)總結(jié)5

畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)課業(yè)里最后的一門課程,，也是正式步入社會前對四年大學(xué)學(xué)習(xí)的一次檢驗(yàn)。本次實(shí)習(xí)的單位是普寧市郵政儲匯局,，為期一個(gè)多月,，我先后到郵政儲匯營業(yè)處和郵政儲匯局綜合部兩個(gè)不同的部門，親身體驗(yàn)了柜臺營業(yè)員,、事后監(jiān)督員,、實(shí)時(shí)監(jiān)控員的工作實(shí)況。將本次實(shí)習(xí)分為前后兩個(gè)階段進(jìn)行概述,，進(jìn)而針對儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行“實(shí)名制”方面的思考,。

一、實(shí)習(xí)概況

(一)實(shí)習(xí)前階段的情況

實(shí)習(xí)的前半階段,，所在的部門是儲匯營業(yè)處,。通過營業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)操作技能，同時(shí)在營業(yè)員的教導(dǎo)下,，進(jìn)行實(shí)際()業(yè)務(wù)的操作,，逐漸熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)，基本上能夠獨(dú)立完成日常的儲蓄業(yè)務(wù),。尤其在點(diǎn)鈔,、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進(jìn)步。

1,、了解熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)

在進(jìn)行營業(yè)前臺工作的操作之前，首先必須熟悉整個(gè)郵政儲匯的操作系統(tǒng),，目前使用的是統(tǒng)一版本,。剛開始實(shí)習(xí)時(shí),，熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼,，如：活期存取款代碼是010102,、010103;卡存取款的代碼是020101、020104;現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等,。

2、營業(yè)窗口的實(shí)際操作

在熟悉了操作系統(tǒng)之后,，我就開始進(jìn)行實(shí)際操作了,。起初在營業(yè)員的隨身指導(dǎo)中，慢慢地進(jìn)行操作,。我所在營業(yè)處采用的是柜員制交易操作,，即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨(dú)完成的，操作過程必須十分謹(jǐn)慎,，注意操作流程的規(guī)范,。當(dāng)收到來自客戶的現(xiàn)金時(shí)，必須將鈔票“正反”兩面過機(jī)鑒別并計(jì)數(shù),，確認(rèn)無誤后方可入柜,，在相應(yīng)的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖[2]”，接著再進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入,、打印單據(jù)等,。而支付客戶現(xiàn)金時(shí)，必須手工點(diǎn)鈔與機(jī)器點(diǎn)鈔兩項(xiàng)步驟相結(jié)合,，缺一不可,。手工點(diǎn)鈔的作用在于防止鈔票粘合過機(jī)時(shí)無法完全分開。對于整捆的鈔票拆封過機(jī)清點(diǎn)后方可支付,。另外,，在支付前必須詢問一下客戶“請問您支取多少”，再次核對金額,。

3,、點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉

“點(diǎn)鈔”是銀行柜員的基本技能之一,。坐姿,、手勢及鈔票的擺放角度，指法,、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等,，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能?！袄︹n”中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵,，一把鈔票抓在手中,，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊,，繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈,，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了,。

4,、中間業(yè)務(wù)

在營業(yè)實(shí)習(xí)期間，我還涉獵到了郵政儲蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項(xiàng),，一項(xiàng)是代發(fā)財(cái)政工資,、養(yǎng)老保險(xiǎn);另一項(xiàng)是收繳電話費(fèi)。前項(xiàng)跟一般的窗口服務(wù)差別不大,。相關(guān)員工開立活期結(jié)算帳戶要根據(jù)所在企業(yè),、單位的工資清單，其帳戶余額等于工資款,。社會養(yǎng)老保險(xiǎn)則根據(jù)其保障號開立帳戶,，員工可憑存折直接到窗口支取。后一項(xiàng)則要到電信的營業(yè)處去收取,，大概每日下午5：00左右,，帶齊準(zhǔn)備好的繳費(fèi)單據(jù)，加蓋日戳,、私章,。與電信方財(cái)會人員當(dāng)面清點(diǎn)款項(xiàng)金額，對方確認(rèn),、加蓋印章,，并撕下相應(yīng)的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存。

(二)實(shí)習(xí)后階段的情況

實(shí)習(xí)的后半階段,，所在的部門是儲匯局綜合部,，實(shí)習(xí)的崗位有：事后監(jiān)督和實(shí)時(shí)監(jiān)控。事后監(jiān)督是對營業(yè)處及個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的交易進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),，是一項(xiàng)繁瑣的“校對”工作,，它意義重大——尤其體現(xiàn)在對潛在風(fēng)險(xiǎn)(如大額支付、可疑支付等)進(jìn)行全面地,、系統(tǒng)地監(jiān)督,。相比之下，實(shí)時(shí)監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風(fēng)險(xiǎn)的“時(shí)效性”,。充分運(yùn)用日常交易預(yù)警系統(tǒng),，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)并盡快排除風(fēng)險(xiǎn)。

1、事后監(jiān)督的操作

起初到綜合部,，我實(shí)習(xí)的崗位是事后監(jiān)督,，主要是基本業(yè)務(wù)的監(jiān)督。先按每日營業(yè)軋帳單上登記的各類基本業(yè)務(wù)的交易總筆數(shù),、總金額分別與原始憑證進(jìn)行校對，確認(rèn)無誤后,，接著按照原始憑證的任意順序,，逐筆輸入憑證打印的交易流水號和客戶填寫的交易金額，系統(tǒng)自動核對兩項(xiàng)內(nèi)容,，回顯交易流水中的其他內(nèi)容,。如果發(fā)現(xiàn)了不相符的情況，則手工聯(lián)動登記差錯(cuò),。

2,、監(jiān)督大額可疑支付及反洗錢系統(tǒng)的操作

對可疑支付交易的參數(shù)規(guī)定是：一日累計(jì)取款超過50萬元;單個(gè)帳戶10天內(nèi)集中(一次性)轉(zhuǎn)入金額超過100萬元并超過3次分散轉(zhuǎn)(取)出。單個(gè)帳戶10天內(nèi)累計(jì)現(xiàn)金支付超200萬元,，清戶前10天發(fā)生過200萬元現(xiàn)金收付,。反洗錢系統(tǒng)是全國銀行系統(tǒng)統(tǒng)一版本，啟用之后,，將相關(guān)的參數(shù)輸入,，之后由專業(yè)人員進(jìn)行等級評定，在兩日之內(nèi)匯報(bào)上一級管理部門,。

3,、運(yùn)用儲匯電子風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及稽查系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控

為確保建立有效的非現(xiàn)場監(jiān)控和稽查管理，達(dá)到及時(shí)有效地控制儲匯業(yè)務(wù)操作和現(xiàn)金流轉(zhuǎn)過程中的風(fēng)險(xiǎn),，從而提高非現(xiàn)場稽查的控制力度和威懾力,，防范和化解各類儲匯業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)時(shí)監(jiān)控員須對預(yù)警系統(tǒng)顯示的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排查,，主要通過電話核銷相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,。當(dāng)發(fā)現(xiàn)了重大風(fēng)險(xiǎn)時(shí)必須及時(shí)通知稽查人員，由稽查人員進(jìn)行現(xiàn)場稽查,。發(fā)現(xiàn)較難判定的風(fēng)險(xiǎn)時(shí),，向協(xié)查人員發(fā)送協(xié)查任務(wù)書，又相應(yīng)的協(xié)查人員協(xié)查并排除風(fēng)險(xiǎn),。

二,、關(guān)于儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行“實(shí)名制”的現(xiàn)實(shí)思考

今年3月20日，郵政儲蓄銀行[4]在北京正式掛牌,，這意味著它將以“第五大銀行”的身份開始新的歷程,。由于郵政儲蓄自身的實(shí)際情況及歷史因素，存在若干不規(guī)范的問題，在此次實(shí)習(xí)期間,，讓我感觸較深的是關(guān)于實(shí)行“實(shí)名制”的問題,。

(一)儲蓄存款實(shí)名制的含義

儲蓄存款實(shí)名制是指居民在金融機(jī)構(gòu)開戶和辦理儲蓄業(yè)務(wù)時(shí)，必須出示有效身份證明,，銀行員工有義務(wù)給予記錄,，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護(hù)個(gè)人利益和維護(hù)國家利益的前提下,，促進(jìn)金融體系在公平,、公正、公開的基礎(chǔ)上進(jìn)行,，保證個(gè)人金融資產(chǎn)的真實(shí)性,、合法性。

我國建國五十年來,，儲蓄存款制度一直實(shí)行的是記名(虛名)儲蓄制度,。其記名可以是真名、假名,、代碼亦可以是親友的名字,。特別是活期儲蓄，銀行只認(rèn)存折不認(rèn)人,，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時(shí)約定)銀行即按折付款,。儲蓄存款實(shí)名制是發(fā)達(dá)國家早已實(shí)行的一項(xiàng)金融制度，也是絕大多數(shù)發(fā)展中國家實(shí)行的金融制度,。

(二)如何實(shí)行儲蓄存款實(shí)名制

1,、以現(xiàn)有的個(gè)人身份證號碼為基礎(chǔ)，建立儲蓄存款實(shí)名制,。信用是公民活在世上的面子和通行證,，個(gè)人信用的好壞直接關(guān)系到能否享受貸(公文有約)款、透支和分期付款,，還影響到退休保障,。在儲蓄存款實(shí)名制的記錄和支持下，每個(gè)人的每一筆收入,、交易,、納稅、借款,、還款的情況都記錄在案,，作為考核信用的基礎(chǔ)。

2,、明確一個(gè)申報(bào)確認(rèn)期,，對現(xiàn)有個(gè)人帳戶及個(gè)人財(cái)產(chǎn)進(jìn)行申報(bào)登記,，說明可計(jì)算的合法來源，對于到期按兵不動,，無人認(rèn)領(lǐng)的,，以及無法說明合法來源的，國家給予凍結(jié)調(diào)查,，違法收入將沒收充公,。

3、實(shí)行銀行帳戶與稅務(wù)機(jī)關(guān)聯(lián)網(wǎng),，個(gè)人帳戶收支情況在授權(quán)范圍內(nèi)報(bào)送稅務(wù)局,，由稅務(wù)局作為納稅依據(jù)，稅務(wù)局有義務(wù)對個(gè)人財(cái)產(chǎn)高度保密,，并建立相應(yīng)的懲罰措施。為堵塞現(xiàn)金交易,、逃避稅務(wù)檢查的漏洞,，銀行應(yīng)嚴(yán)格控制大額存取款的數(shù)量和次數(shù)，對不正常情況報(bào)送稅務(wù)局,。

4,、要促進(jìn)支付手段的票據(jù)化，為財(cái)產(chǎn)登記和依法征稅提供依據(jù),。尤其是個(gè)人帳戶要普及支票轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù),，票據(jù)清算要實(shí)現(xiàn)電子化、即時(shí)化,、通存通兌化,，切實(shí)提供“隨時(shí)、隨地,、隨意”的個(gè)人轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù),，逐步改變傳統(tǒng)的依賴現(xiàn)金交易的做法。

(三)實(shí)行儲蓄存款實(shí)名制中要注意減輕負(fù)面影響

金融是經(jīng)濟(jì)的核心,，金融穩(wěn)定了,，人心才能穩(wěn)定，社會才能穩(wěn)定和發(fā)展,。發(fā)展儲蓄需要安全感,，安全感源于儲蓄保密性，實(shí)行儲蓄存款實(shí)名制,，有可能造成存款人不安全心理的增加,，因?yàn)椤芭侣陡弧笔且环N普遍的社會心理，老百姓怕露富,，__分子也怕露富,，如何在兩者之間權(quán)衡,，趨利避害，很費(fèi)思量,，這是我們實(shí)行儲蓄存款實(shí)名制要考慮的第一個(gè)問題,。

第二，推出儲蓄存款實(shí)名制后,，大批黑色和灰色收入將退出銀行儲蓄,，一部分深懷恐慌心理的老百姓也可能提款增加，而這種存款下降必然首先沖擊中小銀行,，因?yàn)橹行°y行的歷史,、背景和存款實(shí)力一直是老百姓把握不住的。存款的過份提取將造成銀行流動性風(fēng)險(xiǎn)和支付壓力,，所謂水落石出,，存款的下降有可能使商業(yè)銀行的不良資產(chǎn)突冗出來，由此沖擊到整個(gè)銀行體系,，甚至引起金融恐慌,。

因此，減輕實(shí)行儲蓄存款實(shí)名制的負(fù)面影響,，關(guān)鍵要做好以下三點(diǎn)：

1,、加強(qiáng)法律法規(guī)配套建設(shè)。比如“保密法”,、“個(gè)人財(cái)產(chǎn)保護(hù)法”等相關(guān)機(jī)制的健全,。

2、加強(qiáng)職業(yè)道德教育,。對銀行內(nèi)部工作人員和公安,、法院、紀(jì)檢,、審計(jì)等執(zhí)法部門內(nèi)部工作人員進(jìn)行職業(yè)道德教育,，嚴(yán)格執(zhí)法，嚴(yán)格保密,。加大對執(zhí)法部門的監(jiān)督力度,，控制好執(zhí)法機(jī)構(gòu)對個(gè)人金融財(cái)產(chǎn)查詢、凍結(jié),、劃扣的權(quán)力,。

3、反對腐敗,。某些地方基層機(jī)構(gòu)亂收費(fèi),、亂攤派、亂罰款比較嚴(yán)重,，實(shí)行儲蓄存款實(shí)名制,，有可能使干部更容易掌握居民的家底,，因而更容易有的放矢治理“三亂”效率更高。因此對基層干部要加強(qiáng)知法守法教育,，嚴(yán)懲“三亂”,，對濫用職權(quán)，侵犯存款人利益的要堅(jiān)決追究其法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任,。

三,、小結(jié)

通過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用,。從這次實(shí)習(xí)中，我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有距離的,，需要進(jìn)一步學(xué)習(xí),。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺業(yè)務(wù)，但是,，這幫助我更深層次地理解儲蓄業(yè)務(wù)的流程,、核算程序提供了極大的幫助，使我在儲蓄的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,，不再局限于書本上的理論，而是有了一個(gè)比較全面的了解,。

尤其在防范風(fēng)險(xiǎn)方面有著重要的意義,，充分發(fā)揮前后臺的相互制約，互相監(jiān)督的作用,，有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生,，避免錯(cuò)帳。俗話說,，千里之行始于足下,，最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機(jī)會要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生,，就是因?yàn)樗麄兊膭邮帜芰σ缺究粕鷱?qiáng)。

畢業(yè)生銀行實(shí)習(xí)總結(jié)